写月工作总结是对自己工作情况的一个客观记录和分析,可以帮助我们更好地进行自我管理。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。希望这些范文能给大家提供些许灵感,帮助大家写出一份出色的月工作总结。
年终工作总结及明年工作计划版
1.员工分批次培训,理论与实做相结合。
2.根据员工的工作能力和接受能力进行岗位微调,重点培养有潜力的员工。
3.与有开店经验的资深进行交流,分析开业时会遇到的哪些问题,进行重点防范,以及解决方案。
4.进一步更深入的进行桐城市场调研,弥补第一次市调的不足,并做出正确的判断和分析。
5.与门店主管沟通,让我店员工进行实操,参与滚盘、换挡等等。
6.对各课骨干进行更深入的培训,包括几大异常报表的初步了解。
年终工作总结及明年工作计划
(一)经济建设有序开展强化工业主体作用。紧紧围绕经济发展目标,以重点企业为依托,大力发展民营经济。一是做好“企业服务年”的各项工作,积极为企业争取灾后重建的产业扶持政策,改善企业的发展环境,加大对特色企业的支持力度;二是指导企业加大技改力度,提高企业产品的档次,积极应对金融危机带来的不利影响;三是加大对企业的服务力度,为企业应对金融危机缓解矛盾献计献策,确保全乡工业经济保持持续快速的发展态势。
规模以上工业总产值实现35500万元,完成全年目标任务的100%,增加值实现8400万元、完成目标任务的100%,销售收入实现33700万元、完成目标任务的100%,实现利润890万元、完成任务的100%,实现利税2330万元、完成目标任务100%。固定资产投资1xx万元、完成目标任务的100%,社会消费品零售额10300万元、完成目标任务的`100%。
招商引资实现6500万元,完成目标任务数171%。其中,新引进第三产业项目一个,1000万元以上两个项目落户开发区,分别是广汉飞亚汽车零配件制造有限公司和成都浪度家私,引进四川宏声同景房地产开发有限公司(圣芭芭拉小镇)投入资金3500万元,其中省外资金1000万元;广汉浩成房地产开发有限公司(龙院)投入资金1000万元;瞿上园餐厅扩建工程到位资金1000万元。圆满完成全年招商引资任务。
今年,全乡国民生产总值完成2.6亿元,增速达到11.4%,
完成税收359万元,完成目标任务98.9%。
劳动力转移力度加大,农村经济繁荣,农民收入大幅度增加。农民人均纯收入达6385元、同比增加15%。
1、农业增加值目标数6821万元,全年完成6821万元,完成目标的100%,其中:畜牧业产值占农业总产值的54.5%,农民人均纯收入目标数5952元,完成5952元,完成目标数的100%。全年粮食播种面积21660亩,实现粮总产982万公斤。
2、无公害生产投入品合格率目标数100%,完成数100%;蔬菜送检合格率目标数97%,完成数100%;订单农业目标数10400亩,完成10400亩,完成目标的100%;产业化带动(户)目标数3900户,完成3900户,完成目标的100%。
3、在发展养殖业的同时,加强春秋两季动物的防疫工作,全年动物防疫率达到100%,实现生猪出栏1.8万头,小家禽出栏134万只。
4、大力宣传农业生产机械补贴政策和加强农机田间作业安全工作,全年新增农机具38台(套),享受国家、省补贴68.4万元。
5、积极探索农村承包土地流转新机制,成立了土地流转服务中心,各村设置了一名兼职的土地信息流转宣传联络员,统一发布土地流转信息,有土地流转中心与有意愿的农户进行商谈,签订土地流转合同。目前,全乡流转土地358亩。
7、我乡农民工工会为农民工追讨回拖欠工资近万元,切实维护了农民工的合法权益。我乡农村人才服务站组织举办农民工技能培训目标数200人,完成200人,完成数100%;新增输出转移目标数150人,向市外、省外输出劳务150人,完成数100%;提供就业信息40余条,推荐工作岗位60余个。
8、乡村不良债务逐步化解。在财力十分有限的情况下,我们合理利用资金,采取有力措施节约经费,凡是不该开支的钱坚决不开支,可用不可用的钱尽量不用,将有限的资金用于急需建设和化解债务之中。化解不良债务目标数300万元,完成数311万元,完成目标数的104%。
年终工作总结及明年工作计划
xx年总结:
xx年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下::。
一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。
二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要求现场操作人员及时整改,对工艺要求上不适用的设备,与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用,是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子,原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵,现场共计有8台,检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高,同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收,同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80-65-160整理后进行试用效果很好,目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。
三、大修工作和技术改造工作:在今年公司效益不好的情况下,本着修旧利废的原则,对大检修突出主要设备和关键设备重点维修,同时在对xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式,xx年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。
四、经验和教训:过去的一年虽然学到了很多东西,取得了一定的进步,但是仍有很多不足之处,现总结如下:
1.对设备管理比较粗糙,缺少细致的、连续的管理方法。
2.对检修人员的管理比较松散。
3.对设备的润滑保养做的还不全面。
寄望在以后的工作中总结成功经验,再接再厉,发挥潜力,更好的为公司服务。
1.深入学习设备管理知识,提高设备管理能力。学习设备部发放的《设备设施管理制度》总结设备管理方法,使设备管理标准化、细致化。
2.加强对检修人员的管理和培训。对新安装的设备在对操作人员进行操作规程和要点的培训同时,对维修人员进行常见故障的培训。
3.加强设备的润滑保养。动员全员进行设备的润滑保养,将设备的各润滑点制作表格发放到小组,指导小组成员和保全进行设备润滑,通过设备的润滑保养降低设备故障的发生。
4.加强对二级仓库的管理,根据设备的开动情况对已形成的常用备件的库存定额量进行调整,对非常用的库存备件统计详细的型号、数量形成表格供技术改造时查找优先选用。
5.组织对分厂所有离心机的液压系统和润滑系统的换油。
6.对现有的设备巡回检查方式进行调整,加强小组员工对自己小组设备问题的认识并培训简单处理的方法,力求在设备故障的起始阶段对设备进行检修,防止设备带病运行和设备小故障的扩大。
年终工作总结及明年工作计划
20x年即将过去,在这一年来,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,科室在医院领导的带领下,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想,全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄,领导有方及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
一、免费白内障复明工作顺利开展。
继续开展东源县创建“无白内障盲区县”活动,科室一年来,在各级领导的关心支持下,在中山大学眼科中心的指导下,医院各科室鼎力配合,今年总共为271例白内障患者实施了免费手术,其中204例为国家百万贫困白内障患者复明工程,我院的手术任务超额完成,手术脱盲率达到95%以上,受到患者及家属的一致好评,获患者赠送锦旗2幅,取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间,本着为人民服务的信念,着重保证手术质量;密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作;积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。20x年5月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作,观摩了我院眼科白内障手术,对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持,白内障复明工作才得以顺利开展,我们才有更高的热情做好此项工作,一年来科室严把医护质量和服务质量关,全年无一例重大医疗差错事故发生,无感染病例发生。
二、业务收入。
20x年白内障免费复明手术取得各方面资金支持,总收入达到60万元,眼科中心门诊及自费住院收入达到4万余元。收住自费手术病人3例,使科室自成立以来,从单一门诊到收住手术病人,从单一到综合,在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。
三、更新眼科设备。
20x年医院投入30余万元购进了一批眼科设备,例如眼科手术显微镜、a/b超、非接触眼压计、角膜曲率计、裂隙灯,新设备的投入使用,使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升,解决了科室业务发展的“瓶颈”,提高了服务能力,满足了群众就医上的根本需求。
四、不断学习提高业务水平。
一个合格的医生应具备的良好素质和条件,通过不断加强业务理论学习,努力提高自身的业务水平,阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员参加省市举办的学术会议,并阅读杂志、报刊和网络信息,学习大量新的医疗知识和医疗技术,从而开阔视野,扩大知识面,提高科室业务水平,坚持用新的理论技术指导业务工作,更好为广大眼疾患者服务。
一年来,在领导的帮助和各科室的协助下,工作取得了一定成绩,也暴露出很多问题,如人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20x年我们有更高的目标,立志提高眼科服务水平、扩大业务范围,为东源广大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服务,创造更加优异的工作成绩。
为了这个目标,就20x年做如下计划:
一、人员方面。
增加科室人员,壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名,以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度。
在现有基础上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、改善手术室环境。
眼科手术室还不够规范,要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大部分为老年人,改善天冷手术环境,保证手术安全。
四、扩大眼科医疗业务范围,增加手术项目。
多参加各种学术会议,不断学习,多于同行交流,提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,计划在20x年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比较常见的,在目前出去进修还不可行的情况下,我们可将这部分病人预约好,请外院专家来院手术,逐渐带动科室的医生单独完成手术。
五、增加白内障手术可选择性。
增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专家来院手术,费用可由病人负担,即满足患者需求,又提高医院知名度。
六、完善免费白内障复明手术就诊程序。
进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图),使此项惠民工程更顺利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣传工作。
在现有基础上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。
八、我们的目标。
总之,我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光明!让医院再上新水平、再登新台阶。
年终工作总结及明年工作计划
20__年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一:通过日常工作积累我对工作岗位的认识。
一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买。
何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二:明确岗位职能,认识个人不足。
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1.需从__和__购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2.__器件的订购与跟踪,__项目器件修改,器件维修和调拨等。
等关于__器件的各类事宜,与__上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有yy项目器件的订购与跟踪,yy项目器件领取,器件维修和调拨等等关于yy器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(__项目、yy项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(__进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、yy自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
全年共新签外购器件采购合同?份,外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。
全年修改器件采购单共执行/份。
全年安排处理船厂自供件入库共/批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。
(以上数据到20__年12月14日为止)。
在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。
三:积极适应和遵守公司制度,进一步加强工作责任感。
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
四:利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我将做到以下几点:
1.一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。
2.及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
年终工作总结及明年工作计划
xx年,在县委、县政府的坚强领导下,在上级业务主管部门的关心指导下,全县商务战线广大干部职工,深入贯彻四中全会及省市商务工作会议精神,全面落实科学发展观,积极应对国际经济形势变化,围绕县委、县政府的工作部署,齐心协力,迎难而上,实现了商务事业的新发展。对外贸易平稳运行。
一年来,我们主要在以下方面展开工作:
今年国内银根相对较紧,企业贷款门槛仍然偏高,中小外向型企业融资较难,资金运转困难。为帮助企业解决资金运转不畅难题,一是全力为企业争取项目资金。年初,我局成立了项目工作领导小组,加大跑省跑市工作力度,全力争取省厅政策倾斜和资金扶持。
到目前为止,国际贸易环境仍不乐观,对外贸易工作压力很大。为保持全县外贸进出口平稳协调发展,我们以“保存量、促增量、调结构”为主线,加快转变外贸发展方式,努力扩大出口。
一是分解落实年度目标任务。年初深入外向型企业,全面了解出口形势,对照上年出口业绩,进行任务细化分解,逐一落实到位;年中针对出口下滑,数次赴企业进行调度,了解生产出口情况,分析目前形势,探讨风险规避机制,用足用活外经贸促进政策,加强内部管理,扩大外贸出口;督促企业开足马力,抢生产、多出口,以确保全年目标任务顺利完成。
二是优质服务外向型企业。在国际金融危机影响持续加深及当前经济形势起稳回升形势下,多次深入企业,帮助企业解决资金难题及经营困难,努力寻找扩大出口的有效途径。组织参加贸易展会。先后组织企业参加春秋季“广交会”、上海“华交会”、东盟博览会、乌洽会、海峡两岸电子展览会、深圳高新技术成果交易会等展会。在巩固北美洲、欧洲等传统市场的同时,为开拓南美新兴潜力市场打下基础。加大“走出去”工作力度。
当前,国际资本市场低迷,开展境外投资时机相对较好,为此,我们积极引导县内有实力的企业采取灵活方式,开展境外投资。上半年龙华集团投资192、5万美元成功收购美国最大地板销售网络公司,实现了县内企业境外投资的新突破。组织人员参加培训。积极组织新获权企业参加省厅举办的进出口企业商务政策和业务培训,掌握最新外经贸政策和业务知识,努力提升县内从业人员素质。做好窗口服务工作。今年,境外客商来我县投资锐减,中心窗口仅办理2件外资类项目。但窗口人员服务靠前、热情未减,得到中心领导和社会各界一致好评。在中心评比中,商务窗口或工作人员第一季度荣获“先锋模范岗”、6月份荣获“服务明星”、10月份荣获“红旗窗口”,为我局赢得了荣誉。
同时,局机关把招商引资工作放在突出位置,举全局之力,引八方资金,抓早抓实,抓出成效。
一是切实为全县招商引资服务。4月份,牵头组织参加中博会和徽商大会,会上,参加省签约项目2个、市签约项目5个,协议引资10、4亿元人民币、外资2550万美元;两次赴江浙、一次赴深圳开展招商引资活动;9月份组团参加了厦洽会,签订合作项目1个,协议投资1亿元。同时,密切跟踪签约项目,确保资金到位。
二是务实做好机关招商引资工作。xx年,我局招商引资任务为内资1250万元、外资200万美元。为尽早尽快完成任务,我们抢抓机遇,采取得力措施,争取最佳成效:康尔美油脂有限公司基础设施和厂房建设到位资金1480万元、龙华集团固定资产投资315万元、六安鸿达电器固定资产投资500万元、安徽惠德太阳能厂房建设及设备购置到位资金20xx万元;线索项目有文峰置业有限公司拟引进苏果超市。
三是协会招商引资情况良好。两协会在积极参与县、局招商引资活动外,不等不靠,主动出击,物资协会更是开动脑筋,狠下功夫,挤出财力,外出招商,取得了一定效果:由合肥水泥研究所郑主任投资120万元的鑫瑞燃气站项目,已在园区规划选址,待土地报批后,即可动工;线索项目是东华科技股份公司,拟在高桥湾科技园区投资1000万元,兴建办公楼及配套设施。
按照“保民生、保增长、促稳定”和“搞活流通、扩大消费”的要求,加快流通体系建设,完善市场调节,规范市场秩序,促进全县商贸流通业态快速发展。
1、深入推进家电下乡工作。家电下乡活动在我县启动以来:
一是广泛开展家电下乡宣传工作。前期召开了宣传动员会,在乡镇树起永久性宣传标牌,在文庙广场举行了家电下乡工作起动仪式,印发宣传单5万份,租用宣传车巡回宣传,并利用皖西日报xx周刊宣传专版进行整版宣传,努力做到家喻户晓。6月份,邀请省家电下乡大篷车来我县诸佛庵、衡山及与儿街等镇进行宣传,收到了良好效果;目前正同县邮政局准备在春节期间,利用邮政名信片、年画对外出务工人员进行宣传,再掀家电下乡宣传热潮。
二是开展家电下乡网点备案、审核及整治。在前期备案及后期审核的基础上,对遍布全县的104个备案网点进行确认,确保备案企业在软硬件上符合要求。为确保家电下乡工作顺利推进,把这一项惠民政策落实好,10月份,我局会同财政局对备案企业进行了集中整顿,以防不法网点坑农害农事件发生。
三是完善网点代垫直补工作。为方便群众,按照上级精神,在赴叶集考察的基础上,9月份我县正式实施家电下乡网点代垫直补工作。为提高网点直补兑付率和普及率,我们还派员分赴边远山区备案网点进行指导,家电下乡产品补助资金兑付率由原先的75提高至90,进一步激发农民购家电热潮。到目前,共销售各类产品9264台,金额20xx万元,发放补贴资金达216万元。
2、继续实施“万村千乡市场工程”。
根据上级文件精神,6月中旬,会同县直相关部门负责同志,组成评估小组,制订评估方案,对“万村千乡市场工程”展开中期评估。工作中,既深入乡村农家店开展实地查验,又听取试点企业工作汇报,进行综合评估,肯定了成绩,找出了差距,为下一步工作指明了方向。11月份,组织召开了“万村千乡市场工程”验收工作会议,制定了工作方案,对5家试点企业上报的08、xx年度新、改建的105家农家店和1个配送中心进行前期初审和正式复验,合格率达到100。至此,我县“万村千乡市场工程”经过近5年的试点、培育和发展,基本覆盖了全县100乡镇和90以上的行政村,商品配送力达到进一步提高,进一步刺激了农民消费。
3、市场服务中心各项工作有序推进。
按照要求,我局在县办管脱钩工作领导组统一领导下,派出人员进驻工作组,协助做好前期资产清算、人员摸底及参与制定具体工作方案,主动做好各项工作,从市场资产接收,债权债务移交,市场管理人员分流、安置,办理符合条件退休人员手续,到全体上岗人员的学习培训,顺利完成了办管脱钩各项任务。为进一步理顺关系、加强管理、开展工作,我们临时指派了中心及各服务部负责人,出台了一系列规章制度,坚持用制度管人、办事,市场秩序井然。9月份,我局组织人员对中心办公室及服务部临时班子进行了考核,明确了责任人,调整了工作人员。
4、强化市场流通监管。
今年,我们全面启动商务综合执法工作,召开工作会议,制定工作计划,按要求、分阶段开展工作,实现了商务执法工作的常态化、正规化。强化生猪屠宰和肉品市场监管。会同有关部门密切配合,联合开展执法检查,确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求;对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为,给予严厉打击,共查处违规经营冷鲜肉案件80余起,确保人民吃上“放心肉”。
在甲流防控期间,及时召开屠宰场点高危从业人员会议,做好预防;落实人员,全天候轮流值班,发现苗头及时上报。上半年,我局组织相关人员赴金寨进行酒类流通执法工作考察,学习经验,以促进我县酒类流通备案登记及监管执法工作进一步完善,在监管工作中,对城区3户批发代理商的违规行为给予了相应处罚。完善再生资源回收经营者备案登记。在去年工作基础上,进一步做好县内再生资源回收企业备案登记,以规范再生资源经营主体,完善经营体系。
5、加速城区商业网点规划编制工作。
根据上级要求,年初正式启动xx县城区商业网点规划编制工作,目前已完成网点规划的现状考察、资料收集、初稿编制,目前正同相关部门衔接,进行资料再收集、初稿再修改工作,预计年内完成。
6、强化市场监测工作。
新报新元百货、淠河市场、诸佛庵市场、好又多超市和利农农资公司等5家样本监测企业;组织5家负责人员及业务骨干赴市局进行业务培训;督促做好相关数据上报,为决策者提供信息来源。
7、安全生产常抓不懈。
开展“全国安全生产月”宣传活动。根据要求,结合商务工作实际,悬挂宣传条幅,设立安全生产咨询服务台,印发商务部《零售商促销行为管理办法》和《安徽省民用爆炸物品安全管理办法》,认真开展以“关爱生命、安全发展”为主题的安全生产月宣传活动,让从业者珍爱生命,安全生产。
开展安全生产专项整治行动。为贯彻皖政办明电xx号精神,同时召开流通领域安全生产专题会,明确专人负责安全工作;制订了《xx县商务局安全生产专项整治行动方案》,对全县范围内商贸流通企业,包括民爆公司、加油站(点)、生猪定点屠宰场以及超市、农贸市场进行全方位、多轮次实地检查,以消除隐患、杜绝事故发生。开展食品安全督查工作。在元旦、春节、五一、端午、中高考、国庆、中秋期间,对全县食品安全进行专项检查,防患未然。
以深入学习实践科学发展观活动为契机,狠抓自身建设,努力为商务事业稳健发展和机关各项工作顺利推进提供支撑。扎实开展“深入学习实践科学发展观”活动。按照县委学习实践活动领导组总体部署,从3月中旬起,我局用半年时间在机关党员干部中开展了以“实践科学发展观、推进商务大发展”为主题、以“深入解放思想、扎实改进作风、推进商务发展”为实践载体的学习实践活动。在学习实践活动中,局党组严格按照县学习实践活动领导组办公室的要求,紧密结合实际,认真开展学习调研、分析检查、整改落实各阶段工作,完成了任务,取得了成效,实现了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的根本要求;按照《党章》和科学发展观要求,教育党员干部严格遵守《党章》规定,按照“三会一课”要求,积极参加组织生活,完成组织交办任务,按时足额缴纳党费,及时完成党报党刊征订任务。着力推进反腐倡廉制度建设。按照中纪委xx届四次全会精神要求,坚持围绕中心、服务大局,坚持突出重点、整体推进,坚持贴近实际、注重实效,坚持改革创新、与时俱进,深入推进反腐倡廉制度建设,完善反腐倡廉制度体系,建立健全落实长效机制,为反腐倡廉建设提供制度保障。加强党风廉政建设,提高党员干部拒腐防变能力。充实商务执法队伍。鉴于执法人力不足,选派19名人员参加了省厅举办的商务综合执法培训班,以进一步充实商务综合执法队伍。
随着队伍的充实,商务执法活动全面展开。目前,我局正积极申报全国第二批商务综合执法试点县,以此来推进商务执法工作的规范化、正规化。加强机关文明创建。争创全国卫生县城和创建全省文化先进县工作中,我局成立组织,召开动员会,制定工作方案,要求全体干部职工自觉做好各项工作。落实办公场所股室包保制度,定期跟踪检查督促,努力实现办公场所亮化、办公环境美化。
1、稳妥推进企业改制。按照县政府要求,今年我们对条件相对成熟的商贸流通协会所属五交化公司实行改制。目前已完成改制企业职工大会的召开,企业财务的审计,职工出生年月和工龄的核实,职工的养老保险、医疗保险、失业救助等各项应付资金的测算,现正对企业国有资产进行合法有效处置。对物资流通协会所属物华燃气改制工作进行全面扫尾,做到善始善终、平稳有序。
2、切实做好维稳工作。机关和协会全面加强职工来信来访工作,对原外贸下岗职工,百货、五交化公司职工以及燃料公司职工信访事项,尽全力协调解决,最大限度维护其合法权益。主动同社保、医保部门协商,帮助下岗职工办理养老保险、退休职工办理医疗保险;就外贸公司下岗职工的养老、医疗保险问题进行咨询,以求妥善解决历史遗留问题。切实做好社会治安综合治理,严格实行军转干部包保责任制;全面落实军转干部、参战转业人员、离退休人员各项待遇。对退休、下岗特困职工进行帮抚,切实维护商务系统社会稳定。
3、积极开展帮扶工作。为做好整乡镇推进、扶贫开发整村推进和新农村建设帮扶工作,数次赴东西溪杨树口、诸佛庵小堰口和大化坪金鸡山村进行调研,同村两委班子共同探讨村级集体经济发展之路,挤出10000元办公经费,帮助他们完善基础设施。两协会也都主动从办公经费中各挤出5000元资金,帮助结对村改善办公环境。
目前,国际经济正起稳回升,因此,要强抓各种有利时机,全方位做好商务工作,努力保持全县商务经济健康稳健发展。
(一)目标任务根据当前商务经济发展形势,结合企业发展现状,xx年,商务经济目标任务是:
外贸进出口达到9200万美元,同比增长15;利用外资4650万美元,同比增长15。
(二)主要措施。
1、外贸进出口工作紧紧围绕稳定扩大进出口来开展。一是优化调整产业结构,努力扩大出口。在新形势下,抢抓有利时机,挖掘自身潜力,做大做强优势产业;推进产业升级换代,提升出口产品质量,增强国际市场竞争力;力促进出口协调发展,以进口带动出口;加强对新获权企业的催生孵化,培育新的出口增长点。二是拓宽企业融资渠道,缓解资金压力。建立银企合作的长效机制,使二者在合作中实现双赢。帮助企业用足用活各项商务促进政策,努力为企业做好指导协调与服务。
2、内贸工作紧紧围绕扩大内需、刺激消费来推进。当前是扩大内需、刺激消费,保持经济平稳较快发展的重要时期。一要深入开展“家电下乡”工作,抓好惠农政策落实,确保补贴资金及时到位。加强家电下乡产品质量监管,防止坑农事件发生。二要继续完善“万村千乡”市场体系建设,推进“双百市场工程”,加速城乡市场监测监控体系建设,拓宽服务功能,促进工业品下乡、农产品进城。三要加大商务综合执法力度,整顿和规范市场经济秩序,维护市场稳定,促进企业规范经营、健康发展。四要加强农贸市场管理。在落实制度上下功夫,做到按规章制度管人、办事;指导食品和农副产品交易场所建立食品经营协议准入和管理制度、同入市食品经营者签订食品安全保障协议,建立经营管理档案,落实安全管理责任。加大绿色消费的宣传力度,增强食品消费安全、资源节约和环境保护意识。
3、外资工作紧紧围绕提升利用外资质量和水平来拓展。充分利用沿海发达地区产业转移契机,扩大外资来源,拓宽引资渠道,实现招引外资工作新突破。一是充分利用徽商大会等重大招商引资活动,大力开展产业链招商和以企招商,再掀招引外资新高潮。二是以提升项目质量为核心,招引符合我县产业结构升级的大企业、大项目,不断提高利用外资水平,同时严控高能耗、高污染项目进入xx。三是为外来投资者提供全程优质服务。
4、机关建设紧紧围绕“学习实践科学发展观”的要求来深化。进一步解放思想,拓宽工作思路,推出工作新举措,以新标准、新要求去适应新形势、新任务。一要加强学习,提升服务水平和质量。二要创新服务,进一步改进工作作风。三要坚持依法行政。四要加强廉政建设。努力造就一批会干事、能干事、干成事的商务队伍,为全县商务经济持续发展提供支撑。
年终工作总结和明年工作计划
时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为品牌合作部副总监。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,积极完成公司领导交付的各项工作任务,保证xx网产品正常销售及新品牌的开发。取得了一定的好成绩,为完成公司目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
3、在xx网总监的领导下成立了品牌合作部,新增2个品牌开发经理
4、保证网站产品的正常销售,crm系统库存预警设置,保持一个合理的库存量
5、对供应商进行管理,保持紧密的合作关系
6、保持与各部门间的沟通,及时有效的解决问题,为市场部提供优良的团购产品
7、及时与厂家,供货商沟通,处理产品的质量,外包装问题
8、新员工的招聘,入职培训,crm系统和业务知识的培训
9、经过磨合,品牌合作部工作慢慢进入正常的轨道
10、积极参与xx网的线下市场活动,品牌推广,销售产品
11、包装箱的定制,收货,保证产品销售的配套使用
12、对其他2个员工的考核,奖励和处罚
13、领导交办的其他事项
1、专业理论水平还待提高
2、工作流程有待进一步规范
3、仓库产品摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
4、品牌开发工作进度不够快
5、和各部门工作衔接还不是很紧密
1、针对去年存在的问题进行整改,完善
2、按照月、季、年度工作计划进行监督执行,考核
3、保持与老供应商的维护,新供应商的管理
4、货款及发票的及时办理,其他重要文件的录入,存档备份
5、随时处理各项突发事件
6、完成领导下达的临时性工作
7、各部门间的配合沟通,重点市场部产品的提供
8、包装箱型号的'更新,定制,收货
9、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素质
年终工作总结及明年工作计划
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。
进公司半年以来,在陈总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现。
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的.同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。
对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
年终工作总结及明年工作计划
在区委、区政府的正确领导下**社区党工委坚持以科学发展观为统领以深化社区服务为主题以创先争优为动力以打造“文明、和谐、幸福”社区为目标团结带领社区一班人扎实苦干创新工作基本实现社区管理体制运转高效、服务水平不断提高、居民自治深入发展、社区各项事业齐头并进较好地完成了年度各项工作任务有力促进了经济和社会的协调发展。
一、20工作完成情况。
(一)党的建设扎实推进,组织保障更加巩固。今年是基层区域化党建“规范提升年”和“基层组织建设年”,社区党工委认真贯彻落实科学发展观,深入开展创先争优活动,创新开展创建“特色支部”活动,不断提升社区党建工作水平。
1、深入开展学习型党组织建设。我们严格按照建设学习型党组织、学习型领导班子建设要求,认真抓好对党员干部的学习和教育活动。社区党工委中心组坚持每月集中学习一次,并利用省干部教育平台开展自学活动,社区领导班子成员在10月份均完成了在线学习任务。我们还利用先锋在线教育平台开展对广大党员教育培训活动。各党支部每月组织党员集中开展一次学习活动,党员的思想政治素质明显提高。认真开展了廉政风险点排查工作,健全防范机制,规范办事流程。认真组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,并开展谈心谈话、召开专题民主生活会,进一步提高了社区党员干部的廉洁意识和勤政为民的理念。注重党员发展工作,坚持将各行各业优秀的人员作为培养、发展对象,为党员队伍输送新的血液。今年以来有2名同志被确定为发展对象,并有3名同志被列为入党积极分子。
2、扎实开展创先争优活动。一是深入开展“五级书记大走访”活动。在社区党工委书记大走访的带动下,社区党工委成员及网格员均开展了走访活动,活动以来共走访340余户群众,解决困难和问题32件。二是继续开展争做“岗位之星”活动。我们每季度在社区广大党员中开展“岗位之星”评比活动,使在职党员立岗尽职,退休党员领岗履职。社区党员吴礼学认领了治安巡逻岗,尽职守责,经群众推荐被评为“狮子山区好人”,并被推荐参加“铜陵好人”评选。社区在职党员能围绕本职工作,提升服务质量,争先进位。社区工作人员姚福生被授予市“十大社区服务标兵”光荣称号。自开展“岗位之星”评比表彰活动以来,社区共授予20名党员为“岗位之星”称号。三是不断拓展党内关爱内容。根据工作需要,我们把对党员的临终关怀纳入了社区党内关爱范畴。全年共走访慰问党员32人,探望生病党员12人,帮扶困难党员5人,对1名去世党员进行了临终关爱。
3、开展保持党的纯洁性教育活动。我们按照区委统一部署和要求,从今年6月份开始,在社区各党组织和广大党员干部中深入开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动,较好地完成了主题教育实践活动各项任务。在保持党的纯洁性教育活动中,我们结合实际,创新做法,力求实效。如党员以诗歌形式撰写心得体会,较好地抒发了情感。市纪委对社区这一做法予以肯定,并进行了宣传报道。
4、创新开展“特色支部”创建活动。我们按照有利于党员为社区、为居民服务,有利于活动开展,有利于特长展示,有利于作用发挥的要求,根据支部区域、功能和党员特长科学合理地开展创建特色支部活动。社区10个党支部都能结合实际,围绕“学习型、服务型、关爱型、文明型、平安型、文体型”等6种类型,开展“特色支部”创建活动。社区党工委通过召开党员座谈会,了解党员特长需求,结合实际制定《**社区关于组织开展“特色支部”创建活动实施意见》,并指导支部开展特色支部创建活动,注重提高特色支部在维护群众利益、整合社区资源、协调各方面关系、建设和谐社区等方面的职能作用,不断增强党在群众中的凝聚力、战斗力、影响力。
5、积极开展构建区域化“大工委”组建工作。我们与驻区七家单位开展了一系列共建活动,如联合开展校园周边环境整治、小区创建整治、治安维稳等方面活动,5月份还与金狮小学联手开展了“社区文化月文艺演出”等活动,促进了党组织联动、党员联管、服务联抓、和谐联创。在开展共驻共建活动的基础上,与驻区单位积极沟通,协商组建社区“大工委”事宜,积极探索构建以社区党工委为核心、基层党支部为基础、驻区单位党组织共同参与的党建工作联建共建协调机制,并于今年8月份完成了社区大工委的组建工作,产生书记1人,副书记3人,委员5人。构建了“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的区域性大党建工作格局。
6、非公企业党建工作顺利开展。社区按照区委组织部有关文件要求,认真抓好非公企业党建工作。于今年8月份对辖区内5家非公企业联合组建了党支部,让党建工作覆盖到每个企业,让每个企业党员都能参加党组织活动。一方面促进了“两新”组织党建工作,另一方面促进了企业发展。
7、党支部换届选举工作顺利完成。今年9月份社区按照区统一部署和要求,顺利完成了社区党工委下辖的10个党支部的换届工作,其中第二党支部作为全区“公推直选”换届试点单位,圆满地完成了试点各项工作任务,为全区换届工作积累了经验。
(二)招商引资力度加大,区域经济稳步发展。社区班子始终把招商引资作为壮大经济实力的有效抓手,采取“走出去、请进来”的办法吸引外来企业投资落户,有力地促进了经济发展。一是全力抓好招商引资。积极创造条件,引入税收潜力较大的工商企业入户,提高经济增长的后劲。积极做好协调,努力为投资者尽可能提供更多更好的服务,以快捷的工作效率和优质服务让其满意。1—10月份共引进企业8家,注册个体工商户32家,完成招商引资5770万元,占总任务的48.08%;固定资产投资共完成2.8亿元,占目标任务80%;二是着力抓好协税护税。加强对辖区各类企业、经营户核实登记,做到应收尽收,依法纳税,巩固现有税源。做好对在建工程及零散税的征收,挖掘税源潜力,培植新税源。对重点纳税大户实行领导联系制,搞好跟踪服务,协调解决企业在发展中存在的迫切问题,落实兑现奖励政策,鼓励企业积极纳税。1-9月份共完成财政收入1546万元,占总任务的115%。
(三)城市管理扎实有效,辖区面貌日新月异。社区不断加大投入,改善基础设施,认真开展“双创”工作,强化日常保洁,辖区面貌逐步改观。通过采取网格化管理等多项措施,不断加大创建力度,多次在区创建考核中取得周考核、月考核第一的好成绩,为我市创建全国文明城市打下坚实的基础。一是加强环境卫生日常监督管理。采取横向到边、纵向到底的全覆盖模式,将辖区分为3个片区20个网格,每个片区分别由1名社区党工委成员牵头负责,每个网格即是一块创建责任区,由社区工作人员具体督促检查。社区在每个网格公布工作人员姓名及联系方式等,便于社区居民联系和监督。元月份,社区结合实际制定《**社区市容环境卫生网格化管理考核奖惩办法》,建立争先激励机制,充分调动了社区网格工作人员参与创建管理的积极性。二是着力形成全民参与的良好氛围。充分利用社区宣传栏、向市民发放倡议书等方式开展文明创建宣传,积极动员广大居民参与争创全国文明城市创建活动。今年,社区投入专项资金8万余元,在主干道及居民小区制作创建宣传牌、温馨提示牌等260余处,并建成高2米、长约40米的社区文化长廊,长廊分设道德篇、廉政篇、法制篇3个部分共34幅图片,以优美的文字、图片、漫画等宣传了公民基本道德规范、廉政文化、环境保护、综合治理、计划生育、安全生产、健康教育等内容。社区文化长廊的建成对丰富社区文化生活、提高居民文明素养,起到潜移转化的推动作用,受到了社区居民的欢迎。三是经常性开展志愿服务活动。社区组建以社区退休党员和中小学生为主志愿者队伍,经常性开展多种形式的志愿者服务活动。全年多次组织党员、居民开展志愿义务清扫活动,并组织中小学生开展文明劝导行动,对乱涂乱画、乱贴小广告、乱倒垃圾等不文明行为进行劝导。四是圆满完成创建国家级文明卫生城的迎检任务。社区组织所有工作人员全员参加,放弃节假日休息时间,总计粉刷楼栋小广告6000余处、清理楼道堆积物56处、整治小区破损路面430多处,面积约1700平方米、小区绿化补种约300平方米、建成小区晾晒点4处。总投入达28万元。在迎接国家文明指数测评检查中,准备充分,得到上级部门的充分认可,为我市创文明城奠定了基础。
(四)民生工程不断延伸,扶贫帮困促进和谐。社区始终把关注民计民生作为居民重要的一项幸福指数来“抓紧、抓好、抓实”。一是做好民生工程落实规划。社区结合实际制定了《**社区年民生工程工作实施方案》并对具体的16个民生工程项目进行责任分解,落实责任人,为全年民生工程项目的完成打下了基础。二是落实好救助类民生工程各项政策。今年共办理大病救助26人,救助金额达79100元;发放80周岁以上老年人高龄津贴78人,金额达14010元;办理殡葬救助3人,救助金额为元;实施阳光救助9人,救助金额12195元;为104户困难家庭办理了最低生活保障;为61户符合条件的家庭申请了低收入家庭。社区城乡居民社会养老参保145人,已享受待遇96人。为8名符合条件的老人提供了居家养老服务。三是加大社会保障力度。今年共开展就业再就业政策咨询200人次,发放各类政策宣传资料300份;为80名下岗失业人员免费开展职业技能培训,为6人免费开展创业培训;开展免费职业介绍和指导90人次,为59人落实保险补贴;提供公益性就业岗位14个,介绍安置40名下岗失业人员实现再就业,其中大龄就业困难人员35名;为1277名居民办理了医保参保手续;对1689名辖区内退休职工进行了资格认证,并完成了对辖区120名老年人生活津贴补助的审核工作。
(五)计生工作成效明显,人口素质不断优化。社区不断加强人口与计划生育管理工作,加强基础设施建设和宣传活动,落实优惠政策,使计划生育工作有了新突破。一是完成“城市e站”建设。今年投资10万余元完成“城市e站”建设,并顺利通过省级验收。我们以“城市e站”为平台,制定月活动计划,开展各项计生服务活动。自“e站”建成以来,先后开展计生知识讲座20多场次,播放宣传教育片30多场次,发放宣传图册500多份,为1000多名育龄妇女进行了计生政策宣传;利用网络开展了网上计生办证活动,其中办理生殖保健服务证200多本,独生子女光荣证8本;为500多名育龄妇女开展了各种生殖保健服务以及优生优育咨询服务;对流动人口和失业人员共120人,进行了职业技能培训。二是做好计生宣传工作。深入推进“生育关怀行动”和“婚育新风进万家”活动,为社区育龄人提供计生法律法规、新型婚育观念、优生优育、生殖健康等知识宣传。今年共开展上街宣传咨询活动8次,发放宣传资料3500余份。三是做好网上信息工作。进一步完善全员人口信息数据库建设,完善信息平台,推行动态管理。上半年开展网上信息交流890条,有效提高计生服务水平和办事效率。四是落实计划生育民生优惠政策。通过调查核实,向5户符合条件的家庭落实了特别扶助政策,1户符合条件的家庭落实了奖励扶助政策,为16名孕前优生对象、60名无业已婚育龄妇女进行了免费生殖健康检查。五是加大流动人口的管理。通过开展流动人口排查活动,掌握流动人员情况。辖区现有流入人口561人,我们坚持以人为本,深化计生优质服务,免费向他们发放计生宣传资料,真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务,也为做好下一阶段的计生工作打下了坚实的基础。
(六)综合治理多措并举,治安环境明显改善。我们坚持标本兼治、重在治本,突出治安防控、严打整治、矛盾调处、安全生产、基础性等工作,强化措施,狠抓落实,为社会发展创造了和谐稳定的环境。一是抓法制宣传工作。紧紧围绕“学用结合、普治并举”的思路,以实施“法律七进”活动为主要举措,开展《婚姻法》、《未成年人保护法》、《宪法》等法制讲座10期,开展了“消费者权益保护日”、“世界禁毒日”、“全国法制宣传日”等各种规模法制宣传活动8场,受教育群众达3000人次。二是积极推进“网格化管理、亲情化服务”工作。全面开展走访服务、矛盾纠纷排查调处、文明创建等工作,掌握社情民意,及时上报社会不稳定因素,维护一方平安。今年,网格员走访社区家庭户2000余户,完成棚户区及危房改造登记工作,上门发放各类宣传资料4000余份,妥善化解民间纠纷13起,慰问困难家庭2户,有效地维护了一方稳定。三是广泛开展群防群治活动。建立了以社区治保民调组织为主体、社区综治维稳协管员为骨干、治安志愿者为补充,并与居民自我防范相结合的群防群治体系。并建立治安防范运行机制、社会矛盾调解机制、“”对象长效管理机制、“两劳”帮教和社区矫正对象跟踪教育机制。注重打防结合,形成“预防、控制、化解”于一体的防控体系,努力为居民群众营造安全有序的生活环境。在重要时期及节假日期间,组织全力,周密部署,避免发生越级信访事件,确保了社会大局稳定和各项工作顺利开展。今年,社区为18名帮教对象、5名矫正对象和1名“”重点人员分别建立了专门的跟踪档案,及时化解居民纠纷13件。妥善处理区信访局交办信访件4件,制定信访维稳预案1件,无人员赴省进京上访事件发生。
(七)精神文明亮点纷呈,和谐氛围日益浓厚。社区结合创建全国文明城市活动,从群众最关心最突出的问题入手,把创建工作融合于各项工作的始终,主题实践活动开展的有声有色,社区文明和谐氛围日益浓厚。一是社区文化阵地不断完善。我们结合社区整治工作,对居民室内外活动场所进行建设。先后建成室外居民活动场所2处。将原铜**区五层办公用房全部腾让出来,改建成社区文化家园,建有图书、电子阅览室、室、书画室、党员电教室、居民健身室、舞蹈室等,并投资10万余元为活动室配备了电脑、图书、健身器材等各种设施设备,形成服务功能齐全的室内居民活动场所,并免费对居民开放。社区文化阵地的建设为居民提供了休闲健身的良好场所。二是扎实开展“好人”评选活动。持续扎实开展好人评选工作。今年经推荐、评选产生“社区好人”10名,“狮子山区好人”4名,“铜陵好人”1名,并开展好人宣传表彰活动,在辖区已形成敬好人、学好事、做好人的良好社会氛围。三是积极弘扬传统文化。社区结合传统节日,以“我们的节日”为主题举办各种特色文化活动。如组织开展了元宵灯谜会、“三八”妇女节包饺子大赛、于清明节期间组织部分党员、团员踏清郊游等形式多样的文化体育活动,增强了邻里互动,提升了居民素质,丰富了居民的文化生活。四是组织丰富多彩的文娱活动。积极组织开展“社区文化活动月”系列活动,5月份精心组织节目参加区文体局组织广场文艺演出活动;投入资金2万余元,建成社区活动展示厅,承办了全区居民艺术作品展,为社区居民提供了精美的文化大餐,满足了社区居民的精神需求。
自服务热线开通以来,共为群众解答服务咨询240余人次,解决困难和问题45件。
二、工作安排。
2017是贯彻落实十八大重要会议精神之年,也是全面推进铜**区“十二五”发展上新台阶的关键之年。展望新的一年,机遇与挑战并存。我们将认真贯彻落实区委区政府战略部署,以经济建设为中心,以新思路求新发展,以新举措谋新成效,全面促进铜**济与各项社会事业再上新台阶,重点抓好以下工作:
(一)惠民生,提升居民幸福指数。本着“以人为本,服务居民”有理念。抓好民生工程建设。加快棚户区改造步伐,配合建设局做好老城区棚户区改造及廉租房建设。落实社会保障和就业政策。积极为城镇居民办理养老和医疗保险参保,社会保障覆盖率达100%;组织提供就业培训和辅导,拓宽就业渠道,充分发掘就业岗位,为更多的失业和就困难人员提供就业,增加居民经济收入。完善困难家庭求助体系,按照“应保尽保、动态管理”原则,做好特困人员的救助,关注弱势群体,按政策做好大病救助、阳光救助,开展残疾人帮扶和救助等,努力把工作做细、做实,把党的惠民政策真正落到实处。加强计划生育管理工作,进一步落实人口与计生目标管理责任制,稳定低生育水平;扎实推进流动人口服务均等化管理;以wis数据为基础,完善网上信息平台建设,加强对流动人口信息化管理和服务,确保系统信息录入率达到100%,不断提高管理和服务水平;严格计划生育技术服务和药具管理工作。推行计划生育共驻共创活动,发挥驻区单位在计划生育工作中的积极作用,不断提高人口和计划生育公共服务水平。大力开展群众性精神文明创建活动,结合全国文明城市的创建,大力开展广场文化和社区文化活动,丰富群众文化生活,大力繁荣社区文化。深入开展“社区好人”评选活动,以宣传居民身边的好人典型事迹加强公民道德建设,促进社区和谐。以素质教育为重点,加强社会公德和文明礼仪宣传教育,结合传统节日开展群众性文化、体育、科普和娱乐活动,提高居民文明素质。进一步完善社区服务中心、“580”服务中心和社区文化家园的运作机制。社区服务中心重点加强工作人员政策和技能培训,真正为居民实行“一站式”窗口。社区“580”服务中心继续联系服务加盟企业,努力拓展服务内容,力争多渠道、多方位的为社区居民提供生活服务;社区文化家园结合实际,制定具体活动计划,每月开展各类文化体育活动,满足群众需求。
(二)求突破,提升城市文明形象。加强环境卫生管理,大力开展“文明家园”行动。以卫生保洁为重点,完善创建工作网格化管理长效机制,加强卫生监督检查,规范沿街经营秩序,对重点地段区域进行重点控制和整治,下大力气整治城市管理违法行为,严格按照标准抓好市场及周边的管理,保证良好的市容市貌。加大环境卫生工作力度,加强对卫生死角的整治和清理,发现问题及时处理,确保辖区的环境卫生再上新水平。抓好生活小区的管理工作,督促物业管理公司加强卫生保洁,充分发挥业主的积极性,齐抓共管,共建环境优美小区。严格落实“门前三包”责任制,明确卫生责任范围。
(三)抓服务,提升服务经济发展能力。我们把招商引资当作第一要务来抓,鼓励干部和工作人员积极参与招商引资。服务好落地的招商项目,与之建立长期友好的信任合作关系,牵引更多的客商来投资兴业,促进以商招商。充分发掘干部、工作人员的对外联系,动员广大干部群众采取走访亲友、书信电话联络等方式开展亲缘招商。改变过去坐地招商,向走出区域主动招商转变,从注重数量向注重质量招商转变。同时要紧紧抓住“飞跃”文化城等项目建设带来的机遇,进一步增强服务意识,提升服务质量,为服务业升级奠定基础。增强创新发展意识,促进服务大融合,进一步完善企业走访制度,及时掌握企业在生产、经营过程中遇到的问题和发展计划,提供有效的协助,努力提升企业服务质效。进一步发挥社区共驻共建平台作用等,为企业经营营造好的环境,帮助企业形成归属感;充分挖掘社会资源,并通过政策激励,扩大税源渠道,力争超额完成全年各项经济指标任务。
(四)保稳定,提升综合治理能力。一是加大矛盾纠纷排查调处力度。认真做好不稳定因素的排查和调处工作,着力化解社会热点、难点问题,将矛盾化解在萌芽状态,推行矛盾纠纷排查制度,发挥三级信访网络的作用,预防和妥善处理各类社会矛盾和突发性事件。二是加强平安建设、维护社会稳定。积极配合公安部门开展好打击“黄、赌、毒”活动,坚决打击“”等邪教组织及其非法活动,推广开展“零犯罪”社区工作。三是加强司法行政工作。抓好普法学习宣传和培训,切实提高居民的法律知识和法制意识,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾纠纷调处工作。四是加强安全生产管理,制定消防安全及地质灾害的防范和应急措施,重点做好防汛抗旱、防震救灾工作,保障人民群众的生命财产安全。五是以党的十八大召开期间社会维稳工作为重点,做好会议前后期间社会矛盾纠纷排查、化解工作,预防和妥善处理各类社会矛盾和突发性事件。
(五)强保障,提升党建工作水平。
加强思想保障。深入开展创先争优活动,继续开展学习型社区、学习型党组织创建活动。加强作风保障。进一步改进工作作风,建设一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部队伍。加强组织保障。认真做好社区“两委”换届后的工作开展,不断增强基层支部的创造力、凝聚力和战斗力。要对新组建的“两新”党组织加强指导,发挥战斗堡垒作用。加强机制保障。进一步完善社区大工委工作机制,推动社区党建工作发展;丰富社区党员活动载体,组织指导各支部开展“特色支部”创建活动,增强党组织的核心力、凝聚力,提高党员的服务意识。
xx年,在县委、县政府正确领导和上级交通主管部门的大力支持下,局党组、行政以科学发展观为统领,团结拼搏,开拓进取,紧紧围绕县委、县政府中心工作,扎实推进交通基础设施建设,规范运输行业管理,加强队伍建设,各项中心工作有序推进,为实现全年交通工作目标任务打下了坚实的基础,圆满完成了各项工作任务。
一、xx年主要工作。
(一)重点工程按时完成。
1、全面推进亚行贷款项目。亚行贷款项目有33条道路共134.4公里,目前第一批略坪路等四条路已全面完工,其余29条道路今年5月份已全面开工建设,年底将全面完工。
2、顺利完成国省干线公路迎检工作。为迎接“xxx”国家国省干线管养检查,我局就精心准备,制定了切实可行的措施,安排了专项资金,实行责任到人,通过努力,国道g108线罗江段路况检测取得了优良成绩。
3、完成城南新区黄水河桥建设,天一路目前正在进行水稳层铺筑。
4、文星大桥加固维修工程正在组织施工,11月底前将完工。
5、成什绵复线金山连接线已全面完工。
6、绵罗公路罗江段安保工程的完善正在实施中,年底将完工。
7、积极配合成什绵复线高速公路和城际轻轨铁路建设,落实了专人负责此项工作,及时解决了建设过程中存在的问题。
8、完成了万佛寺、倒湾两个欧式招呼站建设。
9、完成了金山干道、慧觉干道、略坪干道等干线公路的重建,大御路已完成80%的工程量,年底将全面完工。
(二)公路管养有效加强。
1、强化公路日常养护,确保公路安全畅通。我局以迎接交通运输部对国省干线公路检查和“道路交通环境整治”为抓手,加强道路养护管理工作,共投入各类机械设备790余台次,投入养护职工13000余人次,维修路面6500余平方米,整治干线公路和部份联网公路130余公里,公路路况指数始终保持在较高水平。
2、搞好上路巡查,坚决纠正侵害路产路权的违章行为。抽调多台执法车专门用于巡查工作,及时发现和消除各类道路交通安全隐患,纠正和处理各类侵害路产路权行为。查处各类路政案件45件,结案45件,结案率100%,有效的维护了我县公路路产、路权,确保了全县道路安全畅通。
(三)运输管理有序开展。
1、不断完善客运网络,新开行了罗江至白马关倒湾古镇、罗江至万佛寺等旅游线路。围绕春运、五一、十一等客运工作重点,采取多种措施确保圆满完成运输任务,预计全年输送旅客40万余人次。
2、进一步加强出租汽车市场管理。全县出租车全部安装了gps,统一更换使用带有led电子显示屏的顶灯,不仅加大了公益事业和“中国幸福家园”建设的'宣传力度,也提升了出租车行业的窗口形象。
3、采取新技术新手段加强对货运车辆特别是危险品货运车辆以及维修厂家的监管力度,货运及维修行业规范化程度和服务水平不断得以提高。
4、加强对非法营运打击力度,不断净化运输市场。全年共上路稽查1500人次,检查车辆1600辆,查处违章59次,有效的遏制了非法营运。确保了各条城乡公交车辆、客运班路的正常运行,维护了运输市场的安全和稳定。
(四)安全稳定态势保持平稳。
1、成立组织、制定措施。成立了局安全生产领导小组,落实了目标责任,与各个单位签订了安全管理目标责任书,做到了安全目标责任层层分解。制定和完善了安全生产考核实施办法、安全工作应急预案和公路防汛抢险预案,组建了公路、桥梁抢险保通应急队伍和公路防汛抢险应急队伍。加大安全经费投入,细化安全管理措施,强化源头管理。坚持了每月安全检查制度,对发现的安全隐患及时整改,确保了全县交通运输及在建工程无安全责任事故发生。
2、做好应急演练,提高应急能力。制定完善了各类应急预案,并先后在县汽车站开展了地震应急,在重点道路、桥梁开展抢通保通应急等多次演练,提高了交通系统职工应对突发事件的反应和运输保障能力。
3、以情感人,化解矛盾。认真做好民事调解工作,努力化解不安定因素的存在,全年接受乘客投诉事件6起,均与客运公司和客运车站妥善解决,确保了团结和稳定。
(五)扎实开展道路环境综合整治工作。
为打好“环境综合整治”活动的持久战,我局认真贯彻省、市“城乡环境综合整治”文件精神,继续投入大量人力、物力、财力扎实开展道路环境综合整治。全年投入300多万元整修道路1xx多平方米,新栽植行道树2500余株,清扫、保洁公路160余万平方米,清理、疏通公路边沟110余公里,涵洞清淤58道,清理公路边坡、路肩杂草8400余平方米,清扫路面堆积物700余方,管辖公路基本达到畅、洁、绿、美、安的目标。
(六)党建、精神文明工作又上台阶。
1、完成了市级文明单位和卫生单位的规划创建和申报工作。5月份被表彰为“市级文明单位”。
2、交通系统按照县委组织部的统一安排,在交通运输系统及全县运输行业扎实开展了“创先争优”活动,各党支部和运输企业大力营造宣传氛围,在交通运输行业掀起了“创先争优”的热潮,局总支被推荐为“市级先进基层党组织”。
3、认真开展“廉政风险防控管理”工作,从去年11月份开始我局被县纪委确定为“廉政风险防控管理”工作试点单位以来,我局精心组织,制定了切实可行的实施方案,扎实开展此项工作。市县纪委多次在我局召开现场观摩会,廉政风险防控管理工作得到了上级有关部门的肯定和表扬。
4、局工会积极为职工办实事、办好事。节假日组织开展了文体和慰问活动,增强了干部职工的凝聚力、战斗力。为交通系统各项目标任务的顺利实施奠定了良好的基础,被县总工会评为目标考核“一等奖”。
(七)扎实开展联镇帮村助组工作。
坚持经常深入到联系的慧觉镇富荣村、龙王村、明月村调查研究,积极协助做好村上的工作,帮助解决实际困难。
1、将所帮扶的三个村的组道建设纳入建设计划,共建组道24.55公里,补助资金24.55万元。
2、帮助富荣村、龙王村恢复维修村道和村阵地建设32万元。
3、组织实施龙王村至明月村的村道,预计年底将完工。
4、协助完成慧觉镇汽车站至荣荣加油站路段1.8公里道路建设的技术指导工作,由我局负责完成路面硬化(沥青混凝土路面),投入资金100余万元,年底将全面完工。
(八)高度重视民生工程。
1、实施了g108国道局部改善工程,加强了日常养护,全面实现了路面使用指数86%的目标。
2、完成因气场施工而损坏的万安、蟠龙等乡镇四条村道的维修整治任务。
3、完成谭秀路、成绵复线至工业园区段改建工程路基施工任务2.8公里。
2017年我局将按照德阳市委市政府“一、三、五、八”发展战略,紧紧围绕县第四届和第四届人代会提出的发展目标,以科学发展观为引领,以成德绵区域交通一体化为契机,以服务“两区”建设为工作出发点,以改造提升“五线”公路通行能力为主,构建交通大网络。坚持建设、管理、养护、服务并重,大力推进区域交通综合化、城乡公交一体化、交通枢纽高效化,以高效便捷的交通助推“中国幸福家园”的建设。重点完成以下工作任务:
(一)重点工程建设。
1、贯彻落实全市“一三五八”发展战略思路涉及我县交通项目建设:一是g108线“二改一”工程,在县委县政府确定工程建设的前提下尽快实施工程设计等前期工作。二是在全市率先实施市域环线公路改扩建绵罗路段3公里的示范工程,同时积极向上争取项目和资金,力争“十二五”内全面完成绵罗路、罗中路的改造。
2、完成县道谭秀路改造工程建设,贯通金山、调元两镇并与成什绵复线高速公路相接,进一步优化金山工业园和调元镇交通基础设施。
3、精心组织,做好亚行贷款项目的审计、交验工作,2012年6月底前完成提款报帐。
4、完成bt项目天一路建设。
5、完成二龙桥和二井铺公铁立交危桥改造。
6、完成慧广路、文广路、子汉路的安保工程建设。
7、继续做好成什绵高速公路和轻轨铁路的协调工作,确保国家重点工程的建设顺利推进。
8、做好成绵高速公路金山站棚改造工程的协调工作。
9、积极创造条件争取在金山建设机械化养护和应急抢险中心。
(二)加强行业管理。
一是探索和推进养护体制改革。继续推进分级、多元的道路养护管理体制,加快机养中心和应急抢险中心的筹建,扩大社会化养护范围,加强村组道路管养的检查考核,促进全县公路管养水平不断提高。
二是加强运输市场监管力度,提升运输行业服务水平。加强客货运输和维修市场的规范化建设,逐步推进物流业的发展,继续深化城乡公交一体化建设,为全县社会经济发展提供良好的运输服务。
三是继续搞好路政管理工作,加强车辆超载超限治理力度,搞好公路建控区的控制,加大路产路权的保护力度。
四是切实加强交通执法队伍建设,加大对交通执法人员的教育和培训,全面提高执法队伍素质。
(三)抓好队伍建设。
加强干部职工的思想教育,注重专业人才培训,提高交通队伍的综合素质。深入开展“廉政风险防控管理”工作和“创先争优”活动,实施廉政保障工程,强化领导干部的廉洁自律工作,创新廉政工作落实机制,重点把好工程建设领域的廉政关。深化行业文明创建工作,继续保持市级卫生和文明单位荣誉称号,积极争创省级卫生和文明单位,以开展“党员先锋号”、“创先争优”活动和创建“文明样板路”、“文明客运班线”等活动为载体,充实文明建设工作。加强党工青妇等群众团体工作,创新党群工作模式,进一步丰富工作内容,增强党群组织的吸引力和战斗力,促进交通工作全面进步。
(四)做好稳定和安全工作。
一是进一步完善社会矛盾预警和监督考核机制,加大信访维稳工作力度,确保行业稳定。二是完善交通安全制度建设,加强道路运输源头安全、水上安全和在建工程施工安全监管,确保不发生安全责任事故。
(五)狠抓道路交通环境综合整治。
继续深入开展“城乡环境综合整治”,严格按照交通环境整治方案,落实和保障了整治经费,抓好县管道路的环境卫生和超载超限、抛洒滴漏的治理工作,建立道路交通环境整治的长效机制。
(六)继续做好联镇帮村工作和民生工程建设。
我局将按县委县政府安排,积极争取项目和资金,继续加大对联系镇村的帮扶和支持力度,同时,着力提高公路建、管、养、运综合交通服务水平,为广大群众提供优良的运输服务。
在下步工作中,我局将在县委县政府的正确领导和上级主管部门的大力支持下,真抓实干,为“幸福家园建设”提供更加便捷的道路交通环境。
更多。
年终工作总结及明年工作计划
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,_年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作。
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长。
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质。
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
四、自身不足之处,及今后工作计划。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
年终工作总结及明年工作计划
转眼间xx年就过去了,到公司上班也有一个多月,在这段时间来,在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下,我牢记自己的岗位职责,认真完成自己应尽的义务,圆满的完成了领导交办的工作,现就将这段时间来的工作情况总结如下:
我负责的主要是市场部的投标工作。通过这段时间的工作,了解到投标活动的一些程序和注意的要点,比如,办理守法证明时需要出示的一些证件,投标报名时按照招标文件要求出示相关证明和原件,在编写投标文件时需要注意的细节问题、人员安排以及开标时需要提供的证件等。在办理投标活动的事宜上,主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作,但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力,但与此同时也给了我更上一层楼的动力,让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
虽然之前接触过相关的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本职工作,只靠基本的`了解是不可能的,所以很多知识都要重新学习,只有积极学习相关知识,才能更好地完成本职工作。
在编写标书的同时也发现了自己的不足之处,编写过程不够认真,经常会有个别地方因粗心而出错,而且完成后检查也不够仔细,总是在会在封标的时候才发现有错误,造成封标工作拖后;有时开授权委托书时也因为粗心大意出现错误,带来了不必要的麻烦。针对以上的不足之处,今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写,有不懂的地方要多问,编写完成后要逐项检查,认真核对,确保上交到部门领导的手上时无错漏。
总结过去,展望未来,在以后的工作中,我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术、新经验,尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之,这段时间的工作是充实的成功的,如果有做的不好的地方,希望领导和同事们指出,以便及时更正。一年之际在于春,在xx年的春天,我将会更加努力,爱岗敬业,遵守执业道德行为规范,本着认真负责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己最大的能力,为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶。
年终工作总结及明年工作计划
瞬间又是一年,在这的一年工作,顺利的完成了每个部分的工作。对此回顾工作,对过去的工作进行一个简单总结。如下是这一年度工作的总结:
一、思想情况。
本年度,我觉得自己在思想方面是有些进步的,往日里的幼稚多少变得成熟了。做事也不会想的那么简单了,在做一个工作时,会去考虑各方面的问题,会尽量多钻研,思考的时间也多了。我这一年努力吸取去年的一个教训,努力去开创个人的思维,改变自己不成熟的思维,尽可能的让个人的思想跟着公司走,按照公司的发展去逐步的做工作。不计较个人小利,努力去争取大的利益。
二、工作情况。
工作的整体情况比较好,工作更认真了,也更积极了,变得勤奋很多,不单单是为了拿到工资,更是希望自己在工作上取得一些成绩,让自己能在公司站稳。处理问题喜欢去进行多方面的思考,更爱去钻研。热爱自己的工作,尽管有时很辛苦,但我觉得踏实。每天的工作我基本上是能够做好,并且会把第二天的一个前期工作也准备好,那样第二天我就可以直接进入状态工作了。一年里,勤勤恳恳的做好自己的每份工作,尽努力的去完成领导吩咐的事情。我努力的接取任务,这样也在锻炼自身能力。所以这一年,我工作成绩有很大的提高,同时我也收获许多工作经验,这可是让我好一同高兴的。完成了公司的几大订单,努力拿到了业绩。
下个年度,我觉得自己在学习上还要加强,所以新的一年,我要去学习一些新的东西,增加自己的知识。再有,我要给自己制定一个大的目标,这样我就有动力去做。另外,在工作上还要再积极些,多去接一些工作,把工作成绩真正做上去,那样才能给有更多的机会去晋升,相信领导也会看到我的作为的。
新年,有更多的挑战,但是我觉得挑战对我也是一种助力,多一些艰难,我就会去想办法解决,当处理的多了,经验自然也就积累了,而且工作能力也是能上升的。所以带着一点紧张,更多的是带着期待迎接新年,我自信自己可以接受所有的挑战并且战胜它们。未来只会发展更好,只要我足够的努力工作,让工作顺利被完成。
客服年终工作总结及明年工作计划
20xx年时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结汇报如下:
这一年是我在公司工作的第一个完整的一年,从年初我已经适应了这份工作,到年尾我能教导新人,并得到很多客户的肯定,服务过程中,也是从来没有过投诉的情况产生,这些成绩都离不开我日常不断的学习,从公司的产品入手,只有掌握了产品,你在和客户交流的时候,才有底气,因为你知道你的产品是怎么样的,客户在用的过程中出现的问题,你也是能明白具体原因是什么,如果对产品都不够熟悉的话,那么在回答问题的时候,即使有再多的技巧也是白搭,我也是在掌握了产品知识之后继续加深自己的电话沟通技巧,很多时候和客户电话联系,如果不能有一个好的方式,那么是很容易被客户挂断电话,或者因为说错话被投诉的,这也是我今年努力学习比较多的地方,同时我也对我的工作进行不断的复盘,让自己知道还有哪些是可以继续做得更好的。
在工作当中,我会认真的打好每一个电话,从拔打之前的对客户的基本了解到通话过程中根据客户的语气和态度来调整自己说话的方式和技巧,让工作能顺利的进行下去,在接听电话的时候,也是耐心的听客户讲,根据情况去做安慰或者是及时的处理问题,特别是有时候客户的情绪比较激动,更是考验我们电话客服的能力,不能走进客户的情绪里面,被他带了,不然的话,就很容易解决不了问题,那工作也就做不好了,在这一年的工作当中,我也遇到了很多这样的客户,但是我都时刻提醒我自己,现在是在工作,必须要把工作的态度拿出来,去解决问题,也是没有被客户带走,而是尽量的去缓解客户的情绪,帮他解决问题,处理问题。
作为电话客服,必须要有专业的服务态度,无论是拨打或者接听电话都是需要有耐心,认真的去倾听,去了解客户的需求,同时礼貌和善的语气,才能让客户来相信你,让你为他服务,年初的时候,我的服务还是有待加强的,但到了年终,我的能力也是得到了很多的提升,无论是什么样的客户,我都能很好的去服务,去耐心的帮忙解决问题。
第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。
第二点:与客服有关的专业知识学习。首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。其次,客服的心态、思维反映能力。
第三点:组织与管理能力。只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。
第四点:对技能的要求。提高自己的技能,能独立快速的完成工作,尽快学会设计软件和视频软件。
一年的时间,我也有很多的不足在渐渐的弥补,同时也是有了很多的进步,但我知道电话客服的工作是需要继续去学习,继续去进步的,只有这样才能更好的做好工作,在今后的日子里,我也是要抱着学习的心态,认真的去完善自己,做好工作。
年终工作总结及明年工作计划
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。
我是今年11月份又来到单位工作的,虽然对单位已不陌生,但是,现在的单位对我来说是一个全新的工作环境,一个新的起点。到单位之后,一切从零开始,一边学习专业知识,做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱,解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师,一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识,吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力,也完成了网站域名注册,网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对我站目前的形式,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障,对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点:
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入,对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好,感觉还停留在一个计算机初级水平。
xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破,这个目标很难达到,不过努力吧,努力总会有好的结果。
xx年需做的事情:
2、致力于二个重点栏目:渔业技术推广和渔政监督管理。
3、寻找到新的突破点。
近几年来,互联网技术发展很快,应用日益普及,为了适应信息时代的要求,我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机,并与互联网相连,单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息,掌握动态,为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作,已建设完成,目前正在进行主页开发和信息收集,不久可投入使用。该网站建成之后,将成为我站对外宣传的窗口,联系渔民的桥梁,发布信息的平台,同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等,并与相关兄弟网站建立友情链接。同时,我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。
几年来,我站渔业信息化工作发展较快,取得了一定成绩,但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强,资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱,设备也比较落后,信息的收集、处理和加工能力差,甚至存在行业内信息封锁的情况,尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足,专业培养跟随不上发展的需要,尤其是既懂计算机技术,又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。
渔业信息化工作要以“统筹规划,渔业主导,统一标准,共享建设,互联互通,资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验,发挥后起优势,以渔业为主导,以信息网络建设为基础,充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快渔业信息网建设,与各渔业兄弟网站实现友请链接。
渔业信息网建成后,以局域网的形式,与省市渔业网站的办公业务互联,实现公文的无纸化传输和资源共享,并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息,报表和数据。这对于单位工作作风,提高办公自动化,管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年,我站将着重建立起门类齐全、内容丰富,更新及时,查阅方便的综合性数据库,为广大渔农提供渔业信息服务。
xx渔业信息网站规划书。
一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)。
二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业,振兴郯城经济)。
三、网站技术解决方案。
1、租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用windowsxp。
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案,电子商务解决方案。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发,如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
四、网站内容规划。
根据网站的目的和功能规划网站内容。
五、网页设计。
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计与渔业整体形象一致,要符合ci规范,要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度,阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站设计的原则。
1、不同身份的用户看到不同的网站内容:
渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份,看到的网站内容不一样。
更多。
年终工作总结及明年工作计划
时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。一年来在上级领导的正确指导及班组成员的共同努力下,我组出色完成了上级交付的'各项任务。以下,我将从几个方面对全年工作进行总结:一、人员管理方面:新聘人员22名,流失人员20名,流动情况90。9%。二、人员培训方面:整年度针对新员工,培训了《规章管理制度》、《现场5s'管理》等。现场指导培训新老员工岗位操作技能,均能独立完成任务并达标。三、产能方面:维修油封包装总量2977387pcs,总耗用工时555,平均产能每小时536pcs,与对比上升19%;摩托车油封包装总量3315698pcs,总耗用工时4279,平均每小时775pcs,上升29%;油封装簧总量391733pcs,总耗用工时447,平均每小时876pcs,上升9%;气门油封装簧总量1246736pcs,总耗用工时1087,平均每小时1147pcs,上升14%;除飞边总量24033615pcs,总耗用工时13654,平均每小时1760pcs,上升17%;四、现场管理方面:人员素养等方面均有所提高,各物品摆放均按照现场5s标准执行。
五、质量问题:抽检发现注油量少、封口封不紧、数量不对称、合格证贴错等现象。
六、质量记录方面:准时上交各类文字记录。
七,积积配合新品开发,及时完成,使后道工序正常运转。
随着业务的飞速发展,我组将面临接受更大挑战,以下我将的工作做如下计划:一、加大对人员现场操作技能、素养、质量意识等方面的培训。二、加强现场质量管控,实施《一把手工程》、《零缺陷》、《高标准、严要求》管理模式。三、加强现场5s管理,事实《三个5》管理模式。四、成本优化方面:比亚迪杂件产品除飞边由计时改为计件。