实习心得是对实习期间所感受到的工作氛围和企业文化进行总结和评价的一种方式。以下是小编为大家精心挑选的实习心得范文,欢迎大家参考借鉴。
一月份心得体会
一月份,整个新的一年开始了。做为一个新时代的年轻人,我不仅要坚定自己的目标和信念,还要拥有积极向上的心态和良好的生活态度。这一个月来,我在工作学习中颇有所感,下面会从几个方面来体会一下。
第一段,生活中成长。过去的一年,我发现自己陷入了种种的迷茫和无措之中。新的一年,我鼓起勇气面对生活中的种种问题。每当自己遭遇挫折时,不要抱怨自己,而是想办法去扭转,鼓励自己。比如,当某项工作不顺利时,我们一定要坚持下去,多从不同的角度去思考,尽量让工作达到更好的效果。听从心灵的感觉,让自己从平凡之中升华出来。
第二段,安排时间和事情的能力。在一月的这一个月里,我发现这是一个时间非常宝贵的月份。接下来的一年里,时间会过得非常快,所以我必须要有一种高效的安排能力和快速的决策力来分配自己的时间和事情,这样才能更好地应对新的挑战,为自己的事业和未来做好准备。对于目标的设立和时间的规划都需要我以更清晰和全面的思考来更好地安排,借助时间能够让我掌握更多的知识和技能,带来更多的助力。
第三段,学习的重要性。在新的一年里,学习是我非常重要的一项任务。在之前的学习和工作中,我意识到,追求终身学习是我们应该具备的素质之一。在复杂的工作环境中,我们需要不断地学习、整合和运用知识,做到运筹帷幄,才能更好地应对职场上的各种挑战。而学习需要艰苦卓绝的努力和坚持,需要保持自己不懈奋斗的精神和勇敢前行的信念,时刻保持自己的热情和决心。
第四段,团队合作的训练。在这一个月里,我加强了与同事的沟通和相互合作的能力,通过在团队中互相配合,让工作做得更好。团队合作是每位同事必须掌握的一项技能,需要大家共同努力,互相支持和鼓励。我毫不讳言,说出自己的缺点和不足,也很欣赏其他同事的优点,并希望能够向他们学习,助力团队更好地发展壮大。同时也要了解到,团队合作不仅仅是工作中的团队,还有大家在生活中的团队,这也许是我们更好地融入团队的好办法。
第五段,感谢这个月的点滴。在工作和生活中,我学会了感恩这个月来的点滴。感谢身边的每一个人,我们都是生活中的一部分,我们需要携手前行,共创美丽的天地。感谢自己的努力,让自己拥有一颗用心感悟的心灵,也让自己拥有一个阳光向上的面容,为人生增添更多的色彩和精彩。
总之,在这一个月里,我明确了自己的目标和信念,学会了更好地安排时间和事情,更加珍视学习和团队合作能力的训练,以及感悟生活中的点滴。希望在未来的日子里,我能够为自己的梦想和目标,奋斗到底。我相信在人生的征程中,不断地前行,不断地尝试,才有可能真正实现自己所需要的那些东西,让自己变得更加出彩。这一个月,我用自己的心灵去感受生活,也让自己赢得了更多的信任和支持。愿所有的努力和付出都早日收到美好的回报。
十一月份实习总结
20xx年十一月十四日,以“青春之路,优秀同行”为主题的20xx―20xx学期第一次团组织生活在庄严洪亮的团歌《光荣啊!中国共青团》中开展,在一片掌声与欢笑中结束。
总的来说,这一次的团组织生活开展得比较成功。从同学们的热情参与,活动秩序的有条不紊,可以看出。本次活动的开展是由物流q12xx与物流q13xx联合举行。大二的学长学姐们为大一新生讲述了他们曾经的或许大一也会经历的大学生活。如何去经营大学生活,如何能拥有一个不后悔的大一生活。这样以联谊的方式来开展活动,不仅有利于活动开展的更加全面,更是一种良好的信息交流方式。在我看来,大学生活虽然丰富多彩,但是对于实际交流或者说人际交往却有一种无形的阻力。大学,没有固定的教室,没有一天之中大半时间都在一起学习交流的机会,班级内部以及班级之间的整体全面交流很少。许多人甚至连班级许多同学都不认识,而高低年级之间的交往更是少之又少。因此,联合开展活动,以此来促进同学之间,高低年级之间的交流认识,是比较好的一种方式。
当然,没有十全十美的事情,只有在不断的改进中日臻尽善尽美的事情。这一次团组织生活的台前幕后还是出现了一些不容忽视的问题。比较具有代表性的是,我们的团组织生活在十四号下午第七八节课举行,但在活动开展之前,我们并没有料到我们所申请的教室在第五六节课有一场讲座。这导致我们没有十分充足的时间去进行现场布置。或者说,我们并没有也没有很好的想出、准备好相应的.应变方案。虽然我们在其他教室做了一些布置工作,但仍然使得活动的布置延时,占用了陆续到场的同学们的时间,造成了一些不好的影响。素质拓展的开展十分顺利,但是仍然有一些同学我们没有能调动其参与的热情,这是我们在前期宣传上的漏洞,值得注意。
以上就是对于十一月份团组织生活的看法。我们做的还不够好,但我也相信,这只是个开始。今后,我们将会不断吸取经验教训,不断改进,不断提升。争取做得更好。
十一月份学习心得体会
十一月份已经过去了,这是一个忙碌的月份。在这个月份,我学习了很多东西,感受到了很多的成长和进步。因此,我想写一篇文章来总结和分享我的学习心得体会。通过这篇文章,我想表达我的感悟和体会,同时也希望能够对读者有所启发和帮助。
第二段:日常学习。
十一月份是紧张而充实的的学习时期,我在这个月份里投入了大量的时间和精力进行日常学习。我看书、写作业、做练习,最重要的是尽可能地学习更多的知识。我发现,在这个月份里,我变得更加专注和认真了。在学习的过程中,我也刻意放慢了步伐,把重点放在理解知识和思考问题上。通过这种方式,我能够更好地掌握学习内容,并且对知识有了更深刻的理解。
第三段:团队合作。
在学习中,我不仅需要靠自己的努力,还需要和其他人进行合作。在十一月份,我和我的同学们建立了起良好的团队合作关系。我们一起学习,相互帮助,解决了很多在学习中遇到的困难。这种团队合作不仅促进了我们的学习进步,还让我们成为了更好的朋友。
第四段:自我反思。
通过不断地学习和实践,我也开始进行了自我反思。我回顾了自己在学习中的表现,找出了自己的不足和需要改进的地方。特别是在思考问题的方面,我发现自己有时会过于追求效率,而忽略对问题的深度思考。因此,我意识到自己需要提高思考问题的能力,注重理解问题的本质和背景,而不是仅仅追求答案。
第五段:总结与展望。
在十一月份,我收获了很多,也有了很多成长和进步。通过日常的学习、团队合作和自我反思,我发现自己在知识的领域和思考问题的能力方面都有了提高。同时,我也学会了如何更加认真地对待学习,如何更好地与他人合作,如何更有条理地进行自我反思。希望在未来的学习中,我能够保持这种积极的学习态度,不断地努力和拼搏,取得更好的成绩和更多的进步。
护林员一月份心得体会
第一段:介绍护林员的角色和工作内容(约200字)。
护林员作为森林保护的第一线力量,他们的工作涉及巡逻巡护、火灾预防、野生动植物保护等多个方面。每个月都有不同的任务,一月份也不例外。在寒冷的一月,护林员面临着额外的挑战,需要更加努力地履行自己的职责。
一月份通常是寒冷的季节,天气寒冷且多雨或多雪。在这样的环境下,护林员需要加强对森林火灾的预防工作。他们巡护森林,疏通通道,检查火源,提醒周边居民注意用火安全。同时,护林员还要保护野生动植物,确保它们在寒冷天气中得到足够的食物和水源。此外,护林员还需要定期清理病虫害,防止它们对林区的破坏。这些任务使得一月份的工作更加繁重,需要护林员付出更多的努力。
尽管一月份的工作艰辛,但护林员们通过努力取得了一定的成果。在他们的巡逻巡护下,未发生重大火灾,保护了森林的安全。同时,他们通过责任区的清理和防治工作,有效地控制了病虫害的发生,保护了森林生态的平衡。此外,护林员们还发现了一些濒临灭绝的植物和珍稀野生动物,为生态保护做出了重要贡献。这些成就使得护林员们的工作更有意义,更有动力。
第四段:对护林员工作的思考与感悟(约200字)。
通过一月份的工作,护林员们深刻认识到自己的责任和使命。他们意识到保护环境和生态的重要性,以及自己作为护林员在其中的重要角色。同时,他们在与自然的接触中,对大自然充满了敬畏之情,体会到自然界的恢弘与神秘。这些思考和感悟激励着护林员们更加努力地工作,为森林和生态的可持续发展贡献自己的力量。
第五段:对未来工作的展望和期待(约200字)。
在未来的工作中,护林员们将继续坚守自己的岗位,履行好职责。他们期待通过自己的努力和团队的合作,进一步提升护林工作的质量和效果。同时,他们也希望能够得到更多的支持和关注,让更多的人了解到自然保护的重要性,积极参与到环境保护的行动中来。护林员希望通过共同努力,共同守护好我们的山川河流,维护好自然生态的平衡。
总结:护林员在一月份的工作中面临着诸多挑战,但他们通过自己的努力和坚守,取得了一定的成果。在工作中,他们思考、感悟,认识到自己的使命和责任。他们期待未来能够继续努力工作,为环境保护做出更多的贡献。希望更多的人能够关注和支持护林工作,共同守护好我们的美丽家园。
一月份心得体会
一月份,新的一年开始,每个人都充满了期待和期望。在这个美妙的季节里,天空依旧晴朗,阳光温暖,但是我们早已进入了一个新的时间状态,思考过去的收获,迎接未来的挑战。在这个月份里,我学到了很多东西,它们成为了我未来更好生活的基石。接下来,我将从五个方面分享一月份的心得体会。
一、时间管理是成功的关键。
对于我来说,时间管理一直是一个挑战。但是在一月份的经验里,我学到了许多在生活和工作中有效地管理时间的技巧。这包括制定明确的目标和计划,以及将时间分配在最有意义的事情上。当我们学会合理分配时间时,我们就能够创造一个富有成效的生活。
二、邻里关系的重要性。
在一月份里,我和我的邻居们建立了更加紧密的联系。我们定期一起出来散步,聊天,分享生活经验。这些自然的社交场景增进了我们的相互了解,同时也为我们在家庭和社区中的人际关系奠定了基础。
三、生命的意义和方向。
在过去的一月里,我有时候也感到疲惫和挫败,甚至有一些时候感到绝望。但是我也学到了如何找到一个清醒的目标,在一些难忘的时刻,我们需要给自己更多的支持和鼓励。每个人都应该思考和梳理自己的价值观,找到一个能够让自己充分施展才能的方向,从而更好地应对挑战,发现生命的意义。
四、自我监督的重要性。
与此同时,在生活中,还有一些让我头疼的事情,比如拖延和缺乏自我纪律。在新一年的开始,我意识到自我监督非常重要,因为它能够让我们更有自律性。我们需要养成良好的习惯,并时刻关注自己的行为和言论,这样我们才能成为一个自信,自格的人。
五、保持积极乐观。
最后,我也学到了如何维持自己的积极心态。无论我们面对怎样的挑战或困难,我们都应该保持为积极乐观的心态,相信未来的好日子,别忘了时刻感恩自己的所得和所拥有,它们让我们的生命更加充实和有意义。
总之,一月份,我学到了很多生活的经验和教训,这些经验和教训都让我成为了更强大和更成熟的人。当我们通过反思,提升自己的能力时,我们就能够更自信地迎接未来的挑战。通过积累自己的经验,我们就能够较好地建立自己的生活和事业规划,追求梦想并实现它们。
十一月份学习心得体会
有人说,“十月秋高气爽,十一月寒意渐浓”,在这个气温逐渐变冷的季节里,又到了我们学习的黄金时期——期末之前最后一次冲刺。在这个月,很多人都在为各种考试和任务做准备,那么我呢?在这个月里,我也收获了不少,下面就来谈一谈我的学习心得感受。
第二段:积极的态度。
学习的第一步就是保持积极的态度,毕竟心态决定一切。在这个月份,我以积极的态度面对了课业和考试的挑战。首先,我给自己制定了一个学习计划,规划了时间和学习重点,这让我觉得自己很有目的地去学习,而不是盲目地浪费时间。其次,我也准备了许多学习材料,比如书籍、笔记和教辅,这些让我在学习的时候可以更加深入地理解知识点。最重要的是,在学习的过程中我时刻保持着良好的心态,没能一下子掌握下来的知识也不会使我气馁,因为我知道我可以多花点时间再想想,再问问老师或同学。
第三段:有重点的学习。
一个好的学习方法就是有重点地学习。在这个月份里,我意识到要认真对待每一节课,跟上老师的讲解,及时记录笔记,这能够帮助我更好地理解知识并能够在遇到问题时找到相应的答案。同时,我也非常重视错题集和笔记的整理和复习,这些都是可以帮助我回忆和加深印象的工具。当然,在学习的时候不应该只注重理论知识,还要多进行实践和应用,学以致用才能真正掌握和应用知识。
第四段:合理地安排时间。
时间管理也是学习的重要环节,要合理地安排时间。有些人可能会感到学习任务非常繁重,想要一次性完成所有的事情,但这无异于自寻烦恼。因为时间限制让你不能够充分掌握知识点,这在考试的时候会让你产生负面影响。因此,我会用学习计划严格按照时间表进行学习,如果有更多的时间,我会优先选择复习过去的考试、做一些练习或者是早睡早起来积累能量。
第五段:总结。
总的来说,在这个月份我学到了很多关于学习的技巧和方法,其中最重要的是要对自己的学习充满热情和信心。只有积极和全力以赴地面对学习,才能掌握更多的知识,同时我也明白了良好的时间分配、有针对性地学习、注重笔记和错题集整理复习这些学习方法的重要性。在以后的学习中,我将会继续坚持积极且勤勉地学习,相信自己可以取得更加优异的成绩。
一月份实习心得
从一月4号来到佛山已经一周多了,连续上了八天班。从广州到佛山的距离不远,感觉却差之千里,这是我近些日子来深深的体会。从匆忙到闲适,并不代表不忙碌,设计院的生活永远是那样的繁忙。
来到佛山南方院,得益于解总的相约。从世界末日那天的座谈到近些日子的真实相处,很开朗很亲近的那么一个人,建筑学的工作者就应该像他那样。我要向他学习。
在这里第一天上午基本在安排自己的事务以及简单的行政事务。下午在李姐的安排下,给了我一个大地下室的出入口坡道设计,很轻松的完成了,因为前段时间天天做的缘故所以没有什么困难。后来的这些日子就一直与这个地下室相连,与各专业交涉,也好给我加深对施工图的了解和学习的机会,地下室的施工图深化设计,顶板图设计。
今天做了一天的地下室顶板图,从来没有接触过,认识到坐标的运用,定义,首层拼接的细节与注意事项。我发现很多的时候,我们不能太大意,他们做的图都不是很精准,给自己带来的麻烦,也深深体会到了别人说的,地下室的复杂,涉及的专业太多,人防的复杂。
虽然来到这里没有像在广州那里那样,做着方案,但这里终归是自己想要的平台,加油!佛山、禅城!
0115周二。
一天的忙碌,一天的收获。今天算是最忙碌的一天,也是最紧张的一天,今天把回家过年的票给定下来了,那个舒坦啊,虽然是无座。在公司我的位置是新人专坐,好处坏处一大堆。做一点点私事都被人看见,但有个好处是可以尽情的展现自己,哎,可惜那不是我的强项啊!
继续着我的地下室室顶板图,不过今天学会了布图,很有意思。上司李姐是个很不多的人,我必须好好跟她学习。
0120周日。
写这个的时候已经是21号了,此刻凌晨2点。这几天都非常的忙碌,一来是新接触遇到很多问题,二来确实有点复杂对于我。此刻非常的想写下这篇日记,所以索性从躺在床上又爬起来。一盏台灯、一支笔、一本笔记本写下这些话。今晚和小苏姐、小杨还有后回来的王哥聊天的过程,很多的东西都让我受益匪浅,很有必要写下此刻的心情。
从李姐给我做地下室开始到今天的总图,顶板图,一直在学习摸索中前进,也给我的工作带来了新的成就。学习就是这样,不断地尝试、挑战、积累、总结。计划+方法+目的=结果。我所追求的就是这么一个过程,很多的东西你可以不会,但是你必须去努力的尝试、领悟获得成果。很感谢李姐给我一个这么好的机会,很多的时候并不是有这么好的机会,这些都是有前提的,我要创造更多的前提才能铺就我更好的机会。
两天的休息日一直在加班中度过,回来的有些早罢了。今天是小杨的生日,本想着大家出去玩玩,可是我俩都在加班,晚上买了些零食回来,我、小杨、小苏姐、迟到的王哥算是就这样给小杨过生日吧!从七点多聊天聊到12点多,这样开开心心的聊天机会真的很少。小苏姐谈及的做人与处事真是令我们很吃惊,很值得我去深思和感受生活中的这些事情,也让我对南方院的同事有了大致的了解。工作、生活,好好想想。
0122周二。
回来的时候已经接近23号了,就像阿华说的:假如你留在这里,这样的日子可能以后就是家常便饭了。很能够想象今后的生活是什么样子。也正如小苏姐说的,在任何一个单位,干任何一种工作,在任何一个氛围里,你必须要有你的强项,你的优势,这样你才有主动权,你才能干自己想干的事。或许这些正是我当前必须努力的为自己创造足够的条件。
我总在忙碌中度过,工作量打?no。在这种追求高产出的时代,你必须去学会掌握各种工作方法。不再重复一些无用的事,效率显得尤为重要,在高效的同时必须保证高质,这才是我工作方法上努力的方向。
总结今天所做的工作,完成了顶板图的细化,、总图的初稿(很不懂为什么有一个位置的坐标总是对不上,不知其原因)、地下室的进一步深化。接触施工图到现在,这次所尝试的`或许是最为复杂的吧!或许会在完成这次的任务后让自己有一个新的提高。加油!
晚上加班的时候,顺便听了一期“千里共良宵”很喜欢里面的主持人,尤其是青音。今晚的主题是“回家”,我总是那么的感性,在听到些细微的感动而让自己热泪盈眶。春运、过年,每年的这个时候,回家成了每一位在外打拼人的梦想,越来越发现如今生活的艰辛,而这些正渐渐的向我走来,迎接我的是理想,责任和憧憬。
0123周三。
没事的时候总觉得时间过的如此缓慢,然而在忙碌的时候却觉得这时间啊怎么这么不容易抓住。在我的一周中,星期三过了代表着一周又快结束了。
回到宿舍时候又是周四了,因为有太多的不懂所以需要时间,赶着图儿,害怕着交图时的手忙脚乱,加班也就是我的家常饭了。
三所里面的人越来越熟悉了,那种熟悉只是简单的能说上几句话,能互相调侃罢了。设计院的生活在这样忙碌中度过,每晚总有几个同病相怜的同事拼命的加着班,没有人愿意加班,但不得不这样做,这就是工作。恨不得也羡慕不得。
0125周五。
昨天的蜡纸打图事件还心有不安,今天的事件更令我心有所不快。做事真的需要十分的细心和仔细,真的是细节啊!a0的蜡纸图打出来白费,老板不愿意,我也很不愿意。今天打图原因就纯属机器了,但是还是让我很不愉快,毕竟是浪费了。总结做事需谨慎!
明天周六终于可以休个好假了,图纸基本上差不多了,初步设计的图纸也打好了。来到这里20天了,20天里只休息过一个周末。一进来接了个这么复杂的活,不简单啊,好兆头,嘿嘿,尝试就好,有进步就有希望!
一月份心得体会
一月份,全年度的开始,带着他过去的不解之缘与新一年的希望。当整个城市还沉浸在元旦的欢庆气氛中,我静下心来反思过去的2019年并思考着2010年的目标。在这些日子中,我体会到了许多关于自我探索、自我成长以及更高效的生活与工作的重要性。今天分享一下,这些体会。
段落2:对自我探索的深入思考。
随着年龄的增长,我认识到自我探索是自我提升、个人成长和幸福感提升的重要因素。在过去的一月中,我不断问自己"我想成为谁,我在这个世界上的目的是什么?"这些问题帮助我思考了我想要成为什么样的人。这些问题稍后将成为2020年的风向标,引导我走向一个更好的方向。
段落3:对自我成长的思考。
在2019年,我学习了新技能,建立了新的社交圈并在自己的领域中取得了一定的成绩。然而在有了这些成果的同时,我也发现自己的短板。在过去的一个月中,我更关注一些让我不舒服的事物。正如GretchenRubin所说的那样:"我们很少改变自己,因为我们觉得自己很好。但事实上,我们可以变得更好。"我需要承认我自己的不足并不断改善。我的目标是每周至少花20分钟来针对自己的短处或无知之处学习新技能,不断孕育成长。
段落4:对效率提高的思考。
过去,我很难做出自己的决定,总是缺乏有效的时间管理技巧。在这些日子里,我发现了一些有利于提高效率的工具,如”MustDo"清单和番茄工作法,这些小小的改善帮助我提高了工作效率,享受到了更多的空闲时间。尽管是小小的改善,但这些将会在以后发挥巨大的作用。
段落5:总结。
走过一个月,我发现了一些自己的不足和需要改进的地方,想一直把这些问题放在心里而不去解决它们不是解决问题的办法。所以,我制定了一些可以实施的计划,并期待在2020年中实现更多的成长和收获更多的成功。在新的一年中,我会继续探索自我,拥有成长的姿势。
十一月份实习总结
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这个月是我这五个月最忙的一个月也是做市政做的最多,知识学得最多,脑子动的最多的一个月。主要是计算开发区的照明、绿化、道路、排水及桥梁工程。也利用了三个钟的时间观看了桥梁的运行、摆放及制作。计算了政府礼堂的装饰工程及泵房的土建工程套价。
在计算排水工程是,我重算了3遍,里面有太多东西我都不熟悉与太多规矩我都不了解,道路排水与房屋排水大有不同,道路排水管安装每一段路都不一样,它非为雨水管与污水管,其形状一样只有其埋深高度及管径不一样。也需注意管道的等级分为一、二级,路面行车的为二级、不行车的为一级,雨水与污水管都要分开来算,因价钱不同。在每段水管中都按照一定的距离安装雨水井,需注意其井的井径,井盖、井梁、井圈、井垫层的计算。井盖也像水管那样分为两种类型重型与轻型,在水泥路上的为重型,其为轻型,而井是根据不同的直径来确定尺寸的,也分为很多种形式。然后给照明的工程,绿化工程,排水工程入定额,只知道所入的内容很简单,但是细节还是比较困难,本站它的主材与定额里的用法都是比较困难找的,结构材料的用法也是比较难找的,特别是照明,其电线安装最复杂的。
接着计算了大礼堂装饰工程,平常礼堂看的多,但怎么制造怎么装修用什么的材料还是第一次那么深入的去研究。这次算大礼堂,让我对它有不一般的认识。它的内部结构分为好多样式以及用不同的`材料。因礼堂内的声音大,为了防止不阻碍建筑物外的工作,特别设计了墙体用软包吸音板,也在墙内装饰音响。其天花板装饰的形状与材料特别有趣,计算起来比较困难,需要很大的功夫呢!而地板是阶梯式的,计算贴砖是要注意,每级的边砖,也要将它算到里面去。再到舞台,木地板,木边装饰,幕轨安装。检查践道、天花装饰,统统都看得美,算得难。不过,只要有兴趣,有心做就不一样的后果,觉得收获蛮多多。
一个下午,我利用了整个下午时间下工地观看了桥梁的搬运,摆放,原本对桥梁一无所知的我,现在已经略懂一二。桥是先打桩做桥墩,然后做预制混泥土梁,然后用机械把梁运放在桥墩上,放好后就开始在梁面上捣混泥土,到要捣两层才能把一段桥建好。看是比较容易明白的,可它的做法及计算却很复杂。这桥梁计算还要继续研究。
此月知识满腹装,愿能使用在另处。
护林员一月份心得体会
一月天寒地冻,但这并不能阻挡护林员们换下厚厚的棉袄,投身繁忙的护林工作。作为护林员,我深深体会到了护林工作的艰辛和重要性。接下来,我将分享一月份的心得体会。
第二段:了解现状。
在一月份,大部分地区正值严冬季节,林区内气温骤降,草木凋零,动物们躲在洞穴或树林里保暖。这个时候正是森林火灾的高发季节,火源的可能性增加了森林火灾的风险。因此,我们护林员需要及时巡逻和监测,确保森林的安全。
第三段:紧急应对。
一月份往往会遇到突发的森林火灾,这要求护林员迅速反应并展开紧急应对。我有一次亲身经历了这样的事件。在巡逻途中,我发现了一处树木冒烟的迹象,立即拨打了报警电话并呼叫了附近村民的支援。在等待消防队员到来之前,我尽力扑灭了火源,并封锁了周围的道路阻止火势蔓延。虽然这次火灾造成了一些损失,但在大家的共同努力下,最终没有蔓延开来,避免了更大的灾难。
第四段:日常巡逻和维护。
除了应对紧急情况外,护林员的日常工作也同样重要。在一月份这个时节,我们主要负责巡查林区内的设施和植被情况。寒冷的天气增加了我们工作的困难度,因为该地区的厚雪覆盖了许多道路和小径。然而,我们仍然坚持巡逻,并清理树枝和石头,确保道路畅通,并避免因道路阻塞而影响到护林工作的开展。此外,我们还会巡视林区内的森林资源,以确保没有人非法砍伐植被,保护林区的生态环境。
第五段:总结与反思。
一月份的护林员工作对我来说是一次宝贵的经历。在面临火灾时,我深刻意识到抢救时间的紧迫性,合理的应对和高效的团队合作至关重要。此外,我也意识到尽管困难重重,但我们仍然必须坚持日常的巡逻和维护工作,避免因懈怠而给森林带来更多危害。通过这个月的工作,我深深地理解到护林员作为森林的守护者,责任重大,是社会的中流砥柱。
在一月份的工作中,我体验到了护林员的艰辛和重要性,也学到了很多关于火灾应对和自然环境保护的知识。我将牢记自己的职责,不辱使命,肩负起保护森林环境和防火安全的重任,为美丽的大自然竭尽全力。
十一月份学习心得体会
十一月份已经进入了秋冬交替的季节,天气开始变得寒冷,但是学习的步伐一点也没有停下。对于很多学生来说,这个月也是紧张的期末考试前最后一个大臣。在这个特殊的时间段内,我也进行了不少学习心得和体会的总结。接下来,我将与大家分享我的学习心得和体会。
第二段:积极开放心态对于学习的重要性。
在十一月份的学习过程中,我意识到最重要的一点是保持积极的开放心态。当我们拥有这样的心态时,我们可以更好地应对挑战,迎接新的事物。尤其是在学习上,积极开放的心态可以让我们更快地理解和吸收知识,不断地提高我们的学习成绩。那么,如何保持积极开放的心态呢?首先,我们可以尝试克服固有的思维局限,打破自己的思维惯性。其次,我们要多和优秀的同学交流,不断汲取新的知识和想法。最后,我们要学会自我鼓励和激励,坚信自己的能力和潜力。
第三段:合理规划学习任务,提高效率。
在十一月份的学习过程中,我也认识到了规划学习任务的重要性。为了提高学习效率,我们必须在计划学习任务时充分考虑自己的实际情况和目标,合理安排时间和各项任务的优先级。例如,我们可以制定一个详细的学习计划表,将需要完成的任务一一列出,并根据学业优先级顺序处理。此外,我们还可以结合自身的学习方式和时间安排,选择最适合自己学习的时段和方式,以提高效率并保证质量。
第四段:注重基础知识和实战能力的提升。
在十一月份的学习中,我还发现,不仅要注重理论知识的学习,还要注重基础知识和实战能力的提升。这对于我们的学习和未来发展至关重要。现在,知识纷繁复杂,但是只有掌握了坚实的基础知识以及实际应用能力,才能更好地适应社会发展的需求。因此,我们需要在学习之前对基础知识进行整理和回顾,并通过大量的实践、实验等方式来提高我们的实战能力,才能不断提高自身的竞争力和发展潜力。
第五段:总结和展望。
总之,十一月份的学习生活让我有了很多新的体验,对我而言是非常珍贵的。在这个月份里,我学会了更好地积极开放心态,制定优化的学习计划,注重提升基础知识和实战能力等。这些经验和体会都将对我未来的学习和工作中有很大的帮助。希望在未来的学习中,我能够继续保持积极态度,不断完善自身的能力,并取得更高的学业成绩。
十一月份实习教师总结
实习已经快三个月了,如果不是顶岗支教,我的实习怕已经结束了,并且是带着很多遗憾的。
在心底酝酿很久的梦想已经开始了,在实习的三个月里,我那酝酿很久的梦,从开始的跃跃欲试、兴奋激动,期待满腹到如今的小心翼翼、忐忑心慌、气馁且过,力不从心。我想我应该把这个过程记录下来,一来提醒自己,告诉自己好好照看呵护建造你的现实童话,二来可以和朋友交流,相互取暖,感谢在这一路上帮助我的同学和朋友。
安昌小学,大三时北川青少年宫的支教经历让我对这个学校有一点印象,其实当得知在这个学校实习时,我并不十分满意,我想象的是一个一点也不熟悉并远一点的地方,最后听了大家的情况之后,觉得自己还算幸运来到这个地方,可是我教的不是我一直渴望的语文,而是我从来都不会想到的科学,我接受了这个事实,初生牛犊不怕虎,自以为是的以为我可以把科学教的很好,语文嘛我可以多听其他老师的课,自己下来补一补,语文本是大杂烩,教些科学也行,但现实并非如此,五个班的科学我完全应付不过来,开始拼劲全力的弄,到后来的得过且过,更别说是去听其他语文课,从实习开始到现在,没听过几节课,唯一听过几节科学课,语文课几乎没听过,科学课更是上得一塌糊涂,没有写过几篇教案,有老师说尽力就好,像我这个样子算是尽力吗,每天看似没有停过,同寝室的实习室友们似乎都比我轻松许多,为什么他们可以把教案都写得好好地,还有那么多时间打游戏看电视浏览网页,而我的教案永远都是残缺的,我自己也不知道怎么的,前两个周的.周末实在慌得不行了,就把周末睡了过去,什么事都没干,这周羌历年放假四天,希望不再让自己失望,写到这里,我又开始后悔,我没有把握好每个周末假期,国庆七天我回老妈哪里,原本想好好备下课,可是一场空,乱七八糟的过了个国庆,很多时候都不知道该怎么办?每次想给老师打电话之类的却不敢打,因为我不敢,怪我自己不努力不中用,给老师打电话的资格也没有!
实习三个月来,我也感受到我们的科学教育很多问题,为什么会有人说中国的教育培养不出大师,以前我是不怎么理解这句话,直到我站在讲台面对这一群群孩子时我才感觉到这句话的味道,我佩服且可怜着这群孩子,他们能坐在下面听我这样一个老师讲课真的是难为他们了,科学就是要多背!多背才能得高分!我开始是多么的抗拒这句话,虽然表面一本正经的点头听着,但慢慢地我也开始叫他们背,当学生问到我刘老师科学是不是要多背才能得高分呀?我的回答是:恩,就是。要想真正的素质教育,一个老师要有很深厚{至少足够}的学问,还要有魄力,有特立独行的魄力,而这份特立独行的魄力,是要有足够的学问作支撑!我很想当语文老师,但是现在我多么希望我可以带着孩子们开心有劲的学习科学,我多么希望我可以成为一名有趣的科学老师!
总感觉很难和其他老师融入一块,总感觉没学到东西,是我不够努力,是我不够真诚,同时我也感觉到,以后工作要想幸福,一定要在一个温暖坦诚互助上进有梦想的集体里,待遇是其次的。
我想如果哪天我放弃了当老师的这个梦想,不是因为我不想当老师,是因为我真的当不起。如果不努力,的确配不上这两个字。
十一月份幼儿园心得体会
进入十一月份,为期一年的幼儿园生活已经过半,这段时间里,我收获了很多。在幼儿园,我遇到了新朋友,学到了新知识,也提高了自己的能力。下面我将分享一些我在十一月份的幼儿园生活中的心得体会。
第二段:新朋友。
我一直觉得交朋友是一件快乐的事情,而在十一月份,我交到了很多新朋友。我们一起玩耍、学习,度过了很多快乐的时光。和他们相处是一种享受,我们互相帮助、分享,建立了深厚的友谊。通过与新朋友的相处,我学会了更好地与人交往,懂得了合作与分享的重要性。
第三段:新知识。
在幼儿园,我们每天都能学到很多新的知识。老师们用生动有趣的方式教我们认字、数数、讲故事等等。这些知识对我来说是全新的,但我很喜欢学习。通过学习,我不仅扩充了自己的知识面,还提高了我的思维能力和观察力。我明白了读书对我们的重要性,也掌握了一些学习方法。在十一月份的幼儿园生活中,我获得了许多宝贵的知识。
第四段:能力提升。
通过和朋友们一起玩耍和学习,我逐渐提高了自己的能力。在幼儿园的活动中,我学会了守时、守纪律,懂得了合作与竞争的平衡,培养了耐心和坚持的品质。我参加了绘画、手工等活动,提高了自己的创造力和动手能力。我感觉自己越来越自信和独立,这种成长的感觉真的很棒。
第五段:展望与总结。
回顾十一月份的幼儿园生活,我感到很充实和满足。我遇到了新朋友,学到了新知识,提高了自己的能力。在未来的日子里,我会继续努力学习,充实自己。希望我能够在幼儿园的最后一个月中,学到更多、更好地进步。我相信,我会在这个快乐的大家庭中度过一个难忘的十一月份。
总结:
这是一个关于“十一月份幼儿园心得体会”的文章,通过分享新朋友、新知识和能力提升的经历,展示了作者在幼儿园中的成长和收获。这篇文章通过五段式的文体结构,展示了作者对幼儿园生活的全面理解与感悟。在幼儿园中,孩子们不仅能学到知识,还能培养出积极向上的品质和良好的人际关系,这是十分宝贵的。
十一月份的团课心得体会
近年来,随着健身热潮的兴起,团课已经成为越来越多人选择的健身方式之一。作为一个团课爱好者,我每周固定参加几堂团课,以保持身体健康和增强体质。十一月份,我参加了一系列精彩纷呈的团课,其中收获颇丰,今天我将分享我的心得体会。
首先,我参加的第一堂团课是有氧搏击课。这是一堂非常有趣又刺激的课程,通过模拟搏击动作来进行身体锻炼。在这堂课上,我感受到了激烈运动的乐趣和挑战,同时也得到了肌肉的锻炼和心肺功能的提升。教练带领我们不断进行高强度的动作,让我感到身心俱疲,但同时也带来了满足感和成就感。通过这堂课,我明白了团课的魅力在于它的趣味性和挑战性,可以让人在互动和竞争中找到动力,提高自己的锻炼效果。
其次,我参加了一堂瑜伽课。与搏击课相比,瑜伽课给人一种完全不同的体验。在瑜伽的悠扬音乐声中,我们以平静的心态进行身心放松和伸展。瑜伽的每一个动作都需要细心调整和集中注意力,帮助身体扩展并改善柔韧性。这次瑜伽课让我感受到了身体和精神的平静感,解决了长时间坐姿引起的不适和僵硬。通过团体练习,我不仅可以在教练的引领下做到更好地伸展,还可以从其他参与者身上获取力量和灵感。这次体验让我认识到团课也可以是一种放松和舒缓压力的方式,对健康的整体改善很有帮助。
另外,我还参加了一堂室内骑行课。这是一堂专门针对有氧和耐力训练的课程。在音乐的节奏感和教练的指导下,我们骑行机上全力以赴地进行高强度的运动。这次课程激发了我的激情,激励我不断挑战自己的极限。通过提高心肺功能和增加肌肉耐力,我对自己的身体状况有了更深刻的认识和理解。而且,在团队的互动和激励下,我更容易坚持下去并取得更好的效果。这次课程教会了我坚持不懈和追求进步的重要性,无论是在健身还是生活中。
最后,我参加了一堂力量训练课程。这门课程通过哑铃、杠铃和器械进行训练,旨在增加肌肉力量和塑造身体线条。在这堂课上,我们进行了大量的重量提升和肌肉练习,不仅增强了肌肉力量,还改善了姿势和体态。这次课程教会了我训练时需要正确的技巧和姿势,以防止受伤并最大程度地发挥效果。团体练习的好处是可以互相观察和学习,以改进自己的训练方法和姿势。通过力量训练课程,我对整个身体的提升有了更全面的认识,也更加意识到养成正确的动作是非常重要的。
总之,十一月份的团课经历让我对团课有了更深入的了解和体会。不仅感受到了运动的乐趣和挑战性,还提高了身心的健康水平。通过与他人互动和竞争,我在团体中找到了锻炼的动力和动力;通过放松和伸展的瑜伽课,我能够缓解压力和提高柔韧性;通过室内骑行和力量训练,我强化了心肺功能和肌肉力量。我深信团课是一种全面而有趣的健身方式,无论是对新手还是有经验的健身爱好者都能够带来巨大的帮助和提升。我将继续参加团课,享受健康和快乐的生活。
护林员一月份心得体会
第一段:引言(100字左右)。
作为一名护林员,每天都与大自然亲密接触,瞬息万变的自然环境给了我无穷的感悟。在一月份的工作中,我亲身参与了林区的巡查、森林防火以及植树造林等任务,深切体会到了生命的脆弱与宝贵。每一天的工作让我更加深刻地感受到了护林工作的重要性,以及与大自然和谐相处的意义。
第二段:巡查工作中的思考(200字左右)。
作为护林员,巡查工作是必不可少的一项任务。我每天都会走遍林区的各个角落,仔细观察环境变化,及时发现问题并采取相应的措施。在一月份的巡查中,我见证了因病虫害和恶劣天气而受损的树木。这让我深刻意识到保护生态环境的重要性。只有及时发现问题并采取措施,才能保护森林的健康。
第三段:森林防火的压力与挑战(200字左右)。
一月份是森林防火的高发季节,更需要护林员的全力以赴。我要时刻保持警惕,不仅仅要防止自然火灾的发生,还要预防人为火灾。每天,我都会巡视火线,清除易燃物,确保及时发现并处理火灾隐患。尽管任务艰巨,但我深知只有通过护林员的努力,才能保护好森林,减少潜在的火灾风险。
第四段:植树造林的喜悦与承诺(300字左右)。
为了恢复和改善森林资源,我们积极参与了植树造林的工作。在一月份的寒冬中,我与同事们在林区内奋力工作,培育出一片片新的绿色。植树的过程虽然辛苦,但当看到新植的树苗茁壮成长,在阳光下翠绿欣欣,我感到无比的喜悦和满足。同时,我也深刻意识到每一棵树都是未来的希望,是我们对自然的承诺。
第五段:对护林工作的思考与展望(300字左右)。
在一月份的心得体会中,我深刻体会到了护林工作的重要性和需求。通过巡查工作,我认识到生态环境对我们的生存和发展的重要性,更加珍惜大自然赐予给我们的一切。同时,我也明白护林工作是一个持续不断的过程,需要我们不断学习和进步。对于未来,我将继续努力,提升自己的专业知识和技能,为保护森林资源做出更大的贡献。我希望未来的护林工作能够得到更多人的重视和支持,共同建设美丽的家园。
总结:
通过一月份的心得体会,我更加明白了作为一名护林员的责任与使命。巡查工作让我意识到保护生态环境的重要性,森林防火的压力让我深感森林资源的脆弱性,植树造林的过程让我更加珍惜大自然的馈赠。对于未来,我将不断学习和进步,努力为保护森林资源贡献自己的一份力量。希望在更多人的关注和支持下,我们能够共同创造出美丽的家园。
酒店总机部门一月份实习报告
写一篇酒店总机部门实习报告很简单,让我们一起来练练笔吧。此次酒店实习,作为一个初出茅庐的新人,在工作中难免会有犯错的时候,好在同事们都没有责备。下面是小编为大家收集有关于酒店总机部门一月份实习报告,希望你喜欢。
前言。
实习通向实际工作的一个人生转折,对于我来说,它似乎来得好突然,因为这是我暑假返校后才接到的通知,回来后的第二天,我就开始了我的实习生活。带着激动和憧憬,实习正式开始了。当然实习是残酷的也是收获成功和希望的,我们都紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,争取不给学校丢脸,不给自己抹黑,用自己的能力证明,我们是一个优秀的人,不论从工作还是学习。
实习目的。
1.真正的达到学习与实习相结合的目标,通过实习,来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。
2.更加生动,形象,系统的了解熟知有关饭店的构成,服务,运作与管理等。
3.通过实习,增加我们的阅历,丰富我们的经验,增强我们的信心,培养我们吃苦耐劳等精神,吃得苦中苦,方为人上。
4.实习中会遇到好多意想不到的事,不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题,如何与人交流等等。
实习单位介绍。
__集团位于__半岛的港口城市------__市,这里地处__经济带,东临__、南靠__、西依__港、北与__隔海相望,地理位置优越,水、陆、空交通十分便利。__集团经过三十年的艰苦创业,现已发展成为以民营股份制经济为主体,多产业并举发展,进入中国企业500强行列的大型企业集团。目前,__集团辖属三个园区(__工业园、南__海旅游度假区、__旅游区),十三个居民生活区,40余处企业,__集团以工业生产为主相关服务业为辅,集生产经营和资本运营为一体,拥有能源、铝业、纺织服装、建材、葡萄酒、旅游、高尔夫、教育、房地产、金融等十大主导产业。主要产品:电力、氧化铝、电解铝、铝型材、高精度铝板带箔制品、精纺、呢绒服装、塑钢型材、塑料管材、散热器、葡萄酒、装饰板材、家具等。为满足公司国际贸易不断发展,目前,__集团在澳大利亚、美国、意大利、香港等国家和地区均设有分公司。而这次我们实习的单位就是__集团辖属的__国际会议中心。
__国际会议中心由a、b两栋楼及__大剧院构成,是__首家挂牌的五酒店,坐落景色秀丽的__风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五设施配备是商务、政务和旅游度假的场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾提供优质服务。__国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房(北区)、行政套房(北区六楼)、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅(b1豪华宴会三个,b3大宴会一个)、中(b1)、西餐厅(三楼),咖啡厅(一楼),风格各异的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅(五楼),宽敞明亮的健身房、桑那浴(北区b3)、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务。以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的__大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。
走过昨天,创造今天,迎接明天,__追求发展,永无止境。
礼仪。还有一些具体细节的培训,例如:酒店服务人员的站姿,走姿,坐姿,手势等,还有一些鞠躬礼,点头礼,目光礼及经常遇到的托盘方面的知识,培训我们的张经理还让我们进行了实际操作,他说:接受能力很快啊,好好加油哦。有领导,老师的鼓励,或许我们就豁然开朗了吧!而之下来的日子,就是我们真正开始锻炼的时候了。20__年的8月29日,我们进行了部门分配,由各个部门的经理,主管进行了挑选。我们十几个人被分到了客房部,当时还有些心情失落,为什么没分到其他部门,客房有什么可以锻炼的吗?还不直接接触顾客,没意思。对于我们这些学生来说,我们的高姿态怂恿我们如是想。但接下来的日子,也让我慢慢的忘记了之前所想的,开始真真正正地学习,认认真真地锻炼着自己。我们被分到了各个楼层,而我在北区五楼,跟着房嫂蒋晓燕,韩清华两个姐,之后韩姐去了北区一楼。
即使开始了工作,我们还是有时间就进行着培训,因为之前毕竟没接触过这些!上午在上班,下午由万领班和张领班分别对我们细致的讲述客房的有关知识,例如:1.客房服务员的素质要求:有较高的自觉性,为人诚实;责任心强,踏实,能善于和同事良好合作;动手能力强,身体素质要高,工作效率要高,等等。其实,也不光在客房,在其他的岗位,我想这都是必要的。
2.客房的主要任务:搞好客房卫生,为客人提供舒适的办公场所;做好接待服务,保证客人的安静环境;物品的消耗,维护客房正常设备的运转;协调好与其他部门的关系,保证客房服务中心的需要;配合前厅部销售,提高客户利用率,等等。
3.客房在饭店中的地位和作用:客房是饭店的主体,是饭店重要的部门之一;客房是饭店的主要创收部门,是饭店经济收入的主要;客房服务质量是饭店服务质量的标志;客房管理是影响整个饭店管理水平的部门之一,等等。
4.如何满足客人的住房心理:求整洁心理;求安静心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房内容,即查退客房:检查有无遗漏物品,及时上交房务中心或者前台,但注意,送往前台的东西要问清接收人姓名等;检查客房迷你吧有无消费情况及代买情况;检查房间设施设备有无损坏或者丢失情况,等等。
6.客房规章制度:熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题;爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命;各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工表率,不得以权谋私,以情违章;严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换_,准时签到;不能无故旷工,因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意;坚守工作岗位,不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管的委派除外);非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作;服务员不得携带包裹进入工作区域,客人遗留物品一律上交部门;工作中注意说话轻、走路轻、操作轻;谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理;对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工;根据时间有礼貌地向宾客打招呼,尽可能称呼客人姓氏和职称;在岗工作期间严禁接打私人电话;在饭店任何地方看到杂物均须拾起;保持工作区域每一个地方都干净、整齐,包括防火楼梯和员工出入口;客房服务员在离开客房时,须将客人离开忘记关上的灯、电视关上;在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员;不得接听、拔打住客房内的电话;严禁向客人索要或变相索要小费;客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝;客房部员工必须努力钻研业务技能,以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务;酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。这些对于我们来说,很重要,无论在哪里都是用得到的。
7.客房清扫准备工作:房态表;房卡;了解房态;按顺序确定清扫的房间;准备工作车;准备吸尘器,等等。
8.客房清扫程序:进入房间先按门铃、敲门,同时报身份服务员。开门在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开三分之一并报明自己的身份,询问可以进来吗?后方可进入。拉开窗帘,打开窗户。巡视检查,并在客房清洁报表内作好记录。发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班。有顺序的清扫垃圾。之后铺床单,铺被单,套枕套,放枕头。按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,达到清洁无异物。检查,核对和检查电视频道,检查多功能柜的功能,检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。按照规定的数量补足客用物品。离开房间,关窗户,检查并整理好窗帘。将清洁用品放回车内。擦拭门把手、关灯,并对大门做安全检查。最后进行登记,写好做房时间,有关消费,损坏等情况。
其实在真正的工作中,我们学的不止这些。客房的工作是比较细致的,它不容我们半点马虎,白天工作,我们要定期开例会,之后开始一天的工作,各楼层分好工,主管向我们交代今天着重要做的事项,但并不代表其他基本工作就要放弃,每天的清洁是必要的。有时会有接待,有时还要盯客,有时要布置房间用于会谈,等等,客房的工作很多。在上夜班时,我们要进行查夜房,做夜床,还要满足客人的正当要求,如,为客人加张麻将桌,客人有带小孩来的要加床,要上盘水果等等的事情,我们都要时刻准备着。当工作不是很忙时,我们会对自己层的物资进行清点、核对,卫生,消防安全等方面更要时刻谨记。记得在十月份,我们还进行了整个饭店的消防知识考核。因为被分到了北五,有时我的任务有些重,这一层会经常接待重要客人,无论是市委政府的客,还是公司企业的客人,我们都要做到!
实习中遇到的问题及解决方法。
在实习过程中,我们每个人也都遇到了不同的问题,例如:
1.在我们饭店有位常住客t小姐!她对我们的要求就很高,五酒店,我们就要享受五待遇,为此,主管及有关领导叮嘱我们要尽自己能力,做好服务,让客感到宾至如归。所以对我们刚来的实习生来说,更是倍加小心,细心耐心服务。对唐小姐的习惯我们也是谨记在心,真诚服务!有一天晚上我和同事值夜班,t小姐让擦皮鞋,还要立刻送回,当我把鞋子送回去时,门上打着请勿打扰,接下来我陷入矛盾中,送还是不送,想了想,先打个电话问问吧,回到值班室,接起电话,问道你好,t小姐,打扰你了,鞋子已经帮你擦好了,现在要送过去吗?t小姐也很有礼貌的说拿过来就好,把鞋子送去的同时,我还带去了两个擦鞋布,这让t小姐很高兴,还说了句辛苦了!这一局简短的话,却是顾客对我工作的认可。
2.有一次北五有个市委重要接待,有些领导要在房间里会谈,客房部选了几个人站位,而我也在其中,被我服务的是位和蔼可亲的老领导,虽说有些紧张,但一切进行的还好,第二天他去的时候,我看到他没有带自己的水杯,于是让其他服务员就帮忙拿过来了(因为当时自己不能走开),老领导很高兴,还在领班那夸奖了我,这孩子不错啊,很细心。当时的话还很清楚地记得。虽是一些小事,却可以反映出大的问题。生活中我们就要让自己变的细心。
3.在实习过程中,我们经历了好多场大雪,面对这些,我们没有落后于其他部门,起早去扫雪,十分积极。扫雪是很累的,因为__这边的雪下得都很大,而且你边扫雪雪边下,就好像在跟你开玩笑,可我们的身影还是出现在风雪中,为了给我们鼓劲,主管拿来了数码相机,给我们找了点乐子,雪扫完了,我们的欢乐也留下来了!
4.在实习过程中,我接触到了好多外宾,这是我感受到我的外语水平还有待于提高,所以,我找来了旅游酒店英语类的书籍,增加自己的知识储备,还让朋友教了几句常用的韩语和日语,因为__这边韩国人和日本人也是很多的。
实习总结。
四个月的实习很快结束,20__年1月1号,我们又一次坐上了景区专线车,但这次却是要回到学校,继续我们的学习,结束这一次的实习。清晨,我们拎着行李挤在车上,天又一次重复了我们刚来实习的情景,又下雨了,这是我们的心情却是伤感的,主管,领班来送我们,我们眼里有了泪水,她们一样,毕竟在一起生活了四个月之多,我们之间也有了感情,我们互相道着别回去好好学习,记得回来看大家,一句句话语流露着真情,流露着不舍与惜别!
四个月里让我感触颇多,熟悉了酒店的基本机构,及每个工作机构的基本工作流程。通过自己的努力实习自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,在实际中提高自己对管理的理解和感悟,为以后的工作打下基础,学会如何做人,在实际工作中,不断发现了自己的缺点和优点。在工作中学习在学校学不到的实际知识,学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵自己,要学会和同事之间好好的相处,找好自己的定位,不要心高气傲,要平心静气的塌实工作,只有这样才会得到别人的认可和称赞的!当然不止这些,学习时无止境的,社会在发展,我也要时刻给自己加油,补充能量,争取在激烈的社会竞争中,为自己占有一席之地,打下强有力的基础。
最后,感谢自己的辅导老师,带队老师以及曾经帮助过我的实习领导和朋友。
还记得在以前在学校里被安排去饭店实习,自那一次实习给自己有了一个很好的锻炼机会,也让自己成长了很多。
有了上次的经验,这次可以说是得心应手,但是很有意思的是,上次的工作是总机,这次还是总机,还真的很总机结缘了。我很清楚,这次的实习跟上次不一样,上次是锻炼,这次可是真的要认真对待了,饭店的要求也比上次的饭店严格很多。
有了上次的经验,我对总机的操作是很熟悉的,就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记,而且还分楼分区,很复杂,所以自己是丝毫不敢怠慢,用心地去背。起先是搞不清楚状况,有转错地方,被师傅说过。但是随着越来越熟悉,我不知不觉中,4个月的实习生涯结束了,回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课!
总机负责接电话,一天坐着8小时,对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作,但是这其中的滋味又有谁知?在别人的眼中,总机和监控是不于外人打交道的,看着很轻松,但是这岂是一份容易的差事?总机的工作是苦多于甜,每天一个人呆在一个小房间里,只有电话其他什么也没有,而且酒店的规定很严格,总机除了接电话就是接电话,其他的事情都不能做!但是熟悉了之后就好多了,总机最大的好处我总结出来就是不用很客人正面接触,客人也看不到我的样子,我接电话也不用紧张害怕,而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦,但是我知道,这次的实习是我以后工作的一个转折点,也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人,而是努力工作。
这次的实习,酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的,对我的要求也很严格,有时我会急得哭,有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想,现在实习就几个月,以后的工作是几十年,如果连这些时间都没有办法撑下来,那以后怎么办?想到这里,我只有继续工作。
虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。
除了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。
对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!
我很清楚地知道,如今工作真的很难找,如果有了一份称心的工作就要好好珍惜,光有理论知识是不够的,要懂得如何融会贯通在工作中。其实,工作环境可以改变一个人的习性,不关碰到什么事,要做到宠辱不惊,好了要更好,不好也要改好这样才能在竞争激烈的社会立足!
我相信,在未来的人生道路上我会更有信心的走下去!
一、实习目的。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。打开了视野,增长了见识,为我们以后的工作奠定了基础。
二、实习岗位。
前台接待。
三、实习内容。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的职责很不清楚,职责不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,务必解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料,我们明白,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
四、实习体会及想法。
通过这段时间的实习,我发现已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。但是在由于此刻的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提出,必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房,这样的操作是为了避免上述状况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这酒店客房部客房部实习报告酒店实习报告里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
实习让我们对社会有了新的概念,当我走在上海的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。
是我心理落差最大的一个时期:还要看各种各样客人的脸色,甚至被人家侮辱,难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么,我怕他们知道后会伤心。
做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导们的指导下逐渐成长的,我十分感激领导们在我们身上所做的付出。
在工作中,虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单,其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。
半年实习已成为过去,但对于一年的实习期还有半年,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,努力的付出就会有收获。撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
社会复杂,我们刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度。“小样,新来的吧”语气中透露出一丝傲气和老资历,闻道有先后,先人为后人师,新人要向老人虚心讨教,老人也应该耐心的施教于新人,这是一种求与舍的关系,但二者并没有绝对的义务关系,尤其是在社会学堂上。
当然,每一个新手都会经历这些,无论你做的多好。
时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但着个理由也不是万能的。学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动,不灵活时,我会很反感,这是一种态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不主动学,难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历。
实习结束了,每个同学都有自己难忘的故事,半年的时间是短暂的,但过程却是漫长的,回到学校感觉这里的气愤好好啊,没了利欲之争,无疑是一片桃源,半年里发生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校时间好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其主要细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展,未来酒店“金钥匙”的人数占酒店员工比例大大提高。
实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.
从3月份中旬开始,各个酒店就陆续到学校来面试实习生,此次春交会,英语是比较重要的,因为多接触的是外国人,作为旅游专业本科实习生,因此也要准备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店,都因为英语而被淘汰了,最后一间,可能是有了前几次的经验总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多,问题也很简单,对于面试经历较少的我们,只在于锻炼自己,胆量、形象、沟通表达和应变能力等。
番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号,建筑面积3万多平方米,其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派,是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容。
我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种:
早班主班:7∶30——17∶00。
副班:8∶30——18∶00。
中班:15∶00——24∶00。
晚班:11:30——08:00。
由于我们刚进酒店,还不熟悉,被安排为副班。主班负责主要工作,副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心,然后由主任部长召开例会及分配楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房,收洗客衣,为客人提供及时服务,整理工作间等,清洁客房是比较辛苦的工作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,而铺床又是最辛苦的,如不讲究技巧,手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层,跟不同主班工作,一起工作的同时,主班会教我们新来的实习生一些技巧,也很关心我们。
酒店客房分三栋楼,分别是三号楼,八号楼,九号楼,在这三栋楼中八号楼是最好的,设施比较新比较齐全,是豪华房和商务房及套房等.三号和九号就稍微差点.广交会大多外宾都会入住八号楼,所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层,也固定下了,熟悉之后会好办事吧.广交会期间,外宾很多,刚开始有点害怕与他们交谈,但主班不会英语,无奈只好由我说,和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事,只要我们把主要的意思说出来就行,不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾,又没有翻译在身边,交流起来就有点困难了,说话完全听不明白,只有靠身体语言去理解了.
实习体会。
实习一个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短短的一个时间里,体会了很多东西,感受也很多.
刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是十六人间的上下床,两排柜子,一个空调,很简单.对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题,对那里的员工来说,条件是差了点,不够人性化.首先是人太多,即使不是住满十六人,也会让人感觉到拥挤,宿舍没桌子凳子不说,连厕所也没有,造成很大不便.厕所在这层楼的尽头有间大房就是的,洗漱台很高,水龙头很远,厕所很多,能冲热水的就几个,其他都坏了却没人来修.门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施.住宿条件很难改变,但可以改善,现在最主要将厕所弄坏的东西修好,这也是对员工的关心,自然员工也会注意,不会轻易弄坏!
员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米粉,吵的煮的,一个月就偶尔几次是不一样的.吃久了根本吃不下.早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好.
员工服,衣服代表形象,员工衣服也就代表酒店的形象,我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的,几乎都有破烂,里面很烂看不到,外面的衣服袖子严重的,线掉了一半.这件衣服是一年四季不变的,冬天穿了觉得冷,夏天穿了又很热.洗衣时间又是定在周二和周六穿,时间相隔很远啊,夏天怎么能忍受穿这么久呢,自己洗衣服材料又是很难干那种,第二天又穿着湿衣工作.穿着破烂的衣服工作,既不舒服,被酒店客人见到还破坏酒店形象.目前十分有必要对员工服进行改革,原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了,加上已经很多破烂,换是很应该做的.
客房,在客房部实习,对客房工作当然是了解了.首先是班次安排,我不明白这间酒店为什么要每人工作10个小时,包括吃饭的时间,那还是要工作9个多小时.有时还开会又要拖很久.而我们早上几乎要到九点才有事做,早早的来到是坐在哪里无聊的等待,下午四点以后就没事做,而中班的也来接班了,我们还是要坐在那里无聊的等下班.工作时间可以稍微调整缩短,开会时间也不宜太长,不要超过员工下班时间太久.酒店的卫生不是很好,为了节约竟然用过期的沐浴露洗客用杯,抹尘用一块帕子抹完整层楼的房间,洗吧房也有用客用巾来擦的现象,卫生当然很需要改进,客用杯要用规定的洗洁剂洗,要消毒.可能是酒店年代久了,很多东西都用旧了,布草也不例外,床单有很多补丁,被套也有烂了一个洞的,这些酒店都需要改善.旧的,烂的布草要换.客房的设施也比较落后,电脑上网要重新拿插板把线连接起来,桌子下就是一堆线,很乱,既影响美观,对安全也是有问题的。客房里的灯,就一盏落地灯,两个窗前灯,其他还有几个小灯,一到天黑整个房间就暗了,照明很差,即使酒店只是用来睡觉的,但必要的照明还是要的。客房设施有必要革新。
管理层,客房部的管理层分为,经理,主任,六个部长,人员不是很多,能有效分配。但企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度,客房服务员的最高职位可以做到主任,而我们这个主任就是经过五年一步一步爬上来的,其他员工时间最久的也不过一年,所以很难留住员工,留不住员工,新来的员工实际操作能力又不强,服务质量自然不高。
员工,在客房部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到很多酒店信息。他们之中大部分都是刚来不久的,早的是一个月前来的,晚的和我们差不多时间,而且发现他们有些还不到一个月就已经想离开了,甚至连辞工书也已经交上去,由于有广交会,酒店不给他们这个月辞。辞工不是因为太辛苦,而是他们做的不开心,管理层的领导也是很大的问题。员工服,工作时间分配,工具设备,无效劳动等,而最大的问题我想是管理层与员工的沟通问题,酒店并不能和员工有效的沟通,可能是私人企业吧,老总说的算,员工只能按要求做,酒店曾经很有名气,时间久了,跟不上时代,不仅酒店设施陈旧了,领导的思想也还滞留在以前。客房服务员年龄层差距很大,小到十六岁,大到三四十岁,文化程度也普遍很低,各种各样的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。
总结收获。
为期一个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了,英语真的很重要,中国已面向全世界了,20__中国奥运会与世界的距离又拉近了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
一月份心得体会范文初中
近期,我度过了一个忙碌而充实的一月份。在这个月份里,我学到了很多东西,也有很多感悟和收获。下面,我将把自己的心得和体会分享给大家。
一、明确目标,才能高效实现。
在这个月份里,我深刻体会到,想要高效完成事情,必须把目标明确。只有把目标制定得足够明确、实际和具体,才能事半功倍。在学校里,我一开始并没有设立具体的目标,导致学习效率低下,甚至还得不偿失。后来我意识到这个问题,开始给自己设立清晰而具体的目标。这样做,学习效果明显提升了。同时,我也学会了规划时间,避免“拖延症”的产生。
二、对待挑战,把握机遇。
在这个月份里,我也经历了很多挑战。面对着很多新课程和新考试,我一度感到有些困惑和无力。但是,后来我发现,排除杂念,专注于自己的学习,将这些挑战变成机遇。这样做,我才有机会突破自己,获得成长的机会。我们要习惯于勇敢地面对挑战,把握机遇,在挫折和困难中成长。
三、尊重他人,共同进步。
在这个月份里,我也明确了一个道理:只有善待他人,才能获得他人的尊重和合作。尊重他人是一种美德,是人际交往中的关键。我以前总是想着自己,不太愿意倾听他人的想法。但是,在这个月份里,我慢慢学会了倾听他人,尊重他人。这样做,不仅让我自己感觉更加轻松愉悦,也给予了他人更多的信任和支持。我们要学会尊重他人,珍惜他人与我们的交往机会。
四、多元思维,拓宽视野。
在这个月份中,我热爱读书,看了很多不同的书籍,从中学习不同的思路和观点。每本书籍都有自己不同的价值,而多元的思维也能帮助我们更好地理解这些价值。我们不能把自己的理念与观点固化在一个角度上,这样会局限我们的视野。我们要学会借鉴不同的思想,不断拓宽视野,并在此基础上实现自我提高和完善。
五、总结反思,持续改进。
最后,我认为在这个月份里,总结反思很重要。每个人都会经历失败和错误,但如果我们不能及时找到这些问题并纠正,那么我们就会在相同的地方摔倒一次又一次。学习总结,及时反思才能使我们更加成熟、成功,同时也避免了同样的错误再次发生。我们应该多用微笑面对失败,不断改正自己的错误,并寻找机会不断超越自我。
以上就是我的一月份心得体会。我相信,通过这个月份的学习,我得到了很多的经验和人生感悟,让我成为更好的自己。在未来的日子里,我会更加努力,不断学习和提高,为自己的人生走向更美好的明天。
十一月份幼儿园心得体会
在十一月份,我参加了许多有趣的幼儿园课程。其中,我的最爱是美术课。老师带我们尝试各种不同的绘画技巧和材料,如水彩画、油画和粘土。我喜欢在画纸上自由作画,可以表达我内心的情感和想法。此外,我还参加了音乐课和体育课。在音乐课上,我们学唱了许多动听的歌曲,跟着音乐舞动身体,这让我感到非常快乐。在体育课上,我们学习了跑步、跳跃和球类运动,锻炼了体魄,增强了协调能力。通过这些丰富多彩的课程,我不仅学到了知识,还培养了兴趣爱好,发展了个人素质。
第二段:我与老师和同学之间的交流与合作。
在幼儿园,我与老师和小伙伴们一起学习、玩耍和成长。我喜欢和老师交流,她们总是给予我耐心的指导和鼓励。每天上学,我都会和同学们一起参加各种活动,如小组游戏、手工制作和团队合作。在这些活动中,我们互相帮助、分享和合作,培养了合作意识和团队精神。我学会了倾听他人的意见,并学会表达自己的观点,这让我感到开心和自豪。
第三段:我在观察和探索中的成长。
在十一月份,我积极参与幼儿园的观察和探索活动。老师带我们去校园的花园观察植物,如花朵的形状、颜色和气味。我也亲自参与了植物的浇水和养护工作,通过这些活动,我学到了关于自然界的知识,激发了我的好奇心和探索欲望。此外,我还参观了动物园,观察了各种动物的习性和特点。这些活动丰富了我的生活经验,提高了我的观察力和思维能力。
第四段:我在社交中培养的品格和礼仪。
在幼儿园,我学习了许多与人沟通的方式和礼仪规范。在每天的交流中,老师教导我们礼貌用语和行为规范,如问候、道歉和感谢。我也学会了与人分享和合作,乐于助人。通过与同学们的互动,我逐渐学会了与人友好相处,尊重他人,培养了自己的品格和悦纳。
第五段:我的成长与打算。
在幼儿园的期间,我成长了很多,不仅在学业上取得了进步,还在人际交往、自我表达和思维能力上有了显著提高。然而,我也认识到自己还有很多需要改进的地方,如自制力和集中注意力。因此,我计划在接下来的时间里更加努力学习,控制自己的情绪,提高自己的学习态度和方法,做一个更好的孩子。
总结:
在十一月份的幼儿园生活中,我充实而愉快。通过丰富多彩的课程、与老师和同学的交流与合作、观察和探索活动以及培养的品格和礼仪,我成长了许多。我将用最好的状态投入到接下来的学习中,继续努力,为更好的自己而努力。
旅游专业生一月份实习周记
时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。社会就是这样的。想要适应它,你就要先吃苦。或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。
8/7———8/13。
这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带,学习怎么接待客人,开机票。在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。这周就是这样,很无聊,很闲。小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。但我还是很遗憾我不能去。希望下次有机会去吧。
8/14————8/20。
进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
8/21———8/27。
开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。如何去问。还有叫我们说说带完团后,对你去过的地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。
这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。
让我很是生气,生自己的气。在泉州也呆了快两个月了,时间过的真是快啊。每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。
8/27——9/3。
这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。发名单,和旅游局讨论事情。忙的不可开交。小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,最好选在9—10月的时候。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。
不想去想那时的情况。现在好想回家哦。
9/18—9/24。
在这周里,基本上是我和小吴在旅行社,其他的人都出去跑业务了,整天不见人影,我和小吴只好顾店了。经理走的第一天,我一天就开了三张机票,两张火车票,小吴也开了不一张机票,但是都没钱拿票,只好打电话给另一位业务经理吕哥了,让吕哥郁闷的要死,因为他每次都要去拿票,呵呵,谁叫他有钱呢!
经理走了,旅行社的`气氛有点松弛,谁叫经理那么有气势,我们每个人都怕他。这周我和小吴都很闲,看着其它人很忙,但脸上都带着笑容的样子,我真觉得我在这里是多余的确,整天都不知道干什么,要帮忙也帮不上,有点度日如年的感觉,怎么时间过的怎么慢呢?我已经接近一个月没有休息了,事情总是在我要休息的时候发生,让我一次休息的机会都没有。
一月份心得体会范文
现如今,一月份已经过去了一大半,大家是否已经收获了什么?或者是否已经感到疲惫不堪,寻找着一些心理上的慰藉呢?不管是乐观的心态还是面临挑战的心情,我们都需要从生活中学习,总结和进步,以更好地面对未来的日子。在这篇文章中,我将分享我的一些一月份的体验和体会,以期带给读者们一些启示和改善。
(2)第一段:压力与努力。
对我来说,一月份是开启新一年的起点。为了实现自己的计划,我必须面对许多不同的挑战和压力。一方面,我必须努力提高自己的技能和知识,准备好在这个竞争激烈的世界中展示自己的才能。另一方面,我必须管理好自己的时间和精力,并与集中精力应对各种事情。在这个过程中,我意识到,不管是在工作还是生活中,良好的自我管理和积极的心态非常重要。我们需要学会自我调整,找到平衡点,并相信自己能够成功。
(3)第二段:幸福与满足。
一月份也带给了我许多喜悦和快乐。我花时间与家人和朋友度过了美好的时光,品尝了各种美味的食物,享受了休闲和娱乐。所有这些都让我感到满足和幸福。我发现,健康和开心对于成功有着非常重要的影响。无论是通过锻炼身体、保持均衡的饮食还是进行自我放松,我的生活都变得更加充满活力和幸福。
(4)第三段:迎接挑战和改变。
一月份,我也经历了一些新的变化和机会。我尝试了一些新的事情,学习了新的技能,寻找了新的机会。在这个过程中,我发现改变和变化虽然会带来一些不确定性和风险,但也很可能会成为成功和成长的关键。在接受新挑战和机会的同时,我也更加明确了自己的目标和方向,为自己的未来制定了新的计划和策略。
(5)结论。
总之,一月份是一个重要的起点和时刻,带给我们机会和挑战。通过学习和反思,我意识到自己需要保持积极的心态,以平衡好自己的时间和精力;需要珍惜自己的生活和健康,从中感受快乐和满足;需要接受新的挑战和变化,以开创自己更加成功和充实的未来。我相信,只要我们坚持不懈地努力和追求,就能够实现自己的目标和梦想。
一月份法纪教育心得体会
随着新年的到来,每一个新一年的开始都是一个充满希望和憧憬的时刻。在新的一年到来之际,我们学校开展了一系列的法纪教育活动,旨在培养学生的良好行为习惯,增强法纪意识。在过去的一个月里,我深刻体会到法纪教育对我们的影响,让我慢慢明白了遵守法律法规的重要性,更加坚定了我对法纪教育的认识。
首先,法纪教育使我明白了法律法规的重要性。在法纪教育的引导下,我了解到法律法规对于一个社会的稳定与发展至关重要。法律法规是社会行为的规范,是我们共同的标尺。只有遵守法律法规,我们才能保持社会的秩序,保护自己的权益。通过法纪教育,我明白了不仅要学会尊重他人的权益,还要学会尊重法律法规,这是我们做一个守法公民的基本要求。
其次,法纪教育促使我反思自己的行为习惯。在法纪教育的熏陶下,我开始审视自己的行为,反思自己是否还存在着违法违规的行为习惯。法纪教育让我认识到,一些看似微小的不良行为,也是对法律法规的不尊重。例如,曾经我经常在上课时使用手机,这不仅是对老师的不尊重,也是对法律法规的不遵守。在法纪教育的引导下,我下定决心改正了这个不良习惯,从此以后,我更加注重课堂纪律,尊重老师的权威。
第三,法纪教育让我明白了法律意识的重要性。通过参与法纪教育活动,我深刻认识到了人人都应该具备法律意识。法律意识是指人们对法律和法规的认识和理解,是人们遵守法律和法规的自觉意识。只有具备了法律意识,我们才能够遵守法律法规,不贪图小利违规行事。法纪教育让我们认识到,每一个公民都应该有法制观念,树立正确的法律意识,才能够为社会的发展贡献力量。
第四,法纪教育引导我健康成长。在法纪教育的培养下,我开始养成良好的生活习惯和行为习惯。例如,我规律作息,保持健康的饮食,积极参加各种课外活动。法纪教育让我明白,只有身心健康,不违反法律法规,我们才能够健康成长,为社会的繁荣贡献自己的力量。
最后,法纪教育教会了我如何正确处理纠纷和冲突。通过法纪教育,我明白了依法解决冲突和纠纷的重要性。在过去的一个月里,我们学校开展了模拟法庭的活动,通过角色扮演的方式让我们体验到了法律的公正和公平。这次活动让我明白,只有通过法律的渠道,依法解决纠纷和冲突,我们才能维护自己的权益,维护社会的公正。
综上所述,一月份的法纪教育让我深刻体会到了遵守法律法规的重要性。法纪教育使我明白了法律法规对于一个社会的稳定与发展的意义。法纪教育引导我反思自己的不良行为,并注重培养良好的行为习惯。法纪教育让我明白了法律意识的重要性,倡导每个公民应该具备正确的法律意识。法纪教育引导我健康成长,培养了良好的生活习惯。同时,法纪教育还让我学会了如何正确处理纠纷和冲突,遵循法律的原则。我相信,在今后的学习和生活中,我将会更加珍视法律法规,努力成为一名守法公民。