优质银行自我认知范文（18篇）

银行的发展与经济的发展密不可分，它能为资本市场提供必要的流动性和信用支持。小编为大家搜集了一些银行业务常见问题的解答，希望能够帮助大家更好地理解银行运作。

银行自我信

自我认知

【参考答案】首先来说，我认为自己迄今为止最失败的事情就是在本科毕业报考公务员考试时没有认真准备，没有进入外交部职位的面试。呵呵，这也恰好回答了后面的问题，由于我本科就读于人民大学，学习的就是国际关系专业，进入外交部一直是我的理想。其实本科毕业时我就报名参加了国家公务员考试，且报考的是外交部的岗位，但是思想认识不够充分、知识准备也不够充分，因此，止步于笔试，这一直让我耿耿于怀。

下面说一下，如果能够有幸进入外交部，对于自己的发展我有以下计划。首先，扎根基层，在自己的岗位上学习必要的基础知识和实践技能，外交工作是很复杂的一项工作，外交人员的工作水平不只是关系到个人得失的问题，更代表了国家的荣誉与尊严，因此，前三年，我首先是要多学习，学习书本、学习史实、向单位的前辈们学习。并在实践中实现自我成长。之后，我要加强自己的实践操作，拓宽视野，成为基层工作的中坚力量，并争取能够在工作五年的时候成为一小块业务的负责人。工作十年的时候我希望自己能够有机会进入外国大使馆担任一定的职务，时刻代表国家、代表人民行使职权、履行义务。当然，更希望自己在工作二十年甚至十五年的时候能够成为一名大使。但是，我也知道，理想是美好的，现实是残酷的，要想实现美好的愿望，我就要不断地付出艰苦的努力。

那么，刚才考官还问到了，如果没能够进入外交部，我将来会怎么办。我想我还是会学以致用，将自己本科及研究生阶段所学到的知识应用到实际工作岗位中去，比如说进入大型跨国企业的国际事务部工作，为外国企业中国本土化工作贡献自己的力量；又比如加入到相关的政策研究机构，研究国际关系发展现状与未来趋势等等。回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道自我认知与职位匹配类试题。题干中设置了五道问题，环环相扣。但是核心思想又是围绕考生对个人发展过程的认知以及对未来职业发展的整体规划。同时，结合了外交部工作的具体实践进行提问。作答这道题目时，考生一定要记清楚考官所提的问题，有条理，有步骤地逐条进行回答，不要漏掉问题。

我们时常问自己“我是谁”，请用五个角色来说明。(每个角色要有自己的特色)。

【参考答案】(1)在生活中，当别人在许多方面比我知道的多时，或者说我是一名学生的时候，要问：我是谁，要认识到自己是一个学生，要虚心好学。(扮演的是学生角色)。

(2)在家庭中，要问我是谁：是父亲，是子女，要担起父亲的责任照顾家庭爱护子女，要承担子女的责任，孝敬父母。(扮演的是家庭成员的角色)。

(3)执法也好，面对诱惑也罢，要想到自己人民公仆的角色。(扮演公务员的角色)。

(4)当自己在国外时，要想到自己是一名中国人，自己的言谈举止都代表着中国人的形象。(此时扮演的是一名中国人的角色，要展现爱国的一面)。

(5)当生活中遇到困难时，问我是谁，我要做生活的强者，经过努力克服困难。(此时扮演生活中的强者角色)。

【华图专家点睛】注意各个角色的定位和职责。

如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做？

答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：

1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。

2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。

3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损党和政府形象的话坚决不说。

4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈；人不学，要落后。”（注重四言八句）。

简单介绍一下你的家庭。

【参考答案】各位考官，大家好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查，下面，我将简要介绍一下我的家庭情况。

我出生在天津市，从小在天津长大，我的大部分家庭成员也都在天津长期居住、生活。其中，家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈，近亲属方面，我有两个姑姑，三个舅舅。家庭主要成员中，两边的老人都已经退休，爷爷、奶奶是机关干部，姥姥、姥爷是工厂技术工人。爸爸是医生、妈妈是人民教师。父母职业稳定、受人尊重，家庭收入也一直比较稳定，可以说从小时候起我就过着无忧无虑的生活，可以根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生，而没有过多的家庭负担。

很自豪地说，我们全家都是共产党员，长辈们从小就对我讲述我党的优良传统。一直以来长辈的言传身教，使我很小便树立了共产主义信仰，并以一名党员的标准严格要求自己，我在高中时便光荣地加入了中国共产党，成为了一名共产党员。而一直以来我的梦想就是能够报效祖国，学以致用。周恩来总理是我的心中偶像，在本科阶段我便选择了外交学专业进行研究、学习，希望日后自己能够成为一名优秀的外交人才。研究生阶段，我进一步选择了国际关系专业，不断提升自己的理论及实践水平。今年7月份，我即将离开校园，这次填报公务员报考志愿时，我毫不犹豫地选择了外交部，希望自己多年的所学、所感能为国所用。以上便是我及我的家庭的一些基本情况，回答完毕，谢谢。

【华图名师点评】本题是一道自我认知与职位匹配类试题。作答此类试题，考生需要掌握以下答题要点。首先，要做到实事求是，在介绍自己的家庭背景时要尊重事实，不要编造不存在的情况。其次，条理清晰，有步骤地进行介绍，其中，至少要包括自己的家庭所在地，基本成员，家庭成员从事职业等信息。最后，可以对家庭基本信息进行引申、加工，进一步谈到家庭对自己学习、生活、成长过程中产生的积极影响。参考答案中假定了两种考生背景信息进行作答，帮助不同的考生根据自身情况选择、学习。

你的业余爱好是什么？

审题：自我认知。（要联系公务员职位，真实）。

答：我的业余爱好非常广泛，最大的爱好主要有以下几个方面：

1、看书。高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”。我比较喜欢看书，喜欢从书中汲取营养，不断完善自己的人格。（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好）。

2、演讲。我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。

3、锻炼。俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。

有人说：基层工作很艰苦，你为什么报考公务员？

答：我认为这种说法是片面的，因为我是一个从农村土生土长的农家娃，能够替老百姓办一点实事，是我毕生的追求。我报考公务员是基于以下几点原因：

1、求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。

2、实现人生价值的需要。公务员考试充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，非常。

具有挑战性，是一个可以证明我能力的机会，是对我的一次考验。

3、为了更好的建设自己的家乡。我的家乡是一个比较贫穷的地方，我非常希望能够为改变自己家乡落后的面貌，尽自己的一份微薄的力量。

4、为了更好地发挥自己的才能。公务员是一项神圣的职业，我迫切地想成为这个队伍的一员。

最后，假如我能够成为一个光荣的国家公务员，我一定不断学习，不断“充电”，不断完善自我，超越自我，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。

有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看？

【参考答案】(1)“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。(2)但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外，更多的是客观因素。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及所谓“以成败论英雄”的做法。

所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己的各方面的能力，成功是不会吝啬于我们的。

【华图专家点睛】这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待，有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败，也“乐观”看待失败。

“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，你是怎样理解的？答：这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：

1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国最广大人民群众的根本利益”。

2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和人民。”国家公务员是人民的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。（适时引用名言是制胜法宝）。

3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。

漫画故事，比赛冠军是吹喇叭的猫，第二是抓鱼的猫，第三是抓老鼠的猫，你有何看法？

【参考答案】我们从这幅漫画里看到这样一个世界奇观，比赛冠军是吹喇叭的猫，亚军是抓鱼的猫，季军是抓老鼠的猫。这幅漫画深刻反映了我们个别部门和单位在人才考评上本末倒置，那些经常吹牛皮、说大话、不做实事的人反而成了单位标兵，那些任劳任怨，本分工作的人反而排在了后面，那些不干正事的人却也能得到亚军的位置。这种现象虽然是少数，不是主流，但是它所反映的问题如果不被重视，将会造成严重的后果。

首先，它会挫败那些积极工作、任劳任怨职工的积极性，不利于单位的长远发展。其次，它会给那些毫无能力，只会吹嘘的人钻空子，影响整个单位的士气。最后，它会造成严重的人才流失，最后剩下的都是一些毫无工作能力的人，企业或单位也就随之倒闭垮台。

员不严格执行，搞人情关系，会刮起不正之风，也会出现上述情况。三是单位领导原因，上有所爱，下必效之。一些人专门在领导面请邀功吹牛，奉承领导。

我想可以采取以下措施防止这种事情的发生，一是领导要亲贤人、能人，远小人。二是制定科学合理的考评奖励制度和监督复议制度。三是加强考评人员的素质和道德水准并加强监督。只有如此才能避免再看到这样的滑稽戏。

【华图名师点睛】漫画类题目也是最近几年出现的新体型，答这类题目需要我们有很强的观察能力和综合分析能力，要善于透过现象看本质，抓住本质找原因，提对策。一般都是采取点题、破题、解题的思路来回答，点题就是说明漫画的内容，破题就是通过现象找到本质和原因，解题就是通过分析提对策。

请以生命，伤痛，成功等词语，讲个小故事。

【参考答案】在刚刚过去的2008年北京残奥会上，一个个体育健儿们为我们谱写了一曲曲动人的生命赞歌。特别是我们跳远冠军×××，尽管在生活上和行动上有诸多不便，但是他“身残志坚”，克服了许多常人难以想象的伤痛折磨，付出了常人所不能想象的辛勤和泪水，最后成功实现自己的人生目标，实现了自己的人生价值，他的拼搏精神和顽强的斗志也赢得了鲜花和掌声，赢得了人们对他的敬佩，赢得了人们对他的尊重。

【华图专家点睛】对于串词类的题目，其实也是造句，只是它是以小故事的方式进行的。

用“发展、诚信、事业、智慧、小康”五个词语编一个小故事。

【参考答案】当前，我国正在全面建设小康社会，在这个大形势下，国家出台了一系列优惠措施，鼓励下岗职工自主创业。邻居老王于2001年下岗，当时他并没有沮丧，而是振作精神，和老伴两人在一家大型工厂门前开办一个“便民快餐店”。开店初期由于缺乏经营理念、管理方法，小店曾一度陷入绝境，后来，当地政府的政策和资金的支持下，加上老王本人吃苦耐劳，他的生意逐渐有了起色，后来发展得越来越红火。现在，他的店面已经扩大到了原来的5倍。这不，今天居委会还请老王介绍成功经验呢。老王感慨地说：“要成就一番事业，不仅要靠智慧，更要靠踏踏实实做人的品格。在经营中讲诚信，以优良的服务真诚面对顾客，这就是我成功的心得。”老王的讲话，博得了场下阵阵掌声。

列夫·托尔斯泰说过:人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示？

【参考答案】(1)人的生命价值，不在于生命的长短，而在于对社会所作出的贡献。正如雷锋所说的“我的生命是有限的，但是为人民服务是无限的”。

(2)很多人寿命很长(可以举一些例子)，但对社会的贡献却很有限，甚至阻碍历史的发展。而很多人生命很短暂，比如雷锋同志就(可以举一些例子)对社会的贡献很大，人们永远地“记住了”他们。

(3)我们要做的是“珍惜时间”，在“有限的时间内”最大限度地“挖掘”生命价值的“深度”。作为一名公务员，我深知为人民服务是党和国家对我们的要求，所以我要在我有限的生命里面做好本职工作，恪尽职守，遵纪守法，以自己的实际行动向人民交出满意的答卷。

【华图专家点睛】这是一道名言名句的评析题。这句话具有积极的意义，所以我们应该从正面的角度来评价它。

“人比人，气死人”，结合你的学习、工作或生活，说说体会和看法。

各有所长，但是我能够学习他们的各家所长为我所用，而没有因为他们比我强而打击了我的积极性。在生活中我的财富虽然和比尔·盖茨相差甚远，但是我知足而乐，不攀比。而“人比人，气死人”在这里就不会用在我身上。

总之，我们对“人比人气死人”应该客观、全面地认识，人们只有比较才能了解自己的位置而不盲目自大，才知道强中自有强中手，才能不断的要求进步。同时我们在比较后要有一个正确的态度，我们要抱有一种平和的心态客观对待而不是感情冲动。

【华图名师点睛】这类题目要求我们结合自己实际来谈，我们不能掉进题目所设的陷阱，有许多同学在态度上总是抱怨不公平，而没有反思自己，这种态度是错误的。我们一定要有一个积极的心态和客观的分析才能拿到高分。

银行述职认知报告

尊敬的各位领导，同事们:。

大家好!在刚刚过去的20__年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩。

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养。

作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、___精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展。

20__年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润__万元，人民币各项存款比年初新增__万元，人民币各项贷款比年初下降__万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为__。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20__年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达___元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户__户，新增存款___万元，其中存款达5万元以上的__户，占新增对公存款的__。抢抓时机，奋力攻关，利用当前__拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近__万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款__万元，开办低风险贷款业务__万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的__厂成功退出流动资金贷款__万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款__笔，累计发放额达__万元，贷款余额比年初新增__万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20__年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金__万元，代理发行国债__万元，代理保险__万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用__公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户__户。全年实现中间业务收入__万元，比上年提高___，新增__万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。___等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量__万美元，外汇资金交易量__万美元。

3、坚持从严治行，努力强化内部管理。

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20__年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到8分以上，有个网点内控达标达级。工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20__年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性。

一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《20__年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三.八”妇女爱国主义教育、“七.一”党员重温入党誓词、“八.一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽可能送去组织的问候和温暖。

二、工作中的不足及努力方向。

回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

20__年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现__支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

以上报告，如有不当请批评指正。

银行述职认知报告

又到一年年终述职的时候了，20__年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。

二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。

今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。

四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

20__年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的_与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么_去开始什么，而我反而觉得30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。

原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来__这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，pos机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。

在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。

述职人：__。

20__._._。

银行述职认知报告

我是20__年开始担任支行___，至今已四年，四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：

一、加强管理、保障安全。

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。

二、科技项目、重点实施。

随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、你对本文还满意吗?不满意里面还有呢，请看设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

20__年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

三、内强素质、外树形象。

一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。

四、总结经验、改进不足。

经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。

自我认知

我崇尚自由自在的生活，不喜欢被拘束。舒服安逸富裕的生活，是我的向往。从小就被教育要有团体合作精神，所以我一直认为，人最可贵的就是能团结合作，全力以赴。这样可以做到事半功倍。

我的职业价值观（进行过职业价值观测试）：工作的目的和价值，在于不断创新，不断取得成就，不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事。获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。希望一起工作的大多数同事和领导人品较好，相处在一起感到愉快，是一种极大的满足。

2、性格。

比较外向，开朗，幽默，乐观，也很率性。喜欢交朋友，擅长于与人沟通，人际关系佳，忠实可靠。

3、兴趣。

平常喜欢打篮球，听音乐，逛街，交朋友。还喜欢上网，看些小说，喜欢看各种杂志类书籍。积极的培养各方面的兴趣，比如学吉他，对辩论方面的知识也很想去了解，想成为全方面人才。

4、能力。

计算机应用，office软件应用，听从指挥，有计划有思考的去完成一件任务。有责任心，上进心，做事认真投入，擅长想象思维。可以充分发挥善于运用抽象思维、逻辑推理等能力来分析解决问题的优势，发扬独立钻研的学习精神。由于参加学生会和长期担任班干部，有丰富得管理经验，实践能力强。但缺乏耐心、毅力。

5、职业兴趣。

我的职业兴趣很广泛，由于我是学管理的，对管理方面的知识比较了解，可以学以致用。希望能够在企业人事行政管理方面有所发展，自我表现和体现我的价值所在。

6、职业个性。

喜欢独立地计划自己的活动和指导别人的活动，喜欢对将来发生的事情作出决定，想努力成为一位优秀的。

7、职业价值观。

希望工作以团队合作的方式进行，大多数同事和领导在工作中有融洽的人际关系，相处在一起感到愉快、自然，认为这就是很有价值的事。重视工作中人与人之间的关系，希望能建立良好的同事关系。愉快、协调的团队协作是我这种类型的人所追求的。

银行述职认知报告

尊敬的各位领导，同事们:。

大家好!在刚刚过去的20__年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩。

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养。

作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、___精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展。

20__年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润__万元，人民币各项存款比年初新增__万元，人民币各项贷款比年初下降__万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为__。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20__年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达___元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户__户，新增存款___万元，其中存款达5万元以上的__户，占新增对公存款的__。抢抓时机，奋力攻关，利用当前__拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近__万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款__万元，开办低风险贷款业务__万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的__厂成功退出流动资金贷款__万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款__笔，累计发放额达__万元，贷款余额比年初新增__万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20__年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金__万元，代理发行国债__万元，代理保险__万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用__公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户__户。全年实现中间业务收入__万元，比上年提高___，新增__万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。___等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量__万美元，外汇资金交易量__万美元。

3、坚持从严治行，努力强化内部管理。

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20__年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到8分以上，有个网点内控达标达级。工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20__年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性。

一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《20__年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三.八”妇女爱国主义教育、“七.一”党员重温入党誓词、“八.一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽可能送去组织的问候和温暖。

二、工作中的不足及努力方向。

回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

20__年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现__支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

以上报告，如有不当请批评指正。

认知自我

古希腊寓言中的驴，一时头昏脑热，殷切地向蝉讨教唱歌。可想而知，驴的想法超越了它自身的能力范围，当然，热爱唱歌，敢于挑战自我是一件好事，但反之，它未能认识自己，盲目追求，理想的破灭是理所当然，最后还因为一味地遵循只喝露水的要求而枉断了性命，教训真是发人深省！

如此之例古往今来不胜枚举，最著名的要数南郭先生了。郡中举盛会，南郭先生自告奋勇进了鼓乐队，自认为聪慧过人的他日日在吹竽队中混吃混喝，不勤学苦练吹竽的技术，最后在众人的嘲笑声中留下“滥竽充数”的骂名。在我看来，人贵有自知之明，驴之愚笨，南郭先生之笑谈，究其根本，都是缺乏自知。若连自身都未清晰地看透，何以有所成就？那浩浩江流，正因为知道要在途中不断积蓄力量，充实自我，才能踏过荆棘，穿越险阻；那柳绿花红，正因为知道要在冬日努力扎实根基，汲取营养，才能完善自身，生机勃勃。因为自知，这个世界才如此丰富多彩。

一次，人们问丹麦物理学家玻尔教授：“你创建了第一流的物理学派，有什么秘诀？”玻尔回答说：“因为我不怕在学生面前显露我的愚蠢。”玻尔的成功正在于此：正视自己。正视自己是一种勇气。如玻尔一样，敢于承认自己有愚蠢一面，这本身已需要很大气魄。只有充分地认识自我，才能明白自身的长处和缺点，才能扬长避短，走向成功。

漫步历史长河，因为不能清楚地认识自我而命丧黄泉者不胜枚举。屈原曾咏叹道：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”身为一代浪漫诗人，却苦苦困于“救国救民”的思想枷锁之中，试想当时天下混乱，奸臣当道，怎能容得下他的一腔热血，他屡次上疏，却不知已是回天无力，最后以越职上疏的罪名流放，汨罗河畔，屈原在痛苦中迷失自我，在忧愁中郁郁寡欢，终于被自我扼杀。西楚霸王项羽的豪情、狭义堪称一代英雄，可他的自负、犹豫却害了自己一生。不能正面认识自己，一味逞匹夫之勇，虽重情重义却不能认清形势，终被刘邦逼入绝境，一向自负的他怎能受辱，在忧愤中长叹“骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何”，最后自刎乌江，落得千古长叹！

现实生活中，每个人的“自我”认知几乎都会发生严重的扭曲和变形。这是因为现代商品社会物欲横流，人们每每只见“物”不见“人”或只见他人不见自己，从而导致人在认识自我的过程中常常如雾里看花，如隔江观景，不敢正视自己，不敢研究自己，不敢解剖自己。

纵观古今，驴之寓言不断上演，正确的认知是成功的前提，做回自己，是最好的选择，对自己准确的评估，是通往光明未来的路标！

银行述职认知报告

我是中国__银行的一名非常非常普通员工。在____银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格_行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为_行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩报告如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

述职人：__。

20__._._。

自我认知评价

今年是我进入大学的第四年，这几年在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。现总结如下：

思想政治学习方面。积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。生活中团结同学，喜欢并积极参加学校或班级组织的社会公益和社区服务活动，积极维护班级荣誉，能够为实现集体目标付出最大努力。

学习方面，学习刻苦，态度认真。但在今后的学习当中仍有许多地方需要改进。我通过这一年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间在学习上。在大学的后三年中，我对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，争取是自己的成绩有所突破。

体育方面，积极参加院校级的体育活动，对数种体育项目有着浓厚的兴趣。通过对体育的学习使自己在体育素质体育心理素质和身体素质各方面都有较大程度的提高。

劳动方面，能够积极参加各项劳动。并在假期帮助父母做家务和一些力所能及的事，通过大量劳动不仅强健了自己的体魄，还使自己深刻的体会到作为一名劳动者的光荣与快乐。

总之，过去的四年，是不断学习、不断充实的四年，是积极探索、逐步成熟的。在繁忙的学习生活中体会到大学生活的充实与快乐。新的学年里，我一定要认真的学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

文档为doc格式。

银行自我信

自我认知

本人品行端正，谦虚谨慎，吃苦耐劳的素质较好，交际沟通能力较强，拥有创新思维，有团队精神。而且具有南方人的温顺和仔细。学习能力较强，求知欲强，爱好看书。有很强的自信心。

性格开朗，爱笑，待人温和不会经常发脾气，具有一定的隐忍性，会和认识的人保持较好的关系。是那种别人敬我一尺我敬别人一丈的人，对我好的人我会加倍的对他好。

我兴趣广泛和不同的人聊天时不会有无话可说的情况发生。我爱交朋友，喜欢见到各种各样的陌生人，不是为了和他们交朋友，只是喜欢观察陌生人。但是我缺乏较好的耐心，和自制能力。

（二）我的能力素质。

学生工作：社团联合会调研部干事。

最大的收获：锻炼了基本的组织、协调、口头等能力，培养了自己的工作方式，做好上下级的纽带，掌握制定计划、人员调配、贯彻思想等能力，提高思想与理论，培养了大局观，学会了控制场面与处理突发事件，锻炼了统筹、预见潜在问题、发案撰写等能力。

社会实践：2012级新生军训阅兵方阵。

最大的收获：熟悉了集体个成员，建立了威信和良好形象，强化了人际交往能力，了解到团结的力量。

（三）他人评价。

亲人朋友：有毅力，能比较吃苦耐劳，心理素质稳定。做事考虑比较全面师兄姐，同学：很坦荡的一个人，是个很玩得来的朋友。能吃苦耐劳，而且做事能够有始有终。有上进心，心肠好，待人友善，有幽默感。

（四）测评工具。

1、职业气质类型自我评测。

我的气质类型是一般型，即是粘液质。

性格特征：内倾型。

2、性格类型心理测试。

我的性格是稍微外向型性格，即开朗活泼，为人处世灵活多变，感情外露，独立性强，处事果断，心理活动倾向于外部。但这种人往往做事马虎、松散，有始无终、容易急躁。

3、职业价值观自测量表。

自由型：这种类型的人一开始做事无目的和计划，但能适时地使自己行动适应于当时的气氛，常被周围人认为生活随便，无责任感，但他能有限的责任，不麻烦他人，无拘无束。

总结：以上几个测评结果都与“自我认识”基本吻合。可以看出我比较合适做一些比较有挑战的工作。在自我性格评价时，应该意识到每种性格的利弊。在自己看来是缺点，在他人看来往往成了优点。当事人与其浪费时间去改造自己的性格，还不如认清自己的长处，找到发挥这些长处的最好方法，在学习和工作中扬长避短。

-------我喜欢从事能充分发挥个人能力的项目性质的工作。

-------我善于从事于协调，配置，设计相关的工作。

综上所述，我从事机械类方面的工作较合适。目前我所读的专业属于机电一体化行业。

自我认知

我性格有些内向，但有时开朗、活泼，很积极向上，是乐观主义者，遇事都会从其好一面观察，每天都会用微笑与别人打招呼。对事情大多抱有乐观态度。对挫折承受力很强，对于成败看得很重，但大多数时候只是自己心里暗暗较劲。任何事情，只要我决定去做，就一定会尽自己努力。

业余时间喜欢听轻音乐。有时会与同学聊天，谈论一些稍有哲理性问题，交流一下对问题看法，或者讨教一些待人接物方法；有时会独自一人多躲在安静环境中思考问题，反思自己，哪些做对哪些做错，以及如何完善自己人格和关注心理健康。懂得开导自己，并以己推人。己所不欲勿施于人，待人真诚，很体贴别人，喜欢帮助别人。

自我认知报告

个人认为自己没有很大的特长，所以没有特殊的兴趣爱好。但对运动还是比较热爱，像篮球，羽毛球，网球等，虽然不精通，但都有涉猎。

（二）：性格。

我是一个诚实、热心、节俭、正直和谨慎的人。我觉得我的品质在于正直和热心。一个人若不能做到正直，那么他是无法活出自我的，创造自己的人生。对任何一个人，无论认识或不认识，只要他求助于我，那我就会尽全力去帮助他。其次，略微有点孤僻，缺乏良好的人际沟通能力和语言沟通技巧。当成为别人关注的焦点是会有点不太自在！

（三）：能力。

本人在学生会呆过两年。不论是在第一年的干事任职期还是在第二年的部长任职期，我都从所在的部门，身边的人学到啦很多，知道了很多，对自己干事的能力还是有点信心。

（四）：职业理想。

工作，希望能有一份有成就感的工作，对社会有贡献。

自身不足：做事比较的急促，做事，下决定不够果断。

三：完善自我的方案。

1。客观正确地认识自己。

作为一名大学生，不仅要客观地认识自我，了解自我，而且还要愉快地接受自我；只有善于悦纳自我才能正视现实。为了客观地认识自我，有以下途径：

（1）从多方面，多途径了解自我；

（2）从周围获悉自我的真实反馈；

（3）从社会生活经验中去了解自己。

2。学会调节紧张情绪，保持心理平衡。

健康的情绪不仅有助于大学生很好地预防和抵御各类身心疾病的侵蚀，还有利于提高大学生们的心理健康水平，以积极地心态、饱满的热情和旺盛的精力投入到学习和生活中。为了树立健康的心理状态，有以下途径：

（1）运动调节法；

（2）谈话聊天调节法；

（3）走进大自然法；

（4）音乐调节法；

（5）合理宣泄法。

3。培养积极兴趣，丰富学习生活。

正常的人都需要娱乐和变换兴趣，以防止自己变得愚钝，呆滞。我觉得自己在学习之余参加娱乐、休闲活动，是自己紧张的生活状态得到调剂，不但能消除疲劳，还能松弛情绪，焕发精神，解除苦闷，提高学习效率，增添生活乐趣。这对于我来说，能很好地增强自己的心理承受能力，能很好地应对学习和生活中所遇到的各种挫折。

4。持之以恒，创造未来。

对于自己上面诉说的劣势当中，我觉得以后的自己应该这样做：

（1）选择晨跑体育课，逼着让自己去锻炼，并每天坚持，锻炼自己的坚持意识；

（2）选择每天在自己晨跑完之后，去晨读，坚持每天记十个单词。

这样能很好的改善我的劣势，让自己做任何事都能有始有终。

5。科学分配时间，提高时间利用率。

针对自己目前所存在的问题，我是这样想的：昨天是一张过期支票，明天是一笔不能挪用的存款，一切只有从今天开始，合理地规划时间，力求最少的时间完成最多的工作。规划时间的，目的在于提高自己每天的工作效率，以赢得更多的时间。在大学里，虽然各种各样的活动很多，但我们的主要任务还是学习，所以在时间安排上我很重视。下面是几种时间有效管理的方法：

（1）写备忘录；

（2）列时间表；

（3）设定优先次序。

最后我觉得自己作为一名当代的大学生应该多一点自信，少一点自卑；多一点自主，少一点依赖；多一点主动，少一点被动；多一点自制，少一点放纵；多一点时间意识，少一点浪费生命！希望自己能成为一个合格的大学生。

银行认知培训心得体会

第一段：认知培训的重要性及目的（200字）。

银行作为金融行业的重要一环，在日益激烈的竞争中，培训银行员工的认知能力显得尤为重要。认知培训旨在提高员工对银行业务、制度和法规的认知能力，为他们提供更好的服务和支持。通过认知培训，银行希望员工能够更好地理解自身的工作职责，并积极应对各种挑战和变化。

第二段：培训内容及方法（200字）。

认知培训内容包括银行的业务知识、岗位职责、制度和法规等方面的学习。培训通常采取课堂教学、案例分析、角色扮演和实践操作等方法。通过理论学习和实践操作结合，可以更好地培养员工的认知能力，使其能够应对实际工作中的各种情况。

第三段：培训收获及体会（300字）。

通过认知培训，我对银行业务和制度有了更深入的理解。在学习过程中，我深刻认识到熟练掌握业务知识对于提高工作效率和质量的重要性。同时，培训还加强了我对法律法规的了解，使我能够更好地遵守相关规定，减少违规风险。此外，培训还提供了丰富的案例分析，使我能够更好地应对各种工作挑战。

第四段：应用情况及成效（300字）。

通过认知培训后，我在实际工作中能够更加自信和胜任。我能够更加专业地向客户提供服务，并及时解答他们的问题。在处理复杂的业务情况时，我能够运用所学的知识和经验，准确把握问题的要点，找到解决方案。此外，培训还提供了良好的团队合作机会，通过与同事的交流和互助，我们能够更好地协同工作，共同解决问题。

第五段：展望及总结（200字）。

通过银行认知培训，我不仅提高了自身的个人素质，也为银行的发展做出了贡献。在未来的工作中，我将继续学习和提升自己的认知能力，努力为银行的发展贡献力量。同时，我也希望银行能够继续加大对员工的认知培训力度，不断提高整个银行行业的服务质量和竞争力。

通过这次银行认知培训，我对银行业务和制度有了更深入的了解。培训不仅提高了我的工作效率和质量，还加强了我遵守法律法规的意识。我在实际工作中能够更加自信和胜任，能够更好地服务客户。未来，我将继续提升自己的认知能力，为银行的发展贡献力量。

自我认知

有责任心，具有团队精神，能承受一定的压力。

勤奋、好学，有强烈的上进心，具备吃苦耐劳的精神；

为人诚实、乐观，做事认真踏实，责任心强，善于独立思考，愿意尝试各种挑战。

对事物有敏锐的洞察力；能很好得与人沟通，具有团队合作精神；对负责的工作会付出全部精力和热情，制定缜密计划，力争在最短时间内将目标达成。

自我认知

本人是一个热爱祖国人。我总能在平时唱响国歌，随时关心国家大事。同时我也是一个热爱班级人。我平时能随时地捡起掉在地上垃圾，还不时地提醒其他同学要保持班级环境；我始终用微笑面对一切困难，迎接挑战。

我遵纪守法，积极参加社会实践和文体活动。集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学，严于律己。高中学习目明确，高中学习刻苦努力，能独立完成各科作业，高中学习成绩优秀。一年来，坚持出满勤，注重德、智、体全面发展，具有较好综合素质。

我自入学以来，一直遵守学校各项规章制度，具有良好思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事原则。思想端正，能吃苦耐劳，有崇高理想和伟大目标，注重个人道德修养，养成良好生活作风，乐于助人，关心国家大事。

我认真遵守学校规章制度，积极参加社会实践和文体活动，集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学。高中学习态度认真，能吃苦，肯下功夫，成绩稳定上升。

自我认知

本人努力学习，不断提高业务能力、在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己。

3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同努力、同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训、全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。