护士自纠自查报告（模板20篇）

自查报告是对自己在某段时间内的表现进行全面检查和总结的一种书面材料。阅读自查报告范文，我们可以学习到不同企业或组织的管理经验和成功经验。

护士自查自纠整改报告

时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨;现将20_年以来各项。

工作总结。

如下：

20_年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的_名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。20_年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个。

提纲。

作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做。

提纲。

挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

我参加了_国际的心理咨询师培训，并于_月参加了心理咨询师考试，有望在_月份获得三级心理咨询师证书。积极参与科室科研项目，参加了_省picc资质培训班;三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文_篇，综合类文章_篇，在我院院刊上发表诗歌_篇，散文_篇。

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!

但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士自纠自查报告范文

收到上级卫健局《关于进一步深化危险化学品行业安全生产集中整治工作实施方案的通知》，为了全面维护双节期间稳定与安全，我院积极进行了危化品安全集中整治自查自纠活动。

接到上级通知后，院长立即立即召开了主要负责人会议，积极讨论了本院当前工作中的危化品安全情况，对自查自纠进行了动员部署。具体工作开展情况如下：

一.摸排各科室危化品种类，检查有无登记造册，明确专人负责。明确危化品源点，设置安全醒目的警示标志。

二．根据各科室自身工作情况，制定相关危化品管理制度，明确相关人员职责，责令严格按要求保存、使用、管理危化品，确保安全生产工作。

三严格落实三项制度，即负责人安全例会制度、常态化自查机制、报告和述职制度。

四.隐患排查情况如下：

无交接处理登记。通过本次自查活动，切实增强了全体员工危化品管理意识，履行安全生产的责任意识。

危化品安全集中整治工作自查整改方案。

本院各科室各个岗位进行自查后，科主任积极进行了工作总结，并组织召开全院科主任会议，针对自查过程中发现的问题做了全面整改部署，制定了具体切实可行的整改实施方案:一.完善危化品管理制度。根据工作实际重新修定了设备设施领取、使用、交接、处理制度，并按制度要求固定人员对危化品进行日常管理。二.组织相关管理人员进行危化品管理培训，落实谁使用谁负责安全的制度，每日定时检查，及时记录。科室负责人定期巡查，确保每时每刻每日危化品安全使用与管理。

三.完善危化品登记记录，造册建档保存，及时更新，专人管理。

四.对危化品危险源点制定了重点安全管控措施，相关场所、设备张贴悬挂醒目的安全警示标志。

五.各科室根据自身工作情况，结合实际制定切实可行危化品管理的应急预案，并建立应急组织，明确了相关人员的具体行动和联络方式，并进行应急演练，使各岗位人员明确自己应急时的具体行动。

通过本次危化品自查自纠活动，将安全生产隐患消灭在了萌芽状态，切实增强了全体员工危化品管理意识，为给患者营造一个安全稳定的就医环境而努力。

文档为doc格式。

医生护士医德医风自查自纠报告

6月10日，中心卫生院召开职工大会，全面布置治庸问责和医德医风的自查自纠工作，会上院长xxx指出首先每个职工都要写出自查自纠报告，然后以科室为单位认真查找存在问题，写出整改报告，最后汇总到院办公室，归纳梳理成医院的自查自纠报告，并针对查找进去的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查自纠情况演讲如下。

(一)政治学习不够。觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高;面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。

(二)有时工作责任心不强。迟到早退、串岗现象时有发生;喊医生、喊护士、喊拿药”三喊现象没完全得到根治;对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

(三)平时业务理论学习松懈。安于现状;只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。

(四)针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进。没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益;各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的红包”或馈赠现象发现。

(一)加强领导。

成立了以xxx为组长，根据《区卫生局创先争优活动十项承诺》全区卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见》和《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》结合本单位实际。等成员的自查自纠领导小组。制定了旧街中心卫生院治庸问责活动方案》并向社会公开创先争优活动十项承诺。

(二)加强宣传教育。

不时提升医护人员的服务理念。一是组织医护人员深入学习小平理论和“三个代表”重要思想、三大纪律，加强医护人员的政治素质和思想素质教育培养。八项注意”及科学发展观，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观和世界观，引导医护人员开拓进取，奋发向上;二是广泛宣传和认真学习党的卫生工作方针政策和法律法规，增强广大医护人员守法意识，结合区卫生系统实施“责任风暴”治庸计划”活动，开展社会主义荣辱观教育，使广大医务人员明是非、知荣辱、守法纪，通过开展“加强作风建设、促进廉洁从医”体会文章展评和一系列文体活动，极大的增强了医护人员的凝聚力;三是紧密结合向王争艳学习和“双学双争”活动，继续强化医护人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立卫生行业风尚，深入推进“党员示范岗”和“党员挂牌争先”活动，不时增强党员干部的先锋模范作用，夯实广大干部职工爱岗敬业，老实立业的敬业精神和服务理念，全面促进了医德医风的根本好转。

(三)加强监督检查。

自我剖析，一是加强警示教育。组织医护人员认真学习县委《关于集中开展反腐倡廉警示教育活动的通知》和县卫生局关于《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》召开民主生活会。自查自纠，提出“四不四防”即在现实生活中一些同志理想信念不坚定，自律意识不强，思想涣散，腐化堕落，主要源于“四不”理论学习不认真，宗旨意识不牢固，自我修养不自觉，廉洁自律不严格。而要防止思想松懈，作风腐化，务必做好“四预防”预防“河边湿鞋”预防心态失衡，预防“糖衣炮弹”预防非份追求。要打好这“预防针”筑牢思想的防火墙”就得做到四不”学习不松劲，自律不含糊，修身不忘己，勤政不马虎。如此，才干做到xx大演讲中指出的四者”即：做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，科学发展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的自觉实践者，社会和谐的积极促进者。二是完善医务公开。卫生院候诊大厅悬挂卫生院院长及主要领导许诺书，对常用药品价格、基本医疗服务价格、执法监督收费规范、医疗技术、监督执法人员进行了公示，卫生院建立了门诊费用查询和住院费用一日清单制度，让患者享受知情权，明明白白消费。三是接受社会监督，坚持聘请行风监督员，做到真情相聘、真心交流、真诚沟通，不流于形式，各单位每年请行风监督员座谈都在两次以上。四是加强督办检查。区卫生局《2011年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项工作实施意见》文件收到以后，组织督导组对全街所有医疗医疗机构药品价格执行情况、医疗服务收费情况、职工收入分配情况以及开单提存、职工收入与单位经济收入挂钩等情况进行了督导检查，发现问题及时整改，对卫生局检查中发现或群众举报查证属实的问题，一律以顶风违纪处置，要追究主要领导和直接责任人的责任。五是认真料理来信来访，严肃查处违纪违规问题。

(四)加强制度建设。

必需做到专项治理与日常管理相结合，建立健全纠正行业不正之风长效机制。内部管理与外部监督相结合。一是建立了目标管理责任制，把治庸问责工作纳入年度目标责任制考核的主要内容，签订责任书，与各科室、村卫生室及个人责任金挂钩。二是建立了医护人员医德医风档案制度，把医德医风纳入职工综合目标管理责任制的内容，建立医德医风档案，实行奖惩与追究。三是建立了医生处方用药分级审批制度。各医疗单位对临床用药实行医生分级管理，一般住院医生只能开一线药物，使用二线药需经医疗组长审批，三线药需经业务院长审批。四是建立了物价检查和内部审计制度，对全街医疗卫生单位实行一年两次物价医政、药政、合作医疗检查工作，今年5月份对卫生院各科室及村卫生室第一次检查结束，针对各科室存在问题实行现场批评教育，协助改正，对问题比较大的卫生室，将其机构负责人带到卫生院写出认识和整改措施，限期整改。拟定今年6月底进行第二次督导检查。

作风整顿

为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查自纠工作，情况如下：

存在的问题如下：

1、 无菌技术等操作不够严格。

2、 医患沟通有待加强。

3、 团队合作观念不强。

4、 专业技医疗风险意识淡薄。

5、 医疗护理服务流程不够规范。

6、 文明礼貌用语有待加强。

7、 病房整齐度，舒服度不严格。

针对上述几点我们应做到：

1、 在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。

3、 加强团队合作精神，内部要团结。

4、 积极学习先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水平，提高医护质量，为患者更好的服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。

5、 对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。

6、 并且，我们在今后的护理工作中应做到’十要”

说话要注意;交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救药及时；内部要协同；责任心要强。

花水湾镇卫生院。

2012.07.12。

护理科：李汇。

护士自查自纠整改报告范文

自开展xxx活动以来，我按照要求，认真学习了相关文件精神，并细心体会，与此同时，也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考，我个人对xxxx作风活动有了更深的理解。同时，对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际，作深入剖析，期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

1、专业知识学习缺乏主动性，不系统、不深入，只是每次业务学习的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的知识，但往往不够深入，自己没有学习计划，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题，处理不熟练，不能用最准确的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解。

2、医患沟通技巧不足，服务态度不够热情，“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心，陪病人做检查不积极，让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。

3、有时会带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在同事身上，让护理人员的形象受损，影响同事之间和谐相处。

1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入，学习热情不高，对护理工作的认识存在偏差，总认为护理工作要的就是实践能力，理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用，忽略了理论的重要性，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面，遇到事情处理不恰当。

2、工作经验不够丰富，不会正确管理自己的情绪，对如何区分工作和生活的认识不够深入，往往将生活中的情绪带入工作，从而影响到工作的正常开展。

3、生活阅历较浅，平时就是两点一线，工作中总认为只要把手里的活干好就行，少说话多做事，少说少错、不说不错，于是忽略了与身边人的交流，从而导致自身的不善言辞，缺乏与人沟通的技巧。

1、克服自身浮躁情绪，静下心来认真学习理论知识，自觉把理论学习作为自己的需要，认清即使有再过硬的技术，没有理论做根基，开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础，学以致用，才能更好地为病人服务，减轻治疗时病人的痛苦。

2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的，充分利用一切机会，增强自己的技术水平，提高护理工作的能力。牢记“三人行，必有我师”，遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

3、摆正心态，在工作中不断磨砺自己的耐性，提升为病人服务的意识，始终坚持“一切以病人为中心”，对待病人就像对待自己的亲人一样，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难，耐心回答病人的问题，热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。

4、生活中摒弃不良的生活习惯，多读书、读好书，提升自己的文化修养，培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事，他们不单单是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人际关系。

以上就是本人的自查自纠，如有不妥之处，敬请领导、同事们批评指正。

护士自查自纠整改报告范文

1是学习的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。

2是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。

3是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。

1、刻若学习，振奋精神，努力提高自己的技术水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，扎实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。

2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。

儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。

护士自纠自查报告范文

根据县委办、县政府办关于印发《元旦春节期间开展“三公一奢”专项整治工作实施方案》的通知(崇办发38号)文精神，县人社局于12月30日召开局党政联席暨全局干职工会议，吴信仁局长就20元旦春节期间开展“三公一奢”专项整治工作进行传达并做了工作部署，要求全局干职工及局属各单位认真学习xxx“八项规定”、“六项禁令”、纠“四风”和“开展‘三公一奢’专项整治工作”的主要内容，并要求局领导班子成员、局机关各股室及所属各单位要严格按照相关规定就2014年元旦春节期间“三公一奢”认真开展自查自纠活动，落实整改措施，使全局上下形成风清气正，聚力发展的良好氛围，推动崇仁人社事业又好又快发展。现将开展“三公一奢”专项整治自查自纠情况汇报如下：

一、加强领导，建立检查制度。

根据县有关规定，我局成立了以局长为组长、分管领导为副组长、其他班子成员和股室负责人为成员的“三公一奢”经费管控工作领导小组，并召开了全局干职工大会，分析研究我局“三公一奢”的情况，要求局各股室、局属各单位加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进”三公一奢”专项整治工作的开展。

二、狠抓落实，严控支出制度。

1、公款送礼。

在自查自纠阶段，我局不存在用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品;不存在用公用短信平台向领导干部发送拜年问候短信;不存在用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼问题;不存在赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等行为。

2、公款吃喝。

我局党员干部、公职人员未接受直接影响或间接影响公正执行公务的宴请;未与其他机关部门、单位之间互相宴请;没有违反公务接待规定安排菜品、提供香烟和高档酒水、使用高消费餐饮场所;我局党员干部未出入私人会所;也没有违反规定用公款大吃大喝。

3、公车私用。

经查，在公车管理及专项治理中，我局在自查自纠阶段如实登记上报公务车辆情况;节假日严格执行公务车辆封存备案制度;实行政府采购购置公务用车;不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;不存在公车入私户行为;不存在利用职权向企业或下属单位调换、借用、租用汽车行为。

4、奢侈浪费。

我局没有年底突击花钱;没有违反规定举办各类节庆和检查评比达标活动;未组织异地部门之间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，开展重复性考察，以各种名义和方式变相旅游，违反规定到风景名胜区举办会议和活动;没有违反规定，超标准接待，没有组织迎送活动和安排陪同、住宿、警卫和车辆，没有组织与公务活动无关的参观，没有组织到营业性娱乐、健身场所活动，没有安排专场文艺演出，将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围，用公款报销或者支付应由个人负担的费用;同时也没有违反全县公务消费一体化监管规定的行为。

三、完善监管，防控长效制度。

根据自查结果，我局对严格“三公一奢”专项整治，提出了九项强化措施。

一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。

二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模，尽量利用机关会议室，能够简化会议形式的一定要简化。

三是加强对考察及差旅费的管理。控制出省、市参加会议、考察的人数，不安排没有实际意义的公务考察活动。

四是加强对公务车辆的管理。规范用车程序，从严安排出车，控制用车成本，提高车辆使用效率;规范单位因公用车管理，从严控制用车费用;严禁公车私用;严禁酒后驾车;严禁非专业司机驾驶公车。节假日三天以上实行封车制度，特殊情况需申请，得到批准后方能派车。

五是加强节约型人社建设。以节约用水、节约用电、节约办公、节约和合理利用资源为重点，增强节约意识，营造勤俭节约的良好氛围，促进人社各项事业健康有序、可持续发展。

六是控制公务接待费用。简化公务接待，严格控制宴请、接待规模和规格;严禁用公款大吃大喝;公务消费严格按照市政府要求接待，且做到三“不”，即不上高档菜，不上烟，不上酒;严禁公款私请。

七是规范激励工作。建立奖惩机制，奖励与工作业绩挂钩，以精神鼓励为主。

八是规范大宗购置及办公用品管理。大宗商品购置一律按政府采购规定实施，办公用品采购实行定点采购。

九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行“一支笔”审批和财务公开制度。

护士自查自纠报告

1、专业知识学习缺乏主动性，不系统、不深入，只是每次业务学习的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的知识，但往往不够深入，自己没有学习计划，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题，处理不熟练，不能用最准确的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解。

2、医患沟通技巧不足，服务态度不够热情，“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心，陪病人做检查不积极，让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。

3、有时会带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在同事身上，让护理人员的`形象受损，影响同事之间和谐相处。

二、问题原因分析。

1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入，学习热情不高，对护理工作的认识存在偏差，总认为护理工作要的就是实践能力，理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用，忽略了理论的重要性，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面，遇到事情处理不恰当。

2、工作经验不够丰富，不会正确管理自己的情绪，对如何区分工作和生活的认识不够深入，往往将生活中的情绪带入工作，从而影响到工作的正常开展。

3、生活阅历较浅，平时就是两点一线，工作中总认为只要把手里的活干好就行，少说话多做事，少说少错、不说不错，于是忽略了与身边人的交流，从而导致自身的不善言辞，缺乏与人沟通的技巧。

三、整改措施。

1、克服自身浮躁情绪，静下心来认真学习理论知识，自觉把理论学习作为自己的需要，认清即使有再过硬的技术，没有理论做根基，开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础，学以致用，才能更好地为病人服务，减轻治疗时病人的痛苦。

2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的，充分利用一切机会，增强自己的技术水平，提高护理工作的能力。牢记“三人行，必有我师”，遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

3、摆正心态，在工作中不断磨砺自己的耐性，提升为病人服务的意识，始终坚持“一切以病人为中心”，对待病人就像对待自己的亲人一样，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难，耐心回答病人的问题，热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。

4、生活中摒弃不良的生活习惯，多读书、读好书，提升自己的文化修养，培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事，他们不单单是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人际关系。

以上就是本人的自查自纠，如有不妥之处，敬请领导、同事们批评指正。

作风整顿

为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查自纠工作，情况如下：

存在的问题如下：

1、无菌技术等操作不够严格。

2、医患沟通有待加强。

3、团队合作观念不强。

4、专业技医疗风险意识淡薄。

5、医疗护理服务流程不够规范。

6、文明礼貌用语有待加强。

7、病房整齐度，舒服度不严格。

针对上述几点我们应做到：

1、在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。

3、加强团队合作精神，内部要团结。

4、积极学习先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水平，提高医护质量，为患者更好的服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。

5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。

6、并且，我们在今后的护理工作中应做到’十要”

说话要注意;交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救药及时；内部要协同；责任心要强。

花水湾镇卫生院。

护理科：李汇。

护士廉洁行医自查自纠报告

1、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管理，成立科室质量管理小组，经常下病房进行指导与检查各项制度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。注重质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督，实施标准化质量管理，每月对八项护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照三甲医院的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使每位护士在护理部织织的理论、操作考核中人人过关，每位护士学分达标。

2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查对制度及各项急救流程，严格遵守各项规章制度和操作规程，不断规范各项操作流程，及时查找护理安全隐患。每月召开安全护理会议，不断强化安全意识，认真学习十三项核心制度及病人护理安全管理制度、护理安全隐患呈报讨论制度、护理事件呈报与预防制度。增强法律意识，对住院的高危病人及时进行跌倒、压疮的评估、报告及认定，有效防止了护理事件发生。积极做好病房的院感知识培训及消毒隔离工作，使院感知识深入到每个人，落实到每一个操作过程，使手术病人的切口感染发生率降到最低，也避免了交叉感染的发生。

3、真心关爱，提高护理服务的满意度。开展优质护理工作以来，护士们转变了思想观念，整合基础护理，用药治疗、沟通和健康指导等各项护理工作，使责任护士对所包干的`患者提供连续、全程和全人的护理服务。加强护患沟通，每月组织召开工休座谈会，听取患者及家属的意见与建议。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次下病房，了解病人的需求，解决病人的困难，征求病人对护理人员的意见，使我们在工作中不断改进，近几个月来，护理服务满意度连续达100分。同时，做好出院病人的电话随访及上门随访工作，使本科室在社会上的知名度、认可度、美誉度不断提高。

4、坚持不懈，全面实施健康教育。针对骨科不同的病种，制订针对性的健康宣教处方，并打印后发放至每位病人，做到人手一份，宣教率达100%、反馈率达95%。每月开讲健康教育课堂1次，对不同疾病的病人进行培训，使他们及时了解一些常见的健康卫生保健知识。针对骨科病人卧床不起，集中宣教不方便，今年下半年开展了质量改进，提高骨科病人个性化视频健康教育，对腰突症、髋关节置换及围手术期的知识，制成图片及幻灯片，到每个病人身旁进行宣教，受到了病人的欢迎。

5、开源节流，提高经济效益。加强经济核算，努力降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，要求全体医护人员、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室支出、杜绝一切浪费现象。特别注意科室医疗设备的使用、维护、维修与保养，确保正常运行，为科室创造最大的经济效益。做好每日清单的发放，使患者得到明明白白消费、实实在在治疗。了解熟知各项收费标准，用活、用足收费政策，应收则收、应收不漏。每月电费经常得到奖励，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免逃费现象。

6、凝聚人心，促进各项工作顺利完成。把工作做细、做实，努力营造风正气顺、团结协作、和谐高效的工作环境。坚持以人为本，关心、爱护、尊重、理解每一位医护工作者。作为护士长，努力以诚相待、以心交心，充分激发大家的工作热情，使大家身心愉快、满腔热情地投入工作，以博得病人的灿烂笑容。使六病区形成了一个团结、和谐、奋发、进取的团队。

7、开展培训，提升整体素质。制订培训计划，定期组织护理人员进行培训，强化三基训练，经常学习新知识、新技术、新业务，努力提高每一位护理人员的业务水平，以适应科室新技术、新项目的开展，适应时代发展的需要。每周进行一次三级查房，每月进行一次个案护理查房，每季一次操作培训并组织考核，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考核。按带教培训计划，认真做好实习生和新护士及进修生的带教及培训工作，使他们在年终护士床边综合考核中人人过关。

利用业余时间，查找相关的理论知识，积极参加省、市护理学习班，订阅《中华护理杂志》、《护理与康复》，不断吸收先进经验以充实、提升自我，使我们的护理知识能满足不断发展的学科，使我们六病区的工作迈上一个新的台阶。

通过医院组织的警示教育及治理商业贿赂专项学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院廉政建设的工作中去。牢固树立一切为病人、全心全意为人民服务的思想，廉洁行医，不以医谋私，维护病人、集体和同志利益，不利用职务谋取不正当利益。干净干事，防微杜渐，坚持做到自重、自省、自警、自励。

以上是我本年度工作回顾。

“行百里者半九十”。我清醒地认识到在取得较大成绩的同时，也存在工作经验、创新、科研等方面的不足。我决心在成绩面前不骄傲，在不足面前不气馁，继续保持谦虚谨慎、求真务实的作风，力争在以后的工作中，加强学习，勇于实践，团结协作，与时俱进，努力使我们优质护理病房的工作不断迈上新的台阶。

儿科护士自纠自查报告

大家晚上好！

xx年全国护理工作会议1月27日—28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。

xx年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。

由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。

其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。

再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。

只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

2.加强护理管理，提高护理质量。

提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。（1）落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。这里强调一点：虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。

（2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。

个人护士工作自查自纠报告

自开展______活动以来，我按照要求，认真学习了相关文件精神，并细心体会，与此同时，也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考，我个人对________作风活动有了更深的理解。同时，对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际，作深入剖析，期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、存在的主要问题。

1、专业知识学习缺乏主动性，不系统、不深入，只是每次业务学习的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的知识，但往往不够深入，自己没有学习计划，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题，处理不熟练，不能用最准确的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解。

2、医患沟通技巧不足，服务态度不够热情，“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心，陪病人做检查不积极，让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。

3、有时会带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在同事身上，让护理人员的形象受损，影响同事之间和谐相处。

二、问题原因分析。

1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入，学习热情不高，对护理工作的认识存在偏差，总认为护理工作要的就是实践能力，理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用，忽略了理论的重要性，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面，遇到事情处理不恰当。

2、工作经验不够丰富，不会正确管理自己的情绪，对如何区分工作和生活的认识不够深入，往往将生活中的情绪带入工作，从而影响到工作的正常开展。

3、生活阅历较浅，平时就是两点一线，工作中总认为只要把手里的活干好就行，少说话多做事，少说少错、不说不错，于是忽略了与身边人的交流，从而导致自身的不善言辞，缺乏与人沟通的技巧。

三、整改措施。

1、克服自身浮躁情绪，静下心来认真学习理论知识，自觉把理论学习作为自己的需要，认清即使有再过硬的技术，没有理论做根基，开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础，学以致用，才能更好地为病人服务，减轻治疗时病人的痛苦。

2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的，充分利用一切机会，增强自己的技术水平，提高护理工作的能力。牢记“三人行，必有我师”，遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

3、摆正心态，在工作中不断磨砺自己的耐性，提升为病人服务的意识，始终坚持“一切以病人为中心”，对待病人就像对待自己的亲人一样，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难，耐心回答病人的问题，热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。

4、生活中摒弃不良的生活习惯，多读书、读好书，提升自己的文化修养，培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事，他们不单单是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人际关系。

以上就是本人的自查自纠，如有不妥之处，敬请领导、同事们批评指正。

自查报告_自查自纠报告

自查自纠报告

近期开展的党员干部廉洁从政学习教育活动，我认真学习，进取参与，潜心思考，紧紧围绕党员干部廉洁自律自查自纠活动的重点资料，联系思想工作实际，本着有则改之、无则加勉的态度，查找廉洁从政方面存在的薄弱环节和突出问题，切实对照，逐一查摆。经过自查自纠，尽管没有发现廉洁从政方面有大的问题，但却起到了净化思想，纯洁心灵，进一步改造世界观、人生观、价值观、服务理念观和推动工作的作用。

根据本次主题教育活动自查自纠阶段的要求，现将本人近年来的廉政情景自我剖析如下：

1.热爱工商工作，但对工商工作的钻研不够。近几年来，随着经济体制的变革及行政管理体制的改革、新“三定”方案的实施，工商行政管理改革和发展的进程中出现了不少矛盾和问题，尤其食品安全、商品质量、无照经营、安全生产等问题尤为突出。这些种种关系到市场公平交易、群众生命财产安全的实际问题摆在面前，而我平时工作满足于一般应付，领导怎样安排就怎样做，没有意识到这些问题的严重性，没有做过细的思考和探讨。

2.有上进心，但开拓进取精神不强。对工作，我对自我要求比较高，凡是追求完美。但我没有远大的梦想，安于现状，但求完成工作任务，缺乏创新，进取精神不强。

3.爱学习，但学习的系统性、针对性较差。业余时间，我无其他不良嗜好，不打牌，不泡吧，不买码，闲暇之余主要是看看报刊杂志和电视，对影视报道、娱乐八卦比较感兴趣，忽略了对时政新闻、经济知识的涉猎，更没有针对工作和实际存在的问题有意识地开展学习，异常是对政治理论、法律法规、经济管理等资料学得不够系统、不够全面，仅仅满足于蜻蜓点水、浅尝辄止，学习比较肤浅。

4.忙于事务性工作多，调查研究少。每一天的工作时间我都用足，不是忙这个，就是忙这个，办公室事务性工作又杂又多，占去了大部分时间，没有潜心研读几本书，没有经常到工商所、执法一线挖题材、选重点、作调研。

5.敢于负责，但工作上不够大胆。我具有较强的敬业精神，对分内的工作认真负责，能独挡一面开展工作，有事业心和职责感。可是，在工作上我还不够大胆，说话办事谨慎细心。

综合分析以上存在的五个方面的问题，我进行了深刻的自省和反思，认真查找存在这些问题的思想根源，归纳起来，主要有以下四个方面：

1.对工商工作的形势认识不足。我热爱本职工作，但对当前工商职能转型的新形势认识不足，没有认识到当前工作存在问题的严峻性，没有认识到作为一名工商干部肩上的重任。当前最主要的任务，是要按照科学发展观的要求，正确分析新形势，正确看待工商发展的前景，增强自信心、职责感和紧迫感。

2.对知识经济时代的感受不深。有爱学习的习惯，但对学习的重要性认识不足，没有不学习就会被淘汰的危机感。当前，要把“讲学习”与“干工作”紧密结合起来，才能始终走在时代前列。

3.对工作中的顾忌研究太多。工作上不大胆，主要是研究到个人资历和分工问题。今后，要进一步虚心学习，讲究工作的艺术性和灵活性，又要甩掉包袱，恪尽职守，大胆工作，不怕得罪人。

1.持之以恒，学以致用，切实加强学习。要树立终身学习的思想，制定一套完整的学习计划，系统地学习法律法规、政治理论，用学到的知识解决实际问题，不断提高自我的理论水平和综合素质。

3.深入实际，勤于思考，认真搞好调查研究。要选准课题，潜心研究，多跑路，多思考，多借鉴，多总结，把理论水平提高到新的高度。

4.谦虚谨慎，开拓创新，努力丰富和完善自我。要虚心向书本学习，向实践学习，向有经验的同志学习，戒骄戒躁，进取探索，开拓创新，不断丰富自我的人生阅历，不断改正缺点和不足，不断追求新的提高。

总之，我要扎扎实实地经过这次廉政主题教育活动，牢固树立勤政亲民、廉政爱岗、敬业开拓的意识，在各项工作中争创新的成绩。

自查自纠报告

1、对教育教学理论的理解不够透彻，没有上升到较高的层次。

2、教学的方法不够高效，不能调动起所有学生的进取性。

3、有时对某些问题的分析和反思不到位。

1、理论学习不够深入，认识不到位，思想上不够重视。

2、理论不能联系实际，没有理论指导的实践不可能取得好效果，反之亦然。

3、主动意识不够，对问题不能精益求精，得过且过。

改善的措施。

1、加强学习，提高素质，牢固树立终身学习的观念，不断提高自身的综合素质，提高理论水平和业务本事。

2、提高学习的层次，把学习的重点放在学思想，学内涵学方法上，充分结合美术教学的实际，力戒模仿，进取探索适合本校实际的美术教学新路子。

3、提高思想境界，进一步加强自身形象的建设，努力提高自我的业务素质，并切记:“身正为范，学高为师”的千古良训。

护士自查自纠总结

基层医院就诊环境，就医条件相对较差，设备简单，人少事多，尤其是专业护士奇缺。人少事多，护士与患者及家属的沟通相对较少。因为忙，护士给患者交代的注意事项必然简单，有时少说一句话就可能酿成纠纷或差错，乃至事故。

1不该发生的纠纷实例。

（例1）禁食2天，患儿发生低血糖。患儿男，2岁。因轮状病毒肠炎在观察室中输液。患儿呕吐、腹泻严重。护士嘱其母给患儿禁食。禁食2天后，患儿又在观察室输液，在输生理盐水途中，患儿大哭，面色青紫、抽蓄。经查血糖确诊为低血糖。医生问家属：好久没给患儿喂食了，家属答道：已2天了.医生问谁给你讲要禁食的，家属直指当班护士。辛无后遗症，纠纷很快平息。

（例2）强行加大输液速度，老太命丧黄泉。患者女，68岁，因慢性支气管炎急性发作来院观察输液。液体总量1500ml，滴速规定40滴分。一输上液，老太太就埋怨速度太慢，多次自行加快滴速，护士4次为其减慢滴速，并告知滴速过快会引起不良后果。同室并友也多次警告老太，输快了要出人命。老太固执己见，仍不听众人劝阻，大约20分钟后，同室病友发现老太一不说话，二不动弹，急呼医生。医生检查发现老太瞳孔散大，呼吸心跳全无，液体有150滴分的速度进入体内。经多方抢救无效死亡。家属赶来观察室听完同室病友的介绍后，哭啼着把老太尸体运回。家属虽无怨言，但此事也更要吸取教训。

（例3）呕吐窒息险丧命。患者，男性，64岁，因皮蛋中毒发生呕吐，腹泻，呕吐极为剧烈，护士嘱其到隔壁观察室躺下准备输液，约5分钟后，家属惊呼患者不行了，医生急往查看。患者面色青紫，口唇发绀，呼吸困难，立即抢救，很快呼吸平稳，转危为安。护士告诉家属，今后若在发生呕吐，头要偏向一侧，不能平卧，以免呼吸道堵塞气道。家属立即反问护士，为什么不早说？早说，病人就不会造成这样的痛苦。一句迟来的告诫，燃起了纠纷之火，数日才熄灭。

（例4）机械执行险杀人。女，58岁，因低血钾到观察室输液补钾。医生开具处方是生理盐水500ml+10%氯化钾15ml。药房开出的输液治疗卡上标明生理盐水50ml+10%氯化钾15ml。年轻执行护士未查对医嘱，也未与药房核对，没有一丝犹豫，果断而快捷的给患者输上，输上后5分钟，患者直喊疼痛，护士立即停止输液，医生查看患者有关资料后惊呼，天老爷保佑，一场杀人风险停止了。因为患者所输的氯化钾液体浓度大了10倍。

（例4）老翁命丧厕所为哪般。男。75岁。因冠心病复发来观察室输液。输液途中未告知护士，一人自行到厕所解大便，20分钟后，对面病房突然出现咚的一声，以后在无声息，大家估计厕所中人发生了意外，但无法确认。医生护士得信后在厕所外大声呼叫，无一回声。约10分钟后家属才来报告，其在输液的老翁未在床上，可能去了厕所，时间不等人，立即撬开厕所门，只见老翁倒在地上，一动不动，经医生检查，患者瞳孔散大，血压测不出来，心跳呼吸已停止，经30分钟抢救仍未恢复，医生也无回天之力，老翁安静上天堂去了。家属承认老翁有习惯性便秘，家属询问医生，老人为什么死于厕所？医生解释：因便秘，用力解大便，造成腹压增高，致使心肌梗死而亡。家属这才明白，立即责问医生护士，为什么不早告诉我们，官司就此开始，本来是一个小常识，由于不懂，造成人命官司。

（例5）未上护栏，老翁跌下床。男，64岁。有老年痴呆症，因慢支炎急性发作来观察室输液，输液中，患者在床上翻滚，家属未在床边，突然老翁跌下床，鲜血直流。额上有3×2×0.5cm、2.5×2×0.5cm两条伤口。家属质问护士，为什么不把护栏上好。护士答道：你们那么多人，明知道老人有老年痴呆症，为什么不把护栏上好，老人跌下床，都是同病室的人喊的，你们到什么地方去了，难道你们没有责任。家属一直胡搅蛮缠，要求医院赔偿。

（例6）配伍禁忌未记牢，两药相混成白浆。女，36岁，来院观察室输液。第一组炎琥宁，第二组果糖二磷酸钠。当炎琥宁输到莫非氏管下部时，果糖二磷酸钠从同一输液管中流入莫非氏管上部，两药相混液体立即变成白浆。护士立即停止输液并重新更换输液器，两药完全分开滴注，未出现沉淀现象，患者无不适，家属未找护士麻烦，此事就此了结。

（例7）抢救设备不完善，患者险丧命。女，58岁。慢性气管炎（喘息型），来观察室输液，护士嘱其到观察室躺下准备输液，5分钟后，家属惊呼患者呼吸困难。医生发现患者平躺在床上，张口呼吸，面色青紫，口唇发绀。护士立即将患者扶起成端坐位，立即准备上氧。打开第一瓶氧气筒无氧，打开第二瓶氧气筒无氧，护士到其他科室借来氧气，前后计10余分钟，医护人员心急如火，但患者顽强的在死亡边上挣扎，吸氧后呼吸逐渐平稳，一般情况好转，家属对无氧意见极大，说如果今天有什么三长两短，决不善罢甘休，坚决与医院见高低。

2讨论。

工作未尽职尽责引发的纠纷。例2，这位倔老太，如果忽视工作做得更到位一些也不会命丧观察室。遇到这种情况可否做如下处理，患者不同劝，可联系家属对输液速度进行监督，其一，如果家属不在，可委托同室病友帮忙，随时报输液情况；其二，家属不在且必须输液，为确保安全，可用儿童输液器，速度再快也快不起来，患者死后，家属虽无话可说，但我们的工作不到位也应三思。例7，二种药物混合后发生反应造成，虽然无不良后果，我们也应深思原因何在，配药室肯定张贴有配伍禁忌，为什么不查一下，为什么不核对，这本是举手之劳，何必要去冒风险呢？例8系抢救设备不完善引起的纠纷，这是有关人员不负责人造成的，氧气是抢救患者的重要物资，氧气用完应挂上无氧标识，抢救器材必须完备，每时每刻都能正常运行才行，.设备不能正常运转，必然延误抢救时间，发生纠纷在所难免。例6老翁跌下床，党办护士肯定有责任。既然知道老人患老年痴呆症，为什么不先把护栏上好，这是起码的安全常识。

护士素质差引发的纠纷。例1、当班护士知识陈旧。护士叫患儿禁食，怎么禁法未告知，禁食期间营养怎么也不确认，这些知识护士欠缺也说不清楚，上世纪70年代以前，患儿呕吐、腹泻主张禁食，其治疗方案是“开始治疗是禁食，给消化道实时休息。轻症患儿只禁食8-12小时，重症患儿禁食12-24小时。本世纪以来，一般不主张禁食，对顽固性呕吐，开始治疗时宜禁食4-8小时，在少量、多次给冷烫开水服用，待呕吐控制后，逐渐恢复正常饮食。例4是少人不用刀的典型。静脉输入氯化钾溶液浓度不宜超过3%，快速静滴氯化钾，可致心脏骤停，必须绝对禁止。执行护士不查不问，不思索，3%浓度照输并且人不惊，心不跳，这真是杀人不用刀。0.3%这个浓度人人皆知，这是一个警戒线，唯她全然不知。

2.2整改措施。

2.2.1加强业务学习，提高业务技能。

2.2.2完善必要的规章制度，做到有章可循，违章必处，责任到人.

2.2.2.1制度中一定要规定，护士在接待输液患者时，必须要做好方方面面的沟通，对有关事项进行评估和强调，入住观察室后，一定向患者发放入住观察室注意事项通知书，以免发生纠纷后口说无凭。

2.2.2.2建议根据本院用药情况编写简易的药物配伍禁忌表，张贴在配药室内。市售的药物配伍禁忌表药材太多，不方便查找。

2.3妥善处理纠纷事故。

2.3.1组织纠纷事故处理领导小组。有具备较深医学知识，法律知识、医院管理知识、有威信、有较强协调能力的院级领导任组长，统筹解决处理问题。有医务科等相关科室组成协调机构，统一发言人，主持协调医患双方的纠纷和事故。

2.3.2协调解决纠纷和事故的技巧和注意事项。

2.3.2.1事发后有关领导应在第一时间赶到纠纷现场。首先应将医方当事人带离现场，确保安全。同时尽快封存有关医疗文件原物品证据，尽快控制局面，以免发生群体暴力事件。若有困难也可报警获得警方支持，尽量避免医院人、才、物受到更大的损失。同时立即向上级主管部门汇报，以求上级对纠纷和事故处理的支持。

2.3.2.2不要轻易表态，不能过早下结论。事情未调查清楚前过早下结论会导致患方提出过高的要求，仓促表态还可能激化矛盾。

2.3.2.3有领导出面解决，坚决不能私了。有些医生、护士涉世经验不多，自我保护意识差，怕出事后对自己前途有影响，故极力想与患方私了，反而把事情闹大了。私了可能出现两种不利情况，第一种是当时私了啦，之后又反悔，提出更高的要求，这样很不利于纠纷或事故的最后解决。

2.3.2.4背靠背协商。院方当事人最好不出场，当事人如果到现场直接参与协商，可能引发患方的情绪更加激动，甚至造成肢体接触。领导在协商过程中，最好不要当着患方的面批评医方当事人，以免激化矛盾。

2.3.2.5统一口径，不得擅自发表意见。解释工作最好由有关领导负责，以免各说不一，造成被动、深化矛盾。

2.3.2.6处理纠纷或事故，必须有法可依，说法有据，酌情考虑人性化服务问题，把法律与人性化有机的结合起来，纠纷或事故才会圆满解决二不留后患。

护士自查自纠总结

按照护理部的有关要求，我局认真组织开展了“两个条例”的学习教育，并以“条例”为核心，认真落实，取得了较好的实效。现将自查情况汇报如下：

一、自查情况。

一)认真学习贯彻《医患沟通规范及十条禁令》，并严格按照《医疗机构服务质量管理规范》要求加强护士职业责任心，严格执行医疗服务收费标准，认真审核每位患者的住院手续，做到合理检查、合理用药、合理收费。

二)严格执行医疗收费管理规章制度，严格执行“三查七对”，严格按照医嘱开具病历、病程记录等核心制度执行，严防医疗纠纷。

三)认真执行临床科病历书写规范、病情观察记录和手术前后的质控检查，严格执行“三查十对”，做好术前、术后的终末质控工作，严格执行无菌手术切口的操作，严格执行医疗废物管理制度，做好交接记录。

四)严格执行“三严”防护，严格执行“手术分级护理”制度，做到合理检查、合理用药、合理收费。

二、加强业务学习，提高业务水平。

一)加强业务学习，不断提高自身素质。坚持参加全体医师业务学习，认真参加医院组织的业务学习，并学以用之，不断充实和提高自己的业务工作能力。不懂得问题虚心向同事们学习请教，不断提高自己的业务能力。

二)加强自我约束，不断加强理论学习，提高自己的理论水平和业务水平，认真学习和落实党和国家各项方针政策。

三)不断提高自己的业务水平，不断加强业务理论学习，提高自身业务水平。

四)积极参与科室的其他工作。严格遵守医院的各项规章制度，从未因故请假或迟到，迟到或早退。

三、存在的问题及整改措施。

1、存在的问题：

2、理论知识和业务水平还不够强，还需要多学习，以便更好地适应工作需要。

3、在工作上，有时存在畏难情绪，不能积极主动完成工作，有时还有畏难情绪。

4、对新知识、新技术等学得不多不少，还不能及时掌握和运用。

以上问题，我会在下一工作中加以改进和改进，努力做到更好!

四、下一步工作思路及措施。

5.加强理论学习，提高思想道德素质，提高业务水平，认真学习医保政策、法规，树立正确人生观，加强职业道德修养，提高工作质量和办事效率。

6.提高工作质量，及时准确完成本职工作，进一步提高工作效益，积极为群众做好事。

7.认真完成好领导安排的工作，以高效优质的服务，获得各领导的信任。

8.进一步加强业务学习，拓宽知识面，努力学习医保相关知识。

9.在工作中，严格要求自己，加强对全体医务人员的业务培训，强化三基三严训练，加强业务、计算机应用、心得体会等知识的学习。

10.加强与其他部门的工作，积极配合和支持其他部门做好工作，真正做到各项工作的顺利完成。

总结这一段时间来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习先进的管理和经验。

11.自己的业务水平和管理经验还很欠缺，需要不断的学习和积累。

12.自己的工作还是不够细致，有很多地方需要提高，需要加强和向其他经验丰富的同事学习和学习。

五、下一步工作措施及工作计划。

13.严格要求自己，认真落实医院下达的各项指示精神和工作要求，确保完成自己的本职工作，进一步提高自己的工作能力。

14.严格要求自己认真学习医保政策、法规，树立正确的人生观、价值观，加大业务知识学习，进一步提高自己的业务水平和知识结构，争取在明年的工作中，逐步转向数据质量检查与核查以及医保办事员的岗位。

总结这一段时间来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，主要表现在：

15、工作不是很扎实，个别业务还不是很熟练，需要不断的学习和积累。

六、下一步的工作计划。

16、加强学习，拓宽知识面，努力学习医保相关知识。

17、在医疗质量方面下真功夫，使自己的业务水平更上一层楼。

护士自查自纠总结

__年在院领导的关心指导下，通过全科同志的共同努力，较好地完成了全年护理工作计划，同时，积极参加医院组织的各项活动，并在活动中，充分展现了我科工作人员的良好的精神风貌，展现了我科的新貌，服务了全院。现将__年工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、认真学习各项业务，积极参加院内组织的学习和医院的各项活动。在医院领导和同志们的关心帮助下，我的思想素质和业务水平都有了一定的提高，牢固地树立了全心全意为病人服务的宗旨和以病人为中心的`理念，想病人之所想，急病人之所急，围绕我科室的工作性质，求真务实，踏实苦干，较好地完成了全年的各项护理工作，现总结如下：

一切为病员服务，做到耐心细致，不断提高服务质量。

二)全科护理人员自觉学习各项规章制度，认真落实各项规章制度，严格执行操作规程，严防差错事故发生，同时，自觉抵制药品和无菌药物的浪费，做到耐心细致，全年无差错事故发生。

三)加强医疗质量管理，保证医疗安全。

1、科室坚持了每月一次的医疗质量检查，并认真落实记录，每月对科室医疗文件进行抽查，并对出现的问题及时进行反馈，在病人中广泛征求病人的意见和建议，对同类问题也进行了重复检查并及时进行了整改，杜绝了各种重大医疗事故的发生。

2、科内重点培养了年轻护士，提高基本操作技术，为我科的护理工作发展，起到良好的促进作用。

3、坚持每月对科里的基础护理质量进行督查，保证基础护理质量，同时对基础护理情况进行检查，提出改进措施。

4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

5、坚持床头交制度及晨间护理，预防了并发症的发生：

6、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月__日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

7、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

8、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

9、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：__月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设，提高护理人员职业道德素质。

10、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

11、分别于__月份、__月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

12、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

13、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

14、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质。

15、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

16、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

17、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

18、“三八妇女。

自查自纠报告

20xx年是建国70周年，本人经过这一段学习时间以来，紧密结合工作实际，经过开展批评与自我批评，自我深感在工作方面，存在有缺点和不足。

1.理论学习不够深入，理论素养不够高。在日常的工作生活中，被动学习多，主动学习少，没有培养自我的学习兴趣和习惯；学习的标准不够高，学习得不够深入，缺乏系统性。

2.思想解放不够，创新精神不强。思想保守，求稳怕乱，加上组织工作经验的缺乏，在按部就班的完成上级任务的同时缺乏开拓创新意识和敢为人先的精神。

3.宗旨意识有所淡化。主要表此刻对工作检查和抓落实的力度不够；工作总结深入村情调查研究的不够，有时有畏难情绪；工作中有急躁情绪。

1.加强学习自觉性，增强业务本事。进一步提高对政治理论学习重要性的认识，增强学习的自觉性，时刻坚持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，树立正确的政治观点，要加强对党的先进性建设、科学发展观、社会主义和谐社会理论等党的最新理论成果的学习。在不断提高自身政治理论水平的同时，注重理论与工作实践相结合，努力做到学以致用、用以促学、学用相长，提高运用理论指导实践的本事。

2.树立开拓创新的思想，养成勤于思考的习惯。增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢为，进取研究新情景，解决新问题，闯出新路子，创造性地开展工作。进一步增强大局意识、职责意识、创新意识，以实际行动，切实抓好组织相关工作，力争在工作创新方面取得突破。

3.进一步转变工作作风，加大抓落实力度。讲操守、重品行，注重培养健康的生活情趣，坚持高尚的精神追求。

总之，我身上存在的问题不仅仅是自我总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在领导们给予中恳的批评。今后，我愿和大家一齐在开拓中前进，坚持良好精神状态，团结奋斗、发挥优势，使组织工作跃上一个新台阶。

护士自查自纠总结

近些年来,诸多方面因素导致了医疗纠纷的发生,加之医学知识的普及和患者法律意识的增强,使护患纠纷有明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心健康,干扰了医院正常的医疗秩序,甚至影响着医院的声誉。因此,必须引起我们的高度重视。笔者仅就护理工作中的护患纠纷的产生原因及防范对策做一浅谈。

1发生护患纠纷的原因。

1.1护士工作责任心不强,服务不到位:少数护理人员在平时的工作中,不能严格要求自己,工作责任心不强。表现为工作消极,散漫;巡视病房不够及时,查房不到床旁而在门前观望;观察病情不够仔细;不能主动为患者服务,如生活护理、翻身等让家属去做,从而造成病人及其家属心里不满意。一旦病情发生某些变化,病人及其家属就要追究有关护理人员的“责任”而引发纠纷的发生。

1.2未严格执行医院的规章制度,未认真执行三查七对:个别护士不能严格执行医院的规章制度,工作态度不够认真;不按护理操作规程进行工作;不严格执行三查七对制度;操作不熟练或不当,出现发错药、打错针、吸错氧、抽错血、导尿误等现象。另外新毕业护士、实习护士对病房工作不够熟悉,也是造成护患纠纷发生的原因之一。

1.3法律意识不强,诱发护患纠纷:有的护理人员不分场合或当着病人及家属的面谈论病人的治疗、护理方面的问题,甚至说些不负责任的话,一旦病情有变化,病人及家属就认为使医生或护士造成的,从而引发纠纷的发生。

1.4与患者及家属沟通交流不够:少数护理人员有时因工作繁忙,与病人及家属交流不够,对病人及家属提出问题不耐心解答或不予理睬,甚至态度生硬,言语尖刻,使护患之间产生了矛盾和不信任感,转化为对立状态,导致了纠纷的发生。

2积极防范护患纠纷的措施。

2.1从思想教育入手,改善服务态度:加强护理人员的职业道德,树立全心全意未病人服务的思想。使全体护理人员充分认识护理工作的重要性,进一步确立“以病人为中心”的整体护理观念。切实改善服务态度,在护理过程中,主动、热情、平等的关心服务于每一位病人。掌握病人的心理状态,经常与病人交流,对病人提出的疑问给予耐心的解释,建立良好的护患关系,赢得病人的信任、理解和支持。

2.2完善制度,强化质量管理:进一步完善各项规章制度并严格执行,认真落实“三查七对”制度,“交接班”制度,做到“三清”即药名清、床号清、姓名清、决不凭印象打针发药。实行岗位责任制,做到上班时对危重病人,新入院病人,大手术病人的病情了如指掌,认真执行急、危、重病人床头交接班制度,做到认真仔细,一丝不苟。对特殊病人要密切观察,及时汇报,当班时做好详细的护理记录。严格执行各项护理技术操作规范,做到及时、准确、无误、勤观察、勤询问、勤深入病房。加强对重点和薄弱环节的管理和监督,严把质量关,如特殊治疗、检查、用药、节假日及夜间值班等。对新护士、实习护士加强培训,专人带教,必须经过考核,才能上岗。

2.3加强护理安全教育,强化法律意识:进行护理安全教育,是杜绝差错事故,防范纠纷发生的有效措施。组织护理人员参加医疗安全教育的培训,学习有关法规、制度、操作规程,使之知法、懂法、执法,并运用到工作实践中,形成人人纠违规,天天讲安全的良性循环。定期进行案例的分析讨论,以提高应对处理能力。

总之,通过对以上护理工作中纠纷发生原因的分析,以及采取积极的防范措施,会不断故饭护理工作,加强护理人员的责任心,提高护理人员业务水平及社会适应能力,进一步提高护理质量。

3应用与结果。

急诊护士交班报告单设计完成后经过护理部审定,临床应用1年半,护士均认真按照交班报告提示的内容进行书写,急诊护士应用均满意,未发现因交接班遗漏而发生医疗纠纷及安全隐患。

4讨论。

4.1急诊交班报告单项目齐全,简明实用。避免了由于交班护士在工作繁忙时遗漏口头交班内容及接班护士遗忘交班护士的口头交班内容;同事对新入科护士起到督促及引导作用。

4.2急诊交班报告内容全面。是对当班工作量及所发生事件的一个总结,为科室统计工作提供了依据。