一个月的工作总结既是对自己工作的一种交代，也是对上级领导和团队成员的一种展示。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。
有线电视收费工作总结
我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一年来在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下在窗口同事默契配合和大力支持下我始终坚持依法行政的服务原则牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献现将主要工作总结如下:。
一、提高办事效率，按时完成工作任务。
(一)截至月底，共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)3133个，其中22个县发放2337个，三个市区发放360个，市直机构发放436个。
(二)截至12月底，共完成受理的医师(助理)执业注册、变更1689件。
(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至12月底，共完成补办证书39件(其中包括资格证书补办33件，执业证书6件)。
(四)截至12月底，共办理医疗机构麻醉，精神方面药品印件卡8件，变更法人及人员资格5件。
在有线电视工作总结报告书
20xx年，省广电网络公司在省台党委以及公司股东会、董事会的正确领导下，以做强做大广电网络、建设全国一流文化广电企业为目标，着力推动网络升级和数字整转，加快企业战略转型；以深入开展党的群众路线教育实践活动为落脚点，着力提高服务质量和水平；横向加强联系与合作，纵向拓展新的收入增长点；着力推进用户发展和壮大产业规模，着力推进企业体制创新机制创优，着力推进企业经营管理水平提升，坚持实干兴企、稳中求进，不断提高经济增长质量和效益，全省广电网络继续保持健康较快发展态势，取得了较好的工作成绩。
一、20xx年主要工作情况。
一是全年全省广电网络完成经营收入18亿元，较上年16.01亿元增长2亿元，增长比例为12.5%。
二是20xx年度全省广电网络新增有线电视用户50万户，全省有线电视用户达到616万户，增长比例达8.8%。
长比例达59%，副终端占主终端比为23.7%。
四是业务转型势头较好。通过数字整转，全省广电网络业务已从传统的模拟业务向现代的数字业务转变，数字电视业务已经占据了全部业务的大半江山，单向的有线电视业务正在向互动、高清、双向转变。
五是各项工作齐头并进，正向规范、有序、健康的现代化企业迈进。通过抓企业法人治理结构的优化、公司领导班子的建设、公司管理机制和管理方式的转变、公司执行力度和工作效能的提升以及公司服务水平的提高，公司的运作和管理日趋规范。
二、主要工作措施。
20xx年，省广电网络公司围绕着总的工作目标和任务，从上到下条分缕析，重点突破，挖潜增效，抓好了“三个方案”，加强了“三项管理”，落实了“九项具体工作措施”。
（一）以“三个方案“为依据，全面加强督查和考核。
报停率和整转率统一，老用户收费标准统一，新发展用户收入任务计算标准统一，付费节目任务户均收入计算标准统一，已整转用户按调价后收费标准下达任务的时间统一，新整转用户户均预收收视费金额统一。
（二）以“三项管理”为抓手，确保公司在科学规范、健康有序的现代企业轨道上运行。
一是严格经费管理。对重大支出和固定资产购建支出项目的立项、审批等，实行领导集体研究决定。对分公司日常经费使用严格控制，确保人员经费支出占日常费用比例不得低于省公司规定；严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，压缩日常费用开支，尤其是招待费的开支，尽量做到不必要的支出不支出，严禁日常经费超支。加强工程材料成本的核算，健全材料领、退制度，按工程进度核发材料，提高了材料的利用率和节约率。同时，要求分公司所有营业外收入全额上缴。
节省大量投资。
三是细化用户管理。新发展用户任务按分公司发展空间下达，对私人网、企业网较多，影响用户发展的分公司下达网络收购任务，与新发展用户任务合并考核。把减少用户流失率作为考核指标，各地把数字整转和非法卫星电视广播地面接收设施专项整治活动相结合，积极配合当地工商、公安、广电等部门打击非法“小锅头”，对主动上交“小锅头”和办理有线电视业务的用户予以开户费的优惠，对原来偷接信号和未开户的用户采取措施促使开户。
（三）落实九项具体工作措施。
分公司先后与龙虎山镇（2505户）、上清镇（1807户）、夏埠村委会（2600户）、高新区（1950户）分别签订了有线电视网络合作经营协议，涉及用户8862户；抚州市以临川区的收网作示范，发展新用户28587户；宜春市把收购慈化镇的民营网作为突破口，新增用户0多户；同时采取统一信号、合作整转等多种模式，调动各方积极性，抓住关键环节，找准重点部位进行重点突破。三是抓好典型。采取抓两头带中间的工作思路，做大基础好的分公司，抓住有发展潜力的分公司，全年着力打造了10个20xx万以上收入的县级分公司，10个用户数超万户的乡镇站，促进了处于中间的一批分公司上规模上水平。
在有线电视工作总结报告书
今天用书面向各位作20xx年的工作总结！一年的工作就这样结束了，做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力。回顾一年的工作，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、带领同事完成数据仓库etl工作。
2、负责其他公司移交项目维护。
3、负责应用组管理开发工作。
二、主要工作业绩：
1、etl方面，新同事可以独立完成开发，并可以独立完成电子银行etl工作。
2、其他公司移交的维护项目基本已经摸透，可以独立完成新需求开发和问题查询。
3、应用开发组人员也基本掌握交行jump开发规范，可以进行新项目开发。
三、明年的工作：
1、做好新项目软件架构设计。
2、带领开发人员完成新需求开发。
3、通过交行jump平台项目整理出一套属于公司的系统体系架构。
四、存在的问题：
1、新同事etl开发经验少，需要公司多做一些培训。
2、应用开发组技术人才欠缺。
3、公司团体活动较少，同事之间冷漠。
20xx年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般万般感受，20xx年已经进入了我们的眼眸，无数的回忆和感叹。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考。在公司迎来了第三个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始！我将继续坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！
11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩。
截止月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。
二、事务性工作。
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。
三、应收账款。
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得。
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了qq好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。
5、其它心得体会：
五、个人建议。
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。
综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！
在有线电视工作总结报告书
近年来，我们分局有线电视之所以得到比较好的发展，是因为得益于市局和崇川区委、区政府的关心和支持，还因为得益于崇川区各街镇党委、政府的关心、支持。这些外部环境的改善是我们取得成绩的关键。在崇川区，虽然有线电视发展早在1994年，但是管理权归属广电局却在xx年成立崇川分局之后，我们职工开发、建设和管理有线电视的夙愿才成为现实。
首先，南通市在xx年底进行了大规模的行政区划调整，原属通州市的观音山镇成建制划入崇川区。xx年南通市广播电视管理体制也进行了改革，将有线电视实行授权经营、分级管理，新组建的南通市广播电视局崇川分局肩负起辖区农村广播电视事业发展和管理的使命。肩负重任的崇川分局领导班子创新思路，采取超常规发展模式，制定了“一年打基础，两年迈大步，三年总量两万五，建成有线电视先进区”的发展目标。这为崇川广播电视事业的新一轮发展带来了生机与活力。
其次，南通市广播电视局领导班子十分关注崇川区有线电视的建设，按照科学发展观的要求，深入基层调查研究、检查指导，促进广播电视协调、持续发展，在给分局下达发展指标的同时，也出台了一些优惠的扶持政策，制定了为期三年的崇川区事业发展目标责任制，明确崇川区的发展区域，市局领导和部门负责人多次到分局检查、督导工作进展情况，积极引导崇川有线电视事业的发展。再次，南通市崇川区委、区政府对崇川的广播电视事业发展寄予厚望，倾心关注和大力支持，每年都把有线电视、广播列入政府的工作报告中，把有线电视进村入户纳入文明创建的总体部署，召开广播电视工作会议动员部署乡镇积极参与，落实具体的推进措施。区领导也经常深入到广播电视发展的第一线检查指导，了解发展中遇到的困难，及时给予协调、沟通，并采取多种形式支持广播电视事业的发展。如区里的利税大户南亚塑胶、江苏宏信、顺发面粉厂等单位要安装有线电视，区里都采取了财政贴一点、企业出一点、我们分局优惠一点的办法加以解决。乡村是有线电视发展的主阵地、主战场。在有线电视发展的过程中，乡村基层组织给予了鼎力支持，有许多村委会积极鼓励村民安装有线电视，每安装一户村里补贴200或300元不等，早安装早补贴、晚安装少补贴或不补贴，这一举措对消灭有线电视空白村起到了积极的促进作用。
二、措施到位是事业发展的保证。
在新的发展机遇面前，我们分局干部群众齐心协力，多措并举，乘势而上，集全分局之智，举全分局之力，针对不同对象、不同情况，采取不同措施，使我们的有线电视事业不断地前进和提高。
第一招“三抓”。在有线电视的建设上，我们分局提出了抓总量、抓增量、抓重点的“三抓”战略，将事业发展指标分解到各个镇街广播站，并制定了科学的考核机制和激励措施，鼓励各广播站争先创优。各站又根据实际情况有的将任务分解到个人层层加压。观音山站实行分片而治将任务化整为零，即把管理区域分为若干责任片，每个片委派1~2名维护工负责安装、维护和收费。任务个人包干逐月考核，按月公布个人业绩，制定相应的考核措施，结合片内工作完成的情况与资金挂钩，并列入年终考评。在此氛围下有的职工家属也主动参与、走亲访友寻找发展信息，取得了很好的效果。由于城市建设规模的拓展，文峰、狼山两站都面临着发展机遇，他们的做法是小区安装求速度、讲质量、重安全，农村补户不怠慢、见缝插针拾遗补缺两手抓，推出了电话预约、现场安装服务等便民项目，深受群众喜欢，全力提升了辖区有线电视入户率，两站均已超额完成全年的发展指标。
第二招“争先创优”。我们分局在年初提出了年内建成“省有线电视先进区”的奋斗目标，这既是挑战自我，检阅自我的机遇，也是崇川区有线电视事业能否实现“大跨越”的机遇。我们在系统内推行全员竞聘上岗、风险抵押、奖惩分明，将目标管理考核体系落实到每个职工身上，是压力也是动力，充分调动职工的积极性。统一思想集合力，千斤重担众人挑。同时，我们积极贯彻“事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，提出以“双入户”为突破口。年初根据市局的部署和要求，结合辖区的实际情况，在观音山镇进行了有线电视和有线广播双入户工程的调查摸底、规划工作，主动与当地党委政府沟通、寻求支持，制定了组织实施方案。在市局事业处及网络中心的指导下，做好了将南通人民广播电台第三套节目的调频信号混入有线机房前端的准备。在当地党委和政府的高度重视和推动下，我们在观音山镇国胜村、中沙村进行了试点，建立了村广播室，深受农民的欢迎。按照目前的发展速度，到12月底可完成1000户的安装任务。随着“双入户”工程的深入实施，也推动了有线电视的巩固和发展，群众要求安装有线电视的势头良好，获得了社会效益和经济效益的双丰收。
第三招“有奖安装”。从今年开始，我们分局把每年的5月列为“有线电视安装月”，采取多种多样的手段促发展，全面开展有奖安装活动，将这一活动深入到田间地头，在建设中与村委会达成发展协议，入户率达到要求后分局即进行奖励，大大提高了入户率。
在有线电视工作总结报告书
维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点；以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的；妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。
一、全年工作完成情况。
今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时，维修原因：更换-5电缆3950m，更换分支分配器414个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试了19个光工作站，布电缆槽道1330m，疏通电缆井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500电缆和-5电缆4250m，管道和引上光缆9045m，改造放大器箱164个。在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中，室内穿-5电缆54600m,布放500电缆1850m,管道光缆2600m，疏通人口井43口，安装有线电视用户面板3407个，分支分配器1375个。
二、搞好班子建设，支部建设，职工队伍建设，是我们做好各项工作的根本保证。
一个好班子，才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起，把“团结、学习、作风”作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商量解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来研究工作就有50余次；二是端正学习态度，班子成员互相取长补短，交流经验，能互相把自己的知识毫不保留地传授给对方。同时向兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读《没有任何借口》、《金牌服务》、《读懂人生》、《得与失、选择与放弃》等书籍和《有线电视技术》杂志，不断吸取营养，丰富知识，提高工作水平和思想素质；三是注重作风培养，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有强烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋发有为、团结进取的坚强集体。
单位成立之初，在党支部建设方面，确实经验不足，后来通过经常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结经验，同时也得到公司党总支、党办主任***、组织干事**同志的大力支持和指导，特别是通过参加公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。
建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持“三会一课”制度，注重组织发展和积极分子培养工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训；谈作用、找差距；谈思想、找问题；会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。深入开展“以人为本，二次创业”主题教育和“党员先进性教育”活动。在工作中，能积极为党员提供完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。7月1日，四名党员分别被公司授予优秀共产党员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。
职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。
（一）利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极性发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不姑息。
有线电视收费工作总结
督指导下，在各科室单位的大力支持下，在窗口工作人员的共同努力下,坚持以科学发展观为指导，以优质服务为宗旨，按照文明服务窗口的标准，立足本职打基础，创新服务谋发展，努力打造建设行政审批业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”服务理念的具体工作中，为客户提供了高标准的服务。
一、上半年工作回顾。
今年上半年，窗口共受理建设行政审批事项四大类，18项，380件，收取各项规费元。其中办理建设工程规划许可45件，建筑面积平方米，收取县城配套费元。办理村镇建设规划许可9件,建筑面积平方米，收取小城镇配套费元。办理施工许可32件，建筑面积平方米。
我们工作的主要做法：一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度;二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作;三是认真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设(规划)局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。
在工作中我们也清醒地认识到窗口存在的问题。一是受职能限制，给局属各部门工作交流少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好;二是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平和责任意识有待于进一步提高;三是法律水平有待提高，对相关法律法规的学习不够。
二、下半年工作打算主要工作任务：
1、确保一个目标：市级文明服务窗口。
2、力争两个满意：领导满意、客户满意。
3、处理好三个关系：中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。
4、实现四个明显：精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。
主要工作措施：
1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。
2、经常^v^流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏，程序上的规范化和透明化。
3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化法律和业务学习，转变服务观念，主动服务、上门服务，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。
4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格魅力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。
在有线电视工作总结报告书
20xx年在财务部钱柜经理正确的领导下，完成了自己所担负的革命工作，年终工作总结。
在这一年里，除完成本职工作外，还积极出现在公司组织的各项劳动第一现场，不怕脏不怕累，经常起模范带头作用或者是传帮带的角色。身为一名公司的老员工，总是自觉地承担起传承公司优良文化的责任，时时刻刻维护公司的利益。
在写年度工作总结时，我对自己每个月的工作总结又重新审阅和回顾，发现了亮点和不足。
亮点是自己能够深入学习领导的讲话精神，作为自己干好工作的行动指南，并始终如一地坚持下来，变成符合公司利益的工作品质和公司发展要求的工作作风。我的这种品质和作风得到公司领导的肯定，让我信心倍增。今年根据公司管理的需要，成立“采购询价监督小组”，我被领导指定为小组成员，尤其是总经理在公司常委扩大会议上的讲话，重点指出我参加询价小组的重大意义。总经理回顾了我在公司的战斗经历，说这次让我参加询价监督小组是他钦点的，意义深远，可做公司的丰碑！
不足是，有些工作本应会做得更好，但由于自己的松懈没有完成的更好，现在回想起来，不免有些遗憾。尤其是公司每年都有一批新员工入职，就财务部而言，新员工和老员工的年龄差距越来越大，所以，从传帮带的角色出发，也应该把工作做得更出色。
我虽然是公司的一名老员工（荣获2次优秀员工称号，被派欧洲考察1年，全球各子公司通报表扬一次，安排桂林疗养），人品和工作能力得到总经理的肯定，并在多次扩大的智囊会议上，总经理讲和我的故事，工作总结《年终工作总结》。总经理号召全司人员向我学习，但我的床铺和工服都没有得到更新，究其原因，我理解是：一、我的星座在宇宙中运行的轨道和领导层们运行的轨道不一样，永远不可能走到一个别墅里，但我发出全司人员想要的光芒！二、我是公司真理的代表！在这一年里，我是检讨自己，鞭策自己中度过的。我要继续做好公司堡垒外的烧饼。我的地位，在快乐有限公司可以这样比喻：如果把公司的基层员比作砌墙的水泥，我就是被砌的花岗岩，领导就是花岗岩上的青草。青草享受阳光的照耀，雨露的滋润，大风来了，花岗岩积极扯住青草的大腿。
我对自己的工作内容所涉及的相关岗位，运用自己所掌握的工作技能，和同事们共同进行了梳理，提高了工作效率和工作质量。如：年初利用开工的间隙，对类人猿的管理软件进行了测试，对发现的问题，及时和类人猿软件研发团队进行了沟通和修补。
1、完成了单据的审核，对有异议的单据提出自己的看法供领导参考，对不符合公司财务制度的单据，不予受理。
2、完成了往来账款的核对工作，尤其客人的消费账款，几年来，在同事们的共同协助下，客人无投诉，准确率达到百分百。
3、完成了税款的计提和缴纳工作，今年联合国地税局，从春天到秋天，布置了一系列的税款检查的工作报表。
4、完成了地球统计局、南极开发区统计局、亚洲财政局布置的报表填制工作。
5、协助总办完成了宇宙快乐有限公司营业执照的年检工作。
6、珍惜每一次参加部门经理的扩大会议，聆听牢记会议的精神，并借此机会向各部门经理征求工作意见，以便更好地协助各部门经理修改公司财务制度，服务好公司各部门经理处理财务票据的工作。
7、为了节约办公经费，减少公司办公车辆的油料消耗，在公司办公车辆繁忙的时候，我去各省市办公事，就用骑自行车的方式来解决，既提高了办事效率又降低了公司经营成本的支出。
午夜的钟声响了，高秃子颠着碎步气喘吁吁的在楼道里，敲打着各楼层加班写总结的大铁门，大声喊道：吃夜宵了，大虾、鱿鱼、鳗鱼饭、鸳鸯火锅、麻辣面、还有西式糕点，酒、酒、酒管够！
有线电视收费工作总结
取消、免征行政事业性收费项目24项，合并、放开行政事业性收费6项，全年减轻企业和社会负担近20xx万元；全面推进医疗改革，县级公立医疗机构全面实行药品零差率，减轻患者负担近600万元；促进服务业发展，实现工商业用水、电、气同价；积极推进资源性价格改革，实现电气安装收费、销售价格“一县一价”，严格实行现行价费政策公开，修改、充实、完善了价费网上管理系统，实现了国内各地群众查阅县现行价费信息，价费执收单位网上申报价费许可的办事大厅。
二、存在困难。
（一）价费管理目录不够明了，监督管理面临困难。由于国家、省的大部分价费政策已实行多年，各地价格主管部门的收文时间不同，理解不一，致使在执行过程中有一定偏差，给价费管理带来了一定的困难和压力。
（二）价费管理政策性、原则性强，涉及面广、服务范围宽、工作量大、人力少，价费执行过程中的跟踪管理，调查研究不够，调定价时尚欠科学性和合理性。
三、20xx年工作思路。
（一）加强价格调控监管工作，努力实现市政府下达的全年居民消费价格总水平涨幅控制目标。
（二）认真落实社会和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，确保低收入群体不受因价格上涨等因素造成的影响。
（三）积极做好“保供稳价”工作和价格异常波动的应急工作。会同相关部门根据各自职能职责做好价格的监测预警工作，确保价格总水平的基本稳定。
（四）依照定价权限，严格按调定价工作的要求和程序，制定和调整居民生活用水、用气阶梯价格。
文档为doc格式。
有线电视维修工作总结
自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训，通过参加不同的培训提高自己的认知，也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合才能完成。培训不仅让我学到知识，跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。
3、在日常工作中不够细心，工作上许多小问题没能及时发现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。本人保证日后的工作中一定会取长补短，多加注意，把粗心这一坏毛病改掉，全心全意为公司更美好的明天增光添彩。
针对准备启用的资源核查系统，资源中心进行再次内部调整，由原单个人负责单专业的业务资源核查变成三人核查各专业的业务资源核查单，在资源中心内不再分个人专业，不仅有利于当出现二缺一的情况下业务资源核查工作照常运转，在力争资源核查准确度达标的同时，个人的工作能力也将有显著的提升。
有线电视维护工作总结
20xx年，是公司融入省市广电网络一体发展的开局之年，公司抢抓发展机遇，务实创新发展，一年来，公司经营管理和业务营销实现新突破。
1、狠抓市场营销，拓展增值业务。我们确立了“以市场为中心，以客户为导向”营销理念，推行了全员营销、网格营销、节庆营销、淘宝营销等新型营销方式。公客、农网、集团等市场营销部门主力抓营销，其他业务职能部门员工也承担相应的发展任务，公司上下人人有任务，个个有压力。同时将城区划分为12个营销网格，在重大节庆假日或日常时段，每个网格营销维护人员会定期开展营销活动，逐社区逐楼幢开展业务宣传、推介产品服务，通过点对点营销，有效提升了用户入网率。大力拓展**有线淘宝店营销范围，全力推广双向高清、互动点播、宽带数据等增值业务。1-10月份，全县城乡新增数字电视用户1.47万余户，模拟电视用户0.8万余户；新增高清互动用户11551户，提前半年完成了全年目标任务；新增宽带用户3304户，提前一季度完成了全年目标任务；高清互动、宽带等增值业务发展在全市县级分公司属领先水平。**有线淘宝店网上办理业务3168余单，好评率100%。
2、加快网络升级，提升传输质量。为全面提升县域网络传输标准，我公司统筹规划、稳步实施，对城区主干网络进行了优化，对19个乡镇站机房和集镇区网络进行升级改造，其中天岗湖、峰山、瑶沟等9个乡镇建成了ftth光纤网，1-10月份，全县共新建光纤线路120余公里，改建210公里，为农村数字化整转和统一市县播控平台奠定了良好的网络基础。截止10月底，19个乡镇数字化整转有序推进，目前已有11202户农村用户通过整转看上高清晰度数字电视，整转高互率也达到了45.9%，其中临淮站高互率达95%以上。
3、统一播控平台，强化安全播出。安全播出是广电事业的政治生命线，我公司原有的前端为清流ip覆盖模式，独自承担着向县、乡两级网络传输信号工作，与省、市传输信号不同，今年9月初，根据省公司统一全省播控平台工作要求，在省、市运维中心指导下，我公司精心组织，稳步推进，先后对中心机房及23个乡镇机房设备进行更新和改换，仅一个月时间，高标准实现了boss系统、ca系统、如加系统、epg系统与市平台的对接，在10天之内对全县8万余台机顶盒进行了升级，圆满完成省、市统一播控平台工作任务，受到省市公司的肯定。此次统一播控平台建设，不仅提升了我县安全播出管控水平，同时有力促进了省、市、县业务的融合与发展。
4、强化内部管理，提升服务水平。今年以来，通过推行7s管理、网格化运维体系体系建设、优化“接报即修”等管理机制，同时公司先后制定了《**有线业务部门绩效考核奖惩办法》、《**有线员工行为规范》等一系列规章制度，有效完善公司管理机制规范了公司运行管理。同时定期开展“安全节约月”、职工业务技能竞赛、“服务之星”评比等活动，增强员工工作干劲，提升员工工作热情和服务水平，从而在群众中真正树立起“**有线“规范服务、真诚服务的良好形象。
5、创立企业文化，助力企业发展。公司把加强企业文化建设作为“强企之力”，
在公司推行“家“文化建设，营造昂扬向上、团结协作的企业文化氛围。今年以来，公司定期开展“家文化”每周一课培训活动，以“互助、创新、服务、坚持”等为学习内容，引导员工凝聚团队力量，提升协作意识。同时，公司通过党团、工会组织定期组织员工开展技能培训和文体竞赛，提升员工技术水平，丰富员工文化生活：对困难员工开展爱心慰问，帮扶救助，给予员工家人般的关爱。通过“家”文化建设，促进了员工以企业为“家”的认同感，自觉增强责任感、荣誉感和进取心，为**有线的发展注入动力和活力。
1、有线电视覆盖低保户专项资金补助未到位。我公司严格执行上级关于低保户有线电视安装、收视减免优惠政策，**、20xx年度低保户有线电视省财政专项资金补助138万元已到我县财政局帐户，但财政局迟迟没有发放到我公司。近期省广电局和财政厅将联合进行检查，如不能到位将影响下一年度财政专项补助的下发。
2、非法卫星地面接收设施在我县已呈蔓延之势，不仅严重扰乱了广播电视卫星地面接收设施的管理秩序，影响了我县信息文化安全和社会稳定，同时对我县有线电视“户户通”工程推进带来了影响。
有线电视工作总结
20xx年，是公司融入省市广电网络一体发展的开局之年，公司抢抓发展机遇，务实创新发展，一年来，公司经营管理和业务营销实现新突破。
1、狠抓市场营销，拓展增值业务。我们确立了“以市场为中心，以客户为导向”营销理念，推行了全员营销、网格营销、节庆营销、淘宝营销等新型营销方式。公客、农网、集团等市场营销部门主力抓营销，其他业务职能部门员工也承担相应的发展任务，公司上下人人有任务，个个有压力。同时将城区划分为12个营销网格，在重大节庆假日或日常时段，每个网格营销维护人员会定期开展营销活动，逐社区逐楼幢开展业务宣传、推介产品服务，通过点对点营销，有效提升了用户入网率。大力拓展**有线淘宝店营销范围，全力推广双向高清、互动点播、宽带数据等增值业务。1-10月份，全县城乡新增数字电视用户1.47万余户，模拟电视用户0.8万余户；新增高清互动用户11551户，提前半年完成了全年目标任务；新增宽带用户3304户，提前一季度完成了全年目标任务；高清互动、宽带等增值业务发展在全市县级分公司属领先水平。**有线淘宝店网上办理业务3168余单，好评率100%。
2、加快网络升级，提升传输质量。为全面提升县域网络传输标准，我公司统筹规划、稳步实施，对城区主干网络进行了优化，对19个乡镇站机房和集镇区网络进行升级改造，其中天岗湖、峰山、瑶沟等9个乡镇建成了ftth光纤网，1-10月份，全县共新建光纤线路120余公里，改建210公里，为农村数字化整转和统一市县播控平台奠定了良好的网络基础。截止10月底，19个乡镇数字化整转有序推进，目前已有11202户农村用户通过整转看上高清晰度数字电视，整转高互率也达到了45.9%，其中临淮站高互率达95%以上。
3、统一播控平台，强化安全播出。安全播出是广电事业的政治生命线，我公司原有的前端为清流ip覆盖模式，独自承担着向县、乡两级网络传输信号工作，与省、市传输信号不同，今年9月初，根据省公司统一全省播控平台工作要求，在省、市运维中心指导下，我公司精心组织，稳步推进，先后对中心机房及23个乡镇机房设备进行更新和改换，仅一个月时间，高标准实现了boss系统、ca系统、如加系统、epg系统与市平台的对接，在10天之内对全县8万余台机顶盒进行了升级，圆满完成省、市统一播控平台工作任务，受到省市公司的肯定。此次统一播控平台建设，不仅提升了我县安全播出管控水平，同时有力促进了省、市、县业务的融合与发展。
4、强化内部管理，提升服务水平。今年以来，通过推行7s管理、网格化运维体系体系建设、优化“接报即修”等管理机制，同时公司先后制定了《**有线业务部门绩效考核奖惩办法》、《**有线员工行为规范》等一系列规章制度，有效完善公司管理机制规范了公司运行管理。同时定期开展“安全节约月”、职工业务技能竞赛、“服务之星”评比等活动，增强员工工作干劲，提升员工工作热情和服务水平，从而在群众中真正树立起“**有线“规范服务、真诚服务的良好形象。
5、创立企业文化，助力企业发展。公司把加强企业文化建设作为“强企之力”，
在公司推行“家“文化建设，营造昂扬向上、团结协作的企业文化氛围。今年以来，公司定期开展“家文化”每周一课培训活动，以“互助、创新、服务、坚持”等为学习内容，引导员工凝聚团队力量，提升协作意识。同时，公司通过党团、工会组织定期组织员工开展技能培训和文体竞赛，提升员工技术水平，丰富员工文化生活：对困难员工开展爱心慰问，帮扶救助，给予员工家人般的关爱。通过“家”文化建设，促进了员工以企业为“家”的认同感，自觉增强责任感、荣誉感和进取心，为**有线的发展注入动力和活力。
1、有线电视覆盖低保户专项资金补助未到位。我公司严格执行上级关于低保户有线电视安装、收视减免优惠政策，**、20xx年度低保户有线电视省财政专项资金补助138万元已到我县财政局帐户，但财政局迟迟没有发放到我公司。近期省广电局和财政厅将联合进行检查，如不能到位将影响下一年度财政专项补助的下发。
2、非法卫星地面接收设施在我县已呈蔓延之势，不仅严重扰乱了广播电视卫星地面接收设施的.管理秩序，影响了我县信息文化安全和社会稳定，同时对我县有线电视“户户通”工程推进带来了影响。
有线电视收费工作总结
年初，领导安排我主抓有线电视费的收费工作，这充分体现了领导对我的信任和鞭策，为把工作圆满完成，制订了详细的收费计划，并在工作中逐步改进和完善。在具体工作中强化三种意识，即强化服务意识、强化学习研究意识、强化攻坚克难意识。
强化服务意识就是要对个人有一个准确的定位，有线电视工作是一项服务性工作，有线电视的收费是一项服务性的收费，不是强制性收费，更不是治人性质的收费。只有有了准确的定位，才能热爱本职工作，才能耐心、细心、诚心的为有线电视用户解疑答惑，赢得用户对交费的理解、认可和支持。最终能愿意交费、主动交费。
强化学习研究意识就是要学习别人的收费经验，研究对不同类型人的收费策略。通过对办公室同志们的学习交流，尤其是向刘主任的学习请教，学会了三步收费法；先礼后兵、有张有弛；谦和待人、讲究公平；摸清脾气，对症下药的收费方式。并在实际工作中，总结成功的收费经验，吸取不良的.收费教训，创新收费方法，如拉家常收费法、恭维主人收费法、以退为进收费法、孤立少数收费法、坚决拆除等收费方法。工作中做到说话有礼貌、讲话有分寸、办事有策略等等。
强化攻坚克难意识有线电视工作是一件有苦又累的工作，在村内收费一天所走的路经常会与从邱家店到泰城的来回路程相当。为能收费找到人，经常要中午顶烈日、雨天走泥泞进行收费。对个别难缠户、刁钻户、蛮横户要去一趟、两趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲惫、甚至气愤，很少会有人体会。但我知道：只有攻坚克难，才能有所作为，才能赢得认可和尊重。
通过顺藤摸瓜式的顺主线、用户线查找，绘制收费村有线分布图，收费一户，标记一户，并对照此村花名册，逐一排查，不留死角。并定期组织专人清理拆迁户、搬家户，做到应收尽收。到目前为止，已完成多村收费。
实行三抓，即抓学习配合、抓协调沟通、抓自我提高。抓学习配合就是要主动、积极、谦虚的向同事学习有线电视维修知识和收费经验，配合好有线电视的安装、维修工作。抓协调沟通，就是要和办公室的同志们相互学习、相互砥砺、相互提高，坦诚相见、宽以待人，更好的融入集体当中。抓自我提高，就是要服从领导管理、接受领导教育，不断从领导的一言一行中学习工作态度、工作方法等。
做好两个方面，即更加快速、明确的完成下半年有线电视收费工作。二是进一步做好有线电视收费项目清楚、底子明确、日清月结的工作。
另外，随时准备做好领导交付的文化建设、新农村建设等工作。
1、由于工作时间短、比较年轻，对同事们说话不注意场合和语气，在下一步的工作中保证不再犯类似的错误。
2、文字材料表达能力较差，离一名合格的机关干部还有较大差距，在下一步的学习工作中注意不断提高。
有线电视工作总结
在20xx年这一年里，有线台在广电公司的领导下，台领导始终坚持以用户为本，服务至上的原则，用完善的科学制度，和严明的组织纪律，来约束有线台的全体人员。在有线台的管理中，抓重点、抓实效。运用各种方式，调动各种因素，使大家心往一处想，劲往一处使。通过有线台一年来的努力。在城区内新架光缆***公里，增加了**个光接点。新增了有线电视节目**套，使有线电视节目转播达**套。有线电视台全年新安装有线电视****多户，搬迁***多户，有线电视用户累计达*****多户，全年经济创收***多万元，收视费的收费率达98%以上。超额完成了广电公司下达的各项目标任务。为广电公司的事业发展做出了应用的贡献。
由于近年来随着行业的竞争激烈，电业、电讯等部门也在逐步地转变工作作风，改善服务态度。相比之下，我们的原有形象优势已无明显之处。加之我们缺乏交通工具，现代管理体制手段和雄厚的物力，客观因素造成的问题，用户不理解，加之用户的住房改善，户有电视机量的增加，私自乱接头，走暗线已成为普遍，这样人为故障造成信号中段或信号质量下降，用户反而有怨言。因此显示我们服务不到位。为改善这种被动局面。我们只能从内在因素上挖潜力。提高服务质量。
1、有线台首先调整了管理体制，集中了人力、物力，加强管理，撤消了技术发展部、工程部，成立了市场部。统一管理安装、维修和机房。把管理人员合并到一处办公，分工负责，相互配合，严格来人接待，电话登记，安装维修派遣，记录秩序，实行工作追究制，奖罚兑现。
2、加强了晚班工作制，每天夜间安排一名领导，一名技术员和外线工值班，接听电话，处理夜间临时出现的线路故障。全体维修人员均为后备队员，随时等待调令，凡遇重大线路故障，随时集中处理，保证了夜间线路不出现问题。在今年7月份的一个晚上，在银博大门前，我台的有线电视线路，被一拉电视机的大车挂断电杆多根，有线电视线路被挂断，有线电视信号中断。在家休息的全体维修人员得到通知后，立即赶赴现场进行抢修，在技术员韩北方，工程部主任赵海华的带领下，用较短的时间恢复了有线电视信号的传输，保证了有线电视用户的正常收看。
3、实行用户投诉回访制，凡用户电话投诉，在12个小时内一律处理完毕。同时在12个小时内进行电话回访，询问处理结果。
4、每季度抽用两周时间，对各区维修、安装情况进行检查，入户倾听群众反映，查看安装、维修质量，集中评定各部位工作实绩。按评分制确定从业人员的工作实绩。由于实行安劳分配，责任到人，奖罚分明的原则。有线台所有人员的自觉性和责任心有了更大的提高，服务质量明显增强。有线电视用户满意率达98%以上，为此受到了上级的好评。
1、有线台为了规范安装质量，调动安装人员的积极性，首先对安装材料进了包干，而且每安装一户提28元，多劳多得，不安不得的原则。这样以来，安装人员的心里就有了紧迫感和压迫感。所以有的同志主动印制了名片及联系电话。到新开发的楼房的楼道口进行粘贴，并且主动到用户家里进行联系。在单位驱动和任务压力下，安装人员的工作性十分高涨。全年安装户数直线上升。新安装有线电视户数达***多户，搬迁***多户，创近四年历史新高，超任务70%完成责任目标任务。
2、对直接创收的征收人员，按征收百分比计提绩效工资。3月至12月，各定10个百分点，月任务完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任务。当月完不成任务，以下月收款中弥补，弥补部分按规2%提成，弥补后剩余部分方可按上述比例继续提成。连续两个月完不成任务，作下岗处理。这种多收多提，大大调动了收费人员的积极性，到八月底全台就有4人完成了全年收费的90%，有的收费人员为了多拿提成，自己垫资15%征收人员最高时垫资达20多万元。由于征收人员的不辞辛苦，利用中午、晚上别人在家休息的时间，到用户家去，有时晚上八、九点钟还在外面收费，这样经过收费人员努力，全台收费超额完成了目标任务，收费率达98%以上。
3、加大材料管理，对安装使用-9以上电缆线，维修使用-7以上电缆线，放大器、干放、光接机、过电流分支器、光接机、供电电源等必须由韩北方到使用地点查看后，方不签字领取。安装使用-7电缆线，必须由任中明到使用地点查看后方可发给，其它材料按进货价承包给安装、维修人员，用超了全额赔偿，节约了半价奖给本人。
1、加强机房管理，健全了机房管理制度，加强了机房值班，要求值班人员严格执行机房的各项规章制度，严禁离岗、空岗、杜绝迟到早退，严禁夜班睡觉，严格机器设备及线路的检查维修制度，做到经常维修调试机器设备，确保机器设备正常工作，保证了电视节目的转播质量。
总的来说，有线台在20xx年的工作中，全体人员始终保持饱满的热情，忘我的工作干劲，高度负责的精神，团结一致，同心协力，齐抓共管，密切配合，确保了有线电视台的信号质量，为全县人民学习贯彻党的路线、方针、政策、满足人民文化生活的需求，获取发家致富的信息，共谋事业发展，提供了可靠的电视信息保障，做到了电视人的应有贡献。
20xx年*月*日。
有线电视工作总结
（1）线路连接分配不考虑阻抗匹配。
（2）新安装取信号不考虑技术整体分配，随近拉线。
（3）做进口电缆头私自破坏技术结构而不知。
（4）野外施工和地下施工不按要求做防水处理。
（5）套环接头连接不注意接触好坏（做同轴电缆头一刀齐或把屏蔽纸翻出做头）。
（6）线路分配和器件应用不合理。发现这些问题都和现场人员分析讲解，说明正确方法，使当时工作人员的技术和工艺都有所提高。
在普查用户和网络改造中，多数用户电视出现黑白横条干扰,长时间困扰维修技术人员,为此通过多次现场观测研究实践,自行研制双龙分割器，解决了电源干扰维修难题,改变过去检修此类故障动用大量人力、物力费工费时情况，缩短维修时间提高维修效率。
在宣化有线电视人员面前，变的渺小，通过这次事故使我深刻的认识到多方面的维修知识在工作中是多么的重要，同时激励我更加努力学习更多的科技知识。
解决有线电视更改光传输设备出现实际接收功率比设计功率大的问题，先前7个光发射机带28个光节点。重新分配后只用5个光发射机带36个光节点，还节省两台光发射机，则多带8个光节点。在技术应用上为公司节省资金，并有应急保障替代器材。之后组织人员勘测，规划、设计宣化城区内第三期光节点分布点位。
1、首先打破原光节点代替线放的局限性，根据实际地理状况，用户分部情况，城区规划情况，供电系统供电情况，原线路走向情况，综合考察，尽可能以光节点为中心，形成以星型分布与树状分布相结合的混合网，提高用户信号质量。
2、改变部分支干线路绕圈走的串联布局，灵活选择信号源，切合实际改变部分原线路走向，减少光节点后串联级数。
3、把用户放大器与线路放大器分开使用。
4、改近距离放大器串联为并联，减少线路放大器串联级数。
5、保证放大器输入信号电平要求，
二是移动放大器位置；
组织规划设计城区第三期光节点，20xx年完成城区新建小区120多个光信号设计分配和开通，根据高宗敏教授、唐明光等教授及多个厂家的资料，编辑写了《宣化数字电视培训》课件，使我单位多数人员对数字电视系统和有线电视传输有了更多了解，为数字电视顺利整体转换奠定基础。
决定进行机房平移，把比较狭小的机房移至到60m2大机房。本来是一天的搬迁工作就能解决的事情，为了不影响用户的正常收看电视节目，每天从凌晨1点开始中断信号进行搬移设备，早晨6点半必须得把信号送出去，以保证千家万户的正常收视。困难虽大，但通过周密的安排，不怕疲劳的连续作战的精神，还是保证了在搬迁机房期间白天没有一次停播的最好成绩。
一是对楼房照明用电和机房设备供电进行了分离改造，对机房供电增加了稳压电源和不间断电源，提高机房重要设备安全用电，保障了设备平稳运行，二是把前端机房设备和光纤线路从30平米房间改移到60多平米房间，是增加空调设备，保障设备工作温度，解决因散热不好出现死机损坏设备现象。三是为提高机房每位员工的综合素质，对机房人员进行培训，每周二定期检修机房设备，在经过一年多的周二例行检修中，培养了一批青年技术人员,同时排除了众多的隐患，调整了许多不合理的布线，为安全播出提供了良好的保障，提高播出机房人员整体技术水平。
后又逐步将各个光节点的模拟信号关断，把数字信号电平调整到原来数模同传一样的状态，为外勤安装、维护人员提供了优质的信号保障。
虽然这些年一直在忙碌工作，解决了一点问题，但网络系统还有很多工作需要改进完善，知识需要增加，素质需要提高，网络系统需要双向改造，数字电视需要安全传输，增值业务需要开展，这些都需要和大家齐心协力，共同奋斗才能完成。
20xx-3-20。
有线电视维修工作总结
一．深入第一线不够。
对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法比较简单。
这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，非凡是碰到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作热情有所下降。
应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。