休闲会所的工作报告(通用18篇)

时间:2023-11-29 01:13:58 作者:雁落霞

工作报告的撰写需要注重对关键绩效指标的分析和解读,让读者能够清楚了解工作的意义和价值。如果你对工作报告写作感到迷茫,不妨阅读以下范文,或许能帮你找到灵感和解答。

休闲会所工作总结

发包人:________(下称甲方)。

承包人:________(下称乙方)。

保证人:________(下称丙方)。

经甲乙双方充分协商,就乙方承包经营甲方的__事宜达成如下协议,双方应共同遵守。

一、合同标的。

甲方将座落于的__承包给乙方经营。乙方对甲方所有的__休闲中心的现状已有充分了解,愿意承包经营甲方的上述休闲中心,并保证合法经营。

二、经营方式。

乙方承包经营期间,实行独立核算、自负盈亏、自主经营。

三、承包期限。

1、承包经营期限为年,即从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、根据法律规定或本协议书约定,提前解除或终止协议书履行的,不受上述期限的限制。

四、承包金及缴纳方式。

乙方承包经营的承包金为______元/年,采取先缴纳后使用原则;乙方应按下列方式向甲方缴纳承包金:

五、甲方的权利与义务。

1、甲方有权按协议约定的方式收取承包金,

2、甲方于本协议签字之日将__经营所需的各种证照交给乙方。

3、本协议签订后甲方应及时将__移交给乙方使用。

4、甲方对移交给乙方承包经营管理的设施、设备等资产享有法定所有权,并享有监督权。

六、乙方的权利与义务。

1、乙方应按约定及时足额缴纳承包金。

2、乙方应当在工商管理部门和甲方的授权范围开展各项经营活动。

3、乙方经营期间的水电费用、证照的年检相关费用及其他有关部门收取的费用均由乙方自行承担。

4、合同期内,乙方对甲方提供的资产设施、设备享有使用权并必须保持设备完好。如因使用期限已满自然损坏的设施,应由乙方及时上报甲方审定后报废,乙方不得擅自处理。

5、乙方在经营中不得违反国家的政策和法律,否则后果与经济责任自负。

6、未经甲方同意,不得擅自使用甲方财产对外提供担保,不得擅自处置甲方财产。

7、乙方不得在经营过程中将__转让给第三方经营,一经发现甲方有权随时终止合同并追究乙方的违约责任。

8、乙方不得以名义对外进行担保或从事与经营范围无关的经营活动。

9、乙方对于消防设备设施应定期检查、维护、保养,对于因消防设施不达标而引起的灾难由乙方自行负责。

10、乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照全部移交给甲方。

七、担保或保证金。

丙方自愿为乙方在本协议框架类的全部义务向甲方提供连带责任担保,丙方提供担保的期间为二年。

乙方向甲方缴纳保证金_____元,乙方违约的,保证金归甲方所有,乙方不得主张退还。乙方无违约行为的,甲方应在协议解除或终止后及时退还保证金。

八、违约责任。

甲乙双方应当全面履行本协议书的约定,任何一方违约的,守约方有权提前解除协议或终止本协议书的履行。违约方应向守约方承担违约金______元;违约金不足以弥补守约方损失的,还应当赔偿守约方的损失。

九、其它。

1、协议期满后,甲方如重新对外发包经营的,在同等条件下,乙方有优先承包经营权。

2、协议期满或解除后,原有设备及设施归甲方所有,乙方添置的设备设施归乙方所有,甲方可折价取得该部分设备设施。

3、协议中如有未尽事宜,应由甲乙双方共同协商作出补充规定。补充条款具有与本协议同等的效力。

十、本协议经双方签字后生效。

十一、本协议一式叁份,甲乙双方及担保人各执一份。

甲方:________乙方:_________。

担保方:________。

休闲会所管理制度

二、上班时间必须穿工作服,佩戴工作牌,仪容仪表整齐,化淡妆,不得披头散发,违者不予上钟,并罚款50元。

三、不得使用客用卫生间,不得在技师房内换衣服,违者罚款20元。

四、上班时间必须树立良好形象,不得在公司范围内或技师房内喧哗,随处走动,不可在公司营业区域内接打电话。

五、不得食用客用饮料或客人遗留下来的食物。一经发现罚款100元处理。

六、技师必须服从管理人员的调动及安排,不得顶撞和辱骂上司,应做到先服从后上诉,违者将视事情轻重,给予50元-200元处罚。当安排技师上钟有不服从者一律打尾牌并罚款50元。

七、上钟时间待客一定要有礼、热情,不可以挑客。不得对客人评头论足或耻笑客人,违者将受到严重警告,并罚款50元。如见客不打招呼者,罚款20元。

八、技师在上钟期间不得随便外出或者串房,不得带手机上钟,不可以看电视,违者罚款50元。

九、不可以向客人索取小费,如有客人投诉,罚款50。

休闲会所工作总结

1.京都之花开,足下享自在。

2.一觉醒来,心满意足。

3.健康养生梦,众园足道情。

4.领航足道养生,成就健康美梦。

5.众园足道,足以养健。

6.走进众园,走出健康。

7.众园足道,足下生辉。

8.天下何足道?桐城出众园。

9.众园足道,底气十足。

10.千年养生魂,众园足道情。

11.众园就在快活岭,旺角足道任你行。

12.足道龙眠盛运,足道快活众园。

13.众园足浴,随心所欲。

14.众园足道,无比曼妙。

15.休闲哪里最好,桐城众园足道。

休闲会所员工考核细则

为了更好的去严格要求自己,使大家能够全面的发挥自己,为宾客提供优质的服务,全面执行奖罚制度,希望全体员工能够团结一心,齐心协力共同把我们的服务素质提高。具体如下:

一、奖励条理。

1、拾到客人物品及时上交,给予嘉奖(10元)。

2、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。

3、多次帮助同事于危难之中,给予表扬和嘉奖。

4、给部门提出建设性意见被采纳者,给予做普升依据。

5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。

6、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励300元。

7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将给予奖励。

二、处罚制度(按扣分条理处理;每扣一分罚款十元)。

1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按时上下班,迟到,早退情节轻微者扣一分。

3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。

4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。

5、当班时间闹情绪,没精打采、没有微笑者口一分。

6、个人卫生不好,头发零乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。

7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分。

8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清楚者扣本人和当班管理人员个一分。

9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。

10、不提供规范式服务者扣一分。

11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。

12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分,并按原价赔偿。

13、托盘不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。

15、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。

16、站立、行走不规范或不按岗位站立者扣一分。

17、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。

18、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。

20、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。

21、当班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、当班时看书、年报、看电视、打私人电话者扣一分。

23、吃饭、宵夜、外出不打招呼或时间过长者扣一分。

24、下班时间忘记关水、电者扣二分。

25、向客人索要小费或暗示小费情节轻微者扣五分,情节严重者作解雇处理。

26、收房时,将烟头、纸巾等杂物放进布草间者扣一分。

27、设备设施有问题不及时上报者扣一分。

28、发现客人遗失物品不按时上交或上报者扣二分,情节严重解雇处理。

29、在墙纸及其他物品上乱涂乱画者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。

31、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。

32、不服从上司工作安排者扣二分、要做到先服从后上诉。

33、无理顶撞上司没有教养者扣三分。

34、上班时间内睡觉者扣二分。

35、对客人服务态度不好,引起投诉者扣三分,并打入黑名单。

36、输错钟、写错单、计错客人的消费者扣三分。

37、未按公司规定要求操作电脑设备者和使用对讲机者扣三分,并打入黑名单。

38、员工上班接听私人电话扣一分,利用公司电话拨打私人电话者扣3分。

39、发表虚假和诽谤的言论,从而影响其他员工信誉者扣五分。

40、携带公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐吓公司员工或打架斗殴者,即时解雇。

42、泄露公司商业机密者,即时解雇。

43、禁止公司员工拍拖,发现员工拍拖者即时解雇。并扣五分以上。

在执行纪律处分时,公司本着以教育为主处罚为辅的原则对违规事件进行公平公正处理;。

(1)处分的目的是为了端正犯错员工的操守及工作态度;。

(2)对处分员工给予解释及上诉机会;。

(3)以上各项罚款均以罚款形式操作,由当事人即时签名确认。

谨严慎行,严于律己,宽以待人,助人为乐。

总经理:总经办:

年月日年月日。

休闲会所管理制度

为普及消防知识,强化消防安全意识,保证各项消防安全制度和措施的落实,预防火灾事故的发生,特制定本制度。

1、本休闲会所的消防安全教育、培训工作,由消防安全管理人负责,由消防工作的归口管理职能部门具体组织实施。

2、消防工作的归口管理职能部门对全体员工每半年至少进行一次消防安全培训。教育、培训内容应当包括:。

有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;本休闲会所、本岗位的火灾危险性和防火措施;有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能;组织、引导群众疏散的知识和技能。

3、新上岗和进入新岗位的员工必须进行上岗前的消防安全教育、培训。培训不合格者不允许上岗。

4、各部门、铺位消防安全管理负责人每季度对本部门、本铺位的员工至少进行一次消防安全教育、培训。

5、下列人员必须接受消防安全专门培训:。

本休闲会所的消防安全责任人、消防安全管理人;专、兼职消防管理人员;消防控制室的值班、操作人员;其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。

6、本规定自颁布之日起实行。

休闲会所工作总结

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

先将这个月的销售情况进行细致总结,找出问题,努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错,顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目,哪个足疗项目顾客点的少等等。

通过整合足疗师们总结,分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析,主要抓住重点去做好解决方法。

对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理,想出相对应的解决方法,比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求,需要用什么样的方法去解决。

总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析,每个月都会碰到不一样的问题,千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结报告做到准确,也有利于足疗店的发展。

休闲会所开业致辞

尊敬各位领导、来宾朋友们:

大家好!

今天是个好日子,8月18日,是吉利日子、吉祥日子、更是吉庆日子,海渔七号会所正式开业啦!让我们以热烈掌声和喧闹鞭炮声共同祝贺会所开业大吉!

首先非常感谢前来捧场和祝福各位领导和朋友到来,你们到来给酒店平添了喜气、增添了色彩,谢谢你们!感谢你们对会所开业所做帮扶和支持,感谢你们对会所未来所寄予期待和关注。正是因为这,我相信会所会成为你理想歇息之地、交流平台。

我一生,经历过太多轰轰烈烈酒店开办,从冰雪皑皑东北到椰林摇曳珠海,从品尝浓丽典雅粤菜到清雅精致淮扬菜,但唯一让我精心牵挂,倍加呵护,就像是幺子诞生,这样一个精致而玲珑会所,因为它凝聚着我一生爱好、审美和追求,希望能够跟大家一同品味、一同分享!

最后,我衷心祝愿会所自然温馨、兴盛繁荣;

祝愿各位来宾万事如意、美满幸福。

足浴休闲会所创意广告词

3.天使容颜魔鬼身材。

4.没有什么大不了。

5.做女人挺好。

6.“大”目光所在“挺”女人味道。

7.趁早下“斑”不要“痘”留。

9.天下没丑女人,只有懒女人。

10.****打造全新魅力佳人~。

11.*****给您美的健康,健康的美!!

12.美丽天堂:让你拥有天使的脸蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的气质!

13.为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采!

14.投入一分,美丽十分!赚钱好点子,赚钱点子。

15.一切从“新”开始!

16.一寸光阴一寸金,寸金难买容颜新!

休闲会所规章制度

1.坚决遵守日民政府颁布的有关“治安管理条例”,认真学习,违者必究,严重时送公安机关处理。

2.2上班迟到或早退一次酌情罚款处理,月累积超过三次罚100元,旷工一天罚300元,旷工二天罚600元并停牌处理,旷工三天作自动离职。

3.技师需要请假的(三天之内的)提前一天以书面形式申请由经理批示,技师需请长假(三天以上的),需提前十五天书面申请交由经理审批。满一年以上的,辞职须提前一个月书面申请,由经理审批。临时请假,事假一天以上者,需经理批准,病假须及时通知当班主任开请假条,上班时出示医院证明(病历单,电脑收费单)。如有违规,视实情做出扣罚。

4.仪容仪表要整洁,上班不佩戴工牌者一次罚20元。

5.见到同事,上司,客人未打招呼或礼貌问候,发现一次罚款10元,屡次再犯罚50元。

6.乱丢垃圾者,不注重技师房和公共卫生者,发现一次罚20元。

7.技师房内严禁喧哗,吵闹和大声的嬉笑,发现一次罚20元。

8.随意涂改公司规章制度,通知以及文字类的,罚300元。

9.技师抽烟到指定地点抽,严禁在技师房内抽烟,发现一次罚20元。

10.不服从上司以及前台任何合理工作安排者,罚300元以上或解雇处理。

11.有直接或间接的欺骗行为及偷盗公司,贵宾或同事财物者,立即无薪解雇并追究法律责任。

12.不准向客人及公司员工诉说不利于公司的传言或泄露公司的经营方针和管理制度,一经发现,立即无薪解雇。

13.引带人员进入公司闹事或恐吓客人或同事者,一经发现,立即开除,情节严重的送公安机关处理。

14.技师无论何时都不准与客人串通,请求客人出面解决影响部门管理制度的要求,否则罚300元,情节严重的无薪解雇处理。

15.串通管理人员为自己拉客,并从中牟利者,技师罚300元,管理人员当即无薪解雇。

16.严禁在技师房内赌博,一经发现凡参与者每人罚50元。

17.挂牌上钟的技师应留下确切的联系方式,更改后的通讯号码应通知相关人员,否则违者罚50元。

18.联系技师返岗上钟,不复机或不接听电话者,罚50元,复机或接听电话后故意隐瞒真实行踪,欺骗上司者罚50元,并停牌三天。

19.不得损害公司的公共设施或房间的配备物品,照假赔偿。

20.诽谤他人或中伤同事者,罚500元并解雇处理。

21.技师不得有任何理由动用。食用公司提供的免费饮品。发现罚50元。

22.上钟时,蓄意破坏或影响公司形象的技师,一经发现立即开除。

23.技师不得向客人透露或谈论其他客人或技师的个人问题,隐私,一经发现罚300元立即解雇。

24.在公司范围打架斗殴不经正常手段解决问题者。立即开除。送派出所。

25.技师不得向客人透露或谈论其他客人或技师的.个人问题,一经发现。罚50元。

26.不熟悉房间设施操作或不懂装懂者,导致客人投诉一经发现罚50元并停牌。

27.上钟时间私自接见亲友或处理私人事务,导致无法正常运作者罚50元。

28.共同维护技师与楼面员工的工作态度,对上司或楼面员工辱骂者罚200元,态度恶劣者开除处理。

29.上钟时间打电话到其它房间或私自打扰客人者罚100元。

30.如客人不经意或有意损坏公司物品时,在技师知情的情况下未上报给管理人员者,损坏物品由技师照价赔偿。

31.技师上钟期间,因技师未提醒客人而导致客人丢失物品的罚200元并赔偿客人一切损失。

32.听到通知上钟,必须在三分钟内到达指定上钟地点,如果因速度慢影响上钟,发现一次罚50元并作打后牌处理。

33.技师上钟时不得佩戴手机,手表,戒指等影响做钟的饰物,一经发现罚50元。

34.技师上钟进房必须按规定程序敲门,落落大方向客人鞠躬问好,退钟时也要彬彬有礼,不可流露对客人不满的情绪,下钟时也要礼貌送客,因此遭到投诉的罚100元。

35.上钟时,对客人说话不婉转导致客人投诉者发现一次罚50元,如有私自退钟者,停牌培训并罚100元。

36.客人投诉上钟时无笑容,不理睬客人的合理问题,觉得不耐烦者,一经投诉罚100元。

37.以任何借口拒绝工作或加班者罚100元情节严重者无薪解雇。

38.技师见客敲错或走错房间者,一次罚20元,并打尾牌。

39.客人如投诉手法不到位者,停牌培训并重新交培训费。

40.上钟时看电视或玩手机不用心给客人按摩沐足者,一经发现罚100元并停牌。

41.上钟技师故意向客人隐瞒有关的服务项目者罚100元。

42.技师私自向客人推荐其它技师上钟者罚100元,管理人员罚200元。

43.技师提前下钟超过5分钟而未通知前台者罚50元,导致客人投诉的罚100元并停牌。

44.被客人投诉强索小费或表露索取小费意识者,一经发现罚索取小费的双倍,如有再犯立即开除。

45.申请公休必须提前一天以书面形式申请,否则不予批准。严禁打电话请假,托人请假,更不可让客人或老板为自己出头请假,违者严重处理。

46.技师如果在同一时间内碰到两个点钟,按先后次序而定不得挑选客人,违者罚50元并取消点钟。

47.凡被公司开除之员工,一概不退押金,不结算工资,永不录用。

48.凡欠钟人员必须一天内补齐,超过一天未补停牌处理。

49.技师凡被停牌,请假三天者,工资一律推迟十天发放。

50.凡解雇技师一律罚款500元再行结算工资。

注:此条例如有更改另行通知!

休闲会所工作心得体会

休闲会所是近年来逐渐兴起的一种行业,为人们提供放松身心的环境和服务。作为一名休闲会所的员工,我有幸能够亲身参与并了解这个行业的运作。这段时间的工作经历让我收获颇丰,并且深刻体会到了休闲会所工作的重要性和独特之处。

第二段:工作中的挑战与解决方法。

休闲会所工作并不像表面看起来的那么轻松,其中的挑战也是存在的。首先,与顾客的沟通是一个不可忽视的难题,因为每个人的需求都不相同,所以一定要仔细倾听并根据客户的要求提供最佳的服务。在这方面,我经常通过主动对话和提问来更好地了解顾客的需求,并及时调整自己的工作方法,以满足他们的期望。

其次,在繁忙的工作环境下确保细节的完美也是一大难题。细心和耐心是解决这个问题的关键。我会提前做好准备,确保每个环节都按照规定和程序进行,同时随时关注顾客的反馈和需求变化,以及时做出调整。

第三段:工作中的收获和成长。

休闲会所工作不仅能够让我学会和顾客沟通,更重要的是在工作中获取了宝贵的经验和知识。我逐渐掌握了如何提供高质量的服务,如何解决顾客的问题,并且发展了良好的人际关系技巧。通过和同事们的合作和交流,我不仅学到了各种专业技能,还不断提高自己的工作效率和组织能力。

此外,休闲会所工作还锻炼了我的团队合作能力。在繁忙的工作环境中,顾客的需求可能是繁多而琐碎的,需要我们全员协作才能更好地解决。每次遇到困难和挑战,我都能积极与同事沟通,共同找到解决方案。这不仅增强了我们的团队凝聚力,而且培养了我的领导能力和责任感。

通过这段时间的工作,我逐渐发现休闲会所的服务内容需要与时俱进,根据顾客的需求进行优化。比如,在休闲会所中引入更多的科技元素,提供在线预约、智能控制等服务,以满足现代顾客对方便、高效的要求。

此外,我认为员工的培训和发展也是休闲会所工作需要加强的方面。通过不断学习和提升自身业务水平,员工能够更好地适应工作环境的变化,并提供更专业、更高质量的服务。

在休闲会所工作的这段时间里,我深刻体会到了工作的重要性和价值,明白了服务的意义和效果。通过与顾客的沟通和合作,我不仅提升了自己的技能水平,也提高了自信心和综合素质。我相信,只要热爱自己的工作,不断提升自己的能力和专业素养,就能在休闲会所工作中收获更多的成长和成功。

通过工作这段时间的体验,我意识到休闲会所工作的挑战与机遇并存,只有具备持续学习和适应变化的能力,才能在这个行业中取得更好的发展。我将继续保持对工作的热情和积极的工作态度,努力提升自己的专业水平和服务质量,为休闲会所的发展做出应有的贡献。

休闲会所服务员岗位职责

1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁,是否带齐工作当中所需要之用具,如:笔、火机、开瓶器、(不能将现金带入营业场所)。

2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议,不准迟到。

3、服从主管的工作安排,每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。

4、当值有客人到位,要主动上前询问并提供服务。

5、当值时勤巡每张台,注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务,及时打扫客人桌面及地面卫生,如:烟灰缸,洒滴酒水,地面垃圾,并随时向客人提供推销服务。

6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员,在工作中禁止与客人争吵、争论(就算认为自己没错),应主动找主管人员解决。

7、如有遇到客人找经理或老板时,应向客人问清姓名和所属单位,不得直接找经理或老板,也不得答复经理或老板在不在。

8、下班前搞好本区域的卫生,清理脏杯具用具到洗杯房,并检查地面有无骰子和其它用具用品,如有应主动拾起,将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。

9、下班前清点所有的用品及用具,并将之摆放于指定的地方和锁好。

10、下班打扫完卫生后,站队开班后会,及时向部门主管提出当班所发现问题及建议,待主管点名后携带好自己随身物品下班。

1.岗位资格

1.1文化程度:高中以上文化程度。

1.2专业知识:具有会所基层管理与服务知识,康体娱乐项目设施与体育活动专业知识。

1.3业务能力:具有网球、羽毛球、游泳池、健身及室内球类活动的业务组织能力,康体娱乐项目管理与协调能力,财务常识。

1.4基本素质:沟通、协调、应变、承受压力能力较强,有亲和力

1.5身体素质:身体健康,精力充沛,能较长时间站立服务。

2.岗位职责

2.1加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在为顾客提供服务的过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。

2.精通业务,熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定,并正确引导顾客使用。

3.熟练掌握健身器材、音响系统、电视机的使用,并负责日常检查、保养、报修工作。

4.严格遵守会所管理的有关规定,努力做好顾客服务接待工作。

5.及时将会所中消费人员之可疑情况与上级或控制中心联系。

6.收集顾客意见和建议,并及时向会所管-理-员汇报。

在主管的领导下,负责个人区域的服务工作:

1、 学习掌握并严格遵守会所的各项有关规章制度。

2、 按会所要求具备相应的思想素质、业务素质,并接受培训,不断提高工作效率。

3、 参加班前(后)会,接受主管的工作安排。

4、 负责个人区域的房间、桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。

5、 负责工作区域内的.物品摆设及物品管理工作。

6、 负责做好对宾客的接待工作,主动向客人介绍会所的消费项目。

7、 对客人的其他合理要求进行服务。

8、 负责区域服务过程的保洁工作,区域内的收房、收台和重新整理工作。

9、 与客人保持沟通,建立良好的关系,主动收集客人意见和建议,并及时向上级汇报。

10、 与其他部门各岗位员工保持良好的沟通,工作中互相帮助,积极配合、协调。

11、 熟悉会所的消费标准,不断掌握新的服务知识,引导客人合理消费。

12、 牢固树立成本意识,节约水电、合理使用低值易耗品。

13、 爱护会所的各种设施设备及物品,并合理使用,及时发现各种破损情况,并及时上报维修。

14、 树立消防意识,掌握相关消防知识,学会使用各种消防设施。

15、 完成上级下达的其他各项任务。

1. 营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。

2. 安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3. 向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。

4. 密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5. 服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6. 服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。

7. 为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。

8. 搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。

9. 随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理

取得联系。

10. 提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。

11. 当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。

12. 严格交接-班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。

13. 做好安全放火、防盗工作。

休闲会所规章制度

1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按文人墨客休闲会所相关规定处理。

2、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必须由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必须由本人送达,如有特殊情况,可亲属代送。

3、上班时必须按规定着装,戴工号牌,头花。着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色或黑色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。

4、站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。

5.要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。

6、上班期间不得玩或接听私人电话,上下班必须走员工通道,不可走前门,不得进入吧台重地。

7、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。

8、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。

9、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。

10、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。

11、内部员工的私用物品不可带入餐厅,统一放在更衣柜。

12、当班领班及值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生;13、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。

14、下级必须服从上级,上级有错也要先服从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。

15、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。

休闲会所工作心得体会

随着社会的发展和生活水平的提高,人们对于休闲娱乐的需求越来越重要。休闲会所作为一个集聚娱乐、休闲、健身等多功能于一体的场所,为人们提供了一个愉快放松的空间。近期,我有幸在一家休闲会所工作,通过与会员们的接触和日常的工作经历,我积累了一些关于休闲会所工作的心得体会。

首先,在休闲会所工作,最重要的是与会员建立良好的互动关系。会员是休闲会所的生命线,他们的满意度和忠诚度直接影响着会所的运营和发展。因此,作为一名休闲会所的员工,我们需要保持积极、热情和耐心的态度,主动与会员进行沟通交流,听取他们的意见和建议。通过与会员建立感情,能够增加他们对会所的归属感和忠诚度,从而促使会员对会所的口碑传播和推荐。同时,我们还要主动了解会员的兴趣爱好和需求,提供个性化的服务,以满足会员的期望。

其次,有效的团队合作是休闲会所工作的关键。一个休闲会所通常拥有各种不同的部门和岗位,每个部门和岗位都有自己的职责和重要性。在工作中,各部门之间需要相互协作、相互配合,形成一个有机的整体。只有通过团队合作,才能更好地满足会员的需求和提供高质量的服务。因此,作为一名休闲会所的员工,我们需要学会团队合作和有效沟通,理解和支持其他部门的工作,共同追求卓越的绩效和服务质量。

此外,良好的服务质量是休闲会所吸引和留住会员的关键。休闲会所作为一个消费场所,提供的服务质量直接影响到会员对会所的满意度。因此,作为一名休闲会所的员工,我们要将服务质量放在首位,从细微之处开始关注,提高服务态度和技能。我们需要了解会员的需求,并尽力满足这些需求;需要主动解决会员的问题,并及时反馈和跟进;需要保证服务的准时、高效和专业。只有通过良好的服务质量,才能提升会员的满意度,增加会员的消费和消费频次。

最后,不断学习和自我提升是休闲会所工作的必备素养。休闲会所的发展是快速的,市场的竞争也是激烈的。作为一名休闲会所的员工,我们要不断学习和充实自己,提升自己的专业知识和技能。我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和资料,向同事请教和学习,以及关注行业的最新动态等方式,不断提高自己的综合素质和工作能力。同时,我们还要保持乐观向上的心态,面对工作中的挑战和困难,以积极的态度和自信的信念应对。

总之,通过在休闲会所工作的经历,我对休闲会所工作有了更深入的了解,并积累了一些关于工作的心得体会。与会员建立良好的互动关系、团队合作、良好的服务质量以及不断学习和自我提升是休闲会所工作的重要方面。我相信,只有通过不懈的努力和追求,我们才能提供更好的服务,为会员带来更愉快的休闲娱乐体验。

休闲会所员工守则

会所通常指以所在物业业主为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施,怎么写休闲会所的员工守则呢?下面本站小编给大家介绍关于休闲会所员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待。

全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

3、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

11、按摩过程中,要做到多问、多观察。

12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。

13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。

14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。

15、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。

16、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

17、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。

18、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

19、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告。

20、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

22、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。

23、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。

24、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

25、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。

26、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

27、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。

28、对用品应严格按照标准操作规程使用。

29、搞好区域卫生。

30、不因自己心情而影响工作质量。

31、保守本会所经营机密。

足浴休闲会所创意广告词

1.烫别人不敢烫的头发,烫别人烫不出的发型!

2.本店三种发型不会烫(让你老气,俗气,生气的发型);。

3.你的风彩,来自我的光彩;。

4.你的魅力来自我的创意;。

5.到了这里,才发现自己;。

6.留下你的头发,请把面子带走!

7.虽然你的头发被剪掉了,你却得到了面子;。

8.烫出闻不到的味道----女人味。

9.头发乱了,卷起你的头发。

10.购买健康,赠送浪漫。

11.购买健康,赠送尊贵。

12.****---给你想要的感觉。

13.剪发不贵,烫染免费。

14.洗护不贵,烫染免费。

15.欣赏---发自内心。

16.想烫就烫,烫得漂亮;想染就染,染得精彩。

17.不同的创意,相同的满意。

18.剪掉千丝烦恼,烫出万种风情。

19.吹散一生疲惫,染出五彩人生。

洗浴休闲会所安全制度

会所前厅是客人来到会所的第一个接触点,也是客人来到会所的最后一个接触点。前厅的环境和员工的服务直接关系到客人的满意程度和对会所的印象。是直接关系到客人住不住和再来不来的关键部门。前厅是整个会所的核心部门。前厅的设置和员工的素质都要高于其他部门。所以对前厅环境,卫生状况,以及员工的素质,仪容仪表都要有更高的要求。具体如下:

1。前厅员工上班时间必须要求穿职业装。女员工必须做到衣服干净整齐,头发紊丝不乱。可以化淡妆。不得穿拖鞋,挽裤腿。

2。前厅服务员早上上班第一件事就是打扫卫生,整个大厅的角角落落,门玻璃以及门外阶梯大理石必须每日擦拭一次。随时保持地板的干净以及大厅内的整洁。

3。客人进门,主动上前问好,引导客人在沙发坐下,然后拿来拖鞋,轻轻放在客人面前,不要扔,以免给客人留下不好的印象。客人换好鞋后,等客人起身后,及时把客人的鞋收回到鞋吧内,大厅内不允许出现拖鞋,皮鞋,以及杂物乱扔乱放的现象。不管谁的鞋子不允许出现在大厅内任何角落,沙发每天擦拭一次。大厅的柱子不允许有污渍。

4,。门迎在没有客人的情况下可以坐着休息,但必须坐在可以看见大门的`位置。客人进门前必须替客人拉开门,迎接客人坐下,主动给客人端来开水,并及时通知鞋吧服务员替客人送拖鞋。客人换好鞋后,引导客人到总台。鞋吧服务员及时收回客人的皮鞋,并询问客人是否擦鞋,如果客人不擦,则要主动免费替客人擦去鞋上的尘土及污渍,力求给客人留下好印象。

5。在有客人的情况下,大厅内任何服务员必须保持优雅的站姿。不得东倒西歪,随意喧哗。

6,。客人结完帐,坐下后再端来一杯热水。客人换好鞋后要离去时,必须提前一步给客人拉门,嘱咐客人慢走,欢迎下次光临。

7。以上诸多事项,前厅主管具体负责安排员工实施,经理每天亲自检查,指出不足,及时改正,如果不及时改正,员工自身问题,乐捐一元。事关卫生及大厅的整洁,整个部门每人乐捐先进两元。如果不乐捐,工资内双倍扣除。乐捐款项 奖励给其他做得好的员工和部门。

二。吧台

1,吧台内除了工作人员任何人不得入内,如果发现非工作人员进入吧台,一次乐捐十元。

2。吧台工作人员必须做到仪容整洁,发型整齐,说话彬彬有礼,热情主动向客人介绍会所的各项服务。微笑服务,不允许出现和客人争吵的现象。

3。吧台工作人员每天早上把吧台,包括吧台外面的台壁擦拭一次。吧台上的物品随时摆放整齐,一尘不染。吧台工作人员一星期擦洗一次发财树及玉石大白菜。

4。以上事项经理每天检查,如有违反,员工自身仪容仪表,乐捐一元。事关会所形象,乐捐两元。

三。洗浴 部

1。洗浴 部员工负责给客人开锁,取浴巾,浴服,地板卫生。女浴部值班员工负责女部室外楼梯以下八平米的环境卫生。

2。地板随时保持干净整洁,不得有明显的污渍,烟头。各个角落的都要清理干净。工具放在角落,摆放整齐。客人用过的浴巾。浴衣随时收拾到固定的地方。换衣床上不得随意有换下来的衣物。

3。搓澡员工的衣物,鞋以及生活用品要摆放整齐。最好放在柜子里,不得随意乱放。尤其是不得随意扔烟头。

4,浴区随时要保持干净整洁,地板上不得有脏污,牙刷,刮胡刀等外包装。厕所内不得有粪便。

5。每天晚上客人走后,进行一次大扫除。每个角落都要打扫干净,包括水池上边的台沿。

6。以后搓澡员工自己报单。

7。违反以上事项者,一项乐捐两元。 

四。二楼

1。早上起来集体打扫卫生,包括一楼到二楼的楼梯地毯卫生。随时保持楼道及二楼大厅,休息厅,茶艺厅,电脑厅,卫生间地毯的卫生。地毯上不得有瓜子皮等杂物。

2。大厅内桌椅茶几,商品,垃圾桶要摆放整齐。货架上的商品要摆放整齐。吧台上要做到一尘不染,办公用品,茶具等各种物品要摆放整齐。客人离开后及时归位。

3。卫生间要及时检查,冲洗。不得有粪便存在。洗手盆玻璃镜每天擦拭一遍。发现污渍随时清理。洗手盆内不得有污垢。

4。各种工具要置物有定位,不得随意摆放,以免给客人留下不雅的印象。

5。违反以上事项任何一项,在岗职工每人乐捐现金一元。

五。三楼客房

1。客房员工负责二楼到三楼的楼梯卫生以及三楼走廊及客房的卫生。地毯每天用吸尘器清理一次。

2,客人离去后及时更换床单被套枕袋。打扫室内卫生。包括窗台以及其他角落卫生。

3。上班期间,随时为客人提供优质服务。

4,以上事项经理每天检查两次。一项不合格,乐捐一元。

六。餐厅、洗衣房

2。餐厅厨师负责厨房及餐厅卫生。地下不得有菜叶,剩饭。

3,门道内废品杂物及时处理。不能及时处理要堆放整齐。给大家提供一个赏心悦目的就餐环境。

4。厨师负责监督哪位员工随意倒饭菜,破坏卫生,浪费粮食的现象。发现一次,乐捐一元。

七办公室、员工宿舍区

1、每天安排两人打扫卫生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格,乐捐两元。

2、打扫卫生员工名单上墙。

八、后勤部

1,锅炉师傅负责二十四小时提供热水,值班期间,擅自脱岗,发现一次,乐捐两元。

2、维修师傅及时排除隐患。随时做好修理及维修工作。材料具备不能及时处理者,乐捐两元。

九总则

1、以上事项,每天经理负责检查落实。做到罚款有据,乐捐款项除奖励给表现优秀员工,每天买水果集体消费。

第一章  总则

第一条  本会所定名为“aaa”。

第二条 aaa实行十年会员制,目的是通过利用本会所的经营管理部分及附属设施,发展会员之间的友谊和睦关系,并发展国际友好关系,为会员休闲、保健、健身与商务活动服务。

第二章  会员

第三条 会员的种类

名誉会员、特别会员、法人会员、个人会员。

第四条 名誉会员是对社会有杰出贡献者,由公司董事会推荐。

名誉会员与特别会员既不能转让也不能继承。

第五条 任何会员都可把其会员资格证书转让给待补人员中被批准的申请者,但本会所将收取15%的转让手续费。

第六条 除名誉会员、特别会员以外的所有会员均须交纳公司规定的年会费。

第七条 年会费及其他应付费的金额由公司董事会决定。

第八条 会员在下列情况下会失去会员资格:

1.将会员资格转让给他人;

2.本人死亡;

3.退会或除名;

4.要求归还保证金。

第九条 会员须遵守会所会则及纪律,由于下列原因理事会可指责或停止其会员资格:

1. 其行为不适合成为本会所会员者;

2.账单开出30日内不交纳年会费及其他费用:

3.经常违反本会则及会所规定的其他纪律。

休闲会所卫生管理制度

会所前厅是客人来到会所的第一个接触点,也是客人来到会所的最后一个接触点。前厅的环境和员工的服务直接关系到客人的满意程度和对会所的印象。是直接关系到客人住不住和再来不来的关键部门。前厅是整个会所的核心部门。前厅的设置和员工的素质都要高于其他部门。所以对前厅环境,卫生状况,以及员工的素质,仪容仪表都要有更高的要求。具体如下:

1。前厅员工上班时间必须要求穿职业装。女员工必须做到衣服干净整齐,头发紊丝不乱。可以化淡妆。不得穿拖鞋,挽裤腿。

2。前厅服务员早上上班第一件事就是打扫卫生,整个大厅的.角角落落,门玻璃以及门外阶梯大理石必须每日擦拭一次。随时保持地板的干净以及大厅内的整洁。

3。客人进门,主动上前问好,引导客人在沙发坐下,然后拿来拖鞋,轻轻放在客人面前,不要扔,以免给客人留下不好的印象。客人换好鞋后,等客人起身后,及时把客人的鞋收回到鞋吧内,大厅内不允许出现拖鞋,皮鞋,以及杂物乱扔乱放的现象。不管谁的鞋子不允许出现在大厅内任何角落,沙发每天擦拭一次。大厅的柱子不允许有污渍。

4,。门迎在没有客人的情况下可以坐着休息,但必须坐在可以看见大门的位置。客人进门前必须替客人拉开门,迎接客人坐下,主动给客人端来开水,并及时通知鞋吧服务员替客人送拖鞋。客人换好鞋后,引导客人到总台。鞋吧服务员及时收回客人的皮鞋,并询问客人是否擦鞋,如果客人不擦,则要主动免费替客人擦去鞋上的尘土及污渍,力求给客人留下好印象。

5。在有客人的情况下,大厅内任何服务员必须保持优雅的站姿。不得东倒西歪,随意喧哗。

6,。客人结完帐,坐下后再端来一杯热水。客人换好鞋后要离去时,必须提前一步给客人拉门,嘱咐客人慢走,欢迎下次光临。

7。以上诸多事项,前厅主管具体负责安排员工实施,经理每天亲自检查,指出不足,及时改正,如果不及时改正,员工自身问题,乐捐一元。事关卫生及大厅的整洁,整个部门每人乐捐先进两元。如果不乐捐,工资内双倍扣除。乐捐款项 奖励给其他做得好的员工和部门。

二。吧台

1,吧台内除了工作人员任何人不得入内,如果发现非工作人员进入吧台,一次乐捐十元。

2。吧台工作人员必须做到仪容整洁,发型整齐,说话彬彬有礼,热情主动向客人介绍会所的各项服务。微笑服务,不允许出现和客人争吵的现象。

3。吧台工作人员每天早上把吧台,包括吧台外面的台壁擦拭一次。吧台上的物品随时摆放整齐,一尘不染。吧台工作人员一星期擦洗一次发财树及玉石大白菜。

4。以上事项经理每天检查,如有违反,员工自身仪容仪表,乐捐一元。事关会所形象,乐捐两元。

三。洗浴部

1。洗浴部员工负责给客人开锁,取浴巾,浴服,地板卫生。女浴部值班员工负责女部室外楼梯以下八平米的环境卫生。

2。地板随时保持干净整洁,不得有明显的污渍,烟头。各个角落的都要清理干净。工具放在角落,摆放整齐。客人用过的浴巾。浴衣随时收拾到固定的地方。换衣床上不得随意有换下来的衣物。

3。搓澡员工的衣物,鞋以及生活用品要摆放整齐。最好放在柜子里,不得随意乱放。尤其是不得随意扔烟头。

4,浴区随时要保持干净整洁,地板上不得有脏污,牙刷,刮胡刀等外包装。厕所内不得有粪便。

5。每天晚上客人走后,进行一次大扫除。每个角落都要打扫干净,包括水池上边的台沿。

6。以后搓澡员工自己报单。

7。违反以上事项者,一项乐捐两元。

休闲会所开业致辞

尊敬各位领导、各位来宾,女士们、先生们:

今天,在风光秀丽、赏心悦目××××,在这片湖面碧水可荡舟垂钓、花草绿地可承荫纳凉、亭台阁榭可品茗小酌上好休闲之地,经过积极筹备,××承八面来凤,应众人冀盼,迎来了开业之喜。值此开业庆典之际,我谨代表××开发投资股东和全体员工,向光临和惠顾这里各位嘉宾和新老朋友,表示热烈地欢迎、崇高敬意和诚挚地感谢!

近年来,××市以开放促开发、促发展形象清晰可见,包括第三产业在内,全方位、多层次、宽领域招商引资步伐明显加快。良鸟择木而憩。审时度势,我们于××××同时,到××来投资和开发项目,看中正是××扩大对外开放良好氛围和宽松、有利投资环境与发展环境。

××诞生,着眼于开发假日经济、休闲文化。因为,现代都市生活快节奏、高频率、加速度、大压力,需要为都市公众提供假日消遣场所,创造身心休闲条件。为此,在经营思想上,我们将秉承让每位朋友满意而来、满意而归办园宗旨,尊崇健康、文明、有益身心服务理念,坚持公平、诚信、守法经营原则。我们相信,××人,将通过竭诚努力,逐步形成自己经营品味,打出××服务品牌。

诚然,××创业伊始,各项基础设施还不尽完善,服务措施和服务质量还有待不断改进和提高;同时,××规模在现有基础上还将进一步开发扩展。在此,我真诚地希望政府各部门领导继续给予关怀和支持,期盼社会各界朋友给予更多地关心和帮助,让我们共同为××服务业发展作出积极贡献。预祝××开业大吉,事业兴旺,繁荣昌盛。

谢谢大家!

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