编写计划书可以让我们更好地理解任务的复杂性和所需资源。以下是一些被认为是优秀的计划书样本,希望可以激发大家的创造力和想象力。
仓库管理方案
在天客隆超市现有的信息系统基础上实现仓库商品货位管理,使商品做到定位入库、定位出库、保质期预警以及合理化库存容量等相关功能。
一、实现条件:
1、合理规划现有仓库,并按照实际情况规定出合理货位,同时对规划好的各个货位进行容量及承载量的规定。
2、为所有商品规定默认货位及备用货位,同一商品不能存放于两个以上货位,如遇特殊情况商品只能入到周转货位存放。
3、规定好商品的货位后,则该商品的库存最大容量上限即可得出,超过容量上限的进货则原则上不能入库。
4、规定好各个货位容量及承载量在也可计算出整个仓库的容量及承载量上限,超过容量及承载量的进货原则上不能入库。
5、建立货位管理后系统将采用严格的批次数量管理,所有人员必需按照系统给出的数量及位置进行出入库操作(注释:任何人为的改变都将使系统数据出现混乱)。
6、要执行严格的管理流程,每个新入库或修改体积的商品必需要修改商品档案相关字段,采购人员订货一定要严格执行库存上限的控制。
二、具体方案描述:
1、商品入库流程(与本流程相关的单据有:自营进货单、配货出货退货单、批发退货单、暂不考虑溢余单):
具体描述如下:
第一步:商品到达库房时由库房人员根据单据实际情况进行签收并核定数量,同时录入商品保质期的到效日期。
第二步:入库人员将相关单据的单据号及单据类型输入系统生成入库列表。(入库列表将根据单据内商品的货位号以及该货位的现有容量提示将该商品码放与那个货位,同时增加该商品的货位批次库存数量,修改商品的货位库存保质期)。
第三步:入库人员必需按照入库列表的指示将商品码放与指定货位,不能随意乱放。
第四步:待入库完成由库房人员审核已经入库完毕的单据。
2、商品出库流程(于流程相关的单据有:配货出货单、自营进货退货单、批发单、暂时不考虑损耗单)。
具体描述如下:(本流程将分开单据类型描述)。
a配货出货单流程:
第一步:按照现有操作流程生成各门店的未审核配货出货单。
第二步:配货人员将本次出货的门店号输入系统生成配货出货捡货列表。(配货出货捡货列表将根据配货出货单商品的批次库存数量按照先进先出的原则指定到那个货位提取该商品,同时核减该商品的货位库存数量。列表将按照库房区域分组,并规定按照货位顺序排列)。
第三步:出货人员必需按照配货出货捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品,不能随意乱取,如果出现数量不足的情况需要当时处理。
第四步:将配货出货捡货列表与相关配货出货单据以及商品码放与出货区域,待装车过后审核相关配货出货单据。
b、其它单据流程:
第一步:按照现有流程将自营进货退货单以及批发单据录入系统。
第二步:出货人员将相关单据号及单据类型录入系统,生成其它单据捡货列表(生成原则同a)。
第三步:出货人员必需按照其它单据捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品,不能随意乱取,如果出现数量不足的情况需要当时处理。
第四步:将其它单据捡货列表与相关出货单据以及商品码放与出货区域,待装车过后审核相关出货单据。
c、辅助工作:
(1)生成装车表,要求将门店号、车牌号、司机编号、车辆容积录入系统系统将根据情况生成装车单,同时记录相关信息(门店,单据号,总容积,时间)以便查询(要求严格按照此单据执行,否则无法正常记录)。
(2)保质期管理,可以按照时间查询将要到期商品的货位库存数量。
注释:以上方案需要考虑系统代价,现有总部数据库中自系统建立后的所有入库出库单据均保留,这样在计算上会较慢,应用的实际效果需要评测。
提出原因:由于以上方案将牵扯到信息中心、采购部门、库房管理部门现有工作流程的修改,且前期的档案修改工作量较大,实现成本较高,故提出以下简要方案备选。
方案描述:
1、条件描述:
不用规定库存容量以及商品的体积,只需要完成现有仓库的货位划分,也不用为每个商品规定货位及备选货位。
2、入库流程描述:
按照现有商品的入库流程入库,只需要在审核入库单据的时候将商品实际码放的货位号录入到单据中即可。
3、出库流程描述:
a、按照现有流程形成配货出货单据,根据配货出货单据按照门店形成配货出货捡货列表,按照该列表完成捡货操作。在商品实际出后将配货出货检获列表中的商品货位号录入相应配货出货单,再审核该单据核减货位库存。
b、其它单据出货流程按照单据号及单据类型生成其它单据捡货列表,出货后按照类别指定货位修改单据中的货位再审核相关单据。
4、辅助工作:
定期按照货位出商品的货位库存表,由库房人员按照货位定点查询商品的保质期,完成保质期管理。
说明:这个简要方案只涉及配送中心的流程修改,与现有其它部门的工作流程没有相关联系,所以实施起来相对简单容易,但是达到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保质期管理。其它如仓库合理化管理、定位入库管理等相关功能无法实现。
军事化管理方案
按照集团公司文件精神和能源公司的要求,我们保卫科在保卫处及公司各级领导的关爱、帮助、培养和正确领导下,始终坚持以保卫处提出的“办事文明化、工作制度化、管理规范化、行动军事化”为标准,以“人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道”为要求,规范全体人员的工作行为,提高保卫人员的政治素质和业务素质,结合目前实际,制定保卫科准军事化管理实施方案。
以学习实践科学发展观为指导,以提高保卫人员业务水平和工作规范为标准,坚持以人为本的工作方针,以准军事化管理为目的,养成严谨有序的工作作风,反应灵敏的战斗队伍,努力打造一支适应公司发展要求的保卫人员队伍。
1、各门已加强对外形象的树立,服装穿戴整洁,执行文明用语,告知制度,热情服务,礼貌待人,严格检查出入人员及车辆,凭证件出入,坚决杜绝闲杂人员、车辆入内。
2、坚持值班、巡查制度。治安巡检、消防检查,从严、从细做起,坚持“谁检查,谁负责”的原则,必须认真履行职责,提高巡查质量,力求文明执法,杜绝蛮横粗暴,处理问题科学合理,严格按照公司的规章制度办事。
3、每周一召开保卫科工作例会,指出上周存在问题,安排本周工作。组织学习公司有关文件、法律常识和消防业务知识,不断培养保卫人员的`整体素质和团队执行力。每月科内对逐人进行严格考评,作为“三工”评定的依据。
4、坚持日点到,出操制度,每天早8:00统一着装点名,出早操增强保卫人员的凝聚力和向心力,门卫在公司员工上下班期间,坚持门外站岗,保持立正姿势。治安人员坚持在大门外对上、下班期间车辆进行交通秩序和门外车辆秩序进行整顿,维护好正常的交通秩序。
5、值班室、住宿一体化管理。对保卫科办公、住宿实行统一管理环境卫生轮流打扫、被褥叠放整齐,卫生保持清洁,对值班人授权若有紧急情况可随时抽调门岗,宿舍休息人员以确保突发性事件能快速出动及时处置。
6、加强二道门的管理,严格执行门禁制度,禁止无关人员及车辆通行。
1、宣传动员阶段(6月15日——6月30日)学习培训阶段,要认真贯彻落实能源的文件精神,以及相关的法律、法规、规章制度,熟知文件精神及相关规定,提高对实施准军事化管理的认识,利用班前会、例会等多种形式大力宣传开展准军事化管理的目的和重要意义,在保卫人员队伍中,形成浓厚的学习氛围,保证此活动的全面开展。
进行检查考核,以此推动准军事化管理活动向纵深发展。
3、巩固提高阶段(7月20日——7月30日)认真总结开展准军事化管理活动期间涌现出的先进经验和典型,召开各种会议,相互学习,相互交流,相互提高。在巩固的基础上,不断提升保卫人员的执行力和做好本职工作的战斗力。
4、总结阶段(8月1日——9月1日)总结评比,认真总结活动取得的效果与存在不足,表彰先进,树立榜样,推动此项目,形成制度化,规范化和持久化,为能源公司的发展而努力奋斗。
保卫科。
20xx年6月15日。
军事化管理方案
副组长:
副组长:
队组长:
学管教导员:
(一)起床。
1、每天,各班值班员应提前五分钟起床,听到起床哨声后,督促全体人员迅速起床。
2、工人听到起床哨声后,按规定着装,迅速做好准备。
3、起床后,整理内务,清扫室内卫生。早饭前和晚饭后,主要用于整理个人卫生,处理个人事情。
(二)早操。
早操分为跑步、队列训练、体能训练等形式,每次时间通常为十分钟。
1、早操时间要求:
在各队指定区域集合,各队值班员带队清点人数,进。
行登记;
2、因正当理由不能出操人员应由队领导批准,否则一律按旷工处理;早操点名时,前未能集合的人员一律视为迟到。
3、各队清点人数后,由班级值班员向大队长报告,报告内容为:“报告,××队应到××人,实到××人,××人(病假、事假、无故未到),报告人××,请指示”,而后由队长下达早操科目,提出具体要求,由队长具体组织实施。
4、参加早操人员统一着工装。
(三)上工前集合:每天早晨在营地前广场以班为单位,整队集合,报告人数,随后登上交通工具。
(一)内务卫生标准。
1、铺面干净平整,枕头,放于被子上方。床铺不允许堆放其他物品。
2、经常穿用的鞋置于床下,鞋尖朝里摆放整齐。
3、牙缸、皂盒放于脸盆内,毛巾两折放于脸盆分沿,脸盆应整齐置于桌子下。
4、桌面干净整洁,水杯、书籍摆放整齐,凳子并齐放于桌下两侧,暖瓶放于适当位置。
5、室内墙壁不准张贴字画,以及乱图乱画。
6、室内衣物挂放于指定位置,做到整洁、有序。
7、阳台清洁,不允许放置杂物。
(二)内务卫生要求。
1、每天各宿舍值日人员必须认真清扫、拖地,保持室内全天整洁,物品摆放按规定有序整齐。
2、每周进行大扫除,彻底清洁室内卫生,包括门窗及床下卫生等死角。
3、严禁乱扔烟头、纸屑、果皮等杂物,严禁向窗外、阳台泼水,丢弃杂物,破坏卫生清洁。
(三)内务卫生检查评比。
1、各队值班员每天检查不少于一次,系每周进行一次全面检查,评分公布,同时不定期抽查,及时指出存在问题,进行纠正。
2、公司每月对检查情况进行总评,评选月最佳宿舍、最佳个人,月最差宿舍,最差个人并给予张榜公布通报。
3、对内务较差宿舍(个人)由领导小组进行帮教、辅导,对于数次帮教无效,态度不端者进行一定的处罚及处分。
(一)着装。
1、服装应当保持整洁,按规定配套穿着。不准在工作服外罩便服,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,不得赤背。
2、不准穿高跟鞋。除实际需要和洗漱外,不得着拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。
3、集体活动、早操,统一着工作服。
(二)仪容。
1、工人头发应当整洁。男生不得留长发、大鬓角和胡须,不得染发、烫发。
(三)举止。
1、工人必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。不得边走路边吸烟、吃东西。
2、参加集会时应按指定时间集合,按指定顺序出入会场,按指定位置就座。要严格遵守会场秩序,要有良好的会风。散会时,按规定依次退场。
3、在工地、营地以及其他公共场所,应自觉保持肃静,不准嬉笑打闹。
4、工人不得酗酒、赌博和打架斗殴。
1、早操及各种大型集体活动:以班为单位,按要求集合,逐级报告,列队到指定场所参加。
2、内务以下发的《内务卫生标准》为标准,严格实施。
3、学生日常行为必须严格遵守《一日生活制度》的'规定。
4、值班员要加强对学生风纪的检查,及时纠正各种不规范的着装、仪容、举止等行为。
军事化管理方案
为进一步推进创新型工作开展,提升探水队干部队伍素质,形成操作规范、作风优良、纪律严明的准军事化管理长效机制,特制定本实施方案。
实施准军事化管理是进一步转变员工工作作风,提升企业管理水平的一项重要举措,为保证此项工作顺利开展,特成立准军事化管理领导组。
组长:安冀鸿常务副组长:王远德。
副组长:郝甲飞、孟敏、刘万里、刘俊华。
成员:探水队全体职工。
1、规范职工操作,杜绝违章作业。
2、规范职工言行,做到文明用语。
3、严格纪律约束,做到行动统一。
4、严格令行禁止,做到言出必行。
5、培养肯吃苦,敢担当的干事创业精神。
(一)着装要求。
探水队所有职工必须统一着装,佩戴一致。凡上岗职工必须按要求穿戴整齐、衣袖纽扣齐全、头灯上帽、戴手套、系毛巾、佩戴好仪器,严禁敞怀、挽袖,严禁穿破裤烂衣,要求探水队所有职工必须有两套工作服,经常轮换清洗。
(二)上下班纪律要求。
1、开完班前会后,必须统一列队更换工衣。
2、入井前由带班队干负责清点人数,同时对入井人员精神状态进行排查,确保精神饱满,整队完成后组织入井前的宣誓。
3、乘坐人车要有序,所有人员必须列队候车。
4、人员入井后必须整队,并指定一名人员举队牌,在大巷行走时要保持队形及秩序,不得随意走动。
5、下班后由带班队干统一组织人员,一同出井,要求与入井秩序相同。
(三)钻探现场纪律要求。
1、进入作业现场后,带班班组长要对说明当班工作任务,具体包括设计钻探长度,施工角度等技术参数,并强调当班注意事项,同时对工作进行分工,明确每名职工当班具体工作。
2、开始作业前,由当班班组长对现场环境进行安全确认,内容包括:
(1)现场支护是否完好;
(2)钻机固定是否完好;
(3)现场排水系统是否到位;
(4)现场通讯实施是否到位;
(5)现场有害气体是否超限;
(6)钻机是否完好;
确认完毕后,将检查情况汇报当班带班长,由带班长下达作业指令后,方可开始作业。
3、钻探期间,司钻人员必须进行手指口述。每打一根钻杆都要对岩性进行一次描述,岩性发生变化要立即停止钻进并进行岩性辨别,同时叙述岩性情况及钻探进尺,记录人员在司钻人员叙述完毕后,必须重复叙述岩性及钻探进尺,确保记录数据的准确。
4、交接班纪律。
交接班必须实行现场交接,交班时,上一班带班队干向下一班带班队干说明本班钻探进尺情况,钻机完好情况及目前钻探岩性情况,同时要强调注意事项;接班队干接班后必须对现场安全情况进行再次确认,程序同钻探前验收内容相同;同时对上一班钻探进尺及岩性进行核实,并对上一班质量标准化进行验收打分,确认无误后方可进行开钻作业。
5、使用文明用语,规范字体书写。
在工作中要使用文明用语;领导检查时要主动问好,向领导汇报工作;记录人员及地面值班人员书写要工整,字迹要清晰、大方。
文明用语参考:“我是探水队职工xxx,欢迎领导检查指导”接打电话用语“您好!这里是探水队,请问您找谁?”
(四)地面办公纪律要求。
1、办公环境要求:会议室每天必须有专人打扫做到窗明几净,一尘不染。办公室内不得存放其他设备材料。各类宣传标语必须张贴工整。
2、资料管理要求:资料柜内各项记录、台账、制度必须进行分类存放,建立档案盒及目录,并进行编号管理。
3、值班要求:探水队必须24小时安排专人值守,地面值班人员必须着工装,上班期间不得在办公室睡觉或玩游戏,不得出现脱岗及串岗现象。
4、班前、班后会议纪律。
明确班前会时间8点班6:30分、4点班14:30、0点班22:30,召开班前会的'队干必须提前准备会议内容,并做好记录。所有参加班前会的职工必须按规定时间进入会议室,不得迟到早退;班前会议室严禁抽烟,严禁乱坐乱躺,严禁高声喧哗,班前会结束后,由主持班前会的正职队干带领职工进行宣誓。
班后必须召开会议,由当班带班队干组织,会议内容主要包括:当班任务完成情况及工分分配情况,总结当班作业存在的问题并采取针对性措施。
1、前期准备阶段(5月4日-5月8日)。
一、制作台账、标语,完善制度及整理办公环境等。
2、开展井下标准化操作(5月9日-5月20日)。
在此阶段,队组主要根据准军事化要求,重点进行现场实操训练,重点对手指口述安全确认及文明用语进行培训。
3、验收总结阶段(5月21日-25日)。
由地测科牵头负责,对照准军事化实施方案要求,对队组执行情况进行验收点评,帮助队组进行改进。
工作管理方案
各乡镇街财政所:
为深入贯彻落实科学发展观,逐步构建覆盖城乡的公共财政体系,充分发挥乡镇财政的职能作用,根据区政府办公室《关于推进乡镇财政科学化精细化管理的意见》(金政办[20xx]103号),特制定乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案。
乡镇财政自建立以来,对完善基层政权建设和繁荣农村经济社会发挥了重要的作用。近年来,随着农村改革的不断深化和公共财政体制的逐步建立,乡镇财政职能逐步拓展,但在乡镇财政管理中也存在一些突出的矛盾与问题。党和政府大力实施强农惠农政策,面向农民的直接补贴和支农项目资金逐年增加,乡镇财政职能实现了由过去向农民收钱的“征管型’,向现在给农民发钱的“服务型”转变、由过去抓收入为主的“收入型”向现在管理财政收支的“收支并重型”转变、由过去的“单纯业务型”向现在的“综合协调型”转变。因此,推进乡镇财政科学化精细化管理工作非常必要,是落实科学发展观的具体体现,必将有利于充分发挥乡镇财政职能作用,有利于促进乡镇财政健康发展,有利于促进农村经济社会发展,有利于推动社会主义新农村建设。
乡镇财政科学化精细化管理的主要内容涵盖了财政工作的各个方面,概括起来为“十化”。在财政管理、财政服务、监督检查、信息建设、内部管理、办公设施、队伍建设、绩效考评、责任界定、财政文化等十个方面作了科学的归纳,具有很强的指导性和可操作性。各乡镇一定要全面把握,并结合乡镇自身特点,突出财政所个性,在“十化”中选出适合自身特点的“几化”做大做强,精益求精,形成特色。
(一)坚持依法理财,做到财政管理规范化。
乡镇财政要加强预算管理,合理编制乡镇财政收支预算。乡镇预算实行“以乡镇为主体、区乡共编”的预算编制模式,基本支出预算要明确到项,项目支出预算要明确到项目的具体内容、实施时限和目标绩效。区财政要加强对乡镇预算编制的指导,制定和完善乡镇支出定员定额标准,并实行乡镇预算区级审查制度。加强乡镇财政收入征管,建立健全财政与国税、地税部门之间的征管协调机制,实行统征统管。加大契税、耕地占用税和非税收入的征管力度,特别是对“二手房”交易必须进行全面评估,以评估价作为契税计税价格;取消乡镇执收(罚)单位非税收入过渡账户,利用征管软件在政务服务大厅集中开票征收,严格实行收(罚)缴分离。加强乡镇财政支出管理,按照“保重点、促发展”的原则,进一步规范乡镇财政支出范围、支出标准和审批程序。乡镇工资要全面实行打卡发放,单位经费支出必须经乡镇民主理财小组审核签字、乡镇长“一支笔”审批后方可支付。建立乡镇支农资金项目库,规范项目申报和管理,全面实行项目公示制、法人责任制、招投标制、工程监理制、竣工验收制、区级报账制、决算审计制、管护责任制、绩效评价制和责任追究制。规范乡镇政府采购管理,乡镇政府采购支出必须按政府采购目录和限额标准执行。进一步完善惠民资金管理和发放机制,加强补贴对象基础数据的动态管理,根据补贴政策编制和审核补贴清册。对各类补贴到人的惠民资金,必须严格按照“惠民直达工程”的要求,实行“一卡通”发放。加强乡镇债务管理,建立和完善乡镇债务信息数据库。按照“锁定旧债、控制新债、明确责任、分类处理、逐步化解”的原则,乡镇财政每年要拿出新增财力的20%用于化解债务,举借新债必须报区政府批准,确保乡镇债务只减不增。要进一步完善区乡财政体制,合理划分区乡财政收支范围和收支基数,实行一定几年不变。在保证乡镇既得财力的同时,逐步建立乡镇最低财力保障线制度和区级以下财政转移支付制度,为乡镇提供必要的财力保障。三十铺镇、施桥镇、先生店乡为财政管理重点乡镇。
(二)增强大局意识,做到财政服务优质化。
乡镇财政要按照“高效快捷、便民利民”的要求,在乡镇政务服务中心或财政所原支付中心设立惠民服务窗口,及时宣传各项惠民政策,主动接受群众的咨询。要以转变乡镇财政职能为突破口,依托惠民服务窗口,对群众申请办理的事项,实行“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务。加大财税政策的宣传力度,加强对企业的财务指导,为企业科学制定发展规划和加强财务管理提供全方位的咨询和服务。要积极拓展服务乡镇经济发展的空间,采取财政补贴、以奖代补等方式,引导社会资金投入农产品基地建设和龙头企业发展,努力建设服务型财政。望城街道、张店镇、城北乡为财政服务重点乡镇街。
(三)完善监管机制,做到财政监督常态化。
乡镇财政要完善预算监督制度,推行预算内容、执行结果的公开,主动接受人大和社会各界的监督。建立健全专项资金监管机制,加强项目论证、立项、申报、实施等各个环节的监督。对上级财政安排的专项资金以及其他部门下达的专项资金,不论实施主体是乡镇政府还是主管部门,乡镇财政都要全程参与监督,并及时将项目实施效果、资金使用中存在的问题等信息上报区财政部门。完善财政补贴农民资金监督方式,全面落实资金打卡发放违规违纪行为举报奖励制度,保证服务监督电话、手机短信、电信语音信息查询等渠道畅通,确保各项惠农政策落实到户。加强国有资产监管,建立健全国有资产配置、使用、评估、处置等制度,实行实名制台账登记管理,鼓励乡镇单位对国有资产进行调剂使用,逐步建立乡镇资产共享平台,提高资产使用效益。依托乡镇政务服务中心,全面实行农村集体“三资”(资金、资产、资源)代理服务,强化对村级财务的指导和监管,切实把村级财务管理纳入规范化制度化轨道。积极配合有关部门加强和规范农村收费管理,坚决取消不合法、不合理收费,严禁乱摊派、乱收费现象发生,努力优化农村经济发展环境。毛坦厂镇、中店乡、望城街道为财政监督重点乡镇街。
(四)推进资源整合,做到信息建设一体化。
区财政要将乡镇财政网络建设纳入信息化建设总体规划,以互联网为依托,以“金财工程”为支撑,搭建现代化的信息管理平台,为推进乡镇财政科学化精细化管理提供必要的技术保障。要采取上下联动的方式,将财政部门内部的预算编制、乡财区管、非税收入、惠民直达、财政供养人员信息管理等网络资源进行整合,统一打包到“金财工程”中,建立区乡财政部门内部以及乡镇财政与部门之间互联互通的一体化财政管理信息系统。区乡财政要在确保网络畅通的前提下,积极探索跨地区、跨行业的网上申报、审核、审批、信息反馈等业务,努力提高乡镇财政管理的质量和效率。清水河街道、三十铺镇、毛坦厂镇为信息建设重点乡镇街。
(五)优化业务流程,做到内部管理高效化。
区财政要按照“规范、明晰、有序、高效”的原则,在充分调查研究和广泛征求意见的基础上,制定统一的乡镇财政业务流程和工作规范,形成环环相扣、互为牵制的业务操作体系。对财政预算编制、惠民资金发放、专项资金管理、民生工程实施等涉及全局性的工作,要尽可能地实行区一个模式运行、一个标准检查,确保管理有序、运行高效。乡镇财政要按照依法理财、依法行政的要求,将各项业务流程和工作规范全面向社会公开,在广泛接受各界监督的基础上,方便单位和群众办事,提高工作效率和服务质量。椿树镇、马头镇、中市街道为内部管理高效建设重点乡镇街。
(六)夯实工作基础,做到办公设施标准化。
室、会议室、档案室、微机(网络服务)室、为民服务窗口以及其它配套用房,配备计算机、打印机等现代办公设备和必要的防火、防盗设施,区财政要加大对乡镇财政基础设施建设的支持,定期进行检查和指导,帮助解决实际困难和问题,努力把乡镇财政所建设成为“环境优美、设施齐全、管理规范、服务完善”的规范化财政所。木厂镇、横塘岗乡、双河镇为办公设施建设重点乡镇。
(七)突出以人为本,做到队伍建设长效化。
区财政要适应乡镇财政科学化精细化管理的需要,合理调配乡镇财政工作人员,保持乡镇财政干部的相对稳定。建立乡镇财政管理创新的激励机制,对贡献突出的工作人员,要给予一定的奖励,并推荐给组织人事部门提拔重用。建立乡镇财政干部定期轮岗交流制度,对在同一岗位工作3年以上的一般工作人员,可实行岗位轮换;对在同一乡镇工作5年以上的财政所长或一般工作人员,可实行异地交流。要加大乡镇财政干部的培训力度,采取请进来、走出去的方式,每年对乡镇财政人员进行不少于3期的业务培训,区财政每年将举办1—2期培训班,3年内对所有乡镇财政人员系统培训一遍。加强乡镇财政人员的勤政廉政教育,引导乡镇财政干部树立正确的人生观和价值观,使其做到依法理财,廉洁奉公。要切实关心乡镇财政干部生活,及时帮助他们解决实际困难,激发广大乡镇财政干部的工作热情。张店镇、马头镇、三里桥街道为队伍建设考评重点乡镇街。
(八)注重激励约束,做到绩效考评制度化。
区财政要制定统一的乡镇财政目标管理考评办法,明确考评的内容、方法和程序,加大对乡镇财政科学化精细化管理工作的考评力度。要以科学化精细化为核心,以预算编制、收支管理、财政服务、队伍建设为重点,形成完整、规范的考核评价体系。考评工作要实行定量考核与定性考评相结合、指标考核与群众评议相结合,推行考核过程、考核结果的全公开。要注重考评结果的运用,对管理规范、成效突出的乡镇财政所,要给予表彰奖励;对管理薄弱、成效较差的乡镇财政所,要实行黄牌警告,并列入下一年度重点帮扶对象。淠东乡、清水河街道、东市街道为绩效考评重点乡镇街。
(九)强化岗位责任,做到职责界定清晰化。
乡镇财政要科学设置岗位,明确职责分工,切实做到各司其职、各负其责。建立健全乡镇财政责任体系,将首办责任制、限时办结制、责任追究制等作为责任体系建设的重要内容,根据乡镇财政岗位特点,严格实行职责界定,做到责任落实到人、考核到人。全面推行服务承诺制,将乡镇财政各项岗位工作职责对外公开,实行持证上岗、亮牌办公,广泛接受群众监督。孙岗镇、东河口镇、施桥镇为岗责建设重点乡镇。
(十)弘扬时代主旋律,做到文化建设特色化。
乡镇财政要积极创造条件,设立图书阅览室、活动室,配置必要的文体器材,不断丰富干部职工的精神文化生活。要积极开展知识竞赛、岗位练兵、争创“人民满意的基层站所”等活动,真正形成学先进、赶先进、当先进的热潮。要采取座谈、交流等方式,广泛宣传财政战线先进人物的典型事迹、高尚品德和精神风貌,努力打造“爱岗敬业、服务基层、为民理财、追求卓越”的乡镇财政文化。东桥镇、翁墩乡、城北乡等乡镇为文化建设特色重点乡镇。
1、成立组织,宣传发动,制定方案(20xx年9月27日—10月30日)。
成立金安区乡镇科学化精细化管理工作领导组,领导组办公室设在区财政局,具体工作由区农村局牵头,预算股、办公室配合。区政府办公室制定了《关于推进乡镇财政科学化精细化管理的意见》、区财政局拟订了《金安区乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案》。
2、建章立制,召开会议,组织实施(20xx年11月1日—12月31日)。
根据推进乡镇财政科学化精细化管理工作主要内容,逐项进行建章立制,落实“十化”管理细则,使“十化”管理制度化、规范化。
3、总结经验,组织验收,考核评比(20xx年1月4日—1月31日)。
区财政局组织人员对乡镇科学化精细化管理工作进行验收、考核评比。
(一)加强领导,明确责任。区里成立乡镇科学化精细化管理工作领导组,由区委副书记、区长汪龙照任组长,区委常委、常务副区长吴成平任副组长,相关部门负责人为成员,领导组办公室设在区财政局,汪国庆局长任办公室主任,区财政局纪检组长刘学军、区农村局周本旺局长任副主任。具体工作由区农村局牵头,预算股、办公室配合。各乡镇街成立相应的领导组织和办事机构,确定专人负责,形成财政所牵头、相关站所配合的工作机制,确保乡镇财政科学化精细化管理工作的顺利实施。
(二)先行试点,逐步推开。三十铺、望城、城北三乡镇作为今年先行试点重点乡镇,对乡镇财政业务管理工作要迅速推进,确保年内取得实效;要在推进财政科学化精细化管理中更加积极主动,大胆创新,为全区积累出更多更好的经验。对乡镇财政办公设施标准化建设,要按照“节俭实用、方便群众”的原则,因地制宜,量力而行,有计划地推进。
(三)制定方案,精心实施。各乡镇街要深入开展调研,广泛听取各方面的意见和建议,结合本地实际,制定切实可行的乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案以及乡镇财政办公设施标准化建设总体规划和年度实施计划,并报区财政局备案。要建立健全上下联动的协调推进机制,及时掌握工作动态,齐心协力做好乡镇财政科学化精细化管理工作。对实施中出现的新情况、新问题,要认真研究并加以解决;对工作中好的经验和做法,要及时总结推广。
(四)强化督查,务求实效。财政局与各乡镇街要建立双向联络员制度,区局安排22名同志担任局对乡镇联络员,财政所长为乡镇对区局联络员。联络员要负责对乡镇财政科学化精细化管理的督促、检查和指导。区财政局将采取定期与不定期相结合的方式,对各乡镇街财政科学化精细化管理工作开展督查,并将实施情况作为对乡镇街政管理工作年度考核的重要内容。对措施得力、成效显著的予以表彰,并给予一定的奖励;对行动迟缓、消极应付的给予通报批评,确保乡镇财政科学化精细化管理工作取得实实在在的效果。
军事化管理方案
一个好的企业要想在改革的浪潮中站稳脚跟,持续发展壮大,最根本的一条要有严格的管理制度,要管理必须走军事化管理的道路,只有把企业的管理和军事化管理有机结合在一起,我们的企业才能全方位的走在改革的前列。下面本人就军事化管理谈以下几点:
俗语“军令如山倒”,我们要学习军人执行上级下达的命令不动摇的精神。每时每刻牢记集团的指导方针,认真履行自己的职责,坚决完成集团公司以及常委会下达的各项任务指标。没有任何理由,没有任何借口。有条件要上,无条件创造条件也要上,树立集团公司为一盘棋的大局观,以坚决执行集团公司的指示精神为己任,积极工作,认真负责。
要做到军事化管理,必须学习军人铁的纪律,有过硬的工作作风,应用到我们的实际工作中应言行律己,作风严谨,扎实工作,认真负责。无论做什么事情,首先想到自己是“奥润集团”的一份子,自己的一言一行,一举一动都代表了集团公司的形象,应埋头苦干,强化细节,深入到每一个工作的环节当中,从“细“部入手,以“勤”字当头,把工作抓细,做到精益求精,一丝不苟。
要做到军事化管理,必须学习军人的“团结紧张,严肃活泼”的.工作作风,在工作中搞好个部门之间的协调,尊师爱徒,密切配合,求大同存小异,营造一个团结、友爱、协调、统一的工作氛围。
要做到军事化管理,必须学习军人勤俭节约的作风,要以集团公司为家,精打细算,节约每一根钢筋,每一斤水泥,每一块砖,“不积跬步,无以致千里;不积细流,无以成江河”。只有勤俭节约,反对浪费,公司才能发展,集团才能壮大。
总之,只有强化管理,学习军人的工作作风,我们的集团公司才能发展,才能创造出美好的明天。
报告人:
军事化管理方案
一、我认为军事化管理在xx学校的具体体现应当主要是:全面系统的正规化定理,具有军队管理特色,借鉴军队管理的传统和经验,培养和提高领导、教师、学生骨干的管理意识和水平,提高组织纪律性,提高大家特别是学生互相管理、自我管理的意识和能力,逐步形成独具特色的军事化管理模式。
一日生活秩序正规、统一,有一套针对性很强的日常生活管理规定,起床、内务卫生、早操、洗漱、就餐、上课、午休、讲评、就寝都有严格的规范和要求,大家逐步养成自觉遵守的习惯。
内务卫生方面是显示管理看得见摸得着的东西,是养成良好管理习惯的基础,提高被子叠的质量,铺面平整,物品摆放到位统一,地面、墙壁、桌椅、床、柜、门窗干净明亮,校区卫生干净整洁没有死角。
队列动作可以培养学生的组织纪律性,所有集体活动都要列队整齐,集体转场队列整齐、口号歌声响亮,服装干净整洁,老师和骨干都有较好的带队能力,学生有队列动作基础,集合站队有良好的精神面貌。
有良好的军事化管理机制,各项管理任务和目标能有效的落实好。有良好的军事化管理的氛围,大家都认可军事化管理,一进校园通过老师、学生的一举一动就能明显感觉到军事化管理,通过军事化管理的标语、图板提升军事化管理的气氛。
内部关系协调,有良好的师生、同学之间的关系,礼节礼貌到位。对军事化管理的绩效各级建立定期的检察讲评制度,表扬先进,批评落后。
二、我初步认为学校现在的正规化管理现状:学校领导和老师都很重视正规化管理,具备正规化管理的水平,有明显的管理痕迹,领导和教师管理积极性很高,学生具备一定的`组织纪律性,课堂纪律好,室内外卫生打扫经常,保持也较好。和军事化管理相比还是有明显的差距:主要一是队列动作差,集体活动队列不整齐,带队老师和骨干不会带队,学生根本不能谈上步伐整齐,只能说是聚到一起,没口号、歌声,队伍没有士气,象开饭等一些活动根本就没有集体列队。二是内务卫生标准差,被子不方正、褥子不平整、物品随便摆、门窗角落到处是垃圾、被褥衣服鞋子不干净、厕所臭味大;整理内务的水平不高,分工职责不明,运行机制不科学,检察对提高内务卫生水平针对性不强,没有真正起到对学生督促作用。随地乱扔东西,室内有室外也有,没有养成良好的习惯,卫生保持不好。三是时间观念不强。早操集合有学生下来过早,内务没有整理好,有的学生出来太慢,造成集合动作拖拉当然还有其它方面。四是食堂秩序很乱。五是内部关系需要加强。学生见老师不问好,有的学生衣着不整、走路吃东西、乱扔垃圾。
三、我认为可以采取的措施。
(一)、抓重点、带全局、逐步深入。可以先抓队列养成训练和内务卫生摆放(具体抓这两个方面问题不大),集体活动都能做到队列整齐,精神振作,内务卫生干净整洁,被褥整理和物品摆放美观统一。
(二)、抓示范、训骨干、逐步铺开。可以先抓好一个班或一个年级,同时在各班选一部分接受能力强,有一定组织管理能力的老师和学生骨干一起跟着示范班训练,提高将来带队等集体活动的组织能力。
(三)、建规章、立机制、立足长远管理。建立队列、内务、纪律等方面的规章制度(这个制度学校有可以结合部队管理的规章制度进行完善),确立科学的机制,没有好的机制再好的制度也落实不好,比如室内卫生,个人整理好自己的床上床下和柜子,值日生打扫宿舍内的地面等公共卫生,检察个人不容易做好的卫生死角比如柜子内的物品摆放,舍长早操回来后按规定把本舍公共和个人的卫生再检察一遍,老师再挨班抽查一遍一般情况下卫生都能做好,长期养成习惯内务卫生摆放的标准就好了。
(四)、明确分工、定期讲评、适当奖惩。每一个大项的管理工作都要明确责任到具体人,这个人只要按照学校的规章制度执行就行,管理者对管理的人和事要全程跟踪,经常的检察,定期进行讲评,做的好坏要给于适当的表扬奖励或是批评。
说明:这个方案不全面,也不十分具体,针对性肯定也不很强,这是由于我对教育行业的特点规律,学校和部队管理比较接近的方面以外的东西看不明白,不过以我从事部队管理的经验,从和部队管理比较接近的内务卫生和队列动作逐步抓下去我想信xx学校的军事化管理特色会逐步体现出来。
工作管理方案
坚持以科学发展观为指导,按照“属地管理、公平对待、合理引导、服务至上”的原则,统筹解决流动人口问题,通过稳步实施、系统推进,逐步建立和完善流动人口服务和管理机制,切实保障流动人口的健康权益,积极维护社会稳定,构建和谐。
大力推进我县流动人口居住“一证通”工作,加强对流动人口的动态管理,逐步完善公共卫生服务均等化和基本医疗卫生服务运行机制,确保卫生系统流动人员的稳定,年内不发生重大责任事故,不发生社会治安案件。
1、建立和完善民警联系机制,在民警的指导下,采集、整理本辖区流动人口基本信息,并将流动人口的信息及时上传给民警或当地派出所。
2、建立和健全工作联动机制,把流动人口清理、计划生育普查与吸毒、涉毒人员排查等专项工作有机地结合起来,把流动人口底子摸清,工作抓落实。
3、充分发挥专项工作的职能作用,随时掌握流动人口情况,有人员异动的要及时更新,对流动人口实行动态管理。
4、对医疗卫生单位的流动人员清查工作进行监督检查,每半年对流动人口清查情况进行一次通报。
5、加强妇幼保健工作,各级医疗卫生单位要对流动人口提供和常住人口同等待遇的产前检查、孕产期保健、儿童保健服务,不断改善和提高流动人口妇女、儿童的健康水平。
6、加强卫生监督执法,定期组织检查公共场所从业人员的健康情况、卫生设施和卫生条件是否达到要求,对卫生用品用具、空气、水等不定期进行抽样检查并实施监督,加大对非法行医行为的打击力度,加强流动人口的卫生知识培训,积极保障流动人口的卫生健康和生命安全。
7、落实重大传染病防治工作,以流动人口为重点开展传染病知识和禁毒知识宣传,提高其传染病预防意识和自我保护能力,有效控制艾滋病、性病在流动人口中的传播势头。
(一)加强领导。各单位要把开展流动人口清理作为社会管理综合治理的重要内容来抓,切实加强组织领导,精心研究部署,狠抓任务落实。主要领导要以身作则,亲自抓,带头抓,做好表率。
(二)落实责任。各医疗卫生单位要坚持立足本职、服从大局、服务群众,保平安,保稳定,切实解决工作中存在的问题。按时完成上级交办的各项工作任务,积极配合,主动参与,不得相互推卸责任。凡领导不得力、工作不落实、态度不负责的将严格按照责任追究制追究相关责任人的责任。
(三)增强实效。各单位要把流动人口的管理与服务工作与日常工作紧密联系起来,坚持一手抓管理,一手抓服务。要不断深入群众,随时掌握工作动态,做到问题不解决工作不间断、工作不落实责任不脱钩,确保工作取得实效。
军事化管理方案
为进一步提高我队管理水平,落实精细化管理,确保实现矿井本质安全,更好地把军事化管理贯穿于区队管理的全过程,使管理层做到言必行、行必果;执行层做到坚决服从、严格执行,操作层做到规范操作,文明作业,减少操作过程中的安全失误,规范员工操作标准,消灭人的不安全行为,杜绝各类事故的发生。切实提高我队的执行力、控制力和竞争力。特制定掘进三队军事化管理实施办法:
按照筹建处军事化管理实施方案文件要求,以军事化管理为突破口,突出区队日常管理和安全生产的核心地位,逐步培养员工养成严谨有序的工作作风。注重制度落实,重在思想上引导、行为上约束、能力上提升、管理上规范,强化区队各班组的管理,努力打造一支行动军事化,作风严谨化,工作标准化的员工队伍,为建设和谐麦矿营造一个良好的矿区环境。
领导小组组长:李文明副组长:曲凡山。
成员:黄长贵、宋芝玖、卢志声、夏文山、李金健、
齐明芳、徐世勇、吴海东、丁发彦、杨晓敏、
魏宝礼、徐涛、马学军、纳金彪、安自保、李国海、张彦涛、
二、周四员工学习会议、宣传牌板等),大力宣传开展军事化管理的目的和意义,组织员工认真学习《军事化管理实施方案》、《员工文明规范四字诀》以及筹建处安全生产的相关文件、规章制度等,使员工掌握标准、熟知细则和相关规定,增强员工规范意识、按章操作意识,保证我队军事化管理工作的全面开展。从而使员工养成心系区队、恪尽职守的责任意识及爱岗敬业的工作态度,营造步调一致的良好风气。
2、行为规范(第二季度)。在作风上,严格执行《麦垛山煤矿筹建处军事化管理考核细则》,通过进一步规范班前会流程,班前会出操、学习团结、服从执行、礼仪行为规范等方面狠抓落实,全面提升全员的组织纪律观念,培养员工在生活工作中养成执行命令坚定不移,行动果断迅速的工作作风,做到工作脚踏实地、行动雷厉风行,落实责任有始有终,完成工作不等不靠。在区队形成良好的学习、工作、生活秩序,培养员工纪律严明、遵章守纪的优良作风,促使员工树立良好的职业行为和职业习惯,并将军事化管理深入到保证我队各项生产工作任务的顺利完成,塑造良好的'区队形象和员工形象。
3、巩固提高(第三季度)。通过前期对员工进行实施军事化管理相关文件及规定制度的学习,使员工自觉养成组织纪律观念,做到纪律严明,遵规守纪,形成行动军事化,作风严谨化,工作标准化的员工队伍。借鉴兄弟单位的良好的经验和做法,完善自身存在的问题和不足,不断提高员工队伍的执行力和做好本职工作的战斗力,充分发挥军事化管理的积极作用。逐步从粗放管理向精细管理转变,从常规管理向军事化管理转变。使我队军事化管理制度化、规范化、持久化。
4准备验收(第四季度)。针对前期军事化管理工作的实施,总结良好的经验,完善管理制度,做好军事化管理工作的验收准备工作。
1、通过制订的推行军事化管理的实施方案,成立领导小组和组织机构。
2、坚持每日班前会出操,按照严格执行20xx模式流程,点名要起立、报道,坐姿整齐;回答问题声音洪亮,吐字清晰,语言流畅;不着奇装异服,形象清爽。
2、利用每日班前会、周二周四学习会议,组织员工认真学习《员工行为规范四字诀》及集团公司、筹建处安全生产相关文件、规章制度等,形成浓厚的学习氛围。使员工掌握标准、熟知细则和相关规定,增强员工规范意识、按章操作意识,保证军事化管理工作的全面开展。
3、积极配合筹建处组织的军事化训练活动,保证我队员工全员参训。严格遵守军训作息时间,一切行动听指挥,有特殊情况向教官报告。使我队员工团结一心,做到严肃执行,严格管理,始终如一,增强员工工作的组织性、计划性、准确性、纪律性,保持我队的高度稳定和集中统一。
4、严格执行现场交接班制度,交接班时双方互致问候,交班人员要向接班人员详细介绍工作面情况,并做好相关记录。有重大事项要及时向队部及调度室报告,并记录在案。
5、严格执行手指口述工作,加强岗位风险源辨识,积极查找在生产过程中存在的隐患和不安全因素,提高员工安全防范和自我保护的意识。做好自保互保。
6、参加筹建处会议时要按时按要求到达会场。进入会场前整理着装、关闭手机,遵守会场纪律,做好会议记录,做到不随意走动、说话。散会时将椅凳放回原位。
7、在与同事交往时,要严格遵守“员工文明行为规范”四字诀;不得与同事吵架、斗殴,自觉维护矿区和谐环境。若发现此类情况,送治安保卫队处理,并在队内进行处罚。
8、在矿区办公区域及宿舍等场所,自觉保持安静,不大声喧哗,爱护公共财物。宿舍内物品摆放整齐,区队每周将安排一名队干不定期进行检查,对卫生环境差的宿舍给予批评与考核。
军事化管理方案
学校军事化管理指的是把部队中好的思想、好的做法、好的传统,灵活的融入到学校的日常管理中去,来约束学生的言行举止及行为规范,以军事训练改变学生精神面貌,使学生学习、生活军事化,从而改善学生的学习态度和生活习惯,提高学生综合素质,为学校的管理工作奠定坚实的基础。
学校军事化管理,严格按着部队的“内务、队列、纪律”三大条例来约束学生,按部队的一日生活制度规范学生的行为习惯,从起床、出操、内务、上课、到就寝。培养学生雷厉风行的作风,体验部队严明的纪律、规范的生活秩序、从而提高学生的服从意识及自律能力,自觉遵守学校校规校纪,为创造和谐校园、文明校园提供有力的保障。
学校军事化管理,倡导以军队的纪律规范学生,以军人的精神教育学生,以军人的作风感染学生;坚持思想教育与严格管理相结合,理论教育与生活教育相结合;坚持以人为本,以德育人,通过严格的管理机制,高效的运行机制,积极的激励机制,切实提高学生素质。
(一)、校园安全。
1、在校园内教官进行不定时巡查。
2、在校园内发现可疑人员及不安全因素(防止学生打架斗殴)。
3、定期开展校园“反恐防爆”及“防震减灾”应急疏散演练。
4、定期开展消防知识专题讲座及消防器材的使用。
5、定期组织学生宿舍“点验”,排除安全隐患,收缴违禁物品(管制刀具、黄色影片及书籍、香烟、易燃易爆危险品等。)。
(二)、学生日常行为习惯、言行举止、礼节礼貌、仪容仪表。
1、全体教官发现学生有不文明言语及行为要及时制止、纠正、批评教育。
2、定期开展“文明校园”“和谐校园”专题教育,提高学生综合素质。
3、每周抽查学生仪容仪表,对不符合要求的学生及时纠正、整改。
(三)、学生内务卫生。
1、全天保持寝室、楼道无垃圾。
2、严抓学生在校园内随手乱丢垃圾现象,保持校园干净整洁,养成学生良好的行为习惯。
3、寝室被子按要求叠放,物品摆放统一,达到整齐化一。
4、要求学生勤洗衣物,保持寝室无异味。
5、每天检查学生内务卫生,每周进行内务评比。
(四)、队列养成及队列动作。
1、在平时的集合严抓队列纪律。
2、定期开展军事训练及作风纪律整顿。
3、军体课进行军事训练及队列养成训练,增强国防观念、培养学生雷厉风行的作风。
(五)、严格落实一日生活制度。
1、按时起床,上、下课,严抓迟到早退现象。
2、按时就寝,严抓就寝秩序。
3、落实点名制度,及时掌控学生去向、动态,及时向有关部门反馈。
1、教官主要以退伍军人及军警院校人员组成。
2、教官在管理过程中严禁打骂体罚学生,文明管理,科学管理,杜绝简单粗暴的管理方式。
3、教官在管理中严禁与学生发生不正当关系,跟学生保持合适的距离,便于学生管理。
4、教官始终以维护学校的形象为前提,不做任何有损学校形象及声誉的事情。
5、教官积极配合学校开展的各项工作,服从命令,听从指挥。
教官职责。
一、寝室管理教官职责。
(一)楼层的.安全工作。
1、全天24小时必须在校,在校期间必须着规定服装上岗。
2、负责白天、晚上、节假日寝室值班工作。
3、负责管理寝室楼的各种钥匙,及时为学生、维修人员开门、锁门,不得随意把钥匙交给外人,不得弄丢钥匙。
4、不得擅自离开自己的岗位,不得做与本职工作无关的事,有急事应事先请假,并找好代替值班教官。
5、对所管理的寝室楼层的物品损坏、维修及时上报后勤老师,并做好楼内每日水、电的节约管理工作。
6、来客进入寝室必须凭相关部室的的证明并登记后方可进入。
7、学生进入宿舍必须检查其胸牌或学生证。男生宿舍楼严禁女生进入,女生宿舍楼严禁男生进入。
8、负责本楼区寝室的用电用火管理工作,寝室内不准私拉私接电线,不准点蜡烛,不准用电炉等。
9、若住宿学生生病,要及时通报班主任或学生科,重大病情及时告之家长并及时送医院治疗。
10、建立住宿学生信息库(姓名、专业、班级、家庭电话、家庭住址、缴住宿费情况等)。
(二)楼区的纪律卫生管理。
1、负责所管楼区的纪律、卫生管理工作。
2、平时经常巡视宿舍楼楼,防止失窃、损坏公物等事件的发生。
3、管理在宿舍楼学生的日常行为,不准学生带饭菜进入宿舍楼,禁止学生在寝室内就餐。
4、及时制止违反校纪校规、违反卫生条例的行为。
5、按规定时间熄灯,并检查学生的就寝纪律,对晚归、未归学生进行登记。
6、每天晚上落实点名制度,如有未到人员及时与班主任联系核实情况向值班领导汇报点名情况。
7、每天组织教官检查卫生并清理未出寝室的学生,检查没有关水、关电的情况,进行记录为期末评比提供资料。
8、不得以任何理由辱骂、体罚或变相体罚寝室学生,以及对学生的人格尊严进行攻击,情节严重者予以开除并追究相应责任。
9、教官不得与学生发生不正当关系,情节严重者予以开除并追究相应责任。
10、不得接受学生送礼、宴请等违反者根据情节严重者予以开除并追究相应责任。
二、巡逻组教官职责。
2、做到接到的指令快速反应、迅速到位。
3、准时开关学校各点的射灯。
4、上课后清理未进教室的学生,进行询问,核实登记。
5、每天在规定的时间内必须进行巡逻。
6、全天负责校园安全巡逻,发现违纪及不安全因素及时制止处理,不能处理的问题及时上报。
三、军体课教官职责。
1、上课不得早退。
2、上课之前要备课,做到课前有要求课后有总结。
3、上课期间不得辱骂、体罚或变相体罚寝室学生,以及对学生的人格尊严进行攻击。
4、上课内容主要以:国防知识讲解、爱国主义教育、教唱军歌、礼貌礼仪、队列训练、体能训练、拳术训练等为主。
绿化管理方案
为了全面贯彻党的教育方针,大力推行素质教育,把我校建设成和谐安宁、绿树成荫、洁净卫生的一流校园,特制定如下方案。
1、大力宣传环保绿化意识,增强全体师生的绿化观念。每班班主任经常对学生进行环保绿化教育,让绿化观念深入每一位师生的心灵。
2、学校成立绿化专班,实施专人管理,并对相关人员进行考核,考核不合格者不评优、不评模,实行一票否决。
3、学校确保资金投入,逐年增加绿化面积。
4、学校对绿化状况进行定期检查和不定期抽查,并对各班进行考核,考核不合的班级,班主任进行通报批评,并实施一票否决。
5、学校的树木、花园、绿化带、草坪实行班级分块管理,并派相关人员进行监督,对破坏者实行严厉处罚。
6、每班每学期至少进行两次绿化环保教育,并作好记载,学校领导将对此作定期检查,缺一次扣5分,并进行通报。
7、学期结束,每班要写一份绿化工作总结,并进行评比。
工作管理方案
物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本,提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。
1、综合管理部。
(1)负责人力资源管理,招聘人员,开展员工培训工作,为其他部门储备人才。
(2)负责员工工作考勤。
(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
(4)负责处理业主的咨询、投诉,并提供协助。
(5)负责对外承办、接待工作,与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
(6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。
(7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。
(8)组织、开展企业文化活动。
2、物业管理部。
(1)负责筹建管理员工餐厅工作。
(2)负责会所及会议中心的管理。
(3)书写给业户的各类通知、通告,由总经理签署发出。
(4)负责物业的日常清洁工作。
(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
(6)负责物业的除虫灭害工作。
(7)协助业主处理租赁工作。
(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。
(9)建立业户档案管理工作。
(10)负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。
(11)开展业户文化交流,接待、介绍物业工作。
(12)配合综合管理部开展员工培训工作。
(13)总经理指派的其他工作。
3、安全管理部。
(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。
(3)成立义务消防队,定期举行消防演习。
(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。
(5)与业主签订“消防安全责任书”。
(6)负责物业大型活动的警卫布置。
(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。
(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。
(9)负责监控室管理工作。
(10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。
(11)总经理指派的其他工作。
(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转。
(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。
(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满足业户其他有关的服务要求。
(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。
(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
(10)总经理指派的其他工作。
5、财务管理部。
(1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。
(2)建立财务管理体系,做好管理公司的经济核算工作。
(3)征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。
(4)征收和支付管理公司各类合同费用。
(5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。
(6)按员工工资表发放员工工资。
(7)小量现金的支出和日常采购、入库工作。
(8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理,及满足业主其他有关的服务要求。
(9)总经理指派的其他工作。
暂定本物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针,特制定以下用人方案。
1、综合管理部。
(1)由1名综合管理部经理和x名员工组成。
(2)综合管理部经理x名,要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验,组织协调能力强。
(3)文员兼仓库管理员x名,负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
(4)资料管理员x名,负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
(5)业户接待员x名,负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作,要求个人素质较好,是本物业楼宇的形象服务窗口。
2、物业管理部。
(1)由1名物业经理和x名员工组成,负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
(2)清洁班由x名员工组成,分白班和夜班。白班x人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁,要求个人素质较好;夜班x人,负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间,要求按清洁程序进行操作,对人员个人素质要求可适量放低些。
(3)员工餐厅服务由x名厨师及x名工作人员组成,上班时间为x,要求员工个人素质较高。
(4)业户服务员x名,开展业户文化交流,接待介绍物业工作,要求形象素质较好。
(5)会所服务人员x名,负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作,要求形象、素质较好。
3、安全管理部。
(1)由1名安全管理经理和x名安全管理员组成,24小时负责大厦的安全管理工作。
(2)安全管理经理x名,要求有多年物业管理经验的转业军人担任,具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
(3)文员兼资料员x名,负责部门文字处理和档案管理工作。
(4)主管x名,分三班,全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
(5)监控值班由x名员工组成,分三班,负责监控中心值班工作。
(6)大堂值班由x名员工组成,分三班,负责楼宇大堂值班工作。
(7)外围值班由x名员工组成,分三班,负责外围值班工作。
(8)商场值班由x名员工组成,分二班,负责商场值班工作。
(9)停车场值班由x名员工组成,分三班,负责地下停车场出入口的值班工作。
(10)巡逻值班由x名员工组成,分三班,负责巡逻值班工作。
(1)由1名工程管理部经理和x名员工组成。
(2)工程管理部经理x名,要求多年物业工程管理经验的工程师担任,具有较强的管理能力。
(3)文员兼资料管理员x名,负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作,并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
(4)强电值班由x名强电技工组成,全天24小时值班,负责大厦强电设备的使用与维护,确保大厦用电系统正常工作。
(5)空调值班由x名空调技工组成,全天24小时值班,负责空调设备的正常运作与管理、维护。
(6)消防值班由x名弱电技工组成,全天24小时值班,专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
(7)电梯值班x名,负责电梯设备的正常运作与维护。
5、财务管理部。
(1)由1名财务主管和x名员工组成,负责物业管理收缴各项费用。
(2)会计由主管兼任。
(3)出纳员x名。
(4)停车场收费员x名。
HSE管理方案
为认真贯彻落实管理局和采油厂安全管理工作要求,进一步强化安全生产管理,提高hse管理水平,实现我队长期安全生产,特制定管理方案如下:
一、指导思想:
念和“安全发展,清洁发展”的方针,紧紧围绕改革、发展、稳定的中心任务,以“安全环保责任落实年”活动为主线,深化安全环保教育培训,加强监督检查,推进安康文化建设,加大环境保护工作力度,加强基础管理,推进安全环保责任制落实,努力控制安全环保风险,全面提升安全环保管理水平,全面提升采油厂健康、安全与环境管理水平,不断开创安全环保工作新局面。
二、2009年采油厂的主要安全生产目标:
2009年安全工作目标是:“八杜绝、五达标”,即杜绝从业人员生产安全死亡事故,杜绝重大井喷失控事故,杜绝重大油气着火爆炸事故,杜绝锅炉压力容器爆炸事故,杜绝危险化学品重大泄漏事故,杜绝公共聚集场所重大事故,杜绝重特大责任交通事故,杜绝职业病危害;建设项目安全评价和“三同时”执行率100%,单位负责人、安全管理人员和特种作业人员培训取证率100%,特种设备注册检验率100%,从业人员事故重伤率小于0.15‰,直接经济损失不超过工业总产值的0.2‰。
2009年环保工作目标是:“一杜绝,四达标”,即杜绝重大环境事件,实现采油废水回注率100%,危险废物无害化处置率100%,钻井、井下作业废物无害化处理率100%,建设项目环境影响评价和“三同时”执行达标率达100%。
追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境、不造成财产损失的hse总体目标。
2、分解制定出供电大队2008年安全生产目标:基层队全年实现安全生产稳定,“零”事故,基层单位无违章、无隐患;追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境、不造成财产损失。
3、根据供电大队的安全生产目标分解,列出高青供电队2008年安全生产目标:努力实现“零”事故,班组无违章,无隐患,全年实现安全生产。
三、对我队安全生产目标进行分解、确立安委会职责如下:
职责如下:
l负责本单位安全生产技术监督管理,检查分析本单位安全生产情况,预测可能发生的事故,研究解决安全管理工作中的重要问题,并提出决策性的防范措施(方案)。
l编制本单位、季度安全生产工作计划,并负责组织实施。
l负责制定本单位安全生产规章制度、安全技术措施计划,安全生产检查考核条件、安全生产奖惩规定等,会同有关部门组织实施。
l负责组织定期或不定期安全生产检查,反违章、除隐患、抓整改、监督落实安全防范措施,提高基层安全生产“三标”管理水平。
l负责组织对职工进行安全技术教育,会同有关部门做好新工人入厂的三级安全教育和特种作业人员的培训,负责考核、发证工作。
l负责劳保用品、保健津贴、防暑降温工作的组织领导,按上级规定,审批计划并组织实施,确保及时发放和合理使用。
l负责检查本单位的设备安全运行、设备安全技术达标情况,对驾驶员进行遵章守纪教育,处理违章人员和内部发生的车辆伤害事故,协同当地公安、交通等部门做好每机动车辆和驾驶人员的年检年审,协助当地公安交警部门搞好交通事故处理工作。
l配合公安消防部门搞好消防防火工作;配合卫生防疫部门搞好职业病的防治工作;配合劳资鉴定部门搞好工伤认定办证工作。协助生活管理部门抓好民用气安全管理工作。
首先对导致失效的薄弱环节和因素进行分解如下:
1、人的因素:违章指挥、违章操作、不遵守安全操作规程、安全意识缺乏。
2、设备的不安全因素:设备的缺陷,线路隐患都可导致目标失效。
3、管理的不安全因素:对职工的安全教育、管理不倒位导致目标失效。
根据目标分解情况落实“四定”。
1、针对人的因素和管理的因素我们成立安全生产委员会,制定领导承包:
工作管理方案
为全面掌握我乡农村集体“资金、资产、资源”(三资)监督管理情况,经研究,决定对我乡农村集体“三资”管理工作进行一次专项检查。现将此次检查的有关事项通知如下:
1、组织领导情况。成立组织机构,制定下发工作方案。查看相关文件、会议记录等。
2、农村集体资产出让、资源开发利用情况。按康纪发[20xx]11号文件要求,对村集体资源、资产进行核实、登记造册;对村集体资产出让、资源开发利用统一进入乡镇公共资源交易中心进行公开竞价和招标投标;鉴订廉政监管和廉政施工责任书。查看相关资料、会议记录等。
3、农村集体资金使用管理情况。对村级财务进行清理整顿,进行移结交,建立会计档案;鉴订委托合理合同,推行“三资”委托代理服务;建立村民理财小组,实行村级财务公开。查看相关资料、会议记录、实地查看。
4、其他情况。检查是否存在账外资产,账外资金等。查看相关资料。
9月5日—15日,为期10天。
第一组:
组长:
成员:
第二组:
组长:
成员:
1、各督查组要认真领会此次专项检查的工作要求和内容,要通过看、查、访等方式实事求是掌握全乡农村集体“三资”监督管理情况。
2、各村要高度重视此次督查工作,要认真对照有关要求准备好备查资料,提供给各督查组。
班级管理方案
为加强班级建设,发挥班委会及班委的核心领导作用,各负其责,各尽所能,调动工作的进取性,使班级工作有条不紊地进行,特制定以下工作职责。
1.配合教师鼓励同学努力学习,组织有关学习活动,介绍学习方法,交流学习经验,帮忙同学解决学习中的困难,完成学习任务,提高学习质量。
2.协助班主任和任课教师教育学生增强组织性、纪律性,遵守学校和班级规章制度,保证各项规定和措施顺利进行。
3.协助班主任组织同学参加各种有意义的活动,提高同学的政治觉悟、道德水平和各种本事,增强劳动观念。
4.组织同学开展各种文体活动,丰富文化生活,增进身心健康。
5.关心全班同学的生活,团结友爱,互相帮忙,帮忙家庭困难和学习基础差的同学解决学习和活动的困难,共同提高。
6.维护同学的正当权益,反映同学们的提议、意见和要求,促进同学之间、同学与教职工之间的团结。
7.坚持原则,敢于向不良思想和行为作斗争,自觉维护团体荣誉。
8.组织填写各种表册,做好各项考核指标的记录与统计工作。
班长:
1.全面负责班级工作,并指导和协助其他班委开展工作。
2.负责召开班委会会议,研究、讨论班级工作,处理各种偶发事件,并采取措施。即时向班主任汇报班级情景,提出提议和意见。
3.负责组织其他班委及同学开好主题班会。
4.认真填写《班级日志》,严格把好“考勤”关。
5.作好“班级荣辱记载本”的纪录,作好“班级学生量化考核积分”的周结和月结。
团支部书记:
1.每月做好对班级各团员的考核工作。
2.组织好团队活动,丰富同学的课余生活。
3.组织后备团员的考核、审核工作。
4.及时收齐团费并上交校团委。
学习委员:
1.记录好每日各科作业完成、上交情景,即时发现问题,并向班主任汇报。
2.掌握全班同学的学习情景,及时向班主任和科任教师反映学习中的问题,组织好评教评学活动。
3.组织交流学习经验,帮忙同学们解决学习中的困难。
4.做好“班级学生量化考核积分”中“学习”指标的记录。
生活委员:
2.组织并检查每一天清洁小组教室内外清洁,并坚持全天清洁,督促同学做好“一平方米卫生职责包干”。
3.组织和安排同学们参加大扫除劳动,作检查、记录和评分,完成劳动任务。
4.做好“班级学生量化考核积分”中“劳动”指标的记录。
体育委员:
1.按“快、静、齐”要求,组织同学们准时参加每日两操,及周一朝会、学校大会。
2.体育课负责整队,协助体育教师上好体育课及体育达标检查。
3.组织同学参加学校组织的体育参赛活动。
4.做好“班级学生量化考核积分”中“体育”指标的记录。
宣传委员:
1.搞好班级的各项宣传活动,各项比赛和评比活动的结果以公告栏的形式公布出来。
2.负责组织和指导同学们轮流出黑板报,按计划定期更换班级黑板报。
3.做好宣传资料的收集、整理和保管工作(比如运动会、文娱晚会和其他一些班级团体活动)。
4.做好“班级学生量化考核积分”中部分指标的记录。
文娱委员:
1.组织班级文艺活动,参加学校文艺节目会演。
2.开展班级文娱活动,丰富同学们的文化娱乐生活。
3.组织好每日读报,并配合班长开展主题班会。
4.做好“班级学生量化考核积分”中“课外活动”指标的记录。
配合任课教师完成教学,按时收发作业,记载好每日作业上交及完成情景,并向学习委员汇报,作好纪录。
1.课前擦干净黑板、讲台。
2.坚持讲台及周围卫生整洁,及教室门口走廊保洁。
3.提醒大家上课及坚持教室卫生整洁。
1.每日早、中、晚三扫,包括扫净地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。
2.每日晚扫,用湿抹布擦净黑板、讲台,对齐课桌椅。
班级管理方案
1、每天按时完成各项作业的加2分,按时背书的加2分。
2、各类作业书写整洁,得到优或者100分的加2分。(学期结束时统一算分)。
3、上课认真听讲,积极动脑筋,大胆举手发言,声音响亮的,每次加2分。(学生自己加)。
4、遵守学校的规章制度,按时到校上课或者值日,每周加2分。
5、尊敬老师,与同学友好相处,讲文明讲礼貌,不打架,不说粗言烂语的,每周加2分。
6、劳动积极肯干,按时做好值日工作,爱护劳动工具并能在值日之后将工具摆放好的,每周加2分。
7、乐于助人,拾金不昧每次加2分。
8、各科单元考试前十名的同学加5分;进步十名以上的同学加5分。
9、参加学校组织的活动,如运动会、作文比赛、写字比赛等,获一、二、三等奖的分别加10分、5分、3分。
1、不按时到校上课,有事不主动请假,无故迟到、早退、旷课的,每次扣2分。
2、不按时完成各科作业每次扣2分,背书拖拉的扣2分。
3、作业马虎,字迹潦草每次扣2分。出现错误不及时更正每次扣2分。
4、课前不做好准备,课堂上不专心听讲,讲闲话,做小动作或玩玩具每次扣2分。影响老师上课的,一次扣2分。
5、不尊敬老师,不与同学友好相处,不讲文明讲礼貌,课间与同学追逐打闹,说粗言烂语的,每次扣2分。
6、不按时做好值日,玩弄或者乱扔劳动工具的,每次扣2分,故意损坏工具的照价赔偿。
7、午餐后不主动做好保洁工作,影响同学们午休的,每次扣2分。
8、不经允许玩弄同学的书本、文具,将其损坏的扣2分并照价赔偿。
9、班干部工作不负责,不能以身作则的每周扣2分。
10、三戴不齐的同学每次扣2分。
管理方案
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、市场。
经营的定位市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。
3就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
4就餐环境的布置,自从“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、经营场所的布置。
1厨房的设备配置与餐位的配比;
2厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3餐具选择、摆台与各类灯光的配合;
4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;
5海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;
6卫生防疫设施,设备的配置;
7水、电、照明的引入及控制;
三、人员餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。
餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:
1每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
2详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
2经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
3财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、经营运作。
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素:
1营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品;
4能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;
5设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、市场营销及推广方面。
1树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度。
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2厨房特价厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3赠品或赠券餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4建立和收集客源人事档案建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。
5创造良好的用餐环境良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、品牌树立的设想。
1规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力;餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。
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物业管理方案
我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情景,决定引入物业服务体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》,以下称本方案。
根据我校的实际情景,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从b1~b10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。
成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、礼貌作业、规范操作。所有员工要进取做好学生信息反馈工作,做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务资料和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实施细则(附件4),按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)。
学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)。
学生公寓宿管员:8人。
学生公寓楼内保洁员:8人。
学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)。
共需外聘人员16人。
1、人员工资。
2、员工劳保、工具等费用。
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等。
综上所述,运行费用约为300,000.00元。
附件1:学生公寓服务资料和服务标准。
1、房屋共用部位的维护和管理。
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情景进行检查维修,或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位,及时作出记录备案,重点检查。年底进行全面检查,对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价,制定年度维护计划,作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理。
定期对共用部位及设施设备进行保养维护,保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率坚持在98%以上。正确操作和使用设施设备,无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准。
(1)、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准:目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍;墙面干净整洁,无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画;区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
(2)、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准:楼道和楼梯洁净、无污渍、积水;楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印;门窗玻璃明净;天花板洁净无明显污渍,房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
(3)、公寓内的公共卫生间。
标准:地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍,垃圾清理及时,设备完好无损,金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准。
(1)、公寓管理接待处24小时管理服务值班,及时登记非本公寓内来访。
(2)、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
(3)、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修,保证楼内消防设施设备、共用电器完好,消防设施设备设置明显的提示标志。
(4)、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座;严禁随意动用消防设施设备。
(5)、来访人员进行登记,晚间限时离开,严禁留宿。
(6)、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准。
(1)、24小时受理报修,一般情景下10分钟内维修人员到场,维修及时率100%。紧急情景随叫随到,确因特殊情景不能及时到场处理的,应向报修人说明情景,做好解释工作,并尽快安排处理。维修结束后,将地面清理干净,物品归位。
(2)、定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准。
(1)、礼貌服务、礼貌待人。对来访或住宿人员,及公寓居住人员热情接待、认真受理;对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮忙解决。
(2)、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情景,并备存登记资料,以便供给服务和查询。
(3)、按照公寓管理规定,及时办理入住和迁出手续,保证公寓物品的及时回收,损坏处置,相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。