工作服务协议书(精选15篇)

时间:2023-12-03 11:38:08 作者:影墨

服务月活动不仅可以满足社区居民的需求,还可以促进社区和谐、稳定和可持续发展。在服务月期间,各地举办了一系列的活动和比赛,以下是小编为大家整理的服务月精彩瞬间,一起来回顾和分享吧。

工作服务检讨书

尊敬的领导:

你们好!

3月20日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,离岗回来时忘记带静电手环,并被ipqc发现。

给您写下这份检讨书,以此来向您表示我对工作不认真,忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。

在这个月我以经是第二次犯错,上次是因为没有开离子风扇,这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业,做了不到5片产品,就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后,我已经深刻的认识到自己的错误,并决心改正。

其实早在进富士康的时候就已经学习过工作中注意的事项。上班名点的时候站长就强调要带好静电手环、看看离子风扇开了没有、工作时不要忘记擦cg保护膜等等。站长的指导言犹在耳,我却还是违反了工作事项,经过领导的教育与我的思考之后,我已经深刻认识到错误的严重性。

不带静电手环是对自己安全的不负责任,也会对产品造成不良。我知道我错了。在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错,给了我一次知错改过的机会,以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口,我明白,一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么,错了就是错了,谁也改变不了这个事实,要勇于认错、吸取错误教训。其实我进入本公司也有一段时间了,在这段时间的工作中和同事们的合作中,我感到很温馨很愉快,真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的,集体的力量是无穷的,当然集体是由每一个人都团结起来组成的,不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的制度。其实我也很想说,我就是集体的一员,不管什么时候都应该把自己的事情做好,让管理放心,为团体奉献一份自己的力量,要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的,我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的`。

在此

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

工作服务承诺书

企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一,为切实履行服务职能,为企业提供方便快捷、高效优质服务,加强“服务是第一要务”的.核心理念,特作以下承诺。

(1)公开承诺内容。

(2)公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗,向工作对象和服务对象亮出身份,接受监督。

(3)公开服务流程。

严格规范收费行为,公开收费标准,不擅自扩大收费范围及标准,不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。

凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的,应立即受理,并于受理之日起5个工作日内办结。

一次告知企业申请所需材料的全部内容,做到回答问题一口清,受理注册一纸清。

积极推行上门服务,限时服务,全程跟踪服务,登记预约服务,建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度,为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制,开辟“绿色通道”,推行预约延时服务,时限上从快、服务上从优。

健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度,强化监督机制与责任追究,广泛接受监督,保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

县工商局企业注册局将信守以上承诺,采取有效措施确保落实,同时自觉接受社会监督。

承诺人(签名):

xx年xx月xx日。

工作服务承诺书

为切实转变工作作风,提升行政效能,增强服务意识,提高办事效率,更好地为建设中原经济区强市和“幸福新乡”服务,为各基层工会和广大干部职工服务,现向全社会郑重承诺:

1、坚持依法行政、客观公正、务实高效和公开透明、民主监督的原则,认真履行职责、积极为群众服务。

2、以争创“五型”机关(学习型、研究型、实干型、创新型、节约型)为目标,不断健全和完善市总工会各项规章制度,切实抓好领导班子和机关干部的党风廉政建设工作;在全体机关干部职工中,大力倡导八个方面的良好风气,切实加强作风建设,塑造市总求真务实、开拓创新的工作形象。

3、明确办事期限。在办理申领金秋助学资金、贫困救助、接待来信、来电、来访以及各项工会会员办理事宜,凡属本单位职责范围内的,须在受理之日起3-5天内办理完毕。特殊情况的不得超过10天。

4、提高服务质量。礼貌待人、文明办事、热情服务,态度和蔼。机关干部在接受群众和基层单位来访时,要说文明用语。在办理各项事宜时主动热情,并积极提供便利,不能办时应做好解释说明工作。

5、建立健全并全面落实首问负责制、岗位责任制、政务公开和服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、绩效考核制、过错责任追究制等制度。对于事关职工生活安排的事项要优先落实,对于本单位应办理事项要优质服务。

6、严肃纪律,廉洁从政。做到不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不推诿扯皮。凡涉及我单位工作人员违规违法行政的投诉,一经查实,坚决按有关规定处理。

7、引导广大干部职工树立终生学习观念,深入开展读书活动、岗位学习活动和社会实践活动,不断提高广大干部职工的综合素质。积极弘扬社会主义核心价值观,大力开展以社会主义“荣辱观”、民族团结教育工程等为主题的思想道德建设教育活动;教育引导职工树立正确的人生观、价值观和世界观,维护新乡稳定,构建社会主义和谐新乡。

8、做好国家、省级、市级劳模、模范职工之家、女职工文明示范岗、五一劳动奖章、工人先锋号等先进集体和个人的评选推荐工作,对候选集体和个人实行公示制。

热忱欢迎广大职工群众对市总工会的工作进行监督并提出意见和建议。

投诉方式如下:

电话:

邮箱:

网址:

微信公众号:新乡市总工会。

工作服务检讨书

尊敬的领导:

上周五下午下班后,外账科长安排几位外账会计写下周工作计划。由于进入公司一个多月来以,连续多日加班却始终无法找到对本职工作的切入点,内心感觉到无比焦虑,也由于本周刚向科长交过一份金伍岳外账工作职责细则,所以对科长此次工作安排产生了一些抵触情绪。并且在跟科长沟通的过程中没有控制好情绪,与领导起冲突,并且没有顾及到周围还有其他同事,造成了严重不良的影响。对此我向领导及同事们表示非常抱歉。

以下是我针对我工作态度不端正的检讨和改正措施:

第一、关于我思想觉悟上存在的严重不足。做为一个有过很多年职场工作经验的职员,还在与领导沟通的问题上犯如此错误确实让人觉得不应该,如果在情绪控制上能让自己缓一缓,更加冷静地来处理,就很可能避免我此次错误的发生。因此领导要求我对自己的深刻反省是必要的。

其二、由于个人工作疏忽,带来了麻烦,给同事们带来了不必要的麻烦,也影响了公司或部门的形象。以后要积极改正亡羊补牢,狠抓落实。以此为警戒,时时刻刻地提醒自己不要再犯同样的错误。

其三、通过这件事,我对自己这段时间的工作进行了详细回忆和分析。我也看到了这件事的恶劣影响,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气,如果每个基层员工对自己的上领导不尊重,会给领导在工作上造成障碍。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。经过几天的反思,我深深感到抱歉,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求我深刻反省,那么后果可能会是极其严重的。因此,通过这件事,我也感受到了幸运,感受到了领导及时的提醒和帮助,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

其四、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了,而且认识到了此次错误严重性。

其五、此外,发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我诚意的恳请领导能够接受我真诚的歉意,并且能监督我,指正我。我自愿下到基层学习财务业务,等我业务基础知识扎实后,请领导再给一次让我重新申请竞聘会计岗位的机会。对于此次事件造成的不良影响,再一次向领导表示深深歉意。

经过深刻的反思,我必须对这件事承担起责任,不能说挨了领导的批评就心里不服气,产生怨气,更不能在工作上有不良的情绪。只是眼光放长远了,才能发现这次的教训是非常及时的,借检讨的机会,也让我能充分认识到自己在工作中的缺点。所以我必须做出深刻的出面检讨,以此来鞭策自己,让自己在今后的工作中记住这次的教训。以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!

在此

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

工作服务承诺书

为进一步转变信访工作作风,提高工作效率,充分履行工作职责,作以下信访服务承诺:

一、文明礼貌,态度热情工作人员要忠于职守,爱岗敬业,勤政为民,在办理群众来信、接待群众来访中,文明礼貌,态度热情,耐心周到,积极主动为群众服务。

二、依法履职。严格按照《信访条例》“属地管理,谁主管、谁负责,及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则受理、转送、交办、督办,反馈群众的来信来访,做到“件件有着落,事事有回音”。

三、认真处理群众来信来访。信访事项受理告知期限15天;信访事项办理一般期限是60天,最长期限90天;信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的,请求复查、复核期限是30日。受理复查、复核的办理期限30日,并书面答复信访人。

四、认真办理上级交办的信访问题。对级上交办的信访事项,一般在10个工作日内办理,30日内办结、上报和回复信访人。

以上承诺,接受社会各界及广大群众的监督。

xxx。

20xx年xx月xx日。

工作服务承诺书

服务承诺:一经选择天天省心每一天都有热诚细心。

每一天都有创新意识每一天都有专业水准。

每一天都有精彩结果每一天顾客都在心间。

为解决平板电视机“买得起、修不起”的现状,为此我公司本着用良知做事,成就幸福人生的经营理念,为广大批发商提供液晶电视屏幕更换,修竖线,修划伤,修理亮点暗点等难题售后;可以修复合资及国产知名品牌电视。我们的宗旨是快速修理让客户经过我公司修理的电视可以实现在此销售,避免大量资金沉淀,企业亏损;我们会用诚信的物流第一时间将修复的机器送到您手中。

工作服务承诺书

为凝智聚力打赢扶贫攻坚战,充分发挥县管拔尖人才在我县经济社会发展中的作用,中共蒲城县委人才办决定在全县开展“助推扶贫攻坚,拔尖人才彰显风采”的活动。

作为渭南市第五届人大代表,蒲城县县委县政府授予的第七批县管拔尖才,张三兴带领全所律师,利用自身业务所长,在此向全县人民作出郑重承诺:

辰玮律师事务所对全县内所有贫困户免费提供法律服务,免费咨询,免费代书,免费诉讼代理,为他们深入解读国家政策,为他们发展自身经济清除思想桎梏。

时间:自4月1日起,截至蒲城脱贫之日。

本次免费法律服务活动真实有效,望全县父老乡亲相互转告,让需要知道的人知道,让需要帮扶的人得到帮扶。

辰玮律师事务所:蒲城延安路西段县法院东邻。

电话:

电邮:

家教工作服务合同书

甲方:

乙方:

第一条甲方根据乙方的需要,外出进行对乙方的孩子的家教工作。工作期间应注意以下事项:

1.认真为教学做准备,做好备课工作;。

3.乙方还可以根据自己具体要求再添加合理的条款。

第二条乙方应根据甲方要求,注意以下事项:

1.确保学生在工作期间的人身安全和其他合法权利。

2.不得以不正当理由解雇甲方或者拒付甲方报酬。

3.甲方还可以根据自己具体要求再添加合理的条款。

第三条乙方对甲方有一个月试用期。试用期期间报酬照算,到期时乙方可以以正当理由解雇甲方。如果乙方满意,则转入正式工作合同期。

合同期限:生效日期_________年______月_______日

终止日期:_________年______月_______日

第六条订立本合同所依据的客观情况如发生变化,致使本合同无法履行时,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容;如果甲乙双方经协商不能达成一致,本合同可以解除。

第七条合同期限届满,此合同即终止。任何一方如要求延长聘期,必须在本合同期满前十天向对方表示续订意向。由双方协商确定,可以续订合同。

第八条如有一方违反协议,另一方有权单方终止解除协议,并须补偿对方一定的损失。

第九条本合同未尽事宜,按有关规定执行。

第十条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)________________。

代表人:____________________。

_________年______月_______日。

乙方(盖章)________________。

代表人:____________________。

_________年______月_______日。

甲方:_____________。

住址:_____________。

联系电话:_________。

乙方:_____________。

住址:_____________。

联系电话:_________。

工作服务心得体会

随着社会的发展和竞争的加剧,职场中的每个人都意识到了一个重要的事实——工作服务至关重要。在这个快节奏的时代里,工作服务不仅仅是为了满足顾客的需求,更是一种展示个人能力和价值的表现。经过长期的摸索和实践,我有幸积累了一些工作服务心得体会,接下来我将分享给大家。

首先,在工作中最重要的是要保持良好的工作态度。无论是对领导还是对同事和顾客,我们都应该保持一种积极、主动、真诚的态度。只有这样,我们才能更好地与他人合作,解决问题,提供优质的服务。在我过去的工作经历中,我遇到过形形色色的顾客,他们中有些人要求苛刻,有些人情绪激动,有时候确实会让我感到压力巨大。但我始终坚信,只要我以诚待人,积极主动地帮助他们解决问题,他们便会感受到我的诚意和努力。在实践中,我发现这样的态度既能为顾客提供满意的服务,又能为自己赢得尊重和认可。

其次,一个成功的工作服务需要良好的沟通能力。在工作场合中,我们时常需要与不同的人进行沟通,有时是老板,有时是同事,有时是顾客。在沟通时,我们要注重倾听和理解对方的意愿和需求。只有通过有效的沟通,才能更好地与他人相互配合,共同完成工作任务,并提供优质的服务。在我的工作经验中,我发现沟通不仅仅是单纯的说话和倾听,而是需要注重细节,包括语言表达的准确性、沟通方式的得当性以及非语言交流的能力。通过不断地学习和实践,我逐渐提高了自己的沟通能力,从而有效地推动了工作的顺利进行。

另外,灵活性也是工作服务不可或缺的一部分。在工作中,我们经常会遇到各种改变和困难。有时候,工作流程的调整或者紧急情况的应对都需要我们能够灵活地变通。在我的工作经历中,我曾经遇到过一次顾客提出特殊需求的情况。当时,我们团队正在进行一个重要的工作,原计划已经排得满满当当。但经过充分的沟通和协调后,我们整个团队都临时调整了工作计划,以满足顾客的需求。最终,我们成功地完成了任务,并赢得了顾客的好评。这个例子告诉我,在工作服务过程中,我们必须要灵活应变,以适应不断变化的需求和场景。

最后,工作服务还需要我们具备一定的专业技能和知识储备。在现代社会中,知识的爆炸性增长使得工作服务的要求越来越专业化。作为一个从事服务行业的从业人员,我们需要不断学习和提升自己的专业技能,以确保能够提供最优质的服务。在我过去的工作中,我意识到只有通过不断学习和实践,才能对自己负责,为顾客提供更好的服务。而且,专业知识的积累也能为我们带来更多的机会和挑战,成为职场中的佼佼者。

综上所述,工作服务不仅仅是一项工作,更是一种能力和态度的体现。通过保持良好的工作态度,注重沟通能力,灵活应变和专业技能的提升,我们不断进步,为顾客提供卓越的工作服务。只有通过不断实践和探索,我们才能真正领会并做好工作服务。

保安工作服务承诺书

为践行“四句话,十六字”总要求,按照黑龙江省《省直机关“四零”承诺服务创建实施方案》和省公安厅出入境管理局《黑龙江公安出入境管理部门“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求,青冈县公安局出入境管理大队结合工作实际,现公开承诺如下:

一、服务受理零推诿。

一是严格落实首问负责制和一次性告知制度。答复咨询准确、全面,对不属于职责范围内的咨询,应告知申请人到相关部门办理;对于手续不完备的,一次告知申请人应补齐的所有材料;二是严格落实警务公开制。公开民警的身份,工作台上放置标明民警姓名、警号、照片的服务监督牌;公开行政许可服务事项,在服务大厅张贴、悬挂、放置申领出入境证件须知、工作流程、申请手续收费标准、办证结时限等。保证符合法定情形的申请人即时受理。

二、服务方式零距离。

一是通过微信公众平台、电子显示屏、公示板、咨询台等,为群众实时发布各类相关政策规定,办事指南、办理手续、办理流程等,提供示范文本、业务咨询等便捷服务;充分利用黑龙江“互联网+公安政务服务平台”,提供网上下载申请表、网上预约办证时间、网上查询出入境办事窗口地址、网上查询证件邮寄速递流转行程以及与出入境管理有关的信息服务。二是设置专门服务电话,为确有需求的申请人提供特殊情况应急服务;在办证高峰期开足工作台、备齐接待警力,实行全员上岗,避免申请人过长时间等候,营造轻松愉悦的办证环境。三是完善服务设施,方便办事群众。从抓优化环境入手,保持环境卫生整洁,内务管理井然有序,提供办事群众使用的桌椅、纸张、笔墨、饮水机、医药箱、手机加油站、报刊书籍以及其他相应的设施,为群众创造舒适办证环境。

三、服务质量零差错。

注重习惯养成,将“人本、专业、安全、便捷”的出入境服务理念落实到每名民警的具体行动中,掌握出入境管理的有关法律法规、掌握本职工作所必须的工作规范、熟练使用最新的全国版出入境信息系统,努力练就“三个好把式”,养成“五个好作风”,通过“服务之星”评选活动,激励民警形成比、学、赶、超的工作氛围,集聚正能量,奋力奉献一流的业绩,保证严谨细致、高质量地做好窗口服务工作。

四、服务结果零投诉。

按照规定着装上岗、警容严整,接待群众耐心细致、语言规范文明,设立群众意见簿、举报箱,公布咨询和监督举报电话。建立服务评价体系和监督机制,通过窗口评价器,对窗口民警及辅警的服务质量进行评估分析,掌握总体情况,及时改进工作,提供服务水平;通过定期听取社会特邀监督员的意见,定期回访办证申请人等方式,监督检查窗口民警的服务行为,保证及时发现问题,及时整改问题,努力赢得人民群众的认可和信赖。

社会工作服务方案

本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。

项目评估可参照使用。

社会工作服务social work service

面的专业性服务,以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。

社会工作服务项目social work service program

服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。

3 评估目标

3.1 评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。

3.2 总结社会工作服务经验,提炼社会工作服务技巧,提升社会工作服务水平。

项目的资质提供依据。

4 评估原则

4.1 客观性原则

以客观事实为依据,准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。

4.2 专业性原则

注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。

4.3 系统性原则

目的整体情况。

4.4 可操作性原则

评估方法符合项目实际,采取定量与定性相结合,易于操作。

5 评估主体

5.1 评估组织者

统筹评估相关事宜。

5.2 评估执行方

评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。

评估团队应具备以下条件:

——不少于5 人的单数组成;

年以上相关社会工作实务经验的人员不低于30%;

——不少于1 名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。

6 评估内容

6.1 项目方案

项目方案的评估应包括:

——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;

——服务对象界定是否符合项目基本要求;

的覆盖范围和目标指向;

——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。

6.2 项目实施

6.2.1专业人员配备与使用

施中发挥相应作用。在人员使用过程中,是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。

6.2.2物资配置

在项目实施中,使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。

6.2.3专业服务价值理念运用

保密”等专业原则。

6.2.4专业服务理论运用

在项目实施中,是否正确依据社会工作专业相关理论。

6.2.5专业服务方法运用

在项目实施中,是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。

6.3 项目管理

6.3.1项目行政管理

是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。

6.3.2专业规范性管理

是否制定了服务对象权益保障制度。

6.3.3项目进度管理

度,并合理安排工作进度。

6.3.4服务质量体系与督导

机制;是否提出持续改进机制。

6.3.5风险管理与应急预案

项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估,是否制定了项目应急预案。

6.3.6项目资金管理

项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。

6.4 项目成效

6.4.1目标实现程度

评估内容包括:

——合同规定的服务目标达成情况;

——合同规定的服务数量完成情况;

——合同规定的服务对象改善情况;

——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。

6.4.2满意度

评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。

6.4.3社会效益

对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括:

——社会反响:奖惩情况、宣传报道、研究成果;

——决策影响:对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;

——资源整合:组织参与、社会捐赠、志愿者参与。

7 评估方法

7.1 资料分析法

资料分析法应包括以下内容:

项目财务管理制度)和组织日常工作记录(如董事会或理事会会议记录);

风险管理);

务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。

7.2 观察法

观察法应包括下列内容:

服务对象的互动等;

侧面了解项目的服务过程。

7.3 问卷法

问卷法应包括下列内容:

息;

——依据项目总体目标和服务对象的实际情况,科学设计调查问卷及抽样样本;

——在问卷调查结束后,评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。

7.4 访谈法

体意见进行访谈。

7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈:

该项目给组织带来的影响以及项目运作中遇到的困难;

观、理论和方法的情况,项目完成情况,项目资金使用情况,项目管理制度及落实情况。

7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。

8 评估程序

8.1 制定评估方案

8.1.1起草方案

评估执行方应根据评估组织方的要求,起草详细的评估方案。

8.1.2方案内容

评估方案内容应包括:

——目标任务;

——基本方法;

——进度安排;

——人员安排;

——经费预算;

——风险控制。

8.1.3方案确认

评估执行方应将评估方案交评估组织方确认,双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录a)。

8.2 组织人员

评估执行方应根据评估方案,组建评估团队,针对项目开展评估培训。

8.3 发送通知

安排。

8.4 实施评估

被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。

评估实施过程中,被评估方应根据评估需要,及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。

8.5 出具报告

8.5.1报告内容

评估报告内容应至少包括:

——评估开展情况;

——项目及执行基本情况;

——评估结论及建议。

8.5.2评估结果反馈

沟通,征询被评估方意见。

评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。

9 评估报告运用

9.1 项目购买方

9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;

善的参考依据;

9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。

9.2 项目执行方

9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。

附录a(资料性附录)

委托评估协议书

表a.1给出了社会工作服务项目委托评估协议书的样式。

表a.1 委托评估协议书

                                                                                  编号:

委托方(甲方):

受托方(乙方):

兹有甲方委托乙方对        项目进行评估。乙方接受甲方委托。双方经协商达成以下约定:

(一)项目评估范围:

接受乙方项目评估的,系      项目(以下简称     项目),共计      项。

(二)项目评估的主要内容

(三)项目评估工作时间要求:

(四)费用及付款方式

1.本协议的评估费为人民币(大写)    元,该费用包括完成评估工作的所有运作资金、人员工资等有关费用。

2.付款方式:甲方应在本协议签订后20 个工作日内向乙方预付     %项目评估费,其余_______%项目评估费在乙方提交评估报告后付清。

经费划拨至如下账号:

开户行:

开户名:

开户账号:

(一)甲方的权利和义务

1.甲方的权利

(1)甲方对乙方的评估及报告撰写过程享有指导权,对乙方撰写的评估报告成果享有知识产权。

(2)甲方有权对乙方在评估工作开展过程中各项工作目标的完成情况、评估经费使用及各项评估指标落实情况进行监督,必要时提出修改意见和建议。

(3)对于监督过程中出现的问题,甲方有权对乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能满足开展评估工作条件的,甲方有权终止协议并向乙方追讨全部经费。

2.甲方的义务

(1)按照合同规定如期向乙方拨付评估工作经费。

(2)协调各业务主管部门、各项目承办机构,尽力解决评估工作中遇到的问题,为乙方提供必要的支持和帮助。

(二)乙方的权利和义务

1.乙方的权利

乙方按本协议规定获得评估工作经费;为完成本次评估工作,可以向甲方提出给予必要支持的要求。

2.乙方的义务

(1) 按照约定完成项目评估工作,出具真实、完整、专业的项目评估报告。由于受项目评估工作性质的约束,以及项目执行单位内部控制制度的固有局限性和其他客观因素制约,存在着某些重大错报可能未被发现的风险,因此,乙方的评估责任并不能替代、减轻或免除项目执行单位的项目管理责任。

(2) 对执行业务过程中知悉的项目执行单位的组织机密严加保密。除法律另有规定外, 未经项目执行单位同意,乙方不得将其知悉的组织机密和项目执行单位提供的资料对外泄露。

(3) 根据项目实际完成情况和甲方要求,分期分批出具评估报告(如因项目执行单位未能及时提供评估资料等原因造成延期的,另行商定)。

三、违约责任

1.任何一方未按约定履行,另一方有权要求对方履行或终止本合约,并保留要求对方赔偿损失的权利。

2.对于甲方原因造成乙方工作进度延期,甲方不得追究乙方责任。对于乙方因自身原因未能及时有效地履行本合约,甲方有权不支付相应的评估费用,直至终止合约。

3.甲乙双方均应按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。

4.本协议书一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):

 

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

法定代表人(签字):

联系人:

联系人:

地址:

地址:

邮编:

邮编:

电话:

电话:

传真:

传真:

日期:    年   月   日

日期:    年   月   日

工作服务外包请示

外包从本质上说可以用一个英文单词-arrangement-来界定(有的时候也可以用outsourcing),即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”,其目的是希望通过引入外部(有时这种外部的力量是通过内部力量起作用)来进行一种更加有效率的资源配置!下文是工作服务外包的请示,欢迎阅读!

江苏省商务厅:

大力发展国际服务外包产业,是泰州经济转型升级、产业结构调整的迫切需要,也是泰州拓展新的发展空间、确立新的发展优势的战略选择。为加快泰州信息技术服务外包产业发展,进一步壮大产业规模,形成产业竞争力,特向贵厅申报认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”。

近年来,我市以科学发展观为指导,把软件产业作为先进制造业的灵魂和现代服务业的领头羊,作为调高、调轻、调优产业结构的战略选择,高起点、大手笔、大力度推动软件产业快速崛起,已具备了一定的信息技术产业基础,产业经济总量和经济效益逐年提升。在泰州这个信息技术产业基础不断增强的地区建立江苏省国际服务外包示范区是进一步壮大泰州产业规模、提升产业层次、促进全市信息技术产业升级的重要选择。

二、泰州数据产业园区已初步具备建立江苏省国际服务外包示范区的基本条件。

1、已形成较大的高新技术产业规模。泰州数据产业园区先后两次被国家工业和信息化部评为中国软件与信息服务外包产业“最具发展潜力园区奖”,被中国计算机行业协会授予“中国(泰州)云计算基地”称号,先后被授予“江苏省泰州软件园”、“江苏省小企业创业基地”、“江苏省软件和信息服务产业园”等称号。区内现有联迪恒星、江苏泛亚、智锐信息、泰盈科技、爱信诺航天、新智源等从事软件和信息国际服务外包企业40多家,从业人员4000多人。同时拥有国家级创新型试点企业2家、省创新型企业3家、省级以上高新技术企业近10家。现有企业中,销售额达3000万元以上的企业有10多家、1亿元以上的有2家。

2、已具备配套完善的国际服务外包产业发展环境。区内水、陆、空、铁交通及物流方便快捷,建有110kv-220kv变电系统,确保园区双回路供电。建有通信机站,idc数据中心正在建设之中,拥有电信、联通、移动2g光纤对等互联,网络连通率高于99.9%。大容量长途数字通信系统、数字移动通信网、国际互联网等现代通讯网络均已覆盖园区。配套建设有东方小镇等高档次人才公寓,金融、商贸等综合配套功能齐全。园区以产业规划为指导,围绕软件和信息服务外包产业方向,招引了一批国际服务外包产业类项目,努力构建医药健康云、idc(互联网数据中心)等特色鲜明的产业链。

3、已拥有高素质的人才队伍。国家工信部授权在区内设立了ntc中心(全国网络与信息技术培训考试泰州管理中心),面向企业和高校开展网络与信息专业技术人才培训,为企业提供人才支撑。园区与南师大泰州学院合作建立了软件和信息服务外包产业人才培训基地,与泰州职业技术学院合作建立了国际服务外包人才培训基地。截至20xx年底,全区本科学历专业技术人员20xx多人,硕士研究生近600人,博士研究生100多人,海外留学归国人员140多人。

4、已具备保护知识产权和信息安全的能力。园区充分借助我国成立的第一个国家专利战略推进与服务中心——(泰州)中心这一平台,帮助创新主体提升知识产权创造、运用、保护和管理能力,提高市场主体知识产权意识和能力,提升企业竞争力,促进产业高端化,提高区内企业发展的质量和效益。目前,区内已通过“双软”认证企业23家,获得软件著作权及专利数127个,其中软件产品登记数79个,专利权申报48个,100%实现产业化。

三、泰州数据产业园区信息技术服务外包的发展目标和远景定位。

通过设立“泰州数据产业园区——江苏省国际服务外包示范区”,突出“错位发展、形成特色”定位,加快经济发展转型,努力将示范区打造成中国信息技术服务外包的发展高地,成为泰州经济发展新的亮点和新的增长极。通过3-5年努力,力争形成50亿元产值,实现就业8000-10000人;到20xx年,实现产值100亿元,就业1.5万人以上,成为江苏省知名的国际服务外包示范区。

综合以上情况,恳请贵厅认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”,并在示范区发展信息技术服务外包方面给予指导和帮助。

专此请示,盼复。

xx。

xxxx年xx月xx日。

市南区政府:

市南区“八路一线”85条道路和30条其他主要道路共计115条道路(道路明细附后)的乱贴乱画清理工作,原由青岛市执法局统一招标给青岛太福物业有限公司负责清理,由市财政每年拨款84.6万。自20xx年10月1日起,市财政不再拨付此项费用,乱贴乱画清理工作由各区自行负责。

我局对清理乱贴乱画小广告工作十分重视。20xx年以来,我局对乱贴乱画小广告违法行为进行了专项整治,对乱贴乱画小广告电话号码通过新闻媒体曝光,责令乱贴乱画小广告当事人自行清理并对其进行处罚,对逾期未清除或者拒不接受处理的当事人,要求通信企业暂停其通讯号码的使用。通过集中整治取得了一定的效果,但是乱贴乱画小广告的问题无法从根本上得到解决。

近期,市南区主要道路乱贴乱画小广告的问题比较突出,已经对市南区的市容市貌造成较大影响。目前正值旅游旺季,我局执法任务较重,执法人员不足,仅仅依靠我局的力量难以达到较好的清理效果。

今明两年是我市创建全国文明城市的关键年,小广告问题已经严重影响了我区的创建工作。为确保创建文明城市工作的顺利推进,加强对乱贴乱画小广告的清理工作已经迫在眉睫。近期,夏耕市长在全市城市环境综合整治动员大会上对清理乱贴乱画小广告工作也做了重点强调,在全市城市环境综合整治《市容环境秩序专项整治行动。

》中,要求各区(市)要采用服务外包或扩大市容保洁人员保洁范围等购买服务方式,使乱贴乱画小广告清理工作常态化。

因此,我局建议通过公开招标的方式,聘用专业的清理公司负责市南区主要道路的乱贴乱画清理工作,预计需要清理乱贴乱画小广告专项资金捌拾万元整。如果同意清理工作外包,所需资金将另行申请。

xx。

xxxx年xx月xx日。

xxx政府:

中国东盟实现区域一体化发展,是我国实现睦邻、安邻和富邻的重大战略,也是我国在全球化趋势中实现和平发展的重要战略路径。广西在国家发展整体战略中,承担着将北部湾经济区打造成为中国与东盟的区域性的“三基地一中心”的重要使命。把广西建成中国东盟的“信息中心”,对在东盟自由贸易区和北部湾经济区形成全球的投资、制造、贸易、文化产业聚集效应,全面加速中国东盟经济文化交流,具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。

中国东盟信息中心,是一个庞大的信息基础设施和信息服务体系,其建设和发展,既要有面上的推进,更要有重点的突破。根据中国东盟在区域和全球服务外包上的合作与竞争的现实紧迫性,以及区域和全球服务外包在中国东盟信息中心建设发展格局中的牵引性作用,抓紧xxx服务外包枢纽工程建设,并将枢纽工程作为中国东盟博览会的永久性配套设施,既是中国东盟信息中心体系建设布局的关键突破点,也是20xx年中国东盟电信周的一个亮点。

xxx服务外包枢纽工程,是以服务外包产业化示范园区的形式,构建中国东盟的it基础设施服务中心和东盟自由贸易区数据服务中心。xxx服务外包产业化示范园区,面向东盟各国电信运营商和xxx业务服务商两大类企业,提供东盟区域跨国网络交换、语音和数据业务结算、跨国数据托管、跨国数据灾难恢复、跨国电子商务平台、跨国经济贸易和文化交流的政府服务平台等服务,重点为全球对中国东盟的投资、制造、贸易、文化等行业提供供应链管理流程、客户管理流程、设计工艺流程、生产制造流程、人力资源管理流程、协同工作管理流程,财务管理流程、决策支持流程、网上交易流程、软件外包系统、带宽交易系统和版权交易等服务,以及提供各类专业知识和竞争情报、新技术、新产品、标准规范、专业数据库接口等服务。xxx服务外包产业化示范园区所形成的信息服务能力,覆盖了物流、商贸、加工制造三大领域,充分体现并落实了关于把广西北部湾经济区努力打造成为中国与东盟的区域性“三基地一中心”的重要指示。

xxx服务外包产业化示范园区,由新华社广西分社、北京世纪互联宽带数据中心有限公司、华为技术有限公司、阿里巴巴公司联合投资建设。xxx服务外包产业化示范园区的建设运营与发展,需要有力的政策推动和机制创新,为加快示范园区的建设,现将有关问题请示如下:

一、自治区政府报请国务院批准建设xxx服务外包产业化示范园区,批准示范园区的电信服务实行“境内关外”的运行机制,并在中国东盟电信周上发布。

千百十工程的重点扶持范围。

三、自治区政府商工业和信息化部,协调中国电信、中国网通的跨境光缆,不绕行国际关口局而直接接入xxx服务外包产业化示范园区,实现东盟各国电信运营商在xxx服务外包产业化示范园区的“境内关外”运行机制。

20xx年6月28日。

银行工作服务心得

在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。

耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会达到预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的责任心促使他,必须尽快与王总取得联系。只有这样,才能使王总帐上闲置资金效益化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到现在未见回来。因王总的平时停车位一直空着。没办法,只能在这里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太谢谢你了,我现在就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。

在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。

社区工作服务方案

坚持以党的十_大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则,围绕发展第一要务,大力实施“阳光工程”打造行政服务平台,建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心,打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的,简化办事程序,减少办事环节,科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程,实行“一个窗口受理、一次性告知、_服务、一次性收费”,为群众提供优质、便捷的服务。

(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项,规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程,杜绝违规收费、搭车收费,防止不作为、乱作为、慢作为行为,严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发,整合现有人力、物力、财力资源,集约利用。要创新方式,深化内涵,夯实基础,创出品牌,打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动,并通过服务指南、办事须知,公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项,增强工作的透明度,方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围。

缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构,设在镇财政所。中心设主任一名,由常务副镇长__同志兼任,设具体负责人一名,由镇党政办主任__担任,设专职管理员一名,由冉航担任。便民服务中心的工作职责是:

1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;。

2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;。

3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;。

4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;。

5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项,提供咨询代办服务。

四、进驻单位及任务。

根据岗位职能与职责,镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心,实行集中为民服务,实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门:派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。

社区工作服务方案

xx社区人民调解委员会为了进一步发挥社区委员会的职能,更好地为社区居民服务,把民调工作落到实处,结合本社区的实际,根据街道工委,办事处的要求,拟定如下工作方案。

为了更好地树立政府形象,体现社区调委会的工作职能,提升居民的满意率,真正把为民服务落到实处,全面加强人民调解组织规范化建设,充分发挥人民调解委员会在及时化解纠纷、实现社会稳定方面的不可替代的“第一防线”作用,社区调委会确立社区委员会负责人为第一责任人,民调主任以及社区物管、劳动保障站全力配合,协调的工作机制,全面组织协调开展社区民生工作。

扎实开展民调工作加大宣传力度,充分利用社区的宣传栏、悬挂横幅、等宣传阵地加强对社区居民的宣传教育,一方面提升社区居民对民调工作的知晓率,另一方面使居民知法、懂法、守法,从而减少违法犯罪的发生。

规范调解协议书在20xx年的民调工作中,针对目前人民调解在法律地位的发展形势,我社区对每一起纠纷认真做好台帐,制作好调解协议书,使之达到规范程度。

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