培训心得是对参加培训课程后的学习成果和心路历程进行总结和反思的一种书面材料。以下是一些经典的培训心得文章，希望能够激发大家的写作灵感。
后员工管理培训心得
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
员工仓库管理培训心得
20xx年，在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;与此同时，还对库区建设进行了改造：仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗，节约了成本;仓库设备也进行了改造，从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝绳磨架的安全隐患;库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实，为库区防火能力的提高奠定了基础;对库区暖气、环卫系统的改造，进一步改善了公司办公环境;仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。
对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为98%以上。
针对前期货物出库配送效率不高的情况，对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是;进出货物装卸车及时，基本无压车现象，作业开始时间都能在核定的15分钟以内实施;进出货物严格遵循先进先出原则，进行办理出库发货，并按轻重缓急分拣货物，时间消耗都在45分钟以内;加强配送车辆管理的同时，还对各配送车辆的油料消耗进行了核算，制定出了单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致;过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。
在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题;积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;积极配合销售和门市，在规定时间内，保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉;特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员相对紧张的情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务，其中11月份完成装卸11200件，创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时，还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作，给公司整体运营起到了不可低估的作用，树立了公司是我家的良好形象。
工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得，都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等情况，充分利用公司抓管理，促发展的契机，结合公司运营的实际，组织员工认真学习专业知识、职业技能，通过面向行动的学习，进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘，十分收获，从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献，仓库的精神面貌，工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变，余爱平同志的勤劳好学，薛兴发同志的认真负责，白敬宇同志的任劳任怨，王志平同志的敬岗标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。
传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如，票据的流程管理，安全库存的合理性，采购进货的审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。
部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生的数量、包装规格错误;货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误，相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。
通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我 们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业;继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。
员工情绪管理培训心得体会
职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进。
职业经理人对其自身所要求具备的能力及素质有很多，八大能力中的“人力资源管理能力”，必备十素质中“致力培养员工的成长”等，都直接说明了员管理的重要性。当然，对员工的管理有很多方法、很多层面，其中，对员工情绪的管理尤为重要。众所周知，情绪是影响工作效率的直接因素之一。情绪管理能力强的人，能更快的将自己融于工作环境中，即使碰到逆境，也能够调节自己不影响工作。企业需要的，就是情绪管理能力强的员工。下面，我们就从五个方面向各位经理人介绍员工情绪管理的对策：
1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力
在现在的人力资源管理中，招聘和录用是很重要的一环，决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天，在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要，同时现在人事测评技术的发展，比如情商测试，也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试，情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证，但是情商测试的理论依据是可靠的，而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实，因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里，面对一些现实性的冲突和问题，从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行，不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。
2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配
行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响，在实际的环境中，因为行业的性质特点是无法改变的，所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来，使物理条件尽力地符合行业的特点，工作的性质。比如说，it行业是高脑力劳动，工作性质是不确定性和挑战性，强调员工的个人能力发挥和团队，因此在it行业中，工作的物理条件应该设置成开放式的，在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松，个人空间大，利于团队交流等；又如广告业中，工作的特点就是创新和个性化，因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的，因为个人之间的差别，工作还应该因人而异，使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。
3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容
目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训，情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性，在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如，怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。
4、加强对员工的人文关怀
对员工的人文关怀应包括两方面，一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境，如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等；提供咨询服务，如聘请情绪指导专家或心理医生，以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二，员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人，甚至团队产生很大的消极影响，因此，企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。
5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力
企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的，如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景，一种被员工认同的价值观和追求的精神，也就是说企业文化是和-谐的话，那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感，营造属于企业的精神力量，激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景，相反，如果企业文化是冲突的，那么负面情绪就会大量产生。另一方面，员工的工作是在管理者的领导下进行的，如果管理者的情绪处理能力较差，那么当员工情绪出现问题时，管理者就很难帮助员工解决问题。所以，员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。
总而言之，情绪管理作为人力资源管理的一个重要方面，在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应该多管齐下，不仅要在看得见的“硬件”方面改进，还要在看不见的“软件”方面下功夫，不断提高管-理-员工情绪的能力。这样，一方面可以降低员工绩效的波动幅度，另一方面可以不断地吸引优秀的人才，同时可以为企业培养卓越的管理者，实现企业持续发展的战略目标。
国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查显示：
４８.６％的职场人表示压力很大，
４４.４％的职场人表示压力处于一般状态，
完全没有压力感的职场人只占７％。
再结合最近在国内造成轰动一时影响的“富-士-康13连-跳事件”，迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题：在当前的整体职场高压氛围下，如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪 。
常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看，不良情绪 是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理 。
情绪管理 是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。
简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的.过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态 ，不断进行自我激励、自我完善。
对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。
不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为３８．４％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。
不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。
所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。
所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。
所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。
所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。
而调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手: 一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。
营造情绪氛围，提升个体感受
每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，必须要营造企业良好的情绪氛围。
建设企业文化，理顺组织情绪
在现代企业中，企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上，企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力，而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言，员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感，如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命，一种被员工认同的价值观和企业精神，那么这个企业就能够激励员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中，像惠普公司“尊重个人的主观精神”，默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等，激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业，共同追求公司的基业长青。
开放沟通渠道 ，引导员工情绪。
积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的人。
企业必须要营造良好的交流沟通渠道 ，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。
匹配工作条件，杜绝消极情绪
工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响，在实际的工作中，需要将工作条件与工作性质进行匹配，从而避免其消极情绪的产生。如it行业的工作具有强烈的不确定性， 非常强调员工的团队合作能力，因此，作环境应设计成开放式结构，在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松，有利于团队成员间的交流；又如广告业的工作特点是创新和个性化，因此，墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。
培训情绪知识，增强员工理解
情绪心理学 家izard 指出，情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的“情绪知识”培训，增强员工对企业管理 实践的理解能力，激发员工的工作动机以适应组织的需要。
引入eap，疏导不良情绪
人的情绪是呈波浪形变化的，不是一成不变的，因而不良情绪的产生是不可避免的，但“堵不如疏”，与其压抑它，还不如给它恰当的机会释放出来。
eap （employee assistance program），即员工帮助计划，又称员工心理援助项目 、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，从而构建出一个良好的情绪氛围。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着eap服务 ，而在国内，如联想等企业也早已开始实施eap。
后员工管理培训心得
根据湖南省委组织部湘干教办2号文件精神和学校党委组织部的学习安排，我于12月参加了__学院的网络在线学习。十个月来，我在十类课程中，重点选学了基本理论、政策法规、经济建设、党的建设及省情省策等类课程，已学完41门课程中，必修课为27门，已获学分41.8，完成了规定的学习任务。此外，还有8门正在学习的课程。通过这次网络在线学习，本人得到了一定的收获，拓展了自己的知识面，提高了自己的理论水平，其学习心得体会归纳如下：
一、做到工作学习两不误，较好地解决了工学矛盾。
继续教育处的工作很忙，上班时间可用于学习的时间很少，双休和节假日也很少有休息时间。网络在线学习时间非常灵活，我可以充分利用节假日、8小时以外的时间，足不出户就可聆听各方面高水平的讲座，较好地解决了工作与学习的矛盾。
二、随心随意选学，做到了学与需相结合。
__学院现设有10大类，240门课程，内容宽泛，必修课程有62门，选修课程178门，参学者可以根据自身的知识结构，有目的地选择相关课程学习，实现所学课程与自身知识的良性互补。且课程都由名家学者、专家教授、行政领导等授课，思路超前，内容丰富，观点鲜明，分析深刻，浓缩的都是知识精华，短短的1小时左右就可学到许多知识点，真正做到了按需学习。
三、在学习中感受收获，做到学与用相结合。
知识用时方恨少，这是我的感慨。通过干部在线网络学习，深刻认识到开展国民终身学习的重要性，明显感觉自己积累的知识量增加，在处理一些具体事情时，考虑的比较细、比较全，依法办事意思增强，思路更加清晰，词汇更加丰富，论证更加充分。我深刻体会到：学习，不是一种负担与付出，而是一种乐趣与收获，知识可以使人聪慧，知识可以使国强盛。作为一名高校中层管理干部，我感到必须学好以下几个方面的知识：
一是哲学知识，做到辩证唯物。哲学是智慧的学说，是让人聪明的学说。从事管理工作，应学点马克思主义哲学，以提高自己观察事物、认识事物，分析问题、解决问题的能力。我在网络学院学习了《马克思主义基本理论研究》、《邓小平执政思想及其创新》等必修课程后，在工作中能用马克思主义的认识论和方法理论较全面地、历史地、辩证地看待问题和处理问题。
二是思想政治理论，做到头脑清醒明理。思想政治是个很宽泛的概念，从学习角度谈思想政治，主要就是加强对党的理论、路线、方针、政策和重大决策部署的学习。在线学习中，我重温了《新党章》，系统地学习了中国共产党的性质和指导思想、共产党员的权利与义务;重点学习了《中国政党政治研究的几个问题》、《科学发展观的形成与历史地位》等课程。通过学习政治讲政治，明白了党的政治也是党的纪律，也是党的原则，是我们党实现统一领导，增强党的创造力、凝聚力、战斗力，完成各项任务的保障。
三是历史知识，做到心静眼明。文化是历史的积淀，知识是历史的总结。学习中，不能不学点党的历史知识。毛主席说过，读历史是智慧的事，让智慧指导冲动，就能少做错事，少走弯路。只有讲历史才能说服人。在网络在线学习中，我重点学习了《世界执政党兴衰史鉴》、《党的建设30年成就与经验》等课程，通过学习，知晓中国现实的经验可以说服人，世界历史的经验同样可以说服人，中外历史知识中，有很多值得我们学习借鉴的经验和教训。
四是法律法规知识，做到知规守纪。我们要建设法治社会，作为高校管理者，首先要知法、守法，然后才能做到更好地教育学生，培养对国家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出优秀的人才。在选学课程时，特地选修了《行政许可法解读》、《行政立法、执法和司法》、《物权法的基本知识和基本原则》等课程。只有自己知法懂法，才能做到办事公正、正义、正人、正己，做事不违法违规，才有可能把本单位管理好。
五是廉洁知识，做到修身养性。执政党的兴衰存亡，主要取决于执政党本身的发展和建设，党内存在的不良思想和行为，会直接关系到政权的巩固问题。我作为高校中层管理人员，重点选学了《遏制权力不良，加强制度建设》、《新时期党性修养的若干重要问题》、《党内监督条例(试行)》若干重要内容解析》等课程，学习目的就在于使自己在管理工作中做到廉洁自律、修身养性，做一名合格的中国共产党党员，做一名全心全意履行职责的高校管理干部。
干部网络在线学习只是学习的一种手段和方式，学用结合才是学习的目的，学以致用就是要实现从学习到实践的完美转化。学习、实践、再学习、再实践，是不断提高个人能力的有效途径。因此，我们要善于把学到的知识运用到工作实践中，让知识在实践中升华，让能力在实践中提高。
员工仓库管理培训心得
20xx月18日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习，旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习，使我对仓储管理有了新的认识：
仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。
现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。
现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。
现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。
现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。
因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。
90后员工管理培训心得
个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。
成功——从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键，分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
任，这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。
结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。
能养成高标准要求自己了。
去对待，这样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。
们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。
优秀员工的五大心态。
天工资，只会一世平庸，碌碌无为。
2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。
3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。
4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。
所有的事。
的团队。
匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。
员工仓库管理培训心得
作为一个仓管员，既然你选择了这个岗位，那么请你尊重她，敬爱她，因为她也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心，对自己的工作要认真，负责，有事业心和责任感。这是最基本的职业道德，也是企业对员工最基本的要求。
仓库，是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给，都在于仓库的运作及数据，由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库，第一责任人非仓管员莫属。仓管工作，从门外汉到熟悉流程，独立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的.核对，核对无误后，将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的`事情汇报相关部门研究处理。
原料入库：将合格的原料进行入库处理，开据入库单据，将原料的名称、单位、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份，心得体会《仓库管理员工作心得体会》。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库，合理安排，减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度，还有和生产部门的沟通。要做到先进先出，避免原料因存放进时间过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出库：原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点，遇到原料与数据不符时，要及时查原因，务求账实一至。当然，有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗，不可能做到百分百的账实一至，但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况，预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间，甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通，这样才能及时得到所需要的相关信息。
平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作，排除各种安全隐患，从而避免、降低损失。
经验是一点一滴积累下来的，冰冻三尺非一日之寒，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个行业，哪个岗位都能做得出色。
员工自我管理培训心得
我是来自操作事业部三班的门机司机华郭奇，很高兴能够参加今年公司举办的新入职员工的培训，在此次培训中我收获了很多的知识也有很多的体会让我感觉到我很荣幸，能够成为镇江港这个大家庭的一员。
回想起这一幕幕青春易逝，转眼瞬间，我已经从一名学生转变成为了港口人。还记得19年3月12日，一个人来到公司报道，对未来和港口满怀期待，那是的我懵懂无知就是一个刚刚从学校毕业的待业青年，现在已经在港口工作了一年多，这一年多我过的很充实，很开心也很荣幸。每个人参加工作的必经之路就是学习。所以今年集团举行了新员工培训，虽然只有短短两天，但是所学的到东西受益一生。首先是黄立平董事长以及各个公司领导能够亲自上台讲课，他们在百忙之中能够抽空亲临现场讲课让我感受到了公司对我们新入职员工的足够重视，他们把他们的职业生涯里所有的宝贵经验传授与我们让我受益匪浅。尤其是在大港公司印兴旺上台演讲时让我亲切的感受到了三百六十行，行行出状元的道理，因为他就是和我一样的门机司机，可是人家孜孜不倦的用心学习最后成为了镇江市的五一劳动奖章的获得者，或许我们只是看到了在他台上光鲜亮丽的样子却忘记了他为准备比赛夜以继日的练习操作门机，回到家还得背诵理论题库最后才成就了现在的他。他在台上的讲话让我明白了一个道理，汗水与回报是成正比的，用心不一定会有回报，可是不用心一定没有回报。
在学习镇江港的历程及员工使命时让我知道了经济发展，交通先行。可以说，港口在国家的经济发展中，在区域经济的发展中，在城市经济发展中起着举足轻重的作用。因此我为能在港口工作而倍感骄傲，有不舍，有兴奋，有荣幸更多是感恩，感恩港口能够给我这次机会工作。培训一名门机司机陆总说过需要花费很大的金钱人力，在以前就出现很多刚学会的门机司机学会操作就离职的现象，但是我觉得我们选择了镇江港同时也是镇江港选择了我们，公司不仅仅是给我们一份薪水，在三懂四会以及现在的轮值班组建设都给了我们很多施展自己才华，实现自己成长的舞台，所以我们得好好珍惜这次机会以及这份工作。
在未来的工作中在今后的工作中，我会加倍的努力学习知识以印兴旺为目标，掌握更多的门机操作技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，要求遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的作风。要求自己做到自我约束、自我管理、自我激励、自我学习的能力。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己做到公平、公正、公开，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。把每一项工作做好。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练港口一线的操作流程。积极响应集团加强环保的措施以及规范遵守公司的规章制度，做好本职工作。
员工利益冲突申报心得体会
员工利益冲突申报是现代企业治理机制中的重要环节，它能够帮助企业实现内部治理，维护员工和企业的共同利益。本文旨在从个人角度出发，分享在员工利益冲突申报过程中的一些心得体会。
第二段：先通读申报表，了解申报的范围和内容。
在开始填写员工利益冲突申报表时，首先要充分了解申报表的范围和内容。通过仔细阅读和理解，我们可以更好地明确申报的目的，在申报过程中全面考虑可能存在的利益冲突问题，从而更好地保障自身和企业的利益。
第三段：及时申报利益冲突，避免利益冲突的恶果。
申报员工利益冲突是一项严肃的工作，它需要我们及时把握机会。如果拖延时间，可能会导致利益冲突的不可挽回损失。在申报利益冲突时，我们需要将自己的利益与企业的利益进行权衡，积极维护两者的和谐。只有在这样的前提下，我们才能稳固地履行岗位职责，帮助企业实现高效率和稳定利益增长。
第四段：充分沟通，协调利益关系。
在员工利益冲突申报过程中，充分沟通和协调利益关系至关重要。在沟通过程中，我们需要认真听取来自多种渠道的声音，透过它们去了解员工的权益和企业的需求。如果在申报过程中存在疑虑或意见，我们需要及时和相关方进行沟通和协商，以协调各方利益，为企业和员工创造更多价值。
第五段：结语。
总之，员工利益冲突申报是企业内部管理的重要环节。通过积极地参与申报工作，我们可以更好地保护自己和企业的利益，促进企业的长期发展。在实践中，我们还需要不断总结和反思，不断提升自身申报技能和优化申报流程，为企业和员工带来更多的价值。
员工冲突心得体会
员工冲突是每个组织中不可避免的问题。作为一名员工，我亲身经历了一次冲突，从中学到了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享这次冲突的过程和我从中获得的心得体会。
首先，让我回顾一下这次冲突是如何发生的。一天，我的同事Sarah和我因为项目进展的分歧而发生争执。她坚持自己的解决方案，而我持有不同的意见。我们的争论越来越激烈，最终导致了一场大吵大闹。整个办公室都被我们的争执所吸引，这给整个团队带来了不必要的困扰。
从这次冲突中，我学到了第一个重要的教训：保持冷静。当情绪高涨时，很容易失去理智，说出一些伤害他人感情的话语。我现在明白了，需要在争执开始之前，深呼吸并冷静下来。只有在冷静的状态下，我才能更好地思考和表达自己的观点，而不至于陷入情绪化的争吵中。
其次，这次冲突教会了我重要的沟通技巧。我意识到没有清晰的表达自己的观点，是导致冲突升级的一个主要原因。我现在更加注重与同事之间的有效沟通，尤其是在争执和分歧出现时。我学会了倾听和尊重别人的意见，并用平和的语气表达自己的观点。这样做不仅可以减少冲突，还可以促进团队的合作和创造力。
第三，这次冲突也教会了我重视团队合作的重要性。通过与Sarah的冲突，我认识到一个人的力量是有限的，而团队合作可以带来更好的结果。我开始更积极地与同事合作，共同解决问题和追求目标。我明白了，团队合作不仅可以减少冲突，还可以提高工作效率和质量。
此外，这次冲突也使我了解到了处理冲突的重要性。我不再将冲突视为一种消极的经历，而是将其视为一个学习和成长的机会。我认识到，冲突是无法避免的，但关键是如何处理它们。我现在更加愿意直面冲突，并试图找到解决问题的方法。我也鼓励团队成员之间的开放对话和建设性反馈，以便更好地解决冲突并促进工作环境的和谐。
最后，这次冲突让我明白了在工作中要保持专业。无论发生什么冲突，我们都应该牢记自己是职场中的一份子，应该展示出专业的态度和行为。冲突不应该影响我们的工作表现和与其他同事的合作。我现在更加注重保持职业精神，通过专注于工作来提高自己的专业能力。
总结起来，员工冲突是我们在职场上难以避免的问题，但我们可以从中学到很多宝贵的经验和教训。通过保持冷静、改善沟通技巧、重视团队合作、处理冲突以及保持专业，我们可以更好地处理冲突，并建立一个和谐、高效的工作环境。正是这次冲突让我意识到这些重要的价值和行为，并在我未来的职业生涯中发挥着重要的作用。
员工打架冲突心得体会
员工之间打架冲突是工作场所常见的问题。作为员工，经历过打架冲突的我深知这种行为对个人和组织的危害。在过去的几年里，我目睹了一些员工之间的冲突，而我也不幸被卷入其中。然而，通过这些经历，我意识到冲突是可以防止和解决的，关键在于自我反思、有效沟通和合作。在以下几个段落中，我将分享我的心得体会。
第二段：自我反思。
在发生员工打架冲突之后，我首先要做的是进行自我反思。我反思自己是否有过激的言语或行为，是否在冲突中错误地解读他人的意图。通过对自己的行为进行审视，我认识到我对冲突有着一定的责任，即使对方的行为也有问题。自我反思能够帮助我们认清自己的问题和不足，是解决冲突的第一步。
第三段：有效沟通。
沟通是解决员工冲突的关键。我意识到，有效沟通不仅仅是表达自己的观点，还要倾听他人的意见。在面对员工冲突时，我现在会更加努力地倾听对方，并尽力理解他们的立场。我也学会了用温和友善的语气和态度与他人沟通，避免过激的言辞。通过积极的沟通，我能更好地解决冲突，缓解紧张的工作关系。
第四段：合作解决问题。
要解决员工打架冲突，我们需要积极地参与合作。在我过去的经历中，我发现当双方都愿意停止争吵、摒弃个人情绪时，冲突往往能够得到解决。我学会了与对方合作，寻找共同利益和解决方案。通过合作，我们可以共同寻找冲突的原因，并采取措施防止类似的冲突再次发生。在合作中，我体会到共同努力可以促进和谐的工作环境。
第五段：引导与培训。
作为员工，我们不仅要自我反思、积极沟通和合作解决冲突，还应该鼓励他人做同样的事情。在我所在的组织，我们意识到员工之间的冲突问题，于是采取了一系列的培训和引导措施。这些培训帮助员工学会了冲突解决的技巧和方法，并倡导和平与合作的工作氛围。通过培训和引导，我们看到了员工之间发生冲突的频率大幅降低，工作环境也变得更加和谐。
结论：
员工之间的打架冲突对个人和组织都带来了巨大的痛苦和损失。通过自我反思、有效沟通和合作解决问题，我逐渐学会了如何处理员工之间的冲突。同时，组织也起到了重要的引导和培训作用。今后，我将继续不断提升自己，帮助他人有效处理冲突，创造更加和谐的工作环境。
员工冲突心得体会
随着现代社会的快速发展，人与人之间的关系变得更加紧密，无论是在家庭还是在工作中，都难免会出现一些冲突。作为一名员工，我曾经在工作中遇到过许多与同事之间的冲突，然而，这些冲突给我带来了一些重要的心得体会。在这篇文章里，我将分享我对员工冲突的理解和解决办法。
在一个团队中，由于每个人的背景、个人性格和行为习惯不同，冲突几乎是无法避免的。我曾经遇到过一个与同事之间的冲突，那时候他总是质疑我的工作，经常会发表一些贬低我的言论。这个冲突让我感到很沮丧，但我很快意识到这是一个机会。我决定与他坐下来交流，首先，我倾听他的想法和担忧，然后我准确地表达了我自己的观点。通过这次交流，我们互相了解了对方的立场，也找到了解决冲突的方法。这次冲突让我明白了沟通的重要性，只有通过真诚的对话，才能化解冲突。
另一个我经历过的冲突是由于工作分配不公平导致的。在团队中，有一个同事总是获得最好的项目和任务，这让其他人感到不满。为了解决这个问题，我决定与其他同事形成一个小组，一起讨论如何改善我们的工作分配系统。我们通过提出建议和与领导沟通，成功地改善了工作分配，使得每个人都有机会接触到更好的项目。这个冲突让我认识到，作为员工，我们应该勇于表达自己的想法，并寻求改进的途径。
冲突不仅仅存在于团队内部，与上级的冲突也是常见的。我曾经与我的直属领导发生过冲突，因为他对我的工作进行了不公正的评价。面对这个冲突，我决定保持冷静并寻求合适的解决办法。我选择了私下与我的领导坐下来，向他表达了我的困惑和不满。通过这次交流，我发现问题的根源是由于信息不对称，我的领导并没有了解到我所做的工作的全部细节。通过沟通，我成功地让他对我的工作有了更全面的了解，并最终得到了公正的评价。这次冲突教会了我要保持冷静，并寻找合适的解决方法。
另一个我所经历过的冲突是由于不同文化背景引起的误解。在团队中，有一个同事来自不同的国家，我们经常因为文化差异而发生冲突。为了解决这个问题，我尝试主动了解她的文化和习俗，并对我们团队的共同目标进行了解释。通过这次交流，她也更加了解了我们团队的价值观，并且意识到我们的合作对于整个团队的重要性。这次冲突让我明白了尊重和理解不同文化的重要性，只有通过包容和接纳，我们才能更好地合作。
通过这些冲突的经历，我意识到了冲突是无法避免的一部分。然而，冲突不仅仅是破坏性的，它也可以是一次学习和成长的机会。通过积极地沟通、寻找解决办法和尊重他人的观点，我们可以化解冲突，建立更健康和团结的工作环境。在未来的职业生涯中，我将继续运用这些心得体会，更好地处理员工冲突。
85后与90后员工管理培训心得
随着时代的前进，85后、90后纷纷涌入职场。与85后前员工相比较，85后、90后员工多了一份自我，多了一份不踏实，多了一份躁动。85后、90后员工的管理现状如何？和泰恒信基于此论题展开了相关的小型调研活动。
管理现状：离职率令人堪忧
随着企业的发展、人员的调整与晋升，部分85后后员工已经逐渐走上管理岗位，中层管理人员中85后后员工在企业中所占的比例较低，不过已有部分85后后员工已经在一些企业中成为高层管理人员。
随着85后后员工逐渐走上管理岗位，他们在企业中的地位日益提高，逐渐成为企业的关键核心人才。但同时由于这部分员工价值观取向不同、对企业的忠诚度不高等原因，85后后员工的离职率较高，这也是多数企业都会关注的问题。调研结果表明，企业离职人员中85后、90后的占比（一年中企业85后、90后员工离职人数/一年中企业离职总人数）呈现上升的趋势，其中，47.18%的企业中85后、90后员工的离职人数占企业总离职人数的50%以上。
高离职率一方面加大了企业的人员置换成本，企业招聘进入了招人、走人，再招人、再走人的恶性循环怪圈；另一方面，高离职率也会对企业的人员稳定性造成一定影响，造成员工对企业的归属感下降。总的来说，解决85后、90后员工的管理问题是迫在眉睫。
管理难点：抗压能力差，注重薪酬公平性
从调研结果可以看出，与85后前员工相比，85后、90后员工在心态、绩效产出、承受压力、人际交往、沟通技巧、团队协作等方面都表现一般，在承受压力方面表现较差，而在人际交往和沟通技巧方面表现稍好。
从hr角度分析85后、90后员工对企业的管理带来了哪些管理难度：超过70%的企业hr认为85后、90后员工“心智尚未成熟、承受压力能力差”“思维方式不同，理解差异化”，同时有超过60%的hr认为85后、90后的员工“缺乏目标，工作主动性差”“责任感不强，缺乏责任心”“自我为中心，缺乏团队意识”，除此之外，也有半数的hr同意“表达方式不同，需要灵活多变的沟通方式”的观点。这些方面都在一定程度上加大了企业的管理难度，企业hr在工作中同样也在承受着各种挑战。
调研结果还显示，85后、90后员工与85后前员工相比，在招聘方式上的不同主要体现在“考察的内容”和“宣传的角度”方面。对于85后、90后员工，企业hr在招聘过程中更注重考察其稳定性、抗压能力、团队协作精神等方面。从薪酬关注点方面的调研结果看，由于85后、90后员工更实际，自尊心强，需要企业更多的尊重自己，同时比较看重自身的发展和晋升，所以他们在薪酬方面更在意“薪酬的公平性”和“薪酬的提升空间”。从培训与发展的调研结果看，与85后前员工相比85后、90后员工在培训方面更喜欢“生动的培训方式”；在职业发展方面他们更关注自身的“上升空间”和企业对于员工的“职业生涯规划”。从绩效产出的调研结果看，85后、90员工更在意“绩效沟通方式”，而在“绩效目标”的设定上更难。
从企业文化的`调研结果看，与85后前员工相比，85后、90后员工在企业文化认知上更需要“认可”“关注”与“尊重”，而对企业的网络及社交圈文化、与企业文化的匹配程度和团队建设则不太在意。
综合以上调研结果可以发现，85后、90后员工在给企业管理难度加大的同时，也给企业hr的工作带来一定挑战。85后、90后员工在工作中更在意公平性，更崇尚参与，更关注自身的发展空间、更喜欢沟通，更追求个人价值的实现，更需要认可、关注及尊重。
差距所在：体现尊重成为关键点
调查结果显示，企业理论与实际操作差距最大的一项是“从理念到制度，体现对员工的尊重”，比例差距为28.57%.其次，“改善员工之间的关系，营造融洽的气氛”的选择比例差距为20.24%.虽然有超过一半的hr认为这项该做，但由于操作起来有难度，实施效果不明显，企业进行实际应用的并不多。除这两项之外，还有“福利的自助化和多样化”和“强调工作价值，为员工规划未来”两项的比例差距也都在15%左右，分别为17.86%和14.29%.前者由于成本问题再加上制造型企业的可操作性差，实际应用的企业数量有限。而后者尤其是“强调工作价值”部分，往往是做起来比较容易，却是企业更容易忽视的一个环节。强调工作对于员工自身的价值，做好相关的培训工作实际上并不会增加太多的成本，同时也有助于体现企业对员工的尊重。
了解员工的想法，加强沟通。针对正在做“了解员工的想法，加强沟通”的企业，和泰恒信又做了行业和企业性质的分类。从“加强沟通”中的选择比例可以看出，不同类型的企业间存在一定的差距，最大比例差距相差13%左右。按照企业性质来看，沟通程度由强到弱的是民营控股外资控股国有控股。可以看出，民营企业越来越重视员工的想法，希望通过了解员工的想法来满足员工的需求，从而提升员工对企业的投入。按照行业划分来看，制造高科技房地产传媒。房地产、传媒行业企业明显在这方面做的还不够，需要加大力度。
加强对员工的关注。从“加强关注”中的选择比例可以看出，不同类型的企业间同样存在一些差距，最大比例差距超过30%.按照企业性质来看，比例由大到小排序为外资控股国有控股民营控股。按照企业行业来看，比例由大到小排序为制造传媒高科技房地产。其中房地产行业的企业在各类群体中比例最低，为50%.85后、90后员工比较重视在企业中的关注度，所以企业应加强对85后、90后员工的关注，增加企业对该员工群体的人文关怀，从而激发他们工作的热情，提升工作效率，并降低这一群体的人员流动。
丰富员工的业余生活，创建软硬件条件。“丰富业余”对比分析中，从企业性质的选择比例来看，差异不大，比例由大到小排序为民营控股国有控股外资控股。按照行业来看，各行业企业差距较大，最大比例差距超过60%，比例由大到小排序为高科技制造房地产传媒。受企业文化因素的影响，制造、房地产、传媒行业企业在“丰富员工的业余生活，创建软硬件条件”方面的认识存在不足。85后、90后员工更喜欢集体拓展、聚会等业余生活，要留住他们，就要投其所好，某些企业对此需要重点关注。
解决之道：领导，从迎合开始
根据本次调研结果分析，很多企业都关注到了85后、90后员工的管理问题，但是目前企业的管理方法还是没有针对85后、90后做出很有成效的变革。
和泰恒信就本次调研结果提出几点85后、90后管理的建议供广大hr参考。第一，管理者要调整心态，不要用有色眼镜看他们。第二，不要想改变他们，先要迎合他们，才能领导他们。第三，耐心教导，多听少讲，多鼓励少批评。第四，和谐沟通，细心聆听回应，赢得他们的信任。第五，细化管理，关爱他们。第六，制度管理约束，心薪相连激励。
很多企业针对其行业特点也提出了一些有针对性的建议，大多围绕着尊重、关注、沟通、人本管理、加强员工职业规划、提升员工归属感、培养与培训等几个方面。但无论企业从哪些角度进行改善，关键还是要落到实处，真正帮助员工、解决员工的需求。此外，企业的资源有限，如何将有限的资源投入到最有效的地方也是企业hr应重点关注的问题。
总之，在企业的实际管理过程中可以注意尽量发挥85后、90后员工的优势，给予员工一定的发展提升空间；通过加大对85后、90后员工群体的指导、培养和培训，帮助他们更好地去适应企业；企业还可以从缓解员工工作压力方面着手来改善管理，如开展一些团队拓展活动、提供部分弹性福利等措施来保留和激励85后、90后员工，使其尽快成长为企业的中坚力量。