一个好的培训方案可以帮助员工获取新知识、提高技能并实现个人和组织的共同目标。接下来,我们将分享一些成功企业采用的培训方案,希望对大家了解和设计培训方案有所帮助。
培训方案
1。进一步强化时间管理的意识。
2。全面领悟时间管理的核心原则。
3。初步掌握时间管理的三个以上的技巧,并能初步应用到工作实际中去。
以互动、体验、游戏、讨论、分享等为主。
1、生命线游戏。
2、讨论:这个给游戏我们什么启发?
3、视频播放。
思考。
以往,我们是如何管理时间的?
我们为什么常常感到很忙?
我们追求的一切到底是为了什么?
1、时间管理概念。
2、效果。
3、效率。
1、小组讨论:
2、导致工作效率低下的原因有哪些?请将列举出的原因分条记录下来。
3、老师结合调研情况做一点评。
1、情景:星期一晚上,小王罗列出将要在一周内做的事情(见下发讲义)。
2、思考:如果换上是你,要计划未来五天的日程,你该如何安排?
4、编好时间表以后,请把你的回答写在下面:
哪些事情被放弃不做?为什么?
哪件事情有最高的优先级?为什么?
你会高兴地执行这个计划吗?为什么?
5、任何有效的时间管理系统都包含以下五个方面。
1、安排赛车道项目。
2、雷打不动的要事第一!
游戏:先放何物,最大限度装满容器(不可高出容器口)?
案例讨论:
3、不断地pdca。
1)帕雷托原则应用方法。
2)杜绝拖延。
3)集中整段时间。
4)把握今天。
5)捕捉灵感。
6)别把时间花在找东西上。
7)凡事提前一步。
8)一次做一件事和同时做几件事。
9)碎片时间应用。
10)找到适合自己的工具。
11)创造干扰少的工作学习环境。
12)简化三问。
13)不要让人浪费你的时间。
14)休息为高效提供动力。
15)朝上咨询。
1、每位学员要有空杯心态,全身心参与。
2、每位学员要准时上课,不得中途离开。
3、上课时未经允许不得说话。
4、手机关闭或静音。
5、准备好大白板及白板笔。
6、准备好移动话筒或胸卖,有音响师。
7、准备好投影仪、笔记本电脑。
8、本阶段课程选定的会场,桌子和椅子应可以移动。椅子是单人单座的椅子。
培训方案培训方案
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的'岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
培训心得体会
人生常常有新的起点,接连不断地迎接新的挑战。而为了更好地完成挑战,能够承受更多的压力以及完成更高难度的任务,我们需要不断地提高自身的素质和能力。这样,参加培训就尤为必要。近期,我参加了一次职业技能的培训,通过这次培训,我深刻认识到了学习、自我提升的重要性。
第二段:发展1。
在培训中,我学到了许多关于沟通交流的技巧,包括语言表达和行为优化。在个人和工作环境中,与人进行优秀的沟通是非常必要的,正确认识自己在沟通上的问题并加以改正,这是我想要通过这次培训练就的。培训师非常负责任和耐心,在讲解技巧的时候,他总是会用例子深入浅出地传授给我们要点,让我们能够付诸实践。
第三段:发展2。
此外,在这次培训中,我也学习到了许多关于时间管理和团队合作的技巧,让我在完成工作时更加自信高效。通过学习时间管理的方法和技巧,我能够更好地规划时间和任务,减少无效的浪费时间,并且更加积极主动地接受和完成工作任务。在团队合作方面,我了解到人的个性和性格特点,在人际关系上的处理方式也非常重要,这使我学懂了如何在团队中发挥自己的优势和与人合作。
第四段:发展3。
这次培训也让我认识到了自身的不足,并且激励我进行自我提升。在与其他参与者的交流中,我发现自己在某些方面没有达到别人的水平,这让我感到很受挫。但是,我决定把这种情绪化为动力,严格要求自己并且在这方面进行自我提高,以使自己更加出色并且更加能够胜任目前的职位。
第五段:总结。
总之,这次培训对于提高我的职业素养、提升个人能力有着非常重要的意义。通过培训,我对自己的工作有了更加深刻的认识,并且明确了自己需要提升的方向。同时,我也认识到了持续学习的重要性,不断地提高自身的素质和知识,才能真正做到在工作和个人成长上有所突破。培训的收获非常多,希望未来的日子中我还会有机会参加更多的培训。
礼仪培训方案培训方案
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:女生会礼仪培训
3、活动主题:常用礼仪培训
4、培训对象:高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:宿管会
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时 【前期】主持人,开场白 【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是xx。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
培训班名称
学会写好求职信和填好个人履历表,是踏上成功的第一步。因为将求职信写得清楚、准确又有条理,会给用人单位留下一个良好的第一印象。也是吸引聘人单位的重要条件之一。写求职信没有成规,也没有统一格式,一般来说,求职信的基本内容应包括以下几点:
(一)用人消息是从什么地方得到的,说明自己希望申请哪种工作。因为用人单位往往同时为多个岗位招聘人才,如不写清申请哪种工作,聘人单位将无法回复。
(二)告诉聘人单位,你对该项工作如何感兴趣,你有哪方面的专业知识和特长、才能,受过哪方面的培训和锻炼,对这项工作有何研究,有哪方面的成就等等。
(三)简单介绍一下自己的资历,写出自己就读的学校名称、主修和选修的科目。如果你觉得有必要,可以列出某些科目的考试成绩。
(四)求职信中还可以写进与求职有关的其他有利条件,如参加过哪些课外活动,做过哪些调查,有哪方面的工作经验等等。
(五)求职信的最后,应该提醒聘人单位留意你附呈的简历,请求给予回音等等。除了求职信的内容外,写求职信时还应该注意以下5个问题:
(1)写求职信时,字迹不要潦草,应清楚、工整,给人一种办事认真负责的印象。
(2)求职信应该具有针对性,每申请一份工作,应该认真写好一份求职信,以表示自己对申请这份工作很真诚。不要千篇一律的写几十份求职信到处投寄,其结果必然是处处落空。
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培训心得体会
作为的一名员工,为了提高自己的职业素质,不断地学习和进步是必须的。因此,在公司的推荐下,我参加了一次关于职场沟通培训的课程。在这次课程中,我深受启发,受益匪浅,下面是我的总结和心得。
第二段:课程内容。
这门课程主要是关于职场沟通的基础知识,包括有效沟通的重要性、关于情感的表达、语言技巧和行为习惯等等。在听完讲座并且互相交流了许多职场上的经验之后,我深刻意识到,一个人在职场中的成功很大程度上取决于个人的沟通效果。
第三段:学习收获。
在这次培训中,我学习到了许多在职场中非常有用的技能和知识,比如如何倾听和理解他人、如何清晰地表达自己的观点以及如何更好地争取自己的利益等等。同时,在培训中大家还会互相分享一些彼此的职场问题和经验,这些互相交流的经历不仅增加了我的职场经验,更值得我深邃的思考。
第四段:复盘思考。
当我回想起我在职场中的一些交流过程时,我发现我曾经存在诸如不善于沟通、情绪失控等问题。但是通过这次培训,我意识到这些问题的存在并找到了解决它们的方法,如掌握反驳的技巧、灵活应对不同情境的口才技能、聆听他人的观点、以及理解和应对他人的情感等等。这些培训内容帮助我全面提高了我的职场沟通技能,使我能够更加流畅地和不同的人进行交流与合作。
第五段:总结。
总的来说,这次职场沟通培训对我来说是一次非常有意义的经历和具有极高价值的投资。在工作生活中,我将继续巩固学到的知识,不断地提升自己的职场沟通技能,以便在与同事交往过程中更好地解决交流问题和相互理解。我也鼓励自己,希望自己能够不断地进行学习和提高自己的职业素质,扩展自己的知识面,变得更加出色。
培训心得体会名称
作为当今社会中的一种重要职业能力提升途径,培训已经成为了现代职场发展的重要方式之一,越来越多的职场人士开始重视培训。我也是其中之一,最近参加了一次主题为“高效沟通”的培训,收获颇丰,现在我想分享一下我的体验和感悟。
第二段:参加培训的目的和准备。
在参加培训之前,我意识到自己在沟通方面存在了很多问题,我希望能够通过自己的努力和培训的帮助,提升自己的沟通技能,更好地和同事、上级等人进行沟通交流。因此,我提前做了一些准备工作,比如阅读相关书籍、了解一些相关知识、提出自己的疑问等等。
第三段:培训的情况和感受。
这次培训共计两天,由专业的讲师授课,内容非常实用,涵盖了沟通的各个方面。在培训期间,我注意听讲,认真记录,并且积极提问,与其他参与者进行交流和讨论。通过实践和思考,我不仅进一步加深了对沟通的认识,而且学到了不少实用技能和方法,对提升自己的沟通能力起到了很大的帮助。
第四段:反思和总结。
参加了这次培训,我认识到自己在沟通中的很多问题,并且通过实践和学习掌握了一些改进方法。具体来说,我认为要做到高效沟通,需要注重以下几个方面:第一,认真倾听对方;第二,准确表达自己的想法和观点;第三,注意语气、表情和肢体语言的表达,让对方感受到你的真诚和关注;第四,定期进行总结和反思,寻找提升的空间。
第五段:展望未来。
通过这次培训,我受益匪浅,但这只是一个开始。我认为,提高自己的沟通技能需要不断地学习和实践,并且需要跟进新的变化和趋势。因此,我会继续努力,参加更多的培训,将学到的技巧和方法应用到实际工作中,不断提升自己的职业能力,成为更加出色的职场人士。
结论:
在当今竞争激烈的职场环境中,提高职业能力是每个人必须要做的事情。而培训作为一种重要的提升途径,可以帮助我们掌握更多的职业技能和方法,让我们更加游刃有余地应对各种职场挑战。通过我的体验和感受,培训不仅是学习知识和技能的过程,更是一个反思、总结、提升自己的过程。我相信,只要我们不断学习和实践,一定能够成为优秀的职场人士。
培训心得体会
随着社会的不断发展,学习和培训也变得越来越重要。作为一名在职员工,我认为不断提升自己的能力和技能对于个人的成长和职业发展至关重要。因此,我参加了一次名为“职场精英成长计划”的培训课程,并在其中获得了许多经验和收获。在这篇文章中,我将分享我在此次培训中所得到的心得和体会。
第二段:培训内容简介。
这一次的培训课程主要涵盖了几个方面,包括企业管理、销售技巧、领导力发展以及职业规划等。在其中,我学到了如何更好地理解公司的战略目标,并通过诸如营销、团队合作等方面的实战操作,掌握了更多实践技能,在职场上更加自信和熟练。
第一点:重视职业规划。
在这次课程中,职业规划这个话题被反复强调。通过讲述成功企业家的创业历程、发展经验以及职业规划思路,我受到了很大启发。在今后的工作生涯中,我也将秉持职业规划的重要性,不断认真思考和规划自己的职业发展路线。
第二点:掌握实战技能,采用有效方法。
在课程学习中,我们不仅学到了各种各样的理论知识,同时还进行了一系列的实践操作。例如:在销售方面,我学到了如何根据客户的特点,制定个性化的方案,从而更好地满足客户的需求。这样的实践操作非常有效,不仅让我逐渐养成实践思维的习惯,同时也让我不断完善自己的技能,更好地面对着各种复杂的情况。
第三点:注重团队合作。
在这次课程中,我们有很多的小组任务,每次小组任务都要求我们精诚合作,达成胜利。在这个过程中,我明白到了,没有一个人能独立完成所有事情,所以,建立一个具有合作精神的团队,一起解决问题,实现共赢,是必要的。相信各位在以后的日子里,也会经常经历这样的情况,我们必须学会与同事相互配合,达成共识,共同完成任务。
第四段:自我总结。
回顾这次的培训经历,我不仅学到了很多新的知识,也了解了很多以前不曾接触过的经验。通过参加这样的培训,我还深深地认识到,职场成功并非一夜之间可成,它是建立在不断学习、积累和实践之上的。因此,我会继续努力,不断提升自己的能力和技能,让自己更好地适应职场环境,取得更大的进步。
第五段:结束语。
总之,在“职场精英成长计划”中,我获得了很大成长和提升。明白了在工作中需要具备哪些素质和技能,同时也找到了自己所需要的向上发展的途径。如果你有机会参加这样的培训课程,希望我的心得体会能够给你带来一定的帮助,并尽可能多地获得进步。
系统培训方案培训方案
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
培训心得体会名称
培训是提高个人职业能力的一种方法,也是现代职场必不可少的一项工作内容。在日益激烈的竞争环境下,持续学习和提高自己的能力已经成为每个人不可或缺的一部分。本文将从我个人的培训经历和学习心得出发,分享一些关于培训的体会和思考。
第二段:培训的重要性。
在我看来,培训的重要性不言而喻。一方面,培训可以帮助我们提高专业技能、丰富知识储备,使我们更有竞争力。另一方面,在不断变化的职场环境下,持续学习和培训可以让我们更好地适应新的工作需求,避免被职场淘汰。
第三段:如何选择培训课程。
选择合适的培训课程对于提高个人职业能力至关重要。在选择培训课程时,我们应该根据自己的职业规划、工作需求、个人兴趣等多方面因素进行综合考虑,最终选择适合自己的课程。
此外,我们也需要注意课程的内容、讲师的水平、受众的专业背景等因素。最好选择全面、实用、有评论口碑的课程,这样才能获得更好的学习效果。
第四段:学习心得。
在培训学习过程中,我们要用心聆听,认真学习。同时,我们也要注重实践,尝试将所学知识应用于实际工作中,这样才能真正掌握技能、提高能力。
在实践中,我们要注重总结,不断反思自己的学习成果。这样,在后续的工作中,我们可以更好地发挥所学的技能和知识,提升自己的能力和职业水平。
第五段:结语。
总之,培训是提高个人职业能力的一条捷径。选择适合自己的培训课程,在学习中注重理论实践相结合,反思总结,不断提升自己的能力和素质,才能真正达到提高自己职业竞争力的目标。
代理商培训方案培训方案
新品牌市场空白。
企业长期的操作项目的能力。
价格保护能力。
利润操纵能力。
市场保护能力。
产品更新能力。
品牌组合能力。
质量保障能力。
品牌项目独立授权。
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高。
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态。
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象。
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术。
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向。
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位。
精准的客户定位。
精准的产品定位。
二、根据营销方向定位制定详细明确的运作计划、忌讳盲目跟单。
根据市场对营销方向定位。
项目运作思路。
需要正确认识工程运作中常见的几个误区:
培训方案公司培训方案
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的'高端讲座。
志愿者培训方案培训方案
为推进社区志愿者活动的深入进展,充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用,提高本社区志愿者服务队伍的综合素质,结合社区实际,特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下:
一、指导思想
深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、活动内容
(一)围绕四大关爱群体,开展形式多样的志愿者培训,开展形式多样的志愿活动。
1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动,开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象,开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务,弘扬敬老助老传统美德,为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神,为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务,创造残疾人平等参与社会生活的条件,增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、开展形式多样的技能培训,展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况,开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务,建立长期的,实实在在的扶贫对子,为困难群众排忧解难,使他们感到社会关怀和温暖,逐步使困难群体脱贫致富。
4、开展党员志愿者学习培训,利用社区教师、学生资源,展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士,特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的`作用,开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务,关心未成年人的学习、生活,促进健康成长,让他们享受“同一片蓝天”。
(二)围绕四项工作,开展四项志愿行动
1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区,组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动,在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动,不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质,提高和谐文明城区建设水平。
2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动,形成良好社会风尚。
3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动,宣传交通知识,协助民警值勤,维护交通秩序,劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则,革除出行陋习,提高个人文明素质,营造有序、安全、畅通的交通环境。
一、指导思想:
讲解员培训方案培训方案
规范我县导游讲解员队伍管理,提高整个队伍综合素质,提升旅游服务质量,逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的.专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料
学员报名时须提交以下材料:
2.身份证复印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间
2015年7月21日—24日
(三)报名地点
县旅游局质量管理科
培训时间:2015年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
本次培训考核采取学分制考核和考试,学员每堂课计2分,要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格,合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书,作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2.参培人员要遵守培训单位的各项规定,将手机设置为静音或振动,自觉维护会场秩序;尊重老师,认真听讲,不影响他人。
新员工培训方案培训方案
为提高公司新员工的知识技能,为公司培养各类优秀人才,使公司人力资源能适应本公司发展的需要,让新员工尽快适应新的工作环境,特制定本办法。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
新员工进入公司后,必须接受公司不同类别的岗前专业培训,培训时间不少于一周,培训合格者方可上岗,培训不合格者取消试用资格。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排就职前培训、部门岗位培训和经常性培训。
1. 就职前培训 (部门经理负责) 到职前:
a准备好新员工办公场所、办公用品;
d准备好布置给新员工的第一项工作任务 2. 部门岗位培训 (部门经理负责) (1)到职后第一天:
a到企管部报到,进行新员工须知培训(企管部负责);
c部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定; d新员工工作描述、职责要求;
e讨论新员工的第一项工作任务,并随时关心其任务完成情况,给予支持及指点; f派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 (2)到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的工作目标,同时设定下次谈话的时间。
(3)到职后第三十天
企管部人事主管与部门经理或分管领导一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期转正考核表和试用期转正审批表,并与新员工就试用期表现谈话,使新员工了解公司绩效考核要求。
3、经常性培训(企管部负责)
各部门内训教材(部门经理编写) 新员工培训须知(企管部编写)
3. 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料; 4. 各部门从2011年7月开始实施部门新员工培训方案; 5. 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
表格一
新员工部门岗位培训表 (到职后第一周部门填写)
表格二:
新员工岗位培训反馈表 (到职后第一周新员工填写)
表格三:
新员工培训统计表
软件培训方案培训方案
一般来说,物业公司使用软件的主要有五层角色:项目业务操作层、项目管理层、公司职能部门管理层、公司决策管理层、系统管理层,其中每层角色根据业务分工分为多个角色,如项目业务操作层中包含收付款人员、客服人员、维修人员、保洁保安人员等。不同的角色操作软件的功能不同,例如收费人员更注重实际的收付款操作,财务管理者更多是监督、审核,管理层根据业务分工不同一般只看自己业务范围内的报表。为了取得更好的培训效果,点都软件操作培训是按角色分场进行:
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的.业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
软件培训方案培训方案
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。