自查报告能够帮助我们反思并总结过去的经验，以便在未来避免犯同样的错误。在这里，小编为大家准备了一些成功的自查报告案例，希望能够帮助你更好地写作和总结。
小学教材教辅读物排查自查报告精选
2022年8月7日，接区教文体中心义教股传达省厅《做好教材读物排查整改工作的通知》，新宇学校中小学课外读物排查小组再次对进校园的中小学课外读物开展全面排查。
本次排查活动由教务处牵头，总务处协同，各班班主任大力配合，对学校的图书室以及班级的图书角再次进行了“地毯式”的整改排查，对陈旧教辅、破损书籍进行清理，并做好详细登记。
所有问题图书全部下架清理，从记录中删除。
对于后期采购图书严格审核，在规范采购流程的基础上，加强对图书内容的审核，对不适合中小学生阅读的图书一律严禁购买。对现有图书将进一步开展详细排查，安排图书管理员不只排查封面插图，还要进一步排查图书内容是否适合，确保学校图书适合学生阅读。
此次排查活动净化了校园阅读环境，筑牢学生课外读物进校园的“防火墙”。今后我校将进一步加强对图书的清查和规范化管理，打造校园阅读一方净土，不断规范学生课外读物，为学生身心健康成长营造安全的文化环境。
教材教辅插图自查报告
我县拥有1个公共图书馆，1个公共文化馆，14个乡镇综合文化站。20xx年，图书馆免费开放经费20万、文化馆免费开放经费20万、14个综合文化站免费开放经费各5万均足额落实到位，专款专用，无被截留、挤占等现象。
我局按照《省公共图书馆、文化馆（站）美术馆免费开放专项资金管理暂行办法》1527号要求，结合我地实际制定了《图书馆、文化馆、乡镇综合文化站免费开放专项资金管理细则》，并按照细则要求严格执行，做到科学化管理。
按照财教【xxxx】1527号文件精神，配套资金足额落实到位。我县图书馆、文化馆免费开放资金各20万，14个乡镇综合文化站免费开放资金各5万，其中中央财政补助50%，其余部分省级财政和县级财政各承担50%，足额及时拨付了资金。资金到位后，全部用于免费开放项目支出，专款专用，无被截留、挤占、挪用等现象。
我局按照《关于做好全省公共图书馆、文化馆（站）、美术馆免费开放的意见》要求，建立了免费开放工作领导机制，结合本地公共文化设施管理和服务的实际情况，认真制订免费开放工作实施方案。把免费开放举措落到实处，达到免费开放工作要求。
（1）公共图书馆、文化馆。
图书馆、文化馆紧紧围绕着基本文化服务功能，精心设置服务项目，提高公共文化设施利用率。依托文化信息资源共享工程、国家数字图书馆工程、公共电子阅览室等，强化远程服务能力，拓展数字文化服务空间，更好地满足人民群众特别是广大青少年的精神文化需求。创新公共文化服务内容、形式、手段，开展流动服务、联网服务，向城乡基层延伸公共文化服务，拓展服务领域。在实现均等普惠的基础上，逐步增设个性化服务，重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的对象化服务。
图书馆所有设施如借书室、阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）免费开放，文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座与展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供，为保障基本职能实现的一些辅助性服务，如办证、验证及存包等全部免费。文化馆所有设施和资源全部免费如多功能厅、辅导培训教室、舞蹈（综合）排练室、娱乐活动室，普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文化骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供。
（2）乡镇综合文化站。
我县14个乡镇综合文化站所有文化设施免费开放，如：多功能厅、展览厅（陈列厅）、辅导培训教室、计算机及网络教室等，书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目健全并免费提供，为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、存包等全部免费。
20xx年已过去，我们将按照上级文件要求，创新公共文化服务内容、形式、手段，用好免费开放资金，向广大群众提供更加优质的精神大餐。
小学教材教辅自查报告
根据鲁教基函〔〕10号文件精神及县教体局的有关要求，端正办学思想，规范办学行为，规范教材教辅征订、使用，我校对教材、教辅的征订、使用情况进行了认真地进行了自查。现将自查情况汇报如下：
一、严格目录管理。对国家和地方教材及教辅材料实行目录管理，严格执行教材教辅材料准入制度，。我校学生所使用的教科书、教辅均为上级部门规定并配发的中小学教学用书目录中的教学用书。音乐、美术等部分学科使用了循环教材。学校或教师不存在强制或变相强制学生购买教辅材料的行为。
二、教辅材料出版、印刷、发行、订购、均属正规渠道，在我校不存在盗版教辅材料和非法编印教辅材料的行为。经自查给我校提供的教材印刷字迹清晰、配图形象生动，无劣质印刷品。
三、除上级部门提供的教材和配套练习外，学校严格控制教材教辅资料，加强学生用书管理，坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。
四、做好公示工作。开学前，学校将推荐选用的教辅材料品种、版本、数量、定价等通过学校网站、宣传栏等方式向学生家长和社会公示，增加工作的透明度，自觉接受社会监督，保护学生、家长的合法权益。
五、加大监督检查力度。要畅通社会监督渠道，加大对教辅材料违规征订使用行为的查处力度，对群众举报的问题，及时处理，做到有报必查，有错必纠。对于违规违纪人员，按照有关规定严肃追究责任。
六、存在的问题。
由于部分家长存在望子成龙的思想，为了提高学生成绩，可能给学生购买了部分学习材料；部分学生为了学习方便自己也存在购买部分学习材料的行为。加了减轻学生的课业负担，我们也要求学生除了新华书店配发的教辅材料外，学生及家长购买的其它教辅材料一律不得带进校园。
教材教辅插图自查报告
我校共有学生776人，教职工39人。学校图书室作为开展素质教育的阵地，近几年来在领导的关心指导中，在全校各位教师的支持配合中，在全体学生的参与实践中，学校图书室正不断地发展，在管理、服务等方面均有提高。我校按照《中小学图书馆（室）规程（修定）》和《贵州省中小学图书馆（室）管理办法》的要求，进一步加强和推进图书室规范化、标准化建设和管理。我校图书室工作人员积极、有序、认真地开展了自查工作，现将自查情况汇报如下：
我校现有图书室和阅览室各一间，面积各40多平方米。根据相关要求，图书应配备图书15520册，目前学校图书室有藏书10318册，其中第一大类0册，第二大类0册，第三大类7638册，第四大类1197册，第五大类620册。清查后符合小学生阅读的图书有9455册，还需填补图书6065册。清查后生均图书约12.8册。
1、在日常工作中，我校严格按照《中图法》对馆藏图书进行分类、排架。并对以往错误的图书(如分类错误，登记码错误等)加以改正，做好对破损图书的修补工作。
2、图书室每天利用午休、课间、放学后等时间对学生开放。每学期每生借阅图书均达12册以上。
3、图书室每一学年都组织开展丰富多彩的读书活动。在活动中利用多种形式宣传与推荐优秀读物，推荐导读书目等，鼓励引导学生阅读，开展读书心得评比、读书笔记评比、讲故事比赛等活动。通过开展多种形式的读书活动，极大提高了学生的读书兴趣和写作能力，同时也促进了我校的素质教育。
4、提供咨询，搜集资料。
资料工作是图书馆工作尤其是教学资料室的一项主要工作。我校图书室工作人员十分注意做好读者咨询服务工作。每当老师前来查找资料或借阅图书时，图书室工作人员凭借自己在工作中积累的经验，快速地帮助老师查询。有时遇到老师要上课来不及找，图书管理员就让老师先去上课，继续为他寻找，然后亲自把书或资料送到老师们手中。
通过这次自查，发现我校图书室还存在许多不足之处：
1、班级阅读量参差不齐，个别班主任不够重视。有的学生不能够及时还书，少数学生不够爱惜图书，图书破损现象时有发生。
2、部分图书老化、过时，部分书籍资料已经失去了参考价值，不符合师生阅读。
3、图书室缺乏购书经费，无法添置新近出版的书籍。致使几年来图书室的藏书有减无增。
4、硬件设施还不够齐全；没有专职的图书管理员;通过清查后，图书数量较少,很大一部分书籍不符合学生阅读。
今后，将努力提高本室的硬软件建设，不断地改进工作的方式和方法，加强硬件设施的配备，继续做好图书的分类、排架工作，做好对破损图书的修补工作，及时剔除不不适合学生阅读的图书。根据学校的实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。
教材教辅自查报告
2、电教仪器室教师1名：罗永坤中专小学一级。
1、电教仪器室1间，面积25平方米;仪器柜4个。
2、自然实验室1间，面积45平方米;仪器柜2个。
3、图书室、阅览室共为1间，面积45平方米。
4、体育室1间，面积45平方米。
5、美术室1间，面积45平方米。
6、音乐室1间，面积75平方米。
7、劳技室1间，面积25平方米。
8、卫生室1间，面积25平方米。
xxx。
1、有完善的管理规章制度，建立有仪器借还、仪器损坏报废登记等制度，各功能室有相应的使用规则。
2、有总帐，各功能室建有明细帐，并做到柜有柜卡，物有标签，仪器存放整齐。
3、制定有安全防范措施，仪器室、实验室、图书室建有防盗门和铁门，有毒药品有专柜。
我校教师能按教学大纲和教材的规定上好实验课，学校要求将实验课列入教学计划加强检查。
演示实验和分组实验完成情况：
小学教材教辅自查报告
根据教育局关于教材使用的指示精神，对我校循环教材使用情况做了自查，现将自查情况汇报如下：
昌邑区土城子乡中学循环使用的教材是：
7、8、9年级的音乐教材、美术教材、体育与健康教材、信息技术教材。
使用方法是：
2、体育与健康课本发到学生手中，由体育老师督促学生保护好教材，期末教导处收回教材。经查各年级教材损毁情况如下；7年级损毁50余本，需补充52本；8年级损毁损毁60本，由于教材变化需补充104本；9年级全年使用，教材保存完好，无需补充。
3、美术教材发到学生手中，美术课使用。期末教导处统一收回，本学期各年级教材损毁情况如下：7年级损毁15本，8年级损毁20本，9年级损毁50本。根据本校情况7年级需补充37本；8年级需补充104本；9年级需补充77本。
4、信息技术教材放在微机室由老师统一管理，上课统一使用。期末教导处统一检查，总结教材使用情况，根据实际情况补充缺失的教材。本学期情况如下:7年级缺失37本，需补充37本；8年级损毁30余本，需补充37本；9年级损毁10余本，由库存补充20本。
以上为我校循环教材使用情况。自查单位教导处。
教材教辅使用情况自查报告
根据鲁教基函〔20xx〕10号文件精神及县教体局的有关要求，端正办学思想，规范办学行为，规范教材教辅征订、使用，我校对教材、教辅的征订、使用情况进行了认真地进行了自查。现将自查情况汇报如下：
一、严格目录管理。对国家和地方教材及教辅材料实行目录管理，严格执行教材教辅材料准入制度，。我校学生所使用的教科书、教辅均为上级部门规定并配发的中小学教学用书目录中的教学用书。音乐、美术等部分学科使用了循环教材。学校或教师不存在强制或变相强制学生购买教辅材料的行为。
二、教辅材料出版、印刷、发行、订购、均属正规渠道，在我校不存在盗版教辅材料和非法编印教辅材料的行为。经自查给我校提供的教材印刷字迹清晰、配图形象生动，无劣质印刷品。
三、除上级部门提供的教材和配套练习外，学校严格控制教材教辅资料，加强学生用书管理，坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。
四、做好公示工作。开学前，学校将推荐选用的教辅材料品种、版本、数量、定价等通过学校网站、宣传栏等方式向学生家长和社会公示，增加工作的透明度，自觉接受社会监督，保护学生、家长的合法权益。
五、加大监督检查力度。要畅通社会监督渠道，加大对教辅材料违规征订使用行为的查处力度，对群众举报的问题，及时处理，做到有报必查，有错必纠。对于违规违纪人员，按照有关规定严肃追究责任。
六、存在的问题
由于部分家长存在望子成龙的思想，为了提高学生成绩，可能给学生购买了部分学习材料；部分学生为了学习方便自己也存在购买部分学习材料的行为。加了减轻学生的课业负担，我们也要求学生除了新华书店配发的教辅材料外，学生及家长购买的其它教辅材料一律不得带进校园。
教材教辅自检自查报告
xx小学教辅材料选用、征订管理自查自纠情况报告为进一步加强学校教辅材料选用、征订环节的监督管理，切实达到减负要求，根据福建省教育厅《关于开展中小学教辅材料征订管理专项检查工作的通知》（闽教基〔20xx〕39号）和泉州市教育局《转发省教育厅关于开展中小学教辅材料征订管理专项检查工作的通知》(泉教综〔20xx〕41号)文件精神，我校以文件要求的检查重点为线索，立即有计划、有目的地组织自查自纠工作，对20xx年秋季本校中小学教辅材料选用、征订管理的相关材料进行深入检查，现将检查情况总结如下。
坚持党的教育方针政策，全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx―20xx年）》，严格执行国家七部委《20xx年治理教育乱收费规范教育收费工作实施意见》，规范办学行为和教师从教行为，加强师德师风和教育行风建设，强化教辅选用、征订环节监督管理，加大责任追究力度，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担，维护群众切身利益，努力办人民满意的教育。
本次整治工作围绕以下两个方面进行：一是重点检查“一科一辅”选用政策的执行情况，是否向学生推荐目录外的教辅材料；二是否坚持学生自愿购买、无偿代购原则，是否建立校长负责制及征订信息公开制度。
为保证教辅材料专项检查工作的顺利开展，学校及时成立了由校长为组长，副教导、副总务主任为副组长，总辅导员、工会副主席及各教研组负责人为成员的教辅材料选用、征订管理自查自纠工作领导小组，实行校长负总则，分管副教导、副总务具体负责，层层建立责任制的办法，切实维护学生和家长的利益，办人民满意的教育。
学校高度重视自查自纠工作，立即召开领导小组会议进行工作布署。李校长重申了中央、省、市有关加强中小学教辅材料管理的文件精神，传达了（闽教基〔20xx〕39号）和(泉教综〔20xx〕41号)两份文件。通过再学习，让大家再次认识到征订和购买过散、过滥、过乱的教辅材料严重违背党和政府的惠民政策和收费政策，增加了学生的课业负担和学生家长的经济负担，不利于学生创新精神和实践能力的培养，不利于发挥教师在教学实践中的主动性和创造性，严重败坏师德师风，严重影响素质教育的实施。
自查自纠工作领导小组，对本校教辅材料选用、征订情况进行认真彻查。对本校六个年段共10个教学班的征订材料一一清查，并采取听（听各班任课老师汇报）、问（问学生、教师）、看（看学生书包）、访（访学生家长）的方法，从以下几个方面抽查各班教辅材料的使用情况。
1、学生所使用的教辅材料是否“一科一辅”，是否由学生或家长自愿购买。
2、教师是否向学生推荐目录外的教辅材料。
3、教师是否变相强制学生到指定的个体书商购买推荐目录外的教辅材料。
4、教师是否私自向学生代收教辅材料费。
5、教辅材料征订信息是否公开。
通过深入到各班检查，至今尚未发现年段、班级、教师擅自统一征订推荐目录外的教辅材料以及变相强迫学生购买教学辅助材料等违规现象。学生使用的主要教辅材料均符合闽教基[20xx]23号文要求，是学生和家长自愿向新华书店购买，学校、教师没有强制或变相强制，也没有为学生指路，全部都是学生自愿行为。学校和教师个人都没有私自向学生推广教辅材料现象，教辅材料目录及时向学生家长征询意见，并接受家长的监督。
新学年，我校将根据上级部门的要求，严格管理，加强教职工的政治思想教育及师德师风教育。做到不违规，不违纪，不私自征订教辅材料，不向学生和家长推荐目录外的教辅材料，切实履行“一科一辅”的文件要求，教辅材料由家长或学生自愿向购买，学校无偿代购。将严格贯彻执行相关文件精神，做好教辅材料选用、征订、使用环节材料的收集整档工作，力求办好让学生满意、让家长放心的教育。
教材教辅自检自查报告
为认真落实市教育局关于进一步做好义务教育学校教辅材料使用管理工作的`通知要求，端正办学思想，规范办学行为，办好人民满意教育，我校先后召开行政会、教职工会，学习、领会通知精神，并随后认真进行了自查自纠，现将对教辅材料的使用、管理等方面的自查自纠情况报告如下：
一、我校学生所使用的教学用书均为省教育厅和市教育局公布的中小学教学用书目录中的书目。
二、教辅材料的选购严格坚持自愿选购原则，目前所有教辅材料都是在市教育局有关部门和教研室指导下由学生自愿征订购买。
三、我校严格实行教辅材料“一科一辅”制度，各科教辅资料先报教务处审核，最终经主管领导签字同意后学校统一做好无偿代购服务，无从中牟利行为。
四、我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，从不向学生推荐各类教辅材料，教师也没有采取布置作业、集体讲解等形式变相推销资料。教师教学和布置作业均采用教师自己编制的导学案和测试题等形式进行。
五、加强了对教师的管理，对违犯教辅资料管理规定的教师，采取“一票否决”的办法予以处理，年度考核时视情节轻重直接定为基本合格和不合格。从目前自查情况看，无教师违规要求学生购买教辅材料现象。
教材教辅征订自查报告
根据邹城市教育局《关于进一步规范教辅资料和教育报刊征订工作的通知》文件精神，我校对教辅资料和教育报刊征订工作进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，成立机构。
根据市教育局要求，我校迅速成立了以校长为组长的自查领导小组。召开教职工会议，要求他们不准私自违规向学生推荐教辅资料。
二、认真自查，没有违规。
（一）无论是学校还是教师个人均无私自为学生定购教辅材料现象。各校使用的教辅材料均出自上级教育主管部门的推荐目录之中。且严格执行了上级的规定，并把教辅材料的使用纳入了教学管理之中，由教师定期收上来批阅，每学期的教辅材料征订，由学生及学生家长自愿征订，学生及学生家长比较满意。
（二）学校提高认识，为了减轻农民负担，我校从学校到教师个人都没有私自向学生推广征订其他的辅助教材现象。
（三）学校规范收费行为，禁止个人书商进校推销辅助教材。今后我们将继续严格落实上级文件精神，不断规范教辅材料的使用，切实做到减轻学生的课业负担和家长的经济负担，不断提高学生的整体素质。
xx小学x年x月x日。
教材教辅征订自查报告
教育局关于在全市中小学开展教材、教辅资料自查自纠的通知和有关规范义务教育阶段中小学教辅材料征订发行管理工作的通知（此处还真是省了不少字）文件精神，我校立即召开全体教师会议，传达落实此精神。并对本校教辅材料使用情况进行认真自查。现自查如下：
一、无论是学校还是教师个人均无私自为学生定购教辅材料现象。学校使用的教辅材料均出自上级教育主管部门的推荐目录之中。本着学生个人志愿，自主选择。由学生自行到新华书店购买。且严格执行了每学科一本的规定，并把教辅材料的使用纳入了教学管理之中，由教师定期收上来批阅或是在课堂上订正。学生家长比较满意。
二、提高认识，为了减轻农民负担，我校从学校到教师个人都没有私自向学生推广征订其他的辅助教材现象。
三、禁止个人书商进校推销辅助教材。
今后我们将继续严格落实上级文件精神，不断规范教辅材料的使用，切实做到减轻学生的课业负担和家长的经济负担，不断提高学生的整体素质。
教材教辅征订自查报告
宁夏黄河数字出版传媒有限公司。
【目录】。
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前言。
教材教辅征订发行是出版集团信息化建设的重要组成部分之一，黄河出版传媒集团教辅、教材、校本图书网上征订电子商务平台（b/s系统）的建设，将传统的教辅、教材、手工征订工作放到计算机网络上，按进销存的构架来管理教材征订发行工作，跟踪教材征订发行工作中的每一个环节，每一笔进出业务中的人、钱、物的信息，相关的教材数量、种类、金额汇总等数据一目了然；实现各市县的中小学教辅材料的网上征订、审核、统计、查询、计费、物流配送等功能，简化传统的教材征订工作。提高工作效率、减少教材征订中的错误。
一、系统概述。
根据全区教材发行的特点和几个业务部门的职能分工，教材发行系统分为以下几个部分：
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二、功能设计。
2.1新华书店教材征订系统2.1.1教材征订子系统。
教材征订子系统是整个教材业务系统中最为基础的部分，包括书目编制，订数的收集，向出版社印刷厂报订，组织物流中心，发运站发货，对发货，结算的跟踪和监督等业务功能。系统通过合理的整合业务流程，结合高效率的数据处理和查询，提供教材征订业务的效率和质量，帮助业务员从繁杂的数据记录和统计中抽身；同时，也向管理决策者提供及时、准确的系统信息，为各项经营管理工作提供服务，从而提供企业的经营效益。
1、系统登录。
为各个基层学校征订点分配一个用户名和密码，登录后可以修改密码。
（1）选择要订购的图书，有几种方式可以使用：
按图书分类、按征订号、按书号、按书名、按著译者等。
3、统计功能。
（1）征订统计表（2）结算统计表（3）分包统计表（4）收获存货统计表。
4、查询功能。
5、管理员管理功能。
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6、付费。
7、配送。
2.1.2教材储运子系统。
使用部门：图书公司物流中心。
储运子系统主要是根据教材征订子系统的指令，有组织地、高效率地把课本发放到基层书店，在规定的时间内完成发货任务，包含收货，发货计划地制定，拣书，打包组织，制作调拨票，包封票，运输组织，运费计算等功能。系统对整个储运的流程细分为收货，验核，计划，配总，包装，交包，待运，运出等环节。
对储运进行细致化的管理，加强对各环节的考核，从而提高了整个储运的工作效率，也为整体的课本发行网络提供了详细的数据，提供了课本发行的客户服务水平。
2.1.3教材结算子系统。
使用部门：图书公司资财部；集团公司财务部。
教材结算子系统是根据储运子系统物流的流转情况，完成资金流的流转，有计划、高效率、准确无误地向各基层店托收，向供货单位付款。系统包括收货统计，付款操作，应付款统计，已付款统计，发货统计，托收计划，到款回填，拒付重托，应收款统计，已收款统计，已托未回款统计等功能。系统根据储运子系统提供的准确、实时的物流数据，教材子系统提供的准确的进发货折扣。有计划地完成回款任务。实现真正的销售、降低企业的应收账款。为企业的发展提供最为重要的资金保障。
2.1.4基层店教材系统。
使用部门：各基层书店。
基层店教材系统是各基层书店使用的教材发行终端系统。系统主要包含收集学校订数，向省店报订，收书，分发到各学校等功能。同时使用电脑系统，连接到全区的教材发行网络中，通过互联网平台同全区店实现数据共享，保障信息畅通，实时地了解省店的订单处理流程，货物的流转状态，以及备货的相关情况。以便更好服务好客户、学校。提高教材发行服务的质量。
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2.2出版社教材发行系统。
1、书目维护。
最新图书信息、最新书讯、最新可供书目、新书预告、畅销图书排行、推荐图书、特价图书管理；书目附加、相关资源管理。按需制作电子书目。
2、订单管理。
订单受理、订单处理情况跟踪；订单补发、订单调整，针对客户自动生成智能主发订单，推荐订购订单；订单退货处理。订单查询、统计分析。
3、账务管理。
账务查询、统计，账务统计分析。自动生成结算对帐单。
4、付款管理。
付款查询、咨询，付款统计分析，付款处理情况跟踪。
5、数据交换。
随时或者定时获得图书在客户处的销售、库存情况，准确把握图书销售和库存数据。
6、客户自助服务系统。
客户自助结算、对帐、付款；自助退货、自助订单调整。订单查询、跟踪、统计分析；账务查询分析统计、付款查询统计分析；个性化服务定制等。
7、客户服务管理。
受理客户咨询、反馈、投诉；跟踪、统计、分析服务情况和服务质量。
2.3新华书店与出版社之间的数据传递。
鉴于现在宁夏新华书店已采用深圳巴颜喀拉教材发行系统，该系统实现了。
三、软件要求。
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四、硬件要求。
1、web服务器。
2、应用程序服务器。
3、数据库服务器。
4、带宽容量：针对教材教辅征订发行季节性访问量特点，选择合适的带宽。
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教材教辅征订自查报告
为了进一步规范我校教辅材料的使用与管理，落实县教体局关于加强小学教辅材料使用与管理的相关文件精神，规范办学行为和教师从教行为，加强教育行风和师德师风建设，切实减轻学生课业负担和家长经济负担，为办好人民满意的教育提供保障。
我校召开全体教师会议，层层传达至学生和家长并落实此精神。我校对教辅材料使用情况进行认真自查。现将自查情况汇报如下：
一、基本情况。
我校现有xx名学生，x名教师。接到通知后，我校高度重视教辅材料征订工作，为此成立了领导小组：
组长：xxx成员：xxx、xx、xx、xxx、xxx、xxx二、自查方式。
1、学校对各年级学生进行了访问，核实教辅材料征订情况；
2、深入查看教师的教辅材料；
3、了解学生家长，学生是否购买教辅目录征订外的教辅资料等。三、自查结论。
1、无论是学校还是教师个人均无私自为学生定购教辅材料现象。我校使用的教辅材料完全由新华书店发行。各年级只购买了一套教辅资料，且严格执行了上级的规定，把教辅材料的使用纳入了教学管理之中，并且各班教师都做了详细批阅和讲解。教辅材料购买，由学生及学生家长自愿购买，学生及学生家长比较满意。2、学校规范收费行为，禁止个人书商进校推销辅助教材。
3、学校提高认识，为了减轻农民负担，我校从学校到教师个人都没有私自向学生推广征订其他的辅助教材现象。
今后我们将继续严格落实上级文件精神，不断规范教辅材料的使用，切实做到减轻学生的课业负担和家长的经济负担，不断提高学生的整体素质和教学质量。
xxxxxxxxx2020年x月xx日。