月工作总结是在每个月结束时对工作表现进行总结和分析的一种书面材料，它能够帮助我们了解自己在这个月的工作情况，发现问题并进行改进。这些月工作总结范文涵盖了不同行业和岗位的工作情境，可以让你从多个角度思考和撰写自己的总结。
[收藏]生产班长工作总结范文字
20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。这不平凡的一年中，这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。索瑞电气犹如一颗冉冉升起的明珠，不断创新、极力改革产业效益再创新高。这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：
提高自身素质。为做好本职工作，一强化形象。坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼，工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
不断加强作风。一年来我对自身严格要求，二严于律已。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。
做好服务工作。工作中，三强化职能。注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我团结协作。这一年里，不管遇到上的困难，都积极配合做好工作，同事们心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。
有好多操作没有严格按照操作规程操作，一情感观念过重。工作过程中。但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重；如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的定要严肃处理。
未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，二立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决。公司也是逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。
态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，三传达和落实公司精神任务。对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。
引导班组人员严格执行、坚决落实，一深入精细化。从小事着手。以点带面带动班组全面工作；当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。
一项长期而艰巨的任务，二以“5s标准为建设基础。车间主任曾多次在会议中提倡并强调的5s标准。也是公司建立健全的基础文化，将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。
年龄距离大，三以人为本理性管理。班组成员多。性格差异尤为明显；以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟；以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。
参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，四以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案。形成强有力、标准化的章程；做到软性管理有据可查、有条可依。
有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，五以节流为导向。作为索瑞人。树立“以公司为家”思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。
不怕苦累，以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守。不计得失，紧密配合，积极进取，为我一部的建设贡献自己微薄的力量。
[收藏]校园工作总结
为切实保障广大师生身体健康和生命安全，预防学校群体性食物中毒等突发公共卫生事件的发生，根据兰政教发[20xx]53号文件精神，加强监督检查，切实开展学校周边饮食摊点卫生专项整治工作。现将整治工作总结汇报如下：
我校根据上级文件精神，结合本乡实际，研究制定了开展学校周边食品安全专项整治工作方案，并成立了由韩彦生为组长，付军、王敬友、刘文术为成员的专项整治工作领导小组，确保此次活动高效有序开展。专门召开周边食品安全会议，对专项整治工作做了具体的安排，明确和落实了工作任务、范围、重点、要求和检查时间次数，充分认识此项活动的重要性和责任感。
问题，如餐具不消毒、无有效卫生许可证等。对发现的这些问题，我们作出了相应的措施，发出限期整改意见书，坚决要求这些被检查单位予以整改；无有效卫生许可证的摊点进行了取缔。此外，我们还对学校周边的流动摊点进行了坚决取缔，确保此次专项整治工作监督到位。
由于食品安全直接关系群众的身体健康和生命安全，也为了使这此专项整治工作取得的成果能够长效，我们借这次活动，建立了多部门联动，定期或不定期的检查制，及时发现和消除卫生安全隐患，同时加大了宣传力度，大力宣传此次整治成果，使食品安全检查工作深入人心，努力营造一个学校周边饮食摊点卫生安全的良好局面。总之，这次专项整治工作在领导的重视下，取得了良好的实效。
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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。斗转星移，时间飞逝，不知不觉一个学期的学习生活即将结束，作为管理工程系11级造价7班生活班长的我，在领导和老师的关怀和指导下，以及11级工程造价7班班委和全体同学的配合与协助下，依照xx工程学院城建学院的校规与发展方向，努力配合院里及系里的各项工作，已经取得了不错的成绩。在这一学年的工作锻炼中我感触颇多。
从表面上看我的主要工作是干后勤的，但其实不然，作为一名生活班长，我深知自己的基础工作是什么：
1：管理班费；
2：组织同学积极参加系里院里的各项活动；
3：团结协助其他班委做好班级的其他工作。
在很多人的眼里这可能是些微不足道的小事，但毛主席说过：群众利益无小事。所以我会秉承这个原则，花一定心思去把这件事情做好。就比如班费问题就是非常棘手的问题，因为毕竟俗话说得好：谈钱伤感情。这涉及到同学们的切身利益，而且我也知道这些钱都是大家从日常生活中节省出来的，因此在班费的花销问题上，一定要慎重和谨慎，并且要精打细算，不乱花每一分钱，同时班费的每一笔花销仔细登记核对，以确保毫无差错，并且定期向同学们公布班费花销的明细表，班费取之于民，用之于民，要让同学们知道班费每一分钱的去向。
另外作为生活班长的我，不仅仅要处理好班费问题，还要认真的了解同学们的生活情况，及时了解并处理好同学们生活中所出现的问题，确保每位同学都能在管理工程系11级造价7班安心的生活，使出外求学的他们感觉到家的温暖，为他们创造良好的学习基础。此外，还要积极组织同学参加各种各样的有益的课外活动，这一方面可以丰富同学们的业余文化生活，另一方面可以加强本班同学的沟通交流，促进本班的团结，使大家的心能够团结在一起，去为20xx级造价7班的荣誉去拼搏，去奋斗，让11级造价7班可以傲视群雄，屹立在xx工程学院城建学院。
我虽然取得了一定的成绩，但我还是清晰的认识到我的工作存在着许多的不足与缺陷，比如说和有些同学的沟通并不是很好，我想在以后的日子里，我进一步会总结自己工作方法中存在的不足与缺陷，改变自己不好的工作方法以及有时不好的工作态度，去与每位同学进行更好的沟通。正所谓“知错就改，善莫大焉”，在以后的工作中我会耐心地听从同学们的正确建议与看法，不断地进行自我检讨和自我批评，所以希望同学们继续给予我支持与信任。
经过一个学年的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心虽然我坚信自己不是锈铁几个月来我在生活班长的岗位上练兵，从中我学到了许多的东西，它不仅使我的大学生活变的丰富多彩，而且也丰富我我的经历，当然其中有做的好的，也有不好的。所以在以后的日子里我会努力做到以下几点：
其实，通过这一年担任生活班长的职务，既让我树立起了信心，也让我锻炼了许多的能力，让我的思想更加成熟起来，并且为以后的工作积累了宝贵的经验。是这个职务让我有更多的机会与同学们沟通交流，让我交到了更多的朋友，让我更好的融入了11级造价7班这个温暖的大家庭中。这项工作不仅让我学会怎样与人进行沟通交流，也让我懂得做再小的的事情也要严谨和细心。
我们一路走来的足迹，已经发现了微妙的变化。挂在脸上的幼稚早已不再，取而代之的是稳重的成熟。前方的光明，依然灿烂地等待着我们，而生活的风风雨雨，只不过是给我们予以思想上的洗礼。回想我们一路走过的日子，那种风雨过后的温暖阳光，依然是你我共同留恋的感觉。在此，十分感谢一路以来支持我的同学，正是你们的默默支持，我才跨越了各种障碍，完成了我的工作。没有你们的支持，我绝对没有现在的安稳，各位，真的谢谢你们啦！
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学校迎来了新一年，回顾过去一年的校园安全工作，我们取得了良好的成就。作为小学校园，校园的安全对于学生们来说是格外的重要。上一年我们对校园安全有足够的重视，对学生的安全我们做到了尽职和尽责，不辜负家长们的交代。以下是对我校安全工作的总结：
学校在年初就做出了相关的管理措施。对上的领导，下发通知到每一个领导手上，学校的领导有责任做好学校的教育工作和安全工作，必须负起所有人应该要有的责任。加强领导之间的联系，把学校的安全工作做好，以及老师们的对学生的安全要负责到底，每天都要对自己所管理的班级进行宣传，把安全理念传给学生，让学生自己也要注意安全。老师组织学生打扫学校卫生的时候，也要在旁帮助把危险的物品远离学生，让学生的安全得到保障。领导更是要以身作则，对上对下的工作要保持一致。
学校领导下发各项通知，每个月都要加派人员清理校园内的危险物品，组织人员对路灯和建筑的巡查，争取在路灯受损导致掉落砸到学生，以及对一些看上去很不安全的建筑加以防范，避免倒塌造成学生受伤，都要在明面上就要处理得当。学校还在网上建立一个安全网站，一遍校园里的人发现有安全隐患的东西或地方，在网上进行上报，提前把危险处理。
学校有组织定期检查食品安全，食堂和学校的小卖部都有工作者定期检查食品的有效保质期和新鲜度。食堂每月都要对蔬菜和肉类进行新鲜度的检查，而小卖部的东西都要一律记录上市日期。以保证学生买到的东西是在保质期内的，保证学生生命安全。食堂是学校绝大学生吃饭的地方，必须要有安全保障。
学校组织各班级每周开展安全知识班会，把安全教育宣传到学生内部，要让学生自己注意身边的安全隐患，提高学生们的安全意识。只有学生自己知道安全的相关知识，学生自己才会注意到自己的安全，对他们自己的生命安全就有了更大的保障。
这一年的校园安全的工作在年底就全部结束了，面对新一年，我校也会更加做好这方面的工作，我们会努力的。
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尊敬的各位领导：
从事钢结构制作加工多年，对钢结构生产加工工艺流程非常了解，现代企业管理工作的核心是管理人，应具备调动员工的积级性和创造性去实现各项具体的工作和任务，必须健全各种管理体制，而管理体制是否健全，则要求我们管理者具有用人的水平；在领导的管理下，公平代遇，适当的信任，合理的工作分配，上下的沟通，员工的技能，工作的使命感，给员工创造一种令人感觉和谐有益的工作气氛。
我个人认为，一个合格的生产管理人员，必须服从上级指令，严格要求自已，遵守公司各项管理制度，要站在车间加工的位置上必须把安全质量放在第一位，善于多讲，多做，多问，发现问题及时处理，要使员工树立新的安全质量意识，还要使员工保持岗位的清洁干净，构件要按规定位置摆放整齐，不得到处乱放，组长要保持负责区域及操作岗位整齐干净，不得使员工随便在车间内乱丢垃圾以及胡乱涂划。负责生产区域的卫生清洁和构件及代装小件摆放区整齐通畅，应随时对设备进行检修和保养，随时保证设备的正常使用。
因此车间要大力开展安全质量教育，教育员工要树立安全质量第一位的观念，生产过程中的安全质量问题和员工反映出来的问题，应及时进行综合分析，找出原因，落实责任，开展有奖有罚活动，推动全面安全质量管理，对各工序制出有效的安全质量管理标准，落实安全质量自检和班组长验收，岗位责任制，要完善安全管理手段，确保安全质量的有效控制。
作为一个车间生产管理者，要有一定的管理能力，还要知道，整个构件的加工，工艺制作流程，在拿到生产加工图时，要认真仔细地分析图纸，要知道该工程应用的材质，才能进行下料制作。要知道构件在下料前为了减少损耗，合理利用原材料，还要知道初始构件进入下道工序前，作为车间管理人员就得知道构件到二次拼装前，要知道零件板加工情况及端头切割等等，如对屋面梁加工要求必须整榀放样装配，就必须要有场地准备工作，车间基本管理第一步必须撑握整体加工流程及加工中的基本操作工艺。
如：当构件装配好进入二次电焊场地前，就必须提前应对构件在电焊过程中产生的焊接变形，焊接要求，为了防止构件变形，可以采用多道焊，也可以采用对角焊接等，当遇到焊接质量较高时，如需要全熔透焊接就必须对上道工序讲清楚各节点坡口到位，余留间隙合适等，才能确保焊接合格，在工作中要熟练掌握钢结构各个加工工序，操作要求，制订工程加工计划，确保构件最后发贷时间。
特此报告。
xx。
xxxx年xx月xx日。
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各位领导，战友们：
近年来，我在上级的正确领导和战友们的支持下，以科学发展观为指导，认真执行部队工作方针政策，围绕中心工作，认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己近年来的工作情况向领导和战友们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
近年来，我加强学习，学习政治，学习部队的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，在思想、工作上与上级保持一致，坚定理想信念，树立正确的`世界观、人生观和价值观。在工作上培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风，服从部队领导的工作安排，认真做好本职工作。同时，努力学习文化，学习知识和技能，提高自己的业务工作水平，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量。
我是生产班长，负责种菜。我想，在部队不论什么工作都是重要工作，组织上安排我负责种菜，我就要以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把菜种好，推动部队整体工作又好又快发展。这里面，我主要抓好两方面工作。一是带好队伍。我牢固确立“以人为本”的思想，以自己的模范表率作用去影响带动全班战士，充分调动每个战士的生产积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻坚克难，把菜种好，全年能够生产7000斤蔬菜，满足部队蔬菜需要。二是我积极带头参加劳动。作为生产班长，搞好蔬菜生产是我的工作责任，也是我应尽的义务，我始终坚持参加劳动，夏天每天早上我都上菜地干一个小时的活，确保把菜种好，为改善部队伙食作出自己的努力。
我存在的不足问题主要是两方面：一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。二是创新意识不强。我在生产班事务管理工作中还有墨守陈规的现象，工作创新意识不强，缺乏开拓精神。
一要勤奋学习，提高思想认识。作为一名生产班长，我要认真学好科学发展观理论，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，切实做好生产班工作。二要提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的不足问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，把生产班各项工作搞好，向部队交出一份满意答卷。
我的述职报告完了，谢谢大家！
20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。这不平凡的一年中，这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。索瑞电气犹如一颗冉冉升起的明珠，不断创新、极力改革产业效益再创新高。这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：
提高自身素质。为做好本职工作，一强化形象。坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼，工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
不断加强作风。一年来我对自身严格要求，二严于律已。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。
做好服务工作。工作中，三强化职能。注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我团结协作。这一年里，不管遇到上的困难，都积极配合做好工作，同事们心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。
有好多操作没有严格按照操作规程操作，一情感观念过重。工作过程中。但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重；如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的定要严肃处理。
未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，二立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决。公司也是逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。
态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，三传达和落实公司精神任务。对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。
引导班组人员严格执行、坚决落实，一深入精细化。从小事着手。以点带面带动班组全面工作；当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。
一项长期而艰巨的任务，二以“5s标准为建设基础。车间主任曾多次在会议中提倡并强调的5s标准。也是公司建立健全的基础文化，将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。
年龄距离大，三以人为本理性管理。班组成员多。性格差异尤为明显；以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟；以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。
参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，四以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案。形成强有力、标准化的章程；做到软性管理有据可查、有条可依。
有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，五以节流为导向。作为索瑞人。树立“以公司为家”思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。
不怕苦累，以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守。不计得失，紧密配合，积极进取，为我一部的建设贡献自己微薄的力量。
我的述职报告完毕，如有不妥，请各位领导批评指正！
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校广播站在校领导的高度重视下，在团委的组织带领下，努力服务于学校学生的第二课堂生活。广播站在全体工作人员的集体奋斗下，取得了一定的成绩。下面就将这学期的各项工作总结如下：
一、广播站制定了严格的值日考勤制度。
每档节目由每天的值生负责,严格按照工作时间，保证工作质量，认真做好每天的播音工作，值日人员同时负责当天的卫生工作。在此过程中，所有的广播站工作人员也都表现出了高度的责任心，每天能准时地将节目奉送给大家。
二、为了提高广播的质量，使它真正能为丰富学生的文化生活、促进学生的全面发展服务，本学期对广播站工作人员作了几次调整。
对于一些懒散、没有责任心、力不胜任的学生给予辞退，同时积极发现和表扬广播站有能力、有潜力的人员，不断提高工作人员的素质。
三、广播站工作人员。
在工作的过程中，各方面的能力得到了锻炼。尤其是写作能力、语言组织能力、普通话水平、交际能力，都得到了不同程度的提高。如果时间和条件允许，广播站将在下学期增添更多、更精彩的节目，从而给同学们提供更多的展现自已的舞台。在总结工作的同时，我们也感到了肩上沉甸甸的，因为接下来还有更艰巨的任务等着我们：如何才能更好的扩大广播站的影响力，发挥广播站的作用?怎样才能培养出更精干的工作人员?所有这些都是我们要攻克的难题。我们将不断努力，让广播站真正成为“传播校园文化的阵地、锻炼学生能力的大课堂。”
四、广播站。
本学期在全体工作人员的努力下，给每档节目都添加了版头，使我们的节目更加丰富，也更加专业化。
五、存在的不足。
节目内容比较丰富，涵盖社会生活及校园生活的诸多方面。但是在选题和时效性上做得并不出色。在学期开始时曾要求每位播音员在每期节目结束时将策划及播音稿件以文本的形势存档，但是坚持每期都做的主播人数并不多。
虽然广播室还存在着不足之处，但广播室全体成员有信心克服一切困难，全心全力去打造广播站未来一片辉煌的明天!
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我校团委在上级团委和学校党支部的领导下，努力工作、积极进取，求实创新。现将半年来的团委工作总结如下：
一、积极贯彻落实常规工作。
1、根据上级团委和学校党支部的工作部署和要求，制定全校团的工作计划；召开团委会，传达上级指示精神，研究部署有关工作，对阶段性的工作进行组织、安排和实施。
2、及时做好团费收缴工作。及时上交团建统计表及上半年团费，做好团组织关系接转、新团员发展等工作。
3、抓好发展新团员工作。三月份发出通知，四月份开培训班，召开了团章知识讲座，“五四”前审批，吸收了一批新团员。
4、做好团委有关文件、材料的立卷、归档管理工作。
二、发挥团员带头作用，积极开展团员先进性活动，增强责任意识，提高团员素质。
中学生的成长是一个连续的过程，责任意识和使命感也有待于逐步落实，为此，团委加强了团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，对于团员积极分子的发展，需经个人自荐、班级团支部、班主任的层层推荐，经团支部审核后主动向团委提出入团申请，审查合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育，富有教育意义的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。
认识到了共青团组织的先进性，增强了团组织的凝聚力。
x月：为更好的弘扬、传承雷锋精神，积极贯彻落实上级文件精神，校团委开展了“行动起来学雷锋，拉起手来献爱心”系列活动。其中“书香本溪·爱心漂流”捐书活动，全校师生共捐图书214本；“一基金”爱心募捐活动，共募捐善款872.5元。活动的开展让爱心在孩子的心中生根发芽，让快乐在孩子们的手中传递！初中学校团委工作总结。
作为全国环境教育示范校，“地球一小时”活动一直是我校的传统活动，为了培养学生的环保意识，全校师生这次活动。3月28日中午校团委x老师向全体师生宣读了活动的倡议书，每位同学签署了承诺书。通过这次活动的开展，学生对环保知识有了更深一步的了解，“地球一小时”不只是一个熄灯仪式，更是一个节能理念，不论是在工作地点或居家用电，都需要我们长期的努力和支持，时时提醒自己，将节能减排理念长期践行下去，并尽可能地带动身边人做到“关爱地球、保护环境”。
向上级团委上报了我校的优秀团支部和优秀团员，并与x月审批，我校原九年三班被授予“优秀团支部”光荣称号，xx、xxx荣获优秀团员光荣称号。
x月举办了清明节网上文明祭祀活动，主题为“纪念先烈·报效祖国·圆梦中华”全体同学利用电脑登入“网上祭英烈”互动平台，逐渐形成网上文明祭祀的好习惯。教育同学们告诉身边的每一位人，应该文明祭祀，低碳环保！
另外，结合上级关工委的文件精神，部署了“五好小公民”读书征文活动，对各班征文进行收集、筛选、电脑录入等。
x月份我校第四届校园文化艺术节的开幕，恰逢五四青年节，所以我校团委举办了“青春献祖国，共筑中国梦”为主题的新团员入团仪式。
一年来，我校团委在领导的关心指导下和同事的帮助下，做了一些工作。但由于各种主客观原因，团的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方：
一、是进一步加大团员常规管理的深度。下学期我们将进一步加大团员工作深度，细化工作的各个环节，全面参与团员常规管理，使团委的工作能做的更细、更实，真正发挥团委的检查督促作用，同时还需加强学生干部的思想教育和方式方法的指导，促使团组织真正为学校服务。初中学校团委工作总结。
二、是围绕学校中心工作、按计划开展活动，做到按部就班，不遗漏，不拖遢的开展各项活动，计划上安排的活动要尽力做好做全，不能流于形式。下学期将进一步转变思想，动脑筋，想办法，创造性的开展活动，进一步加强学生品德教育、常规教育。
总之，一学年来，学校团委虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距离学校的要求还有一定的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改进工作中的不足，把团队工作做细做实，实实在在为学校教育管理服务，努力使团队的工作再上一个台阶，为学校工作大局做出自己应有的努力。
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过了一学期和同学们沟通观察，也了解了同学们的想法，看法，进而更好得为同学服务。
从这一方面来看，我自己觉得我这一方面做得还好，因为我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，认真倾听他们对班级各项意见，尽量使班级一片和谐。
在校运会和技能展示，加强了同学之间交流，增加了班级的凝聚力，增进了同学们之间的感情。我们班上已取得良好的成效，现在从各方面总结班级各项工作：
班上的同学是非常认真听专业课，解剖时也非常主动去做，学校组织的活动，也非常积极，对专业的一种热情，形成优良的学风建设，增强同学们的积极向上的一种精神，也看的到班内的学习气氛非常浓烈。
1、大多数同学积极向上，进取，努力学习。
2、大多数同学为自己订了一个目标，并通过不懈地努力去实现。
3、近段时间，同学们的思想团结，集体荣誉感，增强了很多。
班级存在的不足及解决方法：
1、有些同学目标不明确，整天浑浑噩噩，不明所以。希望能举行“职业生涯规划”，畜牧兽医的专业讲座等活动，以让部分同学明白并规划好自己的生活。
2、有些极个别同学班级荣誉感不强，纪律观不够强。可以通过举行一些班级活动来增强同学的班级荣誉感，以及通过向其展示班级所取得的荣誉及成绩来增强其荣誉感。
3、班级整体比较沉默，缺乏一种激情。尽量多组织同学活动，调动同学们的热情，
4、有一些同学的学习态度错位严重，平时上课不认真听讲，到考试或者比赛时临时抱佛脚。我个人认为学习一定自觉自律，以端正其学习态度。
回首一学期，我们一路走来，一路上挥洒着我们的汗水和泪水，一路上也飘扬着我们年轻的笑声，但这些都已成为美好的回忆。在下一学期，我们会继续发扬我们团结奋进的精神奋勇拼搏，共同努力，再创佳绩。
个人也有不足，有时候讲话的口气不好等等。在下学期我会更改，等一系列问题。不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！
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大一上学期将末，同学们对大学有了更深刻的认识，在学习和生活上都有了新的体会和目标，在班级工作和与同学们相处之间，也显得更加成熟，想问题也更加全面。在一个学期中，我们31021p班的学习和活动都取得了可喜的成绩。每个同学都表现出了积极向上的态度。作为副班长，我仔细分析和总结了自己这一学期的工作，找出自己的不足和值得发扬的地方。并和其它一部分同学进行了交流和沟通，力争在新的一学期得到更好的改善。
1、努力做好了班级的学期工作和计划。
2、深入了解同学，关心同学，提高同学们的学习、生活积极性。
3、负责管理课堂和晚自习的纪律状况，取得了较好效果。
4、帮助班长做好晚自习的签到工作，协助班长转达上级领导的指示。
5、做好学校、学院一些活动的安排的组织工作。如：成功组织了秋游活动；动员参与辩论赛；动员参与运动会；成功举办分团委文艺晚会；带领班级参与校园吉尼斯，获得拔河第三名；等。
6、是班中一部分稿件撰写的负责人，一部分对外稿件由我撰写。
7、协助辅导员抓好宿舍的纪律情况，使宿舍生活变得更加和谐。
8、检查督促其他委员的工作（学习、卫生、文体等）。
在一学期的工作过程中，我认真履行自己的职责，积极配合辅导员和班长的工作，积极协助其他班委组织活动。努力做到带头作用。对临时出现的状况和错误及时加以改正。
但是，在一学期的工作中，我们仍有很多的不足之处。例如：在学习和工作上没有起到很好的带头作用、也没有严格的约束自己等等。在新的学期里，我们会去掉工作中的不足，对班委的工作进行更加彻底的改善。更好的做到辅导员和同学们之间的桥梁和纽带作用，努力完成作为一个班委的职责。希望能得到老师和同学的监督。同时也希望他们能给我多多的提一些意见，让我在工作和学习中不断的成长。
当成长的年轮刻进缘分的痕迹，我们在如歌的日子学会了珍惜；而当友谊在珍惜中越发芳香，一个暖暖的名字就要溢满胸膛。作为副班长，我会努力提高自己的能力，丰富自己的知识。尽快发现不足，作好与大家的沟通，配合班长的工作，监督其它班委的工作，尽我所能把我们的班级建设的更好！xx年大学生副班长工作总结时光苒荏，流光飞逝，转眼间，两年大学的生活很快就要结束了。回首这两年，来自五湖四海的37位同学聚集一个班集体，形成了一个团结友爱的大家庭。我很高兴可以担任模具0932班的副班长，竭尽全力为同学们服务，也在实践中渐渐地锻炼了自己的能力，使自己受益匪浅。
一、组织和管理本班的同学，保障各项工作的顺利进行。
二、与其他班委密切配合，形成一个协调、统一的整体，共同管理班级。
三、及时向班主任反映同学的学习、生活、思想、身体等情况。
四、协助班长一起完成上级领导交给的各项工作，班长不在时，代理班长的职责。
五、负责班级考勤工作，有必要时做个别同学的思想工作。
六、增强班级的凝聚力。
经过将近两年的管理中，我总结了，一个健全的班集理念应有以下四个特征：（1）有共同的目的，共同的荣誉感和为达到共同目标而组织的共同活动；（2）有健全的组织机构和领导核心，具有正确的舆论和优良的作风；（3）有严格的规章制度与纪律；（4）有团结友爱、互相帮助、平等和谐的人际关系。
一、班级荣誉方面：刚步入大学的大门，对于班级的整体活动方面，有时有些同学是不怎么参与，通过和他们的谈话中，发现他们有一种心理，那就是他们个人不求什么荣誉，也不渴望得到什么资助，只要顺利毕业就好。因此他们参加班级的活动的积极性不高，针对此问题，我发现我们班凝聚力不够；为了提高班级的凝聚力，我们多次组织全班去做一些娱乐性的活动。在校外，我们去公园烧烤，旅游，聚餐，以及班级与班级联谊。曾强同学们心与心的交流。在校内，多次召开有关凝聚班级的会议，常常强调近期的班级情况，强调大家要配合。为争到本月系里的流动奖杯而奋斗。一起争取，如拿到流动奖杯，又组织班里出去外面搞一些节目。经过多次活动，班级的共同的荣誉感在无形中已得到增强，平时那些低调的同学也纷纷参加到班级的各项活动中来。在上学期我获得“先进班级体”的荣誉。为此，我们感到无比自豪。
二、班委方面：以为同学服务为工作原则，在生活之中，着力加强班委队伍建设。加深了班委之间的默契。明确各班委职责，监督班委在班上的模范带头作用，在大型活动一起完成，在其他活动中各尽其职，加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
三、工作安排方面：刚进入大学，班内很多同学感觉生活很无聊，很枯燥，尤其是对班级内部活动热情不高，班级活动有时受到很大困难。大家对学校安排的活动都报有抵触情绪，有时需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。后面我们发现缺点主要是：班委会教育工作做的不够好，没有充分的提倡教育奉贤的精神，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题最后我们采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。
四、考勤方面：大家都知道，一个副班长的工作做起来确实不容易，尤其是考勤，你记他旷课，他又对你有意见。你不记他旷课，在老师那边又无法交代。所以作为副班长，时常我也得罪很多同学。但是为了班级体的长远考虑，我公事公办，坚决不放过任何一个违纪的同学，我知道如果放过了某一同学一次，他可能就会犯第二次。再加上其他的同学也可能会起晓幸心理，下次也同样的违纪，这样的违纪可能会接二连三的发生，会给班级带来不好的影响。因此我宁愿受同学的一时埋怨，过后我会以好兄弟的态度和他解释理由，顺便做他的思想工作，当然对于调皮的同学不会在一般的场合就能拷定他，所以要选合适的场合，看他爱好哪方面，比如在酒桌上，以兄弟相称跟他喝酒聊天，要求他给个面子，请他配合班里的工作。争取拿下每一周的全勤分。
由于时间关系，在这里我就不依依列取了，以上的工作经验如果大家觉得好的可以采纳，不好的请见谅。在这里我敢肯定的说，“经验是靠我们在实践中总结的”。我相信大家也有很多更好的管理模式，也希望大家能提供出来，一起交流，共同分享。相信班级在我们的管理下，将会更美好，系里在我们的配合下，将会更辉煌。
四月销售工作总结收藏
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是**月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理。
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员**人，本月度共有2人离职和调职;。
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)。
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获。
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，4月工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
文档为doc格式。
[收藏]校园工作总结
学校以“实、诚、苦、勤”的“求是”精神为依托，努力营造“厚德励志，笃学尚礼”的校风，“博学善导，立德树人”的教风，“自主自信，笃行进取”的学风。现就我校一年来创建文明校园工作总结如下：
一、以校园文化建设为契机，加强组织领导，使创建校园文明工作有序开展。
学校是专门教育人的地方，文明是人类发展的目标，随着学校文化建设的主流我校成立了“文明校园”创建工作领导小组，由校长全面负责创建工作，团总支、德育处各负其责，各个班主任鼎力配合做好创建工作。校长主要做好教师的政治思想教育和职业道德规范教育;团总支负责升国旗仪式，积极落实《德育化实施系列方案》，负责文明班级、三好、优干的评选表彰工作;德育处主要抓好全体学生的思想品德及养成教育，由各班主任的积极配合，认真开展各项教育活动，使创文明校园创建工作有序开展。
二、铸师魂，练师能，打造一流的教师队伍，为文明校园的创建奠定了坚实的基础。
“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，我们的具体做法是：开展讲师德、铸师魂、强师能、树活动。明确“一个核心”即：“师爱”是文明创建的核心;注重“两个结合”即：表彰和处罚相结合，考核和监督相结合;坚持“三个到位”即：领导到位，活动到位，学习到位;抓好“四个环节”即：抓理论学习，抓党员带头，抓好骨干队伍建设，抓好质量创优。
三、用环境文化建设孕育了文明，承载着文明校园的形成。
环境文化建设是学校文化建设的重点，是孕育文明的点晴之笔。我们坚持以“人文精神为指导，科学精神为基础”的方针，按照“协调和谐、美观大方、育文明人”的思路，建构了十大系列的环境主题教育，促使着文明校园的形成：
1.以“为学生终身的发展奠基”和“让更多的孩子接受更好的教育”为主题的“办学思想教育系列”，主要在体现校史展室中，以及部室楼楼顶“求真务实，锐意进取”的校训，其中“实”是我校历届领导和教师的工作作风，也是我校“求是”精神的集中体现。时刻提醒着我校教师应该明晰自己的职责，尊重每一位学生，相信每个学生的潜能，因材施教，琢璞成玉。怡心轩旁的校徽及释义让师生时时处处受到办学思想、办学理念、办学目标和良好校风、教风、学风及工作作风的熏陶和感染，从而激励、鞭策、督促全校教职员工为创建文明校园而努力工作。
2.注重学生的养成教育。学校大门内侧“一中靠我发展，我靠一中生存”和“知识改变命运，教育成就未来”增强学生爱校，重学的意识，教学楼前的校风、学风、教风、八荣八耻等教标牌及教学楼内的各种条幅及宣传板，处处教育学生，从而养成遵纪守法，言行规范，文明自律，全面发展的良好习惯。
3.以“陶冶艺术情操，展现艺术特长”为主题的“成功教育系列”。主要分布在教学楼、办公楼楼道，其内容主要以书法、绘画、师生作品及活动场景为主。在这里学生可以感受成功之幸福、品味校园之乐趣、领会做人之哲理、做一位高尚的人。
4.各班教室内墙、黑板报上，主要内容包括“传统美德、励志故事、成语故事”以及“成功台”“智慧角”“展示园”等内容，学生在此通过学习、吸收、内化，可以品味人生真谛，争做文明人。
5.以“方寸小天地，艺术大舞台”为主题的“百知识教育系列”。主要体现在每期手抄报展板中，一年来共办手抄报，其内容主要以学生作品、资料摘录、书法绘画、趣味知识、生活常识、百科知识等为主。在这里学生可以品味实践之乐、畅谈人生理想、交流学习乐趣。真正发挥了“学习的场所、实践的基地、创新的乐园”的育人功能。
6.以“用爱实施教育，构建和谐校园”为主体的“师德教育系列”。主要分布在教师宿办楼后小院内。让教师感悟师爱的意义、力量、，体会师爱的价值，作用。从而自发的修师德、正师行、明师礼。
收藏工作总结
我想我能，我一定能！
销售技巧和心得（）。
一、总结。
要想获得销售成功，你必须把自己推销出去。
1.树立并保持积极的心态。（自己完全可以控制并决定心态，按照自己的思维方式来决定自己行为的过程。必须坚持原则，并不断修正自己，持之以恒）。
2.设定目标，并努力实现它。（最关键是要设定一个量化标准，要让自己每天都要实现一个阶段目标）3.在进行推销之前，要事先了解你的潜在客户。（提问那些只有购买者才知道答案的问题）4.帮助他人。（如果你在销售是以帮助他人为目的，肯定会激起客户兴趣，赢得他们的购买信心）5.与每一个人都建立长期关系（将建立长期关系作为销售的前提，并与你的客户共享）。
6.享受乐趣（任何领域成功的人都有一个共性：他们热爱自己所从事的工作。因为热爱，才会充满激情地去做事）。
二、思维。
思维决定销售。
a.在拨打电话前，你可能会这样想：这不是一个大单，可能不会成功。即便是浪费时间，我也要碰碰运气。每个销售员都这样想过。
b.也可能是一种相反的情况。在拨打电话前，你会想：这是一个潜在的大客户！他们需要我的产品，他们喜欢我的产品，而且他们也非常信任我，这笔单子我将稳操胜券。
c.每个销售员都会出现这两种情况，久而久之会在这两种情况徘徊，可是，不管是哪一种场景，大家都已经为可能出现的结果定下了基本的步调。同时，也为自己的态度.自己的热情定下了步调，最终的结果也是自己能看到的，也所能恍然大悟的。
三、自信。
有了自信，才不会出现a情况，相反b情况是因为有了很多的因素才会促使十拿九稳，当然重要的包括了自信。
1.产品知识（背景，性能）。
2.相信你的公司，你的产品（相信你所要推销的产品是能为客户带来价值的），对于你的语言、你的行为都要保持充分的自信。
3.客户来公司拜访，要大胆有勇气地向客户提问，才能得知客户的需求。（举例：生票）4.销售先是情感上表现的积极，然后从逻辑上强化对公司和产品把重要原则用在客户身上。5.如果成一单，你会获得一笔佣金。如果交一个朋友，你会获得一生财富。（举例说明）。
四、勤奋。
1.在销售过程中，每当出现问题或者事情没有按照预订方式进行时，首先会把过错归在他人身上。客户不回应，不约见，或者要求更低的价格，在他们表示选择了你的竞争对手，那么就更需要你更加勤奋的去了解客户的心里，他是以什么样的心情来购买产品的，他由衷的理念是什么？以多种方式去和客户进一步的沟通，一定要让潜在客户产生期望心理。（通俗：多方面的多角度为客户，因为他需要这个产品）。
1/52.成功的方式：一天天的积累。
3.坚持：寻找潜在客户，让潜在客户了解你的信息，了解潜在客户的信息，约见潜在客户。
4.问和听：准确的提问可以让潜在客户告诉你想知道的一切，从而最终达成交易。把有效的问题和有效的倾听的回应，可以推动购买者的决策。
五、拒绝。
以下真正的拒绝;1.没钱。
2.有钱，但不想花在这上面。3.自己不是唯一的决策者。
4.没有支配预算的权力，或必须征得他人的同意。5.认为（或知道）他可以在别处获得更优惠的价格。6.心中已有答案，但不会告诉你。7.行业中有他的朋友.熟人或关系户。8.想到别处看看。
9.认为（或知道）你的价格太高。10.对你的产品不喜欢或不信任。11.对你的公司不喜欢或不信任。12.对你不喜欢或不信任。
在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推脱。只要不是真正的拒绝，你一定能够成功克服，需要找出未能达成交易的原因。（推托之辞或善意谎言：我需要和家里人商量一下。我以后再考虑考虑）。
总结：但凡是应情况而定，不管是真正拒绝还是善意的谎言，一定要经得起拒绝，在挫折中成长，在稳定基础跟进，获得成功。
六、参与（信任）。
如第三大点自信5小节说过：如果成一单，你会获得一笔佣金。但如果交一个朋友，你会获得一生财富。这个参与说的意思是，客户是上帝，而从长远看你把客户当成你的朋友，更进一层的关系中，你所要和他沟通的方式却不是单单只是一个你买我卖的局面了，而是树立在他心中有什么好消息，和朋友一样去和他分享，处处以他的角度去为他考虑。
从第一单开始，客户对你的印象，你的谈吐，你的心态，你的语气等等，他都会有第一感觉，你是不是值得他去信任，而这种信任需要自己去用心地以实际行动去反馈给他。（举例说明张.或李）发展良好的个人关系。
这就是我自己总结出来的心得，希望大家能借鉴得到，一次次的失败不代表永远失败，找到失败的原因，坚持不懈总会获得成功。
七、销售话术【如果客户感兴趣】。
客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？客户：考虑一下。
客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是两套？客户：那好吧，先来一套吧。
客服：好的，公司有自己的物流部门，而且24小时都在北京城跑，您看是给您送到单位还是家里方便呢？客户：送到单位来吧，单位在xxxxx。就明天下午吧。
客服：好的，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。
【如果客户推托，不信任】。
客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？客户：考虑一下。
客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是两套？客户：（算了，我觉得还是在考虑一下吧，回头再说吧。）。
客服：您觉得还是有一些顾虑的话，您周六天休息的话，随时欢迎您来我公司参观，公司有自己的展厅，一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去，您注意查收。客户：恩，有空我就过来。
客服：好的，那就不多打扰您了。祝您一切顺心，再见！
【如果客户不喜欢人民币，喜欢邮票】。
客户：我对人民币不感兴趣。
客服：现在世博会的邮票特别不错，方便的话给您介绍一下？客户：恩，行！
客服：邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封，总共14枚邮票，面值元，上面都盖有号邮戳，非常有纪念价值。客户：多少钱？客服：360元。
客户：给我送三套来吧，送到家里。客服：您看周几给您送过去呢？客户：明天什么时候都行。
客服：您的家庭住址是在哪个区呢？客户：您那没有我的地址吗？
客服：公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的，为了客户的个人隐私权益。客户：哦，我家庭住址xxxxxx。
客服：好的，与您在核实一下您的家庭住址是xxxxxxx，感谢您的订购，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。
4/5。
八、什么是最好的销售？
拥有最佳心态提供最优质服务具有最丰富产品知识。
1.销售材料：产品彩页、目录册。
4.面谈销售工具：名片、个人便签（记事本）、客户证明文件（信件、文章、报道、视频）、第三方机构证明文件、小礼品（带广告）、门票（比赛、文化、研讨会，与客户一起）。
5/5。
[收藏]万能个人工作总结
我们在抓好其他工作的同时，我们始终以培养学生的创新精神和实践潜力为重点，以转变教师教学理念、提高教师综合素养和底蕴为根本途径，开展了一系列教育教学活动。
1、很抓教学常规管理。为了大面积提高教育教学质量，今期中心校制订了一系列的教学常规管理，成立了督导小组对各校进行了两轮检查，其结果在全校教师会上通报，表扬了先进，批评了后三名学校负责人及不能踏实工作的个别教师，有力地促进了各校的常规管理。
2、很抓教研教改。教学工作是学校工作的主要工作，它承载着孩子的未来，寄托着乡亲的厚爱，一所学校好坏取决于办学效益的高低，也就是教学工作的成败，教学工作的好坏取决于教研活动的开展。故开学初中心校制定了切实可行的教研计划，下发到各校，使每位教师明确具体的教研目标，并透过奖惩制度的建立提高了教师参与教研教改的用心性。
(1)以“群众备课”为载体，有力地开发了校本资源。今期每周六集中全镇教师到中心校分年级参加群众备课，中心校领导成员参与到不同的学科组组织教师备课，要求教师立足与课堂，讨论解决课堂中存在的问题，作好每课的备课提纲，期末结合所教学科向中心校带给一篇教学论文。
(2)语、数辅导员深入到各个学校听课、评课，检查指导教师教学，发现问题及时解决。
(3)派骨干教师到外地，然后回来传授方法，使广大教师都能理解到新的知识和新的方法。另外，我们还利用自身的资源，请基本功扎实、经验丰富的教师上观摩课。为了调动每位教师的工作用心性，中心校制订了教师考核评估方案，每校拿出必须资金对那些成绩突出的教师进行奖励。
3、努力提高学生的综合素质。为了拓展学生的视野，校本部用心开展学生的读书活动，班级成立图书角，图书室全天向师生开放。为了提高学生读书的用心性，学校每期都评选出“读书标兵”或“读书模范”，学生读书的热情空前高涨。一学期，有些孩子课外阅读量达二十余本，笔记做了好几本。为了把此项活动深入开展下去，鼓励孩子多读书、读好书、用好书，校本部开办了《闾河圃》校报，刊登师生的优秀作品。此外，还充分利用“校园之声”播送孩子的和优秀习作，今期投稿多达上千篇，活跃了校园文化，丰富了学生的知识，提高了学生的文化素养。
今期，我们还开展了规范新课程标准评比活动，透过这些活动的开展，真正使一些教师在教学教研中树立旗帜和榜样。同时也有力地促进了教育教学质量的提高。
[收藏]班主任工作总结个人工作总结
一年来，在学院党委、行政的正确领导下，在各部门的大力支持和帮助下，我系扎扎实实地完成了教育教学、学生管理等工作。具体工作如下：
1、严格落实班子分工负责制，班子成员团结互助，共同努力；落实系内重大问题民主集中决策制和重要工作公示制，自觉接受师生的监督。
2、认真落实“三会一课”制度，根据学院要求定期召开党员大会和总支会议，总支书记和支部书记分别向师生举行了有关“十九大”精神的党课，每位党员完善了学习笔记，撰写了学习体会。
3、举行了领导班子民主生活会，开展了批评与自我批评，查找了问题并进行了积极整改，学院孟院长到我系现场指导；召开了党员专题组织生活会和民主评议党员工作。
4、做好了党员评优和推荐工作，建设了两个党员示范岗。
5、制定并认真落实了主题党日活动计划，保证了每个月开展一个主题活动，效果较好。
6、进一步完善了党员活动室、网站等党建阵地，充分发挥了其功能。
7、认真做好了学生积极分子的教育培训和学院入党积极分子的推荐工作，培养和发展了一名教师党员，转正了一名学生党员。
8、及时足额收缴了党费。
1、组织7位教师作为系督导听课组成员，对33位教师开展教学督导听课。
2、完成20xx届学生的毕业答辩、论文审阅等工作；组织专业教师带领学生赴企业考察；探讨深度合作，在离校的20xx届学生中，有63名学生与相关单位签订了实习、就业协议。
3、实施学院20xx届毕业生顶岗实习工作，积极与合作单位联系，组织了7场企业宣讲，鼓励学生到合作单位顶岗实习，按照所学专业，确定顶岗单位，认真填写顶岗日志、总结等材料，督促检查学生登陆、填写情况，督促检查教师登陆批阅情况，较好的推动学生顶岗实习工作的进行，督促学生按照规范签订顶岗实习三方协议、顶岗实习安全承诺书等。
[收藏]英语老师工作总结
本学期我担任三班英语老师，我根据学校、科组的工作安排，认真制定学科计划，并落实完成。通过这学期的教学我收获了，也成长了。
好的教师在于他的每一节课学生都是有收获的，让学生在兴趣中产生疑问，疑问过后思考，思考中总结收获是每一位英语老师常用的教学模式，说起来简单，针对每一节课的内容设计生动可行的教学方案却也是每位英语同仁一直在探索的，包括我。这学期我珍惜每一次上课的机会，为学生设计感兴趣的学习情境，从学生的反馈中灵活地变动教案，力求每节课学生都能"吃"得好、"吃"得饱。课后我也会及时做好教学反思，写教学后记。从常规课到教研课，我的每一堂课都是经过精心准备的，上课要用的多媒体课件、学具、教具我都认真花心思制作，课堂作业、家庭作业也都提前做好在本子上才踏上那一片七尺讲台，这样的我一步一个脚印走过来，使学生学得轻松，我也教得踏实。
一直听闻大讲堂是***小学的特色教学，这学期我终于领略到了它的魅力，***老师、***老师、***老师、***老师等优秀的***精英带来的大讲堂，让我兴奋、惊叹，也有着跃跃欲试的冲动，听课的我都能学到很多，要是亲自准备这样的一堂课应该可以锻炼得更多。所以，下学期的我也要上大讲堂，而且要认真努力地把它上好。这学期我还听了很多老师的常规课、教研课，并现场观摩了市片段课比赛、省英语教学比赛，收获颇多，每位老师都各有风采，我会慢慢吸取大家的优点，并学以致用。
每天的课堂作业和家庭作业我都做到及时详细地批改，发现问题马上在课堂上重点讲解。班上有几个同学由于以前的基础知识掌握不牢固，理解能力又比较弱，每次学的新课都不能很快学会，我就趁课间操时间、谈话时间为他们做个别讲解，每次当他们做出了题目我都告诉他们：其实英语好容易的吧，你不也很快就学会了。建立孩子的信心，提高学习兴趣，这样离我的目标就越来越近了。我心里一直有个想法：不能让一个孩子掉队!
这学期我还担任三班的副班主任，因此对三班同学又多了份特别的关注，我教育他们：班主任在不在班大家都要是一个样，做一个有素质的孩子，不仅课堂常规要做好，也要尊重身边的每一个人，同班同学、同龄朋友要尊重，副科老师要尊重，家里的长辈更要尊重。三班是个团结向上的班级，我将继续配合班主任***老师，将班级带得更好!
我从事教师工作时间还不长，在工作中还有很多不足之处，如学生学习的自主性不高，在教法上还有待提高。今后，我会多向有经验的教师请教，虚心学习，在工作中积累经验，不断探索切实可行的教学方法，更好地完善自我。
收藏工作总结
_成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员销售话术：美国国务卿_说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说是，那会如何？假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说是，这是你即将得到的好处：
1、……。
2、……。
3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？
销售话术三。
销售话术四。
销售话术五。
杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1、产品的品质；
2、优良的售后服务；
3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）。
销售话术六。
noclose成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：noclose，你该怎么办？推销员：××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。当然，你可以对所有推销员说不。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说不，当顾客对我说不的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说不。今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说不呢？所以今天我也不会让你对我说不！
销售话术七。
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[收藏]班主任工作总结个人工作总结
时间流逝，大三的第一学期就这样走过了，在这短短的几个月里，我们计算机科学与技术0502班在班委会、团支部的领导下，在全班四十九位同学的积极努力下，在班级制度建设、思想建设、班风学风建设、集体活动等各方面都取得了优异成绩。出色的完成了学期前制定的班级工作计划。
在班委建设方面，开学时在班主任杨老师的支持和帮助下，成功的进行了新一届的班委换选。新一届班委工作积极，认真负责，怀着为同学服务的热心，严格要求自己，使得本学期班级工作能够出色完成。
在班级制度建设方面，我们充分发扬民主集中制，从新制定了班级考勤制度、班级管理制度、班级财务制度、班级会议制度、班级寝室管理制度。在班级工作中力求做到制度化、规范化、科学化，将整个班凝聚成一个团结向上的集体。班委在每周的班级例会上公布本周或今段时间班级各项考勤和工作以及积极听取同学们对下一段时间班级活动或工作就方向的意见，争取每个同学能了解班里的工作，参加班里的工作，一方面能够协助班委搞好工作，另一方面又能培养大家为班集体服务的责任心和主人翁精神，同时提高我们的班级凝聚力。使班级始终保持了积极向上的发展姿态。
在班风建设上，我们拟订了班训：“为自己多想点，为同学多想点，为班集体多想点。”学习的时间已经不多，班委通过各种形式，使每一位同学都为自己今后的人生道路进行认真的思考，确定自己的目标，同时也培养大家为别人着想，关心他人的美好品德，并且进一步的发扬大家的集体主义精神，关心集体和增强大家的集体意识和集体荣誉感。在过去的一学期里，我班同学积极努力下，班级呈现了“相互帮助，关心他人，热爱集体”良好班风。
在学风建设上，同学们在经历大【一】大二的迷惘后，开始有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了一定的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。但其中依存在少部分同学，懒散、无目的、逃课厌学。但总体上，努力学习的风气已在班级中形成了一股风气。
在寝室文化建设方面，班主任杨老师，班委成员，各寝室长高度重视，成立了寝室管理小组，定期对各寝室进行检查，对检查不合格的寝室在班会上给予通报批评，对表现好的寝室给予表扬。在抓好卫生清洁的同时，还加大对大功率电器的检查力度，在每周班会都强调。在这一些措施的执行下，班里为出现任何不安全事件，寝室除个别外，卫生搞得很好。
在知识竞赛方面，是本学期工作弱点。在参加院第三届英语演讲比赛，只有一位同学进入系选拔赛，但最终未进入院级决赛;在计算机大赛中也只有一位同学进入了院级的决赛但未进入总决赛;总的来说成绩不理想。在这个方面是班委工作的失误，值得每一位班委和同学深思，同时也是下学期班委工作的重点。
在抓好班级建设的同时，我们也没有忽视开展课外活动。丰富同学们的业余生活，开拓视野。班干部定期召集组织全班同学进行多项文体活动，在活动中，同学们积极性很高，反应也很热烈。中秋节班级组织了中秋晚会;11月中旬，班级举办了一个具有羽毛球、乒乓球、拔河等丰富多彩的体育周活动;12月的冬至班级举办了包饺子——这一系列的活动对增强班级的凝聚力起到了很大的作用。以后我们还会坚持搞好这些活动，进一步增强同学们的集体主义感和班级的向心力。
回顾和总结一学期来的工作历程，我们深深感到，班级举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着系领导、老师的关爱和鼓励;无不凝聚着班委每一位成员的聪明和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们帮助和指导的杨老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也系学生会对我们工作的关怀及支持。
本学期我担任的是六〔1〕班的班主任。我曾教过几届毕业生，对六年级学生的学习生活还算是了解。不过，我越来越发现，现在的孩子见多识广，对社会，家庭，环境的了解更深，要想当好这个班主任还真是不容易。于是我努力地接近他们，把自己融进儿童的天地。我着重抓好以下四方面的工作：
【一】充分利用宣传阵地。
板报是宣传的最有效，最直接的途径。我把板报交给学生，组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生，教会他们发扬各自长处，合理安排布局，把板报办好。
【二】培养学生良好的行为习惯。
尊师守纪是我们的传统美德。怎样尊师见到老师问好，当然不错。但仅仅如此是远远不够的。我们需要培养学生有正确的尊师观念，如:上课积极发言，开动脑筋;作业认真完成，不懂就问;格式正确，布局设计合理;关心班级卫生，爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧跟着上课的节奏，思路清晰，及时回答以下问题。我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果。
不随地丢东西，走楼梯注意文明，不大声喧哗，良好的行为规范，是每个人必须遵守的，这一些我都认为是尊师守纪的表现。
【三】发挥小助手的能力。
在我的班里，小助手特别多，每个同学都有自己帮助班级，帮助老师的能力，于是各尽所能，学生找到适合自己的岗位，做好一份为他人带来方便，为班级带来荣誉的事。班级凝聚力也因此更强了。
如果，我有事不在学校，课代表就会组织同学学习，布置作业，有时还能批改其中的一部分。使学习井然有序。每次班里出现不良现象，班干部能主动调查，开会商讨，提出解决的办法。自己管理自己，发挥能力是我们六一班的班风。
六年级学生，独立自主的能力强了，如果什么都为他们准备好，什么都安排好的话，孩子们会失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放开手脚，他们才会进取，才会创新。
【四】把握谈心的尺度。
我知道，孩子需要鼓励，需要信心。我常常在不经意的时候，发现一学生会因为我的一句赞美而表现出色。相比较一下，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美，我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的。
当然，事物不是绝对的，而是相对而言的。我不是一味的赞美和包容，有时也会严厉的批评，这就是把握谈心的尺度了。特别是对严重犯错的学生，要让他知道自己的错误所造成的后果，并鼓励他们下决心改正，给他们信心。
我教育的宗旨是，让孩子独立，让孩子走出去。每一个锻炼的机会，我都不会放弃，竞争，演讲，辩论，采访，调查，每一个机会都会发现新的东西，学生也由此多了一次锻炼，多了一份积累。
在每天紧张的学习过程中，课间活动能够起到放松、调节和适当休息的作用。在平时的教育教学工作中，我都是这样对孩子不厌其烦地教育他们——每天下课，都是重复地说着那句话：“请小朋友们课间休息注意安全!”并要求他们做到以下几方面：1、室外空气新鲜，课间活动应当尽量在室外，但不要远离教室，以免耽误下面的课程。
2、活动的强度要适当，不能做剧烈的活动，以保证继续上课时不疲劳、精神集中、精神饱满。
3、活动的方式要简便易行，如做做操、跳跳绳、做做小游戏等。
4、活动要注意安全，要避免发生扭伤、碰伤等危险。
针对这一情况，我在班上加强了安全教育的力度，具体的工作措施是：
1、丰富学生的课间游戏活动。在我班学生中流传的课余游戏活动，大多是内容单【一】狭窄、不利于身体健康，我依据学生的活动内容、过程、步骤适当地进行调整，充实和完善，并积极鼓励他们自己在原基础上进行大胆创新改革、推陈出新，使活动内容更加具体、规范、有意义。
2、参与学生课间活动。教师与学生做游戏无疑是一种极好的休息，使自己在身体上和心理上都得到放松。同时，教师参与其中，将潜移默化地提高学生的活动兴趣，规范学生活动的游戏规那么，培养学生团结协作、积极进取的良好品质。
3、积极倡导游戏体育。请体育老师教授学生一些健身益智的体育小游戏。引导小学生开展健康的、安全的课间体育活动，来替代“追逐打闹”，从根本上规范学生的课间行为。
一个学期即将结束，本学期，担任八年级〔2〕班的班主任工作。为了能够在下一学期能够更好的工作，现总结一学期来的班主任工作如下：
今年我担任的是八年级〔2〕班的班主任。发现八年级的学生都处于青春期，学生充满活力，容易冲动，有些任性，经受不住挫折，自我控制能力差，喜欢自由自在，无拘无束地学习和玩乐，随着社会风气的复杂化，这些学生经受不住外面世界的诱惑，心经常飞出去了，上网，上课喜欢玩手机。所以在本学期的班主任工作中，主要是加强理想信念教育和思想品德教育为核心。继续把加强道德教育、纪律教育、法制教育、安全教育和行为习惯教育作为重点，来开展班主任工作。
【一】强化思想道德教育，培养良好的行为习惯。
作为一个班主任，我在乎的不仅仅是学生们的成绩，更在乎的是他们的思想道德素质的提高。作为班集体的一个成员，我要求学生们首先树立的是家庭成员观念，集体荣誉感。在平常的生活学习中，我首先做好带头作用，在教室里，如果孩子们的东西掉在地上，只要我发现了，会立马给他们捡起来，并告诉班里同学，要互相帮助，不要冷漠、忽视这么一个小的举动。类似这样的行为，我总是不厌其烦地做着。其次，就是文明行为的培养。生与生、生与师之间如果有了矛盾，最好的解决办法是文明礼貌的行为举止。一声对不起，一声我会改正自己的错误，像这样的话语，必须要让学生学会使用。通过一段时间的努力，学生们在思想品德方面有了很大的进步。俗话说，有了好的班风，才能有好的学风。接着我的工作重心随之转移到课堂上来，给学生宣讲课堂常规，帮助学生全面了解学校的各顶规章制度，并根据中学生日常行为规范，课堂常规等制订了班规，班规从某些方面补充并突出了日常行为规范，同时把好日常行为规范的量化考核关。经过努力，培养了劳动意识，增强了服务意识和竞争意识，逐渐养成良好的行为习惯。
【二】抓好安全教育，开好每一次的班会。
认真按时完成学校布置的各项任务。作为一个学校，最重视的莫过于孩子们的安全了，这就要求班主任每到班会上必须强调好安全。我主要是将安全分为两类：一是人身安全;二是财产安全。在人身安全里又分为交通安全、饮食安全。现在的孩子，都比较活泼、调皮，打打闹闹和爱吃零食，但是要让他们知道行使自己的权利时：不得损害集体和他人的利益。要严格遵守交通法那么，不要到河边玩耍和游泳，注意个人卫生和班级卫生，不要乱吃零食等。目的培养学生安全和健康观念意识。此外，在班会上，每次都要讲到亲情的话题，想到父母就更要珍爱自己的生命。
【三】重视发挥班干部的先锋模范作用。
班干部是班主任的得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作那么，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部会仪，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下一周的工作任务和工作重点。这就需要有一个强有力的类似班主任这样的一个人物——班长。在选择上必须要找认真负责，能顾全大局的人。经过民主选择和各任课老师的推举确定人选。班长每天早上要及时报告昨天的情况，出了问题班主任必须在第一时间内知道这件事。再加上定期召开班干部会议，给他们分析原因，指导他们注意工作方法，言行举止不能盛气凌人，作为班干部要与同学们打成一片，协调好各方面的关系，这对班干部本身也是一种锻炼，并鼓励他们继续努力工作，班干部自身转变了工作作风和工作方法，同学之间的关系也融洽了，班级工作又逐渐好转。
【四】学生做人的品格得以培养。
在中学阶段，培养学生良好的品格是最为重要的。在平常的工作生活中，我非常注重学生品德方面的教育。我经常对孩子们说，只要是人就会犯错误，就连老师都有做错事的时候，更别说你们这些孩子了，所以老师允许你们犯错误，但有了错误一定要承认，要改正，那样，你还是个好孩子。由于我的这种观念，这种教育方法，使我们班学生全班都有了一个最明显的特点，那就是诚实。在教育学生诚实的基础上，我对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透，用自己的行为给他们树立榜样，对于我们班学生来说，我觉得他们在思想品德、行为习惯等方面还是可圈可点的，这也得到了广大家长的认可。
【五】抓好学生学习成绩。
学习成绩对一个学生来说不是最重要的，但是就目前来看，学生的最主要任务就是学习，本学期的重点把学生各门功课赶上来，提高上一层次，在期中考试结束之后，我都要找每位学生谈话，分析他们的得失原因，适时地给予鼓励和批评。这样取得优异成绩的学生不会骄傲，而较差成绩的学生不会灰心失望。
总之，这一学期的班主任工作使我学到了许多，能力也得到了加强。但是，由于本人经验不足，有些工作还没有做到位，还做得很不够，存在一些问题有待解决，在以后工作中不断总结经验，争取在下一学期做得更好。