服务月的开展需要组织和协调，可以通过学校、社区和志愿者组织等方式进行策划和实施。接下来，我们将为大家分享一些成功举办服务月的企业经验，供大家借鉴和学习。
服务策划书
北碚区梨园小学是一所农民工子弟学校，学校少年军警教育很有特色和富有成效，在读学生大多是进城务工人员子女，他们好学、勤奋；他们创造了优异的成绩，他们是值得学习的榜样。但是，现在的社会复杂纷繁，无不威胁着他们的健康成长。特别是一些社会不良现象，恶性人员时刻影响着他们心智的发展。小学生在学校不光只学习书本上的科学知识，还应该掌握一些保护自己的方法和手段，这是素质教育的基本要求，更是面对当今社会必备的本领。为了他们的健康成长，我们有必要履行我们的义务，而作为法律人，我们就要与学校建立良好的联系，让他们在学习课堂知识之余熟悉一些与他们相关的法律常识。为此他们才能在法律的保护下健康成长，这是我们的义务和责任！
二、活动主题。
关爱小学生成长，践行普法使命。
三、活动内容。
（一）爱心募捐。
（二）爱心普法（涉及法律有：未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、义务教育法）。
发放文具、普法试题测验、简单法条讲解、典型案例分析、红色歌曲演唱等；其中普法试题分析、简单法条讲解和典型案例分析需要课堂讲授。
四、活动意义。
（一）通过爱心募捐，为此次活动募集更多的资金，用来给梨园学子购置跟多文具、书包等学习用品；同时在大学生之间形成一个关爱小学生的良好氛围，赢得更多的支持和更广泛的影响。
（二）通过志愿者的普法讲授，使同学们基本上懂得与他们息息相关的法律基础常识，增强自我保护意识，学会用基本的法律知识看待周围的人和事；同时志愿者还会与同学们交流学习方面的知识与技巧，帮助他们解答疑难问题并掌握良好的学习方法。
（三）通过学校与志愿者的积极配合，使学生增强守法守纪意识，有利于于学校管理，有利于为学校规制一些有不良倾向的同学，及时矫治使其悬崖勒马，帮助学校创建一个严正有序的校园环境。
（四）通过志愿者的广泛参与，使志愿者充分了解小学生，了解现实状况以便以后工作的开展；同时增强志愿者各方面的能力，特别是与人交流，与人讲解，与人和善的'能力。
五、主办单位。
北碚区梨园小学。
西南大学法学院。
六．承办单位。
西南大学法学院志愿者服务队。
西南大学法律援助中心志愿者部。
七．协办单位。
北碚区报。
西南大学助老助残志愿者分队。
八．活动地点。
西南大学南区樟树林（爱心募捐）。
北碚区梨园小学（爱心普法）。
九．活动对象。
北碚区梨园小学学生（预计服务两到三个班级）。
十．活动时间。
20xx年4月22日10：30—14：30（爱心募捐）。
20xx年4月23日13：30—16：30（爱心普法）。
十一．前期准备。
（一）宣传通知。
1.提前与梨园小学相关负责人联系，确定活动开展的场所（年级以及班级）、时间段、参与人员以及让小学生知晓活动概况。
2.联系法律援助中心传媒部及时做好新闻图片采集工作，联系西南大学相关校级媒体以及北碚区报等媒体做好活动的后续报道，联系西南大学助老助残志愿者分队负责人做好志愿服务认证工作。
3.制作海报、横幅、展板、宣传单，在西南大学内进行广泛的宣传，让法学院志愿者服务队的爱心募捐以及公益支教活动获得更多西大学子的支持。
4.志愿者服务队各小组（八到十四组）组长对组员进行及时的通知，确定要参与志愿服务活动的志愿者名单，然后根据参与人员以及梨园小学班级的总体情况进行分组。
（二）物品和场地的安排。
1.提前联系桃园派出所，租借南区樟树林相关场地，摆放展板、横幅等。
2.提前联系法学院团委学生会，借用桌子、椅子、展板，准备募捐箱、宣传单、志愿者标志帽以及张贴海报、横幅等，为4月22日的募捐做好准备。
3.提前联系梨园小学相关负责人确定4月23日公益支教的场地即班级以及志愿服务的时间段，以便确定志愿者参与人数、分组数目，便于提前对志愿者进行讲课等服务培训。
4.准备好法学院院旗、志愿者工作证、文具用品（纸、笔）等物品。
（三）支教预备。
1．召集此次参与活动的志愿者及负责人开会，交代此次活动开展的相关事宜，让志愿者提前做好自己的准备材料。
2．对活动参与志愿者进行集中培训（分两个阶段进行），主要是教给他们一些于小学生亲近交流的技巧以及课堂讲课须知。
详情见附件1。
3．对活动进行模拟实验，让志愿者熟悉活动开展的流程，并不断改进自己的方案，修饰一些必要的细节，做好活动前的具体准备。
十二．活动流程。
鉴于活动的需要，以及得到更好的效果，本活动分两部分进行；
第一部分：爱心募捐。
（一）集合。
1.参与活动的志愿者于4月22日上午10点在南区樟树林集合。
3.工作人员整理好工作证以及志愿者标志帽。
（二）具体实施。
1.10点30正式开始募捐，志愿者向来往的西大学子发放传单，介绍此次活动的具体情况，争取更多的人加入爱心之列。
2.实行轮班制，五人一轮，一轮一小时。
3.志愿者保持热情，积极完成职责。
（三）结束。
1.募捐在14点30结束。
2.工作人员收拾物品，做好保管物品，防止物品丢失。
3.由专人负责清算募捐所得资金，并妥善保管，上报学院。
第二部分：爱心普法。
(一)集合出发。
1.所有参与活动的志愿者，于4月23日下午13点30分在南区樟树林集合，由各组组长负责好纪检，确定真正前来的志愿者名单。
2.各志愿者小组组织志愿者前往梨园小学，预计14点10分到达小学门口。
3.出发前清点需要的物品横幅、志愿者帽子、院旗，由专人进行保管。
（二）具体实施（讲授过程可以采用多媒体ppt的形式完成，并配以视频声色；在具体讲授中若学生回答问题积极者将得到文具等奖品，以资鼓励）。
1．按照学校的具体安排，在原先分组的基础之上，以搭档的形式分派到各个班级一个小组负责一个班的义务支教。
一般五到六人一个小组，并分工要明确（讲授者三人分别负责完成三部分课堂讲授内容；另两人负责维持纪律，并活跃气氛，带动学生参与课堂讲授）。
详情见附件2。
2.各小组进入所负责班级后，首先向小学生作自我介绍，说明我们的由来，并尽快的活跃气氛，是小学生接受志愿者并进入状态。
3.支教内容主要以先前准备好的材料为蓝本，各小组按照分工，主讲三人，副手两人，要与小学生多互动，多说话，通俗有效的讲完内容。课堂具体讲授过程如下：
（1）学生进入状态后立即发放普法试题，两副手督促学生尽好尽快地完成试题问卷，以期对他们仅有法律意识的初步了解。
详情见附件3。
对学生答卷作典型性评价，总结出他们的法律意识概况，并给他们讲授一些最基本，最常用的法律常识。
（2）测试结束后立即由主讲人讲解一些浅显易懂的法律法条（未成年保护法、预防未成年人犯罪法、义务教育法）。让学生对法律有更深一步的了解，熟悉这三部与他们成长息息相关的法律，了解一些最基本的权利与义务关系。
详情见附件4。
（3）接着给学生列举并分析一些典型案例，让他们进一步明确的严肃性和可操作性；强化他们“法律无处不在”的意识，树立法律权威。（此过程特别需要与学生多互动，让学生参与进来，自己判断，自己分析，并给予他们纠正，以此留下深刻印象）。
详情见附件5。
（4）此为课堂讲授的最后一个环节，主要是教学生唱红色歌曲，增强他们的爱国心和国家感，这对于他们法律观念的形成有重大意义。
详情见附件6。
4.课堂讲授结束后包括下课部分时间，志愿者与学生自由交流学习或生活事宜，主动帮助他们解决疑惑烦恼，并鼓励他们好好学习，给他们一些学习上的建议、方法和技巧。指导小学生学习中碰见的问题、玩游戏以及采取适当的方式发放带来的文具用品。并和（给）他们制作爱心卡片，让他们也加入到志愿者队伍中来，成为我们的小志愿者，肩负传递爱心，帮助同学，带头守纪的好榜样。
（三）结束。
1.活动于16点左右结束，占用时间长度大致为两节课。集合志愿者，清点。
服务策划书
一、活动背景：
20xx年9月10日，是新中国第一个教师节。20xx年举行的六届全国人大常委会第九次会议同意了国务院关于建立教师节的议案，决定每年的9月10日为教师节。教师节是一个感谢老师一年来教导的节日，不同国家规定的教师节时间不同。每年公历9月10日，是中国的教师节。20xx年9月10日北京庆祝了第一个教师节。今年是中国第27个教师节。
二、活动目的：
结合学院党委和团市委的相关要求，我系将继续深入开展大学生暑假社会实践活动。希望通过丰富的社会实践活动，引导学生树立高度责任意识、大局意识，培养集体荣誉感，真正做到受教育长才干，做贡献。通过此次暑假社会实践活动，让同学走出校园，接社会丰富阅历，同时也将常州市的文明形象塑造起来。
三、活动主题：
让爱与文明、伴您常州行。
四、活动时间和地点：
时间：20xx年7月7日。
地点：京沪高铁。
五、活动对象：来常旅客。
六、活动方式：
（1）准备阶段：
1、策划组负责将具体方案与车站沟通协商；
2、采购组负责物品采购；
3、服装组负责志愿服装的发放；
4、后勤组负责桌椅、帐篷的摆放。
（2）活动阶段：
1、志愿者在规定时间到集合地集合，然后乘车前往高铁站；
2、志愿者在高铁站入口处和候车厅帮助游客解决各种需求，负责解答各种咨询工作；
3、在高铁站进口处引导乘客快速进入站内并且提醒乘客身份证以及车票等各种证件带齐；
4、后勤组将桌椅、帐篷、绿豆汤放在高铁站出口处，设置休息咨询区；
5、在休息咨询区将常州的历史和旅游景点通过展览板进行宣传，并发放旅游手册；
6、活动结束后整理物品、集体合影留念，组队返回。
七、活动物品：
防暑药、宣传板、交通路线图、绿豆汤、纸杯。
八、注意事项：
1、志愿者活动期间应时刻注意人身财产安全；
2、志愿者必须按照规定的时间和地点集合出发或返回学校；
服务策划计划书
一活动背景：三月是传统的学雷峰月，全国各地都开展起了各种学习雷峰的精神的活动。除了在课余时间学习雷峰叔叔的光辉事迹以外，在实践中开展各种志愿活动，用实际行动传承雷峰精神，也是学习雷峰精神的重要方面。
二活动目的：通过前往敬老院进行我们力所能及的志愿活动，在实践中增强同学们的服务意识以及对雷峰精神的感悟。
三活动交代：时间：
地点：武昌区路家街249号邮电小区向阳敬老院。
四活动内容：
3、正式活动：
1)4月3日中午12点半全体同学在北区59路公交车始发站一起坐车前往;。
2)到达敬老院以后按照之前分组的情况进行志愿活动;。
3)志愿活动结束以后进行集体合影留念。
4、班委及时进行小结，对活动进行总结与反思，并写出总结。
五活动注意事项：
2、在敬老院中不能随便打闹，要保持敬老院的安静，做文明的志愿者;。
4、活动结束按照原来的路线，集体安全回归学校。
服务策划书
一、活动主题：
弘扬孝亲敬老精神，共筑爱心之城。
二、活动背景：
xx敬老院是一个以孤寡老人(无子女)为主的敬老院，敬老院里很多老人因为年迈和身体上的不便而缺乏自理的能力，xx志愿者协会一年多来多次到该敬老院为老人送温暖和陪伴活动。近日志愿者们又将组织去看望老人，送些夏天日用品，帮他们做一些力所能及的事。目前该敬老院居住了10名老人(全男性)，欢迎各位爱心人直接捐赠实用的爱心物资。
三、活动目的：
1、酷暑夏日送清凉，为老人送些驱蚊药、清凉药品等;。
2、帮助老人打理个人卫生，帮他们洗衣服，整理院内清洁;。
3、传递志愿精神，弘扬孝亲敬老之风，学会如何善待老人。
四、活动地点：xx青莲敬老院。
五、活动时间：20xx年7月29日。
六、活动人数：10人。
七：活动流程：
1、8：00在xx志愿者协会办公室集合，8：20半准时出发。
2、9：00到敬老院分发爱心物资给每一位老人;。
3、分配志愿者结对老人，陪伴老人聊天，打理卫生，帮他们洗衣服等;。
4、为老人理发、义诊。招募专业志愿者。
5、为敬老院内的蔬菜浇水、拔草等;。
6、11：20集合照相合影，返回协会办公室，活动结束。
八、活动所需经费：
九、温馨提示：欢迎各位爱心人士及志愿者们加入我们!由于天热酷暑请在保证自身安全为前提参加本次活动。
十、报名电话：0xxx—xxxx(办);133xxx24;133xx24xx。
一活动背景：三月是传统的学雷峰月，全国各地都开展起了各种学习雷峰的精神的活动。除了在课余时间学习雷峰叔叔的光辉事迹以外，在实践中开展各种志愿活动，用实际行动传承雷峰精神，也是学习雷峰精神的重要方面。
二活动目的：通过前往敬老院进行我们力所能及的志愿活动，在实践中增强同学们的服务意识以及对雷峰精神的感悟。
三活动交代：时间：20xx年4月3日。
地点：武昌区路家街249号邮电小区向阳敬老院。
四活动内容：
3、正式活动：
1)4月3日中午12点半全体同学在北区59路公交车始发站一起坐车前往;。
2)到达敬老院以后按照之前分组的情况进行志愿活动;。
3)志愿活动结束以后进行集体合影留念。
4、班委及时进行小结，对活动进行总结与反思，并写出总结。
五活动注意事项：
2、在敬老院中不能随便打闹，要保持敬老院的安静，做文明的志愿者;。
4、活动结束按照原来的路线，集体安全回归学校。
服务策划计划书
为响应国家关于“五讲四美三热爱”大学生精神文明建设和思想道德建设的要求和学校“三跨四经历”之社会实践经历人才培养模式，在志愿服务活动月到来之际，经院青志协本着服务同学的理念，在经院大一新生中举办此次经院志愿活动月—创意志愿服务活动大赛，吸引大一新生积极参与志愿活动、投身社会实践。
二.活动目的。
一方面加强大学新生思想道德建设，培养实践意识，加深他们对大学生活的理解，丰富其校园生活内容;另一方面提高青志协的知名度和影响力，以此吸引更多的同学加入到志愿者行列，把创新公益的理念传播开来，创新志愿活动新形式新途径让更多同学在志愿服务这条路上走的更远更久。
三.活动概况。
活动时间：11月11日至12月5日。
活动对象：经院大一全体在校生。
四.活动具体流程。
前期准备青志协策划部、外联部、宣传部分别负责策划方案介绍及任务安排，活动上报申请及联系活动基地，前期宣传工作(具体任务见工作安排)。
活动实施各班根据所选方案制定出具体可行的活动计划书，交给青志协负责人审评给出相关建议修正;各班按照修订版活动计划于11月在青志协负责人的带领下前往活动基地开展活动。
a风合家人老年公寓风合家人老年公寓位于兴隆山校区南侧，是兴隆山校区所有学生组织举办志愿活动的长期基地。经院青志协曾为老年公寓的爷爷奶奶包饺子、打扫卫生、举办联欢会等，参赛班级也可借鉴其他学院组织活动创意。
b工业北路二小支教。工业北路二小(工业北路268号)是经济学院的社会实践基地，经院青志协在xx年被评为历城区关爱农民工子弟优秀组织,支教时间为每周四下午3：40—4:20。支教内容共六项：数棋、竖笛、英语、绘画、七巧板、合唱。青志协可以对参赛班级专门培训。组织社团活动，每周三下午负责专题社团的支教活动。
c关爱自闭症儿童。济南明天儿童康复医院(七里山西路26号)是青志协关爱自闭症儿童的活动基地，也是青志协最“年轻”的活动基地，志愿者…..
d泺文路社区，位于泉城广场北，社区基础设施较差。1，为独居老人和留守儿童进行入户的志愿服务活动，活动形式与活动内容可以自行设计;2，社区内宣传活动，金融知识宣传，入户安全知识宣传等。
活动总结及后期宣传收集整理个参赛班级的活动资料，通过人人主页和海报进行成果展示;撰写活动报告经验分享，分析活动举办过程中的优缺点以供下次活动借鉴(活动后期效果好的话可以开放部分长期活动给大一同学)。
五.工作安排。
2.外联部负责活动申请上报及联系各个活动基地负责人，确定活动开展具体日期
六.预期效果。
七.注意事项。
前期宣传的时候可借助各班联系人如团支书班长等在各班级内部宣传。
去往不同活动基地的同学们有不同注意事项：风和家人老年公寓，老年人行动不便，不喜吵闹，同学们注意可热闹而不可肆意吵闹，以免打扰老人休息，其次与老人沟通要注意礼节及用语，要有耐心;工北二小是一所较偏僻规模较小的小学，教职工人员较少，而学生由于年龄较小，管理难度较大，要注意孩子们的安全和纪律;明天自闭症儿童康复中心，由于情况特殊，在与孩子们接触沟前需要接受简短培训，活动过程中紧记安全第一;泺文路社区，服务对象是一户独居老人和一户留守儿童，主要需要为他们。。。
参赛班级注意活动过程的记录以便参与展示评比。
从青志协内部选出5人担任活动计划指导员和展示环节的评委。
保留活动各项开销的发票。
服务策划计划书
活动背景：
活动时间：每周周末。
活动名称：爱的行动，播撒文明的种子。
活动地点：34路和539路候车处。
活动组织单位：武汉科技大学化工学院青年志愿者协会。
活动流程：
第一阶段：征募志愿者.
由化工学院青年志愿者协会进行广泛宣传。在南北园食堂和武汉科技大学沁水青山宣传,并征募志愿者.
第二阶段:志愿者培训。
由化工学院青年志愿者协会邀请学院老师对征募志愿者进行服务培训和素质教育。
第三阶段:活动。
由化工学院青年志愿者协会组织好队伍前往34路和539路候车处。
活动内容:兑换零钱。
活动过程策划：青协成员和志愿者采取二班倒的方式，在换零处坚守了4个小时。中午十二点，活动结束。
1.7：00所有志愿者在青春驿站门口集合，做好前期准备。
2.8点到达34路和539路候车处分配工作任务。
4.青协成员和志愿者采取二班倒的方式，在换零处坚守4个小时。
5.12：00活动结束，志愿者回校。
后期工作：信息反馈与爱心传递。
1.每周六都会举行，并将持续下去。
2收集同学们对此次活动的意见，以便在以后的活动中改善。
活动目的及意义：
1.打响化工志愿者活动的品牌，使校内更多的同学了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，让更多学生参与其中，提高素质，献出爱心，加入志愿者的队伍。
2.使大学生提前接触社会，熟悉社会适应社会。
3.弘扬着社会“大爱”。用我们的慈心善举，履行着社会公民的崇高责。
4.传统的文明道德教育往往是思想教育、学习宣传、条律规范、纪律约束。而志愿者们则通过自主、自愿、自觉地参与行动，养成良好的文明生活方式，升华了人与社会、人与自然、人与人之间的和谐关系。
5.在志愿过程中,大学生志愿者们不仅在奉献着时间、精力和技能，更在传递着无言的爱，用自己的一言一行温暖着邻里，感动着社会。希望在我们的感召下，更多的人加入到志愿者队伍中来回报社会，帮助更困难的人。
6.有问题找志愿者，有时间做志愿者，让爱心与文明成为一种习惯。
活动过程中我们将时刻恪守一个青年志愿者的誓言：竭尽所能，不求回报，帮助他人，服务社会。努力践行无私奉献精神，为和谐社会的建设贡献一份力量!涓涓细流可以汇成江河，只要人人都献出一点爱，世界将会有质的飞跃。
相信此次活动在各方的大力支持下，在大家的不懈努力下一定能够获得圆满的成功!
相关负责人联系方式：
服务策划书
一活动背景：三月是传统的雷峰月，全国各地都开展起了各种活动。除了在课余时间看雷峰的光辉事迹以外，在实践中开展各种志愿活动，用实际行动传承雷峰精神。
二活动目的：通过前往敬老院进行我们力所能及的志愿活动，在实践中增强同学们的服务意识以及对雷峰精神的感悟。
三活动交代：时间：20xx年4月3日。
地点：
四活动内容：
1、前期准备：
在去敬老院前一个星期派遣三名同学实地考察，并根据考察结果制定相应的计划；
3、正式活动：
1）4月3日中午12点半全体同学在北区59路公交车始发站一起坐车前往；
2）到达敬老院以后按照之前分组的情况进行志愿活动；
3）志愿活动结束以后进行集体合影留念。
4、班委及时进行小结，对活动进行总结与反思，并写出总结。
五活动注意事项：
2、在敬老院中不能随便打闹，要保持敬老院的安静，做文明的志愿者；
4、活动结束按照原来的路线，集体安全回归学校。
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今年3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”57周年纪念日，也是第19个“中国青年志愿者服务日”。为弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，推动志愿服务的深入开展，我校青年志愿者协会将于3月5日带领广大青年志愿者开展一系列志愿服务活动。
二、活动主题。
创先争优扬志愿精神，敬业奉献树文明新风。
三、活动目的。
1、充分利用学雷锋日和志愿服务日的契机，深入开展青年志愿者工作，通过社区服务活动满足广大群众的切实需求，在活动中充分发挥青年团员的主观能动性和积极性，使广大青年团员在创先争优的志愿服务中自身的素质得到锻炼和提高。
2、增强广大青年团员学习雷锋的意识，激发当代大学生学习雷锋劲射的热情，提升广大团员青年的思想境界，促进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的.传播。
3扩大大学生志愿服务活动的影响，在全校大力弘扬志愿服务精神，营造良好校园氛围，广泛倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，号召全校志愿者为服务桂林振兴，推动社会和谐进步作贡献。
四、活动时间。
20xx年3月5日下午15：00。
五、活动地点：
育才校区南苑教职工宿舍区、王城东、西教师宿舍区。
六、活动内容。
1、活动一、义务家电维修。
活动时间：20xx年3月5日10:00~17:00。
前期准备：
（1）电子工程学院青协准备好电子工程学院青协分会会旗。
（2）由总会准备好校旗。
（3）总会准备“xx师范大学志愿者在行动”横幅。
活动方式及流程：
（1）20xx年3月5日8:30电子工程学院的志愿者在学校露天影场集中，由总会人员带领志愿者到达地点。
（2）9：00在南苑布置维修场地（悬挂会旗、横幅等）。
（3）3月5日10:00进行义务维修。
（4）17:00活动结束。
2、活动二、集中清理教师宿舍区的卫生死角、小广告、白色垃圾等。
活动时间：20xx年3月5日15:00。
活动地点：育才校区南苑。
活动方式及流程：
（1）本次活动由我校青年志愿者协会组织，育才各学院派5名志愿者参加。
（2）20xx年3月5日14：30所有参加活动在志愿者在学校露天影场集中点名，全体志愿者参加活动。
（3）到达后志愿者在总会的具体安排下，分好清扫区域，开始行动。
七、组织单位。
xx师范大学青年志愿者协会。
八、参与人员。
xx师范大学青年志愿者、王城校区20名志愿者，以及各分团委的志愿者。
九、活动分工。
xx，20xx年3月3日。
招募志愿者：苏xx。
20xx年3月3日。
校旗申请：xx。
20xx年3月4日。
借工具：xx。
20xx年3月4日。
对南苑进行分区：xx。
20xx年3月4日。
会旗、青年志愿者在行动横幅、绶带、会徽的准备：xx。
20xx年3月4日。
活动认证：xx。
宣传海报、摄影与通讯稿：xx。
十、活动经费：略。
十一、后期工作。
1、做好后期活动的宣传与资料的收集。
2、对参与志愿者的工作纳入服务手册认证管理。
十二、活动要求。
1、各分会要高度重视此项工作，切实把工作落实。
2、各分会负责人登记好参与志愿者信息，作为后期评优认证的标准之一。
3、参加活动的志愿者要佩戴会徽或绶带（分会志愿者佩带好本分会志愿者活动标志）。
4、参加活动的成员要按时到场，并遵守纪律，中途离场要告知负责人。
5、活动过程中要注意文明礼貌，展现当代志愿者的风采。
6、总会认证部务必做好志愿服务认证工作。
十三、活动总负责人及联系方式。
xx。
xx师范大学青年志愿者协会。
20xx年3月3日。
服务策划书
二、主办单位：
青年志愿者协会。
三、活动地点：
火车站。
四、活动时间：
每周星期日上午9点—下午3点。
五、活动目的：
改善社会风气，促进社会精神文明的发展，改善社会趋向于美好发展。扩大青年志愿者协会的影响力。
六、活动人数：
七、活动内容：
1、由2-3人在检验行李处帮助携带行李太多的`旅客搬运行李，如有旅客需要把行李搬运至火车上，则需要进行登记，待志愿者反回后方可注销。
2、在候车室内旅客较少时由7-8人帮助站内人员打扫候车室卫生。对象有：地面、玻璃、镜框。
3、对旅客提出的帮助尽量满足。
八、注意事项：
1、往返注意交通安全。
2、不要干涉站内工作人员的工作。
3、注意志愿者的形象，对旅客和站内工作人员要有礼貌。
4、不得擅自外出，如有事外出需要负责人同意，得到同意后方可外出，但要在规定的时间内返回。
5、中途休息，不要离站太远，在规定时间内返回。
6、帮旅客搬运行李中需要旅客同意，方可帮助搬运，不得强行帮助。
注：此活动需要长期进行，不得半途而废，每个星期日由个部派出1-2人进行活动。
服务策划书
一、活动名称：
关爱老人，你我同行。
二、活动目的、意义。
慰问老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，体现我支部同学满怀孝心、爱心的优良品质，让他们铭记尊老爱幼的义务和责任，并使同学们在活动实践中锻炼自己，加强人际交往能力。在活动中接受感恩教育，做一名孝敬父母的好公民。
三、活动负责人：
xx。
四、活动对象。
xx级数本八支部45名志愿者。
五、活动时间、地点。
时间：xx年10月11日8:30—11:00。
地点：金秋老人院分院。
六、活动形式。
老人院做义工。
七、活动内容。
1、帮助老人院的工作人员打扫敬老院的工作，如：擦玻璃、打扫院子等;。
2、帮助老人打扫房间，整理床铺;。
3、帮忙做饭、送饭;。
4、陪老人剪指甲、散步等。
4、陪老人聊天，聆听老人的心声;。
5、给他们表演节目，陪他们下棋，让老人开心等。
八、活动流程：
(一)、前期准备：
1、通过班委会讨论确定几个活动的'方案，再由同学们表决确定最终方案;。
2、将策划书递交给院恒心志愿者协会，由其进行审批;。
3、制作活动宣传海报，做好活动前期的宣传工作;。
4、活动负责人跟老人院联系好，确定好活动的各项事宜。
5、活动负责人到老人院踩点。
(二)、中期进程：
3、活动开展完成后，各组长再次点名，确定人员齐全后，安全返校。
(三)、后期宣传：
1、由宣传组做好活动后期的宣传工作;。
2、通过主题班会，参与人员相互交流心得体会并整理成纸质版;。
3、活动负责人对本次活动进行总结，并将资料递交给院恒心志愿者协会。
九、人员安排。
宣传组:负责人：何xx。
主要职责：负责活动的宣传工作;。
主要职责：对活动流程进行安排;。
机动组：负责人：林xx。
主要职责：机动处理活动过程中遇到的各种特殊情况。
新闻组：负责人：吴xx。
主要负责拍照。
安全组：林xx。
主要负责点名。
十、预期效果。
慰问老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，体现我支部同学满怀孝心、爱心的优良品质，让他们铭记尊老爱幼的义务和责任，并使同学们在活动实践中锻炼自己，加强人际交往能力。在活动中接受感恩教育，做一名孝敬父母的好公民。
策划计划书
本营销策划案主要是宣传宁国山核桃品牌形象，将宁国山核桃打造成炒货类。
的核心品牌，扩大宁国山核桃在芜湖的市场占有率。同时把宁国山核桃的营养、健康和美味等特质传递给广大消费者，提高“宁国山核桃”品牌的市场知名度和核心竞争力。
（二）市场环境分析。
1、国内需求态势。
中国是核桃生产和消费大国，全国年核桃坚果生产总量超过50万吨，除少部分出口国际市场外，主要供国内消费。随着我国经济的不断发展、人民生活水平的不断提高、城镇化的发展以及加工能力的提升，我国核桃及其制品的消费总量呈上升趋势，据国家有关部门预测，今后国内核桃需求量将每年增长10%左右。
2、宁国山核桃产品及市场概况。
作为核桃的一种，宁国山核桃油酸值低碘值高，是利于消化、可以预防心血管疾病的优良食用油，对降低血脂、预防心血管疾病有较好的功效。果仁含有9%左右的蛋白质和17种氨基酸、20种矿物元素，具有极高的营养价值，近几年更是越来越受消费者青睐，市场越来越广，发展前景一片光明。
由于炒货行业对资金技术的要求较低，故导致该市场的准入门槛较低，这无疑让宁国山核桃的市场面临更多的不可预知的竞争阻力之风险。山核桃作为休闲食品的一种，市场专属性不强，故面临着众多的替代品，换言之宁国山核桃所面临的风险不仅来自于行业内的，同时也面临着行业外的。山核桃在一般情况下，属于传统型低附加值产品，可塑空间相对有限。目前炒货市场竞争对手相对较多的同时对抗强度相对大，产品竞争已从原有品类、包装、口味、价格、渠道、促销上升为品牌和文化层面的全面对抗，而且行业内战略群体分层界面逐步清晰，同一战略群体内的主要竞争对手的竞争力交替提升。
（三）消费者市场分析。
由于山核桃是大众性休闲食品，零售点覆盖较广，故对于该类食品消费者无论从购买的时间、地点、还是所购具体品种上选择的余地很大，故深入考察分析消费者在山核桃上的购买习惯对于宁国山核桃的市场开拓与新品牌推广很有必要。以下将从芜湖消费者山核桃购买地点选择习惯上依据调查数据具体分条分析阐述。
1、消费时间段调查。
每年的十二月、一月、二月、三月一般为一年中山核桃市场销售旺季，七月、八月一般为销售的低点，对于其原因我们可结合自身生活实际予以理解，具体来说山核桃属于干货，食用易引起干渴、上火，而七八月份正处夏季，本身大排汗量就容易引起干渴，故人们在此时节一般在日常生活中没有食用干货的习惯。
2、购买场所的调查。
由于消费者购买地点的选择习惯直接影响到我产品的销售渠道，因此消费者购买地点的调查也是进行市场调查的基础，以下是针对芜湖市的干货市场等进行调查分析。所示消费者对于山核桃的消费的地点所占比例最大的是便利店，其次依次为超市、商场，专卖店，而我产品在销售终端上所采用模式基本为专卖店型，故在终端的选择上。
（四）企业的swot分析。
1、内部环境分析。
实现了大面积的良种化栽培，形成了产业化的核桃生产基地，产品从生产到销售整个过程的一体化水平很高，产品品质有保证。核桃生产发展潜力大，既有广阔的适宜山区可以发展，又有必备的生产经验，还有一定的科技成果储备。
2、外部环境分析。
随着我国经济的不断发展、人民生活水平的不断提高、城镇化的发展以及加工能力的提升，我国核桃及其制品的消费总量呈上升趋势，据国家有关部门预测，今后国内核桃需求量将每年增长10%左右。
二、营销策略。
（一）目标和预期效果。
在市场环境进行分析的基础上，确定企业的细分市场，以及围绕细分市场的产品定位。在预期效果上，要针对芜湖市场，向目标消费群体宣传产品定位概念，将产品卖点植入目标顾客群体，并通过系列活动达到一定的产品促销效果，能扩大产品销售。
（二）市场细分。
1、儿童市场。
儿童正处在身体发育的关键阶段，及时补充营养是孩子健康成长的保证。山核桃健脑，能够促进大脑发育，使孩子更加聪明。所以儿童市场也是我们的细分市场。
2、中老年市场。
中老年人每天适当地服用核桃仁，能软化血管，减少肠道对胆固醇的吸收，对预防心脑血管系统疾病有积极作用，还能消除或减轻神经衰弱症状。因此，中老年市场具有很大的市场潜力。
3、礼品市场。
山核桃营养价值高，价格相对也比较高，因此适合开发礼品市场。因此，开发精包装产品，打入礼品市场也是公司的市场战略。
（三）市场定位。
通过前面的市场的现状和市场细分可以得出我们宁国山核桃的市场主要是针对以下几个方面对市场进行定位：
1、功效定位，将定位点集中在绿色健康、营养价值高方面，强调山核桃对孕妇、儿童和老年人的种种益处。
2、观念定位，宣传礼品定位观念，强调送礼送健康，送礼送山货等。
（一）淡旺季促销安排。
1、淡季营销。
综合调查数据我们可分析得出以下结论，其一，夏季为山核桃市场消费的低谷期；其二、便利店、超市对于山核桃的消费因季节性影响较小。由此我们可得出结论——要想最大程度的解决山核桃销售的季节性波动问题，突破口重点在于服务行业。锁定突破口，接下来的问题就是具体如何去做了，具体安排如下：
2、旺季突击。
服务策划书
以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,以促进社会和谐为目标,按照“党政主导、部门联动、社会参与、全民关怀”的工作方针,坚持社会化运行模式,立足于社区、农村,从空巢老人的迫切需要出发,从切合实际的志愿服务项目入手,广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动,积极为空巢老人排忧解难,提供心灵关爱的温暖,营造家庭幸福生活的良好氛围,加快建立与政府服务、市场服务相衔接的为老志愿服务体系,在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚.
二、组织机构。
指导单位:中央文明办、民政部、中国志愿服务基金会。
主办单位:市文明办、团市委、市民政局。
承办单位:各镇(街道)宣传办、团委、社会事务办,各镇(街道)社区(村)。
三、主要活动内容。
(一)活动主题。
“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”
(二)活动范围。
面向全市各镇(街道)社区(村)的空巢老人,包括孤寡老人、“五保户”、“三无”人员、子女不在本市工作身边无人照顾的高龄老人.
(三)活动方式。
以社区(村)为依托,采取志愿者和社工联动、“多带一”结对帮扶的方式:一个家庭健全、身壮力健的'老年志愿者、一个青年志愿者、一个社会工作者,结对帮扶一个空巢老人.
(四)活动内容。
针对心灵孤独、日常生活无人照料等高龄空巢老人面临的主要困境,采取志愿者和社工联动、“多带一”结对帮扶的方式,为高龄空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务.具体开展“多个一”活动:。
1、每周给空巢老人一次问候探望.主要通过家访的方式,每周看望空巢老人,及时了解和解决空巢老人的紧急需求.尽量每周到空巢老人家中或在社区(村)活动场所陪同聊天解闷,提供精神慰籍和心理抚慰,增进志愿者、社工、老年人之间的交流与沟通.
2、每半月给空巢老人一次文化生活服务.根据空巢老人实际需要,每半月带空巢老人开展一次家庭生活服务或帮助行动不便的空巢老人采购日常生活所需物品.动员空巢老人积极参加镇(街道)、社区(村)各类文艺团体和社区文化活动,尽量每半月带空巢老人观看一次镇(街道)、社区(村)的文艺演出或参加一次文体活动.
3、每月给空巢老人组织一次家庭聚餐.根据实际情况,每月在空巢老人家中或邀请空巢老人到志愿者家中开展一次家庭聚餐,帮助空巢老人打扫卫生、洗衣做饭、理发服务等,营造家庭幸福生活的良好氛围.
4、每季度给空巢老人组织一次市内出游散心.根据空巢老人实际身体状况,每季度带空巢老人到市内文化广场、文化场馆、生态公园等参观、出游、散心,促使他们身心愉快地安度晚年.
5、每年给空巢老人过一次生日和做一次体检.每年为空巢老人庆祝一次生日,提供心灵关爱的温暖.动员组织社区卫生服务中心(站)志愿者上门为老年人送医送药,配合镇(街道)、社区村组织空巢老人做一次体检,保障老年人的身心健康.
各镇(街道)、各社区村要根据自身实际条件,以及空巢老人的身体状况、精神状态,组织志愿者和社工有重点地选择或拓展不同的关爱服务,积极为空巢老人排忧解难.
四、实施步骤。
从20xx年11月开始至20xx年12月,分三个阶段深入开展“东莞市关爱空巢老人志愿服务行动”,精心组织策划关爱空巢老人志愿服务活动,大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德,推动形成良好社会氛围和融洽人际关系.
第一阶段:策划开展阶段,从20xx年11月至20xx年4月,周密策划,全面启动.制定开展“东莞市关爱空巢老人志愿服务行动”实施方案,明确任务分工,落实具体责任.各镇(街道)进一步摸清辖区内空巢老人的基本情况,了解空巢老人的实际需求,做好志愿者动员组织和结对帮扶工作,分别制定各自的具体活动方案,填写好对接情况登记表,于5月前报市文明办.4月下旬,全市举行活动启动仪式.
第二阶段:深入推进阶段,20xx年4月至11月,扎实推进,富有成效.各镇(街道)、各社区(村)全面铺开关爱空巢老人志愿服务工作,做好关爱服务情况的文字、图片、视频等的记录工作,重点选择2-3个结对帮扶对象进行跟踪报道,在镇(街道)进行广泛的宣传教育.市属新闻媒体大对关爱空巢老人工作重大意义的宣传报道,形成关爱空巢老人志愿服务热潮.
第三阶段:总结交流阶段,20xx年9月至12月,巩固成果,交流提高.召开“东莞市关爱空巢老人志愿服务行动”总结表彰会,总结成绩,交流经验,表彰关爱空巢老人志愿服务工作中成效显著、贡献突出的先进单位和个人.查找存在的问题和不足,提出进一步深化活动的意见.
五、工作要求。
1、精心组织,加强领导.组织开展东莞市关爱空巢老人志愿服务行动,是贯彻落实中央、省、市深入推进志愿服务工作有关精神的具体部署,是推动社区志愿服务活动的有力抓手,是提高公民文明素质和社会文明和谐程度的生动实践,各镇(街道)要把这项工作摆上重要议事日程,精心筹划、周密安排,采取有力措施,认真组织实施.
2、宣传引导,典型引领.充分发挥报刊、广播、电视、网络等新闻媒体的主渠道作用,精心策划和组织“东莞市关爱空巢老人志愿服务行动”系列专题宣传报道,加大对关爱空巢老人工作重大意义的宣传,广泛宣传无私奉献、关爱老人的感人事迹.各镇(街道)要重点选择2-3个结对帮扶对象进行跟踪报道,树立典型,由点到面,使人们在感动的同时受到教育,号召广大市民向志愿者学习,积极参与关爱空巢老人志愿服务行动.
3、完善机制,着眼长效.关爱空巢老人志愿服务行动不是短期行为,而是一项长期工作,不仅要形成热潮,更要着眼长效,形成品牌活动.加强组织指导,及时沟通工作,总结推广经验,协调解决重要问题.建立检查督办制度,通过定期检查、随机抽查、现场调度、组织验收等形式,对各镇(街道)、各社区(村)落实方案情况进行督查考核,保证各项任务落实到位,各项工作有序推进.严格工作考评制度,将完成目标任务的考核结果作为精神文明创建工作先进单位的重要考评依据.
4、多方筹措,落实经费.关爱空巢老人志愿服务行动主要以心灵关爱、精神抚慰为主,以物质帮助为补充.关爱志愿服务行动中涉及的交通、餐饮等经费,采取多方筹措方式,主要由镇(街道)、社区(村)各级志愿活动经费列支,以及志愿者募集予以补贴解决.各镇(街道)、社区(村)要加强与企业的合作,推动广大企业积极参与关爱空巢老人志愿服务行动,发动广大市民积极提供物质支持,形成全民动员、广泛参与的良好局面.
策划计划书
3、广告战略或广告重点;。
4、广告对象或广告诉求;。
5、广告地区或诉求地区;。
6、广告策略;。
7、广告预算及分配;。
8、广告效果预测。
前言。
前言部分，应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的纲要，它的目的是把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解，使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节，这部分内容不宜太长，以数百字为佳，所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
市场分析。
市场分析部分，一般包括四方面的内容:。
(1)企业经营情况分析;。
(2)产品分析;。
(3)市场分析;。
(4)消费者研究;。
撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析，简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。
广告战略或广告重点部分。
广告战略或广告重点部分，一般应根据产品定位和市场研究结果，阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯，使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划，写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
广告对象或广告诉求。
广告对象或广告诉求部分，主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据，概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
广告地区或诉求地区。
广告地区或诉求地区部分，应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由。
广告策略。
广告策略部分，要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
广告预算及分配。
广告预算及分配部分，要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格，最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
广告效果预测。
广告效果预测部分，主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。
在实际撰写广告策划书时，上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划(公关策划)、广告建议等部分，也可将最后部分改为结束语或结论，根据具体情况而定。
写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类，删除一切多余的文字，尽量避免再三再四地重复相同概念，力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时，不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议，他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度。一般说来，广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。
在撰写过程中，视具体情况，有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案。随后分而述之。
策划计划书
前言部分，应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的纲要，它的目的是把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解，使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节，这部分内容不宜太长，以数百字为佳，所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
市场分析部分，一般包括四方面的内容：
（1）企业经营情况分析；
（2）产品分析；
（3）市场分析；
（4）消费者研究；
撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析，简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。
广告战略或广告重点部分，一般应根据产品定位和市场研究结果，阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯，使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划，写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
广告对象或广告诉求部分，主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据，概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
广告地区或诉求地区部分，应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由。
广告策略部分，要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
广告预算及分配部分，要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格，最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
广告效果预测部分，主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。
在实际撰写广告策划书时，上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划（公关策划）、广告建议等部分，也可将最后部分改为结束语或结论，根据具体情况而定。
写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类，删除一切多余的文字，尽量避免再三再四地重复相同概念，力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时，不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议，他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度。一般说来，广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。
在撰写过程中，视具体情况，有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案。随后分而述之。
策划计划书
通过举办庆典活动要实现一定的总体目的，具体表现为：向社会各界宣布东宇加油站的成立开业，取得广泛的认同，扩大知名度，提高美誉度，树立良好的形象，为今后的发展创造一个良好的外部环境。
a：开业日期：20xx年1月8日星期天农历初九
备选日期：20xx年1月7日星期六农历初八
20xx年1月18日星期三农历十九。
b：庆典地点：
中午12：00－14：00在＿＿＿大酒店；
下午：在东宇加油站和＿＿＿大酒店茶楼；
下午18：00＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
c：开业庆典准备工作：设立宣传和接待二个工作小组，明确目标任务。
一、宣传组。
1、人员名单。
负责人：＿＿＿＿＿；协助工作人员：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、宣传用语的收集和整理的准备工作，如以下宣传语：
东宇加油站――为事业加油、为成功加油、为人生加油！
我们一直在努力，一直在前进，坚信我们的合作会最愉快！
一握东宇手，永远是朋友！
加东宇石油，走成功道路！
您选择了东宇，我们会因您的信任做得更好！
服务没有最好，只有更好！
您的满意，就是我们最大的心愿！
3、工作人员形象。
专业训练的加油人员，上岗时要求统一着标志服装、配带工号牌，主动、热情、文明、礼貌地接待每一位客户。统一使用普通话并要求做到语言亲切和使用专业服务用语。
开业第一周，加油员上岗时配带迎宾授带，正面内容：东宇欢迎您；背面内容：东宇谢谢您。准备工作：制作加字授带12条。
4、庆典之日加油站的宣传场地布置。
场地准备：开业前一天将加油站及部份进出口公路打扫干净，另外要求将加油机等设备进行多次擦洗，加油站内地面要进行水冲洗。根据需要确定是否铺设红色地毯。
加油站进出口两边各设置大型彩虹门一个，内容：热烈庆祝东宇加油站开业庆典，连续设置三至七天。
加油站进出口两边各设置升文秘网空汽球条幅一幅，内容：东宇加油站感谢各位新老顾客长期以来的支持，连续三至七天。
悬挂宣传横五幅。具体位置及内容：加油站向乐山方向设置过公路长横幅两幅，内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向火车站方向设置过公路长横幅一幅，内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新华大道至成都方向设置过公路长横幅一幅，内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新华大道至峨眉方向设置过公路长横幅一幅，内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。另外争取联系知名单位或个人赠送挂名宣传的升空条幅。
升空条幅和宣传横幅于开业前一天的下午悬挂，彩虹门于开业当天上午8：30分设置。
加油站内宣传：加油站的大棚向左右两边牵三角形彩旗若干。加油站的绿化带内插彩旗，每间隔1－1.5米一幅彩旗。加油站内醒目地方贴纸质宣传标语和专业警示用语。
落实音响设备及人员，播放轻音乐、流行歌曲、dj音乐。聘请礼仪军乐队，演奏迎宾曲。
5、自制广告散页和名片。
印制套色纸质宣传单资料，内容应包含加油站的地理位置、服务宗旨、经营实力等基本情况介绍。数量5000－1万张。最迟开业前十天印制完毕，派人送全县各单位、部门、车站、停车场等。派发宣传单时对可能的客户赠送名片。
6、落实专业人员进行摄像，作为资料片以备今后宣传使用。
7、是否举办剪彩仪式。
剪彩典礼台的设计；主持人的确定；开业礼炮、特邀领导讲话；嘉宾代表致贺词；剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘；嘉宾配带鲜花等准备工作。
8、是否举行电视宣传。
宣传主题和内容；夹江台或乐山台；
二、接待组。
1、人员名单。
负责人：＿＿＿＿＿，协助工作人员：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，礼仪小姐6－8人，服务小姐2－4人。
2、邀请宾客准备。
确立邀请对象：邀请主管部门以提升档次和可信度；邀请工商、税务、消防、质检等直接管辖部门，以便今后取得支持；邀请潜在的、预期的未来客户；邀请同行业人员，以便相互沟通合作；邀请亲朋好友。
3、就餐及住宿准备：
预测人数，对贵宾是否需要进行座次安排。
午餐地点：＿＿＿＿＿＿，晚饭：＿＿＿＿＿＿，提前15天预订，提前5天确定。
预购酒水、饮料、烟：种类＿＿＿＿＿＿、数量＿＿＿＿＿。
是否有远方朋友需要住宿，明确住宿人员的男女数量和关系，预购住宿地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、邀请方式及时间：
周边宾客人员由加油站主要负责人亲自当面邀请并送达请柬（其中较为熟悉的客人可分别派专人当面邀请并送达请柬），在开业前第5－6天完成此项工作；以便于被邀者及早安排和准备。
5、接待。
停车接待：设立临时停车场地1－2处，指定专人负责车辆排放的引导和看管，确保车辆停放安全、摆放有序。
正门接待：加油站主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾，引领入休息室。2名迎宾小姐在负责人与宾客握手见面后，立即面向宾客鞠躬，并面带微笑说“欢迎光临”。
对赠送花篮的宾客，由2名礼仪小姐主动迎接，在预先准备的位置（在摆放花篮的地方应预备部分砖头）摆放，做到整洁有序、美观大方。
服务接待注意事项：休息室内充分准备纸杯、茶叶、水果、瓜子花生（禁摆烟），适当准备二份当日的商报和华西都市报。休息室内安排二人服务。要求加油站的全体员工以主人翁的身份热情待客，主动相助，有求必应。服务小姐要主动安排宾客落座、上茶，并随时保证环境卫生。
6、来宾签到。
7、安全及后勤保障：
如需放炮，应设立固定地点燃放烟花爆竹，做到专人燃放、专人警戒。
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