消费者权益保护宣传活动方案(专业19篇)

时间:2023-12-15 05:19:16 作者:LZ文人

活动方案是为了实现特定目标而制定的一种计划和方案,可以帮助我们更好地组织和安排各项活动。下面是一些经验丰富的专业人士给出的活动方案示范,值得我们认真学习和借鉴。

315消费者权益日宣传活动方案

1、普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。

2、保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任。

3、全社会应共同努力,做好消费维权工作。

4、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

5、企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

6、诚信守法经营优化消费环境。

7、加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为。

8、学习消费知识科学合理文明消费。

9、敢于善于维权坚决打击不法经营行为。

10、净化农村消费市场积极建设社会主义新农村。

11、贯彻xx大精神切实维护消费者权益。

13、改善消费环境促进经济社会又好又快发展。

14、积极关注民生切实维护消费者权益。

15、企业是消费维权的第一责任人。

16、要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。

17、科学、合理、文明消费。

19、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

20、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

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今年纪念活动的主题是“消费与安全”。

二、活动内容安排。

(一)召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议,部署全市3·15纪念活动。

(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会,各有关单位发布xx年消费维权成果。

(三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查,举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。

(四)召开市里相关企业投诉分析通报会。

(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。

(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。

(七)开展百家厂商,多种商品让利销售活动。

(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。

(九)编印3·15专刊——《xx年六安消费维权信息报告》。

(十)畅通消费投诉热线,及时处理消费纠纷。

三、活动要求。

1、高度重视,加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识,各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动,将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报,争取政府支持,部门配合,群众参与,形成合力。

2、精心组织,周密安排。各县区要成立相应的机构,各相关部门要明确任务,认真组织,密切配合,每一项工作责任到部门,落实到个人,切实履行职责,力争做到早筹划、早安排、早落实。

3、强化宣传,突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合,营造良好的舆论氛围,突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效,通过声势浩大影响广泛的纪念活动,为消费者排忧解难,促使经营者自觉承担社会责任,诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作,及时化解消费纠纷。

4、认真总结,及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广,时间紧,任务重,各县区要认真抓好落实,并及时做好3·15活动总结上报,于3月18日前将文字材料、图片等资料整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

国际消费者权益保护日宣传活动策划方案精选

为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传_年全国消协组织“诚信•维权”年主题,促进市场经济良性发展,保护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,根据中国消费者协会工作部署,结合我省实际情况,特开展本次活动。

二、主、承办单位。

主办单位:__省保护消费者权益委员会。

__省工商行政管理局。

承办单位:质量报社生活周刊。

三、活动时间及地点。

活动时间:3月15日(全天)。

活动地点:市体育中心北半场。

(一)活动的策划:

1.由主办单位确定本次活动方案;

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“_年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施:

1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;

在现场开展消费知识宣传,并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

6.由省消费向参加活动的企业颁发“__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;

7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

8.为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

315消费者权益保护宣传活动方案

二、活动时间。

3月15日——3月18日。

三、活动背景。

由于现在快节奏的生活方式,人们面多越来越多的生活压力,因此使用各种各样的手段来维持生活,如贩毒。诈骗,假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验,上当受骗也是难免的。面对如此多女的考验,作为消费者的我们,要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要,作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。

四、活动目的。

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办,加强广大学生对消费者权益的认识,提高同学们的消费维权意识,知法懂法,学会正确地维护自身的合法权益。

五、活动可行性分析。

现在还没有自己的经济能力,我们的消费完全靠父母的支持,所以我们的每一块钱都要花的'物有所值!所以这样一次活动大学作为一个重要的消费场所,大学生作为一群特殊的消费群体,生活中总会遇到各种消费问题,而大多数人往往能忍则忍,其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强,或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任,所以我们相信此次活动一定能圆满举办。

六、活动具体方案。

前期工作:对本次活动提前一周做相应的通知,如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照,10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报,以配合本次活动的宣传,增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节,以便他们对活动环节作相应的准备。

1、设点宣传:在校园设立固定的一个点,向全校学生定点宣传有关法律方面的知识,调动大学生主动维权的意识,鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。

活动时间:3月·15。

活动地点:四食堂。

活动流程:

(1)3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报,拉“安全消费进校园”的横幅,以引起大家对本次活动的注意。

(2)3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点,现场收集学生们有关权益方面的意见,以便利贴的形式,该环节的主题为“3·15,我想说”。活动后对相应的意见进行收集整理。

(3)各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览,最好配以本人讲解。

人员配备:主要负责人:权益与心理部部长及干事(5人)。

维护安全人员:宿管部干事(6人)记录人员:网络编辑部(1人)配合人员:其他部门干事(10人)。

2、消费者维权日知识大比拼:活动地点:系楼a111(地点服从调配)。

活动时间:3月16号晚7:00。

活动对象:09级、10级。

活动流程:

(1)邀请嘉宾及评委。嘉宾:学工办老师。评委:总支学生分会主席团成员及一些部长(6人)。

大众评委席评委:参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%。

(1)由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者,比赛总人。

数暂定:25人。参与者要附带与消费者维权相关的ppt或板报进行讲解,讲解内容可为:身边发生的权益问题,维权方面的知识等等,与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。

(2)每五位选手演讲完后,宣布前五位的得票数。

赛前准备:

(1)活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系,通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。

(2)权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时。

到场布置会场,发放投票传单(该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解,讲解分三种类型,下半部分为投票说明,赛后以一本传单的下半截作为有效数)。

比赛资源:

场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水,工作人员。

人员分配:

主持人(1名)、维持秩序(8名)协助人员(5名)。

315消费者权益保护宣传活动方案

一是召开消委会全体委员会议。总结年消委会工作,安排20xx年消委工作;增补县消委委员、常务委员,调整副会长、会长;讨论“3.15”活动方案,安排部署“3.15”活动。

二是广泛宣传年主题的依据、内容和重要意义。县电视台将滚动播出年主题宣传标语和内容;通讯社将刊出年主题宣传专版;在街道、社区、企业等场所悬挂宣传标语;在“3.15”活动现场展示维权成果及宣传画;召开以“消费与服务”为主题的座谈会;县消委会编印年主题和消费维权知识宣传资料1万份,《消法》、《消条》宣传手册1000册,录制宣传磁带(光碟)7盒(张),利用各种宣传工具对“消费与服务”年主题开展宣传。

三是开展节前市场检查。由县食安委牵头,组织工商、质监、食药、卫生、烟草等职能部门,在“315”前后集中开展市场检查。“3.15”活动日,组织对部分超市、商场进行检查,现场处理消费纠纷,组织工商、卫生部门对部分商品进行快速检测。

四是公布年十大消费维权案例,发布消费警示。在“3.15”前夕,县消委会在合江主要媒体上公布年消费者投诉十大典型案例和消费警示。

五是开展消费维权“五进”活动。各工商所选择一个单位,采取各种形式开展消费维权进商场、进街道、进社区、进农村、进学校活动。

六是举办“消费与服务”演讲比赛。在全县组织15家大、中型企业,开展以展示企业风采、宣传“消费与服务”年主题内容为主要的演讲比赛。

七是开展“消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。在3月14日举行“3.15”现场宣传咨询活动,县政府及县消委会领导到场并致辞,现场解答企业和消费者的咨询,现场接受消费者的投诉,相关领导为演讲比赛获奖选手颁奖,并举行文艺表演等。

八是举办3.15“消费与服务”特优商品展示会。3月14日,在“3.15”活动现场,组织全县名优产品、特色农副产品和家电下乡产品、电信产品进行集中展示。

3.15国际消费者权益保护日大型宣传活动方案

同志们:

“3.15国际消费者权益日”是广大消费者维护自己合法权益的节日,在此,我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问,祝每一位消费者在新的一年里愉快消费、安全消费!

过去的一年,我县结合实际,突出重点,充分发挥“12315”消费者维权网络的作用,全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作,对消费者投诉举报和直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理,严厉打击了各类制假售假及违法违规行为,净化了市场,规范了秩序,使广大消费者的合法权益得到了及时有效的保护,市场经济秩序明显好转。

广大消费者要通过学习《消费者权益保护法》和其它法律法规知识,不断增强法律意识、自我保护意识,牢固树立科学的消费观念,善于运用法律武器保护自身的合法权益,自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报,使自己的合法权益能够得到及时有效保护。

同志们,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,直接关系到全县经济发展和社会稳定。我们要以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导,以“健康、维权”为主题,继续广泛深入地开展以《消费者权益保护法》、《产品质量法》为主的法律法规的宣传力度和执法力度,逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力,进一步加大查处各类违法违规行为,切实维护广大消费者合法权益,为创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!

谢谢大家!

3.15国际消费者权益保护日大型宣传活动方案

3月15日为国际消费者权益保护日,我们作为当今社会一个高消费的社会群体,我们要用自己的维权行动去证明,合法权益的维护不是靠施舍,而是靠我们自己去争取。为此,我为我们群体发出保护消费者权益倡议书。

一、绿色消费的内涵与价值:

绿色,代表生命,代表健康和活力,是充满希望的颜色。国际上对“绿色”的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费是指消费者在消费过程中,注意保护生态环境、减少资源浪费和防止污染、承担社会责任的前提下,考虑保护自身健康和个体利益的对绿色产品和服务的一种理性消费方式。为了使人们有较系统的了解,一些环保专家把绿色消费概括成5r,即:节约资源,减少污染;绿色生活,环保选购;重复使用,多次利用;分类回收,循环再生;保护自然,万物共存等方面。

我国消费者协会认为,绿色消费有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置,避免环境污染;三是引导消费者转变消费观念,注重节约资源和能源,保护环境,改变环境不友好的消费方式,实现可持续消费。

二、我们需要了解,消费者应怎样去维护自己的合法权益。经商者在经营时,要真心为人民服务,诚信经营。为此我们联合有关部门及商家发出315消费者权益保护日倡议书。

我们呼吁:

作为消费者:

1、维护,购买正版书刊、软件等;坚决抵制假冒伪劣产品,如发现及时向有关部门反应。

2、树立正确的消费观念:量入为出,适度消费,避免盲从,理性消费,保护坏境,绿色消费,勤俭节约,艰苦奋斗。

3、树立和谐消费理念,调节纠纷,营造良好的校园消费环境。

作为经商者:

1、诚信经商,不进购伪劣产品,不以坏充好。2、价格合理,不只顾自生利益,抬高价格,不考虑学生的生活情况,要讲究合理性。3、树立正确的服务观念,注意销售人员的素质。

最后,整顿规范绿色市场。为保证消费者能够顺利购买到满意的绿色产品,也为了提高绿色产品的竞争能力,大力整顿不规范的绿色市场也是当务之急。

一是要加紧建立和完善一系列绿色产品质量检测和认证制度及其生产和销售法规,对企业的生产、经营进行强制性的约束。

二是要加强市场的监督管理。严厉打击制假售假者,杜绝以次充好,以假乱真,以确保绿色市场的有序性,增强消费者的购买绿色产品的信心。三是要求政府进行税收制度改革,增加生态税,对绿色产业加以扶持。

构建资源节约、环境友好的消费模式,需要政府、企业和个人的共同努力。每个公民都应该积极参与资源节约和环境保护活动,从我做起,从小事做起,不购买过度包装的商品,不随便扔垃圾,节约一滴水、一度电,举报浪费资源破坏环境的行为等,形成绿色消费模式,为建设资源节约型、环境友好型社会,提高生态文明水平做出应有的努力!

倡议人:

更多。

国际消费者权益保护日宣传活动策划方案精选

为切实搞好20xx年“3.15”活动,维护群众饮食用药安全,经局务会研究决定,特制定本方案。

一、活动主题。

关注食品药品安全,树立科学消费理念。

二、活动时间。

20xx年3月11日至3月15日。

三、活动安排。

(一)宣传咨询活动(3月15日9:00-11:30)。一是联合工商、质监等部门在湘东大市场开展“3.15”宣传活动。二是制作2-4块宣传展板,重点宣传有关食品药品、保化品监管法律法规知识和整治成果。三是展示收缴的假劣食品、药品,提高群众鉴别能力。四是开展政策法规和食品药品安全知识咨询,发放食品药品安全知识手册,受理投诉举报。具体工作由食品药品检验所负责,办公室配合。

(二)开展检查和集中销毁假劣食品药品活动(3月11日至3月14日)。一是组织开展药品、医疗器械安全检查,检查药品经营企业和使用单位的药品、医疗器械质量,查处违法行为;二是结合餐饮春季专项整治行动,严格查处无证经营、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工使用伪劣食品或原料的餐饮服务企业和学校食堂;三是及时查处投诉举报,严厉查处违法违规行为;四是组织人员对20xx年度没收的假劣食品药品进行集中销毁活动。检查工作由各股室队所负责;集中销毁活动由稽查大队负责,办公室配合,邀请县内主要媒体进行报道。

(三)在攸县广播电台主要栏目连续宣传餐饮食品、药品、保健食品、化妆品的安全合理消费(3月12日至3月14日),向老百姓宣讲食品药品监督管理部门职责,普及“科学饮食、合理用药”知识,提高老百姓自我防范,科学理性消费意识。具体工作由餐饮服务监督股、药品监督股、保化股负责。

四、工作要求。

(一)切实加强领导。机关各股室队所要充分认识“3.15”系列宣传活动对提升食品药品监管部门形象、促进和谐社会建设的重要意义,紧紧围绕“关注食品药品监管、确保饮食用药安全”活动主题,精心策划,严密组织实施,确保活动落实。

(二)注重活动实效。机关各股室队所要通过宣传造势、咨询服务、打假治劣、受理投诉申诉等形式,全面展示食品药品监管部门依法行政、执法为民的风采。

(三)加大宣传力度。要通过各种新闻媒体和宣传载体及时加强宣传活动的跟踪报道,力求“3.15”宣传活动收到良好的社会效果。

(四)认真总结经验。认真做好今年“3.15”系列宣传活动的总结,3月16日将宣传活动情况上报相关部门。

315消费者权益保护日宣传活动简报

为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观,切实保障广大客户的合法权益,树立保险行业良好形象,在“国际消费者权益日”到来之际,农银人寿莱芜中支全面开展以“美好生活,保险保障”为主题的“3?15”消费者权益日大型客户服务系列活动。

今年“3·15”期间,农银人寿紧扣“美好生活,保险保障”这一主题,开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活动。农银人寿特别注重沟通交流平台的建设,活动期间,通过各种有效载体向广大客户宣传全国统一客户电话95581/4007795581,让每个客户知晓维护权益的正常渠道,同时开通3?15客服专线、短信服务通道、95581客服邮箱,多渠道、多频次地接受广大客户的咨询,解答客户疑难问题。

同时,3月14日-3月17日,农银人寿莱芜中支将开展“总经理接待日”活动,由中支负责人亲自带头,设立接待点,接待到访客户,回答客户咨询、处理客户投诉,通过与客户零距离交流,加强与客户的沟通,赢得客户和社会的信任。

本次消费者权益日活动,农银人寿重点宣传和推广“农银人寿e服务”微信平台服务功能,并推出“微变更,送流量”活动。为普及保险知识,公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏”并公布公司服务承诺,客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。3月15日,莱芜中支在繁华地段举办现场咨询活动,设立咨询服务台,提供现场保险知识咨询服务,消除保险消费者的认识误区,维护消费者的最大权益,一上午时间向市民发放宣传资料150余份,接待咨询人员60人次。

秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念,农银人寿莱芜中支将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持,实现公司与客户的共同成长,力争通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验,并接受客户和社会的监督。

“3.15”国际消费者权益日即将到来,为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,招商银行南京分行积极响应人民银行号召于3月6日启动了“3.15”“金融消费者权益日”宣传活动。

招商银行南京分行高度重视此次宣传活动,成了了以分行王庆副行长为组长,相关部门负责人为小组成员的“3.15”“金融消费者权益日”活动领导小组,制定了《招商银行南京分行20xx年“3.15”“金融消费者权益日”活动方案》,要求各部门加强活动领导力度,明确活动牵头部门和协助部门,以部门联动的方式,自上而下推动,保证宣传活动有序开展。

招商银行南京分行辖内各网点紧密围绕“权利·责任·风险”的宣传主题,以“学习金融知识知晓风险责任共建和谐金融“为宣传。

口号。

通过门楣电子显示屏循环播放“20xx年‘3.15’金融消费者权益日活动权利·责任·风险学习金融知识知晓风险责任共建和谐金融”宣传标语在厅堂内设立了公众教育专区张贴“增强个人防范意识谨防通讯网络诈骗”、“防范非法集资宣传标语”等宣传海报摆放“‘金融消费者权益日’宣传手册“、“防范非法集资宣传指南”、“防范电信网络诈骗篇(一)——从20xx年12月开始银行开户你必须知道的事》等宣传折页;通过厅堂液晶电视滚动播放“防范电信网络诈骗”视频;在柜面电子签名板为办理转账业务的客户播放防范通讯网络诈骗提示营造普及金融知识的良好氛围。

为有效落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《实施办法》),切实保护《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)规定的金融消费者拥有的八项法定权利,招商银行南京分行再次将《指导意见》下发全行学习,同时举办声誉风险及舆情管理工作培训,邀请南京消费者协会曹炜副秘书长为全行服务管理人员解读《实施办法》。

3.15消费者权益日宣传活动方案

聚焦“放心消费在__”主题,全面充分展示放心消费建设成果,打响新一轮放心消费建设行动。切实做好消费者投诉调处工作,提升救助效能,满足消费者期待。加大对行业内消费痛点的打击攻克力度,维护消费市场秩序和安全。广泛推动消法宣贯落实,激发调动消费维权社会力量,进一步营造强有力、齐参与的消费维权浓厚氛围。

二、主要任务。

(一)开展放心消费建设宣传推进行动。市场监管局各所(分局)、各消保分会、各消保委成员单位要大力强化放心消费宣传力度,广泛宣传放心消费成果,广泛弘扬放心消费示范典型,多形式推出创建动员活动,着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。市场监管局各所(分局)要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动,通过走访调查、消费体验等形式,重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况,进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承诺事项,真正做到有诺必行。在此基础上,要主动积极提振企业创建意愿,为高质量完成今年放心消费建设任务打下良好基础。

(二)开展重点行业消费维权专项行动。对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业,组织开展专项行政执法和社会监督。重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域,同步监管线上线下市场,重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。通过专项行动,揭露一批行业乱象,查处一批典型案件,约谈一批重点企业,打击一批不良商家。

(三)开展消费咨询投诉便民服务活动。化解消费纠纷是消费维权的基本内涵,3·15期间集中开展消费咨询投诉活动,活动安排如下:

2、组织领导:由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改局、卫生局、建设局、农经局、旅委等组成领导小组,由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。

3、活动主题:品质消费,美好生活。

4、活动方式:本次活动设主会场一个,分会场11个。主会场由市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题,开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答、受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。分会场,按照分片多点的要求组织开展消费维权进社区、进农村、进广场等活动,发放消费维权知识手册,提供相关法律咨询,现场受理消费者投诉,热情高效为消费者排忧解难。

5、时间和地点:

(1)活动时间:__主会场:20__年3月15日9:30—11:30;分会场活动时间,各单位自行安排,确保在3月15日前完成。

(2)活动地点:主会场设在__市振兴东路439号吾悦广场,其它分会场由各单位自行安排。

6、宣传报道:在“3.15”活动之前,__电视台、报社,镇(街道)广播站要广泛宣传,形成舆论氛围,要做好“3.15”现场活动情况的报道。

做好现场咨询服务的同时,各市场监督管所(分局)要充分发挥诉调对接、在线矛盾纠纷多元化解和电商消费维权直通车等平台作用,进一步推动消费纠纷多元解决。

(四)开展消费维权普法教育活动。要兴起学新《消法》热潮,通过社区宣传栏、《消法》手册、知识竞赛、公开讲座和送法进企业等形式,广泛生动开展普法教育,着重抓好《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《浙江省实施〈消法〉办法》《网络购买商品七日无理由退货实施办法》和新《浙江省“三包”商品目录》等宣传解读,以通俗易懂的形式,促进各层次人群学法懂法守法。要广泛宣传“品质消费、美好生活”年主题,围绕消费热点、新兴消费领域,组织开展品质消费教育“进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、进商厦”等活动,积极提倡绿色文明和理性消费,增强全社会提升消费品质共识。

三、工作要求。

(一)强谋划,为全年消费维权工作开好局。今年是“放心消费在__”行动纵深推进的关键之年,既要巩固去年的建设成果,又要拓展深化放心消费各项行动,责任重大、任务艰巨。各单位要抓住“3·15”时机,聚焦聚力放心消费工作各项任务,早启动、广宣传、出实招、促实效,打响“放心消费在__”品牌。

(二)强应对,切实维护社会和谐稳定。“3·15”是社会公众普遍关注的重要时间节点,是消费者反映诉求高发期,各单位要保持高度敏感性,加强舆情监测和矛盾排查,做好突发性、群体性消费投诉事件应急处置预案,及早堵塞漏洞。

“3·15”期间,各市场监管所(分局)、相关科室要加强值班值守,确保消费投诉渠道有专人负责、处置及时。特别是央视“3·15”晚会直播期间,各所(分局)分管领导必须带班值守,相关人员到岗到位,如晚会上曝光有涉及工商职能的消费侵权和质量问题,必须第一时间启动紧急突发事件应急机制,加强内外上下汇报沟通,并严格按照程序规定和时间要求,及时报告事件应对处置各个阶段工作进展落实情况。对全国12315互联网平台上涉及到的每件投诉举报件要及时规范处理与反馈。

(三)强宣传,营造良好的消费维权氛围。各单位要充分重视宣传工作,统筹制定宣传方案,积极发挥网站和微信公众号作用,有序推出形式新颖、内容丰富的.系列宣传活动,全面展示消费维权工作重点亮点成果,积极回应舆论关注和消费者关切,通过高频率、高覆盖的宣传阵势,广泛传播消费维权正能量。

(四)强落实,确保维权工作取信于民。“3·15”期间推出的各项工作,各市场监管所(分局)要下功夫抓落地,努力形成一批契合民意的消费维权新成果,并强化工作成果信息公开,最大化提升影响力和公信力。对于广大消费者极为关注的矛盾纠纷处理工作,要花大力气调处,千方百计解决消费者难处,提高消费纠纷解决率和满意率,让消费无后顾之忧,让放心消费落实到每位消费者。

消费者权益保护日宣传活动计划书

为更好地贯彻《消费者权益保护法》等法律法规,宣传20xx年全国消协组织“新消费我做主”年主题,促进大学生消费权益维护意识的提高,20xx年3月15日中午,由东南大学法学院团委主办,东南大学法学院学生会和研究生会承办的“3.15”消费者权益保障宣传活动在桃园食堂门口拉开帷幕。东南大学九龙湖校区数百名师生和员工参与了本次活动。活动主要以消费者维权知识展板展示和“畅所欲言吐槽板”的形式展开。调动了同学们的积极性,在普及法律知识的同时,提高了同学们的消费者自我保护意识和维权意识,对学校生活环境的改善起到了很大作用。

与此同时,橘园分会场的活动也是开展地如火如荼。通过布置展板和发放传单进行消保法知识宣传和普及、填写3.15投诉单以及横幅签名等形式,向广大师生宣传“3.15”这个与我们每个人息息相关的日子。

作为“3.15”消费者权益保障活动的重要组成部分,3月11日晚,我校教务处及教务处课外研学服务中心、法学院学生会合作,邀请了江苏省消费者协会秘书长童天武在我校举办讲座,法学院副院长李煜兴副教授,法学院团委书记李波及百余名东大学生参与了此次讲座。现场座无虚席,童秘书长的演讲内容丰富,对案例剖析深刻,同学们积极思考、与秘书长进行互动与交流。

此次活动的宣传不仅局限于线下,3月7日至15日,法学院通过“东南法学”微信公众平台共推出六篇推送,从法律法规、真实案例、时事热点等多个方面向大家全面介绍、宣传了“3.15”国际消费者权益保护日。

消费者权益日宣传活动方案

在近、现代商品经济条件下,消费者为争取社会公正,维护自身权益,消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传,我们通过3.15,切实加强我们大学生的维权意识,在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。

20xx.3.15。

苏州市职业大学北校区操场。

此次活动,不但增加了同学们对消费者权益日的了解,也激发了他们的维权意识。在认识环境中,知道该如何对待生活中遇到的.侵权事件。

1.确定横幅标语“倡导诚实守信,共筑消费和谐”

2.选定横幅地址。

3.横幅制作与领取。

4.横幅悬挂。

3.15消费者权益日宣传活动方案

今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动,主动适应新常态,认真履行新《消法》赋予的公益性职责,牢记全心全意服务消费者的宗旨,把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治,畅想消费”年主题,全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力,积极引导科学消费的理念,倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,为促发展、惠民生作出新贡献。

二、活动内容。

1、组织开展宣传新《消法》活动。

“3.15”前后,各地要采取多种形式,大力宣传新《消法》和“携手共治,畅享消费”年主题,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神,中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制,形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责,推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果,推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。

2、组织开展咨询服务活动。

“3.15”期间,各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求,与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务,提高消费者自我保护能力。

各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式,进行全方位、多层次的宣传,使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中,扩大社会影响力。

4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。

“3.15”前后,各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的.监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求,自觉履行法定义务和社会责任,自觉做到诚实守信、依法经营。

5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。

“3.15”前后,各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观,自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动,并将活动贯穿全年工作中。

6、组织开展公开评议消费热点活动。

“3.15”前,各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题,挑选1–2行业组织开展消费热点评议,并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议,批驳不合理的消费论调、观点和舆论,遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为,倡导社会公平与正义。

三、具体要求。

1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协,并在当地开展好消费热点评议活动。

2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。

3、各地要开拓创新纪念活动,既要开展的有声有色,又要丰富多彩;同时,室外活动要注意安全,确保纪念活动取得良好的社会效果。

消费者权益保护日宣传活动计划书

如今,食品安全越来越影响人们的生活,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变得越来越重要。同样,对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了,所以经管系团委学生会举办了“3.15消费者维权”活动,意在培养同学们的.维权意识。

在3月15日这一天经管系青年志愿者先来到了乐天玛特超市门口,等超市的工作人员把准备工作做好后,我们就帮助超市宣传,吸引顾客填写调查问卷,并在顾客填完以后赠送小礼品,经过一段时间的努力,我们完成了任务,活动结束后,集体拍照留念。

此次活动让当代大学生初步了解基本的消费维权知识,加强广大学生对消费者权益的认识,提高同学的消费额维权意识,知法懂法,学会正确的维护自身的合法权益。

315消费者权益保护日宣传活动简报

时间:

x年5月7日,星期一,晚六点二十。

地点:

信传学院办公楼一楼。

参会人员:

分管主席:孙一文学姐传达了会议内容及精神:

一、近期活动的安排;。

二、

主任:

副主任:

部员:

会议内容:

一、办公室干事人员调整;。

二、本月事宜简单安排,接下来各职位竞选简单说明;。

三、办公室主任们对考四级干事鼓励;。

四、主任们对我们干事对大一即将升大二的生活予以美好祝福。

具体内容如下:

首先,姬祥祥主任宣布一位同学因个人原因申请退出办公室。

其次,之前三位干事准备的活动策划因本月活动有所冲突被取消,接下来我们要配合好各个部门办好各个活动。

再者,六月份大一的部分干事们将进行英语四级考试,主任们对干事们进行了精神上大大的鼓励与支持。

最后,主任们对我们的现在以及未来予以了美好的祝福,希望我们的大学生活过得丰富而又多彩。在这,也祝愿办公室主任们在今后的道路上有更好的发展!

消费者权益日宣传活动方案

宣传《权益保护法》,增强消费者的维权意识,维护消费者权益。

年3月15日。

**区**广场。

消费者。

**学院政治法律系。

现场接受市民咨询,发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

1.组织部负责组织策划工作。

2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系。

3.秘书处负责活动的'总结工作。

4.宣传部负责活动的宣传工作,做好展板和海报的宣传,让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

消费者权益日宣传活动方案范文

3.15消费者权益日的正式名称是“国际消费者权益日”。成立的目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

最早提出消费者保护思想的,是1756年英国王室法庭首席法官曼斯菲德。他针对当时法律所奉行的“小心选购,出门不换”主义,提出了“买受人付给完整价金,应获得完美商品”的意见,从而第一个明确阐述了消费者保护的思想。以后,这一思想为各国广泛接受,并据此制定了各种消费者保护法律。

消费者组织的产生。

1898年,全世界第一个消费者组织在美国成立,1936年,建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,在荷兰登记,总部设在荷兰海牙,亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。之后,消费者运动更加活跃,许多发展中,有些国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象,全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。

消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了《有关保护消费者利益的总统特别咨寻文》,首次提出了著名的消费者的4项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。

随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的八条准则。

权益日的确定。

1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。自此以后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。

1985年,联合国大会通过了《保护消费者准则》,提出了保护消费者若干项权益的一般原则:保护消费者的健康和安全不受危害;促进和保护消费者的经济利益;使消费者得到充分信息;使消费者能够按照个人愿望和需要作出选择;消费者教育;提供有效的消费者赔偿办法;组织消费者团体或者组织的自由。此后,这些权利逐渐被世界所公认,许多国家又根据其经济文化发展水平,作了补充和发展,如增加了接受消费者教育的权利等。

“3.15”在中国。

1984年12月26日中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。自此以后,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。

1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

2017年1月30日,中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。

2017年系列宣传活动的活动主题是“消费与服务”。

3.15活动。

策划书。

一、活动背景:3月是一个维权日,当代大学生的维权意识薄弱,许多人在消费的时候自身的权利被侵害,而没有实施正当的维护措施。

二、活动目的或意义:为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,在我们学校宣传维权知识,促使维权意识不足的学生能通过游戏来增长维权意识,同时也丰富了同学们的课余生活。

三、活动主题:消费要维权,微笑伴你我。

四、活动时间:2017年3月17日。

五、活动地点:图书馆前空地。

六、活动参加对象:全校师生。

七、主办单位:广东石油化工学院学生会权益部。

八、承办单位:广东石油化工学院学生会权益部。

九、活动流程(内容):

1、前期准备阶段:

1.3月12日起开始放置宣传墙报;。

2.3月15、16日在一饭门口派传单;。

3.提前一个星期跟相关人员协商场地问题;。

4.3月17日进行场地布置。

6.活动礼品:小笔记本、棒棒糖、玻璃杯、签字笔、手机配饰、小公仔、大公仔。

2、活动开展阶段:

进行闯关游戏:。

第一关:记忆问答。

第二关:扔球接力。

第三关:维权记忆。

第四关:瞎子贴耳朵。

第五关:我手写我心。

第六关:镖出精彩。

(注:每通一关,有相应的通关纸条,只有拿了通关纸条才能到下一关继续游戏。)。

十、活动资金预算:

十一、注意事项:

(1)防止因人群拥挤而发生踩踏事件;。

(2)注意天气变化,留意天气预报,如果下雨,及时更改活动时间,以及通知其它学生。

2017年3月6日。

学生会权益部。

“315消费者权益保护日”宣传活动总结

不经意间,一个活动就结束了,我们既增长了见识,也锻炼自身,你会有什么样的总结呢?那如何写一篇漂亮的活动总结呢?以下是小编为大家收集的“315消费者权益保护日”宣传活动总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

如今,食品安全越来越影响人们的'生活,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变得越来越重要。同样,对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了,所以经管系团委学生会举办了“3.15消费者维权”活动,意在培养同学们的维权意识。

在3月15日这一天经管系青年志愿者先来到了乐天玛特超市门口,等超市的工作人员把准备工作做好后,我们就帮助超市宣传,吸引顾客填写调查问卷,并在顾客填完以后赠送小礼品,经过一段时间的努力,我们完成了任务,活动结束后,集体拍照留念。

此次活动让当代大学生初步了解基本的消费维权知识,加强广大学生对消费者权益的认识,提高同学的消费额维权意识,知法懂法,学会正确的维护自身的合法权益。

“315”消费者权益保护宣传周活动简报

为进一步提升消费者权益保护工作水平,加强公众教育服务,切实维护消费者合法权益,工行烟台芝罘支行开展3.15消费者权益保护宣传活动。

加强组织领导。

芝罘支行充分认识开展3.15宣传教育活动的重要意义,精心组织,周密安排,积极开展该项活动。该行以团委牵头,发动全行青年员工,加强对活动开展的组织和指导,确保员工的参与度、宣教覆盖面和受众数量,争取活动顺利开展,取得实效。

开展宣教活动。

网点悬挂横幅,张贴标语,在柜面向客户发送宣传册,设立宣传点,放置宣传牌,向过路群众散发传单,宣传人员向群众现场解答咨询,介绍防诈骗知识提高群众的鉴别力,保护消费者权益。

丰富宣传内容。

针对目前客户个人金融信息泄露、银行卡盗刷、电信诈骗及非法集资等事项不断增多且愈加复杂的现状,重点加大对以上领域的宣传力度和风险提示,通过典型案例警示、正面宣传引导、自我保护理念培育、示范操作等方式引导消费者提升自我保护能力。

提升服务水平。

保持高度敏感性,加强营业网点现场管理,落实“首问负责制”,确保各类投诉渠道畅通,满足客户合理诉求,努力将投诉纠纷事项消化在网点内部,从源头上减少客户投诉的发生。

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