好的计划书应该包含清晰的目标和任务，具备可行性和可衡量性。如果你正在纠结如何编写一份完美的计划书，那么不妨看看下面的计划书范文，或许能给你一些参考。
人事管理计划书
按照“精简效能，人才强市”和“有编制、有计划、有预算”的要求，坚持下列原则：
（一）编制控制原则。必须在编制限额内增加人员。除引进急需的硕士以上学位研究生、高级专业技术人才外，超编、满编的财政拨款和财政补贴经费事业单位，一律不予安排增人计划。
（二）分类管理原则。严格控制财政拨款和财政补贴经费事业单位的人员增长，保障经费自理事业单位对各类急需人才的需求。
（三）优化结构原则。根据事业单位现有人员状况，按照核定的人员结构比例安排增人计划，严格控制非专业技术人员的增长。
（四）统筹兼顾原则。事业单位增人计划要统筹安排，注重满足基础行业和国家优先发展行业对人才的需求，保证高层次人才、转业军官和大中专毕业生等政策性优先就业人员的需要。对高层次人才夫妻分居、身边无子女等特殊困难的，予以适当照顾。
二、管理程序
（一）申报。市政府直属事业单位和事业单位主管部门，根据人事计划管理基本原则和事业发展的'需要，于每年10月20日前向市人事局申报下一年度增人计划。申报材料：《事业单位新增人员计划申报表》和申请报告，报告内容包括：单位性质、经费来源、人员编制、经济效益、社会效益等基本情况和申报理由。
（二）审核。市人事局审核申报材料，核实单位的编制、人员、供养能力等情况，并进行必要的实际调查后，提出年度增人计划安排的初步意见。其中市直党群系统事业单位增人计划，征求组织部意见；市直财政全额拨款和财政补贴经费事业单位增人计划安排总量，征求市财政局意见。
（三）审批。根据审核和征求意见情况，市人事局研究提出市属事业单位年度增人计划，提请市政府常务会议议定，市财政局列入年度增人财政预算。
下列情况未列入年度增人计划的，可随时申报，定期审批：
（1）引进急需的硕士以上学位研究生、高级专业技术人才的；
（2）系统内同类性质事业单位之间调整人员的；
（3）转业军官、城镇退役士兵（转业士官）等专项安置的；
（4）年度增人计划不能解决的其他特殊情况。
（四）执行。市人事局按照市政府常务会议定的增人计划，适时核发增人计划卡。有关单位要在下达的增人计划内，按照《济宁市市属事业单位公开招考工作人员暂行办法》等规定组织实施。组织、人事、机构编制、财政、劳动保障、教育、住房公积金管理等部门、单位，凭增人计划卡办理增人、核资、核保、入编、拨付工资和经费、住房公积金等手续。增人计划一经下达，必须严格执行，确需调整的，必须向市人事局专题申报，经批准后执行。用人单位应将已使用的增人计划卡及时装入本人档案，未使用的增人计划卡，当年12月底前退市人事局。
三、监督检查
组织部、市人事局会同市纪检监察、财政、机构编制等有关部门、单位，每年初对上年度人事计划执行情况进行监督检查。不按计划执行的，有关部门不予办理相关手续；弄虚作假、营私舞弊的，要追究单位和有关人员的责任。各单位对本单位增人计划执行情况要进行认真自查，每年底要将人事计划执行情况向市人事局写出自查报告，并附事业单位增人计划卡使用情况备案表。
二、人员招聘录用：
2、依据岗位配置进行人员招聘录用工作，建立系统的人员招聘录用流程而选择更适合岗位的人员，并进行正式的入职培训与岗前考核。（由人事部进行初试，用人部门复试，重要岗位人员需总经理面试；并填写录用审批表，汇总意见决定录用与否）
三、人员培训
1、制定年度培训计划：
1）各部门提出培训需求计划表
2）人事部在员工中进行培训需求调查。
2、 安排培训（制定系统的培训计划）
3、进行培训反馈考核与总结追踪。
四、人员考核
1、入职考核：入职培训后，根据培训教材与岗位要求进行岗前考核。
2、异动考核：
1）试用期人员进行转正考核（由用人部门提供试题，人事部建立试题库）。
2)对优秀员工进行晋升考核（制定晋升考核表，设置8－10项考核内容，由各部门主管进行考核）。公司需制定员工晋升方案。
3、调动与换岗制（有无必要性需结合公司现状考虑）
4、离职： 离职面谈表，离职交接单。
五、薪酬
1、制定各部门人员职级划分图表；
2、依据不同职级确定薪酬构架，设定级差，明确工资组成，实现同岗同酬；
3、确定绩效工资的额度与比例；
4、对所有员工进行绩效考核（依据岗位说明书编制考核标准与考核评定）依据绩效考核确定年终奖额度与比例， 具体是年度考核还是季度考核根据公司现状确定 。
六、劳动关系
为明确劳动关系双方的权利和义务，并使劳动合同的管理有章可循，应制定劳动合同管理制度。
七、其他：
1、完善公司考勤管理制度，规范员工考勤事项，加强企业制度化。
2、编写公司《员工手册》，提升员工行为规范与职业化工作标准。
3、编写公司《培训手册》，促进企业文化建设，建立员工培训档案。
5、完善员工福利政策，提高员工归属感与企业凝聚力。
6、建立健全人事档案，制定人事档案管理制度。
以上属工作计划概括之谈，如有机会能够面谈，将更为详尽。
管理
一、班级基本情况。
班级基本情况：我班共有学生45人，其中男生20人,女生25人。全班多数是本地户籍学生，外地户籍学生，仅有7位学生。无单亲家庭及留守学生也无特质生，所以，学生的家庭背景和家庭经济条件均比较不错，但学生的学习基础、性格特点、兴趣爱好等有一定的差异，虽然学习基础薄弱，但整体班级风气较好。
二、班级管理目标。
基于本班学生的基本情况，本学期我班的基本目标是：建立一支积极进取、能力较强的班干部队伍，带领全体同学树立明确的学习目的和班级奋斗目标，团结友爱、互帮互助，形成良好的学习风气，培养学生良好的行为规范，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
三、
班组管理的主要内容及措施1、常规管理。
首先要经常性地做好校纪校规的检查督促工作，特别是迟到、追逐打闹、自习课讲话等违纪现象，要及时教育，杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育，男生不留长头发，女生不化妆。配合政教处加强学生卫生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一个班干值日管理“三提前”的纪律，抓好班级的室内卫生及包干区卫生。
针对我校“全员导师制”，本学期一定会加强与家长的联系，及时掌握学生的思想动态，以利于采用合理、有效的方法进行教育，为思想道德工作的开展创造一个和谐的家校结合的环境，以利于学生的成长。同时，及时与家长沟通，了解和听取家长对我校办学条件、教育。
教学。
教师教学态度校车安全及规范办学行为等方面的意见和建议。
5、规范办学行为(班级方面)。
通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。组织学习小组，定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。
业绩始于计划，当然计划也不是唯一的，一味的照着计划按部就班，那就失去了工作本身的意义，所以现在暂且根据学校的大方向及班级的小细节拟一个计划，使得日后的工作更具规范性与效率性。
一、班级情况分析。
从上学期的各方面情况来看，本班总体还是不错的——班风积极健康向上，学生思维活跃，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数一些自控力较差的学生。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，顺利迎接统考的严峻考验。大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结、积极、先进的班集体。
二、本学期目标：
1．进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。
2．巩固良好班风，完善班级管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。
3．加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。
4．与学生融洽相处，建立“亦师亦友”的新型师生关系。
三、具体措施。
（一）思想教育：
1．每天一。
总结。
针对学生的实际行为强调文明礼貌加强《中学生守则》、《中学生日常行为规范》教育学生做到“事前三秒钟事后三分钟”努力克制插言等不良习惯。
2．定期召开班干部会议，及时了解班级情况，做好班干部的培养工作。
3．多多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好“心理专家”和“引导者”。
4．适时开展青春期心理专题会。
（二）常规工作：1．适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。
2．每半个月换一次座位。
4．作好班级美化布置工作，营造学风浓郁，充满青春朝气的班级氛围。出好黑板报和学习园地，做到每月一换。5．出操做到快、静、齐。
（三）学风建设：
1．，加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。2．做好“后进生”转化工作。
3．加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。4．加强自主作业时的自主管理。
新的学期开始了，为了引导学生走上正确的思想道路，在各方面得以健康的发展，充分挖掘学生的智慧潜能，培养我班“团结、活泼、严谨、求学”的班风，现制定本学期工作计划如下：
一、班级情况分析。
从分班一个月以来各方面情况看，本班总体还是不错的，班风积极健康，学生团结向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数学生自控力较差，学习效率低，本学期主要培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结，积极，先进的班集体。
二、本学期基本工作要点1.确立班级体的奋斗目标。
我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。
2.在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格;。
1)通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
2)指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴。
5.成绩、表现好的学生要经常鼓励;精神鼓励和物质鼓励相结合，制定奖励方案，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;6.力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。在工作中要有创意，要有个案，重点突出。
7.积极参加学校组织的各项活动，并且本班要尽可能开展符合本班特点的活动，使学生在活动中受到教育。
8.健全班委会和团支部，制定职责，明确分工，不断对干部进。
1.充分利用班会向学生进行思想教育。2.发挥干部的作用，师生共同管理班级。
一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量，分别负责其它级别的各项工作，如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。
3.充分利用课堂的时间向学生进行教育。4.抓住每一次月考，及时进行总结，指导，鼓励。5.组织好学校的各项活动。
6.抓好期末复习，迎接期末考试。
新的学年，新的开始，我会积极学习，不断探索，着重班级的德育，积极协调各科教学，全面提高学生素质。
仓库管理计划书
五、按流程要求月底盘点，查清盘盈盘亏原因，纠正错误，打印报表。
一、收货（点数、过称、指导卸货、签送货单，开进仓单、记标识卡）；
二、送检（对原材料仓须报送检验，由检验员检验合格否，不合格退货，合格才入仓）
三、保管（做好防火、防水，质量、日盘点）
五、记账
1、对当日发生的收货、出货入电脑账，打印进仓单、出仓单；
2、收货输入送货单位名称、数量、规格、日期等；
3、出货写明出货单位名称、数量、规格、日期等；
4、日盘点时，注意账、物、卡的数量须保持一致。
六、月盘点
2、月度仓库报表（盘点后不得再发生进货、出货，打印报表交财务部门）
物业管理计划书
某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。
序号岗位人数主要职责备注
1、经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2、经营部主任1具体经营事务、人事等。
3、办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证
4、物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5、安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6、水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7、保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
a）经营收入：19.14万元（年度，以下省略）
l物业管理费：11.34万元
应收12.6万元
30000*12*0.35=126000（元）
预计收入11.34万元（收缴率90%）
l维修服务费：0.5万元
l特约服务：5.8万元
l其他收入：1.5万元
b）支出：20.25万元
l人员工资福利：14万元
l办公费用：2.5万元（办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等）
l维修保养费用：1.5万元
l税金：1.05万元
l不可预见费用：1.2万元
c）润亏：—1.11万元
d）物业接管期间
前期投入：10万元（办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等）
e）公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月*m2
（1）员工的工资和按规定提取的福利费
序号岗位人数工资标准工资合计
1经理112001200
2经营部主任1800800
3办事员36001800
4物业管理员1800800
5安全护卫员75003500
6水电工1700700
7保洁员2400800
工资总额合计9600
工资总额合计：9600元/月；115200元/年
福利：115200*23%=26496（元/年）
合计：14.17万元/年
（2）公用设施设备维修及保养费：1.5万元
（3）绿化管理费：绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元
（4）清洁卫生费：2人*12月*80元/月*人=0.192万元
（5）安全护卫费：7人*200元/年*人=0.14万元
（6）办公费：按管理人员工资总额25%计算
5。52万元*25%=1.38万元
（7）固定资产折旧费：按10%计算即1万元
（8）税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元
（9）保险费：暂不投保
（10）合理利润：按营收8%计算1.36万元
但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0。35元/月*m2。
a）派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收（无验收权，仅可从物业管理角度向开发商提出建议）。
b）物业接管验收
l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。
l是物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用功能的再验收；
l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用；
l房屋幢、户编号已经有关部门确认；
l接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备（设施）与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，请求给予协助解决。
l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查，并将检查记录在册，对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。
l在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明原因，及时上报开发商，请求尽快解决。
l抄水、电、气表的底数，记录备案。
l接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。
l接管验收符合要求后，物业管理企业应签署验收合格凭证，签发接管文件。
l当物业管理企业签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。
1、准备工作
l垃圾清运：增设垃圾池（屋）或垃圾清运站等
l楼道灯：改用节能灯（如：温感、声控或角摸式等）
l分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等；
l制定入住流程；
l印刷入住表格；
2、协调工作
l与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、气等的.供应。
l代业主与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便业主。
l与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告。
3、入伙现场
入伙准备、协调工作到位后，要部署入伙现场，彩旗、横幅、花卉、背景音乐，安全护卫立岗、巡更，迎接业主入伙。
举行入伙仪式：邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩，造声势。
注意事项：避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。
4、业主、使用权人入住程序
发函办入伙手续
签约
5、办理入伙手续程序
已缴款票据入伙手续书、身份证、购房合同
确认业主身份缴清代垫代缴费用、装修保证金
建筑垃圾清运费、物管费，盖章
业主签署
向业主办理手续
业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修，但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括：国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定，业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记，包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》，根据约定在申请表上签字，缴纳装修管理押金及保证金，经批准后方可动工。业主在装修完成以后，物业管理企业应组织验收，合格后即退还装修押金及保证金。
业主在装修前向物业管理企业申请登记时，需如实填写装修施工内容，并注明委托施工单位及进场人数，业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。
物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录，是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据，也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越复杂，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了维修必不可少的东西。物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整，时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料；从空间上讲是指物业构成的方方面面，从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境，整理的重点是去伪存真、留下有用的，归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存，利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。
（一）房屋管理运作一览表
工作内容核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务
频度天一天内办完二遍/天，入伙期间6h/天，消灭违章于未然每周三次100%
（二）绿化管理
工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗
（三）房屋及公用设施维修、养护运作一览表
工作内容装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护
道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯
工作内容定岗检查流动检查学习与训练
频度24h每周一遍24h，每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次，每次1h
（四）安全护卫、停车管理
（五）保洁管理
工作项目地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂
管理工作计划书
我们围绕着医院质量管理年活动这个中心，在院各级领导的指引之下，处处围绕质量效益安全等宗旨，通过全科成员的共同努力，为水乡xx儿童的身体健康作出了较往年更大的贡献，为发扬中医特色，巩固中医阵地，扩大中医治疗范围，宣传中医院的优势作出了一定的贡献。
狠抓劳动纪律，根据院领导的新要求,提前二分钟上班,推迟二分钟下班,病人没处理完不下班，实行有事请假制度，使全科的工作在有条不紊的状态中正常运行。
严格工作质量，全科同志牢牢把握质量就是生命，对病人负责的态度，本着救死扶伤的革命人道主义精神，尽心尽职，全年未发生医院事故及医疗纠纷，圆满完成了医院所下达的各项任务。
坚守医德医风，我科同志本着坚持中医阵地的思想，不为贫富差别而影响到工作热情，全年未发生接受病人贿赂的事。医疗服务行业的宗旨是为病员服务，服务质量是第一位的。首先，我科从改善医患关系着手，良好的医患关系是诊疗过程正常进行的基础，由于媒体报道及多种因素的影响，目前医患关系略显紧张，失去了应有的信任度。我科从自身做起，加强全体医护人员的素质与道德教育，使他们在诊疗过程中微笑服务、耐心解释病情、细心检查、提供合理收费、提供优质服务、加强健康与医学常识的普及与宣传，通过一系列活动取得了患者极大的信任，维护了良好的医患关系、保证了优质的服务，赢得了患者高度评价。
关心残疾人是体现一个国家民族素质的具体体现,为配合残联,及卫生局组织的残疾儿童的评定,本科派人参加到农村评残一线为残疾儿童服务,有因交通不便甚至步行数里路到残疾儿童家中进行残疾评定.
工作之余，我们科室的同志注意交流心得体会，今年学会年会之际，大家共同协作资源共享，总结了多篇论文发表。
随着市场经济在医疗市场的渗透，医疗单位的对外宣传工作也成为一项重要举措。我科采用走进社区，与媒体联办专栏等多种形式在扩大自身影响的同时又达到了科普宣传的目的。
医疗市场竞争日趋激烈，我们也有着急迫的危机感，我们将进一步思考如何在目前的基础上做大做强，树立起一个地区的权威形象。我们所做的工作，还是很不够的，拓宽影响半径是我们下一步的重点工作，儿科病房还不很成熟，需要花大力气提高。
20xx年是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头，对医各科室提出了新的更高的要求，使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力，着力加快改革开放，贯彻领导意图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。
一、坚持“以患者为中心”的服务理念，切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人展开，把以病人为中心作为我们各项工作的出发点，也作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。
二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。全面落。
实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。
三、强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。要按照教学大纲，落实教学计划，安排实习生带教工作。对教师的教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研，争取出成果。
五、争取搞好儿科病房，不断进步。
融资计划书商业计划书。
现场管理计划书
20xx年，在集团有限公司和能源有限公司的正确领导下，公司紧紧围绕集团公司年初对5s现场管理工作的要求，求真务实，认真贯彻落实集团公司会议精神，以实现5s现场管理活动“巩固成果、强化考核、提高水平”为方针，加强5s现场管理，使现场管理工作持之以恒、常抓不懈，不断的得到优化和深化，实现企业管理过程的整体优化.根据此目标，公司开拓进取，与时俱进，圆满的完成了年初制定的5s各项管理要求，为来年的5s现场管理工作打下了坚实的基础。为此我们做了以下工作：
1、建立相关法律法规台帐，环境因素清单、重要环境因素清单、危险源清单，重大危险源清单，并进行了评价，使5s现场管理工作与环境管理、职业健康安全管理工作有机的结合起来。
2、生产设备的维护与保养,公司每周对各车间的设备运行情况进行检查，对发现的“跑、冒、滴、漏”现象及时整改,实行状态监测制度和故障处理分析制度，隐患整改和检查考核等工作，保证设备安全稳定运行。
3、在原料的管理方面，对原料存放现场进行划分整理，对料场进行合理布局。现场堆放物料并根据质量体系要求进行了标识(名称、品位、检验状态)，保证了物料配比精确度。
4、生产过程中遵循的规章制度。我们结合公司实际情况对现有的《5s推行手册》、《5s管理作业指导书》、《5s管理考评标准》、《5s检查与考核办法》实行评估,并进行完善和补充,对不执行的'相关规定予以废除,形成了一套有指导，有计划、有检查、有整改的不断改进的工作流程。
5、环境是生产现场管理中不可忽略的一环。在这方面我们主要针对作业现场进行整理，本着“三彻”原则进行彻头、彻底、彻尾的清理、整顿来改善工作环境，保障安全生产并结合环境管理体系对公司所有环境因素进行识别，建立台帐，对其跟踪整改，以达到5s现场管理与环境管理体系的要求。
随着5s现场管理活动的不断推进，发现了许多工作中的不足，在明年5s管理活动中我们要做好如下几点：
1、要继续把5s管理活动作为企业管理的基础工作和重要工作，持之以恒地把5s现场管理推行下去，将5s的精髓植根于员工的内心深处，使员工素质得到提高。
2、抓住班组这个重点，通过加强班组建设，来实现“5s”现场管理总体目标。
3、召开5s现场管理工作大会，进一步提高员工的凝聚力和执行力。
4、在纠正和预防方面，要制定措施，使之形成一个闭环，做到有标准、有执行、有检查、有验证、有预防。
5、要建立安全生产的长效机制，把“5s”管理中的安全环节真正落实到位，要通过探索创新安全生产管理模式，创造更加稳定、更加扎实、更加放心的安全生产环境，将5s现场管理和质量、环境、安全三体系工作有机的融合在一起。
安全管理计划书
班级安全管理工作是顺利实施幼儿保教工作的前提和保障。重视班级安全管理和对学生进行经常性的安全教育及自我保护教育，才能保证学生的健康成长，为教师顺利开展各项工作， 创造良好条件。作为班主任，结合本班实际，特制定本班级安全管理工作计划如下：
1、学初家长会上，与插班幼儿家长签订安全责任协议书；强调幼儿的安全接送，使用接送卡；幼儿安全入园需做到：不带零食、危险品（如尖利物品、火种、爆炸品、不明药物等）。强调家长入园时禁止吸烟。介绍家园栏的作用，关注家园栏上安全栏目的内容。
2每日利用幼儿接送时的有利时机，及时向家长反馈幼儿在园安全情况，
1.确立班级安全组人员
2、制定教师安全制度与职责
3、掌握幼儿基本情，况分析班级学生的行为和习惯。
4、掌握班级存在的主要安全隐患。
5、定期研究、分析、排查、整改安全隐患情况。
6、制定消防安全管理计划
7、期末做好各项安全工作总结
每日做好晨间接待，认真晨检，做好教师交接班工作，并且认真填写交接班记录。每期家园栏上根据具体情况设置相关安全重点内容；每周上好一节安全专题教育课，做到有计划、有内容、针对性强。日常保教活动中对幼儿渗透心理健康教育、饮食卫生、消防安全、危险物品安全、和应急自救等教育，培养幼儿基本的安全意识和防范能力。
1、针对季节性病毒特点，在班级宣传防控措施，张贴相关知识于家园栏安全栏里，做好值日人员的开窗通风及消毒工作。
2、重视安全教育，在班内回顾总结安全上存在的隐患，经常分析、研究、排查、整改。
3、防课间意外的教育，玩耍、做游戏应到操场上，教育幼儿不在教室里追跑、打闹。不做有害身体健康的游戏。做操、排队、上厕所，不拥挤，有序进行。
4、防食物中毒的教育，多宣传饮食卫生和防止食物中毒的教育，以杜绝幼儿食物中毒的事件发生。
5、防病、防体育运动伤害的教育；重视幼儿身体健康教育，体育活动应重视安全保护措施，积极做好运动前的准备操，尽量避免运动伤害事故的发生。
6、防火、防盗、防煤气中毒等安全教育；检查班里的防电设施，经常开展防火、防盗、防煤气中毒等的防范措施教育。
7、严格执行学生安全事故报告制度，做到及时、准确。妥善处理各类突发事件。
8、放学时，待所有幼儿安全离园，关闭所有门窗，切断所有用电器电源，教师方可离园。
管理计划书
ktv主管：一名(负责整个ktv日常管理工作，处理客户投诉及协调楼层事务)。
ktv领班：三名(负责各楼层工作安排，区域卫生检查，仪容仪表检查，带领本楼层服务员开市以及收市工作)。
ktv库管：一名(负责整个ktv物品进出库，及每日收发货物，月底盘点及库房日常管理工作。)。
ktv收银：三名(负责每日整个ktv日常报表以及会员卡办理，
包房预定，房态掌控。
ktv调音师：一名(负责包房音响的维护以及调试)。
ktv迎宾员：一名(负责接引客人，做到走时有送声，来时有迎声。)。
ktv保洁员：二名(负责大堂以及楼道公共卫生间的清理以及保洁工作)。
ktv保安员：二名(负责整个ktv安保措施以及车辆安全)。
二、人员组织架构。
ktv营销思路：
1.vip卡。通过建立会员制，留住熟客。比如vip会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠，会员积分返利等，旨在提高高端客户的精神享受，满足客人的心理需求。
2.福利卡。通过与企事业单位合作，推出员工福利卡。作为员工福利发放。
3返券。一次性消费满多少元给予返券。
4.电子折扣券。网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质。
5.通过电台，优惠网推出一系列的套餐优惠活动。
6.通过网络游戏来做一系列的比赛，同时推出ktv。
创业管理计划书
公司名称：天诚实业有限责任公司。
概述：
一个企业要想生存,必须要具备能够生存的市场;一个企业要想发展壮大,也必须要具备发展壮大的潜力.改革开放以来,我国的经济建设取得了令人瞩目的成就;城市化建设迅速发展,其中,中小型企业功不可没,就建材行业来说,全国大多数企业为中小型企业,他们为我国的经济建设和人口就业等方面做出了巨大贡献.
我的家乡是河北保定。保定是中国输送带产业基地，围绕我的家乡有几百家胶带厂，每年都生产大量的输送带供应全国。
输送带的生产过程是自动化和半自动化的。当然自动化的实现离不开程序的控制，整个生产过程是由plc电脑控制程序控制完成。程序是靠软件的，经常出现故障。只要一出现错误就会导致整个生产线瘫痪。它就是整个生产线的大脑，在生产过程中起着极其重要的作用。恰好处的是我学的专业是机械电子工程，学的就是这东西，这时我觉得机会来了，于是开公司的想法就这么产生了。
plc是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器，用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令，并能通过数字式或模拟式的输入和输出，控制各种类型的机械或生产过程。plc及其有关的外围设备都应该按易于与工业控制系统形成一个整体，易于扩展其功能的原则而设计。
一次在工厂打暑假工时了解到，plc电脑控制程序一个需要几万元，出故障后还得运到大连维修，来回至少几天时间，维修一次大概是1万元。而且我还了解到我们家乡附近的全部胶带厂的plc控制程序出现故障都得运到外地（主要是大连）维修。原因是工厂的师傅大多来自农村，都是经验丰富的硬件工人，对于这些软件类科技，他们根本一窍不通。
我的家乡保定就是一块很大的市场，我要充分利用好这片肥肉。在家乡立足，逐渐发展壮大我们的企业，加强创新精神，不断学习。
1)基本上每个工厂都有我熟悉的人,首先人脉上有优势；
2)我的很多同学都是学机电和控制的，合作者很多；
3)我们设厂在保定，地理位置优越，与工厂交流会更多;。
4)我的想法已经得到家里的大力支持；
5)有导师为我们的创业指点迷津。
6)我们合伙者拥有团结协作的精神，
1.起始目标。
首先我们起先专业做plc维修，是只做plc维修。等公司发展稳住后，再干研发。因为公司发展立足必须靠创新，只有不断有新产品做出来，才能不断吸引这些工厂，并建立友谊合作关系。把最恰当的服务在最恰当的时间传递给最合适的人"是我们公司的经营理念.提高效率，真正为客户节省时间，尽力减少工厂由于plc故障造成的损失。
2.品牌目标。
通过与国内外知名品牌合作，逐步打造和提升plc编程技术培训品牌的知名度，树立本公司良好的企业形象和品牌形象，竭力将本公司发展成为国内plc编程技术培训行业知名品牌，将公司的核心竞争力架构在公司品牌上。
3.市场目标。
本项目运用新的模式，通过与国内外知名品牌合作提升企业知名度的同时，建立公司竞争优势。同时将在异地设立分支机构，扩大国内市场份额，走向全国发展。
通过plc编程技术行业的经营的模式分析可知，经营模式较有各自的利弊，行业竞争比较激烈，行业的优势企业出现需要新的经营模式的出现。
本项目在自身的发展过程中创造性地总结出了具有自主特色、行业领先的经营模式（在资金的支持下）。即：
该模式下新的采购流程是：
（1）本公司采购；
（2）储存国外代理品牌产品；
（3）报价投标；
（4）签合同；
（5）快速交货；
（6）售后服务。
这种经营模式的优势非常明显：一是可以形成品牌的优势；二是形成价格的优势；三是货期大大缩短。同时这种模式的弊端也是有的：即需要大笔资金的投入，一方面要大量采购一般性的.产品（或向生产企业下订金），另一方面还要储藏代理的产品，资金需求量大。
1、实行“市场推广+渠道销售”的总体营销战略。
2、筹建业务部门，将客户分类管理，明确管理制度，保证每个用户都有专人定期服务，避免出现失落客户。同时通过分类可以让管理人员将主要精力集中在重要客户的管理上，通过服务好这些客户充分的发掘这些客户的潜力，公司充分利用现有的客户资源，同时通过制度和组织结构的完善将现有客户潜力充分发掘。
3、加设专门机构，如市场推广中心。
4、进一步创新市场营销的方式和手段。
5、建立强大的市场推广队伍，为市场推广人员进行专业的培训。
6、加强广告宣传及网上推广工作，公司采取销售终端活化的方式，通过强化广告宣传力度，扩大销售。
7、参加产品展览会，提高参展效果，创造最大的经济效益。
1.政策风险。
加强对有关政策、法规的研究，掌握国家法规政策的最新动态，及时调整公司的发展目标和经营战略，减小政策变化带来的风险。
2.市场风险本项目面临市场的竞争，在竞争中最终能占领多大的市场份额事前难以完全准确地测算，发展前景存在不确定性。
市场应对措施：
3、人才风险。
本公司保持健康发展源于拥有完善和成熟的管理制度，能否培养和留住管理人才和销售人才，能否保持人才结构的稳定和优化，存在一定的风险。
4.财务风险。
本项目经营业务的发展壮大有赖于资本的不断投入，在目前情况下需通过融资解决资金问题。若不能得到融资会影响上述计划的顺利实施。
财务风险应对措施：
5.其他风险。
不可抗拒和不可预测事件的出现，可能导致公司的投资损失。
九．产品成本及盈利分析。
鉴于plc编程技术培训市场的巨大潜在需求和本项目设定的生产经营能力，公司拟分三步走：在销售收入方面第一年争取实现年销售额x万元，第二年实现x万元，第三年实现x万元的销售收入；三年总利润合计达到n万元。
2、保证服务网点覆盖产品销售范围的100%，确保服务无盲区；
5、开通服务邮箱，方便用户查阅公司服务政策；
6、建立完善的客户关系管理系统。
客户是企业生存的衣食父母，为更好地满足客户需求，提高客户的满意度，公司。
文档为doc格式。
管理计划书
这一步要求仓库人员与采购人员互相配合，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行数据采集，不但整理出仓库物品名称，而且要尽量使用物品名称的简化称呼。而且物品名称的明细程度要高，一般来说都有名称、规格型号、数量、颜色、价格等。
第二步：整理数据，分区分工
将物品名称归类、整理，制订出相应的编号、帐页号、标识卡，将常用的物品放在仓库，随时能取的地方，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。
第三步：现场规划
3、易燃、易爆、易霉的东西要严格按照安全生产管理来规划。
第四步：整理仓库（参见附录-图3）
按照已划分好的区域、货架，将已经归类的物品对号入座，应在摆放物品时盘点数量，这样有便于库存登记，而且这样可以省去再统计物品的时间。要求物品摆放整齐，名称、规格型号清晰，数量准确，最终将仓库整理一步到位。
第五步：建立台帐
根据盘点数据，按照不同的物品名称建立仓库台帐，细心登记每天仓库物品的出入库、结存情况；并严格控制单据的出仓、入仓、领料的填写，尽量控制漏单情况出现。
2.1 计划实施流程
1．完善部门组织架构图/人员编制图
2．制订作业流程图（参照附录流程图1-4）
3．加强完善仓库作业标准
4．增设《仓库管理职务说明书》
5．仓库作业指导书（仓库收发作业程序）修订
6．仓库管理制度的修订及完善
2.2 人员培训/6s工作（这也是5s和6s的核心——素养、修身）
1．对仓库管理职员的培训（传达上级指示精神，政策及方案）
2．在职教育（工作态度，敬业精神，配合性，积极性）
3．讲解6s（5s+安全管理）工作内容
4．对仓库管理的实施方案及措施
5．在仓库作一些标语、警语贴于仓库内，起到一定的宣传作用，并促进仓库管理制度的执行 2.3 仓库办公室的布置及规划（先做好办公室的5s工作）
1．张贴部门组织架构图
2．张贴仓库管理作业流程图（见附录-图1
3．张贴仓库管理作业标准
4．张贴标语（有助于其他部门以及外来人员了解、自觉遵守仓库管理制度）
5．建立文件资料柜（集中存放仓库程序管理类文件，帐单，资料等，可以有效防止库存资料混乱等问题）
2.4 逐步规范作帐及盘点作业流程
3.1 仓库管理流程图（图1）
3.2 库存异动作业流程（图2）
3.3 转拨作业流程（图3）
3.4 盘点作业流程（图4）
管理计划书
我们都知道，一个校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一、班级基本情况和目标：我班共有学生44人。本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育，强化《中学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。师生中进行赏识教育，老师赏识学生，让学生学会赏识自己，赏识他人。积极配合学校、少先队的各种活动，开展丰富多彩的争做"优秀公民"活动，培养学生强烈的责任感以及自我约束，自我管理的能力。
二、具体措施：
1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自习课纪律，提高效率。
2、提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。
3、利用班级刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。
4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。
5、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。
6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。
7、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。
8、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。
三、加强班风建设。
1.安排班级活动要加强共青团员思想道德教育和班级卫生、学习、教育为基础内容，根据学校德育工作安排，引导共青团员开展各项实践活动。活动要加强对共青团员思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，面向全体学生，促进学生全面发展。活动之前要制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动，如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等，友谊中队举办一些联谊活动。
2.营造向上氛围根据所在年级学生的年龄特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。(1)制定班级公约、班风，给自己班级取个新名字。(2)布置教室环境。(3)让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。3.指导培养学生干部班级学生干部是班主任的左右手。要认真选拔学生干部，同时要精心培养学生干部。第一，帮助学生干部树立威信;第二，鼓励学生干部大胆工作，指点他们工作方法;第三，严格要求干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面;第四，培养学生干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确价值观、人生观，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。
四、活动计划第一周1总结假期以来的工作，提出新学期要求，做好新学期打算。
2.学习《中学生日常行为规范》和《学校管理条例》。
3.开展班委竞选，提出要求。
第二周1.继续抓好常规教育，进行常规训练。
第三周1.培养学生上课铃声一响，教室里要安静。2.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。
第四周1.继续抓好常规教育。2。选出优秀学生代表，进行团员培训。
第五周1.庆"五一"，进行爱国主义/劳动教育。2。进行"五四"爱国主义教育。
第六周1.对学生进行安全教育。2.培养学生的参与意识和集体主义精神。
第七周1.继续抓好纪律和学习目的教育。2.进行班内朗读比赛。
第八周1.继续抓好课堂常规教育。2.进行尊敬父母的教育。
第九周培养学生正确的是非观念。
第十周1.准备期中考试。2.继续抓好法制和安全教育。
第十一周1、向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。2、继续抓好常规教育。3、期中考试。
第十二周1.总结期中考试，吸取经验教训。2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。
第十三周1.向学生进行爱国主义教育。
第十四周1.进行勤俭节约教育。2.对学生进行爱护公物教育。
第十五周1。进行德育教育常规管理。第十六周1.培养学生的集体主义观念。
第十七周1.再次进行学习目的的教育。2.评选班级文明学生。
第十八周继续巩固上周活动内容。
第十九周1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。2.学习三好学生评选条件，准备评比。
第二十周1.搞好各类评比，树立榜样。2.加强安全教育，做好放假前的准备工作。
管理计划书
20xx年10月5日，物业进驻前湖校区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划：对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设:。
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作。
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系。
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标。
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
一、人力资源。
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度。
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面。
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面。
1、xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面。
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
六、其它方面。
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通。
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效。
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
结束语。
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。