怎样做好工作汇报（实用16篇）

通过工作汇报，我们可以将自己的工作成果向上级领导进行展示，提高自己在组织中的形象和地位。以下是小编特别为大家准备的一些优秀的工作汇报范文，希望能够在汇报写作上给大家一些指导和帮助。

怎样做好文秘工作

做好文秘工作是一个称职文秘的基础，那么怎样做好呢?下面是本站小编为大家整理的怎样做好文秘工作，仅供参考。

(一)、基本素质。

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!

做人要心胸宽阔，不要心胸狭窄，小肚鸡肠。我们在现实社会里生存，每一天。

(二)、业务素质。

1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。(详见“四”)。

(三)、文化素质。

1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出。

对联。

来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大?王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累;另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

(四)此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术。

工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。

工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河：

你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。

工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法，顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。

作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系，与律师的关系;与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害;而有的领导幽默风趣，你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。

对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

对仲裁员/调解员要尊重，当好他们的助手和参谋，但不要越俎代庖。要各司其责，互相配合，共同把工作做好。

此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。

2、要掌握理事艺术。

(1)工作要有计划。

长远计划：五年、三年、一年。

短期计划：一个月、一个星期、每一天。

(2)养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办;一件事情要一抓到底，不要半途而废。目标明确，有始有终。

(3)始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先办，急事先办，及时处理;对大事要高度重视，一抓到底，而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。

3、要有较高的说、写能力，即语言表达能力和文字写作功夫，这也是做好秘书工作必须具备的。

我们在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。然俗语到：“千条线，一根针”，我们就是这根“针”，运用得好，你会有条不紊，游刃有余;运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。

四、秘书人员的纪律要求。

任何一种组织，都有自己的组织纪律，作为一个从事法律工作的机构，更应该如此。

现在，贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”，它对秘书人员提出了具体的要求，这就是我们的纪律，每一条都应自觉遵守。各个“守则”虽然在内容上各有特点，但从要点上看，大体上可分为三个方面：

1、忠于职守，爱岗敬业。

2、秉公办事，廉洁自律。

3、保密制度，严格遵守。

其具体内容是不言自明的，无须再作解释，只是对我们每一个做秘书的来说，要时刻提醒自己，严格遵守这些纪律。

在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。在我们这种单位，秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此，一方面，秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率;另一方面，领导人员要注意对智力资源的不断开发，对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。

文秘工作是各级行政机关的一项重要的、经常性的基础工作，是机关办公室的一个重要组成部分。工作中，领导要做到决策科学化，离不开文秘人员的协助。因为文秘人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理合适的建议。党政机关文秘人员更是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。文秘人员的素质如何直接影响着部门和单位的形象，影响着党和人民群众的联系。所以说，文秘工作虽然头绪多，任务重，但是它的重要性决定着必须把工作搞好。

主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到即办文办事，又出谋划策。

组织起草本单位。

工作计划。

报告总结规划决议和。

规章制度。

对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。对单位进行的会议、学习、座谈及调研情况等做详细的记录并归类保存。

开展调查研究，聚焦工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题，从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观分析问题，并及时向领导反映，提出合理性建议。

对上级机关的来文和下属职员的报告，要及时转交给领导，根据领导的批示，具体落实承办，如期上报办理结果。并且要学会领会领导的意思，做到想领导所想，急领导所急，办领导想办，使自己的工作具备超前性和预见性，真正成为领导的参谋助手。

文秘人员除了具备以上工作人员的基本条件外，还应自觉、全面地加强自身素质，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

要有良好的思想素质。思想，思维活动的结果。一切根据和符合于客观事实的思想是正确的思想，它对客观事物的发展起促进作用。反之，则是对客观事物的发展起到阻碍作用。因此文秘人员在工作中必须主动学习“三个代表”重要思想，科学发展观等理论知识，武装头脑;博览群书，树立积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标;要做到干一行，爱一行，敬业爱岗，认真工作，奉献自己的力量。

要有诚信的人品素质。文秘人员是领导身边的工作人员，是同事的伙伴。因此在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意见，维护领导的权威，树立领导的形象;与同事之间应团结一致，互帮互助，和睦友善，凝造良好的工作环境;对待自身要严格要求，提倡“三老”原则，做老实人，说老实话，干老实事，树立良好的信誉，说话、办事讲信用，答应领导的工作或别人的事情要按时、按要求完成。

要有健康的心理素质。首先要有自信，相信自己有能力、有把握完成领导派达的各项工作、任务。不自卑、不自负、不过高估计自己，有能力就干，没能力就学。其次是冷静，在工作中，不要被工作多、任务重迷糊了眼睛，冲乱了思想，要学会稳定情绪、冷静思考、合理安排、逐项办理，出色完成任务。三是平衡，文秘人员不仅工作多、加班多，而且受批评多、落埋怨多。要学会调整自己的心理平衡，对上忍，对下容，经得起敲打，听得起批评，受得起委屈，耐得住刺激。

要有丰富的文化素质。博学多才，是对每个人素质的共同要求，也是共同渴求，但对于文秘人员来讲，要把丰富的知识储备作为基础。基础知识是文秘人员必须具备的最起码的知识面，基础知识越扎实、丰富，其工作潜能发挥就越大。对于专业知识的学习，不但要学会写作的基本理论知识，还要掌握高水平的写作技巧。另外也要了解熟悉本单位的行业专业知识，强化政策研究知识的学习。

要有扎实的业务素质。书面表达能力，就是要把思想按照规范的格式和要求转化为文字的一种形式，是文秘人员最为经常性的工作，要完成好这项工作，就必须具备熟练的书面表达技巧，使文件内容行文流畅、语体得当、内容明晓、格式规范。口语表达能力，是文秘人员开展工作的基础。作为领导的助手，上传下达、组织协调、沟通交流等日常工作都离不开语言表达，因此要做到口齿清楚、语调平稳、条理分明、中心明确。独立办事能力，主要体现于较强的理解与沟通能力。即能快速理解领导决策意图、能善于分类思索、能及时抓住事物的关键和实质，提出有效的解决方案并圆满完成。

社会在进步，时代在发展，人们的观念也在变化，文秘的职能也随着办公室职能人员的基本素质提出了更多更高要求，既要有完成各种任务的有形的素质能力，又要有无形的素质能力。所以说，作为一名文秘人员，只有在实践中不断学习，在学习中不断锻炼，在锻炼中不断领会自身的潜力，那样才会成为德才兼备，合格称职的工作人员;才能充分体现文秘人员的价值岗位。

工作总结。

等文字方面工作”的一项综合性服务工作。要想做好秘书工作我个人认为应该从以下几个方面努力。

一、要有正确的工作态度。

我们不管做什么事情都应有一个积极的态度，特别对待工作，更应如此。良好的工作态度是出色完成工作的前提和保障。记得一位伟人曾说过：“你的心态就是你真正的主人”。你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度，没有正确的态度，这一切就无从谈起。那么，我们应该树立什么样的工作态度，才能享受到工作的乐趣，取得事业的成功呢?作为秘书我认为勤奋、踏实、细致、严谨是我们应有的工作态度!

二、要具备秘书应有的基本素质。

秘书工作是一份复杂而且特别能考验人能力的工作。

其次：较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图拟订计划布置各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。提高组织能力，向领导和身边的同志学习适应新形势，新变化也是秘书工作的快捷途径。

然后：广泛的社交能力，也是秘书工作不可或缺的一部分。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交不仅可以开阔视野，增长知识。还可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。与此同时社交也是秘书办事的重要辅助工具，往往好的人际交往通常能使事情干起来事半功倍。

三、要不断提高自身综合素质。

秘书工作的专业性和复杂性要求我们必须不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好.不断的学习，才能使我们跟上时代的步伐，适应不断发展的社会。对此，我们要本着活到老，学到老宗旨不断提升自我，扎实基本功，拓展眼界，只有这样才能更好地适应工作的需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。

四、要有基本的职业道德.

秘书工作直接关联着机构或部门的命运，所以秘书工作必须做到以下三个保证：保证忠于职守、爱岗敬业，保证秉公办事、廉洁自律，保证严守机密、遵纪守法。不该做的不做，不该听的不听，不该传的不传，一切以服务领导工作和做好事实为出发点。“精心做好每件事，忠诚服务每一天，微笑面对生活”，我想、这就是做好秘书工作的决窍。

总之要做好秘书工作就应该“腿要勤、眼要尖、手要快、心要细、嘴要严”，在今后的工作当中我一定会遵守这些职业的基本素养，不断加强学习提高自身素质，为本单位的健康发展，也为领导更省时、更准确的做出决策，做好份内工作。

怎样做好政教工作

怎样做好社区宣传文化工作汇报

做好文化宣传工作心得体会随着科技的进步，教育水平的不断提高，各个行业都在注重精神文明建设。因此，宣传报道工作作为一种途径，也得到了越来越多的重视。我在收费站办公室工作的两年中，不断学习摸索，也深知宣传工作的重要性，它是一种响应，一种反馈，一种展现，更是一个舞台。作为一名宣传联络员，我们有责任把单位的工作、亮点进行推广，我们没有理由不把宣传工作做深做好。那么怎么做好宣传工作联络员？每位同志的理解与认知不尽相同。我结合自己的工作实践，也有一些体会：

到自重、自省、自警、自励。办公室的工作大多要进行文字综合，文书处理，这就要求我们具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字质量好一些，文字漏洞就会少一些。勤活动，巧捕捉。宣传工作并不是一个人的事，而是这个集体密切配合，高度重视。宣传，传播的是正能量，宣传的是工作亮点，传达的是会议精神，反应的是活动开展情况。我们可以结合工作实际，与领导沟通针对性的开展各项活动；我们可以与职工融合在一起，多关注工作动态，多把握工作细节，多挖掘典型人物，周转在全站上下，搜集素材，突出重点，把我们身边的人和事及时、有效的宣传出去。当然，宣传的形式不仅仅在文字上，我们可以拿着相机，拍下靓丽的站区风景，记录下忙碌的身影，留住快乐、感动的瞬间。这样的效果更加真实、有感染力；我们还可以鼓励多才多艺的职工，巧用心爱的画笔，善用编排的能力等等。我们多动动腿，多动动嘴，多动动手，集思广益，才能拓宽宣传的广度。多培训，强锻造。现在的职工大都是高学历、高素质，朝气蓬勃、富有生机和活力的年轻人才，他们才思敏捷，接受能力强，这时我们需要多观察多留意，在各班室抽取代表帮助我们完成宣传工作。并将自己写宣传稿件的经验与他们交流，创造主题，强化练习。我们需要时时交流，相互促进，进一步学习提高，不断提高政治素质、思想素质、文化素质和职业素质，以便把我们的宣传工作做的更好。

附送：

做好机关党建工作的思考机关党建工作是党的基层组织建设的重要组成部分，在党建体系中处于非常重要的地位，在推动机关行使领导职能、转变机关工作作风、提升机关党员干部综合素质、密切党群干群关系等方面发挥着基础性和主导性作用。因此加强机关党建工作，发挥机关党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，对保障和促进机关切实履行职责，带领和推动经济社会科学发展意义重大。作为机关党务工作者，在新形势、新常态下，如何才能不断提高工作水平，提升工作质量，需要我们不断的思考和调整工作思路。

一、当前机关党建工作面临的矛盾和问题。

一是部分同志对机关党建工作认识不高。一些机关党组织存在“重业务、轻党务”的思想和“说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的现象，认为业务工作是“核心”，党建工作无足轻重，没有找准党建工作与业务工作的结合点。同时，部分同志认为党建工作是虚的工作，靠党组书记、支部书记抓就行了，工作上不主动、不积极，容易出现推诿、应付、消极等问题。

二是机关党建工作方式方法不够有效。机关党委对机关基层党组织缺乏有效的制约管理必要手段，在工作中有号召力不强，工作不好开展的现象；对机关党建工作如何融入到中心工作中去，服务经济发展大局，缺乏深入研究，探索建立机关党建工作与中心工作、与各业务工作有机衔接、相互促进的体制机制不够，党建工作与中心工作、业务工作“两张皮”的现象仍然在一定程度上存在。

力、感染力、说服力，使得机关党建没有生机和活力，机关党员对党组织的印象和地位有所淡化，影响了机关党组织的整体形象和工作开展。一些党组织“4+4+2”党建体系建设滞后，坚持党内组织生活制度不够经常，落实不够到位。

四是少数党员干部作用发挥不到位。少数机关党员的先锋模范作用未得到发挥，先进性体现不足。一些党员受各种思潮影响，党性观念不强，工作激情不高，主动服务不够，自律意识不强，这些与机关党员干部的身份和要求、与人民群众的期望还有较大的差距。

二、做好机关党建工作的几点建议。

一是要加强队伍建设，增强工作主动性。要增强党建工作的责任感和使命感，机关党务干部自身要保持良好的精神状态和进取精神，进一步解放思想，开拓思路，贴近机关党员实际开展工作，理直气壮地抓党建，用足、用好《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》赋予的职能。不断提高机关党务干部政治业务素质。机关党委要定期开展对党务干部的不同层次的培训，提高党务干部的学习调研能力，不断为党务干部充电，使党务干部自觉地树立大局意识，拓宽工作思路和工作领域；机关党组织要关心党务干部，积极为他们创造学习、交流、轮岗条件，给党务干部压担子、交任务，帮助他们理清思路，树立信心，解放思想。要强化党务工作的群众观念，树立为人民服务的宗旨，把群众工作作为重要职责，千方百计调动党员干部的积极性，不断增强机关党组织的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重点，抓住主要矛盾，运用典型引路，搞好分类指导，把上级的指示精神与单位的实际结合起来，创造性地开展工作。

二是要加强自身建设，理顺工作关系。要强化机关党委的工作职能。强化机关党委对机关党建工作督查、评比、考核的职能，在机关党的建设责任上，应进一步建立完善机关党委直接领导、部门党组指导、机关党支部具体抓落实的党建工作格局。按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的规定，切实落实相应的责任，形成一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的机关党建工作责任体系。机关党委建立机关党建工作考核评价和奖励制度。机关党建工作的各项任务应纳入部门整体工作进行管理。机关党建工作目标由党组根据年度党建工作计划制定，由机关党委组织实施，实现机关党建工作与业务工作目标一起规划、下达、检查、考评、奖惩，促进机关党建工作的落实，有效地发挥机关党组织在全局工作中的保证作用。要改进工作方法，加强工作指导和协调。要加强机关党委与各党支部、党总支的纵向联系。通过召开机关党建工作会议、工作调研、举办活动等方式加强信息沟通和工作交流。各机关党支部之间要加强横向交流。党支部与党支部之间、机关党委与部门党组之间要加强联系，相互之间开展定期不定期的学习交流、联谊活动等等，为机关党支部开展工作创造有利条件。要充分发挥党组在机关党的建设中的指导作用。机关党组织只有依靠部门党组的指导、关心和支持，依靠部门党组成员的表率作用，才能使党的建设与本部门的中心工作更好地结合在一起，在服务全局上才能取得主动权，才能有效地推进各项工作的深入。机关党组织开展的各项活动，部门党组都要给予大力支持，做到“三给予”：

组织紧紧围绕中心工作、目标和要求制定工作计划，并有意识给机关党组织交任务、压重担，发挥机关党组织在完成本部门各项任务中的协助作用，注意发挥机关党组织联系群众、协调各方的作用，经常通过机关党组织了解干部和职工的思想动态，以及对部门重要决策、改进工作、领导干部廉洁自律等方面的反映和意见，使机关党组织在参与部门党组的各项活动中提高地位。

理。严格党的组织生活制度，根据实际，建立健全党的组织生活制度，在抓组织生活制度落实上下功夫，努力提高党内生活的质量，强化党员意识，保证党员严格履行义务，通过教育引导，保证党员严格要求自己，模范地履行党员义务；严格目标管理，不断健全和完善党员目标管理责任制，根据实际情况，量化具体指标，并定期组织民主评议和考评，及时兑现奖惩。严格党内监督，坚持民主集中制原则，扩大党内民主，通过开展批评与自我批评等方式，增强党员履行党员义务、行使党员权利的自觉性和主动性。创新工作方式。机关党组织要由领导型变成服务型，就要工作重心下移，深入基层，深入群众，切实转变工作作风，加强调查研究工作；要实现工作方式多样化，就要结合本部门实际开展形式多样的党建活动，不断增强党建活动的感召力；要实现工作方式规范化，就要把机关党建各项工作纳入规章制度，用制度和党规党法规范党的工作，达到带动和整体提升机关党建工作水平的目的。

怎样做好本职工作

妇幼保健机构的主要目的是要求其承担与妇女儿童健康相关的公共卫生职能，并成为辖区妇女儿童健康服务的技术支撑，具有明显的公益性。2020年我院继续发挥茌平县三级妇幼保健网络的作用，逐级明确工作范围和职责，通过加强基层培训和监督指导，逐项落实各项常规工作，进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。

1、积极普及妇幼保健知识。进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率，利用讲座、义诊、宣传单等多种形式，积极开展妇女健康教育工作。2020年，共集中健康教育讲座学时，进行大型义诊次，发放健康教育宣传资料万余份，接受咨询宣教达人次。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及优生优育知识普及率达到90%以上。

2、积极做好孕产妇保健工作。继续按照《山东省孕产妇系统化保健管理办法》的要求，积极做好孕产妇系统化管理，推行住院分娩，提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力，最大限度的保障母婴的身体健康。2020年孕期检查人次，建档管理人，孕产妇艾滋病、梅毒检测人，产前筛查人次，高危管理人，妊高症确诊例、神经管缺陷确诊例。

3、狠抓产科建设，确保母婴安全。2020年，我们继续秉承“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨，从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手，加大依法执业的管理力度，进一步规范产科质量，有效的提高医疗诊治及安全水平。2020年住院分娩人，免费新生儿首次乙肝免疫球蛋白注射人。孕产妇死亡、新生儿破伤风发生率均为0。

4、积极开展妇女病普查普治工作。2020年“三八”及母亲节之际，与县妇联紧密配合，对全县育龄妇女(主要是城区党政机关、企事业单位)积极开展了“妇女健康行动”，对查出的各种疾病均进行了规范的治疗、随访。2020年共进行妇女病检查人，查出妇女病%，(其中乳腺癌例，宫颈癌例)。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。

5、乳腺癌筛查工作。作为“乳腺癌”省级项目县。积极按照省卫生厅要求，按时超任务完成2014年及2020年乳腺癌免费筛查任务。共筛查人，查出乳腺癌阳性人，(已确诊人)，查出乳腺良性病例人。对于查出的疾病均按照规定给与积极的转诊或治疗随访。

1、优化儿童保健工作，进一步提高儿童健康发育水平。

2020年，我院继续积极开展0-3岁儿童保健及在园儿童健康干预工作，严格执行“4.2.1”查体工作制度，重点加强对全县0-3岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。2020年进行儿童入园查体名。查出各种疾病例，发病率达，对查出疾病进行了治疗和科学指导，对体弱儿采取专案管理，定期复查，确保了儿童的身心健康。同时为全县名幼儿园教师进行健康查体，建立了健康档案，确保持《健康证》上岗，避免了师生疾病在幼儿园内的传播。

2、认真履行职责，依法开展儿保技术服务。

(1)、新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓，减少残疾，提高人口素质的一项重要措施，可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。按照上级要求在对原有的种免费筛查的基础上，新开展了新生儿种疾病筛查。2020年新生儿疾病筛查人，筛查率90%以上，其中查出先天性疾病例，听力筛查人，确诊听力损伤人，对于阳性儿及确诊而，我院均进行了追访指导，确保患儿得到规范治疗。

(2)、《出生医学证明》是“人生第一证”，具有明显的法律效益。我们根据山东省《出生证明管理规范》，严格按照公安部、卫生部关于出生医学证明管理办法要求，安排专人负责出生证明的发放工作，制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法，做到证、章分开保管，出入库登记完整。同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序，堵塞了各种漏洞，确保了证件的规范、安全发放。2020年全县共发放《出生医学证明》份，合格率为100%。

(3)、积极推行母乳喂养，确保哺乳期儿童健康发育。自开展爱婴医院创建以来，我院一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作，按照爱婴医院要求进行管理，2020年我院活产人，进行母乳喂养人，母乳喂养率达%，有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。

婚前保健是母婴保健“一法两纲”赋予妇幼保健机构的重要任务之一，是提高人口素质、减少出生缺陷的首要环节。一年来，我们紧紧围绕一法两纲的规定和要求，采取各种有效措施，通过印制宣传画、小册子、开展新婚学校讲座等多种手段，使全县居民认识到婚检的好处，有效提高了婚检率。2020年，结婚登记9014人，(4507对)。进行婚检7568人(3784对)，婚检率为83.96%，进行婚前卫生指导9014人，婚前卫生咨询1411人，检出疾病1522人，对于检出疾病人员均给与相应指导，有效控制了传染病及遗传疾病的发生。

1、高度重视，定期督导。

抽调精干力量，由县卫生局牵头成立了公共妇幼项目工作领导小组，实行每月一督导，每季一考核的工作制度，2020年，共下乡督导检查6次，发现问题及时纠正，保证了公共妇幼项目工作的顺利开展。

2、强化培训、广泛宣传。

利用全县每月一次(暨每月8号的例会)进行日常工作的安排及汇报，每季度一次进行公共卫生项目工作专题培训及经验交流。2020年共召开例会10次，开展各项培训7次，培训人次达300余人次，为公共卫生项目的顺利开展增强了人力基础。

3、认真搞好考核评估，保质保量完成各项工作。

加强服务质量的考核和服务效果的评价，我院细化了妇幼公共卫生服务项目考评方案，把项目实施工作纳入督导人员年度综合工作考核，使其自觉的扎实推进公共卫生妇幼工作，确实解决实际问题，确保了全县公共卫生妇幼项目任务指标保质保量顺利完成。

2020年全县活产5981人，孕产妇产前检查率98.06%，孕产妇系统管理率93.86%，产后访视率94.5%，住院分娩率100%，高危产妇218人，住院分娩率100%，孕产妇叶酸补服率为86.7%，7岁以下儿童管理率94.78%，3岁以下儿童系统管理率95.26%(。

进行老年人管理人，慢性病管理人，儿童疫苗接种人次，儿童系统化管理人，孕产妇系统化管理人，均已录入电子档案。进行健康教育咨询活动次，印制发放健教宣传材料种，累计发放份。进行家庭医师签约人。

2、在公共卫生服务基础上，进行社区基本医疗服务，不但保护了社区服务人群的的身体健康，而且取得了一定的经济效益，实现社会效益、经济效益双赢。

五、存在问题。

1、妇幼保健经费投入不足，办公场所面积狭小，使一些妇幼保健新技术、新项目及部分常规项目不能全面开展，已经无法满足就医群众的服务需求，也影响了全县妇幼保健事业的进一步发展。

2、我院卫生技术人员少，业务量大，至于多项保健工作无法开展，严重制约了我县妇幼卫生工作及产科技术力量的提高。

3、三级保健网络不健全。虽然县级妇幼保健人员工作扎实，但乡镇卫生院妇幼专干队伍逐步稳定，但是村级网底薄弱，服务能力不高。不能满足广大群众的需求。

4、医务人员的法制观念和医患沟通能力仍需进一步提高。

5、在管理上存在很多需要改进的问题等。

2020年工作中，在县委县政府、卫生局及各位同仁的帮助下，在全院职工及全县妇幼保健人员的共同努力下妇幼保健各项指标任务顺利完成，在新的一年里，我们要进一步解放思想、锐意进取、大胆探索、积极落实国家医改方针及县卫生局文件精神，按照求真务实、和谐进步、安全高效的总体思路，严格执行各项法规及单位规章制度，加大制度兑现力度，进一步加强医患沟通，提高服务质量。同时要加大人才培养及引进力度，努力为全县妇女儿童的健康做出积极贡献。

怎样做好建筑经营工作汇报

品牌是企业的生命。品牌战略是企业发展战略与竞争战略的重要组成部分，是企业通过树立品牌形象和企业形象建立起自己产品在市场上的地位，使消费者给予推崇认可，达到长期占领市场的一种战略。进入21世纪以来，我国企业实施品牌战略、开展品牌经营得到了蓬勃发展，逐步进入了品牌竞争时代，企业经营品牌、以品牌致胜已成为企业文化的核心理念之一，成为历史潮流、大势所趋。我们国有大型建筑施工企业如何做好品牌经营，保持企业持续发展，成为管理者和全体员工的重大课题。

一、品牌的树立——创建精品工程。

我国建筑企业众多，从业人员数量巨大，一直以来竞争都非常激烈。要在如此激烈的市场竞争中立于不败，进入优秀企业行列，创建精品工程，树立良好信誉是必由之路。也正是由于企业不断创建的一个个精品工程，才逐步树立了自己的品牌。树立品牌必须首先做好两方面工作。

首先，要提高企业领导和员工创树品牌的意识。通过相关企业文化的培育，使创精品、树“牌子”的意识深入人心，并成为全体员工的自觉行动。同时，要使全体员工特别是管理人员认识到质量和安全是品牌的生命，要保持随时有可能“砸牌子”的危机意识，在创精品的过程中时刻不敢懈怠，以此保证过程可控。现在经常出现的某些企业连最基本的产品都做不好，往往在很简单的项目上砸了自己的牌子，根源正是员工的危机意识、责任意识不强。一个施工企业的信誉、品牌一旦受损，其后果可能是灾难性的，要弥补、挽回将是极为困难、也是事倍功半的。相反，一个真正的精品工程，其影响也是非常的深远，甚至在很长的一个时期，会成为一个企业的代名词。一个优秀企业的产品品牌和人性品牌应该是共荣共生、相辅相成的。

其次，企业要建立一套创精品、树品牌的机制，并通过严格的内部管理来保证其实现。在创精品的过程中，质量和科技尤其重要。质量要靠科技来保证，科技要通过质量来体现。因此，施工企业要牢固树立“大质量”观念，建立从研发、生产、营销及售后服务为一体的质量保证体系，加大对技术进步的投入，增强技术研发能力，掌握和拥有核技术，不断提高产品的质量，以增强市场竞争力。在质量创优、科技攻关上，不能停留在只说不做、光喊口号上，要切实做到机构落实、制度落实、人员落实、资金落实，并加强过程管理和过程监控，确保质量管理、科研、安全、环保文明施工、售后服务等体系运转良好，从而达到创树精品的目的。

二、品牌的推销——顾客的认知。

“好酒不怕巷子深”的时代已经一去不复返，有了好的品牌，还要有好的宣传，以树立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，取得顾客的认知。而顾客的认知是企业经营致胜的前提。由于建筑施工企业产品的不流动特性，产品的宣传就必须注意其不利和有利的两个方面：一方面要尽量设法扩大产品与大众的接触面，如组织产品推介、组织顾客观摩等。另一方面，每一个已建成的精品工程都应该是一座屹立不倒的丰碑，要充分利用产品的固定性和公用性，长期发挥产品的宣传效应。

产品推销、宣传有两个基本途径：一是新闻媒体途径。施工企业要利用其产品一般都是规模效应大、社会影响大、公众在一个时期特别关注的特点，抓住有利时机，通过新闻媒体宣传自己，不断取得社会大众对自己品牌的认知，从而提高品牌知名度。另一个是企业文化宣传的途径。要通过实施ci战略，使企业文化落地生根，靠成熟的企业文化打动顾客、影响大众。最终实现我们每一个具有鲜明企业文化特色的工程项目都是一块宣传阵地，我们每一个具有鲜明企业文化特色的员工都是一个出色的宣传员。

三、

品牌的发展——专业化和多元化。

创建几个过得硬、叫的响的“子品牌”。在某一个特定的时期，这些“子品牌”还可能转化为企业的主打品牌。以隧道专业施工企业为例，如果能在铁路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主业领域能处于领先，同时在路基土石方、工程爆破、房建、设备安装等领域也占有一席之地，这样，企业抗风险的能力将大大加强，使企业保持快速、稳健的发展。

四、品牌的运用——取得相应的市场份额。

我国的大型建筑施工企业大都是从计划经济走过来的，在计划经济时期，这些企业为国家做出了巨大贡献，也树立了各自良好的品牌。进入社会主义市场经济后，有的企业虽然仍然拥有很好的资质与经历，但往往出现“抱着金饭碗讨饭”的局面。这其有很多原因，但不懂得品牌的运用，或者是品牌的运用不充分，应该是一个很大的因素。你有很好的产品卖不出去，或者是没人买，原因在哪？原因不外乎两个：一是你的产品别人不知道，二是你的营销渠道不畅。解决办法也不外乎两个，一是大力推介你的产品，二是采用各种经营手段，打通营销渠道，从而取得与自己品牌地位相称的市场份额。

五、品牌的维护——持续改进。

地满足顾客的要求提供了可能，也为企业产品的持续改进非常清楚地指明了方向。

施工企业的品牌优势如果没有持续改进，其优势很快就会变成劣势。当今建筑领域，由于建筑工程的基础理论大部分还停留在经验科学阶段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先进的理念指引，即要有创精品的意识和保障措施，其次要在新技术、新材料、新工艺上下功夫、做文章。在方兴未艾的高端领域如盾构隧道、高速铁路，也出现了群雄并起的局面，优秀企业要在创制行业规范和技术标准上做文章，持续改进，不断进步，才能保持行业领先，不被淘汰。

品牌维护另一个重要方面是要切实搞好售后服务。施工企业在产品交付后，质量回访、缺陷修补要做到尽善尽美，要与顾客长期保持沟通，认真研究顾客需求的变化，不断推出新的服务，以满足顾客新的要求，从而提高顾客对品牌的信赖程度，进而扩大产品的销售。

有学者提出:“一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”。诚如斯言。但在当今的国内建筑企业，“做标准”的大环境和企业的综合实力大都还不具备，扎扎实实地搞好品牌经营，促进企业不断持续、健康、稳定发展，仍是努力的目标。但是，我们不妨把“做标准”作为努力的方向和有益的尝试，在此过程中把品牌擦得更亮、叫得更响。

怎样做好建筑经营工作汇报

如何做好建筑企业市场开发与经营工作一、关于建筑经营对建筑企业而言，经营管理是企业增效益、上水平的关键。加强建筑经营管理，说到底，就是加强项目成本的管理和控制则是企业经营的着眼点；其落脚点就是研究如何更大的增加企业效益，为企业赚钱，并以此为基础，推动企业具有更大的竞争能力。建筑经营的主要内容包括：

一是人工费的控制。在各种生产要素中，人是最活跃的因素。工程的质量，工期、成本，安全等管理目标都是靠人的劳动去实现的。所以，人是生产要素中进行动态管理和优化配置的重点。在项目施工管理中，项目经理按施工计划组织均衡的施工，减少赶工或窝工浪费，并不断进行劳动力平衡、调整。解决施工中工人数量、工种、技术相互配合等问题，充分调动工人积极性。同时加强技术教育和培训，提高人的质量意识工作技能及劳动生产率，实现工程一次成功，杜绝返工现象的发生。避免因返工造成人工、材料浪费，机械台班及工期延长等计划外支出而加大现场施工的成本。此外，还可采取控制非生产人员比例，对分项、分部、单位工程实行人工费包干等措施控制人工费。

二是材料费的控制。工程材料的费用通常占工程造价的三分之二。主要通过量、价两方面控制：

对材料用量的控制。项目经理可以以施工预算为依据，正确核算材料消耗，实行限额领料制度，余料回收；推广采用降低材料消耗的各种新技术、新工艺、新材料；对零星材料实行包干控制，超用自负，节约归己；加强现场管理，合理堆放，减少二次搬运造成的损耗等。对材料价格的控制。材料采购要在目前建筑工程材料品种规格繁多、优劣混杂、价格相差悬殊的情况下，做到及时，准确大量地掌握材料市场信息，在保质保量的前提下，货比三家，争取最低买价。对于造价大的分项工程，可以采取招标的方式，往往能获得质量好和价格合理的材料。合理组织运输方式，以降低运输成本；考虑资金的时间价值，根据工程进度及需要，由技术人员编制材料使用计划按需购进，减少资金占用。

三是机械费的控制。在施工过程中，应合理安排施工生产，加强机械租用计划管理，杜绝因安排不当引起的设备闲置，提高现场设备利用率。此外，要定期对现场机械设备进行维护、保养，提高设备的完好率，避免因使用不当造成机械设备的停置。

四是附件加工和分包工程费的控制。在市场经济体制下，钢门窗、木制成品．砼件、金属构件和成型钢筋的加工，以及打桩、土方，吊装、安装、装饰和其他专项工程的分包，都要通过经济合同来明确双方的权利和义务。在签订这些经济合同的时候，特别要坚持“以施工图预算控制合同金额”的原则．绝不允许合同金额超过施工图预算。根据部分工程的历史资料综合测算，上述各种合同金额的总和约占全将附件加工和分包工程的合由此可见，部工程造价的三分之二左右。．同金额控制在施工图预算以内，是实现预期的成本目标的重要环节。五是强化工程质量、工期、安全成本控制。施工企业要正确认识工程质量、工期、安全与成本之间的对立与统一关系，同时在施工过程中要始终贯彻项目的质量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力争做到实现价值最大化。

工程质量成本控制。工程质量是施工企业的信誉保障，是赢得市场的关键，且是终身负责制。质量成本是指为保证和提高工程质量而支出的一切费用。因此，施工企业要加强工程项目的技术质量检验及人员的技术，提高操作人员的技术素质，树立每个人都对工程质量终身负责的理念，严把各道工序质量关，提高工程质量一次合格率，避免返工及质量事故的发生，降低质量成本。

树立起全员经营的观念企业中，全员提供经营信息非常重要，全员关心市场，全员关心经营，有价值的信息就可能出现。这方面我们可以借鉴很多的成功经验。这也是市场营销的群众路线。我们企业的每一项管理，其实都是经营活动。干的好了是推动经营工作，干的不好或不注意经营，就阻碍了市场的发展，全员经营的理念要深入人心。以企业实例告诉我们：干好现有项目承接一个项目的过程，其实就是展示了企业形象和实力的过程，是取得业主信任，变成业主寄于很高期待的过程。如果我们项目干得好，这种期待得到了验证，我们企业的形象和声誉就得到了加强，反之就产生了不良影响，这种负面影响传播很快、很广，很长时间难以消除，正所谓“好事不出门，坏事传千里”，干好现有项目的意义是非常重要的。干好现有工程，通过现场托市场，现场硬管理，交好一方朋友，是开拓一个市场，一个行业的根本出路，也是最经济、最见成效的经营方法。

一是对市场经营队伍素质的要求需要热爱这个行业，立志干出成果的人组成。同时要求这些人综合素质要高，既要有丰富的管理知识，技术能力，商务经验，又要具有谈判能力，表达能力，能够推销企业，推销自己，推销产品的能力。这些人可以是自有职工，也可以是外聘人员。企业自己培养核心经营人员非常重要，而且必不可少，培养经营人员，传帮带的方法很有效，但是系统的培训工作也要跟上。如果仅靠自己培养和发现内部人员，不能满足经营工作发展的需要，所以经营队伍的建设必须走市场化和精英化的道路。

二是对企业经营队伍数量的要求，一定要有足够量的市场经营人要用足够的人力和时间对接建筑市场营销和其它产品推销一样，员，业主、项目和市场。一个工程项目承接到手，从获取信息、开始接触，到跟踪业主，直至取得他们的信任，招投标的策划和落实，以及后期关系的维护，环节多，周期长，需要的资源也多，牵扯经营人很大的精力。一个人一年内如果能够成功揽到一两个有规模的项目，已经很不容易。所以不能指望有限的几个经营人员能承接到大量的项目。根据我们的经验，一个人一年也就能够搞到1个亿左右的项目，多了很难突破，希望走经营精英之路是不现实的，但经营精英的带动作用不可估量。要突出经营工作的龙头地位，实现通过扩大市场份额来加快企业发展的目标，不仅在经营人员的数量上要满足，而且营销人员的选择也不容忽视，各层次的、各区域的、各种类型的要进行合理而有效的搭配。

三是对市场细分和经营结构的要求市场细分，要从内、外两方面切入。紧盯大市场、大业主、大项目的经营方针不动摇，“三大市场”的辐射带动作用非常明显，只有“三大市场”在企业中的支撑作用得到重视，才能缓解资源紧张的压力，同时在企业内部，经营结构布局要合理、系统、科学。要对经营区域进行划分，设专人专区负责，作精作透这些区域、这个行业。实现信息和关系资源共享。保持经营人员的相对稳定性和适应经营工作的可动性。经营人员还要掌握联营分包，劳动力市场资源以及一些其它社会资源，使有些项目能够顺利实施或转嫁风险。

对外要发展一些社会资源提供可靠市场信息；要有专人从政府计划部门，规划部门，设计院等获取源头信息；要熟悉建委，招投标，招标代理等招标管理部门。要对在施有影响的项目进行跟踪回访，建立良好的合作关系。

四是经营指标明确，落实人头，激励机制要完善经营工作取得成效是一个综合的、系统的、漫长的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但经营成果是衡量经营业绩的唯一标准。只有扛起指标，才能慢慢地走进经营系统这一个圈，用自己的智慧，勤劳和诚信来取得成果。所以我们只能把扛了指标的经营人员才能叫作市场营销人员，没扛指标的人，不能叫作市场营销人员。责任明确了，扛了指标了，我们才会有压力，才会变成动力，才会坚定不移地去实现目标。另外经营工作是一个开拓性的工作，激励机制要完善，要跟上，才能使经营工作始终充满活力，勇于去挑战。

五是经营人员要具有勤奋，敬业的精神这和一般的产品推销一样，要不怕失败，坚持不懈，持久以恒的敲开业主的大门，勇敢的去推销自己，推销企业，不气馁，才会成功。我们不可能对所有的经营人员配车，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，节俭经营的精神去开拓市场。

六是经营人员要具备非常敏锐的职业和市场感知力，主动的发现、寻找、把握商机处处留心皆商机，也许媒体的一个报导，朋友的一个闲聊，一个统计资料，一个广告，政府的一个公告，一片空地，一个规划可能都蕴藏着商机，只不过在于我们用没用心去发现、去分析、去整理。只要我们投身到这个工作中，并用心去做，我们就会捕．捉到丰富的市场信息，通过我们的筛选，跟踪，就有可能会承接到一个个项目。

怎样做好社区宣传文化工作汇报

同志们：

这是历史著名的巴县大邑的现代称谓。当初巴县地域囊括了喏大一个重庆城，治所就在现今的渝中区，民国初年重庆立市，县治自然退守郊外，几经迁徙，建国后定于城南渔洞。1997年重庆直辖，巴县改名区，列为主城九区之一。

至今已有2319的历史记载，她积淀了巴渝地方远古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蕴，厚重的传统文化为地方的发展奠定了坚实基础。

1987年9月1日，中国建设银行重庆支行应和着国家前进的脚步应运而生，在新星路综合大楼简陋的营业室里，她向人民绽开了稚嫩而纯真的微笑。

20年来，中国建设银行重庆支行经历了“管理基本建设投资的国家专业银行”、“走市场化道路的国有商业银行”、“实行股份制改造后的上市公众银行三个阶段的发展历程”。“建行人”肩负着推进经济发展的重大责任。而今，他们通过体制改革、流程再造及产品创新的洗礼，锻造成为了服务能力、营销能力、风险控制能力、盈利能力等都大大增强的上市公众银行。

看到建行的发展，我们不能不由衷的赞赏她在金融战线上的巨大成就，除此以外，我们还从中看到了一种更深层次的东西，那就是建行如火如荼的企业文化建设。创新、和谐，是推动事物发展前进的巨大引擎，而创新、和谐这两种软实力的凝聚在许多层面上归功于文化建设。

神支撑。贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，以及大力推进自主创新、建设创新型国家等现代理念，对企业文化建设提出了新的要求。对于企业来说，注重培育创新文化与和谐文化，是塑造自主品牌、提升核心竞争力的需要，是实现持续健康发展的需要。创新是一个有生命力的持续发展企业的内在要求与本质属性，和谐也是一个追求基业常青的企业所必不可少的内在要求与本质属性。创新文化与和谐文化是企业文化建设中具有根本性意义的两项重要内容，建行认识到了这一点，他们始终如一地以企业文化建设为抓手，并籍此作为自己由生及长、由少年而弱冠这段坎坷之路上的护身符。

聚力量，和谐成就伟业”。事实表明，在企业创新的过程中，如果没有和谐的环境和氛围，没有同心同德、齐心协力，创新是不可能取得成功的。同样，没有创新，企业的和谐也难以真正实现。党的十六届六中全会《决议》指出，“社会要和谐，首先要发展。”而发展就必须创新。古人云：“合则齐美，离则两伤。”对于创新与和谐，建行一负责人这样说道：“创新有利于和谐，和谐有利于创新;在和谐中求创新，在创新中促和谐，二者是“齐美”共进。”他们这样说了，也正身体力行，在这条康庄大道上勇往直前。

请看建行下列举措：

其一，我们要逐渐将过去依靠价格竞争、感情投资等传统的客户关系管理转变为有自身特色的客户关系管理。要有专门的客户经理为广大客户服务，客户经理要成为客户们理财上的顾问，工作上的帮手，生活上的朋友。

这就是独具匠心的创新工作方式，不难理解，这其中渗透着以人为本，客。

户至上的现代经营理念。

管理水平、增强核心竞争能力、促进改革发展中的积极作用，达到内强素质，外塑形象，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一。

看了这段表述，我不禁为建行拍案叫绝!古人曰，“得人心者，得天下”。建行对外服务社会建设、民生起居，对内厚德载物、宽以济众，和谐而生伟力，伟力而推发展，何愁企业不兴!

建行从企业实际出发，在科学发展观指导下励行着务实基础上的创新，他们在工作中不遗余力地坚持确立全面创新观、全员创新观、持续创新观。全面创新，不仅包括技术创新、制度创新、机制创新、产品创新、管理创新、营销创新、服务创新，而且包括文化创新。不讲企业的文化创新，不是全面的创新观。全员创新观，是指企业的每个人、每个岗位都可以创新，而不单单是少数技术专家搞创新。持续创新观，是指企业创新是没有止境的，是不能停顿的;创新只有起点，没有终点。全面创新、全员创新、持续创新，体现了在创新问题上发展的、全面的辩证观点。

种活动。更为令人称道的是，他们每次活动都能表现出内涵深刻、形式活泼、动员广泛、效果明显、影响深远的特色。

这次建行成立二十周年庆祝活动，广泛地继承了我国商界的传统观念，他们充分利用了企业文化的内聚力和向心力，正如荀子所言“和则一，一则多力”。这句话用现在的语言来说，就是大家和睦共处、认识一致，力量就会强大。内部有了凝聚力，对外就有竞争力。建行在这次活动中淋漓尽致地表现出了“和衷共济”、“和气生财”、“家和万事兴”等古语中的兴旺气象。

企业的持续健康发展。

创新、和谐，是前进中的巨大引擎。建行繁荣的企业文化建设，着力于优秀传统文化与时代精神的融合，把优秀传统文化的根脉和底蕴体现在了企业价值理念的表达和行为习惯、行为规范中，体现在了文化整合、理念提升的操作实践中，体现在了企业文化的宣传贯彻和实施推行中。他们为此花大力气、下大功夫，付出了很多心力，我们坚信具有中国特色的社会主义企业文化建设的建行，定会以其巨大的生命活力，服务，崛起渝州，在波涛汹涌的金融大潮里乘风破浪，高扬风帆，奋勇争先。

怎样做好建筑经营工作汇报

承包体的本职工作就是开展市场营销.应该从市场信息的搜集,筛选、跟踪到招标投标、合同谈判（中标）、项目。

总结。

有一个全面的适合自己的行之有效的流程，对自己的工作不断进行修正、指导、规范工作。老的重复的就不再赘述。在新年新的形势下，结合公司的思路调整，我觉得主要在以下三方面加以注意：

1、信息的筛选。得到信息，先要分析规模的大小，是否满足公司的要。

求，小的不合适的坚决放弃，不做无用功，劳己伤财，徒劳无功。

2、大的项目，大的企业集团。要先分析操作方法，写出操作流程，分。

析费用多少。然后提报市场部，公司同意后按照公司要求操作。

3、可操作项目多于三个时而且时间冲突时，可以采取相互联合协作，以确保工作不滞后，及时，有效，取得预期效果。

市场经营工作是一项系统性的工作，不是靠营销人员单独能够完成的，需要企业的实力得到市场的认可，市场接受并且认同企业才是开展其他工作（包括经营）前提。

1、本人以为，我们是施工企业，那最重要的就是要做好项目，可以不。

是同行业最好（当然，做行业的龙头是公司的目标），但起码应该做到让。

合作过的业主说：“还行，还不错”。反之，如果业主不满意、评价不高，逐渐就会不被市场接受，那我们在市场上的竞争力会下降的很快的。

2、加强项目管理。当前，各个项目部普遍存在管理人员管理水平偏低，施工人员素质偏低的状况。怎样提高管理人员的水平？首先是提高个人的积极性，怎样提高员工的积极性是领导应该考虑的，凡事，毕竟皆以人为本。为什么留不住好的分包？没有长期的稳定的合作队伍，势必导致成本增加、质量欠缺、工期拖延、安全有隐患。反观化建公司、电力公司，其合作分包队伍是很稳定的，管理上也简单了许多，质量、安全和工期直到成本控制也都到位。提高人员的积极性，进而提高管理水平，留住好的分包，形成长期合作，牵扯到项目部、公司的许多部门，需要扎实的有效的去做。

3、公司要高度重视经营工作。其实，每次开会领导都反复强调，公司。

是重视经营工作的，是高度重视经营工作的，昨天的会议领导也专门强调还有别的部室的负责领导参加，也充分证明了这一点。我认为，公司的高层也该积极的参与并且支持经营工作。不记得那本书的作者，只记得一句话：“公司的高层是开着奔驰宝马的市场营销人员”。我觉的公司的主要领导只要能够的话也该参与到市场营销中来。单单一个市场部是不够的。

4、全面的宣传公司，积累权威的有效的人脉系统。现在的市场，是一。

个比关系的市场。关系是看不见的一种实力。

5、仔细的认真的核算投标报价。很多次了，我们的报价高出化建、同。

级别的省级施工企业，甚至是电建公司，甚至多次出现平衡点比别人的第一次报价还高。这种测算是有问题的。市场价为才是合理价位。每个人都希望价格越高越好，但是，业主大多数是不愿意的。做工作只能是在同等条件下或者相互差别不大的情况下，业主才会选择你。公司应该反思一下为什么这样，毕竟我们也是分包，大型机具还不用外租，和别的施工企业没什么区别。出现问题，就该分析问题，进而解决问题。（注：湖北沙隆达电力工程投标，河南电建3800万，迪尔3800万，湖北电建4400万，湖北安装4200万。我们9600万，业主直接不和我们谈话了；江西烧碱项目我们的平衡点只能下浮1个点，四化建和九化建下浮超过10个点；而且九化建比我们还要远。潍坊海化枣庄焦化项目，我们比多家化建都高了很多）。

三对承包合同的建议。

对于承包合同，首先是一种规范形式，本身没有问题。我觉得作为公司，应该考虑怎样能够最大幅度的调动市场营销人员的积极性，这是公司希望的，虽然，他们承包他们拿提成。我认为，不管提成比例是5个点，3个点、还是1个点，公司都是最大的利益获得者。只要风险能够承受、只要付出就能得到相应的回报，只要在资金支持、技术支持、人力支持及时到位，只要置身一个协作的、相互支持的团队，我想每个人都会努力的。毕竟，为公司工作，是为自己打拼。

市场部李培国。

2011年01月27日。

怎样做好本职工作

2020年7月15日，徐州市召开全市政法队伍教育整顿动员部署会，强调深入学习贯彻习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示精神，认真贯彻落实全国政法队伍教育整顿试点工作动员会要求，研究部署在徐州市及云龙区法院、检察院、公安、司法行政机关中开展政法队伍教育整顿试点工作。

2020年7月18日，徐州市司法局召开全局政法队伍教育整顿动员部署会，对市司法局开展政法队伍教育整顿进行再动员、再部署。至此，政法队伍教育整顿活动在我局司法干警中拉开了大幕。通过参加我局政法队伍教育整顿工作的各项活动，我有以下深刻体会。

2020年7月22日-7月24日，我局组织了全部工作人员的集中学习，通过这次学习，我对本次队伍教育整顿有了新的认识。正如中央政法委秘书长、全国政法队伍教育整顿试点办公室主任陈一新在出席全国政法队伍教育整顿试点工作动员大会上的讲话所言：“开展政法队伍教育整顿，是民众继扫黑除恶专项斗争之后的又一新期待，意义重大、影响深远。要深刻认识开展政法队伍教育整顿的现实紧迫性和极端重要性”。我更加明白此次队伍教育整顿活动和以前的不一样。以前，我总认为参加教育整顿活动无非是开开会、学学习、做做笔记、写写体会文章；总认为参加教育整顿活动是领导的事、自己干好的本职工作就行了；总认为参加教育整顿活动是针对部分政法干警的违法乱纪行为的，自己虽有缺点但问题不大，没有什么需要自查自纠的。

通过学习，我深刻认识到开展此次教育整顿活动的重要意义，我要政治站位更高，思想认识更深，行动自觉更强，以更强的决心、更大的力度、更实的举措，积极参加教育整顿各项活动，推动教育整顿活动深入开展。要不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，以高度的政治责任感、奋发有为的精神状态，坚决完成好党中央交给的这一重大政治任务。

政法队伍教育整顿工作开展后，我局组织了司法行政领导干部重走总书记视察徐州之路，司法行政干警走进淮海战役纪念馆、走进王杰部队，开展“学习淮海战役精神，锻造听党指挥司法行政铁军”大讨论这一“三走一讨论”活动。活动中，我局司法行政干警表示一定要把淮海战役精神传承下去，结合此次队伍教育整顿活动，切实查补自身短板，提升能力素质，切实做忠诚、干净、担当的司法人，努力打造一支党和人民信得过靠得住能放心的徐州司法行政铁军。通过参加活动和讨论，我更加清楚地把握了这次政法队伍教育整顿活动的目标和方式。在目标上，我们要围绕“五个过硬”的要求，发扬自我革命精神，突出抓好清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神、提升能力素质“四项任务”，抓好学习教育、查纠问题、整改总结“三个环节”，全面推进正风肃纪反腐强警，加强革命化、正规化、专业化、职业化建设，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。在方式上，我们要紧紧扭住关键环节，始终突出“严”的主基调，体现“准”和“实”的作风，把每个环节、每个节点的任务落到实处。要注重创新方法措施，进一步增强教育整顿工作的针对性和实效性。一要把政治建警与业务强警结合起来，全面提升政法队伍素质能力。二要把清除害群之马与弘扬英模精神结合起来，双管齐下维护政法队伍肌体健康。三要把整治顽瘴痼疾与建立长效机制结合起来，标本兼治增强政法队伍“免疫力”。四要把惩治处理与教育管理结合起来，惩前毖后推动政法队伍正本清源。五要把开展教育整顿与更好履职尽责结合起来，充分彰显政法队伍过硬担当。

（一）进一步提高思想认识，从灵魂深处感受这次教育整顿活动的非凡意义。这次政法队伍教育整顿活动是新时代政法战线刮骨疗毒式的自我革命，是新时代政法战线激浊扬清式的“延安整风”，是新时代政法战线铸魂扬威式的主题教育。作为司法行政干警一员，我必须明确，进入新时代，人民群众对政法机关严格规范公正文明廉洁执法司法提出新的更高要求，对建设过硬队伍充满新期待。此时，开展全国政法队伍教育整顿试点工作恰逢其时、十分必要。这是贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神的实际举措，是新时代加强政法队伍建设的迫切需要，是深化整治政法队伍顽瘴痼疾的重要抓手。

（二）进一步坚定理想信念，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务。2014年1月7日，习近平总书记在中央政法工作会议上讲话指出：“坚定的理想信念是政法队伍的政治灵魂。必须把理想信念教育摆在政法队伍建设第一位，不断打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想基础，坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，铸就“金刚不坏之身”，永葆忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是实现中华民族伟大复兴的行动指南。作为司法行政干警一员，我必须把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务，学深悟透新时代中国特色社会主义思想，用这一思想武装头脑、指导实践、推动工作、规范行动。自觉在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，站稳政治立场，任何时候都要同党同心同德、同向而行。

（三）进一步严肃工作纪律，把践行“三个规定”落到实处。开展政法队伍教育整顿活动伊始就要奔着问题去，要下大力气清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神、提升能力素质，坚决遏制违纪违法案件高发态势，坚决杜绝损害人民群众利益的行为，以实实在在的教育整顿成果打造政法铁军，回应人民群众法治新需求、新期待，提升人民群众对司法公正的信任度、满意度，增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。作为司法行政干警一员，我必须以刀刃向内、刮骨疗毒的自我革命精神，全面查找、深入查找自身存在的问题，为整改提升提供精准靶向。在日常工作中要进一步严肃工作纪律，切实践行“三个规定”，明明白白做人。《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》、《司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定》、《关于进一步规范司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织接触交往行为的若干规定》是按照党中央要求为防止干预司法行为而制定出台的法规制度。我要认真学习“三个规定”的内容，准确掌握“三个规定”的内涵实质，切实做到“三个规定”内化于心、外化于行：必须要按照审批工作权限和要求做好各项行政审批工作；必须认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，在生活上廉洁俭朴；必须在经济上公私分明，在工作上秉公办事，严格约束自己，切实管好自己的家人和身边的工作人员。

（四）进一步强化宗旨意识，以加强业务学习为抓手提高为人民服务的能力。党的宗旨意识就是为人民服务，党员如果缺乏自觉当好群众利益的忠实代表的责任感，忘记了我们党一切工作的出发点和落脚点都是为了人民群众的根本利益，认为管好自己，干好工作，不让群众有意见就够了，就没有真正理解为人民服务的重要思想的深刻内涵，没有将党的宗旨贯穿于工作始终。作为司法局窗口单位的一名普通工作人员，我更要坚持全心全意为人民服务的工作宗旨，认真对待人民群众的每一项诉求，积极解决人民群众在办理审批工作中的具体困难。这次政法队伍教育整顿既是一次思想的整顿也是一次对业务能力提升的整顿，我将认真按照局党组的要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，切实提高干事创业的主动性和紧迫感，真正融入到教育整顿活动之中，认真学习专业知识，全面提升业务能力，圆满完成各项工作任务，充分发挥职能作用。

怎样做好营销工作总结

至网格化精准营销活动开展以来，我社员工在主任xx、副主任xx的带领下，走街串巷入户下乡，共办理授信24笔共计240万元、用信5笔共50万元、农信e购3户、开卡4张、etc安装2户，现将我社工作计划开展情况做一下总结。

一、首先我社外拓员工分成三个小组。第一个小组包含督导、内勤、外勤人员各一人，第二个小组是督导、外勤人员各一人，第三小组是内勤人员两人。第三小组负责在五公商业街扫街，宣传农信e购以及安装etc业务。

二、早上八点开完晨会，分配完工作以及人员，留下两名柜台人员办理柜台业务，两名外勤人员办理贷款业务，其余所有人员拿好需要的东西出发。昨天，第一小组和第二小组一起出发去往元子村，提前与村书记沟通过后，村书记利用村里广播我社营销活动内容，取得了不错的成果，陆续有村民过来咨询，签征信授权书查征信。第一小组员工分工合作，督导员负责与村委书记沟通细节，解答村民疑惑；xx负责村民签征信授权书并且检查字迹是否清晰；签完字以后客户拿征信授权书和身份证过来找xx，xx负责用cs扫描王采集客户身份证扫描件和给客户拍摄征信照片，并检查是否清晰；xx负责维护客户身份证信息，并且为没有卡的客户开卡。这样分工明确工作进行的非常顺畅。

三、在第一小组进行工作的时候，第二小组人员已经出发前往杨各庄村，提前与村书记沟通过后，同样利用村里广播宣传。等第一小组在元子村的业务办完以后，直接前往杨各庄村办理业务与其衔接。

怎样做好职场工作

如何做好工作汇报

在许多的场合，会场也好、演讲也罢或者说领导谈话，你常常会听到一句话：“我发奋干好本职工作。”这也是工作中常说起的一句话。但是，什么是本职工作呢?顾名思义，本职工作就是本人担任的职务或自我从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，正如著名培训师李强所说：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你性命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是为自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悦，性命是多么有好处。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自我的本职工作，钟爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自我的性命价值。

我作为一名咱煤矿基层的管理者，我的本职工作是搞好生产系统材料调配，更好地为生产服务。从大处着眼，确保生产材料安全到位;从细小抓起，控制无绪的消费。

要想使得本职工作做的更好，一要更新观念，自动自发用心主动抱有激情去工作，经过一个年头的周期实践，先从物资的归类码放做起，而后向精细化，数字化管理程序迈进，来确保安全生产的需求。二是立足于本职，不讲任何的理由去工作，既然选取了这个职业，选取了这个岗位，就要理解它的全部，就要在修旧利废上下功夫，回收有着落，不断扩大回收复用范围，针对生产进程中存在的丢失、浪费、损坏现象着力跟踪管理和监督物资的使用去向，并核实可复用材料;构成“积少成多，节约从我做起”，从而来体现工作的价值。

因此当你选取了你的职业，为使更好的干好本职工作，就要用功、用心，就要贴身贴心去做好。

怎样做好销售工作

如何做好工作汇报

汇报工作是向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好，领导自然就会满意，就会对你或你单位的工作给予肯定，或对你提出的问题引起应有的重视，进而使你能够从中受到鼓舞，增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好，将留下不可弥补的遗憾。因此，汇报工作也是一门艺术，在这方面，笔者没有太深的研究，只是有一点点经验和体会，愿与大家交流一下。

汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种：一是工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。被动汇报，就是领导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报，都应把握好以下五个关键点：

其一，明确目的。事先一定要思考好：这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的主题思想。可以说，这个问题解决好了，你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功，关键就是目的性不明确，准备的材料零乱无章，让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上，主动汇报问题不大，因为汇报者在萌发汇报意识时，就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋，一是要分析领导听汇报的目的，要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析，比如：为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等，都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况，怎样才能让领导听后得到肯定的评价，留下好的印象。

其二，抓住重点。根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作，总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来，惟恐领导对自己或本单位了解得少，汇报时不分主次，面面俱到，既抓不住要领，又吸引不住领导，甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定，应该说适应领导要求汇报的内容就是重点，但也不完全是，要具体情况具体分析。以被动汇报为例，一般来说，选择重点要从三个方面考虑：一是领导最想听、最关心的东西，或者说领导想强调的事，你已经做到位了，领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩，或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”，那么汇报的重点就是“主干”。

其三，不说废话。首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认真准备，列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时，更要严格把握，充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量，繁简适度，表达得体，既不过时，也不浪费机会，让人听后有一种新鲜感和透亮感。

其四，灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路，这也是应变能力的考验。其对策有二：一是如没有排列顺序，要注意抢占“最佳点”，即选择最好时机汇报。一般来说，先说比后说强，既能“先入为主”，给人留下深刻印象，又有时间保证，免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时，一定不要再去照本宣科，要选准重中之重，用最佳切入点、最精炼的语言，把最重要的问题汇报好，在被动中求主动，处理得好也能收到事半功倍之效。

其五，实事求是。向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题，也是个人格问题。

怎样做好营销工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。

这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。

但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。

对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步的学习和改进。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。

在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。

其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

怎样做好食品安全工作

近年来中国餐饮行业快速发展，营业额逐年大幅提升，行业规模不断扩大，国内餐饮市场潜力巨大。但食品安全问题一直在困扰着餐饮企业，泔水油、苏丹红、福寿螺、食物中毒等，事件严重影响了消费者的健康，同时，也给餐饮业带来恶劣的影响。

由于工作原因，我们接触一些餐饮服务企业，现就食品安全存在的问题及如何健全食品安全规章制度提出建议，与大家交流。

1、领导不重视，管理不规范。

目前，还有不少的餐饮单位没有详细、可行的《食品安全管理制度》，没有将食品安全问题提到议事日程，没有责任人负责制，特别是各个岗位的规范操作流程以及操作人员的奖惩条例，员工工作无章可循，无法可依。

未设置专职的食品安全负责人和日常饮食规范，缺乏对原、辅料进货渠道的检查；缺乏督促、落实食品安全制度的机制；缺乏食品安全管理工作的上传下达的沟通渠道，这无疑不利于食品安全管理工作。

3、食品原料问题突出。

食品原料不符合国家卫生管理要求的较多，特别是使用超过保质期或标签标识不齐的定型包装食品加工菜肴；使用已经变质的或者掺杂掺假的食品原料加工食品，这些行为都会给消费者带来或大或小的伤害。

4、操作过程隐患多。

在食品加工过程中，个人卫生要求不达标，如，上岗不穿戴工作衣帽，凉菜间人员不佩戴口罩，水果蔬菜加工前浸泡清洗不彻底，菜肴烧煮不透，食品储存和加工之间存在生熟交叉污染等等。

1、经营理念。

企业的经营理理念、思维方式和处理问题的法则至关重要。如果在一个餐饮企业的企业文化里把食品安全放在首位，那么该企业的管理层就会把食品安全放在管理工作的首位，管理者也会要求属下的员工把食品安全工作放在首位。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对日常经营工作形成共识。

2、健全有效的规章制度。

“安全第一，预防为主”，建立有效的规章制度是为了预防事故的发生。每一条制度、每一个规定都是尽量使用最严谨的语言、最简洁的表述来告诉人们在日常工作中，什么需要警惕，做什么事应该采用什么样的方式。严格遵守规章制度和各项工作流程，其实就是培养安全的习惯。离开了安全的习惯，所谓的食品安全工作也就成了空中楼阁、无源之水。

3、建立食品监控机制。

成立食品安全管理领导小组，层层签订《食品安全责任书》，明确负责人和专职、兼职的食品安全监督员，对食品安全情况进行监督和检查，同时制定了相应的奖惩措施，确保食品卫生安全机制的正常运转。每月进行定期、不定期及重大节日食品安全、卫生检查；上述各项检查对问题和隐患均按标准要求留有记录，并反馈到责任部门进行整改。对隐患整改进行复查的制度，有效地防止了检查只是走过场的现象，真正起到了监管的作用，提高了整体安全水平。

餐饮从业人员尤为关键。这里不仅仅要求他们有精湛的手艺，还要求其必须具备一定的食品安全知识，养成良好的习惯，形成规范的操作。为解决好这个问题，就要加强对员工的安全意识、食品安全知识、操作程序等培训工作，而且是强化培训，采取相应的教育模式。比如，每天开例会，发生食品安全、卫生问题随时解决，并有会议记录。

5、消毒是食品安全管理的重要一环。

除按有关规定要求采取必要措施外，还应当坚持定期和不定期的对进货、成品、用具和操作人员手部进行化验，消除不安全因素。坚持清洁、化学消毒、清洗和物理消毒四个步骤，严格检查消毒剂的配比和洗碗机的温度，从而使餐具达到卫生标准。

近几年来，由于社会风气和行业内竞争不断加剧，为了获取最大利益，掺假之风盛行，终于导致了高科技造假事件发生，影响极其恶劣，后果极其严重。极大地挫伤了广大消费者对国产品牌的信赖感和认可；导致中国在国际上的.声誉和名望下降，中国产品将在国际贸易中受到更多的质疑；最为严重的是对广大婴幼儿健康造成了极大伤害。可以说，这一事件影响之大、危害之重、教训之深是多少年来少有的。

商人做生意，希望赢利无可厚非，近年来食品领域发生的一系列质量安全事件，无不从反面深刻证明：质量安全对于企业来说，不是一般的社会责任，也不仅是重要的社会责任，而是第一位的社会责任，是其社会责任的根本所在，职业道德的底线所在。那种竭泽而渔式的牟取暴利的手段最终是要遭到惩罚的。那些企图发不义之财的人们，谁要是在人命关天的事上动歪脑筋，必定会搬起石头砸自己的脚。