职工的工作态度、专业素养和团队合作能力直接影响着组织或企业的效益和形象。以下是一些职工团队合作和沟通技巧,希望对大家有所帮助。
公司职工工作总结
尊敬的的领导、同事们大家好:
我们在繁忙的工作中送走了盛满收获的****年,即将迎来充满希望的****年,在这辞旧迎新的时刻,在这里对过去一年来的工作做一个总结和回报。
自****年11月份我来到我们公司实习,到现在已经有一年多的时间了,在这过去的一年,我从一名实习的学生到公司的一名职工,这对我来说是一个角色的蜕变,更是公司对我实习、工作表现的认可。这一年我收获了很多,也成长了很多,但我需要感恩的更多。
****年对我来说是不平凡的一年、忙碌的一年、收获的一年、成长的一年;这一年,我先后在“大学城污水站项目部”“兴业*四季春城项目部”“高科园研发楼项目部”“高新区中水站项目部”工作,四个项目部的工作是我工作成长中的一次又一次历练,让我的知识面得到扩展和提高,通过这四个项目部的学习、工作,让我的业务水平有了大幅度的提高,从图纸到101图集到规范,尤其是在内业资料的编制与整理上,从一开始的无从下手,到现在熟悉、掌握,这一些都是四个项目部给我带来的 ,这是我人生当中的第一桶金。
****.3.24我从大学城污水站项目部调至兴业四季春城项目部工作,记得刚开始的时候特别忙,当时有五个多层拿主体,每天都要加班,那一个月我加了十三个班,那个时候真的很累,但我学到的东西却是与工作强度成正比的,通过半年多来跟付老师、刘工的学习,让我对图纸的预读能力以及工地现场的管理能力都有了很大的提高 。
一年的时间让我对监理工作也有了一个全新的认识和深入的了解,从一开始接触这个工作,觉得这个工作很轻松,到后来了解我们监理工作是推脱我们的责任,到现在我知道我们干好我们的工作不只是推脱我们的责任,更多的是对工程现场的预控与协调,我们是工程质量、安全的守护者,这一刻,我才知道我们工作的重要性,我才懂得了监理这份工作。
****年,这一年我毕业了,我也完成了从一名学生到一名公司职工的蜕变,这一年参加了监理员的从业资格培训,而我们公司每周的业务学习,更是让我学到了更多的知识,感谢公司给我们提供了这样的学习机会、这样的学习氛围。
新的一年,新的开始,在新的一年里,我会继续学习,掌握更多的专业知识,努力的工作,干好每一个工地,做好我们监理人员的本质工作,做一名合格的监理人员。
落叶在空中盘旋,谱写了一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它大地的感恩,白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着那一幅感恩的画面,那时白云对哺育它的蓝天感恩。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”感谢山海天给我实习的机会,感谢吴总、李总对我厚爱,感谢同事们对我的支持与帮助,没有你们的支持,就没有我的今天,山海天是一片沃土,而我就是一粒种子,是山海天给了我成长的给养,感谢您山海天。
新的一年,我一定会努力的工作,完成公司交个我的每一项任务。
公司职工工作总结
从来x公司到现在已近4个月,走进评价一室的那一天,我至今记忆犹新,新同事们细心的安排,经理亲切的介绍,让我觉得开始融入这个集体中来。
第一天来公司上班就下现场的经历,为我职业生涯开启了一盏指明灯,那天去的公司里,大部分员工都是残疾人,而他们不仅忍受着身体上的各种残缺,还在工作过程中接触着各种有毒物质、噪声的伤害,我为这些劳动者感到心痛,也开始思考着怎样帮助他们改善工作环境。这是我工作的开始,也是我热爱这个职业的开始。
第一个报告,三个迁西县加油站现状评价报告,照着以前写过的报告模板,我很顺利的写完了第一本报告,然后拿给同事审的时候出现的各种问题,我领悟到,模板也不完全对,如果开始的时候就照着导则自己写,也许就不会出现这么多问题。直到现在,新导则发布后,我都是按照自己的文字风格和习惯写报告。
第二个报告,x三江化工有限公司现状评价报告,第一次下现场看的不仔细,除了工艺了解的很清楚外,其他的什么都没问清楚。然后李姐给我们讲下现场应该问什么内容,再指导我们第二次下现场。对我来说,是一种成长的过程。写报告过程中,我遇到的最大的问题是前后不对应,有的时候评价范围跟评价单元不对应,有的时候劳动定员和接触职业病危害因素情况不对应,有的时候不符合项内容不对应,报告改了很多次才一点点将这些内容对应起来。报告送给市场部的那天,我竟有些不舍得。
第三个报告,x开元特种焊接设备有限公司现状评价报告,这是新导则发布后,我照着导则写的第一本报告,也是我工作以来最忙的时候写的报告,内容略显空洞,但报告重点部分:个体防护和职业病防护设施,我已经知道该怎么描述,到下一次看现场时我也能集中注意力在这两方面的调查上。
四个月来,我一共写了13本报告,在这过程中,我走了很多弯路,尽管李姐总是提醒着我们怎么避免走弯路,我想她当初经历过的路程,我们必然也要经历一次才印象深刻。
我正在写的报告有惠达洁具,惠达家具,开滦油库,争取年前将这三个报告写完,不仅给公司也给自己交上一份满意的答卷。
x年,希望能有机会好好锻炼自己,增加下现场调查的机会,跟同事们多讨论问题,让自己的报告更加严谨、充实。
经过了前段时间与这个公司的磨合期,我已经将自己的心态稳定下来,不管年后继续在x公司上班或者资质下来后回到天津公司,我都会安定的工作,不断提高自己的工作能力。如果有机会,我会选择继续深入的学习职业卫生方面的知识,而不是像现在,只学到一点皮毛的东西。
公司职工工作总结
我于20xx年12月正式调入公司企业管理科至今已有一年的时间了。一到企业管理科我的工作职责由原来的选矿值班长变成了公司的电脑技术员,主要负责公司的电脑、投影仪、网络等设备维护与管理工作,并在公司科室领导的要求和关心下,我充分发挥自身的特长,努力学习,敢于挑战,逐步承担起公司的打印机维护(如故障处理、添加墨粉等)、公司视频宣传制作、公司宣传光盘制作刻录等工作。在公司科室人手不足的情况下,我能积极发扬协同合作,协助公司的绿色矿山建设、企业文化建设、公司科室音响维护与管理、公司视频监控维护与管理做好相关的工作。下面我就一年以来的工作做总结:
如今电脑技术的发展日新月异,而我对电脑知识的了解全是来自于自学,专科的专业是企业管理。从来到企业管理科的那一天起,我就知道没多少时间去慢慢地学习相关电脑技术知识,只能靠我日常所掌握的知识通过边工作边学习才能胜任目前的岗位的要求。于是我在工作的同时也加强了学习,在这一年里,通过成人高考获得在桂林理工大学本科就读的机会,在就读期间考取并通过了大学学士学位英语考试,考取并通过了计算机等级考试。于20xx年9月2日参加计算机职称统考,顺利通过windowsxp和word20xx两个模块的考试。在日常的工作中通过自学掌握了联想lj2200系列和惠普p1005p1007系列的常见故障处理和墨粉更换处理,现正在学习对brother系列的打印机一体机的相关知识;自学了corelvideostudioprox4软件的相关知识,积极并按时完成了上级领导交下的视频宣传制作任务;现仍在自学网络管理工程知识和adobeaftereffectscs4、autodesk3dsmax20xx、adobepremiereprocs4、videoconverter、photoshop6.0等软件的相关知识,争取学以致用,在以后的工作中能发展更多的作用。一年来,我通过工作也学习了不少新的知识,如音响方面的相关维护和监控视频方面的相关维护等,通过对电脑网络的日常维护管理,加深了我对电脑网络知识的理解和学习,加强了我对维护电脑网络在工作实践中对电脑技术的掌握。
电脑网络维护与管理工作相对以前生产一线的工作是安全些,但由于电脑维护中常与电相接触,加上每年的梅雨季节电脑机箱常常因为潮湿发生漏电现象;而网络维护中常要布网线,布网线工作有时是高空作业;协助的音响维护和监控视频维护过程中,也常常和接触电与高空作业相关。我以前做为长期抓安全工作的值班长,转到现在岗位,对安全更是有更深的认识。安全工作不管大小都是要认真去对待的,一点点小的疏忽都会造成大的安全事故。所以在我工作的时候我时时把安全放在第一位,时时注重抓好安全,同时也时时提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面,事事留心。在这一年的工作中,我们未发生过一起安全事故,为我科安全事故为零做出贡献。
这一年,我共计处理电脑问题215次(其中电脑系统故障31次、电脑软件故障164次、电脑硬件故障20次)。处理故障的时间短的不到一分钟,如处理政工科的a8网址丢失问题,处理时间长的四天左右,因故障需要一个个的部件排查要时间久些,如保卫科的电脑主板烧问题。先后为选矿车间、碎矿车间、政工科、工会、劳培科、经理办公室、保卫科等科室更换操作系统,更新了病毒防火墙。对病毒的防治工作时时保持警惕,在日常电脑维护中发现的病毒进行处理和评估,于20xx年6月11日通过a8协同发布过防止宏病毒的处理办法通告,早于集团企业管理部信息中心发布公告7个工作日。针对个别科室对病毒防护意识不够,我于20xx年7月17日再次发布病毒公告,要求重视好病毒的防范工作,从最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的损失。对公司领导同事遇到的电脑问题,能耐心的解答并教予相关的操作方法。进一步加强对公司电脑的管理,进一步完善了电脑信息的登记工作,在去年的基础上于20xx年9月21日重新核对了公司电脑的信息并制作成册,分别发与经理办公室、机动能源科留作备案。
在这一年里,我共计处理电脑网络问题84次(其中电脑网络故障56次、电脑网络布线28次)。处理时间短的不到一分钟,如处理网络ip地址冲突问题,处理时间长的一天,如公司办公楼门卫室布线调试。全年布线长度为870m(其中布臵室内网线550m、布臵室外网线320m),累计更换新增网线水晶头48个。为完善公司无线办公的需求,在公司科室领导的指挥下,新增无线路由器5台,基本满足了公司无线办公的需要。因公司网络的扩大,新增网络交换机3台,维修更换好实验室用的交换机1台(因供电电源故障)。加强电脑网络ip地址管理,通过a8协同于20xx年7月17日发布ip管理公布,要求公司使用电脑的科室部门及个人,不得私自更改ip地址,以避免ip冲突造成网络故障影响我公司宣传led屏、监控系统、无线办公的正常运行。加强对电脑网络的监控管理,及时的发现和解决问题,对不是我公司范围内的网络故障问题及时和集团公司企业管理部信息中心的相关人员取得联系,并敦促尽快处理问题,如8月份财务系统nc反映慢的`问题和a8系统相关故障等。加强对机房设备的维护和管理,始终保持机房的清洁卫生。按照集团公司企业管理部信息中心的要求,对机房进行了整改,加装了遮阳窗帘,对机房渗水的墙面进行了处理。在公司生产技术科的大力协助下,现机房已整改完毕。机房的空调也按集团公司企业管理部信息中心的要求,合理的使用以确保机房设备的正常运转要求。在我精心的维护下,公司网络全年基本正常运转,为公司的经营发展作出相应的贡献。
这一年,我科共计使用投影仪106次(其中大小会议使用36次、培训学习使用70次)。由于投影仪的使用于不同的场合次数较去年增加,我科在今年新增高清投影仪1台(型号:viewsonicpro8200),以满足公司不同场合的需要。对投影仪定期检查,发现问题及时的处理,如发现联想t206的显示故障,及时汇报科室领导,在联想投影仪的保修期限内返修处理好相关故障;锌铜办的投影仪panasonicpt-bx200nt在发现问题时能及时和领导汇报返回南宁供应商处进行维修。对投影仪进行集中管理,对使用的地点都是由我科进行统一安装调试以保证投影仪的正常使用。
公司职工工作总结
我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中x人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中x人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中x人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“中x人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“中x人”增添新的荣誉!
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
公司职工工作总结
我在公司的正确领导下,按照公司的总体部署和工作要求,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在工作等方面认真履行职责,基本完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,现将总结如下:
(根据实际情况酌情添加)。
我觉得认为学习是重要的,特别在当今发展迅速的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事房地产工作,它有很多的政策规定,既有国家、地方的,也有公司自己的,所以学习政策、法规和规定,是我主要的学习内容。只有学好了这些内容,掌握了房地产工作知识,才能做好房地产工作。在学习上,我既巩固已有的房地产工作知识,又特别注重学习房地产工作方面的新政策和新知识,因而在具体实际工作中,我基本能做好本职的工作,没有出现大的差错,这一点,我自己感到很欣慰。
干工作除了文化知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我从事房地产工作,不管我自己的能力如何,关键不能忘了我的责任,要勇于承担我的责任,承担了责任就胜于我的能力。我当前首要是学习实践好科学发展观,要勤勤恳恳、默默无闻地尽自己的责任为公司搞好工作。
回顾的工作,我按照领导的工作安排,认真履行岗位职责,取得了一定的工作成绩,但也还存在一些不足,一是思想解放不够,就是自己的思想跟公司的要求有差距,没有及时跟上公司,所以有些工作做起来比较被动。二是领会公司精神不够,做房地产工作最主要是要按公司的精神去做,这里面我有差距,没有及时按公司精神做好本职工作。三是工作态度上有不足,有时工作忙了点,存在不厌烦情绪,影响了工作。
我要在总结的基础上,针对自己存在的不足,要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改进提高,使自己的'工作符合公司的要求,能得到职工群众的满意。,我要继续加强学习,掌握做好房地产工作必备的知识与技能。要解放思想,与公司的各种目标保持一致,使做的工作符合公司的要求。要端正态度,对工作不厌烦,认真细致、精益求精地去做好。要立足本职,认真努力工作,争取为公司的快速发展和壮大作出自己应有的努力。
公司职工工作总结
今年是我工作的第三年。多年来,我一直坚持脚踏实地工作的信念。在领导和同事的支持和帮助下,我的思想认识和工作能力全面提高,较好地完成了当年的工作任务,一是加强理论知识学习,努力提高自身硬实力。作为一名半途和尚,缺乏专业知识一直是我不断进步的一个方面。前年,我开始了我的第二个学位。今年,我可以获得工程文凭。
第二,加强企业知识学习。商业知识,经常学习,经常是新的。今年,随着国家四库一平台的推进,地方省市在开放市场的前提下,重点建立和完善了建筑企业信息化集成平台。现在将uu省和uu在省整合平台上申请注册时,应在后期不断添加新材料。
第三,调整心态,提高承载力。在过去的一年里,在我的工作中,我明显感到我遇到了瓶颈,工作疲劳开始出现,起伏和缺乏动力等现象在一定程度上影响了我的工作效率。面对这些,我认真分析自己,及时给自己施加压力,主动寻找差距,采取每天早操、早睡早起、坚持业务知识学习、努力保持精力、工作效率、高度战斗精神和坚定信心等措施,从而逐步提高我的自我承受能力。
对我来说,机遇与挑战并存。机会是一步一步地熟悉你的工作,挑战是此时很容易迷失自我。因此,对于下一步,我认为我们应该关注以下几点来寻求自我突破:
首先,坚持学习。今年,我们将力争通过二级建造师考试,并配合公司进行中级职称评定。
第二,把握基本面。随着全国市场的开放,未来招投标市场的竞争将日趋激烈。同时,对企业信用的要求也将越来越严格。因此,我们必须在保证投标安全的前提下,努力争取该项目。因为cityy公司的声誉是我们所有业务活动的基础。
最后,用一句话作为今年和明年初的工作总结,那就是:前进,坚持;坚持下去,继续前进。这既是自我鼓励也是相互鼓励。
公司职工工作总结
安保分工会在公司工会和安保党支部的领导下,以经济建设为中心,努力完成各项工作,取得了较好的成绩,现总结如下:一。组织职工认真学习党的路线、方针政策,不断提高职工思想觉悟,我们分工会按照公司工会的要求,及时组织职工学习党的“十八大”和“十八届三中全会”文件精神、学习党对工会工作的有关指示,学习公司党委、行政、工会的文件精神,不断提高职工的思想觉悟,我们分工会一班人在组织职工学习的基础上,及时做好职工的思想工作,使职工积极为公司发展献计献策,为完成全年总目标而努力,做好各自的本职工作。
二。加强分工会组织建设,保证基层组织的活力,我们分工会注意做好组织建设工作,新职工报到后及时做好会员发展工作,保证基层分工会会员人数,参会人数率达100%,从组织上保证了基层分工会各项工作的正常进行。今年“五一”分工会积极派员参加公司组织的座谈会,整十寿龄人员享受了礼品,同时带领分工会会员积极参加“送温暖,献爱心”活动,捐款4575万元,圆满完成了任务。
进行祝贺或慰问,今年安全员倪世林、护船队员凡冬泉、经警彭军等生病住院,分工会及时去医院看望。我们安保分工会送温暖活动已形成规范化、制度化,当然这些活动都离不开公司工会的关心和支持。
四。围绕中心,积极完成本职工作任务,经济发展是公司工作的.中心和大局,作为我们安保分工会就是要做好安全保卫、技改、节能、卫生等中心工作,一年来我们在公司工会和安保党支部的领导下,分工会职工团结一致,一年来我们取得了较好的成绩,全年完成了如下工作任务:
安保部全年排查整改事故隐患228起,收缴安全违章考核款209250元,安全治安培训3000多人次。保卫工作方面查处各类治安案件52起(移交公安机关处理2起),上缴财务部罚款和赃款折价97300元,调解各类纠纷19起。
卫生所保障了全公司职工的医疗服务,及时抢救了工伤人员,受到职工的好评。
以上是我们工作中所取得的一点成绩,同时我们也清醒的看到分工会工作还有许多不尽人意的地方,如分工会经常性的工作还不够活跃。
在新的一年中,我们将在公司工会和党支部的领导下,认真学习贯彻党的“十八大”和“十八届三中全会”精神,落实公司工会的各项指示,扎扎实实地做好分工会工作,切实把分工会建成全体职工拥护的“职工之家”,为公司的经济发展做出我们应有的贡献。
安保分工会。
xx月xx日。
公司职工工作总结
就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的遍体鳞伤,感觉最让我服气的一个游戏。真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了这就告诉我一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
对我来说是很难得的机会,这次的培训。公司花费财力物力来对我进行培训,以此让我能够尽快的适应公司的环境,这让我看到公司对我重视。
就参加了这个公司的内训,刚刚加入这个公司。说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,说不清楚,机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
做了很多的游戏,培训期间。让我记忆最深刻的就是肖导让我每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的看着镜子里的那个想成熟的问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,心里有种就不出的激动和感激,从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!将永远保留着这一份感受!
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:
"爱自己"就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。
共识之三:做人有信念,给人以信任
我感觉不管是个人,还是一个团队,还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的,要让别人去相信你,你就必须有让别人相信你的理由。
每天进步一点点,听起来好像没有冲天的气魄,没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹,在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
任何人认识问题的提高,学识才干的长进,工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是“每天进步一点点”的总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨栏飞人刘翔的速度是0。01秒、0。01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
我们作为一名员工加入到这个公司,就要把我们自己当成这个公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我们就是大海里的那一滴水,我们是属于大海的,我们要和大海共生同生活,共同成长!
我非常赞成这六项共识,也很喜欢,我将把它当成我的座右铭!
总之两天的培训让我学到很到,不是一两句能够说的清楚的。培训让我自己有了很大的提高,为我们即将开始的工作打下了良好的基础,我想我一定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我们付出的这些努力。
公司职工工作总结
20xx,在公司的正确领导下,在各科室部门的大力支持下,我依照公司的工作部署和工作要求,严格实行公司的工作方针,环绕中心,突出重点,狠抓落实,重视实效,在自身工作岗位上认真实行职责,做好各项行政管理工作,较好地完成了工作任务,获得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情形总结以下:
我作为一位负责公司行政管理的干部,肩负着公司赋予的重要工作职责,知道自己责任重大,努力依照政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。在实际工作中,我做到公平公平、清正廉洁,爱岗敬业、实行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时期精神,提高工作效率与工作质量,为职工群众做好榜样作用,增进公司整体工作发展。
行政管理工作范畴广,日常事物多,触及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作,工作看起来虽然细小,但都与公司的整体工作紧密相干,丝绝不能马虎。为此,我严格要求自己,精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作,确保工作质量,让公司领导放心,让职工群众中意。
(一)加强车辆管理,保证公司用车需求。
我分管公司6辆汽车,依照公司车辆管理要求,认真做好各项工作,确保行车安全。
一是抓好驾驶员管理,要求驾驶员必须严格遵照国家法律、交通法规和公司的各项规章制度,认真学习业务知识,提高驾驶技术,按规定参加安全教育和学习,增强法律观念,确保行车安全。
二是抓好车辆管理,严格实行派车制度,规范使用车辆派车单,用车终止后,实行车辆归位制度,将车辆停放在规定范畴内。同时要求驾驶员做好日常保养保护、清洗工作,每个月对车辆安全和技术状态进行一次检查,保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作,排查车辆存在的安全隐患,坚决不让车辆带病行使。
三是做好每个月用油统计分析,包括过路费、保养费和车辆公里数工作,制定好下月用油计划,做好车辆保险年审工作,努力减少用车本钱,为公司节省资金。
四是抓好安全教育,每季度对驾驶员进行一次规章制度、安全行车教育,要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持谨慎,做到安全驾驶,避免显现各类安全事故。
(二)强化安全卫生,防范安全卫生事故。
我作为行政人事部安全员,提高自己的责任意识,强化安全卫生,防范安全卫生事故。
一是加强食堂卫生安全,要求食堂把好进货关,不进低劣货,从源头上防范食品卫生安全事故产生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作,定期展开消鸩杀菌和灭四害工作,确保食堂卫生整洁,确保职工身体健康。
二是加强厂区保安,要求保安员加强厂区巡逻,做好人防、技防工作,提高谨慎、细致防范,保护公司正常的生产工作秩序,确保厂区安全,确保公司财产安全。
三是加强厂区保洁,要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作,保持厂区卫生整洁面貌,提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作,加强花草树木的修剪和病虫害防治,旱天要做好浇水工作,避免花草树木枯死,冬天要做好保温工作,预防花草树木遭冻害;使厂区美观,为公司创造良好的生产工作环境。
(三)做好其他工作,增进公司整体工作发展。
我是兼职驾驶员,保证总部和上级领导接待工作,为做好该项工作,我严格要求自己,加强与公司的联系联系,注意自身的文明礼貌和礼仪修养,认真细致做好工作,确保让总部和上级领导中意。我认真做好保证领导房屋使用工作,为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作,按时缴纳水电费,认真检查水电设施,确保公司管理层在外租房能够住好不操心,能够专心致注地为公司做好工作。
做好行政管理工作,除了业务知识与技能外,更主要的.是工作作风。我作为一位行政管理干部,严格要求自己,培养良好作风,以严谨的态度对待工作,承当自己的责任,认真对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为为公司做好服务工作。同时加强工作创新,创新是做好工作、获得工作成绩的基础;没有创新,意味思维僵化、工作守旧,不可能增进工作发展,获得工作成绩。为此,我依照公司的工作精神,结合自身岗位职责,做到积极创新,大胆解放思想,大胆变革求新,实现工作突破,增进工作又好又快发展。
20xx年,我刻苦勤奋、认真努力工作,虽然提高了自己的政治思想觉悟和工作业务水平,完成了工作任务,获得一定成绩,但是与公司领导的要求相比,还是存在一些不足问题,需要连续努力和提高。进入20xx年下半年,我要连续加强学习,努力实践,求真务实,开辟创新,奋发努力,攻坚破难,把各项行政管理工作提高到一个新的水平,确保获得公司领导和职工群众的中意,为公司健康、连续、快速发展,作出自己应有的努力与奉献。
公司职工工作总结
20xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,
让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果。
20xx年xx月xx日早上5:40左右,xx护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
20xx年xx月xx日xx护卫点因工厂倒闭撤点。
20xx年xx月xx日xx小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足做好全力以赴的准备,在福永大队.中队大力支持下,接点当天一切顺利,上点第一天开始克服种.种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。xxxxx日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦想尽一切办法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开开心心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。经过20xx年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
我进入xx保安公司已经三年多时间了,特别是在20xx年我的成长是最快的一年,我坚信.相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
20xx年我开始进入业务发展领域,我相信:努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
20xx年见面谈的客户达28家(见业务报表),成交5家客户……共计:成交54人,达到了20xx年目标计划50人的理想效果。
我们合作我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司发展得更好,让公司去为社会做贡献,20xx年我要努力学习更多知识来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。
公司职工工作总结
在这样一个大型的公司里担任物业管理工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的'岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
能够进入工作,我觉得一直以来都是我的荣幸,因为我觉得在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验,虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高,这是我切身感到的自己的的进步。
但同时自己也有很多不足,比如工作的安排不是很详细,一直以来我就想设计一个一天的工作详细计划,那样工作起来的话就会有章有节,不会没有头绪,另外在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
虽说自己做的是保安工作,不会亲自处理多么大的纷繁的事情,但就像我们百家旺倡导的一句话那样:“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,我觉得也是我的潜力,因为我觉得一丝不苟,兢兢业业,爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质,我相信自己具备这一点。当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在今后的工作中,我将努力改正不足,更加努力工作,争取更大辉煌!
公司年底工作感悟总结
1、上半年,企业文化工作真正启动是从4月份开始的,当月主要撰写本年度工作计划。
2、5月,举办企业文化内训师培训班,邀请咨询公司老师,主要从培训技巧层面提高内训师的能力。
3、5月,在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动,目前已经联系了专业设计机构,在这方面,大家都没有明确的想法,希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家,形成比较清晰的`思路。
4、5月,撰写加快服务品牌建设的分析报告。
5、6月,举办企业文化小型研讨会,探讨不同文化的对接工作。
公司工作万能感悟总结
目前,我司经理室就针对__地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对__年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把__年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有1x家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而__地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
要求所有中层管理干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
公司重点工作感悟总结
x月x日,公主岭服务区公司召开了八月份工作总结小组会,会议由站长潘晓峰主持。潘站长根据公司对本站x月份的考核情况,现将八月份工作总结报告如下:
x月份的工作我们有很多不足之处,特别是在加油员的日常工作中,发生了不应该发生的问题,比如:引车手势不标准,没有主动提醒顾客熄火加油等,这些都是我们平时再三强调的问题,可见我们管理力度不够,服务意识也不够,在九月份的工作中,我们必须要提高服务意识,加强管理,加大站内的自检、自查及考核力度,将站内的服务工作必须上一个新台阶。
一、服务意识,加强顾客导向服务内容的训练,考试由每周的一次增加到两次,考试成绩作为月末考核的重点项目。
二、增强站内的自检自查,站长的现场指挥时间增加到10小时以上,和大家一起查找服务中出现的问题,并拿出解决方案,真正将“口头服务”变成“形动服务”。
三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟,并实行一对一的训练与检查,必须做到标准、迅速,一经发现有不标准、随意引车的现象,将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底,彻底抓到位,不得有任何的马虎大意,以及蒙混过关的现象。
四、班长要起到带头作用,严格把关,做好个人工作计划及其公司九月份工作计划,做好站内每名员工的监督工作,成为大家的标兵和榜样,协助站长管理好站内的服务工作,哪怕最细小的环节也要严格检查,绝不可放过。
最后,潘站长强调,我们的工作目标是永远留住顾客,靠什么?公司的油品质量是最好的,价格是最低的,那么,最重要的当然是服务,让顾客满意,让顾客高兴,大家也下定了决心,一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好,力争将服务上一个新的台阶。
公司年底工作感悟总结
工作总结每周都有工作周报表,这里就不再祥细描述工作中细节了,总体来说都完成了领导安排的工作任务,工作感悟总结。这里就谈谈工作感想和体会吧!转眼进入公司三个月了,在些期间我承担着研发部电子工程师的工作。经过与领导和各部门同事的沟通协作,我对公司所运营的项目有一定的了解,对公司经营理念有一定认识,更加明确了自已的工作方向和工作目标。公司是个大家庭,作为这个大家庭的一新成员,对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围,影响着我怎样去做人做事,要学做事,先学做人,具有完整的人格,才能将事办好;端正态度,注重细节,才能让自已工作的更加完美。公司领导和前辈耐心地帮我解决工作中的困惑,批评指正我工作中的不足之处,让我在工作素质和思想意识有了进一步提高。电子设计在整个研发新产品系统中是一个重要环节,资料整编的完整性、准确性、系统性对整个产品质量的提高有着极其重要的作用。上班后不久公司领导安排我去工厂学习,学习有半个多月,丰富了很多防雷产品知识,让我更进一步明确公司产品设计方向,设计思路变得清晰明了,顺利并圆满地完成工作,这使我懂得要设计好一款产品,不单要有丰富的电子理论知识,还要熟知公司产品的设计思路。
新产品研发是一件细心而认真的工作,不能有一点马虎的工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,不怕幸苦,认真学习自已公司产品和同类产品,自已摸索实践,将过往的经验与现在的产品实际相结合,将专业知识应用到实际工作中,努力将本职工作做的更好,学如逆水行舟,不进则退,我仍需加强自身的修炼,利用工作之余多学习防雷产品的专业知识,努力将自已的专业技术水平提高一个台阶,更好地为公司设计多一些有用的产品,服务公司,工作总结《工作感悟总结》。
上星期未公司组织了一次阳朔之旅活动,活动期间我跟一些新旧同事更多地接触,有了更好的沟通,对公司组成有了更进一步了解,并且在旅游中学习了很多知识,让我在放松之后有更饱满的精力去投入到工作。作为一名设计工程师,有很多知识需要我去了解、学习、钻研,感谢公司领导给我这个机会,工作的旅程刚刚开始,尽管我也许会有些不足,但是我会积极改进,让自已更加适合公司发展需要。我将严格遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,工作积极进取,任劳任怨,认真学习相关专业知识,不断充实完善自已,为公司的发展贡献自已的一份力量。
未来三个月的工作目标、计划实施措施。
掌握雷电预警系统一些相关的资料,找些开发这类雷电预警系统的供应商等,学习雷电预警系统知识,准备自已开发一套雷电预警系统。了解一些屏蔽之类的知识,公司有需要开发这类的产品,希望能为公司设计屏蔽之类的产品做贡献。
一项合理化建议提案。
公司的资料归档有一些问题,新旧同事资料交接没有做的很到位,新同事上班后会感觉找不到离职同事的资料,希望这一项认真加强改进。另一项就是中餐问题,或请一位做饭啊姨,帮做中餐,中餐费用可以自愿型式aa制在工资中扣除。
公司工作感悟总结
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在_新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(_)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,做到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
公司工作分析感悟总结
20_年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。_是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
公司重点工作感悟总结
20_年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入x万元,上缴利税x万元,代收车船使用税x万元,处理种类赔案x笔,为出险案件赔付出现金x万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向。
今年公司党组积极响应上级党委和_县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开承诺书,每个党员都制定了争当优秀党员承诺书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收。
一年来,我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种积极有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方责任保险承保工作,县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险,截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故x起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款x万元。
三、积极进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象。
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,理赔人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民”的进程,认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施,坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
四、存在的主要问题。
一年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因,主要有以下几个方面:
一是市场竞争不够规范。_县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。在这种情况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚至置国家的法律法规而不顾,违规操作。现在_的保险经营实体,只有人保财险、平保等数家公司有经营资格,其他均属无证营业,扰乱了_的保险市场。具不完全统计,今年以来几家未在_注册的公司其收取保费1000x余万元,直接造成税费流失达70x余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。_县是国家级贫困县,而且以农业为主,工业基础薄弱,经济发展滞后。_县经济欠发达,_县财产保险市场也欠发达,与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。近几年来,虽然_县财产保险市场保费总额增幅较大,但业务发展不均衡。从各险种发展速度看,货运、机动车险增幅较大,家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡,一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求,另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理,亟待调整。
五、明年工作基本思路。
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展提供足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神,了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点,进一步转变思想观念,积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量占领市场。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待性质不同的案件,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
六是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
公司工作感悟总结
离我来到公司的时间已经过去了一年,一晃眼就是四季。来到的时候是冰天雪地的冬季,现在已经到了满地凋零的秋天。时光是无情的,总是在催促着人长大,就像我来到_公司作为一名客服专员的这段时期。
我是去年冬天,也是在年底的时候来到我们公司的。那个时候,我已经离我上一段工作离职的时间过去了很久。当时身上的积蓄也被自己花的没剩下了多少,想到过年回家还急需要用钱,就赶紧出来找工作了。我记得那个时候,都因为快过年,所以很多企业都不招人。找到我现在这份工作也算是我的幸运了。
所以,在来到公司之后,我就十分的珍惜这份岗位。虽然这份工作和我上一份的工作相差很大,但是我依然也很用心的学着。学了大概一个月之久,我还没有掌握好岗位的基本要领,然后就爆发了此次疫情的事情,而且还特别的严重,我没有想到我的一份刚开始的新工作,我就要开启了我的在家办公模式,并且这一开始就持续了一个月之久。一开始在家办公,我还很慌,虽然客服的一些基本话语我都已经了解清楚了,但我任然有很多没有弄得的地方,比如产品的批次问题,产品的生产和发货时间,还比如后台的一些运用和操作。有太多需要学习的地方,都需要我去掌握。
在公司的时候还好,有同事可以手把手的教我,可是这到了家里,要学起来就更加的麻烦了。但是,为了不辜负领导的期待,为了做好这份工作,我就在家自己摸索和自己琢磨。在网上翻找视频学习,跟同事视频交流学习,在书上查找资料学习等等,总之,在家里办公的那段时间,我几乎把时间和精力都用在了学习和掌握好这份岗位的工作中。通过我一个月慢慢的摸索,我居然也通晓了很多岗位上的内容。再次回到公司工作的时候,领导和同事都表扬我进步了很多。后来,我也一直抱着一股冲劲,来对待我客服岗位的工作,慢慢的,我就从一名售前客服的岗位做到了一名售后客服的位置。
在这个转变的过程里,我的耐性越来越好,我的脾气也越来越温和,对我的成长有了很大的帮助。通过这段工作的经历,我觉得作为一名客服,最重要的还是要保持一个良好的服务态度,这样才能够持续赢得顾客的心。
公司年底工作感悟总结
今天是6月28日,我毕业整整三年了,毕业三年感悟。20xx年6月28日,我告别了大学生涯,背着行囊,带着梦想和渴望来到三门峡。离开母校,当出租车缓缓地驶出南门那一霎那,泪水涌出了眼眶。这就是我的大学,四年里,无数次骂过他,鄙视过他,但是又依依不舍的地方,那时那刻,谁要骂他,我会和他拼命。熟悉的教室,亲切的一草一木。四年啊,我见证了郑州大学由荒凉到繁华的历程。
来到三门峡,当踏进宿舍楼那一刻,我失望了。这不是我想到的地方。陌生的一切,噪杂的工作环境,艰苦的集体宿舍,难吃的食堂饭菜。这一切让我有些怀疑自己当初的选择。但是,抱怨不如奋起。我还是很快的适应了这里的环境,以最快的速度融入到了这里的企业环境。八个月的运行实习,六个月的继电保护工作,八个月的党群工作部借调,一年另三个月的群团工作主管、团委书记。我在三年里变换了三次岗位,现在又踏上了新的管理岗位,面对更新的挑战,承担更大的压力和责任。
回顾三年的工作经历,我完成了学生到工人,由基层到管理岗位的转变。我庆幸自己的遇到了真心帮助和关怀自己的领导和同事。这不是一句空话,作为从农村作出来的大学生,我真的满怀感激,对父母,对爱人,对企业,对同事,对身边每一个人。以前,在学生生涯时,很多事情不知道感恩和珍惜,年少轻狂,甚至无知。
三年了,回首过去,我多了一些沉稳,少了一些浮躁;多了一份感恩,少了一些抱怨;多了一些踏实,少了一些虚荣。现实是残酷的,但是他更有温柔的一面。其实生活很简单,就像一面镜子,你对他微笑,他也会想你微笑的。
三年了,需要重新总结一下过去,反省一下自己,继续保持青春地热情,努力的工作和奋斗,踏踏实实走好人生中的每一步。
公司年底工作感悟总结
好久没有写一点东西了,都快2年了吧?!因为太多太多,没有心情写,也不想让别人知道自己的郁闷和不快。
2年来明显的快乐和兴奋几乎没有,生活中有的只是平淡和真实、和家人的和睦相处、看风一天天茁壮成长,也许这是最大的快乐吧,只是自己不知道,忽略了这种快乐的重要。
郁闷和不快倒是时常折磨着我脆弱的心灵,时常让自己感到若有所失,若有所得,心里不能平衡。归结起来,可能还是因为自己不能抛弃对名利的追逐。生活在这样一个浮躁、急功近利、人心不古的年代,我没有到老的什么都不想做的年龄,无法脱离现实去找我的世外桃源,所以我痛苦着、呻吟着,像一匹北方的狼仰望星空哀嚎着、准备着、静待着机会的到来.....
我也享受着平淡和真实。转眼间,风已经5岁多了,都快成1米2的大小伙了,时不时对我们进行一下批评教训,是长能耐了,且让我们无法辩驳;全家人都健健康康,和哥嫂和睦相处;朋友们关系没有因为时间的流逝而淡忘,而且是在稳定地进展中,而且有新的朋友在增加;工作虽然累了点,但比较稳定,在现在经济大衰退的环境下,能有一份稳定的工作也算不错的了,呵呵,应该知足了,对吧?!
有时看电视剧,很羡慕世交家庭,那是一种知根知底的交往,很向往,在努力寻找可能成为世交的朋友,为风创造这种环境条件。还真找到了,是我的高中同学,在校时一个寝室,还有他们夫妇和我们俩都是同学,在一起玩也很合得来。他家姑娘和我家风一天生日,大了一岁,俩小家伙在一起也很玩得来,这可能就是我想要的世交的感觉。最起码他们能成为好朋友,等到长大了,有事也可以彼此通个气呀。反正也就是世交,那种很惬意的感觉,说不清楚,但向往。
这两年中,我拿到了本科学历证书和学位证书,通过了去年的企业信息管理师(中级)职业资格考试,参加了今年的计算机软考的网络工程师(中级)考试,成绩还未下来,通过的希望还是很大的。这也是在这个方面的一种收获吧,最起码每年都有点进步,虽然没有花大功夫学习,但是没有完全放弃学习。
2年中,在郑州见了3个大学同学和1个朋友,这种相会,总能给我很多感慨,很多回忆。和同学相见,给我的是岁月的易失和友情的永恒;和朋友相见,给我的感慨是人生得一知己足矣!
公司年底工作感悟总结
有幸在12月3日下午听了中华女子学院教育学院董旭花教授的讲座《参与式研讨活动与教师发展》,我颇有感触,领悟到在组织教育活动过程中应该“心中有目标,眼中有孩子”这句话的深刻意义。
教师要清晰、全面地把握儿童发展目标,并化解在日常教育工作中,时刻依据幼儿发展目标整合一切教育因素:要求教师依据幼儿发展目标,根据幼儿当前的兴趣需要,引导孩子生成课程。因而,作为教师必须明确并深刻领会儿童发展目标,做到心中有目标,从而依据幼儿发展目标全面地观察孩子、了解孩子的兴趣、需求和经验,确立预设和生成活动,结合儿童发展现状,挖掘一切教育因素,实施整合教育。
“眼中有孩子,心中有目标”是我们教师共同发展的方向,也是学前教育成功的前提、关键、根本,让我们共同朝着这个方向努力,以更好地提高我们的工作效率。
公司年底工作感悟总结
20xx年,金川矿业公司关工委根据二师铁门关市关工委的工作安排,在师关工委的精心指导下,在公司党委的重视和支持下,紧紧围绕公司大局,贯彻落实党的十八大精神,坚持以开展社会主义核心价值体系教育为根本,围绕文化建设、民生建设和社会和谐稳定,从关工委的工作特点出发,努力营造良好的社会环境。今年主要做了以下几个方面的工作:
一、配强队伍,健全制度。
今年公司关工委加强了班子建设,形成了党政主要领导亲自抓,关工委具体抓,团委、女工委、民政等部门配合抓的局面,各单位关心下一代工作组织都相继健全了以“五老”为主体的关心下一代工作领导机构。通过配强队伍,使关工委工作制度化、规范化。年初,公司调整了关心下一代工作委员会领导小组成员,党委书记李恒青和党委副书记、董事长朱徽任关工委主任,调整和成立了关爱工作团组织机构和校外辅导站领导小组;建立完善了《关工委规章制度》,从工作、学习、活动、例会、密切联系群众等方面进行了制度建设与完善。
同时关工委把工作的重点放在学校矿区和单位。由各单位的一把手任关工委负责人。公司利用活动室作为青少年和“五老”活动基地,今年利用远程教育设备为青少年播放爱国主义影片和科技、法律知识,下载和组织学习党的十八大精神。同时,定期召开关工委会议,研究探讨和部署关心下一代工作,使关工委工作形成上下联动、齐抓共管的良好局面。
二、摸清家底,搭好平台。
健全了公司的组织架构后,工作人员明确了职责分工,迅速投入工作,摸清了公司关工委工作现状。随着公司的快速发展壮大,工人队伍也迅速增长,目前公司未成年人达152人,青工314名,“五老”人员30人。
针对新进员工子女学龄较宽,家庭居住地点不一,公司主要领导亲自协调,着力解决学生上学问题,多集中在二师华山中学、兵团三建中学、塔什店中学等。为了让优秀学生拥有更好的学习的平台,公司今年出资十五万元让32名学生顺利就读于二师名校华山中学。公司每年修订完善《职工子女考学奖励办法》、《对品学兼优学生进行奖励的办法》,择优助学,让员工安心煤矿工作,感恩企业。
金川公司因为成立时间不长,青工多达310余名,又因为由原哈满沟煤矿发展而来,老党员、老干部、老军人、老模范、老教师等“五老”人员也不少。为此,公司在班组建设中突出以老带新,新老结合,有效地进行传帮带,培养安全生产技术骨干队伍。同时公司及时出台了《金川矿业公司员工晋升管理岗位办法》,适用于中层干部以下所有员工,管理类纵向发展,技术类横向提升;制定了《金川矿业公司大中专生管理办法实施细则》和《金川矿业公司大中专生培养选拔使用办法》。这些管理办法系统地梳理和规范了公司干部员工的管理,极大地激发了公司年轻人干事创业的热情和激情。
三、创新载体,寓教于乐。
以构建社会主义核心价值体系为重点,切实加强青少年思想道德教育。紧紧围绕“学雷锋、心向党、讲品德、见行动”青少年思想道德教育主题活动,用青少年易于接受、乐于接受的方式方法,加强青少年对社会主义核心价值体系教育的学习、理解和掌握。一是充分发挥“五老”的优势,加强青少年形势政策教育,革命传统教育、国情国史教育、金川人精神(团结拼搏、爱岗敬业、无私奉献、开拓进取)和金川企业精神(团结拼搏、追求卓越、安全高效、争创一流)教育,在金川煤矿建设先进人物一条街,用身边的优秀人物的先进事迹培育青少年的远大理想和崇高目标。二是注重把解决思想问题和解决实际问题结合起来,以青少年关心的热点、难点问题为重点,为青少年释疑解惑,帮助青少年树信心、强信念,引导青少年把社会主义核心价值体系教育融入到实践中,融入到行为规范中。三是组织动员返矿学生开展图书借阅活动,公司定时开放图书室并免费借阅。四是于学生暑假开展百部爱国主义电影展播活动,于每周二晚上播放,目前已播放电影8部,青工和学生观看人数达240余人次。