体系管理工作规划(优质15篇)

时间:2023-12-01 12:45:38 作者:温柔雨

规划计划可以帮助我们更好地分配资源和任务,合理安排工作计划,从而提升整体工作效率和质量。范文中的规划计划涵盖了多个领域和层面,适用于不同的个人和组织。

档案管理工作规划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。

进一步加强学校档案管理科学化、规范化建设,提高学校档案管理的整体水平,促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务。

1、提高认识,加强对档案目标管理活动的领导。

学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的,具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和,是维护真实面貌的历史记录,是学校工作的有机组成部分,也是科学管理学校的重要基础。学校配备专职档案管理人员,制订档案工作目标管理实施计划,确保在今年档案管理工作顺利完成。

安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风,并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。

为防止文件在阅办过程中遗失,当文件送达承办人时,请承办人签字,共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印,再把复印件送交承办人的办法,教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中,全面清理资料,对散落在个人手头的`资料由各处室档案责任人负责,追缴资料,确保档案的收集既齐全又完整,避免资料的遗失。

(2)制定符合教育教学管理较为科学合理的分类方案,将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度―类目―级别―保管期限进行分类,以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列,根据分类方案和保管期限类,切实做好平时的立卷工作。

(3)认真做好日常的档案管理。

各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。

档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训,档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。

安全管理体系

审核及证书。

定义:

编辑本段简介。

为提高航运公司安全与防污染管理水平,保障水上交通安全,防止船舶污染水域环境,根据《中华人民共和国海上交通安全法》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》等法律、行政法规以及我国缔结或者加入的相关国际公约,航运公司应当建立、健全安全与防污染管理制度并文件化,完善安全与防污染条件,保障船舶安全,防止船舶污染水域环境。

文件中规定并确保向船舶提供足够的资源和岸基支持,对安全与防污染工作进行监控,保持船岸之间的有效联系。

文件中确定安全与防污染管理的方针和目标,并指定本公司主要负责人为安全与防污染工作的第一责任人。

文件中明确任命适任的安全与防污染管理人员,并明确其岗位职责。主要安全与防污染管理人员不得在船上兼职或者跨航运公司兼职。文件中明确配备满足最低安全配员要求的适任船员。应当确定船长在船舶安全与防污染管理方面的最终决定权。

文件中建立教育培训制度,加强和规范安全与防污染知识的教育和培训,确保相关人员熟悉安全与防污染的有关规定和操作规程,掌握相应的操作技能,并提高对船舶安全与防污染的应急反应能力。

文件中建立船舶安全与防污染监督检查制度,确保对船舶及其设备进行有效的维护和保养。

文件中确立根据船舶的种类、航区等因素制定相应的岸基、船岸和船舶应急预案,并定期组织训练演习。

上述所指的文件,即为船舶安全管理所建立的文件化的体系船舶安全管理体系经过审核,由中华人民共和国海事局及其指定的海事管理机构对符合条件的航运公司签发相应的安全与防污染能力符合证明(以下简称符合证明)或者临时符合证明,对符合条件的船舶签发相应的安全管理证书或者临时安全管理证书。

审核、发证应当符合《中华人民共和国海事行政许可条件规定》规定的条件,并按照《交通行政许可实施程序规定》及中华人民共和国海事局制定的审核发证规则和审核发证程序执行。

编辑本段审核及证书。

经过初次审核,对符合安全管理体系要求的航运公司,海事管理机构应当签发有效期为5年的符合证明。船舶应当保存一份符合证明的副本,船舶所持符合证明副本中载明的船舶种类应当覆盖该船舶。

经过初次审核,船上的管理及操作符合安全管理体系要求的,海事管理机构应当向船舶签发有效期为5年的安全管理证书。

航运公司应当在符合证明的周年日前3个月内申请审核,船舶应当在安全管理证书第二和第三个周年日期内申请中间审核。海事管理机构根据审核、中间审核的结论决定符合证明、安全管理证书是否继续有效。

新成立的航运公司或者对原符合证明增加船种的航运公司应当申请临时审核。经过海事管理机构审核合格的,发给有效期为12个月的临时符合证明。

新建造船舶投入营运前或者航运公司新承担对某一船舶的安全与防污染管理责任或者船舶更换国籍的,航运公司应当为船舶申请临时审核,经过海事管理机构审核合格的,发给有效期为6个月的临时安全管理证书。特殊情况下,海事管理机构可以对临时安全管理证书的有效期展期6个月。

航运公司应当在临时符合证明、临时安全管理证书有效期届满前2个月申请初次审核。

航运公司应当在符合证明、安全管理证书有效期届满前3个月申请换证审核;通过审核的,签发新的符合证明、安全管理证书。新签发的符合证明或者安全管理证书自原证书的届满之日起算,有效期为5年。

在审核或者换证审核中,发现安全管理体系运行存在严重不符合规定的情况,或者有大量不符合规定的情况并且已经严重影响到安全管理体系运行的有效性时,海事管理机构应当对其在相应审核的6个月后实施跟踪审核。

航运公司所管理的船舶出现发生重大事故、连续发生事故、多次被滞留等情况时,海事管理机构应当对其实施附加审核。

海事管理机构在安全管理体系审核中发现不符合规定情况的,应当要求航运公司限期改正,并按时指派审核人员验证航运公司在规定期限内所采取的纠正措施。

符合证明、临时符合证明、安全管理证书和临时安全管理证书,由中华人民共和国海事局确定格式并统一制作。

编辑本段定义:

(一)航运公司:是指承担安全与防污染管理责任和义务的航运企业,包括船舶所有人、经营人、管理人和光船承租人。

(二)安全管理体系:是指能使航运公司人员有效执行航运公司安全和防污染方针的结构化和文件化的体系。

(三)符合证明:是指签发给航运公司,表明该航运公司安全管理体系符合要求的证明文件。

(四)安全管理证书:是指签发给船舶,表明其航运公司和船上管理已经按照安全管理体系运作的证明文件。

(五)安全管理体系运行的重大事项:是指建立安全管理体系的航运公司发生体系文件改版,体系内重大人事及机构变动,体系内船舶数量和种类变动,航运公司内部审核、有效性评价和管理复查发现体系运行出现重大问题等情况。

(六)不符合规定的情况:是指客观证据表明不满足某一具体规定要求的情况。

(七)重大不符合规定的情况:是指对人员或者船舶安全构成严重威胁或者对环境构成严重危险,并需要立即采取纠正措施的事项或者情况,包括未能有效和系统地实施本规则的有关要求。

(八)周年日:是指符合证明和安全管理证书有效截止日期的每年的该月该日。

应急管理工作规划

xx机场应急救援工作目前已被纳入xx市应急救援体系中。根据市政府要求,组建了xx市突发航空事件应急救援指挥部,作为xx市航空事故应急救援处置指挥机构,由分管副市长担任总指挥,民航、公安、消防、交通、铁路、卫生、海事、驻军、通信等市直有关部门参加。

同时,根据民航上级业务主管部门和当地政府的要求,xx机场组建成立了突发航空事件应急救援指挥中心,作为xx机场应急救援专项指挥机构,市民航局局长任指挥中心主任,机场各部门、驻场单位参加,在xx市政府应急办公室领导下积级开展应急管理工作,明确领导机构,确定相关责任机构和人员。作为常设办事机构,机场现场指挥中心承担日常应急管理的各项职责和任务,承接民航上级业务主管部门和当地政府应急管理的各项任务,建立应急机制建设的领导责任制和工作责任制,按照“有人管、有人做”的要求,逐步健全应急管理专项机构,初步形成分类管理、分级负责,条块结合、属地管理为主的应急管理体制。

在日常工作中我们的主要做法是:

(1)加强对应急工作的组织领导,进一步完善应急机制建设的领导责任制和工作责任制。建立和完善xx机场应急救援预案文件体系。不断加强应急队伍建设,充分发挥消防救援、医疗救护等专职队伍在应急工作中的骨干主用。按照“一专多能、一队多用”的要求,抓好专职队伍建设,做好人力资源的统筹规划,形成统一高效的应急救援机制。配备应急保障物资和装备,确保应急物资随时调用,便于及时处置突发事件所需。

(2)充分发挥统筹协调和监督指导作用,努力加强对各部门应急管理工作的督查和指导。本年度,进一步加强了对各重点要害部位的.应急管理工作,做到应急有预案,救援有队伍,联动有机制,善后有措施,切实提高应急专职队伍在处置突发事件中的快速反应和协同应对能力,全面提高应急管理工作水平。

(3)坚持值班制度,认真做好日常值守和信息汇总工作。进一步提高信息报告的效率和质量,进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。规范突发事件信息接收、采集和报送工作,通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障突发事件应急管理工作的有效落实。

今年,xx机场在往年编制的系列应急预案的基础上,加强对预案的动态管理,针对人员变动和不足之处,及时编制及修订了各类应急预案、糙作程序、工作方案等,印发了包括《xx市突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx市突发航空事故专项应急救援预案及糙作手册》、《xx市民航局突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx机场应急救护预案》、《xx机场反恐怖(防非法干扰)工作预案》、《xx机场公务飞行、通用飞行保障方案》、《xx机场除冰除雪工作预案》、《xx机场防汛抢险应急预案》等一批预案,同时做好各类应急预案的衔接工作,不断增强预案的针对性和实效性,初步形成了有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调、信息畅通的事故应急预案文件体系。

1、专职应急救援队伍建设。

以机场公安分局消防大队为依托,制订应急救援队伍建设方案,细化队伍职责,配备必要的物资装备,提高专职应急救援队伍应急保障能力。

2、兼职应急救援队伍建设。

深入推进兼职应急队伍建设,组建一支以各岗位青年员工、医务人员为主的40~60人的综合性兼职应急救援队伍,在防范和应对突发事件方面发挥就近优势,在机场应急指挥机构组织下开展先期处置,组织自救互救,参与抢险救灾、人员转移安置,配合专业应急救援队伍做好各项保障,协助有关方面做好善后处置、物资发放等工作。同时,xx机场还加强队伍的建设和管理,严明组织纪律,经常性地开展应急培训,提高兼职应急救援队伍的综合素质和应急保障能力。

管理体系心得

20xx年6月初,我有幸代表中心qhse体系办参加油田公司组织的qhse管理培训班。通过为期一个星期在新疆石油学院的学习,使我对qhse管理体现有了更深刻的理解和一下几方面的体会:

通过一个礼拜系统的学习,我了解了质量、环境、安全三种管理体现的发展和联系,三种管理体系对象不同,但管理目标一致,均用于企业组织的生产过程,存在密不可分的内在联系,都是按照pdca循环模式来实现管理体现的持续改进,通过一体化管理体现的建立,可以避免工作重复和效率地下,可以达到组织的=管理效果最佳,从而达到节约管理资源,提高企业整体效益的目的,三个体系相辅相成、相互促进、密不可分。通过学习体现管理文件,明确了管理体系建立的必要性,从而全心全力的协助部门领导建立健全各项相应的工作流程,使管理更加规范,改变过去职责不明、接口不清等管理弊端。

通过对体系文件和管理手册及标准的学习,是我熟悉了整个体系的构成和相互直接的关系。对于自己的岗位和相应负责的业务,有了明确的标准要求。对所负责的工作目标根据公司的目标进行合理分解,落实到相应负责的项目,并对目标完成情况进行统计分析,纳入考核,提出改进意见,实施管理评审,保证所负责项目完成的各项目标和指标要高于公司制定的目标和指标。

通过对体系文件和管理手册及标准的学习,是我认识到了过程控制的重要性,只有在项目实施的过程中进行了精细化的过程控制,才不会让预期的各项目标和指标只空洞的存在于文件中。

同时也认识到遵守制度的重要性,一切按章办事,不能随意省略更改流程,不仅员工要遵守公司的规章制度,领导干部更要遵守,特别强调执行力,制定了计划就必须认真执行,公司下达的重点工作计划是不能打折扣的。今后,我将进一步加强对体现文件的学习,并结合自身所处岗位对文件中涉及到的国际标准进行有针对性的学习,加强对体系的理解和运用,在今后的工作中能学以致用,协助公司领导提高整体管理水平,为实现公司管理系统化、流程化、规范化、精细化,圆满完成各项生产经营任务打下坚实基础。

安全管理体系

组长:周立群。

副组长:冯永安瓦存林。

1、全面负责厂区安全生产、安全教育、安全检查、安全整改、安全奖罚工作;

4、安全生产领导小组组员对本部门(班组)安全工作负责,要经常对员工进行安全教育,对有害工作环境、高空作业、危险部位,要向员工做安全交底,并要求员工佩戴好相关劳动保护器具。

青海义盛选煤有限公司。

2013年1月5日。

档案管理工作规划

1、建立统一、科学、规范的居民健康档案,实现居民健康档案管理信息化。

2、以健康档案为载体,为城乡局面提供联系、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。

(一)建立城乡居民健康档案。

1、健康档案内容。包括个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其它卫生服务记录。

2、建档工作方式。通过提供基本公共卫生服务、日常门诊、健康体检服务、医务人员入户调查等多途径的信息采集方式,遵循自愿与引导相结合的原则,为辖区居民建立健康档案。

3、确定建档对象。以孕产妇,0—6岁儿童、老年人群、高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群为重点,逐步为全体居民建立城乡居民健康档案。

4、填写档案表单,发放信息卡。按照《国家基本公共卫生服务规范(20_版)》填写要求,填写居民基本信息,记录主要健康问题和服务提供情况,填写并发放居民健康档案信息卡,详细说明用途与保管要求。初次建档,填写个人基本信息、健康体检表、信息卡。要求记录内容齐全完整、真实准确、书写规范,基础内容无缺失。儿童保健科室医务人员在新生儿访视时建立0—6岁儿童健康管理和预防接种服务专项档案;妇产科或妇女保健科医护人员在早孕诊断确认后建立孕产妇保健服务专项档案;医疗技术人员填写初建健康档案个人基本信息、实施健康体检并填写体检表。

5、表单记录归档。健康档案相关记录表单装入居民健康档案袋,农村可以家庭为单位,统一存放于社区卫生服务中心、乡镇卫生院。负责建立健康档案的村卫生室和社区卫生服务站,定期向乡镇卫生院和社区卫生服务中心报送已建立的健康档案,以便归档。按照自治区居民健康档案信息化实施步骤和要求,及时将有关信息录入电子健康档案。

(二)健康档案使用与居民健康管理。

1、健康档案记录补充更新。社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)要在居民复诊、医护人员入户服务时,调取、查阅健康档案,由接诊医生或入户服务的人员根据居民健康状况,及时更新、补充健康档案相应内容。其它医疗机构在居民就诊、转诊、会诊时负责填写接诊、转诊、会诊等服务记录,通过例会等形式定期进行信息沟通,保持资料的连续性。对需要转诊、会诊的'居民,由接诊医生填写转诊、会诊记录,负责向社区转诊医疗卫生机构双向反馈。所有服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。已建档居民到社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)就诊须持健康档案信息卡。

2、及时分析居民健康问题。社区卫生服务中心、乡镇卫生院至少每半年整理、分析辖区内城乡居民健康档案的有关信息,列出各类人群健康状况、主要健康问题、生活方式等列为重点管理对象。项目初期以重点人群为主整理、分析辖区居民主要健康问题,书面向旗卫生局和疾病预防控制中心报告。旗疾病预防控制中心至少每半年整理、汇总居民主要健康问题,提出预干建议,报告卫生局。旗卫生局、旗疾病预防控制中心每半年逐级向上级主管机构报告。

3、制定辖区居民健康管理工作计划。社区卫生服务中心、乡镇卫生院要及时制定辖区居民健康管理工作计划,明确主要健康管理对象、主要健康问题、干预措施。

4、实施辖区居民健康问题干预和效果评价。卫生局和专业公共卫生机构以及社区卫生服务中心、乡镇卫生院要有计划有重点地采取相应的技术和措施,组织实施辖区健康问题干预,开展多种形式的健康教育与咨询、预防、保健、医疗和康复等健康管理服务,并及时实施干预、效果评价。

5、农村建立居民健康档案可与新型农村合作医疗工作相结合。利用新型农村合作医疗居民发病情况信息,进行居民健康问题分析和干预等健康管理;利用居民健康档案管理项目整理分析居民主要疾病发生状况,逐步提高疾病干预能力和医疗保障水平。

(三)规范居民健康档案管理。

1、配备健康档案管理人员。社区卫生服务中心、乡镇卫生院健康档案管理人员要符合《执业医师法》、《乡村医生从业管理条例》等有关法律法规规定,接受本项目的培训,并且成绩合格,方可录用。

2、统一居民健康档案编码。采用16位编码制,以国家统一的行政区划编码为基础,以乡镇(街道)为范围,村(居)委会为单位,编制居民健康档案唯一编码。同时以建档居民的身份证号码作为身份识别码,为在信息平台下实现资源享奠定基础。

3、严格健康档案使用的管理。居民健康档案为社会公共信息资源,健康档案管理者和服务人员、考核人员在使用、管理、考核等工作中有权使用健康档案,其它机构或个人需要使用健康档案时,必须向健康档案管理机构提出书面申请,管理机构批准并经居民本人或其监护人同意后,方可使用。使用健康档案要严格保护服务对象的个人隐私。

4、严格健康档案保存与保管。要为居民终身保存健康档案,要遵守档案安全制度,不得造成健康档案的损毁、丢失,不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定外必须出示或出于保护居民健康目的,居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构,不能用于商业目的。城乡基层医疗卫生机构因故发生变更时,应当将所建立的居民健康档案完整移交给旗卫生局或承接延续其职能的机构管理,拒不执行并造成档案流失、损毁的,依法追究责任。

制度管理体系

随着计划经济向市场经济的转变、《劳动法》的普遍实施、国务院关于医疗保险制度改革的不断深入,对医院的经营管理提出了严峻的挑战。病人选择医院、医药分开、全新的医保政策,都将医院推入了市场竞争。目前城镇医院的就医患者仍以公费医疗为主,且私立医院的不断扩张,已使医疗市场面临供大于求的局面。能否适应医疗市场的变化,加强医院管理,提高医护质量和服务质量,降低医疗成本,将决定医院的生死存亡,每位医院管理者都应有清醒的认识。

旧的公费医疗制度已不能适应市场发展的规律,以前是卖方市场,医疗费用由国家承担,医院可以通过扩大规模来满足自身的发展要求。患者与医院间的关系是“求医”与“被求”的关系,医院始终有种衣食无忧的感觉。随着国务院出台了一系列新的医保政策,并且新的《社会保险法》亦在制定之中,随着法制的完善,医患间的关系亦随之改变,患者作为消费者有了很大的选择空间,并且中间多了医疗保险经办机构的监督,对医院的限制也越来越严格,这就要求医院必须转变立场,重新定论,加强自身管理以适应市场。加强医院管理,主要在于管理好人才、服务质量、降低管理成本3个方面,培养和吸引高级人才是医院在市场竞争中获胜的前提,也是决定医院能否提供优质的医疗服务的保障,而物美价廉则是吸引客户的不败策略。绝大多数的医院提供的是普通医疗服务,同样是阑尾炎,很难区分出不同医院的医疗质量,而在此时价格则成为病人的首选。在降低成本方面,以前医院做的远不如企业,这也是由行业特性决定的,而随着医改的普遍推行就迫使医院进行改革,以适应市场,医院应当在通过提供优质服务吸引病人的基础上,还应该提供不同层次的医疗保障服务。根据国务院的精神,各省纷纷出台了不同的医保政策和实施细则。在城市享受医保政策的职工人数在不断地增加,这就成了一块巨大的奶油蛋糕,谁能把这块大蛋糕的主体弄到手,谁在医疗市场上就占有了主导地位。于是医保定点就诊医院的确定及适宜于医保政策的管理模式就成了各医院的竞争与改革的方向。

提出了新的要求医保对医院的信息系统(his)建设提出了很高的要求,医保实施中,给付和汇总核查工作需要医院的配合,做大量的工作。对于门诊病人来说,各地就诊基本都采用了ic卡,这就要求医院门诊起码要拥有ic卡读写设备。比较理想的方案应该包括医院给医保部门上报就诊病人的费用细目,以供审查和汇总分析使用。这样,医院就需要建设功能比较完整的门诊收费系统和培养一批熟练使用计算机收费的操作人员。目前,全国很多省市建设了医院与医保中心实时联网的收费系统,起到了实时反馈参保患者费用的作用。因为脱机处理不能及时了解患者保险费交纳情况、就诊资格、费用超支情况,可能还有假冒用户就诊。但是,我国城市通讯公网的质量、服务、价格普遍不能令人满意,价格高、速度慢、服务质量差,安全和可靠性不高,在此基础上建设大型实时网络风险度极高,尤其是大型城市。ic卡付费系统与医院门诊收费系统互联有一个十分突出的技术问题,就是ic卡写卡权利是否可以向医院计算机部门开放。如果不开放,医院很难将门诊收费系统和ic卡读卡机互连,造成门诊收费双重操作;如果开放,众多人员拥有写卡权利,很难保证密码不被泄露,不能保证系统安全。如果由医保部门统一配备门诊系统,很难满足不同医院的不同需求,与门诊和医院信息系统其他模块互连又成为难题。因此,需要很好地研究解决的方法。对于住院病人,医院需要分别计算自费部分和医保费用,向医保部门上报病人费用细目。病人在住院处建立计算机病案首页,病房护士每天将病人的'全部医嘱输入计算机,由计算机系统自动划价收费,病人出院时由计算机结算并打印费用细目。患者持费用清单到相应的医保管理部门报审。这种模式的优点是费用计算准确及时,同时强化了住院病人费用管理,堵塞了大量因管理不善造成的药品丢失和浪费、检验检查的漏费和搭车开药等问题。这种模式可以很容易地与医保部门连机,通过网络直接报审,满足当前医保细目审查的要求。

是利用有限的资金,为参保人提供良好的医疗服务。医院减人增效,降低医疗成本应是医院管理适应医保改革的主要手段,但在现有体制下实施非常困难。在医保政策的压力下,医院很可能仅仅通过降低医疗服务水平达到降低成本,而达不到真正降低医疗成本的目的。这同很多国有大中型企业的问题十分相似,一些企业甚至到了即将倒闭的时候,还不能实现留住优秀人才,分流多余人员。这些都需要医疗行政部门和医保管理部门通力合作,共同创造医院体制改革的良好政策环境,才能在根本上解决问题。患者是医疗市场的买方,医院的繁荣有利于患者的长远利益。目前,医院主要依靠医疗收入维持正常运行,医疗科研和新技术的引入,也主要依靠创收和医疗收入的支持。按照现行收费政策,基本不能实现优质优价,将限制医院技术创新的积极性。另外,通过医保引入市场竞争,需要医保结合医疗市场发展的整体规划,细化政策,形成公平的市场竞争,以促进卫生事业的良性发展。

制度管理体系

1、培训经理、培训讲师、大堂副理、各部培训员应率先规范,严格遵守酒店各项规章制度。

2、公平督导,对事不对人,事实不清时不可随意发表言论或结论。

3、培训部按不同班次,对酒店所有部门行巡回督导,每天对一线营业区的全面巡视不少四次,对后台部门巡视不少于两次;除日常性的事务外,培训部人员尽量在酒店一线区。

5、培训部每日需对违纪员工、质量问题、违纪事件进行记录、处理,并存档,便于月底总结。

6、各部培训员每月底最后一天向培训部报一份书面的全面质量情况报告。

7、对重大的'投诉和问题进行跟踪调查并将结果行成书面材料由培训部备案,并呈交总经理。

8、对反复出现的质量问题向部门提出整改意见并协助解决。

9、每月汇总质检情况,全面介绍酒店整体服务接待状况,并提出问题的措施和建议。

10、收集客人意见、客人投诉等资料,为保证和提高服务质量提供参考。

局档案管理工作规划

各乡镇(街道)、县直属副科级以上单位:

党的xx届xx全会做出推动社会主义文化大发展大繁荣的决定,县委提出了贯彻落实的实施意见,为档案文化的建设与发展带来新的机遇。20xx年,我局一方面要争取各部门领导和社会各方面给予档案工作更多的支持,为服务文化建设创造有力的条件;另一方面要深入挖掘档案文化资源,丰富档案的文化内涵,加强与相关文化单位合作,繁荣发展档案文化,拟指导闽剧团档案收集、整理、归档并接收进馆,优化馆藏结构。三要开展档案文化宣传教育工作,拟开展“档案在身边”志愿活动,让档案文化走近群众、走向普通百姓生活。

抓好社会经济领域档案工作,持续服务“五大战役”

1、要抓好重点建设项目档案工作。认真贯彻执行市委办公厅、市人民政府办公厅联合下发的《市重要会议、重大活动、重点建设项目档案管理措施》,并以《闽侯县重点建设项目档案整理规范》为抓手,加强重点建设项目档案工作。一是落实项目档案工作的各项规章制度,已竣工的项目,要做好档案专项验收;正在建设的项目,指导其做好建设过程中各种文件材料收集整理归档;二是根据20xx年在建省市重点建设项目档案工作任务分解表,抓好闽侯县域范围内省市重点建设项目档案登记备案、业务指导等工作。

2、要抓好民生工程档案工作。围绕民生工程及县城新区建设,加大民生工程档案工作力度,加强社保、医疗保障、拆迁、房地产、婚姻等各类涉及民生的档案管理,发挥民生档案在维护人民群众切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《国家档案局关于加强民生档案工作的意见》,主动会同农业、民政、人力资源和社会保障等部门做好各部门民生档案的归档与收集管理工作,并根据国档9号令规定的进馆范围将重要的民生档案移交进馆。另一方面对馆内民生档案再度整合,开展林权证等档案数字化工作。

3、要抓好农业农村档案工作。按照市县委打好小城镇改革发展战役的要求,着重抓好我县四个小城镇综合改革试点镇档案的业务指导工作,把关系农民切身利益、关系农村稳定发展的各门类档案收集齐全、规范管理,切实把农业农村档案建好、管好、用好。深入开展农业农村档案信息资源共享,加快整合馆内外涉农档案信息资源,建立涉农专题目录数据库,为农民群众更加方便地获取档案信息提供便利。

4、要抓好企业档案工作。一方面加强对国有企业档案工作的监督指导力度,主动引导民营企业规范建档;另一方面将继续组织企业贯彻实施《企业档案工作规范》情况的评估工作,推动企业档案工作不断向规范化标准化方向发展。

加强档案资源体系与利用体系建设,提高档案馆公共服务能力。

1、进一步加强档案资源建设。一是继续做好到期应进馆档案接收工作,围绕县委县政府工作中心做好涉及民生的计生、残保、社保、知青等档案的规范化工作,在新馆投入使用后,优先接收进馆。二是加大档案征集力度,尤其是征集反映闽侯历史、闽台交流、社会发展和地域文化特色的档案资料,重点做好非物质文化遗产等特色档案的征集工作,完善资源结构、彰显地方馆藏特色。三是借助档案执法检查,开展机关档案质量检查,为档案目录数据报送积累基础。

2、进一步推进档案信息化建设。一要完善数字档案馆的基础工作,继续推进全文数据库建设,重点抓好民生档案专题数据库全覆盖,加快馆藏四个重点全宗全文数字化步伐,20xx年拟建成林权证档案全文数据库。二要强力促进公共档案信息共享平台建设。按照全市档案信息共享平台建设的要求,做好馆藏开放档案目录数据及涉农档案信息、地方特色开放档案信息的发布,尤其是利用频率高涉及民生的档案信息发布,形成具有一定范围和影响的共享信息服务平台。三是继续做好闽侯县在线档案利用接收平台试点工作。

3、进一步加强档案资源信息开发利用。一是加大档案开放鉴定力度,及时把开放档案以各种形式提供社会利用,满足社会公众日益增长的档案利用需求;二是充分利用档案信息化建设成果,通过在政务网等网络平台公布开放档案目录数据和部分档案全文数据,推进信息共享,提高档案服务能力和水平。三是以高度的政治敏感性,做好涉及敏感档案资料的管控,严格审批制度,发挥档案部门维护社会稳定的作用。四是充分发挥档案法律凭证作用,为信用体系建设服务。

4、进一步加强档案法制建设。一是主动开展档案“六五”普法宣传教育,以《省档案条例》颁布10周年和《档案法》颁布25周年为契机,开展档案法制宣传教育活动,增强社会公民档案认识。二是开展乡镇档案工作和全市重点建设项目档案执法检查自查活动,完善行政执法责任制。三是继续做好20xx年度档案执法检查,建立执法检查长效机制。

夯实档案安全工作,构建安全保密的档案体系。

要以对党、对国家、对民族、对历史高度负责的态度,牢记为党管档、为国守史的神圣职责,努力夯实档案安全工作。一是加强档案新馆安全技术防范体系建设、,确保系统功能配合档案安全保密要求,在库房、门禁、阅览大厅等方面抓好落实。二是高度重视档案安全风险,建立风险评估组织和制度。三是加强安全保密专项检查,进一步完善安全防护措施和应急预案,确保档案的实体和信息安全。四是做好馆藏目录数据灾备向省档案馆备份工作。五是继续做好国家重点档案抢救和保护工作。

进一步提升干部队伍整体素质。

一要加强干部队伍建设。主动开展创建“学习型”机关活动,引导档案干部加强政治理论、专业知识、法律知识以及专业技能的学习,不断增强大局认识、群众认识、服务认识;主动开展创先争优活动,认真践行社会主义核心价值体系、深化机关作风建设,加大治庸治懒治散力度;严肃行政问责,杜绝不作为、乱作为。做好缺编干部的招考使用和上岗培训工作,全面提*部业务素质和工作能力,充分调动档案干部的工作主动性。

二要加强勤政廉政建设。主动开展勤政廉政教育,营造勤政廉政的工作氛围,深化监督检查,维护党的各项纪律、制度和政策的贯彻落实;围绕工作大局,健全和落实*集中制的各项制度,完善党内*决策机制,加强班子成员之间的沟通与协调,不断增强领导班子的团结和活力。

局档案管理工作规划

贯彻落实国家、省档案局集中组织开展国际档案日系列宣传工作要求,以纪念第12个国际档案日为契机,以“新中国的记忆”为主题开展系列宣传工作,大力展现新中国成立以来经济社会发展的辉煌成就,展现档案工作在社会发展中的基础性支撑性作用,切实提升社会档案意识,为做好新时代档案工作营造良好的舆论环境。

以“新中国的记忆”为主题开展宣传。

集中宣传工作时间为xx年6月7日——14日。在此前后,各县(市)区档案局可结合实际开展主题宣传。

(一)开展主题展览。

本次宣传工作展览的主题为:新中国的记忆。展览由市档案局统一排版制作,电子版发放各县(市)区档案局,各地可结合实际调整展览内容。集中布展时间为:6月7日——14日。展览时全市统一布展,上下联动展出,共同营造庆祝新中国成立70周年良好氛围。

责任科室:征集编研科负责展览的图片、文字等相关内容,于5月27日前确定展板小样。办公室负责统一制作展板,协调集中布展相关事宜。法规业务科负责组织县(市)区统一布展。

(二)开展现场宣传工作。

通过悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,举办专题展览,发放宣传资料,现场解疑答惑等形式,广泛开展“国际档案日”系列现场宣传工作,向社会大众传播档案行业文化,宣传档案工作价值,普及档案法律知识。

责任科室:法规业务科负责组织县(市)区档案局开展现场宣传工作。办公室负责定制市局宣传资料、横幅。全部科室参与现场宣传工作。

(三)开展主题照片征集工作。

以“新中国的记忆”为主题,面向社会征集反映新中国成立70周年xx的风云巨变,体现xx时代进步的个人生活和乡容市貌,反映历史变迁对比的老照片。

责任科室:征集编研科。

(四)利用多媒体宣传。

推出主题宣传稿件、宣传海报、科普文章、微视频等,充分借助报刊、网站、档案工作信息和两办信息等传统宣传媒体,以及各单位、社区电子屏幕,网站、微博、微信公众号等融媒体广泛开展宣传工作,扩大档案工作影响力。

责任科室:征集编研科负责《xx日报》等传统媒体的宣传工作,技术保护科负责融媒体宣传工作。

(五)开展主题征文工作。

在全市范围内,组织开展“新中国的记忆”主题征文工作。从档案角度讲述新中国的发展历程和辉煌成就,讲述档案工作者的使命担当。也可立足档案工作实际,分析档案事业面临的新形势新任务,提出加强档案工作的对策建议。要求来稿为原创作品,题材不限,篇幅3000字以内。

本次系列宣传工作是展示档案工作成果,增强社会档案意识的重要文化工作。各县(市)区档案局、局属各科室要把牢政治方向,弘扬主旋律,传播正能量,突出工作主题,细化工作方案,按照职责分工落实执行,及时向分管领导汇报工作进展,积极稳妥推进各项工作,确保各项工作任务在6月3日前落实到位。

局档案管理工作规划

档案认定工作涉及面宽,工作量大,质量要求高,为保证档案等级认定工作顺利进行,县局决定由李玲同志任组长,严真平同志任副组长,展玉建、伯在岗、刘新彬、孙琼、青春伟同志为成员,办公室具体落实,其它股室和专兼职人员密切配合,有计划、有步骤地进行。

第一阶段:准备阶段(时间:3月1日至5月30日)。

1、成立等级认定领导小组。

2、组织有关人员学习档案管理的有关文件、法律法规、广泛宣传档案等级的目的和意义。

3、制定和完善档案管理办法,各项制度及归档范围,分类大刚、保管期限表。

4、完善和添置档案的硬件设施,如:档案室、查阅室、管档人员办公室的调整、购置除湿机、空调、干湿温度计、档案柜、扫描仪、计算机、刻录机、数码照相机等。

第二阶段:实施阶段(时间:6月1日至9月30日)。

1、各类文件材料的收集、整理、装袋、著录、归。

档、打印归档文件目录。

3、续编大事记(包括档案工作大事记)、组织机构、沿革、利用效果及定期分析材料、数字汇编、全宗介绍、重要文件、会议简介。

4、请县档案局的专家进行初验。

第三阶段:自查、申报、总结阶段(时间:10月1日至10月20日)。

1、按照《xx省档案工作规范化管理办法》的标准进行自查。

2、对不符合标准的进行查漏补缺。

3、写出书面申请,按程序申报。

第四阶段:现场评审验收阶段(时间:10月21日至11月20日)。

请市、县档案局的专家及上级业务部门的领导现场评审验收。

把机关档案工作等级认定纳入目标管理,作为对各股室年度工作考核的内容之一,档案等级认定后按有关政策规定给予相关人员奖励。

质量管理体系

(1)根据本工程的特点及本工程的重要性,我们组织施工的指导思想是科学管理,严格要求,文明施工和先进的施工手段。工程质量的好坏,直接影响公司的信誉。为此公司内抽调以宁林项目经理为首的具有丰富创杯经验,管理能力强的项目领导班子进场承担施工任务。以三个管理体制为标准,采用项目法管理,实行网络化、信息化管理。极力推广应用十项新技术,确保工程目标的实现。

(3)根据本工程的特点及高质量要求的难点,决定成立以项目经理为组长,专职质检员为副组长,有关工程技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组,对主要工序及工程中高难度的分项工程,进行p(计划)、d(实施)、c(检查)、a(处理)工作程序循环,不断提高工程质量。

(5)项目经理部各职能部门、人员、作业层均制定质量管理责任制,明确各工作岗位。

(6)应承担的责任及达到的质量要求,为实现这一质量目标应拥有的权限范围,达到质量目标后应获得的利益及达不到质量目标应受的处罚。

(7)作业层实现“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全、(包括文明施工)、定报酬、定惩罚”的“七定”质量承包责任制。

(9)本工程质量目标是“优质结构”,要广泛宣传、教育,使每个职工要有明确的创优质名牌意识,激发职工对质量的责任心,调动职工劳动生产积极性,勇于向上的进取心,充分发挥每个参战人员最大的潜在能力,增强职工的集体荣誉感和责任感,为实现这一质量目标而奋力拼搏。

(10)项目管理班子在组织施工过程中,重点突出质量进度发生矛盾时,必须服从质量,充分发挥质量否决权的作用。

(11)在质保体系有效运转上狠下功夫,认真落实责任制。

(12)重点完善施工现场管理体系,深入开展“三工序管理”

(13)标准化管理。

(14)定工艺施工标准。

(15)对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程,从原材料,操作工艺及质量控制等多方面,明确质量要求和措施。

(16)定分项工程样板标准。

(19)建筑材料的质量好坏,是影响工程质量的一个较大的因素,为保证本工程达到优质水平,将严格把好建材质量关,不合格建材不使用到工程上。

2、项目经理部主要人员的岗位职责。

项目经理岗位职责。

1、全面负责项目工程质量、安全生产、工期、经济效益和员工队伍管理等工作。

2、按照国家法律法规及业主要求,制定质量、环境、职业健康安全等目标,保证“三标一体化”管理体系有效运行。

3、全面推行施工生产“双预控”方针,抓好施工生产方案预控和成本预控工作,确保项目技术、经济、管理指标的实现。

4、对员工薪酬分配和劳务人员工资足额发放到位负全责。

5、积极探索和应用施工中的新技术、新工艺,不断推进企业科技进步和现代化施工管理。

6、加强对员工的知识、技术、技能培训教育,注重对关键岗位人员和核心技术人才的培养,不断提升企业的竞争力和全体员工的素质。

7、加强劳动保护,不断改善员工的物质文化生活条件。

8、协助劳务队伍加强各项管理。

党支部书记岗位职责。

1、发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,团结项目全体员工,为确保安全、质量、工期和经济效益等指标的实现提供思想政治保障。

2、保证监督党的路线方针政策和国家的法律法规以及上级指示、决议的贯彻执行。

3、领导项目党建工作、思想政治工作和精神文明建设。

4、支持项目经理依法正确行使职权,协调项目经理和群众组织之间的关系;参与重大问题决策,提出意见和建议。

5、领导工会、共青团组织,支持他们根据项目生产经营开展活动,充分发挥其各项工作中的作用。

6、根据派出单位党委授权,审批项目党员发展和党员奖惩。

7、完成好上级党委交给的和分工负责的各项工作。

项目总工程师岗位职责。

1、负责质量、环境、职业健康安全“三标一体化”实施和具体运行;对施工生产和施工技术负全面责任。

2、负责组织施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标和施工技术方案制定及作业指导书的编制工作。

3、负责工程质量工作,对不合格工程或产品及违反操作规程的行为有权下达停工令或整改令。

4、具体负责技术攻关、科技创新和“四新”成果的推广应用,组织开展“qc小组”活动,推进企业科技进步。

5、负责组织施工进度、工程质量、安全生产、文明施工等专项和综合检查工作,并定期召开施工分析会,及时解决施工中出现的相关问题,确保项目安全生产、工程质量和合同履约。

6、负责对员工进行专业技术、技能、技术规范、技术标准和相关法律法规和学习培训工作,不断提高员工的技术水平。

7、负责施工中的变更设计,参加组织验收、开通交付等工作。

8、负责分工的其它工作。

施工技术科长岗位职责。

1、认真贯彻执行国家有关法律法规以及业主和企业的规章制度、规范标准,制定相应实施细则并监督执行。

2、编制单位工程实施性施工组织设计并组织实施。参加图纸的管理和审核,编制与申报开工报告,制定工序作业指导书并监督执行。

3、负责现场施工调查,进行工序技术交底,指导现场测量放样,做好施工记录、变更设计等技术资料,编制竣工文件。

4、负责质量检查和质量事故的调查、分析和处理,提供相关的技术处理方案或措施,参与安全事故调查与处理。

5、组织制度项目质量计划、创优规划和创优措施,并组织实施;做好新技术的研究、推广工作。

6、编制、报批和实施培训计划,组织有关部门和人员进行技术质量等法律法规、工艺标准的培训,做好培训记录及上岗证登记。

7、负责收集有关的质量法规、标准和其它要求,建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。

9、按规定收集上报质量报表、质量总结等资料。

10、组织开展“qc小组”活动和“qc成果”申报。

11、完成领导交办的其它工作。

质检工程师岗位职责。

1、在技术质量部部长的领导下开展工作。

2、参加工程开工前施工准备检查、工程质量定期或不定期检查以及施工过程中的经常性检查,督促指导各施工队建立质量制度和质量措施。

3、参与保证质量措施的编制工作,参加工程质量检查和相关会议,签证验工计价报表。

4、参加隐蔽工程的检查和验收,填写检查证并通知监理人员进行检查和签证。

5、总结施工质量管理工作经验教训,按规定时间上报月、季、年质量报表及总结报告。

6、参加工程质量检查和验收,对工程质量等级评定和问题处理提出具体意见。

7、经常深入施工现场,履行监督检查职责,对不按规定施工或违反施工规则的情况提出纠正要求,必要时签发《工程质量问题通知单》,有权责令停工或返工,并提出处理意见。

8、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料,做到签字手续齐全,具有可追溯性。

9、完成领导交办的其它工作。

资料管理员岗位职责。

1、在技术质量部部长的领导下开展工作。

2、负责项目施工技术资料管理、保密工作。

3、负责技术信息的收集、保管,根据工作需要,为现场提供及时、有效、适用的资料。

4、按工程技术资料管理要求,认真做好技术资料的收集、整理、归档工作,确保技术资料的真实与完整。

5、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料。

6、协助编制、报批和实施项目培训计划,协助组织有关部门和人员进行技术、质量等法律法规、工艺标准的培训,做好培训记录及上岗证的登记。

7、协助收集有关的质量法规、标准和其它要求,建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。

8、负责收集与施工技术相关的信息资料,并及时对信息资料进行整理、加工、传递、利用及保管等。

9、负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料,工程竣工后及时将技术资料装订归档。

10、完成领导交办的其它工作。

安质科长岗位职责。

1、认真落实上级有关安全生产和劳动保护的法律法规、方针政策以及企业安全生产规章制度。

2、负责项目安全管理工作。组织安全生产培训,制定特殊工序、重点工程的安全方案,进行安全技术交底并督促实施,组织日常安全检查。

3、负责施工现场安全监督检查,确保安全目标的实现。

4、负责安全、文明标准工地建设,制定相应的考核办法,督促各施工队按照考核办法实施作业。参与业主及相关部门组织的安全文明标准工地考核评比。

5、负责项目环保、水保和文物保护工作,制定相应的环保管理办法,编制重点区域环保方案,并督促实施。参与上级环保检查,完善环保资料。

6、负责项目环境影响因素的识别和评价,负责施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。

7、负责项目环保方案的报批,参与环保工作的检查验收。

8、参与施工组织设计或施工方案中有关安全技术措施计划的编制,并督促、检查实施。有权制止各级违章指挥、违章作业,对违章者进行处罚。

9、完成领导交办的其它工作。

安全员岗位职责。

1、在项目部安全环保部的领导下开展业务工作,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,确保安全生产目标的实现。

2、对施工全过程安全规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查。

3、定期分析施工现场安全情况。提出防止事故发生的措施和建议。

4、深入施工生产第一线,检查安全生产,消除危害安全、健康的因素,总结交流先进典型经验。

5、做好工地日常巡查工作,对违反安全规章的行为勒令停止,并限期整改,对违规行为进行处罚。

6、对事故进行调查、统计和报告,并按规定参加事故的善后处理。

7、负责安全管理台帐的建立、更新,负责安全管理资料的收集、整理、归档。

8、加强自身建设,提高业务素质,持证上岗,秉公办理,坚持原则,任劳任怨,尽职尽责。

9、参与项目环境影响因素的识别和评价,参与施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。

10、完成领导交办的其它工作。

物资科长岗位职责。

1、全面负责项目物资设备管理的质量、环境、职业健康安全工作,参与政府采购的招评标,建立健全各种物资设备台帐,明确本部门人员的职责分工和安排并检查落实情况。

2、组织对合格供方进行评价,编制合格供方名册,做好合格供方和业主的年审、评价监控工作。

3、做好物资设备供应市场的调查,收集、整理各方面的物资设备信息,统计分析物资设备供应市场过程中的各种数量关系,并及时向项目领导提供信息资料,并领导决策参考。

4、熟悉项目所有设备的资产、数量、质量等情况,建立健全设备台帐的技术档案。

5、负责现场操作人员岗前培训,持证上岗;严格控制人、机违章操作,避免造成机械伤害。

6、负责管理监督炸药库、水泥库业务工作,对库房保管员、看守进行业务培训,提高其业务水平和工作能力。

7、对各工点的现场物资设备管理、火工品使用管理进行监督检查,及时协调安排好现场物资设备供应工作。

8、督促检查材料逐日消耗登记制度的落实,保证各工点材料日清月结。杜绝超限额供料和停工待料现象的发生。

9、建立健全物资设备供应台帐,完成业务手续,做到帐物相符,科学、合理设置现场料库(棚),及时上报各种报表。

10、完成领导交办的其它工作。

机电科长岗位职责。

1、负责设备的使用与管理及设备的内外租赁(含任务承接、合同签订、经济关系的处理等)。

2、办理上场设备的交接、调运和安装调试工作。

3、负责设备的技术资料建档工作,做好设备运转和维修记录,并按要求上报。

4、掌握所属设备的数量、动态、技术状态、能力、使用、修理和安全情况,按规定统计上报设备业务报表。

5、配合生产厂家对新购置设备进行安装调试,并负责在保修期内各种技术数据的收集、整理、保存工作,及时向设备主管部门反馈使用情况;抓好操作人员的技术培训。

6、负责编制设备大修计划,经审批后组织落实。

7、负责下场设备的整修,保证下场设备的完好。

8、负责设备调拨、闲置设备的管理工作。

9、抓好质量、环境、职业健康安全管理体系标准的贯彻落实和设备操作人员的安全教育、技术业务培训等工作。

10、抓好设备管理人员和操作人员的专业培养教育,积极探索专业化的施工组织模式,逐步发育土石方施工,砼生产等专业化施工能力。重视设备操作人员的知识更新,以适应目前工程机械电子集成化控制的发展趋势。

电工岗位职责。

1、负责制定全线配电箱,对全线电缆线等进行检修。

2、负责检修机械设备,保证正常运行。

3、负责编制电力干线材料编用计划。

4、确保变压器、配电箱等设施完好无损。

5、做好日常巡回检查记录,确保安全用电,发现故障及时排除。

6、负责全线电表计数,并做好记录和台帐。

7、坚守岗位,严格执行操作规程。

8、完成领导交办的其它工作。

计划科长岗位职责。

1、负责项目责任成本管理工作。

2、负责掌握工程形象进度完成状况,建立健全各类台帐,认真编制计划统计报表,并按规定上报。

3、负责内外经济合同的签订和管理,避免经济纠纷。抓好工程预算、成本预算等相关业务工作,提高预算的准备性,开展责任成本管理,防范效益流失。

4、负责编制验工计价报表并及时上报。掌握铁路工程概(预)算法规,加强工程造价的动态管理,如实编制调概补差资料并及时上报。

5、会同其它相关部门认真做好责任成本管理的基础台帐和报表工作。

6、参与审核对业主和施工队的验工计价工作和办理签认手续。

7、参与施工合同和采购合同的调查、谈判和决策,负责合同管理。

8、履行与上组其它业务主管部门对应的正常业务职责。

9、完成领导交办的其它工作。

财务科长岗位职责。

1、根据企业的相关规定和要求并结合项目实际情况编制项目财务管理办法,确保其有效贯彻执行。

2、负责项目财务管理、资金管理、费用审批制度和办法、防范资金风险等工作。

3、负责规范会计核算,合理分配资金,厉行节约,及时完成需要上交的税收及管理费用。

4、负责编制项目财务报表,分析财务状况,考核财务计划执行情况及资金使用效果,积极为经营管理服务。

5、负责责任成本管理工作,抓好成本管理“五比”活动。

6、负责编制单位的各项预算,资金申请,组织资金供应;负责项目的费用报销、工资发放、有关费用的提取等工作。

7、负责内部财务监督及审计工作、配合上级进行审核、财务检查,主动提供资料,如实反映情况。

8、完成领导交办的其它工作。

出纳岗位职责。

1、根据《会计法》、《企业会计准则》的相关规定,做好出纳的基础工作。

2、遵守财经纪律,坚持执行现金管理制度,把好现金收支关,认真做好各种支票的管理工作。

3、认真登记现金日记账、银行日记账,做到账实相符。

4、对当日发生的各项业务,要及时记帐,做到日清月结。对错账、串户等问题要及时进行调整。

5、认真核对收付凭证及原始单据,各项开支必须手续完备,由领导签批后方可列支。

6、每月进行两次以上现金盘点,按规定编制盘点表;每月核对银行账面数与银行对账单,编制银行余额调节表。

7、严格遵守财经纪律,不挪用公款,不坐支现金,不签发空头支票。

8、严守财务机密,服从领导安排,团结同事,遵章守纪。

9、完成领导交办的其它工作。

测量主管岗位职责。

1、负责测量仪器的管理及日常测量放样。测量完后要进行桩橛、控制测量制度和测量资料、独立建筑物及续建关键阶段部位原始位置控制、施工过程测量的检查等项目的复核。

2、建立健全测量仪器和测量人员的台帐、档案等。

3、参加工程公司测量大队组织的各种工程测量(如:交接桩、复测、控制网布设等)。

4、掌握测量仪器的使用情况,按时送检及日常仪器维护,并将仪器年检证书原件邮寄到工程公司测量大队,确保仪器始终处于良好状态。

5、对设计院与工程公司测量大队提供的平面和高程控制网成果进行复核,并进行必要的导线和水准基点加密。

6、保护控制桩、导线点、水准基点等,防止丢失或破坏。

7、及时收集、整理测量资料,绘制有关竣工图,编写测量技术总结。

8、钻研业务,提高技能,开发运用新技术、新办法。

9、完成领导交办的其它工作。

试验员岗位职责。

1、贯彻落实试验室规章制度。

2、实施试验检测计划。

3、按规范试验认真对材料进场质量复验,控制原材料进场质量。

4、按照规定的频率对砼、砂浆、钢筋等材料的质量进行检验及抽检,频率、数量要及时准确。

5、试件制作符合规定,存放送检有序。

6、了解本室的检测任务、职责分工,并对各项工作的完成质量负责。

7、掌握本专业各种试验仪器的性能、用途、操作及维护办法,负责测试前的准备工作和测试仪器的日常维护、管理和清洁卫生。

8、根据操作规程正确使用仪器设备,配合做好仪器设备的周期检定,填写仪器设备使用记录。

9、熟悉安全操作规程和用电常识,做好安全工作。

10、熟悉相关检验、评定标准,完成本专业的试样加工、制作及测试,提出完整的测试记录、报告。

局档案管理工作规划

推动社会主义文化大发展大繁荣的决定,县委提出了贯彻落实的实施意见,为档案文化的建设与发展带来新的机遇。20xx年,我局一方面要争取各部门领导和社会各方面给予档案工作更多的支持,为服务文化建设创造有力的条件;另一方面要深入挖掘档案文化资源,丰富档案的文化内涵,加强与相关文化单位合作,繁荣发展档案文化,拟指导闽剧团档案收集、整理、归档并接收进馆,优化馆藏结构。三要开展档案文化宣传教育工作,拟开展“档案在身边”志愿活动,让档案文化走近群众、走向普通百姓生活。

1、要抓好重点建设项目档案工作。认真贯彻执行市委办公厅、市人民政府办公厅联合下发的《市重要会议、重大活动、重点建设项目档案管理措施》,并以《闽侯县重点建设项目档案整理规范》为抓手,加强重点建设项目档案工作。一是落实项目档案工作的各项规章制度,已竣工的项目,要做好档案专项验收;正在建设的项目,指导其做好建设过程中各种文件材料收集整理归档;二是根据20xx年在建省市重点建设项目档案工作任务分解表,抓好闽侯县域范围内省市重点建设项目档案登记备案、业务指导等工作。

2、要抓好民生工程档案工作。围绕民生工程及县城新区建设,加大民生工程档案工作力度,加强社保、医疗保障、拆迁、房地产、婚姻等各类涉及民生的档案管理,发挥民生档案在维护人民群众切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《档案局关于加强民生档案工作的意见》,主动会同农业、民政、人力资源和社会保障等部门做好各部门民生档案的归档与收集管理工作,并根据国档9号令规定的进馆范围将重要的民生档案移交进馆。另一方面对馆内民生档案再度整合,开展林权证等档案数字化工作。

3、要抓好农业农村档案工作。按照市县委打好小城镇改革发展战役的要求,着重抓好我县四个小城镇综合改革试点镇档案的业务指导工作,把关系农民切身利益、关系农村稳定发展的各门类档案收集齐全、规范管理,切实把农业农村档案建好、管好、用好。深入开展农业农村档案信息资源共享,加快整合馆内外涉农档案信息资源,建立涉农专题目录数据库,为农民群众更加方便地获取档案信息提供便利。

4、要抓好企业档案工作。一方面加强对国有企业档案工作的监督指导力度,主动引导民营企业规范建档;另一方面将继续组织企业贯彻实施《企业档案工作规范》情况的评估工作,推动企业档案工作不断向规范化标准化方向发展。

1、进一步加强档案资源建设。一是继续做好到期应进馆档案接收工作,围绕县委县政府工作中心做好涉及民生的计生、残保、社保、知青等档案的规范化工作,在新馆投入使用后,优先接收进馆。二是加大档案征集力度,尤其是征集反映闽侯历史、闽台交流、社会发展和地域文化特色的档案资料,重点做好非物质文化遗产等特色档案的征集工作,完善资源结构、彰显地方馆藏特色。三是借助档案执法检查,开展机关档案质量检查,为档案目录数据报送积累基础。

2、进一步推进档案信息化建设。一要完善数字档案馆的基础工作,继续推进全文数据库建设,重点抓好民生档案专题数据库全覆盖,加快馆藏四个重点全宗全文数字化步伐,20xx年拟建成林权证档案全文数据库。二要强力促进公共档案信息共享平台建设。按照全市档案信息共享平台建设的要求,做好馆藏开放档案目录数据及涉农档案信息、地方特色开放档案信息的发布,尤其是利用频率高涉及民生的档案信息发布,形成具有一定范围和影响的共享信息服务平台。三是继续做好闽侯县在线档案利用接收平台试点工作。

3、进一步加强档案资源信息开发利用。一是加大档案开放鉴定力度,及时把开放档案以各种形式提供社会利用,满足社会公众日益增长的档案利用需求;二是充分利用档案信息化建设成果,通过在政务网等网络平台公布开放档案目录数据和部分档案全文数据,推进信息共享,提高档案服务能力和水平。三是以高度的政治敏感性,做好涉及敏感档案资料的管控,严格审批制度,发挥档案部门维护社会稳定的作用。四是充分发挥档案法律凭证作用,为信用体系建设服务。

4、进一步加强档案法制建设。一是主动开展档案“六五”普法宣传教育,以《省档案条例》颁布10周年和《档案法》颁布25周年为契机,开展档案法制宣传教育活动,增强社会公民档案认识。二是开展乡镇档案工作和全市重点建设项目档案执法检查自查活动,完善行政执法责任制。三是继续做好20xx年度档案执法检查,建立执法检查长效机制。

要以对民族、对历史高度负责的态度,牢记为国守史的神圣职责,努力夯实档案安全工作。一是加强档案新馆安全技术防范体系建设,确保系统功能配合档案安全保密要求,在库房、门禁、阅览大厅等方面抓好落实。二是高度重视档案安全风险,建立风险评估组织和制度。三是加强安全保密专项检查,进一步完善安全防护措施和应急预案,确保档案的实体和信息安全。四是做好馆藏目录数据灾备向省档案馆备份工作。五是继续做好重点档案抢救和保护工作。

一要加强干部队伍建设。主动开展创建“学习型”机关活动,引导档案干部加强政治理论、专业知识、法律知识以及专业技能的学习,不断增强大局认识、群众认识、服务认识;主动开展创先争优活动,认真践行社会主义核心价值体系、深化机关作风建设,加大治庸治懒治散力度;严肃行政问责,杜绝不作为、乱作为。做好缺编干部的招考使用和上岗培训工作,全面提部业务素质和工作能力,充分调动档案干部的工作主动性。

二要加强勤政廉政建设。主动开展勤政廉政教育,营造勤政廉政的工作氛围,深化监督检查,维护各项纪律、制度和政策的贯彻落实;围绕工作大局,健全和落实集中制的各项制度,完善决策机制,加强班子成员之间的沟通与协调,不断增强领导班子的团结和活力。

管理体系及管理制度

本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求,旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进其绩效。它并未提出具体的职业健康安全绩效准则,也为作出设计管理体系的具体规定。

本标准适用于任何有下列愿望的组织:。

b)实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系;。

c)使自己确信能符合所声明的职业健康安全方针;。

d)向外界证实这种符合性;。

e)寻求外部组织对其职业健康安全管理体系的认证;。

f)自我鉴定和声明符合本标准。

本标准中的所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系。其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、活动性质、运行的风险与复杂性等因素。

本标准针对的是职业健康安全,而非产品和服务安全。

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

gb/t1900-xxxx质量管理体系基础和术语(idtiso9000:xxxx)。

下列术语和定义适用于本标准。

3.1。

事故accident。

造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况。

3.2。

审核audit。

见gb/t1900-xxxx中3.9.1的定义。

3.3。

持续改进continualimprovement。

为改进职业健康安全总体绩效,根据职业健康安全方针,组织强化职业健康安全体系的过程。

注:该过程不必同时发生在活动的所有领域。

3.4。

危险源hazard。

可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。

3.5。

危险源辨识hazardidentification。

识别危险源的存在并确定其特性的过程。

3.6。

事件incident。

导致或可能导致事故的情况。

注:其结果未产生疾病、伤害、损坏或其他损失的事件在英文中还可称为“near-miss'。英文总,术语“incident”包含“near-misses”。

3.7。

相关方interestedparties。

与组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康安全绩效影响的个人或团体。

3.8。

不符合non-conformance。

任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离,其结果能够直接或间接导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。

3.9。

目标objectives。

组织在职业健康安全绩效方面所要达到的目的。

注:目标如可行应予以量化。

3.10。

职业健康安全occupationalhealthandsafety(ohs)。

影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。

3.11。

职业安全健康管理体系occupationalhealthandsafetymanagementsystem(ohsms)。

总的管理体系的一个部分,便于组织对与其业务相关的职业健康安全风险的管理。它包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。

3.12。

组织organization。

见gb/t19000-xxxx中3.3.1的定义。

注:对于拥有一个以上运行单位的组织,可以把每一个单独的运行单位视为一个组织。

3.13。

绩效performance。

基于职业健康安全方针和目标,与组织的职业健康安全风险控制有关的,职业健康安全管理体系的可测量结果。

注1:绩效测量包括职业健康安全管理活动和结果的测量。

注2:“绩效”也可称为“业绩”。

3.14。

风险risk。

某一特定危险情况发生的可能性与后果的组合。

3.15。

风险评价riskassessment。

评价风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。

3.16。

安全safety。

免除了不可接受的损害风险的状态。

3.17。

可容许风险tolerablerisk。

根据组织的法律义务和职业健康安全方针,已降至组织可接受程度的风险。

4.1总要求。

组织应建立并保持职业健康安全管理体系。第4章描述了对职业健康安全管理体系的要求。

4.2职业健康安全方针。

职业健康安全方针如图2所示。

图2职业健康安全方针。

组织应有一个经最高管理者批准的职业健康安全方针,该方针应清楚阐明职业健康安全总目标和改进职业健康安全绩效的承诺。

职业健康安全方针应:。

a)适合组织的职业健康安全风险的性质和规模;。

b)包括对持续改进的承诺;。

c)包括组织至少遵守有关现行职业健康安全法规和组织接受的其它要求的承诺;。

d)形成文件,实施并保持;。

e)传达到全体员工,使其认识各自的职业健康安全义务;。

f)可为相关方所获取;。

g)定期评审,以确保其与组织保持相关和适宜。

4.3策划。

策划如图3所示。

图3策划。

4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划。

组织应建立并保持程序,以持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,这些程序应包含:。

一常规或非常规的活动;。

一所有进入工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动;。

一工作场所的设施(无论由本组织还是由外界所提供)。

组织应确保在建立职业健康安全目标时,考虑这些风险评价的结果和控制的效果,将次信息形成文件及时更新。

组织的危险源辨识和风险评价的方法应:。

一依据奉献的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动性的;。

一与运行经验和所采取的风险控制措施的.能力相适应;。

一为确定设施要求、识别培训需求和(或)开展运行控制提供输入信息;。

一规定对所要求的活动进行监视,以确保其及时有效的实施。

4.3.2法律和其他要求。

组织应建立并保持程序,以识别和获得适用法规和其他职业健康安全要求。

组织应及时更新有关法规和其它要求的信息,并将这些信息传达给员工和其他有关的相关方。

4.3.3目标。

组织应针对其内部各有关职能和层次,建立并保持形成文件的职业健康安全目标。如可行,目标宜于以量化。

组织在建立和评审职业健康安全目标时,应考虑:。

—法规和其他要求;。

—职业健康安全危险源和风险;。

—可选择的技术方案;。

—财务、运行和经营要求;。

—相关方的意见。

目标应符合职业健康安全方针,包括对持续改进的承诺。

4.3.4职业健康安全管理方案。

组织应制定并保持职业健康安全管理方案,以实现其目标。方案应包含形成文件的:。

a)为实现目标所赋予组织有关职能和层次的职责和权限;。

b)实现目标的方法和时间表。

应定期并且在计划的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审,必要时应针对组织的活动、产品、服务或运行条件的变化对职业健康安全管理方案进行修订。

4.4实施和运行。

图4实施和运行。

4.4.1机构和职责。

对组织的活动、设施和过程的职业健康安全风险有影响的从事管理、执行和验证工作的人员,应确定其作用、职责和权限,形成文件,并予以沟通,以便于职业健康安全管理。

职业健康安全的最终责任由最高管理者承担,组织应在最高管理者中指定一名成员(如:在某大组织内的董事会或执委会成员)作为管理者代表承担特定职责,以确保职业健康安全管理体系的正确实施,并在组织内所有岗位和运行范围执行各项要求。

管理者应为实施、控制和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源。

注:资源包括人力资源,专项技能、技术和财力资源。

组织的管理者代表应有明确的作用、职责和权限,以便:。

a)确保本标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系要求;。

b)确保向最高管理者提交职业健康安全管理体系的绩效报告,以供评审,并为改进职业健康安全管理体系提供依据。

所有承担管理职责的人员,都应该表明其对职业健康安全绩效持续改进的承诺。

4.4.2培训、意识和能力。

对于七工作可能影响工作场所内职业健康安全的人员,应有相应的工作能力。在教育、培训和(或)经历方面,组织应对其做出适当的规定。

组织应建立并保持程序,确保处于各有关职能和层次的员工都意识到:。

一符合职业健康安全方针、程序和职业健康安全管理体系要求的重要性;。

一偏离规定的运行程序的潜在后果。

培训程序应考虑不同层次的:。

一职责、能力及文化程度;。

一风险。

4.4.3协商和沟通。

组织应具有程序,确保与员工和其他相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通。

组织应将员工参与和协商的安排形成文件,并通报相关方。

员工应:。

一参与风险管理方针和程序的制定和评审;。

一参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化;。

一参与制业健康安全事务;。

一了解谁是职业健康安全的员工代表和和指定的管理者代表(见4.4.1)。

4.4.4文件。

组织应以适当的媒介(如:纸或电子形式)建立并保持下列信息:。

b)提供查询相关文件的途径。

注:重要的事,按有效性和效率要求使文件数量尽可能少。

4.4.5文件和资料控制。

组织应建立并保持程序,控制本标准所要求的所有文件和资料,以确保:。

a)文件和资料易于查找;。

b)对文件和资料进行定期评审,必要时予以修订并由受权人员确认其适宜性;。

d)及时将失效文件和资料从所有发放和使用场所撤回,或采取其他措施防止误用;。

e)对处于法规和(或)保留信息的需要而保存的档案文件和资料予以适当标识。

4.4.6运行控制。

组织应识别与所认定的、需要采取控制措施的风险有关的运行和活动。组织应针对这些活动(包括维护工作)进行策划,通过以下方式确保它们在规定的条件下执行:。

b)在程序中规定运行准则;。

c)对于组织所购买和(或)使用的货物、设备和服务中已识别的职业健康安全风险,建立并保持程序,并将有关的程序和要求通报供方和合同方。

d)建立并保持程序,用于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计,包括考虑与人的能力相适应,以便从根本上消除或降低职业健康安全风险。

4.4.7应急准备和响应。

组织应建立并保持计划和程序,以识别潜在的事件或紧急情况,并作出响应,以便预防和减少随之引发的疾病和伤害。

组织应评审其应急准备和响应的计划和程序,尤其是在事件或紧急情况发生后。

如果可行,组织还应定期测试这些程序。

4.5检查和纠正措施。

检查和纠正措施如图5所示。

图5检查和纠正措施。

4.5.1绩效测量和监视。

组织应建立并保持程序,对职业健康安全绩效进行常规监视和测量。程序应规定:。

一适合组织需要的定性和定量测量;。

一对组织的职业健康安全目标的满足程度的监视;。

一被动性的绩效测量,即监视事故、疾病、事件和其他不良职业健康安全绩效的历史证据;。

一记录充分的监视和测量的数据和结果,以便于后面的纠正和预防措施的分析。

如果绩效测量和监视需要设备,组织应建立并保持程序,对此类设备进行校准和维护,并保存校准和维护活动及结果的记录。

4.5.2事故、事件、不符台、纠正和预防措施。

组织应建立并保持程序,确定有关的职责和权限,以便:。

a)处理和调查:。

一事故;。

一事件;。

一不符合;。

b)采取措施减小由事故、事件或不符合而产生的影响;。

c)采取纠正和预防措施,并予以完成;。

d)确认所采取的纠正和预防措施的有效性。

这些程序应要求,对于所有拟定的纠正和预防措施,在其实施前应先通过风险评价过程进行评审。

为消除实际和潜在不符合原因而采取的任何纠正或预防措施,应与问题的严重性和面临的职业健康安全风险相适应。

组织应实施并记录因纠正和预防措施而引起的对形成文件的程序的任何更改。

4.5.3记录和记录管理。

组织应建立并保持程序,以标识、保存和处置职业健康安全记录以及审核和评审结果。

职业健康安全记录应字迹清楚、标识明确,并可追溯相关的活动。职业健康安全记录的保存和管理应便于查阅,避免损坏、变质或遗失。应规定并记录保存期限。

应按照适于体系和组织的方式保存记录,用于证实符合本标准的要求。

4.5.4审核。

组织应建立并保持审核方案和程序,定期开展职业健康安全管理体系审核,以便:。

1)符合职业健康安全管理的策划安排,包括满足本标准的要求;。

2)得到了正确实施和保持;。

3)有效地满足组织的方针和目标;。

b)评审以往审核的结果;。

c)向管理者提供审核结果的信息。

审核方案,包括日程安排,应基于组织活动的风险评价结果和以往审核的结果。审核程序应既包括审核的范围、频次、方法和能力,又包括实施审核和报告结果的职责与要求。

如果可能,审核应由与所审核活动无直接责任的人员进行。

注:这里“无直接责任的人员”并不意味着必须来自组织外部。

图6管评审。

组织的最高管理者应按规定的时间间隔对职业健康安全管理体系进行评审,以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。管理评审过程应确保收集到必要的信息以供管理者进行评价。管理评审应形成文件。

管理评审应根据职业健康安全管理体系审核的结果、环境的变化和对持续改进的承诺,指出可能需要修改的职业健康安全管理体系方针、目标和其他要素。

质量管理体系

1、业务质量是本公司的生命线。为确保和不断提高本公司业务质量,维护本公司良好信誉,根据本公司章程规定,制定本办法。

2、本公司职员必须提高认识,增强质量意识,牢固树立“质量第一”的思想并贯彻于各项业务工作的全过程,以质量求信誉,以信誉求发展。对委托方高度负责,咨询业务项目组必须认真按委托合同规定的服务项目进行工作,在工作中必须坚持实事求是、独立、客观、公正的原则,依法执业;出具的咨询成果文件,要做到事实清楚,数据正确,依据充分、有效,符合法规,能经得起时间和法律的检验。

3、本公司业务质量管理实行三级负责制。

3.1、概预算人员负责制:

3.1.1、依据咨询业务要求,遵守有关咨询业务标准与原则,对所承担的咨询业务质量和进度负责。

3.1.2、选用正确的咨询数据,计算方法,计算公式,计算程序,做到内容完整,计算准确,结果真实可靠。

3.1.3、对各项工作进行认真自校,做好咨询质量的自主控制。咨询成果经校审后,按校审意见修改。

3.1.4、咨询成果符合规定要求,内容表达清晰规范。

3.2、专业造价负责制。

3.2.1、对本专业的咨询业务质量负责并指导概预算人员的工。

作。

3.2.2、组织拟定本专业咨询实施方案,核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确。

3.2.3、动态掌握本专业咨询业务实施进度,协调解决存在的问题。

3.2.4、组织编制本专业的咨询成果文件,并进行初审。编写本专业咨询说明和目录。检查咨询成果文件是否符合规定,负责审核和签发本专业的成果文件。

3.3、技术总负责人总审:

3.3.1、审核咨询成果文件的内容与深度是否符合规定,能否满足使用要求。综合编写咨询成果文件的总说明、总目录。

3.3.2、技术总负责人代表所长使审查、签发成果文件的职权,对业务质量进行总体把关,对审定的咨询成果质量负责。

3.3.3、对不符合规定的专业咨询成果文件,有权退回,并要求修正,完善后复审。对涉及重大疑难问题的咨询业务,要及时请示所长,要求有关专家组成业务组审核讨论,出具正确咨询成果文件。

4、全体执业人员须在经办的工作底稿上签字;专业造价工程师、技术总负责人须在咨询成果文件上签字、盖章、以示负责。

5、本公司出具的咨询成果文件,由总审签发后,综合管理部按规定份数打印,并盖本公司公章和注册执业人员印章。若原稿中有差错处需改正时,须报经总审同意。

6、加强对业务质量的检查考核。本公司董事长、所长、技术负责人要不定期检查各部业务质量。对业务质量不符合规范要求或委托方要求重审、返工,以至对本公司声誉和经济上造成损失的人员,按本公司有关奖惩办法进行处理。由于工程造价咨询业既具备咨询业的行业共性,又拥有其自身的行业特性,因而工程造价咨询公司在经营过程中,必须遵循其行业特点,客观地建立和持续改进符合实际情况的质量管理体系。其行业的经营特点如下:首先,工程造价咨询服务是以建设项目为主体,由于建设项目是一项任务,因而工程造价咨询服务实际上是完成客户委托的任务,其任务的弹性很大,可以是全过程咨询,也可以单就某一项工作进行咨询;并且每项咨询任务都是一次性、单独的任务,只有类似性,无重复性,不存在物质产品的批量生产,这是由建设项目本身的唯一性所决定;其次,咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心,任务质量的优劣取决于信息和知识经验的集成与创新,也受制于因工作涉及面较广所带来的不确定因素;第三,造价咨询任务具有较强的时效性和预测性,一方面,必须按照设定的时限出具咨询成果,另一方面,成果出具后还需接受客户当时和以后的验收评价;第四,咨询任务的工作程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定弹性;第五,咨询工作是直接面对客户,因而与客户全过程的协调和沟通是保证咨询质量的重要手段。

对于工程造价咨询服务,为保证质量管理体系高效运行,应注意以下几点:

1、强化人力资源培训。

由于工程造价咨询服务是属于智力型服务,优秀的人力资源是必备的。企业应培训员工掌握iso9000质量管理体系的基本思路,有效运用质量管理体系的相关文件来指导咨询任务;培训专业、计算机、外语的复合型人才,并使每个员工都具备所需的专业技术岗位资格证书,以适应国内项目和外资项目工程造价咨询服务的需要,为优质服务奠定良好的基础。

2、及时掌握国家和地区的政策法规。

工程造价咨询服务不但和工程技术密切相关,而且涉及到国家和地方的政策法规,具有较强的政策性。因此,要提供高质量的造价咨询服务,就必须及时了解并掌握国家和地方的政策法规,并使之在工程造价文件中得到正确反映。同时,还应向客户对国家和地方的政策法规的执行做出适当的解释。

3、搞好售后服务。

工程造价咨询服务并不因提交了最终成果文件而终止。一般地说,客户均需要一定的售后服务,以配合其解决在决策、审批、招标、投资控制等各个环节上所出现的问题。符合要求的售后服务,将会使客户获得最终的满意感,而这是体现高质量咨询服务的一部分。

企业应对质量管理体系不断改进,确保其持续的有效性,对质量管理体系的数据和信息,进行系统的收集、分析和应用,并采用内部审核、管理评审、自我评价数据分析等方法,寻求改进的领域,确定并实现新的改进目标。

本公司始终坚持“质量第一”的标准加强质量管理,并不断探索和改进质量管理体系。我公司不仅在公司内部经营管理中建立了严格的质量管理体系,在咨询评估、信息、资料、档案、人事、财务、政务等方面,建立并健全了相应的规章制度;而且在承接建设项目,进行造价咨询的过程中更是严格实行三级复核制,形成了层层保证的质量责任制,确保了咨询成果的质量。

师直接对项目实施过程中发生的具体事项负责。通过制定各层次人员的岗位职责、审价三级复核、造价控制流转控制程序以及我们所做出的服务承诺等一系列措施,确保本项目全过程造价控制及财务监理服务方案的顺利实施。在全过程造价控制中为保证造价咨询工作的质量,确保我公司所提供资料的准确性,我公司严格按照所制定的三级复核制度进行质量控制,以保证造价审核的准确性、费用支出的合理性、合法性。

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