培训心得的撰写应该做到言之有物，将自己所学和所想透彻地表达出来，以便于读者能够理解并获得启示。现在分享一些优秀的培训心得，希望能够激发大家的思考和学习热情。
医护培训心得体会
第一段：引言（100字）。
医护培训是提升技能、加强专业知识的重要途径，对于医护人员来说，培训的心得体会至关重要。在医护培训过程中，掌握一定的心得体会格式可以帮助我们更好地总结和归纳所学，从而提高培训效果。本文将探讨医护培训心得体会的适宜格式，并分享一些个人的心得体会。
第二段：总结经验（250字）。
在医护培训结束后，我们应当及时总结经验。首先，我们可以以“培训目标”为切入点，列举出自己在这次培训中所设立的目标是否达到，以及未达到的原因和改进措施。此外，我们还可以从“培训内容”出发，总结出自己对于所学知识的理解和掌握程度，以及这些知识在实际工作中的应用场景。同时，还可以回顾一下“培训方法”，思考自己对于不同教学方法的反应和接受程度，以及提出改进建议。总结经验的过程中，我们要客观地看待自己的优点和不足之处，为自己的进一步发展提供参考和指导。
第三段：分享收获（250字）。
在医护培训中，我们不仅要总结经验，还要分享自己的收获。我们可以以“新知识”的角度，向同事和团队分享自己在培训中所学到的新知识和专业技能。这不仅可以帮助他人学习和成长，也可以增进彼此之间的合作和交流。此外，我们还可以以“意见建议”的形式，将自己对于培训内容和方式的见解和建议反馈给培训机构或老师，以期提升培训质量和效果。分享收获的过程中，我们要注重言简意赅，清晰明了地表达自己的观点和想法。
第四段：提升技能（250字）。
医护培训的目的之一是提升技能，因此我们在心得体会中可以重点强调自己在技能方面的提升。我们可以将自己在培训中学到的技能点逐一列举，并结合实际工作场景，说明这些技能对于自己的工作有何帮助。同时，我们还可以总结自己在培训中的技能薄弱点，提出针对性的改进计划，并寻求培训机构或老师的指导和帮助。提升技能的过程中，我们要不断学习和实践，用所学知识和技能提升自己的专业素养和综合能力。
第五段：展望未来（250字）。
在医护培训心得体会中，我们还可以对未来进行一些展望。我们可以思考自己在未来工作中如何发挥所学知识和技能的价值，以及如何将培训中的心得体会应用到实际工作中。同时，我们还可以规划自己的个人职业发展道路，思考未来是否需要进一步的培训和学习，以及如何通过不断提升自己的素质和能力来实现个人职业目标。展望未来，我们要保持积极向上的态度，信心满满地迎接挑战和机遇。
总结（100字）。
医护培训心得体会格式的适宜性对于我们总结经验、分享收获、提升技能和展望未来都至关重要。通过遵循适宜的格式，我们可以更好地将培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，提高自己的专业素养和能力。因此，在医护培训结束后，我们应当及时总结经验，分享自己的收获，提升自己的技能，展望未来的发展方向，为自己的职业道路奠定坚实的基础。
医护礼仪培训心得
同时响应了“2017强化护理服务年患者体验的活动”。
其实我还是个入职不久的职场“小白”，老师们却让我参加了这么重要的课程，开心又兴奋!尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参加培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了认真学习，我想还要把这些知识带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己失望，这一刻起浑身上下充满力量。
培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发现很多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一罗列出自己组找到的问题。拍了很多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深刻的反省与思考。
由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，似乎快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐心;而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你……感触良多。
我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分原因以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要改变了。因此，培训班安排了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最后呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的《护患沟通中共情的技巧》、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸老师的《沟通交往中的人格魅力》以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的《护士形象美与沟通》。值得注意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么到底什么是沟通?我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话!好好说话有多重要，沟通就有多重要!
难么沟通到底有多重要?就连最近非常火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了欣赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的美丽之外，吸引我的还有他们自信温暖的沟通与表达能力，这一定是她们能在工作中表现出色的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。
是什么呢?也许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑……。
能够避免一些不必要的矛盾和纠纷。
护士的形象美也很重要，按照护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”展现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应该向榜样学习。在此基础上，_自己的内心。护士本就是勤劳、善良的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和知识素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力量。
从第三天的下午开始，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平时好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是一定缓解几分钟就站起来，继续练习。可是这不是意念控制得了的。还是站不起来，两位教员很担心我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，终于感觉好一些，加入队伍开始训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很温暖。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似情况。
五天的培训，一眨眼的功夫。如果要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清楚，看到了我们一附院庞大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们忙碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充实的生活。她们敬业、专注、认真、勤奋。她们体贴、温柔、善良、有力量……除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学_衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而自豪。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让礼仪不再成为说教，而是要做到“你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人”。做好当下，努力让这份选择变得更有价值!一起努力，用爱塑造温暖你我，用快乐的心情，做有温度的护理!
医护心理培训心得体会
作为一名医护人员，我深知自己肩负着重大的责任和使命。然而，在面对繁重的工作压力和经常面对病患的身体和心理困扰时，我感到自己无能为力。因此，当我得知有一次关于医护心理培训的机会时，我充满期待地报名参加。我希望通过这次培训，能够学到一些心理健康的知识和技巧，更好地应对医护工作中的压力和挑战。
二、深入了解医护心理。
在这次培训中，我深入了解了医护心理的重要性和特点。主讲人首先向我们介绍了医学心理学的理论基础，让我们了解到医患关系不仅仅是身体健康的关系，还涉及到患者的心理健康。他强调了对病患进行心理评估的重要性，并向我们详细介绍了常见的心理障碍类型和相应的干预方法。同时，他还分享了一些实际案例，让我们更加深入地了解医护心理的具体应用。
三、掌握应对压力的技巧。
在医护工作中，压力是不可避免的，但我们可以学习一些应对压力的技巧来保持心理健康。在培训中，我们学习了一些情绪管理的方法，如放松训练、瑜伽、冥想等。我们还学习了一些时间管理的技巧，如合理安排工作和休息时间，避免过度劳累。此外，我们还学习了人际关系的沟通技巧，如积极倾听、表达自己的情感和需求等。通过这些技巧的学习和实践，我相信我可以更好地应对工作压力，保持心理健康。
四、提升自身和他人的心理支持能力。
作为医护人员，我们不仅要关注自身的心理健康，还要关注患者和同事的心理健康。在这次培训中，我们学习了一些心理支持的方法和技巧。我们学习了如何通过倾听和表达情感来提供情感支持，如何用肯定和鼓励的话语来提供认同支持，以及如何通过行动来提供实质支持。我们还学习了如何识别和帮助患者和同事应对心理危机和困扰。通过这些学习，我相信我可以更好地支持自己和他人的心理健康。
五、心得体会与未来展望。
通过这次医护心理培训，我受益匪浅。我深入了解了医护心理的重要性，掌握了应对压力的技巧，提高了自身和他人的心理支持能力。我相信这些知识和技能将会对我的医护工作产生积极的影响。同时，我还希望能够将所学应用于实践中，不断探索和发展医护心理领域。我计划参加更多的相关培训，并将所学与实际工作相结合，为患者提供更全面的医疗服务。此外，我还希望能够与同事们一起分享我的心得体会，共同提升团队的心理健康水平。
在医护工作中，心理健康是我们不可或缺的资源。通过这次医护心理培训，我认识到只有建立良好的心理健康意识，并学习相应的知识和技巧，我们才能更好地应对工作压力，提供更好的医疗服务。因此，我希望将来还能参加更多的医护心理培训，不断提升自己的心理能力，为患者的身体和心灵健康做出更大的贡献。
医护培训心得体会
作为医护人员，不断提升自己的专业素养是我们的职责所在。而参与医护培训是我们提升技能和知识的重要途径。在这篇文章中，我将分享我参加医护培训的心得体会，探讨医护培训的重要性，并谈论如何利用这些机会来更好地发展自己的医护事业，并为患者提供更好的服务。
第二段：参加医护培训的重要性。
医护培训的重要性体现在多个方面。首先，医学和医疗技术的发展日新月异，不断出现新的疾病和治疗方法。通过参加培训，我们可以了解最新的发展趋势，学习新的技术和方法，保持与时俱进的医疗水平。其次，医护培训可以提升我们的专业素养，包括沟通技巧、团队合作能力、问题解决能力等。这些能力在医疗实践中至关重要，可以提高我们的工作效率和患者满意度。最后，参加医护培训可以增加我们对医学知识的广度和深度，拓宽我们的视野，提高我们的临床思维能力，为患者提供更为全面和有效的诊疗方案。
参加医护培训的过程中，我积累了很多宝贵的经验和知识。首先，培训中的专业讲座和讲师的经验分享对我的职业发展帮助很大。他们提供了最新科研成果和最新治疗方法的信息，让我们能够学习和掌握不同领域的知识。其次，与医护同行的交流和合作是我受益良多的一部分。在培训中，我结识了许多优秀的医护人员，通过与他们的互动和合作，我不仅扩展了自己的人脉，还学习到了他们的实践经验和工作方法。最后，参与实践和模拟操作是培训的重要环节。通过与实际案例接触和操作技能的训练，我能够更好地掌握医疗技术，有效地应对现实临床工作中的问题。
第四段：利用医护培训来发展个人职业。
医护培训不仅是学习知识和技能的机会，也是发展个人职业和提升自己的平台。首先，通过参加医护培训，我们可以获得相应的证书或资格，这对我们职业发展是非常有益的。这些证书和资格的获得可以提高我们的职业竞争力，为我们的晋升和升职创造更多的机会。其次，医护培训还可以让我们建立起专业的声誉和口碑。当我们参与一些知名的培训项目，并在其中表现出色时，我们会获得同行和患者的认可和尊重，这对我们的职业发展有着积极的影响。此外，医护培训也可以让我们与同行建立合作关系，开展学术交流或科研合作，进一步提高我们的专业水平和影响力。
第五段：结语。
医护培训是我们不断完善自身能力和提升职业素养的重要途径。通过参与培训，我们可以了解最新的医疗知识和技术，提高自己的专业素养，推动个人职业发展。希望每位医护人员都能充分利用医护培训的机会，并将所学运用到实际工作中，为患者提供更好的医疗服务。只有不断进步和学习，才能与时俱进，更好地应对患者的需求和挑战。
医护心理培训心得体会
近年来，医护工作面临着越来越大的压力和挑战。为了提高医护人员的心理素质和应对能力，各级医疗机构广泛开展医护心理培训。我有幸参加了一次为期五天的医护心理培训，并从中收获了许多宝贵的经验和启示。在此，我想分享一下我的心得体会。
第一段：意识到心理健康的重要性。
通过培训，我逐渐意识到心理健康对医护人员的重要性。医护工作的特殊性决定了他们与病患接触频繁，往往需要面对病患的痛苦和生死。如果心理不健康，就会给医护人员的身心健康带来负面影响。因此，我们要认识到心理健康和身体健康一样重要，只有保持良好的心态，才能更好地履行医护职责。
第二段：学习应对压力的方法。
在培训中，我们学习了许多应对压力的方法。比如，积极心态的塑造非常重要，要保持乐观、自信的心态，将压力转化为动力，并学会调整心态。此外，培训让我认识到交流的重要性，我们可以通过与同事、家人和朋友的交流，缓解压力，寻求支持和帮助。最重要的是，我们要学会放松自己，通过运动、音乐等方式，释放压力，调整身心状态。
第三段：提高人际沟通的能力。
作为医护人员，良好的人际沟通能力是至关重要的。培训中，我们进行了大量的角色扮演练习，学会了与病患、家属和同事进行有效沟通的技巧。通过这些练习，我不仅提高了自己的倾听和表达能力，也增加了对他人情感和需求的敏感度。良好的人际关系不仅有助于医护工作的开展，还可以为自己的心理健康提供支持。
第四段：培养同理心和情绪管理能力。
在医护工作中，同理心和情绪管理能力是非常重要的。培训中，我们进行了情景模拟训练，学会了从病患的角度去理解和接纳他们的情感。通过这些训练，我逐渐明白了同理心的重要性，只有真正关注和理解病患，才能给予他们更好的照料和支持。同时，我们还学会了合适的情绪管理技巧，避免将负面情绪传递给病患，保持专业和温暖的态度。
第五段：终身学习和自我提升的重要性。
医护心理培训不仅是一次短期的学习，更是一个持续学习与提升的过程。培训结束后，我意识到自己还有很多需要学习和进步的地方。医疗行业发展迅速，新知识和新技术不断涌现。只有不断学习和提升自己，才能与时俱进，适应社会的需求。因此，我决心将医护心理培训作为一个起点，继续深入学习心理学知识，并不断提升自己的心理素质和专业能力。
总结：
通过这次医护心理培训，我意识到医护人员的心理健康至关重要，学习了应对压力、人际沟通、同理心和情绪管理的方法。我将把这些学到的经验和技巧应用于实际工作中，并继续学习和提升，为更好地服务病患做出贡献。医护心理培训不仅是一次培训，更是一个终身学习和成长的机会。
医护礼仪培训心得
有幸参加了我院护理部举办的《__市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
医护礼仪培训心得
常言道：没有规矩就不成方圆，《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交_的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深，现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
医护培训心得体会
近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗体制的不断完善，医护人员培训变得愈发重要。作为一名参与过医护培训的学员，我不禁对此产生了深思。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也体会到了一些心得和体会，让我对医护事业充满了热情。
首先，培训中注重理论与实践相结合。医疗行业的特点决定了理论与实践的并重。在这次培训中，我们除了课堂上的理论学习外，还参与了各种实践操作。例如，我们学习了急救技能，在实际操作中模拟救治场景，让我们更加熟悉和掌握实际操作技巧。这样的培训方式使我们能够更直观地理解理论知识，提高实际操作能力。
其次，培训中重视团队合作。在医疗行业中，团队合作至关重要。在培训中，我们经常被分成小组进行团队合作训练。在团队合作的过程中，每个人都有自己的任务和角色，需要相互协作完成任务。通过这样的训练，我们培养了团队合作意识和能力。在实际工作中，我们需要与其他医护人员密切合作，共同为患者提供最好的医疗服务。
同时，培训中注重培养专业技能。医护人员需要掌握各种专业的医学知识和技能。在培训中，我们学习了许多基本的医学知识，如解剖学、生理学等，也学习了相关的专业技能，如注射、输液等。这些知识和技能的学习为我们的实际工作奠定了基础。在日常的实践中，我们可以灵活运用这些知识和技能，提高诊疗水平。
另外，培训中注重职业道德和职业精神的培养。医护人员不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备高度的职业道德和职业精神。在培训中，我们学习了医疗伦理和职业道德，了解了医护人员应该具备的道德标准和职业行为规范。培训中的各种案例分析和讨论，让我们深刻地认识到医护人员必须要有责任感、同理心和职业操守，保持专业的态度，为患者提供最优质的医疗服务。
最后，培训中注重个人成长和终身学习。医疗行业发展迅速，医学知识也在不断更新。在培训中，我们学习了终身学习的重要性，了解到医学知识的更新换代是必然的。因此，我们要保持学习的热情，不断提高自己的专业水平。同时，我们还通过个人成长的培训，提高自己的学习能力和管理能力，为今后的发展打下坚实的基础。
综上所述，医护培训是医疗行业中非常重要的一环。通过这次培训，我深刻地认识到了医护人员的工作要求和职责，也体会到了医护事业的伟大和艰辛。我相信，只要不断学习和提高自己，我可以为患者提供更好的医疗服务，为医护事业的发展贡献自己的力量。
医护技能培训心得体会
第一段：培训前的期望和准备（200字）。
在医护岗位上，具备扎实的医疗技能是非常重要的。因此，为了提升自己的专业水平，在继续教育中选择参加一次医护技能培训。参加培训前，我希望能够通过这次培训学习到新的技能，提高自己的职业素养，并能够将所学应用到实际工作中。为了更好地利用这次机会，我提前查找了一些培训相关的资料，并做好了详细的准备工作。
第二段：训练过程中的收获和成长（300字）。
在培训的过程中，我得到了许多宝贵的经验和技能。首先，培训老师为我们详细讲解了相关知识，并通过实例进行示范。之后，我们按照指导进行实际操作，感受和掌握每个技能的要点。通过反复练习，我的动手能力和技术水平得到了显著提升。同时，在团队合作的学习中，我也学会了与他人协同工作，共同解决问题。这种互动和合作的学习方式，不仅提升了我的技能，也使我更好地适应了医疗工作中的集体合作环境。
第三段：培训中的困难和挑战（300字）。
虽然在培训中有许多收获和成长，但也遇到了一些困难和挑战。首先，培训的内容非常繁杂，需要花费大量的时间和精力进行学习和实践。为了达到更好的效果，我不得不放弃一些休息时间，严格要求自己，加班和自习。其次，由于医护技能的特殊性，操作时需要高度的准确性和细致性。初学时，我经常出现操作不熟练或遗漏步骤的情况。面对这些困难，我坚持学习，反复练习，并向老师和同学请教，逐渐克服了困难，提高了自己的技能水平。
第四段：经验总结和成效评价（300字）。
经过这次培训，我不仅学到了新的医护技能，还充实了自己的专业知识和实践经验。首先，我掌握了很多实用的操作技巧，能够更加熟练地进行各类操作。此外，我还学到了很多关于医护工作的规范和注意事项，提高了自己的工作效率和安全性。通过实践中的矫正和指导，我对自己的疏忽和错误有了更多的认识，并及时进行了改正。在培训结束后，我对自己的成长和进步感到非常满意，并对自己未来的发展充满信心。
第五段：展望未来的学习和工作（200字）。
医护技能是一个需要不断学习和进步的领域，我深刻认识到学习的重要性。因此，我决定将来继续参加各类医护技能培训，不断提高自己的专业水平。同时，在工作中，我也会不断总结经验，积极参与团队合作，与同行交流，进步，并为患者提供更好的医疗服务。
通过这次医护技能培训，我意识到技能的重要性和对职业发展的推动。在未来，我将不断努力学习和实践，提高自己的技能水平，并用所学为患者的健康服务。我相信，只有持续不断地进步和学习，才能走向专业的巅峰。
医护礼仪培训心得感想
白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！
常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一。
路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员。
尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长下班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流。
医护技能培训心得体会
近年来，医护技能培训逐渐受到重视，许多医护工作者纷纷参与各类培训，以提高自己的专业水平。我也有幸参加了一次医护技能培训，通过这次培训，我深刻地认识到了其重要性，并从中获得了一系列宝贵的经验和启示。
首先，在培训中我学到了许多实用的医护技能。培训班采用了理论与实践相结合的方式，既有专业讲座，又有实际操作。通过专业讲座，我们了解了最新的医学知识和诊疗流程，理论基础的强化对我提高医护技能起到了重要的指导作用。而在实际操作环节，我们能够亲身体验各项技能，例如基础护理技能、急救技能等，这让我更加熟悉和掌握了各项医护技能。特别是通过模拟病例的操作，我能够更好地理解与实际应用理论知识。
其次，在培训中我感受到了团队合作的重要性。医护工作不是个体的努力，而是一个团队的协作。在培训中，我们被分布到不同的小组中，每个小组有来自不同背景的人，有医生、护士和实习生等，共同协作解决问题。每个小组负责一个模拟病例，我们需要共同商讨并制定相应的护理计划。在这个过程中，我深刻认识到一个良好的团队沟通和协作对于医护工作者至关重要，只有不断地进行信息交流，处理意见分歧，才能保证患者得到最好的护理和治疗。
此外，在培训中我也意识到了自身的不足之处。尽管我在日常工作中已经积累了一定的经验和技能，但在与其他培训班学员的交流中，我逐渐发现了自身的不足之处。例如，在模拟病例的操作中，我常常会有犹豫和不自信的情绪，导致操作不够顺利。因此，在培训结束后，我深入反思自身的问题，并积极主动地寻找解决方法。我去参加了更多的病例演练，向经验丰富的医护师傅请教，通过反复练习，逐渐克服了自身的不足，提高了自己的医护技能。
最后，在培训中我明白了医护工作者应该具备的职业道德和责任心。医护工作是一项具有高风险性和高责任性的工作，每一个细节都可能影响到患者的生命安全。在培训过程中，我们经常强调注重职业道德和责任心，要以人道、公正、诚信的原则对待每一位患者。我深受教育，明白了自己责任的重大性，只有把患者的健康和生命放在首位，才能成为一名合格的医护工作者。
总之，通过这次医护技能培训，我学到了许多实用技能，感受到了团队合作的重要性，认识到了自身的不足之处，明白了医护工作者应该具备的职业道德和责任心。这些都是我宝贵的经验和启示，将对我今后的医护工作产生积极的影响。我相信，只要不断学习和努力进取，我能够在医护岗位上发光发热，为患者的健康贡献自己的一份力量。
医护礼仪培训心得体会
学校生活结束了，很荣幸能成为xx医院护理队伍的新成员之一，并接受近两天的岗前培训。在此次培训，感谢护理部主任的精彩讲述与演示，让我受益匪浅。
岗前培训，是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训，它让我进一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况，让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院；接着，肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识，让我们学会在工作中取长补短，同时懂得如何使用法律武器保护自己；最后，肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务（人性化服务），让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。
此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项，做好“三查七对”，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在中提高自己，用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。
既然我选择了这一职业，即使以后的路有多长、有多坷坎，我都会努力走下去，将护理工作进行到底，将南丁格尔精神发扬光大。
相信我，一定会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。
5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。
一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代——有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比中国台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者；不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切；在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助；在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的.护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从中国台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。
三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动，我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。
医护人员岗前培训心得
尊敬的老师：
您好！
我来自应急分队的xxx。
感谢医院对xx年新招聘员工进行为期一个月的岗前培训。通过这次培训，我确实受益良多。
首先：通过这次培训学习，让我对医院的现状，制度有了大概的了解。体会到了主任和老师们对这份工作的热爱，对这所医院产生浓厚的感情是我们新生无法体会的。
医院即将要扩大规模，使我产生了想加入医院其中一员的强烈愿望，想为医院贡献自己的一份微薄之力。
这次培训，医院用心去栽培我们，是希望我们能够珍惜这份工作，珍惜这次机会，体现我们的自我价值。希望我们好好把握！
在这次培训中，我认识了大部分的同事，同时与小部分同事建立了良好的`友谊，这让我懂得如何处理好人际关系，怎样交好朋友。以后在工作中有个好搭档，工作中有个倾诉对象，缓解压力，出现问题可以互相帮助解决。
这次培训，使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础。也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身价值。
我们作为一名护士，不仅了解工作中各项工作的操作程序，还要明确工作内容及责任，有利于提高我们的责任心，做好我们的本职工作。
最后：培训中有快乐、有压力，为我们生活中、工作中增添了一份色彩。那即将成为回忆。培训日子即将结束，我们依依不舍，同时我们已做足准备，用最好的表现及状态投入到工作中去，充分发挥自己的优势！我也会将此次培训所获得收获运用到临床中去，也会好好把握医院给我的这次机会。
我会时刻铭记：从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使！
医护礼仪培训心得范文
今天，我很荣幸参加了医护礼仪培训，在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先，很感谢_老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。培训一开始，宋老师讲了自己亲身经历的故事，把我们每个人带入到她的故事情节之中，仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时，我也很感动，感动的是，在现如今这个医患关系如此紧张的社会，还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻，我的心被深深的触动了，对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个"礼"字开始，贯穿整个培训。礼，乃制度也;仪，乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦，但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国，所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业，医护工作者的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现，还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员，护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势，"美"则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时，礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，医患纠纷将会逐步减少，生活也将会变得更加温馨。
其实，很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、抱歉、请慢走"等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来，护患关系一直停留在单纯的输液打针，做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上，我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语，一个文雅大方的姿态，一个自然亲切的表情，都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情，为早日康复而积极的配合各项治疗和护理。在病人沮丧时，我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下，我们应采取劝说、指令性的语言，切勿言辞犀利，指责，讥讽病人;对于病人的隐私，我们应该采取保密的态度，不可在背后议论病人病情，以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。
一个真诚的微笑胜过千言万语，使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的：微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者，微笑对于我们来说就好比一把_，可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时，便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时，便消除了医患之间的陌生感和距离感。
通过老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中，我们要对病人多一点理解，少一点抱怨;多一张笑脸，少一分冷漠;多一份关怀，少一份疏远。努力做到"三个主动"、"五个一样",坚决避免"18秒钟"、"门把式"医务人员，力争将健康快乐带给每一位病人。
三个小时的培训时间过的很快，我还有些意犹未尽。培训结束后，我有了一个想法，我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩，而是在没有戴口罩的情况下，面带笑容和病人交流，这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒，因为我的笑容，收获到了病人们无数声的谢谢!也因为我的主动问候，收获到了病人们无数张笑脸!
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆，《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交_的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深，现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
高端医护培训心得体会
近年来，随着人民生活水平的提升和医疗需求的增加，高端医护人员的培训显得尤为重要。作为一名参加过高端医护培训的学员，我深感受益匪浅。下面将从培训目标、培训内容、培训方法、培训体验以及培训效果五个方面进行阐述，谈谈我对高端医护培训的心得体会。
首先，高端医护培训的目标是提高医护人员的专业技能和综合素质，使其能够更好地为患者服务。培训以培养医护人员解决实际问题的能力为核心，力求从理论和实践两个层面提高学员的专业技能。同时，培训还注重培养学员的沟通能力、团队合作精神以及人文关怀，以便更好地处理与患者和家属之间的关系。
其次，高端医护培训的内容涵盖了临床技能、医学知识、心理辅导、人际交往等多个方面。通过系统的理论学习和实践操作，学员能够掌握疾病诊疗、护理技巧等相关知识，提高他们在临床工作中的应对能力。此外，培训还注重对患者心理的关注和辅导，提高学员的人文关怀能力，使他们能够更好地与患者建立信任关系。
第三，高端医护培训采用了多种有效的培训方法。首先，授课形式灵活多样，包括理论课、案例分析、小组讨论等，有效地激发了学员的学习兴趣。其次，实践操作也是培训中的重要环节，通过临床实习和模拟患者操作，学员能够将理论知识应用到实际操作当中，提高技能水平。此外，培训还注重与专家零距离互动，通过座谈会、研讨会等形式，学员能够向专家请教问题，并从中获得宝贵经验。
第四，对于我个人而言，参加高端医护培训是一次宝贵的经历。我在培训中学到了很多实用的临床技能和护理知识，这些知识和技能能够大大提高我的工作效率和责任感。同时，通过培训，我也更加深刻地认识到医护工作者的职责和使命，不只是提供技术服务，更要关注患者的心理和情绪需求。此外，培训过程中的小组讨论和团队合作，锻炼了我的团队意识和沟通能力，使我更好地适应了高压工作环境。
最后，高端医护培训显著提升了医护人员的综合素质和服务能力。通过不断学习和实践，医护人员能够更好地理解患者需求，提供更加个性化的医疗服务。与此同时，医护人员的专业技能得到了全面提高，确保了患者的安全和医疗质量。在长期的临床实践中，我的同事们也反映，通过高端医护培训后，他们的工作表现明显提升，获得了更多的认可和信任。
综上所述，高端医护培训对于医护人员的专业素质提升有着重要的意义。通过培训，我们能够提高临床技能和医学知识水平，增加人文关怀和沟通能力，有效地提高医疗服务的质量。通过个人的努力和培训机构的支持，我们将能够更好地为患者服务，促进社会医疗事业的发展。
医护礼仪培训心得体会
员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼
雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、 要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。