教师管理考核方案(实用17篇)

时间:2023-12-22 11:22:03 作者:紫薇儿

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教师考核的方案

以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,加强教育,整顿作风,提高我校全体教职工的师德师风工作,进一步增强教师爱岗敬业,为人师表,奉献社会的观念,全面提升学校的新形象、教师的新形象、教育的新形象,把学校办成人民满意的学校。

将师德师风教育建设与教学教研常规管理、教师队伍建设以及学校教学管理整合,立足实际,着眼长远,真查实改,进一步提高教师队伍的思想素质和业务水平以及我校教学管理水平。

1、加强政策法规教育和师德教育,有计划地组织广大教职工学习有关的法律法规和教育教学理论。

2、努力营造爱岗敬业、无私奉献的浓厚氛围,营造师德师风建设的良好环境。对广大教师进行《中小学教师职业道德规范》教育,根据教师师德规范“十要十不要”,修订健全我校师德建设以及教学管理的各项规章制度。

3、通过自查自纠、互议互摆等办法,查摆在师德师风方面存在的突出问题,提出整改建议和要求,坚决纠正当前我校教师在师德师风方面存在的突出问题。

4、树典型,促改进。树立一批兢兢业业、默默奉献、爱岗敬业,在师生家长中赢得尊敬的好教师,教育引导广大师生向典型学习,树立正确的世界观、价值观和人生观,自觉地加强职业道德修养,将我校师德建设推到更高的台阶。

5、严格执行教师考核制度,进一步建立健全教师思想政治、职业道德和业务工作的考核办法和奖惩办法,把师德师风和思想政治素质表现作为教师聘任、职称评定、年度考核、评优晋级的重要指标。

6、修订完善教学处的各项工作制度和职责,加强日常效能监管,严格考勤制度,严肃上班纪律,从每个工作环节细节入手,改进工作作风,提高管理和服务水平,提高工作质量。

第一阶段(3月上旬至4月上旬)学习教育阶段。

1、组织学习《教师法》、《教育法》、《教育部关于进一步加强和改进师德师风建设的意见》《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》等教育法律法规。加大宣传,编辑印发一期师德师风学习专刊,给教师补充学习资料。

2、要求教师和工作人员积极撰写读书学习心得,本学期教师业务学习笔记与师德师风建设相关的要占到一半以上;办好各种师德师风宣传专栏等,做好舆论宣传,营造氛围。

3、配合其它部门开展好师德师风专题演讲、师德故事演讲、师德征文、考核互评等活动。

4、结合我校实际,制定教师师德规范“十要十不要”。

第二阶段(4月中旬至5月中旬)对照检查与整改提高阶段。

1、督促各年级组积极开展“学规范,找差距”专项活动。

2、开展师德师风互评、家长会、恳谈会、问卷调查、座谈会、设立师德师风意见箱等活动,全面查摆师德师风存在的问题,对问题分类整理,件件落实,进行整改,并建立健全相应的规章制度。

3、收集整理各种资料,建立和完善教师师德档案。编辑一期师德师风专刊。

第三阶段(5月中旬至6月中旬)总结表彰阶段。

1、全面总结本学期师德师风建设工作,形成书面材料,建立长期的师德师风建设机制。

2、通过评比“我心目中的好老师”“我心目中的好同事”“十佳师德教师”等形式,树立一批师德师风先进典型,进行大力宣传表彰。

3、整理本学期师德师风建设各类文章,编辑一期师德师风专刊。

1、进一步建立健全师德师风制度机制(承办部门:工会、学校办公室)。

学校将结合工作实际,对照师德规范要求,科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度,使师德建设制度化,常抓不懈。

2、加强学习,提高认识,师德师风建设常抓不懈。(承办部门:校长室)。

采用各种形式,加强师德教育的学习与宣传。学校网站要开设师德建设专栏,经常发表师德典型的先进事例。学生和教师可在网上对师德建设发表评论,提出意见和建议,发表心得体会。学校领导经常了解情况,及时梳理总结,面对面和教师交流,使先进典型深入人心。

3、进一步健全师德师风建设的保障、监督机制(承办部门:工会)。

学校的领导、党员要率先垂范,以身作则,加强自身职业道德修养,依法治校,依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重,全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。同时鼓励家长、学生对教师职业道德情况进行评议。学校成立由行政、工会、教代会各部门代表组成的聘任制考核领导小组,对教师职业道德进行考核和评议,按学校制定的教职工教育、教学工作中的教师职业道德专项每期进行一次量化评分,作为教职工聘任思德方面的考核依据。

4、要进一步尊重学生、厚爱学困生(承办部门:教导处)。

教师要树立新理念,充分认识到教师和学生人格上是平等的',相互之间是平等对话的主体。当学生犯错误时,教师要和言悦色,认真查明事情原委,妥善做好工作。

要找出学困生的闪光点,找准最近发展区,使他们的长处得到展示,充分体验到我能行。不得用羞辱歧视性的语言批评学困生。

5、要进一步尊重家长(承办部门:德育处、大队部)。

教师要针对学生实际,采取多种形式和家长交换意见,根据情况有针对性地进行家访。要经常性的了解学生的学习和生活情况,和家长交换意见时要抛弃陈旧观念,要多讲孩子的闪光点,对孩子的点滴进步给予充分肯定,切实做好家校联系教育工作。

6、要进一步发挥榜样的激励效能(承办部门:学校办公室)。

要发挥身边的榜样作用,充分发挥他们的示范和导向作用。坚持以先进典型的思想和情操影响和带动全体教职工,激励全体教师把积极性、创造性充分发挥出来。要充分利用各种机会,总结经验,推广典型,表扬先进,指出不足,提出改进措施,全面推动教师职业道德建设。

7、以德促教,推进教学工作(承办部门:教导处)。

(1)深入推进课程改革。积极探索课堂教学的有效途径和方法,注重提高课堂教学的质量和效率,切实减轻学生过重的课业负担,努力促进教学工作规范化、个性化和优质化。

(2)重视教研活动和备课组活动。认真开展教研活动和集体备课活动,注重研究、解决课堂教学中的重点和难点问题,切实增强教学工作的有效性。要把教研组活动的落脚点放在公课、听课、评课活动上。35周岁以下青年教师每学期必须要开设至少1节校级研讨课;学校教导处要制表登记听课情况每周在校会上集中通报。各教研组要组织好评课活动,确保评课及时进行,各组评课活动,必须人人参与,由组长负责做好考勤记录和评课记录作为教研活动的原始材料存档。无故不参加评课活动,按旷课论处。

(3)认真组织质量分析。要高度重视每一次考试,特别是六年级的质量跟踪分析,善于从考试中发现问题并及时采取措施,调整教育教学方法,以扬长补短,确保教学质量稳定提升。

(4)积极组织外出教研活动。要经常性地组织中青年教师外出参加各类高水平的教学研讨、观摩活动,开阔视野;要积极组织骨干教师参加各类教学竞赛评比,以检验、锻炼他们的信心和水平。

(5)逐渐养成名师培养机制。要抓住机会对质量高、事业心强的中青年教师进行包装宣传,尊重教师自己价值实现的需要。

(6)努力提高教育科研水平。学校要引导教师学会教学反思,把课堂教学中遇到的问题形成课题进行研究,用教育科研引导教师不断改进教学方法、不断提升教育理念,为教学质量的可持续发展提供根本保障。

(7)及时修改学校考核方案。校长室组织人员采用问卷调查的形式,根据学生对老师上课的满意度作出不同的奖罚措施。这样把教学质量与教师收入进一步挂钩,以体现对优秀老师的尊重,并在人性化的基础上对工作马虎、质量较差的老师进行鞭策。

8、推崇师德风尚,建立长效师德考核机制承办部门:德育处)。

(1)健全学校德育工作网络。做到学校、家庭、社会三位一体抓德育,形成德育工作的合力。

(2)构建多元化的德育渠道。要避免空洞的道德说教,要重视对课堂教学中德育资源的开发利用,通过晨会、班会、国旗下讲话、校会、班容班貌设计、专题报告、家长会、黑板报、校园广播、观看教育影片、读书活动、社会实践活动和“献爱心“活动等多种途径强化学生的荣辱观思想,使德育渠道多元化。

(3)重视养成教育。突出对学生日常行为规范的监管和教育,使学生养成良好的学习、生活习惯。要让学生明白,播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格的道理。为此,德育处要继续做好班级评比工作,并力争突出评比活动的严肃性和公正性。

(4)德育研究课题化。德育处要注重分析平时德育工作中遇到的典型问题和典型学生,做好个案分析,使德育工作课题化。

中层管理考核方案

通过对本案例分析,我认为学校在绩效考核管理方面存在以下问题。

1.在绩效考核中出现了晕轮效应。

晕轮效应是指“光辉的延伸”。在绩效考核方面,这就意味着如果你对下属的某一绩效要素(如“为人老实”)的评价较高,就会导致你对此人所有的其他绩效要素(如“工作的质量”)也评价较高。当评价对象是那些对主管人员表现特别友好(或特别不友好)的员工时,这种问题最容易发生。

2.绩效评价标准不清。

学校采用的是“德”“能”“勤”“绩”四个方面来进行工作业绩的考核,但对于四方面的考核内容都没有做详细说明,不同的主管人员对绩效标准会做出不同的解释,导致考核结果的不准确。

3.对绩效考核结果缺乏进一步的评估和反馈。

学校在整个绩效管理过程中忽视了绩效考核反馈工作的重要性。如部门主管就考核结果及时与王某进行一次面谈,指出问题所在,分析问题,肯定成绩并加以鼓励,这样会保护王某工作的积极性,正确对待绩效考核的结果。

1.加强对考评者的.培训,避免在绩效考核中出现晕轮效应。学校各个部门主管作为绩效考核的考评人,他们的思想水平、人格特征、个人素质、对绩效考核的重视程度等都直接关系到绩效考核结果的正确性及公平。所以,在学期绩效考核准备阶段应把各个部门的主管组织在一起进行学习,端正考评者的认识,提高考评的技巧技术水平,客观、公平、正确地做好学期、学年的绩效考核工作。

2.考评标准具体,内容详细,指标尽量量化。

学校要想使绩效考评的结果具有一定信度和效度,那么就必须投入一定精力和时间,下一定功夫,把考评标准制定具体,内容详细,考评指标凡是能量化的,应尽可能使用数量表示和计量。也就是在编制绩效考评标准时除了要遵循定量准确的原则外,还应遵循先进合理的原则、突出特点的原则、简洁扼要的原则。如:学校的绩效考评标准在突出各类工作岗位的性质和特点方面还需进一步改进。在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。

3.将绩效考核面谈作为解决问题的时机。

绩效反馈是学校部门主管将绩效评价的结果反馈给被评估教职工,让其了解自身的工作状况,总结经验,发扬优势,并帮助其制定个人工作改进发展计划,最终达到影响教职工行为、提高教职工绩效的目的。绩效反馈对教职工的发展十分关键。有效的绩效管理制度不仅需要绩效面谈,而且,部门主管应不断地保持与教职工的交流,以强调他们在个人发展上的责任。上级和下级都应将绩效考核面谈作为解决问题的时机,而不是一次发现错误的时机。绩效考核面谈应该包括五方面的内容:一是对整体上的工作成绩以及进步进行总结;二是讨论遇到的问题;三是就如何改进绩效尽可能达成一致;四是就当前的绩效与长期的职业目标进行讨论;五是为下一个绩效考核周期做出具体的行动计划。另外,部门主管应对即将接受面谈的教职工所从事工作的工作描述进行研究,将教职工的实际工作绩效与绩效标准加以对比,并对教职工历来的工作绩效等档案资料进行全面地了解和分析,而且在绩效考核面谈时应鼓励教职工多说话。

学校在绩效考核管理方面也要与时俱进,不断学习和掌握科学的绩效考核方法,不断提升绩效考核的管理水平,为学校的更大发展创造和谐的人力资源环境。

绩效考核管理方案

射洪县子昂街道城南社区卫生服务中心(中医院二门诊)。

根据国家基本公共卫生服务项目要求并结合射洪县中医院关于《2017经营管理方案》、《射洪县中医院内部管理办法》的通知,根据本社区工作实际,制定城南社区《技能与绩效考核管理方案》。

一、指导思想。

以党的十八大三中、四中、五中全会精神和科学发展观为指导,以持续改进社区服务项目管理为重点,突出社区特点,全面提高基本公共卫生服务水平和基本医疗服务为核心,进一步改善服务态度,优化行业作风,强化法制社会,巩固和完善基本公共卫生服务项目,以动、静结合;分、合并进的原则全面推进社区基本公共卫生服务项目工作。

二、科室定员。

(一)公共卫生。

(1)儿保室:定员1人(杨玉莲)。

(2)妇保室:2人(赖吉凤周艳)。

(3)精神病、结核病管理科:定员1人(彭小淸)。

(4)老年慢病健康管理小组:定员9人(文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王晓辉文静江杰)。

(二)药房:定员3人(杨淑。

张丽容邓洋)杨淑任药房小组长负责安排药房工作。

(三)收费室:定员2人(罗辑谢帆)。

三、工作职责。

1、税清松。

(3)制定中医“治未病”项目实施计划。

(4)协调中医院相关科室及上级相关部门、社区等的关系(5)强化药品管理。

(6)制定社区工作计划和年终总结(7)组织处理好突发事件。

(8)负责门诊35岁以上病人高血压筛查。

(9)完成上级交办的其他工作。

(10)监督各科人员完成本质工作。

2、张启菊。

(5)组织协调、参加儿童、老年、慢病集中体检。

1、文建。

(1)。

(3)对新增慢病、老年人的档案分解到人,并及时更新(包括电子、纸质档案)。

(7)负责收集疫情,并按时上报。

(8)。

做好村医生考核、卫生协管等工作。

(9)负责心血管疾病、肿瘤患者的随访及信息上报(10)完成其他临时性下达的工作。

2、王燕。

(1)在院长、主任领导下,负责社区办公室工作。

(2)负责医保审核、报帐等,负责村医生考核、卫生协管等工作。

(6)参加集中体检。

(7)完成其他临时性工作。

3、漆春梅。

(3)做好卫生协管等工作(4)完成其他临时性工作。

4、何英。

(1)制定健康教育工作计划、总结。

(2)定期开展各项主题宣传、常规宣传、健康咨询等资料的收集整理。

(3)完成其他同志慢病管理25%慢病随访和记录,并及时更新(包括纸质和电子档案)。

(4)参加儿童、老年人、慢病集中体检工作(5)完成上级交办的其他工作。

5、谭海霞。

6、何文婷。

7、文静。

8、江杰。

9、王晓辉。

10、赖吉凤。

(1)完成日常门诊工作。

11、周燕。

(4)负责孕产妇及“两癌”筛查信息统计报送(5)完成其他临时工作。

12、杨玉莲。

(1)完成0-6岁儿童建档和录入及健康体检(2)制定儿童保健工作工作计划、总结。

(3)负责妇糼信息收集工作,完成各种儿童报表(4)完成其他临时工作。

13、彭小青。

(6)完成上级下达的其他临时性工作。

14、王喻(1)完成门诊b超。

(2)完成其他同志慢病管理25%慢病随访和记录,并及时更新(包括纸质和电子档案)。

(3)参加儿童、老年人、慢病集中体检(3)完成其他临时性工作。

药房人员工作职责:

1、杨淑。

(1)全面负责科室人员考核和排班(2)全面负责药品的进出库清理。

(3)清点报损和过期失效、霉、烂变质药品(4)完成科主任交办的其他工作。

2、其他人员(张丽容、邓洋)(1)在药房组长的领导下完成科室药品及处方核对清理(2)认真发好每位患者的药品收费室人员工作职责:

(1)负责二门诊、二病区所有费用收取。

(2)按时核对、准确交清帐目和现金,及时入行。

(二)考核内容包括德、勤、绩、群众满意度。

1、德、勤考核是指医德、医风、行业作风、出勤率、院规遵守等,以医院所定为标准。

2、绩指各自服务人次数(服务数量)。

3、群众满意度:是指听取的群众意见,实行满意度测评。

(三)实施细则。

1、公共卫生科人员。

(1)凡参加共同性工作无特殊情况,发给院部所发绩效工资。

(2)分项工作一录以缺陷管理和工作量进行综合考核(3)工作量计算方法。

以所建档案实行每缺1项扣绩效工资100元,项目填写不正确扣绩效工资50元,电子档案与纸质档案不符扣绩效工资100元,到期该访而未访者,一人次扣绩效工资200元,弄虚作假未随访编造随访数据经核实一人次扣工资200元。

2、儿保室人员:

3、孕产妇室管理人员:

(1)全面规范完成孕产妇管理,少一个扣200元。(2)全面规范完成孕产妇纸质档案和电子档案规范录入,少录一项扣100元,不规范录入一项扣50元。

4、药剂科人员:

(1)处方核对错误扣当事人100元一次,造成严重后果的由科室上报医院处理。

(2)严禁发错药:如果当事人发现及时并纠正未造成后果扣当事人200元,造成严重后果的由科室上报医院处理(3)严格把好基药和非基药药品关,发现一次差错扣当事人绩效工资50元,小组长50元(4)严格控制药物损耗,超出医院规定的损耗由药房人员照价赔偿。

(5)与患者发生争吵,争吵一次扣当事人50元。

5、收费室人员。

收费室管理:根据收费室人员特点,以责任制管理为主导的管理模式,全面完成所有患者的费用收取。

(1)所收费用与处方核对应相同,如有差错由当事人赔偿,并扣当事人绩效工资50元。

(2)与患者争吵一次扣当事人绩效工资50元。药剂科、收费室人员职责以医院职责为准。

以上方案如有未写到的按医院管理方案执行。

射洪县中医院二门诊(城南社区卫生服务中心)。

2017年5月27日。

绩效考核管理方案

为了完善学校内部科学、高效的管理机制,加强我校中层干部队伍建设,全面、客观、公正、准确地评价学校中层干部的业务素质及履行职责情况,提高工作效率,特制定本方案。

学校全体中层正、副职干部。

(一)依据干部履行岗位职责情况和完成工作任务情况,从德、能、勤、绩、廉五个方面进行综合考核,重点考核工作实绩。

1、德:主要考核政治思想、职业道德和社会公德的表现和深入贯彻落实科学发展观、全局观念、遵纪守法的情况。以及思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等情况。

2、能:主要考核全面履行岗位职责、提高工作效率、开拓创新、推进事业发展的能力。

3、勤:主要考核敢于负责、聚精会神、勤奋敬业和遵守工作纪律的情况,包括工作的积极性、主动性等方面。

4、绩:主要考核履行岗位职责,完成工作任务的数量与质量,取得成果的水平和效益的情况。

5、廉:主要考核执行党风廉政建设责任制情况、廉洁自律情况、遵守财务制度情况等。

(二)考核分优秀、良好、称职、不称职四个等次,考核结果汇总时分别按100分、85分、70分、55分计分。

1、个人述职:每个学期末,学校组织中层干部述职大会。每位中层干部就该学期本人及部门(年级)的工作情况进行全面的总结和陈述,述职应实事求是,不扩大成绩,不隐瞒缺点或错误,简明扼要。述职时间每人控制在8分钟之内。

2、考核评价:学校组织校级领导和教职工代表(包括教研组长、备课组长、班主任、行政科室职员等)组成考评委员会,根据中层干部考核内容和实际工作状况分别予以考核评价。其中校领导与教职工代表评价结果分别占30%和70%。

3、学校成立中层干部考核领导小组,负责对考核结果进行统计汇总,并按结果划分考核等次。

1、等次划分:根据考核结果,中层正职、副职分别按照干部人数的30%和50%、20%,划分一、二、三等奖三个等次,发放考核奖金。奖金分别为奖金基数的120%、100%、80%。

2、每学年连续两次考核一等奖的中层干部,学校授予“优秀教育工作者”称号,并确定为该年度教职工考核优秀等次。

3、考核位列后20%的中层干部,学校将根据综合情况分别作如下处理:诫勉谈话、通报批评、学习整顿等。

4、连续3年考核结果作为中层干部晋升调整的重要依据。

绩效考核管理方案

第一条为提高百川公司基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕公司的发展目标,高效地完成工作任务,根据公司目前的实际情况,特制定本管理办法。

第二条适用范围。

本管理办法适用于百川公司全体员工。

1、通过目标逐级分解和考核,促进公司经营目标的实现;

2、通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性;

3、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;

4、通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质,从而有效提升公司的整体绩效,实现公司发展战略。

第四条考核原则。

1、以提高员工绩效为导向;

2、定性考核与定量考核相结合;

3、多角度考核;

4、公平、公正、公开原则。

第五条考核用途。

1、月度绩效工资的发放;

2、年度绩效奖金的.发放;

3、薪酬等级的调整;

4、岗位晋升与调整;

5、员工培训安排;

6、年终先进评比。

第一条组织构成。

公司考核体系的组成包括薪酬考核委员会、人力资源部(行政办公室)、各部门负责人。

第二条考核职责。

1、薪酬考核委员会职责:薪酬考核委员会是公司绩效考核管理的最高权力机构,由公司高管组成,统领全公司考核工作,主要承提以下职责:

(2)监控考核激励体系的运行。

(4)审批与年度考核结果挂钩的薪酬奖惩措施。

2、行政办公室职责:

公司绩效考核管理方案

为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内:

1、试用期内,尚未转正员工。

2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上。

3、兼职、特约人员。

考核类别考核时间复核时间考核终定时间。

年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。

年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。

转正考核按公司招聘调配制度执行。

晋升考核按公司内部晋升制度执行。

3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。

4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。

绩效考核管理方案

住宅小区物业管理和服务标准化建设。

全街道及各村(社区),按照“街道吹哨、部门报到"模式,集中解决住宅物业小区物业管理的痛点、难点问题,我们街道至少完成1个物业管理和服务标准化建设达标小区的创建任务,从中择优评选2个样板(示范)小区。

坚持“以人民为中心”的工作总基调,按照“一年示范、二年推广、三年覆盖的总思路和“街道统筹调度、部门监管尽职、社区常态治理、物企优质服务、业主邻里和谐、环境井然有序”的总要求,以全心全意为人民服务为宗旨,以解决住宅小区物业管理突出问题为导向,以“打造和谐宜居环境、提升城市品质生活"为主线,通过创建物业管理和服务标准化建设达标(示范)小区的创新实践,不断满足人民群众对美好生活的'需求,为建设强盛、精美、幸福、厚德的新开福贡献力量。

成立捞刀河街道住宅小区物业管理和服务标准化建设工作领导小组。

组长:

副组长:

成员单位:

住宅小区是基层社区治理的基本单元,住宅小区物业管理工作已成为当前基层社会治理工作的重要组成部分。不断提升全区物业管理服务水平,也是不断满足人民群众对美好生活需求的民生实事,必须坚持党建引领下的多方主体共商、共建、共治、共享,实现小区治理工作的良性循环。

(1)迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。

(2)着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。

(3)姿态不端正、行为不规范,扣1分/次。

(4)语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣5分/次。

(5)不服从指挥,未按时完成上级交办任务,扣3分/次。

(6)破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。

(7)工作期间,干与本职工作无关之事,扣3分/次。

(8)当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。

(9)当班吃零食,禁区内吸烟者,扣2分/次。

(10)串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,另行处理。

(11)当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者,另行处理。

(12)当班期间睡岗者,扣10分/次。

(13)无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。

(14)记录不准确,各类资料上报不及时者,扣2分/次。

(15)弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者,扣5分/次。

(16)限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次。

(17)泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者,扣10~20分/次。

(18)工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑,扣1分/次(处)。

(19)故意刁难业主,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退。

(20)主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失,扣5~20分/次或另行处理。

(21)业主(使用人)投诉及咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者,扣2分/次。

绩效考核管理方案

为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度:目录:

第一章日常管理制度

第二章办公室管理制度

第三章考勤管理制度

第四章会议制度

第五章出差

第六章行政接待

第一章日常管理制度

着装仪表规范

公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。

遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。各部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假,经领导批准后方可离开。办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。员工手机应保持上班时间畅通。

行政部每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

保守企业秘密和技术秘密,不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现,将根据情节轻重,给予经济及行政处罚,严重的将以辞退。

工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。节约用电,做到人走灯灭。

爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的不得使用新纸,严格按照办公室规定使用办公设备。

每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱护集体财产,严禁将集体财产居为私有。

加强学习,学习型组织是分公司的追求目标,每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来,不能以各种理由逃避和拒绝学习。

第二章办公室管理制度

办公室人员管理制度

办公室人员执行签到的考勤制度

办公用品发放和使用

本着节约的原则使用办公用品。

行政综合部负责全体员工的考勤工作。

所有职员应按时上下班,事假及正常休假应按照请销假制度执行。

考勤员应认真负责,加强考勤,做到不虚报、不乱报、不徇私情;

考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理,旷工期间无工资奖金,月旷工天数累积超过3天者,扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者,扣除所有剩余工资福利。

考勤表在每月的1号由考勤员负责整理,报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

员工请假不超过12小时,由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。

各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。

所有批准假期时间包括往返时间。第四章会议制度

公司实行例会制度,主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。

周会在每周一上午9:30召开一次。周会须有会议记录,由办公室负责记录。

月例会每月月末召开一次,会议由经理主持,公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要,会议纪要由办公室负责在会后一天完成,同时分发各部门。

各部门临时性会议根据工作需要召开,各部门可根据需要自行组织时间召开,但原则上要务实简单。

每次会议凡通知到的与会人员,因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由,主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的,将给予通报批评。

会议期间,避免频繁进出或早退,并主动将手机调至静音。

事假

员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假,事假为无薪假,事假以天或小时为计算单位。

员工请事假每天的扣薪标准是:月基本工资/20、92天;员工请事假每小时的扣薪标准是:月基本工资/20、92天5/20/8小时。

第五章出差

公司人员出差一律书面报批,出差人员需填写,由经理签字批准。

部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

如有特殊情况需出差,来不及办理手续的,应先电话告知经理事后补办手续。

第六章行政接待

坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

此考核各项目每月进行工作制度方面的评分,工作业务考核每半年进行一次,根据员工考核成绩对员工进行评级,保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工,考核范围包括:

一、工作制度考核(30分)

1、考勤(包括培训出勤)(10分)

 2、礼节礼貌、仪容仪表(10分)

3、工作纪律(10分)

二、工作技能考核(50分)

1、酒店产品知识考核(10分)

2、铺床操作考核(10分)

3、清洁房间卫生质量(15分)

4、对客服务质量(15分)

三、直接上级和经理鉴定(20分)评定方案:

1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员;

2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分;

3、考核内容主要针对员工平时工作表现,以及做房卫生质量,在保证卫生质量的前提下,努力提高员工的工作效率,保证对客高水平的服务。附:

客房部员工考核细则

一、工作制度

(一)考勤

4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分;(二)礼节礼貌、仪容仪表

6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作,每次扣除1分;

7、粗言粗语,当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分;

8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分;

10、员工不按规定回收物品每次扣除1分;

13、楼层员工对讲机回话不及时,影响对客服务者每人每次扣除2分;

15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品,每次扣除10分。并报酒店处理;

16、楼层中固定财产被损或不知去向,每件扣除责任人2分;

二、工作业务技能考核

(一)酒店知识

1、酒店各营业区域的营业时间、地点,经营特色、联系电话等;

2、酒店及部门相应的管理规定、制度;

3、本岗位业务技能知识;业务技能

1、每次必考铺床技能;

三、直接上级和经理鉴定

根据员工在职期间的表现,员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

教师考核的方案

奖金=课时50%+人数50%-处罚扣出。

二、处罚扣出细则:

1、无教案上课的、老教师无合页备课的,每节次扣10元,直到本月奖金扣完为止(指专任教师专任科目)。

2、未按课表上课的每节次扣5元。

3、私自调课的每节次扣10元。

4、上课迟到、早退的.每次扣2元。

5、旷工的每节次扣10元。

6、没有按规定批改作业的按0.2元×所差题数×班额×5扣,直到扣完为止。

7、按时单元测试,必须批改,有成绩册、试卷分析,每缺一次扣40元。

以上均以抽查为准。

一、计算公式:

积分=六认真15分+教研10分+值周10分+质量40分+兴趣活动小组活动分10分+体育资料的收集与保管5分+运动会的组织10分。

二、评分标准:

1、六认真工作、教研工作,值周工作按其它教师考核办法进行考核;

2、质量分按名次计算,同类同科、同年级平均分第一名的40分,每降低平均分1分扣1分。

3、兴趣活动分,所组建的课外兴趣小组,在各科参赛活动中,获一等奖的10分,二等奖的9分,三等奖8分,四等以下的7分。没有组建兴趣小组,没有开展活动,没有参加竞赛的该项不得分。

三、学生考试项目及分项计分范围。

(一)“两操”(体操、眼保健操)20分;

(二)达标率30分;

(三)体育课程50分:

1、体育基本知识、队列及口令:

(1)立正、稍息、向右看齐;

(2)齐步走、立定、左转走、右转走;

(3)跑步走、立定。(20分)。

2、体育大纲所规定的教学内容30分。

(1)跳高、跳远前的准备运动;

(2)长跑、短跑前的准备运动;

(3)跑、跳后,课程结束时的放松运动。

四、考查办法。

1、在三至五年级中抽签取某一年级,在这一年级的两个班中抽签各取10名学生,根据第三条之规定,进行全面测试,算出这10名学生的平均分,作为体育教师教学质量的考核依据。

2、每期体育测试时间在第十八周进行。

3、体育教师对所教班级的学生进行全面测试。

五、有关获奖加分,按学校有关奖励条例进行。

教师考核管理制度

教师按上班时间提前5分钟到。迟到一次扣5元。无故旷工扣20元。

请假、病假需提前告知园领导批准(病假及时电话告知园长,来园补交请假条事假未经园长批准视为旷工处理。)

每周五必须制定下周计划,且在下午4点上墙。未按时完成者每次扣除奖金10元。

按周计划和一日活动安排进行教学活动,检查发现未按计划执行者,每次扣除奖金5元,当月3次扣除20元。

每周五交下周备课教案或者接受保教主任的检查,未完成者扣10元。

在教学活动中出现训斥、体罚、变相体罚现象扣除工资20元。

因老师看护不力,导致幼儿被抓伤、咬伤、摔伤的,视其严重程度,一次扣5--20元。

幼儿尿湿裤子后没有及时更换或清理干净的,发现一次扣5元,家长投诉属实的一次扣10元。

幼儿进餐时,教师要在旁边指导或帮助进餐的技能,培养文明行为习惯。严禁教师在一旁不闻不问、聊天或大声呵斥,更不能与幼儿一起进餐,若发现一次扣5元。工作失职,出了责任事故或查错(如幼儿走失、骨折、等),根据具体情况,对责任人作出响应的处理,扣除当月奖金。

活动室、卫生间、活动区卫生不合格,一次扣除奖金5元,当月累计3次扣20元。

放学时要仔细整理幼儿着装、面容(包括洗练、洗手、梳头)若家长投诉照顾幼儿不周,一次扣5元,当月累计3次扣除20元。

教师考核管理制度

建设一支思想过硬、业务过硬、作风过硬的高素质的教师队伍,是实现学校办学目标、推进素质教育的核心工程。为此,学校为了深入贯彻《中小学教师职业道德规范》、新的《义务教育法》以及宝安区教师从教“十坚持十不准”的要求,特制定本细则,用来规范教师的行为。全校干部、教师都要认真执行本细则,全员参与,互相监督。

1、思想端正。1)遵守国家法律法规、方针政策,遵守社会公德。2)认真学习并严格遵守《中华人民共和国义务教育法》。3)遵守学校规章制度及决议。

2、热爱学校。1)积极营造学校和谐氛围,维护学校声誉,以学校大局为重言行不能有损学校声誉、利益。2)爱护并自觉维护学校公共设施。

3、维护团结。1)严禁教师在公共场合谩骂、争吵、打架,有矛盾以协商方式解决。2)不造谣惑众,不拨弄是非诬陷他人,不拉帮结派,破坏团结,干扰学校工作。

4、廉洁从教。1)不向家长索取或变相索取钱物,不准收受家长财物、向学生推销教辅资料或其它商品。2)不利用师生关系、家校关系和职务之便谋取私利。3)不准开展任何形式的有偿家教等营利性活动。

5、敬业爱岗。1)工作尽职尽责,原则上服从学校的分工与安排,积极参加学校组织的各项文体竞赛活动,可以采用合理的方式向学校提出意见和建议。2)在各自己职责范围内严防安全事故发生,在校内遇到学生违纪或存在安全隐患的危险现象须主动及时加以制止。3)协助学校、班主任及其他科任老师处理意外突发事件。4)值日教师必须遵守花二庄小学值日教师规定,履行值日教师职责。5)班主任按时参加德育工作会议。

6、为人师表。1)衣着整洁,举止端庄,同事间及遇客人应主动问好,学生问候须热情答礼。2)举止文明,礼貌待人,不准在校园公共场所吸烟、讲教育教学禁忌语。3)严禁任何形式的赌博行为,严禁传看黄色的书刊或音像制品等违法行为,严禁吸毒等违法行为。 4)作风正派,生活检点。

7、勤学修身。1)积极参加各种政治、业务学习和各种形式的继续教育以及学校组织的各种有意义的活。2)不断提高思想觉悟和政治理论水平,更新教育观念和专业知识,提高教书育人的技能。3)加强自身修养,保持身心健康。力戒不思进取、满足现状、自以为是等不良思想情绪。8、班务管理。1)认真填写班主任工作手册。2)每学期至少组织四次主题班会活动,定期召开班干部会议。3)树立良好的班风、班纪,班内无逃学、偷窃行为,无伤害事故发生。4)科任要协助班主任管理好班级事务。

9、学习、活动。 1)关心学生各学科学习情况,做好困难生的思想教育工作。2)在确保安全的前提下组织、支持学生参加校内外各类活动。3)培养学生良好的文明行为习惯,关心学生的身心健康,督促学生做好"两操"。4)加强与家长进行联系沟通,家访到家要达到50%,电访、信访达100%。做好个别学困生的学习、生活情况的跟踪记录并整理归档。

1、必须保质保量地参加国家、省、市、区、街道组织的继续教育学习、各类培训或进修活动,依《深圳市宝安区借聘教师管理暂行规定》之规定:不参加继续教育的,或没有完成培训学时的教师,学校不得续聘。

2、为人师表,不体罚或变相体罚学生。

3、按时上、下课(含早午读、二课培优补差),不随意停课、缺课和调课,不断堂、拖堂和在课堂上闲聊。不允许出现不备课、不批改作业、坐着上课现象,无特殊情况不得接打手机,对课堂上发现的不良行为,学校应采取恰当的方法予以制止,并对教师施以处罚。

4、按要求执行备课、作业批改、试卷批改分析等常规教学管理要求,并及时上交各类材料,将其表现计入教师年末总评范畴。

5、一学期内青年教师(10年教龄以下)听课至少20节;中老年教师(10年教龄以上)听课至少15节,参加校内大型教研活动至少1次,参加科组内教研活动至少2次。

6、严格执行请销假制度,半天以内向级组长请假,并报知教学处。1至3天需书面报知主管教学副校长处,并在教学处备案,3天以上请假需主管校长批示。

7、教师外出听课、培训需妥善处理好自身业务工作,特别紧急的外出事务由教学处处理。

1、每位教师都必须遵守学校颁布的所有制度,特别要遵守考勤制度,严格按规定上、下班,上、下课,不随意迟到、早退、离岗,不允许旷工。请假须有书面申请报校长室或主管领导批准,并报办公室备案。

2、讲究卫生,办公室、桌面、坐椅保持清洁整齐,办公室的窗台不允许摆放物品;在校园内不乱丢纸屑等不文明行为。办公时间内不得利用电脑从事娱乐活动的(如玩电脑游戏、看电影等等)。

3、遵守开会纪律,按指定座位就座(按座位人名进行考勤登记),手机需开震机,不得影响正常会议。认真作会议记录。

4、爱护花草树木,爱护公共财物,爱惜教具,节约纸张文具,节约水电,严禁偷窃公私财物或故意破坏公物。各办公室由级组长负责安全、卫生、水电的使用管理工作,各功能室由功能室负责人负责。不经允许教师在工作日晚7:00及休息日不得在办公室逗留,人走后要关掉所有电器;纸张打印要采用双面打印,尽量采用无纸化办公。严格按照《花二庄小学创建绿色学校节能管理措施》考核执行。

5、加强宿舍的卫生、安全、文明管理,保持公共环境及宿舍内部卫生,讲究公共道德,垃圾不能放在走廊或空中抛物,宿舍楼顶以及走廊公共空间不允许放任何物品,否则一律无条件清除;注意用电、用汽安全;加强宿舍居住人员管理,在校教师的直系亲属需在宿舍居住的,必须到办公室登记备案,不是直系亲属的不允许在校居住;在职在岗教师坚决杜绝有偿补课,校园区域内严禁各种形式的有偿补课。教师家属及子女在学校工作时间内,无特殊情况不得在教学区、办公区和活动区逗留和玩耍。加强车辆管理,教师车辆必须放到停车区内,校内车辆行驶不得超过5公里。

对违反上述细则的考核情况,每月由分管考核的部门进行公布,对违反细则的教师根据学校有关规定进行处理,同时对违规人数多的年级组、学科组以及个人取消评优评先资格,严重的予以解聘。

本细则自经教工代表大会讨论通过之日起开始执行。教师如果对上述细则有异议请向教工代表提出,以便提交教工代表大会讨论。

教师考核管理制度

为加强舞蹈室管理,创造良好的学习环境,营造优越舒适的舞蹈氛围,特制订如下规章制度,请大家自觉遵守。

1、学生进入舞蹈教室,必须换鞋入内,将鞋子放在指定地点,摆放整齐。

2、学生及老师进入舞蹈室不得携带食物、饮料等和舞蹈学习无关的东西。

3、保持舞蹈室内安静,不得大声喧哗。

4、学生应遵守纪律,保持室内卫生,不得乱摸乱动乱涂镜子和地板,不乱丢纸屑等杂物做到地面净,镜子清。

5、爱护公物,不得乱开音响设备,尤其不得坐在把杆上,违者造成损失,照价赔偿。

6、教师训练时需注重科学指导,加强保护措施,防止学生扭伤、摔伤。

7、舞蹈教室供老师和学生训练使用,无关人员不得擅自入内。

8、离教室时教师需要关好门窗,关闭电器开关。

教师考核管理制度

为进一步加强对新上岗教师的教育培养和管理,根据上级有关人事制度改革的意见和规定,结合我校实际情况,对新上岗教师的管理和考核作出如下规定:

1、新上岗教师在上岗前必须参加市教育局组织的上岗培训,完成所有培训科目,不参加培训或培训不合格的不得上岗。正式走上教育岗位后,要参加校内组织的各项培训,尽快提高自己的理论水平和业务水平。

2、认真学习教师职业道德规范,学习和了解学校制订的各项规章制度,并在实践中认真执行。学习并了解学校教务部门对教学工作的一系列条例和规定,熟悉教学“六认真”工作规范,并在教学过程中贯彻落实。

3、见习期的新教师,必须担任副班主任工作,并经相关专门机构组织班主任业务培训与考核合格的教师,可获得班主任上岗资格。

4、新教师要刻苦钻研教学业务,尽快提高自己的教学水平。每个学期必须上一堂汇报课,上一堂校内公开课。第二学期必须上一堂教学考核课。

5、新上岗教师必须加强理论学习,积极参与学校教科研工作。每学期至少上交教科室一篇有质量的教学论文、上交一篇最能体现自己教学水平的教案。

6、建立新老教师结对制度。开学后一个月左右,由教务处和教科室安排,为新教师配备指导老师。每个学期新教师听课不少于40节,主动邀请导师听课,每月上一节请求指导课(每学期不少于四次),听课笔记期末交教务处审核。

7、积极参与学校组织的各项活动,乐做份外事,与同事团结协作,具奉献意识,在教职工中无不良反响。

8、熟悉岗位聘用合同规定的内容,履行合同规定的各项义务。

9、见习期到期后,学校考核小组对新教师从德能勤积廉五个方面进行综合考核,广泛听取意见,进行民主测评,将考核结果报教育局。

教师考核管理制度

为了树立我校教师的师德形象,确保学校教育教学工作正常有序、合乎规范地开展,现结合我校实际和《中小学教师职业道德规范》,制定我校教师工作制度:

一、按时上下班,不迟到、不早退、不旷课。上班期间,因公因私外出者,应向学校有关领导说明情况,报以方位,特殊情况可事后补假或续假。

二、上班期间不串岗、不闲聊、不干私活、不大声喧哗、不看与教学无关的书报,不网络聊天,认真备课和批改作业。

三、遵守教师职业道德规范,穿戴整洁、举止端庄、谈吐文明、相互尊重,每周一准时参加每周的升旗仪式,并且按照学校安排站位。

四、严格执行三表(课程表、时间表、带班表),按时上下课、不拖堂、不随意调课,移动电话不得带进课堂,在授课中途不出课堂(因病除外)。

五、预备铃响,及时到达教室门口,目视学生;上课铃响后,师生互致问候。在教学活动中,态度和蔼,亲切大方、精神饱满,不坐着上课、不接打电话、不接待客人,不体罚或变相体罚学生。

六、保持校内清洁卫生,不乱抛杂物,不随地吐痰,办公桌上的本簿要堆放整齐,学校开会时,通讯工具一律设为振动。

七、组织好每一节课的教学,保证学生在教学活动中的良好秩序,尤其是需要变换上课地点的课,教师要提前组织学生到位。

八、加强学生的卫生教育和管理,任课老师保证上课期间的教室卫生。

九、加强学生的安全教育及管理。

管理者的考核方案

考评委员会下设办公室: 

考评办主任:朱明智 

副  主  任:周登田    李仁铁   于晓辉 

员:张   君    刘春友   任昭春   李君平   谭立峰   

张   勇    苑修若   李丽艳   金  跃 

考核办公室设在企建办。 

考核办公室主要职责: 

1.负责经营管理总体方案的起草和修订,经职工代表大会通过后贯彻执行。 

2.负责每月经营管理考核工作。 

3.负责考核工作的调查、研究、监督、检查、核实工作。 

4.负责考核资料的发放、接收、保管及存档,并拟发月份的考核通报。 

5.负责对考核方案的解释。 

基层单位200x年考核指标

三、考核内容: 

1.对机关职能部门,主要考核可控费用指标。 

四、考核办法 

4.物资供应站考核:以食堂、汽修创效形式承担10人的工资及相关费用。 

5成本指标考核办法: 

五、岗位、效益工资发放办法: 

1. 200x年除单项奖励和特殊奖励以外,其余奖金指标转入效益工资。 

(300元风险金以现金形式由基层单位考核发放), 

六、厂领导、机关职能科室、基层单位每月按考核方案的细则填写“考核信息反馈表”。 

七、其他考核指标项目 

1.附件一:质量考核细则 

2.附件二:工艺管理考核细则 

3.附件三:生产计划考核细则 

4.附件四:安全、环保管理考核细则 

5.附件五:设备资产管理考核细则 

6.附件六:车辆费用管理考核细则 

7.附件七:物资管理考核细则 

8.附件八:预结算及成本考核细则 

9.附件九:成本管理考核细则 

10.附件十:精神文明建设考核细则 

11.附件十一:机关工作质量考核细则 

12.附件十二:考核信息反馈表 

八、对考核中出现的新情况、新问题,由厂考评办公室负责收集、整理、修订,报考评委员会讨论解决。

附件一: 

质量考核细则 

一、总则 

适用范围:机械厂下属各生产分厂的所有产品。 

二、质量考核通则 

4.对发生质量事故的责任单位做如下处罚: 

(2)对发生一般质量事故,处罚责任单位80%。 

(3)对发生轻微质量事故,处罚责任单位100%。 

5.厂质量事故等级划分 

(3)轻微质量事故:因质量事故造成直接经济损失1—2万元;对我厂声誉有影响的。 

三、材料质量考核细则 

1.材料必须按规定摆放,界限清晰,违者每项罚责任单位50元; 

5.对检验不合格材料,应按规定隔离存放,违者每项罚责任单位50元; 

7.封头下料应按工艺所给厚度下料,违者每项罚责任单位100元; 

四、容器制造质量考核细则 

1. 质量管理体系运行考核 

(1)所有原材料、锻件、机加工件等在使用前使用单位应核对其材料质量证明书、合格证、规格尺寸是否符合要求,如未经检验直接使用的每项罚责。

绩效考核管理是公司的一个永恒话题,企业管理者都在绞尽脑汁地想办法加强公司的绩效考核管理,但是很多公 司管理结果都是不很理想。即使有的公司请了管理咨询公司,设计了很好的绩效考核管理方案,但是实际执行效果仍然不能令人满意。

绩效考核管理困难的原因很多,有方案不合理的原因,有公司执行力不强的原因,也有企业文化的原因,但是对绩效考核管理理解不透, 执行过程中没有抓住绩效考核管理的根本目的,机械执行也是一个很重要的原因之一。具体表现如下:

一、绩效考核管理泛化,公司一切事务都纳入绩效管理,导致参与绩效考核的内容过多,冲淡了关键绩效指标。考核考核管理实际是期望 通过考核这种活动,不断激励员工向公司需要方向努力。但是公司里事务有的可以通过正强化来引导,员工只要做好就给予奖励。但是有的只 能是采取负强化甚至惩罚的方式来禁止这种行为出现,把所有行为都纳入考核不利于突出重点。

二、片面追求定量化,出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。公司在执行考核方案过程中,为了避免主观因素对考核结果的影响,力求使用客观 性指标考核员工,但是忽略了指标的重要性和关键性,考核指标只覆盖了员工的部分非关键工作,关键工作却被忽略了。指标设置失衡的直接 后果就是引导员工做好了非关键工作,但对于关键工作却缺乏考核,员工给予关注不够而不能很好完成。例如对宣传工作比较典型的考核指标 是在媒体上发表文章的次数。这一指标设置优点在于好衡量和考核,缺点在于忽略了效果。好的宣传需要有详细的规划,要针对受众确定不同 的宣传方式、渠道,并且要根据受众的反应结果来确定宣传的效果,单纯的文章数量并不代表宣传效果好。

三、公司经营计划和考核脱节,绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司要求的方向努力。笔者曾经有一个客户,在咨询结束后,组织机构按照方案设计进行了调整,考核也按照考核方案要求的程序开始实施,但是实际考核结果却不能反映员工的实际绩效结果。笔者仔细翻阅了客户的考核档案,发现在考核方案执行过程中,客户只是执行了方案规定的程序,但是对于方案中的考核指标却没有根据实际情况采用,考核指标依然是公司以前的考核指标,带来的结果就是考核指标的内容和公司经营计划内容脱节,不能反映公司业绩的变化,也不能反映公司组织结构变化带来的职责变化。

四、公司计划编制不合理,经营目标频繁变动带来的考核目标频繁变动。公司计划是绩效考核的基础,没有计划就没有考核。公司在编制计划阶段时对外部环境认识不清,对内部自身的能力也认识不清,编制计划方法又不当,忽略了一些关键经营管理活动。计划执行过程中,随着各项业务的开展,原来没有预料到的事件浮现出来,公司经营计划被-迫修改,从而导致原来设定的考核目标的变更。频繁的指标变更削弱了员工对考核严肃性的信心,员工不是考虑如何实现考核指标,而是更多考虑如何更改考核指标,考核因此失效。

五、绩效考核指标设计没有根据公司科层结构、员工岗位职责要求来设计,不同层面的考核指标串位。公司是一个有着严格上下级的科层结构的组织,不同层次的员工承担的责任不同,相应的考核指标也应该不同。国有企业一般喜欢搞安全指标一票否决制,出现问题人人都要承担责任,即使业绩再好也无济于事。民营企业喜欢让每一个人都承担利润指标,忽略了不同员工对利润的贡献度不同,有的员工甚至除了自己的工资奖金外,基本不会对利润产生任何影响。

六、考核者对绩效考核这一工具理解不透,认为考核只是人力资源部的事,自己是完成人力资源部布置的任务,对考核工作敷衍了事,执行过程中机械执行。考核期初,考核者没有重视考核指标的设置,没有根据公司给本部门下达的经营任务并结合本人对任务的理解给下属设定考核指标,指标值设定也很轻率,缺乏和下属的有效沟通,管理者只起到了传声筒的作用。由于下属对工作目标不了解或了解不深,执行结果当然无法达到管理者的预期。执行过程中,管理者缺乏对过程关注,不能及时指导下属工作,对下属执行中的出现的问题和成果不能及时记录,考核缺乏基础资料。由于考核者平时不注意积累下属的绩效结果,考核期末凭主观打分,一些平时表现好但临近考核期出问题的员工往往考核结果较差,而平时业绩差临时表现好的员工往往考核结果较好,造成考核结果失真。长此以往,员工往往会在期末努力表现而忽视了平时工作绩效的改善。

七、对考核结果的认知有偏差,没有理解员工业绩和组织业绩之间的差别,片面追求考核结果的一致性。一般情况下,员工绩效好,组织的绩效必然好,员工绩效差,组织绩效必然差。不过这种认知存在一定的误差。主要原因在于不同员工对组织绩效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于这种个体差异的存在,导致组织绩效好坏并不必然和员工绩效好坏联系。例如,公司总经理对公司的作用和前台秘书对公司的作用截然不同,总经理和前台的绩效也不同步,总经理绩效好,公司绩效必然好,但是前台绩效好公司绩效未必好,因此员工绩效和组织绩效之间会有一些差距甚至会相反。总经理和前台秘书对公司作用不同已经通过两人职责、薪酬、社会地位及其他福利得到体现,没有必要在绩效方面保持一致。

针对上述绩效考核存在问题的解决建议:

不管绩效考核管理多么难执行,但是迄今为止,我们还没有发现可以替代考核的更好的工具,管理者必须要用好这一工具。根据多年给客户做咨询的经验,管理者可以从以下几方面着手,改善绩效考核:

一、管理者要正确理解绩效考核在公司里的作用,考核可以成为管理者管理下属,实现管理意图的工具。绩效考核管理是管理者不可缺失的工具之一,如果有其他方法能够实现管理者意图,公司里完全不需要绩效考核。每一个实施考核的管理者都是绩效考核这一工具的直接应用者,每一个直线管理者都是考核实施的直接责任主体,人力资源部只不过是辅助执行者和组织者。直线管理者要勇敢地承担起责任,只要能公平、公正地对待下级,给予下级的评价客观中肯,下级一般都会心悦诚服接受。考核者的上级也要关心下属对间接下级的考核评价,对于有违事实的考评结果要坚决纠正,维护公司绩效考核体系的公正性。考核者的`上级一定不能从短期利益出发,偏袒考核者,冷落大多数考核者的心,损害公司考核的权威性。

二、管理者要加强和下属之间的沟通,通过沟通来解决考核中的问题。良好的绩效考核管理方案可以在公司内部建立正式沟通程序,促进上下级之间的沟通。管理者可以借助绩效考核这一工具,加强和下属的沟通,使下属能深入了解管理者对未来业务的设想,创造性地发挥作用,协助管理者完成工作任务。沟通是绩效管理核心环节之一,没有良好的沟通,绩效考核很难发挥作用。

三、人力资源部要和企业综合计划部门密切合作,督促管理者将公司经营计划内容列入部门考核指标,一般要求部门考核指标必须要包含部门所承担经营计划任务,且指标值不得低于经营计划任务。其次,人力资源部也要加强对考核者的培训,提高考核者的沟通和管理技巧,帮助考核者正确运用公司赋予的考核下级的权力。再次,各级管理者也要承担起提升公司整体绩效的责任,不但要督促下级完成公司当年的经营计划任务,而且还要从提高所分管业务水平的角度出发,针对各下属的工作职责提出要求,使所分管业务在原有水平的基础上不断提高。

四、绩效考核指标的选取一定要针对当前的关键绩效问题设定,不能面面俱到。员工有责任履行好岗位职责,要做好在职责范围内的每一件事,不能因为考核权重小或没有考核就放弃履行职责。忽略非关键事项不会影响绩效考核的有效性,对员工绩效评价不仅是任务绩效一个维度,对于考核指标不能覆盖的事项可以通过态度维度来解决。毕竟做好每一项工作是工作态度积极最直观的表现。

五、定量指标和定性指标相结合,根据岗位工作职责的不同设定不同数量的定量或定性指标,有的岗位甚至可以完全使用定性指标。定量指标和定性指标从本质上没有区别,定性指标只不过没有形成一个恰当地、比较通用的、公认的衡量标准,因此对于局外人来说可靠性比较差。但是对于沟通充分的上下级之间,定性指标完全可以满足考核的要求。必要时双方可以通过沟通来将定性指标定量化。例如,对于下属工作报告质量评价,根本没有一个通用的、公认的定量标准,只能靠上下级沟通来确定。其次,下级是辅助上级完成工作任务,上级根据自己意图提出工作目标并要求下属实现,也符合组织管理的要求。

六、一般在管理方案设计中,对员工的考核由直接上级完成,这种设计的基本假设前提是管理者能够胜任工作。一个合格的管理者首要前提是能够公平对待下级,这样下级才会由衷信服管理者,追随管理者。公司既然赋予管理者考核下级的权力,就要给予考核者充分的信任,要相信考核者能够充分公平、公正、尽责地履行他的职责。但是,公司同时还要建立纠偏机制,人力资源部要承担起这个责任,要站在公司角度客观公正地处理考核者和被考核者之间的纠纷,保证公司绩效考核体系正常运行。

七、管理者也要多思考,加强学习,不断提高业务水平,适应公司经营管理水平不断提高的要求。公司管理水平、业务水平提高的责任在管理者,管理者需要对下属不断提出新的要求。一般而言,管理者的业务水平不一定高于下属,但是管理者必须要有能力针对下属的能力提出新的问题。考核不是事后对工作成果的评价,而是包括事前对工作的规划、事中对工作成果记录和事后对工作结果的评价。一般而言,事前对工作的规划更重要,事前规划越详细,下属执行结果越能满足管理者的要求。

八、要正确认识考核结果的客观性、公正性。公平、公正是相对的,不同人的理解很难一致,尤其在利益驱动下更难保持客观。一般情况下公司大多数员工认可就行了,根本做不到所有人都满意。只要能促进公司绩效逐步改善,促进良好企业文化形成,考核结果基本可以认为是合理的。其次,一套考核方案从设计到实施,一定要往返几次才能适合公司的需要。再次,要正确理解公司绩效的改善。组织绩效改善是一个比较缓慢的过程,不可能立竿见影。人力资源部需要根据考核结果,不断调整考核方案,不断辅导考核者,提高公司绩效考核管理水平。

任何管理工具都有一定的适应性,超出适应边界就会失效,绩效考核管理也不例外。管理者只有深刻理解公司绩效考核方案的精神,认清绩效考核的优点,也要认清绩效考核的内在缺陷,正确运用手中的权力,公平、公正地考核每一个下级。

物业管理绩效考核方案

第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。

第二条:本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。

第二章    绩效考核基础管理

第三条:为保证绩效考核的客观、公正、公平,成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。

其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。

组长:物业总经理

副组长:行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员

成  员:各部门负责人及项目经理

第四条:绩效考核的基本原则:

1、坚持公开、公平、公正的原则。

2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。

3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。

4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。

5、考核人对考评对象应该http://坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。

6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。

第五条:绩效考核的目的:

1、通过进行绩效考核,提高管理者"领导、带队伍"的能力;

2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;

4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。

第六条:绩效考核管理的基础工作

1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务说明书》。

2、员工每月必须按时完成《月度工作计划表》和《月度工作目标完成情况汇报表》。

3、形成有效的'人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进、相互提升。

第三章  绩效考核的实施细则

第七条:绩效考核的考核因素

1、对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、经营报表和例外考核四部分。

岗位职责:是指员工岗位责任说明书中规定的工作内容与权责条款;

报表:是指按管理制度的相关规定,必须按时上交的经营表格、报告、会议记要等;

例外事件考核:

出勤、重大贡献、重大失误及其他对公司经营改进项目的考核。

2、考核因素的比重及计算方式:

考核因素比重表

工作业绩岗位职责报表例外考核

50%40%10%另计

评分权重表

专业对口部门绩效考核小组月检直接领导

20%40%40%

备注:专业对口部门是指:http://员工所在专业对口部门职能上级领导。比如财务部由地产财务经理进行考核;客服部由地产客服部经理进行考核;工程部由物业总部的工程主任进行考核;安全部由物业总部安全主任进行考核等。

3、工作业绩考核办法:

(1)员工每月3日前,必须制订《月度工作计划表》,制订《月度工作计划表》的主要依据:第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标;第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。员工的《月度工作计划表》必须经过分管领导的同意才能生效。

(2)各部门员工在每月底的最后一天填写当月《月度工作目标完成情况汇报表》,对照《月度工作计划表》,按完成工作量的情况,以100分为满分,先由直接领导进行评定,然后由地产客服部进行评定,最后由绩效考核小组月检进行评定。

4、岗位职责的考核办法:

(3)根据每个员工的岗位职责,直接领导要时常进行检查工作,对于没有在当月《月度工作计划表》中列出的项目,但仍属于该岗位的职责,也要进行考核,以100分为满分,先由分管领导进行评定,然后由专业对口部门进行评定,最后由绩效考核小组月检进行评定。

5、报表的考核办法:

(1)员工每月不填写某一份报表,此分全失;

(2)每份报表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分为止。

6、例外考核办法:(每1考核分为10元人民币)

(1)出勤考核办法:

缺勤扣分表

缺勤种类扣分标准

早退每早退一次扣2分,下班前10分钟不知去向者

因私外出每一次(超过30分钟),扣2分

事假特殊情况下扣1分,非特殊情况下事假一天扣3分并按《员工手册》执行有关规定

病假扣1分并按《员工手册》执行有关规定

无故缺席扣20分并按《员工手册》执行有关规定

(2)重大贡献、重大失误考核办法:

重大贡献考核奖励标准

奖励种类奖励标准

公司全员大会,总经理表扬每次加5-50分

有学术文章或宣传公司的文章发表每次5-30分

参加公司组织的培训成绩优秀5-10分

重大失误惩罚标准

扣分种类惩罚标准

违反公司的纪律,如无具体惩罚规定每次扣1-10分

每不服从领导安排的工作一次扣5-50分

受到公司领导大会批评每次扣5-10分

丢失重要文件、泄漏公司机密等5-100分

(3)其他事项考核办法:如服务态度等,标准由管理处及品质部增加设定。例:如果客户针对服务态度每投诉一次,该员工月考核减5-10分。

7、考核的时间:

月度考核的时间为次月的1日至6日;年度考核在次年的一月10日至15日,若逢节假日,依次顺延。

第八条:考核定级

依据考核总得分情况,将考核指标的好坏定为5级,具体定义如下:

指标完成情况定级及打分表

级别对  应  标  准

a级(杰出)100分以上,相当于完成任务100%以上;

e级(低于要求)70分以下,相当于只完成任务60%以上;

第四章   绩效考核结果的管理

第九条:绩效考核结果的管理

人事行政部、品质部做好统计和考评跟踪,并整理员工的绩效考核表,建立员工绩效考核档案。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业管理绩效考核方案。

物业管理员工考核方案

为了充分调动员工的工作积极性、主动性、加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,开展劳动竞赛,促进工作,特制定员工工作考核及奖惩制度。

一、考核种类:考核分月考核和年度考核,月考核由各部门负责人进行评比打分,年度考核由主任与管理处各部门负责人组成考核小组进行评比打分,日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。

二、考核频度:考核每月进行一次,年度总评一次。

三、考核标准:考核内容及标准详见考核表。

四、奖惩:

1、每季度月考核平均在9分以上为达标,8-8.9分为基本达标, 7-7.9为一般不合格,6-6.9分为不合格,6分以下为严重不合格,应考虑给予辞退处分。

2、年度扣分累计在10分以下者,可领取全额年终奖,扣分在10-18分之间的可领取90%的年终奖,扣分在18-26分之间可领取70%的年终奖,扣分在26-36分之间可领取50%的年终奖,36分以下者取消年终奖;并考虑给予辞退处理。

3、连续三个月考核在9.5分以上者,年终奖可上浮10%。

4、连续三个月考核在6分以下者辞退或给予行政处分。

5、年度考核评为先进工作者,年终奖可上浮10%。

五、适用范围: 管理处全体员工

各社区、村,机关各部门,在城各物业企业:

为切实加强社区、村物业管理工作,提高物业管理服务水平,增强社区物业管理责任,根据《宜兴市物业管理条例》等有关规定,结合宜城物业管理工作实际,制订本考核办法。

一、考核对象

负责准物业服务的社区、村(包括托管小区、自管小区及拆迁安置小区)及市场化物业服务的住宅小区。

二、考核主体

街道物业管理办公室会同相关职能部门,成立住宅小区物业管理检查考核小组,负责对辖区内准物业服务的住宅小区及市场化住宅小区进行检查考核。坚持开展每年不少于八次的常规考核和四次集中暗访。

三、考核原则

坚持实事求是,公平、公开、公正的原则;依据街道物业服务标准及其它相关约定的原则;根据物业服务质价对等的原则。

四、考核内容

准物业住宅小区考核以“八有”为主要内容,并按照准物业住宅小区不同类型,分别制订《宜城街道老旧住宅小区物业管理考核评分细则》(附件一),《宜城街道城郊农村物业管理考核评分细则》(附件二)。市场化住宅小区的考核标准参照城发33号文件《宜城街道市场化住宅小区物业服务的考核办法》中的相关规定执行。

五、考核措施

(一)实行保证金制度

1、准物业住宅小区以社区、村为单位,向街道物业管理办公室缴纳年度物业服务质量保证金1万元。

2、质量保证金应根据检查考核结果进行扣除,其扣除金额充入街道年度物业管理奖励基金。

3、质量保证金扣除部分,相关社区、村应在下一年度补交。

(二)考核方式

1、考核区域。辖区内所有住宅小区采取现场抽签的办法确定考核区域。

2、评分办法。考核组人员应严格对照相关考核评分细则,对应被考核区域,实行无记名打分。计分时去掉一个最高分,去掉一个最低分,其余分数相加的平均得分为当次考核结果分。凡抽签到市场化住宅小区的考核结果分视为社区、村当次考核结果分。

3、现场督查。考核组每次检查考核时,一是对物业服务台帐进行现场查阅;二是对居民投诉及应急维修进行现场勘查;三是召集居民代表进行物业服务满意度调查。

4、点评通报。考核小组检查考核时,以片区为单位当场公布考核结果和现场点评;并将考核情况及考核名次,以书面形式向全街通报;每季度街道物业管理办公室组织一次集中讲评。

(三)实行分值加减奖惩制度

街道物业管理办公室建立社区、村物业服务信用档案,根据信用档案的记录给社区、村直接加(减)分,具体规定如下:

1、加分条件及应加分值。在本年度内,社区、村物业服务工作中有以下情况之一者,在年度综合平均分基础上对社区、村加1至5分。

(3) 社区、村在落实物业管理创新工作进程中有重大举措且物业管理成效明显的,加2分。

2、减分原因及相减分值。在考核年度内,社区、村有以下行为之一者,视情节轻重,在当次考核时每次扣除1至5分。

(2)因社区、村失责被新闻媒体曝光披露的扣3分;

(3)因社区、村失责给业主工作生活造成严重后果的扣3分;

(4)街道物业管理服务中心督办事项,社区、村不能及时完成的扣2分;

(5)因社区、村失责,业主投诉经调查情况属实的有一起扣1分。

六、奖惩激励

街道设立年度物业管理优胜等次奖,其奖惩规定如下:

1、奖项设置。设一等奖2名、二等奖5名、三等奖8名、达标奖16名。

2、奖金额度。一等奖为8万元;二等奖为5万元;三等为3万元;达标奖为1万元。

3、奖金兑现。街道物业管理办公室根据年度考核综合情况,按考核排名确定相应奖励等次,并由街道财政兑现到相关社区、村。并授予年度考核综合得分排位前10位的社区、村为环境卫生管理先进集体荣誉称号。

4、处罚规定。街道物业管理办公室对全年检查考核综合得分排位后3位的社区、村各扣除年度质量保证金1万元,并取消街道年终综合先进和城市管理先进单位的评比资格。

5、奖金分配规定。奖金按照5︰5比例发放,即50%留社区、村充入物业管理经费,50%奖励给所属住宅小区物业服务管理人员、从业人员、业委会主任及机关定住宅小区工作人员。

七、有关要求

1、各社区、村必须高度重视物业管理考核工作,要对照考核内容和标准,完善管理措施,规范管理行为,全面提高物业服务质量和管理水平。

2、本办法下发后,各社区、村要认真组织学习,并结合辖区实际,结合有关物业管理的政策法规,认真贯彻落实,在落实中抓规范,在规范中促发展。

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