通过个人总结，我们可以对自己的优点和不足进行认知和反思，为个人发展提供有益的指导和借鉴。在下面的范文中，我们可以看到一些不同领域和不同层次的个人总结，它们或许能够给我们带来一些思考和启迪。
档案员个人工作能力提升总结
20__年已经悄然远去，20__年缓缓到来。在过去一年，时而奋进向上，偶尔陷入迷茫，有时自信满满，有时却身陷怀疑，很想淡然应对，更多时候是束手无策，梳理凌乱思绪与情感，准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦，不明白自己将来是什么样貌，目前能做就是整装待发迎接新一年。
为不断地提高自己，作为单位出纳兼统计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到应尽职责，在不断改善工作方式方法同时，适应当前工作需要，用心更新自己知识层次，特制订计划如下：
一、工作上。
1、严格执行现金、银行管理和结算制度，定期核对现金、银行帐，做到账账相符。
2、根据考勤及时编制工资表，与银行相关部门联系，每个月井然有序地完成职工工资发放工作。
3、坚持财务手续，严格审核（凭证上务必有经手人及相关领导签字才能给予支付），对不符手续凭证不付款。
4、完成20__年度职工公积金申报及缴纳工作。
5、根据办公室带给依据，及时缴纳20__年度养老、失业保险等费用。
6、以各项目部报表为依据，按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。
7、根据经营科带给保证金缴纳申请书，协助办理保证金收、付、退工作。
8、完成领导零时交办各项工作。
二、学习上。
1、认真学习业务知识，不断更新知识结构，坚持干与学相结合，以贴合当前岗位要求为基本目标，到达业务潜力全面提升。
2、结合工作实际，用心为晋升高级职称做准备。
三、生活上。
1、加强身体锻炼，因为有一个健康身体才能更好地工作。
2、尊师守纪、严格把控时间观念，做到上班不迟到、下班不早退。
3、团结互助，相互协作。
4、持续良好心态、懂得知足者常乐。
5、善于观察生活中细节问题，不断进行总结从而充实自己。
四、学习要求。
1、端正思想，提高认识。加强业务学习是提高自身综合素质迫切需要，务必时刻提醒自己，把业务学习视为义不容辞职责。
2、合理安排好学习与工作关系，做到学习与工作有机统一，结合工作实际，灵活分配学习时间，保证各项学习任务得到落实。
3、透过不断学习业务知识来提高自身业务水平，丰富自己工作经验，把知识和经验积累结合，进而转化为工作创新源泉和动力。透过学习，有效解决在工作中存在问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。
在新一年里，我还需要在工作上更加用心主动，态度上更加认真负责，尽力为公司进一步发展和壮大发挥自己应有作用。
个人工作提升总结
任现职以来，在政治上、思想上、行动上一致，认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，努力实践三个代表，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。__年、__年被评为大学优秀共产党员;__年、__年被评为大学先进个人;__年被评为学院评建先进个人(本科教学评估)。__年被评为珠江医院年度门诊医师之星。
医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院医术精、服务好、质量优的月门诊医师之星和__年度门诊医师之星。
教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作，把教书育人，言传身教视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。
科研工作方面：积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局__心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项。
存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。
今后努力方向：发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩。
年终工作总结个人提升
回想在大学近两年来的学习生活，有过不适、诧异、怀疑，也有现在越来越多的习惯和追求，我感受最多的是自己在不断的成长和走向成熟——一个不断提高自己各方面素质修养的过程。而为了更好的完成接下来的学习生活，特拟定个人学习生活提升计划：
一、学习问题自我评价。
l.时间安排问题。
(1)学习常常没有固定的时间安排。
(2)对于学习没有长期的坚持下去。
(3)没有把闲暇时间都花在学习上。
2.注意力问题。
(1)注意力完全集中的状态时间太短。
(2)学习时，身旁常有使我分心的东西。
3.学习兴趣问题。
(1)一见书本头就发胀。
(2)经常是需要强迫自己学习。
二、学习上的自我提升改进计划。
1.制定阶段性的计划，设置备忘录时刻提醒自己。
(1)每天抽半个小时学习英语，每周进行一下题型练习。先从记单词，看阅读做起，因为只有词汇和语感积累了，才能更好的学习理解，争取把英语四级考过。
(2).每天抽半个小时练字，争取在下学期开学前把字练好。
(3).每天课下利用半小时进行复习和深入学习专业知识，不断巩固提升，争取在毕业时达到企业员工要求。
(4).每学期读一本好书，本学期我打算读席慕容的《写给幸福》，下学期读上官昭仪(isabelle)(英)的《幸福从听见自己的声音开始》。
(5)时间安排：周一至周五，每天晚上7：30—9：00学习一个半小时。周六、周日，学习2个小时，如有特殊情况耽误周末补上。
(6)每月对以上计划的效果进行自我检查，不断优化此计划。若没有达到预期目标，则下一阶段请室友监督，增加学习时间。
三、锻炼计划。
1.积极按时参加每周的体能锻炼，周末利用休息时间进行一些体育运动。
2.暑假坚持进行每周两到三次的体能锻炼。
四、其他。
1.努力做好自己在各学生组织中的工作，起好先锋模范作用。
2.下学期让记者团的各项举措全面开展，努力把其建设成为高效、精干的校园媒体。
3.如果有可能进行一些社会实践，能够更早的吸取一些社会经验，为今后步入社会打下良好基础。
4.积极参加学校和班集体组织的各种活动，团结同学，乐于助人。
档案员个人工作能力提升总结
如果你在个人能力方面不足，同时又希望自己能够得到老板的重用，那么一定要好好阅读下面有关提高个人能力的技巧。
1.善于思考。
职场中的成功人士，不仅在个人能力方面非常强。同时他们的思维逻辑能力也是很好的。他们平时的工作过程中很擅长思考问题。总是能够将问题重新分析之后，找出其中的问题点，寻找解决的办法。能否做到这一点，在职场中是非常重要的。
2.笨鸟先飞。
如果你没有很高的智商以及情商。那么就得发挥笨鸟先飞的精神。如果你总是能够比别人更早去学习，去完成任务的话。那么再大的困难在你面前也是可以迎刃而解的。我们千万不要害怕困难，从而躲避困难。这样只会让你成为最终的失败者。
3.寻找自己的优点。
每个人的身上都有优缺点的存在。我们不仅要学会改善我们身上的缺点。同时还得发现我们身上的优点。尤其是在平时的工作过程中，只要你能够合理利用自身的优点，那么在工作中你一定会有所成就的。
4.通过学习去充实自己。
职场是个竞争非常激烈的地方，想要生存。我们就得跟得上职场发展的脚步。唯一的解决办法就是不断地区学习。当然这个是要我们合理利用时间，学习更多的知识。我们才能成长的更快。
5.主动沟通。
在职场中，是否能够做到主动沟通是非常重要的，如果你整天都是出于沉闷的状态，不知道如何主动出击的话。那么最终你只能出于被动的状态下，任人宰割。
个人工作能力提升总结报告
个人工作能力是在工作中体现出来，工作能力不好就会显得干瘪无力。个人工作能力总结是一篇。
能否总结出成绩和经验今天本站小编为大家精心挑选了关于个人工作能力提升总结报告的文章希望能够很好的帮助到大家。
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
在上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式-x里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
从各方面严格要求自己，丰富知识层面，努力提高自己的业务水平，结合本校和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教育教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。
一、思想政治方面:。
我坚决拥护中国共产党的领导，拥护十一届三中全会以来的路线和政策，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从领导，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平。在新时期，牢牢树立服务学生的理念，以学生为中心，使所有学生都能学有所得，学有所长。
二、
个人简历。
及教研成果：
调到学校后，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习理论专业知识，结合自己实际动手能力，努力提高自己的岗位技能，能比较熟练地进行比较复杂的电子电路专业理论及学生实习课程等工作。为了尽快适应日常教学工作，坚持认真备课。根据教材内容及学生的实际，设计课程的类型，拟定教学方法，并对教学过程的程序及时间都做出安排，认真备好。
教案。
努力提高教学技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出根据课程的特点，采用多种教学方法，用多媒体以及实物演习引导学生的兴趣，并进行有机整合，强调学生自主学习能力和学生在课堂上学习积极性的培养，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和能力，给他们设计不同的教学作业，提出不同的教学要求，让各个层次的学生都得到提高。
有些学生厌学情绪严重，我首先从思想上进行转化工作，积极引导，让他们意识到学习的重要性和必要性，激发他们的学习兴趣，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴，强制学习转化到自觉的求知上来。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。
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教师个人提升工作总结
本年度，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工。
积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
下面是本人的教育教学过程中工作小结：
1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育对学生进行心理健康教育，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法。
以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展;课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。
在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考，计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的`原因，防止再错，养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。
根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。使学生掌握基础知识的基本技能。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。
因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，起来形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。我所教的班的差生比较多，他们基础比较差，学习数学很吃力，多次测验都不够理想。他们主要是对数学产生了畏难情绪。
针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。
3、积极参与听课、评课，逐步提高教学水平。
4、与班主任、家长密切配合。常与培班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生;积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。
个人工作学习个人提升计划总结
新的学年刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高学生的学习积极性，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，即以“学生为本，以校为本”的教育思想，具体计划工作主要有以下几点：
教学内容安排：完成本期教学任务，使班级成绩有一定的提高。
1.认真学习课程标准和有关数学课程等材料。
2.加大对自己和学生的自我分析和解剖。
1.在备课中，积极开展共同研究，全面合作的活动，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。
2．加强对自己和上课的标准，探讨课堂教学结构、模式和方法，多向其他有经验的老师虚心学习和请教，使自己尽快成为熟悉教学业务，具有一定教学业务水平合格教师。
3．加强对自己知识水平的提高，俗话说，要想给别人一杯水，自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知识，才能在教学上能够左右逢圆，得心应手，使学生能够对知识更加理解得透彻。
4．加大对学生的管理力度，并让学生从心理上认识到自己的学习的重要性，使他们养成良好的学习和生活习惯。
5．各科教学要充分体现以人为本的教学目标。切实重视学生思维能力培养，切实提高学生的解决问题的技能和创新能力。力争让学生全面发展。
6．加强教学常规调研，做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。
7．针对不同学习基础的学生的不同情况，进行不同的教育方式，既让后进的学生认识自己仍然是老师的好学生，又使学习较好学生意识到自己还有不足之处，始终保持奋斗和旺盛的精力和乐趣，并注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中。
8．总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。
工作自我提升个人总结范文
转眼间我们送走了__年即将迎来了崭新的__年，回顾这一年多来的工作情况，还是收获颇丰，首先，在领导的关心和同事的帮助下我学习了很多，收获了不少，使我受益匪浅，在此真诚的说一声谢谢了，谢谢大家的帮助让我在这一年走得更稳。
其次作为单位出纳兼统计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、工作上。
1、严格执行现金、银行管理和结算制度，定期核对现金、银行帐，做到账账相符。
2、根据考勤及时编制工资表，与银行相关部门联系，每个月井然有序地完成了职工工资发放工作。
3、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
4、完成__年度职工公积金申报及缴纳工作。
5、根据办公室提供依据，及时缴纳__年度养老、失业保险等费用。
6、完成领导零时交办的各项工作。
二、生活上。
1、加强身体锻炼，因为有一个健康的身体才能更好地工作。
2、尊师守纪、严格把控时间观念，做到上班不迟到、下班不早退。
3、团结互助，相互协作。
4、保持良好的心态、懂得知足者常乐。
5、善于观察生活中的细节问题，不断的进行总结从而充实自己在这短短的一年里，我真切的感受到公司的企业文化，使我在以后的工作中要不断的审视，和完善自我。回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，作为一名普普通通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的年轻同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样,尽自己的最大努力为公司,希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。
“年轻的一代员工，要吃得了苦，受得了罪，经得起冤枉委屈，坚持不断努力，终会有所成就”。作为一名年轻员工，在以后的工作中寻求差异，寻找突破，增强工作的主动性和创造性。加强自己的技术能力，认真负责的完成各项工作。
积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，我再一次衷心感谢__每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!
个人工作能力提升总结
时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有半年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：
1、销售。
a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。
b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。
c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。
d、对dn网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。
2、售后流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。
3、客户维系在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。
作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。
对提出意见或建议的客户所反馈的`信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。
在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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工作自我提升个人总结范文
途径。
关键词：项目型企业；团队合作；能力提升。
所谓项目型企业就是指以项目结构为主要组织形式的企业。为了追求特定的项目结果而组建的企业。在项目型企业中，以往对员工能力的提升大多数都是师傅直接教，没有对员工进行系统的培训，本文从项目型企业能力提升存在的问题和需要提升的能力的内容进行分析，从中找出项目型企业员工能力提升的途径。
1项目型企业员工能力提升存在的问题。
缺乏系统性统一规划和整体架构设计。
各业务单元的能力提升活动，均处于“非系统化”的发展阶段，体现在各业务单元均有不同的松散的运作模式，均以模块或项目划分，能力提升基本等同于培训活动策划，关注短期的进展和成果，缺少协同和共享，更欠缺对基础平台的搭建和有长远影响的提升机制建设，对于企业整体而言，缺乏整体设计和规划。
战略支撑功能缺失，缺乏与战略和业务单元的。
主要表现在三方面：一是能力提升活动游离于战略体系之外，二是能力提升活动游离于业务运营体系之外，三是各项能力提升活动游离于人力资源体系之外。这也是造成各项能力活动仅成为专业团队的工作，而企业领导和基层管理人员很少能够参与进来的重要原因。
被动学习而非主动学习，员工和其上级未能承担起能力发展的责任。
各班组开展的各项学习或提升活动，都是要求员工提升，属于被动学习，这也是学习效率低、培训活动难开展的重要原因。企业需要统一营造良好的学习氛围，为员工提供适用的学习内容和学习方式，并促使员工将学习的成果应用于工作，从而收到良好的学习效果，使其愿意持续学习。还应通过各项举措来使能力提升的责任回归到员工及其直接上级的头上。
2项目型企业员工需要提升的能力。
项目型企业的员工，新员工的数量相对较少，所以有必要针对企业的这种特性来做工作，具有针对性的提高老员工的能力，那么，项目型企业员工需要提升的能力有哪些？笔者认为，可以包括如下五个方面：
接受与理解任务的能力。
接受和理解任务的能力在工作中非常重要，是任务得以顺利实施和完成的重要保障。员工只有有超强的接受和理解任务的能力才能顺利完成工作。员工的接受与理解任务的能力可以在平常的工作安排中加以锻炼，在重复的锻炼中，员工的理解与接受任务的能力就会得到相应的提高，同时在交流过程中语言应当尽可能的简洁明确，这样员工更容易理解。
独立完成业务工作的能力。
员工在完成指定工作任务的时候，要具有独立完成的能力，尤其是老员工，在面对任务时更应当独立完成，员工的独立完成业务工作的能力显得尤为重要，只有能独立完成工作才能为企业带来效益，由此可以看出提高员工独立完成业务工作的能力十分有必要。
团队合作的能力。
项目型企业的员工在工作的时候虽然工作不一样，但是很多的时候都需要团队合作，团队合作完成的工作比较多，因此团队合作能力在工作中尤为重要，员工的团队合作能力主要是在工作中一次又一次的磨合中得到提高的，所以如要提高团队的合作能力主要还是依靠在工作中相互协调并完成工作。在安排任务时可以尽量考虑到如何安排员工，尽可能地让他们的团队合作能力得到提高，这样才能有效提高企业的效益，同时也能让工作的质量得到有效的提高。由此可以看出，团队合作能力在项目型企业员工的能力提升中是不可缺少的一种。
总结与提高的能力。
项目型企业的领导比较多，各班组领导是任务完成的关键，班长的总结和提高的能力是任务能顺利完成的保障。企业领导的总结与提高能力对企业的发展具有重要的作用，也在领导选拔中发挥着重要的作用，企业只有不断地提高领导和员工的总结和提高的能力，才能有效完成企业下达的任务。因此总结与提高的能力是项目型企业员工能力提升的重要一种。
领导与组织团队的工作能力。
领导除了需要提高总结和提高的能力还应当提高领导与组织团队的工作能力，领导需要指导员工进行工作，还需要协调各员工之间的关系。所以有必要提高领导与组织团队的工作能力。项目型企业的员工的特殊特色，在企业中可以通过任务中来提高与组织团队的工作能力。领导与组织团队的工作能力对企业的发展具有重要的作用，能帮助企业与其他企业之间的协调，促进企业与企业之间业务交流和技术交流。
3项目型企业员工能力提升的途径。
从实际出发，为员工提供系统的技能培训。
技能是企业员工从事工作的重要条件，是企业员工在工作中的自信心的重要保障。传统的技能培训模式不能满足项目型企业员工发展的需要，无法有效提高员工的工作效率和工作的质量。所以有必要进行系统的培训，这样不但可以提高企业员工的工作效益还能提升员工的自信心。企业给员工培训可以分为不定期培训与定期培训两种，不定期培训是指企业在面对工作任务时具有针对性对员工进行培训，员工在接受培训后会对工作有更深的了解，同事员工还可以不定期外派去培训，这样可以让员工的专业技能有更多的提升，员工的各方面知识也得到相应的提高。定期培训就是企业规定时间、规定内容对新老员工进行培训，培训的内容可以根据企业的工作经验总结，同时针对企业存在的问题进行解答，员工的技能得到提升的同时还能帮助企业解决存在的问题。
帮助员工制定合理的职业规划。
发展。
建立公平合理的管理制度。
项目型企业需要建立公平、公正的选人用人制度、激励制度、考核制度等，作为员工实现自我目标的保证，使他们认识到自己的努力在企业是可以得到回报的，这种回报不仅表现为薪酬的提高，更重要的是，通过公平竞争带来的晋升、进修等机会为标志的对其工作能力、创新能力的认可以及短期自我奋斗目标的实现等等。而企业对员工工作的高认可度往往能大大激发员工的工作热情和创造能力，使他们有足够的动力去积极主动地实现自我提升，自我激励，提高自我管理能力，为企业的发展注入活力。在企业推行自我管理的过程中，还要求管理者身体力行，维护管理制度的公平公正，在严格要求员工的同时，也要时常检视管理者自身是否也在严格地遵照制度执行，行动比说教更具说服力。
关注员工的心理健康。
自我管理中的核心内容是对心理与行为的管理。随着竞争的日益加剧，人们生活的节奏逐渐加快，职场人士承受着各方面的压力，从而产生了一系列的心理问题。在企业推行自我管理的过程中，必须高度重视员工的心理健康。可以通过以下两方面来实现：（1）加大心理健康知识的普及度。在员工培训中，适当地增加心理健康方面的相关知识，提供有关心理健康教育的书籍、报刊以及光盘等，促使员工掌握更多的心理健康知识。（2）需要营造良好的工作环境。良好的环境对舒缓压力有着重要的作用，因此，应该保持环境的卫生整洁度，尽可能地提高员工工作环境的舒适度。同时可以通过组织一些集体活动，搭建良好的沟通平台，建立良好的人文环境，促进人际关系的和谐发展。
参考文献。
[1]谢冰.员工绩效的外部性特征及其启示[j].商业时代，2008，（3）.
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[4]张树，万华.企业员工能力评价模型研究[j].商场现代化，2007，（17）.
园长培训提升工作个人总结报告
20__年__月到20__年6月，我作为在职中层干部有幸参加了太仓市教育局举办的第二期幼教管理干部培训班的学习，这是为了进一步加强我们太仓市幼教管理干部队伍建设的一次培训，也是我工作以来培训时间最长、内容最丰富的一次活动，这次学习使我在思想上、业务理论上、工作实践上都受益匪浅。
一、培训内容丰富、形式多样。
此次培训的课程领导作了精心安排，有开班典礼上局长对我们的希望和市人大王文琪副主任《关于太仓经济形势及城乡一体化》的报告，接着，通过各类专题讲座、儿童半日活动调研、外出考察、幼儿教育质量模拟调研、拓展训练等多种教学形式，使我对管理的内涵有了较为深刻的理解和认识，特别是每次学习活动之后与同伴的互动，大家畅所欲言，在相互的碰撞中，增进了学员们之间的交流、学习和促进，不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。
二、明确了业务园长该有的职责与能力。
作为一名业务园长，一要具有较强的协调、组织能力。业务园长要开展一项工作，首相要争取园长的支持和教师们的积极响应，这需要业务园长在与领导和教师交流时讲究说话技巧、在开展工作时讲究方法，只有这样才能将工作顺利开展，达到最佳效果。二要具有求真务实的精神。教研工作是一项长期性的工作，业务园长要对工作有强烈的责任感，不摆花架、真抓实干，力求每一项工作抓到底、有实效。三要具有开拓创新的能力。业务园长要不断提高自身修养，紧跟课改步伐，对工作有独特见解，敢于尝试、创新，带领教师积极投入到课题研究中。
三、实地活动促成长。
1．外出考察观摩。这次的培训还安排我们到张家港两所名园实地参观、观摩，每到一处大家都认真记录，仔细聆听，用手中的照相机留下了宝贵的第一手资料。实地参观、观摩感受多而深刻。在张家港实验幼儿，我们聆听了园长刘慧作了“圆融管理思想下的教师团队文化”主题讲座，实幼一流的环境设施及处处凸现的校园文化给我留置下了深刻的印象。我们看到了实幼四十多年的办园历史沉淀的丰厚办园文化意蕴，涵养了“原色为源，缤纷是园”的办园思想。践行着“回归本真，放飞梦想，发展儿童的心灵原色；传递文明，开启心智，成就孩子的快乐童年”的教育理念，坚持走文化强园，品牌立园，特色扬园之路，朝着“儿童梦想缤纷，教师人生幸福，原色文化鲜明的现代实验幼儿”的目标不断努力。当我们来到张家港市白鹿幼儿，聆听园长作《健康引领智慧管理打造品牌》的专题讲座时，又一次从环境中解读出一所幼儿的办园理念和文化内涵，看到了现在正在深入研究的“健康运动课程”。本着“健康第一”的宗旨，以“健体”“健心”“健脑”“健美”为培养目标，通过“快乐热身5分钟”“分区自主体育锻炼”“直排轮运动”等特色活动，着力于幼儿健康教育的新模式研究。“我运动，我快乐、我健康”的教育理念在幼儿的环境创设、课程实践中都得以体现。这样的考察学习是难得的，也是幸运的，我们会取他人之精华，灵活地运用到我们新园的环境创设和管理建设中去的。
个人工作技能专业提升总结
专业:班级:学号:姓名:指导教师:。
天津国土资源和房屋职业学院国际经济贸易系。
二〇一五年十二月。
天津国土资源和房屋职业学院国际经济贸易系。
一、实习基本情况。
（一）行业岗位认知。
天津五大道旅游资源经营有限公司隶属于天津市和平区国资委的国有企业，政府授权的资产运营和投资管理机构。近年来，随着天津市对民园体育场及周边地区近15万平方米的风貌建筑群的整修及改造，已经形成为精品酒店区、商旅休闲区、文化地标区、创意办公区及旅游配套区。五大道已成为天津市高端休闲消费的标志性区域和旅游热点区域，成为集“食住行游购娱”为一体的大型旅游商贸企业。
五大道欧陆风情区毗邻南京路商务区、滨江道商务区、小白楼商务区、友谊路商业区，是为来五大道欧陆风情区游览的嘉宾提供旅游服务的集散中心、文化娱乐中心、餐饮中心、酒店、培训中心、公园为一体的功能一应俱全的大型综合体项目。该项目按照国际化标准设计，拥有便捷的生活配套设施，良好的沟通互动渠道，丰富多彩的文化娱乐内容，数字化的智能管理。
公司拥有一流的管理团队和超前的管理理念，为员工提供专业系统的技能培训，良好的学习、晋升、发展机制，完善的后勤服务保障体系，为员工拓展了广阔的发展空间。
天津旅游业日益成为社会关注和投资开发的热点，旅游产业规模不断扩大。目前，天津a级景区已达97家，星级饭店102家；其中五星级酒店及按照五星级标准建成开业的酒店共38家；各类旅行社397家；旅游车船公司20家；旅游专业院校21所。旅游业对全市经济社会发展的贡献越来越大。
（二）实习内容。
天津五大道旅游资源经营有限公司主要包括财务部、讲解部、接待部、人力资源部、培训部、采购部、销售部以及自行车组等。经历过前期的培训后被分配到讲解部并担任讲解员，讲解员主要职责是对五大道（马场道、睦南道、大理道、常德道以及重庆道）景点进行全面的讲解，讲解的内容包括景区名称由来、建筑历史、风格以及建筑布局、所涉及故居名人等方面，并为游客提供到位的接待服务，提醒游客注意事项等。
二、实习中发现自身的不足之处(一)专业知识方面的不足。
专业知识在旅游服务中运用不够灵活。通过这次毕业实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用，使所学的知识由量变到质变，发挥更大的指导作用。
讲解工作是一个专业性、政策性很强的工作，它涉及到语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识，更需要有极高的准确性，需要有较深的专业业务知识和丰富的相关知识等认识不足，重视不够。
（二）专业技能方面存在的不足。
知识及岗位的服务流程及用语，相关的法律法规知之甚少。三是对岗位的服务技能，在应变能力客人交流、沟通的能力存在欠缺。
（三）综合能力方面存在的不足。
(1)从事旅游行业的时间相比较而言太短，经验太少，所需具备的专业知识也不足。因此在处理平时工作中不时觉得千头万绪，不知该从何入手、如何入手。
(2)有时在日常工作中忽略了某些细节，导致服务没做到位；有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
(3)综合分析能力、协调沟通能力等方面仍需加强，偶尔还会出现胆怯、想要逃避的心态，亟需克服。
（一）实习前期。
在2015年7月15日我来到了天津五大道旅游公司，开始了天津五大道的实习征程。第一天在公司负责人的带领下对五大道进行了大致的参观。负责人认真地介绍了五大道的历史文化以及公司各部门以及职能，对相关岗位的职责进行熟悉。第二天在公司培训师的带领下，我们参观了公司的博物馆陈列的销售纪念品，并开展了销售培训，从纪念品的价格一直到其纪念价值，培训师认真负责的态度给我留下了深刻的印象。随后培训师制定了培训计划，从第三天开始，开始了正式的培训。培训师认真的准备了大量的专业资料，并进行详细的讲解，尤其是对我所应聘的岗位职责进行了生动的阐述。整个培训过程持续了有二十天，并开展了现场的模拟演示。这对于我的沟通讲解能力的提升、及专业知识的巩固以及对在岗基本素质的提升都起到了非常大的作用。
（二）步入正轨。
同时将副券保存好，检票完毕后讲解员作为同驭手背靠背的指定位置，并提醒驭手：师傅，我们可以走了。马车在行驶状态下讲解员应该提示游客：游客朋友们，马车在行驶状态下，请您不要站立和走动，这样是危险的。等到马车到达经典区域后，讲解员对景区进行详细的讲解，包括历史由来、景点风格、布局以及所涉及到的名人历史等。例如，旅客们你们好，我们现在经过的是睦南道79号，是天津八大家祠卞的旧居，整栋建筑线条明快，庄重古朴，具有典型的西班牙建筑风格。隆顺榕药厂就是卞家的产业，隆顺药厂生产的藿香正气水至今依旧是避暑良药......一直到最后的致结束语：游客朋友们，马车的游览即将结束，车停稳后请你再下车，下车时请您拿好您的随身物品，请您照顾好身边的老人和小朋友，注意脚下安全。第一次在讲解的时候心里万分紧张焦虑，并且实现准备了纸条，从开头到自我介绍到最后的结束语，磕磕绊绊，给游客的感觉很不好。但是在培训师的鼓励下，第二次有了明显的改进，虽然依旧不理想。反反复复，百折不挠，经历数次的失败后，我逐步适应了讲解员的节奏，戒骄戒躁，耐心细致的为游客讲解，将整个讲解流程转化为自己的本能，整个过程变得流畅，给游客亲和的感觉，并得到了培训师以及游客的肯定，在后期的讲解员评分中，无论是游客还是培训师都给予了高度的评价。
在实习期间，自己的人交际的能力得到了有效的提升，旅游管理是一项与人交流的工作，我在这里工作的每天有一半以上是在和客人沟通与交流，我必须要以十分的热情去和客人交流，不能怠慢了顾客，更不能冲客人发火，在工作上，要热心地帮助别人，不管自己是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住：忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。不要争一时之利，更不要图一时之快。我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。
务工作需要的业务知识和业务技能，不断改进工作手段和工作方式，提高工作质量。要积旅游挂历业务知识，不断增强新形势下做好旅游服务的实际能力，尤其是要针对旅游服务的基本知识、职业道德、相关的法律法规、独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力予以提升。
四、实习收获与反思。
（一）做好充分实习心理准备。
在实习前，学生要做好充分的吃苦准备，下定决心从基层锻炼，为以后求职寻找更好更高的发展打下良好的实践基础；做好角色转换的准备，有足够的心理承受能力，对自己要高标准、严要求，培养吃苦耐劳、敬业爱岗的精神，做好战胜困难，迎接挑战的心理准备；要正视实习，要把实习当作学习、发展和磨练的机会。要明确实习中可能预见到的各种困难。
（二）拉近理想与现实的差距。
在新的工作环境和岗位上，实习学生可以从旅游企业提供的培训以及同事的诸多指导中学到许多有用的经验，尽量获得实践知识和积累实践经验。旅游专业本科生通过对行业的实际人才需求状况，及时调整在校期间的学习，改变不切实际的想法,注重实践磨砺。学生要辩证地看待自己实习生地位，以学习和锻炼作为首要目的，适当地调整自己的薪酬期望，不应把赚钱作为唯一的目的，在实习过程中要及时的调整自己的心态，保持乐观、积极向上的心态。
（三）实习过程中勤学好问。
实习学生在实习中要善于学习，勤于思考，积极请教，放平心态，把自己的努力与企业的发展紧密结合起来，以长远的眼光，不要用在企业一两年甚至几个月的发展来判断行业的发展，职业生涯的发展是以经验和资历为基础的。
（四）良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。通过这次毕业实习，把自己在学习一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
个人工作能力提升总结
学习可以提高素质，学习可以增加智慧，学习可以促进工作思路的开阔、工作水平的.提高、工作方法的拓展、工作能力的增强。时值年末，对个人20xx年度学习情况进行梳理、做以总结。
在法律法规学习方面，通过系统学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》，尤其是《校园伤害事故处理条例》的学习，充实了法律知识，增强了法制观念，在今年发生的两起校园碰伤事故处理过程中，能够自觉地运用所学知识正确及时的处理，是教师、学生及家长都得到满意结果，真正达到了学以致用。
在师德学习方面，自身学习加之平时的实践，深刻体会到师德学习至关重要，有师德才有教育，师风正则教风正，师风正则学风正，师风正则校风正。
在读书学习方面，通过阅读窦桂梅的《回到教育的原点》等书籍，再次感受到读书的好处，开阔眼界，增加知识，提高素养，并能带动教师、学生读书活动的开展，对于学校“诵读经典美文、创建书香校园”这一特色活动也起到引领作用。
在参加上级培训学习方面，认真参加了县教育行政部门及业务部门组织的学习、培训活动，尤其是今年下半年，按照县教育局安排，我参加了辽宁省农村中小学校长进城挂职培训班，其中在省教育行政学院集中培训学习一周，聆听了教育学院领导关松林、鲁良及省内外著名教育专家学者的报告和讲座：《教师心理健康与人生幸福》(抚顺市教师进修学院曹丽娟)、《办学思想与领导力提升》(铁岭市教师进修学院郑重)、《润物无声——关于学校文化建设的探讨与设计》(中国教育学会中育文化研究中心、北京空间道艺术设计中心张晗东)、《如何制定学校发展规划》(国家基础教育实验中心副主任、东北师范大学农村教育研究所所长邬志辉)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈阳市浑南新区第一小学挂职培训，时间虽然短暂，但感触很深、收获很多，十几天的挂职培训学习中，深受浑南一小领导尤其是冯凝校长的悉心引领，深入到学校的各项管理中，学校现代化的设施设备令我羡慕，学校“和谐发展有所长、知能并举有个性”的办学特色令我钦佩，学校领导严谨的工作作风、注重细节、追求卓越的高效管理模式让我在挂职中提高，在挂职中成长，在挂职中感悟，在挂职中反思。在11月28日到12月1日，随同省里挂职培训班一起到江苏南京，先后到了南京市天正小学、泰兴市洋思中学考察学习，近距离感受了我国江南教育的发展成就和办学模式，通过本次挂职学习，使我思想有所更新，理论有所提升，视野有所开阔，既学习聆听了教育专家学者的报告、讲座，又亲身深入到一所学校工作、学习、生活;既了解了省内各校的教育发展成就和办学模式，又感受了江南水乡的教育现状及学校发展前景，使我在实践上也有了较大收获，确实不虚此行，唯有在今后工作中，将所学和所在学校工作实际相结合，并付诸实践，才是真正的收获，学以致用。
在网络学习方面，参加了网上视频学习，并积极经营自己的教育博客，访问、交流、浏览、学习、撰写博文等等，既学习了外地外校的好经验好做法，也借鉴了外地外校的办学思路、发展特色，让网络这一先进学习的平台为自身学习发挥了作用。
学习得以收获，关键还得应用，只有将所学和自身工作实际有机结合，才是学习的目的和归宿，否则，就是作秀，就是纸上谈兵。
1、理论方面学习不深、不透，涉猎杂乱，没有就某一方面或某一问题做深入细致研究。
2、读书少，无论对自身，还是教师、学生，书读的少，问题恐怕不在教师、学生，而在自己模范带头作用起的不好，时间安排在学校事务上的多，而真正静下心来读书的时间太少了。
3、学习和工作没有融合到一起，应该在学习中促进学习，在工作中强化学习，在学习中又能促进工作，使学习理论和工作实践真正融合到一起，这样才是学习的目的。
4、动笔不勤，平时文章和博文写的少，导致学习有时就是走马观花，学习了过后也可能白学了，需要今后改正。
总之，20xx年度，一方面学有所获，另一方面也存在不少问题，收获需应用于今后工作，不足需在反思之后尽力弥补，力争20xx年学习再努力!
个人销售工作总结与提升计划
在下一个阶段中自己提升工作能力的计划主要是从三个方面出发，具体如下：
1.多去学习一些销售的技巧，以及跟顾客沟通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高销售额。多去向优秀的同事学习，看他们是怎样去销售公司的产品的，从中去找到一些经验。
2.要根据顾客的需求去推荐合适的产品，而不是根据销售提成的多少去推荐产品，这样是能够提高自己的销售成功的比例的。只有是顾客需要的产品，他们才会产生购买的想法。
3.要在失败之后去反思这一次失败的原因，在之后不要再犯同样的错误，就能够减少自己失败的次数。这样是能够为自己积累一些经验的，而销售是一个需要经验的职业。
我相信自己在这个的工作中是能够有进步的，我也相信自己会成为一个优秀的销售。之后我是会继续的努力的，让自己在现在的基础上继续的提高自己的销售额。
年终个人提升工作总结
任现职以来，在政治上、思想上、行动上一致，认真学习马列主义、^v^思想及^v^理论，努力实践三个代表，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。__年、__年被评为大学优秀^v^员;__年、__年被评为大学先进个人;__年被评为学院评建先进个人(本科教学评估)。__年被评为珠江医院年度门诊医师之星。
医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院医术精、服务好、质量优的月门诊医师之星和__年度门诊医师之星。
教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作，把教书育人，言传身教视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。
科研工作方面：积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局__心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项。
存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。
今后努力方向：发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩。
年终个人提升工作总结
在____年以来，我分别在__项目部和_×项目部从事综合办公室工作，在项目部班子成员的领导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用。现将办公室的工作总结汇报如下：
一、____年各项工作完成情况。
1、做好__、__两个项目的前站工作，在综合办公室其他同事的协助下，克服诸多困难，搞好安家建点工作。
2、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡。
随着公司精细化管理工作的推进，综合办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一，及坚持为后勤服务与现场建设的辩证统一。
3、认真做好综合办公室的文件整理工作。
认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。
4、顺利完成各项会议、接待工作。
本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照公司公务用车管理办法的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。
6、加强信证管理，保证印章的绝对安全。
为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章2枚及财务章1枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。
7、做好人力资源管理，落实人员培训。
综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了项目部员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源;另一方面，严格执行项目部的绩效考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作，多次组织全体员工参加精细化管理知识培训，促进了项目部员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
8、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作。
____年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放;在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观;主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题;始终坚持公共区域、办公楼检查制度，消除消防安全隐患;加强水电管理，确保安全用电;做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。
9、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作。
综合办公室按照公司党委的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设;积极组织各类慰问及节假日文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力;通过每周绩效考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。
10.抓好宣传工作，树立形象。
____年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。____年我共向各类媒体投稿105篇，采用76篇，起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。
二、存在的问题。
虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，本人是医务人员改行半路出家，工作中经验不足，需要加强学习的地方还很多，亟待提高业务水平。在今后的工作中，我会认真履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。