每个月的工作总结都是对我们工作表现的一次盘点，可以让我们发现自己的优势和不足。欢迎大家一起来欣赏一下小编为大家搜集的精选月工作总结范文。
网络中心工作总结
一年来网络中心做了大量有成效的工作，现简要回顾如下：
（一）制作了我校晋升高级技工学校的《桃李芬芳满园春》专题片一部。
根据上级关于晋升高级技工学校的要求，必须上报15分钟的体现学校发展情况的专题片。学校把这项工作落实到网络中心负责和电视台做好沟通和协调配合。在时间紧任务重的情况下圆满完成了工作任务。
因为整个专题片要突出放映学校建校以来的发展历程和成果，时间虽说是15分钟，但是需要大量的图像资料，就得从原来储备所有的资料里进行筛选。因为原有的资料不全，原来照相和录像设备所记录的资料像素不够，根本用不上。因此还需要根据口播稿进行大量的补照和补录。从前期的组织文稿开始一直到后期制作合成都在忙，特别是在后期合成过程中，为了抢时间在电视台编播室空闲的晚上连续两天工作到午夜。经三次领导审核后最终完成了后期制作，按时把专题片上报到省里。并受到领导好评。
（二）协助招生办做好招生简章及其他招生宣传短片制作工作，提供所需的照片及影像素材。
（三）协助办公室、就业办等科室做好材料上报的信息采集及图片准备工作。
（四）做好各项信息的上报工作，及时向市委信息组上报学校信息，每月保证一篇。
（五）日常管理工作
1、硬件管理，在日常管理中坚持每日对现有的设备进行检查，发现问题及时修理完善，保证网络的通畅。在学校计算机有问题后，能够及时报修，尽快解决问题。
2、软件管理，对我校的校园网管理平台每天都进行维护，定期的备份信息数据，有效的避免了数据的毁灭性损失。服务器重做，又不影响其他分区，保留尽可能多的数据。
3、做好上级领导来校视察、学校开展的大型活动、学生开展各项文体活动等各项大型活动的现场照相、录像工作，并对所设置的资料进行分类整理和存档。
4、网站的管理。坚持每天做好学校网站的常规的维护和管理，及时更新网站内容。20xx共计上传各类稿件43份，其中报道文字及图片信息21篇，招生简章5个，图片信息15篇，招生视频信息共2个。在信息上传中严格按照学校规定做好审核，保质保量。并且结合学校发展和建设的日新月异，及时对网站原有的信息进行更新。
经过近一年的共同努力学校的网站现在已经基本成型，随着学校的不断发展内容会越来越丰富。点击率不断上升，为宣传我校起到了应有的重要作用。
二、明年的工作思路：
1、做好学校各项活动的照相录像工作，及时进行整理和存档。
2、进一步做好信息的上传上报工作。与省里的`相关主管部门及时沟通联系，做好学校信息的上报工作。
3、加强学校网站建设和应用力度，使其服务于教学、服务于德育、服务于管理；服务于学生、服务于教师、服务于社会。管好用好校园网，要有相当一部分学生也建有自己的学习网页。通过建设各种学习主页，广泛吸引学生、教师和家长及社会各界人士驻站，增强学校在社会上的良好形象，扩大学校知名度。管理员要不断学习相关业务知识，不断提高自己的业务能力，树立服务于教学的思想，管好用好校园网，不断更新网站内容，建设有自己独特风格的学校网站。
加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！
网络中心工作总结
四个月，在不知不觉中悄然度过。开学初在新闻网络中心面试的场景还历历在目，弹指一挥间，大一上半学期已然接近尾声。我们文字组在开学至今，负责撰写学生会主要活动新闻稿。得失功过总结如下。
在新闻稿上交及时方面，我们做得较好。基本没有拖欠或者误时的情况出现。当然，这离不开学姐的督促和帮助。另外，我组沈芳艳同学和毕蓝同学撰写的两篇新闻稿登入财经网，这是我组的荣耀。
然而，我们做的不足的地方远远大于这些。
首先，自觉性不够高。学生会举办的活动基本是由学姐通知，我们才会知道时间地点及主要内容。甚至出现过人员组织不到位，导致没有人去活动现场报道，使得新闻稿的撰写出现延误的状况。其次，撰写新闻稿的文字水平可见一斑。新闻要的是简洁，真实。或许因为是第一次接触此类工作，我们普遍存在文章冗杂，不够简练的问题。再次，依赖性过强。我们的工作经验不足，过于依赖学姐的扶持，有很多事情应该我们自己解决，最后都由学姐代劳。这让学姐负荷工作，很辛苦。最后，由于自我控制能力不够强，我们在开会的时候会跑题。
出现上述问题，我组成员对此感到非常抱歉，并决心一定改进。会主动关注学生会活动的开展情况，要经常去内网才苑青年部分学习优秀的新闻编写，会学着做好分内的事情不让学姐过分操劳，会加强自我控制的能力。
新闻网络中心于我们而言，是家，是温馨的港湾。希望在往后的日子里，家能更加温暖，我们能与摄影组，网络组合作无间，更加出色地完成工作任务。
网络中心工作总结
x年网络中心全体员工上下一心，密切配合，完成部门的各项工作任务，为__邮政经营管理、业务发展提供稳定的技术支撑，总结为如下几个方面：
为保证邮政信息安全、稳定、高效的运行，按省市公司要求组织开展了x年全区邮政金融计算机系统安全运行竞赛和x年邮政信息网运行维护管理创先争优评比活动，并制定竞赛考核办法，进一步规范管理邮储网点营业、自助设备的对外服务、信息网安全等方面工作，提高邮政业务的服务能力和服务质量。
强化信息网网络安全
完成全区接入邮政金融网和综合网里windows终端的安全管理套件(landesk和趋势杀毒软件)的部署安装，每周根据软件监控情况，及时处理存在安全隐患的windows设备，明确职责，责任到人，加强了对信息网的使用人员和技术维护人员考核，确保整个邮政信息网的安全稳定运行。
根据局领导的指示和邮政业务管理部门的需求，采用技术手段，对部分邮政生产流程和网络设备进行改造，配合对网点线路采用无线备用方法，提高技术服务能力。具体事件如下：
1、配合相关部门增加了10台crs，提升网点自助服务水平
2、配合电子商务局安装了40家苏邮加盟店，提高邮政普遍范围。
3、邮储远程集中授权系统，提高了邮储风险防范水平。
4、配合相关部门做好梅花、峰山邮储网点开业工作。
5、做好网点清分机、crs、点钞机升级改造工作，确保机器能识别新版人民币
6、配合金融业务局做好临淮、魏营、界集邮政转型工作。
7、配合办公室做好电视电话会议室改造工作
8、安装了8个网点自助补登折机，提升网点自助服务水平
信息网运维工作还存在一些不足之处，有待改进，主要有：
1、部分故障处理时长有待缩短：部分技术人员存在对部分故障处理不太熟练，存在部分故障处理不及时现象。
信息网运维工作有待加强：今年全省储蓄系统安全运行竞赛和信息网运维争先创优活动中，争先创优成绩位居第一，但是安全员运行竞赛牵扯部门太多，部分指标考核不到位和责任不明确，造成部分指标得分偏低，和别的局之间分数差距较小。
网络中心工作总结
弹指一挥间，20xx—20xx学年第一学期已悄然而逝。
这半年，是新闻网络中心收获的半年，也是新闻网络中心丰收的半年。
从一开始仅有3个人支撑的新闻网络中心，到这学期学生会招新之后开始组建起来的xx个成员的大家庭，再到见证家庭中的每一个他（她）们成长、进步的点滴，于新闻网络中心而言，是欣喜，是骄傲，更是一份回忆、一次历练。
回首这半年以来我中心在工作中的得失功过，历历在目。
接下来，我中心就这半年的工作具体情况做如下总结：
由于新闻网络中心是一个常规性部门，因此自主组织的活动较少，大部分时间则是协助学生会其他各个部门的活动和学校院团委的工作，积极配合主席团、学生会指导老师以及学校领导的工作。
具体包括：学生会干事培训、校田径运动会、迎新晚会、xx“精英杯”新生辩论赛、xx新生篮球赛、篮球宝贝、考研系列专题讲座、主持人大赛、趣味运动会、书签大赛、校羽毛球赛、校男子篮球锦标赛、校女子篮球锦标赛、校女子排球联赛、校定向运动、学生会校内网的日常维护、学生会9、10、11月的简报等一系列新闻报道和现场拍摄，认真负责地完成了每一次任务。
当然，更值得一提的是，在忙碌且充实的本职工作之外，我中心的成员们能够利用课余时间，顺利完成了新闻网的开博和日常更新、两期【新ren新show】的拍摄和出刊、学生会会歌的谱曲以及学生会各部门全家福的拍摄工作等。
然而取得成绩的同时，我中心的成员们也深刻地认识到尚存在的不足。比如有时候会出现工作人员组织不到位，导致现场活动报道和拍摄的延误；新闻稿的质量可见一斑，仍然存在文章冗杂、不够简练的问题，这直接影响到由我中心撰写的稿子未能及时被新闻宣传中心采用等一系列问题；照片拍摄时协调组织能力不佳，使得拍摄现场多次出现混乱局面，导致工作效率不高；由我中心负责撰写的新闻稿、拍摄的照片未能及时提供给学生会相关部门，使得在各部门上交总结材料时缺乏新闻稿、照片等存档素材，我中心为此深表惭愧和自责。
另外，原本计划在这学期出刊的学生会电子杂志【锦瑟流年】也因工作负荷量大、缺乏照片素材、人员紧缺而一拖再拖。现打算将出刊时间延期至寒假。
以上便是我中心本学期的工作汇报。
取得的种种傲人成绩仅说明过去，我中心的成员们更希望能够从容地放下学生干部的身份，以一名普通干事的姿态，虚心纠正自身尚存在的问题和不足，不断加以改进和完善，早日成长为一名优秀的学生会干部。
因此，我中心郑重承诺：将在今后的活动中一如既往地做好本职工作，报道学院动态新闻，展现我院学生风采，丰富我院师生的精神文化生活，安排并组织好每一场新闻报道和现场拍摄工作；同时加强与其他各部门之间的交流和合作，配合其他部门确保活动的顺利开展；最后也真诚地希望学生会主席团、学生会其他部门能对我中心提出宝贵的意见和建议，为我中心的茁壮成长给予帮助和支持。
新闻网络中心，是家，是港湾，更是记忆中象牙塔。
在今后的日子里，希望家能更加温暖可心，港湾能更加挡风遮雨，象牙塔里的每一个我们能始终怀着那颗同甘共苦的决心，抱着那份挥斥方遒的热情，一同指点江山，激扬文字！
用我们的文字和相机，记录下轻舞飞扬的岁月里，一路走来的足迹……
网络中心年度工作总结
在数据中心全体员工辛勤的工作以及领导们的指导与支持下，年上半年我们部门在工作上取得了一定的成绩，同时也体现了许多工作上的`不足，现将上半年的工作总结如下：
回款情况，1—6月份完成项目总项目金额为元，从年3月开始截止到年6月底四个月回款额元。有一部份网站为免费制作，还有一部分是欠款还没有追回，现在正积极回款。
从一月份到六月底数据中心共接到网站建设项目项：。其中已完成项目项，未完成项目项标示为未建设，在建项目项，8226。
改版情况：今年信息网在二月底进行了一次改版调整了大量的板块与栏目，增加了更多的功能性设计，整体数据库应用达到了60%左右，并推出了行业咨询、教育、农业等几大块的会员板块。目前针对网站这几个月运行中体现的问题，正在积极准备第二次改版，主要提高各个会员板块的实用性、有效性。以经营数据为主要经营思想在网站中突出行业咨询、教育两大亮点，以其为突破口，经营数据。更新情况：通过加强内部管理，实行责任到人，工作定量的方法来加强网站信息的更新速度，信息的时效性提高网站的整体更新。六月份一个月信息网网站整体更新信息总数达到了条：其中经济科技组更新条：科技板块更新条经济板块更新条绿都商务平台条行业咨询条、教育，百姓组更新条：在线网校更新条文化教育更新条百姓生活板块更新条、农业旅游组更新条：其中旅游板块更新条农业板块更新条；政务组更新总数条：四大门板块更新条；热点话题更新条政务板块更新条；首页新闻更新条。
半年以来部门内组织了四次内部培训主要是网站建设的标准、文件规格命名方式、文件夹的结构、以及编程基础、asp基本语法等基础内容；内部绩效考核：建立了一整套内部考核的制度，通过对部门工作进行划分，分成固定工作与绩效考核工作两大部分，对固定工作采取定人定量，对绩效工作采取公开竞标的形式。月底根据固定工作与绩效工作的完成在当月工资体现。
4、内部管理：继续推行绩效考核制度，加大考核力度，逐步将绩效考核标准化，正规化。加大工资差距，通过绩效考核提高个人的管理意识，提高部门的整体竞争力。
网络中心工作总结
时光流逝，####年转眼而去，####年即将来临，经过又一年的稳步发展，我们网络教育学院已迅速成长为一个及现代化教学设备、先进完善的教学、管理模式及敬业务实的管理开发队伍于一体的网络教育学院。作为网络学院的一名工作人员，透视过去一年工作的风风雨雨，展示于眼前：
在这一年中，我能认真贯彻党的思想路线方针政策，政治觉悟高，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，严格模范遵守党纪国法、校纪校规，熟悉掌握本岗位的专业知识和业务技能，工作思路清晰，能够熟练完成本职工作，工作十分投入，专心致志，精益求精，遵守劳动纪律，监守岗位，履行自己的岗位职责，能很好的完成各项工作。我将本学年的工作作出总结，如下：
1、常规课件评测
对开发中心开发的####年春（26门）、秋季（28门）课件进行评测、考核，一丝不苟，精益求精、严把质量关，尽自己能力，不放过任何一个有错误或漏洞的地方；如实公正的作好扣分、评分记录，为课件等级评定提供数据参考。
2、维护课件评测
对开发中心二次开发的前期课件（19门）进行评测。
3、精品课评测
在5、6月份，对开发中心所开发的精品课程《散文欣赏与创作》《中国当代文学》参与了审核、校对工作。
4、绩效核算
每月对所考核的课件的课时进行统计、核对，填写课间制作周报告单，为所考核的课件提出优缺点、建议，为开发中心的工作安排提供数据支持。
5、课件公开演示
6、课件组评活动
####年下半年，每月和开发中心全体员工一起参与课件组评活动，对课件进行质量评测（组评）。通过组评活动，大家各抒己见，将日常评测中发现的问题及想法都一一提出。
7、不断提高评测水平
经常组织评测人员探讨更有效的评测方法，以使各个工作岗位的相互配合性更为密切。经常和大家就评测指标的不足之处进行了讨论，以通过共同努力进一步完善和改进课件。
1、常规课程录制
####年对54门课程进行了录制，包括金融学、计算机、汉语言、数学、英语、公共事业管理、历史、思想政治教育、物理、化学、生物、地理等12个专业。根据进度要求，合理安排人员，根据课程需要完成录制任务。
摄录组积极配合开发中心的进度，统一安排。尽量加快进度，保证按时按期保质完成录制工作。以全新的面貌来面对更多的挑战，严格要求自己，作好本职工作，努力打开工作的新局面。
2、完善采编工作管理规定
针对课程录制不断提高的要求以及新增专业的学科特点，补充了原有网络课程录制规范，确定录制参数。同时结合精品课程的录制经验，总结出一套高品质课程的拍摄方法，并将之运用到实际工作中去。
网络中心工作总结
上半年，在xxx及民大全体员工的努力下，部分完成了年初制定的任务。但是由于受非典的影响，5月、6月的收入明显低于前两个月，未来两个月的形式依然不容乐观。
1-6月份共完成收入xxx万元，上缴利润xxx万元。其中3-6月完成收入xxx万元，月均完成xxx万元，低于预计月均xxx万元的目标。影响收入的因素主要有以下几个方面：
3、学生为他人提供代理服务的现象增多，使我们一部分原有用户成了代理用户，不缴费也可以上网。
1、xxx新建xxx幢公寓楼的宽带建设与运营项目。xxx新建xxx幢公寓楼项目共计xxx个信息点，初期约需投资xxx万元。9月初其中的xxx幢楼即可投入使用，届时，我们的用户数会有一个小幅增长。
2、xxx洗衣房项目。xxx新洗衣房将为全校的学生、教职工、宾馆饭店提供衣物洗涤服务，并将面向社会市场，发展前景广阔。
3、人员培训。为了提高员工的综合素质，提高我们的服务质量，我们于3月初开始对全体员工进行连续的礼仪知识、技术知识、服务技巧方面的培训。受非典影响，培训进行了近两个月，但是收效还是比较明显的。
1、辅助新建xxx幢学生公寓施工：
（1）、派专人监督施工质量，保障施工工期按照学校安排进行；
（2）、做好施工人员的服务工作，为他们提供尽可能好的住宿、餐饮条件；
（3）、做好与学校协调工作。加强员工培训，提高服务质量：
（1）、8月恢复对全体员工的服务、技术培训；
（2）、加强对员工的管理、教育；
（3）、争取新增一条公网出口，增强网络抗故障能力。
2、网络管理，查处提供代理服务的用户：
（1）、查处为他人提供代理服务的用户，减少网络资源非法占用；
（2）、加强网络监管，提高蓄意破坏网络事件查处速度；
（3）、联合学校制定网络管理与使用的规定。
3、努力扩大用户规模，扩大影响力：
（1）、开学初与学生会合作，对入校新生进行网络宣传。
（2）、增加网络服务内容，为长期用户提供免费大容量邮箱服务；
（3）、与学生电视台合作开办视频栏目，为学生提供流媒体视频节目。
网络中心工作总结
在院党委、院领导的正确领导下，在各部门的支持及配合下，我中心20xx年的工作进一步规范化，基本完成了年初制定的各项工作目标。根据学院的安排，对照年初的工作计划，我中心对20xx年的工作进行了认真地回顾，现总结如下：
一、日常维护工作。
在20xx年的具体工作中，我中心以年初工作计划为目标，积极做好网络、电教、办公电脑的日常维护维修工作。
1、积极维护校园网，保证网络信息畅通。
在20xx年，我中心积极对校园网进行维护和维修，使校园网信息畅通，保证大家正常上网。在保证中心机房稳定运行的前提下，我中心工作人员积极做好校园网各终端网络的维护，配合教务处完成了每学期末学生评教工作。在暑假招生期间，我中心安排工作人员轮流值班，及时解决学生处招生时出现的各种网络技术问题，保证了招生工作的顺利完成。
2、多媒体教室的`管理及维护。
20xx年我院的多媒体教室数达34个，座位数达5290个，34个教室分属各系部及电教网络中心管理。我中心负责第1-5阶教、报告厅、309教室、609教室的日常管理工作，并负责所有34个教室的日常维护和维修，遇到问题及时解决以保证多媒体教学的正常开展。
3、积极做好办公电脑的日常维护和维修。
办公电脑的维护和维修是我中心的一项日常性业务工作。截止今年年底，我院的办公电脑已增至150余台、打印机增至60多台，我中心负责这些办公电脑、打印机及其它终端设备的软硬件维护和维修。在20xx年一年中，我们共维修电脑300余台次，其中以软件故障居多，打印机150余台次，为我院各项工作的正常开展起到了重要的作用。
4、不断维护学院网站，提高网站性能。
我院网站于20xx年10月建成后，需要不断的进行维护和更新。特别是今年是迎国庆60周年、保稳定的一年，我中心人员精心维护，及时删除网上的不良信息，对创建和谐、平安校园起到了促进作用。遇到网站的技术方面问题，积极与网站建设单位协调配合，争取在最短的时间内修复。
5、宽带用户网络的接入和维护。
我院于20xx年12月将家属区住户接入校园宽带网，所以家属区住户的宽带网络接入和维护工作也是我中心的一项日常性工作。一年来上门维护网络100多次，保证了宽带住户网络的正常运行。同时还对其它单位用户（技校、机房等）的网络主干进行维护维修，保证网络的畅通。在接入和维护宽带住户网络的同时，积极收缴了20xx年的住户网络信息费。
二、学院网络的更新以及多媒体教室的建设。
在积极做好日常维护维修工作的同时，我中心按照年初的计划，积极开展了一系列新的工作，主要包括以下几个方面。
1、学院网络的更新升级。
按照年初的计划，对我院的网络进行了升级改造，主要包括更换了入口防火墙、增加了网络管理设备、更新了网站服务器。通过对网络的更新和升级改造，使我院的网络运行更加合理、更加安全，网站的运行更加稳定。
2、网络的实名认证和流量管理。
在对学院网络进行升级改造后，我们对学院的网络进行了合理的管理和监控。通过实行实名制的管理，使我院职工在办公区域上网都采用与实名对应的账号进行上网，进一步规范了上网行为，出现问题能够及时处理。家属区的实名管理在20xx年1月1日起实行。同时对上网用户的流量及应用进行监控和管理，使网络可控可管，运行更加合理安全。
3、多媒体教室的建设。
20xx年我院新建多媒体教室14个，加上已有的20个多媒体教室，使我院多媒体教室总数达到34个，座位数总共达到5290个，大大缓解了多媒体教学设备不足的局面，基本上满足了目前的多媒体教学。
三、存在的问题和不足。
20xx年我部门基本上完成了年初制定的各项任务，但在实际工作也发现了许多问题和不足之处，需要不断改进和完善，主要有以下几点：
1、随着网络技术的飞速发展，我院的入口带宽目前10m，制约了我院目前教学、管理、科研的发展，同时也不能满足教职工、学生的工作、学习需求，希望能够把带宽增加到100m。
2、随着办公电脑等设备的不断增加，我中心办公电脑、打印机等维护维修工作量增大，维护和维修制度需进一步调整和修改，使其更具有可操作性。
3、网站内容缺少专人管理和更新，网站的规划和实现技术已经落后，需要进行升级或者改版。
4、计算机网络技术发展很快，我中心人员的专业技术知识已不能满足工作的要求，需要不断地进行充电和学习。
20xx年我中心工作人员尽职尽责，完成了年初制定的各项计划和任务，保证了学院信息化办公和现代化教学的顺利开展。但同时在工作中也发现许多不足和问题，在20xx年我们将继续努力，争取取得更多更好的成绩。
网络中心工作总结
1、进一步部加强了校园网络信息的管理，梳理了国家到学校有关网络的法规，修定了《xx师范大学信息网络管理责任书》，建立了网络安全巡查服务制、网络信息员培训制、进一步完善了《xx师范大学网络与信息安全类突发公共事件应急预案》及其网络运行保障机制。
2、为各学院部门提供了安全技术操作规范与指南，组织了3次全校性的网络安全巡查与服务，组织了2次全校性的网络信息员及相关负责人的培训，编写了培训讲义。通过这些有效的方法和工作，保证了学校各类大型活动、国庆xx周年、寒暑假等重大节日的网络信息通畅与安全，确保了本年度无重大信息安全事故发生。
3、本年度客户服务部完成三个校区8000余次电话网络咨询服务，1200多次上门网络服务，包括教学办公区、学生区、家属区。通过中心内部使用协同办公系统对网络维护工作做了详细记录，为用户建立了电子档案，方便网络故障查询。协调电信、移动等营运商，做好校园网络管理，电信营帐系统、bims系统、端口分配、帐号开通等业务办理。
4.在本年度制定和完善的部门工作制度与各种业务的流程，按照各种业务办理流程在协同办公系统中设置了各种日常业务。实现了对业务的流程处理、查询、跟踪和记录。同时又革新现行的日常维护工作方式为区域负责制，通过对所有网络区域的划分，让日常维护人员各负其域来提高管理和服务的质量。
5.5月份，中心根据深入实践科学发展观的总体要求，分别对计算机学院、基础教育学院、教务处、招就处、图书馆等相关单位开展了网络运行与维护的调研，深入了解了各个部门的网络需求与意见，针对各个单位中心都给出了具体的网络解决方案。
6.由于校本部和东校区、明珠园的网络用户的日益增多，两校区相继在今年的10月和11月分别开始出现网络带宽紧张的现象，给广大师生的日常工作和学习造成了一定的影响。网络中心客户部积极与中国电信联系、制定扩容方案，配合电信人员分别在第一时间对这些区域的核心交换机的链路做了扩充，增加了容量，保证了网络用户的正常使用。协调与技术维护工作还包括明珠园小区的网络扩容，以及桃李园1、2栋和槐园5栋三栋家属区等。
1、本年度为配合新校区和狮子山校区部分楼栋拆迁和新建，涉及大小网络工程十余项。完成了老行政楼的拆迁、四教学楼、第二三行政办公区（原物理实验楼、五教学楼）、新校区研究生宿舍等网络基础设施的规划建设工作，保证了学校管理、招生、教学及科研工作的需要。此外，在国庆前夕紧急对学生区电视进行了全面检修，确保了国庆xx周年的电视信号收看。
2、对学校新校区与狮子山校区网络中心机房进行了规范性的建设与搬迁改造，整合了部分比较分散的设施设备，规范地实施了管理。
3、在成龙校区的办公教学区域规划建设了无线网络，扩大了网络的覆盖范围，增加了网络使用的便利性。并通过与中国移动一起合作建设无线网络为xx省内高校的无线网络建设探索了一条新的思路。
1.在20xx年完成了信息化校园的调研、规划与论证工作后，由国资处牵头做好信息化校园项目的招标工作，网络中心负责招标过程中的技术部分，在校领导的高度重视下，国资处和网络中心的工作配合下，学校最终在5月底通过公开招标确定了该项目的合作公司。经过半年与合作公司的共同努力，基本完成了信息化校园1期工程，制定了《xx师范大学信息管理标准》，搭建了数据平台、统一身份认证平台、门户平台以及7个业务部门的数据、业务集成。
2.我校信息化第一期建设工作基本完成，现在正处在上线测试阶段，由于一期重在平台和数据层面上，因此紧跟着就应该重在服务系统上。12月网络中心通过与合作公司对我校的实际情况做了进一步的调研、校内研讨会等形式了解了我校对服务系统的需求，规划制定了适合我校实情的第二期服务系统的规划，其中包括学生综合服务系统、教师综合服务系统、迎新与离校服务系统以及一卡通服务系统。目前正在做进一步的方案的可行性论证。
网络中心工作总结
网络中心的工作在学校领导的关怀以及实验管理处主任的领导下，我校网络中心工作在过去的一年面对各种挑战和困难，严格要求自己，努力做好各项工作，为学校的教育教学提供了良好的基础服务。
（因为时间的关系思想上和学习上在这里我就不做汇报了，说点实在的）网络中心的工作主要分成2个部分，网络维护和网站建设。
网络维护是我们的主要工作。网络中心的数据维护包含了东西校区、驾校。具体工作涉及到路由器维护，核心交换机维护，网络故障排除、图书馆数据服务器维护等。一年来网络中心克服了网络带宽不足、服务器陈旧等困难，维护了我校网络的正常运行。
学初期我院新建成了勤政苑办公楼，急需上网网络中心克服了人员少任务重的困难，在勤政苑加班加点努力工作近一个星期，完成了勤政苑1-4楼所有办公室的上网节点建设。保证了院领导们的正常工作。
随着学校信息化的开展，院领导提出了网上办公的方案，网络中心在无教程，无技术支持的情况下，自己研究，顺利的部署了oa办公服务器，并向全院陪训推广，得到了院领导的高度称赞。
去年10月份，学校实行教师坐班制，网络中心在4天中完成了200多个新增节点的建设，保障了坐班制的顺得实施。
本学期又钟对本科教学，制定了全新的工作计划，在领导的帮助下修定了各项制度，又对全院老师进行了网络中心工作进行调研，发放调查表，对网中心各项工作分类调查，积极收取意见来完善我们的工作。
经统计网络中心本年共完成了网络故障维护数百次，得到了处院领导的好评。
一个学校的网站就是体现学校教育教学的一个窗口，学校领导一直非常学校的网站建设，在网站建设的过程中多次关心和指导网站的建设方向。
今年的网站的改版我们网络中心负责技术支持，在宣传部的配合下对学校网站进行了全面的改版，新增了6个分站，改版了所有院系的网站。困难我在这里就不说了。网站建设没有最好，只有更好，我们还有很多需要改进的地方需要我们去努力实现。网站建设的核心我们理解就是“为学校创造价值！”。
综合一年来，我们学校的网络的运行是稳定的，学校网络没有遭遇任何网络攻击，学校教职工反应出来的问题主要来自终端故障，比如系统中毒，插头松动，丢失ip地址等。
网络维护，我们是24小时开机，我们本校的网络故障，我们提出是30分钟响映，非本校的网络故障24校内可以恢复，鉴于我们学校网络核心设备已经超期服役的现实，我们建议学校在许可的情况下，对现有的网络核心设备进行升级。因为技术发挥的前提是硬件设备的稳定上。
网络中心工作总结
在数据中心全体员工辛勤的工作以及领导们的指导与支持下，年上半年我们部门在工作上取得了一定的成绩，同时也体现了许多工作上的不足，现将上半年的工作总结如下：
一、上半年的效益情况：回款情况，1-6月份完成项目总项目金额为元，从年3月开始截止到年6月底四个月回款额元。有一部份网站为免费制作，还有一部分是欠款还没有追回，现在正积极回款。
二、数据中心目前在建项目及完成情况：从一月份到六月底数据中心共接到网站建设项目项：。其中已完成项目项，未完成项目项标示为未建设，在建项目项，&8226;标示。
三、信息网的日常维护情况：改版情况：今年信息网在二月底进行了一次改版调整了大量的板块与栏目，增加了更多的功能性设计，整体数据库应用达到了60%左右，并推出了行业咨询、教育、农业等几大块的会员板块。目前针对网站这几个月运行中体现的问题，正在积极准备第二次改版，主要提高各个会员板块的实用性、有效性。以经营数据为主要经营思想在网站中突出行业咨询、教育两大亮点，以其为突破口，经营数据。更新情况：通过加强内部管理，实行责任到人，工作定量的方法来加强网站信息的`更新速度，信息的时效性提高网站的整体更新。六月份一个月信息网网站整体更新信息总数达到了条：其中经济科技组更新条：科技板块更新条经济板块更新条绿都商务平台条行业咨询条、教育，百姓组更新条：在线网校更新条文化教育更新条百姓生活板块更新条、农业旅游组更新条：其中旅游板块更新条农业板块更新条；政务组更新总数条：四大门板块更新条；热点话题更新条政务板块更新条；首页新闻更新条。
四、内部建设：内部培训：半年以来部门内组织了四次内部培训主要是网站建设的标准、文件规格命名方式、文件夹的结构、以及编程基础、asp基本语法等基础内容；内部绩效考核：建立了一整套内部考核的制度，通过对部门工作进行划分，分成固定工作与绩效考核工作两大部分，对固定工作采取定人定量，对绩效工作采取公开竞标的形式。月底根据固定工作与绩效工作的完成在当月工资体现。
五、下半年计划：
4、内部管理：继续推行绩效考核制度，加大考核力度，逐步将绩效考核标准化，正规化。加大工资差距，通过绩效考核提高个人的管理意识，提高部门的整体竞争力。
网络中心工作总结
上半年，在及民大全体员工的努力下，部分完成了年初制定的任务。但是由于受非典的影响，月、月的收入明显低于前两个月，未来两个月的形式依然不容乐观。
月份共完成收入万元，上缴利润万元。其中月完成收入万元，月均完成万元，低于预计月均万元的目标。
1、月下旬开始的非典疫情对我们的业务冲击较大。的学生离校，近人做了暂停，我么的实际用户数锐减。但是由于学生一天大部分时间在宿舍里上网，对带宽利用很高，月份临时增加了兆带宽以满足基本需求。
2、网络不稳定，延长学生上网时间。由于中国电信及首信调整路由器或出现故障，导致一段时间网络极不稳定，学生意见很大，为了平息学生怨气，我们将上网时间做了适当延长。
3、学生为他人提供代理服务的现象增多，使我们一部分原有用户成了代理用户，不缴费也可以上网。
1、新建幢公寓楼的宽带建设与运营项目。新建幢公寓楼项目共计个信息点，初期约需投资万元。月初其中的幢楼即可投入使用，届时，我们的用户数会有一个小幅增长。
2、洗衣房项目。新洗衣房将为全校的学生、教职工、宾馆饭店提供衣物洗涤服务，并将面向社会市场，发展前景广阔。
3、人员培训。为了提高员工的综合素质，提高我们的服务质量，我们于月初开始对全体员工进行连续的礼仪知识、技术知识、服务技巧方面的培训。受非典影响，培训进行了近两个月，但是收效还是比较明显的。
1、辅助新建幢学生公寓施工：
（1）、派专人监督施工质量，保障施工工期按照学校安排进行；
（2）、做好施工人员的服务工作，为他们提供尽可能好的住宿、餐饮条件。
（3）、做好与学校协调工作。加强员工培训，提高服务质量。
（4）、月恢复对全体员工的服务、技术培训。
（5）、加强对员工的管理、教育。
（6）、争取新增一条公网出口，增强网络抗故障能力。
2、网络管理，查处提供代理服务的用户：
（1）、查处为他人提供代理服务的用户，减少网络资源非法占用。
（2）、加强网络监管，提高蓄意破坏网络事件查处速度。
（3）、联合学校制定网络管理与使用的规定。
3、努力扩大用户规模，扩大影响力：
（1）、开学初与学生会合作，对入校新生进行网络宣传。
（2）、增加网络服务内容，为长期用户提供免费大容量邮箱服务。
（3）、与学生电视台合作开办视频栏目，为学生提供流媒体视频节目。
学校网络中心年度工作计划
网络中心将继续围绕学校的各项中心工作，在建设信息化数字校园的目标下，进一步加强自身建设，强化管理；提升技术手段，提高服务质量；做好学校网络基础建设和信息化建设的各项工作，为学校教学、科研和管理提供更好的网络技术保障和网络信息服务平台。本年度工作计划如下：
1、确定校园网络系统安全整体方案并实施。
2、做好校园“一卡通”的配合工作，并进一步扩充功能和应用范围。
3、完善学校新电子邮件系统的管理工作。
4、学校各新建楼宇计算机网络的总体规划、建设。
5、网络流量监控与准入系统的选择和具体实施。
6、继续做好学校保密方面全校计算机信息安全检查工作。
1、在学校统一标准体系下，配合学校大型管理系统，以此为学校信息化高效管理的突破口。
2、进一步制定并完善学校信息化数字校园总体规划，并组织专家组论证。
3、努力构建学校数据共享中心，促进学校各类信息资源共享。
4、完成学校公共信息发布与沟通平台项目的开发。
5、进一步完善学校信息化工作管理条例，确定各部门网络信息工作职责，继续加强对各网络信息员的培训工作，完善信息化工作体系。
6、在条件成熟的情况下，积极筹划、组织召开全校信息化工作大会。
1、加强网络安全运行管理意识，完善监测体系，加强防范，建立一个安全的网络运行环境。
2、进一步加强全校ip地址等资源的管理，优化配置。
3、加强各类网络服务器的维护管理，重点保障办公系统、邮件系统、学校主页等日常系统的正常运行。
4、建立完善中心内部管理平台，使工作流程进一步规范、合理。
5、健全各类规章制度，修订服务器操作规范，落实岗位职责，使中心各项工作规范化和制度化。
6、进一步完善网络中心网页，给师生提供更好的网上服务。
7、加强自身队伍建设，通过参加专业技术培训和交流的学习方式，不断提高中心技术队伍的`专业水平和自身素质，提高服务质量。
8、进一步做好支部建设、工会建设工作，凝聚向心力，建立和谐集体。
村年度工作总结年度工作总结表
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言：
各位党员、村民代表同志们：
再过2天，就是2011年新年了。今天我们聚集在一起，总结2011年工作，筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报：
第一方面，财务收支与基本建设情况：
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下：
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下：
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设：
1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面，组织建设情况：
今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。
换届选举后，村干部分工作了如下调整：
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。
在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。
第三方面，环境整治情况：
量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面，综治工作情况：
综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面，计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%，综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。
至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。
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物业年度工作总结16年度工作总结
尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为762xxxx米，使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
酒店年度工作总结本年度工作总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
年度工作总结年度工作总结
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2、20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
7、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
11、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2006年的工作。
网络中心工作总结
首先我怀着一颗感恩的心，感谢公司给了我一个锻炼自己的平台，感谢领导和验收部门所有的同事，正因为有您们无私的帮助和包容，让我顺利地走到了今天。
2、工作感悟。
能成为验收中心的一员，是我的荣幸同时又深感责任重大，我们承担着对公司资产的管理、验收、监管等重大使命，我们一时的疏忽、大意，松懈、满足，无疑都是对公司造成重大经济损失、形象损失之根本所在。在复杂的人际交往面前，我始终用这句话作为座右铭来警示自己：“私下里我可以脱掉衣服，但上班我一定穿上铠甲”。
2、对整个工程没有一个明朗的把控；3、对工作涉及到的相关知识撑握的太少；
4、对公司其它部门的专业知识掌握的太少；5、对审核资料、填写验收报告这方面还不够仔细、细心；6、对每月份发的资料的一个工作安排不合理，未做到日清日毕。7、经常犯同类型的错误。针对以上问题，在下一年的工作中，我做出了以下要求：1、坚持原则。加强专业知识的学习积累，切实做好本职工作；2、发扬“认真”精神。并贯穿于整个工作当中。3、全面提升自己综合能力，让自己得到进一步的发展。
4、工作计划。
在新的一年里，我主要从下以几方面来更好的完成本职工作：a、服从领导安排，按时、按质的完成领导下发的各种工作任务；b、努力学习各种专业知识，提升自己的工作水平；c、坚持工作原则，深化自己的人格尊严；d、端正态度，敢于挑战压力；d、坚持从实际出发再到实际中去。
5、工作建议。
加强部门凝聚力建设。
我觉得验收中心的功过是非，都不是哪一个人所能承担和取得的。每个月我们都有自己独立任务，当面对困难和问题的时我们要团结起来，拧成一股绳，集智攻关。所以我建议定期组织培训，培养团队处理和解决问题的能力，增强部门荣誉感，加强团队建设。
组织切合实际的培训。
从目前工作中遇到的问题分析，还是存在很多实际验收和流程方面的问题。比如验收流程上系统、进一步规范竣工报告和施工工艺、对入楼路由虚报、设计草图与竣工路由图偏差较大等平时忽略及需变更的流程等问题。必须经过详细的，反复的研究、讨论过后。得出一个好的解决方案。
制定科学合理的验收制度、方案。