个人总结是对自身能力和潜力的认知和评价,通过总结,我们可以更清晰地认识自己,并制定适合自己的成长计划。下面的范文是一份关于个人总结的参考样本,供大家学习和借鉴。
下基层医疗服务总结
xx年,在省卫生健康委、基层卫生处的指导帮助下,我委紧紧围绕基层卫生重点工作,不断完善政策保障,持续加大工作力度,基层医疗卫生机构软硬件建设水平不断提升,基层医疗服务能力不断提高。
(一)基层疫情防控工作坚实有力。新冠肺炎疫情发生以来,在市委疫情防控指挥部的统一指挥领导下,市卫生健康委着眼本市疫情防控实际布建市、县、乡、村四级联控网点,着重夯实基层疫情防控网底,全市基层医疗卫生机构共设置发热哨点诊室62个、发热门诊1个。明确基层疫情防控责任,不断加大宣传引导力度,将各类返乡及高危行业从业人员纳入重点监控范围,摸清底数,建立台帐,认真执行早预防、早发现、早报告、早隔离等防控措施,平稳处置涉疫奶枣事件,杜绝由物及人传染隐患;对全市2637个基层医疗机构存在的发热患者登记不全面、追踪管理不到位、信息收集报告不及时、哨点诊室设置不规范等突出问题开展集中整治,逐条逐项进行整改完善;严控庙会、文艺演出、展销促销等活动,做好村民出行信息报备登记,减少人员聚集与流动,坚决杜绝感染风险。截至3月5日,已连续385天无确诊病例、疑似病例、无症状感染者和境外输入病例,疫情防控取得阶段性胜利。
(二)省基层医疗卫生服务能力提升行动三年规划进一步落实。先后出台《关于推动基层卫生健康事业高质量发展的意见》《关于落实山东省基层医疗卫生服务能力提升行动三年规划的实施意见》等文件,将加快基层卫生健康事业发展纳入全市经济社会发展年度综合目标考核内容,明确三级医院与二级医院的对口支援关系,抽调近200名医生开展支援帮扶,选派15名“业务院长”援助重点乡镇和薄弱乡镇卫生院发展,与市人力资源社会保障局联合印发了《关于完善激励政策加强选派“业务院长”管理和考核工作的通知》,完善业务院长选派配套政策,规范业务院长管理和考核,建成2家全科医生转岗培训基地与236个示范标准村卫生室;按照“上引、下带、跨域”模式,建成城市医疗集团、专科联盟、医共体、远程医疗协作网4种形式的医联体37个,区(市)级医院牵头成立县域医共体,基层医疗机构全部对接省远程医疗服务平台,普遍开设中医馆、国医堂,构建了省、市、县、乡远程医疗服务体系,推动了优质医疗资源下沉共享。
(三)“优质服务基层行”和乡镇卫生院评价工作进一步推进。转发省卫健委《关于做好“优质服务基层行”活动等基层卫生有关工作的通知》,结合我市实际统筹推进“优质服务基层行”和镇卫生院评价工作落实。完成“优质服务基层行”评价机构26家,其中推荐标准2家,基本标准24家;完成卫生院评价44家,其中甲等30家,乙等14家。
(四)基层卫生人才能力进一步提升。根据根据国家卫生健康委基层卫生司《关于印发20xx年基层卫生人才能力提升培训项目实施方案的通知》和省卫生健康委安排,今年分配我市培训乡镇卫生院、社区卫生服务中心骨干人员50名,按照上级文件要求依托xx市立医院和滕州市中心人民医院为培训基地,扎实推进培训项目开展。
(五)家庭医生签约服务效果进一步提高。先后印发了《关于进一步规范建档立卡贫困户慢病签约服务工作的通知》,与市残联联合印发《关于转发鲁卫函〔20xx)164号文件进一步加强残疾人家庭医生签约服务工作的通知》,与市扶贫办、市医保局联合印发《xx市建档立卡贫困人口门诊慢性病“送药上门”试点工作实施方案》,进一步完善签约服务政策,推进贫困人口和残疾人签约服务深入开展。联合市残联对全市残疾人家庭医生签约服务等重点基层卫生工作进行了现场调研,通报存在的突出问题和薄弱环节,督促区(市)对标整改提升。全市持证残疾人已签约70684人,签约率60。99%;建档立卡贫困人口中残疾人已签约22615人,签约率100%。
(六)积极开展社区医院建设。印发《xx市全面推进社区医院建设工作实施方案》,明确建设单位和专家组成员,召开培训会议由2019年全市首批社区医院建设单位新城街道社区卫生服务中心做经验介绍,扎实推进全市社区医院建设工作开展。
(七)扎实推进基本公共卫生服务项目开展。认真组织基本公卫年度考核,筹备召开全市基本公共卫生服务项目问题整改工作推进会,督促指导承担国家基本公共卫生服务项目的有关单位,认真做好省、市年度考核问题的整改落实。按时调度上报全市各项目进展情况,有力保障各项目年度指标稳步提升。
我市基层医疗机构标准化建设经过多年能力,基础设施条件明显改善,对照“四类五化”标准认真核查,仍然存在以下困难和问题:一是基础建设离标准化还有差距。个别乡镇卫生院和社区卫生服务中心建筑面积未达标,设备配置存在空项;二是队伍建设离标准化还有差距。人员结构不合理,人才流失严重,总体上专业技术水平较低,全科医生、各类专业临床医生、设备操作医生紧缺;三是能力建设离标准化还有差距。有些乡镇卫生院和社区卫生服务中心科室设置不齐全,医疗水平不高,服务能力不强。在下一步的工作中,以省卫生健康暨中医药工作会议精神为指导,全面落实袭燕主任讲话指示要求,将基层卫生健康工作进一步做实做细。
一是常态化抓好基层疫情防控。进一步明确村(居)防控责任,以“城中村”和城市建成区以外的远郊区、城乡结合部为重点区域,将跨省返乡人员及高暴露风险返乡人员纳入重点监控范围,全面落实网格化管理,摸清底数,建立台帐,实行动态跟踪管理。以乡镇(街道)为单位成立流动采样队,做好应急情况下核酸检测工作,杜绝人群聚集引起的传染风险。
二是扎实推进国家基本公共卫生服务项目。严格按照国家、省确定的目标任务,完善政策措施、优化考核方式,确保国家基本公共卫生服务项目高质量推进。
三是积极推进紧密型县域医共体建设。滕州市作为国家级试点、峄城区作为市级试点按照国家、省工作安排做好试点推进工作。
四是继续完善家庭医生签约服务。修订完善《家庭医生签约服务包》,明确收费项目和收费标准,扎实做好贫困人口、计生特殊家庭、老年人等重点人口家庭医生签约服务工作。
五是扎实做好乡村医生的日常管理工作。认真做好在岗乡村医生的日常管理和老年乡村医生补助发放的日常监管工作。
六是认真做好优质服务基层行、社区医院建设等工作。积极推进基层医疗卫生机构综合能力提升,加强基层卫生人才、设备配置,做好业务培训,提升服务能力。
基层医生个人总结
一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩:
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度:
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度:
3、实行主任每周主题查房制度:
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为xx医院优秀共产党员称号。
基层个人工作总结
20xx年6月,我通过参加安徽省统一考试,被分配到自己的家乡利辛县王市镇,成为一名乡镇基层工作人员。一年来在镇各级领导和同事的关心和支持下,我渐渐的适应了基层的工作和生活环境,热情饱满的投入到工作当中。
一年来,在镇党政领导的指导下,同事的帮助配合下,不论在思想认识、工作方法、考虑问题的思路,还是在平时的言谈举止中都较以前有显著提高。
一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想,深入领会其精神实质,不断提高自己、充实自己。按照政治坚强、业务精通的要求,我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式,思想上不断完善,政治上不断求强,业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应日益艰巨的工作任务需要。忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为群众办好事、办实事,坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。
二、加强业务知识的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。认真学习省、市、县计生工作会议精神及相关的业务知识,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。利用工作之余学习各项计生法律、法规政策以提高自身业务水平,增强业务能力,真正做到学以致用,努力熟悉业务工作。经过一年来的不懈努力,业务理论知识更加全面,业务能力有了进一步的提高。
三、自觉履行岗位工作职责,努力完成本职工作任务。在工作中,注意认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各村工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向上级汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近计生工作的实际情况,为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作,能够按时完成任务。认真履行工作职责,努力提升工作质量。
回顾一年来的基层的实践学习,在工作上能够稳步开展各项本职工作,合理安排工作时间,尽量缩短工作周期,圆满完成各项工作任务。但也还存在着很多不足之处:个别计生工作协调的不是十分到位,业务水平不够精,农村工作实践经验欠缺,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。
本人决心,在以后的工作中,更加刻苦地学习,加倍努力地工作,力争取得更大的进步,取得更好的成绩。
基层工作个人总结
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员,在经过不断的努力工作后,我终于升职,成为公司的一名普通的管理者,这是我一直努力得来的成果,相信自己会越做越好!以为自己时刻都在努力,在公司工作了这么长的时间后,我终于感受到其中的关窍,我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做“有容乃大”,公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的'事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的'人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先***后***”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先***律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。这种集体***不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。
应该说,做一名公司的基层管理者还是不错的,不仅仅是薪水方面的,还有很多的其他的事情需要自己去解决,这些都是我们一直以来不断的成长的轨迹,在不断的成长中,我有了更多的认识,我可以在不断的成长中得到更多的进步的,只是自己曾经还是不够的,相信自己能够做到。
医疗服务下基层总结
半年下派工作经验交流(市卫生局)根据《、市政府关于组织万名干部到基层帮助工作的通知》(××文〔2004〕26号)和《组织部关于印发〈关于组织万名干部到基层帮助工作的实施方案〉的通知》(××组〔2004〕32号)要求和部署,市卫生局结合卫生工作实际,在全市卫生系统组织了千名医生到基层帮助工作,半年来,基层卫生机构的技术水平得到了提高,大医院的医务人员得到了锻炼,老百姓的“看病难”“看病贵”的矛盾得到了缓解,取得了较为突出的工作成绩,现汇报如下:
一、“千名医生下基层”工作情况
(一)领导重视,精心组织
1、成立专班,制订方案。
为加强对医生下基层工作的统一领导和组织协调,市卫生局及时成立了以局党委书记张建华、局长林国生为组长的“千名医生下基层”工作领导小组,抽调精干人员组成专班,制定实施方案。为扎扎实实开展好“千名医生下基层”工作,市卫生局还专门从直属单位选派了14名优秀青年干部,作为“联络员”
派到各区卫生局参与和督导各项工作的落实。各区卫生局也高度重视这项活动,迅速成立精干工作专班,确定工作目标,按要求去实施医生下基层的工作方案。全市二级以上医疗机构中的82家支援单位,认真落实市、区卫生行政部门的“千名医生下基层”实施方案,制订了详细的“对口支援”和下派医务人员的计划。
2、明确任务,选派人员。
“对口支援”和“千名医生下基层”工作实施方案明确了工作任务:一是指导基层医疗卫生机构开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务工作,并直接深入社区和乡村开展医疗防疫工作;二是开展对基层医疗卫生机构的管理人员和医务人员的培训工作,免费安排基层医疗卫生机构的卫生人员进修学习;三是指导基层医疗卫生机构加强行政管理工作;四是积极开展对口帮扶工作,无偿支援基层医疗卫生机构的基础设施建设,帮助基层医疗卫生机构加快建设和发展。
所有的支援单位非常重视这项工作,认真选派符合条件,政治素质好,有较强事业心和责任感,身体健康的医务人员,并积极与受援单位联系,主动上门调研,有针对性地选派对口支援的医务人员到基层帮助工作。各基层医疗卫生机构也都拿出受援计划,切实安排好下派医务人员的工作、学习和生活。
3、开展培训,启动工作。
春节前,市卫生局组织召开全市卫生系统
“千名医生下基层”动员大会,并对下派的530名医务人员,进行了全员培训。要求下派的医务人员除完成日常的支援任务外,还应做到“三个一”:一是每个月要轮流进行一次专业知识的专题讲座;二是下派的医务人员,每两个月要轮流下到社区和乡村进行一次健康教育活动,传授医疗、预防、健康教育、计划生育、保健、康复等方面的知识和技能;三是支援医院或下派的医务人员,每两个月要在对口支援的社区卫生服务中心和乡镇卫生院开展一次义诊咨询活动。
2月底,全市13个区先后举行了“千名医生下基层”的启动仪式,支援单位与受援单位签定了协议书,所有的医务人员全部都按时下到对口受援单位开展帮扶工作。实际下派的医务人员有530名,其中副主任医师以上的有117名,挂点医务人员135名,驻点医务人员395名,有263名医务人员下到6个远城区的乡镇卫生院。
(二)脚踏实地,扎实工作
1、积极开展各项医疗卫生活动。
识,宣传“千名医生下基层”的目的,为群众排忧解难,把党和政府的关怀送到群众中去。下派的医务人员,主动下到社区和乡村,走家串户,为孤寡老人、残疾人、低保特困家庭等弱势群体提供免费服务,有的医生还自己掏钱为病人购买医疗仪器,赠给病人使用;有的则采取发放爱心卡的形式,为出行不便的病人上门送医送药。5个月以来,下基层的医生共接诊病人13万余人次,开展大小手术1663台,双向转诊1303人次,康复治疗19175人次,健康教育53949人次,健康教育期刊530期,提供计划生育技术服务指导6326人次,免疫接种26065人次,在7个中心城区中的下派医务人员还积极参与推进基本医疗保障进社区的活动,为社区居民上门进行免费健康体检并建立家庭健康档案等。
2、帮助基层开展新业务、新技术。
这次下派的医务人员都是从全市大中型医院抽调的.骨干,其中有博士、硕士,主任医师、副主任医师;有临床医生、技师、护士;还有预防保健人员。他们下到基层后,运用自己的专业技能帮助基层开展了各项新业务、新技术。江夏区法泗卫生院在“防非”期间,区卫生局为其配备2台价值约20万元的新设备,一台为半自动生化分析仪,一台为血球计数仪,因该院检验医师技术力量薄弱,两年来从未使用过。市三医院根据这种情况,专门派出一名经验丰富、技术过硬的检验科主治医师驻点支援法泗卫生院开展临床检验工作,并且指导基层检验医师操作新的仪器设备开展新技术、新业务,受到基层卫生院和群众的称赞。
3、提高基层医疗技术水平。
这次受援单位普遍存在硬件设施差、技术水平落后、人员素质不齐的问题。根据这种状况,支援单位伸出援助之手,除下派医生外,还赠送资金、设备、仪器、药品等,开展了多种形式的帮扶工作。市一医院无偿援助每个卫生院价值6万元的急需医疗器械、药品和汽油发电机,帮助基层卫生院改善硬件设施条件;市普爱医院不仅为对口支援的乡镇卫生院派出各科专家,还组成医疗小分队,展开各种医疗抢救活动;协和医院下派专家指导社区卫生服务中心的医生收治慢性心衰病人,取得了较好的疗效;省中南医院和解放军161医院派教授到社区卫生服务中心,对内科住院病人进行联合查房,查房中边问边讲,理论结合实际,使基层医务人员上了一堂生动的“床边教学”课;通过开展“千名医生下基层”工作,城市社区卫生服务机构和农村乡镇卫生院有机会和大医院的专家零距离的交流,医疗技术水平有了明显的提高。
4、培养和锻炼了城市医务人员。
我市大型医疗机构的医务人员通过“对口支援”和“千名医生下基层”活动,走进了社区和乡村,了解了基层卫生状况和老百姓的卫生需求。通过到社区和乡村为老百姓解决急难病症,在基层开展医疗卫生工作,城市医务人员深深感受到了基层医疗卫生单位条件的艰苦和老百姓“看病难,看病贵”的痛苦。“对口支援”和“千名医生下基层”活动,使城市医务人员得到了培养和锻炼,提高了他们为人民服务的政治素质和职业道德。
(三)加强管理,认真考核
为切实开展好“千名医生下基层”活动,市卫生局制订了下派人员的管理与考核办法,各区卫生局和支援单位也采取了各种管理措施,加强了对下派人员的管理,提高了基层医疗卫生单位的管理水平。
一是对下派人员一律实行业绩考核目标管理。通过市、区“千名医生下基层”工作专班和基层医疗卫生机构的共同监督管理和考核,确保了支援单位按要求派出人员,下派人员按时到基层开展工作。
一篇带教心得体会,一篇带教工作总结。同济医院派出的护士除指导基层护理工作外,还帮助硚口区易家墩街社区卫生服务中心建立规范操作规程。通过开展“千名医生下基层”工作为基层医务人员提供了到大医院免费进修学习机会,并建立了“双向转诊”和“随时会诊”制度,为基层留下了一只“不走的医疗队”。使基层医疗机构的管理水平有了明显的提高,医疗服务质量有了明显的改善。
二、“千名医生下基层”工作体会
一是通过把“千名医生下基层”与“对口支援”工作有机的结合在一起开展,建立了一个大医院与基层医疗机构合作的平台,使大医院下派的医务人员成为双方长期业务来往的关系纽带,形成了一个“双赢”的局面,有力地推动了“千名医生下基层”活动的持续开展。 二是通过把下派一个人与组成团队支援形式的结合,充分体现了医疗卫生工作的特点,把医疗卫生帮扶工作做到了实处,同时也锻炼和培养了城市医务人员在基层的独立处置能力和团队合作精神。
三是通过大医院的对口支援和医生的下派,有效地发挥了城市医务人员在基层的作用,城市医务人员的言传身教极大地促进了基层医务人员的学习热情,提高了基层医务人员的技术水平;城市医务人员在基层为群众的服务大大缓解了老百姓的“看病难,看病贵”问题。 四是通过实践证明,“千名医生下基层”工作取得的成效,是全市各级领导关心、重视和社会各界大力支持的结果;只有在、市政府的正确领导下,“千名医生下基层”工作才能顺利开展,才能得到广大人民群众的欢迎。
三、下一步工作打算
一是进一步加强对“千名医生下基层”工作的管理,使该项工作稳步向前推进。我们将继续在、市政府的领导下,在市“万名干部到基层帮助工作”领导小组办公室的具体指导下,按照“千名医生下基层”管理办法,加强对下基层医务人员的管理。同时,主动关心他们的工作、学习和生活,让他们安心基层工作,使他们能够顺利完成支援基层的工作任务。 二是认真开展工作总结,推广工作经验,部署下阶段工作任务。“千名医生下基层”工作开展以来,各级卫生行政部门、支援单位和受援单位都积累了大量的、宝贵的工作经验,要通过这次工作总结,认真归纳和整理,总结经验,以便将好的做法向全市推广。同时,部署并完成好下阶段的工作任务。
三是提早准备,为明年开展“千名医生下基层”工作打下基础。今年我市开展的“千名医生下基层”工作,既是我市的首次,同时,也在全省和全国开创了一个先例。我们要在没有外地经验可借鉴的前提下,认真分析今年工作,仔细查找问题,研究解决办法,为使明年的“千名医生下基层”工作开展的更加扎实有效打下良好的基础。
为引导和鼓励优秀医疗卫生人才到乡镇卫生院工作,逐步解决乡镇卫生院全科医生紧缺和无执业医师问题,探索并逐步为基层医疗卫生机构建立培养人才的长效机制,提高基层医疗服务水平。根据《云南省全科医生特设岗位计划试点工作实施方案》(云卫农卫发20158号)及《关于印发xx-x全科医生特设岗位计划试点工作实施方案的通知》(xx发2015173号)文件精神,我院于2015年9月22日派遣xx科xx-x主治医师到xx-x卫生院开展工作,服务期限至x年x月x日止,现将一年来工作情况总结如下:
一、工作纪律方面
xx-x医师在xx-x卫生院工作期间,按照上级领导安排,结合xx-x卫生院的实际情况,在门诊部从事中西医结合诊疗工作。工作中严格遵守两院人事规章制度,认真履行工作职责,吃苦耐劳,乐于奉献。对病人态度诚恳,能做到“急病人之所急,想病人之所想”,尽可能地解除病人就诊过程中遇到的问题。面对不懂或不了解的东西,能虚心向领导及同事求教,引导患者科学就医,尽量为病人及家属提供诊疗便利,赢得了基层医患人员的一致好评。
二、医疗业务方面
情况进行诊治,及时向患者及家属交待病情,认真做好健康教育工作,积极做好疾病预防知识宣教。遇到超出个人诊疗技术能力范围的疾病,能及时向上级医师汇报,避免延误患者病情。
2015年9月至2015年12月,他在xx-x卫生院综合诊疗患者1033人,运用针灸技术为基层患者治疗253人,红外线治疗245人,中药治疗11人。同时积极参与xx县公共卫生中医药服务项目指导工作。在县卫生局的安排下,每季度均到各乡镇卫生院进行一次中医药督导,及时发现各乡镇卫生院工作人员在公共卫生中医药服务项目工作中存在的问题并给予督促、更正,使xx-x县基层卫生院中医药服务工作水平得到进一步提高。
三、存在问题:
2、其本人性格内向,工作中不够大胆,知识面没有完全拓宽。
四、今后努力方向:
在今后的工作中,xx-x医师还需进一步加强学习,努力提高个人业务技能及自身修养,适应新形势下医疗工作的需要,相互协调,共同做好基层健康服务工作,扬长避短,力求工作中再创一个新的起色。另外,在工作之余多学习理论知识,不断总结经验,更好的做好本职工作,创造出更加优异的工作成绩。
xx-x人民医院
2015年12月27日
2015年,****对口帮扶活动启动以来,***人民医院在旗委、政府的统一安排部署下,切实为农牧民排忧解难。根据帮扶任务,召开了专题会议进行研究部署。做到了干部率先垂范,想办法,出实招,积极做好帮扶工作,取得了良好效果,受到了帮扶对象的好评。
据统计,此次活动共计投入83人次,走访群众62(人)次,慰问帮扶困难群众8人次,赠送大米、面粉、食用油等生活必需品折合现金共计5000余元,减免医药费用10000余元,修缮房屋费用4000余元,为群众办好事、实事26件。帮扶活动呈现出“起点高、力度大、效果好”的特点。
一、主要措施
(一)迅速启动,深入走访
把扶贫作为重点工作来抓,锲而不舍,一抓到底,力所能及地帮助贫困户解决生活上的实实在在的困难。
(二) 改善基础设施条件,加快脱贫步伐
四郎城嘎查农牧业基础设施薄弱,交通不便,信息不灵,要彻底实现脱贫,就必须从根本上改善这些条件。为此,我院积极帮助该嘎查加强基础设施建设,积蓄发展后劲,促进脱贫致富。帮扶该嘎查之时,亦是我院住院大楼建设关键时期,资金严重不足,但我们没有因为自身的困难而放弃,在医院资金特别困难的情况下,帮助该嘎查狠抓了如下建设: 一是改善了居住条件。在走访了解过程中,了解到该嘎查***户房屋年久失修。为此,我院筹集资金4000余元,为牧民修缮房屋,帮助牧民脱贫致富,让牧民得到看得见摸得见的实惠,使被帮扶对象进一步感受到和谐社会的温暖。
党员深入推进牧区党建工作奠定了良好的基础。
(四)加强卫生扶贫,解决看病贵、看病难问题。 该嘎查卫生室设施简陋,看病依靠的是“老三件”,仅有的一名村医素质不高,平时仅能看些感冒之类的小病。牧民们得了病往往是在家硬挺,拖不过去了才去医院,到这时,已经拖成了大病。“一人得病,全家拖贫”。为从根本上解决该嘎查牧民因病致贫、因病返贫的问题,我院利用自身卫生资源优势,为他们培养卫生人才,大大增强了为当地群众健康服务的能力。同时规定该嘎查所有病人只要叫救护车,我院必须免费接送。仅此一项,今年我院就为该嘎查10名病人减免费用1万余元。
除此以外,院领导还多次带领医师到该嘎查义诊,免费赠送药品达3000余元,使该嘎查的牧民不出嘎查就享受到了旗医院高质量的服务。
(五)捐款捐物,送医送药,解决群众困难
被帮扶的困难群众大多数由于各种原因,生活都比较困难。结成帮扶对子以后,在积极做好帮扶工作的同时,院职工时刻把他们的困难挂在心上,力所能及地帮助他们解决生活上的实际困难,院职工多次捐款捐物,都及时的送到了该嘎查牧民手中。
出打工,境况十分困苦。了解到这一情况时,将其作为帮扶对象,经常为他们送去慰问金和米、面、油等生活用品,帮他们度过难关。今年**月份,帮助***在我院顺利完成***手术,减免全部医疗费用***余元。
今年**月,院领导***在走访四郎城嘎查时,院领导得知牧民****家计萧条,家中子女考上大学,无法支付高额的学费。医院每年出资4000元,为他们买生活、学习用品,帮助他们一家度过难关。
二、存在的主要问题
今年,全旗对口帮扶活动以来,旗医院精心组织,扎实开展,虽然取得了一定的成绩,但离旗委、政府的要求和人民群众的期望仍有一定的差距,还存在不足之处。主要有:
一是该嘎查农牧业基础设施薄弱,很多房屋年久失修,帮扶资金匮乏。
二是全嘎查贫困户还大量存在,帮助该场脱贫致富的任务依然繁重。
三是该嘎查通往上都镇的道路仍然是砂石路,冬天下雪交通不便、信息相对闭塞,手机信号微弱,这些将成为下一步协调帮扶的重点。
总之,下一步,全院职工将进一步解放思想、大胆创新,总结经验、弥补不足,扎实推进活动深入开展。
为响应全县开展“干部下基层”活动号召,我们农机局两名干部和双河镇一名干部组成工作组到双河镇唐庄村开展工作。我们于5月28日镇召开动员会后立即到村里,与村委会联系。召开村委会议。传达“干部下基层”会议精神,讨论开展工作方案。我们的主要做法是:
一深入村组,了解情况。
委积极带领群众调整种植结构,大力发展地膜花生为代表的经济作物,春夏播种花生面积占耕地面积80%以上,2015年春花生亩均收入2800元以上,夏花生亩均收入2200元。2015年小麦平均亩产1000斤亩效益在1100元左右。发展蔬菜大棚10多座,养殖户5户,其中养猪2户存栏均200头,养羊3户,均存栏300只,引进创办秸秆综合利用项目1个,投资500多万元,拥有秸秆压块机捡拾机30多台。三夏期间已收集秸秆2000多吨。为周边群众解决了秸秆利用问题,全村秸秆焚烧未发生一起,全村无信访案件、没有重大刑事案件发生。同时也提出了一些建议和意见。
二、走访群众反映的主要问题
1、基础设施严重滞后。表现在:村组内道路没有硬化,雨天道路泥泞,通行不便,同时田间生产路桥年久失修,影响大型农业作业。水利设施损毁严重排涝沟渠淤泥严重,杂草垃圾阻塞排水不畅,灌溉机械损毁,旱天不能浇,涝天不能排。农民种地依然靠天吃饭。
2、村民居住生活环境较差,存在污水横流、垃圾乱堆乱放,村民建房无规划,路边建房占用耕地老村空心村现象严重,浪费大量村内原有宅基地。文化活动设施缺乏,同时存在违章建筑现象。
3、农村养老、留守妇女、儿童问题亟待解决,年青人外出打工,有的儿女不赡养老人现象影响很恶劣。
4、农村土地流转无序,土地分散,不能适应机械化作业,
今后土地谁来耕种问题严重。
三、走访群众收集的意见建议
1、党员领导干部深入基层少、了解群众不够。农民对国家的惠农政策、信息、技术掌握不全面、不及时。农业技术推广不到位,农业增产增收困难。
2、新型农村合作医疗村级卫生机构服务设施不到位。群众在村级卫生室看病确不能报销,需到乡医院看病才能报销,医生服务水平差,群众感到十分不便。
3、农闲外出务工是农民收入的重要来源,但青壮年劳力的离乡进城使农村空心化严重,留守儿童、妇女、老人增多,带来一系列家庭和社会问题。
4、村级经费困难无力办实事,不能解决群众困难。
5、项目开发实施慢,群众看不到实惠。
四、走访发现的问题
1、党员结构发生变化,年龄偏大,青年党员少,管理难度加大。流动农民党员越来越多,有的党员常年务工在外,工作关系与组织关系脱节,处于漏管失管状态,影响农村基层党组织的建设。
2、致富门路不宽,产业机构急需调整,唐庄村自然条件有限,水利设施严重不足,主要靠天吃饭,以种植小麦、玉米、花生为主,农产品价格低迷、销售不畅,尤其是花生价格下跌较多,严重挫伤了农民的积极性,影响经济收入。
五、对以后工作建议
1、继续加强党员干部作风建设。培优做强基层党组织,进一步强化党员干部全心全意为民服务的宗旨意识教育,要定期组织党员干部深入到村,深入到各户,讲解国家新政策,推广新技术,使广大人民群众真正了解党对人民群众的深切关怀。
2、坚持多措并举,提高党员干部服务群众工作的能力。要通过交流会、现场培训会等方式办法,积极组织党员干部学习畜禽养殖,经济作物种植,食用菌栽培等各个方面的现代农业新技术。加大土地流转,建立农民专业合作社,鼓励群众发展特色农业。
3、创造性的开展工作,帮助群众脱贫致富实施高产粮田开发项目带动调整种植结构。帮助群众开拓思路,科学谋划,找好路子,选准项目,努力促进农业增效、农民增收,让农民得到实实在在的好处。
4、实行依法治村,引导村民学法、知法、懂法,实现社会秩序良好,人民安居乐业,邻里融洽和谐相处。
5对年迈的老人、留守儿童、残疾家庭进行统计,并分类登记造册,组织人员定期对他们走访、沟通,帮助他们解决实际问题。
6、积极做好社会保障工作,抓好精准扶贫项目,扶贫技术,做好五保户和低保户保障,做到生活住房有着落,做好农村医疗服务建设,把规范化村卫生室建好,服务群众。
基层医疗机构年度个人总结
优秀作文推荐!根据市卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划实施方案(xx年)的通知》(市卫计xx年开展"进一步改善医疗服务行动计划"活动总结如下:
(一)召开全院动员大会。xx年3月9日医院召开了xx年"进一步改善医疗服务行动计划"动员会,会上xx院长就xx年我院开展"进一步改善医疗服务行动计划"重点工作,进行了全面动员和部署,要求全院职工认真贯彻落实"行动计划"。
(二)健全机构,明确工作任务。医院成立了"进一步改善医疗服务行动计划"领导小组及办公室,成员职责分工明确,形成医院第一负责人亲自抓,分管领导具体抓,班子成员合力抓,层层抓落实的领导体系和工作格局。并在全院全体干部职工会议上号召医务人员多换位思考,创新、改善医疗服务措施,以实际行动让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
(三)广泛宣传,营造良好的活动氛围。为使"进一步改善医疗服务行动计划"活动深入人心,我院利用电子显示屏、微信、宣传栏等进行宣传,让全院广大干部职工更加深刻认识活动的重要意义和重点内容,全面掌握活动的进展情况。
(四)查找问题,持续改进。医院通过开展病人满意度调查、座谈会、意见箱等方式收集群众意见,并及时反馈相关科室,提高服务水平。在听取民意的同时,医院也积极进行自查,对存在的问题及时讨论研究,确定有效整改措施,持续改进,确保活动取得实效。
(一)规范预约诊疗制度。我院通过现场预约及电话预约为患者提供预约诊疗服务,进一步增加预约诊疗服务比例,大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验,引导基层首诊、双向转诊。进一步拓展预约就诊模式,充实预约服务内容,逐步完善住院预约等服务。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。
(二)落实远程医疗制度。在医联体内开展远程医疗服务。医联体牵头医院建立远程医疗中心,向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围,使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。基层医疗卫生机构可以探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。
(三)完善临床路径管理制度。实现临床路径管理信息化,逐步将药学服务、检查检验服务等纳入临床路径管理,增加住院患者临床路径管理比例,实现临床路径"医、护、患"一体化,增强临床诊疗行为规范度和透明度。探索建立一体化临床路径,为患者提供顺畅转诊和连续诊疗服务。
(四)推进检查检验结果互认制度。实现医学检验、医学影像、病理等专业医疗质量控制全覆盖。通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的,在相应级别行政区域内检查检验结果实行互认。医联体内实现医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享,实行检查检验结果互认。
(五)建立医务社工和志愿者制度。设立医务社工岗位,负责协助开展医患沟通,提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持等服务,开通患者服务呼叫中心,统筹协调解决患者相关需求。大力推行志愿者服务,鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等,经过培训后为患者提供志愿者服务。
(一)以病人为中心,推广多学科诊疗模式。针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等,开设多学科诊疗门诊,为患者提供"一站式"诊疗服务。针对住院患者,可以探索以循证医学为依据,制定单病种多学科诊疗规范,建立单病种多学科病例讨论和联合查房制度,为住院患者提供多学科诊疗服务。将麻醉、医学检验、医学影像、病理、药学等专业技术人员纳入多学科诊疗团队,促进各专业协同协调发展,提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。持续探索建立符合中医学术特点,有利于发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效,方便群众看病就医的中医综合治疗、多专业联合诊疗等模式。
(二)以危急重症为重点,创新急诊急救服务。加快建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心。实现各中心相关专业统筹协调,为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务,提升重大急性病医疗救治质量和效率。院前医疗急救机构与各中心形成网络,实现患者信息院前院内共享,构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。
(三)以医联体为载体,提供连续医疗服务。医联体内实现电子健康档案和电子病历信息共享,以单病种一体化临床路径为基础,明确分工协作任务,以病人为中心,为患者提供健康教育、疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等连续医疗服务,完整记录健康信息。加强医疗质量控制体系建设,重点加强医联体连续医疗服务各环节的医疗质量控制,推动基层医疗质量有效提升,保障医疗安全。医联体内以信息化为手段,形成患者有序流动、医疗资源按需调配、医疗服务一体化的分级诊疗格局。
(四)以日间服务为切入点,推进实现急慢分治。稳步开展日间手术,完善工作制度和工作流程,逐步扩大日间手术病种范围,逐年增加日间手术占择期手术的比例,缩短患者等待住院和等待手术时间,提高医疗服务效率。设置日间病房、日间治疗中心等,为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务,提高床单元使用效率,惠及更多患者。医联体内基层医疗卫生机构为日间手术和日间治疗的患者提供随访等后续服务。
(六)以"一卡通"为目标,加强就诊信息互联互通。加强居民健康卡、医保卡等应用,继续推动落实全省医疗机构就诊"一卡通",患者使用统一的就诊卡可以在任一医疗机构就诊。逐步增加、整合就诊卡的就诊、结算、支付、查询、挂号等功能。
(七)以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务。进一步扩大优质护理服务覆盖面,逐步实现优质护理服务全覆盖,逐步开展优质护理服务。在医联体内实现优质护理服务下沉,通过培训、指导、帮带、远程等方式,将老年护理、康复护理、安宁疗护等延伸至基层医疗卫生机构。可以探索为患者提供上门护理、居家护理指导等服务。
(八)以签约服务为依托,拓展药学服务新领域。逐步实现药学服务全覆盖,临床药师利用信息化手段,为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导。加强医联体内各级医疗机构用药衔接,对向基层医疗卫生机构延伸的处方进行审核,实现药学服务下沉。临床药师通过现场指导或者远程方式,指导基层医疗卫生机构医务人员提高合理用药水平,重点为签约服务的慢性病患者提供用药指导,满足患者新需求。为患者提供中药个体化用药加工等个性化服务,充分运用信息化手段开展中药饮片配送等服务,缩短患者取药等环节等候时间。
(九)以人文服务为媒介,构建和谐医患关系。加强医务人员人文教育,提升沟通能力和服务意识。各项诊疗服务要有爱心、耐心、责任心,及时了解患者需求,做好宣教、解释和沟通。推进以告知为中心的医患沟通平台建设,严格落实医疗告知各项要求,及时、准确向患者说明病情和医疗措施。通过告知,进一步普及医疗知识,规范医疗行为,增进医患互信。建立医务人员和窗口服务人员服务用语和服务行为规范,并落实日常培训与考核。加强患者隐私保护,在关键区域和关键部门完善私密性保护设施。探索开展心血管疾病、肿瘤疾病、糖尿病等慢性病相关临床科室与精神科、心理科的协作,为患者同步提供诊疗服务和心理指导。实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪。
(十)以后勤服务为突破,全面提升患者满意度。不断改善设施环境,标识清晰,布局合理。加强后勤服务管理,重点提升膳食质量和卫生间洁净状况。在公共区域为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等舒缓情绪服务,为有需要的住院患者提供健康指导和治疗饮食。解决医院停车难、院内交通秩序乱等问题,进一步提升后勤人员服务意识,重点规范保安、保洁、电梯引导员等物业管理岗位的服务用语和行为规范,改善服务态度,严厉查处利用岗位便利的"医托"、倒卖号源等不当行为。
(一)医疗核心制度落实年。我院围绕"行动计划",在院内开展以"制度在心中,落实见行动"为主题的"医疗核心制度落实年"系列活动,如"医疗核心制度知识竞赛"、"三基"培训及考核、护理课堂教学大赛、全院疑难病例讨论等活动。
(二)创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考,观察自己的职责,探索亲情化服务的作用,把患者当做"熟人"、"亲人",理解和尊重。关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖,给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起,得到广大患者的肯定。
"改善医疗服务行动"是一项长期工程、系统工程,我院将严格按照国家和省卫健委各项工作要求,结合医院实际,创新服务举措,不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广,并通过制度予以固化;对于发现的问题,按要求及时整改,切实改进医院医疗服务质量,打造"满意在医院"服务品牌。
下基层医疗服务总结
四月是全国第二十四个爱国卫生月,活动主题是“爱国卫生人人参与、健康生活人人享有”。为切实搞好第二十四个爱国卫生月活动,营造清洁卫生环境,共建健康美好生活,我社区结合实际情况,进行了卓有成效的爱国卫生月活动,现将本次活动总结如下:
做好爱国卫生月和世界卫生日宣传活动。为进一步加大宣传报道力度,通过电子显示屏、板报、制作宣传专栏等,普及宣传春季传染病防治知识及健康教育常识,大力宣传《郑州市爱国卫生条例》和《郑州市爱国卫生管理办法》,在辖区形成了人人讲卫生、人人搞卫生的浓厚氛围。
春季是鼠类、蟑螂活动季节,爱国卫生月期间,要求辖区各单位积极组织开展春季鼠类和蟑螂集中防制活动,加大物理防制力度,完善各类防制设施;对一些老鼠、蟑螂密度较高的场所,要及时组织集中消杀活动。
在xxxx等游客密集场所,通过标语横幅、散发宣传单等形式向游客宣传吸烟有害健康的常识和案例,倡导健康的生活方式。
由我社区各网格员定期对各经营户的卫生状况进行检查,检查内容包括其经营场所的环境卫生、门前三包、食品卫生管理,对存在的问题进行了罚款和责令限期整改的处理。
将辖区卫生责任区域重新进行了划分,确保责任到人,奖惩分明。对无主管楼院等重点部位做到常态化保洁,消除卫生死角。
此次活动保证了爱国卫生月活动扎实有效地开展,确保了各项工作落到实处,并取得了明显成效。
下基层医疗服务总结
20xx年,我站积极开展基本公共卫生服务项目工作,严格按照项目工作要求,认真组织,科学实施,较好地完成了基本公共卫生服务各项目标任务。如下:
截止到20xx年11月15日,我站累计建立居民健康档案达到7560人份,建档率达到73。8%,电子档案与纸质档案实现同步更新,档案合格率整体达到90%以上。
我站非常注重开展健康教育活动的实际效果。止20xx年11月,全站共印制和发放各种宣传材料12份,发放威海市居民健康读本400余本,播放健康教育影音资料种类达到6种妇女儿童的保健质量,使妇幼保健工作逐步规范化。
我站高度重视老年人查体工作,把此项工作作为一项惠及百姓的重大民生工程来抓。加大宣传力度,采取各种便民措施,吸引群众主动到机构查体,查体人数增加明显。止20xx年11月15日,共227名65周岁以上老年人进行了免费查体,老年人管理率达到60%。
我站将慢性病人的入户随访工作作为今年的基本公共卫生服务项目重点,充分结合老年人查体工作,对高血压、糖尿病等重点人群进行门诊及入户随访。止20xx年11月15日,纳入管理的高血压数达到452人,规范管理率达到60%;全镇纳入管理的糖尿病数达到171人,规范管理率达到36%。
按照基本公共卫生服务规范要求,积极开展重性精神疾病管理工作,对辖区内重性精神疾病患者进行了摸底调查和登记造册,对规范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次随访和一次体检工作。止20xx年11月15日,共登记管理重性精神病人19名,规范管理率达到60%以上。
我站广泛开展了减盐防控高血压项目,止20xx年11月15,食盐摄入量调查人数达到1100余人,对70名高血压高危人群进行高危干预,对辖区5所小型餐饮场所进行减盐技术指导。
我站积极开展省级增补项目,开展妇女保健咨询与健康指导的人数为200人,对121名冠心病和58名脑卒中患者进行了系统管理,对35名残疾人进了康复指导。
全面推广家庭医生式签约服务模式,与上级医院联合开展签约居民的预约就诊及转诊,开展绿色通道,使看病更加方便快捷。按照协议约定,落实服务承诺,真正做到“有诺必践”。截止20xx年11月15日,重点人群完成家庭医生式签约服务385人。
稳步推进h型高血压的宣传教育,积极贯彻市卫生局的优惠政策,认真落到实处,使每一位高血压患者知晓hcy值及意义,为服药患者每月定期监测血压,降低我辖区居民脑卒中的发病率。为方便社区居民随时了解自身健康状况,我站成立了健康加油站,站内配备桌椅、身高测量器、体重秤、卷尺、血压计、血糖仪、体质指数。
下基层医疗服务总结
卫生站紧紧围绕年下达的目标任务,年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的卫生工作指导方针,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,扎实工作,坚守岗位,并刻苦钻研业务知识,本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下:
提高服务质量,以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标,为改善服务态度,落实许诺服务,切实纠正行业不正之风。
深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次,新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次,金额3420余元。
认真组织,今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,卫生站积极备战,迅速制定好各项制度的同时,主动学习各种疾病防控专业知识,认真接诊患者,对广大群众做好宣传,并消除患者对疾病的恐惧心理,做好对社会的`安定工作。
及时制定方案,村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度,本辖区有六个村按要求设立了卫生室,并基本达到要求规范,并配备了卫生技术人员。
每月召开一次乡村医生例会,1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次,积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成辖区村卫生室考核x工作,依照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作,对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡,并按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人,建卡x14人,全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出x,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。
做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。
采取下乡查、村医报等措施,4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊,督导化疗方式,顺利完成了结核病转诊任务。
未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。
对新生儿和产妇进行定期访视。
辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例。
未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。
较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。
并进行普法学习,卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与五五普法考试。学习各类法律,如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。
1。辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。无合适办公场所。
2。业务用房困难。
3。职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。
4。以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。
卫生站在上级部门指导下,一年来。如期完成了各项任务,虽竭尽全力,但疏漏与不足难免,离上级政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限,希望得到上级部门指正,并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题,望得到上级部门支持,以便做好下一步工作。
基层工作个人总结
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,反_知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,积极向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。
在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的.可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,积极做事,反复磨练自己,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。第四,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。
基层医疗服务能力提升总结
按照省委关于做好两项改革“后半篇”文章部署要求,我局制定了《夹江县乡村医疗卫生服务能力提升工作方案》,根据方案精神,现将20xx年两改工作总结如下:
截至目前,我县已完成基层医疗机构布局调整,将原来的22个乡镇卫生院整合成6个中心卫生院、1个社区服务中心和1个镇卫生院,并已规划两个医疗卫生次中心。在资源整合方面,完成了对基层医疗机构的人员整合和配套设施的完善,同时完善了配套政策和保障药品供应。
(一)加强组织领导。由县政府办牵头揽总,卫健局成立提升乡村医疗卫生服务能力工作办公室。财政、机构编制、人力资源社会保障、卫生健康、发展改革、自然资源、国资金融局、行政审批、医疗保障、住房城乡建设、民政等部门,要结合职能职责,加强政策支持和工作协同,形成工作合力,确保各项改革任务落实。
(二)加强风险防控和政策宣传。及时协调解决工作中出现的矛盾和问题,确保“并”出活力、“留”有质量,不搞“一刀切”,避免简单化。加强政策宣传和舆论引导,妥善处理有关信访问题和突发性事件,确保两改工作顺利进行。
(三)强化督导检查。把乡村医疗服务能力提升建设纳入年度深化医改目标考核重要内容。我局做好两项改革后乡村医疗卫生工作重点监测。
(一)基层医疗机构硬件配备不足。受土地、资金等因素限制,当前,镇中心卫生院占地面积均未达到国家标准,基层医疗机构普遍缺乏急救类医疗设备。
(二)基层医疗机构服务能力亟待增强。部分医护人员业务能力有待提高,存在诊疗不规范,用药不规范,医疗文书不规范,法律风险意识差等问题。各基层医疗机构人才匮乏,职工普遍存在学历、职称低,进修、培训学习机会少,因人手问题绝大部分人存在身兼数职问题,分工和责任不明确。
(三)部分年度目标实现难度较大。受新冠疫情常态化防控措施影响,群众头痛发热腹泻等常见病到基层就诊明显减少。加之新冠疫苗接种工作量大,镇村两级医疗卫生机构诊疗人次要实现较调整前增长10%的年度目标,存在不小难度。
(一)全面提升软硬件设施水平。以县域医疗卫生次中心建设为契机,医共体建设为依托,加快基础设施和信息化建设,提升医疗机构软硬件设施水平。中医馆投入使用,提升基层医疗机构专病专科服务能力。
(二)提供更优质的基本公共卫生服务。围绕重点人群的基本医疗需求,构建医共体全程连续的健康服务闭环,深化推进专全结合慢病管理功能与职责,以基层医疗机构为载体做实做细家庭医生签约服务。
(三)进一步健全内部机制。建立和完善医疗机构运行制度,持续优化内部治理结构,形成更加清晰合理的三级医疗组织框架,明确两项改革推进计划,确保两项改革工作顺利推进。
基层医疗服务能力提升总结
xx年,在县健委的正确领导下,在全院干部职工的共同努力下,我院认真贯彻党的"十九大"会议精神,全面贯彻落实科学发展观,深入开展“服务能力提升年”活动,强化内部管理,重抓基础设施建设,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,取得了较为满意的效果。现将工作开展情况汇报如下:
1、医院基本医疗条件得到极大改善。自从医院整体搬迁至老中医院后,我院在县委县政府和县卫计委的大力帮助和支持下,医院的整体建设和基础设施投入得到快速发展,医院面貌焕然一新。医院新成立了中医康复科、碎石科、口腔科等一批特色专科,还添置了ct、dr、数字胃肠、胃镜、全自动生化分析仪、进口全自动免疫分析仪等先进医疗设备。医院从自身发展和病人考虑,在短时间内克服重重困难,成立了住院部,极大改善了病人住院条件。
2、标准化建设工作取得显著成效。为了改变我镇预防保健工作滞后的状况,我院申请经主管部门同意,现如今又在门诊楼后面新建一幢预防保健综合楼,目前已经完成主体框架结构,预计年底投入使用,预防保健综合楼的建成将极大地改变我院儿童预防接种长期滞后的局面。村卫生室标准化建设任务经过我们一年来的多方努力和艰辛付出,取得了明显成效。目前全镇已经完全建好并投入使用的有6个卫生室,分别为xx、xx、xx、xx、xx、xx,其中xx去年还通过了省级示范卫生室验收。xx、xx卫生室建好并正在装修,xx、xx、xx卫生室建好但未装修,我院正在和镇区政府协调解决问题和矛盾。
3、医联体建设成效突显。今年,我院把医联体建设作为“服务能力提升年”活动的重要举措,积极与县人民医院合作,定期邀请县医院名医专家到我院坐诊和查房,开展疑难病会诊和新技术、新技能及医疗安全等培训。目前,已经形成了每周都有县级专家来我院服务的良性机制,极大方便了社区群众就医,深受广大群众的欢迎。截至6月底,共开展专家坐诊55次,就诊患者1359人次;开展下村服务4次,服务对象321人次。
4、完成65岁以上老年人体检和妇女病“两癌”筛查工作。抽调卫生院精干医技人员组成体检小分队,由一名分管院长带队,深入到全镇21个居村对65岁以上老人进行了免费健康体检,全程历时22天,已体检了11个村居,共体检2244名老人。由医院妇、内、外科医生组成的妇女病“两癌”筛查小组,历时42天,完成了全镇6500名妇女的“两癌”筛查任务。
5、基本公共卫生服务工作成效显著。截至目前,共建立居民健康档案88898份,建档率86%,抽查档案合格率达80%。开展健康教育讲座135次,公众健康咨询5次,免费发放健康宣教资料94850份,资料入户率100%。为1247名适龄儿童建立预防接种证,免费接种一类疫苗23502针次。为13439名0-7岁儿童提供规范健康管理,新生儿访视率99.8%,0-7岁儿童保健覆盖率31.0%。为1186名孕产妇提供规范健康管理,产后访视率94.9%。为2726名老年人提供健康管理。为7922名高血压患者、2607名糖尿病患者免费提供2次面对面随访及1次健康体检。共登记管理严重精神障碍患者419人,规范管理414人,规范管理率98.81%。1-6月份,共登记报告传染病136例,报告及时率、处理率均达100%。发现卫生监督协管信息或线索0例,协助开展饮用水安全、学校卫生安全、非法行医和非法采供血信息巡查43次。为1810名老年人、1995名0-36个月儿童提供中医药适宜技术服务,中医药服务率分别达50%以上,服务项目记录齐全。今年共开展20个村的签约工作,共签约对象42697人,其中高血压病人8511人,糖尿病人2607人,65岁以上老年人10720人。
6、严格实施绩效考核制度。开拓创新,积极探索绩效考核新机制。今年,我们借鉴兄弟单位好的做法并结合自家单位实际情况,制定了符合我院的绩效考核方案进行试行,严格按照月度考核兑现,根据数量、质量、业绩、群众满意度4个方面综合评分,取得了较好效果。
7、医疗业务及收入显著增长。今年1-6月份,完成门诊量29016人次,与去年同比增长83.60%;收治住院病人1155人次,比去年同比增长187.31%。截止6月底,业务总收入534.24万元,比去年同比增长201.42%;其中诊疗收入(不含药品)1-6月份372.1万,比去年同比增长240.00%。
8、加强药品管理,保证用药安全有效。把好用药关,药品严格实行集中网上采购。今年1-6月份网上采购药品金额比去年同比增加120.73万,药占比控制在38%以内,与去年同期下降20.66%。坚持做到合理使用抗生素,保证患者用药安全、放心。
9、做好安全生产和信访稳定工作。一是医院成立安全工作领导组织,对职工定期进行安全知识培训。二是加强安全管理,维修和更换灭火器、应急灯各一批,对全部监控探头进行维护和调整,确保监控不留死角。三是上半年开展安全生产大检查2次,不定期检查6多次;定期对产科、b超等重点科室进行自查,发现问题及时整改。四是对职工和病家反映的问题及时作出答复,绝不拖延时间,确保把问题处理在萌芽状态。五是认真处理委交办的来信、来访事件,全年未发生一起安全事故,未发生非正常上访事件。
1卫生专业人才缺乏;
2、公共卫生服务均等化水平有待进一步提高。
1、狠抓党风行风廉政建设。把党风行风廉政建设放在工作首位,不断加强干部职工的政治思想学习,牢固树立社会主义核心价值观,坚决抵制各种腐败行为,远离回扣,廉洁从医,努力打造清正廉洁医院。
2、强化医疗安全和质量管理。突出医疗服务质量主题,实行重点科室重点管控,在定期进行考核督查的同时,强化医疗服务质量与医疗安全意识,把重点放在医疗工作环节上,注意对工作流程全过程的质量监控。建立和完善医疗事件应急处理和医疗安全报告制度。
3、强化基本公共卫生服务能力建设。重点加强村医生签约服务工作,明年所有村都要开展,确保全镇签约率达60%。公共卫生网格化管理实行全镇村组100%全覆盖。今年年底,确保全新的数字化儿童预防接种门诊投入使用,届时将一改我院儿童预防接种条件简陋滞后的局面。
4、加快人才队伍建设。一方面争取上级部门支持,引进紧缺人才;另一方面改变人员技术落后局面。通过走出去、引进来的方式积极培养现有的医务人员,通过人员外派进修学习以及聘请上级医院的专家来院合作的形式进行人员的业务培训,进一步培养适宜技术人员。
5、加强特色专科建设。积极与县市级医院联系,寻找合作的项目,镇区形成特色专科,带动医院医务的发展;计划发展的特色专科有中医科、康复科,口腔科、普外科、碎石科等。
6、按时完成标准化建设任务。认真贯彻学习县委县政府《关于印发基层医疗卫生机构基础设施标准化建设实施方案的通知》,快速推进标准化建设步伐,年底前确保预防保健综合楼投入使用,完成所有村卫生室标准化建设任务。
7、重抓创建评审工作。下半年,卫生院争取通过省级示范卫生院的创建评审验收,并确保1-2个卫生室通过省级示范卫生室验收。
8、确保业务收入稳中趋长。下半年,确保医院业务总收超过上半年,全年突破800万元。药占比控制在36%以内。
基层医疗工作总结
我作为一名基层医院的医学影像医生,兼负普放与xxxx的技术操作及诊断工作,责任繁重且琐碎。现将20xx年这一年职责工作做如下述职报告。
在这一年里琐碎的事情很多,我的工作也像大家想的那样每天在重复着机械般的工作,但我没有简单去机械重复,对待每一个患者认真做好检查及诊断工作,最高限度要求自己,尽最大能力做到不误诊、漏诊,不出任何技术差错。同时也在不断贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的有内涵的东西,这样我们才能够提高,才能把工作真正做好。工作之余认真做好科内相关器械的检修及保养工作,最大限度减少因器械设备故障原因所引起的损失;随着设备不断更新替换,认真学习、钻研,以最快的时间适应新的环境。
自xxxx机投入使用至今,为开展更多的检查项目、最大限度利用设备,工作中不断地摸索、探讨xx机xx的应用及操作;为减少误诊、漏诊,定制不同影响杂志及书籍,工作中若遇到解决不了的主动请教老师及上级同仁;因xxxx机老化等原因,设备经常出现不同故障,为不影响正常机器运转及收入,在技术工程师技术指导下认真做好检修工作,实在处理不行最快速度请求现场维修。
20xx年我曾到xxxx医院放射科或xxxx室进修学习。在这期间我遵守各科室规章制度,认真学习各种常见病、多发病及各种疑难病症的诊断与鉴别。
述职完毕,请予以评议。
基层医疗服务能力提升总结
曾田镇卫生院位于河源市东源县东南部,主要为曾田镇居民提供医疗与预防保健服务,服务区域内有9个村委会,1个居委会;户籍人数21063,现常住居民共有12691人;卫生院职工共26人、公建卫生站有9间,村医11名,其中蒲田村委会、银坑村委会没有村医进驻。现根据上级文件要求从6个方面汇报我院的综合服务能力。
受资金、技术、人员的影响,服务辖区内的互联网+人工智能、可穿戴设备的应用基本未实行,省定贫困村(玉湖村、蒲田村)得到上级技术支持有医疗智能包,但是使用频率较低。
家医签约服务难点主要是既往的诊疗方式观念难以转变和人员技术缺乏导致的。
我院全面实行基本医疗与基层药物制度,但是由于辖区内的卫生站绩效未能得到有效的保障同时未能直接进行医保结算、清算,所以未开展基层药物制度。
1.基层专业技术人员的医疗业务能力较低,需要增强培训提高自身能力。
2.临聘人员待遇低导致招聘难度大,特别是医生岗位缺口大。不利于人员梯队建设。
1.信息化推广使用需要上级的设备、资金、人员培训的帮助。
2.卫生站建设存在工作人员待遇低,工作能力有所滞后需要加强培训。
1.简化了基层医疗机构的诊疗流程,同时有利于诊疗资料的储存、调用。
2.减少了纸张等资源的浪费。
基层医疗服务能力提升总结
我院康复医疗服务工作,结合医院实际,初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗服务体系,不断满足人民群众基本康复医疗服务需求,减少残疾发生,减轻残疾程度,提高生活质量,减轻家庭和社会负担,促进社会和谐。现将我院的情况总结于下:
20xx年11月,我院成立了康复医学科,并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科,配备了12名医生、12名护士,设置病床48张,配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线(tdp)治疗仪、拔罐器、推拿床等医疗设备。并先后派出3名医生到昆明市中医院康复科、云南省红会医院疼痛科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。为有利于康复医疗业务的发展,根据医院的情况,于20xx年10月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分离出来,实行独立管理。现有工作人员7人,其中:主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。
我院的康复医疗服务工作,应用电针、普通针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果,形成了一定的特色。
1、由于医院占地面积狭小,无发展空间,康复医疗业务用房不足
2、我院无康复医学专业的医生,缺乏康复医师和治疗师,也招聘不到此类专业人员。
基层医疗服务能力提升总结
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加,医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化,它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度,是医院综合竞争力的集中体现,关系着医院的生存和发展。因此,提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点,是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的,将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识,建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育,使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本,是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础,是最根本的要素,要提高医疗质量,首先要提高人员素质。重视人才培养,并把它作为重要战略工程来抓,在搞好人才引进的同时,采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养,重点是加强“三基”、“三严”训练,进行年度考核,鼓励撰写学术论文,参加院内外学术交流,不断提高业务素质。对科主任、护士长,不仅要有过硬的业务技术,还要加强管理知识的学习、运用,努力提高管理水平,充分发挥本级质量管理的作用。
3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分,也是提高医疗质量的重要途径;不仅可解决了病人疾苦,同时也提高了医疗技术水平和医疗质量,提升了医院的综合实力和竞争力。
4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯,坚持“以病人为中心”,增强服务意识,改善服务态度,推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式,坚决制止医疗活动过程中的不良行为,降低了医疗成本,减轻了病人负担,提高了病人满意率。
5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线,也是医院的对外窗口,是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量,医院应加强技术力量配备,安排主治医师以上人员出诊,提高疑难重症的首诊确诊率,减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制,防止跨专业收治。
6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练,开展病例讨论、学术交流、专家讲座,以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导,相关科室人员密切配合,有效地提高疑难病诊治质量,防止了医疗事故的发生。
总之,提高医疗质量是一项庞大的系统工程,是医院管理的重地,是一项不间断的工作,只有不断地加强管理、提高医疗质量,才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力,才能“适应市场谋发展,加快发展保打赢”,实现医院的可持续发展。
基层医疗服务能力提升总结
20xx年,在县健委的正确领导下,在全院干部职工的共同努力下,我院认真贯彻党的十九大精神,全面贯彻落实科学发展观,深入开展“服务能力提升年”活动,强化内部管理,重抓基础设施建设,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,取得了较为满意的效果。现将工作开展情况汇报如下:
1、医院基本医疗条件得到极大改善。自从医院整体搬迁至老中医院后,我院在县委县政府和县卫计委的大力帮助和支持下,医院的整体建设和基础设施投入得到快速发展,医院面貌焕然一新。医院新成立了中医康复科、碎石科、口腔科等一批特色专科,还添置了ct、dr、数字胃肠、胃镜、全自动生化分析仪、进口全自动免疫分析仪等先进医疗设备。医院从自身发展和病人考虑,在短时间内克服重重困难,成立了住院部,极大改善了病人住院条件。
2、标准化建设工作取得显著成效。为了改变我镇预防保健工作滞后的状况,我院申请经主管部门同意,现如今又在门诊楼后面新建一幢预防保健综合楼,目前已经完成主体框架结构,预计年底投入使用,预防保健综合楼的建成将极大地改变我院儿童预防接种长期滞后的局面。村卫生室标准化建设任务经过我们一年来的多方努力和艰辛付出,取得了明显成效。目前全镇已经完全建好并投入使用的有6个卫生室,分别为xx、xx、xx、xx、xx、xx,其中xx去年还通过了省级示范卫生室验收。xx、xx卫生室建好并正在装修,xx、xx、xx卫生室建好但未装修,我院正在和镇区政府协调解决问题和矛盾。
3、医联体建设成效突显。今年,我院把医联体建设作为“服务能力提升年”活动的重要举措,积极与县人民医院合作,定期邀请县医院名医专家到我院坐诊和查房,开展疑难病会诊和新技术、新技能及医疗安全等培训。目前,已经形成了每周都有县级专家来我院服务的良性机制,极大方便了社区群众就医,深受广大群众的欢迎。截至6月底,共开展专家坐诊55次,就诊患者1359人次;开展下村服务4次,服务对象321人次。
4、完成65岁以上老年人体检和妇女病“两癌”筛查工作。抽调卫生院精干医技人员组成体检小分队,由一名分管院长带队,深入到全镇21个居村对65岁以上老人进行了免费健康体检,全程历时22天,已体检了11个村居,共体检2244名老人。由医院妇、内、外科医生组成的妇女病“两癌”筛查小组,历时42天,完成了全镇6500名妇女的“两癌”筛查任务。
5、基本公共卫生服务工作成效显著。截至目前,共建立居民健康档案88898份,建档率86%,抽查档案合格率达80%。开展健康教育讲座135次,公众健康咨询5次,免费发放健康宣教资料94850份,资料入户率100%。为1247名适龄儿童建立预防接种证,免费接种一类疫苗23502针次。为13439名0-7岁儿童提供规范健康管理,新生儿访视率99.8%,0-7岁儿童保健覆盖率31.0%。为1186名孕产妇提供规范健康管理,产后访视率94.9%。为2726名老年人提供健康管理。为7922名高血压患者、2607名糖尿病患者免费提供2次面对面随访及1次健康体检。共登记管理严重精神障碍患者419人,规范管理414人,规范管理率98.81%。1-6月份,共登记报告传染病136例,报告及时率、处理率均达100%。发现卫生监督协管信息或线索0例,协助开展饮用水安全、学校卫生安全、非法行医和非法采供血信息巡查43次。为1810名老年人、1995名0-36个月儿童提供中医药适宜技术服务,中医药服务率分别达50%以上,服务项目记录齐全。今年共开展20个村的签约工作,共签约对象42697人,其中高血压病人8511人,糖尿病人2607人,65岁以上老年人10720人。
6、严格实施绩效考核制度。开拓创新,积极探索绩效考核新机制。今年,我们借鉴兄弟单位好的.做法并结合自家单位实际情况,制定了符合我院的绩效考核方案进行试行,严格按照月度考核兑现,根据数量、质量、业绩、群众满意度4个方面综合评分,取得了较好效果。
7、医疗业务及收入显著增长。今年1-6月份,完成门诊量29016人次,与去年同比增长83.60%;收治住院病人1155人次,比去年同比增长187.31%。截止6月底,业务总收入534.24万元,比去年同比增长201.42%;其中诊疗收入(不含药品)1-6月份372.1万,比去年同比增长240.00%。
8、加强药品管理,保证用药安全有效。把好用药关,药品严格实行集中网上采购。今年1-6月份网上采购药品金额比去年同比增加120.73万,药占比控制在38%以内,与去年同期下降20.66%。坚持做到合理使用抗生素,保证患者用药安全、放心。
9、做好安全生产和信访稳定工作。一是医院成立安全工作领导组织,对职工定期进行安全知识培训。二是加强安全管理,维修和更换灭火器、应急灯各一批,对全部监控探头进行维护和调整,确保监控不留死角。三是上半年开展安全生产大检查2次,不定期检查6多次;定期对产科、b超等重点科室进行自查,发现问题及时整改。四是对职工和病家反映的问题及时作出答复,绝不拖延时间,确保把问题处理在萌芽状态。五是认真处理委交办的来信、来访事件,全年未发生一起安全事故,未发生非正常上访事件。
1、卫生专业人才缺乏;
2、公共卫生服务均等化水平有待进一步提高。
1、狠抓党风行风廉政建设。把党风行风廉政建设放在工作首位,不断加强干部职工的政治思想学习,牢固树立社会主义核心价值观,坚决抵制各种腐败行为,远离回扣,廉洁从医,努力打造清正廉洁医院。
2、强化医疗安全和质量管理。突出医疗服务质量主题,实行重点科室重点管控,在定期进行考核督查的同时,强化医疗服务质量与医疗安全意识,把重点放在医疗工作环节上,注意对工作流程全过程的质量监控。建立和完善医疗事件应急处理和医疗安全报告制度。
3、强化基本公共卫生服务能力建设。重点加强村医生签约服务工作,明年所有村都要开展,确保全镇签约率达60%。公共卫生网格化管理实行全镇村组100%全覆盖。今年年底,确保全新的数字化儿童预防接种门诊投入使用,届时将一改我院儿童预防接种条件简陋滞后的局面。
4、加快人才队伍建设。一方面争取上级部门支持,引进紧缺人才;另一方面改变人员技术落后局面。通过走出去、引进来的方式积极培养现有的医务人员,通过人员外派进修学习以及聘请上级医院的专家来院合作的形式进行人员的业务培训,进一步培养适宜技术人员。
5、加强特色专科建设。积极与县市级医院联系,寻找合作的项目,镇区形成特色专科,带动医院医务的发展;计划发展的特色专科有中医科、康复科,口腔科、普外科、碎石科等。
6、按时完成标准化建设任务。认真贯彻学习县委县政府《关于印发基层医疗卫生机构基础设施标准化建设实施方案的通知》,快速推进标准化建设步伐,年底前确保预防保健综合楼投入使用,完成所有村卫生室标准化建设任务。
7、重抓创建评审工作。下半年,卫生院争取通过省级示范卫生院的创建评审验收,并确保1-2个卫生室通过省级示范卫生室验收。
8、确保业务收入稳中趋长。下半年,确保医院业务总收超过上半年,全年突破800万元。药占比控制在36%以内。
基层医疗服务能力提升总结
在20xx年,我诊所在社保处的正确领导下,认真贯彻执行医保定点诊所法律法规,切实加强对医保定点工作的`管理,规范操作行为,努力保障参保人员的合法权益,在有效遏制违规现象等方面做了有效的工作。现将年度执行情况总结如下:
一、有医保刷卡提示。
二、在诊所内显著位置悬挂《医疗机构执业许可证》、《定点医疗机构资格证书》以及从业人员的执业证明。
三、按要求建立健全了药品质量管理领导小组,制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度,并建立与此相配套的档案资料。
四、努力改善服务态度,提高服务质量,医师(质量负责人)坚持在职在岗,为群众选药、购药提供健康咨询服务,营业人员仪表端庄,热情接待顾客,让他们买到安全、放心的药品,使医保定点诊所成为面向社会的文明窗口。
五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风,规范医保定点经营行为,全年未发生违纪违法经营现象。六、我诊所未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售,且经本店药师审核后方可调配和销售,同时审核、调配、销售人员均在处方上签字,处方按规定保存备查。
七、严格执行国家、省、市药品销售价格,参保人员购药时,无论选择何种支付方式,我店均实行同价。
八、尊重和服从市社保管理机构的领导,每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议,并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工,保证会议精神的落实。
综上所述,我所在市社保处的正确领导监督下,医保定点工作取得一点成绩,但距要求还须继续认真做好。今后,我所将不辜负上级的希望,抓好药品质量,杜绝假冒伪劣药品和不正之风,做好参保人员药品的供应工作,为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
基层医疗服务能力提升总结
20xx年是充实忙碌的一年,在这一年里,我完成了个人的多项考试,对待工作我始终能够保持积极乐观的工作态度和一丝不苟的工作责任心,以肯学肯钻、脚踏实地的工作心态完成各项工作。
现在我将一年来的工作向大家做如下汇报:
医疗保险工作是一项具有一定专业性的细致工作,我们必须要随着服务对象的变化不断提高自己的理论水平和专业知识水平,应对来自于各方面的责任和压力。
第一、年初按照科室领导的要求负责完成网上药品采购的培训准备、开办两期共计96家两定机构网上药品采购培训班,后期督促各定点医疗机构及时开展网采,并针对网采过程中各机构出现的问题及时通过电话、网络等方式进行答疑咨询。及时追踪各定点机构网采执行情况,召集未开展网采的机构进行约谈和情况讯问。
第二、负责两定机构服务协议的签订工作,完成了相关资料的收集、整理、汇总。通过服务协议的签订,完善两定机构基本信息的维护,不断进行修正,确保名称、地址、电话等信息的准确无误,以便为各部门需要时提供准确信息。
第三、收集整理的定点医疗机构纸质资料的整理归档,为日常工作所需查询提供有力保证,也为日后两定机构信用等级评定做好一定的资料准备。
第四、处理我科领导安排的部分信访信件、网络答疑等回复工作,
及时发现不利于我们社保医保工作的言论信息,为参保人员解答政策方面的疑惑,适时的宣传医保社保的政策。
第五、核实重点民生建设工程参保人在我市参保缴费的情况,查实正常缴纳城镇居民医疗费用,通过核实共计支付该项工程医疗费用160余万元。
第六、配合领导完成我科两定机构培训工作,共组织全市100家定点医疗机构共3.40名医保经办人员进行专项培训,共举办了5期“医保政策知识培训班”,通过参与医保培训,不但提高了组织协调能力,同时更有针对性的了解到两定机构关心的热点、疑点问题,有利于调整一部分工作的重心。
第七、完成我市定点医疗机构的新定点信息维护、录入、联网、通知等工作,及时答复上述机构在系统使用过程中遇见的各类问题,协调相关部门予以解决。
回首20xx年,的确是非常忙碌的一年,在诸多的业务工作中,我不但圆满完成了原岗位的份内工作,也完成了领导交办的其他工作,经过这样忙碌有序的一年,我感觉个人工作技能方面有了大幅提高,忙碌使得我在工作中更善于计划和总结,应对各项事务忙而不乱,紧而不散,条理清晰,张弛有度。在未来的工作中,我将一如既往的踏实工作,认真负责的做好每一件领导和同事交办的事情,同时一定要在工作业务面广的基础上加深精度和深度,不断总结经验、教训,重点在信息和审核管理等共同性的方面钻研对工作有益的方式和方法;在与服务对象的沟通交流方面要更加谦虚谨慎,始终要把“以人为本、服务民众”牢记在心。
基层医疗服务能力提升总结
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心,是医疗安全的保障。20xx年以来,我科在院领导及医务科直接领导下,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为宗旨,合理收费,简化流程,努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境,使各项指标多数达到二甲医院评审的要求,现总结如下:
根据医务科要求,科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长,护士长为副组长的质控小组,负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作,制订了质控小组职责,质控小组成员有分工、有工作记录,具体从如下几方面抓质控工作。
每个月确定四项内容为质控重点,要求科室人员严格执行各项规章制度,规范诊疗行为。坚持首诊负责制,三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标,执行查对制度,危急值报告制度,落实手卫生规范,严格控制院内感染;加强特殊用药的管理,提高用药安全;积极对患者进行入院评估,减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理,妥善处理和上报不良事件,鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分,我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写,使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列,甲级病历大于90%。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规,认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程,严格根据输血指征,认真完成输血前一切相关手续,认真落实查对制及无菌操作规范,使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查,检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报,处理措施是否得当,输血后有无效果评定,查对制度是否严格执行,针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施,持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
定期开展手卫生知识与技能的培训,是医务人员手卫生知晓率达100%,随机抽查医务人员洗手方法达80%;认真学习医院感染诊断标准,及时上报院感病例,加强多重耐药菌检测,并熟知消毒预防流程;合理使用抗生素,使我科抗生素使用率小于40%,做到了有样必采,有样必送,送检率达75%;认真学习了医院消毒技术规范,我科坚持一床一巾一抹布擦拭,病房地面每日用84消毒液清洁,病人出院后病室实行终末消毒,严格执行手卫生,治疗室每天空气监测2次,且严格医疗废物管理,每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议,分析存在的问题,提出改正措施,使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合,配合院感办每季度检查及平时抽查,一年来没有重大院感事件发生。
尤其护理人员,在护理部直接领导下,狠抓基础护理及各种操作常规培训,全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南,规范了医生诊断和治疗,使病人得到了科学、合理、规范治疗。
视病人为亲人,急病人这所急,想病人之所想,做到合理检查,合理用药,以低廉的价格,优质的服务,得到了病人和家属的好评,满意度调查达90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次,治愈好转率大于95%,危重病人1人次,抢救成功率大于85%,门诊、出院诊断符合率大于95%,入、出院诊断符合率98.9%,入院三日确诊率达95%,平均住院日14天,传染病报告率达100%,漏报率为0,全年无医疗事故发生,基础护理合格率大于90%,五种护理表格合格率大于90%,常规器械消毒合格率大于98%,医疗仪器设备完好,符合要求,一人一针一管执行率达100%通过一年的医疗质量控制,使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高,但是还存在很多不足之处,如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高,使之在新的一年里更上一层楼。医疗质量是医院的生命线,医疗质量与安全管理的好坏,体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低,各科室的医疗质量控制水平的好坏,直接影响到医院医疗质量,这就直接关系到医院的生存和发展。所以,在新的一年里,继续以医疗质量控制为重点,以患者安全为目标,努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
基层医疗服务能力提升总结
xx年是我院深入贯彻“两学一做”并积极推进中医馆建设的一年,这一年来在全院医护的共同努力下,以“病人为中心”、持续改进质量,保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓各项医疗规范化和核心制度的落实,努力促进医疗模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面,为了能使以后工作更上一个台阶,现将这一段工作总结如下:
截止12月10日,全院完成门诊人次量xxx人次,其中急诊xx人次;完成住院治疗xxx人次,治愈率为xxx%,好转率xxx%,住院病人平均费用xxx元,单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年同时期有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。
1、严抓医疗质量,规范诊疗行为。持续医疗质量改进,制定了中峪乡卫生院医疗质量管理方案及医疗检查标准及重点内容,对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改,举行了“医疗安全讨论、业务知识学习、临床技术能训练、差错隐患整改”等一系列知识培训活动,加大环节质量及终末质量检查及反馈力度,加强《病历书写基本规范》制度,保证环节质量及终末质量稳步提高,为科室定购各种诊疗指南及临床医疗杂志,指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为,使诊疗行为有章可循、有据可依,提高医务人员的综合素质,提高医疗质量,保证医疗安全。
2、提高诊疗水平,加强业务知识培训。加大职业技术培训力度,提高医务人员的医疗技术水平,全年共组织业务知识培训20余次。
3、持续改进,完善制度规范。加强医疗质量持续改进,坚持每季度医疗质量例会制度,分析总结医疗质量问题.
4、做大做强中医药事业。我院申请中医馆建设项目并积极推荐完善了中医门诊、针灸理疗、炮制煎药,中药磨粉等中医馆的建设,使中医基础设施、设备不断完善,服务功能不断增加,中医医疗机构得到了加强,中医药人员整体素质得到了提升,中医药特色得到了较好发挥,中医药服务水平明显加强,在群众中影响力不断扩大,社会经济效益得到进一步体现。
1、院长、副院长带领医护人员走村入户对健康扶贫人员“送优惠政策、送健康知识”。
2、走村入户对健康扶贫人员“签约服务、留下一个亲情号码”对健康扶贫户签约服务卡及提供乡村医生、卫生院包村人员的联系电话,便于患者就诊问药、急诊急救,确保“服务到位”。
3、走村入户对健康扶贫人员“开展一次疾病筛查、出具一份健康处方”对健康扶贫人员中因病患者进行面对面随访,展开测血压、测血糖、测心电图等疾病筛查活动,并及时把体检结果反馈给患者本人,对异常人员进行再次复查。其次以常见病、多发病为基础,为健康扶贫户中的患病人员出具了简单、科学、明了的健康处方,如:吸烟、饮酒有害健康、如何预防高血压、糖尿病,简要说明了疾病的致病因素,发病机理,诊断标准和保健措施。
xx年虽然我院的医疗工作取得了健康平稳的良好发展,但工作中仍在着不足:
1、深化目标管理,还有一些人对目标认识不够,或者是为了完成任务去做,完成的质量有待于提高。
2、夯实专科基础,普及业务知识学习积极性很高,但学习的效果有待于提高,以往培训过的业务知识很不能灵活加以应用。
3、规范化的业务建设规程已建立,但落实的很不到位.
4、医疗环境、病房环境有待于进一步改善.
5、安全意识有待于进一步提高。
6、部分医务人员责任心不强.
1、规范投诉管理工作,建立投诉管理办公室。在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,直接导致正常医疗秩序的破坏,造成医院在社会的不良影响,它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,真诚细致调查,以换位思考的角度,体谅患者的就医心情,妥善处理医疗纠纷。
2、不断提高康复质量;提高医疗文书书写质量,提高安全意识,注意各个环节的安全隐患。
3、改正学习中的不足,切合实际学习康复知识,真正掌握基本理论,用于实践中。
4、时刻保持应有竞争意识、危机感,保持我院的发展势头,这是我们必须考虑的问题,我们应该落实要点、认真学习,一步一个脚印,把我院的卫生事业做强做大,务实创新,不然,就会在多变、竞争的市场中淘汰。
xxx年即将故去,崭新的xx已向我们招手,相信全院医务人员能紧密配合医院领导发扬成绩,纠正不足,开拓进取,拼搏向上,坚持方针,落实工作重点,共同完成医院的各项工作,力争下年取得更大的成绩,为我院再上新台阶做出自己的应有贡献。
基层医疗服务能力提升总结
20xx年在县卫生局及镇党委政府的领导下,全院干部职工认真贯彻全县卫生工作会议精神,团结一致,积极进取,较好地完成了年初目标任务,现将年工作情况总结如下。
(一)农村卫生工作稳步发展
二是落实传染病防治措施。按要求进行疫情监测、上报及处理。三是按上级的要求有序开展计划免疫工作。
四是加强妇幼工作。孕产妇系统管理率100%,婴幼儿系统管理率90%,无孕产妇、婴儿死亡。
五是按质按时完成九大公共卫生服务项目,项目实施之初我们及时成立了项目实施领导组,制定了实施方案及管理细则,统一职工的思想,明确责任。把任务分解到个人,我院职工充分利用休息时间上门入户建立居民的健康档案。通过来就诊的病人发现重点人群,及时对重点人群进行建档及管理,通过努力我院共完成1250份健康档案,除糖尿病管理外其余都按质按量完成上级布置的任务。
(二)强化医院管理,医疗服务技术与能力进一步提高
医疗质量管理得到强化。一是严格执行机构执业规范,准入制度执行率100%。积极配合上级有关部门的各项工作。上半年召开两次乡村医生会议,及时向他们传达有关文件精神,二是落实相关医疗规范、制度,质控达到标准。三是完善医疗安全防范措施,制定了金沙镇卫生院医疗事故处理办法,加强管理,增强职工法律意识,树立医疗安全,警钟长鸣的思想,上半年无医疗事故及纠纷。
药品管理进一步规范。加强药品的管理和监督药品质量直接关系到人民群众的身体健康。我院严格遵守《药品管理法》及其他相关法律、法规,规范药品的进货渠道,严把药品入库关。加强对器械、耗材的管理,做到入库验收,详细登记,保证临床用药、用械的安全。贯彻执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》的实施办法,从根本上减少抗菌药物的滥用。
加强财务管理继续加强、规范财务制度,坚决杜绝不合理开支。做到大额费用院务会研究,并向县局报告审批制。严格收费标准,杜绝乱收费,加强收支管理,牢固树立勤俭节约的观念,从小事做起,从自身做起,以利医院持续、稳定地发展。
(三)积极听取群众意见并及时整改
(四)加强民生工程建设
加强民生工程(标准化村卫生室的建设),按照工程实施的要求,我院成立了工程建设领导组,并制定了实施方案。经常到建设工地监督工程进展情况,发现问题及时解决。以保证民主生工程的顺利完成。
(五)加强基层站所长主民主考评活动的实施。
我院组织全体职工认真学习县委《绩溪县20xx年度民主考评县直单位百名科股长活动实施方案》(绩发[20xx年]5号)、《绩溪县卫生局20xx年度民主考评考评股长、卫生院和医疗卫生单位活动实施方案》(绩卫办[20xx]88号)的文件精神,并积极开展基层站所长主民主考评活动,成立了以院长为组长的领导小组。6月底我院完成了动员部署阶段,并在门诊大门处设立了基层站所长主民主考评意见箱,投诉电话。接受群众、社会的监督,并与职工签定了民主考评责任状,明确责任。查找服务意识、责任意识、工作效率、诚信意识等突出问题。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与群众和上级的要求仍有不少差距。冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是医务人员理论及技术水平有待于进一步提高。
下半年,我们将把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,按照全县卫生工作会议精神努力做好后半年的工作。
一、强化医院内涵建设。发挥服务、价格优势,赢得稳定的医疗市场。
二、严格执行新型农村合作医疗政策。
三、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。全力防范医疗纠纷及医疗事故。
四、做好民生工程的后续工作,尽快将村卫生室投入使用。
五、继续加强九大公共卫生项目的实施工作,做好重点人群的建档管理和随访工作。把民生工程做好做实。