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管理学概论
一、单项选择题（共15题，每小题3分，共45分）。
1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（a）a、经济人。
c、现实人。
b、社会人。
d、自我实现的人。
c、集中。
b、纪律。
d、统一指挥3．人文主义的管理思想最早体现在（b）a、泰罗的科学管理运动。
b、梅奥的“霍桑试验”
4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（b）a、“霍桑试验”
c、“熵”的试验。
b、“生铁搬运试验”
c、《社会组织与经济组织理论》。
b、《科学管理原理》。
d、《心理学与工业效率》。
c、《社会组织与经济组织理论》。
b、《科学管理原理》。
c、“熵”的试验。
b、霍桑试验。
d、从众试验8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（d）a、泰罗b、法约尔c、巴纳德d、韦伯9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（a）。
a、科学管理理论b、管理科学学派c、一般管理理论d、管理组织理论14．管理的核心是（a）。
a、配置资源。
b、协调指挥。
c、领导。
d、激励16．管理者统御能力的核心是（a）a、决策能力。
b、组织能力。
c、协调能力。
d、指挥和控制能力18．在组织各项资源中，处于核心地位的是（a）a、人力资源。
c、物资资源。
b、金融资源。
d、信息资源20．作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是（a）。
a、管理者角色。
c、管理者技能。
d、管理者素质。
b、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息自由行为权。
d、总经理比中层管理人员更需要。
c、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能。
28．具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是（b）a、程序型决策。
c、确定性决策。
b、非程序型决策。
d、高层决策。
29．各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（c）。
a、确定型决策b、非确定型决策c、风险型决策d、非程序性决策46．根据y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（d）。
c、战略决策。
b、非程序性决策。
d、无需决策。
第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是()a.决策是适应外部环境的一项工作b.决策是swot分析c.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程d.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案:c第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。
a.泰罗的科学管理运动b.梅奥的“霍桑试验”c.管理过程学派d.管理权变理论答案:b第11题:—车间主任，对自己手下人常说—句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的手下都看成了（）。
a.只有归属需要和安全需要的人b.只有生理需要和归属需要的人c.只有生理需要和安全需要的人d.只有安全需要和尊重需要的人答案:b第12题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是（）。
c.自我实现的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要d.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我实现的需要答案:a第24题:激励过程的出发点是（）。
a.紧张感b.目标c.未得到满足的需要d.不满意答案:c第26题:对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。a.管理b.组织c.决策d.激励答案:b第28题:计划工作的核心是（）。
a.确定目标b.估量机会c.决策d.确定计划前提条件答案:c第29题:首先提出管理的定义的管理学家是（）。a.泰勒b.法约尔c.韦伯d.梅奥答案:b第30题:计划工作是（）。
a.各级管理人员都要从事的工作b.计划职能部门的工作c.高层管理部门所要从事的工作d.以上都不是答案:ab.第32题:“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应__________是（）。
a.消极怠工b.一切向钱看c.生产劣质产品d.对工作漠不关心答案:b第42题:有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（）。
a.教师是管理者，因为教学中同样要行使决策、组织、领导、控制的职能。b.教师不是管理者，因为教师没有下属。
c.教师是管理者，因为教师的工作是为教学目标服务的，是一种管理工作。d.教师不是管理者，因为没___________有行政级别而只有职称的高低。答案:b第47题:管理科学理论源于（）。
a.人际关系理论b.一般管理理论c.科学管理理论d.系统学派答案:c第48题:中层管理人员的主要工作是（）。
a.战略管理b.现场管理c.组织协调d.开拓创新答案:c第50题:决策所涉及的问题一般与（）。
a.将来有关b.过去有关c.现在有关d.过去、现在、将来都有关答案:a。
1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）。
a、经济人b、社会人。
c、现实人d、自我实现的人。
2．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（）。
a、泰罗b、法约尔。
c、巴纳德d、韦伯3．人文主义的管理思想最早体现在（）。
a、泰罗的科学管理运动b、梅奥的“霍桑试验”c、管理过程学派d、管理权变理论4．企业某新产品的研发计划属于（）。
a、综合计划b、部门计划。
c、项目计划d、长期计划。
5．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）。
a、计划_组织_领导_控制。
b、组织_计划_领导_控制。
c、计划_领导_组织_控制。
d、领导_计划_组织_控制6．计划工作的核心是（）。
a、决策b、目标。
c、评价d、实施。
7．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）。
a、概念技能。
b、人际技能。
c、技术技能。
d、诊断技能8．计划工作的基础是（）。
a、决策b、目标c、评价d、实施。
9．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）。
a、人数部门化b、职能部门化。
c、产品部门化d、时间部门化10．团队型的领导风格是（）。
a、1.9型b、9.1型。
c、5.5型d、9.9型。
11．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导是（）。
a、命令型。
b、说服型。
c、参与型。
d、授权型12．参与性的领导方式的特点是（）。
a、低工作、低关系b、低工作、高关系。
c、高工作、高关系d、高工作、低关系。
13．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（）。
a、前期控制b、同期控制。
答案：d。
方式答案a。
答案：d。
一、判断（10个，每个1分，共10分）。
1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。
2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。
3、力场分析理论是波特提出来的。
4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。
5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。
6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。
7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。
9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。
10、决策理论学派是从barnard创始的社会系统学派中独立出来的。
二、单选题（20个，每个1分，20分）。
3、maxweber的主要贡献在于，提出了（）。
a、人际关系理论b、官僚组织理论c、团体力学理论d、权变管理理论。
a、一般管理理论b、科学管理理论c、组织理论d、人际关系学说。
7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（）。
8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）。
9、美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了（）。
a、劳动分工b、人际关系论c、事业部制d、科学管理。
12、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）。
15、巴纳德代表的是（）。
a、决策理论学派b、社会合作学派c、社会技术系统学派d、管理过程学派。
16、提出公平理论的管理学家是（）。
a、赫兹伯格b、斯金纳c、亚当斯d、弗鲁姆。
18、所谓授权，是指（）。
19、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（）a、初创、动荡、有序、衰亡b、形成、动荡、规范、表现c、形成、有序、规范、成熟d、形成、动荡、规范、成熟20、以下属于内容型激励理论的是：（）。
a、需要层次理论b、期望理论c、公平理论d、目标设置理论5．麦格雷戈的y理论指的是(d)。
a、理性-经济人b、社会人c、复杂人d、自我实现的人6．消费者权益保护协会的性质属于(a)。
a、正式组织b、非正式组织c、行业协会d、团队。
9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切(d)。
a、总经理比中层管理人员更需要人际技能b、总经理比中层管理人员更需要自由行为权。
c、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息d、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10．理性-经济人假设相当于(a)。
a、x理论b、y理论c、z理论d、超y理论。
11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(b)a、概念技能。
b、人际技能。
c、技术技能。
d、诊断技能。
14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（则的要求。(d)）原a、权力和责任b、纪律c、集中d、统一指挥17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。(说明：非程序性决策多为战略决策，由组织高层作出，故选b)。
a、程序性决策b、非程序性决策c、业务决策d、战术决策。
18．根据y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于(d)（说明：y理论指向自我实现人，故选d）。
a、指令性计划b、具体性计划c、综合性计划d、指导性计划22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（b）。
a、程序性决策b、非程序性决策c、战略决策d、不确定型决策。
30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是(d)。
d、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则。
57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是(b)。
a、妥协。
b、教育。
c、和平共处。
d、协商。
b、组织_计划_领导_控制c、计划_领导_组织_控制。
d、领导_计划_组织_控制。
7．人本管理的目的是(d)。
a、始终把人放在中心的位置b、着眼于所有成员工作积极性的发挥。
c、实现人力资源的优化配置d、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化1．在组织各项资源中，处于核心地位的是（a）。
a、人力资源。
b、金融资源。
c、物资资源。
d、信息资源。
三、多选（10个，每个2分，共20分）。
第10题:在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有()a.安全需要b.社交需要c.尊重需要d.自我实现的需要答案:c|d第11题:作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。a.指挥b.激励c.沟通d.控制答案:a|b|c第18题:管理者的基本素质包括（）。
a.政治素质b.文化素质c.基本业务素质d.心理素质答案:a|b|c|d第29题:超y理论的含义包括（）。
第32题:赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有（）。
a.满意因素b.不满意因素c.保健因素d.激励因素答案:c|d第37题:根据期望理论，激励程度的大小取决于（）。a.效价b.期望值c.归属d.成就答案:a|b第39题:领导者的个性特征是（）。
a.对指挥别人的权力的需求b.开拓新方向、创新的愿望c.对事业成就的需要d.指导别人的能力答案:b|d第62题:社会人假设说明（）。
a.应该否定集体奖励制度b.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段c.人是由社会需求而引起工作动机d.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高答案:c|d第75题:管理学派的代表著作有（）。
答案：abcd。
答案：bcd。
2、以下关于脚本计划的说法正确的是：
a、脚本计划是壳牌石油公司首先使用并成功的；
b、脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术；c、脚本计划对随机事件的预测也是很方便的；d、开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划。
3、barnard的社会系统学派的主要观点包括：
a、组织是一个协作系统；b、一个组织中不仅有正式组织，还有非正式组织；c、经营管理需要照看好组织的内外部条件；d、管理具有艺术性。
4、下列关于边际贡献m的说法正确的是：
a、m是销售收入减去变动成本；b、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较；c、边际贡献率是m与边际成本的比值；d、边际贡献率常被称为毛利。
5、按照目标对象，控制一般分为：
a、生产作业控制；b、质量控制；c、成本控制；d、资金控制。
6、以下关于帕金森原理的说法中，正确的是：
c、组织需要不断变革，以阻止帕金森定律带带来的不利；d、帕金森定律被描述为“金字塔上升”现象。
7、barnard认为，协作系统的三要素是：
a、协作的意愿；b、共同的目标；c、信息联系；d、开发潜力。
8、以下关于计划的层次说法正确的是：
a、程序是不可更改的计划；b、预算是最具体的计划，是数字化的计划；
c、政策、程序、规则都是计划，从上到下，从抽象到具体；d、规则是最简单的计划；
9、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是：a、形式主义；b、本位主义；c、文牍主义；d、繁琐主义。
10、下面哪些提到了岗位分工？
a、泰勒的第一流工人；b、法约尔的秩序；c、gantt横道图；d、吉尔吉布斯动作研究。8．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（a）。
a．非确定型决策b．风险型决策c．确定型决策d．非程序化决策9．管理过程理论之父法约尔的代表作是（a）。
a．《科学管理原理》b《车间管理》c《社会组织和经济组织理论》d《工业管理和一般管理》10．管理的二重性是指（d）。
a艺术性和科学性b基础性和边缘性c自然属性和社会属性d普遍性和重要性。
14．美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（d）。a．生理、安全、社交、尊重、成就b．安全、生理、社交、尊重、成c．尊重、生理、安全、社交、成就d．生理、安全、尊重、社交、成就15．商鞅在秦国推行改革，他在城门立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（b）。
a．居民对得到薪酬的期望太低b．居民对完成任务的期望太低c．500金的效价太高d．500金的效价太低4．x理论的要点包括（ad）。
a．多数人的个人目标和组织目标相矛盾b．多数人没有雄心大志，不愿负任何责任c．多数人工作是为了金钱和地位d．控制和惩罚不是惟一手段5．管理者的基本技能有（ad）。
a．人员技能b．劳动技能c．概念技能d．技术技能6．口头沟通的主要优点有（abc）。
a．具有迅速并充分交换意见的潜力b．比较正式，接受者可反复推敲c．能够当面提出或回答问题d．能够节省很多时间18．双因素理论中的双因素分别具有如下特征（abc）。
a．激励因素可以产生使职工满意的效果b．保健因素改善只能防止职工的不满情绪c．激励因素同工作环境和工作条件有关d．保健因素能够起到直接激励的作用30．霍桑试验得出的结论有（abcd）。
a．管理的目的是提高劳动生产率b．新型的领导能力在于提高职工的满意度c．职工是“社会人”d．企业中存在“非正式组织”32．管理的基本特征表现为（abc）。
是非判断题（正确的选a，错误的选b）。
11．在信息时代，组织的信息资源是无限的。b。
23．决策就是出谋划策。b（应是“多阶段多步骤的分析判断过程”）。
二、是非题（共10题，每小题2分，共20分）。
1．在社会人性假说理论中分为三类人：经济人，社会人，自我实现人三类。2．领导者的三种技能：概念性能力，人际能力，技术能力。3．与y理论相对应的是“社会人”的假设。4．与x理论相对应的是“经济人”的假设。
5．在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。6．9.9型风格是最有效的领导方式。
7．保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。8．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。
9．在bcg矩阵中，占市场份额高，市场利润增长潜力校的为现金流。
10．形成组织的六大要素为：工作专门化，部门化，指挥链，管理跨度，集权和分权，正规化。
班级管理学概论心得体会
首先，班级管理学概论是一门重要的管理学科，它探讨的是对班级的管理和组织。这门课程教授了我许多班级管理的方法和技巧，包括如何组织和管理班级活动，如何与家庭保持联系和如何与学生建立有效的沟通。通过学习这些技巧，我意识到班级的管理是一门复杂的学科，需要综合运用多种技巧和策略。
其次，班级管理学概论也教授了我如何正确地与学生和家长沟通。在这门课程中，我们学习了如何设置班级目标，如何进行班级交流以及如何与家长和学生有效地沟通。这些技巧深入浅出，并且教授了许多实践技巧，例如如何设置每个学生的目标，并且在整个学期中跟踪他们的进展。这些技巧非常实用，不仅可以帮助我管理和组织班级，还可以帮助我建立与学生和家长之间的信任和沟通。
第三，班级管理学概论还教授了我如何培养团队合作和领导力。通过学习如何组织和管理班级活动，我意识到团队合作和领导力对于管理一个成功的班级至关重要。我们学习了如何制定计划并协调资源，如何管理时间表，如何组织队伍并分配任务。这些技能是非常有用的，并且可以帮助我们在实践中将班级管理理论运用到实践中。
第四，在班级管理学概论中，我还学到了如何处理各种不同的行为问题和管理问题。我们学习了如何面对不同类型的学生，如何以积极的方式处理不同的挑战和行为问题。我们也学习了如何建立一个正面的学习环境，以及如何处理不同的管理问题，例如如何管理班级财务、如何安排有利于学习的环境等。这些技能和知识非常有用，可以帮助我们有能力和信心成为一个有效的班主任。
最后，在班级管理学概论中，最大的收获是意识到班级管理需要从全局和长远的角度进行管理。我们需要有一个长远的计划，以便在班级发生变化时做出调整。我们需要考虑到不同的因素，并采取相应的措施，以确保班级成功地实现它的目标。这需要我们有很好的判断力、决策能力和领导力，以及能够在团队环境中工作的能力。
总结，学习班级管理学概论是一件非常有意义的事情。这门课程教会了我许多班级管理的方法和技巧，包括如何组织和管理班级活动，如何与家庭保持联系和如何与学生建立有效的沟通。它帮助我意识到班级管理是一门复杂的学科，需要综合运用多种技巧和策略，并培养团队合作和领导力。同时，学习班级管理需要全局和长远的角度进行管理，需要有很好的判断力、决策能力和领导力，以及能够在团队环境中工作的能力。这些技巧和知识非常有用，并将成为我未来作为班主任的成功基石。
管理学概论作业答案
2.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：
a越长b不变c不确定d越短。
a双因素理论b期望理论c公平理论d强化理论。
正确答案:c单选题。
4.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？
正确答案:a单选题。
5.稳定的能级结构应是：
a正立三角形b倒立三角形c菱形结构d“一”字结构。
正确答案:a单选题。
6.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：
a双因素理论在中国不合适。
正确答案:b单选题。
7.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：
a链型b环型c轮型d网型。
正确答案:b单选题。
a不是，因为个人学习不等于组织学习。
正确答案:c单选题。
9.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：
a网络化组织b锥形结构c职能型组织d扁平型结构。
10.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：
正确答案:b单选题。
11.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：
a社会文化b竞争者c组织文化d顾客。
正确答案:a单选题。
12.组织外部哪些是环境因素，取决于：
a组织文化b组织规模c组织目标定位d组织结构。
正确答案:c单选题。
13.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：
a政治和法律因素b经济因素c社会和文化因素d技术因素。
正确答案:c单选题。
14.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：
正确答案:c单选题。
15.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：
a更快的胜任工作b选择余地大c消除不满情绪d以上都是。
正确答案:a单选题。
16.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：
正确答案:b单选题。
c不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。d对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。
18.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：
a目标缺乏鼓动性b目标表述不清c目标无法考核d目标设的太高。
正确答案:c单选题。
20.下列理论不属于内容型激励理论的是：
a需求层次理论b“erg”理论c成就激励论d归因理论。
21.组织是由哪三项要素组成的？
正确答案:a单选题。
22.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：
a继续授权以增强大家的责任感。
正确答案:a单选题。
23.银行设立信贷部属于（）部门化。
a职能b过程c客户d地区。
正确答案:a单选题。
24.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
a实践性b复杂性c科学性d变动性。
正确答案:a单选题。
25.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：
a领导品质理论b领导行为理论c领导权变理论d途径-目标理论。
正确答案:a单选题。
26.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：
a企业战略转换b企业技术创新c企业流程再造d企业管理创新。
正确答案:c单选题。
27.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
a风险型决策b不确定型决策c确定型决策d顺序型决策。
正确答案:a单选题。
28.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？
a发言人b联络员c领导者d精神领袖。
正确答案:b单选题。
正确答案:b单选题。
30.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：
a企业间的物质交换是不可取的。
b人各有所长，各有所需，但精神需要更重要c当前流行的请客送礼风潮是无效的。
d促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力。
正确答案:a单选题。
正确答案:c单选题。
正确答案:a多选题。
34.权变管理思想包括：
a系统理论b权变理论c组织行为理论d过程理论。
正确答案:abd多选题。
35.管理的三种基本思维方式包括：
a很难说b统统摆平c责任在外d责任在我正确答案:abd多选题。
36.基本的管理职能包括:。
a计划b组织c领导d控制。
正确答案:abcd多选题。
37.领导者需要在工作中发挥的作用包括:。
a指导b协调c控制d激励。
正确答案:abd多选题。
38.最常见的考核方法有:。
a经验平衡法b关键绩效指标考评法c360度考评法d平衡计分卡。
正确答案:bcd多选题。
39.组织内部环境一般包括:。
a组织文化b组织经营条件c任务环境d一般环境。
正确答案:ab多选题。
40.21世纪的管理呈现的新趋势包括:。
正确答案:bcd多选题。
41.组织目标的特点包括:。
a差异性b多元性c层次性d时间性。
正确答案:abcd多选题。
42.组织正式授予管理者的职权一般包括：
a支配权b任免权c强制权d奖赏权。
正确答案:acd多选题。
43.影响一个人威信高低的主要因素包括:。
a品格b才能c知识d情感。
正确答案:abcd多选题。
44.组织进行控制的前提条件包括:。
a有计划b有政策c有组织d有领导。
正确答案:acd多选题。
45.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：
a直线权力b参谋权力c职能权力d岗位权力。
正确答案:abc多选题。
46.下列方法属于创造性决策方法的是:。
47.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：
a以人为本b注重经济性c以目标为中心d随机应变。
正确答案:abcd多选题。
48.人际沟通中的障碍主要来自:。
a语言问题b理解问题c信息含糊d环境干扰。
正确答案:abcd多选题。
49.管理的有效性包括：
a速度b效率c效益d质量。
正确答案:bc多选题。
50.管理者应具有的基本的管理技能包括:。
51.考核的基本原则包括:。
正确答案:abcd多选题。
52.沟通的方式包括:。
a口头交谈b书面文字c非语言和文字形式d电子媒体。
正确答案:abcd多选题。
53.常见的岗位设计方法包括:。
a职责专门化b职责扩大化c职责丰富化d职责精细化。
正确答案:abc多选题。
54.影响管理者职权大小的因素一般包括:。
a职位b能力c历史影响d公会正确答案:abc多选题。
55.领导者的影响力来源于:。
a组织文化b经验c职权d威信。
正确答案:cd多选题。
56.组织文化的特点包括:。
a客观性b个异性c民族性d稳定性。
正确答案:abcd判断题。
57.决策是管理者从事管理工作的基础。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
58.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
59.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
60.预算是一种以货币和数量表示的计划。
正确错误。
正确答案:对判断题。
61.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
62.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
63.科学决策追求的是最优方案。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
64.考核结果应该向被考评者反馈。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
65.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
66.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
67.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
68.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
69.效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确错误正确答案:错。
判断题。
70.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
71.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
72.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
73.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
74.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
75.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
76.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
77.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
正确答案:对。
判断题。
79.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
80.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
81.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
82.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
83.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
84.组织从本质而言是一个利益共同体。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
85.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
86.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。
正确错误。
正确答案:错。
判断题87.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
88.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
89.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
90.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
91.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
92.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
93.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
94.决策过程中一定要避免使用直觉。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
95.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。
正确错误正确答案:对。
判断题。
96.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
97.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
98.一般环境和任务环境都是可以改变的。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
99.所谓效益是指投入与产出之比。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
100.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
101.目标管理（mbo）是由美国管理大师本杰明提出的。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
103.计划在管理工作中处于首要地位。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
104.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。
正确错误正确答案:错。
判断题。
105.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
106.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
107.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
108.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
109.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
110.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。
正确错误。
正确答案:错。
判断题。
111.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
112.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。
正确错误。
正确答案:对。
判断题。
113.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。
正确错误。
正确答案:对。
管理学概论作业答案
3，管理者与操作者的区别：
4，了解任务环境与一般环境的因素。
5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化。
6，影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的7，实施有效控制的基本前提。
8，目标制定的过程。
9，人员配备的原则。
10，良好目标特征。
11，制定目标的原则及目标运用过程中的问题。
12，为什么说计划职能是管理的首要职能?
13，人员招聘的原则。
14，管理者权利类型。
15，管理者与领导者的区别，领导者实施领导的基础？
16，管理者为什么要授权，怎样进行授权？
17，沟通的形式与主要障碍。
18，公平理论，需要层次理论和双因素理论的主要观点是什么？
19，常用的激励手段有哪些？各有什么特点。
20，科学管理理论，一般管理理论，权变管理理论等主要特点及代表人物。
21，管理者应具备的素质。
22，企业管理幅度与管理层次的关系。
23，能级理论的内涵。
24，领导者实施领导的基础？
25，什么是响应时间和自由时间，时间管理中应注意的问题。
26，常见的组织模式。
行政管理学概论习题
第二章行政职能一,学习要求:知识要点:政府职能的作用;政府职能的构成;与政府职能相关的争论;我国政府职能的转变.重点难点:政府职能的概念与特点;我国政府职能的转变.二,作业:选择题1,下列关于行政职能的说法不正确的是()a,国家行政职能是由国情环境,国家的根本制度和社会发展形势等客观条件决定的;b,国家行政职能是由领导人的主观意志决定的;c,国家行政职能在不同时期是会变化的;d,国家行政职能总的来说是不断扩展的.2,环境保护属于政府的()a,政治职能b,文化职能c,社会职能d,经济职能简要分析行政职能在行政管理中的地位和作用.第三章行政权力一,学习要求:知识要点:行政权力的含义和特征;关于行政权力的几种学说;行政权力分配的原则;行政授权的方式;行政权力的发展和演变过程;我国行政权力的特点及面临的问题.重点难点:议行合一学说;我国行政权力的特点及面临的问题.二,作业:选择题1,下列关于行政权力的特征的选项不正确的是()a,公共性b,手段性c,多元性d,时效性2,上级领导在行政授权时对于下属的工作范围,内容,应达成的绩效目标和完成工作的具体途径都有详细规定,下级必须严格执行,这种授权属于()a,制约授权b,弹性授权c,不充分授权d,充分授权简答题简述行政授权分配的原则.
决策的基本步骤;行政决策的分析模型;现代行政决策体制的特点;现代行政决策体制的构成.重点难点:行政决策的原则;行政决策的基本步骤;现代行政决策体制的特点.二,作业:选择题1,下列关于行政决策的特征的选项正确的是()合法性,综合性,不易衡量型和赢利性;合法性,综合性,普遍性和不易衡量型合法性,综合性,普遍性和赢利性;合法性,不易衡量型,赢利性和普遍指导性.2,行政决策时,客观条件出现的概率无法知道的决策属于哪种决策类型)a,确定性决策;b,风险性决策;c,不确定性决策;d,非理性决策.简答题简述行政决策的一般程序.第四章行政组织一,学习要求:知识要点:行政组织的含义和特征;行政组织的基本要素;行政组织的产生与成立;行政组织的种类;我国行政组织的基本原则;目标管理;行政组织变革的阻力及克服.重点难点:行政组织的基本要素;派出机关与派出机构的区别;行政组织的原则.二,作业:选择题1,下列关于国家行政组织产生与成立的依据错误的是()a,依据宪法b,依据法律c,依据个别领导人的想法d,依据行政裁量权2,下列行政组织中属于派出机关的是a,市政府b,地区行署c,公安局d,派出所简答题简述行政组织的基本要素.人事行政一,学习要求:知识要点:人事行政的含义和特征;西方国家公务员制度的特征;我国国家公务员制度的特点;我国公务员制度的主要内容.重点难点:西方国家公务员制度的特征;我国国家公务员制度的特点;职位分类.二,作业:选择题国家工作人员因公致残,丧失工作能力的,按我国规定可以()a,辞职b,辞退c,退休d,退职2,关于职位的特点有如下说法,其中正确的说法是)a,职位是以人为中心确定的;b,职位是不稳定的;c,职位的数量是有限的;d,职位上的行政领导人员担任职务与责任的时间长短对职位本身有影响.11,下列职务中不属于我国公务制度中规定的非领导职务的是a巡视员b主任科员c调研员d行署专员简答题西方国家公务员制度的基本特征有哪些?行政领导一,学习要求:知识要点:行政领导的含义;行政领导的方式和类型;行政领导权力的来源;行政领导者的素质要求;行政领导群体的结构.重点难点:行政领导的方式和类型;行政领导群体的结构.二,作业:选择题1,持这种领导方式的领导者认为,只有工作人员身心愉快,才能产生最高的效率,领导者平时尊重工作人员的人格,注意积极的鼓励和奖赏,授予部属应有的权责,发挥工作人员的积极性,给予工作人员合理的待遇.这种领导方式属于()a,以事为中心的领导方式b,以人为中心的领导方式c,人事并重的领导方式d,放任自流的领导方式答案:简答题合理的行政领导群体结构应包括哪几个方面?行政决策一,学习要求:知识要点:行政决策的含义和特征;行政决策的几种类型;行政决策的原则;行政决策的基本步骤;行政决策的分析模型;现代行政决策体制的特点;现代行政决策体制的构成.重点难点:行政决策的原则;行政决策的基本步骤;现代行政决策体制的特点.二,作业:选择题1,下列关于行政决策的特征的选项正确的是()合法性,综合性,不易衡量型和赢利性;合法性,综合性,普遍性和不易衡量型合法性,综合性,普遍性和赢利性;合法性,不易衡量型,赢利性和普遍指导性.2,行政决策时,客观条件出现的概率无法知道的决策属于哪种决策类型)a,确定性决策;b,风险性决策;c,不确定性决策;d,非理性决策.简答题简述行政决策的一般程序.
政效率的含义及类型;绩效评估;公共部门的特点和绩效评估的困难;影响行政效率的因素;行政效率测定的途径和方法.重点难点:行政效率的含义;影响行政效率的因素;公共部门的特点和绩效评估的困难.二,作业:选择题1,下列关于公共部门产出的特征的选项中不正确的是()a,产出多为无形产品;b,产品的中间性质;c,最终产品的非商品性d,产出多为有形产品.简述行政效率在行政管理中的地位.第十一章机关管理一,学习要求:知识要点:本章主要了解机关管理的含义和原则;文书管理;档案管理;会议管理.二,作业:选择题1,下列哪一项不属于狭义机关管理的内容()后勤管理b,人事管理c,档案管理d,会议安排简答题机关管理现代化包括哪四个方面?第十二章公共预算和财政管理知识要点:公共预算的含义和功效;公共预算的内容;公共预算的编制原则;财务行政的含义和特征;财务行政管理的内容和任务;财务行政的职能;财务行政的宏观调控作用.重点难点:公共预算的编制原则;财务行政管理的内容和任务;财务行政的职能;财务行政的宏观调控作用.二,作业:选择题1,下列哪个选项不是关于关于财务行政管理的特征()a,连贯性b,基础性c,依赖性d,控制性简答题简述公共财政的主要职能.
第十三章法制行政和依法行政知识要点:法制行政的含义;法制行政和法治行政的区别;法治行政的基本法则;现代法治行政的特征;广义的行政监督和狭义的行政监督;行政监督的四种监督部类;如何完善我国的行政监督;依法行政的含义;我国怎样实现依法行政.重点难点:法治的含义;法治行政的基本法则;如何完善我国的行政监督.选择题1,下列被称为和立法,司法,行政权并立的第四权力是()a,政党b,公民个人c,社会舆论d,检察机关2,我国监察机关对行政机关的监督属于()a,一般监督b,职能监督c,主管监督d,特种监督简答题广义行政监督的主体有哪些?第十四章行政责任和行政伦理知识要点:行政责任的含义和属性;行政责任的特征;行政责任的构成要件;行政责任追究存在的障碍;行政伦理的含义和内容;加强行政伦理建设的途径.重点难点:行政责任的含义和属性;行政责任的构成要件;行政责任追究存在的障碍;加强行政伦理建设的途径.选择题1,下列属于政府公务员不应为行政责任的是()a,遵守宪法和法律b,履行自己的本职工作c,厉行节约d,不得越权行使行政权力.2,下列关于行政责任的特征的选项错误的是()a,行政责任是一种责任b,行政责任是一种任务c,行政责任是一种权利d,行政责任是一种制度简答题行政伦理失范的发生机制主要包括哪几个方面?第十五章行政发展知识要点:行政发展的含义和原则;行政发展的模式;行政发展的环境分析;行政改革的含义和内容;行政改革的阻力和动力;中国的行政改革;当代国外行政改革的新理论.重点难点:行政改革的含义和内容;行政改革的阻力和动力;中国的行政改革;当代国外行政改革的新理论.选择题1,我国政府改革的经济基础是()a,经济的全球化b,市场经济c,计划经济d,二元制经济.2,当代中国行政改革的核心问题是()a,政府机构膨胀b,人员过多c,国家行政权力的重新定位和划分问题d,利益问题简答题简述我国行政改革的价值取向.注:各位同学在复习时,要将书本和老师讲课内容相结合,在仔细阅读书本内容后,再认真聆听老师的讲课,考试时力求以书本内容为主,但有些书本上没有老师讲课时重点强调的内容大家也要掌握.对于一些理论前言的问题只要求大家了解,考试时可不作重点复习.本着上述原则,进行学习和复习,相信大家一定能学好这门课程并取得好成绩.
管理学概论作业答案
一、选择题。
1.目标管理认为，有效管理的首要前提是需要有明确的。
a.策略b.政策c.目标d.宗旨（b）8.在整个管理过程中处于首要地位的是。
a.业务决策b.程序决策c.战略决策d.管理决策（d）。
10.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用a.小中取大法b.大中取大法c.小中取小法d.大中取小法（a）。
二、名词解释1.计划。
计划是对未来组织活动的指导性文件。2.决策。
量本利分析是研究成本、业务量与利润之间函数关系的技术方法。4.决策树技术。
以决策树为工具，描述和计算各方案在不同自然状态下的收益，据此作出决策的方法。
三、简答题。
1.简述目标管理的基本思想。
答：目标管理强调管理应以目标为中心，以网络为基础和以人为中心，2.阐明计划工作的作用和地位。
（2）计划工作直接关系组织目标的实现，及其组织目标实现的速率；（3）实事求是的计划有利于管理者把握机会，确保组织目标实现；（4）计划工作是完成现代化大生产的必要前提。
四、论述题。
1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性？
答：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。要提高决策的科学性，必须注意以下几点：
（5）决策是一个分析判断过程，为了提高决策的正确性，应提高决策者的素质；（6）要遵循科学的决策程序，针对不同的决策问题不，采取不同的决策方法。（7）联系实际阐述。
五、计算题。
1.某服装厂生产衬衣，原单位成本变动为12元，固定成本总额为8160元，单位产品价格为20元/件，现在通过加强管理，提高产品质量，引起变动成本下降5%，且价格因质量提高上涨5%，试分析：（1）现盈亏平衡时的产品销售量；（2）现计划销售量为1500件时的目标销售收入和可实现的利润。
行政管理学概论习题
个人概况：
姓名：性别：男。
民族：汉籍贯：江西.赣州。
出身年月：1988年05月健康状况：良好。
通讯地址：邮编：
联系电话：
性格：
开朗幽默却不失沉着稳重。
受教育情况：
2007/9------2010/7电子科技大学。
2007/9------2010/7重庆师范大学（自考，行政管理学）。
担任社会工作情况：
学院外联部部长2007/9——2080/7。
学院拓展基地（重庆大垭口)小组政委。
个人工作经历：
个人能力及其他特长：
获得人力资源管理师资格证书.熟悉行政公文写作.英语3级.跆拳道3级。
计算机能力：
获得重庆市计算机二级证书；精通办公软件高级；各种文字处理软件等。
9000内审员；程序.金蝶erp应用等。
管理学概论学习心得体会
第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展,古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里,我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先,管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致,到处都是听说的“以人为本”,因此,在这里,我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次,管理者中的“人际技能”,这又映证了“天时不如地利,地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。
再次:分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的“团队精神”。
老师在总结这一章时,提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见:。
1:自我超越(pemonalmastey);。
2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。
3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。
4:团体学习(teamleaning);。
5:系统思考(systemsthinking)。
第二:了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”,我想无论是那门课,这都是非常非常重要的,在这个竞争异常激烈的社会,“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观,价值观,价值取向也被提到了。其次,全球化管理。这一点是当今社会非常流行的,因为现代社会的发展就是面向世界,面向未来,面向21世纪。还有就是“信息管理”,这是一个新观念,因为以往没有,这也是为了适应当今社会的发展而提出的。internet的建立,改变了人们的思想方式,同时也改变了人类的行为模式,这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。
第三:管理的几个方面:决策与计划,组织,领导以及控制和创新。在提到决策时,老师曾说了两句他人的名言:“做一件事情,在没有最好意见之前最好不要做决定(即集思广益)。如果一件事情,看上去只有一种方法,则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”,同时自己也要有自己的观点!同时老师不拘书本上的知识,概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了这些,我们便能更好的决策一件事了!
其次,组织,老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”,即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点:1,在做决定时,下属必须能够了解沟通的内容;2,在做决定时,下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3,在做决定时,下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4,在做决定时,下属在体力和精力上应能予以配合,职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权,就是为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。
老师在讲以后几点时,提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则:。
1,可靠的方案而非仓促应急的弥补;。
2,承担风险而非回避风险;。
3,实用的创造而非盲目地遵从;。
4,行动果断而非多谋寡断;。
5,以智谋事而非劳力而作;。
6,简洁明了而非繁冗复杂;。
7,少说多做而非夸夸其谈;。
8,质量至上而非速度至上;。
9,忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍;。
10,协作而非对立。
我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考!
在谈到领导时,老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备,切忌用人唯亲,应当用其才,力戒贻误时间,以及用人不疑,疑人不用等“给我留下了深深的印象。
作为一个优秀的领导,以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证,而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
管理学概论培训心得体会
管理学概论是每位管理者必须掌握的基础知识，其能够帮助管理者更好地了解管理学的基本原理及其在实践中的应用。近期，我参加了一场关于管理学概论的培训课程，获益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的心得体会。
在培训的第一天，讲师首先介绍了管理学概论的历史与发展。通过学习管理学的起源和演变，我了解到管理学在不同时期对经济与组织都产生了深远的影响。同时，我也认识到管理学的发展过程是与社会经济发展息息相关的。这一部分的学习使我明白了管理学概论对于我个人的职场发展至关重要，只有不断更新自己的管理知识才能够更好地适应变化的环境。
在接下来的培训中，我们学习了管理学的基本概念和范畴。讲师特别强调了管理与领导的区别，这让我受益匪浅。管理强调的是有目标地组织和协调资源，提高效率；而领导则更注重人际关系和激发员工的潜力。通过学习这一概念，我明白了作为一名管理者，要既具备管理能力，又具备领导能力，才能更好地完成工作任务。
培训的第三天，我们学习了管理学的相关理论与模型。我对这部分内容尤为感兴趣，因为理论和模型是实践的指导和支持。在学习中，我们了解了泰勒科学管理理论、韦伯理性官僚主义理论等等。这些理论和模型为我们提供了新的思考方式和解决问题的工具，让我在管理实践中更加得心应手。
在培训的最后一天，我们进行了管理案例分析。通过与小组成员一起分析实际案例，我在其中体会到了理论与实践相结合的重要性。在小组讨论中，我能够运用自己所学的管理理论和模型，理性地分析问题，并结合实际情况提出解决方案。这次案例分析锻炼了我的分析能力、团队合作能力和问题解决能力。
通过这次管理学概论培训，我不仅对管理学有了更深入的了解，还明确了自己在管理者这个角色中的定位和责任。管理学概论的知识和技能对于我个人的职业发展具有重要的作用，我将努力运用所学的管理学知识，不断提升自己的管理能力，为组织的发展贡献力量。
此外，我还进一步认识到管理者需要具备良好的沟通和团队合作能力。在与其他参训者的交流中，我发现每位管理者都有着独特的经验和观点。通过与他们的交流，我扩宽了自己的视野，学到了许多新的管理思路和方法。这种互相学习和分享的氛围使我倍感鼓舞，我决心在今后的职业生涯中加强与团队成员的沟通和协作，共同提升整个团队的绩效。
综上所述，通过参加管理学概论培训，我不仅学习了管理学的基本概念和理论，还提高了自身的管理能力和团队合作能力。我将把所学的知识运用到实践中，并不断提升自己的能力。我相信，只有不断学习和进步，才能在职场中取得更大的成就。
管理学概论学习心得
有这样一个道理,一流的管理加上二流的人才要远远好过二流的管理配上一流的人才。管理学，是一种艺术性与科学性相结合的学科;要研究好这门学科必须了解它所涉及的主要方面，主要分为四大版块。第一，计划;第二，组织;第三，领导;第四，控制。克雷纳说过“管理只有永久的问题，没有终究的答案。”所以，研究管理学的最好方法就是，用理论联系实际的思维，孜孜不倦的、深入的对以上四大版块进行探讨。
但在这之前我们还必须对管理学的科学性做一深入的了解，以便于我们能以一种科学的姿态，理性的思维去研究管理的有关方法。说到管理科学研究方法的特征，我们首先应该看到管理科学与其他科学的差异与联系，这就需要我们为管理科学进行学科定位，通过课程学习我们了解到管理科学属于社会科学范畴，所研究的是社会现象，但又同社会科学研究有所差异，其核心差异就是对人的研究方面。社会科学关心的是人类活动的功能和功效，而不涉及人类活动本身的意义。管理科学的研究对象是人类有组织的活动及其形成的系统。它是对管理活动规律的提炼和概括，是关于对有组织活动的管理的系统化、专门化的理论知识体系。
管理科学是在对多种不同性质学科的理论兼容并蓄的基础上经。
过不断创新逐步发展起来的，是不同学科理论及方法系统集成的结果。一般地说，管理科学的成长要综合运用数学、系统科学、经济学、心理学。这四个学科构成管理科学研究的理论基础。近年来，迅猛发展的计算机科学与信息技术极大地促进了组织结构的变革、管理手段的创新以及经营方法的革命。管理科学的未来发展仍要依赖多个不同学科的交叉综合运用，依靠相关学科的支撑。
由于管理科学是一门应用性科学，其研究必须紧紧围绕实际存在的一般性的管理问题，深入调查研究，由现象而本质，由具体而一般，抽象出科学问题并形成研究目标。凭空想象、闭门造车式的研究毫无科学价值。同时，在管理科学研究中还应注意规范研究方法，多运用实证的、实验的、定量的研究方法，而少使用科学性不强的思辨的、归纳的、定性的研究方法开展研究，有利于提高研究的价值。
我们必须要从广义上理解计划的概念，广义的计划包括制定计划、执行计划、检查计划。一个好的计划可以为企业指明方向，减小不确定性，高效的实现目标，提供控制标准。但从经济因素方面考虑，还必须保证计划的统一性，灵活性，精确性，经济性。一个好的计划制定者必须要具备，管理人员的领导艺术，积极性和勇气，领导人员的稳定，专业能力和一般业务知识。具备这些知识还是不够的，还要有一套完整的，科学的计划编制过程，那就是确定管理目标，提前预测，制定和选择计划，量化计划，只有这样才能将以个完美的计划提炼出来。
因为计划中包含有目标这一职能，那就不得不提到目标管理理论。目标管理(mbo)是美国著名管理学家德鲁克提出来的，是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种在管理制度或方法。传统的管理方法都是“自上而下”即由上级分派给对应的下级，但只要你仔细观察、仔细研究就会发现这种管理模式很难给企业带来新奇的观念，而且运作慢，员工对企业难以得到完整的了解，企业文化更是难以发展;而目标管理就刚好弥补了这一缺陷，让每个员工了解企业的整体发展方向，让每个员工参与制定发展计划，这样不仅增强了员工的工作责任心，也大大的激发的员工的工作热情，保证了工作效率，凝聚了企业内部力量，发展了企业文化。所以，不得不说目标管理是管理学界一大核心观点，是研究管理学必须依赖并发展的经典理论。
决策理论又是计划过程中一项重要的方法，决策通俗的说就是寻。
找“满意解”的过程，于是这就出现了灵活决策，主要包括博弈论和混沌理论。博弈论就是根据别人的选择而做出选择的研究方法，这与中国的“以静制动，敌若动我必动，见招拆招”的思想有着异曲同工之妙，这样的方法可以保证决策的准确性和针对性;但是，博弈论仅仅适合小范围的研究，不能针对整个过程进行操作。然而，混沌理论就刚好又填补了这一不足之处，它是专门研究大的社会结构中的动态模式的，是系统论的产物，呈三种状态的形式，即平衡、非平衡和有限的不稳定状态。就是通过这种不同的形式能把整个企业乃至整个社会加以囊括进去，并作出预见性的决策。再者，定性分析法中的专家意见法，头脑风暴法;定量分析法中的期望值法，决策树法，边际成本法和现值分析法都是做好决策的必备技术手段，是制定好计划的前提，是研究管理学的“公式”。这就是研究管理学第一大版块必须具备的方法了。
企业选择事业部制结构的原因。因此，在对管理学进行研究时，掌握好组织的正确方法也是至关重要的。
法论意义;第二，实证研究方法。实证研究方法又称调查研究方法。这种方法是以实事求是的精神，通过实际的调查研究，收集大量资料并进行定性与定量相结合的分析与研究;第三，历史研究方法。历史研究方法用历史的观点对领导活动进行观察与研究，注重考察领导和领导科学的起源、发展与演变的过程及这一过程对社会影响与作用，以期以史为镜，借鉴历史经验服务于现代领导实践与领导理论发展;第四，比较研究方法。比较研究方法主要通过对一组具有可比性的领导问题进行横向或纵向比较分析，研究其相关性或差异性;第五，案例研究方法。这种方法的特点在于：以客观公正的第三者的立场与态度，通过广泛收集各种可能的资料，对已经发生的真实而典型的领导事件进行分析与研究，作为此后可资借鉴的经验或教训;第六，系统研究方法。从系统观出发，领导活动是一个由领导活动的主体、结构与过程等要素组成的系统，它本身包括了大量的次级系统，同时它又处于社会环境的大系统中。因此，需要运用系统研究方法，兼顾局部需要与整体利益、当前效益与长远目标，推动领导活动的顺利进行和良性发展。当然，作为一名好的领导者还必须具备一定的素质，思想素质，知识素质，专业技能素质，提高领导团队的素质。运用好领导这一环节的研究方法对管理学的研究起着整体协调作用。
三点，1，确立标准;2，衡量绩效;3，纠正偏差。通过这些内容的规范形成一套完整的控制体系，从而有效的对管理学中的计划、组织、领导职能进行监督。掌握必要的手段也是控制过程中的必然要求，主要有预算控制和非预算控制两种手段。对一项任务进行控制时，我们主要才用三种控制类型，前馈控制，现场控制和反馈控制。由于管理活动的预见性和不确定行，前馈控制是在工作开始之前对工作可能出现的偏差进行预测和估计，及时采取措施预先防止问题的发生;现场控制以一是指主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是指基层工作人员的日常自我控制，控制的对象就是自我操作的工作的过程;反馈控制是指主管人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准想比较，发现偏差及所在的原因，拟定纠正措施以防止偏差在下一次的工作中出现。在控制过程中，管理当局必须首先根据计划阶段形成的目标制定行为的标准，然后用这个标准来衡量实际的工作绩效。如果标准与实际之间有偏差产生，那么管理当局必须根据情况选择调整实际工作，或调整标准，或什么也不调整。控制是监督工作活动的过程，用来保证按计划完成并纠正任何出现的超常偏差，控制工作的重要性体现在，它在确保组织活动实现预期的计划目标方面发挥着重要作用。所以，管理活动的好坏，很大一部分就决定于控制质量好的好坏。
之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了;人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。这一理论，将人们的自身需求与管理理论紧密结合起来，很好的把握了主观需求和客观要求的关系。这是研究管理学的一项极其重要的方法，对我们研究管理学起着支撑作用。
研究管理学的方法简言之就是研究计划、组织、领导、协调、控制等方面的内容，我坚信只要努力研究好上述各方面的内容，一定会在管理学的研究中感悟颇多，收获颇多。
概论课课程心得体会
随着社会的发展和科技的进步，我们所面对的知识面越来越广阔，需要了解和掌握的知识也越来越丰富。为了帮助我们更好地适应这个多元化的社会，概论课应运而生。在我所经历的概论课程中，我受益匪浅，不仅拓宽了知识面，也培养了自己的学习能力和思维方式。下面我将从开设概论课的意义、概论课的学习方法、概论课对个人成长的影响、对未来发展的意义以及对概论课的展望等方面进行具体的阐述。
首先，概论课的开设是非常有意义的。这门课程为我们提供了一个全面、系统的视野，帮助我们建立起对各个学科的基础了解。在这样一个信息爆炸的时代，我们可能会在特定领域过度钻研，而忽视了其他学科的重要性。概论课的开设，正是为了解决这个问题。它以一种扫描式的方式，快速介绍各个学科的基本概念、理论和方法，帮助我们建立良好的跨学科思维，为以后的深入学习打下基础。
其次，概论课的学习方法也非常重要。由于课程内容的广泛性和综合性，我们需要具备综合分析和判断的能力，从大量的信息中获取有用的知识。这就要求我们要注重对知识的整合和归纳，不能陷入专业的狭隘思维。同时，我们还需要培养批判思维和创新能力，对学科提出不同的观点和见解，以推动学科的发展。而这些能力的培养，离不开概论课的学习过程。通过分析复杂问题、参与学术讨论和进行团队合作，我们不仅可以提高自己的学习能力，还可以培养自己的创造性思维和解决问题的能力。
概论课对个人成长的影响是显著的。通过学习不同学科的知识，我们可以更好地认识自己的兴趣和潜能，并为未来的学习和职业选择提供重要的参考。同时，概论课还能培养我们的批判思维和创新能力，提高我们的思辨意识和独立思考能力。这些能力不仅在学术上有所帮助，也适用于我们日常生活和职业发展中。在面对复杂的问题和挑战时，我们能够更加从容地分析和解决，取得更好的成果。
此外，概论课对未来的发展也有着积极的意义。在信息技术快速发展的时代，许多行业都出现了多学科的交叉和融合，需要具备跨学科的综合能力。概论课正是培养这种能力的有效途径。通过学习概论课，我们可以拓宽自己的知识面，打破学科的界限，从而在未来的学习和工作中更加灵活和适应。
最后，对于概论课的展望，在不断变革的时代，我们应该对概论课进行进一步的改革和创新。一方面，可以加强和深化概论课的内容，将更多的学科纳入其中，让学生获得更广泛的知识。另一方面，可以创造更多的互动和合作机会，通过小组讨论、实践项目等形式，培养学生的团队合作和实践能力。通过这些改进和创新，我们相信概论课将能够更好地满足社会和学生的需求，推动我们的学术和个人发展。
总之，概论课是一门非常有意义的课程，在我们的学术和个人发展中起着重要的作用。通过开展概论课学习，我们可以拓宽知识面，培养综合分析和判断能力，提高批判思维和创新能力，影响个人的成长和未来的发展。同时，对于概论课的改革和创新，我们也应该持续关注和努力。只有不断完善和提高我们的概论课程，才能更好地适应社会的需求，推动个人和社会的发展。
课程概论心得体会
在学术生涯中，每个人都要面对诸如“课程概论”的选修课程。这个过程可能是一个挑战，但同时也是一个机会，可以提高学习技能和专业知识。在完成本次课程之后，我感到自己成长了很多。这篇文章旨在通过分享我的经历，介绍我对课程概论的理解和收获。
课程概论是一门本科课程，旨在介绍教育学的基本概念和知识。这门课程通常包含许多主题，如教育政策、教育的社会功能、教育方法和评估等。它提供了一个深入了解教育本质和意义的机会。除此之外，这门课程也提供了对不同类型教育问题的研究和分析的机会。而最为重要的是，它帮助我们更好地理解我们自身的教育经历，并找到适合我们自己的学习方法。
这门课程对于我的学习生涯有很大的影响。首先，我意识到教育学是一个非常广泛而且有意义的领域，可以影响到所有领域，不仅仅限于教育本身。其次，我更深刻地了解了教育学专业及其在教育体系中的作用，从具体的教学方式到更大的教育政策方面。最后，我学会了如何更好地管理我的时间和优化我的学习策略，让我的学习更加高效和有成效。
除了使我更好地了解教育学，课程概论也帮助我更好地了解和应用教育在实际生活中。这是通过课程中的案例讨论、小组辩论和研究项目实现的。这些课程活动可以让我思考现实生活中的教育问题，并开发解决方案方面的技能。这将对我未来的职业生涯和个人发展带来很大的帮助。
第五段：结论。
总的来说，课程概论是我本学期最有意义的课程之一，我相信这门课程将对我未来的职业生涯和发展产生很大的影响。在这门课程中，我学会了如何解决教育方面的问题，尤其是如何管理学习时间和优化学习策略。我还学会了如何应用这些技能和知识到我的实际生活中，这将对我的未来职业生涯和个人发展有很大的帮助。
课程概论心得体会
作为一门基础课程，课程概论开启了我大学生活中的第一堂课。在课程中，我认识到了课程的重要性和意义，也深刻体会到了课程对我学业和未来的帮助。以下是我对于这门课程的体会和思考。
课程概论是大学教育的第一步，也许是学生以后学习生涯中最重要的一步。在这门课程中，我们学习了如何提高学习效率和管理时间，如何制定目标和计划，如何进行学术研究和写作，以及如何发展跨学科的思维和能力。这些知识和技能不仅有助于我们的大学生活，也有助于我们的未来职业和生活发展。因此，课程概论的重要性不言而喻。
课程概论不仅是学习技能和知识的平台，也是个人成长和发展的良好渠道。在这门课程中，我们学习了自我认知和自我评估的方法，学习了如何探索个人兴趣和天赋，也学习了如何处理跨文化和跨学科交流。这些技能和知识对于我们的人际交往和社会参与非常重要，也是我们成为全面发展的、具有领导力的人才的基础。
第三段：课程概论的挑战和机遇。
在课程概论学习中，我们也遇到了很多挑战。课程内容涉及的范围广泛，需要我们花费更多的时间和精力来理解和掌握。我们还需要适应不同的学习方式和教学方法，如听讲、阅读、写作、小组讨论和演示等。但同时，这些挑战也带给了我们机遇。我们学习了如何处理和克服挑战，如何强化自我学习和管理技能，并且与其他同学合作，分享和学习彼此的知识和经验。
第四段：课程概论的启示和收获。
通过这门课程，我深刻认识到了知识和技能的重要性和实践价值。课程概论强调了学习技能和自我管理的关键作用，强调了发展全面素质和跨学科能力的重要性，也鼓励我们对于未来发展进行认知和规划。同时，课程概论也启示了我需要更加积极主动，自我探索和实践，不断追求更高的个人成长和发展目标。这是我从课程概论中得到的最宝贵的经验和收获。
第五段：总结和收获。
总的来说，课程概论是一门非常重要的基础课程，不仅帮助我们提高学习效率和管理技能，还有助于我们成为全面发展、具有领导力的人才。借此机会，我也希望将所学到的课程思维和方法用于未来的学习和实践，不断发掘和拓展个人潜力和能力，也为未来的职业和生活做好充分的准备。
概论课课程心得体会
作为大学一年级的新生，我们必须选择一些概论课程来拓宽自己的知识面，并积累一些基础知识。在这些概论课中，我收获颇丰，不仅对课程内容有了更深入的理解，还掌握了一些学习方法和技巧。在本文中，我将就我的概论课程心得体会进行总结和分享。
首先，我要提及的是概论课程对我的知识拓展起到了重要的作用。在大学的概论课程中，我们接触到了各个学科的基础知识，包括哲学、人文历史、社会科学、科学等等。这些课程不仅让我了解了各个学科的发展历程，还让我对这些学科有了更深入的了解。通过学习概论课程，我了解到知识的边界是模糊的，各个学科之间并不是完全隔离的，彼此之间有着紧密的联系。这样的知识拓展让我有了更广阔的视野和思考问题的能力。
其次，概论课程让我掌握了一些学习方法和技巧。在大学学习中，概论课程提供了学习的基础和框架，包括如何提取关键信息、如何做出有效的笔记、如何阅读和理解文献等等。这些学习方法和技巧不仅在概论课程中有用，也对其他学科的学习有帮助。通过概论课程的学习，我明白了学习的重点和有效的学习策略，提高了学习的效率和质量。
此外，概论课程也给我带来了团队合作和交流的机会。在概论课程中，我们常常需要和同学们一起讨论、思考问题，并展示自己的观点。这样的学习环境让我更好地与他人合作、交流和分享，培养了我的团队合作能力和口头表达能力。同时，通过与不同背景的同学交流，我也拓展了自己的思维和视野，并从中获得了新的见解和观点。
然而，概论课程也存在一些挑战和困难。首先，概论课程的内容广泛而且抽象，需要我们去理解和吸收大量的信息。有时候，我会感到迷茫和困惑，不知道如何理解和归纳这些知识。其次，概论课程的学习方式和高中时期不同，要求我们更多地独立思考和批判性思维。这对于我来说是一个挑战，需要我适应和改变学习方式。最后，概论课程通常有大量的阅读任务，而且时间紧迫，需要我们做好时间管理和规划。这对于大一的新生来说是一项挑战，需要我提高学习效率和自律能力。
综上所述，概论课程给我的大学学习带来了诸多的收获和体验。通过概论课程，我扩展了知识面，掌握了学习方法和技巧，培养了团队合作和交流能力。虽然也遇到了一些困难和挑战，但我相信这些经历和体会对我未来的学习和发展具有重要的意义。我会继续努力，不断学习和成长，为自己的大学生活和未来的发展打下坚实的基础。
概论课程心得体会
随着大学生活的开始，每个学生都会经历一场所谓的概论课程，也就是各个领域的基础课程，主要包括经济学、哲学、政治学、历史、社会学、心理学等等。这些概论课程能够为大家打开一扇了解不同领域、探索各种问题的窗户，让我们在学习过程中对整个社会有一个更加深刻的认识，它对于每个人的成长和发展都有着不可替代的作用。针对这门课程，我想谈谈我所感受到的一些体会和思考。
第一段：课程内容的广度与深度。
概论课程在课程设置时往往会面面俱到，介绍各个领域的基础知识，其内容涵盖了经济、文化、政治、社会、自然、人类生存大量学科。这就让我们在课程学习中得到了丰富的视野，特别是对于跨学科问题有了一定的前期了解。在深度上，因为这是基础课和入门课，多数情况下讲解的是对知识点的简单介绍或综述，导致学习者在学到一定程度后，往往感到不够深入。
第二段：文化背景的打造。
在概论课程中，特别是在社会与人类用品学、历史学、宗教学等领域的概论课程中，被授课者通常会对文化的多样性和背景产生更深的了解。课程不再是只关注知识点的简单叙述，而是通过文化跨越时空设计的呈现方式，能够让我们更好地了解文化的多样性以及其形成的原因。通过该课程，对于世界各地文化的多样性有了更深的了解，而这对于我们未来的发展和成长有着很大的价值。
第三段：提高批判思维。
概论课程不是仅仅为我们提供理论知识的掌握，其重要的价值之一在于培养我们的批判思维。因为概论课程的跨领域性，它能够使我们具备不同于自己领域的思维方式和思考问题的方式。在这个过程中，我们可以通过和老师的互动和与同学们的讨论，一步步了解界定问题，挑战假设和解决问题的方法，同时也能够了解不同视角下问题的不同看法，增强我们的判断力和批判思维能力。
第四段：社会参与感的提升。
在概论课程中，往往都会涉及到与社会相关的问题，如社会正义、城市规划、环保问题等等。通过这些课程，我们学生可以通过自己的努力来对社会做出贡献，从而提高自己的社会参与感。在这个过程中，我们可以通过收集一些数据，了解一些现象所背后的真相，找到社会问题的根源并探讨解决方案，然后去行动，将自己的力量在一定程度上融入到社会的发展过程中去。
第五段：终身教育的重要性。
终身教育的概念即是在个人一生中，将人们的学习行为视为一种持续、终了于生命终止前的行为方式。而概论课程就是这种终身教育的具体表现形式。学生们凭借着概论课程中所学到的基本概念和理论，可以不断钻研并自我完善，一步步走向更深层次的学习。同时，开展终身教育可以帮助我们获得丰富的知识，使我们能够平稳的进入社会，重新回到学校获得新知，以及在销售市场上获得竞争优势，这也是我们未来发展所需要的。
总之，概论课程的参与，将有助于我们深度思考，从而获得全新的思考角度和关注点，拥有一个更加广阔的学术视野。概论课程教会我们如何思考，如何探究问题，如何挑战自我和超越自我。这些经验和技能，可以最大化地释放我们的潜力，在未来的人生中探索、创造、成长。