项目策划是项目管理中至关重要的一环，它涉及到项目的目标、计划和实施等各个方面。下面将介绍一些项目策划的最佳实践和成功经验，供大家学习和借鉴。
志愿者服务项目策划书
我们都知道我国西部是一个较为落后的地区，这不仅仅是经济上落后，而且教育上也是相当的落后。西部的孩子们，除了课堂上的知识外，对外界一无所知，而他们的暑假，除了劳动什么也没有。作为二十一世纪的大学生的我们，应该担当起为西部的发展而奉献自己的一份力量的责任。而南昌大学西部之窗协会的暑假西部支教活动为我们提供了这样的一个平台。赶赴西部支教是一种发扬奉献爱心的精神，也符合了我校“格物致新，厚德泽人”的育人精神，更是西协“了解西部、走进西部、服务西部”的宗旨，同时也是贯彻落实团中央、全国学联有关开展大学生“三下乡”暑期社会实践的批示精神，落实和执行共青团江西省委和南昌大学团委有关20xx年大学生暑期社会实践活动的文件精神。暑假，让我们给西部的孩子们带去一个不一样的假期吧！
1、招募爱心志愿者赶往洒志乡中心小学进行义务支教活动，为西部的崛起添砖加瓦，给西部贫困地区的孩子们提供学习的机会，发扬奉献爱心、传递爱心的精神，给孩子们一个精彩的假期。
2、扩大西部民情之窗协会的影响力，增强协会长期举办暑期支教活动的能力，还能够锻炼20xx级的新生。
3、为洒志乡中心小学的师生们争取更多的关注与支持。
4、志愿者在实践里尽自己的能力以一名老师的身份，主要帮助辅导当地小学生，以自身的经历来教育服务他们，开阔孩子们的视野，培养他们热爱学习，勤于思考的习惯。弘扬志愿者精神，同时也使志愿者自己得到锻炼。
西部民情之窗协会爱心志愿者招募活动。
待定。
待定。
南昌大学西部民情之窗协会。
南昌大学全体在校学生。
以个人的名义报名。
十八人。
报名、笔试、面试、第二轮面试。
1、有爱心、工作负责任、态度认真。
2、性格开朗，有耐心，善于与学生相处、沟通。
3、知识面广，有较好的表达能力和应变能力。
4、遵纪守法、服从分配。
5、具有奉献精神，能吃苦耐劳，自愿加入志愿者组织。
（一）宣传。
1、海报：制作宣传海报在主教楼、外经楼等张贴。
2、传单：在各要道张贴招募告示、通知，在主要路口发放传单。
3、条幅：在校园内的主干道侧悬挂宣传条幅。
4、利用qq、微博等网络工具进行宣传。
（二）工作人员培训。
对参加招募活动的工作人员进行岗前培训。在部长之中开展志愿者招募动员大会，研究志愿者选拔政策，在各部门内开展招募志愿者动员大会，分工明确，做到人人参与。从多方面、多层次、多角度进行宣传。例如和你身边优秀的同学讲解志愿者事迹、支教的意义等。
（三）部门工作摘要。
策划部：负责整个活动的具体策划撰写。活动中协助其他部门做好工作。
宣传部：主要是利用传单、海报、横幅等为宣传要素，在校园内部做好全面宣传工作。根据学校的地理位置、人流量合理设置宣传内容。
外联部：以此为契机，做好外联拉赞助等工作，并力争建立长期合作，为整个支教活动做好资金上的准备。
公益事业部：在各项工作开展之前做好各项准备，如宣传用材、办公用品、报名表格等。并负责通知报名人员面试时间及面试地点。
组织部：负责批场地的工作（包括所有报名地点），提前借好桌凳椅子，一个教室（面试使用）。
社会实践部：合理安排好各部门有序的设点招募，准点上岗，不迟到、不早退。检查并监督各部门招募志愿者工作，不得虚假、夸大志愿者其职能或者肆意宣传。确保工作人员文明招募、礼貌接待。
民族文化部：结合学校要求和实际现状合理安排招募、选拔、筛选工作的流程和时间安排。整理报名表，统计报名人数，安排面试顺序，撰写面试评分表，制定选拔的具体细则。
正副会长：负责整体规划，任务安排，监督和指导各部门工作。确定志愿者选拔面试人员。
（一）报名流程：安排两天时间进行。
7：00—7：30工作人员到达现场，选择地点，摆放桌椅，张贴海报与横幅，现场宣传。
7：30—18：30现场报名时间。
（1）由2人负责报名事务，分成2组填报名表（具体招募人员安排待定）。
（2）2人在现场进行宣传，发放传单。
（3）时间过长，中间可换班。
18：30整理现场。
以上具体时间可根据报名人数的多少来增减，将名单交由民族文化部的同学整理并排出面试顺序。
（二）选拔流程。
1、笔试环节。
（1）、填写一份简历。
（2）、根据自己想教的课程写一个整体性、框架性的教学安排。
2、面试环节。
（1）自己介绍。（姓名、籍贯、班级、特长、在校的职务、曾受过的表彰或荣誉等）。
（2）自己展示。
（3）考官提问。
根据笔试面试的结果、报名者的个人信息、特长，结合众考官的意见综合择优录取。对在报名表中有特长者优先录取，如书法、手工制作、电脑应用、唱歌、跳舞等。
3、人员安排。
候场区安排4人维护秩序和场外其他事项通知，考场内评委3—5人，考官2人（一人提问，一人鉴定记录，登记评委意见），其他人员2人（根据考场需要安排其工作）。
4、考官提问（供选）。
（1）您以前参加过什么志愿服务活动么？有的话，谈谈你的感受。
（2）您参加志愿服务活动或想支教，是出于什么考虑呢？
（3）作为支教志愿者，你能给孩子们带去什么东西？
（4）谈谈你对西部的了解？
（6）如果在你上课的时候，有个孩子在捣乱，你会怎么做？
1、仪容整洁，精神饱满。
2、要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意礼仪和纪律。要模范遵守社会公德，自觉维护周边的环境卫生，确保良好的服务形象和水平。
3、微笑服务，不卑不亢。要热情服务、面对提问，要实事求是回答，展示良好形象；面对突发事件，要沉着冷静，不卑不亢，妥善处理。
4、团队协作，有条不紊。要积极沟通协调，注意团队协作，服从统一安排，加强团队凝聚力和战斗力。
5、工作人员要认真负责，不随意缺勤，不早退，有事离开事先说明。
6、工作期间保持手机畅通，不相关电话不长时间接听。
7、工作交接要井然有序，确保物资信息完好、完整，不缺省、不遗漏。
志愿者服务项目策划书
“美容”图书馆，方便你我他。
图书馆是体现一个大学内涵的重要标志，我们希望能用我们的一份力为在我校图书馆学习，工作的师生们提供一个良好的学习环境，志在发扬“不怕苦，不怕累”精神，为全校师生创造干净、优雅的阅览环境，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风气，促进校园和谐，丰富当代大学生生活。志愿者利用闲暇时间，参与一些有意义的活动，即可扩大自己的生活交际圈子，又可加深对社会的认识，同时也加强同学们的爱书、爱馆意识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。志愿者在活动中增强志愿者的服务意识，展现志愿者的奉献精神，树立志愿者的形象。
20xx年9月18日下午2：00—5：30。
四川工程职业技术学院图书馆。
四川工程职业技术学院经济管理系志愿者。
（1）同图书馆管理人员协商相关事宜，联系校内媒体进行宣传，鼓励大家积极参加志愿者服务行列。
（2）制作宣传保持图书馆清洁卫生和安静氛围的宣传纸，并准备好打扫图书馆的相应工具。
（3）向图书馆管理员了解常见的问题并协助解决。
（1）志愿者于图书馆门口集合分配工作，交代志愿者工作时应注意的相关事项。
（2）清洁时确保图书馆室内安静，分工合作完成擦窗、擦桌椅、扫地等工作。
（1）在活动前应做好严格的分工，使得每个人都能了解自己的工作，并得到足够的重视。
（2）应积极和学院相关老师和图书馆负责人保持沟通，争取获得他们的大力支持。
（3）活动过程中大家应尽量保持图书馆的安静，使得图书馆有一个安静的环境，不影响在学习的同学。
通过此次活动增强志愿者之间相互交流，相互团结，同时总结经验和教训，使我们能够求真务实，身体力行，扎扎实实的从实事做起，一步一个脚印，脚踏实地培养能力，培养社会责任感。
志愿者服务项目策划书
为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，推进社区志愿服务活动经常化制度化，现就社区志愿服务提出如下方案。
坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。
1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。
2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。
3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
4、开展活动、提供服务。围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。
5、做好记录、建立台帐。志愿服务活动结束后，社区按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台帐，把志愿者的服务记录汇总在统一的信息平台上，并做到互联互通，使服务记录能够异地转移和接续。
6、激励嘉许、适度回馈。建立志愿者星级认定制度，根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。
1、切实加强组织领导。要把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。
2、突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。
3、吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动，激发社区居民的参与热情，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭。
志愿者服务项目策划书
有一种世界，没有喧闹，只有一颗颗赤诚之心在进行无声的交流，他们用心灵说话，用心灵歌唱，那里安静和谐，纯真美丽。我们只有用心去听才能听到，只有用心去感受才能体会。在我们用心去听，用心去感受的同时，我们会得到心灵的净化，享受到纯真，体会到他们心灵的美妙，无声的奇妙。那里不需要太多的语言，需要的是一颗无比真诚的爱心。在我们不曾留意的角落里，有很多因为各种不得已原因而变成了聋哑的孩子们，他们生活在正常人的世界，却心里独尝造物主的不公。居于温馨校园的你是否注意到，在同一片蓝天下，我们身边同样有着渴望生活在温暖之中的聋哑群体！作为同龄人他们希望拥有和我们共同的生活，书写自己的故事，让岁月轻轻诉说；而那些孩子们更需要我们为他们的生命着色，奏响生命的乐章，让日子不再单调！但当他们需要关爱请求帮助时却遭到无语的拒绝，他们渴望绚丽却只能在无声的世界静默，而不得不独自守候着自己藏于心底的梦！爱不是一时随意的告白，爱是心与心的对话，是真实感人的行动。
作为一名大学生，我们应该勇于承担社会责任，为社会贡献自己的一份力量。尤其像我们教育科学系，作为师范专业的学生，我们更应该起到示范带头作用。面对那些不幸的孩子，我们应该献出自己的一份爱心，给他们幼小的心灵带去一丝温暖，让孩子们感觉到社会的关爱，从而让他们对生活充满希望。通过开展这次青年志愿者活动，我们可以了解到聋哑儿童的一些内心想法，同时，这也能锻炼我们作为未来的教师的社会实践能力，让我们真正体会到帮助别人的快乐。
关爱聋哑孩子，贡献一片爱心。
xx年11月16日9：00—11：00。
1、怀化特校部分老师、学生。
2、怀化学院教育科学系老师。
3、怀化学院教育科学系志愿者。
前期准备：
（一）与怀化特校取得联系，得到支持与必要的帮助。
（二）确定参加此次活动的具体人数，并进行分组，确定每组具体所要准备的活动及所用道具，确定特校参与本次活动学生的情况。
（三）安排好素质拓展训练营活动内容，准备游戏环节所用的道具。
（四）准备好活动横幅和系旗，购买明信片和糖果。
（五）宣传部准备好摄像机和单反相机，负责全程拍照。
实施阶段：
1、开场。
开场舞《心愿便利贴》（负责人：陈瑞香）。
参与对象：部分志愿者。
开场介绍。
主持人：单增峰、蔡茹娇。
2、梦想微视频（负责人：林笑蕾）。
志愿者将采访部分学生的梦想，由手语老师协助志愿者进行。由此更加贴近聋哑学生的内心，走进他们的生活。
3、心愿清单（负责人：许晓琪）。
请参加活动的学生，在明信片上写下他们的心愿，由志愿者收集心愿清单，带回学校，并将可行的'心愿下发至13级、14级各班，由各班实现这些学生的心愿。
4、素质拓展训练营活动（详情见附件一）（负责人：王莹）。
5、总结。
主持人感谢致辞并总结。
6、赠送糖果，与孩子们道别。
志愿者服务项目策划书
帮小孩子穿衣服鞋子，叠被子。帮助幼儿园区内处理杂草。
湖州市市陌路福丝xxx。
求真学院基础部“滴水”公益服务团青年志愿者支队。
在幼儿园内，小孩子们都要进行午睡。待到午睡结束，孩子们都必须起床穿衣穿鞋。这时，就需要一些人帮助小孩子们穿衣服和鞋子，女孩子得帮忙扎辫子。孩子们起床后，帮助折叠被子。在园区内，有一些绿化带，然而冬天过去，春天来了，有很多杂草丛生，需要部分人去处理这些杂草。
为了能够更好地为幼儿园的孩子服务。让孩子们感受到大哥哥大姐姐的温馨照顾，以及为孩子的童年留下一段美丽而开心的记忆，我们策划组织了非常有意义的活动。帮着园内的老师照顾小孩子，减轻他们的负担，感受作为老师的甜蜜和辛苦。看着孩子们天真的笑脸，我们的心中也是充满对于童年的无限憧憬和回忆。同时学会了如何与孩子们友好相处，在他们身上看到了曾经的自己。为了园区内干净整洁的环境，能够提供给小朋友们更为舒适的娱乐场所，我们开始清理垃圾，除去杂草。
1、首先，和对方幼儿园负责人联络。
2、其次，与班里同学说明志愿者服务活动的内容、时间和地点，征集大家意见，安排相应人员。
3、组织一同出发，一同在幼儿园区门口集合。
4、和同学们讲解注意事项和着重要求。
1、确定时间20xx年3月29号下午1：30在宿舍楼下集合，一同出发。
2、在目的地集合，支队长讲解注意事项，应时间过早，大家在原地休息，等待小朋友睡觉醒来。
3、安排女生去每个班照顾小孩子，帮孩子们穿衣穿鞋，折叠被子。之后，陪小孩子们玩耍，协助园内老师上课。
4、男生处理园内垃圾，处理杂草。
5、下午4：40分结束后，处理事后工作，大家有序回到学校。
对社会而言，志愿者活动传递爱心，传播文明。作为志愿者，我们在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”是当代大学生应该培养的素质文化。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。此次活动，我们作为112132班的一份子，作为湖州师范学院求真学院的一份子，我们为我们的学校，为了这个社会，无私奉献着自己。112132班的同学们紧紧相依，为了班级，为了学校，很努力的付出着。
在幼儿园做志愿者活动，让我们明白了照顾孩子的乐趣和缅怀童年时光的天真烂漫。既帮助幼儿园的老师照顾小朋友，减轻他们的负担，也感受了自己小时候的童真和幸福。在帮助他人的同时，自己的心灵也受到了洗礼。幸福感油然而生！
志愿者服务项目策划书
志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神。是中华民族助人为乐的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。江苏经贸软件（单）准备策划组织一次为大众服务的活动。
弘扬志愿者精神，为现代交通出一份小力。
1、上午8：30在学校北门集合，活动负责人布置活动内容，交待注意事项，8：40出发（请大家务必准时）。
2、9：10开始活动。
3、11：00集体合影留念。
2、有礼貌，有耐心的听群众的问题。展示新一代大学生的风采。
3、回去后写一篇关于公益的感受的文章，来畅谈一下对公益的看法。
1、注意个人行为，注意维护义工形象。
2、请参加活动的人准时参加，所有参加活动的志愿者坚持到活动结束。
3、如遇雨天，则推迟举行，具体安排将另行通知。
1、通过此活动，能更好的让同学与公益相接触，从此而爱上公益，意识到帮助人们是多么开心的一件事。使人们投身公益的同时更知道要团结互助，才能更好的办事。
2、锻炼同学们的实践组织能力，丰富了实践的形式于内容。
3、加强了班干部之间的合作，增加了同学之间的了解和沟通。
志愿者服务项目策划书
近年来天气多变，不论什么季节，常会突然间下起倾盆大雨，我们不能随时随地将雨伞带在身边。常常会在下雨天看见一大群的同学站在教学楼、图书馆楼底不知所措。“爱心雨伞”活动的开展就是旨在解决同学们的这一生活小问题，让下雨天不再成为困扰我们出行的因素。
1、为了解决江科大师生下雨时没有伞的尴尬，让他们不再担心下雨，感受到来自学校的温暖。
2、培养志愿者的社会责任感、助人意识，增加对协会宗旨的认同，也给自己一个锻炼提升的机会。
3、倡导诚信借伞，主动归还。从点滴培养大家的诚信品格与社会公德。将有力深化文明校园创建，提升公民道德素质，推进社会主义核心价值体系建设。
江苏科技大学青年志愿者协会。
20xx年11月起。
教三、教四、综合楼（b、c、d）、图书馆、数理楼、外训楼、计算中心。
江苏科技大学全校师生。
1、活动准备阶段。
（1）选好各教学楼与宿舍放置雨伞的具体位置，并与相关管理人员联系，完成场地申请。
（2）制定好完整的规章制度及管理方法（附件一）。
（3）准备好放置爱心雨伞的工具，与赞助商联系好，将定制的爱心伞编号登记上架。
（4）准备好雨伞放置点的标语、活动宣传单、宣传海报、爱心伞进出登记表（附件二）、人员安排表（附件三）。
（5）进行前期宣传与说明，在校园内造成广泛的前期影响。
2、活动开展阶段。
（1）下雨天，每一大节课课后，由志愿者按照人员安排表凭工作证领取指定网点的钥匙，登记爱心雨伞的租借情况并有序地分发爱心雨伞。对雨伞的借用方法按照爱心伞规章制度和管理方法执行（附件一）。
（2）借伞者使用雨伞把带到宿舍楼宿管指定雨伞回收处。
（3）宿管根据爱心雨伞管理方法对雨伞进行监督与管理。
3、活动后期阶段。
（1）每一个雨伞放置点都安排4—5名志愿者，每次雨后对爱心雨伞进行归还登记和检查整理，并及时调查同学们对于爱心伞活动的意见与建议。
（2）安排人员对未及时归还的雨伞进行追讨。
（3）活动进行后，各负责人对活动进行总结，想办法解决活动中出现的问题和同学们的意见，以便在后面的工作中做得更好。
（4）每两星期对架内的雨伞进行检查，对缺失雨伞进行维修工作。
（4）在原有的宣传方式基础上，加大新媒体宣传力度。
1、实力保障（权威性保证）。
（1）此活动为江苏科技大学校青年志愿者协会主办，各校级公益社团和全校师生参与，在我校公信力影响力极高，正规且专业。
（2）活动中，主办单位会分设专门小组安排工作，保障活动顺利进行。
2、宣传保障。
（1）活动辐射范围广，公益雨伞，辐射范围达3千人之多。
（2）活动时间长，在江科大做出来后便不会轻易撤消。一段时间之后，将完善方案，推广到各个校区。
（3）潜在价值大，以后每当各个公益性社团要做大型活动时，这些雨伞，都会让所有大学生感受到公益文化的影响力以及赞助商的奉献精神。同时，每一次熏陶对学生都是直接的，受益的。
（4）活动中所有宣传资料（如：海报、横幅、展板等）中均可出现赞助商名称或商家的logo，加强宣传力度。
（5）一年后，活动的影响必然使得这样有价值的活动推广至整个江苏科技大学大学，两年后，镇江市其他大学必然纷纷效仿，归其功勋，来自你的第一笔捐助。
此次活动是校级活动，涉及到我校全体师生，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
1、消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
2、容易受周围环境的影响，消费易引导。
3、容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
4、接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
因此，选择在这样的环境中进行商业宣传对商家来说是最好不过的。而通过赞助某项具有参与性、专业性、安全性、欣赏性、时间性以及强大生命力的活动会比单纯的商业宣传有更大的辐射广度和辐射深度，必然会达到更好的宣传效果。尤其是活动对所有师生都带来了长期的切身的利益。通过对学校活动赞助而进行商业宣传所耗费的时间、人力、物力等资源的总和远比单纯商业赞助所耗费的少。且赞助高校此类型活动有助于提高商家美誉度，树立企业形象。
1、伞及制版费印刷费等1200元（5元x150把）。
2、5个雨伞锁架700元。
3、12个铁网雨伞桶240元。
4、360元横幅海报等宣传费用。
共2500元。
志愿者服务项目策划书
又到了一年一度的旅游旺季，为向广大市民和游客展示海阳良好风尚，提供周到、细致的志愿服务，让广大市民和游客感受到海阳的热情、海阳的友好、海阳的魅力，共青团海阳市委决定开展20xx旅游志愿服务季活动。
（一）报名时间：即日起到9月上旬。
（二）上岗时间：8月12日—9月中旬，每天9：00—16：00。
海阳市旅游度假区志愿者服务亭、沙滩。
（一）推介宣传海阳：发放海阳旅游宣传材料、光盘、旅游地图等。
（二）提供信息咨询：提供交通信息、购物信息、食宿信息、天气信息、失物招领信息等。
（三）提供便利服务：免费提供降暑、腹泻等一般药品，提供爱心雨伞。
（四）开展文明引导：发放文明旅游倡议书、开展文明旅游劝导等活动。
面向在海阳市工作、生活的青年，海阳籍高校大学生招募，人数不限。
2、遵守法律法规，无犯罪记录；
3、能够参加上岗前的培训及相关活动；
4、服从共青团海阳市委的领导和管理。
（一）志愿者保障。
志愿者参加志愿服务将获得以下必要的保障：
1、制发工作证；
2、提供工作服；
3、提供一定的交通、餐饮补贴。
通过志愿服务工作考核，向合格的志愿者颁发志愿服务证书。
志愿者服务项目策划书
20xx年xx月xx日。
爱弥尔自闭症儿童康复中心。
有这样一群孩子，他们或活泼，或安静，看上去与正常孩子无异，但是却过度沉迷于自己的小小世界，拒绝和外界交流，他们就是一群需要关爱的自闭症儿童，经综合考虑，xx管班可以派学生去爱弥尔定期做志愿服务，我们希望通过我们的努力，可以让这些小天使们慢慢走出自闭阴影。同时也让同学们了解这些需要帮助的人，提升自己作为社会公民的责任感。
（一）前期工作。
2、班级组织委员作为负责人，将班级人员安排好，确保每次都能够有人去做服务。
3、组织委员找准路线，与康复中心负责人做好沟通。
4、由于自闭症儿童具有特殊性，所以负责人事先要做好相关了解，并为班级成员做好培训。
（二）活动中。
1、听从康复中心安排，再安排志愿者的志愿时间；
2、由负责人带领同学坐车至爱弥尔自闭症儿童康复中心。
3、接受康复中心的培训，并按照康复中心要求做好相关志愿服务。
（三）活动后期。
1、活动在网络上进行后期宣传；
2、志愿者写志愿心得，并评选优秀心得；
3、写活动总结。
服务合同书
甲方：
乙方：
一、甲方的权利、义务。
l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自年月日开始，每周工作天，每天工作小时，自点至点。服务内容为：。
2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号，或甲方向乙方交纳月服务费元。
3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字，并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。
4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。
5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。
6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。
二、乙方的权利、义务。
1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。
2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。
3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。
4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。
5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。
本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服务合同书
应尽责任、权利、义务明确如下：
第一条产品价格与进货问题产品名称:海棠进货到岸价_________(元/瓶)要求批发价格_________(元/瓶)要求零售价格____________(元/瓶)。
1.1以上的价格，均以人民币计价(rmb)。
1.2甲乙双方必须按以上价格销售，不得出现价格不一，价格如有变动，另行通知及协商。
1.3关于进货的货款包括运费，暂时先又甲方支付，如果甲方出现资金欠缺问题，乙方应进行资金救助，相关情况可待商量。
第二条产品推广，宣传及铺面的开支。
2.1由甲乙双方共同宣传推广产品同时，甲乙方应无条件配合，所赚利润除到岸价后按6:。
4分成(即甲方为6.乙方为4)。甲乙方每月10号前结清上月共同宣传产品的数目。
2.2关于产品宣传广告方面所支出的费用由甲乙双方共同承担，其他私人支出费用各自承担(如车费，吃饭，喝水等费用)。
2.3甲方店面一切开支由甲方承担，店面所销售的一切归甲方所有。
第三条定货与运费。
3件(一件30瓶)需要提前3天通知甲方，且应交纳所定货款的10%作为订金。无任何关于质量问题，不得退货。
3.2以上价格均不含送货运费。
4.1由于产品暂时没有进入正规化，合同约定以____________年___月__日至_________年__月______日为止，相关具体合同到_________年________月续签，详细合作条约可待商讨。
甲方：___________乙方：_________________。
志愿者服务项目策划书
现代生活里的交通安全问题作为社会的难点和热点，越来越被民众、媒体、舆论所关注，因此遵守交通规则，爱护生命显得尤为重要。作为当代大学生，我们应该尽我们最大的努力来维护我们的交通法则善待我们的生命，从我做起，维护社会稳定。为此，文法学院（系）青年志愿者协会举办本次交通协管活动，提高市民的交通安全意识，增强大学生的生命安全意识，为抚州市的文明交通而努力，为构建和谐社会奉献自己的一份力量。希望广大在校师生及校外成员积极参与遵守交通规则这一行动中来，做一个讲文明，讲道德的社会公民！
和谐与志愿同行，生命与文明共存。
1、维护交通秩序，提高市民的交通安全意识，为抚州市的文明交通而努力，为构建和谐社会、平安家园奉献自己的一份力量。
2、让志愿者走上街头协助交通管理，在活动中提高安全意识及法律常识。
3、丰富大学生的课余生活，让在校大学生走出班级与校园，走向社会。
抚州市政府、市交通局、东华理工文法学院（系）青年志愿者协会。
抚州市市民。
10月底，具体时间待定。
赣东大道“步步高”超市前十字路口。
1、前期准备和宣传工作。
（2）准备相关物品：红绳、哨子、帽子等物件。
（3）实践部提前与市交通局进行合作协商，商谈分配好时间与地点。
（5）宣传部准备好交通安全宣传的海报以及复印交通安全宣传单。
（6）对参加志愿者进行必要培训，了解当天活动细节，交通协管员的职责是协助维护交通路口的交通，特别是斑马线及非机动车的交通。
（7）组织部确定人员值班安排并及时公布值班表。
2、中期活动开展。
（1）组织部根据课表安排好人员进行上岗值班，一天3个班，轮流进行。考虑到值班志愿者上下课的时间情况，安排早上七点十五到九点为第一班，中午十二点十五到两点为第二班，下午五点到七点为第三班。每班确定一个负责人。
（2）安排人员在交通路口，人群密集处分发交通安全宣传单，提高市民的交通安全意识。
（4）成立一支应急小队伍，遇到紧急或突发事件，以便从容应对出现的情况；
（5）期间可以向市民们宣传一些交通安全的基本注意事项，提高市民们的安全意识。
3、后期活动总结。
（1）总结此次活动的体会，认真思考生命安全问题，谨记生命安全第一，交通法则不可违。
（2）分析此次活动达到的效果，认真思考不足之处，总结经验，吸取教训。
（3）新闻网络部对此次活动进行新闻报道，向记者团上交新闻稿。
1、对于活动负责人：
（1）志愿者召集要按时按量；
（2）对志愿者考勤进行登记要准确；
（3）志愿者通知要到位，确保各志愿者明白集合时间、地点；
（4）在活动往返途中一定要做好志愿者安全工作；
（5）活动结束后及时做好各项收尾工作。
2、对于志愿者：
（1）志愿者在工作中要文明礼貌，不可失礼，要体现当代大学生的精神风貌；
（2）工作要积极负责；
（3）志愿者一切行动要听从负责人员的指令。不能做出违规、违纪的行为；
（5）活动中各人员佩戴好必要证件，志愿者带好徽章及工作证。
（6）要时刻注意自身安全。
活动负责部门：新闻网络部。
志愿者服务项目策划书
在“学雷锋活动日”来临之际，xx班班委会经过热烈讨论一致商议去敬老院探望孤寡老人，为老人献上一份爱心，送上一份关心。让同学们在社会服务中得到体验和感悟，思考自己的社会责任，学会感恩，报答社会，关心弱势群体，营造温馨和谐、健康文明的氛围。
xx市xx中学xx班班委会。
情暖夕阳，爱驻我心。
xx市xx区敬老院。
20xx年3月16日下午2：00-4:00。
1.提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持配合，以便于定期开展活动。
2.事先踩点，熟悉路线，避免当天应迷路造成活动的延误。同时可对场景布置定夺初步方案。了解老人们最喜闻乐见的表演形式和内容。
3.制定出一张时间安排表和表演节目单，为每一位同学划分责任。
4.搜集并整理老人春季养生知识，便于现场交流。
5.准备礼物。(时间允许的话，提倡精心设计、亲手制作小礼品。)。
1.卫生清洁(应负责人要求，主要任务是清洁楼梯扶手等公共场所)。
2.送礼物(水果、牛奶及小礼品等)。
3.表演：歌曲(革命歌曲大联唱)、舞蹈、小品、游戏、朗诵。
4.交流：听老人们讲故事，陪老人闹嗑、散步，最好有现场记录。
5.集体留影。
1.请服从班委会统一安排，穿校服，戴校牌，准时到达集合地点。出行时注意交通安全。
2.活动期间要注意文明礼貌，行为举止要大方得体，时时记住我们代表着xx中学的形象。
3.和老人聊天时，请注意说话的语气、速度和话题的选择，保持微笑，表现我们的爱心和耐心;未经老人许可，不得随意进入老人房间，关注老人切实的需求。
4.注重环保，不乱扔垃圾，产生的垃圾自行带走，爱惜一草一木。
5.如有原因无法参加者，务必及时向班主任说明。
1.摄影摄像组同学追踪拍摄，用心捕捉温馨时刻和精彩瞬间。
2.学习小组上交活动心得。
3.及时整理资料上传到班级博客。
1.卫生委员---劳动分工，检查。
2.组织委员、宣传委员---主持稿，宣传稿。
3.文娱委员---节目编排。
4.电教委员---音乐mp3下载、音箱等设备调试。
5.班长、体育委员---带队、整队。
6.生活委员---准备礼物、养生知识。
7.许明杰、宋馨婷、凌若仙---摄影摄像。
8.副班长---记录活动过程。
9.生活委员(女)---合理计划开支，保留票据，认真记录。
10.生活委员(男)---高举班旗。
3月5日联系敬老院负责人，了解敬老院的基本情况和活动注意事项。
3月6日1103班委会小型会议。
3月8日向学校提交活动方案。
3月12日踩点熟悉路线和环境。
3月12日至15日编排节目，搜集资料。
3月16日在教室集合，准时出发。
商业地产项目策划服务计划书
物竞天择，适者生存，只有把握住社会发展的大趋势并适应这种趋势才能成就自己的事业!人生难得几回搏，此时不搏待何时?下面由小编为大家精心收集的商业地产项目策划服务计划书，欢迎大家阅读与借鉴!
n掌握和了解成都商业地产、写字楼及服务式公寓市场发展模式和规律。
n掌握成都商业地产、写字楼及服务式公寓的市场竞争格局，找准项目的市场切入点。
n把握成都商业地产、写字楼及服务式公寓类置业群体的需求特征。
n掌握和运用国家以及成都地方政策法规对商业地产项目的规定。
n掌握成都商业地产开发和运作模式。
n找准和提炼本项目的核心价值和核心竞争力。
n明确项目的核心概念。
n明确项目市场定位和产品定位。
n建立项目的开发策略。
n建立项目销售营销推广策略。
n与商业地产发展相关的土地、房地产行业、金融等政策、法规研究。
n成都商业、写字楼及服务式公寓典型可类比竞争项目比较分析研究。
n成都商业地产、写字楼及服务式公寓物业发展趋势研究。
n成都商业地产、写字楼及服务式公寓物业消费者需求特征研究。
n项目区域发展规划研究。
n项目地块开发条件解析。
n项目开发策略研究。
n项目营销推广策略研究。
1.1成都的城市总体定位。
1.2成都市历年gdp增长情况。
1.3成都市产业结构发展情况。
1.4近两年成都市利用外资情况。
1.5近两年成都市第三产业就业状况研究。
1.6未来经济增长趋势。
2.1成都市城市性质。
2.2主城区用地布局规划。
2.3城市市政规划调研。
2.4区域规划及发展前景分析。
3.1成都市房地产市场发展现状综述。
3.2新政和地震对成都市房地产发展影响力分析。
3.3成都市房地产市场走势分析。
4.1成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓物业发展概况。
4.2成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓市场特征分析。
4.3成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓产品特征分析。
4.4成都市商业、写字楼、酒店及服务式公寓物业未来发展预测。
5.1城南新区的产业发展规划研究。
5.2城南新区用地布局规划。
5.3城南新区市政规划调研(包括重要道路;地铁等交通规划;公园、大型文体娱乐设施等及其相应时间表)。
5.4城南新区未来发展前景分析。
6.2国内商业地产(商业综合体)地产开发模式和成功经验的研究借鉴。
6.2.1商业地产(商业综合体)产品构成。
6.2.3运行机制(规划建设模式、创业服务体系、投融资服务体系、产业发展模式、销售招商模式、商业运作模式)。
6.3成都商业、写字楼、酒店及服务式公寓典型可类比竞争项目比较分析研究。
6.4商业地产(商业综合体)创新发展趋势研究。
6.4.1主题概念创新。
6.4.2建筑形态创新。
6.4.3品质配套创新。
客户背景特征分析(行业、区域、年龄、收入状况、学历、喜好)。
客户满意度分析(对现有物业的满意度，最满意的方面和最不满意的方面)。
客户需求特征分析(选择区域、选择物业面积、选择档次、进驻方式及价格承受能力、选择物业最关心的问题、选择物业最看重的配套设施)。
项目相关需求调研(关于项目档次的调研、适合入驻该项目的客户、项目所必需的配套设施、对商业、商务、居住配套设施的具体要求、入驻本项目的意向)。
总体形象概念定位。
规模定位。
目标客群定位。
功能定位。
产品定位(户型、建筑风格、层数、层高、配置)。
价格定位。
项目开发策略建议。
规划设计的创意生成。
项目功能组成。
总体规划(规划原则、规划依据、区域划分)。
建筑设计(设计依据、设计原则、建筑风格与色彩、结构形式、平面布局、层高、层数、建筑设备配置)。
财务评价基础数据与参数选取。
项目产值估算。
成本费用估算。
财务评价指标。
风险分析与规避策略。
居家养老服务项目策划书
随着我国经济持续发展和人民生活水平的提高，我国人均预期寿命大大延长。我国人口老龄化已经表现出明显的高龄化趋势，解决养老问题迫在眉睫，备受政府关注。
但我国做为发展中国家，各项养老设施不健全，传统养老以国家政府福利为主，以经济为导向的养老机制目前在我国非常少且盈利能力通产不高。因此在我国发展养老服务时机成熟，市场巨大，前景广阔。
（一）项目概念。
本项目以提高老年群体生活质量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活质量和生活追求，让老年人享受一个温馨、健康、快乐的老年生活，同时，帮助成人家庭减轻照料老人的负担，让他们“放心”工作，创造社会财富。本项目采取传统养老翻新，配以现代化信息网路技术，换句话说就是实体与网络虚拟相结合的模式。
1.首先我们会重点创建满足各层级老年消费群体需求的老年公寓，该地位于城郊，交通便捷地段，周边风景秀丽，水质清洁，有良好的生态环境，是休闲、养老的好地方。
定位为“夕阳之家”，公司内部各种硬件设施齐全，包括聊天室，书画间、健身室、老年餐厅、接待室、阅览室、多功能活动室，医疗中心等，实施开放型养老，方便老人与子女常联系。
2.虚拟网络模式是指与上述养老公寓型相区别的形式，这只是个居家养老的信息交流中心，也就是我们公司会整合社会优质资源，如家政公司、物业公司、医疗服务中心、餐厅等，从而达到上门服务的效果。
顾客可以通过我们建立网络和呼叫服务中心平台，预约服务，机构将会在预约的时间和地点派专员上门服务。
（二）项目优点。
1.这里的老年公寓不同于国家集体办的社会福利设施，它是一个服务产品，宗旨必须是满足客户需求。因此入住的老年人可以根据自己现有的经济条件和他们本身的身体健康状况选择住房的等级和服务项目。
2.老年公寓设施齐全，兼顾老人各方面需求，方便、舒适、安全。
3.虚拟平台方便快捷，适合现代社会发展方式，也给养老赋予了新形势。
4.老年公寓配以网路服务平台，灵活度高，服务面广。
5.本项目两种模式相结合很好的迎合了中国的养老观，给了消费者很好的选择余地。
中国自1999年以来就已进入了老年型国家，新世纪“银发的浪潮”也滚滚而来，并且中国的老年人口基数大、发展速度快、来势劲头足。因此解决老年人的养老问题是摆在我们眼前得重大社会问题。
（一）中国人口的老龄化成加速之势。
据调查我国2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%，2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。
从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2020年，老年人口将达到2.48亿人。
老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段，老年人口将达4.37亿人，约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。
（二）家庭结构小型化、空巢化。
随着社会的发展，家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。
另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起，空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。相对农村而言城市家庭由于子女异地工作甚至出国等原因也导致“空巢”明显。
目前北京市60岁以上180多万的老龄人口中“空巢家庭”已近30%，未来10年，“空巢家庭”将成为老人家庭的主要形式，目前天津市内六区的空巢老年人家庭，占总老年户的62.4%，可见，随着经济和人口老龄化的发展，空巢家庭将不断增长。
（三）养老需求家加大化。
由上面的家庭结构、空巢现象和我国人口老年化趋势我们可以推测养老需求会日益加大。而目前我国养老服务服务行业还出在新生期，因此发展养老服务既能满足社会需求，也能抓住商机获取经济效益。
（一）市场细分。
1.老年公寓这块应该根据老年消费群体的特点和经济状况划分不同类型，分不同的档次以满足不同收入人的需求。
（1）独立式老年住宅：主要针对生活可以自理，身体健康的老人，有独门独栋，子女可以过来看望同住。
（2）集合式老年住宅：针对生活可以自理，身体健康的老人，一室一厅一厨卫，子女可以来看望。
（3）护理型老年人住宅：主要专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住，有专业的服务人员和护理人员。
2.网路平台服务可根据消费家庭经济状况和消费需求分星级服务建立会员制度。
（1）五星级服务：客户可以享受本机构条件下各项最优服务，使用频率达到一定数量将享受会员优惠，同时机构会为老人办庆生会。
（2）三星级服务：客户可以享受本机构条件下的一般性服务，同时也配以相应的会员制度优惠。
（3）一星级服务：为经济条件欠佳的客户联系提供普通的养老服务，包括低保人群。
（二）市场定位。
本公司主要进驻高端养老市场，即独立式老年住宅，高级老年护理，五星级或三级级养老服务。同时兼顾社会大众养老需求，为无经济能力、或经济能力不够需要帮助的特殊人群提供养老帮助。
（三）市场发展战略。
1.生活照料服务。
主要包括起居服务、助餐服务、代办服务等。
2.医疗保健服务。
主要包括预防保健服务、医疗协助服务、康复护理和康复咨询服务、老年人健康档管理服务等。
3.家政服务。
主要有安装维修家具和家电、清洗服务、疏通服务等其他家政类服务。
4.精神慰藉服务。
主要是通过陪着聊形式对老人进行精神疏导从而提供精神支持；老年人心里疏导服务；老年人隐私保护服务。
5.紧急救助服务。
如呼叫器、求助门铃、安全防护器材、特殊呼叫号码等。
6.其他。
如提供文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务。
（一）对在老年公寓居住的老人，公司统一发放各种网络的手机卡，每人一张，网络类型由老人或其家人选择。
同时公司配备轻巧型可悬挂式的老人专用机，原则上每人配用一台，但不实施强制措施，采取自愿领用原则。
这张电话卡将成为老人在本机构所有场所消费、娱乐休闲的凭证（如医疗保健、健身室、餐厅等等），同时老人也可以享受集团优惠，本机构将会对这种老年用户的手机卡并入集团网，在集团网内打其他老人的电话将免费。
当然为老年人陪手机还有一个方面很重要，方便工作人员联系老人，也方便老年人之间的联系，有利于加强双方的联系，相互帮助，增进感情，避免老年生活的孤苦感。当然对于不喜欢使用手机的老年朋友我们将发放信息类型的白卡。
（二）对于选择居家型的养老服务的对象，由于其动态性，我们也将灵活的建立其信息档。
首先是发放会员卡，了解服务对象的需求情况；同时建立专业化的呼叫中心，这个中心既可以是预约服务的热线，也可以是回馈会员的服务中心，换句话说是这个专业中心会派专业从业人员定期给会员打电话，调查其对服务的满意度，同时挖掘其新的需求，从而提供更好的服务。
我们将根据市场细分、定位、发展战略以及参考我们机构所在地的物价水平，乃至行业水平来设计和制定价格策略。
我们主要按养老公寓养老服务和居家型养老服务实施差异化定价：
（一）在本机构养老机构养老型服务定价。
在机构长住型养老主要根据住房类型、居住时间和入住者健康状况弹性的设计价位：
1.独立式老年住宅：起住缴费5000元，以后每月2500元，可享免费享受机构内市场发展战略中所提供的各项服务以及其它娱乐设施，但突发事件，突发危机机构视情况给予帮助。
2.集合式老年住宅：起住费3000元，以后每月1000元，同样可免费享受机构内的各项娱乐设施。
3.护理型老年人住宅：起住费用根据老人的身体状况而定，不低于5000元，以后每月费用可分以下几种：
（1）智力痴呆，身患老年重病：每月居住费用加专人护理费用5000元，包含普通医疗费用。
（2）智力一般，体力一般者：每月居住费用加看护费用2000元，提供普通医疗。
（3）智力体力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住费用加普通医疗费用1500元。
（二）享受上门服务养老型服务定价。
上门服务型定价本质上不在本机构完成，我们机构只是提供一个中介平台。但我们通过整合各项资源，调查各项行情，我们会根据顾客需要推荐合理星级价位的服务。
一般来说对于居家型养老服务我们主要根据顾客的消费层级、项目和时间来计价，价格公开，公正，以客户满意度为核心，努力做好服务！
服务合同书
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供特定服务达成一致意见，特签订本合同（包括本合同附件a）。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作为本合同一部分的附件a所列的特定服务。服务的内容、时限、衡量成果的标准见附件a。
2、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，乙方应无条件更正，而不另外收费，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任，赔偿以附件a所载明的该项服务内容对应之服务费为限。若因甲方原因造成工作的延误，将由甲方承担相应的损失。
3、乙方的服务承诺：
1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于附件a所列服务的请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同附件a规定的标准进行。
1、服务费总金额为人民币（大写：xxxxxxxxxxxx人民币元整）。
2、本费用结构仅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求扩大项目范围，或因甲方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤，乙方将需要重新评估上述费用结构。
3、甲乙双方一致同意项目服务费按阶段以人民币形式支付。每阶段末，甲方将在验收确认该阶段服务完成合格，并且乙方发出该阶段工作的费用账单及正式有效的税务发票后个工作日内，向乙方支付约定的费用。
4、阶段付款的比例及时间约定如下：
项目阶段付款比例付款时间
第一阶段xx%附件a所列之xx~xx结束之后
第二阶段xx%附件a所列之xx~xx结束之后
第三阶段xx%附件a所列全部服务项目结束汇报之后
5、有关发票方面的任何问题，甲方应在收到发票后及时书面通知乙方，以便乙方及时作出解释或解决问题，以使甲方能按时付款。
6、乙方将自行承担项目实施范围内合理的差旅费用。
7、乙方同意免除项目杂费。
甲方可以提前个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等变更最终应由双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用调整。
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，任何一方可向上海仲裁委员会提起仲裁。
1、本合同中所用的标题仅为方便而设，而不影响对本合同的解释。
2、附件a是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
4、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。
（以下无正文）
甲方（签章）xxxxx乙方（签章）xxxxxx
代表签字：xxx代表签字：xxx
地点：xxxxxxxxxxxx地点：xxxxxxxxxxx
日期：20xx年x月x日日期：20xx年x月x日
项目策划执行合同书
委托人：________房地产开发有限公司(以下简称“甲方”)。
联络地址：
受托人：_____房地产经纪有限公司(以下简称“乙方”)。
联络地址：
甲、乙双方基于平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律、法规的规定，订立本合同。
第一条：委托事项。
甲方就在___________的“正地大厦(暂命名)”项目，委托乙方进行策划代理(招商)工作。本项目指在该地块上开发建造的物业。项目位置详见附页。
第二条：委托期限。
1。本合同委托期限自双方签定本合同之日至项目竣工。
2。在合同履行期间，当甲方先于乙方完成招商工作时，本合同自动终止。
3。在本条所述期限内，未经乙方同意，甲方不得将乙方策划方案透露给第三方。
第三条：委托方式。
本项目采取乙方负责前期策划及后期代理(招商)的模式。乙方组织成立项目组(以下称“项目组”)，对甲方委托之事项进行策划、代理(招商)。
第四条：乙方义务。
1。乙方应保证其具有履行本合同的主体资格和能力。
2。乙方应组成不少于5人的项目组，其中包括一名资深策划负责具体操作。对乙方委派的项目组成员，有工作能力不佳的或工作表现不良的，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。乙方如需更换项目组成员，必须事先说明理由并征得甲方同意。
3。乙方须运用乙方全公司各部门之力量及资源，支持项目组的工作。
4。乙方就甲方“正地大厦”项目前期策划提供以下服务：
1)。前期市场调研：
针对上海市及周边办公楼、酒店和商业市场进行一手调研，对假定的目标对象做出研判以及中短期预测。
2)。项目整体战略性定位：
在前期研究的基础上制定概念性设计方案，并进行概念实验。并在规定期限内提出明确定位意见。
3)。项目具体实施建议：
在详细调研市场现期需求、供给，以及竞争博弈分析之后，提出产品设计思路、细部控制，协助甲方及设计单位做好产品设计。
4)。上述前期策划服务将于本合同签定后30天后，经完成初稿，经甲方审核修正后，乙方提供最终报告。
5。乙方就甲方“正地大厦”项目代理(招商)提供以下服务：
1)。寻找专业经营公司对物业进行管理经营，获得长期稳定的经营收益;。
2)。寻找有实力的企业对项目进行接盘，获得一次性转让收益。
6。乙方定期(每月不少于1次)以书面形式及时反馈市场信息和答复甲方查询。
7。乙方应依法策划，不得发生损害甲方企业信誉、经济利益及欺骗客户的行为，否则乙方应承担相应的法律责任。
8。在甲方未正式向第三方公开前，对与本合同约定的房地产开发项目有关的规划方案等内容，甲乙双方均负有保密义务。
9。甲方在必要时，可召集项目组成员讨论相关事宜，乙方应予以积极配合，并将讨论意见写入该月或次月的书面报告中。
10。乙方的工作应基本服从甲方工作的进展要求。
11。乙方应对其提供的资料、数据及策划方案的真实性、准确性负责，否则乙方应承担相应的法律责任。
12。乙方提供的最终成果为：
2)项目调研资料原件(包括文字、声像资料)。
3)项目成果的计算机数据文件备份一套。
第五条：甲方义务。
1。甲方应保证其具有履行本合同的主体资格和能力。
2。考虑到项目地处远郊，甲方将尽量在甲、乙方公司办公地点召开相关会议。
3。甲方应保证该项目土地使用权、房屋产权合法、真实、清晰，并及时提供该项目与本合同相关的法律文书。
4。甲方应保证产品的优良品质。
5。甲方应按本合同约定向乙方支付相关费用。
6。甲方应及时提供该项目的面积、设施及相关的法律文书等详细内容。如因甲方所提供的该项目与本合同相关的文书不合法、不准确、不完备以及因甲方其他原因致使本合同不能履行时，甲方应承担因此导致的相应法律责任。
第六条：策划服务费及支付方式。
1。本合同下甲方应支付给乙方的前期策划服务费首付款为人民币壹万元整，签约后一周内支付。前期策划报告完成后，一周内甲方再支付乙方前期策划费贰万元整。
2。本合同下甲方应支付给乙方的代理(招商)服务费：
1)若成功寻找到经营合作伙伴，则收取年经营回报的1/12作为代理佣金。
2)若成功完成项目转让，则收取转让总金额的1%作为代理佣金。
3)支付方式：若成功寻找到经营合作伙伴或完成项目转让，则根据相应佣金比例在签约后一个月内支付代理佣金。
第七条：违约责任。
若甲乙双方中的任何一方违反本合同，均应承担违约责任。违约金为相应项目代理费用金额的5%。
第八条：其他。
1)本合同由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后即为生效。
2)本合同附件为本合同的组成部分，与本合同不可分割，与本合同具有同等效力。
3)本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
附件1：项目位置图。
甲方：_______房地产开发有限公司乙方：_______房地产经纪有限公司。
甲方签字盖章：乙方签字盖章：
联络地址：联络地址：
联络电话/传真：联络电话/传真：
签约时间：签约时间：
居家养老服务项目策划书
居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
1.有利于充分利用社区资源。
在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心，节约政府大量投资。据有关部门测算，政府投资建设社会养老机构，每增加一个床位就要多投资10万到15万元。
同时，可以提供就业岗位，使下岗待业者能够找到服务的机会，调动了社区的闲置资源。目前，在城市社区中，有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人，他们是开展社区老年工作的重要资源。
2.有利于老年人的身心健康。
住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区，平时难以与亲人见面，心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区，家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。
3.有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。
相对来说，居家养老所需费用较低。这样，可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。
4.是有利于推动社区建设。居家养老的基础是社区建设。
加强社区老人照顾，有针对性开展老人服务，真正使社区资源和设施得到充分利用，在满足老人需求的同时，也促进了社区文化的建设。
5.是改善了生活质量。
虚拟养老院（虚拟养老院，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。
虚拟养老院实现了居家专业化养老。）更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足了老年人多样化、个性化、多层次需求，改善了老年人的生活质量。
6.是推动了产业发展。
居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台，将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来，通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化，没有形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模和品牌效应，带动养老服务产业化发展。
1.人口老龄化呈加速之势。
我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。国家统计局最新发布的数据：60周岁及以上人口23086万人，占总人口的16.7%；65周岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%。
从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2020年，老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。
2.家庭结构小型化、空巢化。
随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。上世纪90年代初，我国每10个年轻人赡养1个老年人，如今这一比例已经达到3比1。
与此同时，人口高龄化、失能趋势也愈益明显，目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。
3.老年人生活改善，市场购买力增强。
随着我国经济的不断快速发展，人民生活水平不断提高，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给居家养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。
4.居家养老是适合我国国情的一种新型养老模式。
既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老，家庭养老功能又逐步弱化，那么必须开拓创新，探索与我国社会发展相适应的养老模式。
近年来，在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老，是适合我国国情的一种新型社会养老模式，这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起，实现了互补结合。
具体来说，居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言，可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处，是一种扬长避短的养老模式。
1.市场细分。
针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异，将机构的服务市场细分为以下三种类型：
a类：年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。即如果没有外界社会和政府的帮助，无力自主生存，没有任何收入来源的老人。
该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况：
（1）“三无”老人，即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。
（2）子女无力赡养的特困家庭老人。
（3）空巢贫困老人。
b类：年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入来源，但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人，或者收入不稳定，生活没有保障的老人。
c类：年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入来源，且收入状况比较稳定，不需要政府和社会的援助的老人。
2.细分策略。
（1）从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内，获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况，确定目标服务群体的一些基本情况。
（2）将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿，低偿或者是有偿的服务。
（3）可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务，让老人得到更加实实在在的优惠。
（4）对机构曾经服务过的每一位老人建立档案，不仅方便实行全程满意度跟踪调查，还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征，建立并维持好关系。
3.政府推动、社会参与，实现运作市场化。
“xx”虚拟养老院在创建过程中，政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。其次是提供优惠扶持政策，通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》，将虚拟养老纳入养老服务组织，享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。
对符合政府援助的对象，分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小时的标准，为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”大平台。同时，我们学校是民办非企业单位，我校设立家政服务部作为运营主体，实行独立核算，自负盈亏。通过企业职业化的员工队伍，标准化的服务规范、市场化的发展项目，发挥市场资源配置，为虚拟养老提供了实实在在的一流服务。
4.分类施养、个性选择，实现服务标准化。
“xx”虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分a、b、c三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。与此同时，“xx”虚拟养老院还引入iso国际质量管理体系，对所有服务项目实施标准化管理，大大提高了养老服务专业化品质。
根据细分市场策略制定价格策略，同时还要参考地区的其他类似行业的收费水平。一般的，可以根据两种不同的定价方式差异化的制定服务价格：
1.按照服务的项目收取费用，即按照提供的服务的不同的类型收费。机构提供的服务大致可以分为以下六种类型：
每项目收费标准：
2.按照服务时间收取费用。
（1）0~2小时之内的一般性家政服务，收费为60元。
（2）超过两小时，每小时加收20元。
（3）预约每星期周一到周五固定上门服务，时间在0~2小时之内的收费方式如下：
每星期5次：收费每次50元。
每星期4次：收费每次45元。
每星期3次：收费每次65元。
每星期2次：收费每次80元。
注：超过时间的部分按照每小时加收20元累计计算。
（4）预约每月上门服务的，收费按月结算，每月1800—2000元。
1.强调关系营销策略。
根据养老服务产业的特殊性，重点实施关系营销策略，对顾客进行科学的细分与管理，方法比较灵活多样。建立和谐有利的商业关系，需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。
（1）建立消费者数据库，使企业能够准确掌握消费者的有关信息，使商品能够准确定位，同时，使企业的促销工作更具针对性，从而提高营销效率。
（2）对重要顾客设立专门的关系经理，对顾客进行主动管理。
（3）实行会员卡制度，对享受机构服务超过一定次数或时数的忠实顾客发放会员卡，可以享受打折或减价等等其他的优惠条件。
2.广告推广策略。
针对老年人的特点和价值观念，开展必要的推广。
（1）有针对性的选择宣传媒体和宣传方式、时间。做电视广告要注意选择比较能博得老年人亲睐的时间段要注意符合老年人的习惯，比如他们通常都不会在晚上11点之后守在电视机旁而是多半都极影睡觉了，此时广告播的再频繁再感人也无济于事。
（2）注重口碑宣传。
在上门服务过程中，员工可以下意识的强调本机构的名称、服务，给顾客留下良好印象。
（3）联合有关社会资源，如康复中心，或者各大医院，组织“免费健康普查”活动，专门就老年人患病率比较搞的一些常见疾病给予免费的咨询和检查，树立形象，增强信任感。
3.多样化的组织。
建立一套以机构正式雇佣的长期稳定的员工为主体，加之以兼职人员和志愿者队伍为辅的组织形式，达到降低经营成本而不保持服务质量和效率的目的。
（1）机构的正式雇员：由机构组织人力部招募，结合养老服务社会化与下岗职工再就业工程相结合，为下岗职工尤其是“40.50”后的人员提供就业渠道。另外，“40.50”由于年龄以及经历等方面的特点也比年青一代更容易被老年人接受与认可，他们往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。
（2）志愿者队伍：志愿者队伍只要由“尊老”“爱老”的有爱心的家庭主妇、在校大学生和健康的退休老年人组成，不定期的为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务。
（3）兼职队伍：只要是由在校大学生或社会福利单位等组成的服务群体，具有较强的流动性。
居家养老服务项目策划书
居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
“没有围墙的养老院”是指整个公司里面没有住一个来人，是区别于传统养老院的新型服务模式，仅是一个居家乐养老服务中心和信息交流中心。
具体是以一套虚拟的网络管理系统为载体，整合社会上的优秀服务资源，并设置电话预约接听作为服务平台，顾客可以随时拨打服务电话预约服务，机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。
（1）是有利于充分利用社区资源。
在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心，节约政府大量投资。据有关部门测算，政府投资建设社会养老机构，每增加一个床位就要多投资10万到15万元。
同时，可以提供就业岗位，使下岗待业者能够找到服务的机会，调动了社区的闲置资源。目前，在城市社区中，有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人，他们是开展社区老年工作的重要资源。
（2）是有利于老年人的身心健康。
住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区，平时难以与亲人见面，心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区，家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。
（3）是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。
相对来说，居家养老所需费用较低。这样，可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料，从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。
（4）是有利于推动社区建设。
居家养老的基础是社区建设。
加强社区老人照顾，有针对性开展老人服务，真正使社区资源和设施得到充分利用，在满足老人需求的同时，也促进了社区文化的建设。
（5）是改善了生活质量。
虚拟养老院更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务，较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题，满足了老年人多样化、个性化、多层次需求，改善了老年人的生活质量。
（6）是推动了产业发展。
居家养老服务市场空间很大，具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器，借助网络信息平台，将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来，通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制，有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化，没有形成规模经济和品牌效应，产业化程度不高的问题，形成了规模和品牌效应，带动养老服务产业化发展。
（二）市场现状与分析。
1.人口老龄化呈加速之势。
我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。
2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%，2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。
从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万至900万人；到2020年，老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。
老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增，尤其是高龄老人的增多，使养老问题越来越重。
2.家庭结构小型化、空巢化。
随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久，我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成，即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人（父母、岳父母）。
上世纪90年代初，我国每lo个年轻人赡养1个老年人，如今这一比例已经达到3比1。
与此同时，人口高龄化、失能趋势也愈益明显，目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。
另外，由于工作流动性的增强（特别是大量的农民进城），致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多，子女难以照顾年老的父母，家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。
3.老年人生活改善，市场购买力增强。
随着我国经济的不断快速发展，人民生活水平不断提高，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买力增强，需求空间也增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩，但是又不愿意离开家庭住到养老院，这就给居家养老服务提供很大的市场，比起自己手脚不灵活的做各种家务，打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。
既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老，家庭养老功能又逐步弱化，那么必须开拓创新，探索与我国社会发展相适应的养老模式。
近年来，在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老，是适合我国国情的一种新型社会养老模式，这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起，实现了互补结合。
具体来说，居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言，可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处，是一种扬长避短的养老模式。
（一）市场细分。
针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异，将机构的服务市场细分为以下三种类型：
a类：年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。
即如果没有外界社会和政府的帮助，无力自主生存，没有任何收入来源的老人。
市场细分与策略该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况：
1、“三无”老人，即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。
2、子女无力赡养的特困家庭老人。
3、空巢贫困老人。
b类：年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。
即有一定的收入来源，但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人，或者收入不稳定，生活没有保障的老人。
c类：年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。
即有高于一般人均水平的收入来源，且收入状况比较稳定，不需要政府和社会的援助的老人。
（二）细分策略。
1.从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内，获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况，确定目标服务群体的一些基本情况。
2.将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿，低偿或者是有偿的服务。
3.可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务，让老人得到更加实实在在的优惠。
4.对机构曾经服务过的每一位老人建立档案，不仅方便实行全程满意度跟踪调查，还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征，建立并维持好关系。
“邻里情”虚拟养老院在创建过程中，政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。
其次是提供优惠扶持政策，通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》，将虚拟养老纳入养老服务组织，享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。
对符合政府援助的对象，分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小时的标准，为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”。