服务月鼓励大家发挥自己的特长，为他人提供力所能及的帮助。在服务月活动中，我们也可以结合其他活动形式，提供更多元化的体验和参与机会。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好在作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：我们为客户提供了什么样的价值？这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普・科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的利润（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的：
你们好！
医院后勤服务现代化程度标志着医院现代化程度因此如何创新医院后勤工作机制充分发挥后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和质量更好地为医院医疗、教学、科研服务、为患者服务是新时期医院后勤工作必须积极探索重要课题。
医院后勤管理是一项综合管理其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广要保证医院后勤管理工作顺利进行首先必须建立健全各项管理制度医院应结合实际情况逐步建立系统完善后勤管理制度使后勤管理走向科学化、标准化、合理化和规范化并把每一项制度贯彻落实到科室、班组和个人对制度执行情况进行监督和考核奖优罚劣要牢固树立医院后勤管理整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念根据医院后勤工作特点注重将实现医院目标和任务作为己任积极主动服务于临床及时为临床医疗排忧解难医院服务对象是患者医院所有职工和所有部门都应牢固树立以人为本和以患者为中心服务理念规范后勤服务行为从患者需要角度出发强化服务意识创服务品牌。
医院后勤服务社会化改革是医院改革重要组成部分也是社会化大生产客观要求在一定程度上将后勤服务管理推向社会、推向市场化发展道路是改革必然趋势是在新形势下医院管理理念进一步转变和革新医院后勤服务社会化即指医院后勤服务突破自我配套封闭模式引进竞争机制以商品交换形式为医院优质、高效、低耗后勤服务最大限度地发挥人、财、物综合效益其基本内容是后勤服务商品化、专业化、社会化在引入社会性竞争机制条件下根本性提高医院后勤服务水平为医院医疗技术及服务水平进一步提高和发展更为牢靠物质和技术保障。
医院后勤人才是保证医院竞争力重要根据需要有计划。
制定培养、引进保证后勤人才储备创造有利于后勤人才成长舆论环境首先要培养后勤管理人才医院后勤管理队伍素质高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量好坏必须建立良好人才成长观给他们以足够空间与环境鼓励人才自主创新和创造在继续教育同时鼓励人才自我成长多角度、多培养要造就合格医院后勤管理干部有效办法便是开展医院后勤规范教育与培训提高医院后勤管理队伍素质与水平其次要培养和引进具有相关专业技能知识后勤专才随着医院学科建设不断发展、现代化技术进步、设备规模扩大后勤工作涉及范围和知识面越来越广后勤管理工作难度越来越大后勤管理专业化程度越来越高要岗位培训鼓励员工参加各类技术培训进行等级及职称考试采取多种形式学习新知识掌握新技术提高后勤管理人员工作技能一专多能更好地完成后勤服务工作。
后勤保障工作要紧跟时代步伐顺应改革发展医疗行业就必须不断自我发展进步而一切进步都依赖于后勤学术理论更新唯有如此才能带动后勤工作创新发展因此医院有必要组织相关后勤科研学术人员积极钻研后勤学术理论掌握新知识、新技巧再结合医院实际情况灵活采用提高后勤保障质量应培养和扶持一批后勤学术学科带头人既为后勤保障进步科学技术支撑也为医院自身创造一批后勤学术人才从根本上解决管理智力与人力问题为后勤工作良性发展奠定扎实基础。
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
如果你不亲身走进八百里沂蒙山，你也许永远不会相信那一个个老农用一根粗粗的绳子把一个七八岁大的孩子滑到深深的井底，为的只是一瓢一瓢舀上两半桶略带泥沙的饮用水。
如果你不走进陕西西安阎良区的关山镇农户，你也许永远看不到农户在锅里烧开水的时候，锅的一圈竟然是泛白的碱性沉淀物。
这样的水他们已经喝了很多年。
在川南灯城自贡，一位美国化验完釜溪河里一瓶水后惊叹到：“人的生存能力真强!”……如此事例，举不胜举!我们如果真是到了如何去运南极的冰这样“天才设想”的时候，一定是地球上的先人们对环境犯下了太多的罪孽。
中央电视台有句公益广告：“节约创造价值”!温总理也曾经在政府工作报告中指出“不少地方、部门和单位讲排场、比阔气，花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反应强烈”。
其实在节约上，仅凭法律的约束，是对人类文明的讥讽和嘲笑，因为节约它没有广袤地域的限制，也没有太阳赐予的多种肤色。
节约是我们的时尚，节约继承了先辈们的传统，我们将因为践行节约而光荣!
古人云：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”显然，“打造节约型校园”，对师生进行“勤俭节约”的教育已经刻不容缓!我们可以这样书：“如果人们不节约用水，那么地球上最后一滴水，就是人的眼泪。”
这绝非耸人听闻!两千年前的旬子早就告诫后人：“强本而节用，则天不能贫。”
因此，“节约”一词已被赋予了新的含义：不仅是一种美德，一种品质，更是一种智慧、一种责任!怎样才能使建设节约型社会和节约型校园取得实效呢?节约重在实践，贵在坚持，如果不能付诸行动，不能持之以恒，那提倡节约就变成了一场不折不扣的“作秀”了。
在这种时候，君子动口更要动手。
节约时间，等于延长时间，按时完成自己的事，则不会有死不瞑目的后顾之忧和终生遗憾。
我们每个人从自身做起，从现在做起，在工作、学习、生活中自觉地做到节约。
培养节约的`良好习惯，决不能暴殄天物，而应珍惜每一滴水、每一粒米、每一度电……当节约成为每一个公民的生活习惯，不该用的绝对不能用，能少用的尽量少用!让我们一起参与到节约行列中来吧。
明天，在太阳升起的时候，我们坚信所有的浪费行径在阳光下将显得猥琐而无地自容。
青少年节约先行者们将走向联合，我们将与所有倡导节约的民众一同战胜浪费，完成全人类的共同事业——节约!我们要让一中的时间成为有效时间，让一中的水电成为有用的水电，让节约创造价值。
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
今天我演讲的题目是：合规创造价值。
众所周知“安全性”是商业银行经营的首要原则。要确保安全，就必须做到合规。什么是合规呢？顾名思义，就是凡事合乎规则和常理。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波，从几千元的资金挪用案到5100万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着“合规”的重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件、无事故，必须建立在合规之上；实践证明：合规创造企业经济效益、合规创造社会价值、合规创造员工价值。合规是农行稳健经营第一要旨，是农行提高资产质量的根本保障，是农行减少风险损失的前提，更是员工与农行共同成长的不二法则！
那么，作为农行人，怎么才能建立有序的合规操作环境呢？歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”就是告诉我们，万事都要有限制，而限制的这些就是我们今天所讲的“合规”。合规操作是一项循序渐进的系统工程，不能一蹴而就，怎样才能将“合规”贯穿到整个日常工作之中，结合本人工作实际，本人认为应重点抓好以下几点：
古人云“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起，从每一个岗位做起，从每一个操作环节做起，深化对合规操作的认识，深化对规章制度的理解，深化对业务经营中风险的领悟，深化对风险防范要点的把握，在全市农行形成事事都有合规操作的工作标准，处处都有合规经营的纪律约束，进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标，达到“不愿违规、不能违规、不敢违规”的目的。
“合规”不应该只是停留在口头上，更要落实在实际行动中；不应该只是做好一朝一夕的事情，更要着眼长远，形成习惯。这需要我们有严谨务实的工作作风，有持之以恒的工作态度，有“咬定青山不放松”的韧劲，有“衣带渐宽终不悔”的追求！具体说，就是我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么，进而自觉规范、约束自身的从业行为，防止不道德的言行。
“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想成就一番事业，离不开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下，农行最需要的'、最紧缺的就是精业的员工。在实际工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准，严要求，不能满足于己掌握的知识，要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧，不断提高自身的竞争力。唯有如此，才能创造出更好的佳绩，才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。
深入人心，让合法合规成为员工的自觉行为和习惯。三是加强教育培训。组织全员开展金融法规、内控知识培训与考试，加强警示教育和正反典型教育，引导全员学法、知法、守法。切实提高制度执行力。试问：如果我们每个员工都不折不扣这么做了，那些糖衣炮弹还能击中我们吗？那些违章违纪违法的惨痛教训还会发生在我们身上吗？如果我们每个员工都不折不扣这么做了，必将形成我们农行自己的合规文化，必将在全市农行员工心中筑起一道遵纪守法、遵章守制的坚固长城！
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我们完全有理由相信，在科学发展观的正确指引下，在市分行委的英明下，全市农行员工以“合规创造价值”为指引，努力宏扬“开拓、创新、争先、实干”的农行，精城团结，奋发图强，必将实现荆门农行的快速发展！
我的演讲完毕！
谢谢大家！
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的`服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为心慈面软。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少脸酸心硬的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在xxx酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的'工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。
用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。
那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。我想一定是客人用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的，找一个培训生当班，你到底会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的委屈，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看到底谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，就是我实话实说好了，也一定到发生一些不愉快的事。我只是微笑对他说：“先生真的对不起，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”也许是我的诚恳的态度打动了他，他压住了火，只是说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明天还要很早起床呢。”我立刻通知服务员办理此事。事后，我才从服务员那儿知道，原来这位客人用1202的房卡去开了1220的房门。听到这里的时候，我心中的所有委屈、疑虑都释然了。但是事情就这么凑巧，第二天这位先生很早退房，而且又是在我手上退房。这位先生非常有心，他在办理完所有的退房手续后，离开前台，当他走到门边时，他又回头，特地走到我的身边，诚肯的对我说，他一共说了两句话，我一直记忆犹新。第一句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“培训生”三个字的时候，我明白他的所要表达的意思。
其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢？我们会得到一批最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在xxx酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，能在月亮湾大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
俗话说无规矩不成方圆，强调的就是“规”的重要性。大到一个国家的治理，小到个人的言行举止，无论做什么事都得有个规章制度，这不是约束，而是必需，按“规”行事，一切才有章可循，有据可依。只有按规操作，才能防范不必要的风险，无形之中也创造了价值。
那么，何为合规？
合规不仅仅只是一种规定，也是一种理念，一种文化。从巴赛尔银行监管委员会关于合规风险的界定来看，银行的合规特指遵守法律、法规、监管规则或标准。根据新巴赛尔协议的定义，“合规风险”指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
从内涵上看，合规风险主要是强调银行因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失。这种风险性质更严重、造成的损失也更大。合规风险管理本身并不能直接为银行增加利润，对于“合规创造价值”可以这样定义：指通过合规管理增强银行在金融市场的持续竞争力，增加盈利空间和机会，避免业务活动受到限制，为企业创造价值。
对于合规，身为一线员工，我个人觉得我们主要从以下两方面做起。
首先，从思想上提升，树立正确观念，增强合规意识。
加强合规操作意识，并不仅仅只是一句话，终究是需要体现在行为上的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力，才能减少损失，实现价值最大化。如果不按规定操作，哪怕有时候只是一点点的疏忽都会造成不可估量的损失，正所谓“差之毫里，失之千里”。同时我们各项制度的维护和贯彻不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、相互监督共同实施，互相配合共同进步，最终才会防患于未然。
由于我们的合规文化建设尚不健全，合规风险管理工作还相对薄弱，导致一些违规问题屡查屡犯，影响了农信社的发展质量，所以我们目前要做的是把这种理念这种文化深入到平时的言行举止业务操作以及思想意识当中。
其次，从行动上做起，提高业务水平，降低操作风险。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取到更多的客户，赢得更好的社会形象。作为临柜人员，我们跟顾客有着最直接的接触，所以我们的一言一行会直接影响到客户的决定和对我们信合的直观判断。因此，在临柜工作中，我们要规范化，制度化，时刻注意自己的服务态度，谨记要给客户提供优质文明的服务，同时也要虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，合规操作，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，不徇私不越权，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业，严格按章操作，尽量把风险降到最低。
任何一个岗位，也许有的看似平凡，实则不然，一个系统是由许多不同的或平凡或不平凡的岗位凝聚而成的，不论处在何种岗位上，我们都要以身作则，严格要求自己，明白是非找准方向，提高思想意识规范言行举止。从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，努力工作，踏实做事，本份做人，用自己的实际行动，用高尚的人格品质，用实实在在的人生，来为我们基层事业贡献自己一份微薄的力量。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼！
如果我们每一个人都“合规”了，我们这个大家庭就会得发展得越来越快越来越好。从今天起，从现在起，我们一起朝着“合规”努力，将合规进行到底，让自己成为一名严格合规的员工，使我们的大家庭更加井然有序，更加让人信赖，更加迅速、健全的发展！
用心服务创造价值演讲稿
各位、各位评委、同志们：
大家好！
时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司，哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的来引领，故此，提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑，一个简单的指引手势，一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡，但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动，感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务，我想从上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满，抛开房屋质量差，配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外，最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识，业主是物业企业的衣食，没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低，企业生存困难，严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白，业主才是产权真正的主人，企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的，但是他们永远是处于第一位。
其次，服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义：是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务，就是相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的，但在服务的过程中，两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此，在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主，把平凡留给自己；把方便留给业主，把麻烦留给自己；把安全留给业主，把危险留给自己；把“对”的留给业主，把“错”的留给自己；把享受送给业主，把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举，这样要求在物业管理服务中只能出精品，只能一次就把服务的尽善尽美。
换位意识，就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”，经常找麻烦。我们要换个位置想想，在对物业管理法律法规不胜了解的情况下，又会怎么处理呢？从另一个角度来说，业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级的带领下、关怀下、帮助下，管理处全体员工团结奋进，持续改进，今后的工作将会更上一层楼。
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位评委，同志们:。
大家好！
今天的演讲的题目是《廉洁从业尽责尽职创造价值》。
当科学发展的理念萦绕于我们心头的时候，当开拓前进的号角已经吹响的时候，作为一名电力工作者，我们该怎么办？我的回答是：尽我们的责任，守我们的职责，廉洁干净，用智慧、用行动创造更大的价值！
诚然，人都是有欲望的，但人更是会思维、有理性的。一名电力人理应与廉洁、正直、守德为友，理应与守规、守纪、守法为盟；营造“廉洁从业，尽责尽职，创造价值”的浓厚氛围，让“廉洁从业，尽责尽职，创造价值”形成一种习惯，更成为一种时尚。
这是时代对我们的要求，这是电力行业对我们每一个员工的期待。因为，只有尽责才能创造价值，只有守职才能创造效益！
作为一名电力工作者，我深深体会到，要想做好每一项工作，必须做到尽责守职。细微之处见，生活细节显责任，虽然那些细小的责任当时并不起眼，也不会立即产生太大的效益，但这种工作态度一旦形成，日积月累就会带来巨大的效益。一个人的责任心到底有多强，一个人的意识到底有多重要，一个人的道德水准到底有多深浅，这个不用多说，让我们来听听世界500强企业的用人标准：万科集团是德才兼备、以责为先，宝洁集团把诚信正直放在了第一位，他们都非常注重员工的责任心与道德品质，“责任”是他们最为关键的理论和价值观，是员工的第一行为准则。事实上，在所有日常工作中，一个良好的责任心对工作的影响确实非常重要，只有做到尽责守职，才能做好工作中，才能创造更大的价值。
如果我们大家都做到廉洁从业、尽责守职，电力行业就会加快改革的步伐，就会实现业务经营发展目标。有句话说得好：无欲则刚，至刚则至胜，做到了这样，我们怎能不创造出更大的价值呢？因此，廉洁从业、尽责守职，创造最大的.价值，是我们电力行业每一个员工的责任。
电力是我们每个员工的家，廉洁从业、尽责守职从我做起，一路播洒阳光，守住心中那一方净土，共同创建一个的电力。在这共建过程中，让我们每个员工争当促电力发展的精英，把廉洁从业、尽责守职融入日常工作之中，奋发努力，顽强拼搏，让电力开出绚丽多姿的发展之花，结出沉甸甸的丰硕之果。
我的演讲完了，谢谢大家！
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
我叫，来自新业务开发部。今天我演讲的题目是：“奉献，用心服务！”
大家都知道，新业务开发部是所有传统业务和中间业务的操作系统后台，肩负的是信息科技事业发展的重任。我们所做的一切，都关系到基层社前台业务能否顺利的开展，因此我们的客户就是基层每个信用社、每个网点和每一名员工，为基层社服务、为基层员工排忧解难是我们义不容辞的责任。
新业务部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天为基层社解决技术疑难，直到通宵达旦；卡中心的同事，每天奔波于临汾的大街小巷，寻找商户和atm机的布放地点；保管箱的同事，每天为客户的贵重物品保驾护航；资金运营中心的同事，平均每天贴现票据几千万元，创造利息收入几十万元。作为新业务开发部的一名文秘内勤人员，我每天的工作跟其他同事比起来是微不足道的，但是对我来说，最好的服务来自点滴的用心，最好的业绩来自细微的奉献。
统计汇总各信用社上个月新业务工作中存在的问题是我每个月的重点工作之一，也是我唯一能跟基层信用社接触到的一项工作。也因此，我对这项工作格外的重视，也更加用心。记得有一个月，我将各社报回的材料接收完毕后，便一篇一篇的打开仔细的阅读起来。看着看着，突然有这样的一段话印入我的眼帘：“目前可以办理一卡多户业务，但是定期存款、零整存款没有存折，销户时该使用何种凭证呢？此项建议，我社已提了多次，但是一直未见贵部有动静，使该项业务“办也不是，不办也不是，办了的更不是”……看到这里，顿时一种强烈的自责感袭遍了我的全身，让基层社同志如此为难，我觉得自己惭愧极了，这说明我的工作做的还不到位，说明我还没有做到让基层群众满意，没有设身处地的为他们着想，没有为基层社服务好……群众的眼睛是雪亮的，这段话无疑是给我敲响了一击警钟，使我深刻的认识到：为基层社服务决不仅仅是打打个电话，发个通知，也不仅仅是汇总材料、做做调研。而是要以一颗真诚的心，以“对待基层就像对待自己的亲人一样热情”为服务理念，使基层员工感受到我们亲人般的关怀。要用实际行动去做，用心去做，换个角度思考，真正做到想基层所想及基层所及，为基层社和我们的基层员工提供百分之百的满意服务。从那以后，每次我总是认真的统计汇总各社存在的问题，并按照问题的性质做好分类，然后就针对每一类问题，认真仔细的回答。当遇到我解决不了的问题时，就去向相关科室的其他同事请教，然后详细记录他们的解答，回来后反复斟酌，力争以准确、精炼、到位的语言，回答好每一个问题，给基层社一个满意的答复。当我把精心汇总好的答案从oa上下发到各信用社时，我的内心感到从未有过的充实。
新业务部的工作是辛苦的。多少次，安静的办公室里只有明亮的灯光和伏案加班的我们；多少次，眼睛发困、腰背发硬时，伸个懒腰都是一种享受；多少次，下班回家的路上已是灯火通明，除了急驰而过的汽车，就只有自己的脚步声；多少次，因为领导的批评，客户的指责，而泪流满面。我想这样的经历，我们每一个工作者都深有感触。这当中有太多的辛酸，太多的泪水，但也有无限的收获，无限的喜悦。当“卡”在太阳光下闪闪发亮时，当全市实现通存通兑时，当全国现代化支付系统正式上线的时候，我们的心是满足的。
十年来，我们从无到有，从弱到强。**人凭借着自己百折不挠的奋斗力和无怨无悔的奉献精神，挺起了支持“三农”的脊梁骨，支撑起了农村金融的大江山。
也许我们前面依然困难重重，但我相信，大山再高也有顶，困难再大也有限。在我们面前，没有什么困难是克服不了的。因为，我们是**人！因为，我们胸前挂的是牌，头上顶的是徽，肩负的，是**科技事业发展的历史重任。
一种精神，一种的精神，它是永恒的；一种选择，一种事业的选择，它是无悔的。既然选择了，那么我将把我的智慧和汗水奉献给她。既然选择了奉献,那么我将用心为她服务。
我的演讲完了，谢谢大家！
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
上午好！首先要感谢各位的信任和支持，给了我这次演讲的机会，我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服务，营业前台是服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的'不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为公司事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造公司不老的魂！再次感谢各位给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
有些来自营销一线的同行错误地认为，口才好，销售业绩就好，现实工作中，真实的情况并非如此。去年，笔者因事出差南昌，在火车上碰巧遇到两位营销代表，她们正在那里兜售玩具礼品。两个小姑娘相貌秀丽、楚楚动人。一路上她们用其三寸不烂之舌，在说服车厢里的人去购买她们的玩具礼品。笔者因为出生“营销一族”，所以对火车上的小姐妹的工作“结局”特别重视，自始至终注视着她们的工作结果。一直火车到终点站，她们都没有能够实现多少销售任务。
上述情况的结果，笔者认为，根本原因是这对“姐妹花”说得太多，“听”得太少了。其实每个行业、每项工作，都要具备相应条件、素质和潜质。具备表层素质的人，能成为合格者。具备潜质的人则能成为绩效优异者。素质和潜质都可以通过学习、培训获得提高。营销行业是个挑战性比较强的行业。要成为一个优秀的营销人员，出众的口才的确重要，但更重要的是学会如何聆听。
有一位智者说过这样一句话：“既然上帝送给我们一张嘴巴，两只耳朵，那就是说，让我们说一次，听两次！”此话有些极端，但也不无道理。
如何倾听，有哪些方法和技巧？
〈1〉全面、准确地理解客户所表达的信息；
〈3〉在相互尊重的基础上倾听，对客户的需要表示浓厚的兴趣；
〈4〉以关心的态度倾听；
〈6〉在聆听客户谈话或发表意见时，要注意在客户说话中找到共同利益点。
总之，用心聆听创造价值，经常养成用心聆听的工作习惯，使你的交流效率不断提高，沟通能力不断增强。你的营销业绩也不断提高。用心聆“听”创造价值,用心聆“听”实现梦想！
服务创造价值演讲稿
各位领导，各位同事：
大家下午好，我今天演讲的主题是：服务创造价值。
全球经济迅猛发展，科技日新月异。根据最新的调查结果来看，中国取代德国成为世界第二大经济体。这对于中国来看，既是机遇，又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业，工业这第一第二产业，第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国家经济是否发展的重要指标。
那么，作为民族工业的骄傲的长虹国企，应该怎样在这里历史的风口浪尖上把握自己，更加融入国际金融体系呢？那些所谓权威，教授的“金点子”往往过空过大。作为一个长虹人，我们坚信——服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业，必然有其不朽之处，我想长虹，是以其完美的服务态度和服务精神被购买者，甚至是被世界所接受。这种服务，不仅体现在她过硬的技术，还在于她良好的销售态度和经营理念。“没有金刚钻，不揽瓷器活”。技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道，消费者最注重的仍然是产品的质量，所以在一些细微的细节，我们必须力求完美，精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一个产品通过零件组装，流水线的操作，到最后的出厂，每一步都凝聚着“长虹人”的心血，若它最后落得个积压仓库的下场，未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要，包括善待出厂产品，推销新款产品，做好售后服务工作，这一系列环节必不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀，也体现出长虹企业的凝聚力。
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以“微笑服务”为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出售产品创造的经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发展，国有企业将面临更大的挑战，怎样才能保持创收的稳增长？我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向“5。12”地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们，是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会，对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。
服务创造价值演讲稿
你会看到：在劳碌的田间地头，小额贷款支持着农家人勤劳致富的殷切期望；在繁忙的车架厂房，商务贷款滋润着经营者做大做强的美好憧憬；在热闹的房交现场，消费贷款满足着居民的住大房、住好房的梦想！在显眼的公交车体上，小企业贷款连接着与企业主同发展的气息；在绚丽的霓虹灯下，邮储银行的名字越发辉煌灿烂！全面的服务让更多的人感受到绿色邮储的力量！
是的，在这些“人嫌细微，我宁繁琐”的服务过程中，网点存款余额在不知不觉间稳健上升，诸多业务在客户传递中得到更多的认可与发展，我们的盈利价值在实现；我们努力实现产品和服务做到质量一流，服务一流，践行客户至上，诚信至上，安全效率至上的原则，也正是在客户群中提升邮储银行的正牌形象，我们的品牌也在悄然之间牢固地树立在人们的心底，我们的品牌价值也顺应而生；在服务三农、实现普惠金融的道路上，我们为城乡各项事业的发展注入了绿色邮储的力量：好借好还的贷款，为中小企业、广大农户提供资金支持，扶持家乡大地特色产业的发展；收益稳定的保险理财、随来随取的补助津贴，为城乡人民的生活注入了巨大的活力，我们的社会价值在默默中彰显；而这一切的一切，都是来源于邮储同仁们热心体贴的服务，毫无怨言的付出……是的，同仁们的人生价值也正是在不辞辛劳的奉献中不断地升华……服务细节需要注重细节。记得一位管理学大师曾经说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。“点面效应”告诉我们：每个网点都代表着建行的整体形象，一个“小问题”会一传十、十传百，最终被更多客户所知晓。一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意，造成应有价值的缺失！
服务是件大事。我们要牢牢铭记“不以善小而不为，不以恶小而为之”的训诫。“没有最好，只有更好”。关键是筑牢我们优质服务的万里长城，做活服务细节文章，让网点最靓，服务更好，如此我们的盈利价值、品牌价值、社会价值一级以及人生价值才会又好又快地实现！如此才能奏响“奉献成就梦想，服务创造价值”的最强音！！
谢谢大家！
服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
这是一份体现工行情结的晴雨表——一句句赞美溢于言表，一声声谢意绽放脸庞，我们的温馨交流，释疑解惑，就是和顾客最近的沟通。
今天，我演讲的题目是《我幸福，因为我是一名大堂引导员》。 从踏入工行的那天起，我就誓言从点滴做起，以我的真心换取客户的满意。从穿上工行的制服，佩戴绶带接待顾客的那刻起，我就感到工行大堂引导员这座“桥头堡”职责的重要。站立、微笑、引导、解答，这些看似简单平凡的工作，于我——一位刚出校门的大学生来说，工行的神圣与神气被日复一日的枯燥乏味所取代，工行工作原来如此单调、机械；一天、两天??没过多久，我有些坚持不住。下班回家，我连腰板都挺不直。正在我变得犹豫变得低落的时候，同事们耐心的开导，细心的讲解，热情地鼓励，让我又重新认识了工行大堂引导员真正的含义；尤其是看到柜台点钞员几秒钟数完一匝厚厚的钞票，不差毫厘，看到老员工处理每笔业务如此干炼利索，我渐渐充满着羡慕与敬意，慢慢变得坚强起来。是啊，没有数年如一日地的操持，没有甘于寂寞与奉献的坚守，业务怎会有如此的娴熟？我开始不断寻找着自己与同事的差距。我也明白，这就是大堂引导员的工作，每天站在这个位置，为客户释疑解惑就是我工作的全部，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确工作目标和重点以后，一切都变得清晰、明朗了起来。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着。如今银行业的服务不仅停留在存款或取款这种简单的操作上，而是体现在点点滴滴人性化的服务上。为更好地服务于每一位顾客，我开始钻研金融基础业务知识。白天做好引导，晚上回家就学习储蓄开户、密码查验、挂失补办、销户等业务。
换位思考，急客户之所急，想客户之所想。每当看到年老体弱者出现在工行，我就出手相助；每当听到排队等候的客户发出不和谐的声音，我就上前及时沟通；每当遇到不熟悉银行业务的客户咨询时，我就会微笑着上前细心解答。
“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌。”我深知，大堂引导员的一言一行都会在第一时间受到客户的关注；我也深知，每一个工行人都是工行形象的塑造者，服务形象的传递者，服务价值的传承者。一个人的服务是否创造了价值，不是凭嘴巴说来的，而是用实际行动诠释的。工作中我时刻铭记“服务创造价值，满意尽在工行”的服务理念，以细心服务客户，以恒心感动客户，以热心帮助客户，以耐心留住客户，以爱心献给客户。当客户到来时，一个微笑的眼神，一句温馨的问候，一杯热腾的开水，都是对客户的赠与和回馈。而客户能够满意而归，就是对我最好的回报，就是对我服务所创造价值的最好诠释。
古人云：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。 回味工行工作的点点滴滴，我的确感到做为一名普普通通的工行大堂引导员，能把自己所在岗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很简单的事。现在，当听到顾客发自内心由衷的赞许，当看到顾客顺利办完业务会意的笑容，我的内心充满着骄傲与自豪。因为，我是工行人！因为，我是一名代表工行形象的大堂引导员！
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融汇而成的，茂盛的森林是由千百棵树连接而成的，骄人的业绩是由细小的成功凝聚而成的，而我们工行今天的成就，也是由我们每位工行人，在平凡的岗位上所作出的一点一滴的贡献汇聚而成的。
我不曾知道，自己真诚的服务、无私的奉献创造了多大的价值，也不曾知道，和我的同事相比，为单位付出多少。但我明白，只要我努力过、认认真真做好自己的每件细小的事，我就无怨，我就无悔！也许，这——就是我对“服务创造价值”的理解。在这里，我感受到充实，感受到快乐，更感受到从未有过的幸福！
尊敬的各位领导、各位同事，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为xx工行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己的力量。
谢谢大家！
服务创造价值演讲稿
各位同事：
上午好，欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言，我发言的题目是“管理融于服务，服务创造价值”。
“通过管理与服务，推动企业成长”，是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的寄语。
企业变大了，自然会带来的人才量的短缺，人才特质要求会不一样，组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。我们要有大企业的视野，但又要防止大企业病。随着上市，我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业，要么是已经大而强的世界五百强企业，和他们比，我们要时刻想着我们的比较优势，千万不能大企业的规模优势，还没来的及体现，我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑20xx年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动合同法带来的机遇和挑战，我就不多说了，相信年前hr有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就想提醒一点，我们的精力除了让我们的制度行为适法外，要关注如何让新的劳动合同法为我们所用，即把它看作机遇，而不仅是挑战。
企业的核心竞争力在于核心员工，如何保护核心员工，防范核心员工的无序流动，一直是我们用工管理的重点和难点。对此，《劳动合同法》给予充分的重视，不仅明确了对企业出资培训的劳动者可以约定服务年限和违约责任，并且第一次以法律形式授予用人单位竞业限制的权利。同时，基于公平原则，法律也对培训服务期间的权利义务、违约金的额度、竞业限制的年限和经济补偿等作出了比较详尽的安排。对于核心员工的管理，个性化约定成为用工的重点。如何设计、签署一套内容详细、合法有效的`特殊协议，是企业解决核心员工流动的重要措施之一。
按照职能定位清晰实际、治理结构科学合理、管理模式严谨有效三个原则，按照上市公司市值管理的要求，复星集团总部成立了财务总部、人力资源总部、行政支持总部、风险控制总部、品牌战略部、投资发展部、投资者关系部＼董秘办等七个职能管理部门。
20xx年职能部门的建设重点在品牌战略部、投资者关系部、投资发展部，服务好实现和经营价值的目标。
在加强原有钢铁事业总部、商业投资事业部的基础上，重点建设金融投资事业部、矿业事业部、战略投资事业部、产业投资事业部、新媒体事业部等五个事业部。服务好最大限度地创造价值的目标。
集团总部服务的理念和我个人的理念是一致，管理融于服务、服务创造价值；只有得到良好的服务得员工才能提供良好的服务，这是我第一份工作养成的信念。复星人力资源总部的全体同事和我本人愿意秉承这个理念，愿意竭诚为大家提供最良好的服务。
最后，我代表人力资源总部全体同事，祝复星体系的全体hr同事新年快乐。你们快乐，我们才快乐，你们成功，复星才成功。谢谢大家。
服务创造价值演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好在作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的价值？”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的“利润”（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为“心慈面软”。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
服务创造价值演讲稿
各位同事：
上午好，欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言，我发言的题目是“管理融于服务，服务创造价值”。
“通过管理与服务，推动企业成长”，是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的。
寄语。
企业变大了，自然会带来的人才量的短缺，人才特质要求会不一样，组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。我们要有大企业的视野，但又要防止大企业病。随着上市，我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业，要么是已经大而强的世界五百强企业，和他们比，我们要时刻想着我们的比较优势，千万不能大企业的规模优势，还没来的及体现，我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑2019年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动。
合同。
法带来的机遇和挑战，我就不多说了，相信年前hr有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就想提醒一点，我们的精力除了让我们的制度行为适法外，要关注如何让新的劳动合同法为我们所用，即把它看作机遇，而不仅是挑战。
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为“心慈面软”。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
各位领导，各位同事：大家好在。
作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的价值？”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的“利润”（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以“微笑服务”为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出售产品创造的经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发展，国有企业将面临更大的挑战，怎样才能保持创收的稳增长？我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向“5。12”地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们，是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会，对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。
各位领导，各位同事：
大家下午好，我今天演讲的主题是：服务创造价值。
全球经济迅猛发展，科技日新月异。根据最新的调查结果来看，中国取代德国成为世界第二大经济体。这对于中国来看，既是机遇，又是一次挑战。撇开作为传统根基的农业，工业这第一第二产业，第三产业的兴旺于否往往成为衡量一个国家经济是否发展的重要指标。
那么，作为民族工业的骄傲的长虹国企，应该怎样在这里历史的风口浪尖上把握自己，更加融入国际金融体系呢？那些所谓权威，教授的“金点子”往往过空过大。作为一个长虹人，我们坚信——服务创造价值。
一所能够传世的伟大企业，必然有其不朽之处，我想长虹，是以其完美的服务态度和服务精神被购买者，甚至是被世界所接受。这种服务，不仅体现在她过硬的技术，还在于她良好的销售态度和经营理念。“没有金刚钻，不揽瓷器活”。技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。我们知道，消费者最注重的仍然是产品的质量，所以在一些细微的细节，我们必须力求完美，精益求精。
良好的销售态度和经营理念是产品的销售的强大后盾。一个产品通过零件组装，流水线的操作，到最后的出厂，每一步都凝聚着“长虹人”的心血，若它最后落得个积压仓库的下场，未免太够可怜。所以销售部的工作尤为重要，包括善待出厂产品，推销新款产品，做好售后服务工作，这一系列环节必不可少。它从细微出体现长虹对每一位购买者的关怀，也体现出长虹企业的凝聚力。
服务创造价值演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好!
作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的价值？”这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的“利润”（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以“微笑服务”为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是“高处不胜寒”。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出售产品创造的经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发展，国有企业将面临更大的挑战，怎样才能保持创收的稳增长？我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向“5.12”地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们，是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会，对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。
服务创造价值演讲稿
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我今天演讲的题目是《服务创造价值，服务传承奉献》。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，难以用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，更没有动听的歌喉咏颂我的岗位。我只是机场一名普普通通的工作人员。我只有一个信念，那就是“安全、温馨、优雅、快捷”的服务理念。我只有一个目标，那就是从服务中为广大旅客的幸福生活创造价值，为我的人生事业添上精彩的一笔。
作为机场的一名，今天站在这个演讲台上，我对服务创造价值，服务传承奉献”有了更深的体会。“长路服务于远方，江河服务于海洋。温暖服务喜人心，积极奉献增干劲。”在我心里，我热爱着我的岗位；在我心里，我甘心的奉献；在我的心里，我尽职尽责。而这一切，都源于我对我们机场服务宗旨的牢记，都源于我对这份真诚奉献的工作的热爱。我以服务回报工作，以微笑温暖旅客，只为做一名合格的机场人，只为在平凡的岗位上做出一些不平凡的贡献。
这以来，我们机场一直在努力的提升服务观念，完善我们的管理制度，市民的认同就是我们的努力。我很骄傲的看着机场一天天不断的发展起来，我很骄傲我作为机场的一名工作人员能为市民服务，我很骄傲我们机场与共同兴旺。机场的努力见证着的发展，的发展见证着人民的幸福。我很乐意在这样的工作岗位上为机场的发展默默奉献，为人民热情服务。
在机场里工作，我感受到了整个公司浓厚的工作氛围，大家热情务实、无私奉献，让我也深受感染，我在工作中也不断得到锻炼，不断的学习，不断的成长。在工作中，我们会遇到各种各样的旅客，还有各种困难，但是“服务、微笑、温馨”应该永远不变的呈现在我们脸上，既然我选择了这份职业，我就会努力去做好，把它当做自己的理想、信念去好好奋斗。公司为我提供了展示自己的舞台，我会好好珍惜，用心工作。我想，只有将我们个人的价值与公司的荣誉紧紧联系在一起，我的工作才会真正做好。
为人民服务是我工作价值的体现，为我的理想而奋斗则是对我的人生价值的诠释。我对机场未来的发展充满了信心，我对自己的美好未来的奋斗充满了期待。我会用我们机场人的服务精神，以兢兢业业的工作态度，服务于机场的发展，服务于的人民。作为机场工作人员我的，也会时时刻刻的严格要求自己，以一个合格的机场人的服务精神，用我所有的热情去描绘机场蓬勃发展的美好蓝图！
服务创造价值演讲稿
各位同事：
上午好，欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言，我发言的题目是“管理融于服务，服务创造价值”。
“通过管理与服务，推动企业成长”，是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的寄语。
企业变大了，自然会带来的人才量的短缺，人才特质要求会不一样，组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。我们要有大企业的视野，但又要防止大企业病。随着上市，我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业，要么是已经大而强的世界五百强企业，和他们比，我们要时刻想着我们的比较优势，千万不能大企业的规模优势，还没来的及体现，我们倒患了恐龙病。这一点是我们在考虑20xx年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动合同法带来的机遇和挑战，我就不多说了，相信年前hr有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。这里我就想提醒一点，我们的精力除了让我们的制度行为适法外，要关注如何让新的劳动合同法为我们所用，即把它看作机遇，而不仅是挑战。
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为“心慈面软”。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少“脸酸心硬”的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以微笑服务为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是高处不胜寒。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出售产品创造的'经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发展，国有企业将面临更大的挑战，怎样才能保持创收的稳增长？我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向5.12地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们，是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会，对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。