后的工作总结范文（18篇）

月工作总结是一个对自己的交代，也是对上级和同事的一种交流和展示。需要强调的是，这些月工作总结范文仅供参考，我们要根据自己的工作实际进行修改和调整。

药店活动后的工作总结

一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。

今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。

按照国药控股"批零分离"的要求，上半年与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

1)狠抓制度建设：今年来制定"20xx年发展目标规划"、"三年(20xx-20xx年)发展目标规划"、"20xx年分配制度及绩效考核办法"，逐步完善内部激励机制，体现"按绩取酬"、"多劳多得"的分配原则。为规范促销费管理，制定了"关于加强厂方终端促销费管理的有关规定"。

2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了"安全生产管理"制度及"安全工作责任制";二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。

为提高企业经济效益作出了努力。

财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。

按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的'完成了销售和利润任务。

一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大"t"类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了"t"类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及"3.15"绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了"健康与保奖、"安全月"、"我心中的放心药店"，为主题的第二届"杯"有奖征文活动，进一步提升了知名品牌形象;七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20xx次，电话预约购药3165次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次(14.5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。

售后的工作总结

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质。

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体。

二、处理顾客投诉与抱怨。

1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等。并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面。

1、耐心多一点。

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2、态度好一点。

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点。

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4、语言得体一点。

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通售后。

四、平息顾客的不满。

1、认真听取顾客的每一句话。

2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。

3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。

4、提出有效的解决办法。

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

转岗后的工作总结

本人坚持通过电视、网络、报纸报刊等途径，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，认真学习宣传党的精神，深刻理解和领会党的执政能力建设的指导思想和主要任务，正确理解县委、县政府提出的“实现一个跨越、建设两大基地、打造三个武平”的目标。本人在新的单位中旗帜鲜明，立场坚定，坚持把握先进文化前进方向，办事情、想问题能从实际出发，牢固树立全心全意为人民服务的观点，积极提高自身思想政治素质。

实际，加强业务能力学习，全心全意投入工作，尽量发挥教师自身能力水平和技术特点，积极为我县体育事业作出应有的贡献。

在少体校上班期间，本人被安排到体校办公室，学习处理各项办公、文件事务。在上班期间，本人积极与同事和睦相处，与领导学习沟通，遵守体校签到制度和各项考评制度，准时上下班，负责办公室日常工作，撰写体校各项工作计划、总结，和各项比赛申请、报告、请示、总结等等。积极参与体校制度管理改革、体校“二集中”建设，以及体校精神文明建设，综冶安全、政风行风、计生、财产管理等各种事务;建立体校邮箱，方便各种文件汇报，报道体育赛事新闻，为体校与各部门加强沟通与协作。本人在工作中勤奋、扎实，成绩突出，得到体校领导与同事的.认可。

在工作和生活中，本人还有很多不足之处，比如：理论学习不够积极，业务知识水平不专业，处理单位事务不够主动，办事效率有待提高。本人相信，在今后的一段时间内，加强业务能力的学习与培训，再度提高工作的积极性，提高工作效率，一定成为少体校优秀的职工，为我县体育竞技事业作出应有的贡献。

售后的工作总结

销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：

20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

文档为doc格式。

活动后的工作总结

一、为增进青年团员的团员意识和服务意识，提高青年团员的先进性，本着服务群众的思想，财政局的青年志愿者们开展了“进社区”的志愿者活动。首先是将温暖送进敬老院，然后志愿者们又将爱心送到了贫困乡，将爱心洒向了社会的每一个角落。

二、深化我校青年志愿者行动，促进青年团员良好的精神道德风尚的形成，由团支部举行了一系列的爱心捐赠活动。

三、为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，中文系组织志愿者参与志愿者活动。他们在学雷锋活动日中做了很多好事，当然平时的他们也是本着“吃苦在前，享乐在后”的精神尽好志愿者的职责。

四、各类活动还有很多，例如每周星期五打扫全局卫生活动，而且临近冬日的扫雪活动处处可见志愿者们的身影。

志愿活动让他们提高正确的道德认识；陶冶高尚的道德情感；磨练坚强的道德意志；培养良好的道德行为习惯。

青年志愿者行动是在我国深化改革，推进社会主义市场经济体制的过程中应运而生的，它是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨，这既是继承中华民族互帮互助的优良传统，也是新时期推进精神文明建设的新举措。

青年志愿者服务队的成立为青年干部提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的青年们提供了沟通的桥梁；因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中，我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合县团委做好常规活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

我们坚信，在局各级领导和老师的大力支持下，在广大同学们的热情参与下，我局青年志愿者一定能发挥出我们应有的作用，作出一番成绩！

换工作后的工作总结

20xx年，是深入开展学习实践科学发展观，应对国际金融危机挑战，振奋精神攻坚克难的重要之年。我局精神文明建设工作始终坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“城乡环境综合整治”这个中心，以“文明在城管”为主线，以提高城管职工队伍整体素质为根本任务，深入开展精神文明创建活动，不断深化“文明在城管”活动。进一步提高了精神文明建设水平和文明行业水平。现将一年来我局开展精神文明建设情况报告如下：

一、20xx年主要工作及成效。

(一)加强组织领导，坚持常抓不懈。

局领导班子高度重视精神文明建设工作，牢固树立“三个文明一起抓”的指导思想，把精神文明建设贯穿于城管业务工作始终。一是局党组根据人员变化情况，对原有的精神文明建设领导小组进行了调整补充，坚持一把手任组长、负总责，分管领导任副组长、具体抓，局党组成员均为领导小组成员并具体明确了各自责任，全面覆盖既挂帅又出征，人人履职尽责。日常工作由局党办负责。年初，局党组对全年精神文明建设工作进行了认真研究，确定了《xx市城管局精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层，为做好全年工作奠定了基础。二是建立了监督和考核机制。把精神文明建设工作作为局党组的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核。各直属单位亦将精神文明建设工作写入年度工作要点一起抓落实，从而形成了党组和直属单位、领导和干部职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。

(二)突出重点抓学习，提高职工队伍的整体素质。

1、扎实开展学习实践科学发展观活动，不断提高干部职工的政治理论水平。根据市委的统一部署，我局参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。我局坚持把开展城乡环境综合治理和迎国卫复检工作作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际和最需要取得的实效，广泛开展了以城乡环境综合治理为主要内容的“天天攻坚加快发展”主题实践活动，真正做到了以学习推动实践，以实践强化学习。并切实做到学习有安排、有阵地、有资料、有辅导、有记录、有考勤、有签到、有考核、有笔记、有心得、有讨论、有培训、有检查、有专栏、有简报。共组织集中学习62次，参与集中学习的党员880人次，党员干部的集中学习时间均达到了3天以上，撰写学习心得体会196篇，组织开展解放思想大讨论15次，党员领导干部撰写自查材料143份。实现了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的要求，取得了良好成效。

3、加强职工队伍的思想道德建设，提高干部职工道德素质。按照《xx市城管局学习型机关创建规划》，全面、深入地实施干部职工政治思想教育。结合“迎国庆”、“公民道德宣传日”、“我们的节日”等活动，在全系统广大干部职工中广泛开展了社会主义、集体主义、爱国主义、敬业奉献、诚实守信、弘扬伟大的抗震救灾精神、奥运精神和载人航天精神等8个方面的传统道德、公民道德、职业道德学习实践教育活动;以开展“五五”普法活动为载体，深入开展法制教育，进一步强化干部职工法纪观念;认真学习《公民道德建设实施纲要》，引导职工把“践行八荣、拒绝八耻”转化为自觉行动，牢固树立社会主义荣辱观。通过深入细致的思想政治工作，激发了全局干部职工热爱党、热爱祖国、热爱城管工作的热情，强化了职工为人民服务的宗旨观念，干部职工的思想素质有了很大提高，有力维护城管干部职工队伍“敬业、廉洁、务实、奉献”的良好形象。

(三)党风廉政建设责任制落到实处。

城管系统各级领导干部认真履行“一岗双责”落实党风廉政建设责任制，扎实抓好党风廉政建设和反腐败工作的安排、部署、检查、考核，相继补充完善了《重大事项、上交礼品(金)报告制度》、《“十不准”规定》、《局领导廉洁自律情况通报制度》、《机关车辆管理制度》、《财务会计管理制度》，重申领导干部廉洁自律规定等，进一步加大从源头上治理腐败的工作力度。强化财务预算、收支等执行情况日常监管，重点做好基建项目招投标和政府采购工作，严格管理好、使用好城乡环境综合整治专项资金，杜绝违规违纪事件的发生。加强反腐倡廉教育，进一步促成“风正心齐”的泸州城管行业风气，认真开展党风廉政建设宣传教育月活动，营造党风廉政建设大宣传格局。

(四)深化机关效能建设，城管服务能力不断增强。

按照省委、省政府和市委、市政府新的工作要求和局党组提出的“服务争第一，满意在城管”的工作目标，继续深入开展了行政效能建设。严格落实以《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等为主要内容的效能建设各项规章制度;认真开展了“两集中、两到位”工作，加强了政务服务中心城管窗口建设，进一步提升了城管窗口的服务水平;狠抓了效能监督，健全和落实了问责制;认真办理领导信访包案、人大代表建设、政协委员提案、“12345”热线，同时，还通过主动发放便民服务卡等形式积极主动地解决老百姓关心的热点、难点问题。截止到目前共办理领导包案1件，人大代表建议4件，政协委员提22案件，“12345”热线362件，满意率和基本满意率达到100%。

怀孕后的工作总结

（一）。

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2012年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养。

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作。

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平。

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象。

心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

药店活动后的工作总结

本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年10月1号至9号，是激动人心的9天，通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。

本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的`消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是"哇，划算!有东西送!"。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境.对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用"服务用语"，"请"字当先，"谢"字不离口.从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把"关怀"铭刻在心.

特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量，让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。

药店任职后的工作总结

2xxx年对一洲来说，是非常十分有里程碑意义的一年。因为我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。看一年时间里，我们连续增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，所以开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花，而作为一名一洲连锁门店的优秀店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立常守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

双减后的教学工作总结

减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，对于全面贯彻教育方针、落实立德树人根本任务、促进学生德智体美劳全面发展具有重大意义。

一是严格减负政策规定。

近年来，xx市先后出台《关于义务教育学校减轻学生课业负担的规定》《进一步做好中小学生减负工作实施方案》《关于进一步加强和改进义务教育学校作业管理的若干措施》等一系列政策文件，明确规定，建立中小学生作业总量控制和作业检查制度，加强作业统筹管理，提高作业设计质量，科学布置作业，保证学生充足的睡眠时间。

二是强化作业总量控制。

明确规定小学一、二年级不得布置书面家庭作业，小学其他年级学生每天书面作业完成时间平均不超过xx分钟，初中学生每天书面作业完成时间平均不超过xx分钟，严禁布置重复性和惩罚性作业，不得通过微信等方式传导学习和作业压力，不得用手机布置作业或要求学生利用手机完成作业。

三是提高作业设计质量。

鼓励教师探索布置分层作业、弹性作业和个性化作业，设计探究性作业、实践性作业及跨学科综合性作业。要求教师充分利用课堂教学时间和课后服务时间，加强学生作业指导，着力培养学生自主学习和时间管理能力，指导小学生基本在校内完成书面作业，初中学生在校内完成大部分书面作业。

四是提升课堂教学质量。

出台《提升新时代义务教育教学质量的若干举措》和《关于进一步加强与改进中小学教学视导工作的实施意见》，围绕优化课程体系、深化课堂教改、减轻学生过重课业负担、完善教育评价机制、加强教育教学研究等，推出xx项举措，明确了xx项重点项目清单和xx项负面清单。同时，建立教学视导制度，优化学校管理，提高课堂教学质量，努力做到优质轻负。

一是严格监管制度。

制定实施《关于加强校外培训机构风险防控措施》和《校外培训机构学费资金管理暂行办法》，采取信息公示、规范合同、行政执法、资金监管等x项“硬”措施，进一步加大了对校外培训机构的监管力度，特别是通过设立学费专用账户、留存最低存款余额、监管大额资金异动等措施，进一步强化了对校外培训机构的学费资金规范管理。

二是形成监管合力。

建立校外培训机构治理工作联席会议制度，教育、市场监管、文化旅游、民政、公安等各相关部门密切配合，通力协作，共同研判形势，共同制定方案，联合开展执法检查，形成了监管合力。xx市场监管委、市文化旅游局依法对校外培训机构的虚假广告、价格欺诈、非法出版教材等违规行为予以了行政处罚。xx市教委、市民政局建立非营利性校外培训机构信息协作机制，对新设立的校外培训机构及时建档立卡，建立“一家一册”台账，做到监管全覆盖、无盲点，有效强化了日常监管。

三是推进长效治理。

采取“双随机、一公开”、部门联合抽查、处置投诉举报等方式，开展校外培训机构日常治理行动，对不符合办学资质、违规收取培训费、日常管理混乱、虚假广告宣传、超标超前教学、与中小学校招生入学勾连牟利等违法违规行为依法予以处罚并公开曝光。xxxx年一季度，对xxx家校外培训机构进行了重点检查，对x家存在问题的校外培训机构进行了集中整改。

四是强化宣传引导。

新学期开学和放假前后，及时将《中小学生参加校外培训提醒函》印发给每位学生家长，通过家长会、家访，教育引导学生家长树立正确的教育观念、成才观念，理性对待校外培训。充分利用各类新闻媒体，及时发布校外培训机构治理情况，曝光存在问题的校外培训机构，形成了震慑效应。

下一步，xx市要认真学习借鉴试点县市的经验做法，进一步提高政治站位，把“双减”工作作为当前和今后一个时期的重大政治任务，切实强化责任，狠抓落实，不断深化课堂教改，完善教学视导工作，抓实课堂教学常规，改进教学方式方法，强化差异化教学和个别化指导，强化对作业来源、设计、布置、批改、分析、反馈、辅导等全过程管理，强化作业与备课、上课、辅导、评价等教学环节的系统设计。

同时，常态化治理校外培训机构，严格规范校外培训机构的办学行为，切实减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，有效促进学生全面发展、健康成长。

人事竞聘后的工作总结

期中考试后的工作总结

期中考试又在同学们紧张、忙碌的身影中悄然而去，却将各种不同的感受留在我们的心中：或是因小有成就有点骄傲，或是深陷于考试失败的阴影中难以自拔的沮丧，更或是为新一次考试而磨刀霍霍、信誓旦旦等等。总之，有人幸福着，有人痛苦着，有人努力着。大海上的水手告诉我们不要被风平浪静所迷惑。风平浪静可能是暴风雨的前兆，风平浪静不代表没有潜流暗礁。老人言：小心驶得万年船。因此对于一次考试的成功，不要盲目乐观，你不可能做到完美无缺。你也许有不会的地方，也许有马虎的地方，即使你都得分了，你也许有方法不佳的地方。假如你一意孤行、骄傲自大，潜流会掀起巨浪，暗礁会变为炸药，失败只是迟早到来的结局。因此善待每次考试后的分析总结，不断反省自己，发现问题，主动改进。在顺利登陆理想的彼岸之前，请不要轻言成功。

有一则小故事借此想送给大家：一个商人因躲避土匪的追踪而逃进了山洞，土匪因此也跟了进去，但土匪毕竟是强盗出生，他对所有财物都不放过，商人的随身物品被土匪搜刮一空——除了钱财还包括一把准备为夜间照明用的火把。之后，土匪便放过了商人自己寻找洞口准备出去。但不幸的是，这是一个极度黑的山洞，且洞中有洞，纵横交错，简直像个地下迷宫。此时此刻，土匪为从商人那里抢来了火把而庆幸，于是他点燃了火把，借着亮光寻找洞口。他看清了洞中一切——脚下的石块和周围的墙壁，因此土匪不用四处碰壁，也不会被满地的石块绊倒。但他走来走去，总是在绕圈子，最终力竭而死。而那个商人呢？他在一无所有的情况下摸索前进，尽管行走的十分艰辛——不时摔跤，处处碰壁。但是正因为它置身于一片黑暗之中，所以他的眼睛才会很敏锐的感受到由洞口投射进来的一丝微光，他迎着光线艰难的摸索爬行，终于逃离了那个迷宫似的山洞。

这个小故事不仅说明一些人往往被眼前的光明迷失方向而终身与成功无缘，还说明了许多身处黑暗的人虽然经历磕磕碰碰，但最终走向成功。故事中的那个商人虽然看似失利——除了钱财甚至连可以打破黑暗的火把也被土匪抢走了，但那个失利只是暂时的，在这则小故事中，那个真正能够活着走出山洞的人才是最后的赢家。

所以在考试结束后正视考试暴露出的问题，认真分析考试的成败以及归因，将是影响同学们下一步能否保持积极态度，激发持久动力的重要因素。真正影响同学们情感、学习动机和学习行为的不是考试的分数如何，而是对这个分数的认识与评价。可以说考后的心态决定了以后学习与考试的结果。

考试是给同学们一个发现问题的机会，也是给同学们自己一个合理定位的机会。成功的考试是令人喜悦的，但它往往会掩盖一些问题；失败的考试虽然令人沮丧，但它往往会暴露一些平日没有注意或没有弄清楚的问题。

成绩好首先是好事，反映大家的复习有一定成效，会增强自己的信心。但是如果因此而沾沾自喜，认为自己考了100分就等于学习得了100分，这门功课完全学懂了，那么负面效应就来了。有些同学好的成绩往往掩盖了自己复习中的漏缺之处，给以后的学习埋下隐患。因此，在考后的分析时，要充分重视自己的查漏补缺。

成绩不好则反映了大家在知识、能力和心理上存在着种种问题，但是如果能正确对待，会带来正面效应。因为考试暴露了自己存在的问题，使自己能及早的发现问题，警钟早鸣，同时对自己也是一种耐挫训练，汲取失败教训，以后的考试会有好的发挥。但有些同学可能认为自己已经不止一次失败了，没希望了，就开始放弃了这才是真正的失败。

第一、理智分析情境，正确对待外界的压力。每个人在考试后，尤其是一些大的考试后，许多同学会面对外界多方面的压力，这些压力主要来源于父母、老师、同学、亲戚朋友等等，尤其是许多父母望子成龙、望女成凤心切，再加上社会上成年人之间拿孩子的成绩进行比较，因此父母对子女的期望值普遍较高。当你没有达到他们的`期望值时，你可以先分析一下：自己是否刻苦努力了，是否尽自己的全力了，如果已竭尽全力但仍无达到父母的要求，就不必再过多地责备自己，你不妨可这样思考：只要我尽力了，我的心里就是坦然的。

考试成绩，我们的每一次成绩都是为了下一次取得更好的成绩。

第三、分析、总结平时的学习态度，学习方法。在考试后想痛痛快快地玩一场，这种心情是可以理解的，考试后轻松一下，放松放松，发泄一下压抑的情绪也是应该的，但考试后在一段时间里将学习抛到九霄云外，对考试也不做任何分析也未免有些“潇洒”过头了。考试后可结合试卷，对自己平时的复习目的、学习态度和学习方法进行分析。同学们多作努力不够的归因。学业的成败与自己的努力程度密切联系，因此对学业的失败多作努力不够的归因，以此来激发自己的学习动机；同时，在付出一定的努力之后给予肯定和积极强化，感到自己的努力是有效的，激起更强大的学习动机。

第四、多角度看名次，学会辩证地分析问题。如果每次都想保持原来在班上的名次是不容易的，不是进步就是退步了。尤其是一些总是排在后面的同学，很少体验到成功的感觉。这时就需要每个人都要理智。排在最前面的人、排在后面的人都要对多角度看名次，因此还要对自己纵向比较一下，自己是否进步了，掌握的知识是否更多了。不要将自己的目光只放在眼前的名次上，否则就很难继续进步，有些人可能还要盲目乐观，一点点退步。

第五、正视现实。如果这次考试失败，无论你再伤心、再痛苦、再后悔，它都已经成为现实，因此，你就应该勇敢地正视现实、面对现实，并想法去接受它、适应它。然后分析原因，对症下药。发生的就要面对，重要的是在以后的考试中能够吸取经验和教训。重视情感智力的培养，树立对自己能力的自信心。在影响同学们学业的情感智力中，自信心是极其重要的因素之一。当同学们对其能力产生自信，那么学业的成功可期，因为能力是直接影响活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征。在这个世界上，信念这东西任何人都可以免费获得的，成功者最初都是从一个小小的信念开始的，信念是所有奇迹的萌发点。

目标，能使自己有成功的体验，从而增强学习、考试的信心。同时不断充实自己，准备迎接新的挑战。有这样一个故事：有个猎人外出打猎，人们劝他装上子弹，他却大为发火：“废话！打猎的地方还远着呢，发一百发子弹也来的及。”走着走着，就见一大群野鸭秘密地浮在水面。此时放枪，准能收获不小。可惜，就在他匆匆忙忙装上子弹时，野鸭有了警觉，跑得无影无踪了。猎人失去了唾手乐得的猎物，是因为没有做好准备，而他需要准备的，只是装上子弹。不是机遇不青睐猎人，而是猎人将机遇放在口袋中不愿“上膛”。社会也是这样，物竞天择，你若不努力“装弹”自有“装弹”人。生活中不注意“装弹”的人，失去的不仅仅是几只微不足道的“野鸭”而往往是命运的转机、成功的关键。所以，无论是平时的小考，还是期末的大考，还是关系到命运抉择的中考还是高考，取得成功的秘诀就在于及时地充实自己。

最后，我想将文学大师冰心先生的话赠与每一位努力学习的同学：“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，撒遍了牺牲的血雨。所以，如果失败，我们无须遗憾，因为那成功是我们竭尽所能也摘不到的天星，如果我们一味怨天尤人，遗憾抱怨，那就太失败了，因为那成功是我们俯首可拾却没有弯腰去拾的珍宝。”

期中考试过去了，但它并没有结束。我们还有许多的事要做，还有许多的东西等着我们总结、反思。希望每一位同学把本次考试作为一个新的起点，去努力，去奋斗。做一个最好的自己，在今后的考试中，向父母向老师，更向自己交一份满意的答卷。

期中考试后的工作总结

这次期中考试让我意识到自己在以往的学习中存在着较为明显的偏科现象，尤其是较差的英语成绩在很大程度上拉低了自己的平均分，虽然以往我也有重视过英语科目的学习却没能一直坚持下去，在我看来这种遇事易退缩的性格无疑是令人感到残酷的，再加上较差的英语基础导致我现在上课的时候都难以理解老师讲授的知识点，事实上对英语科目的学习缺乏兴趣也是造成成绩差的原因之一，正因为内心深处并不喜欢学习英语科目才会出现这种类似逃避的做法，殊不知自己若不主动去学习的话只会导致英语科目一直处于弱势，可以说较差的英语基础以及一直不愿意主动学习的做法很大程度上影响了自己正常发挥。

分数较高的数学科目无疑是我在考试中感到自傲的地方，可以说我在以往的学习中从未松懈过对数学科目的学习，主要是我本身喜欢数学科目以及做题严谨的方式为自身的成绩提供了保障，尽管能够在较短时间内做完整张数学试卷却能够做到反复检查，主要还是担心自己会因为一时的粗心导致数学成绩受到严重的影响，所以我在考试之前便调整好自身的状态从而确保能够有着较为稳定的发挥，得益于考前的良好复习让我对试卷上的题型都有着一定的理解，这也为我取得良好的数学成绩奠定了相应的`基础。

能够把控好考试的节奏从而在规定时间内完成自己的作答，看似平常的做法在我看来也是适应考场氛围的重大突破，对我而言能够在考场之中发挥正常水平已经是令人感到庆幸的事情，毕竟能够以平常心对待考试自然能够取得不错的分数，而且这样的表现也能够较好地体现出自己的真实水平从而方便后续的改进，事实上通过对试卷的分析着实让我对自身的状态有了更多的了解，这样的话我在展开后续的规划之时也对自身的发展方向有了一定的了解。

这次考试的结束对我来说着实相当于对以往所学知识进行了梳理，在明确自身发展方向的同时也更加体会到学习上的不足，在我看来需要尽快解决偏科的问题才不会因此影响到自身在初中阶段的发展，所以我会重视自己对考试结果的分析并在后续的生活中更加努力地进行学习。

毕业后的工作总结

这段时间以来的实习工作结束了，对我而言这是一个非常重要的事情，在实习工作当中我对自己各个方面都有着一个端正的态度，保持足够对的自信这是非常重要的，对于未来的一段时间当中我是可以端正好自己的心态，不管是在什么时候都应该认真的去搞好学习，只有不断的提高各个方面的工作能力才能够适应职场，对于刚刚出来实习的我而言，我应该要对自己要求高一点，不管是在什么样的环境下面都应该提起精神来，搞好工作，我现在也对自己的工作做一番总结。

在大四毕业之际还是应该主动去搞好自己的学习，这段时间以来的学习的当中我愿意去提高自己工作能力，对于这一阶段自己的所面临的工作，我一直保持一个好的状态，在实习当中我所积累的到的知识，在这方面我愿意去搞好自己工作能力，在实习当中我遇到了很多困难在这方面我还是应该保持一个好的状态，在这段时间以来的实习当中我也是提高了自己各个方面能力，实习当中所遇到的问题是比较多的，我一直都在认真的积累工作经验，我也是始终都相信这是可以做的更好的，这给了我很多鼓励，我相信在接下来的工作当中这会给我很多的帮助，这段实习经历确实是让我感觉印象深刻，我一直都在认真的搞好自己的学习成绩，对于各个方面我都是可以督促好的，在工作当中我也一直都是保持端正的心态。

现在实习已经结束了，在实习当中我也是坚持做好了很多事情，我对自己也是非常有信心的，通过自己的努力我也是在一点点加强自己各方面能力，这一点是毋庸置疑的，在以后的学习当中我其实还是应该去接触更多，不管是学习还是的工作都是需要去积累的，这段时间以来的实习工作当中我也一直都在坚持搞好自己分内的事情，我会踏踏实实去做好这些，我也一定会在接下来的工作当中努力去完善好自己各个方面的不足，在这几个月来的实习当中我也是有一些做的不好的地方，有些缺点就应该及时的纠正，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持去搞好自己的工作能力，以后也一定会坚持做的更好，现在回顾这段工作经历，我还是坚持做好了很多事情，这也是一种证明，以后一定会更加努力的去工作，塑造更好的自己。

文档为doc格式。

行政单位考核后的工作总结

开盘后的工作总结

在房地产经纪公司aysaacallen工作了一共三周时间。虽然时间不长，但毕竟也是一份实习，接触到了一个新的行业，也吃了些亏，故提笔记下。

选择开始的原因。

从欧洲回来之后投简历投了一周，作为一个急性子，那一周都在投实习等面试实在非常之煎熬，每天刷邮箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己烧死。aysaac作为面试的第四家单位，当场就表示录用。回来和四哥商量后，家人表示支持。考虑后决定接受这个工作，原因如下：1.房地产行业不错，曼哈顿作为全球金融经济中心，有无数的资本流入，房地产作为重要投资渠道之一，从来就是一个重要的市场。能在这个行业有所积累，大方向有益。2.房地产经纪人门槛低，考完license就能从业，有不少中国太太把这个当做副业甚至主业，可以通过实习摸清可否把房产经纪人作为备用就业方案，了解该行业提供h1b情况等等。3.骑驴找马。与其呆在家纯粹等待下一个更好的机会，不如把这份工作先做起来，骑驴找马。人无所事事时状态会非常颓废，尤其我性格又急又爱多思虑，天天宅在家等待定是焦虑不已;不如先开始工作，生活有重心，态度积极，状态也好。不好的地方：1.主要是给经纪人当助理，公司很小，在业界没有名气，在简历是加分不多。2.报酬是基于业务量，对该公司业务量还不了解，报酬有风险。

1.物业销售买方代理获得销售金额的3-5%。

2.物业租赁获得月租的12*15*=。

我的主要工作包括：

这部分工作是我比较感兴趣也做得最好，因为对查找渠道很了解，而且任务目的明确。但后来ayssac招来更多salesperson，这部分任务就大量转移到他们身上了。

考研后的个人工作总结

关于这次考研，我只能说在昨天下午考完专业课后我都很平静，因为感觉自己考得很不错，其实我只复习了2个月，所以一出考场我不禁有些得意，好多人复习了那么久都考得不好。但是当我对完了数学答案之后，我痛苦的发现填空选择错了很多。痛苦归痛苦，暂且写点东西，算是对后来者的一些借鉴吧。

政治：我8月份报了黑龙江大学的辅导班，月华亭豹人张进奉他们的。当时我书都没看，再加上酷暑炎热，上千人挤在一个大礼堂，效果别提有多差！其实就算我当时都复习了，听棵的帮助也不大，除了哲学老师给你理了一下思路，说分为唯物法辩证法认识论历史唯物主义，并且告诉你这些里面都有哪些内容之后，其余的就算我现在去听也会没有多大收获，而这一些东西几分钟就可以讲清楚了。12月份我还去上了冲刺班，这是我做大的失败！全是废话不说，上冲刺班打乱了我的复习节奏，上完冲刺班之后我上网上了一个星期，耽误了太多时间，呵呵。我的建议是，搞清楚哲学的整个体系就好了，其余的东西自己去看吧！老师绝对没有多大效果的！如果我重新选择，我会选择自学政治！当然，最后阶段上上网，看看网友帖的资料和各个老师的压题。我最后下载了启航的20题。最后五天，周一背前十题，周二后十题，周三前十题，周四后十题，周五花了三个小时就把20题的90%背了下来，结果今年派上大用场了！呵呵，在去考场的路上我看了宏观调控，又考到了，真是运气！btw，参考书我觉得高教的应试精华和考试参考书不错，其余的就不必了。考试中心的答案是按照考试参考书的内容命至的，看别的参考书的话，有些知识点解释不一样的话就容易失分了。总结一下：基础知识点看高教的书，最后压题上网下载去吧，各个冲刺班的笔记都有的，肯定比你自己去上冲刺班记的笔记还详细！

英语：其实在大学我好好学的也就只有数学和英语两门功课了，是出自于喜欢而非为了考试。大二的时候我把自己的词汇量扩大到了8000，大三过后有了10000左右的词汇量，这样子做阅读就很少能碰到生词了！但是这还不行，考研生词不多，主要是对文章的理解，这就需要做大量的阅读。以前看过了gre历年阅读，但是等我看到石纯真的'220篇时我感觉难度比gre大多了，呵呵。我做了十五个单元，之后就感觉已经上了轨道了，再看石的已经没多大意义了，所以买了毕敬献的，结果又是阅读做得很郁闷！昨晚他的十套题，我感觉自己已经快虚脱了。后来在做了第二遍，总算来了真正的阅读的感觉。阅读就是这样，循环往上，切忌只看不做！在大三上学期我花了两个月时间听完了托福历年真题25盘磁带，每盘听了三遍，每天三小时。此后做听力再也没有如坠云里的不爽快的感觉了。曹其君说别指望最后一个月听力有大提高，我要说，只要你肯真正的花文章整理：时间，一个星期都能把听力从8分提高到12分。我做托福听力第一套50个选择题错了一半，当时别提多郁闷。但是一个星期之后就只错15个，半个月之12个，到最后也就是8个左右把。所以千万别放弃，一定要相信学了就会有进步！作文考前我背了两篇，考试的时候不管怎么样，硬是套上去了。作文这个东西其实一定要多写，这样才是真正属于自己的提高！参考书建议在一定词汇量的基础上去买石纯真的220篇，之后去买毕金献的模拟题。听力，如果你明年考得话，我建议你现在赶紧把他搞定，因为据说明年会有30分，sigh~~还要注意听力单词不要写错，我考的时候把aqualifiedpsychologist的h字母漏掉了，把音乐会写成了conserts,这是考完英语让我最郁闷的地方了。总结一下：听力提前动手。语法不用看。单词多多益善。阅读至少要搞定石春真。作文背模板。翻译基本上可以不练。

数学：怎么说呢，数学我一直感觉自己学得挺好，李正元400题也都能120以上，因为大一出于喜爱，我非常认真的学了所有的数学课，因此数学辅导班我都没抱。但是昨天考试我把高数大题全做出来了，但是线性代数和概率大题没有一道完整的解出来，让我吐血的是那些题目我全见过，因为当时感觉太简单而不屑于做。但是昨天我连最基本的公式都忘了，正是最大的失误。还有选择题，正负号一定要小心！第一题我就是因为少了一个负号，惨失4分！最后估计也就90分左右。建议大家高数可以看成文登的，线数看完之后一定要把各章的公式还有概念写在纸上，以后看着纸就能很轻松的脱离课本了！不总结出来后过很可能和我同学一样———处于混沌状态，根本分不清什么是什么，概念太多拉！建议一定要总结！参考书可看李正元编的。概率也看李正元的。我想这三门看着两本参考书就差不多了。最后模拟题推荐李正元的400题，不是他的题好，最有价值的是他对每道题的注解！看完之后一定会有大收获的！总结一下：基础好直接“做”复习指南。基础一般先看书，然后“看”复习指南，最后“做”复习指南。要多总结！冲刺至少10套题。

大学阶段除了大一，我基本上是在网络世界中度过的，最多的时间就是在聊天，甚至在1月12号，我还上了一整天的网。或许我真得没有什么进取心吧，呵呵。以前幻想大学是浪漫的，找个女友之后可以过很舒适的生活。到这之后发现男女比例接近6比1，大部分男生都是光光，少数也有向外校发展的。自己在哈尔滨这个地方人生地不熟，也没什么朋友，上网便成了我最好的消遣方式。一只指望着通过网络去找一段属于自己的感情，呵呵，结果到了现在还是和网络本身一样虚幻。其实上网的人都是孤独的，不是么？当你一段开网络连接的时候，所有的东西都烟消云散了一切都是烟云。一切都是没有结局的开始，一切都是梢纵即逝的追寻，一切欢乐都没有微笑，一切痛苦都挂着泪痕。我只想对后面的学第学妹们说，考研是一次能真正把握你命运走向路口，以前学的不好的话无所谓，考研是看最后阶段的奋斗！正如前英特尔总裁葛罗夫所相信的，只有偏执狂才能生存。为了以后，你必须奋斗！

我也不知道自己的结果如何，总之心态比较平静吧，家里人也说考得上考不上没关系。但是这辈子我算是和考研扯上了。如果上不了的话，父母，永远是我觉得最对不起的人。

一直很喜欢周星驰，最喜欢他在戏剧之王里面对着大海喊的那四个字：努力！奋斗！

考研后的个人工作总结

飞逝，又到了20××年的岁末。按惯例每年的时候都会对年做小小的总结，即所谓的“盘点”。

地点：哈尔滨，黑龙江工程学院。

人物：我。

事件：我参加20××研究生考试。

后记：自小长大，所参加的大大小小形形色色的考试不说多如牛毛，也可以说是多如羊毛了吧，像考研辛苦的，我生平次。现在回想，其实也就那么回事，怎么当时就的那么痛苦呢?直到现在也没弄明白。

20××年最让父母欣慰的事情：考上了。

后记：理想中的农科院，公费的。

后记：坐了五个多小时的飞机，我从祖国的东北跑到西南，下了飞机不禁感叹：真是大啊!哈尔滨棉袄打扮呢，贵阳半袖t恤上身了。24年我从没想过有一天会到这里，而且是参加考试的。人生地不熟，我边亲人和朋友都。所事情办，所主意拿。我让见识一下东北女孩的利害!哼哼哼!

后记：郁闷的是这边的人说的方言对我来讲比听英语还要难!交流，朋友和家人，整个人被强烈的孤独感包围着。就连找个说普通话的人大吵一架个奢望!

20××年最应该铭记的时刻：本科毕业。

后记：大学四年我来讲个成长的过程，我从单纯的小女孩长大了。而且个成长的过程中认识了好多好朋友!本科毕业意味着我时期的结束，另时期的开始，值得纪念!

20××年最难忘的场景：大学毕业时送寝室二姐。

后记：同屋四年，相处得真是好，毕业了我的想法是把寝室的每个人都送走然后再安静的离开。二姐是我最后送走的。之前的每个人我都把泪水忍了下来，可是当把二姐送上21路车的时候我实在是忍不住了，哇哇哇的哭了!

20××年最不明智的选择：到贵州大学读生。

后记：离家太远，交通不―直达的.火车，坐飞机也要转机!学运行机制有问题，办事拖沓，毫无可言!饮食不习惯，南北的饮食差距太大了。很难!

20××年最应该感谢的人。

蒋选例―我的导师。

陈锐―高中同学，感谢他在我考研的时候给我的鼓励和帮助。

卢永飞―师兄，感谢他在我到贵大参加复试时候及开学报到时候的帮助。

20××年最令我难忘的食物：辣椒。

后记：是气候的缘故，贵阳这边的人特喜欢吃辣椒。所谓入乡随俗，我不。算算我这几个月所吃的辣椒应该赶上我之前的二十多年的总和了。

20××年最原谅的一件事：忘记老爸的生日。

20××年最满意的作品：diy的盒子。

后记：本科要毕业了，总想给好朋友留点念相，于是找来纸板，买来彩纸和胶水diy做盒子。做的还不错。同学开玩笑说“晓白，你别读书或是找工作了，开个盒子公司吧，生意好!”虽说是玩笑，仔细想想建议还不错啊，值得考虑!

20××年最大的遗憾：四年的世界杯，决赛又被我睡了。

20××年最喜欢的电影：《疯狂的石头》。

后记：我看了六遍，每都能把的肚子笑到痛，想想也够疯狂的了。

20××年人生次尝试：炒股。

后记：想借机赚钱，但更不想赔钱，“玩”我也了亿万股民中的小小一员。买进卖出间自得其乐!我想那些操纵着上亿资金的大操盘手也未必有我玩的高兴!呵呵!

20××年我最不服气的一件事：暑期打工。

后记：我去的是一家科技公司，名字我还记得。本想借此机会展示一下的能力，可是现实给我足够的。不服气!现在想想的问题吧，要是出色，结果就会大不相同。

20××年最令伤心的：黑眼圈。

20××年最应该记住的人：林松。

后记：人的实属偶然，呵呵!是所谓的缘分我也不知道。总之，人的了我的生活，而且会我的一生。

20××年与我的生活密切的事物：网络。

20××年我所见过的最龌龊的勾当：贵州大学把给每个公费生每月的补助金扣发了100元。使得原本就很少的补助金更是少得可怜!与同类院校相比贵大是最低的。

20××年最难受的时候：想家。

后记：从离家这么远这么长，想家的感觉真是煎熬。

20××年最大的收获：从东北到西南。

后记：离开熟悉的环境，熟悉的朋友和所习惯的一切来到这边，刚刚来的日子过得很苦，现在仔细想想也应该算是我最大的收获。有句话说的吗“你永远不知道，你的习惯会让你错过什幺。”希望在贵阳的三年不会虚度!