调研报告是一种通过实地调查和数据分析得出的对某一特定问题或现象进行全面阐述和归纳的一种书面材料,它是一项重要的研究工作。此次我们整理了一份详尽的调研报告范文,供大家参考和学习。
行业分析调研报告
crm营销服务具有复杂性较高、技术含量较强等特点,其中营销策略的制定、营销创意的设计、营销平台开发及营销数据分析、营销活动的执行都需要大量的专业化人才及丰富的营销经验,品牌客户独自运营crm营销服务部门的管理难度较高,综合成本较大,其通常根据自己具体的营销需求及运营习惯将部分crm营销服务业务委托给专业的第三方营销服务商以获取策略、创意、技术及营销经验方面的支持。
由于crm营销为点对点营销,具有客户的销售转化率较高、营销效果明显等特性,该种营销方式受到越来越多的品牌企业的重视,特别是在汽车、快消品(奶粉、服装等)、奢侈品、酒店旅游等领域,crm营销已经成为这类行业品牌企业的重要营销手段。
汽车行业是一个竞争激烈的市场,品牌企业不单需要保证并提升产品的质量,还需要在产品服务方面加大力度,从售前、售中和售后三个方面来完善服务品质,做好客户关系管理。汽车行业单位产品的销售价值较高,客户的生命周期较长,推行crm营销可以在不同时期为客户提供个性化的服务,可以达到事半功倍的营销效果,并最终形成消费者对品牌的忠诚。
奶粉行业市场空间较大,各个品牌厂商竞争也比较激烈,奶粉企业销售费用率水平近年维持较高水平,行业整体投入水平仍维持高位,相比过去传统的广告模式,当前企业投入方向更多聚焦线下消费者互动和新型社交媒体,同时,奶粉的客户生命周期较长,和客户保持良好的关系有助于增加产品的复购率,客户关系管理在整个奶粉行业营销中扮演着重要的角色。
除了汽车行业、奶粉行业,crm营销在服装、奢侈品、酒店旅游、饮料、化妆品等行业也已经得到了较为广泛的应用,并且随着crm营销理念的逐步渗透,crm营销效果逐步得到认可,越来越多行业中的品牌客户开始将crm营销作为其重要的营销手段。
服装业消费升级和消费细分的特征较为突出,消费需求的变化加快,场景式消费特征日益突出,消费者的消费意愿、消费形态、消费方式都不断发生着变化,服装企业对于品牌运营、客户关系管理具有较大的需求。
软饮料企业销售额由触达人群、转化率复购以及销售单价决定,饮料企业通过差异化、创新化的营销服务延长产品的生命周期并提升消费者忠诚度,故饮料市场也是crm营销的重要应用领域。目前我国软饮料市场规模近万亿,销售年增速为高个位数,市场规模较大。
化妆品行业的研发、品牌、渠道和营销为其成长的重要因素,除传统营销渠道外,其社交内容电商、直播电商等新兴渠道营销也在快速崛起,通过kol种草、直播带货等“组合式营销”发力,实现爆款打造和品牌建设的目标,也造成了该行业对于crm数字化营销的需求的迅速提升。化妆品行业规模巨大,且我国市场处于高速增长趋势。
国家以及当地政府对于服务企业做大做强,打造扶植知名服务品牌具有很强意愿。作为现代服务业一种新型方式,crm营销服务能够帮助企业提升客户忠诚度,增加企业品牌的知名度和认可度,帮助企业做强品牌,借助产业政策发展机遇,crm营销服务业也将获得更多的市场机会,行业发展前景广阔。
随着信息技术的发展、互联网应用的普及,微信、微博、社交网站、行业平台等多种信息平台得到了快速的发展,通过这类平台,crm营销可以更为便捷的了解消费客户需求以及可以通过更多的途径和消费客户进行沟通。同时,专业数字营销平台的出现、大数据处理技术的升级,使得通过crm营销可以为消费客户提供精准的客户画像,为营销的精准化提供保障,大幅提高营销效率。技术升级以及互联网应用的普及对于crm营销的效果得到了显著的提升,为行业的快速发展提供了保障。
(3)企业积极的品牌战略为行业的发展带来更大的市场空间。
我国本土企业自有知名品牌相对较少、产品附加值低,企业发展缺乏品牌价值的支撑,为了促进品牌发展,国家将品牌建设列入国家的发展战略,我国指出:“要推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这“三个转变”为我国在新形势下建设品牌强国,提高经济发展的质量和效益提供了科学指导和现实路径。
目前,在国家对品牌建设大力支持的环境下,越来越多的企业开始注重自有品牌的建设,制定符合企业发展的品牌战略,加大品牌的推广力度。企业积极引导消费者重视其品牌理念和核心价值,从促进消费向引导消费转型。与此同时,随着对外开放的加深,跨国公司以及外国企业一并加入品牌大战。在此形势下,立足于客户关系管理的crm营销作为品牌建设的最有效手段之一其市场需求会随着市场品牌战略布局获取良好的发展契机。
(1)企业对于提供从“策划到执行”全服务的crm营销公司的需求日益增强。
目前,“以客户为中心”营销理念已深入人心,通过良好的客户关系管理实现潜客的转化以及老顾客关系的维护的理念正在被越来越多的品牌企业所接受。crm营销正是围绕客户关系管理展开的营销,在近年来得到了快速的发展并且受到越来越多的品牌企业的重视。crm营销涉及企业crm营销策划、内容创意、技术支持、落地执行多个环节,每个环节都有多家营销服务公司在各自的领域提供营销服务,但是由于不同公司对于品牌企业的品牌文化、创意方向、发展战略理解不同,导致crm营销从方案策划、内容创意、技术支持、落地执行各环节不能起到很好地协同作用,无法达到预期的营销效果。因此,能够为品牌客户提供覆盖从“策划到执行”全环节的crm营销服务公司能更好的满足品牌企业的需求,将越来越受到品牌企业的欢迎。
(2)crm营销逐渐数字化,并在企业级数字化中扮演重要角色。
企业级的数字化是企业发展的一个趋势,crm营销在客户洞察、营销传播、线索分配、客户跟进、会员管理、生命周期管理等多个环节数字化趋势明显并且正在发挥越来越大的作用。数字化的技术以及数字化工具在crm营销各个环节得到了有效的利用,逐渐成为crm营销不可缺少的部分,例如客户洞察数字化是基于企业内外部数据整合以洞察客户需求,从而挖掘业务机会;营销传播数字化是通过数字化技术统一销售终端的微信管理,实现一站式后台管控;线索分配数字化是综合客户意愿和终端销售门店的实际情况优化派发规则,智能分配线索,提升线索利用效率;客户跟进数字化是利用建立的客户标签体系,依据客户生命周期精准的管理,通过移动工具与客户灵活的沟通以达到在合适的时机、合适的地方、用合适的内容跟特定的消费者实现有效互动;会员管理数字化是围绕客户忠诚度模型定制沟通服务、会员福利以及互动活动计划以提升客户的忠诚度;生命周期管理数字化是通过客户管理门户系统,建立360°消费者数据视图,自动分析客户生命周期的利润机会,以实现精准营销的效果。crm营销数字化加强了数据的质量管理提升了数据分析的准确性,并在此基础上,以数据分析和客户洞察作为引擎,通过数字化的方式,对企业原有的运营模式、客户触点进行改造,为建立全面的企业级数字化提供支撑。
近年来,互联网媒体尤其是移动互联网媒体飞速发展,公开资料显示,用户平均每天花在移动互联网的时间已接近6小时,移动互联网已经全面渗透到社交、视屏、电商、理财、出行等生活刚需场景,这几大行业渗透率均已超过50%,其中,微信月活用户规模更是已经接近9.5亿,渗透率已经高达83.6%,用户使用小程序的习惯也已经养成,月人均使用微信小程序接近1小时,互联网尤其是移动互联网已经成为大部分用户生活的重要组成部分。
随着互联网媒体的爆炸式发展和普及,企业在实行crm营销过程中越来越多的使用数字媒介作为工具以实现信息的传递以及客户关系的维护,同时在推行数字营销过程中又会加入crm营销策略增加客户的黏性,crm营销和数字营销的边界越来越模糊,很多领域的合作更加紧密,比如通过微信服务号等数字工具对会员进行crm营销和管理、通过知名行业app或网站进行潜客挖掘等。
传统的crm沟通模式主要为企业对客户的单向沟通,以达到客户满意度的提升,促使目标客户能够持续购买企业产品。随着社会化媒体的发展,越来越多的消费者聚集在了社会化媒体中,crm营销也更多地和社会化媒体进行了融合,通过社会化媒体实现对客户的个性化互动、社交化沟通,富有创意的社区化运营将会在社交媒体中快速实现口碑传播,形成较好的营销效果。
此外,crm营销服务的内容也趋于丰富和深入,从原先单一通过呼叫中心、短彩信和邮件等传统方式了解客户需求提升客户满意度逐步融入了客户体验等新元素,通过增加客户体验以及营销内容的创新,直观全面地展示品牌和产品特色,让客户在体验中感受到品牌文化并且更为直观的了解客户真实需求,从而实现客户关系管理。
crm的数据服务也从简单的crm自身数据销售漏斗分析、客户画像分析逐步引入数据的分析,将传统crm数据和社会化媒体等多渠道的数据进行了融合,大幅提升客户生命周期管理的精准性、客户画像的准确度,实现更为精细化的客户关系管理。
crm营销服务业因其营销服务的定制性、营销目标的精确性、营销效果的显著性特点受到越来越多跨国企业和本土企业的重视。crm营销服务行业对营销服务案例、专业人才、策略咨询、创意和it技术等因素有较高要求,因此相应存在如下行业壁垒:
crm营销主要依靠专业人才为品牌客户提供创意策划、项目执行等专业服务,其营销服务的各环节均需要大量人才,属于人才密集性行业。在创意策划环节,需要业务精湛、阅历丰富的创意人才,帮助客户挖掘品牌、产品的文化价值,为客户设计规划符合需求的crm营销策略,形成完整的营销方案。在项目执行环节,需要具有统筹规划能力、危机处理能力、团队管理能力、沟通协调能力、商务谈判能力及预算管理能力的项目执行管理人才,高质、高效地贯彻营销策略并执行项目。企业要建设优秀的项目创意团队与执行团队,需要大量的时间、资金投入,与此同时,优秀专业人才的流动也倾向于品牌知名度高、实力雄厚的企业。因此,新进入crm营销服务行业的公司面临一定人才壁垒。
在移动数字媒体迅速发展、新技术应用层出不穷的背景下,客户已不再满足于单纯的营销服务,而是希望获取包含移动crm运营系统搭建、数据建模等一揽子crm营销服务解决方案,对于it技术的深度及广度的要求越来越高。对于新进入的crm营销服务企业,没有强大的it技术团队,丰富的项目服务经验,难以为品牌客户提供的crm营销服务提供有效的it技术服务支持。因此,新进入crm营销服务行业的公司面临一定程度的技术壁垒。
大型品牌客户对于营销服务商的要求比较高,一般倾向于选择在行业中拥有丰富服务经验的服务商。品牌客户会综合参考营销服务商现有服务的客户案例以及过往服务的成功案例选择适合自己的营销服务商,那些拥有丰富成功营销案例的服务商将拥有更多的机会获取客户的青睐。对于新进入行业的营销服务商通常很难获取优秀的案例所以很难去打动品牌客户,故成功营销案例对新进入行业者而言形成了壁垒。
对于营销服务公司而言,营销策划的创意水平是实现营销效果的关键因素。随着互联网时代媒介数量及种类的丰富,受众的注意力愈加分散,只有富有洞察力和创意的营销传播内容和方式才能充分获取受众的注意力并取得良好的营销效果。对于新进入行业的企业而言,由于缺乏完善的创意体系及优秀成熟的创意团队,加上行业经验积累不足,较难提供富有洞察力的创意方案。故创意能力对市场新进入者形成了壁垒。
营销策略咨询水平是传播品牌价值与形象、实现营销推广效果的关键性因素,随着数字媒体的发展营销手段以及营销内容越来越丰富,只有立足于行业,并且符合企业的品牌定位的策略咨询方案才能充分获取受众的关注并取得良好的营销效果。同时,crm营销是和顾客直接接触,对于客户生命周期各个节点的准确把握以及良好的沟通技巧对提升crm营销效果有着重要的作用,所以相较于传统的市场营销方式,crm营销对于营销方案的落地执行有着更高的要求。由于策略咨询能力及项目落地执行的经验积累需要长期的行业沉淀,对于新进入行业的企业而言,短期内较难提供富有洞察力和创意的策略咨询服务,较难有效的落地执行crm营销方案,难以在行业中稳定快速发展。
调研报告分析
随着商品的交换跨越国界,国际贸易早在奴隶社会时期便产生了,而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物;20世纪70年代以来,国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内,党和国家的第十二个五年计划中明确指出,要继续扩大进出口业务的深度和广度,不断优化对外贸易结构,鼓励有条件的企业走出去,积极参与全球性资源优化配置,努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合,中国的国际贸易日趋繁荣。迄今,关于国际贸易的研究已较为成熟,但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少,本课题关于外贸业务员岗位素质的研究,以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据来源,经过调查、分析和整合,针对存在问题做出了深层次分析并提出了合理化建议,这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。
外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员,是国内销售人员的延伸,但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大,其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求,故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化,与时俱进。实习期间,自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题,给公司带来负面影响,不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势,影响了外贸业从业人员行业素质;这些或大或小的失败案例,要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题,并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义,同时补充了关于国际贸易领域的理论研究,有利于我国对外贸易结构优化和转型。
调查结果发现,由于激烈的行业竞争和社会压力、高校对于外贸相关专业学生指导不足、外贸从业人员自身素质问题以及外贸企业存在的误区等内外因素影响,当前外贸企业中存在外贸业务员岗位素质不过硬现象,关于其目前现状及问题具体分析如下。
3.1激烈的行业竞争和社会压力。
国内而言,经过三十多年的发展,外贸企业已由最初的简单的、劳动密集型的加工装配逐步向资本、技术密集型过渡;由最初的服装、零部件重组等初级贸易形势逐步转向以机电产品、电子产品等为代表的高新技术产业;伴随着外贸事业的发展和外贸经营权的放开,越来越多的企业开展了外贸业务。外贸事业亦得到了空前的发展,贸易规模的扩大,贸易方式的不断变化,涉及行业的不断增多,以及贸易商品不断推陈出新,中国的对外贸易正处在点到线、线到面、面到体的立体化发展时期。世界贸易组织有关资料显示,截止20xx年底,我国出口和进口贸易总量均已排名世界第三,显然我国已进入贸易大国的行列。
国际而言,美国、欧盟等发达国家,随着我国对外贸易的不断壮大,随之而来的是各种绿色贸易壁垒、技术贸易壁垒等贸易摩擦和争端;同时印度、泰国等东亚、东南亚国家发展迅速,中国贸易大国廉价劳动力的优势日渐削弱,如何实现一个贸易大国到贸易强国的转变是国内行业考虑的难题,是每一个外贸企业考虑的问题。因此在国内外形势综合影响下,无论是同国内外贸企业还是同海外市场的竞争日趋激烈,这就使处在一线的外贸从业人员面对着来自各方面的行业竞争和社会压力,如何在一个信息高速发达的经济全球化的时代维系企业的生存并保持竞争力不是一个简单的问题。
同时需要指出的是全国各高等外经贸院校每年数以几十万计的外贸专业毕业生,面对这些后生力量,每一位外贸从业人员都面临着“能者上、平者让、庸者下”的生存法则。故研究外贸从业人员岗位素质问题时,激烈的行业竞争和社会压力是不可或缺的数据资料之一。
3.2高校关于外贸相关专业学生指导不足。
3.2.1传统教学与时代需求的脱节。
在实现由贸易大国向贸易强国过渡的进程中,高素质的外贸从业人员的缺乏,是制约我国从贸易大国向贸易强国转变的瓶颈之一,而优秀国际商务人才培养是至关重要的环节。“思想道德的完善是本,财富的确立是末”,教育之本,育人为先。能否培养高素质的外贸从业人员,很大程度上取决于是否有一套科学合理的人才培养方案,欲建立有的放矢、科学合理的外贸业务员培养方案,确立其职业素质和职业能力标准是第一位的。在教学实践活动中应该明确外贸业务岗位的培训标准和教学标准,力争实现进出口业务示范操作,坚持理论性、操作性和实用性的有机结合,积极改变传统意义上一味追求知识体系完整而忽视职业能力培养的弊病。从而实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标,从根本上提高外贸相关专业学生的职业素质和职业能力,只有这样才能培养出理论功底雄厚、业务操作娴熟的高素质复合型国际商务人才,最终实现人才强商的。长远目标,以促进我国外贸事业健康、可持续发展。
3.2.2“严进宽出”的高校运作模式。
“严进宽出”的高校运作模式,致使很多高校学生误认为走进大学后就没有压力了。天之骄子、象牙塔里的精英,努力程度较高中大打折扣,对自己各方面要求松弛。学校处罚与激励体制的欠科学性,导致部分同学前进动力的缺失,风华正茂的年纪找不到奋斗的方向。学生在大学的自我发展、自我完善离不开相关的宏观指导,学校这些工作的欠账为以后岗位上诸多问题的出现埋下了隐患。另一方面,学校对在校学生思想品德的培养和心理素质的继续塑造力度不足,很多时候只是做表面文章,惠及全体同学的活动寥寥无几。过分注重形式和表面文章,只塑造几个成功的典范的这种做法,剥夺了大多数同学的成长和锻炼的机会,因此学校在做好“精英教育”的同时应该兼顾“大众教育”。最终培养出既能运用外贸基础知识和基础理论分析、解决问题,又能熟练进行各项进出口业务的操作的优秀外贸人才。
3.3外贸业务员自身素质问题。
3.3.1心态过于浮躁。
优秀的国际商务人才是外贸企业开展业务的重要保障,是连接企业和客户的纽带,同时是将我国外贸事业做强、做大的中坚力量。而调查中发现71%的被调查者存在心态浮躁或浮躁倾向问题,利己主义和急功近利是其具体表现;69%的被调查者表示对公司没有归属感和主人翁意识,分析调查结果得出缺乏顾全大局意识和团队合作精神是其又一特征。就我所在公司-河南龙威游乐设备有限公司而言,七个业务员中间三个是应届毕业生,资历最老的五年工作经验,他们往往眼高手低,大单子捞不到,小单子又懒得做,自己努力程度不够还总是抱怨公司原因,抱怨市场行情不好等;欲培养出具备较强的进出口业务操作和管理能力且胜任外贸业务工作的综合性人才,处理好心态问题是第一门功课。
3.3.2岗位素质不过硬。
外贸业务员是指在进口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、订立合同、组织履约、核销退税、争议处理等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。其岗位素质主要包括职业素质、职业能力及专业知识三个方面:职业素质,爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神;职业能力,市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力;专业知识,商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规知识、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪。就自己所在公司-河南龙威游乐设备有限公司而言,有些业务员竟然d/p、d/a都搞不懂什么意思,基本运输条款、品质条款翻译漏洞百出;因此一个优秀的外贸从业人员应该兼备以上三方面素质,以上三个方面内容是相辅相成、相互补充的有机统一体。
3.4外贸企业误区。
3.4.1过分地注重绩效。
获取贸易利益是从事贸易当事人最直接、最原始的目的,无论是国内贸易还是跨越国境的对外贸易,能否获取贸易利益、能够获得多大的贸易利益是决定从事贸易当事人贸易方式和贸易标的物的基本因素。然而过分注重绩效,给外贸业务员带来了紧张的外部工作环境,同事之间的竞争和利益冲突尖锐,同事之间团结友好和互帮互助的基础被打破。
3.4.2新人的培养欠科学性。
调查显示,部分外贸公司对外贸新人的培养、培训方案欠科学性,公司员工组织结构不合理。外贸新人更富活力,锐意进取、精力旺盛,更富有开拓精神和挑战的激情;外贸老人精明睿智,富有经验。因此建立一支老人领航、新人开拓的优势互补外贸团队对于公司的长远发展是很有意义的一项工作。但是很多企业存在外贸新人“摸着石头过河”的现象,“传-帮-带”工作存在明显弊端,不利于新人迅速成长,同时也浪费了公司资源。
3.4.3企业文化过于严肃。
尽管外贸属于独立操作性较强的行业,但是过于严肃、沉闷的工作氛围挫伤了员工主观能动性和创造性思维的发挥。人作为环境的产物,过于严肃的企业文化和员工人文关怀的缺失很大程度上削减了公司是凝聚力和向心力,使得公司内耗严重,“窝里斗”是其产物之一。如此以来公司浪费了最宝贵的人力资源,欲调动每位员工的工作创造性和积极性,需要公司的领导者从企业文化做起。
3.4.4外贸业务员的团队性的忽视。
“五年的企业靠机遇,十年的企业靠管理,百年的企业靠文化”,分析调查结果得出,49%的外贸企业存在忽视外贸业务员团队性的问题,同事之间互无沟通,从了解市场、寻找客户到交单结汇、出口退税整个流程一个业务员负责,这种做法存在合理性,但亦存在严重的资源浪费问题,其实售前-售中-售后的专业化操作模式更具有效力,更体现团队力量,同时充分利用率每位员工的优势,扬长避短;“木桶原理”在这里引用过来就是“长板效应”。这种明确分工、各司其职的工作方法会使很多问题迎刃而解。
调查结果显示,由于激烈的行业竞争和社会压力、高校、外贸企业以及外贸从业人员自身素质等内外原因,当前外贸企业中存外贸业务员岗位素质不过硬的现象。包括职业素质、职业能力及专业知识三个方面问题,影响了公司效益,不利于外贸企业参与激烈的国际竞争,有阻于我国外贸事业结构优化和转型升级。
一、外贸企业、物流、银行、海关、商检、高校等部门单位联动组合,积极响应国家“人才强国”、“科教兴国”的发展战略,共同致力于外贸业务员的培养。
二、高校对于外贸相关专业学生的培养要与时俱进地进行专业建设和外贸业务员岗位人才培养,坚持职业素质、职业能力和专业知识三位一体的发展模式。
三、外贸业务员要形成终身学习制观念,严于律己;作为国际型商务人才,任重而道远。
四、企业对于业务员的培养和管理应注重实践和理论相结合的有机培养模式。
非常感谢学校提供本次实践、调查的机会,此篇题为《关于外贸业务员岗位素质的调查报告》的调查报告,先后运用了访谈法、问卷法、定量研究、理论分析、案例分析等研究方法,在调查前后的准备、分析、整理、总结过程中遇到了不少困难,但这对自己亦是一次总结和再次提升的过程,以激励自己在以后的工作和学习中努力奋斗。调查报告中引用和参考了有关书籍资料的观点和数据,均在参考文献中详细注明。由于本人知识水平有限,加之时间仓促,疏漏和欠妥当之处请老师和读者指正;报告中得出的结论和观点供大家参考、借鉴和交流。
儿童玩具调研报告【】
2013年人口普查,中国14岁及以下的人口有2.23亿,约占中国内地整体人口的16.4%。而根据欧睿信息谘询公司统计,中国玩具及游戏市场的零售总额由2010年的463亿元,上升至2013年的689亿元,平均每年的增长幅度达14.2%而受欧美金融危机的影响,中国50%的外销企业转向内销市场;再加上2013年的二孩政策,预计中国未来玩具消费增长率将高达40%以上。
刚需消费市场。
20倍成长空间。
据中国玩具协会的统计,美国等发达国家都非常重视玩具在孩子成长过程中的重要作用。在美国,每个小朋友花费在玩具上的人均消费是在350美金,而中国小朋友玩具的平均消费大约是10到15美金,人均消费相差20多倍。
20000亿儿童消费市场。
我国现有14岁以下人口2.23亿,每年约有1,700万个婴儿出生,再加上2013年的二孩政策的逐步放开,每年再增加新生儿300万。
刚需消费市场。
少年儿童是祖国的未来,更是全家的希望,为人父母者都希望自己的孩子赢在起跑线上,随着家庭收入的提高,家庭在孩子身上的花费成了家庭消费支出的最大项,特别是伴随孩子成长过程中必不可少的玩具和娱乐消费更是如此。据上海市政府估计,上海迪士尼投入使用后年产值将达500亿,而2016年儿童玩具娱乐市场已达8000亿。
3000亿儿童送礼市场。
中国是礼仪之邦,走亲访友、节日生日庆祝日等都会给对方送礼,而给小孩子送礼物是必不可少的。据中国消费者协会的统计,2017年送礼消费近8000亿,而给孩子的送礼消费就高达3000亿。
刚需消费市场。
而孩子出生后,由于孩子的新鲜感很强,所以不得已要经常性对玩具进行更新购买;在加上爷爷奶奶外公外婆及亲朋好友的馈赠;据香港贸发局的内地市场调查,父母一般会在孩子生日(94%)和六一儿童节(88%)以玩具作为孩子的礼物。
93%的受访家长希望孩子有开心和快乐的童年,会持续购买玩具满足孩子的需求;对于较年长的孩子(6-14歳),家长会以玩具作为奖励孩子努力的礼物(93%)。
刚需消费市场。
以上就是关于儿童玩具市场前景如何的分析了,综上所诉,儿童玩具市场前景十分诱人,投资潜力大,开店盈利空间超出想象。伴随二胎政策的开放以及人们消费能力的增加,儿童玩具的消费需求还将有更进一步的扩大,投资者做这行生意有不错的前景。
行业分析调研报告
餐饮业是是传统的行业,餐饮作为服务业的重要组成部分,以其市场大、增长快、影响广、吸纳就业能力强等特点而广受重视,也是发达国家输出资本、品牌和文化的重要载体。随着国际知名餐饮企业的不断涌进,对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见,未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。
现在的餐饮行业越来越像是一座围城,外面的人看着红红火火,里面的人冷暖自知。随着反腐倡廉的深入开展,高端餐饮受阻,而与此同时,物价不断飙升,租金成本、劳动力成本日益增加,餐饮行业遭遇到了前所未有的挑战,新一轮的洗牌在所难免。有知名餐饮机构的黯然退场,就有新兴餐饮品牌的粉墨登场。
20xx年广东高端住宿餐饮企业零售额继续下滑。广东省统计局3月17日日发布数据显示,1-2月,广东实现社会消费品零售总额同比增长11.1%。全省住宿餐饮业零售额稳定增长,仅高端住宿餐饮业出现下滑。
20xx年整个餐饮行业仍处于不景气状态。我国餐饮行业增速下滑和企业盈利受压交织,消费需求变革和信息技术大行其道呼应。在内外多种因素的影响与冲击下,中国餐饮行业在市场结构和商业模式上都发生了深层次的变化,整个餐饮市场在波动和震荡中逶迤前行。
“在餐厅做服务员需要长时间站立,吃的都是青春饭,也赚不了多少钱。”白女士讲,现在物价较高,生活成本压力大。“我现在房租加水电费都得600多元,加上吃饭和平时零花,2000元的工资只能保障最基本的生活。”白女士说。
现在的餐饮消费也已进入到第三重阶段,即看不见、摸不着的整体消费意识阶段,消费者在离开消费场所后在头脑中形成的整体感知回应是什么,这便体现出餐饮店的品牌文化,所以商家的独特体系已不仅仅是菜品、味道、服务、环境、音乐等,而是综合因素的整体体现。随着人们在就餐环境、体验等方面要求越来越高,名气大、品牌响的餐厅越做越大。餐馆档次也体现在环境上,文化成为餐饮业装潢视觉的重要元素,“吃环境”将是餐饮业发展趋势之一。根据定位不同,体现不同文化,成为许多餐馆的竞争手段。餐饮市场的竞争,必将回归于品牌间的竞争,品牌力更强就有更广阔的市场。
在今年商务部的重点工作中,早餐工程、厨房改造工程、绿色饭店将是财政支持的重点项目,引导更多的餐饮企业加入到早餐工程、社区餐饮、商务快餐等领域,加大大众化餐饮连锁步伐。
连锁经营不仅可提高效率、降低成本,更能帮助餐饮业突破发展中的管理瓶颈。连锁经营具有成本优势、价格优势、品牌优势,应该是餐饮业经营模式的主要发展方向。餐饮行业整体由单纯的价格竞争、产品质量的竞争,发展到产品与企业品牌的竞争,文化品位的竞争。由单店竞争、单一业态竞争,发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。
“导吃顾问”、“美食侦察”为餐厅带来创新、改良菜品、营销餐厅。网络营销也被看重,用网络搜索自己钟意的餐厅、美食已是常见景象。企业应当及早充分认识到微博微信在餐饮行业的营销中将会发回的重要作用。
特色是传统餐饮立身之本。这种强调口味的做法,仍是宣传之道。但口味一旦被复制,特色也成了平常。关注地方风味、精细化定位、拥有特色菜肴,精细化的创新定位渐成趋势。养生概念从原材料的健康养生发展到全面的养生体系,即菜品原辅料养生、烹饪加工数字化养身、餐饮服务养生推介,再融汇绿色装修材料、个人养生食谱打造、养生礼品等系列产业的开发,把餐饮业真正打造成绿色养生产业。
信息化的应用将覆盖企业预订、采购、点餐、人员绩效考核、财务管理及客户关系管理等各个环节,促进餐饮企业实现降低运营成本、提高管理效益率、优化服务流程。
我们不难看出,现在餐饮市场上基本都是以国外知名品牌连锁为主,它的模式简单,可复制性强,加上其产品本土化及主题餐厅策略的推出,未来在中国的发展更有势不可挡的趋势。面对这样来势汹汹的“洋快餐入侵”,中国餐饮业将面临巨大挑战。但同时,国外餐饮企业进入中国后,对我国餐饮经营理念、服务质量、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生深刻影响。洋餐饮让本土餐饮的视角变得更为宽广,经营创新的渠道也更为多元。洋为中用、中西合璧的趋向在餐饮行业也明确体现。
想要在中外餐饮企业竞争加剧中脱颖而出,就需要通过连锁经营的标准化,同时形成自己的流水作业方式,加上上下游资源的整合,以及企业品牌价值打造等多方面进行突破,最后形成拥有本企业核心优势的中国连锁餐饮企业。
儿童玩具调研报告【】
2021年1-4月我国玩具出口同比高速增长,数据显示,2021年1-4月我国玩具出口额达10.58亿美元,同比增长69.4%。据悉,美国玩具巨头孩之宝近日在公布第一季度业绩报告时表达了涨价的意向,并将原因归结到包括树脂塑料、包材、金属、物流等成本上涨。
调研报告分析
企业的销售额也有增长。2003年底,工商局调查企业的销售额中位数为200万元。工商联调查企业的销售额中位数为640万元。下面让我们来看看这一篇企业调查报告范文的内容,如下:
至2003年底,企业的开业年数为5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。也就是说,被调查企业开业6年以上的占了67.1%。开业年数的中位值为7年。2002年调查时,这个数值是7.04年。考虑到这次企业调查报告范文有一半是通过工商局向一般私企问卷的,不同于上次仅仅调查代表性企业,所以不能得出私营企业存活年数下降的结论。
根据企业调查报告范文中提到的开业年数、企业开业时的实收资本、企业2003年底所有者权益三个数据得出企业的资本年增长率,其中位值为8.8%。
企业利润略有回升,销售利润率趋于平稳。上次企业调查报告范文中发现,由于市场竞争日益激烈,私营企业的销售利润率有逐年下降的趋势。此次调查发现,销售利润率已经逐渐趋于平稳。
2003年底,工商局调查企业的税后净利润的中位数为7万元,与前面的销售额中位数相比,可得出销售利润率约为3.5%。工商联调查企业的税后净利润的中位数为25万元,与前面的销售额中位数相比,可得出销售利润率约为3.9%。两者数据相差不大。
与前几次工商联企业调查报告范文中的数据相比,企业利润略有回升(1997年销售利润率为7.9%,2000年为5%,2002年为3.6%),被调查企业的税后净利润(中位数)从2002年调查时的21万元上升到25万元,但销售利润率只回升了0.3个百分点。
行业利润差距拉大。此次企业调查报告范文中发现,房地产业的利润大大高于其他行业,税后净利润的中位值比处于第二位的“电力煤气业?的利润高一倍多。其他利润较高的行业还有电力煤气、卫生体育、建筑业、采掘业、科研技术业,而利润较低的行业为交通运输业、社会服务业、商业餐饮业。可以看出,科研技术业虽然资本规模处于平均水平之下,但其利润中位数却是高于平均水平的,这与其技术含量高有直接关系。商业餐饮业资本规模不大,技术含量较低,而且行业竞争激烈,行业利润低。
三是雇工人数基本稳定。工商局调查企业2003年全年雇工人数的中位值为24人,而工商联调查企业的全年雇工人数的中位值为60人。从企业调查报告范文中纵向来看,私营企业的全年雇工人数基本稳定。本次企业调查报告范文的企业的全年雇工人数的中位数与2002年调查企业的全年雇工人数的中位数持平,都是60人。
除了全年雇工之外,企业还雇用一些季节性工人。工商局调查企业雇用半年以上不足一年的工人数的中位值为5人,工商联调查企业中这类雇工人数的中位值为8人。
近两年来私营企业行业和地区分布呈扩张之势。
一是主营行业出现多元化趋势。被调查企业的主营行业有两项的比例为16.73%;主营行业有三项的比例为6.42%。也就是说,在调查企业中有近1/4的企业主营行业已经多元化了。
二是行业分布随着市场准入的放宽而延伸。被企业调查报告范文中调查企业中以制造业和商业餐饮业所占比重:制造业比重达到38.2%;商业餐饮业达到24%,这两项合计超过了60%。与上一次调查相比,这两项所占比例基本未变,商业餐饮业的比例略有提高。
与上一次企业调查报告范文的内容相比,农林牧渔业和交通运输业都略有上升,采掘业比重基本未变。值得注意的是,社会服务、科研技术等新兴行业的比重增长迅速。如社会服务业从5.6%增长到了11.1%,几乎增长了一倍;科研技术业从2.1%增长到了5.5%,几乎增长了一倍半。建筑业虽然算不上是新行业,但增长率也较高,从5.9%增长到了9.1%,增长了近一半。房地产业的比例不小,达到了8.5%。把教育文化与卫生体育作为主营行业的企业也占了4%;还有1.6%的企业将电力煤气等公用事业作为主营行业。这些变化说明,近两年,民间资本的进入领域有明显的拓展和延伸。
三是企业的总部和生产经营场地逐步从农村和集镇向大城市转移。这是同企业规模的不断扩大、企业涉足行业的不断调整以及企业的发展战略相关的,也是同大城市不断改善投资环境,吸引投资者的努力分不开的。
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儿童玩具市场调研报告
一、设计意义:
益智类儿童玩具的人机性,互动性,趣味性和益智性有利义于孩子的各项成长的能力,思考能力,互动能力,动手能力等等,对孩子的成长有着不可或缺的作用。
二选题依据。
1、阐述该选题的研究意义,分析跟该课题有关的研究概况和发展趋势。
a:选题的研究意义:
在现代家庭的生活中,儿童益智类玩具所扮演的角色越来越不可或缺。所以选题的意义还是很重要的,首先在我国的儿童益智类玩具设计创新上并没有太多的成就,是没有和外国水平相比较的,做这个课题,或多或少会在这方面做出一些贡献。其次,益智类玩具会无可置疑的丰富孩子的生活,提升孩子们的能力,丰富想象力,加强儿童对客观世界的认识,伴随儿童快乐的成长,开发儿童的智力,还有一个重要的原因就是我个人特别喜欢儿童益智类玩具,它代表了我孩童是的快乐记忆,会找到我快乐的本源,我的童年最重要的玩伴就是这些儿童类益智玩具,所以这个选题的研究意义一方面是客观的,一方面是主观的。
b:国内外研究现状、水平和发展趋势:
儿童类益智玩具是一种开发智力的玩具,也是一种科学玩具,就是在玩具的研究开发过程中应用某种开发原理或者体现某种科学道理。益智玩具以其独特的魅力吸引着儿童,其巨大的市场空间吸引着国内外设计人士对其进行研究和开发。益智玩具的研究和开发在国外很受重视。尤其在儿童的智力开发上面,在西欧,北美,日本等国家都有专门的设计师和团队。设计出很多的经典的益智玩具,如魔方,积木,橡皮泥等等。中国古代益智玩具有很多,如七巧板,九连环,华容道等等,在开发智力的同时,向人们传播多方面的知识,如数学,物理,化学等;悠久的历史,丰富的文化内涵,使其令西方人迷恋乐道的时候,也启发了西方很多人益智玩具的衍生和发明。国内外的发展趋势:现代设计的主要特点是优化,动态化,多元化及计算机化。现代设计没有一个综合性,静态的公式,也没有完全客观的评判标准。随着科学技术和方法的.发展和传播,人们摆脱传统文化的束缚,现代设计的思维方法由综合阶段向着日益整体化的道路迈进,促使设计研究由单一转向广义,从而促使设计思维方法向着哲学阶段发展。
第一:未来的发展趋势将使其将艺术和技术完美结合的设计方法。
第二:未来的发展趋势将是研究适应时代需求的设计方法。
第三:未来的发展趋势将是从中国传统文化提炼设计方法,以指导中国设计形成自己的风格。
三研究内容。
设计具有中国传统文化元素的儿童益智类玩具,并进行工艺分析。
四研究方案。
五工作进度的大致安排。
熟悉课题、查阅资料、科技翻译。
设计草图的绘制,确定设计方案。
三维造型设计,人机分析、色彩方案确定、效果图10—12制作。
三视图绘制,模型制作,展板设计。
整理资料、撰写论文毕业答辩。
六设计成果。
1、在独立思考的基础上,完成儿童益智类玩具的造型结构设计。
2、利用二维、三维软件进行产品表达;
3、撰写不少于1字的毕业论文并翻译3000字以上的英文科技文献。
儿童玩具调研报告【】
伴随着中国经济的稳定增长,居民可支配收入的持续攀升,近五年来中国玩具行业保持着良好的发展态势。中国玩具和婴童用品协会报告数据显示,我国玩具行业内销市场由2016年556.0亿元增至2020年779.7亿元。2020年比上年增长2.6%,2016-2020年年均复合增长率为8.8%。中商产业研究院预测,2021年我国玩具市场规模将达857.5亿元。
行业分析调研报告
21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争,物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题,据有关研究表明:
一方面宏观状况社会物流总值大幅增长,但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,主要特点是:
(1)企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求已初见端倪近年来,随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。
(2)专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度的发展近年来,我国经济中出现的许多物流企业,主要由三部分组成:
一是国际物流企业、
二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业、
三是新兴的专业化物流企业。
另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布。我国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额、物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。
在这样大的物流环境下,作为内陆地区的代表城市xx的情况又是何种态势呢?未来的发展趋势又如何呢?我们希望通过这次调查能对此有所了解!
通过走访询问与观察,了解xx物流市场的现状:从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。
xx市最大的物流市场内所有的物流企业。
物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。
xx市南内环附近的物流企业。
案例分析调研报告
为了探索领导干部素质测评及选拔方法的多元化和更加科学化,国家有关部门正积极组织情境模拟方法的相关研究。本文是小编为大家整理的案例分析的报告范文,仅供参考。
标题×××。
一、选题范围。
二、报告内容。
所有报告均应为对实际案例的分析论证,包括以下几方面内容:
1.案由。
即对案例提供内容的高度概括,2.案情。
案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、,涉及个人隐私的,须进行必要的技术处理,不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交,并注明案件来源或被调查的单位和个人)。
3.案件焦点。
应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在,如"本案焦点在于:1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3„„"等。
4.争议与分歧意见。
从学理和司法实践的角度,提炼出法学理论研究的问题,应当至少具有两种以上的观点、主张或意见,并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。
5.研究结论。
应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法,并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据,使研究结论有助于解决案例本身,或者为解决类似案件提供有益帮助,或者提出理论上需要深化的问题。
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素:
摘要。
关键词。
正文。
a)其中正文包括以下几个部分。
题)。
iii.公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针。
对公司存在的问题现拟采取解决措施)。
基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料。
尾页要有参考文献。
例,参考文献:
[1]甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[n].北京:中国统计出版社,2009.[2]任家强,董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[j].经济地理,2010,(9):1435-1438.[3]胡青峰,张子平.基于geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[j].测绘与空间地理信息,2007,(2):53-55.[4]潘竟虎,冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的esda-gis[j].兰州大学学报(自然科学版),2008,(4):45-50.(目录)。
(正文)。
5号,宋体,三级标题式,至少3000字。
案例名称:农村产权改革政策的分析。
xx年11月30日。
一、案例简介。
十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》:赋予农民更多财产权利。赋予农民对集体资产股份占有、收益、有偿退出及抵押、担保、继承权。保障农户宅基地用益物权,改革完善农村宅基地制度,选择若干试点,慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让,探索农民增加财产性收入渠道。
建设城乡统一的建设用地市场。农村集体经营性建设用地与国有土地同等入市、同权同价。
二、研究主题。
对十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中农村产权改革政策的分析。
三、
发展历程。
1978年,十一届三中全会后确立家庭联产承包责任制:家庭联产承包责任制是指农户以家庭为单位向集体组织承包土地等生产资料和生产任务的农业生产责任制形式。是以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制。
2003年3月1日施行《中华人民共和国土地承包法》赋予农民长期而有保障的土地使用权,国家依法保护农村土地承包关系的长期稳定。国家实行农村土地承包经营制度,农村土地承包后,土地的所有权性质不变。承包地不得买卖。
2008年10月12日,十七届三中全会通过《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》[指出,按照依法自愿有偿原则,允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权,发展多种形式的适度规模经营。
xx年11月12日,十八届三中全会通过决定,建立城乡统一的建设用地市场,允许工业、商业、综合等性质的经营性建设用地出让、租赁、入股。最终实现与国有土地同等入市、同权同价;赋予农民更多财产权利。赋予农民对集体资产股份占有、收益、有偿退出及抵押、担保、继承权。选择若干试点,慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让。
(一)案例背景信息。
十一届三中全会以来的改革红利,已基本释放完毕,"后发劣势"日渐彰显。在双轨制之下,各种特殊利益集团逐渐成型。经济改革尚未最终完成,政治、社会、文化等领域的改革,尚待更有效地启动。但不愿继续改革,靠着特权吃市场的"原地不动派",已隐然成为一股力量。
同时,随着社会自由的增加,民间迅速觉醒,自我治理的要求高涨。特殊利益背后的特权现状,与普遍的平权诉求,发生激烈碰撞。在更现实的宏观层面,权利缺乏导致的消费不足,也使中国经济难以持续运转。中国已不可能不继续改变。习近平和胡锦涛都曾清醒宣示:"停顿和倒退没有出路。"。
回归具体领域,需要明晰土地产权,给农民"更大的财产权利",以建成城乡统一的土地市场;需要厘清政府与市场的边界,让市场在资源配置中起"决定性作用",建成现代市场经济。城乡发展不平衡不协调,是我国经济社会发展存在的突出矛盾,是全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化必须解决的重大问题。改革开放以来,我国农村面貌发生了翻天覆地的变化。但是,城乡二元结构没有根本改变,城乡发展差距不断拉大趋势没有根本扭转。根本解决这些问题,必须推进城乡发展一体化。必须健全体制机制,形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农城乡关系,让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果。
1.城乡差距:城乡居民收入比为3.1:1。
国家统计局发布的《2012年国民经济和社会发展统计公报》显示,全年农村居民人均纯收入7917元,比上年增长13.5%,扣除价格因素,实际增长10.7%;农村居民人均纯收入中位数(指将所有调查户按人均收入水平从低到高顺序排列,处于最中间位置的调查户的人均收入)为7019元,增长13.3%。
城镇居民人均可支配收入24565元,比上年增长12.6%,扣除价格因素,实际增长9.6%;城镇居民人均可支配收入中位数为21986元,增长15.0%。
从数据看,城乡居民收入比为3.1:1,城镇和农村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。
2.农民从土地中获益甚少。
现在所有的城市土地加在一块也就2.5亿亩,但是农民拥有三大块财产——18亿亩承包地、2亿亩左右农村宅基地,以及不到1亿亩的其他二三产业的经营性建设用地。城市2.5亿亩土地给城市居民带来了很大的一个财产,但是农民拥有的这些资产因为受到各种各样的产权不明晰,给农民带来的收益很少。根据统计数字,现在每年农民从财产性收入得到的收入不到3%。
中国人民大学农业与农村发展学院教授郑风田说,一般讲的财产权应该有三个权利,包括处置权、转让权、抵押权。所以,赋予农民更多的财产权应该让农民可以进行抵押、出租、出借、转让。
(二)问题分析。
要想建立城乡统一的建设用地市场,就必须让集体土地入市。早在十几年前,广东、浙江就有地方提出地方性的集体土地入市法规,全国不少地方也在试点。但由于各种严格的限制,农民的承包地、宅基地、住房不能作为资本流动,很难带来财产性收入。而现实情况却是农村集体建设用地隐形市场活跃,违法用地屡禁不止,用地流转权利缺乏可靠保障,如何打破坚冰,让工业化与城镇化过程中农民也能够真正受益,需要进一步改革。
农村土地改革已经千呼万唤,而且也是大势所趋。我国土地目前存在以下四方面的问题:
一是建设用地奇缺,各地正在掀起一场"推山填海"的找地运动,亟盼农地解困;二是农地闲置惊人,下乡走一走,空心村比比皆是,这既是资源浪费,也不符合城镇化的要求;三是土地利用效率低下,很大程度上,政府对城镇和工业用地的垄断带来了这一问题;四是政府以往的征地方式引发的社会矛盾凸现且成本逐年高涨,在以往的大规模征地进程中,农民却是权益受损最严重的一方,补偿标准按农业用地价值来核算的,与土地最后的实际价值相差甚远,所以矛盾重重。有学者统计,2012年政府土地出让收益中有60%用于征地拆迁相关费用。
问题的症结还是在于农地和农民长期被差别对待,城乡存在巨大权利鸿沟。农村集体建设用地的自由流转市场要建立健全,就必须依靠要素市场的平等化,必须实现城乡用地"同地同价同权"。赋予农民更多的财产权,也要赋予更多其他政治权利。当然,此前农地入市试点出现的一些问题,也要在未来试验改革中针对性地规避或完善。
正如习近平总书记所说,改革是由问题倒逼而产生,又在不断解决问题中得以深化。目前我国群体性上访事件中60%与土地有关,问题不可谓不大。农地直接入市能在多大程度上缓解这一问题,仍然有待各地的改革深化和具体实践。
(三)方案对策。
1.农村集体建设用地入市:
中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,说要建立城乡统一的建设用地市场,在符合规划和用途管制前提下,允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股,实行与国有土地同等入市、同权同价。城乡土地领有同等的产权权利、适用同等的法律规则。这意味着集体土地不需要走变更为国有土地之后的程序、过地方政府的手才能上市。农民持股的村集体,甚至持有单块土地的农户及农民本人,都能同地方政府一样,成为土地供应的主体。农村集体土地的上市,显然不宜走政府拍卖的老路,必须以打破土地一级市场的垄断为目标,并与政府土地拍卖形成分庭抗礼的竞争态势,地价才有望不受操控。农村土地入市要想真正对抑制房价起效,显然更需竞争机制的引入以及利益关系的重建。而且这也将打破长期以来土地被地方政府垄断的格局,也将打破长期以来,土地市场由政府与开发商分肥的利益格局。
值得注意的是,在流转过程中要始终坚持18亿亩耕地红线,坚持用途管制,防止在流转过程中把农地都变成建设用地。此外,《决定》中对三类不同性质的土地,改革方向和重点是不一样的。
第一类是关于承包地经营权,明确要在坚持保护耕地前提下,"赋予农民对承包地占有、使用、收益、流转及承包经营权抵押、担保权能"。
第二类是农村集体经营性建设用地,明确"在符合规划和用途管制前提下,允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股,实行与国有土地同等入市、同权同价"。即允许的是工业、商业、综合等性质的经营性建设用地出让、租赁、入股。
第三类是农村宅基地,明确可"选择若干试点,慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让"。但要坚决遏制"小产权房",小产权房不合法的根本原因,是其不符合土地利用规划,违反了土地用途管制,冲击了耕地保护红线。这意味着,即便改变集体土地性质,小产权房也无法合法化。
2.农村土地确权:
农民享有的法定财产权利中,土地是其最主要的要素。但是跟农民有关的农村集体土地中,农民的用益物权长期得不到保障。除了农民对自己的承包地和宅基地上享有用益物权外,对村集体的资产,农民也享有相应的权利。赋予农民更多财产权利,主要是土地财产权,包括抵押、处置及最根本的交易权。
建立城乡统一的建设用地市场,农村集体建设土地入市是未来的必然趋势,但前提是须明确产权主体及权益分配机制,防止公权力侵占。如科斯定理所说:权利的清晰界定是市场交易的本质前提。确权不是形式,而是一种关系的终结,也可以说是市场交易的需求在倒逼产权权利的界定。截至xx年6月,全国林地确权27.02亿亩,已完成99.05%;颁发林权证1亿本,占已确权林地面积的96.37%。全国农地确权,应像林地确权一样,尽量在物理上确权到每家每户;一些农地如果在物理上确权到户难度太太,那可在物理上确权到村集体,但在股权上仍要确权到户。这样,持有本村全部或部分农地的村集体就是股份公司,村集体持有的农地就是法人财产,农户或农民就是股东。这两种确权方式,均可确保农户或农民对农地的产权权利,在此基础上,村庄治权与产权分离也就手到擒来了。
3.治权产权分离:
目前农村最大的问题是治权产权不分:一方面村支书或村主任以村集体的名义,把持了本应为"村民自治组织"的治权,做了几十年的村支书与村主任并不鲜见,根本不受任期限制;另一方面这种落到少数人手里的治权,又延伸到根本没有确权到户的村集体土地上,这些内部人等于变相把持了本应属于农户与农民的农地等资产,可以通过利益输送等隐蔽方式甚至明目张胆的方式化公为私。这是农村不稳定的根源所在。
(四)评估决策。
1.农村产权改革给农民带来的好处:
十八届三中全会允许转包耕地、出让宅基地、农村集体建设用地和城市建设用地可同地同权同价是给农民发了三个大红包。
第一个红包是耕地转包。农民将承包地转包出去,平均转包的费用上海大概一千多元,中部七八百元,西部是三五百元。
"这些地你自己不种让别人种一年拿到七八千块钱。两口子到城市打工,一年挣6万块,加上转包费,一年收入7万,就进入中等收入家庭了。地交给别人种,人家搞规模化经营,效率高,又可以发展高附加值的农产品。你不转包出去,你就拿不到第一个大红包。"。
第二个红包是出让宅基地。一旦宅基地商品化,商品价值一下子可以实现几十万亿,就装进农民口袋里了,城乡收入差距一下子就缩小了,中国就可以走出中等收入的区间进入高收入国家行列了。
"现在中国土地最大的潜力是宅基地,城乡建设用地一共22万平方公里,包括县城和城市以上的大中小城市占5万,宅基地却占17万,农村一个人的建设用地是城市的3.5倍。宅基地这么大的红利,这么大的资源不去发挥作用?三中全会把这个金库打开了,谁率先把自己的宅基地转让谁就可以拿到这个红包。"。
第三个红包,便是《决定》提到的农村集体建设用地和城市建设用地可同地同权同价。过去农村建设用地是先征地变成国有,再搞一级开发,再进行招拍挂,现在农村集体建设用地进入市场了,无论是集体收入也行,分给老百姓也好,又是一个大红包。
2.对于此次农村产权改革的担忧:
一些人担心农民获得土地产权后,就会受骗廉价卖掉土地而生活无依。这些自诩的聪明人,是把农民当成智力比自己低的非人类。我们要相信农民的智慧,想用一把彩色玻璃珠去换农民的土地无疑是天方夜谭,农民不是短视的,他们会更注重长期的发展。换个角度来讲,虽说"农民不能失去土地"一直被看成是社会主义革命成功的象征,看成是国家根本制度的红线。这个方案正在突破这一禁忌。但事实上这应该是一个不存在的问题。既然农民以前没有实质性地拥有土地,失去便无从谈起。对此前的所谓集体进行"所有权"登记确认,权属人才可以按自己意志,决定"失去"或者是"继续拥有"。如果国家承认农民有一块跟国有土地"平等的权利"的土地,并且可以交易,当然比随时可能被拆房赶人要强得多。这就类似于十几年前的"买断"政策,如果不给农民土地"确权",农民连"买断"的机会都没有,从前理论上的拥有便成为现在事实上的没有。
还有些人担心热钱会涌向农村市场。放开农村建设用地市场后,应该注意热钱向土地市场的大量涌入。最近几年,国际金融资本过剩,导致国际上亿公顷土地被金融资本侵占,形成新的"圈地运动"。而近几年,中国也存在增发货币,金融过剩的现象。一旦农村建设用地开闸,这个政策将对那些"有钱人"成为利好,便于他们将热钱流入农村建设用地市场。以后,农村建设用地将成为新的投资领域,这个问题应该引起重视。
3.土地产权改革的阻力:
值得一提的是,农村土地要实施流转,还面临着土地政策法规瓶颈。1986年颁布,1998年第一次修订的《土地管理法》第63条规定,农民集体所有的土地使用权不得出让、转让或者出租用于非农业建设。对此,中国城市经济学会副会长、国土资源部法律中心顾问杨重光在接受记者采访时指出,在我国现行法律范围内农村集体建设用地并不允许出让或转让使用权。放开集体建设用地自由流转的最大瓶颈是法律红线,而所面临的法律瓶颈不仅止于《土地管理法》、《集体土地征收补偿条例》甚至《宪法》都得随之进行修正。
"三农问题"专家、中国人民大学农业与农村发展学院院长温铁军强调,《决定》中提出"同等入市、同权同价",将打破长期以来土地被地方政府垄断的格局,也将打破长期以来,土地市场由政府与开发商分肥的利益格局。要打破传统的利益固化格局并非易事。一是这种利益固化格局已形成,如果切断地方政府融资渠道,将导致地方政府资金链条断裂。二是农民的权益保障呼声较弱。要想实现"同市同权同价",还有很长的路要走。
五、结语。
我们走在中国的大地上,这片土地曾经悲伤,这片土地曾经辉煌;。
我们走在中国的大地上,这片土地沐浴阳光,这片土地充满希望。
六、参考文献。
1.何三畏,《土地:60年后的又一个巅峰时刻》,《南方人物周刊》,xx年11月1日第38期。
2.陈斌,《产权治权分离稳定繁荣之基》,《南方周末》,xx年11月21日。
3.周其仁,《改革土地财政的难点》,,《经济观察报》,xx年11月16日。
4.戴志勇,《抓住改革时间窗口,完成现代国家转型》,《南方周末》。
5.《形成新型工农城乡关系,让农民平等参与现代化进程》,《新京报》,xx年11月21日。
6.高远至,《农地入市大势所趋》,《半月谈》。
7.王珂,《统一城乡用地市场,赋权是关键》,中国网。
8.《中财办:农地流转不能一哄而上》,《新京报》,xx年11月21日。
9.《。
一、企业背景。
1.公司背景。
哈特曼箱包公司成立于1877年,从1930年开始生产皮包。刚开始它的产品是同行业最昂贵的,是针对需要最好、最耐用皮箱的消费者设计的。公司只在百货商店和箱包专卖店销售自己的产品,一直到1955年以前,它限制分销,在每一个区域市场只通过选择一个中间商销售产品。在新一任领导卡兹上台之后,哈特曼公司拓展了它的分销覆盖面,消减了产品线,制定出了一套全面的零售人员培训方案。1980年,哈特曼公司总收益是3300万美元,年销售增长率22%,卡兹试图将哈特曼公司的年收益增长率提高5%-10%,同时,增大它在高品质箱包的市场占有率。
公司的产品线包括框架式与软边式两类皮箱的四个系列,其中价格最昂贵的是4700系列。现在,卡兹正考虑对哈特曼产品线加一些变化,用新产品代替已经销售疲软的超麂皮产品。哈特曼公司的最主要的直接竞争对手是lark公司和french公司。
2.决策背景。
1981年,哈特曼公司总裁卡兹对公司过去实行的价格促销策略进行评价,同时考虑在新的一年里是否继续实行这一策略。关于是否继续这一策略,专家研究的结果与营销副总裁舒斯特的看法产生了分歧。除了价格促销策略之外,哈特曼公司还实行过:馈赠礼品与连带购买促销策略。
二、决策选项。
1.卡兹不支持继续实行价格促销策略。
专家研究报告认为,价格促销策略虽然增大了销售,但是所生成的贡献却低于不实行该策略所获得价值。而且,卡兹认为价格促销会有损哈特曼公司的形象。
2.舒斯特支持继续实行价格促销策略。
舒斯特认为价格促销能够增大顾客对哈特曼箱包的兴趣,吸引新的消费者,鼓励现有顾客增加对哈特曼产品的购买,从而增加销售量。
三、决策标准。
1.公司利润。
经济利润是资源优化配置的指标器,它指导人们把资源用在最有价值的地方,正因为如此,经济利润是决策的基础。任何一个公司都是以盈利为目的,为了实现价值最大化,利润的不断提高,从而回应对不同阶段而实行不同的决策。
2.产品销售量。
面对瞬息万变的市场,需要根据产品销量灵活的调整产品定价、存储策略、销售方案等。合理的销售预测对于决策者做出正确的决定有重要的意义。
3.品牌形象。
随着国内外经济的快速发展,企业面临的竞争较以往大的多,当企业计划推出一种新产品时,由于广告成本的急剧增加,使得新产品的风险相对提高。因此企业的经济模式逐步从产品经济转向了品牌经济,企业希望通过建立品牌形象减少产品的销售成本,减少产品开发的风险,增加企业的竞争优势。
4.公司战略目标。
公司会为自己在未来几个月或几年的时间内制定自己公司的战略目标,而企业公司,为了实现自己的战略目标,实现利益最大化,不断推进自身的发展。会根据不同阶段的不同战略目标而制定不同的决策,从而影响决策的实行。
四、决策标准的论据。
1.公司利润的案例论据。
表1哈特曼公司产品定价资料。
但相反一面,哈特曼公司在实行零售促销计划时受到零售商的欢迎。1979年其4200系列产品的税前净利润达到21%,4700系列达到36%,而samsonite公司的silhouette系列只达到13%。到1980年5月,哈特曼建议的零售价格向零售商提供了54%的毛利润率,相比之下,整个箱包行业的平均毛利润率只有46%。
所以说,不实行价格促销策略也可以为公司带来高额利润。
2.产品销售量的案例论据。
1979年4月22日到5月6日,哈特曼公司对全部四种箱包系列中三种最流行的手提式皮包实行20%的削价促销。但在促销结束之后的一段时间,对三种手提式皮箱的订单量明显低于1978年的同期水平。1980年的促销合同中,大约销售出了144000件促销产品,只达到了预期数量的一半。
根据专家研究结果表明,促销活动造成4400产品线在销售量上互相残杀;1978年3月-5月,4400产品线的销售量为15130件,低于17020的预期数量,使贡献毛利润减少40366美元。
所以说,哈特曼可能在促销中蒙受了损失,销售量迅速增长和销售收入大幅增长是不可能同步的。
3.品牌形象的案例论据。
1979年,哈特曼公司对年龄在25岁以上、家庭年收入超过25000美元的消费者进行调查,结果只有12%的消费者认识哈特曼品牌,而美国旅行者的品牌认知水平超过了90%。只有5%的被调查者回忆起曾见过哈特曼的广告,而哈特曼的价格促销活动只能通过,较大的零售商进行地区性广告宣传,广告着力突出公司的名称和声誉。
所以说,即使实行价格促销,而不提高企业形象,消费者对该品牌的认知度仍然较低,从而并不会增加其销售量以及顾客对其产品的购买需求。
4.综上所述。
我们认为,不应该继续实行价格促销策略。
五、行动计划。
1.继续实行馈赠礼品和连带购买策略。
为促销专门制作生产礼品或连带购买的商品,促销结束以后,此商品不再进行售卖。
2.加大企业形象和品牌认知度的推广。
在高端杂志、报纸期刊刊登广告;在奢侈品展销会进行展销;利用名人效应,进行代言;请专业人士宣传,进行口碑营销。
3.实行特殊节日营销方案。
在店庆、特殊节假日、vip顾客生日等具有纪念意义的时候,进行馈赠典藏版箱包活动。减少库存,将存货改装为限量版非卖品。
4.体验式营销。
重视顾客的体验和对产品满意度的反馈。可以将公司在新一季度的新产品和特殊性产品在上市前,免费发送给限定的vvip顾客体验,并进行及时的反馈信息的收集。对产品进行及时的修改和更进。
5.经销商,消费者订货优惠。
实行提前订货,享受分期付款,优惠折扣,赠送产品等优惠。
六、行动计划的风险。
1.不能合理预测销售量,造成连带购买或馈赠的产品数量无法控制。导致供不应求或库存积压,影响销售额和产品成本的预估。
2.提升品牌形象可能需要大量的资金支持,而充足资金流是对企业的一大考验。对于顾客对品牌的认知度和形象的提升,需要一定时间的接受过程,见效慢,短期收益不会有太大的提高。
3.关于体验式营销的方案,可能导致顾客只体验不购买。一旦,该产品在顾客体验过程中,得到满意度低的结果,那么对于后来产品在营销过程中有很大的不利影响。
4.分期付款或延期付款。容易导致资金一时无法到账,企业正常营运受到影响。容易出现坏账等现象,造成企业的损失。
七、风险的解决方案。
1.合理预测促销中连带购买品或馈赠品的数量,并且在促销活动结束后,该产品不再进行生产和售卖。
2.提高自身的信誉度,联系好与银行或其他风投的关系,以便获取更多的资金支持,为公司经营和扩大企业规模和产品线做后盾。
3.提高产品品质和顾客满意度。在体验期一旦出现问题,及时修改,并将改进品再次进行体验,避免负面影响过大。
4.在产品设计上加大重视,吸取行业精华,力求走在行业的最前端。满足更多客户的产品时尚需求。
行业岗位分析调研报告
以区域经济社会发展和劳动力市场对畜牧兽医人才需求为基本依据, 以服务三农,为当地经济发展输送大批量专业过硬的技能型人才为出发点,以提高学生的职业能力和职业素养为宗旨,坚持能力本位的课程设计原则,把提高学生的技术应用能力放在突出重要的位置,强调理论知识以应用为目标,倡导以学生为主体的教育理念,建立多样性与选择性相统一的教学机制,满足学生就业的不同需要,通过产学结合的途径和开放式、互动式的教学方法以及现代教育技术等的运用,提高学生的学习兴趣和效率,加强实践教学和技术训练环节,帮助学生积累实际工作经验,使学生成为企业生产服务一线急需的高素质劳动者.
二、畜牧兽医专业人才需求调研
1、畜牧兽医行业发展现状与趋势 畜牧兽医专业的学生毕业后可从事的行业有很多种,例如:养殖场、兽医站、检疫站、防疫站、动物产品加工厂、饲料厂、屠宰场等。现状我区各地普遍面临畜牧兽医人员极度缺乏,尤其农村地区,基层畜牧兽医人员缺乏情况更为严重,由此看来,畜牧兽医的学生毕业后其就业前景是很好的。
2、畜牧兽医行业从业人员基本情况 畜牧兽医专业从业人员在正式的兽医站、养殖场中的技术员一般都是大专以上的'文凭,但在第一线工作的具体人员,很多都是中专或无文凭人员,处于第一线的从业人员专业素质明显偏低。
3、畜牧兽医专业对应的职业岗位分析 从现状来看,现状养殖场的饲养人员、兽医站中的村级防疫人员、动物产品加工厂的第一线工人都是一些没有受过专门培训学习的人员,所以在未来的3-5年的时间,随着国家对从业人员的要求看来,这些岗位急需一些既有理论知识,又有实践能力的第一线的工作人员。
4、畜牧兽医专业从业人员需取得那些证书 在畜牧兽医行业中,资格证书的种类有很多种,但就从事的岗位来说,比较重要的职业资格证书主要有以下几种:家畜饲养工、家禽饲养工、动物疫病防治员、动物检疫检验员、家畜繁殖工、家禽繁殖工等。
5、畜牧兽医专业人才招聘渠道分析 目前为止,畜牧兽医人员的人才招聘除了兽医站人员需要国家统一的公务员考试招聘外,其他的招聘主要还是通过人才市场,而在人才市场上往往有找不到合适的专业人才,很多被招聘的人员都是对专业知识一窍不通的临时打工人员。
6、畜牧兽医在职人员进修需求分析 很多在职人员没有取得专门的资格证书,这往往需要我们进行培训,使其取得从事该职业的职业资格。另外,就我们以往毕业的学生反应,仅仅中专文凭并不能满足他们的岗位需求,往往在求职成功后,其单位都要求他们在学历上更进一层。 在我们调研过程中,我们发现的专业设置还是比较符合社会需求的,但是由于我校实训条件的限制,使得我们的学生专业技能方面还是差距较大,很多还不能完全胜任他们的工作岗位。
三、畜牧兽医现状
1、畜牧兽医专业点分布情况
目前河南省开设有畜牧兽医专业的学校主要有驻马店农业学校、南阳农校等。
2、畜牧兽医专业招生与就业岗位分布情况
08、09、10年招生人数逐年下降。学生就业主要集中在养殖场。
3、畜牧兽医专业毕业生的用人单位评价情况
畜牧兽医专业毕业生的用人单位评价情况: 知识结构 较为全面, 岗位适应能力 较强, 社会适应能力较差。
4、专业教学情况 畜牧兽医专业的课程设置以及教材征订都是按照国家标准结合本校
实际情况来进行的,上课教师都是双师型教师,但学校实验实训设备较少,学生动手实践能力较弱,尤其在近两年招收的来的学生,学生吃苦耐劳的精神比较差,在校外实习阶段表现出怕吃苦、不肯干的现象。
四、畜牧兽医专业建设改革建议
根据我校的一些实际情况及河南省发展现状畜牧业对应用性人才的客观需求,我们应建立订单办学模式,推行“工学结合,在企业中办学”的教学模式,达到教育与当地经济发展紧密结合,人才培养与学生顶岗就业一致,执行“理论与实践并重”的畜牧兽医专业中职人才培养计划,以适应快速发展的畜牧业与养殖企业对专门化职业技术人才的需求,随着农业中等职业教育快速发展,以往的教学设计要素已不能适应目前系统化专业人才的培养要求,需要在中职畜牧兽医教育教学改革中采取适宜的人才培养模式,突出学生岗位职业能力的培养,包括对专业人才培养目标分析、人才培养模式确定、专业课程体系建立、工学结合核心课程开发建设、师资与实训条件建设、教学组织与实施、教学质量管理等一系列内容。
党性分析调研报告
(一)宗旨意识淡薄,特权思想严重。
随着派出所各项工作逐步进行正轨,思想上也逐渐滋生了骄傲自满的情绪。工作中,在坚持和实践"全心全意为人民服务"的根本宗旨方面也产生了各种各样的问题,具体表现为:
一是警察角色观念错位,未能确立公仆的位置和意识。执行职务行为时淡化了"全心全意为人民服务"这一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不适宜地强化了警察的管人者角色,存在摆威风、耍特权的现象。
的形象。一些外地民工嘲笑地说:有困难找警察?这句应改"找警察有困难"吧。辖区的很多群众也因此对派出所的工作颇有微词。从这起案件中充分反映了在执行职务行为时"全心全意为人民服务"的根本宗旨意识淡化的问题,应该认真汲取的一个深刻教训。有些民警在日常生活中,摆威风,耍警察特权的现象偶有发生。如驾驶机动车冲红灯、闯禁行,有时在一些公共场所不服从工作人员的管理,这些都是警察意识错位的具体表现。
二是不能正确处理好做好公安业务工作与服务群众、方便群众两者的关系,公仆意识淡化。突出地表现在加强外来流动人口的管理工作上。我们派出所辖区地处城乡结合部,外来流动人口多,建筑工地多,加强建筑工地的外来流动人口是我们派出所的一项重要工作,在开展此项工作中,由于我们放松了服务群众、方便群众这根弦,因此未能在组织民警开展细致的服务工作上下功夫。对于没有办理外来流动人口暂住手续的工地,往往采取简单粗暴的拉网式大清查的方法,将工地里的外来民工统统带到派出所审查。个别民警甚至对一些经多次动员不办理暂住手续的工地采取突然袭击,乘工地正在浇灌楼面天花板的时候将所有民工带到派出所进行审查,给企业造成了严重的损失,引起了群众的强烈不满。虽然事后及时采取措施予以补救,但已是时过境迁,对公安机关形象的严重损害已无法挽回。
三是文明服务表面化、形式化的问题仍然存在。主要表现为未能广泛深入地加强对全体民警的全心全意为人民服务宗旨意识教育,建立健全各项规章制度,尤其是在抓好各项文明服务规章制度的落实上缺乏持之以恒的韧劲和认真细致的作风。总是等到上级有布置才匆匆忙忙去组织开展活动。因而表现为:表面文章多,实际内容少;短期行为多,长效措施少;工作被动,效果较差。
(二)作风不够扎实,缺乏实事求是开展各项公安工作的勇气。
一是对队伍的状况,缺乏从实际出发,大胆揭摆问题的勇气,存在遮遮掩掩、做表面文章的现象。如对派出所领导班子沟心通气欠缺,工作中存有芥蒂;个别民警政治思想素质差,工作推诿拖拉,不遵守值班制度;有的八小时以外涉足娱乐场所等等存在问题。尤其是对一些各方面工作都不错的骨干民警存在的问题,只停留在口头批评,没有及时向上级反映汇报,怕暴露问题影响了队伍的形象和士气,脸上无光,同时也得罪了具体人。存在着得过且过,不出乱子就好的错误思想。
三是工作中对上报的数字存在虚报、漏报、统计不实的现象,对上级布置的任务有时存在马虎应付的错误思想。例如对如实立案的问题,由于怕案件立多了,破又破不了,影响整个单位的成绩,因此派出所领导班子没有足够的重视,在工作中检查督促也就不足,因而就出现了一些案件该立而没有立的情况。在上报辖区的出租屋、外来人员数字上,只上报有办证的数字,而隐瞒没有办证人员的数字,工作中有时存在弄虚作假的现象。另外,未能针对当前辖区复杂的治安形势,进行综合的研究、分析,提出具有较强针对性的工作思路,采取切实有效措施,维护辖区社会治安稳定。这也是未能始终坚持实事求是思想路线中存在问题的一个重要表现。
(三)执法办案中存在受经济利益驱动的现象,与严格、公正、文明执法的要求仍存在一定的差距。
一是执法办案中有时片面强调经济效益,过份重视有一定经济利益的治安案件的查处;对需要大量经济投入、工作难度较大的刑事案件的侦查工作重视不够。在查处"黄、赌"等治安案件中,存在重罚款轻行政拘留的现象;对于能够罚款的违法人员一般都是罚款放人,只是对没能罚款的当事人才实行行政拘留。另外,在对赌博违法人员的罚款处理上也存在着"轻赌重罚"的现象,只要有赌博行为,一般都是考虑从最高限上进行罚款,较少考虑按违法程度轻重执罚。
二是存在办"人情案"、"关系案"现象。在办理治安案件及群众纠纷案件中,有时碍于有关领导、朋友的说情,未能坚持原则,对有关系的一方给予照顾或降格处理。
三是在执法履行职责上,存在重实体、轻程序、重打击、轻保护等现象。为了侦查破案,有时没有严格按照法定程序,对法律赋予当事人、行政处罚相对人以及犯罪嫌疑人的合法权利重视不够,保障不力。如对涉案人员的留置没有及时办理留置及延长留置手续,对违反治安管理规定的当事人没有告知其享有听证权利及裁决后仍有申请复议及申诉的权利,而是将裁决书撕给当事人就算案件全部理结。
(四)在严格遵守公安机关的各项规章制度方面,仍存在着未能充分发挥领导干部的模范带头作用问题,未能真正做到以身作则。如有时上班不准时,值班备勤期间有时没到位。另外,在发挥领导班子的整体合力作用方面做得也不够好,班子成员间沟心通气不够,有时还存在越级抓工作又没有及时通气的现象,未能很好地维护领导的威信。在遵守党风廉政建设的规定方面,还存在着公车私用,有时接受辖区有关单位宴请,以及接待工作超标准接待等问题。
二、存在问题的原因。
从世界观、人生观、价值观方面认真分析产生上述问题的原因,归纳起来,主要有几个方面的原因。
(一)对"全心全意为人民服务"根本宗旨的学习不够,领会不深刻,是产生上述问题的根本原因。正是由于学习不够,领会不深刻,因而未能以"全心全意为人民服务"的思想观念改造自己的主观世界,在当前市场经济迅速发展的今天,未能以根本宗旨意识排除各种各样不健康思想意识的干扰,从而导致了个人主义、小团体主义,拜金主义思想的滋生,这些错误思想的滋生和蔓延,反映到公安工作实践上,就导致了一系列与人民警察神圣职责不相称的问题的产生。如耍特权、侵犯群众合法权益、未能实事求是做好各项公安工作、执法不公、执法办案受经济利益驱动等问题,归根到底,都是未能确立正确的世界观、人生观和价值观,未能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨引起的。
(二)没有充分认识到坚持实事求是思想路线对做好各项公安队伍建设和公安业务工作的极端重要性,并把"实事求是"作为开展一切工作的基本原则,是工作上存在各种各样问题的重要原因。正是由于没有自觉地把一切从实际出发、实事求是的思想路线作为搞好公安工作的指南和出发点,在党性党风方面放松对自己的要求,缺乏"讲学习、讲政治、讲正气"自觉性,因而产生了深入实际调查研究不足,处事存在主观臆断,缺乏实事求是的勇气,不敢面对现实,反映现实和因为怕影响自己的成绩,因而在工作中存在着摆花架子、报喜不报忧的不良习气等问题的产生。
(三)没有从公安机关在依法治国进程中担负的重大历史使命的高度,充分认识"严格、公正、文明执法"的重要意义,并在实际工作中自觉坚持"严格、公正、文明执法"原则,是导致执法工作中存在各种各样问题的原因。公安机关是国家重要的执法机关,能否严格、公正、文明执法直接影响到国家实施依法治国方略的进程,涉及到党和政府在广大人民群众中的形象。在实际工作中,由于没有深刻地认识到严格、公正、文明执法是各项公安工作的落脚点和归宿,是公安工作的生命线,认识不到位,因此在工作中就出现了一些偏颇,引起了不良后果。
(四)缺乏党性修养和煅炼,没有从讲政治的高度正确对待肩上所担负的重任,把自己自觉置于党组织和群众的监督之下,也是造成工作中各种各样问题的重要原因。
三、加强学习,确定努力的方向。
(一)要加强学习,不断提高自身的政治素质。要深入学习习讲话精神和重要思想的论述,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表,并作为一切工作的指南,运用辩证唯物主义的世界观和方法论,研究和分析问题,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。
(二)要树立牢固的全心全意为人民服务这一根本宗旨,坚持人民的利益高于一切,积极为人民群众提供社会服务,要转变工作作风,切实解决群众反应强烈的问题,落实便民利民的各项制度和措施,要加强人民警察的职业道德教育。使队伍能成为人民满意的警队,自己能成为人民满意、信任的人民警察。
(三)要毫不动摇地坚持实事求是的思想路线。要讲党性原则,切实提高遵守党的纪律和政令、警令的自觉性,如实地向上级反映情况,要健全机制,强化管理,并制订规章制度,明确责任,要率先垂范,带头说老实话、办老实事、做老实人,要切实转变思想作风,努力倡导说实话、办实事、鼓实劲、求实效的风气。
(四)在工作中要严格、公正、文明执法,贯彻依法治国方略,高举宪法和法律旗帜,依法做好维护社会政治稳定和治安稳定的各项工作,不断提高自身及民警队伍的法制观念和法制素质,要以严肃的执法态度,严明的执法纪律,严格依法办事,坚决抵制执法办案中的不良风气。要以对人民利益高度负责的精神,纠正执法活动的偏差和失误,文明执法,热情服务。
淘宝行业分析调研报告
随着中国互联网的发展及网络安全性的提高,越来越多的人开始选择网上购物,而淘宝正是中国最大的c2c网络交易平台。而电子商务这门专业最对口的也莫过于阿里巴巴这个企业。经过了我们小组6个人的整体探讨,决定把我们的创业项目定位于淘宝开店。然而,但我们打开淘宝网页,面对琳琅满目的商品,我们有些眼花缭乱,我们只有50万的创业基金,究竟投资什么才最适合我们,才更有市场前景,这是一个棘手的问题。经过我们6人的共同分析,决定投身于电子产品这个行业,销售产品主要有鼠标,键盘,mp3,mp4等待,我们面向的对象主要是针对当今大学生,当然主要是上海大学生。下面我分别从几个方面谈谈我们的市场分析。
市场状况分析
在淘宝创办之前,很多人都说,如果淘宝能够成功,无疑把一艘万吨轮抬到喜马拉雅山顶峰上去,之所以这么说是因为当时电子商务在中国发展的背景还不成熟,但在马云的努力下,支付宝的诞生及中国这方面条件的不断改善,网络交易已成为一个大众化的事。在大学校园里,你随处可看见大家从淘宝或一些网站上买的东西,你也可以看到一些同学已经开始尝试在淘宝上开店,所以网络交易已经日趋人心。
我们小组选择的创业项目是男女服饰。因为当今的大学生大多是90年代左右出生的人,这一代人追求自我,追求时尚,他们会更加热情的追求时尚,而且服饰更新的比较快,我们定位薄利多销,大学生的消费水平是有限的,首先我们注重的是尽量获得广阔的市场,为以后的发展奠定基础。
但当我们在淘宝打开买这些产品的网站时,发现里面的产品真是应有尽有,所以投身于这个行业也必将遭受很大的竞争力。而如何从众多竞争者中脱颖而出,必将是个挑战,所以我们先从消费者入手。
消费者分析
前面已经说过我们面向的对象是大学生,,这主要有3个原因。一是大学生整体消费水平比较高,更乐于追求时尚,网络技术比较发达,所以电子产品会很有销路;二是因为大学比较多,消费面会很广,市场会比较广阔;三是因为我们小组本身就是大学生,对市场状况较为熟悉,相对来说沟通比较方便,更有利于市场的开发;四是大学生的思想比较开放,相对于上一代的人而言,更容易接受网上购物,并且大学生与时代的进步相接轨的,有更多的时间和精力网购。
竞争者分析
打开淘宝网站,我们会发现有关男女服饰的各种品牌,各个价位的都是应有尽有,且价格较市场价低廉许多,所以在这方面确实存在着很大的竞争。马云当初在创办阿里巴巴是说:“我拿着望远镜也看不到竞争对手”,确实,在某种程度上是“心中无敌,无敌于天下”。所以我们小组的目的就是以自己的方法,在自己的范围内,去做自己的产品,我想这样就够了。但话也说回来,当初马云之所以这么说,是因为中国电子商务行业还很不成熟,所以没有人当初敢涉及这个领域,为了克服这个难题,“支付宝”诞生了。
当然,我们初涉这个领域,所以刚开始时还是主要以学习为主,在吸收同类竞争者的营销策略时,适时的加以自己的创新,并且在必要时以低价辅之,做到物美价廉,我想这样应该是最好的方法。
优劣势分析
优势:
(1)大幅度降低信息成本,提高信息使用效率。作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台,电子商务降低了信息来源成本;突破行业和产品物理特性的限制,使交易范围急剧放大;弥补信息的不对称性,实现交易信息互换和交易行为的虚拟市场化。 (2)大量减少中间环节,降低销售成本和购买成本。电子商务为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性,缩短了供求之间的距离。绕过传统的经销商而直接与客户沟通,企业可以将需求直接转化为企业的生产指令,减少了许多中间环节,使得零库存生产成为可能。
(3)有利于形成高效流通、交换体制。电子商务构成了虚拟社会中的整个商品交易庞大网络,实体社会中商品的'盲目实物移动转变为有目标的实物移动。借助于电子商务的信息沟通和需求预测,企业可以组织有效生产,形成高效流通、交换体制。政府则可以通过电子商务,将市场、企业和个人联接起来,方便地进行宏观调控和微观调控。 劣势 :
(一) 安全问题
(二) 法制不健全问题
(三) 诚信问题
(四) 网络基础设施建设问题
(五) 金融电子化问题
(六) 物流体系滞后问题
货源问题
密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰,再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获得足够的利润。
2关注外贸产品
当然,我们小组有一个优势,那就是我们有一名组员是电商社社长,这对我们小组购进廉价的商品很有帮助。
结束语
最后,我想说的是,不管上面怎么说,它始终停留在理论阶段。在真正创业后,我们肯定会遇到许多当初想都没想过的麻烦,但我们不会放弃,因为我们有梦想,我们会脚踏实地,一步一个脚印的去努力,去奋斗。
一、推行农村淘宝的主要做法
(一)项目筹备阶段。(2015年6月初)
一是成立领导小组和执行小组:领导小组由副书记、梁永勤任组长,、组织刘峰和县政府副常利华任副组长,宣传部、商务局、团、财政局等相关职能部门为成员单位,负责整个农村淘宝项目建设的领导和协调工作。执行小组负责具体与阿里巴巴对接各项工作(县级服务中心的装修、宣传、培训以及村级淘宝站选址、装修、开业等),由团牵头,抽调宣传部、经济开发区、商务局、人社局、财政局各一名同志专职从事此项工作。二是召开项目启动大会。向领导小组人员、乡镇分管负责同志汇报临泉农村淘宝项目概况,介绍全县电子商务发展情况,全面推动实施项目落地。
(二)具体实施阶段。(2015年6月—7月)
在领导小组的领导和协调下,由领导小组办公室联系阿里巴巴具体实施。一是县级服务中心建设。选址定在经开区一处1500平米标准厂房,包含物流中心和办公区、临泉特色馆展示区等。二是村级服务站点建设。由各乡镇按照农村淘宝项目工作方案要求,上报拟建服务点的村以及拟合伙人员、拟建设地点。首批建立30个村级点,优先考虑美好乡村、党群服务中心、农村连锁商店等。后续建设依据方案分批次完成。三是电商氛围营造及村级淘宝合伙人招募宣传。宣传部牵头农村淘宝宣传工作,通过电视台、报纸、网站、led屏(包括商户、超市、公交车、出租车)、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目、发布招募信息。由阿里巴巴集团人员通过面试、笔试进行筛选,经培训后,确定首批30个农村淘宝合伙人。四是协议签订。由领导小组办公室负责合同的修改、商讨,并签订项目合同。
(三)开业阶段。
7月初,县级服务中心以及村级服务站点正式开业,邀请省市相关领导以及阿里巴巴集团领导等共同出席开业典礼。
(四)项目深化阶段。
一是依托“临泉特色地方馆”:在线下线上建立“临泉特色地方馆”,推动临
泉具有产业化和规模化的农产品和工艺品销售以及品牌打造。二是打造电商孵化基地和产业基地。三是构建农村社会1+3+n的生态服务体系。通过农村淘宝、淘宝大学、菜鸟物流、特色中国地方官、蚂蚁金服、阿里健康、阿里旅行、阿里贷款等构建农村社会1+3+n的生态服务体系。推动农村金融服务,配套农村支付、账户、理财解决方案,农村信用消费和融资解决方案等,实现农村生活真正电商化。四是解决农村物流配送问题。农村淘宝在临泉和村的县级服务中心服务站整合了阿里巴巴集团物流,致力构建覆盖农村的服务网络。农村买家购买商品后,订单收货地址实际上有两个,一个是县级服务中心,商品通过传统的配送体系统一送到这里。这个中心相当于一个小型中转站,商品在这里汇集后,由农村淘宝的合作物流企业将快件送至第二个收货地址,即村级服务站。此后,村民可以选择到服务站取件,也可以选择由服务站送货,无论哪一种方式,都比大老远跑到乡镇甚至县城取件要方便得多。目前,物流成本由相关部门和公司补贴,不需要网购物品的村民负担。即使是送货到村,也不会增加费用。
二、推进过程中存在的难题和制约因素。
通过我县政府的大力支持,农村淘宝项目将有着广阔美好的前景,但是这些并不能掩盖推进过程中的发展隐忧。具体可以分为三个方面。
(一)买进来存在着制约。
一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大,乡间小卖部,传统的集市,这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力,加上农村传统思维观念与互联网的较大距离,使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人,改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中,农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障,或农民权益受到损害,这些将影响政府公信力;又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击,使实体商户利润受挤压,同时对政府税收收入带来影响。
(二)相对于买进来,卖出去更难。
1.不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。
后对外销售,产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆,目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全,因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。
2.品牌营销是最大的困难。
对于我县众多农村淘宝合伙人来说,要想在众多的竞争对手中脱颖而出,必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店,竞争之大比实体商店都要大,要想引起关注,只有网店的知名度上去了,才能在网页上排在前列,让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县甚至到全省都没有全国知名的特色农产品,如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等,如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度,没有知名度就无法引起消费者的关注,因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高,这需要我们下一步大力发展。
3.农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。
农民的文化程度普遍要低一些,对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民,通过互联网推广商品,这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息,农户与市场之间信息交换相对滞后,对农产品市场行情和需求情况了解较少,缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。
(三)农村淘宝合伙人自身存在的问题
1.缺乏农村复合型电商人才。
目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的,对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模,缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才,对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。
2.农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。
目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发,收入水平参次不齐,没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。
3.缺乏懂经济管理的人才。
如果开好网店,如何利用农村淘宝项目扩大销售规模,这些不仅需要一定的网络技术,还需要经济管理人才,缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托,利用b2c平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2015年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。
三、对策建议
(一)政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。
政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。
引导功能,政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能,政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设,改善农村网络环境,牵头打造农村电商物流体系。监管功能,电子商务属于新型产业,商业信用比较差,影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管,加大网络安全监管,加大对各种病毒以及木马程序的防范打击,给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。
(二)高素质专业人才是农村电商发展的保障。
招聘渠道,广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道,充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介,招揽吸引电商人才的加入,提升农村淘宝合伙人的整体素质。
(三)培育一批优势农产品和电子商务示范基地。
要扩大宣传优势农产品,政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品,并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地,使其更具规模化、集成化,提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入,增强线上线下营销能力,提高管理水平和服务质量。优化物流配送,农户、企业、政府共同探讨规划运输路线,缩短配送距离,扩大配送范围。
(四)加大电商氛围营造。
要加大农村淘宝宣传工作,通过电视台、报纸、网站、led屏(包括商户、超市、公交车、出租车)、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的,打消他们的顾虑,激发他们的参与热情。
(五)建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。
政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作,增大政府付出力度,通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展,从而打造出一个焦点,成为焦点就可以吸引目光,引起阿里高层重视和政府高层重视,带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一,新闻聚焦点多,将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目,对我县经济发展也有很大的好处。
随着电子商务的发展,淘宝作为重要的b2c、c2c平台获得了巨大的成功,淘宝成为亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。截止2015年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。比2015年增长66%。2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。在这样的背景下我研究了淘宝的盈利模式。
2015年淘宝拆分为淘宝网,淘宝商城和一淘网。其中淘宝网是c2c平台,淘宝商城是b2c平台,而一淘网是一个全新的服务体验,用来引导消费者找到更优质的商品。
一、调查目的与方式
(一)调查目的
研究在电子商务飞速发展的今天,淘宝的盈利模式。
(二)调查方式
专项调查
二、调查对象与时间
(一)调查对象
淘宝网
(二)调查时间
2015年2月2日——2015年2月10日
三、调查内容及结果
(一)网络广告盈利
包括淘宝直通车、淘宝超级卖霸、淘客三个方面。
淘宝直通车是淘宝广告收入最主要的来源。它是一种竞价排名,它针对的是客户是群是淘宝200万的卖家。
超级卖霸是将卖家产品集中在一起,以专题、活动的形式进行集中展示,在淘宝上进行强力推广。
通过免费的c2c交易积累大量的注册会员后,淘宝网推出其b2c购物平台—淘宝商城。淘宝商城在b2c领域中主要定位为商家提供b2c的平台服务,不仅给c2c市场中高级别卖家一个提升品牌的机会,更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方支付一笔198元信息确认费,用于核对用户的身份信息。其次根据店铺使用的服务与级别,支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类。每一类所享受的服务不同,所支付的服务费用也相应不同。
而通常的交易从买家打款到卖家收到款项最少都需要3-5天,我们按照4天进行简单计算,每天因为交易而沉淀在支付宝的资金约为3.5*4=14亿元。这仅仅是按照交易额计算的利息收入,不包括有买家和卖家由于个人原因而保留在支付宝中的更大数量的存款。如果淘宝网能够拥有一个比较好的财务管理团队,就可以把这些存量巨额通过利用合理的财务政策进行管理,从而获得比文中简单计算的存款利息更高的收益。
(四)用户信息资源
人就是资源,现在活跃在淘宝网上的店主上百万,更有几千万注册会员,这本身就是一种资源,通过交易分析消费行为,购买,流行等等,数据都可以卖给需要的公司。
综上所述淘宝的收入主要来自于广告,商户交的摊位费以及其他费用。而广告费又主要来自商户,其他费用主要来自于大笔资金(包括商家的保证金和买家的支付宝余额)的占用利息等。
四、评价与建议
淘宝网在发展过程中有很多值得人们学习的地方
(一)充分利用了“网络规模”,通过免费策略等将其网络规模扩张到业内第一并形成规模效应。网络规模重要的原因是,一淘宝网的固定成本可以分摊到更多的用户身上,导致成本下降。另一点是由于网络的外部性特点,一旦形成规模优势,其网络价值会很大。 (二)独特的网站运营能力。淘宝占据优势的原因除了免费以外,淘宝网的团队具备独特的能力来满足社区体验、界面友好、反应迅速和满足用户满意等要求。
小卖家展示机会受到了极大的挤压,如果大量的小卖家客户价值不能得到保证,一
旦竞争对手能率先解决这一问题,恐怕大量小卖家会选择离开,对淘宝网将造成极大冲击。淘宝应该改善小卖家的生存环境。
2、 3、
收入来源对广告收入的依赖很大,据新闻报道,其广告收入比重接近80%。这将影响其收入来源的可持续性和稳定性。
(三) 利润对象存在的问题
淘宝的b2c商城用户,将是其未来增值业务的主要收入来源之一。只有大力发展增值业务和商城用户的交易佣金收入,才能改变目前收入来源中广告收入占比过高的现象。
以上就是淘宝网的盈利模式利弊以及我对其弊端所提的些许意见
湖南商学院企业调查报告评审表
行业分析调研报告
1、危机中的商机意识。经济危机,“危机”中既有危险,也有商机。当危机成为一种普遍环境时,就不能再成为借口,因为大家都处于相同的环境。把危机更多看成一种商机,这样的思维方式更有助于我们去创新变革。
2、行业低迷时期的产业升级意识。每一次行业的低迷都是一次行业的洗牌,家居业也不例外。房地产低迷对家居行业的冲击不可避免,但能否以此为契机,率先实现产业升级,不但能够突破困局,甚至可以改写市场格局。
3、商业模式的创新意识。任何一次产业升级,都会伴随着新的商业模式的出现。所以,如果我们创新理念,敢于打破旧式思维,变革现有的商业模式,一定会有所突破。
家居卖场对消费者的核心价值是什么呢?
我认为是产品质量保证、服务质量保证、顾客最低购买总成本(价格、时间、便利等),也就是消费者让渡价值的最大化。
而丰富的品类、卖场的购物环境、顾客的购物体验等,只能算是次核心价值。不是说次核心价值不重要,而是相对于核心价值,次核心价值应该屈居第二。
国产手机的历史沉浮就是明证。当初靠外观设计、功能概念等打天下的国产手机,如今都已成昨日黄花。品牌手机如今是诺基亚、三星等国外手机的天下,因为他们紧紧抓住了手机的核心价值:可靠、实用、便利、耐久等。
所以,对消费者而言,家居卖场应该紧紧围绕上述家居行业的核心价值做文章,才可能被消费者接受。
如何整合上、下游产业链的资源,成为消费者核心价值的提供者,成为消费者家居产品购买的利益代言人,是摆在大明家居面前一个必须逾越的障碍。
当前家居行业的经营模式大致有两种:一种是统一进货、统一收银、分成提点的“家居建材超市”模式,其代表是宜家、百安居等,虽然这种模式暂时遭遇了种.种困难,但其围绕消费者核心价值的理念,我相信随着其模式的不断完善改进,最终会成为市场的宠儿。而另一种“收租地主”式的轻公司盈利模式,其代表是红星美凯龙,看上去万无一失、毫无风险,但由于其产品定制环节存在卖场无法控制的若干漏洞,长远看有可能是一条死路。国美、苏宁家电经营模式的成功就是明证,因为他们始终站在消费者一方,是消费者的代言人。
家居大卖场也有过类似“统一收银、提点分成”经营模式的讨论,但终因其定制式、流通环节控制难度大、跑单等种.种不利条件限制,操作起来比较困难,最后都无疾而终。
但毋庸置疑,未来市场一定是客户的市场、是消费者的市场。只有洞察家居行业的真相,紧紧把握消费者利益导向,方能在未来激烈的市场竞争中取胜。
1、传统商业模式:
传统模式的产业链条的模式是:
它是一条终端完全开放的产业链,非常容易被竞争对手击破,从而丧失市场份额。此种模式已经不具备较强的竞争力。
首先来看未来的发展趋势:
从地产角度看,订单式精装修化,是住宅销售的未来发展趋势。
从家装行业看,工厂化、集成化、专业化是发展趋势。随着家装公司利润空间的缩小,没有。
任何保障“家装游击队”将逐渐退出历史舞台。
所以,未来家居行业的下游产业链条又增加了两个重要环节:房地产商、家装公司。
2、新型商业模式:
首先来关注各方的利益:
消费者——质量,服务,购物总成本(价格、时间、便利、体验等)。
房地产商——让买房者获得最强的真实体验,实现最大价值感,激发新的潜在购买力。家装公司——最大化展示设计水平,使顾客获得最强的直观体验,口碑传播,挖掘更多的潜在客户。
卖场——获取最大的有效客户,实现更多的重复性购买,形成忠诚客户群,培养家居消费习惯,实现可持续性发展。
我们独创的住房实景超市完全可以实现上述利益链条的各项功能。
一套房子摆在超市里,请家装公司进行设计装修,选择同一种品牌的家具,同一种品牌的厨卫,同一种品牌的家电,选用同一品牌的饰材,消费者可以在现场的实景中感受全部体验。同时,家装公司、家电、家居可以从看房者中获得潜在客户;家居、家电可以从家装客户中获取潜在客户;房地产商可以从上述家装、家居、家电等客户中同样获取潜在购买力。几方相辅相成,互为推动,基本形成了一条完整的闭合利益链条。
各方的利益都在这里得到体现。
这就是整体家居的概念。它是当前我们的核心诉求。
大明家居的品牌目标。
——中国整体家居(连锁)卖场第一品牌。
首先明确,实景住宅超市的招商对象有房地产商、家装公司、家电品牌、家居建材品牌、家纺品牌等。
假设我们计划有五十套实景住宅陈列:
选择10家房地产商,每家五个户型,他们提供住宅毛坯结构部分的建造成本;。
选择20家家装公司,他们提供住宅的装修设计成本(人工及辅料为主);。
选择50家家具品牌,每家提供一套住宅的样品展示陈列(可出售,零成本);。
选择50家陶瓷、木地板等厂家,每家提供一套住宅的地面铺覆;。
选择50家家电品牌(基本涵盖家电超市所有品牌),每家提供一套住宅的全套家电;。
选择10家家纺品牌,每家提供5套不同款式的家纺用品。家纺品牌进入家居卖场其实也是一种有益的尝试。
培训50个全能型的家居顾问,他们能够讲解从房产、家居建材、家装知识、家电、家纺等所有的内容,让顾客一次感受整体家居的全部。
实景住宅超市,既是住宅案场接待中心,同时又是家装超市、家居品牌体验店、家电品牌体验店、家纺馆,消费者在这里可以感受到整体的住家文化,从而激发其购买欲望。
而且,原来需要1家承担的成本,现在有6家来分担,租金的压力大大降低。而经营成本,是目前所有商家当前环境下最关注的因素。再对上述商家招商要注意以下问题:
3、着力突出“中国首家”、“中国第一”等诉求,力求从品牌上使自己处于一个高位;。
4、商场内的品牌进入实景超市,租金以打包方式收取。
当然,如何让这么多商家和谐地共存共荣,更多细节还需要进一步探讨。
家居建材品牌,20xx年开始遭遇寒冬,这是不争的事实。大多数商家开始按兵不动或收缩阵线,招商难度加大。
家居卖场存在三方利益:厂家、经销商、运营商。整个渠道里面,经销商是个关键点。经销商承受较大的资金压力:首批进货、卖场租金、人力资源成本。其中最大的就是卖场租金压力。租金的承受能力是决定其进场的关键因素。
大明家居是新创品牌,刚开始的策略一定是放水养鱼,决不能采取杀鸡取卵式的高租金政策。谈判的着眼点如下:
1、突出“中国整体家居大卖场第一品牌”,突出新型商业模式的差异化诉求,努力提升客户对这一商业模式的认可度。
2、突出“实景住宅家居超市”的优势,凸显其价值链的核心竞争力可以帮助商家实现价值最大化。
3、努力向客户灌输“危机中的商机”、“产业升级的拐点”、“家居行业进入理性时代”等理念,增强客户信心,借助我们的新型商业模式实现升级转型。
4、租金采取打包方式(卖场租金和实景超市租金),尽可能减轻商家压力。
5、家居建材的品牌集中度很低,消费者知道的知名品牌很少,而销量最大的中间品牌,没有几个人能说出来。
所以,很多情况下,卖场品牌就代表产品品牌,卖场品牌背书产品品牌。除了几个一线顶尖品牌重点攻克外外,其他大多数我们尽可能选择对手相对较弱的二线品牌。
6、建议开辟出一部分区域,选择一些小体积的标准化家居建材产品,尝试建材超市模式,统一进货,统一收银。这样可以最大程度吸引客流。
“卖场+超市”的模式,在百货零售业比较成功,相信在家居行业同样适用。这对招商来讲也是一个卖点。
家电连锁的商业模式也待升级,随着利润空间的压薄,粗放式的急速扩张并没有带来更多利润,反而使竞争更加惨烈。家电卖场期待新型模式的出现。
百思买进驻中国多年,虽然进展缓慢,但从20xx年开始发力,20xx年将会有多家门店开出。千万不要忽视这家世界第一的家电连锁品牌的能量,它完全以客户利益、客户体验为核心的“零促销员”模式最终将被市场接受。
家电连锁品牌我们可以先考虑百思买,如若这家高端品牌进驻大明家居,将会极大提升整个卖场品牌的高端地位。亦可以考虑百思买旗下的五星电器。
若与国美、苏宁谈判,可着力突出我们的家电实景体验优势。
总结一下,家电卖场招商谈判的要注意如下几个要点:
1、重点突出新型商业模式的诉求。
2、强调“整体家居”、“实景住宅(家居)超市”等优势,结合家电连锁品牌模式创新的需求,打造“实景住宅家电体验馆”的独特优势。
3、着力诉求“中国整体家居大卖场第一品牌”。
4、整体的租金优势也是薄利的家电卖场所追求的。
5、大明家居所处“济南家居核心商圈”,亦即山东家居的最高位。进驻大明,就立足了济南、占领了山东。上述地理位置优势一定要重点阐述。
产品分析调研报告
通过本次调研,对饮料产品市场进行细分、了解市场选择方向及市场现在的发展状况,通过对产品销售的各种影响因素的分析,为公司制定适合自身企业发展壮大的销售策略,为公司成功运作提供详细而准确的依据。
饮料产品类型分类,产品品牌分类,市场售价情况,消费者消费地点以及消费者在饮料消费上的消费观念。
通过对周边超市,零售店,学校的走访和网络上资料查阅的方法对饮料市场进行调研。
通过对各大超市饮品区的调查分类总结发现,现在饮料大致可以分为:碳酸饮料、茶饮料、功能饮料、水饮料、果汁饮料和乳饮料。
碳酸饮料、蔬果汁和水饮料构成了饮料消费的主要部分。虽然碳酸类饮料市场份额正在逐步减少,但是这类饮料主要以解渴为主,而且在价位上比较低,因此仍然是大多数年轻人的选择。由此也可以看出,消费者对饮料的消费仍然以其最基本的功能为主,并对价位比较敏感。
对于果汁饮料,作为新兴的时尚饮料,占有很大的市场份额。20岁以下青少年构成了果汁饮料的巨大消费群,而女性较之男性更为突出。据网上资料调查表明,虽然果汁饮料无法全面代替碳酸饮料这种传统饮料,但果汁饮料在我国有巨大的发展空间。果汁饮料的竞争日趋激烈,如今市场上存在的三股竞争力量:一支是台湾背景的企业统一和康师傅,以包装的创新和口味以及强大的各大媒体广告取胜;一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业;还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美之源果粒橙、等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争,使得外来品牌很难进入果汁饮料市场;同时据商场、零售店等销售人员透露,由于果汁饮料的价格日益透明化,厂家和经销商的利润在不断变薄。由此可见,寻找新的利润增长点成为企业的当务之急,而想要在竞争激烈的果汁市场取得领先地位,适合市场需要的差异化经营则是关键。
一、康师傅市场份额为主,而其中的绿茶,冰红茶始终占茶饮料消费的主流。不过由于近些年来大家对养生保健的逐步重视,加之王老吉凉茶企业自身文化宣传以及公众在其对慈善事业的巨额投资上的赞赏心理的多重影响下,王老吉凉茶正以极快的速度抢占着茶饮料市场的份额。
功能饮料虽然以保健功能作为卖点,定位为高档消费饮料,但价格相对较高,仅仅是满足了一部分特殊消费人群的需求,市场占有率较低,目前市场上主要有红牛、脉动、健力宝等一系列产品,市场销售较低,近些年来健力宝的销量有所下降。
近年来,随着国家经济实力的迅猛增长,人民消费水平的逐年上升,我国饮料行业的新生力量也在逐年增多,特别是含乳饮料,以其营养天然的卖点迅速赢得了广大饮料消费者的青睐,其中以露露,六个核桃,以及妙恋在调查中以较大比重被消费者所选择。
通过对饮料产品市场调研和官方行业数据统计分析,饮料消费市场呈现以下特点:
(一)碳酸饮料仍占据市场较大份额,果汁饮料消费呈上升趋势。
通过各种途径的调查,在我国的饮料消费市场,碳酸饮料的消费人群达到了40%的高比例,此类饮料的显著特点为:在功能上比较基础,在价位上也相对较低,说明解渴和价格是影响消费者消费的一个不可忽视的因素。果汁饮料的消费人群所占比例为20%,这其中既包括纯果汁又包括含乳果汁饮料,从消费比例上看,较前些年稍有上升。从功能上看,果汁饮料宣传的营养,天然,健康很受广大消费者的喜爱。从消费比例的发展上来看,果汁饮料仍有很大的上升空间。
(二)影响饮料消费的主要因素:
1、饮料口味,是影响饮料购买最主要因素。经过对超市饮料区的消费者的调查发现,约有60%的消费者很在意饮料的口味,并坦言这会对饮料的选择与购买产生直接或是间接影响。
2、品牌对消费者购买的影响是仅次于口味的又一重要因素。大约30%的消费者认为,品牌会影响他们的选择与购买。而其中广告是非常有效的促销手段之一,它会直接的影响品牌在消费者心中的形象,影响企业及产品的知名度,从而间接地影响消费者对饮料的选择。
3、价格因素也是影响消费者购买的一大因素。它不仅影响人们对消费场所的选择,也影响着对饮料品牌和产品类型的选择。通过对在校大学生的调查发现,学生们往往会对超市中搞活动的饮料产品进行更多的关注。而经调查询问得出结论,消费量最大的饮料价格处于2-3元之间。
4、产品的包装也会对产品的消费产生或多或少的影响。经在卖场对消费者的拦截的访问发现,大瓶和小瓶这两种处于极端的包装是最为受欢迎的。年轻人倾向于简洁并且便于携带的小瓶,而家庭购买者则更加的倾向于价格较实惠并且足量的大瓶装。由此可见,产品的实用性是绝大部分消费者更加注重的因素。
(三)消费者购买饮料的主要场所:
经对路人的咨询和沿街调查时发现,居民区内的一些便利店,超市,还有一些大的卖场是消费者饮料购买的主要地点,而其中大部分人主要在超市消费,这部分人中女性又占大多数,可能是女性更倾向于超市购物的原因吧。而临时消费的人群大多以男性为主,并且场所不固定。
通过对饮料市场的细分,我们对自己的产品做出了以下这些具体的策略:
(1)严格控制产品质量。
消费者由原来的感性消费早已过渡到如今的理性消费,绝大多数消费者越来越注重产品的质量,所以企业现在最重要的就是立足产品品质,然后才能谈及其余的市场战略。
(2)增加产品种类。
当今饮料市场产品种类呈现出百花齐放的景象,口味的多样性深深地吸引着年轻人,而企业的巨头们也在日益延伸着自己的产品,这对其企业都起到了一个领头的作用。我们同样要更加注重新产品的研究与开发,不断推出自己的新产品,给消费者留下一个积极向上的企业形象。
(3)适时制定恰当的销售策略。
恰当的把握每一个节日和对国人意义重大的时刻,加之量身定做的广告,外加一定的价格策略和产品包装来制定有关节假日期间的营销策略。而对于平时的销售,可以定期在各大超市、商场举办促销活动,主要在于促销的产品新颖与适当的价格,但应该注意的是不能一味的打价格战,这样不太利于企业的自身形象。
(4)定期宣传企业形象。
可以通过广告(传媒包括电视、网络、报纸、杂志等)的形式来宣传自身企业形象,或是定期举办一些全民参与性的节目,譬如唱歌儿,跳舞,亦或是赞助一些电视台或是杂志等的知名栏目,都可以达到宣传企业形象的目的。多参与一些公益活动,对于我们企业来说也是大有裨益。
(5)规范调研与策划活动。
在产品上市前或运作过程中,定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研,了解消费需求,经销商心理和竞争动态,并在此基础上做出全面、细致的整合营销策划。
党性分析调研报告
在保持共产党员先进行教育活动中,深入学习了有关讲话、文件和资料,共写。
心得体会。
3篇,记学习笔记2.6万余字。通过学习,重温了党的基本理论知识,对党的路线方针政策有了更深的理解和把握,自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。对照党员先进性标准,对照新的历史时期对党员发挥先锋模范作用的要求,对照身边的先进典型事迹,自己进行了深刻反思和检查,找到了差距,认识到了不足,进一步增强了争先创优、树好形象的责任感和紧迫感。
二、个人存在的问题和不足。
1、坚持学习的恒心和毅力不足。宣传信息工作是我负责的主要工作,这项工作对思想理论修养有很高的要求,只有坚持不断学习,才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于"中心"人员较少,日常的工作量较大,有一种疲于应付的感觉,坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活,但总有一种"山穷水尽疑无路"的感觉,认真分析起来,也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。
2、深入实际不够,解决实际问题少。由于工作分工的缘故,自己除了对服务大厅的日常监督检查外,工作的大部分时间都是把自己关在办公室里写东西,深入实际的时间少,特别是对窗口服务研究的少。"中心"的工作重心是业务,虽然自己有时也协调办理了一些业务,但就事论事的情况多,认真研究,深入解决关键问题少,因此感觉到对窗口服务监督管理的思路和办法少,对一些影响"中心"顺利运行的问题没有及时发现和解决。
3、工作有时心浮气躁,急于求成。由于自己年轻,对事物内在规律把握得还不好,处理问题有时考虑得还不够周到,心浮气躁,急于求成。
4、对同志的态度过于生硬。由于自己分管督查考核,在工作中只考虑"严"字当头,有时一发现问题就熊人,不留情面,不大在意同志们的感受,给人一种过于生硬的感觉。
三、下步整改措施。
1、加强学习,提高理论修养。学习的内容要广泛,进一步加强对"三个代表"重要思想的学习,特别是从宏观上把握精神实质,应用党的基本理论解决工作中的问题。坚持把"中心"的简报办活办好,办出特色,办出品味,办出经验,使之成为宣传"中心",促进工作的有效途径。同时,利用简报、网站等宣传媒介,培养和提高全体工作人员的调研和写作能力。
2、深入实际,解决实际问题。切实围绕"中心"的业务工作,多与业务科室和窗口进行沟通交流,及时发现和解决业务工作中存在的问题,进一步完善窗口服务的考核管理体系。下一步,着重抓好审批流程的改革和规范。从目前"中心"运行存在的问题看,主要是业务流程的不规范,窗口和部门内部科室责权不清,对窗口的授权不明确,对部门内部科室的约束不力。最近,从网上了解到了福建省晋江市行政审批服务中心改革审批流程的做法,很受启发。省政府也下发了文件,对各地建立行政审批服务中心的做法给予了肯定,并提出了进一步规范和完善的要求。同时,业务管理科也正在与交通窗口进行这方面的工作,做好这项工作,将会使"中心"的服务水平进一步提高。
4、抓好"中心"文化建设,提高"中心"文化品味,全面促进党建工作。"中心"刘主任提出了学习海尔文化,打造"中心"品牌的意见,这是一个大题目,内涵非常丰富。下一步的工作中,如何把海尔的创新理念、学习意识、问题管理等融入到"中心"的管理和党员队伍的管理当中,需要深入进行探讨。创新必然联系实际,学习是永恒的主题,而发现和解决问题,又必然要通过开展批评和自我批评,民主评议和民主生活会等方式。只有不断学习,才能不断创新;只有善于发现和解决问题,才是真正的创新。
因此,建立鼓励创新、坚持学习、发现和解决问题等机制的过程,也就是"中心"和党员队伍管理机制创新的过程。提高党组织的凝聚力、创造力和战斗力,是党建工作永恒的主题,在新的历史条件下,要全面总结党员队伍管理的经验和教训,努力把"中心"的服务提高到新的境界,把"中心"的建设提高到新的层次。
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防伪市场调研报告分析
在我国老百姓的眼里,假冒产品就是伪劣产品。事实上,这种情况并非 在所有的国家存在。在一些发达国家,一般的生产技术较为普及,设备和技 术都能够轻易得到,因而假冒产品与正牌产品的品质差距不是很大,假冒者 的利润主要在对正牌产品商标、商誉的侵占上。而在多数发展中国家,由于 整体的生产技术水平低,假冒者为获取更高的利润,以劣质产品假冒正牌产 品,假冒产品所导致的消费者受伤害的事例往往较多。回顾我国的假冒伪劣 的历史可以发现80 年代末和90年代前期,所查处的假冒伪劣产品,多数质量极其低下,甚至完全是假货。而近几年,随着社会生产技术水平的提 高,假冒产品的质量也有所提高,甚至出现了大量与正牌产品质量相当的假 冒产品。这其实就是生产技术发展对假冒产品的改变作用。尽管这样,目前 的假冒产品中大部分还是生产技术水平低下的作坊式小厂的伪劣产品,并且 这种情况还要持续相当一段时间。
二、产品假冒和防伪标识物假冒相伴
假冒伪劣的泛滥刺激了防伪产业的'发展,但几乎市场销售好、市场定位 较高的产品或多或少都在使用防伪产品。造假和防伪始终就在相互斗争中 存和发展。当前的假冒商品中,身披激光防伪标识等防伪外衣的比比皆是, 这成了我国假冒产品的一大特点。
三、仿造品和仿冒品并存
目的商品市场上,在假冒产品之外还有大量的仿造品和仿冒品存在。这 些仿冒品突出的特征是在商标标识和包装上使用与名牌产品相同或极为相似的图案和风格;在商品的品牌上取与名牌产品相近的名称。
四、假冒伪劣和地方保护主义、腐-败等现象共生
在查处许多假冒伪劣案件中,大量的假冒产品来自一些假冒伪劣产品集 散地。这些集散地市场周围是大量的从事假冒伪劣产品生产加工、运输和销 售的个人、专业户和生产厂家,造假达到了明目张胆的地步。当地政府对此 不闻不问,甚至暗中支持。另一方面,造假售假的大量存在还有腐-败作为支持。许多被查处的造假案件背后都有行贿、受贿等腐-败相伴。假冒伪劣生产呈现出专业化和分散化特点。
防伪技术的需求:
现今假冒伪劣产品泛滥,它已经成为扰乱正常的市场竞争环境的一大危害,它危害国家和人民的利益,侵犯了消费者和企业的合法权益,为打击制假售假的不法行为,企业和国家都花费了大量的人力、物力、财力资源。据不完全统计,全国仅卷烟零售市场每年就给国家带来10亿元之多的经济损失。假冒伪劣产品现已被国际上公认为“仅次于贩毒的世界第二大公害”,它已然是中国目前最大的问题。假冒伪劣产品出口到国外影响国家形象,对引进外资造成不良影响,同时影响出口产品的销售;假冒伪劣产品的生产破坏了正常竞争市场,给生产货真价实产品的企业造成不良竞争,使得正常企业亏本甚至不得不转变方向投向于生产劣质产品,造成市场混乱;假冒伪劣商品给消费者的经济造成损害更严重的是对生命安全造成危害,像建筑中的渣子工程,这是典型的对消费者生命安全留下隐患。2017年三鹿集团生产的奶粉造成严重的后果,消费者是假冒伪劣产品最终的受害者。假冒伪劣产品涉及到我们生活中的方方面面:食品,服装鞋子,饰品,家电,药品,化肥等化工产品,对我们的生活造成了不可忽视的威胁。因此打假防劣是一项严峻的任务,刻不容缓,涉及到我们每个人得切身利益。
调研报告分析
随着高科技的日新月异,我们的生活节奏也变得越来越快。伴随着快速的生活节奏,产生了一种新兴的物流方式快递。快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。快递的特点是,一个点到另一点,快速方便。近年来随着网上购物的普及,地区间的物流增多,快递行业得到了迅猛的发展,同时作为服务业也提供了大量的就业机会,为我国经济增长贡献了一份力量。
此次的调研问卷通过设计的14个问题来调查同学们对于校园快递现状的了解情况、平时对于快递的使用频率以及对于校园快递的发展有什么建的意见等。也希望通过此次调研活动得出的结论来改进学校校园快递的现状,让学校可以更好的维护校园快递的现状,把校园快递做得更好,让同学们的生活更加便捷。
跟据此次调查中的实地调查得知:学校周边的快递公司现今存在有固定代理点和无固定代理点两种经营模式。(其中:有固定代理点的快递公司有:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达;无固定代理点的快递公司有:顺丰快递、汇通快递、中通快递)。
现在校园快递的特点是:
西南大学育才学院学生委员会调研部。
西南大学育才学院学生委员会快递公司往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用的很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋,师生难以对其产生信赖感;货物摆放零乱无序,给师生造成以易丢失,安全系数不高的感觉。
单个代理点由于现有的市场份额有限,赚取的利润也有限,而且还要支出经营场地租金与工工资,所赚取的净利润额就相对较低。在这种大的背景下,各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人,乃至于更换营业业务的'情况。这也会给师生们寄取快递的便捷性产生较大的影响。
由于上述两点等负面因素的影响,同学们多数对于现在的校园快递感到不满意。在这些同学那里,我们了解到,对于现今校园快递的状况,令他们不满的方面主要包括:
(2)、校园快递的效率较低,送货速度较慢且取货时间具有不定时性;
(3)、快递公司工作人员服务态度较差且由于快递公司经营地点狭小,货物堆放杂乱,给同学们造成一些不安全性或损失,让同学们感到不满。
现今校园中只有极少数同学不使用校园快递,绝大多数同学在日常生活中都会或多或少的接触、使用校园快递。但多数同学们对于现在的校园快递状况还没有达到很满意的状态,有的甚至对于现在的校园快递状况感到不满意(包括校园快递的效率和费用等方面)。
学校里大多数同学们对于校园快递的满意程度注重方面是:送货的效率、货物的安全性、快递公司工作人员的服务态度和快递公司送货到学校的时间确定性。而现在校园快递存在的普遍现象是:快递公司送货速度慢、效率低,工作人员服务态度差以及收费标准过高且收费标准不明确、不统一,让同学们大为不满。
通过此次调研活动的数据反映:77%的同学认为学校有专门设置一个快递收发点的必要,其中91%的同学则建议由学校里勤工俭学的同学们去快递收发点工作,负责同学们的快递物品收发,这样既可以提高同学们对于校园快递服务的满意程度,给同学们创造一个更为便捷的校园快递环境、生活,又可以给勤工俭学的同学们提供一个就业的新岗位。
关于学校自己建立校园快递收发点,也是有先例可借鉴的。根据学校自己建设校园快递超市的网络相关信息查询:在重庆市范围内,已经有十几所高校建立了自己的校园快递超市,其中办得最成功的就是四川外国语学院。这些学校兴办校园快递超市的目的都是为了方便同学的生活、规范校园快递市场、避免校园快递市场出现混乱局面。
(3)可以借鉴川外的校园快递超市模式,进行做适当调整,以便利同学们的生活;
(4)根据学校实际情况考虑是否在各个园区分点设立快递收发站以及提供送货上门的服务。
随着网上购物与校园快递事业的高速发展,同学们的校园生活节奏也将变得越来越快速,这也将给我们的校园生活涂上一抹新的色彩,使我们的校园生活更加的丰富。学校对于校园快递的统一管理,将会使我们的校园生活变得更加的井然有序。校园快递也将把我们的生活带入一个高速发展的新阶段,同学们也要在这高速发展的信息化时代利用好这些资源,来提升自己的学习能力,在网络化的生活中也让自己的学习可以高速发展。让校园快递在学校中健康、有序的发展,为我们的生活带来多元的色彩与发展。
学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快递公司代理极易给校园环境的稳定造成不安定的因素,完善快递制度提高快递服务质量是必要的,甚至有必要提出新的校园快递模式。
市场调研报告分析
一、课题的调查背景:
随着生活水平的提高,以及科学技术水平的发展,手机越来越成为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里,取得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示,伴随着2011年第一季度我国再增加了3000万个手机用户,截止到3月底,中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算,我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。
近年来,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在学校里,手机几乎是人手一部的通讯工具,无论是大学生,还是中学生,父母为了跟儿女得到第一时间的联络,纷纷为儿女们买起手机,有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。
二、课题的调查目的:
1、了解手机在大学生市场中的使用情况。
2、了解消费者选择手机的重点,给下一步公司制造新型手机指明道路,制定下一阶段新计划。
3、了解男女对手机需求的差别。
4、了解大学生了解手机的渠道。
5、了解产品更新换代周期,学生热卖手机所处阶段。
6、帮助企业做好定价策略。
7、了解销售中存在的问题。
8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。
三、调查对象和调查时间:
1、在校大学生。
2、2012年4月25日——2012年5月25日。
四、调查方式:
1、设计发放调查问卷,组织访谈,访问在校大学生,了解他们对手机的需求情况,以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌,便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与颜色,意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠道,购买手机的场所,喜欢的货架类型,决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。
五、调查地点:全日制大学。
六、调查的实施:
1、首先确定调查主题与调查目的。
2、商讨问卷从哪些方面入手,应从问卷中得到哪些信息。
3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选,对每道题进行分析,根据4ps的原则进行筛选,经过筛选留下了11道题。
4、第一阶段:问卷开始。上午在学校附近选择男女大学生进行问卷,发放300份问卷,回收290份(根据学生对手机的价位,男生女生对手机需求的异同点,产品更新换代的'周期,学生换手机的原因,学生了解手机的渠道,学生对手机各个方面要求的主次,以及对未来手机市场的期许,以及学生喜欢哪种促销方式调查)
第二阶段:问卷的整理和汇总。
将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷,有100份女生问卷190份男生问卷。
七、调查结果的统计及分析:
1、手机的基本需求情况分析。
1)品牌的需求:脑子中的第一品牌和现在使用手机品牌。
2)手机款式和颜色需求。
3)选择的手机款式。
4)手机价位的选择。
5)更换手机的原因和时间。
6)了解手机的途径
7)购买手机的场所
8)促进购买手机的促销活动
9)希望手机开发的新功能。
八、调查数据的处理与分析。
按比例分析此次调查数据,本次调查共290人参加并且完成了问卷,均来自在校学生,参加调查的同学具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对市场调查问卷的处理与分析、产品市场供求现状分析、企业销售现状分析、产品品牌分析、销售环境分析、销售比较分析、消费者分析等多个方面进行数据统计和分析并提出建议。
1、市场调查问卷的处理与分析。
1)手机品牌比较多样化, 但学生群体中诺基亚的用户最多。 从调查可以看出,诺基亚品牌的使用度较高,且使用最多的手机品牌也是诺基亚,因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。
2)其中直板占38.5%,所占比例最大,可以看出直板手机更受大家的青睐。颜色比较多,以黑白为主。数据显示学生比较青睐黑白两色。
3)大学生没有直接的经济收入,消费水平有限,其希望的手机的价位集中在1000元到2000元之间。因此,卖场最好使适用于大学生的手机价位接近这个幅度,这样可以扩大销售,赢得更多利润。
4)大学生更换手机的时间大部分都是两年左右,其换手机的原因有很多,比如丢掉了、功能落后、机器太旧等。其中机器太老和功能不能满足需求是主要影响因素,也可以看出大学生对手功能的需求越来越多样化。另外,手机丢掉也是更换手机的主要影响因素。
5)大部分受访者是通过网络、同学间的交流、卖场广告了解手机的相关信息。因此,卖场应随时更新产品的网上信息,同时在卖场扩大宣传。
6)在受访者中,74.4%的人选择在手机专卖店购买手机,30.8%在大卖场购买,2.6%的人网络购买,几乎没有人选择超市。可以得出,大学生喜欢去手机种类比较齐全,且有专人介绍的地方去购买。厂商可以把大量的产品投放到专卖店和卖场。
7)可得出,大减价可以刺激大学生的消费欲望,提高他们对手机的需求。卖场可在节假日时大减价促进消费,增加手机的销售量。
8)现在科技的发展越来约迅速,人们对手机功能的需求越来越多。生产者应致力于开发手机的新功能。科技是第一生产力,谁拥有更高的科技水平,谁就会占有更高的市场份额。
九、调查总结。
身处信息时代的我们,网络进入了千家万户,人们受网络的影响越来越大,特别是作为新一代的大学生更是如此,从上面可以看出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的,也有相当大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息,企业应充分利用网络宣传产品,同时在消费者中树立良好的企业形象。
对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎,占有很大的优势,由此企业可以相应加大中低档手机的生产与开发。 大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。
从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比较低,需要进行专业培训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性,与其他品牌形成规模化销售更能彰显自身的性价比。
与国内这两年发展比较快的金立,步步高,朵唯等手机相比在开发女性手机市场时,应紧跟时尚潮流,开发年度主打产品。
十、建议。
俗语说“顾客就是上帝”,只要了解顾客的需求,才能去满足客户的需求,进而赢得更多的新老客户,获得更多的利润。
1、继续推行专为学生消费者开发、设计,功能较全,但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能,特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机。
方式;在定价上,则选择中低档的价格。
3、在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
4、应完善售后服务体系,树立好的口碑,提高销售人员的专业素养。
调查背景:
《2015年中国it消费调查研究报告》是在“2015年度中国it消费调查”收集的海量数据基础上,由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成,是反映中国it产品现状和发展趋势的最新市场研究报告。
“2015年中国it消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办,百家中文网媒参与合作的第七届大型it消费调查。是唯一覆盖了it产品市场和消费者的综合性调查活动,在it界拥有广泛的影响力。
本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法,面向所有互联网用户和10大城市it卖场与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础,邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导,进行深入分析,最终形成《2015年中国it消费调查研究报告》。《2015年中国it消费调查研究报告》针对我国整个it行业做了深入、细致的调查分析,区别于以往的调查报告,本报告按照行业标准进一步细分产品,改改了9个大类,包括pc整机、办公外设、diy配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫,本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析,旨在成为国内和国际it企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。
调查方法:
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(http://)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面:对it市场各环节厂商进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。
调查样本特征:
一、调查时间
2015年11月10日-2015年12月15日
二、样本数量
共有352432位用户参与本次大型网络调查,共收到各产品调查有效问卷893026份。
三、样本分布
1.样本性别构成情况
2.样本学历分布构成情况
3.样本行业分布情况
4.样本收入构成情况
5.样本年龄构成情况
6.样本地区构成情况
2015年 数码相机市场现状与特点分析报告
1.更换数码相机年限
由于数码相机是属于耐用消费品,但随着电子产品更新速度的加快,用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买,此类用户占此次调研数据的51%,可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时,也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品,这个数据占整体的37%,究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外,也将其作为一种时尚消费品。
分析:基于此调研数据,我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期,从而适应用户更新换代的需求,对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商,可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期,借以满足更新产品时间较短的用户需求。
2.数码相机类型
从分析数据来看,家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机,所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机,所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品,比例为5%。
3.品牌
从2015年用户使用数码相机品牌的调研数据来看,排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼,所占比例为16.7%,产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为14.6%,产品类型包含消费级与专业产品,较为均衡。
分析:汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近,品牌优势相比其他品牌更加明显,处于第三与第四的尼康与三星,相比其他品牌的优势宾不明显,预计2015年的市场格局不明朗,排名上会产生一定变化。
4.价格
从不同价格区间所占百分比来看,1000-3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间,占据了29.3%;其次是5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格,占据了29.2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可,而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。
分析:由于金融风暴和经济危机的影响,消费者的购买力降低,购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品,并且在推广上着重突出产品的性价比。
5.国产数码相机产品品牌知名度
从数据来看,目前在消费者心目中居于前三位的国产数码相机品牌全部为国内主流厂商,其中爱国者的品牌知名度达到41.9%,为目前知名度最高的国产数码相机品牌。
分析:2015年国产数码相机的进步显而易见,除了在质量上有明显提升外,价格上的优势是其发展势头猛烈的一大因素。在2015年经济形势欠佳的情况下,各大品牌需巩固目前获得的成绩,切记急攻冒进,在打价格牌的同时需做好关注用户体验与售后服务工作。
6.国外数码相机产品品牌知名度
从数据来看,目前在消费者心目中居于前三位的国产数码相机品牌全部为日本数码相机主流厂商,其中索尼的品牌知名度达到29%,为目前知名度最高的国外数码相机品牌。
分析:就知名度而言,日本数码相机品牌已深入人心,这和日系厂商进入中国的时间较早和较大的市场推广力度密切相关。目前国内一级城市的市场格局基本稳定,在2015年除了维持原有的策略外,因加强在二、三级城市的品牌影响力塑造工作。