工作汇报是对一段时间内工作任务完成情况的总结和概括，对于提高工作效率和发现问题非常有必要。以下是小编为您整理的几篇工作汇报范文，希望能够对您的工作有所启发和指导。
物业工程部工作总结
20xx年度共计完成日常维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域维修维护较多。
1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6-12月更换节能灯2653只，6个月更换率49.87%，月更换率8.31%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量1186.94kw，每月照明用电量35608.20kw，并提出照明系统led节能改造方案，制定分析。
报告。
上报公司审核。
2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。
3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。
4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。
5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。6、5月协助煤气公司对小区开通天然气。
7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节省安装费用支出。
工程部弱电工作汇报
1、严格遵守各项规章制度，未获工程部批示，不得擅自带人进入各设备现场不得无故离岗、串岗。
2、努力学习，提高技术，使熟练地掌握本系统的路线走向及原理、技术性能，实际操作维修要点。
3、必须做好设备房的维修保养工作，做好防火、防水、防尘、防小动物的措施，确保安全运行。
4、严格遵守本系统颁布的有关规章制度和设备安全操作规程，必须做到安全生产，节约能源和最高效益的员工。
5、未得部门经理，设备工程师批准，不得私自增设或试图更改本系统的线路，运行方式和设备的设定值。
6、监守岗位，定期巡查本系统设备，并将设备运行的各种数据准确记录，填好运行表格，上报领班确认。
7、当班设备的运行状态牌由设备工程师或上级领班负责，设备开停必须及时转换状态牌，尤其是接到停机维修通知后，应立即挂上检修牌，若因没有挂牌而造成事故，必追究责任。
8、按时、按质、按量完成所管设备的定期保养项目和日常保养工作。9、接到报修工程单，应尽快到位检修，恢复正常，做好记录上报设备工程师。
10、除完成日常保养计划及计划维修任务外，就承担其他工程任务，如出现事故或天灾，须返回单位，听从上级指挥，不得擅离岗位。
11、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程即时排除故障。12、事故未排除不进行交接班，应上下两班协力排除故障，完成后须编写事故报告交上级审阅。
13、完成岗位职责范围内的各项工作。
工程部弱电工作汇报
（1）机房与操作室内不准吸烟、饮食和住宿，不准进行拍照，不得携带易燃品进入机房和操作室，不得使用电烙铁等焊接工具。如因工作需要必须时应经领导批准后，方可进行。并加以妥善管理。注意安全。
（2）机房与操作室内应配备足够的灭火器，机房维护人员均应能熟练地使用灭火器材。
（3）机房的温度应保持在交换机正常工作范围内。（4）进入机房必须穿着防静电拖鞋。
（5）机房内严禁抛掷工具，器材和其它物品，并禁止大声喧哗。
（6）在机房内不得任意拔出用户板或出入中继板影响用户通话，也不得使用指令或其它手段切断用户通话。（7）不得无故闭塞交换机的任何单元与模块。
（8）在机房搬运梯子等大体积物件时要注意机架终端照明等设备，防止碰坏。
（9）当发现机房内有异味，异状和异声时应正确判断及时处理，并立即报告主管。
（10）遇有重大障碍或自己不能处理的问题时应立即报告上级领导。
（11）当机房发生火灾时应立即采取灭火措施（一般情况下不得用水灭火）内时应呼唤其它人员前来灭火并报告上级和中控室。
（12）不得在机房内会客，未经领导部门批准不得带领他人参观机房设备。
工程部经理工作汇报
工程部是公司及项目建设指挥部领导下的负责工程综合管理的部门，下设设备、土建、电气、仪表、工艺、暖通及给排水等六个专业组。其主要岗位职责：
1、在公司分管副总经理和总经理的直接领导下全面负责本部门的综合工作。
2、负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
3、负责对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
4、严格按照国家法律、法规、技术标准和相关工程合同监督监理单位、施工单位的工程建设活动，协助项目部、监理单位对工程建设实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理，督促设计、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。
5、协调各单位的关系，及时解决各单位之间的矛盾，排除施工干扰，确保工期。
6、配合技术部做好工程图纸，技术资料的管理，协助设计单位做好有关工程图纸的解释和说明，使施工单位正确理解设计意图，协调解决施工期间出现的设计问题。
7、审查监理单位审核后的工程施工组织设计和施工方案，并监督其实施。
8、积极配合项目部、监理单位对施工过程中的施工质量进行控制，严把质量关。
9、审核由监理单位审核后提交的设备材料采购计划，配合参与设备材料采购的招标和合同谈判工作。
10、审核监理单位提交的施工方已完成的工程计量及工程进度款结算报表，签署意见后报项目部审批支付。
11、由项目部授权及时确认图纸变更及时安排实施。
12、负责在建工程施工现场的安全、环保、文明施工管理，监督执行各相关安全文明施工措施的落实检查。
13、参加工程例会并提出有关建议，及时就工程进度、质量、投资等事项向项目部汇报各项工作。
14、负责工程中间交接和竣工验收工作。
15、完成项目建设指挥部交给的其它工作。
河南丰利石化有限公司。
工程部弱电工作汇报
1、协助工程部经理开展工作，贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实弱点维修项目，督导检查，各班人员按岗位规范和操作规程做好弱电工程的维修保养。2、检查重点部分的重点设备运行状态，技术状况发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证正常营业需要。3、巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题及时提出改进措施。4、督导检查班组人员，做好设备运行记录，收集编制技术资料和技术档案。5、完成工程部经理交办的其他工作。
弱点工岗位职责。
1、负责管理外商服务中心内的所有电视、音响、监控通讯消防安全设施及其他弱点设备设施的维修保养，并保证其正常运行。2、管理外商服务中心内的所有弱点设备设施的安全操作程序和维修保养范围并按要求进行。3、掌握弱点设备设施运行情况，保证背景音乐、电视节目的正常播放以及电话、网络的畅通。4、5、接收和完成工程部的运行调度和日常维修工作指令。按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管负责弱点设备的选型选购，协助安装调试验收使用。6、完成上级交办的其他工作事项。
宴会及会议音响服务程序及标准1、接单后根据宴会、会议的性质由工程部弱点主管安排音响跟场。2、3、4、5、6、7、8、9、宴会、会议接待前两小时，必须调好相关音响、灯光等设备。准备调试好适合宴会、会议的音乐、vcd、dvd、投影机等。简单“彩排”避免在宴会、会议过程中出现问题。对于重要宴会、会议接待，音响师不允许中途离场。提前30分钟进入宴会、会议接待的音响控制房间。全程跟踪宴会、会议接待的音响、视频工作。结束后把相关设备收场回工程部规定区域。检查会场有无遗留设备，清理音响控制室。
10、关闭电源。
11、关好房门，并到工程部值班室待命。
卫星电视接收系统程序及标准1、当接到此类维修单时，首先通知相关部门，以便对客人作解释工作。2、3、4、5、6、7、8、9、到达机房时首先检查设备的电源供电是否正常。检查信号线是否短路，开路。用测试卫星机检查卫星天线有无故障。检查卫星接收机是否正常。
检查频率混合器，信号放大器是否正常。维修完成后，设备安装回位，并清理维修垃圾。通知相关部门系统正常运行了。向工程部相关负责人汇报维修事项。
电话系统设备维修程序及标准1、2、3、4、5、6、7、8、电话线路按弱点标准进行安装、铺设。
总机房的总机、机柜（新装和加装）布线符合弱点机房标准。总机房的设备、设置保证在正常工作状态。总机房环境标准符合弱点机房标准。
当接到维修单时，根据维修单初步判断维修点。准备好所需设备到达现场进行维修，尽快修复。维修完毕，通知保修单位，并清理现场。
物业工程部工作总结
截止20xx年12月31日共计办理装修审批722户，占总户数的69.89%，竣工验收612户，占总户数的59.24%，正在装修或没有办理竣工验收的110户，占总户数的10.65%。
1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发现违规装修33户，下发装修整改。
通知。
书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的协助高新区土地监察局检查违规搭建。
2、每月编写月度装修情况。
通报。
通报公司领导及各部门。
3、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管堵塞。
4、规范装修管理，对于卫生间确实需要开排气孔的业户，严格按照房屋结构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。
5、对于空调安放问题严重的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外挂方案，并按照地产工程部出具安装位置图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放出现的问题，工程部现场实行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。
工程部弱电工作汇报
直接上级：弱电领班其职责如下：
1)遵守公司各项制度及管理处、工程部的各项规定。
2)。
严格按照国家有关操作规程进行操作。严格按照国家有关规定使用劳防用品和安全用具，合理使用、保养并保管好通用、专用工具、仪器与设备。3)及时处理日常报修工作,确保维修质量。在工作中应热情、耐心地听取故障原因，属一时难以解决的问题应向客户做好解释工作，并及时汇报上司。4)每天应做好日常运行检查、交接班工作，并认真记录，发现问题及时处理，做到问题未解决不离岗，交接不清不下班。
5)全面做好弱电设备、设施的日常巡检及维保、节能、安全工作，并认真记录工作内容及故障处理意见。
6)熟练掌握弱电系统及设备性能与操作方法。7)接受岗位培训，经常努力钻研专业技术和岗位技能。
8)协助配合上司处理各项工作，保持经常、良好的沟通，及时反馈日常运行中的主要问题和疑难情况，并提出处理建议。9)按上司的指示执行工作。
10)与其它班组员工保持经常、良好的沟通。工作中以大局为重。
11)服从命令，积极配合、支持其它班组的有关工作，员工间应保团结，倡导集体协作精神。
12)处理非办公时间内发生的紧急事故，无论何时都应承担额外工作。
物业工程部工作总结
1、根据20xx年。
工作计划。
我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作从年初2人扩大到现今6人的工程团队部门充分利用优势资源为行人部解决了部分人员招聘压力并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作使工程团队综合实力得到很大程度提高为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
工程部弱电工作汇报
转眼间我来到公司快一年了。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，为了更好地完成工作，也更好的为公司尽职服务，本人就工作以来的工作总结如下：
1.及时对各部门报修电脑软硬件、网络、打印机进行维护。尽可能减少设备故障给各部门带来的不便。不能及时解决的在最短时间内上报领导以协商工作。
2.对公司各只要机房安装防雷设备防止雷电损坏机房设备耽误各部门正常运作，也对各机房安装了ups防止忽然停电所带来的不便并定时对各ups的性能进行测试。
3.及时对公司电脑杀毒软件以及系统补丁进行更新、定期对各服务器清理冗余信息、清理垃圾无效文件以及带病毒文件，避免了病毒在公司局域网内自我复制，相互传播，占用局域网的网络资源，以确保公司信息流通畅顺。
5.对公司监控摄相头线路进行检查及维护，对坏的摄相头进行更换。保障公司财产的安全。
6.及时解决因电话无法转出问题，使总机和客房部门交班能正常运转。
7.对公司新增按摩房的电话、电视进行布线并安装，对公园内损坏的广播音响进行维修更换。
8.及时解决酒店客房部上报的门锁和网络问题，以求给客人留下最完美的森波拉的印象，坚持顾客是上帝的准则。
9.完成公司剧场、温泉、宵夜广场的音响演出播放，完成对每节会议设备准备与会后设备收回工作。
信息部并入弱电组快10个月了，在这段时间里面我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中，同时督促自己向弱电的同事学习，争取成为一专多能的人为公司更好的服务。通过学习现在已经能够很好地完成会议室、公司各演出的音响操作。同时也对弱电维修有了一定的了解。在以后的工作里还要不断地去学习以补自己的不足。为公司更好的服务。在我入职的近一年，我在公司学到了很多。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化。
总之，感谢领导对我的信任与支持，在以后的工作我仍将全力以赴、做到更好。
工程部弱电工作汇报
本标准规定了工程部弱电主管的工作内容和要求、职责和权限、检查和考核。
2.岗位人员基本要求。
2.1文化程度：具有高中以上相关专业学历或专业任职资格。
2.2工作经验：四星级以上酒店五年相关岗位经验。
2.3外语水平：旅游饭店英语中级。
弱电机房管理经验，能独立承担广播、电视、通讯、消防、监控等系统及设备的管理、指导工作，并能承担对外联络、协调、组织工作。
3.工作内容和要求。
3.1每日早晨按时召开班组晨会，安排当日工作。
3.2每日早晨按时参加部门早例会，汇报、听取工作指令。
3.3处理日常事务性工作。
差错。
3.5检查督导所属人员工作情况，与相关部门做好沟通协调。
3.6发生重大、紧急突发事件，及时到达现场进行处理。
3.7完成领导交办的其它工作。
3.8每周按时完成周工作总结及下周工作计划。
3.9每月按时完成月度工作总结及下月工作计划。
3.10完成换季保养工作。
3.11每半年按时完成半年工作总结及下半年工作计划。
3.12每年底按时完成年度工作总结及明年工作计划。
4.职责和权限。
4.1服从上级领导工作安排，认真贯彻执行，向部门经理负责。
4.2负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养，保证正常运行。
4.3制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，保证计划按规定的要求和规范按时完成。
4.4按照国家相关规范，制定弱电设备设施安全运行、操作各项程序，严格执行。
4.5制定弱电设备设施巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。
4.6制定弱电设备设施备品备件计划，保证弱电设备设施安全正常运行。
4.7负责弱电系统范围能源消耗统计、分析工作，进行有效能源管控。
4.8负责弱电人员技术指导，技能培训和考核、评估。
4.9负责贯彻落实岗位职责，督导下属人员严格执行操作规程及员工守则。
4.10做好设备技术档案的建立、管理、设备维修、检查、保养的记录。
4.11有权根据工作的需要，对本专业员工进行调配。
4.12有权对本专业工作提出合理化建议。
5.检查与考核。
5.1按工作内容与要求进行检查。
5.2按酒店中层管理人员考核标准执行。
物业工程部工作汇报
目录：
3、空调主管岗位职责。
4、维修主管岗位职责。
5、35kv变电站站长岗位职责。
6、商场维修领班岗位职责。
7、写字楼维修领班岗位职责。
8、空调领班岗位职责。
9、强电维修工岗位职责。
10、综合维修工岗位职责。
11、水暖工岗位职责。
12、空调运行工岗位职责。
13、电梯管理员岗位职责。
1、在工程部经理领导下，处理部门日常行政事务；
2、负责工程部与各部门单位往来的文件、资料和图纸等的收发、整理和保管等工作；
3、负责部门所属人员的考勤统计上报及办公用品的领用和发放工作；
4、协助部门经理，受理报修、投诉等事宜，并随时记录其内容并及时整理上报；
5、协助部门经理，统计汇总设备运行费用和维修费用；
6、协助部门经理，对租户进场装修图纸进行审核备案。
维修主管岗位职责。
1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作，每月向领班布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况。
2、制定维修人员现场巡检制度，定期对重点区域如公共区域照明系统、卫生间等进行集中整修并随时督促检查维修人员的执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
4、协助工程部经理，负责突发事件的应急处理工作安排；
5、建立健全所辖设备的设备台帐和维修档案，并按照实际情况进行更新；
6、协助工程部经理，跟进并监督相关设备维保单位的实际工作状况。
8、做好下属员工的岗位和技术培训和考核工作。
9、所辖区域，包括各层低压配电间、电梯机房、工程部二级材料库。作为以上区域的消防安全工作负责人，负责本职责区域的消防安全工作。
商场维修领班岗位职责。
1、服从维修主管的安排，保质保量地完成维修工作任务；
4、严格执行各项安全操作规程，确保人身和设备安全；
5、负责组织下属员工参与开闭店流程；
6、完成维修主管安排的其他工作。
空调领班岗位职责。
1、根据外界天气变化及时制定当日中央空调系统运行计划，保证商城中央空调系统和生活用水系统的正常运行。
2、监督下属员工严格执行设备安全操作规程，检查汇总设备运行记录和交接班记录，及时掌握设备运行中的技术状况，及时发现问题上报主管，发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。
3、按照空调主管制定的设备年度、季度和月保养计划做好所分管设备的维护保养工作，保证重点设备经常处于良好的技术状态。
5、负责将设备故障和检修事宜汇总上报主管记入设备维修档案。
综合维修工岗位职责。
1、2、3、根据领班的要求，积极完成各种维修工作。负责商城土木建设项目的维修改造。
对商城进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。
4、5、6、7、负责商城门窗桌椅和家具的粉刷维护工作。完成商城公共区域设施的维修。负责商城内墙面及地砖的维修和更换。
定期进行巡回检查所管范围的设施完好状况，发现问题及时维修。
8、9、负责完成商户提出的小修工作。完成上级临时交待的任务。
空调运行工岗位职责。
1、根据外界天气变化及时调节空调，努力使空调的湿度、相对湿度符合规定的数值范围。按运行记录表做好记录。
2、掌握设备运行的技术情况，发现问题立即报告部门主管。发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。
3、当班空调设备运行由领班负责主持。主机开停由指定的人员进行操作。
4、按保养规程做好本小组所分管设备的日常及月度保养工作。保证重点设备经常处于良好的技术状态。
5、下班之前必须检查所有运行记录表并签名，必须纪录巡检范围内的设备、停开时间，停开修理原因和停开开始及恢复状态的时间。每天由领班负责将当天的运行情况向工程部上报并累计当天设备运行台时，由领班负责将当班发生的故障及维修内容记入班组技术档案。
6、值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严格遵守操作规程。对上级安排的其他工作认真负责，不得擅离职守。
7、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。每天对燃气能耗进行统计并做好记录。
8、负责水暖空调、给排水系统管道、阀门及其附件的维修保养。
经理职位说明书职位名称：工程部经理直属上级：物业总经理直属下级：专业主管。
经理职位概述：
遵照部门及上级的规定，确保麦购时代广场及大厦设备正常运营工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉所辖设施设备等有关知识；懂得日常维护设备，保证设备运转正常，使商城正常运营。具有较好的组织能力、判断能力及语言表达能力。
岗位职责：
1、贯彻执行总经理的指示，负责工程部的日常管理工作。
2、召开部门例会，检查部分各类报表。
3、安排日常的维修保养工作，确保商城设施设备的正常运转。
4、制定商城大型设备的计划，报总经理审批后执行。
5、参加新增项目的谈判和评审，确保质量达到预定的标准。
6、深入设施设备使用现场，及时掌握人员和设备状况。
7、制定部门制度，并督导员工执行。
8、培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖罚。
9、完成上级安排的其他任务。
综合维修主管职务说明书。
职位名称：综合维修主管直属上级：工程部经理直属下级：综合维修领班。
岗位职责：
1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作。
2、每月向领班布置月维修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。
4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。
5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。
6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。
7、做好下属员工的技术培训和考核工作。
8、完成上级分配的任务。
综合维修领班职务说明书。
职位名称：综合维修领班直属上级：综合维修主管直属下级：综合维修工。
岗位职责：
1、在部门主管的指导下，负责全商城电气设备的维修保养工作，确保电力供应和电路畅通。
2、每月向队员布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。
3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。
4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。
5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。
6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。
7、做好下属员工的技术培训和考核工作。
8、完成上级分配的任务。
空调运行工(ky1)职位说明。
岗位编号：ky1（2人，隔日勤）。
责任设备：商场直燃机、冷煤水循环泵、冷却水循环泵工作时间：6：30—19：30。
2、负责生活水泵的启动和停止工作。
3、负责商场卫生间排风机的启动/停止工作。
4、严格按照设备安全操作规程操作设备，保证设备运行无故障。
5、做好设备运行记录和交接班记录，在有事故发生或接班人员未到岗的情况下交班人员不得离岗。
6、按照主管和领班的要求，负责责任设备的日常及月、季度维护保养工作，保证责任设备经常处于良好的技术状态。
7、保证职责区域的环境卫生达标。
8、完成上级安排的其他工作。
空调维修工（kw)职位说明。
岗位编号：kw人数：4人。
工作时间：8：30—17：30。
1、按照领班的安排，负责全商城新风机组、组合空调机组和排风机的启动、停止工作。
2、按照领班的安排，有计划地对生活水泵、新风机组、组合空调机组、排风机等设备进行维修保养工作。
3、按照领班的安排，有计划地对系统末端风机盘管滤网、新风机滤网进行清洗更换。
4、严格按照安全操作规程进行维修工作，保证无安全事故发生。
5、做好维修记录，交领班汇总上报空调主管存档。
6、负责每日对全商城定时进行测温工作，并做好记录。
7、负责全商城的空调报修项目，应有维修工作单及主管、领班的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
8、按照主管和领班的要求，做好水泵房和空调末端设备运行的巡检工作。
9、保证各层风机房、水泵房区域的环境卫生达标。
10、完成上级安排的其他工作。
综合维修电工(zd2))职位说明。
1、在主管和领班的领导下，负责商场2/3层的照明及线路、电器设备、动力、低压配电等的保养与维修工作。
2、负责商场2/3层的报修项目，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名及领班确认，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
3、每日对本岗位区域内的照明及线路、电器设备、动力、低压配电系统等进行巡视检查，并做好记录。
4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。
5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。
6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及时清理工作场所和工具。
8、完成上级交办的其他工作事项。
9、参与开店流程，负责商场负一层、1层照明开启和负2—3扶梯启动。
综合维修工(zw1))职位说明。
岗位编号：zw2（1人）。
职责区域：地下三层、地下二层、地下一层、首层工作时间：8：30—17：30。
1、负责职责区域公共区域天花、地面、门窗、桌椅和家具的维修维护工作。
2、按照领班的要求，对职责区域内的设施设备进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。
3、负责职责区域内卫生间洁具、给排水管道设施的维修维护工作。
4、负责定期对商场内所有防火卷帘门进行运行状态检查和维修工作。
5、负责职责区域的报修项目，应有维修工作单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要求验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。
6、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。
7、每日巡回检查职责区域内的设施完好状况，发现问题及时维修。
8、负责完成商户提出的小修工作。
9、完成上级临时交待的任务。
写字楼维修电工(xd1)职位说明。
1、在主管和领班的领导下，负责写字楼的强电系统、照明及线路、电器设备、动力等的保养与维修工作。
2、负责写字楼的报修项目，做到随叫随到、及时修理，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交领班或主管存底，不得丢失。进入租户范围内进行维修工作，需要保持工装整洁、作业现场必须进行必要的防护，作业完成后清理现场，维修工作单应由租户代表确认。
3、每日对写字楼区域内的照明及线路、电器设备、动力、配电间等进行巡视检查，并做好记录。
4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。
5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。
6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。
7、工作完成后及时清理工作场所和工具。
8、完成上级交办的其他工作事项。
夜班维修工(yw))职位说明。
岗位编号：yw（1人）职责区域：全商城。
工作时间：17：30—次日8：30注：对讲机配备：1台(与bm1交接)。
1、负责配合商场夜间施工工作，监督施工单位的现场施工工作。
2、负责全商城范围内夜间的设施设备应急处理工作。
3、参与商场闭店流程，负责商场地下一层、地下二层、首层、二层的公共区域照明、扶梯、直梯、热水器等的关闭。
4、按照主管的安排，完成夜间维修的工作内容，并认真填写值班记录。
5、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。
6、完成上级临时交待的任务。
变电站电工（bd副值）)职位说明。
1、负责变电站值班运行值班工作，直接对变电站站长负责，严格遵守输配电的各项制度和规定，服从上级领导的工作安排。
2、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关线路和仪表，认真填写值班记录和工作日报表。
3、认真做好变电站安全防火、防事故工作，保管好各种检修工具，定期检查电器设备的绝缘情况。
4、在倒合闸操作时负责具体操作工作。
5、熟练掌握停电状态时的应急处理措施，确保商城供电的连续性及可靠性。
6、熟练掌握商城的供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。
7、按计划做好变配电设备的月度、季度、年度维护保养工作。
8、负责做好每日能耗统计，为公司提供准确的数据。
9、电站运行人员在有事故发生或接班人员未到岗之前不得提前离岗。
10、负责地下二层、地下三层照明的系统的启动和停止工作。
11、参与闭店流程，负责。
3、4层照明的关闭和1层外店门头灯的关闭。
12、负责地下三层排污泵控制柜的每日巡检工作。
电梯工程部工作汇报
以上人员为工程部所有人员，大部份员工为酒店开业初期就在酒店工作，非常熟悉酒店的工程环境，并且具有很强的责任心。
二、排班。
工程部排班安排为三班值分别是：a=早班am8:00—pm16:00b=中班pm16:00---am00:00c=夜班am0:00---am8:00每个班工作时间为8个小时。一个星期换一次班。
三、
目前的维修、维护情况。
1.电酒店共有八块电表，由于用的是电卡买电的形式。为保障酒店用电，每两天查电表一次。目前，客房和其它区域电方面没有任何问题。
2.水酒店用热水是由热水机组加热的，夜班值班人员都会对热水机组进行检查。前两天水箱漏水已解决。
3.弱电酒店的网线是由电信光纤接入（10mb）客房区共有58台客用电脑。目前需要更新系统，计划九月份视入住情况进行更新。酒店所用酒管软件是泰能eyou软件，现在内网不稳定，造着eyou系统有时也不太稳定。（正在积极解决中）酒店的电话系统用的是亿泰电话交换机，目前没有问题。
4.家具酒店开业一年时间，出现的大型的家具维修和维护都是从外找人进行，小的家具维修工程能够完成，像补漆。烟洞修复等问题现在还有待解决。
四、九月份工作安排。
1.对909.916.1211房间卫生间顶渗水进行维修。
2.视酒店入住情况对酒店客房进行所有设施、设备进行检查。
（检查流程：进门依次门铃、门吸、衣柜、桌子、地毯、顶灯、台灯、地灯、床头灯进行检查卫生间检查皂液架、排风扇、淋浴设施和马桶）。
3.协助客房部对所有客房卫生间排风扇和空调进行清理维护。
4.视酒店入住情况对酒店内所有客用电脑进行系统升级。
5.做好接报维修工作，并执行酒店领导交于的其它任务。
工程部部门工作汇报
20xx年已经过去，我们将迎来新的一年，回首20xx，有成果也有不足，我将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。在新一年我会带领工程部，精诚团结，恪尽职守，努力完成全年的工作任务、工作目标。
20xx年由我负责xx社区生活保障房工程项目，总建筑面积xx平方米，结构采纳框架——核心简结构体系，工程地下一层和二层为地下停车场和人防设施，一至五层裙楼为大型商业群体，本项目东西各一座塔式办公楼和南向两座板式公寓组成，该工程为公司重点工程项目，开工以来。完成了地质勘擦、监理单位、土石方、基坑降水支护以及桩基工程的招标工作。合同签订及组织施工工作，施工图纸设计、人防图纸设计、消防图纸设计审查手续，目前基坑降水支护工程已接近尾声，土方开挖也已过半。施工图纸设计及图纸审查通过。人防图纸设计及图纸审查通过。消防图纸设计及图纸报审查。工程招标代理及招标把握价计算。山体爆破办理相关手续。完成了xx社区生活保障房工程监理单位、土石方、基坑降水支护、桩基施工及招标代理公司的招标工作。严格对投标队伍进行考察，争取选用综合实力强的施工单位，保障总体工程的顺利进行。
1、工程质量完成情况。
xx社区生活保障房工程是公司20xx年重点建设项目，我作为项目总工，开头了项目部的组建工作。首先根据xx社区生活保障房工程的工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xx社区生活保障房工程的质量目标为创建无质量通病工程，为此制定了许多预防措施和实施方法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践阅历，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。
工程开工以后，我们严格把握施工质量，在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。
2、工程生产及进度把握。
xx社区生活保障房工程开工以后，我根据公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签订了质量、进度、平安把握协议书。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了把握管理。施工初期，因降水支护施工单位因组织不周密，劳动力出现不足，工程进度缓慢。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。
3、平安、设备管理。
施工进场的打算期间，根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。
加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视，准时发现问题，准时整改，杜绝平安隐患。加强建筑物临边的平安防护。同时，对现场的`全部设备执行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，准时发现平安隐患，准时进行修理更换。
在基坑降水支护工程施工中，由于前期地质勘探不完善，基坑降水支护施工单位，由于思想上有所放松，监理单位监管不严，造成施工质量不理想。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的工程管理需要进一步加强。因基坑降水支护施工单位的人员与机具组织不利，工期严重拖延，严重影响土方开挖进度，对我们的整体施工进度造成影响。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
在新的一年中，我将在主要工作为基础及主体施工，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度把握，乐观组织好人力投入，确保工程根据预期要求全部完成。随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。乐观学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想熟悉，开拓视野。我负责的工程尽管有一定的成果，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务将来。我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。
工程部部门工作汇报
20xx年在悄然之间就逝去了，我将自己在工作上的一些感受和事件做了一个整理，更便于今后的工作的进行，以下是我的工作总结：
(一)20xx年xx月xx日到公司开完会已后根据公司要求进行检查了xx项目、xx项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工平安、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、平安隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术把握方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
(二)根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员根据相关技术交底资料实施把握工程质量，在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格根据相关技术规范资料落实，没有落实的原因分析。
(三)根据目前各项目在建工程存在的质量、和平安问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、平安第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、平安管理目标、没有明确可行的质量、平安把握措施，更没有统一的把握目标，因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的把握。
(四)各项目对质量管理存在的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底把握书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，平安管理也不明确，更不用说有什么指导把握性的有效技术文件，波动性和任意性都比较大，根据检查结果可以反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的任意性去指挥操作，无论技术凹凸，没有根据有关规范要求做出相关的有效把握文件。
(五)做好技术交底是有效把握工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开头实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的详细细化，明确更详细的技术实施方案，是工序施工的详细指导文件，做好技术交底首先项目经理就应该高度重视，并切要明确交底的'内容包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需留意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。
(一)建设工程是一个生产的单件性，流淌性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和平安隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和平安问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
(二)人员因素。人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素养，即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、把握能力、身体素养及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素养，提高质量、平安的管理素养，首先要从领导做起，要从领导抓起。
工程部部门工作汇报
xx年工程部根据酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的亲密协作，团结全都。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店全部设备的平安运行，取得了一定的好成果，在今年(1—11月)工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。
一、自进xx年以来，工程部的全体同志根据酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够专心传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看鼻闻耳听和手模。发现设备缺陷，准时排解，绝不留后患。
二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店全部设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每日巡视，发现设备缺陷和异常情况准时处理，在今年巡回检查发现高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工准时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工平安方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会讨论决定对此进行维修处理员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。
三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，相互沟通，相互学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯平安操作等多方面培训，特殊留意设施的维护保养!有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排解的培训工作。
四、工程部经理常常利用例会强调的就是平安及工作留意事项，为了确保酒店设备的平安正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。正确推断迅速排解各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。
五、在节约能源、降低能耗方面。根据酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的'改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施。
1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活把握空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。
2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。
3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片把握。把白天不需要亮的改为单独把握。
4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，削减因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，削减热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费削减3万块钱。
5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。酒店执行了工程部运行设备日报表制度，每日对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。
一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能乐观主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定专心总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出的贡献。
物业工程部工作计划
20xx年xxx工程维修组工作计划主要围绕明年创省优为目标，逐步改进完善各项不足之处。结合创业园实际情况，对设施施设备巡视检查卡进行完善。还要把创业园内的电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方法的培训，这样有利于将来加快处理故障的时间。主要计划安排见附表：
a、外部检查：
1.检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有无爬电痕迹及碳化现象；
2.变压器高低压套管引线及接地接触紧密无发热，并无裂纹及放电现象；
3.检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀；
4.检查电缆和母线有无异常；
5.检查冷却风机及温控器、温控探头及信号线是否正常；
6.检查变压器箱体是否完好，各孔洞的封堵是否完好；
7.维护保养人员资格要求：要经过政府相关部门培训，并由相关的证书。
b、根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头，使低压输出电压在允许范围内。
c、清扫变压器箱内卫生。
d、维护结束填写维护记录表并保存。
e、附表：变压器维护记录表。
a：年检项目。
保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子；检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好；检查备用电源自动合闸开关功能是否正常。
b：配电柜、控制柜维护记录表。
工程部部门工作汇报
酒店工程部在20xx年度除了根据年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还乐观完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，详细总结如下：
1、市电：高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。
2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵、回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。
3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，把握器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。
4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值把握在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。
工程部本年度共完成各项维修任务xx多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障xx多处。维修更换各种阀门xx多只，更换各种灯泡灯管xx余支。维修各种木制品和家私xx多件，更换各种管件xx多个。ppr热熔管xx多米，pvc管xx多米。更换下水软管xx根。卫生间漏水xx余间，修补外围花岗岩路面xx多平方。
在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。20xx年共发生曝管x次，x月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从x月份开头，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压，因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。
xx大楼总费用xx万元，减轻去不返租及外包区域xx万元，实际酒店费用xx万元。其中总用电量为xx万度，空调用电量为xx万度，外包区域用电xx万度，停车库用电量为xx万度，用水量总的`为xx万吨，其中不反租，外包区用水量xx万元，用气量xx万立方。最高平均每个房间能耗费为xx元，最低平均每个房间能耗费为xx元。
本部门在编职工为xx，外聘人员xx名(油漆工)，其中电工xx名，管道工xx名，万能工xx名，网管xx名。虽然在20xx年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，详细表现为：
1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少
2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依靠性较强
3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。
酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。
物业工程部工作计划
20__年上半年，__物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将下半年主要工作计划汇报如下：
一、建立规范化管理体系，高效完成取证工作。
为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提高公司经营生产管理水平，满足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。
下一步，公司计划于__月底前完成贯标学习，收集旧文件，体系结构调整、设计、新文件编制；x至x月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审；__月底前完成现场检查、准备、认证、整改；__月取证。
二、不断加强各项服务管理。
加强小区环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的和谐小区。下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展；进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生；规范房管巡视路线。
每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设施，保洁情况，保安情况进行巡视，并在《房管员日常巡查表》上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理；张贴设备编号，规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。
下一步，维修组计划结合公司“__”管理工作的深入开展，按照设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目标设备上，实现帐物相对，规范园区设施设备维修工作；实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否接受。
这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。
现在，构建和谐社会要以人为本，服务和管理也建立在这上面，只有想办法实现人性化管理，才能尽力化解难题和矛盾，从而促使租金收缴的工作更效率。
三、加强小区文化建设，努力构建和谐小区。
加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容，为此，公司计划从抓班组内部文化建设入手，结合公司发展目标及宣传工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强小区文化基础设施建设，更好地发动广大业主积极投身到小区建设中来，促进小区工作的全面进步、和谐发展。
紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求，完成好年度思想政治工作任务，特别是“讲、顾、守”学习教育活动后续整改要落实到位。
五、进一步抓好培训工作，注重培训实效。
不断加强业务培训、思想教育和日常考核，帮助员工逐步提高个人素质，调整好工作心态、找准定位，使服务更专业。
六、进一步做好安全稳定工作。
确保职工队伍思想稳定，加强园区安全工作分析，掌握住户基本情况，及时发现问题并督促整改。同时，向有经验的物业公司学习，以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。
下半年，__物业公司将在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。
物业工程部工作计划
在20xx年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2#-3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：
在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋,其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。
一、日常管理。
1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。
2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。
3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。
4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。
6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。
7、每天巡查设施设备运行的状况。
8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。
9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。
二、计划管理。
1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。
2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。
3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。
三、培训管理。
1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；
2、《柴油发电机组切换保养培训》；
4、《弱电系统培训》；
通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
四、考核管理。
1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。
2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。
五、团队合作。
1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。
2、配合安保部的消防演习活动。
4、配合营销部，网络和电话的维修。
5、配合客服报修问题进行维修。
1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。
2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。
3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。
4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。
5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率。
6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。
7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。
8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。
1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。
2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。