托管工作计划书（专业12篇）

工作计划书是对工作目标和计划进行具体阐述和安排的书面材料，它能够指导人们在工作中的实际操作和决策。接下来，我们将分享一些编写工作计划书的技巧和要点，希望能帮助大家写出更好的总结。

工作计划书

1：每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

2：一周一小结，月底一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不好再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户坚信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务八月我要发奋完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我八月份的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同发奋克服。为公司做出自己最大的贡献。我作为一个公司工作一年的业务员来说，一年的工作已经让我成长了很多，但是这些都不是我要想的事情，我要做好的就是我此刻的工作。

也许在不久的将来，我会凭借自己坚持不懈的发奋，换来一丝小小的成就，我也坚信，自己或许不会成功，但是这些都不重要，只要自己发奋了，我就没有遗憾了，我坚信我会做好这一切，我坚信有拼搏就会有成功的!

托管工作计划

一、指导思想。

全面落实党的教育方针和科学发展观，树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村留守儿童的良好氛围，切实抓好我校留守儿童关爱工作，确保“留守儿童”健康成长，为培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人奠定基础。

二、主要措施。

（一）制定计划，健全机制，发挥学校主阵地的作用。

1.成立领导机构，明确职责分工。根据区财政局、教育局“留守儿童寄宿管中心”工作方案，结合学校实际制定具体的工作方案，成立“留守儿童寄宿托管中心”工作领导小组，明确领导组成员及部门职责，制订部门详细的工作计划，并努力按工作计划组织实施，逐步使关爱工作制度化、规范化和经常化。使学校真正成为学生养品德、学知识，不断提高思想觉悟，丰富文化知识的主阵地、主渠道。

2.建立留守儿童档案和联系卡制度。认真调查摸底，了解留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案和联系卡。基本内容包括：学生家庭详细地址和联系电话、家长姓名及务工单位详细地址和联系电话，监护人或其委托监护人的职业、详细地址和联系电话、身体状况、年龄等。通过联系卡制度的建立，加强学校、班级与学生家长及其他监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。

3.实施教职工结对帮扶留守儿童制度。建立和完善留守儿童结对帮扶制度，为每个留守儿童安排帮扶教师，帮扶教师要经常与留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态，要根据留守儿童的表现及时与其家长沟通，共同引导他们健康成长。建立教师关爱留守儿童成长日记，促使更多的帮扶老师成为“代理家长”。教师要定期走访与临时监护人交流，及时反馈儿童在校的情况，帮助做好儿童的思想工作。对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁的阴影，让留守儿童和其他在校儿童一样，在老师和同学的关心和爱护下健康成长。

点“问题”留守儿童，要制定个别教育管理方案，着重进行矫治和帮助，做到有的放矢，因材施教。

5.开展人文关爱活动。通过定期举行托管中心少先队活动，举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动，组织留守学生积极参与，在传统节假日开展“为留守儿童送温暖”活动，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，找到家的感觉，增强学习、生活的信心，体会到学习的快乐、成长的快乐。

6.注重对留守儿童的心理健康教育。针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，辅导教师着重开设心理生理教育课，大力开展心理咨询、心理矫正活动，开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等，使留守儿童感到备受关爱，体验到生命成长的快乐与幸福，消除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度。

7.建立研讨、交流制度。学校每学期进行一次“留守儿童”教育管理工作。

总结。

要定期召开座谈会交流经验研究工作探索新路采取措施巩固成果增强实效不断提高留守学生教育管理的水平充分发挥托管中心在“留守儿童”教育管理中的积极作用。

8.建立健全检查考核机制。加强对留守学生的教育和管理，作为学校教育管理的重要组成部分，纳入到托管中心辅导教师工作目标体系之中。建立和完善工作考评制度，定期对班级、部门和教师进行考评，作为奖优罚劣的重要依据。如因工作不力和失职而造成影响的，师德和年度考核定为不合格。

（二）明确职责，营造良好的育人环境。

1加强对贫困留守儿童的资助工作。

学校、班级要对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾。家庭困难的留守儿童，在他们享受“义保”政策外，学校将安排一定的经费用于他们的资助，同时还要积极与社会各届联系，争取社会资助，以结对帮扶、捐助、“代理家长”等形式，为更多的困难留守儿童提供帮助，确保他们完成九年义务教育。

2.加大综合治理力度，净化校园环境。

进一步加强校园文化建设，净化、美化校园，发挥环境育人功能。要经常性对学校周边环境进行检查，及时发现隐患及时整改，或向有关职能部门报告，争取支持，在最短的时间内消除隐患，为学生提供一个安全、健康、文明的生活学习环境。

（三）构建学校、家庭、社会教育网络，形成关爱合力。

方式，共同关注儿童生活、学习情况和心理、生理状况，引导鼓励儿童努力学习，自爱自强。遇到重大事情，老师要及时与在外务工的留守儿童父母进行交流，达到真诚沟通、解决问题的目的。学校将积极与乡镇联系，争取支持，利用乡镇留守儿童活动室和留守儿童之家资源开展留守儿童的校外活动，共同形成关爱留守儿童工作的合力。

三、

1.开展两节困难留守儿童资助帮扶活动。2.部署寒假生活。2月份：

1.启动“关爱留守儿童”工作，重点是留守儿童情况调查摸底。

2.对年度工作作出计划安排（含留守儿童之家开放日活动安排）。

1.建立健全学校寄宿托管中心“关爱”工作领导小组，结合学校实际，制定工作方案，建立教师具体的帮扶措施，上报教育局计财股存档。

2.从托管中心延伸到全校各班建立帮扶关爱小组并开展活动。

1.托管中心辅导教师与学生及家长间开展一次谈心交流，明确“学困”帮扶工作目标和措施。

2.建立健全学校心理健康教育指导中心（或心理咨询室），协助辅导教师对重点学生进行帮教。

3.结合期中教育教学检查，对留守儿童托管中心建设情况进行检查，重点检查了解教师志愿者帮扶情况、优秀学生帮扶留守儿童情况、亲情电话使用情况以及儿童之家图书、器材使用情况。

1.召开以“留守儿童”教育为主要内容的托管中心队会。

2.召开家长会，进行一次家访，特别要求对所有留守儿童监护人进行一次接触。

1.结合学校实际，开展具有学校特色的留守儿童关爱活动（“六一儿童节关爱资助留守儿童行”活动、开展“五自好少年”优秀留守儿童评选表彰活动、开展“我们的节日—端午关爱”活动）。

2.托管中心辅导教师例会，总结交流留守儿童工作。

3.对留守儿童之家建设情况进行半年全面督查，总结情况，指导今后工作。

7、8月份：

1.强化暑期安全教育，确保留守儿童平安健康。2.配合相关部门开展活动。9月份:。

1.新学期留守儿童情况摸底。2.部署新学期留守儿童之家工作。3.开展“中秋月圆关爱留守儿童”活动。10月份:。

1.托管中心自愿者教师开展帮扶活动，并通过班主任例会开展经验交流。2.召开家长会，进行一次家访，要求对所有留守儿童监护人进行一次接触。11月份：

1.结合期中教育教学检查，对留守儿童托管中心建设情况进行检查，重点检查了解教师志愿者帮扶情况、优秀学生帮扶留守儿童情况、亲情电话使用情况以及儿童之家图书、器材使用情况。

2.开展一次“留守儿童心理咨询“活动，重点是班主任全面了解儿童心理状况。

1.收集相关材料，整理档案。2.总结年度工作。

托管工作计划

全面落实党的教育方针和科学发展观，树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村留守儿童的良好氛围，切实抓好我校留守儿童关爱工作，确保“留守儿童”健康成长，为培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人奠定基础。

（一）制定计划，健全机制，发挥学校主阵地的作用。

1.成立领导机构，明确职责分工。根据区财政局、教育局“留守儿童寄宿管中心”工作方案，结合学校实际制定具体的工作方案，成立“留守儿童寄宿托管中心”工作领导小组，明确领导组成员及部门职责，制订部门详细的工作计划，并努力按工作计划组织实施，逐步使关爱工作制度化、规范化和经常化。使学校真正成为学生养品德、学知识，不断提高思想觉悟，丰富文化知识的主阵地、主渠道。

2.建立留守儿童档案和联系卡制度。认真调查摸底，了解留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案和联系卡。基本内容包括：学生家庭详细地址和联系电话、家长姓名及务工单位详细地址和联系电话，监护人或其委托监护人的职业、详细地址和联系电话、身体状况、年龄等。通过联系卡制度的建立，加强学校、班级与学生家长及其他监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。

3.实施教职工结对帮扶留守儿童制度。建立和完善留守儿童结对帮扶制度，为每个留守儿童安排帮扶教师，帮扶教师要经常与留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态，要根据留守儿童的表现及时与其家长沟通，共同引导他们健康成长。建立教师关爱留守儿童成长日记，促使更多的帮扶老师成为“代理家长”。教师要定期走访与临时监护人交流，及时反馈儿童在校的情况，帮助做好儿童的思想工作。对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁的阴影，让留守儿童和其他在校儿童一样，在老师和同学的关心和爱护下健康成长。

点“问题”留守儿童，要制定个别教育管理方案，着重进行矫治和帮助，做到有的放矢，因材施教。

5.开展人文关爱活动。通过定期举行托管中心少先队活动，举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动，组织留守学生积极参与，在传统节假日开展“为留守儿童送温暖”活动，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，找到家的感觉，增强学习、生活的信心，体会到学习的快乐、成长的快乐。

6.注重对留守儿童的心理健康教育。针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，辅导教师着重开设心理生理教育课，大力开展心理咨询、心理矫正活动，开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等，使留守儿童感到备受关爱，体验到生命成长的快乐与幸福，消除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度。

7.建立研讨、交流制度。学校每学期进行一次“留守儿童”教育管理工作总结，要定期召开座谈会，交流经验，研究工作，探索新路，采取措施，巩固成果，增强实效，不断提高留守学生教育管理的水平，充分发挥托管中心在“留守儿童”教育管理中的积极作用。

8.建立健全检查考核机制。加强对留守学生的教育和管理，作为学校教育管理的重要组成部分，纳入到托管中心辅导教师工作目标体系之中。建立和完善工作考评制度，定期对班级、部门和教师进行考评，作为奖优罚劣的重要依据。如因工作不力和失职而造成影响的，师德和年度考核定为不合格。

（二）明确职责，营造良好的育人环境。

1加强对贫困留守儿童的资助工作。

学校、班级要对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾。家庭困难的留守儿童，在他们享受“义保”政策外，学校将安排一定的经费用于他们的资助，同时还要积极与社会各届联系，争取社会资助，以结对帮扶、捐助、“代理家长”等形式，为更多的困难留守儿童提供帮助，确保他们完成九年义务教育。

2.加大综合治理力度，净化校园环境。

进一步加强校园文化建设，净化、美化校园，发挥环境育人功能。要经常性对学校周边环境进行检查，及时发现隐患及时整改，或向有关职能部门报告，争取支持，在最短的时间内消除隐患，为学生提供一个安全、健康、文明的生活学习环境。

（三）构建学校、家庭、社会教育网络，形成关爱合力。

方式，共同关注儿童生活、学习情况和心理、生理状况，引导鼓励儿童努力学习，自爱自强。遇到重大事情，老师要及时与在外务工的留守儿童父母进行交流，达到真诚沟通、解决问题的目的。学校将积极与乡镇联系，争取支持，利用乡镇留守儿童活动室和留守儿童之家资源开展留守儿童的校外活动，共同形成关爱留守儿童工作的合力。

元月份：

1.开展两节困难留守儿童资助帮扶活动。 2.部署寒假生活。 2月份：

1.启动“关爱留守儿童”工作，重点是留守儿童情况调查摸底。

2.对年度工作作出计划安排（含留守儿童之家开放日活动安排）。

3月份：

1.建立健全学校寄宿托管中心“关爱”工作领导小组，结合学校实际，制定工作方案，建立教师具体的帮扶措施，上报教育局计财股存档。

2.从托管中心延伸到全校各班建立帮扶关爱小组并开展活动。

4月份：

1.托管中心辅导教师与学生及家长间开展一次谈心交流，明确“学困”帮扶工作目标和措施。

2.建立健全学校心理健康教育指导中心（或心理咨询室），协助辅导教师对重点学生进行帮教。

3.结合期中教育教学检查，对留守儿童托管中心建设情况进行检查，重点检查了解教师志愿者帮扶情况、优秀学生帮扶留守儿童情况、亲情电话使用情况以及儿童之家图书、器材使用情况。

5月份：

1.召开以“留守儿童”教育为主要内容的托管中心队会。

2.召开家长会，进行一次家访，特别要求对所有留守儿童监护人进行一次接触。

6月份：

1.结合学校实际，开展具有学校特色的留守儿童关爱活动（“六一儿童节关爱资助留守儿童行”活动、开展“五自好少年”优秀留守儿童评选表彰活动、开展“我们的节日—端午关爱”活动）。

2.托管中心辅导教师例会，总结交流留守儿童工作。

3.对留守儿童之家建设情况进行半年全面督查，总结情况，指导今后工作。

7、8月份：

1.强化暑期安全教育，确保留守儿童平安健康。 2.配合相关部门开展活动。 9月份:

1.新学期留守儿童情况摸底。 2.部署新学期留守儿童之家工作。 3.开展“中秋月圆关爱留守儿童”活动。 10月份:

1.托管中心自愿者教师开展帮扶活动，并通过班主任例会开展经验交流。 2.召开家长会，进行一次家访，要求对所有留守儿童监护人进行一次接触。 11月份：

1.结合期中教育教学检查，对留守儿童托管中心建设情况进行检查，重点检查了解教师志愿者帮扶情况、优秀学生帮扶留守儿童情况、亲情电话使用情况以及儿童之家图书、器材使用情况。

2.开展一次“留守儿童心理咨询“活动，重点是班主任全面了解儿童心理状况。

12月份：

1、收集相关材料，整理档案。

2、总结年度工作。

工作计划书

新学期开始，停转的学生会工作又运作开来，再加上这学期有种种丰富的院系活动，可以说是应接不暇。使我这系的宣传部部长感觉到很深的责任和使命。作为宣传部的部长，需要我对全盘工作有个详细的计划。

下面是我这个学期具体的工作计划：

1、 开始我将检查我系的宣传材料是否有缺，如有缺必须补充完整，我们会去批发部买一些物美价廉的材料，减少系的开支，同时也能确保我们这个学期的宣传工作顺利进行。

2、不管出海报还是黑板报，我将合理的分配给大家的工作量，有条理性地分给大家工作。谁负责设计、谁负责编辑内容，谁负责写粉笔字，谁负责写毛笔字，确保大家能更好地配合，一起出色完成这学期的工作。

3、 刚过完春节，大伙便来学校上课，我们当然出海报来庆祝这幸福的节日;3月初，两会提出“幸福广东”的构建。我校则提出幸福校园的构建，我们将出“促进师生和谐，构建幸福校园”的海报;3月15日是消费者权益日，我们将尽力配合权益部宣传这个与大家息息相关的日子，以海报的形式;随后，08生物的师兄师姐们要去实习，我们将出一份海报预祝他们实习成功;4月中旬，我们将大力宣传我系环境月的展开，海报宣传是一种方式，还有各项活动将向各班宣传到位;5月4日青年节，我们将在宣传栏宣传这节日。

4、 我们系的黑板报也少不了色彩，几乎每周我们按上级要求，给我们黑板报着色。我们将出黑板报大约有：3月份以女生节为主题的两期，3月底4月初有关排球师表杯3期，清明节1期和端午节1期等。

5、 除了做好我们部门的工作外，我们还积极配合其他部门工作。

综上所述便是我们宣传部这学期的工作计划，说的好不如做得好，我们将尽我们最大的努力去做好每一项工作，不会辜负同学们和领导们对我们的期望。

托管工作计划

1、经常阅读有关教育的报刊杂志，学习最新的中小学教育基本理论，树立正确的教育观、儿童观、游戏观。加强个人的再学习，勤读书，勤思考，勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向，用最新的理念来指导平时的教学工作，提高自己专业知识水平。

2、不断探索新的教法，在教学中有创新,活动中注重幼儿创新意识和动手兴趣的培养，规范自己的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。

3、积极参加课题研究、撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断完善自己的知识、能力结构，提高中小学教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能。

4、积极参加相关培训活动，虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。

5、认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学习。加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。

6、更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护学生，尊重学生，与家长建立良好的关系。

1、思想素质：应具有科学的世界观和积极的人生观，具有科学的教育思想。

2、政治素质：全面贯彻国家教育方针，坚持正确的教育方向，自觉遵守教育法律法规，在教育教学中依法办事，严谨治学、廉洁从教。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象，增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高自身素质。

3、职业道德：

（1）对待教育事业：要把忠诚人民的教育事业放在首位。进一步巩固教师职业道德，在教育教学岗位上自觉加强师德修养，认真学习《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。

（2）对待学生：热爱学生是教师必备的职业品德。

（3）对待教师集体：要热爱集体，团结协作、相互尊重和支持、顾全大局。

（4）对待自己：要学而不厌，勤于进取;为人师表，严于律已，严谨治学。

一、教师管理制度

（一）教师加强自身的学习和修养，注意自身言行和生活习惯，工作、生活中要做到为人师表、言传身教，起到良好的带头的作用。

（二）及时、全面了解学校方面各种信息并向中心报告，包括节假时间安排、学生相关活动、学校及老师的特殊规定和要求等等，针对信息为学生提前做出必要的安排。

（三）教师要提前到位并清点人数，学生不到的要弄清情况，与家长取得联系进行确认。

（四）督促学生遵守中心的各种章程以及时间规定，使学生养成良好的时间观念、性格品质、生活和学习习惯。

（五）随时关注学生异常举动，及时帮助学生解决必要的困难，遇到学生发生生病或者其他意外情况要第一时间向中心负责人报告。

（六）加强学生安全管理。教师每天必须检查各项电源、煤气是否关好;夜间休息候检查门窗是否已锁好;经常检查室内物品摆放，是否会对学生造成危险;户外活动时教师做到时刻警觉，避免发生任何安全意外。

（七）积极完成中心负责人交办的其他工作事项。

二、学生管理制度

1、养成良好的时间观念，严格遵守托管的时间规定，按时吃饭、休息、做作业，不准拖拉延时。

2、在校期间要认真听讲，严格按照老师的安排完成课堂作业，并认真记录当天的家庭作业。

3、做作业的时候要认真思考、独立完成，禁止交头接耳、随意走动，遇到不会的及时举手示意，向辅导教师提问。

4、在做作业的教室内禁止大声喧哗，如果是需要出声背书的向老师提出，根据情况另外安排场地。

5、作业完成后必须交由辅导教师检查确认并签字，如有错误的要及时改正。

6、爱惜身体，珍惜粮食，就餐时不挑食、厌食，按照自己的食量打饭，不准随意倒掉饭菜。

工作计划书

认为：辅导是工作员给予另一个人的协助，使其能够明智地作出抉择和适应，并解决问题。

詹维明认为：从狭义看，辅导最简单的定义是帮助一个人自助。具体而言，辅导是两个人在一种特别情况下的沟通。两个人中一个是辅导员，受过专业训练，明白工作原则，与人建立融洽***的关系，纠正短处，发挥特长，成为一个内心平安，满足于现状，对社会有贡献的人。从广义看，辅导是全人发展，受辅导者藉着辅导过程学会面对难题和解决难题的原则，从而全面均衡地发展他的人生。

本书对“学生辅导”的定义是，受过专业训练的工作人员秉承着专业的理念和价值，在专业理论的指导下，运用相应的方法和技巧，为学生提供各种正确面对困难、解决问题、恢复正常功能和促进全面发展及潜能发挥的服务活动和服务过程。

根据问题的性质和严重性的各不相同，学生辅导可以分成不同的层次。

（1）初级预防层次。对于学生的许多适应性问题，如果提前给他们传授相关的知识和技巧，使他们有所准备，完全可以有效地避免问题的发生。例如，处于生长发育期的青少年学生，很多人都有过两性关系上的困惑，一方面，青春期的羞涩和骄傲使他们会在表面上拒绝异性朋友；另一方面，处在青春期的少男少女又迫切地想了解与异性有关的各种知识，结交异性朋友。所以，如何同异性相处成为青少年学生的一个关注。对此，学生辅导者可以利用讲座、演讲和开讨论会等多种形式，及时澄清学生有关两性关系的错误认识，教导他们如何同异性正确相处，范文，。青少年学生具备了这些知识，同异性相处时，就可以减少不必要的困惑和障碍，达到无形地消除问题的目的。

（2）次级预防层次。有时，虽然学生具备相应的知识和技巧，还是不可避免问题的产生。此时，就需要次级预防层次的辅导工作。这个层面的辅导工作，着重在早期发现问题症候，及早予以处理，将问题消除在萌芽阶段。次级预防层次的对象是具有生活适应问题的学生或者已有问题但是尚不严重者，它藉着直接接触或父母和教师的合作，减少不良事件的发生或减轻问题的严重性。例如，诱使青少年学生越轨者的越轨行为发生的一个极其重要的原因是好奇和寻求刺激，而为了不断满足好奇感和寻求新的刺激，青少年学生会继续尝试越轨行为。因此，只要对他们的这种心理加以说服，并辅之以严重后果的说明，极大程度上可以阻止青少年学生越轨行为的多次重复发生。次级预防层面的辅导工作可以防止问题的激化和情况的恶化。

（3）诊断与治疗。这个层面的辅导工作着重在危机调适，对象是已经出了问题，而且问题相当严重的青少年学生，要设法将他们安置在特殊环境中，如感化所的感化服务，接受特殊课程或是由专家、心理医师直接施以个别矫治，协助他们解决适应的`问题和辅导他们重新开始有规律的生活。

（2）协助青少年学生做好准备，克服在成长中所遇到的困难、烦恼和危机，使他们在成长过程中能建立自信，并能顺利度过动荡的青少年期及建立成熟的人格。

（3）提高学生对自我认识和自我接受的能力，从而确立及发挥内在潜能，学习及掌握解决问题的能力，使能达致个人的成长。

（三）学生辅导的步骤。

通常把学生辅导分为四个阶段：聆听、反应、个人化和引入，这个过程可以用下图示之。

工作计划书

管理架构图：

经营面积：2860平米(二、三楼1400平米，一楼1460平米) 经营布局：12个包间，2个宴会厅，1个多功能厅，1个会议室 运作方式：包厨制(营业额的12.5%)

xx年营业额：329万元

xx年营业额：估计：520万元，较上年增长58%

经营现状：

1、服务质量有待提高

(1)服务员服务标准不规范，无迎客，无指引，无礼貌语

(2)与客人吵架

(3)宴席时服务员人数不够

(4)服务水平不专业，员工无积极性

2、菜品质量需要提升

(1)菜品质量不稳定，时冷时热，时咸时淡

(2)菜品创新能力差

(3)没有看相

(4)口碑差

(5)散餐与宴席不能同时接待

3、餐厅环境需要改善

(1)冬天冷，夏天热

4、 餐饮部门之间协调性差

(1)各自为政，从未召开协调会议

(2)餐厅与厨房员工之间经常发生小摩擦

(3)遇到大型宴会就手忙脚乱

(4)营销部全年基本没有外出联系客户

小结：

优势：通过基础改造酒店宴席接待能力增强，由原来的50桌提升到100桌。xx年餐饮部营业额的增长主要来自一楼宴会厅的增长。酒店原材料供应商的供应质量与速度较稳定。

劣势：宴席口碑不佳，菜品没有特色，回头客比上年减少。服务质量不佳，散餐基本无。员工积极性差，人难招，好员工难留，管理松懈，人心焕散。

xx年工作方针：星级标准、宴会为主、外引内联、口碑致胜。

薪酬方案：工资按绩效考核方案进行，实行多劳多得。

(基本工资+业绩奖+考核奖+工龄工资) 比例：40%+40+20%=100%

1、按星级标准，抓好培训管理工作，打造优质口碑

(1)质量是餐饮业发展的根本。

(2)按星级标准强化服务员、厨师和管理人员的规范操作培训 (餐具、桌椅、礼貌用语、服务流程等按星级标准规范) ·制定控制菜品标准，加强控制过程的有效现场管理，厨师出品必须在菜盘上用纸条标注厨师编号。

(3)通过培训提高领班、主管的服务管理水平，重点是接待、点菜、沟通、协调、控制、调度、观察、反馈等一系列能力的提高。

(4)完善与客人互动，对菜品与服务在评分卡上留言并评分。

(5)对服务员与厨师的工资考核制度，与效益挂钩，提高积极性

2、提升宴席的品质与档次

(1)打造凯宾斯酒店筵席宴会文化、服务文化、经营文化

(3)举办酒店与宾客、市民互动的征集菜名、评选本店名菜活动

(3)“走出去”组织厨师到省城或大城市参加各项美食推介活动

(4)“引进来”引入名厨或创新菜品提升酒店饮食文化

3、“外引内联”全员营销，提升营业额

(1)营销部要走出去，针对民营企业客户与团体，及时拜访

(2)内部员工联系宴会及时予以奖励

(3)大胆引进有潜在客户的人才，在菜品提升同时确保散餐客源稳步提升

工作计划书

不知不觉，大一就这么过去了大部分。这段时间里，看着各班委忙碌的身影穿梭在各活动之中，深深的感动了我，让我也想尽自己的能力去为金融一班这个大集体服务。而今在大家的支持下，我获得了为班级服务的机会。我知道团支书的工作是比较繁忙的，但既然我选择了，就会尽自己的努力去做好每一项工作。现在，就让我来简单说一下在下学期有关工作的开展：

第一：团组织生活。

第二：入党推优大会。

第三：收集团员团费。

第四：其他工作。

具体工作的开展如下：

1、每个月的团组织生活。首先是活动前期的准备工作。召开班委会，确定活动的主题，在经过与各班委讨论活动的内容后，认真的写好活动策划书（这方面我会多向你们咨询）。策划书完成后再开始准备活动的开展，把活动的一部分工作具体分配下去，班委间一起合作，培养默契。尽量在活动形式上多创新，吸引同学们的参与兴致，例如多举行一些户外的团组织生活及有趣的室内活动，这方面我也会多找班委一起讨论，拿出好方案来。活动期间，我会注意在场下调节气氛，尤其是游戏环节，多调动大家去玩，同时注意现场动态，及时处理好一些突发情况。活动结束后，与班委一起整理会场，回去后整理好活动的资料，并认真的写好活动总结书。这样一方面可以更好的完成工作，另一方面可以增强同学们之间的感情。其中的很多细节方面的东西，我不懂也会尽量询问筱燕，争取每次活动都能圆满举行。

2、推优大会。我相信每一个同学对党都具有积极的态度，充满热情。大会前做好宣传工作，鼓励同学们参加，向党靠近。活动前确定主持人，统计好上台推优的同学人数，做好通知工作及教室的申请。活动期间维持好现场秩序，严肃认真的对待。推优结束后保存好票单，把这些资料都整理好。

3、收集团员团费。每学期收取一次，每次六元。每次做好通知，提醒大家上缴团费。我会保证在规定上缴我们班团员团费的限期前收齐，并按要求做好记录存档。

4、其他工作。主要是学院举办的一些大型的活动，比赛之类的。我会积极的向大家宣传，调动大家参加活动的积极性，详细、耐心的向大家讲解活动的重要性及其意义。()组织大家参加活动并争取去的好成绩。通过这些活动来形成班级团结、积极向上的优良班风，增强班级的凝聚力。还有就是一些评优活动，这方面我会按照学院上面都要求及结合同学们平时的表现，在与班委讨论基础上选出名单，做到公开，公平，公正。

大概的工作就这些了吧，因为刚接手，计划书也很少写，所以不足之处请见谅。待指出后，我会认真修改。以后工作中还有很多事情要麻烦你们，客套话不多说啦，你们辛苦啦，我会加油的。

工作计划书

班级作为一个集体，宣传工作不容忽视。在这学期我担任了经济班的宣传委员一职，通过各种途径的宣传，就是为了让班级体良好学习作风和其他各种值得学习的地方更好的被外界所了解和知晓，所以做好我们班各方面的宣传工作是我作为宣传委员义不容辞的责任和义务。我要以服务班级同学为宗旨，做好每次宣传工作为目标，在每次活动当中，落实自己的工作，尽到自己责任。不辜负辅导员和同学们对我信任和支持，同时在这个职位上好好的锻炼自己的能力，提高自己的水平。以下是我的宣传工作计划：

1、要积极配合辅导员的工作，落实其工作要求，将具体工作要求、精神通过一系列宣传传递给同学。

2、积极配合班长搞好班级班风建设，认真负责的布置班里的宣传任务，让同学们更多的关注本班活动。尽可能早的了解班级、年级、学校即将举办的活动，进而让同学们更好地参与。

3、协助好团支书搞好思想建设和组织建设，负责团员的思想政治工作，协助组织班级团员学习马列主义、毛泽东思想，学习政治理论、时事政策、团的基础知识，提高班级各团员的思想作风。

4、宣组委员不仅是配合老师的工作,还是调节班级气氛沟通班级同学之间感情的桥梁。利用过节或节假日之余组织班级同学在一起聚会,开了几个小型的联欢会,让所有同学都尽情的展示个人才华,同时也使大家更加的了解、熟悉。

5、对于自身能力问题，还要尽可能提升，多看一些关于宣传的书，多向以前担任宣传委员的师兄师姐学习，借鉴其方法、经验。

工作计划书

在我刚刚进入公关部的几天里，从陌生变得渐渐地熟悉，作为新上任的管理层的一员，我很荣幸，现在自己最重要的就是最快的进行角色的改变，认识管理，去从其中看出抓住该部门不足之处并加以纠正改进，从而达到提升公司公关部服务能力和找出采取改进的措施，让公关部的各项指标、纪律，服务等管理提高一个台阶，建设拥有自身特色的夜场管理模式，鉴于我对公关部现在和过去的了解，我将计划分为三大块即公关部行政管理层、公关营销经理、公关部佳丽。对公关部提出问题，问题原因和改进的措施。

正确的传达，执行上级布置的任务是公关行政管理层应尽的职责，若自身缺乏责任心和执行力，我相信下属很难被说服，反而会与下属佳丽产生更多的管理矛盾，在夜场最担心就是佳丽遇上级领导的矛盾最大化，这样很不利于以后工作的开展，仅用金钱的处罚是不够的，有时教化是比其产生的效果更好，更有说服力，去管理那就是管理层执行力的表现，去沟通，去采取相应的措施，那就是责任心和工作职责的体现，但公关部或多或少的行政管理人员这部分有所欠缺，可能是长期工作夹杂着太多的私人感情，导致工作时心有余悸，阻碍正常的管理程序和处罚，有些佳丽在工作问题的司空见惯，导致对问题严重性的麻木与忽视，觉得有些小问题不是问题，但大问题都是从小演变过来的，所以最应该的就是及时制止、纠正、改善，所以综上所述，公司应不定期的对公关管理层进行管理培训，系统告知什么是管理，增强管理主观能动性，意识和方法，从而可改善公关部管理的能力，教导克制太多的私人感情，一视同仁的去管理，降低上级与下级的矛盾，让管理人员知道：管理的人没一个“好人”！对下属的处罚措施必须严格执行，毫不含糊，否侧就破坏了管理规则，宽容一个，损害一批。

l让营销经理自己说怎么办，订房上不去自己说怎么办，上层领导就是对其监督和督促，每次开会营销经理都会带着抱怨的态度来提出问题，来寻求领导给个解决的方式，总认为领导给的解决的方法是最公平的，是最不能被疑问的，但是方法总是比问题多，上级只要说明要求，营销经理一般会遵照领导的指示去执行，我认为这是一种和机械师的解决办法，当营销经理提出问题时，领导应第一时间去问“你觉得该怎么办”，让每个营销经理或开会者去共同探讨问题的解决办法，综合得出答案，使决策和改正问题的方法更公正合理化，因为在没有参考营销经理解决问题的方法，那时命令而不是决策的合理化，问题毕竟是他们提出的，就该让她们动脑子想想怎么办，领导只要协助指导就可以了，更重要的是这样可以提高营销经理的思考领导的管理，忽视工作职责，激发她们的主观能动性，从而提高自身的责任心和积极性，提出问题那就是责任心的表现，不断思考解决的办法那就是积极性的体现。

l公司应不时提供给学精神。

1、无论是上级怎样正确的传达，正确的管理，有着很好的责任心和执行力，但下面有一群愚蠢的执行者，结果是徒劳无功，所以我下面列举我这几天对公关搜集的问题。

l请假，请迟人员无固定批准人，多数选择比较好说话的

领导去请示，这样信息不畅通，导致人员到位数不准确，领导领导之间不及时告知，这样最终导致请假请迟人员较多，工作无法正常运转。

l开会开始时，较多佳丽仪容仪表准备不充分，边打理边开会，我行我素，导致会议传达不到位，不利于工作任务的落实。

l佳丽个人卫生较差，个人物品随意摆放。

l无故旷工人员较多。

l开完会等待试台时休息室玩手机，交头接耳做与工作无关的事较多，不主动联系客户，导致订房量下降。

l上班时穿着不得体，穿睡衣，拖鞋，若客人娱乐后要求吃饭，这样的穿着是无法出门，导致服务质量下降，影响公司形象。

l试台时佳丽的站位，表情未能达到和落实培训内容效果，试完台急于出门，导致队伍拥挤变形无秩序，让客人反感。

l间中服务佳丽不主动，抓住不了客人的以上问题是安总监经常提出的问题，之所以天天提，天天犯，就是我们管理层管理力度不够，没有均给出相应的金钱处罚，管理不是“吼”出来的，应该毫不手软的加大处罚力度，让其错误与自身利益挂钩，只是教育说是不行的，这不符佳丽的管理模式，宽容一个，损害一批，“杀鸡儆猴”的方法是值得推广和落实的，由于佳丽的自身素质和修养欠缺，讲道理教化是远远不够的，只能加大巡场处罚力度，要让她们服，既然有制度，那就有处罚的理由。

2、佳丽应该提升个人气质，提高上台率，统一服装还不够，就想军人一样，带上同样的“帽子”，那就更有气势，所以佳丽的头饰也应统一，这样整齐划一，可以掩盖那些气质差的佳丽，提高上台率。

佳丽的管理不在于“吼”在于从根出发，触动切实利益，让他们不由自主的去遵守和执行制度，从而提高她们的纪律，更重要是提高间中服务！

以上就是我这几天的所见、所想、所提出的问题和看法，可能问题虽小，但积小成大，改善改进管理必须从源头抓起，严抓每项制度，每个细节，加大管理巡场督促力度，严格处罚，毫不手软，落实连带责任（收手机的问题，房间吸烟等不规范行为）。

不仅给公司，给公司管理层等提问题，在以后的工作中我会严于律己，兢兢业业的按制度随机应变的工作，多学，多问，多看管理知识从自身提高管理能力，责任心和执行力，在以后的工作中我会经常和领导沟通交流，学领导找出公关部不足并找出方法解决，与公司共同进步，发展，在以后的工作中，望领导督促和批评，这样我才可以进步的更快！谢谢！

工作计划书

二、4月份，前面一年我们外联部的工作时间较少，今年特提出周末外出给同学们联系参加社会实践的机会，同时为贫困同学寻找助学岗位。

三、5月份让我们更贴近社会，还会联系敬老院、孤儿院等场所，让本院学生去敬老院献爱心，同时到孤儿院体验生活，认识社会。

四、6月份我们将积极配合锦绣社区组织宣传反邪教等教育活动，提高居民对不法文化的认知能力。

五、7月份将面临期末考所以对院学生组织教育，让他们能在最后时间，争分夺秒复习巩固学业，在期末考中考出真实的优秀成绩。

1、联系往届外联部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的经验，如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达成长久的合作关系。

2、全体成员定期总结经验教训，建立以客户利益为出发点的完整的赞助体系，改善传统的单一经费制赞助模式，大胆创新。通过互相交流，进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。

3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的知识及兴趣在实践中得以充实与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助单位，为其提供资金及资源支持。

4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。

5、联系本学院广播站网站建设的同学，希望能够利用广播网络，为我院进行大规模宣传活动，为日后招商引资做好铺垫。

在实际工作中，我们会以工作计划为基础，结合实际情况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，为计算机学院的建设添砖加瓦。

1、部长：1名负责整个部门工作的协调、管理和开展。

2、副部长：1名协助部长工作并主要负责组织全体部员外出工作。

3、干事：2名主要负责部门外联活动策划，外出寻求商家赞助和支持。

1、活动策划。

2、人员安排。

3、外出工作。

4、活动组织、开展。

5、工作总结、金费结算并备案。

通过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步形成四大工作机制，淡化“等级”观念，努力营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。

1、奖惩机制。明确奖惩，既可提高部员的积极性，又可让他们严于律己、充分发挥榜样作用，以点带面地拉动整个部门。计划部门预留20%的赞助费，10%作为拉到者奖金，另70%作为部门的活动基金。

2、工作程序化、规范化机制。将各大块的工作程序化，提高部门工作效率，保证每个成员都有锻炼的机会，防止个别部员因占用过多时间而影响学习。

3、竞争机制。有竞争才有创新，创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争，让部员充分发挥各自的才能，尽力完成本职工作和积极创新。与奖惩机制相结合，充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。

4、持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案，不忘对新成员的培养，使得上下两届交接时，在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。

1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。

2、外联部可以牵头搞一些活动，如联系溜冰场、中国移动公司、中国联通公司等，帮助其进行活动宣传，开拓其销售领域，达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。

3、与文艺部合作，和一些品牌服装联系，举办广场秀，间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。

4、联系好溜冰鞋供应商。争取拿到低廉的鞋价，为成员减轻金钱负担。

1、是引入社会资源，为本协会各项活动的开展提供强有力的`资金，物质支持。

2、负责校际间的交流，包括文艺、体育等。

3、负责联系单位，争取为一些活动找到赞助商，增加同学们参与的积极性。

4、对外对内作好我们协会的宣传工作，让更多的同学了解我们协会所展开的一系列活动，吸引同学们来参加。

5、组织多种多样的校园活动，丰富同学们的课余时间。

1、资料打印费。

2、外出车费。

3、和商家联系时的电话费。

文娱部工作计划书工作计划书