通过写心得体会，我们可以发现自己的优点和不足，有助于个人成长和进步。非常推荐大家阅读这些心得体会范文，相信它们会给我们的写作带来一些新的启示和突破。
公平守正安心消费心得感悟
“这个要几块钱啊？”我拿着一盒饼干问。“16块。”那个老板不屑地回答道。这么贵！我心里暗想。
“便宜点吧，13块钱行吗？”我小心翼翼地问。他头也不抬不理我了。过了很久他才说：“不行不行！给你15块吧，已经很便宜你了！”说完又低下了头，皱着眉头盯着他的手机。过了一会儿，他慢慢地抬起了头，竟然不管我直接接待了下一位客人——排在我后面的一个男人！他看起来40多岁，叼着个烟头，戴一副“哈利。波特”式眼镜。他似乎很有钱！他只买了两瓶可乐和一盒口香糖，一共8块钱。我本以为这个人和我一样倒霉，可没想到那个老板非常大方，对那个男人说：“5块钱吧，没零钱找。”我很生气，跑过去气急败坏地说：“为什么他可以和你讲价，我却不行！”
听完我这番话，老板惭愧不已，羞得低下了头，小声说：“好吧好吧，那就……就14吧。”“不行！你给他便宜了3块，我也要！何况我还买的多。“好啦，就给你13块。”老板投降了。我付了钱，拿着饼干高高兴兴地跑回了家，今天我赢了，下次我一定还要来这里买东西，因为以后他一定还会给我讲价的。
年“公平守正安心消费”个人心得感悟
记得有一次，妈妈让我去时代超市买牛奶，在买牛奶时，我学了妈妈平时那样，特意看了一下生产日期和保质期，哦，没有过期，我这才一块石头落了地，买了牛奶，交钱以后，他发给我一张发票，我漫不经心地把发票揉一揉，眼也不眨地把它扔掉，我心想：不就是买一盒牛奶嘛，还需要什么破发票啊!可就是这张小小的发票，让我吃尽了苦头，回到家，当我打开牛奶时，我大吃一惊，发现牛奶表面结成一片片奶白色的小块，难道这是传说中的奶酪，但我买的是鲜奶呀!我再一闻，一股刺鼻的冲入我的鼻孔，原来牛奶变质了，“咦，明明没有过期啊?”没办法，我只好又走回去要求重换，他们理都不理，于是，我和妈妈到超市去追根问底，售货员还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“现在食物质量安全不容易保证，变质是难免的，你要退货，把发票给我看看!我可以勉为其难帮你们换一下”我顿时猴儿吃芥末——傻了眼：“发票!早就被我折了个稀巴烂，扔了!”“扔了，那我也没办法解决了”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据，只好自认倒霉了。
经过这次教训，爸爸意味深长地告诉我：“以后，我们凡是吃的，用的，玩的，都要到正规的购物超市购买，绝不能贪小便宜，而且一定要妥善管理发票，那可是重要的购物凭证。”
又是一次购物，我买了一瓶矿泉水，我付了钱后，仍然傻乎乎地站在那里，成了超市里一道亮丽的风景线，阿姨早已注意到站在柜台前的我，问：“小同学，你已经付了钱，怎么还站在这里?”“阿姨，你忘了给我发票了。”“一张发票有什么关系?”“那可是重要的购物凭证哪!”我模仿起爸爸的语气严肃的说，售货员竖起大拇指说：“不错，知道保护自己的消费权益啊!”听了他的话，我心里美滋滋的，像吃了蜜一样甜。
是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。
自消费权益日成立以来，那些买假冒伪劣产品的商家受到了严惩。广大消费者的合法权益受到了保障，并且每到3月15日，消费者们纷纷走上街头，宣传3.15的相关知识，让更多的人了解3.15，齐心协力共同打击不守法的商家，这样才是我们不被受骗上当。
在我小时候就经常挺大人们在讨论3.15。从那时懵懵懂懂的我到长大后的我，经过这段时间的成长，早已对3.15有了更多新的了解。其实只要我们大家都能做一个守法的好公民，那我们的国家会多么美好呀!有一次爸爸去超市买东西，买了一大包方便面。闲的没事的我，把方便面的外包装拿出来看一看。谁知道不看不知道，一看吓一跳，这包方便面早已过期了。唉，爸爸可真是粗心呀!我看了看超市的袋子，还好发票没丢，赶紧跑到爸爸面前，“兴师问罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面给了营业员阿姨，她一看连说“对不起”，说着给我们重新调换了一包，还把货架上面的也检查了一遍。看到这一切，我和爸爸才安心的离去。
如果不是到大的超市买东西，有发票证明，说不定人家还不承认呢!所以我还是建议大家要买什么贵重的东西，还是要去一些正规的大超市，不要去一些小卖部。这样既质量有了保证，万一要调换，有发票才好办事。
消费者权益保护心得感悟
党的十九大报告提出:"完善促进消费的机制体制，增强消费对经济发展的基础性作用”。当前中国特色社会主义进入了新时代，新时代的消费维权工作必须坚持以人民为中心，以服务人民日益增长的美好生活需要作为消费维权工作的出发点和立足点，主动适应新形势新要求，树立消费维权工作新理念(社会共治、企业是第一责任人、部门协作、现代智慧监管、事先预防和事中事后监管相结合)，不断创新消费维权机制和手段。
以开展放心消费创建为抓手，深化社会共治。
放心消费创建是贯彻社会共治理念的总抓手，是对过去消费维权部门协作、“一会两站”、12315“五进”、经营者自律制度等工作经验的总结提升，也与将来的投诉公示、信用监管一脉相成。其本质上，就是要发挥市场化机制，让消费者、社会用脚投票，督促经营者加强自律，促进消费环境的持续改善。今年年初，总局发布了全国50个城市消费者满意度测评结果，陕西省2017年度消费环境指数(cei)报告也于今年3月首次向社会发布。测评结果均反映出，积极开展放心消费创建活动的地区，消费者满意度较高。事实证明，放心消费创建工作，是百姓欢迎、群众认可的民生工程，也是深化社会共治的基础性工程。今年创建工作的重点是推动和延伸，要会同有关部门，以大力开展放心消费示范企业、示范行业、示范街区、示范景区等为载体，推动企业、行业、街区、景区等多主体、多层次的创建，实现创建活动从单一品牌向品牌集聚区延伸、单一企业向全行业延伸、从线上向线下延伸、从城市向农村延伸。要加大宣传，形成社会共治的良好氛围，提升企业参创的主动性和积极性，让广大经营者发自内心地积极参与到创建活动中，主动升级自身产品服务质量，更好维护消费者权益。
以引导经营者诚信经营为抓手，强化主体责任。
消费升级离不开企业主体责任的落实。要进一步更新消费维权理念，引导经营者履行主体责任、诚信经营，建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的责任制。要检查督促经营者履行商品质量义务和保护消费者权益责任，发挥行业骨干企业示范带头作用。要全面推行经营者首问制度，鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度，并以有效方式向社会公开。要充分发挥有关行业组织自我管理、自我规范、自我净化的作用，建立健全行业经营自律规范、自律公约和职业道德准则，规范会员行为，共同营造安全放心的消费环境。
以“抽检转案”“诉转案”为抓手，强化监管执法。
加大查处违法行为力度，增加经营者的违法成本，也是从源头上解决消费者权益受损的有效办法和解决消费投诉高发的有效手段。要大幅度增强“抽检转案”、“诉转案”工作力度,加强流通领域商品质量监管，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为;要在处理消费者投诉过程中发现违法线索，依法立案查处，对失信违法经营者形成强大威慑。多年来，消费维权工作主要精力是放在对商品质量的监管和消费诉求的处理上，服务领域消费维权工作抓得不是很实。服务领域的消费维权成为当前的难点、痛点，也是热点和重点。要切实发挥综合监管作用，以消费者反映问题较为突出的服务领域为重点，会同有关部门和社会组织开展专项行动，通过行政处罚、行政约谈、消费调查、公开点评、社会曝光、行业规范等一系列措施，逐步破除服务领域侵害消费者权益的明规则、潜规则。
以智慧监管为抓手，提升维权效能。
目前陕西12315百事通指挥中心已由原有通过电话受理扩展到qq、微信受理消费者投诉举报，受理的范围也从“受理消费者投诉、受理工商业务咨询、受理经济违法违规行为举报、受理工商人员违法行为举报”四项职责的基础上，增加了“受理优化提升营商环境的投诉举报”职责，这是我们工作的又一项创新。依据12315受理的咨询、投诉和举报数据，坚持月统计、季分析和年报告制度，及时将消费信息报送省委、省政府及相关部门，为政府制定宏观经济政策提供了参考;开辟“发布”三秦消费维权晴雨表专栏，每月向广大公众发布《消费维权月度监测》报告。通过12315微信平台、短信平台定期向社会和广大消费者发布消费提示和消费警示，为提升消费信心，营造安全放心的消费环境提供了服务。特别是全国12315互联网平台上线运行以来，通过平台依法及时处理消费者诉求，不仅进一步畅通和拓展了消费者维权渠道，更为推动智慧监管、“互联网+政务服务”和社会共治提供了有效的技术支撑。下一步总局还将继续对平台进行升级改造，通过拓展投诉公示、抽检发布、消费预警、宣传引导、跨境消费维权、跨区域执法协作等功能，逐步将平台建设为消费维权的一站式服务平台、一体式监管网络和大数据中心，让全国消费者、经营者和基层市场监管部门都能从中受益。各地要主动适应，充分利用平台的各项功能，加强对消费纠纷的在线受理、处理、督办、统计分析力度，以智慧监管，提升维权工作的效能。
以开展消费投诉公示为抓手，创新信用监管。
《联合国保护消费者准则》里重点强调给消费者赋权，帮助消费者预防风险、解决纠纷。消费者的知情权和自主选择权，也是《消费者权益保护法》赋予广大消费者的两项重要权利。去年年底，总局下发了《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，决定在全国范围内全面开展消费投诉公示试点。其目的就是打通消费维权的事后救济和事先预防环节，加强企业信用监管，助推信用体系建设，保障消费者利用信用信息调节资源配置，发挥市场机制和社会监督力量，促进经营者落实消费维权主体责任。目前，此项工作已组织汉中、渭南、榆林市局进行试点，各地也要从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手，以点带面，逐步展开;同时，要及时回应社会关切，开展多维度的投诉公示，提高公示的综合效应。
以消费维权关口前移为抓手，解决消费热点。
当前网络市场爆发式发展，但假冒伪劣、误导宣传、信息泄露问题相对突出;共享经济、数字经济的兴起，共享单车押金退款难、平台公司大数据“杀熟”问题成为热点;老年人消费、婴幼儿消费的高涨，引发保健用品、婴幼儿用品的问题频发;跨境消费的发展，假海淘等新的问题开始出现。面对这些新情况、新问题，仅仅依靠事中介入、事后执法是远远满足不了广大消费者的需求。消费维权工作要掌握主动权，必须要注重关口前移，防控全链条风险。要通过构建信用体系、加强事先预防、加大违法行为查处，保障各方主体建立起诚信守法的稳定预期，从源头上改善消费环境。要利用好大数据资源，尤其是全国12315互联网平台和12315热线数据，监测消费诉求异常波动情况和网络舆情突发事件，对苗头性问题要提前介入防范风险。对消费者诉求相对集中或快速增长的企业，要用好行政约谈和消费预警的利器。要加强消费教育和引导工作，提高消费者维权意识和能力，提升经营者诚信经营意识。
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年“公平守正安心消费”个人心得感悟
小时候的我喜欢贪小便宜，总是幻想用一丁点钱，想买到一座金矿才能够买到的东西。现在我逐渐长大了，明白了些道理：不要贪小便宜，那些便宜的食品往往都是一些质量不合格的东西，有损我们的身心健康。
我们学校门周围就有许多的小摊、小吃店。那儿的东西虽然又便宜又好看，但是却都是些三无产品。这些食物吃了有些会令人当场呕吐、头晕……有些虽然当场看似没有什么问题，但是病因却已经潜伏在身体里，长期吃这些食物会导致视力下降、智力减退……况且吃了这些食物以后，常常引发疾病需要看医生、打针、吃药、住院……难道这些都不要花钱吗？我们还自以为聪明为爸爸妈妈省钱了呢！
同学们，擦亮你的双眼，千万不要让那些看似可人的便宜食物，把“病魔”寄生在你的身体里“生产”细茵。不然这些可怕的食物可能会令你造成终生残疾、甚至中毒身亡，这是多么让人惧怕的后果呀！
三月十五消费日成立以后，许多买假冒产品的场家都受到了严厉的惩罚。可是有些人仍不悔改，瞒着消费者偷偷地制造伪劣产品。因此，我们的食品安全还是存在着一些危险。
为了保证自己的身体健康，我们应该到正规的超市购买食品，千万不要去那些小摊、小店里买东西。购买以后要索要发票并保管好，以便发现问题以后有据可依，合法保障自己的权益不受侵害。
公平守正安心消费心得感悟
最后自己还是去超市买了一点东西，但是消费还是得到了一定的控制吧，因为之前还是有人可以说看一下哪条河就一开始第一目的就是种植二两去了，但是最后就是第一刀拿的东西就是他的邋遢方式，后来好像就放弃了，跟我逛了一圈之后去拿了其他的一些东西，拿完之后第1次想继续尝试，应该去记一下他的不能成功了。毕竟自己身上对自己的这些皮肤什么的身体状况，有什么事呢？自我感觉比较满意的，但是最后自己就去践踏自己，然后我以后后悔就真的没急了，就像我跟他说的时候，其实信号就是他一直在三叮嘱叮嘱自己说一定要按我自己的身体，我自己的皮肤并不是说你下去下去，然后对自己的身体没有造成影响，根本就不会造成影响的，就是他们觉得是一种潜移默化然后自己越来的吧。
后来就是买了泡芙是相对来说比较令自己开心了，现在就是去宿舍里面我和大家一起吃，因为前几天的话他们也是买了那个蛋糕，他当时买的就更贵了一些，他买的是12块钱一盒的东西，10多块钱余姚一共有4个，然后他就和我们宿舍里面的人一起分了嘛，但是这刚才买的那个泡芙好像就只需要7块钱赚着。虽然说这种觉得里面的多少好像不一定是上今晚上给我但是进来的那一刻就其实也不多不少，好像是5个人来找，其实是刚刚好和宿舍的人分完之后自己就会吃两个，这样子也得到了自己的特殊对待，自己就会觉得很开心。
这个也是，买了一个胖胖面包，就觉得因为一开始拿的是其他相对来说比较贵一些的面包，那时候就会觉得可能自己不应该这样子吧，就因为自己，但是这种会慢慢成为一个社会无所畏惧的，这个是一吃的话就会一整天就一直在吃，然后那种面包又是比较贵的，就12块钱一盒的话就只有6个，然后6个的话可能就足够这一半天血，然后这一周一种消费可能是一种压根就没有办法承受得起来吧，所以最后就去买了另一种面包，做一个胖胖面包，是相对来说比较便宜的，12块钱一开始自己以为是14块钱的'时候才看到它里面上辈子是12块钱而已，就又是有一种切性吧，就觉得好像又省钱了的这种感觉。
每周消费感悟心得体会
随着社会经济的不断发展，消费理念也在不断变化。消费者对于消费品牌的要求越来越高，对于质量、安全、环保等问题的重视也越来越明显。同时，随着互联网的普及，网购和线下消费形式也发生了很大变化，人们可以在家里就可以买到全球各地的商品，体验不同的消费方式和体验。
第二段：消费习惯的调整。
随着社会的变化，消费者的消费习惯也在不断调整。越来越多的人开始注重健康生活方式，购买健康食品和运动器材，降低吸烟和饮酒等有害习惯。同时，有些人开始更加注重环保意识，购买绿色环保产品，减少浪费和污染的行为。这些调整的消费习惯也反映了人们对可持续发展和社会责任的认识和行动。
第三段：消费中的思考和选择。
消费者在面对众多商品选择的时候，需要进行周密的思考和选择。消费者需要考虑所花费的钱对自己的生活质量和幸福感的影响。同时，消费者也需要考虑所选择的商品对环境和社会的影响。例如，选择购买绿色环保产品，不仅能保护自己的身体健康，还有利于环境的保护和气候变暖的减缓。
第四段：消费带来的收获和成长。
消费不仅是一种需求满足，还能带来收获和成长。通过消费，我们可以了解新的产品和技术，提高自己的生活和工作品质。同时，我们可以认识更多的人，拓宽自己的社交圈和经验。通过消费的体验和感受，我们也能提高自己的判断能力和消费意识，更好地认识自己和生活。
第五段：未来消费的展望和建议。
随着社会的不断发展，未来的消费也会面临新的挑战和机遇。消费者需要更加注重个人的健康和环境的保护，选择更加绿色和环保的消费方式。同时，消费者也需要注重自己的消费能力和意识，理性消费，避免浪费和不必要的开支。通过个人和企业的行动，共同营造良好的消费环境和价值观念，实现可持续发展和社会共同繁荣。
消费者心理学感悟心得体会
消费者心理学，是研究消费者在购买、使用商品和服务时的心理活动以及形成这些心理活动的利益、行为和观念等因素的学科。在我看来，消费者心理学中最重要的是理解消费者的心理和需求，并尝试满足他们的需求，这对于企业来说至关重要。以下将是我在学习消费者心理学时的感悟和体会。
第二段：视觉效应的影响。
当我们所面对的商品展示方式不同，我们对这种商品的价值也会随之改变。在我看来，宣传、广告、陈列等等视觉效应在消费者购买中的影响非常大。当一个商品被优美的包装，热情的销售人员耐心介绍，与别的商品相比展示得更加美观、引人注目时，消费者对它的购买欲望也会相应增加。因此，企业需要关注景观设计、展示和包装，以满足消费者的需求。
第三段：情感调节机制。
很多时候，人们的购物决策并不完全基于理性的考虑，而是由情感因素、文化和社会因素等多种因素影响。消费者在购买时，情感因素有时比价格、功能和品质等因素更具有决定性作用。因此，企业应通过建立良好的品牌形象，建立亲和力和信任感，并在顾客服务中注重细节，以提高消费者的忠诚度。当品牌在消费者头脑中形成一种情感调节机制，消费者会常常选择这种品牌。
第四段：消费者行为的分析和理解。
消费者行为是指在购买和使用商品的整个过程中，消费者经过思考、选择和评估后，最终做出购买决策的过程。在分析和理解消费者行为时，我们应该深入了解消费者的个性、诉求、需求和价值观，以及他们的购买行为和决策过程。这需要我们拥有一定的市场调查研究技能，以更好地适应市场。
第五段：服务质量对消费者满意度的影响。
消费者在选择商品时，经常会注重商品的品质、价格等因素，但是，一旦消费者选择这款商品后，其满意度可能会受到售后服务的影响。优质的后期服务能够提高顾客的忠诚度，从而增加回头客的数量，增加品牌竞争力。因此，我们必须关注消费者的售后服务体验，并根据消费者反馈以及在服务中的失误，不断改进服务质量，以吸引并留住消费者。
总结：
在我们的学习和工作中，理解和运用消费者心理学将成为我们的核心竞争力之一。消费者的决策和行为是由多种因素影响的，并且随着社会和个体的变化而变化。通过了解和应用消费者心理学，我们能够更好地理解消费者，了解他们的需求和诉求，并能够通过正确的营销策略和服务质量来满足他们的需求。
年“公平守正安心消费”个人心得感悟
我是一个出生没多久便步入天堂的婴儿。我原本很健康，刚从妈妈肚子里钻出来的我有八斤四两重，壮得像只憨态可掬的小熊猫。打出生我就惹人喜爱，大人们抢着喂我喝“名牌奶”，那奶瓶里的奶确实很甜，以至于我到现在还记着那要了我命的味道。
当爸爸妈妈发现我喝奶非但不长结实反而结石了的时候，一切都已经无法挽回，那一刻，我含着甜甜的奶嘴，很不情愿地离开了妈妈温暖的怀抱。
“‘人之初，性本善’，孩子，不应有恨，有些事需要我们冷静面对，这样才能找出罪恶的根源与应对的措施。”一位慈祥的老人笑着出现在我面前，他的笑仿佛有种力量，驱散着我心中的恨意。
“您是谁？”我惊讶地看着老人，他腐烂了的肠胃让我心悸。
“别怕，孩子。我是营养学博士，那时我还很健康。”说完，老人眼神直直地看着云层下的世界。
“您能告诉我是什么让您来到天堂的吗？”我小心地问，怕触碰到老人心底的伤疤。
老人沉默着递给我一本小册子，我心情沉重地翻开首页，印入眼帘的却是让我咬牙切齿的字眼：“大头娃娃；瘦肉精、吊白块米粉；毒大米、地沟油、毒木耳；苏丹红；毒奶粉……”
原来，不只有我是受害者，有很多无辜的人都成了“美食”下的亡魂。
“那些制造商实在是太黑心了！”我愤愤地合上写满罪恶的册子。
“悲夫！创一个品牌需要很多年，而毁掉一个品牌却只要一瞬间。那些为了追求利润最大化不惜透支诚信的人，最终是会受到惩罚的！”
我静静地听着，觉得老人的话很有道理。对于企业而言，在制度之外，对“心中的道德规范”必须心存敬畏，方有对假冒伪劣的不为，方有金牌信用的基础。
“这也仅是造成食品不安全的原因之一。”老人拨开云层让我看，他皱着眉说：“君不见，窈窕淑女，在满是塑料袋、剩饭菜的垃圾上吃烧烤；三五大汉，裸背街头，狂吃大排档；西装革履轿车下来，背街小巷，寻吃牛肉汤猪头肉等特色美味。此时他们都全然不顾脏污的碗筷、摊主滴到锅里的汗和闲时抠脚丫的手，消费者已成为不法经营者的利益同盟，还谈何食品安全，谈何自我保护？”
“嗯！我觉得人们应该摒弃贪便宜、图方便、随大流的消费习惯，不断提高自我保护能力，形成人人远离不洁食品，个个打击伪劣食品的良好消费环境。”我说出了心中的想法。
“你说得非常对！古人云：‘民以食为天，食以安为先’，人类生长、经济腾飞、社会进步，时刻离不开安全、卫生、营养的食品。就说你吧，你还这么小，需要补充大量的蛋白质，配方奶粉仍是母乳的最佳替代品。”
听老人这么一说，我突然又怀念起我的牛奶来，我吸吸口水，想象着此时正有纯香的鲜奶流入我的小嘴。
“博士爷爷，我听说因为这次毒奶粉事件，很多知名企业都陷入了信任危机，并由此升级到公众对民族品牌、对政府职能等方面的不信任，那该怎么办？”我还真担心自己再也喝不到牛奶了。
“一个民族在灾难中失去的，必将在其进步中得到补偿。食品企业是良心事业，企业的诚信生产加上严密的法制制度与良好的消费意识，民众的生命安全网才能发挥效用，人们心中的阴影才能被抹去。”老人看着云层下的世界——这个他曾经生活过的世界似乎正在朝一个明亮的方向走去。他欣慰地笑了。
我在老人的怀中睡着了，我梦见自己又回到了妈妈的怀抱，爸爸坐在船头，和周围的船一样，我们的船上堆满了美食，我的手中是一瓶“放心奶”。在一片和煦温馨的朝霞之下，爸爸划着桨，妈妈哼着歌，我吮着牛奶，我们的船正驶向一个叫“安全”的彼岸。
消费者心理学感悟心得体会
作为一个消费者，我们每天都会进行各种各样的消费活动，包括购买食物、服装、家具等等。然而，你有没有想过，为什么你总是会被某些商品吸引，而对其他商品漠不关心呢？这和消费者心理学有很大关系。在这篇文章中，我将分享我的消费者心理学感悟心得体会，从五个方面探讨消费者心理学对我们的影响。
一、需求与满足。
消费者从根本上来讲，是为了满足自己的需求而进行消费，因此，了解自己真正的需求是非常重要的。很多时候，很多人并不是真正需要某个商品本身，而是因为社会。舆论或者广告等因素引导了他们的消费行为，常常导致非理性的消费。我曾经因为看到别人拥有某种名牌包或者手表，就被引导进了了一个名牌店，结果没有买到自己真正的需要的商品，反而浪费了很多时间和金钱。
二、品牌与口碑。
品牌和口碑是很多消费者决定是否购买一个商品的重要标准。好的品牌和口碑能够提高消费者的购买欲望和信任感，从而促进消费者进行购买。比如，我每次在购买电子产品时，总是会选择相对来说具有较高声誉的品牌，如苹果、三星等，因为这些品牌的产品性能和质量得到了广泛认可。
三、心理价值和身份认同。
很多时候，消费者的购买行为并不是为了满足自己基本的需求，而是为了满足心理价值和身份认同等需求。消费者可能会选择某个商品，是因为这个商品会让他们的朋友和家人赞叹，或者因为这个商品能够符合他们自认为的身份和品味等等。比如，购买高档餐厅的用餐体验并非只因其美味，而更多是因为它的档次和尊贵感。
四、商品包装和销售策略。
五、消费者权益的维护和责任。
购买商品不仅仅是消费，还是一份社会责任。作为消费者，我们有责任保护自己的权益和合法权益。例如，在网络消费中，我曾经遇到了一些虚假宣传、不良售后服务等问题，这都严重影响了我的购买体验。这时，消费者需勇敢维权、探讨，消费者权益维护组织的支持也是关键，这样也可以促进商家的诚信经营。
总的来说，消费者心理学在现代经济体系中扮演着非常重要的角色。了解消费者心理对于消费者自身和商家都很有益处，能帮助我们完成理性消费，更好地保护自己的权益。希望我的感悟和体会能够对您有所帮助。
消费支出感悟心得体会
近年来，随着经济发展和人民生活水平的提高，消费支出在我们的日常生活中变得越来越重要。从所花费的每一分钱中，我们可以体味到生活的滋味，同时，也可以感悟到一些消费支出背后的深层意义。在我的生活中，我逐渐领悟到几个关于消费支出的心得体会。
首先，消费支出不仅仅是物质的消耗，更是一种珍惜和感恩的表达。在过去，我总是追求物质的享受，只看重物品本身的价值，却忽视了背后所蕴含的情感和意义。然而随着时间的推移，我逐渐明白了，消费支出是一种珍惜和感恩的表达方式。当我真正意识到背后是亲人或朋友付出的努力和爱心时，我才能感到无比珍贵。比如，在我生日时，朋友们送给我的礼物虽然价值不高，但却让我感受到了他们对我的关心和爱意。消费支出背后的珍惜和感恩，使得我们的生活更加充实和有意义。
其次，消费支出是一种理财和规划的方式。在我以前的观念中，经常会将消费支出视为一种无谓的挥霍和浪费。然而，通过亲身经历和认真思考，我开始意识到，消费支出实际上是一种理财和规划的方式。只有将支出和收入合理安排，才能保持财务的稳定和健康。例如，制定一个详细的预算计划，将收入分配到不同的开支，如生活费、房租和娱乐消费等。这样做可以避免财务紧张和追求无节制的消费，从而为未来的生活提供更好的保障。
再次，消费支出是一种品味和个性的展示。每个人都有自己的独特品味和个性，而消费支出正是这些个性的展示方式之一。有人喜欢购买名牌服装和奢侈品，以显示自己的阶层和地位；有人则偏爱购买艺术品和文化产品，以彰显自己对艺术和文化的热爱。无论是哪种方式，消费支出都是一种对自我、对生活的表达。在我的生活中，我逐渐明白到，消费支出不仅仅是为了满足基本的生活需求，更是展现自己品味和个性的重要手段。通过挑选适合自己的消费品，我们能更好地展示自己的风格和理念。
最后，消费支出是一种对生活品质的追求和提升。我们的生活离不开消费，消费是我们满足物质和精神需求的手段之一。通过消费支出，我们可以追求和提升自己的生活品质，使生活更加充实和丰富。例如，购买一张机票去旅游，可以让我们体验不同的文化和风景；购买一件喜欢的书籍或音乐专辑，可以让我们陶冶情操。再比如，购买一份健康的饮食，可以提升我们的生活质量和身体健康。正是通过消费支出，我们才能发现生活的美好和乐趣。
通过对消费支出的理解和体验，我意识到消费支出背后深刻的意义和价值。消费支出不仅仅是物质的消耗，更是一种珍惜和感恩的表达方式，也是一种理财和规划的方式，以及对个性和品味的展示。同时，消费支出也是对生活质量的追求和提升。因此，我们应该珍惜每一分钱，理性消费，规划支出，遵循自己的心声和品味，以充实而有意义的方式支配每一笔消费。只有这样，我们才能真正感悟到消费支出的价值和意义，同时也能让我们的生活更加丰富和充实。
消费心得体会
中秋节前几日，陪着父母一同去超市购置走亲串门需要送的物品。
一进超市，月饼便在食品区最耀眼的位置xx可是月饼们倒不用争先恐后地卖弄自己的种。种好处，也不必变着法地吸引顾客的眼球，消费者们反而会争先恐后地抢取月饼。送礼散装的总不受欢迎，似乎那不合乎所谓“高大上”的标准，于是父母选择了盒装的。在超市的过道上，每类商品都被“打扮”得漂漂亮亮。我们被它们的体积吸引，被绚丽的包装吸引，于是到了收银台，购物车里比计划的月饼多了几箱酸奶，几瓶合卖的酒水，还有打折的各类散装小零食。
更有甚者将古筝作为月饼包装，打开里面还有茶具和文房四宝，高价出售。
不止月饼，如今各类商品的包装都费尽心思。为了方便，厂家选择了盒子和袋装，为了稳当，盒子里还有垫台嵌着商品。人们的目光总被大体积的事物吸引，认为作为礼品就应该大包小包重重地提着。但一旦打开，吃完用完，包装便彻底丢了用处，被遗弃在垃圾桶里。
热闹的`气息很快就要消散，月饼散装仍在舞台，它们簇拥的样子才真是热闹，此时身边的朋友埋怨一句：
那轮皎洁的圆月还未现身，超市门前就早已车水马龙，超市内自然人头攒动。各色各样的商品被消费者们团团围住，打折标牌下的货物已经更换数次，大到被褥床单，小到五味调料，琳琅满目的商品刁难着顾客，把超市逛遍，购物车里的货物你争我挤几乎要扑出来。不过在此刻，最受瞩目的，非月饼莫属。
父母就这样为了串门花掉了不少钱。
其实早在出厂前，或者出场前，月饼的包装就被设计师们构造得十分巧妙。盒装的月饼，总是用鲜艳的大纸袋装着，纸袋里又是华丽的纸盒或铁盒。可是令人伤心的是，打开纸盒，里面是少得可怜的几个胖胖的大月饼，不亲密的距离让它们不再能诉说亲密的话语。我倒觉得这么大的盒子里，只有几个月饼，更显几分孤独。
消费心理决定着我们的消费行为，然而消费心理又被从众心理、攀比心理左右，一旦形成就很难改变。商家利用消费者的消费心理，想出各式各样的销售手段xx其中包装就是极为重要的一点。
时代的脚步很快，消费者也踏上了跑道，生产链紧随其后甚至妄图超过消费者们xx我们消费的不是商品，是我们自己，是我们的心理。所以我希望xx杜绝浪费，杜绝过分的包装，杜绝非绿色的消费观念，坚决不让消费变成消废！
“中秋都过去这么久了，家里堆的月饼还没吃完，真烦。”
消费的心得感悟
从前消费是为了满足人的生存需求，而如今消费更多了一部分为了满足人的存在需求。在我看来，这种存在需求的消费是社会发展的产物。
存在需求是指人们生活中潜在的或可能的需求是具有弹性空间的，而生存需求则不然，它是刚性的是必要的需求。从表面上看似乎它是说我们浪费了更多的金钱在不必要的消费上，但从本质上而言，它正是消费升级的具体体现。
简单来想，若是我们还处于原始人时期，那么不用说什么存在消费，连消费都不会存在。这是因为当我们的社会没有任何积累时，我们根本没有可消费的资源，只能使“靠天”存活。反观当今我们的消费不仅是生存层面的还是存在层面的，这恰恰表现出随着社会发展，人类科学水平的提升，我们通过人类的智慧与勤劳创造出了前所未有的资源积累，我们的富裕程度得到提高，我们可以有更多元化的消费。因此我认为如今存在需求的消费并非是一个消极的事物，更应该用一种发展的眼光来看待它。
存在需求的消费决不仅仅是物质层面的丰富，也在于人们需求的多元化以及精神娱乐方面消费的重视化。只有产品而无消费者，那必然是亏本的买卖，无人会去问津。但当存在消费涌现时，那必定是由于这类消费者人群的扩大。
随着生活水平的提高，人们的需求不再停留于吃饱穿暖的生存方面，转变为“吃得好”层面。人们对于生活有了品质上的追求，这些看似“浪费”的消费才促使了近代影视、文化、时尚、音乐各领域的崛起。因为正是由于存在需求的消费，人们才逐渐重视到精神文化方面的建设，这才大大丰富了我们日常生活的内容。也缘于趋于丰富的日常消费，才催生了现如今第三产业的火热发展。
存在需求的消费是一种驱动力，它促使社会这辆马车更疾速地发展。存在需求的消费不单是消费，它甚至可以说在某种程度上促进了人类经济的发展。
当然这里所指的存在需求消费并不指盲目的消费，毫无节制地花钱买所谓的“快乐”。我们提倡的是一种理性的消费，它兼容存在与生存消费，这样的消费才有助于社会发展，且同时又注重环境保护，不造成浪费。
简而言之，我们要正确看待存在消费，它并不是毫无弊端，但它又其重要意义，只要我们用发展的眼光、合理的方式对待它，它就能成为社会发展、进步的推动力。
消费税的心得体会和感悟
随着社会经济的发展，消费税也成了各国税收中的重要组成部分。消费税作为一种通过商品的消费来征税的方式，与其它税种相辅相成，形成了税收体系中的一个重要环节。在我国，《消费税条例》于1994年颁布实施以来，消费税的征收范围、税率等方面都发生了很大变化，使得我国消费税不断完善，同时也给我们带来了很多的思考和体会。
第二段：税率的影响。
税率直接决定了商品价格和消费者的购买能力，在消费税实施的过程中，税率的设定非常重要。某些商品税率的提高或降低，会直接影响到市场需求和供应的变化。同时，税率的合理性也很重要，高税率会导致商品价格上涨，影响消费者的购买力和市场的繁荣；而低税率则可能导致税收收入不足，影响国家财政的稳定性。因此，税率的设定需要在考虑到国家税收的基础上，兼顾市场的需求和消费者的福利。
第三段：税收征收的公平性和合理性。
征税的公平性和合理性也是消费税实施的关键问题之一。对于不同行业和不同规模的企业，消费税的征收标准会有所不同，如果标准不合理，可能会导致税收差距过大，从而引起税收纠纷。同时，税率设定的公平性也需要得到考虑，最好能够以个人消费行为和能力为基础进行征收。
消费税的实施，对商业生产和销售活动产生了一定的激励作用。合理的税负可以促进企业尽职经营，推动商品质量和服务品质的提升，提高市场的竞争力。同时，消费税还可以有效防止非法商业活动和偷税漏税行为，保障社会公平和正义。
第五段：结论。
消费税的实施，在国家税收的稳定和市场经济的发展中，具有重要的地位和作用。消费税的税率和征收标准的合理性和公平性，既是制定新政策的前提，也是测试政策效果的关键指标。只有政府进一步完善消费税的征收政策和机制，促进税收稳定，才能在消费税实施中取得更好的效果，为国家的稳定和繁荣做出贡献。
消费复苏按下“快进键”
总体来说，农村消费维权现状确实不容乐观：一是维权力量薄弱。大多数基层工商执法人员少，而监管的区域又比较广，基本上是一个人负责两个乡镇的投诉量，导致农村消费维权工作容易出现盲区。二是农村大多地处偏僻、路途遥远，农村消费需要投诉时，一般要到工商所，有的要跑到县里，不仅耽误了农时，而且还要花费很多费用，导致农民维权投诉成本高。三是农村消费者的自我保护意识和法律意识仍然比较淡薄。具体来说其一是消费观念比较落后，有些农村消费者为了节俭，买东西只看重价钱、外观和数（重）量，盲目攀比贪便宜，对是否合格厂家、合格产品，是否在保质期内，是否符合相关安全强制性标准等不上心、不上眼或根本不知如何辨别，权益受到侵害只好自认倒霉；其二是消费知识缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，许多消费者缺乏科学消费知识，一些落后的、非科学的消费行为仍然大量存在；其三是维权意识比较差，缺少防范意识和消费维权知识，购物时一般都不索取票证或购物凭证，合法权益受到侵害时也不知如何投诉，不懂得使用法律武器保护自己，其四是不法分子利用农村知识水平有限和消费水平低下的特点，将假冒伪劣商品大量转移到农村消费市场，致使假冒伪劣商品坑农害农事件屡有发生，尤其是假劣种子、地膜、化肥、农药等农用生产资料不仅坑农害农，而且影响农民的收入。其五是碍于情面放弃自我保护，农村开小店的多少与村民存有族人关系，相熟或亲戚，当遭遇消费权益侵害，只要不是大问题都忍气吞声。
二、做好农民消费维权工作宜“把握特点、狠抓要点”
古人云“民为邦本，本固邦宁”，故消费维权事关国计民生，是构建和谐社会强有力保障，是“天地之间，莫贵于人”的思想暨以人为本思想的重要体现。工商部门是消费者的保护神，提高农民消费维权意识、提高农村维权工作水平，无疑是服务新农村建设的重要一环。笔者认为要做好农村消费维权工作，需把握农村消费市场特点，狠抓消费维权要点，不断摸索监管规律，积极创新维权方式。
1、加大维权宣传力度，提高消费者的法制意识，转变经营者的经营理念。基层工商所可以充分利用3．15消费者权益保护日、节假日，采用多种形式在辖区内搞好消费维权宣传活动，告知消费者在购买商品过程中存在的消费陷阱及注意事项、权益受到侵害时的救济途径等，向经营者耐心讲解其作为消费维权的第一责任人，应当诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任。
2、强化维权监管力度，建立长效监管机制。要建设生产发展、生活宽裕、乡风文明社会主义新农村，必须要打击违法经营，规范合法经营，完善红盾护农行动长效机制。一些不法分子，将农村视作假冒伪劣的倾销地，还美其名曰送货上门，服务“三农”，所以基层工商所要加强对送货经营者的监管，大力维护农村消费者的合法权益。农资是农村市场的重要消费品，假劣农资不仅坑农害农，而且影响农民的收入，影响农村的稳定和发展。因此基层工商所必须把整治农资市场做为一项长抓不懈中心工作，采取有效措施规范农资市场。笔者认为应从两方面着手来来进行规范：首先将辖区内符合条件的农资店挂牌创建为农资经营诚信示范店，并对这些示范店定期或不定期进行检查，确保农民在示范店购买农资的质量；其次是加大对农资市场的巡查力度，建立巡查机制，严格责任追究制度，对涉农案件的违法经营者，从严从速查处，决不姑息。用法治的力量震慑胆敢以身试法者，达到查处一个，警示教育一片的目的，让不法经营者产生畏惧感，给广大农村消费者一个放心的消费环境。
3、加强维权站点建设，降低维权成本，拓宽维权渠道。面对农村人口多，地处偏僻、路途遥远的实际情况，着力加强农村“12315”联络点的创、扩建工作，使“12315”联络点深入到农村的偏远地区，使农村消费者的合法权益受到侵害时，可以就近申诉、投诉、举报，尽快使其合法权益得到保护；可考虑在设立的经营组长家中或者村委民调组织中建立维权投诉站，不仅可以减轻工商所往返费用，而且可以方便农村消费者投诉，减少农村消费者到工商所投诉的费用，充实农村消费维权力量。
4、及时彻底解决纠纷，将矛盾化解在萌芽状态中。处理各类消费纠纷首先要及时，才能有效维护消费者合法权益，建议工商所无论是在上班时间还是周末节假日，一旦接到申诉举报都应立即处理，经办人员必须根据《消法》的有关规定，向当事人讲明消费者享有的权益及经营者应当承担的责任和后果。在解决问题的同时向消费者宣传相关的法律法规知识以及应当注意的事项，避免同样的纠纷再次发生。
消费的心得
我的消费观就是做理智的消费者.要量入为出，适度消费我们是学生，花的是父母的钱，就要注意一方面，消费支出应该与自己家庭的收入相适应，自己家庭的收入既包括当前的收入水平，也包括对未来收入的预期，也就是要考虑收入能力这个动态因素。
另一方面，在自己经济承受能力之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，否则，一方面，会影响个人生活质量，另一方面，也会影响社会生产的发展，特别是，当前我们国家已经形成买方市场，应该充分发挥消费对生产的带动作用。要避免盲从，理性消费首先，在消费中注意避免盲目从众。
盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象，也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象。因为，人们的消费行为始终受到消费心理的影响，例：从众心理、攀比心理等，并且这些心理往往相互联系，共同影响人们的消费。
因此，在消费中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响，坚持从个人实际需要出发，理性消费。其次，要尽量避免情绪化消费。它是个人消费受到情绪的影响，而做出不理智的的消费选择的现象。往往是心血来潮、一时头脑不冷静，事后发现这种消费选择并不适合自己的需要。因此，在消费时，要注意保持冷静。
最后，要避免重物质消费，忽视精神消费的倾向。因为，随着生活水平的提高，人们的消费结构是不断变化与改善的，我们的选择也要有利于人的全面发展。要保护环境，绿色消费绿色消费就是指以保护消费者健康和节约资源为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称，核心是可持续性消费。
因为，随着经济的发展，带来了严重的环境污染和资源的严重短缺，我们国家提出了实施“可持续发展”和“科学发展观”，大家也应该从自身出发，保持人与自然的和谐发展，去从事绿色消费，即：节约资源，减少污染;绿色生活，环保选购;重复使用，多次利用;分类回收，循环再生;保护自然，万物共存。
希望同学们能真正把所学理论运用到实践中，做个绿色消费者。要勤俭节约、艰苦奋斗勤俭节约、艰苦奋斗是我国的传统美德，是一种民族精神，而不是一种具体的消费行为。作为精神，它是永远不过时的。特别是我国还处在社会主义的初级阶段，生产力水平还比较低，还面临人口、资源等压力，我们更应该发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风。
消费的心得感悟
消费是我们日常生活不可缺少的一部分。
随着经济的发展，市场上的商品日益丰富，人的消费选择越来越多样化，消费水平不断提高。人们的消费观念在发生变化，体现享受与发展需求的住房、健康、教育、休闲、交通、通信等支出的比重迅速上升。人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明生活方式。
学会理财，是我们必备的生活技能。面对各种各样的消费品，我们要学会合理消费。
作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。
在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方;避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值，经济实用的商品;不与周围的人进行盲目攀比，不浪费金钱。
理性消费、勤俭节约是一种生活态度，不同的生活态度就会导致不同的结果，如果每人都有一个良好的生活态度，注重理性消费、勤俭节约，节约的不仅是个人的财产，更是国家的资源。
建设节约型社会需要从我做起，从点滴做起，我们应该理性消费不追风赶浪，少买不必要的物品，反对奢华攀比，彰显低碳生活的节能减排主旨，只买对的，不买费的，尽最大努力减少资源的浪费，让理性消费成为一种文明生活符号，成为时代不变的主题。
在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。特制生活水平提高，应该有适度的消费，但并不意味着不要节俭。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。
一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生命更加精彩。
消费税的心得体会和感悟
消费税是指政府对商品和服务销售中增加的税款，在不同的国家和地区都有相应的规定，是政府的一项重要财源。我所在的国家也实施了消费税政策，我们每次购物都会感受到这项税收的存在。在日常生活中，我对消费税的理解和观察让我有了一些心得与感悟，下面就引出以下几点内容展开。
第二段：消费税对个体消费者的影响。
消费税作为一项税收政策，最直观的影响就是增加了我们的消费成本。每次购物，我们都不可避免地需要交纳一定比例的消费税，尤其是对于一些高端品牌的消费更是如此。然而，需不需要交纳消费税的范围也是有限制的，例如我们经常使用的生活必需品是可以免征消费税的。更深层的影响在于我们的消费观念的转变，消费税的存在让我们更加理性地考虑购买行为，对于随意浪费或购买不必要物品的现象有一定的抑制作用。
消费税作为一项个人交纳的税收，实际上是政府的一项重要财源。通过对每位消费者的消费行为进行统计，政府可以获得大量的纳税信息和财务来源。这也是政府可以通过改变税率等手段来调节经济、商业环境的原因之一。一定程度上，消费税的存在也是一种保护国内市场和企业的手段，可以使得进口商品的价格和国内现有销售价格相差不大，推动国民经济发展。
第四段：消费税在国际贸易环境下的重要性。
消费税的存在不仅仅在国内市场中具有重要作用，在国际贸易中也是一种普遍存在的税收方式。在进出口商品实施消费税，可以更有效地防范和打击走私、偷税漏税等行为，并且对于进口商品进行差别化的税率设定可以保护国内企业的合法权益。同时，消费税的实行也是国际贸易中的一个重要税收来源，对于政府的财政收入也有较大的支持作用。
第五段：结论。
通过对消费税的观察与理解，我们可以发现，消费税不仅仅是一种税收方式，更是体现了一国政府对市场和商品的管理和调节。可以说，消费税在国民经济中扮演了非常重要的角色，并且对于个体消费行为、政府财政收入、国际贸易等方面都具有重要的影响。在我们日常消费中，更加理性地认识消费税的存在与作用，也是我们全面提升消费水平和个人财商的重要步骤。
消费的心得感悟
眼看着双十一的临近，去年，时钟摆过零点1分12秒后，天猫“双十一”成交额突破了10亿元，盯着大屏幕的阿里巴巴董事局主席马云下意识地拍手笑了，放松下来。12分28秒时，这一数字冲至100亿元。直至当日24时，天猫后台大屏幕上的交易额最终定格在912.17亿元，同比去年571亿元增长60%，与上一年度增幅57%基本持平。
1.量入为出，适度消费。网络购物前要充分考虑自己的实际需要，不要因为促销低价而购买不实用的物品，不要超过自己实际经济能力而购买奢侈物品。多体恤在身后默默支持我们的父母，切不可过度网购，奢侈网购。
2.避免盲从，理性消费。网络购物要依据自身实际情况，不要在购物方面与他人攀比，避免盲从购物和盲目消费，没有必要将网购物品作为炫耀与攀比的资本。
3.擦亮双眼，谨防陷阱。网上的一些卖家一味追求低价吸引消费者，然而商品的品质却无法得到保障。网络购物时要仔细阅读商家的打折或者降价规则，如果确属购买的必需品，应提早做好购物准备，选择信誉度高的电商，尽量使用第三方支付平台。购物时谨防克隆网站、钓鱼网站等，保护好个人账户信息。如遇侵权，请主动维护自己的消费者权益。
4.保护环境，绿色消费。网络购物要以有益健康和保护生态环境为前提，购买时要查阅物品的健康标准和环保标识，优先选择低碳、节能、可循环使用的产品，杜绝过度包装。不随意丢弃物品及外包装。
5.勤俭节约，艰苦奋斗。作为当代大学生，我们应当志存高远、刻苦学习，将主要精力集中到学习上来，用扎实的专业知识和技能增长自己的本领，实现自己的价值愿景。
双十一适度消费作文800字三。
每年的双11，都是网购的好时机。这一天，全国甚至全世界的人们都在网购;这一天，淘宝、天猫、阿里巴巴等大型电商打折打到爆;这一天，几乎每个人都在网上疯狂的抢购东西;这一天，几乎成了全世界的购物狂欢节!
我也期待着这一天，因为最近我要买几样东西，就等双11了。我准备买四样东西，分别是书包、单靴、乒乓球拍和妈妈的皮包。但我双11还要上学，所以没有在凌晨抢购，而是在双11中午放了学我才上网。
中午，我回到家，一吃完饭，直奔电脑。我在天猫主会场一搜，哇!各种漂亮的书包琳琅满目，目不暇接，看得我眼花缭乱。最后选了两个书包，一个是淡蓝色的，另一个是黑底白花的，最后我选择了黑底白花的。又买了一双黑色的单靴，妈妈的黑皮包和一副球拍。买完东西，我满怀期待地上学去了。
11号下的单，16号以前全都到了。样子都不错，美中不足的是都有味道。单靴有味道，球拍也有一股怪味，妈妈的黑皮包味道最大，让我最搞不懂的是为什么帆布的书包也有一股酸唧唧的味道，而且还很浓。不过书包在阳台上晒了几天，又在水里泡完晾干后，味道去掉了些。可是到如今，妈妈的黑皮包还在阳台上挂着散味呢!
通过这次双11购物，我对这个购物狂欢节的认识也回归了理性：网购的好处是种类繁多，选择余地大，但质量不敢保证，比如怪味问题在实体店一般不会发生;在实体店因为能看得见摸得着闻得到，所以一般来说质量还是可以得到保证的，但款式样式不一定有你心怡的那一种哟。
套用一句话，我想对大家说：网店有风险，网购需慎重!
消费维权心得2
浅谈农村消费维权现状及如何做好农村消费维权工作。
总体来说，农村消费维权现状确实不容乐观：一是维权力量薄弱。大多数基层工商执法人员少，而监管的区域又比较广，基本上是一个人负责两个乡镇的投诉量，导致农村消费维权工作容易出现盲区。二是农村大多地处偏僻、路途遥远，农村消费需要投诉时，一般要到工商所，有的要跑到县里，不仅耽误了农时，而且还要花费很多费用，导致农民维权投诉成本高。三是农村消费者的自我保护意识和法律意识仍然比较淡薄。具体来说其一是消费观念比较落后，有些农村消费者为了节俭，买东西只看重价钱、外观和数（重）量，盲目攀比贪便宜，对是否合格厂家、合格产品，是否在保质期内，是否符合相关安全强制性标准等不上心、不上眼或根本不知如何辨别，权益受到侵害只好自认倒霉；其二是消费知识缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，许多消费者缺乏科学消费知识，一些落后的、非科学的消费行为仍然大量存在；其三是维权意识比较差，缺少防范意识和消费维权知识，购物时一般都不索取票证或购物凭证，合法权益受到侵害时也不知如何投诉，不懂得使用法律武器保护自己，其四是不法分子利用农村知识水平有限和消费水平低下的特点，将假冒伪劣商品大量转移到农村消费市场，致使假冒伪劣商品坑农害农事件屡有发生，尤其是假劣种子、地膜、化肥、农药等农用生产资料不仅坑农害农，而且影响农民的收入。其五是碍于情面放弃自我保护，农村开小店的多少与村民存有族人关系，相熟或亲戚，当遭遇消费权益侵害，只要不是大问题都忍气吞声。
二、做好农民消费维权工作宜“把握特点、狠抓要点”
古人云“民为邦本，本固邦宁”，故消费维权事关国计民生，是构建和谐社会强有力保障，是“天地之间，莫贵于人”的思想暨以人为本思想的重要体现。工商部门是消费者的保护神，提高农民消费维权意识、提高农村维权工作水平，无疑是服务新农村建设的重要一环。笔者认为要做好农村消费维权工作，需把握农村消费市场特点，狠抓消费维权要点，不断摸索监管规律，积极创新维权方式。
1、加大维权宣传力度，提高消费者的法制意识，转变经营者的经营理念。基层工商所可以充分利用3．15消费者权益保护日、节假日，采用多种形式在辖区内搞好消费维权宣传活动，告知消费者在购买商品过程中存在的消费陷阱及注意事项、权益受到侵害时的救济途径等，向经营者耐心讲解其作为消费维权的第一责任人，应当诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任。
2、强化维权监管力度，建立长效监管机制。要建设生产发展、生活宽裕、乡风文明社会主义新农村，必须要打击违法经营，规范合法经营，完善红盾护农行动长效机制。一些不法分子，将农村视作假冒伪劣的倾销地，还美其名曰送货上门，服务“三农”，所以基层工商所要加强对送货经营者的监管，大力维护农村消费者的合法权益。农资是农村市场的重要消费品，假劣农资不仅坑农害农，而且影响农民的收入，影响农村的稳定和发展。因此基层工商所必须把整治农资市场做为一项长抓不懈中心工作，采取有效措施规范农资市场。笔者认为应从两方面着手来来进行规范：首先将辖区内符合条件的农资店挂牌创建为农资经营诚信示范店，并对这些示范店定期或不定期进行检查，确保农民在示范店购买农资的质量；其次是加大对农资市场的巡查力度，建立巡查机制，严格责任追究制度，对涉农案件的违法经营者，从严从速查处，决不姑息。用法治的力量震慑胆敢以身试法者，达到查处一个，警示教育一片的目的，让不法经营者产生畏惧感，给广大农村消费者一个放心的消费环境。
村的偏远地区，使农村消费者的合法权益受到侵害时，可以就近申诉、投诉、举报，尽快使其合法权益得到保护；可考虑在设立的经营组长家中或者村委民调组织中建立维权投诉站，不仅可以减轻工商所往返费用，而且可以方便农村消费者投诉，减少农村消费者到工商所投诉的费用，充实农村消费维权力量。
4、及时彻底解决纠纷，将矛盾化解在萌芽状态中。处理各类消费纠纷首先要及时，才能有效维护消费者合法权益，建议工商所无论是在上班时间还是周末节假日，一旦接到申诉举报都应立即处理，经办人员必须根据《消法》的有关规定，向当事人讲明消费者享有的权益及经营者应当承担的责任和后果。在解决问题的同时向消费者宣传相关的法律法规知识以及应当注意的事项，避免同样的纠纷再次发生。
消费心得体会
随着社会的发展和生活质量的提高，人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到，更希望买好。此外，不仅有实物消费，服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析，提出四点建议。
把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，参与这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成：一是消费者的购买决策过程；二是消费者的行动。
研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营，最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而，消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面：一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，获得更多的利润。二是帮助企业创新，设计新产品和改进现有产品，提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务，推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。总之，对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。
在这个物质丰富、经济快速发展的时代，市场上产品琳琅满目，供人们的可选择性也越来越多，需要消费的产品也在增加，从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素的影响，其中主要有消费者的收入水平，商品的价格，消费者的年龄结构，性别差异等的不同。
（一）收入水平。
收入水平是居民消费的基础，是决定居民消费能力的根本因素，当收入变化时，消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。
消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加，人们的消费预期和消费意愿会随之增加，从而影响消费行为，增加消费；收入减少，则反之。20xx年南平市人均可支配收入22980元，比上年增长9.0%。其中，城镇居民人均可支配收入30070元，增长8.1%，农村居民人均可支配收入14558元，增长9.2%。居民收入增长的同时也带动了居民消费水平的平稳增长。20xx年，南平居民人均生活消费支出15436元，比上年增长5.8%。其中，城镇居民人均生活消费支出19188元，增长3.7%；农村居民人均生活消费支出10978元，增长8.8%。（见图1、图2）。
预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费，但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高，消费者就会提高现期消费支出的水平，刺激消费需求；如果预期收入降低，消费者就会增加储蓄，以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在，消费者的收入水平会随着经济波动而变化，因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。
（二）商品价格。
商品的价格是人们消费的前提，在消费过程中，人们对价格的敏感度很高，会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下，生活必需品的价格波动，对消费行为的影响不大；而对于非必需品的价格波动，则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买，当生活必需品价格上涨时，人们就会相应的减少非必需品的消费，当生活必需品价格下降时，人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时，会勾起人们的购买欲望，随之购买量也会增加。如，双十一期间，营销力度大而广，销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示，20xx淘宝双十一交易额达到1682.7亿元，刷新了20xx年记录，同比增速为39.4%，双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面，消费者购买暴涨的同时，商家也看到新的商机出现，各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动，消费者的购买能力进一步释放。
（三）年龄结构。
由于生活的年代不同，物质条件不同，不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样，势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。
1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的沧桑感，他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获，但是，他们的心态是比较豁达的，生活的满足感也是所有的人群里面最高的，他们的生活环境和生长环境，决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题，而不是喜好。
2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残，接受的是传统教育和计划经济理想主义教育，却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来，保留了节俭生活价值观外，他们在消费上较为理性，有自己的主见，他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候，会综合考虑产品的功能和外形设计，他们更喜欢有品质的生活，衣食住行要好但不奢华浪费。
3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代，处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观，消费目的更强调追求快乐、享受生活，对新生事物接受能力强，喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度，重品牌，重时尚，对低价产品的解读不再是“划算”，而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。
4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后，由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化，在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观，喜欢自我消费的选择，又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择，更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足，并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买，形成了一种享受生活的消费观念。
（四）性别差异。
男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同，其消费行为也呈现差异化。
1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智，消费一般不具有目的性，她们往往不是因为买而逛，而是因为逛而买，她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西，但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响，比如：商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美，注重商品的具体价值，在消费的过程中往往要货比三家，讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么，从而找到性价比最高的物品购买。
2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智，消费更具目的性，男性通常不喜欢逛，他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后，会很快转化为购买动机，并进行购买，同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的`，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物，也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心，他们在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细，以速战速决的态度结束购买。
如，从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出，经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点，女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。
近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来，市民的生活方式发生变化，由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”；随着网购消费的流行，不仅改变了市民的消费习惯和购物形式，也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性，一方面是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。
社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示，1-4月份，社会消费品零售总额118817亿元，同比增长9.7%。1-4月份，全国网上零售额25792亿元，增长32.4%，其中，实物商品网上零售额19495亿元，增长31.2%，增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点，占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因，影响着人们的消费行为。对于年轻人来说，方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说，他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等，他们更倾向于实体消费。
（六）文化差异。
不同的地区有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消费，产生的消费文化也各不相同，消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中，包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的群体，都有各自独特的风俗习惯，在衣食住行方面都表现出不同的消费特点，如，民族文化对消费行为的影响，傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为；地域文化对消费行为的影响，湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为；人文文化对消费行为的影响，教育层次较低的人群在选择购买食品时，容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使，教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。
（一）提高居民收入，增强消费者信心。
收入是消费的来源和基础，收入的增长对刺激消费有直接作用，建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制，形成合理的工资水平，确保居民收入持续增长，增强消费者消费信心，提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平，在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。
（二）完善社会保障，增加消费预期。
建立健全各项社会保障体系建设，加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系，把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施，覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者；提高居民最低生活保障标准，切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题，让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系，采取积极的就业政策，推行在岗培训、再就业培训等措施，确保就业形势的稳定，达到增强消费信心的目的。
（三）鼓励理性消费，改善消费环境。
在发扬我国传统的节俭美德的同时，也要注重消费观念的改变，满足适时适度消费，鼓励一定程度的超前消费，增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境，加快城乡消费设施和服务体系建设，满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理，整顿和规范市场秩序，提高产品安全，保障消费者权益，保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点，增加消费者的消费意愿，增强投资者信心，把潜在的消费需求变为现实的消费能力。
（四）制定营销方案，增加人群消费。
根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯，总结他们的消费特征，制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务；年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外，在互联网飞速发展的同时，也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。