服务月不仅是企业对外展示社会责任的窗口，也是内部凝聚力和团队合作的时刻。下面是一些服务月中关于服务对象的调查结果，对于我们开展服务活动有一定的参考价值。
文明交通志愿服务活动方案
为全面贯彻落实《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》和《全县中小学生交通安全教育宣传月活动实施方案》(苍公发〔20xx〕68号)，进一步提高学生交通安全法制意识，预防和减少涉及学生的交通事故，结合我校实际，就我校开展小学生交通安全教育宣传月活动制定如下工作方案：
坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路”养成教育为主线，集中开展多种形式和内容的交通安全教育活动，营造人人关注学生交通安全的良好氛围，切实加强和落实学生交通安全教育工作，进一步提高学生交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少涉及学生的交通事故，维护学校正常教育教学秩序，保障和促进青少年的健康成长。
1、全校学生参与交通安全宣传月活动受教育率达到100%;。
2、全校学生交通安全法制常识知晓率达到98%以上;。
4、校园内车辆停放有序;。
5、无安全事故发生。
1、9月7日召开“宣传月活动”动员会。
2、悬挂交通安全宣传横幅。
3、向学生分发上级赠送的漫画手册，举办交通安全宣传漫画创作活动，发动学生创作交通安全宣传漫画，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
4、9月16日组织学生观看交通安全教育片。
5、9月20日举办交通安全知识讲座。
6、9月16—20日进行小黄帽佩戴情况大检查并组织学生开展宣传交通安全知识活动。同时开展交通文明示范队活动。
7、9月中旬，学校宣传窗、班级板报刊出一期以“交通安全”为主题的板报，于9月20日检查。
8、9月中旬，各校利用国旗下讲话时间对学生进行一次全面的教育。各班要利用班会课开展一次主题教育。
9、开展交通安全教育管理“金点子”短文评选活动，发动学生撰写交通安全教育管理的“金点子”短文，各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
10、9月28日召开总结表彰会，对“宣传月活动”认真进行检查、评比、总结和表彰。
(一)提高认识，统一思想。随着全省经济持续快速发展，车辆和道路交通流量大幅度增长，人车路等矛盾日趋突出，涉及中小学生的交通事故不断增多。20xx年以来，全省中小学生死亡事故和死伤人数呈上升趋势。20xx年，全省因道路交通事故死亡中小学校(幼儿园)学生315人，受伤2346人。经分析，发生涉及学生交通事故的主要原因，是对学生交通安全教育不够重视，学生交通安全意识淡薄，校内外交通安全设施不完善，交通安全管理措施不够落实。少年儿童是祖国的未来，加强学生交通安全教育工作，为学生创造一个良好的交通安全环境，事关下一代的健康成长和千家万户的幸福安宁，为此，全体师生员工要充分认识加强学生交通安全教育工作的极端重要性，构建和谐社会的实际行动，切实抓好“宣传月活动”。
(二)加强领导，精心组织。要把开展“宣传月活动”作为当前的一件大事，摆上重要议事日程，切实加强领导，精心组织实施。要结合我校实际，认真制定“宣传月活动”的实施方案和具体措施，并认真做好各项准备工作。
(三)明确职责，加强协作。政教、教务、总务、工会、少先队等部门，既要明确分工，又要互相配合，形成工作合力。
(四)建立机制，巩固成果。提高学生交通安全法制意识是一项长期的任务，应当坚持集中教育与日常教育教学工作及各项社会实践活动有效结合，在长效机制建设上下功夫，以“宣传月活动”的成果，促进日常交通安全教育工作，为预防和减少道路交通事故发挥积极的作用。
文明志愿服务活动方案
根据中共**县委宣传部、**县精神文明建设办公室关于印发《第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的通知（岳委宣发〔**〕44号）要求，结合我局工作实际，制定如下工作方案：
**年12月5日。
**社区各居民小区。
（一）带队领导：
（二）工作人员：
深入**社区区域，对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导，引导广大群众维护公共环境的文明习惯；深入村改居区域、老旧小区院落等区域，全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等，开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。
（一）活动人员通知、与**社区工作人员联系由叶茜负责；
（二）现场照相、信息报道由王新斌负责。
（一）统一思想，提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《**县第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措，亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动，相关人员务必要高度重视，切实开展好此次活动。
（二）积极主动，相互配合。参与人员要服从安排，相互协调配合，积极主动投身到此次活动中去，确保此次活动顺利开展。
（三）大力宣传，扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹，并注重信息收集并及时报送。
文明志愿服务活动方案
“十一”旅游黄金周即将来临，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推进文明旅游行动，提升市民文明旅游素质，充分树立旅游志愿者在旅游服务工作中热情好客、文明礼貌、开放自信的良好形象，营造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，向广大市民和游客展示我市旅游行业良好风尚，市旅游局决定组织旅游服务志愿者在全市开展文明旅游志愿活动。
10月1日—10月3日。
1、市区在三门峡高铁南站、三门峡高速口设立旅游志愿者服务站点。
2、各县（市、区）旅游局分别在高速口设立旅游志愿者服务站点。
1、推介宣传：发放旅游宣传材料、旅游地图等。
2、提供信息咨询：提供景区、星级饭店、旅行社等旅游服务信息。
3、文明引导：发放文明旅游宣传册、开展文明旅游劝导等活动。
1、高度重视志愿活动。各县（市、区）旅游局要认真部署，积极组织、密切配合，宣传准备要充分，气氛要浓厚，营造全民知晓、全民参与的氛围，切实把全市旅游志愿服务活动落到实处。
2、志愿服务过程要扎实。在组织旅游志愿服务活动期间，要强调安全第一的原则，确保志愿者的人身安全。活动志愿者要统一服装和帽子。通过此次服务，切实增强文明素质，提高志愿服务水平。
3、及时总结工作经验。在开展志愿者服务活动时，要深入挖掘旅游志愿者工作的感人事迹，每天下午及时报送相关的信息和图片资料，以便通过电视、报纸、网络等多种媒体进行宣传推广。
网络文明志愿服务方案
1、网文化之精华，络天下之精英，闻世间之正事，明做人之德行。抵制不良信息，传递正能量，网络文明从我做起！
2、我是学生，理性思考，不跟风，不造谣，这是我的网络文明志愿宣言。
3、自觉遵守有关保守国家机密的各项法律规定，不泄露党和国家机密，或传送有损国格，人格的信息；禁止在网络上从事违法犯罪活动。不制作，查阅，复制和传播有碍社会治安及社会公德和有伤社会风化的信息。不得发表任何诋毁国家，政府，党的言论，不得发表任何有碍社会稳定，国家统一和民族统一的言论。
4、不得擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件；不得在网络中擅自传播或拷贝享有资源的使用应遵循知识产权的有关法律法规。不利用网络盗窃别人的研究成果和受法律保护的资源。
5、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规。恪守网络道德，文明上网。
8、让我们依法上网，严格自律，提高媒介素养。让我们文明上网，传播完美，弘扬新风尚。让我们理性上网，明辨是非，释放正能量。让我们唱响雷锋精神的时代主旋律，勇于担当清朗网络空间建设的生力军。
10、依法上网，文明上网，理性上网，争当中国好网民。
12、做为一名网络文明传播志愿者，我有职责有义务去宣扬真善美，鞭挞假丑恶，传递正能量，引导人们安全上网，欢乐上网，文明上网，劝阻网络不文明行为，揭露网上不文明行为的危害性，做到不信谣，不传谣，不浏览，不传播低俗资料。朋友，当我们在互联网上遨游的时候，要做到自爱，自重，自省，自励，别让精神，文化上的垃圾侵蚀我们的心灵。
13、讲网络文明，树净网新风，理性思考，文明上网，传递社会正能量！
14、不得使用软件的或硬件的方法窃取他人口令，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源。不得制造和传播计算机病毒等破坏性程序。禁止破坏数据，破坏网络资源，或其它恶作剧行为。
15、秉承“奉献，友爱，互助，提高”的宗旨，发扬“敢为人先奋发向上团结友爱自强不息”的绥芬河人精神，牢记“服务社群提升自我共建和谐”的宗旨，做网络志愿文化的创造者和绥芬河形象的展示者。
16、坚持正确的价值观，进取建设文明的网络环境，让互联网成为释放中国社会“正能量”的一个重要平台。
17、我是一名志愿者，不造谣，不跟风，理性思考，传递正能量。清朗网络，青年力量。
18、除网络陋习，树文明新风。真诚交心，拒绝欺骗；真理至上，拒绝谣言。在网络这片天空下，我们同呼吸共命运。
19、作为祖国的未来，后的我们肩负着很重的未来，爱学习，爱劳动，爱祖国是我们的信念，好好学习，三爱不再是空谈！
21、鞭挞假丑恶，传递正能量，引导人们安全上网，欢乐上网，文明上网，劝阻网络不文明行为，揭露网上不文明行为的危害性，做到不信谣，不传谣，不浏览，不传播低俗资料。
22、做为一名网络文明传播志愿者，我有职责有义务去宣扬真善美，鞭挞假丑恶，传递正能量，引导人们安全上网，欢乐上网，文明上网，劝阻网络不文明行为，揭露网上不文明行为的危害性，做到不信谣，不传谣，不浏览不传播低俗资料。朋友，当我们在互联网上遨游的时候，要做到自爱自重自省自励，别让精神文化上的垃圾侵蚀我们的心灵。
23、网络给予我们的是很多，但我们要学会“挑食”！选择有营养的，拒绝有危害的！
24、尽已所能，不计回报，帮忙他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助平等友爱共同前进的完美社会贡献力量。
25、网络是一把双刃剑，取其精华，弃其糟粕，自觉遵守网络文明公约应成为我们共同的道德准则。
26、恪守网络道德，依法文明上网，争当文明好网民，文明素质传播者。理性思考，不随意跟风，进取弘扬社会主义核心价值观，传播崇尚奋斗，崇尚美德的思想观念。
27、在网络上种下一颗颗文明的种子，让旭日朝阳在这网络虚拟世界大放光明；以“好声音”来启迪他人，用“正能量”来感染社会；明是非，辨真假，拒绝谣言；弘扬真善美，自觉抵制不良信息――做网络文明传播使者！
28、网络语言需谨慎，网络态度需端正，网络行为需艺术。做文明网络人。
29、让我们一齐承担社会职责，坚守七条底线：一是法律法规底线；二是社会主义制度底线；三是国家利益底线；四是公民合法权益底线；五是社会公共秩序底线；六是道德风尚底线；七是信息真实性底线。
30、从此刻做起，从身边做起，从力所能及的事做起，从我做起，模范遵守社会公德，在社会发展中做先锋带头作用，在文明创立中做表率，在构建和谐中做贡献。
31、青年心，勇向前。执利剑驰骋，网络空间。筚路蓝缕不曾惧，砥砺前行脚步坚。待从头，构清朗网络，展欢颜。我要当清朗侠，发铮铮宣言！
32、网络世界，迅捷便当，文明上网，时代风尚；虚拟空间，资讯海洋，信息真实，务必保障；理性表达，自律至上，造谣传谣，社会动荡；民族复兴，中国梦想，从我做起，无上荣光。
34、网络是一把双刃剑，我们要正确认识网络给我们带来的利与弊。在网络时代，作为一个新时代青年，我们应做到依法上网，文明上网，理性上网，争当中国好网民。
35、用我们的行动创立完美学校。
36、让我们的行动成为一朵花送回它的家。
37、青春学校双手建，静净环境文明创。
文明网络活动方案
四、活动目的：
此次活动通过让广大网友发出自己的文明上网宣言，希望将更多的“文明上网”理念向社会传播出去，引导市民树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风，不在网上发表、转载有害信息，传播文明言行，倡导文明新风，自觉践行文明上网自律公约，争做网络文明使者。
五、活动内容。
第一部分：线上活动。
(三)微话题参与。在#文明上网我承诺#微话题主页积极留言转发。
(四)抖音参与。关注“文明延庆”，参与挑战#文明上网我承诺#，上传自己录制的视频并@文明延庆。
第二部分：线下活动。
8月30日上午10：00，创城办组织部分网络文明传播志愿者在城区商业街发放“文明上网”倡议书，邀请广大市民在《文明上网承诺簿》上承诺、签字。
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文明交通志愿服务活动方案
围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。
2、“三学三促”：学习外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学习兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学习身边榜样行为，促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”：
一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。
4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。
根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：
第一阶段：宣传发动阶段（20xx年9月1日―30日）。
1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。
2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?”“怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。
文明网络活动方案
章广中学网络、手机文明传播活动方案为扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，切实加强网络文明建设工作要求，我委将组织网络文明志愿者，在广大网民中传播文明、引领风尚。具体方案如下：
一、指导思想。
深入贯彻落实创建全省文明单位工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体务。
二、活动内容。
1、展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。网络文明志愿者要经常关注本区文明创建工作的动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料。
种文明创建活动，善于利中国文明网新闻网站及民勤县相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民的交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。
3、引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明志愿者按照社会主义核心价值体系建设的要求，掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。
三、工作要求。
1、高度重视，精心组织。
要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强广大居民，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。
2、示范引导，宣传推广。
深入开展。
3、重在落实，务求实效。
在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。
附：章广中学网络文明传播志愿者小组。
组长：钟才法。
组员：陶有春高青海石宗繁邵战军王勇。
网络文明建设方案
在互联网高速发展的时代背景下，充分利用和发挥学校、社区公共网络设施的作用，通过引导学生文明上网、学习网络文明法制建设等方式，培养和锻炼中小学生利用互联网获取知识、开展创造的能力，养成良好的网络道德规范和行为习惯，形成适应时代发展需要的信息素养和综合素质。
二、活动时间及对象。
活动时间：20xx年7月20日至8月31日。
活动对象：全校所有初一、初二学生及即将入学新生，鼓励已毕业的初三学生及教师积极参与。
活动官网：xx。
三、参加方式。
1、全校学生在网站上xx自行注册，往年已注册的学生可使用往年的帐号直接登录。(如用户名、密码遗忘，可重新申请注册)。
2、7月20日至8月31日学生在家自行上传作品。
特别强调：主题自定，项目自定，每位学生必须完成至少一件作品(网络作文不包括在内)，系暑假作业，开学后，将进行检查、校内评比，并进入学校德育考核，获奖作品将直接上报区级、市级进一步参评。
四、附活动项目与要求。
夏令营活动专题网站中展示交流的项目有：电脑绘画及艺术设计、电子板报、电脑动画、数字摄影、数字音乐创编、网络信息安全知识竞赛、网络征文。作品基本要求是：
电脑绘画及艺术设计：运用各类绘画软件制作完成的作品，格式为jpg等常用格式，大小不超过20mb。
电子板报：运用文字、绘画、图形、图像等素材和相应的处理软件创作的电子报纸、电子期刊或电子墙报作品，作品(含其中链接的所有独立文件)大小不超过50mb。
电脑动画：运用各类动画制作软件，通过动画角色和场景描绘、制作，音效处理与动画制作、合成，运用动画画面语言完成的作品。
数字摄影：以“抗疫”为主题，不少于4幅的一组反映当年暑期生活的摄影作品组成，并以图配文的形式进行展示，文字说明的字数在200字以内，应表述清楚、富有意境，作品格式为jpg格式。
数字音乐创编：主题不限，内容健康向上，运用音乐制作编辑软件，合理整合重组软件音源，或采用不同的音色节奏等方法，创作编辑出一首(段)完整的具有旋律节奏的乐曲，或与现有乐曲相配的伴奏。提交作品格式为mp3。
各类作品上传时间为20xx年7月20日至8月31日。经审核符合要求的作品将发布在夏令营活动专题网站，并作为相关评比的参考依据。
五、评选要求。
优秀营员标准：上传作品类型不少于两种，且质量较高并经审核通过在夏令营专题网站发布，能在夏令营活动专题网站的“个人空间”上传相关学习体会、网络日志等材料不少于5篇。
夏令营中特别优秀的作品，将推荐入围20xx年南京市中小学电脑制作活动决赛的现场面试环节，具体办法另行通知。
文明创建志愿服务活动方案
为号召更多村民朋友积极参与、热情支持文明创建工作共建共享、齐心共创美丽幸福宜居的全国文明典范城市，莲花镇新时代文明实践所决定开展“同创文明城市共建美好家园”志愿服务活动，具体方案如下：
20xx年12月9日下午14:30（周四）。
莲花集镇。
培训人：莲花镇党委委员、宣传委员杨华英。
1.对志愿者进行培训；
2.对工作任务进行分工。
深入街头、门店《发放长沙市民文明手册》、公益广告；
对门店不规范粘贴公益广告进行清理；
对横穿马路、占道经营等不文明行为进行劝导。
参加人员。
莲花镇专职“雷锋志愿者”5人。
莲花社区志愿者40人。
各村志愿者各2名共24人。
机关党员志愿者30人。
文明办工作人员2人。
志愿者分工待名单收齐后再进行安排，请大家于明天（12月7日）下午下班前报送志愿者名单：姓名+电话至文明办，联系人：xxx（xxx）。
宣传手册、矿泉水的准备：夏文科。
志愿者服装、横幅、发放资料、现场拍照、新闻报道：蒋如梅。
本次活动既是创建全国文明典范城市的一次宣传，也是一次莲花志愿者风采的展示，请各单位有力组织志愿者，用心用情做好文明宣传工作，为创建全国文明典范城市，贡献莲花的志愿力量。
网络文明传播方案
二、倡议。
提出“我做‘网络文明传播志愿者’”的.倡议，激发广大党、团员教师的参与积极性。
网络文明传播志愿者围绕传播文明、引领风尚，主要开展以下几方面工作：
1.提供内容稿件。收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等内容，编发相关文字、图片及音视频材料，提供给首都文明网及有关网站。
2.组织评论文章。围绕精神文明建设工作，组织撰写评论文章，供首都文明网、中央和地方重点新闻网站及相关网站刊发。
3.传播重要内容。通过电子信箱、qq、msn等方式向相关网民发送文明传播的重要内容，在各文明网站、中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明。
4.参与网上讨论。通过撰写博文、评论、留言发帖等方式，参与首都文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论，倡导文明风尚。
5.组织推广活动。动员相关人员，积极参与网上精神文明创建活动。
四、志愿者招募活动。
文明创建志愿服务活动方案
为进一步营造美丽、整洁、文明城市环境，推动我区文明城市创建工作再上新台阶，根据市创文办下发《关于印发“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动方案的通知》（普市创文办〔20xx〕2号）文件精神，我区将在全区范围内组织开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动。具体实施方案制订如下：
深入学习贯彻党的十九届五中全会，结合在全党开展党史教育，围绕“创建为民、创建惠民、创建利民”的价值取向和目标追求，在全区深入开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动，用心用情用功办好民生实事，让人民群众的文化获得感成色更足、幸福感更持续，推动我区文明创建工作再上新台阶，为普侨在新的起点上再创新局提供精神动力和良好人文环境。
深入贯彻落实20xx年广东省文明城市创建工作推进会精神，用一年时间，对照存在问题和群众期盼，下大力气办实办好群众身边的事情，充分调动全区广大群众参与文明创建的主观能动性，逐步形成“全区上下凝心聚力，齐心协力创建文明”的良好局面，努力为群众营造干净、整洁、有序的生活环境，共建宜居乐业家园。
（一）成立领导机构。
成立普侨区“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动领导小组，领导小组成员名单如下：
组长：
常务副组长：
执行副组长：
副组长：
成员：
（二）建立工作责任制。
分管线条领导分别对包片村（居）具体工作负责指导协调，对活动任务达标负总责。各单位要安排专人，精准落实活动任务。
3月—12月每周二上午10时至11点时30分。
聚焦“干净、整洁、有序”目标，紧贴群众反映强烈的“环境脏、交通乱”突出问题，持续发力开展环境卫生整治和交通秩序整治活动，固化活动内容，共建共享文明。具体做到以下“三个到位”：
（一）环境卫生整治到位。
1、清除公共场所、道路、房前屋后、沟渠池塘垃圾等，清理牛皮癣、小广告，消除卫生死角，使“垃圾不落地”成为广大群众的行动共识。一是环境卫生达到“五无”标准。道路路面洁净平整，无坑洼、积水现象；道路沿线、河道岸坡、绿带花坛、公共活动场地等可视范围内无明显垃圾；房前屋后干净整洁，无污水溢流，无散落垃圾碎石；杂物、建材、柴草等生产生活用品无乱堆乱放；宣传标语、宣传栏、广告牌无乱贴乱画现象。二是“三边三底”做到干净整洁。各村（居）“三边三底”（村边、路边、田边，河底、溪底、沟底，）全部清理到位。三是各类垃圾规范收集。清扫垃圾及时装入垃圾桶（箱），严禁乱丢乱扔、焚烧垃圾，严禁将建筑垃圾、生产垃圾、有毒有害垃圾倒入垃圾桶（箱），真正做到“垃圾不落地”。
（二）“门前三包”落实到位。
以落实“门前三包”责任制为重点，深入各机关、企事业单位、村（居）、临街店面和居住户开展巡查、宣传、劝导活动，清理乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱摆等，使“门前三包我落实”成为广大群众的行动自觉。一是确保区容整洁。无占道经营，无店外设摊，无乱堆乱放，无乱拉乱挂，无乱停车辆，无乱搭乱建，无乱泼污水，无擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。二是确保环境卫生整洁。地面无暴露垃圾、粪便，无积水、污迹和废弃物，无抛洒渣土。生活垃圾应装袋后定时、定点投放至垃圾桶内，再由环卫部门集中进行处理。三是确保建筑物、构筑物立面整洁。建筑物、构筑物外立面和其他附属设施应当定期清洗、出新，灯光亮化设施完好、无缺损，广告灯箱、店招店牌、遮阳雨棚、卷帘门、阳台封闭应符合规定，建筑物门窗应保持整洁完好，无乱涂乱贴乱画等现象。
（三）“交通秩序”整治到位。
加强对主次干道、市场等易堵路段和区域的交通疏导，开展文明交通宣传，提高全民交通安全意识和文明交通意识，形成“文明交通从我做起”的行动导向。一是加大道路交通违法行为整治。重点整治机动车乱停车、乱占道、乱变道、逆向行驶、不礼让行人、摩托车及行人乱穿马路等突出交通违法行为。二是加大货车、泥头车超限超载整治力度。重点开展货车、泥头车公路超限超载治理专项行动，对超限超速、掉落沙石、渣土等行为进行严厉查处。三是加强校车交通安全整治。要牵头落实校车安全管理职责，协调做好校车使用许可申请的受理、审查和上报工作，建立健全校车安全管理工作协调机制和信息共享机制等；要严厉查处和取缔非法接送学生车辆，并依法加强校车管理、安全监督检查，消除安全隐患。
在领导小组的统一领导下，各包片单元长、包片单位、主要职能部门及各村（居）按照方案分工，坚持属地管理、守土有责、守土尽责、守土担责，全面认真组织开展此次主题日活动。（附件1）。
各包片单位及村（居）委：负责做好活动期间辖区内所涉及的各项活动任务。
区创文办：做好活动期间各类资料、图文整理汇总并上报市创文办；做好现场摄录、活动宣传及联系新闻媒体报道工作。
区环卫部门：负责做好活动期间辖区所有垃圾收集、转运工作。
区综合执法队队及普华派出所：负责做好各主要道路交通秩序整治工作，并组织对我区道路存在的安全隐患进行排查。
区后勤保障部门：负责做好活动所需的标识马甲、帽子、扫把、铁铲等物品购置和经费保障工作；安排专人对区机关大院及大院前道路进行清扫。
市挂钩领导、区党政主要领导带头分赴各村（居）督导活动开展情况。工作安排如下：
1.每个活动日当天下午2时30分在区四楼会议室通过抽签形式各抽取一个村进行督导,抽签工作由区党政办（创文办）牵头组织实施。
2.对所督导的村（居）开展主题日活动进行面上检查、督促、指导。原则上从城乡环境“六个一”（即一条主要干道、一条商贸街、一个集贸市场及周边、一个居民小区〈或行政村〉、一个市民〈农村〉广场或公园、一个重点部位〈学校、医院、公厕、城中村、城市出入口等〉）和交通秩序“一路一口”（即一个主要路段、一个主要路口）选取三至五个项目进行检查指导，并对“好”或“差”的典型场景拍照后，选取3-5张，由随行工作人员按要求传送至指定微信群（普侨区创文工作联系交流群）作为存档资料和报道素材。
3.每位领导要配备1名相对固定的随行工作人员负责联络和拍照等工作。
（一）提高思想认识。各单位、村（居）要提高思想认识，加强组织领导，制定具体方案，精心组织实施，确保主题日活动扎实有效开展。同时要深化主题、创新载体、拓展项目，组织带动广大群众广泛参与活动，形成人人参与的社会局面。
（二）落实工作责任。各单位、村（居）要认真组织干部职工及党员群众参加活动，同时要建立健全请假制度，确保广泛参与、不留盲区。根据市创文办工作要求，市创文将对各地各单位开展活动情况进行督促检查，请各单位、村（居）落实专人于每个活动日活动结束后填写《“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动开展情况表》（附件2）一式三份，于当日下午16:00前报区党政办（区创文办）备案，并自存一份。
（三）强化活动效果。区党政办（区创文办）要围绕主题组织好宣传报道，特别是宣传各单位、各村（居）组织开展主题日活动的亮点和成效。同时区纪委要开展督查，对开展活动不力的'单位和村（居）进行曝光，对主要负责领导进行约谈。
（四）完善长效机制。区工会、共青团、妇联组织、各级各类学校和行业主管部门要突出“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题，完善长效工作机制，组织各行各业志愿者开展常态化志愿活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，培育学雷锋志愿服务文化，示范带动广大群众参与到文明创建中来，并固化成全民共同的自觉，促进文明风尚的形成。
（五）营造浓厚氛围。各单位、村（居）要充分利用户外led屏、标语横幅、橱窗墙报、工地围墙、宣传栏、有线广播等阵地和微信、微博、网站、论坛等媒介大力开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题公益宣传，形成多媒体、立体化的宣传声势，为深入开展主题日活动营造浓厚的社会氛围。
网络文明宣传方案
为充分发挥网络资源，有效利用网络平台进行交流经验、传承文明和服务大局，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联岗上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，我局在全水务系统发展网络文明志愿者，在广大网民中传播文明、引领风尚。具体方案如下：
以扎实推进社会主义核心价值体系为核心，以落实《xx市20xx-20xx年创建全国文明城市行动规划》为根本，以《全国文明城市测评标准》为依据，以市直机关开展的“争先优、补短板、强问责”创建首善机关主题实践活动为牵动，组织引领局机关各级党组织和广大干部职工积极参加创城知识竞赛活动，不断提升干部职工文明素质，并在全市创建活动中牢固树立“求实、负责、献身”的水务行业精神，在推动文明进步上当先锋，全力推动xx市创建全国文明城市工作。
1、人员条件。网络文明志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质和文明字写作水平;服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神;掌握网络技术和网络传播方法。
2、主要来源。重点依托各部门确认的宣传报道工作通讯员为网络文明志愿者。
3、承担义务。
(1)展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。每个网络文明志愿者要经常关注哈市、本单位文明创建工作动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料。
(2)营造浓厚氛围。网络交流的特点要求网络文明传播志愿服务必须经常参与网络互动活动。广大网络文明志愿者要善于借助文明办组织的各种文明创建活动，善于利用中央、省、市重点新闻网站及局相关网站的博客、论坛、贴吧、qq群等互动阵地，加强与网民交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻等文明理念，在网络上叫响文明创建口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。
(3)引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。这对广大网络文明志愿者的政治素养、理论水平提出了很高的要求。广大网络文明志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的要求，通过撰写重要稿件和评论文章等形式，主动占领宣传阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阴网络不文明行为活动，以正确有舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。
1、收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助文明网内容建设。
2、利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧、qq群等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设有关内容。
一是高度重视，精心组织。各部门、各单位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全局干部职工进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。
二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，各单位要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，专题登载志愿者参加活动的收获体会，发表社会受助群体的感言评论，举办系列访谈，发动网民跟贴，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。
三是重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。各部门要加强组织协调，做好督促检查，建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。
网络文明活动方案
网络文化以网络信息技术为基础、在网络空间形成的文化活动、文化方式、文化产品、文化观念的集合。网络文化是现实社会文化的延伸和多样化的展现。现在，就来看看以下两篇网络文明。
吧!
一、指导思想。
深入贯彻落实辽阳市、区文明办巩固全国文明城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体系，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的护城人。
二、工作内容。
1、收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助文明网内容建设。
2、利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设有关内容。
3、辅导各村(居)不能熟练使用网络人员、未成年人掌握网络知识，学会利用网络搜索、下载资料等入门知识。
4、宣传文明上网知识，弘扬文明上网风气，指导我乡网民，特别是未成年网民登陆健康网站，防止其沉迷网络。
三、工作要求。
一是高度重视，精心组织。各部门、各单位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全乡广大人民群众，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。
二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，各网络媒体要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，专题登载志愿者参加活动的收获体会，发表社会受助群体的感言评论，举办系列访谈，发动网民跟帖，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。
三是重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。各相关部门要加强组织协调，做好督促检查，建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。
为了充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传本单位精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，特制定本方案。
一、指导思想。
深入贯彻落实县文明委关于建设社会主义精神文明，创建文明单位的相关要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传本单位文明创建工作为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，通过网络传播文明、引领风尚。
二、基本情况。
1、人员条件。网络文明志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质和文字写作水平;服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神;掌握网络技术和网络传播方法。
2、主要来源。重点依托校青年志愿者队伍、党团员、先进积极分子，确认网络工作通讯员为网络文明志愿者。
3、承担义务。
(1)展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。每个网络文明志愿者要经常关注本校文明创建工作的动态，积极参与组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进。
事迹材料。
定期在网络上编发相关的文字、图片及音视频材料。
(2)营造浓厚氛围。网络交流的特点要求网络文明传播志愿服务必须经常参与网络互动活动。网络文明志愿者要善于借助文明创建小组的各种文明创建活动，善于利用教育信息网及学校网络、博客、微博等互动阵地，加强与家长、学生、社区居民等交流沟通，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建。
口号。
营造争创文明的浓厚氛围。
(3)引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。这对网络文明志愿者的政治素养、理论水平提出了很高的要求。网络文明志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的要求，通过攥写重要稿件和评论文章等形式，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升网民的文明素养，进而提升网络的文明程度。
三、工作内容。
1、收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助文明网内容建设。
2、利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、微博等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设有关内容。
四、工作要求。
(一)、高度重视，精心组织。本单位各部门要充分认识开展网络文明志愿者服务活动的重要意义，把它当作为净化校园文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全校师生，特别是学生进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。
(二)、示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，利用各网络媒体要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，专题登载志愿者参加活动的收获体会，发表社会受助群体的感言评论，举办系列访谈，发动网民跟帖，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。
(三)、重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引学生、家长、社区居民的参与，使“文明上网”成为广大师生、家长、社区居民的自觉行动，并使文明行为辐射到群众的社会生活中。各教研组要加强组织协调，做好督促检查，建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。