巡警年度工作总结参考大全(16篇)

时间:2023-11-28 20:01:59 作者:薇儿

月工作总结具有一定的决策参考价值,可以为公司的工作决策提供有力的依据。范文七:通过本月的总结,我明确了自己未来的发展方向,决心在相关领域加强学习和提升能力。

巡警年度工作总结参考

二0__年,我大队在上级公安机关的正确领导下,狠抓队伍建设和纪律作风建设,认真落实周永康部长“人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道”的四句话精神,认真搞好巡逻防范及“110”接处警、安保处突等本职工作,积极投入到“飓风”、打击“两抢一盗”专项行动中,严厉打击各类现行违法犯罪活动,努力维护辖区的社会治安,取得了显著成绩,为市中区治安环境的改善和经济发展作出了应有的贡献。在全年工作中,截止目前为止大队共接警983次,其中“110”900余起,参加各类安全保卫工作28次,处置突发性事件30起,调解各类纠纷275起,查处治安案件60起,挡获各类违法犯罪嫌疑人员206人,其中治安处罚139人,移交刑事案件违法嫌疑人员59人,其中处理35人(打击22人,劳动教养2人,少管4人,强制戒毒7人)。收缴仿五四手枪1支,火药枪1支,64式子弹2发,管制刀具13把。全年来,大队主要抓了以下几项工作:一、狠抓队伍建设,努力提高队伍的整体素质和作战能力。

按照上级的要求和部署,大队自始至终狠抓队伍建设和队伍集中教育,坚持“政治建警,从严治警,依法治警,用情暖警”的方针,努力提高队伍的自身素质和作战能力,促进工作开展。

1、认真组织学习,贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示精神,始终坚持政治建警、从严建警的依法治警的方针,在队伍中树立大局意识、拼搏意识、宗旨意识、廉政意识,开展党纪、政纪、警纪、法纪教育,定期组织学习,从而不断提高了民警的政治素质,开展了无私奉献、爱岗敬业教育,牢固树立了为人民服务的宗旨。全年来,大队有3人次因工作成绩突出受到嘉奖,无一起违纪违法事件发生。

2、认真开展保持共产党员先进性教育,活动中结合大队党员队伍建设现状,积极开展了动员大会,努力提高了全体党员民警的认识,组织全体党员学习了《保持共产党员先进性教育读本》,重点学习了党章、党的__届四中全会精神、学习了江泽民同志的有关论述、胡锦涛同志有关讲话等文件,将形势教育作为先进性教育活动的一项重要内容,进一步增强党员居安思危的忧患意识,并将工作中的典型案例融进学习教育活动。开展了“保持共产党员先进性”大讨论,形成了党员保持先进性的具体要求和不合格党员具体表现。开展了“我为x公安做什么”大讨论,每个民警写出了学习体会文章。做好了经常性的思想工作,开展了谈心、交心活动,及时了解掌握民警思想动态,及时解决民警中存在的各种问题。大队每位党员写出了党性分析材料,对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件,总结了近三年来的思想、作风、工作情况,重点检查存在的问题,支部还开展了专题组织生活会,按各自的党性分析材料,进行对照检查,开展批评与自我批评,相互评议,并接受了满意度测评。针对前期工作中查找的问题,大队支部制定了整改实施方案,制定了整改措施,并在支部党员大会上通过。达得了预期的保持共产党员先进性教育活动的目的。

3、积极开展政治业务学习,大练兵训练,从而进一步提高民警的整体素质。在业务学习会上,分别邀请技情中队中队长黄杰讲授了现场前期处置、现场勘察等方面的业务知识;技情中队民警邓素兰讲授了情报资料的收集及打卡技巧;城南派出所所长赵维讲授了有关派出所业务工作的知识。通过学习培训,民警的素质得到了进一步提高,达到了预期的培训效果。在巡警支队组织的大练兵比武中,民警克服了时间短,工作任务重的困难,努力拼搏取得了5公里越野团体第3名的好成绩。

4、认真开展了“规范执法行为,促进执法公正”专项整改行动,努力提高了民警执法水平。通过查找问题,制定切实可行的整改措施,民警在执法意识上有了大大提高,并通过建立民警执法档案,加大了对民警执法的监督力度。全体民警顺利通过了分局及省厅组织的“规范执法行为,促进执法公正”的考试。

维护社会治安是巡警的基本职责,也是大队日常工作的中心任务。全年来,大队围绕稳定社会治安这一中心,抓好巡逻防范工作,积极组织街面巡逻加大防范力度,严厉打击各类现行犯罪活动,加强接警工作,取得了较好的成绩。

1、加强街面巡逻工作,严厉打击现行违法犯罪活动,大队充分发挥巡警在社会治安防控体系中的职能作用,加强了防范力度,严格了街面控制,及时有效地预防和制止了各类违法犯罪案件的发生。在分局、区委的关心下,巡警大队的巡逻警力大大增加,街面巡逻见警率也明显提高。大队在组织开展巡逻前,组织巡逻人员集中整队讲话,通报巡逻区域内的情况,让巡逻人员在巡逻之前就能对巡逻区域内的情况了然入胸,有的放失地加强对重点时段、重点区域的巡逻;另一方面也把列队讲评后再巡逻的工作方式,作为分局的一道亮点,从而进一步塑造巡警的良好形象。另将在册的惯偷、惯扒人员的相片及各类协查通报复印后,发到每位巡逻民警,使巡逻人员对这些在册人员心中有数,巡逻中做到重点防范。认真组织巡逻人员的业务学习,有针对性地进行盘查、查缉等业务地学习,从而力求努力提高捕现率,更好控制辖区发案率,提高全体巡逻人员的整体素质。

大队继续把沱江剧院周边区域定为了“无可防性案件发生”示范区,在沱江剧院外设立的治安岗亭,还被定为党员先锋工程党员示范岗。通过在岗亭的值守,有效的控制了周围辖区的治安秩序,全年治安岗亭共接处警100余起,为群众办好事66起。

8月31日10时20分,巡逻民警周志和实习生王开祥在街面开展巡逻防范工作,行至公园街时突然听到电力局外有人大喊抓抢劫的。两民警迅速朝犯罪嫌疑人逃跑的方向追赶,同时向大队汇报并请求支援。追至高梯坎一栋破旧的楼房终将躲藏在楼道拐角的犯罪嫌疑人胡伟抓获,并从其身上缴获刚抢夺到手的金项链一条。经讯问胡伟系抢夺团伙成员之一,现已查证抢夺案件2起,涉案金额20__余元。

20__年9月3日晚7时许,巡警大队三中队中队长吴利剑和何伟外出摸排线索,在返回单位途中牌楼坝转盘处时,一男子使劲向警车招手。该员称发现了昨日抢劫他的人,现嫌疑人被堵在了一个胡同里。吴利剑迅速安排警力,对几道出口进行堵截,后将躲藏在胡同内的三名犯罪嫌疑人抓获,缴获管制刀具1把。经讯问,3名嫌疑人对持刀抢劫行为供认不讳。

2、加强接处警工作,并加以妥善处置。

大队严格按照上级要求,认真执行了城市巡逻警察的规。

定,加强了接处警工作,快速处置各种警情,做到了“接警快、出警快、处警快”,保证接“110”指令后,城区5分钟内,城郊结合部10分钟内到达现场,并能进行先期处置,处置率达100。

8月24日13时许,接指挥中心指令:德克士内发现手枪一支,要求迅速出警。接警后,民警曾雪峰、杨皓及时向大队领导汇报,并立即出警。在德克士处了解到:系员工在打扫卫生时,发现一白色塑料纸口袋,出于好奇翻看后,发现内有一只手枪,遂即报警。民警经观察发现,该枪系一只仿五四式、__口径的仿制手枪,无膛线,另有一__弹匣,__子弹两发。

9月20日16时许,接群众报警称:有五名男子正在上南街一住家户撬门行窃。接报后,大队长肖军迅速向分管局长汇报了警情,并利用新装备的对讲机向负责城南巡区的民警,告知了5名犯罪嫌疑人的体貌特征和逃离路线,要求立即前往堵截。另火速组织大队机动警力同时赶赴现场围堵。兵分两路,一组迅速将出租车堵截,三名犯罪嫌疑人被围困在车内,束手就擒,另一组将两名还来不及逃跑的犯罪嫌疑人也当场抓获。从五人身上收缴弹簧刀3把,撬棍2根。

经查,五名涉案人系一流窜到x乘白天上班时间居民家中无人之际专门进行撬门盗窃的犯罪团伙。

据统计,全年大队共受理110报警900余件,制止打架斗殴、滋事133起,处置纠纷275起,制止各类治安违法行为220余起,移交各类违法犯罪嫌疑人59人。

3、查禁取缔各种社会丑恶现象,打击各类违法犯罪,努力净化社会风气和城市环境。

大队在日常工作的开展中,按照上级要求,对社会上出现的危害社会治安的行为及社会丑恶现象,如街头赌博、封建迷信、卖淫嫖娼等及时进行查禁,取缔和惩处。通过对各种丑恶现象的惩治,惩恶扬善,既净化了社会风气,又稳定了治安秩序。在办案过程中,能做到严格依法办案,严把办案质量关,严格按照办案程序办事。

截止目前,大队共办理治安案件60起,治安处罚139人,移交处理中打击22人,劳动教养2人,少管4人,强戒7人。

4、积极参与各类大型活动的安全保卫和各类突发事件的外置工作。

巡警作为一支机动部队,机动性能强,反应快速是其最基本的特征。因此,每次大型活动的安全保卫工作以及各类突发事件及群体性事件的处置,大队都积极参与,并发挥主力军的作用。每次处置突发性治安事件及群众性闹事,大队均紧急出动,及时赶赴现场并妥善处置,没有发生一起安全责任事故。据统计,全年共参加各类安全保卫工作用28次,处置突发事件30起。

大队在立足巡警本职工作外,努力克服各种困难,解决好警力不足而工作繁重的矛盾,积极参与各种集中整治活动,开展设卡清查,蹲点守候等工作,保质保量完成各项工作任务。

10月29日凌晨2时许,大队民警陈刚等六人在高速公路收费处设卡时,一辆挂川ag8197的深蓝色长安面包车强行冲关进入高速公路。民警迅即驾车在后追截,陈刚在追捕过程中鸣枪示警后车辆仍强行逃窜。在追至高速公路距收费站约500米处时,包括驾车人在内的三人弃车逃跑。民警随即将可疑车辆收缴回分局待查。经网上比对证实,该车系大邑县公安局晋原派出所于20__年5月13日上网的被盗车辆。该微型普通长安面包车,原车牌照为川f34007,系广汉通信信号厂车辆。

6、加强巡警的窗口建设,积极为群众排忧解难,加大宣传力度,树立巡警良好形象。

巡警作为窗口单位,其形象的好坏,直接关系到整个公安机关的声誉,因此大队向来狠抓队伍警容风纪,切实搞好窗口建设。要求民警巡逻中做到着装规范,标志佩戴整齐,用语文明,工作中做到既严格执法,又热情服务,及时为群众排忧解难指路答询,救危扶困,热心为群众服务。年终购置粮、油等物品前往市儿童福利院慰问,受到了儿童福利院的欢迎。民警充分发挥了“青年文明号”的模范作用,想人民所想,急人民所急,真正用实际行动让老百姓感到了温暖,切实把保先、为人民服务的思想落实到了工作的每一个环节。

全年上报巡警业务工作信息被采用22篇,在报刊、电视上报道4起,上报分局调研文章2篇,巡警支队2篇。全年收到2起群众上访案件,通过查阅、核实案件并回复,现已息访。通过窗口建设,树立了公安机关的良好形象,为社会治安的管理奠定了良好的群众基础。

20__年,大队通过全体民警的共同努力,取得了较为满意的成绩,但仍存在不足。面对困难和不足,我们将加倍努力,以开展“新时期新形象”的塑形工程、“大练兵”为契机,不断改进工作方法,讲求工作质量,圆满完成各项公安工作,为城区治安秩序的稳定做出更大的贡献。

巡警工作总结参考

20xx年,本人在市局党委和巡警支队的集体领导下,按照支队领导成员分工和20xx年工作目标,带领分管单位全体民警,创新观念,开拓进取,狠抓各项工作措施的落实,圆满完成了上级交办的各项工作任务。

一、充分发挥职能作用,为经济发展和人民安居乐业创造良好治安环境。

(一)不断强化巡逻巡察工作,努力构建治安防控网络,不断提高预防、发现和打击违法犯罪的能力。不断改进勤务工作机制,坚持全天候值勤巡逻,强化组织领导和监督,努力提高巡逻的针对性、实效性。一年来,通过巡逻巡查现场抓获违法犯罪人员131人,纠正各类违章608起。(二)努力做好110接处警工作,不断提高接处警工作质量。认真落实了110接处警工作规范,不断强化接警、出警、处警等环节的工作,加强对处警人员的技能培训,建立完善接处警回复制,自觉接受群众监督,取信于民。年内共接处警1321起,抓获各类违法犯罪人员316人,调解纠纷780余起,有力地维护了市区社会稳定。(三)积极查处治安案件,不断铲除黄赌毒等社会丑恶现象。年内,先后组织开展了“打击街面两抢”专项行动、“打击制贩假证”专项行动、“打霸除恶”专项斗争。同时,对群众反映强烈的“黄、赌、毒”等社会丑恶现象经常不断地进行打击。今年共查办案件71起,处罚各类违法人员171人,净化了社会空气,营造了良好的治安环境。(四)严格值班备勤,及时依法稳妥地处置了一批群体性事件。年内,带领民警参与处置各类群体性事件46起,各类大型安全保卫活动15起。工作中,带领民警妥善处置,及时化解了矛盾,圆满完成了各项任务。

二、深入开展“大练兵”活动,不断推进队伍正规化建设。

(一)深入开展大练兵活动,队伍整体素质明显提高。训练中,始终坚持贴近实战、贴近基层、贴近岗位、学以致用、注重实效原则,不摆花架子,不搞形式主义,以巡警应知应会的基本知识、基本技能、基本战术和基本体能素质为重点,广泛深入开展了全员练兵活动,使人人受到了教育,人人得到了提高,受到了省公安厅和市局的好评。

(二)深入贯彻全国二十公、全省二十一公会议精神,打牢“立警为公,执法为民”的思想根基。年内,把学习贯彻二十公精神作为政治练兵的主要内容,纳入考核范围,通过学习教育,广大民警的服务意识不断提高。全年为民做好事310余起,收到锦旗、表扬信10余件。

(三)认真贯彻落实公安部“五条禁令”和周部长“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的四句话要求,不断推进队伍正规化建设。通过开展经常性的教育活动,加强监督检查,把贯彻落实“五条禁令”和四句话要求变为民警的自觉行动,不断规范民警行为,不断推动规范化建设。

(四)深入开展向段金彪、任长霞等英模学习活动,努力创建人民满意的巡警队伍。20xx年,结合在全市开展的“行风万人评”、“人大代表评机关”等活动,多次召开执法执纪监督员座谈会,制定落实了多项便民措施,开展了案件倒查、接处警回访等活动,广泛听取社会各界的意见和建议,进一步密切了同人民群众的血肉联系。

三、廉洁勤政,严于律己,努力加强自身建设。

年内,我认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想、十七大和十七届三中全会精神、全国二十公、全省二十一公会议精神及党的方针政策,学习法律法规和科学文化,不断树立正确的世界观、人生观、价值观,始终与党中央保持高度一致。坚持说实话,办实事,恪尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求,率先垂范;坚持深入基层,深入一线;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线。。自觉维护班子的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结带领全体民警,不断开创工作新局面。

一年来,我取得了一定的成绩,下一步,我将以十七大精神为指导,不断与时俱进,开拓创新,扎实工作,为“平安济宁”建设作出新的更大贡献。

10.交警大队长个人年终总结。

工程部年度工作总结参考

不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去完成,从不计较个人利益得失能够得到领导的肯定是我们最大的光荣,同时我们也要不断的提高各项专业技能并总结工作经验,充实本部的实力,为公司、为小区付出最优质的服务。我们将在20xx年的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能和服务质量,战胜种种困难、战胜自我,在思想上,服务质量,技术质量,在工作成绩,要有所提升,最后让各位领导放心、满意、让全体业主及物业使用人满意,更好的服务于业主住户,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过我们所有部门的不懈的努力,工程部管理的明天会更好。

以上是工程部20xx年度工作总结,有不到、不妥、不对、之处恳请各位领导批评指正,为公司的发展做出最大的贡献。

17年度工作总结参考

xx年又过去了,在过去的一年中,我一直恪守人民警察的职业纪律,严格按照《人民警察法》来要求自己,认真履行一名人民警察的职责。

在去年的实际工作当中,我严格遵守单位的各项规章制度和纪律,服从领导的指挥,听从命令,保守秘密。

对于上级布置的工作任务认真履行,不敷衍塞责。

思想上坚定共产主义信念,坚决听党指挥,自觉维护宪法,忠于社会主义祖国。

认真加强马列主义,毛泽东思想基本理论,人民民主**理论和建设有中国特色社会主义理论的政治理论修养。

树立人民利益高于一切的思想,以全心全意为人民服务为宗旨,尊重人民群众,强化服务意识,虚心接受人民群众的批评和监督。

认真实践三个代表.认真学习三项教育,即全心劝意为人民服务的宗旨教育,坚持实事求是的思想线路教育,严格执法的法制教育.在实际工作中,我都要将这些要求放到实际中,把工作做好.另外我还认真的学习了江总书记的七一讲话,通过这一系列学习,使我在政治思想上又有了一次大的飞跃。

今年下半年我由于工作调动,我被调到了xx交警大队,在这半年中我勤勤肯肯,兢兢业业,立足岗位,做到不迟到不早退,并能按时完成大队交给我的工作任务,在工作中以事实为依据,以法律为准绳,对待违章司机均一视同仁,详细并耐心的指出他们的违章行为和危害之处,让他们在接受处罚的同时也认识到自己的错误,使之心服口服。

坚决拒收当事人的任何财物。

自觉抵制拜金主义,享乐主义和极端个人主义的影响。

在工作上和生活上团结其他同志,相互尊重,相互支持。

在工作上遇到不懂的地方虚心向老同志学习,及时的纠正工作中的错误和不足,并在工作之余学习钻研业务上的知识充实自己。

以避免造成工作上的失误。

由于我参加工作的时间还不长,经验有所不足,在实际工作中也不免出现了一些错误,这一年即将结束,新的一年即将来临,在将来的一年里,我除了继续保持今年好的成绩并努力克服不足之处以外,还要更好地完善自己,充实自己,为社会主义现代化建设贡献自己的一份力量,做一名合格且优秀的`人民警察。

在繁忙的工作中,不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为卓域地产的一位员工,这八个月来以来,我从一名学员一直到今天的营业经理,见证了卓域地产的蓬勃发展的朝气,也见证了卓域人为了理想而为之拼搏奋斗的精神,同时也见证了我们卓域地产不断发展壮大的新局面。

我是20xx年4月29日进入卓域工作,这是我第一次接触房地产这个行业,可以说是对房地产这个行业一无所知,当时是黄海全经理对我进行培训,从跑盘到学习专业知识,再就是接触客户,也就是一个学习的过程,在这个学习的过程中,我得到了许许多多公司同事们的帮助和支持,当然首先是黄海泉,他是领路人。

还有万蕾,她可以说是我做地产的师傅,从如何看房到如何谈单,从做事的技巧,到做人的方法,都给予我无私的帮助,在这里我首先要要对他两个人表示衷心的感激和深深的谢意。

但是,这个社会是现实而残酷的,在一次次失败的同时,除了无奈还有生活的压力,压得我有些喘不过气来,看到同事们纷纷开单,直至入职,我开始产生了退缩的想法,这时候又是我的师傅万蕾给予了我支持和鼓励,将她们以前做地产的经历讲给我听,也讲到了这个行业的前景,给予了我无穷的动力,在这里我必须再次感谢她,她既是挚师也是良友,我至今手机里还保存着她当时鼓励我的短信,于是我坚持了下来,人们常说幸福是来之不易的。

在一次次的失败后,终于我在6月15日成功的卖掉了我做地产的第一套房,从而成为一名真正的卓域人,一名置业顾问,时间是用了一个半月。

至此之后,我的信心更足了,在六月份我的业绩8千多,七月份业绩一万六千多,七月份我也成为了别人的师傅,开始带领新同事一起工作,共同探讨工作的方法和技巧,一起学习,月底成为我们公司一名高级置业顾问,到12月份个人总业绩接近10万,12月分卓域地产中山港分公司成立,我有幸被公司任命为中山港一部见习营业经理,当月部门业绩达到了6万3千完成初步任务。

回首这几个月来,从我个人来讲,是有意义的,有价值的,也是有收获的。

当然个中滋味只有亲身经历过的人才会知道,才能感同身受。

辛苦就不用说了,做地产是很锻炼人的,它会磨炼我们的意志,让我们学会如何从失败中奋起,从一个成功走向另一个成功。

今天在这里我可以很自豪的说,我是取得了一定成就的。

我的成就感就是每一次签单之后的喜悦,每一次同事们赞赏的眼光,每一次上级的褒奖,每一次工资单上那并不算很长的数字。

在这里我也要感谢,人都要学会感恩,首先感谢我们的刁经理,是他对我的帮助和提携,淳淳善导,如兄弟般的友情,才有我的今天,同时我也想说他也为我们卓域地产做出了巨大贡献。

当然最终我们还是要感谢我们的许总!作为我们公司的出资人和总经理,首先感谢他为我们提供这样一个平台,也感谢他对我一直的鼓励和鞭策,也使我受益匪浅,工作中也充满动力,在此我对刁经理和许总要表示衷心的感谢!

还有几句话也要和同事们分享的,有的同事在看到别的同事签单后会在心中不由自主的想,“他运气不错嘛,他运气好吧。”

的确,做人做事运气是需要!可是亲爱的伙伴们,你有没有想过,当机会真正来临的时候,你做好准备了吗?当公司提供这样一个迈向成功的机会时,你有没有因为一点点挫折就忘记了坚持呢?当你的客户告诉你,他喜欢这套房子的时候,你有没有因为专业知识的缺乏就忘记了签单呢?所以说机会是只会亲睐那些早有准备的人。

我们要正视自己的薄弱环节,加强专业知识的学习,相信经过努力大家一定会取得一个理想的结果,不去想是否能成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程,不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。

机会在每个人面前都是平等的。

不要抱怨,不要气馁,只要你努力去做你就有机会成功成为no。

20xx年已经成为过去,当然我们永远无法同它说再见。

崭新的20xx年已经来临,展望新的一年,一个新的起点,希望在新的一年中同事们能够共同努力,携手共进,共创我们卓域地产更加美好的明天!

xx年,nba总裁大卫·斯特恩,在迎接当年的状元秀姚明时说的一句话,已经成为那个年代的经典,今天我们引用斯特恩的那句话吧,20xx年,让我们一起开创大场面!!!

宣传部年度工作总结参考

在20xx—20xx学年度,社团联合会宣传部在团委老师及主席团的关心与指导下,在新一届部长们及新干事的共同努立下,取得了较优的成绩。现将宣传部近三个月的工作总结如下汇报:

一.工作概况。

宣传部在近三个月的时间里以全面负责校社团联合会各项活动的宣传工作,并协助学生社团做好宣传工作,在积极行使各项宣传职能,规范管理学生社团的宣传活动的同时,继续发扬了社联人“认真负责,吃苦耐劳,团结一致,相亲相爱”的优良工作作风,坚持了“服务于学生社团的健康发展,服务于广大学生的成长成才”的宗旨。

有条不紊的工作流程:。

1.十月份:招新宣传活动结束,招新进入实质性阶段,通过两轮面试一轮笔试,社团联合会11级干事招新完美落幕,为社团联合会成功招纳一批具有工作热情具有责任心具有扎实技术基础的新干事,也为第八届社团文化暨科技活动节第四次版面设计大赛的前期筹备注入了新的血液。

2.十一月份:新干事正式进入试用期阶段,22名优秀新干事成为宣传部新成员,宣传部为第八届社团文化暨科技活动第四次版面设计大赛做前期筹划,负责通知活动宣传版面制作、海报等工作等;积极协助其他部门为11月16日社团文化暨科技活动节启动仪式布置会场及相应的应急工作;与11月17至18日成功举办以‘‘青春校园,缤纷社团”为主题的第四届版面设计大赛活动并确定此次设计大赛获奖名单;新干事对此次工作进行工作汇报;积极为社联九周年生日做准备:选报节目,布置会场,做会场幕布等;定期开展宣传部内部会议。

11月19日第四届版面设计大赛完满结束,宣传部部长及副部长针对此次活动让各干事作了深刻的体会及感悟。内容如下:

1.累并快乐着:据悉有百分之八十的干事提到此次活动时都表示疲惫,但他们却同时强调,这次活动让他们更快乐。

2.成长很多,成熟很多:在被问及在社团联合会有什么体会及感悟时,“成长很多,成熟很多”成为高频词。

3.团队精神、责任感得到进一步发扬,“在社联的这段日子里,是我在许昌学院这段时间里觉得最充实、最有意义的生活。因为在社联里我学到了很多不能从书本里学到的东西,比如团队精神、责任感、交际能力、主人翁精神等,这都让我觉得这是一笔无可估量的财富,也让我明白了‘工作无小事,事事不懈怠’的道理”不少干事如是说。

三、工作不足及建议。

不足1.整体工作效率较低,开会缺席严重较严重,很多规章制度没有落到实处。

2.工作经验不足,热情度不足,集体主义观念较弱,工作态度涣散,请假现象较多。

3.缺乏胆量与激情,创新意识不强。

建议:1.严格规章制度的执行与落实,事实责任制。

2.对新干事加强培训,使其快速成长。

3.对新干事进行思想道德教育,培养其责任心意识心。

4.加强部长与干事,干事与干事之间沟通交流,让各干事找到自己的位置。

四、工作展望。

短期:做好本学年的各项宣传工作。

中期:提升社联宣传部的外部形象。

长期:提升社联在校组织中的名誉与地位毫不动摇地坚持社联“服务学生社团健康发展服务广大学生成长成才”的宗旨。

宣传部年度工作总结参考

虽说这个月是我们工作的第一个月,但在我们大家的不懈努力下,我们发现了不足的地方,同样我们也学到了很多东西。

这一月中在部门干事的共同努力下圆满完成了学期指定的活动计划。旨在做好学期结束的准备工作的宣传上收到良好效果。

本月总结如下:

1、宣传工作都基本到位,策划的准确性以及科学性都展现了我系的风采。

2、经过我部门的宣传,我系同学都表现出很大的积极性去做好复习迎考准备。

4、对于宣传部的活动各班级的积极度很高,能各显身手在绘画、书法方面的人才层出不穷。

5、电影海报的出制是我们每周必须做好工作,在最后的工作中我们依旧发扬我部的有两传统,认真做好既定的工作。在与团宣的合作中,我们大家交流经验,为把工作做到做好。

6、与其他部门的交流中我们受益匪浅,不但看到了自己的优点,更在很大程度上找到了自己的不足,在以后的学习和生活中扬长避短,最大程度的上发挥自己的能力。

7、宣传部希望在以后的日子中,更多的发掘有潜力、肯做事的同学加入学生会,为学生会多做贡献。

员工年度工作总结参考

弹指一挥间一年过去了,在各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了,我对一年来的工作进行一下工作总结,如有不妥之处请领导批评指正。

一年来,我首先是认真学习了党的指导思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的.了解,使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全县工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;

二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;

三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;

四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!

巡警年度工作总结参考

在新的一年来临之际,我们依依惜别了繁忙而又充实的20xx年,满怀热情地期待着充满希望的20xx年。回顾过去一年中,在领导和同志们的悉心关怀和指导下,围绕大队的总体工作思路,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务,并通过自身的不懈努力,在各方面都取得了长足的进步。

俗话说:“活到老,学到老”,加之本人刚参加工作,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的xx届四中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律,始终与党中央保持高度一致。认真学习领会“二十公”会议精神,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。积极参加大队组织的党员先进性教育活动以及其他各种理论学习,坚持到课,认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物,从网上查找政治理论资料,并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑。

在校学习期间我虽然比较系统地学习了各项法律课程,但是由于专业不同,我所掌握的交通管理法律知识少之又少,毫不夸张地说是个外行,自20xx年*月分配至**大队后我结合工作实际,边学习边请教,边学边用,全面而又系统的学习了《道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通违法行为处理程序规定》、《公安机关办理行政案件程序规定》、《治安管理法》等一系列法律法规。接管财务工作后,认真学习财务知识,以一名财务工作人员的身份严格要求自己。在日常学习中能够突出重点,结合实际工作有针对性的进行学习,用法律规范自己的一言一行,做到知法守法;并通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进,互有提高。我经常向单位业务强,经验丰富的同志请教、交流工作体会,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,从而不断的提高自己的业务能力。

今年八月开始,我服从组织的安排,接管了食堂的管理工作,由一窍不通,到摸索管理,总结管理经验。接管后的四个多月,将食堂伙食合理搭配,饭菜质量有了明显提高,为大家安心工作提供了强有力的保障,圆满完成了组织交付的任务。

四、在工作中能够服从领导、尊重同志、顾全大局、不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较份内份外,不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,不等、不靠,以高度的责任感较好地完成了自己的本职工作。

平时坚持按点上下班,不迟到、不早退,严格执行请销假制度,按要求规范着装,保持警容严整,严格遵守公安部的“五条禁令”,值班备勤时,能够坚守岗位,热情接待办事群众。

1、工作作风情绪化有时较为急躁,遇到突发事件不够冷静,要在今后的工作中一定努力克服。

2、工作方法保守,创新意识不强,还有待改进。

3、从事财务工作时间短,实践经验不多,比较粗心,不够仔细,在今后的工作中,还要不断加强锻炼和学习。

经过这一年紧张有序的工作,我感觉自已的工作能力上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

回顾今年的工作,在领导和同志们的帮助下取得了一定的成绩,在这年终岁尾之季,我向队领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题,在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。在下年的工作中,我更将通过自身的努力做到,百尺杆头,更进一步!

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巡警年度工作总结参考范文

今年,巡警大队在局党委的正确领导下,在上级公安业务部门的大力指导下,全队民警团结一致、立足岗位、公正执法、热情服务、努力工作,为全县经济发展和治安稳定创造了一个良好的社会环境。为总结经验,激励再战,现将上半年的工作总结如下:

一、加强队伍建设,提高民警的整体素质。

根据上级公安机关的要求和局党委的安排部署,巡警大队以加强队伍建设作为工作中的重点,积极开展“争做阳光警察,争创阳光警队,打造阳光警务”活动。一是全面加强内务建设,以周永康部长“人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道”的要求,来规范民警的工作办案和卫生环境。二是进一步完善和落实各项规章制度,严格按制度办事,用制度管人。在加强队伍建设的同时,我们还注重加强民警廉洁从警和执法为民意识的教育,不断提高民警的政治、业务素质和工作能力,提高民警服务人民群众的意识和水平。

二、狠抓巡防业务,全力维护永和治安。

三、工作思路和计划。

为了全面做好今后的工作,搞好社会治安,形成一套有效的巡逻机制,确保永和县经济迅速、稳定的发展,我们的工作思路具体如下:

第一、保持街面见警率,以实际行动树立巡警的良好形象。第二、预防和制止违反治安管理行为,预防和制止犯罪行为。第三、接受公民报警,处置民间纠纷及违法案件,参加处置灾害事故,保护人民生命财产安全。

第四、加强县城区域的巡逻,建立一套切实有效的巡逻机制。第五、完成局党委和上级机关交办的其他工作任务。

在今后的工作中,全体巡警信心百倍,开创新机制,发挥先进模范作用,尽心尽力的把每一项工作做的更好,为永和县经济的发展创造一个良好的社会治安环境。

二〇_年六月二十二日。

巡警年度工作总结参考

1、积极预防并妥善处置群体性事件,密切重视社会动态,有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层,维护了辖区的社会稳定。

2、做好“两会”期间的防护工作。按照上级的统一部署,认真贯彻落实“两会”期间的各项防护措施,密切注视社会治安动态,强化信息收集,确保“两会”期间辖区社会治安稳定。

1、按照上级部署,能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动,坚持严打精神,做好各项打击防范工作。

2、积极采取各种公开和秘密的措施,严厉打击各种违法犯罪活动。

1、强化出租屋和外来人口管理。

(2)大力宣传相关的法规政策,

(3)坚持服务与管理相结合,切实保护外来人口的权益。

2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作,同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治,此外,积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。

3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作,定期对戒毒人员开展验尿工作,及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况,加强对戒毒人员的教育和引导工作。

4、做好片警访千家工作,密切警民关系,广泛组织社会各方面的力量,依靠人民群众,做好群防群治。

个人巡警年度工作总结年

一年来,我一直恪守人民警察的职业纪律,严格按照《人民警察法》来要求自己,认真履行一名人民警察的职责。__年来,我在大队领导和同事们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将参加工作以来的思想、工作情况汇报如下:一、在思想政治方面:

我始终用马列主义、邓小平理论以及江泽民同志一系列重要讲话精神武装自己的头脑,不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性,忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻党的“__大”精神、全国“二十公”会议精神和公安部的“五条禁令,树立人民利益高于一切的思想,以全心全意为人民服务为宗旨,尊重人民群众,强化服务意识,虚心接受人民群众的批评和监督。要用实际行动践行周永康部长提出“立警为公、执法为民”的要求。在认真思想学习的同时,我自己严格遵守队里的各项规章制度,能够按时出勤,文明值勤,注重团结。

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律,服从领导的指挥,听从命令。在工作中勤勤恳恳,发扬不怕苦、不怕累的精神,能认真站好每一班岗,按时、保质保量完成上级下达的任务,努力维护好自己辖区内的治安秩序,在一定程度上保证人民群众的生命财产安全;对于上级布置的工作任务认真履行,不敷衍塞责。在上__年春季里,积极参加“保持共产党先进性教育活动”,全年的工作里,主要以便衣巡逻工作为主,针对市区里一年来的路面双抢和机动车被盗案件呈上升趋势,加强巡逻工作,全力维护打击两盗一抢犯罪活动。另外,在处理群体性突发事件时,能认真的完成上级布置各项工作。

三.存在问题和努力方向:

会计年度工作总结参考

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关《2015年税务会计年度总结》的信息,仅供参考。欢迎关注工作总结频道更多相关信息。

20**年,是本人在财务科工作的第四年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

一、以邓小平理论和"三个代表"重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。

20xx年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支"学习型劳教机关"队伍的号召,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、两个条例、四个专题,特别是党的xx届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到"文明执法树形象"、"向任长霞同志学习"等政治活动以及"爱岗敬业"演讲比赛、"两个条例"知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的.工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,20xx年年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。

校长年度工作总结参考

学校位于开封市幸福西街151号,是开封市示范性小学,1968年建校。现有26个教学班(其中艺术专业7个),学生1300余人,教师70人,学校拥有1800平方米的封闭式教学楼,2100平方米和1700平方米的两栋综合艺术楼。设有多媒体教室、舞蹈室、武术室、器乐室、活动室,50台计算机同时上网为师生提供现代化信息服务。现任校长任志聪是全国劳动模范、河南省特级教师。她向学校师生提出了做“魅力校长,阳光老师,快乐学生”的号召。

一、魅力校长,温馨校园为有源头活水来。

提示语、教师心语,学生乐不思蜀。办公室文化的创建更显校长魅力:学校经费紧张没有投入一分钱,号召老师发挥聪明才智。老师们画、剪、贴、粘,施展十八般武艺,有的干脆从家里拿来了窗帘、饰品,且命名不俗:粉色浪漫小屋、古典斋、艺术之家等。现在又一道亮丽的风景展示在大家面前,放学了老师们守在自己亲手打扮的小屋里竟不想回家。呵呵。真是:我爱我校,温馨如家。校长的魅力就在于创造郁的人文气息,营造高雅的人文氛围,使学校真正成为老师、学生工作、成长的乐园。

二、建师资队伍,做阳光教师,红杏枝头春意闹。

1.培养新型的教育观念,是提高师资素质的基础工程。

学校采用聘请专家来校讲座,观看录像,邀请兄弟学校的优秀教师来我校上示范课。去年特聘请上海教育专家王幼舫教授到我校进行《新课程改革》讲座,并让青年教师董芳、孙素敏拜师学艺。这学期邀请王金宪局长做专题讲座《做阳光教师》。另外还经常把青年教师送到北京、上海、浙江、江苏等发达地区进行培训。一系列活动促使广大教师更新了观念,拓宽了视野,树立正确的人才观、质量观、学生观。

2.注重师德建设,创设优良育人环境。

学校坚持每周组织教师学习有关教育法律法规,认真学习《公民道德规范》、《教师职业道德规范》,学学理论,谈谈经验,写写体会,提高了教师思想素质和教育水平。在上学期加强“师德学习”过程中,老师们先后写了初期阶段学习笔记、中期阶段学习心得126篇。各教研组写师德学习情况汇报27篇、学校写各阶段总结。目前学校正在开展《讲正气树新风》的活动。另外,学校还制定了《教师责任制细则》,明确师德规范,激励教师自觉投身教育事业。

3.形成科研氛围,提高教学水平。

学校制定了“几个一”制度:读一本教育教学理论书籍;每人每年订一份教育教学杂志;每人有一本读书笔记(心得);每学期写一篇教学论文或经验总结;每学期有一个科研课题。以此使全体教师参与教学科研活动,增强意识,提高科研水平。本学期学校进行国家级实验课题子课题《构建交往互动的师生关系》,省级实验课题《艺术教育校本课程的开发》《小学生行为习惯的养成》等的研究。

4.加强德育渗透,培养人文精神。

文档为doc格式。

物业年度工作总结参考

20xx年,客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,物业费收取率提高,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年11月28日,共办理交房手续312户,办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析:

一、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。本年度,客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容,做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。2018年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作。2018年8月4日,地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作。客服部工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止2018年月日,客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案312份,并持续补充汇编业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作。协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作。在物业公司经理的多次亲自现场指导下,客服部从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍,成长为对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍,培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

一、由于客服部均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;。

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;。

四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;。

五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范,并合理运用先进的管理软件提高工作效率,规范工作流程。

六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动,尚未组织开展起来。

2019年工作的努力方向及工作设想:

客服部在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;。

二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;。

三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;。

四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确;。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述,20xx年,客服部虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活氛围,提升物业的服务品质。

一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。

(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。

以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时汇编了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。

成立了"贴心管家小组",形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。

本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位"。

(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、汇编、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大"敌人",一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。

(一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月xx日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。

20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,美兰金邸整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年工作再上一个新的台阶,现将xx年工作总结如下:

一,主要工作汇报:

1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。

2,独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3,日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。

4,日常设备维护保养情况。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。

1,小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。

2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三,目前存在的问题。

1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。

2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,

4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。

5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

6)和各部门工作衔接还不是很完美。

四,美兰金邸维修工作重点设想;

针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展。

1)计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。

4)落实;

对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

xxx。

xx年11月28日。

特巡警年度工作总结

__年,本人在局党委和巡警支队的领导下,带领分管单位全体民警,创新观念,开拓进取,狠抓各项工作措施的落实圆满完成了各项工作任务。

一)强化巡逻巡查工作,努力构建治安防控网络。完善勤务工作机制,坚持全天候值勤巡逻,强化组织领导和监督,努力提高巡退的针对性、实效性。一年来,通过巡逻巡查现场抓获违法犯罪人员/、人,纠正各类违章__起。

二)强化110接处警工作,提高接处警工作质量。认真落实了110接处警工作规范,不断强化接警、出警、处警等环节的工作,加强时处警人员的技能培训,建立完善接处警回复制,自觉接受群众监督,取信于民。共接处警/_起,抓获各类违法犯罪人员人,调解纠纷__余起,有力地维护了市区社会稳定。

三)强化治安案件查处,不断铲除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。组织开展了“打击街面两抢”专项行动、“打击制贩假证”专项行动“打霸除恶”专项斗争。同时,对群众反映强烈的“黄、赌、毒等社会丑恶现象经常不断地进行打击。今年共查办案件、起,处罚各类违法人员、、人,净化了社会空气,营造了良好的治安环境。

四)强化值班备勤工作及时依法稳妥地处置了一批群体、性事件。年内,带领民警参与处置各类群体、性事件、、起,各类大型安全保卫活动、、起。工作中,带领民警妥善处置,及时化解了矛盾,圆满完成了各项任务。

一)深入开展大练兵活动,队伍整体素质明显提高训练中,始终坚持贴近实战、贴近基层、贴近岗位、学以致用、注重实效原则,不摆花架子,不搞形式主义,以巡警应知应会的基本知识、基本技能、基本战术和基本体能素质为重点,广泛深入开展了全员练兵活动,使人人受到了教育,人人得到了提高受到了省公安厅和市局的好评。

二)深入贯彻全国全省会议精神,打牢“立警为公,执法为民”的思想根基把学习贯彻会议精神作为政治练兵的主要内容,纳入考核范围,通过学习教育,广大民警的服务意识不断提高。全年为民做好事__余起,收到锦旗、表扬信、_余件。

三)认真贯彻落实公安部、“五条禁令”和周部长火要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的四句话要求,不断推进队伍正规化建设。通过开展经常性的教育活动,加强监督检查,把贯彻落实“五条禁令”和四句话要求变为民警的自觉行动,不断规范民警行为,不断推动规范化建设。

四)深入开展向任长霞等英模学习活动,努力创建人民满意的巡警队a//年,结合在全市开展的“行风万人评飞“人大代表评机关”等活动,多次召开执法执纪监督员座谈会,制定落实了多项便民措施,开展了案件倒查、接处警回访等活动,广泛听取社会各界的意见和建议,进一步密切了同人民群众的血肉联系。

学习法律法规和科学文化,树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持说实话,办实事,悟尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求,率先垂范;坚持深入基层,深入一线;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线。自觉维护班子的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结带领全体民警,不断开创工作新局面。

一年来我取得了一定成绩,但工作中也还存在这样那样的问题与不足下一步,我将以___为指导,不断与时俱进,开拓创新,扎实工作,为“平安、_建设作出新的更大的贡献。

年度个人参考工作总结

__年大洼镇农民文化技术学校紧紧围绕县委县政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推动农业产业化发展,大力推进了农业科技成果转化。不断提高我镇农民科技文化素质使他们掌握了更多文化、技术向会经营的新型农民转变。完成了半年工作任务。现总结如下:

一、“9+1”培训工作。

1.我校继续招收应往届毕业生,与沈阳交通技术学校、沈阳兴安报关学校联合办学招生。进行文化课培训。制订了新一年的工作计划,下发给各社区。

2.三月上旬我们还走访、调查农村新成长劳动力预备制调查摸底,对剩余劳动力进行调查统计动员他们参加技术培训班学习,其目的是为镇内待业下岗者提供就业和再就业,培养他们真正掌握一技之长的实用型技术人员。为繁荣家乡经济做出贡献。调查统计待业青年大约有3183人。应往届毕业生765人并印发了招生简章,面向全镇,重点是四个农田社区进行逐家查访,动员他们参加培训。

二、成人实用技术培训工作。

针对各个社区的不同特点,根据农民所需金新技术培训,采取放像和集中讲课两种培训方式,共放像4次,分别是“振兴社区、兴顺社区、欣荣社区、新园社区”集中讲课两次地点在兴顺社区和新园社区。共400人参加。主要是是冬春温室大棚香瓜优质高产技术,由农业技术站的郭向东主讲,大家反映收益很大,效果很好。

三、定向培训。

1.在镇政府直接领导下我们协助社保办开办了大洼镇__年首批再就业培训班,历时30天,开办了“手工艺品”“中医按摩”“保洁保绿”培训班。共有350人参加,地点在大洼镇兴顺社区,学员学的认真,效果很好。

2.3月1日---30日繁荣社区进行了“农闲手工艺品”培训班。有30人参加。战前社区开办了“中医按摩”“创业能力”“手工串珠”培训班,共70人参加。生产社区开办了“保洁保绿”培训班,共112人参加。兴顺社区开办了“保洁保绿”培训班。共96人参加。东升社区开办了“保洁保绿”培训班,共92人参加。永安社区开办了“创业能力”培训班,共20人参加。通过培训使他们转变了思想,更新了观念。准备用学到的识去改变命运,利用科技去创造财富。

3.4月1日--8日对乡镇的特色农业专业户进行了调查统计,特别是对四个农田社区进行登记并同时放像,内容是养鸡、养猪养蟹等科技片,并根据专业户特点印发社区信息报200份。

4.4月14日--24日到各个社区了解培训情况协助社保办建立档案。

4月下旬参加辽宁省教育学院《学校职业指导理论与方法研究---中学生升学与择业指导研究》的培训。我校根据中学生升学也择业方面进行“__”规划立项课题。

5.五月四日至十九日,为繁荣社区举办的“电焊班'招生15人,为兴顺社区的“美容美发班”招生20余人。为大洼镇待业青年和下岗职工创造良好的就业和再就业机会。

6.五月二十日协助县职教办在大洼镇对农民进行水稻插秧机播种的培训,我镇有12人参加了现场培训。还发放了科技种田的书籍。学员们看得认真,效果超过了预想目的。

7.二十一日至二十六日分别在四个农田社区巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技术管理》等。参加人数400余人并发放了信息报1000余份。

8.本月还协助新园社区开办“法律促进精神文明建设培训班”参加人数200余人,增强了农民的法律意识,学会用法律保护自己,使农民朋友们受益匪浅。

9.本月还协助各社区组建大秧歌队,丰富了业余生活,居民们再也不迷恋麻将桌了,都积极参加社区的各种文艺活动,促进了家庭和睦。

10.六月一日协助大洼县城郊学校庆“六一”文艺汇演,并请了教育局领导,大洼镇领导班子与部分学生家长千余人互动,孩子们的节目精彩,为大家带来了欢笑。

11.六月二日至六日为我校联合办学的沈阳交通技术学校秋季招生,发放简章,走访往届毕业生。

12.七日至九日到振兴社区和新园社区为棚菜专业户放像两次,内容《黄瓜新品种的大棚栽培》《食用菌,菠菜马铃薯栽培技术》参加人数120余人,专业户反映效果极佳。

13.10日协助大洼镇站前社区和大洼县消防大队组织的“同呼吸、共命运、心连心”文艺汇演参加人员300余人。

14.十一日至26日日继续为我市两所中专和县职高招生。还到四个农田社区的种植户进行跟踪调查,并走访到田间地头,查看水稻长势,并协助农户搞好预防水稻二号瞑,三号瞑的防治工作,并发放水稻病虫害宣传单1000余份。还协助东升社区聘请于阵忠老师讲授《饮食与保健》知识。有100余人参加,效果很好。

以上是我们职教处半年的工作。我们决心继续努力,在县委、县政府和上级主管部门领导下,把我镇职业教育做大做强,为我镇经济发展作出贡献。

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