心得体会是对自己在某个领域或某段时间内的体验与感悟进行总结和归纳，它能够帮助我们更好地认识自己和提高自己的能力，我想分享一下我的心得体会。心得体会是在实践中得来的，经过一段时间的努力和思考，我觉得有必要进行总结了。心得体会是对于某个具体事物或经历的深刻感悟和领悟，我想通过写心得体会来记录我在这方面的思考和成长。心得体会的写作可以帮助我们更好地理解和消化我们的学习和体验，我认为它是非常重要的。心得体会是对于自己所做、所学、所感的一种总结和反思，它可以帮助我们更好地梳理思路、理清思绪。心得体会是因为我感受到了自己的成长和进步，我想用文字来记录并分享。心得体会是一种对于人生经验的总结和体悟，它可以帮助我们更好地认识自己和规划未来。心得体会是对于个人成长和发展的一种总结和思考，它可以帮助我们更好地认识自己和改进自己。心得体会是在实践中得来的宝贵财富，我想通过写心得体会来分享我的收获和感悟。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示和帮助。
银行会计达标心得体会
第一段：引言（约200字）。
银行会计作为金融行业的核心职业之一，承担着整个银行运营中至关重要的角色。而达标是衡量一个银行会计综合实力和素质的重要标准。通过这一过程，我深刻地意识到了银行会计工作的重要性，并收获了许多宝贵的经验和心得。
第二段：认识和理解（约300字）。
达标是我们每一位银行会计在工作中必须面对的挑战。首先，我们要明确会计职责的本质和重要性，深入了解银行会计的各项规章制度以及相应的法律法规，努力构建起一个全面准确的知识体系。其次，我们要建立起正确的会计伦理和职业操守，做到守法诚信、精确专注。更重要的是，我们需要具备良好的沟通能力和团队协作意识，与其他岗位的同事密切合作，共同为银行的发展贡献力量。
第三段：技能和实战（约300字）。
达标的过程中，我们不仅需要具备扎实的会计理论知识，还需要根据实际工作情况灵活运用。我们需要熟练掌握银行会计核心操作，熟悉利润表、资产负债表、现金流量表的编制和分析，以及资产负债的管理和风险控制等。在实际工作中，我们还需要具备较强的计算机操作能力，熟悉常用会计软件的使用方法，以提高工作效率和准确性。此外，我们还需要不断学习和积累实践经验，通过参与各种内外部培训，提高自己的专业素养和才能。
第四段：团队合作和人际关系（约200字）。
在达标的过程中，团队合作和良好的人际关系是不可或缺的。作为银行会计，在日常工作中要与其他岗位的同事紧密配合，及时共享信息和沟通问题。建立起良好的人际关系，不仅能够提高工作效率，还能增加工作的乐趣。通过与同事的合作和交流，我们互相学习借鉴，不断提高自己的专业技能和能力，共同实现银行会计的达标目标。
第五段：总结和展望（约200字）。
在达标的过程中，我深刻体会到银行会计的职责和使命是多么的重要。通过这一过程，不仅使我对银行会计工作有了更深入的了解和认识，也让我增强了对自身职业发展的信心和决心。我相信，只要不断提升自己的专业素质和能力，不断学习和实践，就能够在银行会计岗位上取得更大的成绩和发展。未来，我将进一步提高个人能力，与团队一起共同努力，为银行的发展做出更大的贡献。
（以上为辅助写作，文章主题和关键词由用户提供。）。
银行会计讲党课心得体会
在当今社会，金融机构已成为经济的重要组成部分，而银行作为主要的金融机构之一，承担着资金融通、风险管控等重要职责。银行业发展的同时也面临着新的挑战，诸如打击金融诈骗、防范风险等方面。为了加强员工的思想政治教育，近日我所在的银行召开了一次专门的党课，银行会计为我们讲述了她的思想、感悟以及做为一名党员、银行从业者的责任。通过这次党课，我深感到身份责任的重要性，更加深入了解了我作为银行从业者所肩负的使命。
银行会计首先从银行这个大家庭的发展历程，银行业存在的现状以及未来的发展趋势为切入点，向我们深入浅出地介绍了银行的发展历史、作用和意义，进一步让我们认识到这个行业的重要性与复杂性。通过具体的数据、图表，让我们对业务结构、盈利模式等方面有更深入的认识，并让我们明确了我们在未来的发展中需要如何适应这个行业的新变革。
第三段：银行会计的感悟。
通过银行会计的深入讲述，使我深刻认识到一个银行从业者所肩负的责任，同时也感受到作为一名党员，自己的身份义务的重要性。银行作为一个金融机构，其经营的业务涉及到社会的方方面面，银行从业者是要对公众的信任负主要责任的。负责任的银行从业者不仅是为了维护银行自身的声誉，更是为了维护银行业作为金融产业的未来和信用，如果银行从业者不能对自身的行为和言论负责，那么银行业的未来也将岌岌可危。
第四段：我的思考。
通过这次银行会计的党课，我思考了许多事情，首先是作为一个普通员工，我的工作责任应当更多的是从我自身的岗位出发，按照公司决策实施落实工作，提高自己的工作质量，从而更好地为客户和公司服务。更重要的是，将自己作为一个党员，把先进的社会思想和道德观内化于心，对自身要求更高，清晰了解自身在银行中的角色和价值，时刻保持党员的先进性和正确的价值观。
第五段：结论。
银行作为一个与经济紧密相关的领域，因此各个银行机构及从业者有着很高的社会责任感。这次银行会计的党课让我们深刻认识到银行业作为经济的重要组成部分，它对社会的发展和繁荣起着至关重要的作用，同时我们要时刻明确自己的身份和职责，以更好地对公司和公众负责。作为一个党员，更应时刻把先进的社会思想和道德观贯彻到自己的行动中，以示先锋，成为银行行业发展的先锋。
银行会计实习心得体会
来到xx已经两月了，时光荏苒如白驹过隙，在这短短的两个月的时间里，我们成长了、学习了也被教育了。在两个月前开始的本次会计实习，采取理论与实际相结合的实习的方式，再通过实践操作来巩固学习到的理论知识。
xx是一个团结的大家庭，是一个有凝聚力有战斗力的团队，而我身在其中也受益匪浅！作为一个刚刚步入社会的学生，作为一个初出茅庐的工作者，作为一个需要接受社会再教育的年轻人，我所不知道和需要学习的和改变的实在太多。可是在xx所长的精心关照下，领导的'指导教育下，在各位同事的悉心帮助下，在外面这个集体的整体温暖的氛围里，我得到了成长和进步！
在业务上熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。得到了在学校里没有的实际工作经验，在专业水平上得到了极大的提高！
在思想上，树立了正确的人生观，价值观，工作观！我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起！
在工作态度上，由于会计工作的特殊性，要求我对于会计工作业务要熟悉，对待纷繁复杂的各项数据要有耐心。我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作可以提高工作效率。因为会计工作需要和众多方面打交道！为此我和我的同事以及公司的各个部门形成了一个紧密的团队。在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事交流，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。对于自己由于各方面原因导致的工作中的不足，方法上的错误，同事们都会真心诚意的帮助我找原因、想办法。对于其他同事的问题，我也会在力所能及的情况下，和其他人一道，帮助他。我们共同学习，共同进步，形成了一支有凝聚力、有战斗力的团队！
xx已成为过去，在xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，使自己有新的进步，为事务所作出更大的贡献。
银行会议内容的心得体会
在现代经济发展中，银行作为重要的金融机构，承担着关键的经济职能。在这个过程中，银行不断创新，提高自身业务水平，以适应市场发展趋势。因此，银行会议是一个非常重要的平台，用于交流、分享和探讨行业最新的发展趋势、技术和经验。本文将围绕一个银行会议的内容，探讨心得体会。
第二段：回顾会议主题和议程。
这场银行会议的主题是“数字化银行转型与创新”，对应着当今金融科技的高速发展。会议包括发言人演讲、小组讨论、实践案例分享等多个环节。发言人从不同维度，探讨了数字化银行转型的方方面面。重点关注了金融科技、客户体验、风险管理、数据与分析等方向的前沿技术应用、商业模式和市场趋势。可以说，这个会议为银行业发展指明了方向，也为银行参与者提供了一个共享经验和知识的平台。
第三段：洞察产业趋势并分享思考。
通过对这次会议的学习和交流，我不仅对现代金融科技和市场环境的发展趋势有了更深刻的理解，同时也洞察了银行业的一些挑战和机遇。
首先，数字化银行转型已成为行业大趋势，通过互联网和移动设备实现无缝化智能服务和客户体验，提高用户便捷性和满意度，进而带动了银行业务的不断升级。
其次，虽然金融科技为银行业带来了许多创新机会，但也带来了新的风险挑战。对于这一点，银行需要更好地管理互联网金融业务、风险评估、信息安全和数据隐私等方面的问题。
最后，银行业在数字化转型过程中也需要提高自身的品牌价值和核心竞争力。在数字化银行转型的道路上，为用户提供贴心的定制化金融服务，成为可持续的优秀企业，才能真正拥有市场的核心竞争力。
第四段：总结会议体会和经验。
通过这次会议，我不仅深化了对银行业数字化转型趋势和需求的理解，更重要的是，得到了一些应对金融科技变化的经验和启示。比如，银行业的核心价值是什么，如何优化客户体验，如何坚持科技创新和改革，如何探索和应对新的风险挑战等，这些都是银行业需要思考和面对的问题。
在会议的实践案例分享部分，我还了解了很多银行通过数字化转型和业务创新实现卓越业绩的成功经验和策略，对银行领导及从业人员具有很强的借鉴意义。
第五段：总结和展望。
总的来说，这次银行会议对我而言是一次非常有意义和充实的学习经历。现代金融科技的发展和市场环境的变化，要求银行行业必须实现数字化转型，降低运营成本，提高服务质量和商业价值，打造具有核心竞争力的品牌和业务模式。通过这次会议，我了解了银行业在数字化转型的路上遇到的困难和机遇，更好地思考、探索和应对变化，为自己的银行家职业发展把握住机遇和前沿。
银行会计员岗前心得体会
一年过去了，在这一年里，所有的员工紧张的工作，忙碌了一年，最终很好的完成了上级的任务。特别是年终的时候，是我们财务部最忙的时候，因为我们要对一年的工作进行一个细细的总结，对一年的账单做一个总算。回首这一年，我们每个人都有了自己的收获，或大或小，但都是收获。现在，对于过去的一年的工作做一个详细的总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透。
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
银行会计员岗前心得体会
说不定4天过后小组成员都认不完。然而一个简单的小游戏，让我们铭记了你、我、他的名字。“三立”让我们体验了从陌生到熟悉，从熟悉到亲密的全过程，“三立”的际遇让我结交了210位来自不同地方的好友，虽然此时人各一方，但电话、微信又将我们紧紧捆在了一起;“三立”让我们学会了人与人的高效沟通，高效的沟通对于提高银行效能具有极其重要的意义，良好的口头表达是银行服务人员吸引和游说客户的利器。
二、作风训练——规范行为，提升形象。
到了三立，看到三立学校校长、班主任及各位老师灿烂的笑容、落落大方的姿势，我首先被他们的形象所征服，跟着他们学没错。
“同学们好吗?”“好、很好、非常好!”耳畔回响最多就是这句话。训练中，喊着口号我们精神抖擞、士气高昂;喊着口号我们神采飞扬、意气风发。通过4天的作风培训，规范了我们的行为习惯，提升了我们的外在形象及内在的素质，修炼了我们精诚团结，合规守纪的品质。总所周知，银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。如果我们时刻保持培训中的精神风貌，以身作则，影响他人，何愁我们银行整体形象上不去，银行品牌打不响。
三、理论学习——增长见识，开阔视野。
这次听的专题讲座主要有：《有效证件鉴别和快速人证对照》《财务管理人员的服务观念与服务礼仪》《票据业务风险防范》《会计主管履职能力建设》《银行柜面业务风险操作防范》，内容丰富，切合实际。专家们的讲座丰富了我们的专业知识，开阔了我们的眼界，使我们在“更专业的团队”的道路上又迈出了一步;通过学习讨论交流，我们211位战友毫无保留地分享了各自岗位中的工作经验，大大提高了我们的办事能力以及工作效率。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，逼迫着我们必须学习，只有不断充实和完善自己，才能跟的上业务飞速发展的需要。而作为会计主管的我们，我们除了自身要加强学习外更要带动其他员营造立一种积极向上的学习氛围，将自己的所学分享与大家，促进团队一同进步，众人拾柴，为农商行的高效快速发展添砖加瓦。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜。虽然时隔几天，黄埔三期的班旗，三期培训的精神依旧历历在目。此次的培训在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励，让我有了明确的定位，学会了积极进取。
最后，一切工作都需要实践来证明，我将以本次培训精神作为指导，为柜面业务的搞好扎实内控管理，为农商行的发展精研业务技能，同时实现自身价值。
银行会议内容的心得体会
作为银行从业者，参加银行内的各种会议是常事。这些会议中的内容和讨论都是我们了解银行业发展动态的有效途径。在参加这些会议的过程中，我深刻体会到了银行会议的重要性，并获得了一些心得体会。
银行会议是银行业管理人员交流信息、讨论问题、深入了解业务和科技发展趋势的重要平台。通过银行会议，银行业管理人员可以讨论新的战略计划和业务流程，以及了解产品创新和市场竞争状态。银行会议是银行业用来提高员工素质和创造机会的重要途径。
银行会议是银行业员工在工作实践中所获得知识和能力的输出渠道。银行会议可以提高银行员工的素质和能力，以及工作职责的执行力。通过银行会议，员工可以掌握银行业领域内的最新知识和技能，了解市场动态和趋势，并在日常工作实践中不断适应这些变化和趋势，从而帮助银行业保持竞争优势，并成长为一名出色的银行从业者。
银行会议通常涉及到诸如风险控制、客户服务、营销推广、技术创新等知识和技能。这些知识和技能对于全方位了解银行业运作、确定经营策略和提高业务水平都具有非常重要的意义。通过参加银行会议，员工可以学会更高效的决策方式和工作方法，增强营销能力和竞争力，并且有助于跟上市场和业务的发展趋势，提高自己的职业素质和行业地位。
银行会议不仅是为了提高员工素质和能力，而且也能够增加银行业的利润。在银行会议中，银行业管理人员可以讨论如何增加销售业务和提高收益。同时，银行业管理人员也可以了解如何降低成本，提高效率，从而实现银行业的可持续发展。银行会议可以促进业务创新，提高客户满意度，从而提高银行的收益和市场份额。
第五段：我的体会与建议。
在参加银行会议的过程中，我深深感受到其重要性，因此，以下是我对如何更好利用银行会议的一些建议：
-需要更积极参加银行会议，并主动提出问题和意见；
-制定好自己的银行会议议程，有计划地准备会议中要讨论的内容；
-加强与他人的交流、学习和分享心得，以及尝试将所学之道运用到具体操作中；
-不断总结银行会议中的经验教训，积极改进和创新自己的工作方法和业务流程。
在今后的工作中，我将会积极参加银行会议，并在银行会议中获得更多的经验和技能，以提高自己的素质和能力，为银行业的发展和进步做出更大的贡献。
《银行会计》心得体会
《银行会计》是一本涉及到银行业务中会计学知识的重要教材，本人在读研期间，选择了该课程作为专业课之一。在学习该课程期间，我对银行业务和会计学有了更深入的认识和理解，同时也体验到了钻研知识和努力学习的喜悦和成就感。
银行会计作为一门专业的课程，对于我们这些在银行从事相关工作的人员来说，掌握银行会计知识显得尤为重要。在实际工作中，我们需要了解银行的资产、负债、业务及相应的会计处理方法。同时，也需要通过学习银行会计来提升自己的专业素质和职业技能。
三、学习收获。
学习《银行会计》这门课程期间，我在很多方面都有所收获。首先是对银行业务的更深入了解，如银行承兑汇票的会计处理、各种存款的计息方法等。其次是对会计学知识的巩固和加深，如会计核算方法、会计报表的编制等。同时，在学习过程中，我也积累了更多的应用经验，并且能够运用所学知识分析和解决实际问题。
四、学习中的问题。
在学习银行会计的过程中，我也遇到了一些问题。其中最主要的一个问题是学科之间的交叉性。银行会计作为会计学的一个分支，需要结合财务、统计等学科知识进行学习。此外，银行业务是不断变化的，需要我们持续关注市场动态和行业发展，并不断更新自己的知识和技能。
五、总结。
在学习银行会计的过程中，我深刻认识到了知识学习的重要性。通过实际应用和不断灵活运用所学知识，我们才能更好地应对职业发展中的挑战和机遇。同时，我也明白了一个道理：学习是一项持久的事业，需要不断学习和积累，才能在职业道路上更加顺利的前行。在今后的工作中，我也将继续不断努力，以更好地服务客户、推动业务发展为己任，积极适应金融新常态，推进公司转型发展。
银行会计心得体会
谢谢各级领导给我带给了这次难得的学习机会，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我带给了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户带给真诚的，发自内心的服务。通过学习，我明白只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行理解我们的服务。
经营产品品牌，你能够用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌务必用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，务必教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，也许会启发我们的思路：
于先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗”于先生很奇怪，反问：“你怎样明白我姓于”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种状况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你明白我姓于”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”
如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在那里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道那里的服务小姐记忆力那么好”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子!老位子1服务小姐之后问：“老菜单一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋”此刻于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。
之后由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封信息：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员十分想念您，期望还能再次见到您。这天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时十分感动，发誓如果再去泰国，必须住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选取东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也就应用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。
我们这次学习，老师采取互动的方式，我们共分5个小组，老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾接待演练中，我感到：
2、持续亲切的微笑;。
3、双眼平视客户的眼睛;。
4、身体微微向前倾约30度，点头示意表示对客户的欢迎等等都十分适用。
无缝交接，指的是为客户的服务到达一种十分顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的`来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。
在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处理因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。
当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也就应主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉能够立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。
另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度，能够心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。
通过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于建立一流的行业服务至关重要。
这次培训中的现场演练，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来，教给我们就应分工不分家，相互配合，真正创出浦发银行一流的服务品牌。
浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短，但它具有先进的管理理念和经营理念，它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员，就就应立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照浦发银行“心服务”计划的要求，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从我做起，为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。
银行会计心得体会
实习期间以来，本人以高度的责任感和事业心，在ceo、cfo等主管的关心指导下配合各部门的工作，认真履行会计主管的岗位职责，“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过财务部全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，财务部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。第八年度我们b17龙腾科技股份有限公司获得了“诚信纳税”aaa级单位，“资信评估”信用度a级单位。现将我本人实习期间的工作情况总结汇报如下：1、加快思想观念的转变经过岗位安排，我本人被聘任为会计主管在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析了现实状况在cfo的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体，是全公司各项工作的枢纽，是全公司会计核算的中心。要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量，必须从会计基础工作抓起。为此，我制定了会计核算制度、内部会计管理与控制制度、会计档案管理制度、业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金、凭证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时，我不断地去复习与自己工作有关的知识，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
实习期间本人严格按照内控制度的要求，制定细化会计岗位职责，严格了操作流程，进一步规范帐务，使核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给cfo汇报，起到了警示建议作用。
3、努力学习，巩固了专业知识及其他相关知识为了更好的完成自己的份内工作，我不断地去复习与自己工作有关的知识。比如填写记账凭证，我怕自己会计分录写错，所以就会去找相关的资料，以确保会计分录的正确性，保证以后会计工作的顺利开展，也让自己在工作的过程中能够更好更快地完成任务。虽然偶尔还是会出现一些错误，但是在改进错误的过程中，我对会计的知识掌握得更扎实了。同时，我也参与了与税务、银行相关的一些工作，比如纳税申报、筹资、银行对账等等。在工作过程中，我拓宽了我的知识面，学到了与会计相关的知识。
在模拟实习中，不仅加强了我的专业实务能力，也让我感受到经营环境的复杂性和多边性，决策的科学性与灵活性，经营管理的整体性，协同性和有效性。体验到各个流程之间的关联，促进了知识的整合和融会贯通。
《银行会计》心得体会
《银行会计》是一本介绍银行业务的会计书籍，旨在帮助读者了解银行的核心业务，掌握银行会计处理方法，并了解银行会计报表的编制和分析方法。
在学习《银行会计》这本书的过程中，我深深地感受到了银行会计的复杂性和深度。在银行业务的处理过程中，涉及到大量的账户和交易数据，需要通过不同的核算方法进行分账、清算和计息等处理，最终形成各种会计报表。
同时，《银行会计》这本书也提供了许多实际的案例，帮助读者更好地理解银行业务和会计处理方法。我在学习过程中，通过阅读这些案例，深入了解了银行业务的实际操作流程和复杂性。
第三段：掌握银行会计处理方法的重要性。
掌握银行会计处理方法对于从事银行业务和会计工作的人来说非常重要。只有深入了解银行业务核心操作流程，才能更好地进行会计科目的设置和账户的处理；只有掌握银行业务的套利方式，才能更好地预测业务收益和对冲风险。
此外，银行会计报表的编制和分析也是非常重要的。只有通过对各种会计报表的编制和分析，才能深入了解银行的运营情况和风险情况，为管理层的决策提供有效的参考和支持。
第四段：发现自身经验不足的问题。
在学习《银行会计》这本书的过程中，我发现自身的经验不足，很多核心业务和处理方式都不熟悉。同时，在阅读实际案例的过程中，也发现自己的分析和判断能力还有待提高。
因此，我需要加强对银行业务的实际操作了解，通过实践来提高自身的经验和能力。同时，我也需要通过学习实用的会计分析方法，不断提升自身的分析和判断能力。
第五段：对学习的总结。
通过学习《银行会计》这本书，我深刻地认识到了银行业务的复杂性和深度。掌握银行业务的核心操作流程和会计处理方法是非常重要的，而对银行会计报表的编制和分析也是需要深入掌握的。同时，我也发现自身的经验和能力还不足，需要通过实践和学习不断提高自身的水平。
总之，《银行会计》这本书是帮助我们更好地理解银行业务和会计处理方法的重要工具，让我们更好地了解银行业务的复杂性和深度。同时，它也提醒我们，只有通过不断学习和实践，才能更好地掌握银行会计业务，为未来的发展提供坚实的基础。
银行会计心得体会
作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的`宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
银行会计心得体会
本文目录。
在刚刚过去的一个月中，我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在xx年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。
首先，来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。
总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。现在实习结束了，工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。
返回目录。
时间过得很快，不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习，我们从最初的茫然，观摩的懵懂，拿到操作卡的兴奋，直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多，每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富，没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。
x银行，既xx银行的眼，可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行，不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础，十分重要，让我们一定认真学习，我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。
从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。
但俗话说“家家有本难念的经”，每个不同的工作岗位也是一样。
自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题，不就是几个不同的交易码嘛，但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时，我发蒙了。
茫然……。
各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单，基本上客户随便提一个问题都能难倒我，而我能做的只是说“先生，不好意思，您稍等一下，我去帮您问问”。
茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们，身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们，使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。
会计结算的工作很繁忙，又经常因为有临时要发放的贷款而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程，风险点和注意事项。渐渐的我也明白了，在结算区虽然没有现金，但是每一笔业务的金额都很大，实际上有着更大的风险，也需要我们更加的细心与耐心。
还记得刚拿到了操作卡，着实兴奋了一阵，终于可以不用光看不练了。个人住房按揭，公司贷款，保理，跨行转帐，托收……这段学的东西统统都来，但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁，很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷，那些算单笔那些算表外，还有贷款的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。
感谢所有帮助我的同事们，是她们的关心才有我今天在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们认真去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的，我们要真正去理解每项业务为什么要这样做，多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，我们要踏踏实实一点一点的学去做。
《银行会计》心得体会
银行会计是银行业务中至关重要的一环，对银行工作人员的素质要求和工作能力都有较高的要求。本人在学习银行会计的过程中，深刻体会到了该领域的重要性。下面从银行会计学习的几个方面，谈谈我对《银行会计》这本书的心得体会。
一、重视知识的系统性。
银行会计学习需要的知识点较多，学习者首先需要重视知识的系统性，尽可能全面掌握银行会计知识体系内的各个领域。学生需要先对银行的基本业务、组织、法律法规、统计学和监管机构有一个全面而深入的了解，以此作为知识体系的基础。而后，再深入学习财务会计、管理会计及其与银行业务之间的联系和差异。这样不仅可以对银行会计的理论有更清晰的认识，同时也能更好地在实际工作中运用所学知识。
二、要注重理论与实践的结合。
银行会计理论体系的建立是离不开实践的，无实践的银行会计知识就如同枯树上的枝干一样毫无意义。学生们需要学习银行会计理论知识的同时，注重与实际工作的结合。在学习银行会计的过程中，实践借助于对于金融市场与经济的了解、银行业务的研究、统计分析及财务管理的实践操作。在实践中不断深入理解银行会计知识的做法可以帮助学生更好地应对现实工作中的问题，且使得理论知识更加实用化。
三、加强对上下游业务与银行风险的把握。
银行会计在真正的业务实践中有很多的细节不足，也会受到很多的风险影响。因此，学生需要在学习银行会计前，加强对银行业务流程的了解，理解银行会计与其他部门的协同性作用。同时，学生还需要认识到银行会计与风险管理的密切关系。学生需要学会如何应对各种突发性的事件，尤其是在面对银行风险时，需要把握风险与收益的平衡，保证银行业务的平稳运营。
四、注重个人素质与自我加强。
银行会计工作对银行员工的素质有非常高的要求。学生需要注重自己个人素质的提升，在银行工作岗位上，不仅需要拥有扎实的银行会计知识，还需要具备很好的沟通能力，做到能够清晰地表达自己的观点与想法。此外，还需要具备拥有很强的责任感和良好的职业素养，在工作中时刻注意保护客户信息的安全。
五、未来挑战及展望。
随着金融行业的快速发展与价值创造手段的不断提高，银行会计在未来的发展前景非常广阔。随之而来的是几乎无限广阔的市场需求，这也是学习银行会计的前提之一。学生需要在学习过程中充分发挥自己的聪明才智，并积极拥抱新技术，不断开阔思路，同时适应市场的变化，不断创新。整个银行业都在经历着巨大的转变，未来在银行对于员工的专业能力、技能、能力等方面的要求会越来越高，银行会计也会面临得到更全面，更深入的发展。
总之，在《银行会计》这本书所带来的学习过程中，让我深深地感受到了银行会计的重要性，它承担着银行业务的核心部门，对于整个银行的运作有着至关重要的作用。在学习时，我们注重理论与实践的结合，不断深化对于银行会计的认识，提高自身的个人素质，为未来在这个行业中的发展奠定基础。
银行会计心得体会
暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一.储蓄存款实名制的含义。
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二.为什么要实储蓄存款实名制。
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1.储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的.流失。
2.税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3.使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4.个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。