通过写心得体会，我们可以不断提高自己的思考深度和思考角度，从而更好地理解世界和自己。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
职场心得体会
面对金融危机的突然大幅度爆发，世界经济恢复的格局还未呈现，伴随着企业招聘需求的疲软，证券、银行、保险、期货、房地产等行业招聘岗位数相比往年大幅缩水。在这种情况下，很多求职者明显感到应聘难度加大，一些人甚至在临近签合同时被企业“放鸽子”。在这种极度困难的条件下，如何求得生存和发展，值得我们思考。
有个朋友在4月份去一家基金公司面试，当时部门经理相当满意，连公司一年能享受几次旅游都聊到了，还告诉她马上就能上班了，没料到现在公司却没了动静。事实上，张小姐的情况还并不算太糟糕，有相当一部分求职者甚至连面试机会都很难得到。在房产行业从事行政管理的赵小姐说，自己近期通过各种渠道投出了200多份简历，只有3家公司给了面试机会。她感慨道，“算了一下，发出简历和得到反馈的比率连2%都不到，现在找工作真的是太难了！”。
诸多迹象表明，本次全球性的金融危机的爆发正从虚拟经济逐步涉及到经济实体，并同时伴随着企业大量倒闭。金融危机波及实体经济，对就业市场的影响才刚刚开始，预计年末至明年初就业市场的形势将更为严峻。面对如此巨大的金融危机，职场人士要想安危度过，必须采取稳妥的职业策略，审慎做好应对。处理得当我们还可以化危机为转机。
全力以赴在经济不紧气的时局下，作为职场中人，如何把握住现有的工作机会可谓是迫在眉睫之举。职业专家认为，如何保住工作，使自己的职业生涯走得更加顺利，已经成为所有职场人士皆要面对的事情。一个成熟的职业人，走进职场的第一天，就应该有危机感，这种危机感不仅是来自与职场内同事和职场外同等资质人群的竞争，还包括站在自身长远发展的角度不断引导自己找到更加适合自己的职业发展之路。
金融危机背景下，职场竞争压力也进一步加剧，“加倍珍惜工作机会、全力以赴对待工作”已经成为了职场人士捍卫工作机会的一种必然趋势。
我们要针对现有岗位的职责需求尽量做得好一点，不仅能够出色地完成本职工作，更可以兼任其他岗位的工作，成为节约型人才，这样被别人取代的可能性就会小一点。除了做好本职工作之外，做个职场有心人也很重要，不要只是低头拉车，也要抬头看路。比如关注一些行业的发展动态，因为有些行业确实是受国家产业政策的影响，有时候要有政策性的减产或裁员，所以要及时关注各种新闻及资讯。总之，在平时的工作中，全力以赴地做好每一件事，为公司创造最大的价值，凸显出你的竞争优势，努力获得你的职场最高分，那么当裁员危机来临的时候就可以帮你化解危机。
快速反应金融危机的巨浪面前，能够成功化解失业风险的往往只是一小部分人，有相当一部分职场人士仍将面对残酷的失业现实。失业是令人沮丧的，但是如果你提前为自己做好职业规划，知道自己的职业方向，了解自己的优势与特长，清楚自己能够胜任什么工作，这样就可以快速融入到更加适合自己的新的发展平台，如果做到了未雨绸谋，就很可能不会被金融危机下的失业浪潮所淹没，甚至是可以通过危机事件，让自己重新找到职业定位和目标。
对于有明确职业规划的人来说，失业意味着遭受到外界的强力干扰而形成职业生涯发展中断。那么此时应该整合过往的资历，按照自己既定的规划，找到适合自己发展的与职业发展方向相一致的工作，朝着自己规划的方向走，保持职业生涯的延续性。而对于那些每天混日子对自己没有定位也没有过高要求的人来说，失业后急需解决的是求职问题。这类人首先要调整心态，正确看待企业的裁员问题，不怨天尤人，及时充实自己，加强学习，增强自信；其次是要疏理过往的职业经历，提炼自己的竞争优势，为找工作打好坚实的基础，积极主动地寻求新的工作机会；第三是要做明确的职业定位，有针对性地去找工作，求职目标明确，才能快速找到适合的工作。总之要把“危机”变成“转机”，为争取新的工作积极地出谋划策，以尽快渡过这段非常时期，早日找到适合自己的新的更好的工作。
防范风险受金融危机影响，大多数产业都减少了招聘计划，伴随着整体经济的下滑，企业的产品销量受到一定打压，许多企业面临减产，有些企业为了降低成本甚至大幅裁员，导致社会失业人口骤增。在企业减产的情况下，员工的工作量将随之减少，原来一天八小时的工作量可能缩减为六个小时甚至更少，许多企业出现人员轮班制，即在保留原有工作人数的前提下将人员分成两至三批，每周轮班上岗作业，等待产量回升后再恢复正常工作量。在这种形势下，员工们就有必要合理利用闲暇时间，加强自己的竞争力，进行有针对性的培训和训练，等待冬天过去后的新生活。
面对这场扑面而来的职场危机，我们在处于整个职业生涯发展的高度为自己进行规划的同时，还需要时刻保持职业危机感，除了学习与自己工作有关的专业技能，还要积累一些可转换技能，如沟通能力、协调能力、管理能力等，这些是许多岗位/职业所必备的技能。在认清自己优势与劣势的基础上，清楚地知道自己需要加强哪些方面的学习与培训，在不断认知自己的过程中正确地做出定位，明确自己的发展目标，快速地找到自己的发展平台，提升核心竞争能力，做好危机预案，加强防范意识，让职业生涯发展得既快又好。
面对金融危机，最好的预防措施就是确保做到未雨绸缪。在目前，最重要的是就是规划自己的职业生涯，作好危机预案是非常有必要的。对于一个有着清晰职业规划的人来说，危机往往可以转换为一次转机，他能把握好自己的发展轨迹，在更好的平台获得更大的发展；而对于没有规划的人来说，任何一种外界带来的风险都很可能将是一次灭顶之灾，因为没有规划和目标，他在哪里都将是一事无成。做好职业规划，让所有危机防范于未燃，胸有成竹地面对危机，这才是当前金融危机下的最重要的职场生存之道。
职场心得体会
愤怒，确实是普通人最不善于处理的一种情绪。美国弗吉尼亚州林奇伯格市的愤怒化解研究所主任道尔・金特里博士曾统计过，每人每周会发怒两次，男人发怒的强度要大一些，女人每次发怒的时间要长一些。美国生理学家爱尔马教授的研究发现，人生气10分钟耗费掉的精力不亚于参加一次3000米赛跑。
“向来以隐忍著称的中国人，也越来越压不住火。”究其原因，主要有以下四点：首先，生存压力成为人们易怒的根源。第二，价值观的碎裂，让人们觉得未来无法把握，而曾经教导人们“温良、忍让”的传统文化，也面临消亡；第三，自然环境的缺失，钢筋水泥的围绕，使人们越来越不安；第四，缺少朋友、缺乏沟通，让坏脾气只能通过谩骂得以宣泄。
当你感到愤怒时，你全身的肌肉，你的脖子后的汗毛，你的血压，你的血糖水平，你的心率，你的呼吸频率，你的肠道，甚至你手指头的温度……都会发生反应。陕西省人民医院精神科主任医师张天布对此也表示：“人生气时，肾上腺素、血管紧张素等激素分泌都会增加，严重影响心脑血管系统的健康。”
虽然生气和长跑同样会造成人的血压上升、心跳加快，但长跑是血压缓慢上升且心跳加快的过程，回落过程同样缓慢；生气则是瞬间上升，身体不好的人或老人，很容易出现脑溢血、心脏并心肌梗死，还伴有头晕、多梦、失眠、心情烦乱等，这些心理和生理的异常因素如果相互影响，会带来恶性循环，诱发疾病。
除影响健康外，怒火还会使人的判断力降到零点，并严重破坏人际关系。负面情绪可能伤害工作和家庭关系，从而导致丧失别人的尊重和自尊心。当我们在愤怒的情况下，会自以为是对威胁立即做出反应，但事实上，这个时候的我们看起来无比愚蠢。
解决心情，才能解决事情。美国佐治亚理工学院心理学博士张怡筠常说这句话。压抑情绪有害健康，但没有节制的发火同样于事无补。即便你再猛敲方向盘，也不可能让前方的红灯变成绿灯；对送快递的小伙子发火，他下次只会最后一个给你送件。我们需要做到的，不是随意发泄一通，这样只会让你事后懊恼、悔恨，甚至吞下错误决策的苦果。对此，建议大家随时备好8个“灭火器”。
1、语速降低2/3，音量降低2/3。人们在发火时，主要表现就是声调变高，语速加快。下次，即便你怒火中烧，也一定要求自己用缓慢的语调说话，声音大小使对方能听到即可。
2、闭上眼睛。人们形容生气时常用一个成语，“怒目相视”。当你生气时，尝试闭上眼睛或将目光从对方身上移开，可以快速浇灭怒火。
3、转转脖子。细心观察能发现，人发怒时，脖子是前挺僵直的。这时，不妨将脖子向左右两肩处转动，缓解僵硬。
4、拥抱自己。发怒其实是疏远自己的过程，用双臂紧紧拥抱一下自己，可以缓解紧张和不安定感，更加从容。
5、闻闻植物。嗅觉对于人体的影响，可以直达后脑、前脑和丘脑。生气时，将鼻子放在离绿色植物10厘米左右的位置，深呼吸5次即可。
6、自我解嘲。幽默是一剂良药。下次你忍不住要拍桌子时，想象一下你看起来多么傻，或表达愤怒不当时多么可笑。
7、击掌、跺脚。如果你生气时旁边无人，也可以用击掌和跺脚的方法来缓解怒气，时间不需要多，两三分钟即可。
8、有备无患。对于开车人群，应提前选好行车路线，避免拥堵；适当开空调，让自己凉快下来；行车时听轻松舒缓的歌曲；常备一瓶水，为身体补充水分，不易上火。
职场心得体会
1、从入职第一天起，就应该以ceo为目标并全力以赴 俗话说：“不想当的士兵不是好士兵”，同样不想当领导的员工也很难成为一名优秀的员工。毕竟领导在眼光、洞见力、全局把控方面都是值得员工学习的。一个人只有有了明确的目标，才能全力以赴的去达成目标。没有目标，也就没有了动力，浑浑噩噩的混日子注定不会有什么发展。有了目标就需要全力以赴去达成了。成功只属于努力付出的人。告别懒惰，做一只早起的鸟，努力越早开始越好！每天进步1%与每天退步1%，若干年后将呈现出天壤之别。
2、快速融入公司对自己最有利
不能融入公司的氛围，你会感到势单力孤，困难重重。公司就犹如一个小型社会，不能尽快的融入进去，做任何事情都会有深深地无力感。也许有人认为公司的各种规章制度、企业文化也不一定就是对的，盲目遵守显得一点个性也没有。然而作为一个发展良好的公司，其多年形成的各种制度、文化必然有可取之处。而且尽快融入公司，与同事们打成一片，将会为工作减少很多阻力。当你适应了所处的环境，很多事都会变得简单。
3、尽快找到一个学习榜样
身边优秀的人总会有很多闪光点值得我们学习，学习了别人的长处也就提高了自己。学习是提高个人能力最有效的方法之一，然而人们总是容易看到别人的缺点而忽略了别人的有点。其实只要认真观察，每个人都有值得学习的地方。
尤其是公司的领导、业绩突出的人总有他们的过人之处，尽快找到一个学习的榜样，向榜样学习，你会获益良多。
4、职场更要朋友圈！关心公司的人际关系
工作就是跟不同的人打交道。处好人际关系不是要委曲求全，而是要学会和谐相处。也许你对公司里的闲言碎语深恶痛绝。确实一些无聊的八卦对工作毫无意义，然而多了解一些周围同事的近况、跟同事搞好关系确是十分有必要的。我们都处于一个巨大的关系网中，需要互相帮助、团结合作。多了解别人、也让别人多了解自己，建立一个广大的人脉朋友圈。好人缘对你的职业发展将会有很大的帮助。
5、早些明白骄傲自满会毁了自己
做一个谦逊的人。傲慢自大的人犹如井底之蛙。骄傲自满会使自己目光短浅、裹足不前。也许你在公司取得了一些成绩，但这并不一定就能得到公司的认可。因为公司对一个员工的评判并不仅仅是业绩。如果你这就觉得自己如何如何了不起了，甚至跟领导对着干，那么注定会栽跟头。因为骄傲自大会缩小你的视野，你所擅长的也只是某一方面，不是每一个职位你都能胜任。职场是场马拉松，需要长期的学习和坚持不懈，才能取得最后的成功。
6、明白要与领导和谐相处
跟领导对着干并不是有个性的表现，而沟通、和谐相处才能提高工作效率、得到认可。在职场中你会遇到各种各样的领导。有的谦逊有礼，有的却脾气暴躁；有的关爱下属，有的却自私自利。然而很多时候我们没有选择领导的权力。
面对某些能力一般却自私暴躁的领导，跟他对着干并不是解决问题的最佳办法，反而会招来报复。面对不同的领导，我们应该学会不同的相处之道，这并不是敷衍，而是减少矛盾，这样才能使工作更顺利的进行。
7、学习也有方法，有针对性的学习
学习很重要，但方法错了就会事倍功半。找到不足之处、努力弥补，才能提高。都知道学习很重要，但很多人并不知道具体应该怎么学习才能快速得到提升。方法错了只是浪费时间，所以方法很重要。只有找到不足之处，有针对性、系统的去学习，并且持之以恒，才能达到事半功倍的效果。
8、早些融入高级职场圈
融入高级职场圈并不是要讨好献媚，而是要学习高级管理人才的思想、眼光、洞见力。也许很多人认为自己就是一个小职员，高级职场圈离自己太远了。跟行业的领导、精英套近乎，总有讨好献媚之嫌，而且他们的圈子自己好像很难进入。其实并不是，融入他们的圈子，更重要的是学习他们思想、眼光，开阔视野，积累高端人脉，这些对以后的职业生涯都会大有裨益。
9、早些学会灵活变通
刃而解。
10、脚踏实地地实干
做人、做事都应该脚踏实地，飘飘然往往会摔大跟头。很多人都喜欢创新、革新，似乎只有这样才能体现出自己的与众不同。创新固然重要，但跟创新相比脚踏实地才是更应该做的。因为不是每个人都能创新，但脚踏实地地实干是每个人都能做到的。而且创新也需要脚踏实地地一步步去实行。一个人能脚踏实地得做一件事情，他的心态就是踏实的、稳定的，做事更让人放心。
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初入职场心得
天底下自认为自己聪明的人很多，事实上呢？我也不好衡量，毕竟没有哪家权威机构客观统计过，也就无可求证。所以这个问题不值得深究。但是，我还是爱谈谈关于做人的心得，一来自己有待回味总结，二来大家也可以互相交流，以求共勉。
勤奋。
勤奋在我看来是必不可少的素质，作为刚参加工作不久的新人来说，谦虚就不再赘述了，那是最最基础的，除了谦虚，更重要的是勤奋，不光要把分内的事情做好做漂亮，更要在别人有需要有时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”――表面看来的，事实上没有什么是与己无关的，毕竟大家是一个集体，一个团队。当你习惯了或者是这样一直坚持下去以后，你定能赢来很好的口碑，至少人人都会觉得你和别人不同，你不是那种“够精”的人。
大度。
大度能容容天下难容之事，尚在基层，阅历也较浅，这就意味着我们是新人，或者叫做后生，无论在领导面前，同事面前，或者客户面前，我们自然都显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏，受些气，但我想更多的时候我们应该想想亏由何来，气从何出，多半时候问题仍是停留在对事不对人上，所以事情做得不好，受些批评是可以接受的，也是应该接受的。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话。只有心胸坦荡，大度能容，才能海纳百川，胸怀天下。也只有这样，我们才能在事业的旅途中，步步高升，成就卓越。
圆滑。
有人说，圆滑是一门艺术，我很认同。为人处世，方式方法不得当，就很可能事事不顺，处处受阻。人与人的相处，也就是事情解决的过程，我们很多时候都不是靠一个人的力量就可以解决所有问题的，无论你喜不喜欢，接不接受，你都得与人合作。人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的，如果简单一点说，我认为是解决问题的本事。总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马，“礼尚往来”等歪风邪气，我不完全赞同，有些时候，一句妙语，一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决，省心省力，既节省时间，又节约成本。当然，违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻，得而诛之，在当今这个复杂的社会，着实步履维艰，想做点事，混点仕途，不得不多费点心思。
实力。
人做的再好，最多说明你不令人讨厌，再好一点是你受大多数人欢迎，但这并不是就代表你可以胜任重要的工作，可以成为中流砥柱，人中龙凤。会做人是很重要，但那只是个铺垫，关键的问题还要回归到你是不是值得信任，值得委以重托。在这里我还想提一点的是自主学习的能力，刚开始时，大家都站在同一起跑线上，所谓的疏同差距，不甚很大，而久而久之随着自主学习所积淀的不同，差距就在分秒时日间渐渐拉开了，很多问题不是说你会不会，而是你愿不愿意学，学了也就会了，但机会不会给你时间，领导要的是现在就能帮他把问题解决的人，不是那些现在去学能把问题解决的人。有实力就不怕没有未来。
自己踏入职场也快有半年光景了，我喜欢客观地看待自己的得失，客观地评价自己的优缺。我想，暂时来说，自己做的还算差强人意，尽管有不如意，有做的不够周到之处，但在人事，在业务方面，基本功修炼的还算有些火候，广泛的人缘，领导的赏识，偶尔的委以重任。这些都是我人生旅途中一笔宝贵的财富，特别是工作生活当中遇到的那些对自己影响颇深的人，在他们身上看到的特质，那些成功必备的和被验证了有助于成功的特质，将使自己终身受益。我很感谢生命中的每一个人，感谢他们的嘉言懿行，感谢他们的深情厚谊，甚至感谢他们的责备与教训。
职场心得体会
自今年7月中旬到单位报到以来，至今已4个月有余。这4个月的时间如白驹过隙，忽然而已。通过这些实习工作的经历，自己学习并掌握了很多之前所不具备的知识与技能，锻炼了自己吃苦耐劳、脚踏实地的工作态度，也让自己对单位及今后的工作有了更加深刻的理解。
初到淮南项目部的时候，刚走出学校大门的我对眼前的事物充满了好奇与期待。开始接触项目上的工作和资料时，我有很多的不解与疑惑，项目部的领导和同事们总是耐心的为我答疑解惑，他们的鼓励与热情让我很快消除了陌生感，拉近了彼此间的距离，也让我很快融入到这个集体。
由于淮南注浆工地是全天候的施工，作为技术人员更应该是随时待命以便及时应对现场的突发情况。刚到工地的第三天，s2-3水平段正常钻进过程中突遇泥浆消耗量异常情况，项目部领导以及生产、安全、技术人员迅速聚在一起，拿出解决方案，我们连续三个昼夜在固控台上观测泥浆消耗，最终这一突发情况被我们圆满顺利的解决。炎炎夏日，白天烈日当头，夜晚蚊虫肆虐，每当自己犹豫踌躇的时候，我看到周围不辞辛苦、兢兢业业的同事们以及钻机上不畏酷暑依旧奋战的师傅们，自己的斗志一次又一次被点燃，也坚定了自己不仅要做好而且要做到最好的决心。
在淮南项目部实习过程中让我感受最深的是一种凝聚力，小到个人之间，大到整个集体，我想这也是单位让我感受到的一种企业文化。项目施工的工程中不单单是某一项工作的进行，而是生产、安全、地质、定向多方面的相互配合。每一次上、下钻具，加尺、泥浆调配、数据记录，以及在加尺后司钻房与定向、地质的相互配合，复合钻进与定向钻进的确定，定向上具体参数的调试;如何控制钻井液的粘度，泵压、钻压大小的控制;在泵量发生改变后，如何计算岩屑的上返时间，岩屑的清洗与编录，压水试验以及终孔注浆这些都是实习过程中需要学习和掌握的地方，每次遇到生产、定向、钻井液以及地质等方面的问题时，我都会向周围的同事们和钻机上的师傅们请教，他们都会耐心的讲解，这让我得以迅速的掌握这些知识与技术。每个分支结束后，我们要把资料做精做好，及时上交甲方。在和甲方、矿方的一次次沟通交流后，自己收获了很多专业知识以及专业知识以外的宝贵经验。
在淮南项目部实习三个月后，我接到了内蒙古鄂尔多斯固废项目设置沉降观测点预置桩的任务。我立即从怡人的淮河南畔北上至人迹罕至、沙土飞扬的鄂尔多斯南部。初到鄂尔多斯，自己真正感受到“长啸出原野，凛然寒风生”的含义。工作环境在不断变化，但不变的是自己对工作的热情以及自己对内心信念的坚持。相信自己对工作、对理想的热情定能战胜凛冽寒风，定能和同事们一起优质高效地完成施工任务。在此，我要真诚地向每一位给与我帮助和鼓励的领导、同事们说一声谢谢!
从淮南到鄂尔多斯，这四个多月的时间，让我从一个初出茅庐、刚走出学校大门的青年变成一个以自己工作为荣的地质人。在烈日炎炎或是寒风刺骨的一线，既锻炼了自己的身体素质，磨练了自己的意志，又夯实了自己的专业知识与技能，收获了生活阅历与工作经验。同时让我对自己有了一个全新的认识，也坚定了自己在以后的工作中不怕苦、不怕累，不抛弃、不放弃的信念。
梦在前方，路在脚下，脚踏实地的做好自己的工作，时刻提醒自己要不断进步，乘风破浪，让自己与二队一起聚力前行。
职场工作心得
“为什么我总是找不到理想的工作？”相信这句话道出了很多职场人的心声。工作中，总有一些让人苦恼甚至不顺心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在因素，但是很大程度都源于自身。
同事小晚告诉我，在她来到我们公司之前，其实她的一个同学李浅比她更早来公司上班，算起来都称得上是小晚的前辈呢，遗憾的是，李浅并没有和她一起工作过，在小晚到公司之前，李浅选择了辞职。
我问小晚，李浅为什么辞职了呢？小晚说，李浅那会儿经常和她说，老板处处针对她，什么事儿都不顺，她感觉自己的工作糟糕透顶，根本不是她理想的工作，也不是她想要的生活，她要去南方闯荡。这让本来想到公司上班的小晚犹豫了，她也害怕遇到一个“难缠挑刺”的领导。但是经过再三考虑，小晚还是决定到公司试试，本着“初生牛犊不怕虎”的精神和胆识，小晚就想如果真的遇到毫不讲理的领导，大不了辞职，但是作为职场人要勇敢一些，要去争取锻炼自己的机会，沉淀一些职场技能。
到了公司后，小晚发现其实领导并没有“胡搅蛮缠”的样子。渐渐的她适应了她的职场生活。前年，她从朋友那儿听到关于李浅的消息，李浅和她朋友去南方创业失败了，后来回老家嫁人生子了。
同样的工作环境，不同的职场人有不同的境遇。职场人如果在职场中屡屡碰壁，不妨调整心态，深刻反思一下自己的不足，而那些不该粗心的地方，警醒自己改正就好了。
这世界上没有人能够万事俱备的去迎接职场的挑战，总是在边学习变边成长，而支撑他们的是自己勇往直前的是坚定的信念。在职场上，带着一颗勇敢的心，经过多年的奋力拼搏，最终成为了自由独立的成功人士。
职场沟通心得
通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我的心得体会就是：会听比会说重要！就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说；想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。
适应职场生态环境，让我们成为欢迎的人是沟通中的境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。
职场沟通心得
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到" 。"
在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度--从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
沟通技巧培训视频列表
好中层会沟通
打造职场中流砥柱从高效沟通开始
一项权威统计表明，企业中高级管理人员每天花在沟通上的时间高达70%以上。但即使是这样，作为管理人员，也会遇到下属我行我素，领导不认可，客户不买账的种种困扰。
如何避免沟而不通的窘况?如何成为老板的左膀右臂、员工的好领导、客户的好伙伴?
第一讲准确定位学习中的角色
第二讲职场高效沟通原理(上)
第三讲职场高效沟通原理(中)
如何与上司沟通
不同的上司会有不同的上司风格。仔细揣摩每一位上司的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。
职场与上司沟通时应该知道什么话该说,什么不该说,也就是说要掌握好与上司说话的技巧。如果说了不该说的话,不仅会影响上司对你的印象,还会直接影响自己以后的工作。小编总结了职场中跟上司说话时的9个大忌,供职场朋友们参考。 刚刚步入职场的你可能不知道，职场中也有潜规则，像谨言慎行就是很重要的一个，想要在职场步步高升你必须知道职场中不能说的话!
职场心得
今年深圳在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文件，准备材料。这个兼职虽没有挣到多少工资，但我学到了很多。这将成为我走出校园后走向职场的宝贵财富。我个人比较喜欢做总结，就总结一下我的一些收获吧。
1、礼节
我们中华民族自古就是礼仪之邦，身为职场中人，应该熟知职场礼仪，也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节，婆婆妈妈。但是，我觉得我们还是必须去了解这些礼仪，这是我们能在职场混的必备条件之一。每个人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我们得到尊重的前提，因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人。谦逊，是最最基础的，或许，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，学会收敛，虚怀若谷。
2、勤奋
对自己的职业要有一个较为详细的职业规划
勤奋是一个奋进的人必不可少的素质，对自己的事情责无旁贷。对他人的事情，不要只做旁观者。不仅要把自己分内的事情做好做漂亮，更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——表面上看来是无关的，其实没有什么是与自己无关的，毕竟我们是一个集体，一个团队。当你习惯了这样并且一直坚持下去的话，你定能赢来很好的口碑，在你遇到事情时，他们也会主动帮你的。至少人们会觉得你和别人不同，你不是那种“够精”的人。
3、大度
成绩，有一个可以展示自己的平台，进而步步高升，成就卓越。切忌，宽容不是退避三舍。
4、方圆之道
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠 “方”是不够的，还需要有“圆”的包裹，无论是在商界、仕途，还是交友、情爱、谋职等等，都需要掌握“方圆”的技巧，才能无往不利。“圆”是处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中，有在学校时成绩一流的，进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的，进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识，忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则。正如卡耐基所说：“一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”
圆滑是一门艺术，为人处世，方式方法不得当，就很可能事事不顺，处处受阻。人与人的相处，也就是事情解决的过程，很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的，无论喜欢与否，接受与否，都得与人合作。我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的，概括一点说，应是解决问题的能力。总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马，“礼尚往来”等歪风邪气，我不赞同，我认为这是长久不了的。有些时候，一句妙语，一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决，省心省力，既节省时间，又节约成本。当然，违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻，得而诛之，在当今这个复杂的社会，着实步履维艰，想做点事，混点仕途，不得不多费点心思。
5、实力
实力，就好比一个国家的国防力量，只有实力足够强大，我们才可以在职场长久地混下去。
帮他即时解决问题的人，不是那些现在去学能把问题解决的人。所以，有实力就不怕没有未来。
这次工作，给我的还有很多，工作期间，对我颇有关照的前辈们给我的影响颇深，在他们身上体现的特质，那些成功必备的、被验证了有助于成功的特质，将使我终身受益。我感谢生命中的每一个人，感谢他们的嘉言懿行，感谢他们的深情厚谊，感谢他们的责备与教训。
今年，我29岁，在一家以销售保健食品，药品的的企业上班，职位是一名业务销售经理。自从做这工作后，我还蛮喜欢的，因为这个工作就像大家说的，属于一个锻炼人的工作，我也是这么人为地。的确，在有些时候，包括你各个方面的的提升都是一种磨练。
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职场礼仪心得
我是一名即将步入职场的大三学生，受舍友的影响选择了这门选修课，应该说抢到了这门选修课，大概是有很多像我们一样的学生，想要在真正步入职场之前给自己普及一下职场礼仪的常识，同时提高自己的礼仪素养。
有句名言道“学好数理化，走遍天下都不怕”，而赵老师给我们上的第一课却是“有礼走遍天下，无礼寸步难行，不做=不知”。赵老师“名言”的前两句谈到了礼仪的重要性，大家可能会以为前两句才是重点，但在我看来最后一句才是重点，还记得当时我还很激动的发了朋友圈，表示非常赞成第三点，“不做=不知”，凡事做了才知道行不行，不做就什么都不会知道。世人皆知礼仪在当今世界的重要性，但是你不去了解它，不为它付诸行动，看到老人仍不让座，垃圾还是随地扔，面试扔衣冠不整等等，到最后也只是纸上谈兵。
讲讲我对面试注意事项的理解。
“机会总是留给那些有准备的人”，面试前的准备至关重要。首先，面试前，给自己一个准确定位，自己要找什么样的工作，切记盲目。其次，根据自己定位需要，了解一定的知识，比如回顾以前的专业知识，查询相关知识，如果在面试之前已经知道了面试公司的类型，我们可以提前多种了解公司的基本情况，以增大求职成功的机率，最后充分准备求职材料。
简历尽量提供自己最优秀的一面，但是必须实事求是，不能有水分。篇幅不宜过长，最好不要涂涂改改，可以拿优秀的简历模板作为参考，切勿东施效颦。
在面试过程中，仪表往往比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等书面材料的作用更直接，更能产生直觉的效果。第一印象很重要，“第一印象”在很大程度上或无形中左右着主考官对求职者的最后评判。所以，求职时，要设计好自己的形象。男生穿西装时，颜色以素净为佳；衬衫以白色比较好；尽量选择颜色明亮的领带，但太过鲜艳显得花哨；忌裤腿太短、裤腿管太大；皮鞋应以黑色为佳，并配以深色袜子。女生面试时尽量选择带领子、袖子的服装，注意着装整洁，穿着应有白领丽人的气息，套装是最合宜的装扮。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色切勿过于花哨,样式亦不宜暴露。
会用目光交流，微笑正视；切勿跷二郎腿或者叉开腿，这样会显得很粗鲁，很没有礼貌。
面试最忌讳的就是迟到，无论在什么情况下,都不要让考官等你。去面试最少给自己多腾出半个小时的时间，这样即使迷路或塞车也能按时到达，同时也利于调整自己的心理，做一些简单的准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。高-潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞，不要盲目拖延时间。
对于主考官可能提出的各种各样难以回答的问题，应聘者要做到临阵不慌，用冷静的心态、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。在面试中，如果遇到实在不会答或不懂的问题，就应坦诚相告，切勿无中生有，随意应答。
最后，面试最基本的礼仪就是面试前轻轻敲门，面试完毕轻轻关门。
如果同时向几家公司求职，则必须调整心态，总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑,长一智”，全身心地投入面对第二家的面试。在未有最终结果之前，仍未算成功，都不应放弃其他机会。
职场如此复杂，单单面试礼仪就那么讲究，看来职场礼仪并非一朝一夕就能琢磨透的，或许当我真正步入职场以后也还没弄明白。
礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有“礼仪之邦”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为，在服务行业中，只有把良好的产品和优质的服务结合起来，才能达到客人满意的效果。
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职场培训心得
4、开始时不要太注重待遇和职位，而要重视有没有学习发展的机会，和对你的成长有没有帮助。有句话说得好：重要的不是你现在所处的位置，而是你所朝的方向。
7、不要脱离成长的环境土壤，边干边学是最好的方法;。
9、挫折失败也是宝贵的人生经验，不要白白的失败，不怕跌倒爬起来从头再来;。
10、不怕起步低，不怕从头做起，不怕潮起潮落，要坚定目标;。
11、处理好同事、朋友与雇佣关系，心态最重要，沟通不可少;。
12、选择最合适自己个性、能力的工作，不要管专业，不要怕转行。男怕入错行，谁也不能一次就能选对自己适合的行业职业，不妨多做几次选择。
暗斗vs明争。
与下面的“单纯”的你争我夺相比较，暗潮汹涌的私下较劲，更加地杀人不见血，夺命于无形。
再怎么争资源、比高下，毕竟是明面上的，看得见的东西其实是可以理解和容易被接受的。成绩单说话，谁业务好谁不好，摆在那里，谁也说不出来个“不”字。
而往往最令人心寒的是天天加班还出力不讨好，落得个扣工资的下场，这就受不了了。扣的时候，你还完全不知道原因，不晓得哪地方做的不好，不清楚怎样改进才能达到领导要求，不懂得如何提高才能令上司满意。这个就比较令人头疼。
2.压力vs报酬。
后台总是比前端的劳动强度要小些。上面压下来任务了，毕竟可以层层分解，不必亲力亲为。但是，同样的，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是无需抱怨什么。
再就是团队合作问题。和脾气不对路的人一组真的是得处处小心。领导眼中，员工永远工作量不饱和。他们渴望将人员复用发挥到极致，恨不得一个人干一千个人的活。这种情况下，很难实现自己只负责管好自己那一亩三分田。因此，就出现了渠道协同和沟通问题，以及部门内部分工与合作的意见分歧。
3.自由vs机会。
在下面活动，相对而言自由度比较高。总得出去跑业务嘛。丧失自由的群体，天天在领导面前转悠，混了个脸熟，晋升的机会总是更大些。有很多默默无闻的人，领导都不认识!当然，这也要看你是想寻前途”还是“钱”途。
职场礼仪心得
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的 衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何 常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。列夫・托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老， 学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反， 作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有 好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会， 希望与朋友们共享：
销售是一项充满了变数与未知的事业，过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识置业顾问培训心得体会置业顾问培训心得体会。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售人员，顾客会买吗?大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系非常好，是不是有购买的可能性?可以考虑，因为关系好。一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子， 是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 固和增强其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。 共同努力， 共同进步， 共同收获。
一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。六、伦理道德观念正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求： 遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。
因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。
职场的心得
戴尔・卡耐基在《人性的弱点》中说过：“许多人无法成为一名良好的与人交流者，主要是因为他们只会谈自己感兴趣的事，而这些事却令其他人感到无聊透顶。”
在与人相处时，不要只是一味地谈论自己，要懂得倾听。这是对人的基本尊重，也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与尊重。
学会倾听，可以使你在人际交往中变得更受欢迎。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话，还要用心去听，听对方的感受，听对方的情绪，听对方的想法等，并且在恰当的时候给出恰当的回应，这样才能和他在感情上取得共鸣。
如果在对方倾诉时，你心不在焉，敷衍应答，那只会让对方感到失落。你若用心地倾听，则会让对方得到情感上的满足和人格的尊重。
心理学研究也表明，越是善于倾听的人，与他人的关系就越融洽。这是因为在人与人交往中，人们更喜欢和自己有同样经历和同样感受的人交往，就是我们说的感同身受，这样在感情上也会产生共鸣。
在心理学上，这种现象称之为“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我们有必要去培养这种能力，来提高我们的社交能力。
德谟克利特说过：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”而贪婪是自私的表现。自私的人一般都很狭隘，他的心里只有自己，自然不会倾听别人说什么。
所以我们在与他人交流时，多倾听对方的心声，感受对方的内心世界，并对他表达的内容作出恰当的回应，对方一定会对你产生好感，甚至引为知己。
当然，倾听是一种能力，也是一种素养，会倾听的人一定也是一个善良的人，因为他能体会别人的快乐与痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先应该让别人对你有好感，而善于倾听则是获得他人好感的开始。倾听和高谈阔沦相比，可谓是朴实无华，然而它的魅力正是体现在朴实之中。
老子曰：水善利万物而不争。我们不需处处争强好胜和高谈阔论，把表现的机会留给他人，默默地做一个倾听者，这不仅是一种胸襟和豁达，更是一种为人处世的智慧。
善听者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
职场沟通心得
人在职场，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得说话，就会多走许多弯路，想混出头也很难!以下分享在职场，你必须掌握的8个厚黑说话技巧!否则，再努力也难混出头!
在舞台，没有声音，再好的戏也很难出得来。职场也是人生中的一个大舞台，在这个舞台上，你不能只具备表演的天赋，还需要唱、念、做、打样样精通，尤其是要敢于发出自己的声音。当然，发声有时的确可能会给自己带来一些小麻烦，但是更多的时候，如果失去了声音，选择作沉默的羔羊，或是无原则地迎合别人，那肯定是很难混出头的。
在职场，有些老好人，对别人的任何要求或命令都采取无条件同意，驯服的态度已形成一条铁律，他们不愿让别人失望，害怕因此激起请求者的恼怒和怨恨;他们希望自己做到“百依百顺”、“有求必应”，从而来塑造和维护自己的老好人的形象;他们觉得说“不”是一种无礼和否定，如果想与人和平相处，“不”字就不能出口。长期如此，他们不仅一直不说“不”，就算想说时，也不知怎样去说。相反，在职场，真正的厚黑高手，一定是敢于且善于拒绝的，绝不会当老好人。
在同事中，不是不能发展交情，但一定要慎重，尤其是在闲聊之时，更要控制住自己的嘴巴，不该说的千万别说。因为你难保同事不会再将你的话传给另一个同事。记住，说话不慎很可能影响你在公司的处境，这是必须掌握的厚黑说话技巧。
在职场，受到不公平的待遇后，许多人不够厚黑，就立刻表现出不满、愤怒的情绪，甚至会暴跳如雷，大骂一通，而这些行为，只是简单发泄了一下自己激动的情绪，于解决问题毫无益处，反而白白耗费了力气，还可能会引来别人的误会，让自己受到更深的伤害。有些事情，必须要做或者已经做了，你就不要再抱怨了，这不仅于事无补，相反还可能失去应得利益。
在与同事和上司的交往中，适当地赞美对方，总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛，让双方能够良好的沟通，搞好关系。赞美是最有效的厚黑说话及技巧，要想获得同事尤其是上司的喜欢，那就多去赞美吧!
处理职场的人际关系，切记有些话能说，有些话绝不能说，如果口不择言，把握不好分寸，那就很可能伤害他人，或者为他人所恶。比如批评同事，尽管你心里明白自己毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评同事下不了台，面子上过不去，一时难以接受，同事的自尊心被伤害，很可能会对你记恨在心。
在职场，不管是与同事的交往，还是与上司相处，希望得到对方的肯定这并没什么错，但是如果为了这个而胡乱吹牛，那就是大错特错了，不但得不到同事和上司的认同与喜欢，相反会让他以为你只是会说不会做的浮夸之徒。
忠言不一定逆耳，在职场，一个真正会说话、敢说话的厚黑高手，不会只顾自己的利益而拒绝向上司说忠言，但他们会讲究一定的方式和策略，让忠言变得不那么逆耳。
职场的心得
作为程序员，接触最多的当然是软件开发了，以下是7条心得：
1、若无必要，勿增实体。
这是奥卡姆剃刀的定义，所谓剃刀就是法则，是奥卡姆这个英国学者提出来的。这个剃刀核心的点在于不要浪费较多东西去做，用较少的东西同样可以做好的事情。放在软件领域，就是不要过度设计，添加当前不需要的功能，也不要一开始就做的非常复杂，难以维护。
不需要用设计模式，就不用硬套。不需要用额外功能，就不要写扩展。用设计模式和写功能扩展，必须要有不得不这么做的理由。
无论是新创建的软件系统，还是添加功能到现有系统中，都应该从一个最简单的版本开始，这个最简版本甚至几乎没有可用功能。然后，再一步步迭代与重构，扩展它的功能，完善它的设计。简单的系统自然而然会演变成复杂的系统，而不是人工注入复杂，影响它的正常进化。
2、日志记录，错误处理。
开发新系统必须要做的一件事就是搭建日志记录和错误处理能力，系统上增加功能也要接入日志记录和错误处理。虽然这不会影响正常场景的功能，但是非常重要。
日志和错误可以告诉我们程序运行的时候发生了什么，程序有没有按照预期工作，通过日志和错误我们可以基本知道程序运行的路径，也可以用来做监控，统计和预警。
3、每行新代码都要能被执行到。
新写一个功能，一定要保证你的新代码都能被执行到，也就是你的测试用例能够覆盖到代码的每一行。有些特别的分支可能很难走到，但你要想办法走到，比如构造符合该分支的请求入参，再比如异常分支可以使用mock工具mock异常出来做触发。
4、一次只改一个地方。
这是种变量思维。在你开发时，发现程序挂了，如果你只改一个地方，很容易定位到问题所在，因为就一个变量，不可能是别的原因了，但如果你改了好几个地方，之前也没有测试，找出原因就会花费你大量的时间和精力。
所以，要小迭代，每迭代一个点确保功能符合预期，再进入下一个迭代，如此重复，而不是一股脑改掉所有的内容。
5、集成测试前要单元测试。
你负责一个单元，你的同事负责另外一个单元，入口侧集成了这两个单元，入口有专门的测试同学来测，以验证整体功能的正确性。如果单元测试充分，就能使测试同学只关注各个单元之间协调的正确性，从而节省整体的时间和复杂度。
6、开发时间往往比预期长。
有时候，你可能会把事情想简单，真正写代码的时候才会发现评估有遗漏，工期会比预期长。
有时候，代码写的非常顺利，测试的时候可能就会被某个不符合预期的场景卡主，需要花很长的时间解决。
有时候，你依赖的下游未能按期向你交付服务，你的开发工作就要延期。
写代码容易，让代码正常无误的跑起来，就比较费劲了，所以评估工作量要给自己留点buffer（缓冲），以应对一些特殊情况。
7、读代码并且跑代码。
对于一段代码，想要理解它做了什么事情。一种方法是阅读它，凭借自己的大脑去得出代码运行的逻辑。
但这种方式并不可靠，毕竟人往往是靠不住的，不过系统是可以靠得住的。
那我们就可以跑这段代码，去分析真实系统环境运行的结果。
作为职场人，我的工作除了写代码，还有就是和各个角色的协作，像产品经理，项目经理，其他开发，测试，以下是职场协作方面的7条心得：
1.选择适当的沟通方式。
就沟通效率而言，当面视频电话聊天软件邮件。
打扰强度和正式程度是反方向。
紧急的问题就当面或视频或电话，抢夺对方的注意力，尽快解决。
重要的结论一定要落在聊天软件或邮件里。毕竟电话没有存档，出了问题没法追溯。
但如果你什么小事都要发邮件，那也太浪费自己时间了，什么事情都要给人打电话，那也容易让别人厌烦。
所以大多数场景，还是聊天软件，你留言，对方看到了再回复，不必把双方的沟通绑定在同一时间段。
2.借助身边人的力量。
有些时候，你做事情可能会卡主，这非常困扰你，而你也毫无头绪。
这个时候你就可以借助下身边人的力量了。
比如一件事你在三个方案里面纠结，你就可以整理好自己的思路，分析各个方案的优劣，然后带着这些信息和同事或老板沟通，寻求他们的建议。
有时候，你在向他们表达的时候，可能就意识到自己的方向了。当然，你也可以得到不同视角的建议，这对你方案的完善是很有帮助的。
所谓：好风凭借力，送我上青云。
3.善于提问。
很多事情自己是可以搞定，比如读代码和运行代码可以理解这一块逻辑，但这要花很多时间。如果你直接问作者，几分钟内你就可以拿到这些信息。
信息是可以换能量的。所以多提问，多获取信息，你可以少做很多无谓的工作，从而把精力投身到重要的事情上。
4.不轻易承诺。
承诺并能顺利完成事情，是值得佩服的。
但过分过早承诺不适合自己做的事情，对自己无疑是一个负担。如果你本身带团队，对团队也是个负担。
承诺要慎重，如果还不明朗，就带回去再评估考虑下。对外部团队如此，对团队同事也应该如此。
不要给了对方期待，又给对方失望，弄得自己信用也不佳。
5.分享利益。
一件事，如果有他人的贡献，我们要感激这个人，也要分享利益给他。
比如你写的专利里某个人帮助了你，作者中一定要加入他的名字。
比如你在向领导汇报你主导的项目的时候，一定要提到其他参与者的名字。
之前看周杰伦演唱会录影带的时候，有一段是杰伦专门介绍场上乐队各个成员的名字，当时看这段挺动容的，怪不得像方文山，杨瑞代这些人能和杰伦合作20多年。
6.清楚自己的角色，做角色份内的事情。
一张地图上，首先要有定位，然后要有目标，才能去看走什么样的路径。
角色就是这样的定位。你把自己的角色定位成纯开发，一般来讲专注技术就好了。
但如果你想和产品经理更好的沟通，最好还是培养一些产品思维。这样有个好处，就是一些技术类需求，你可以自己判定和定义了，此时你的角色就转换成产品经理了。
如果需求比较多，不能马上都做，需要排下期，周期长的项目还要管理下项目节奏，此时也没有专职的项目经理介入，那你就可以尝试做项目经理的角色。
你技术一路发展，对自己负责的领域了如指掌，你开始接触了一些架构设计和决策的工作，那此时已经有新角色了，就是架构师的角色。
所以一个人是可以有多种角色的，角色决定了职责，因此一件事情中，要清楚自己的角色，做好角色份内的事情，不要越界，也不要失职。
7.让子弹飞一会儿。
如果一件事存在争议，你并不是争议双方的领头人，只是这件事可能会涉及到你落地。那么不要急着去介入具体方案和落地，让他们再争会儿，很可能最终的结论是你啥也不用做。
作为终身学习者，职场工作的同时，也关心着自己的成长，以上更多是技能方面的，以下是认知成长方面的7条心得：
1.技术是工具，也可以是资产，还可以是商品。
技术有三个阶段：技术支撑业务，技术驱动业务，技术创造商业价值。这三个阶段技术是分别作为工具，资产以及商品存在的。
我们看到的一个个互联网产品，背后都是由技术搭起来的，技术只是工具。
随着业务发展，逐步沉淀面向某个问题的解决方案，有些以专利的形式体现，技术就成为了资产。
把通用的技术提炼出产品能力，像阿里云的很多服务那样，技术就变成了商品。
2.提升效率。
什么叫效率？
效率就是你完成了多少事，除以你开始了多少事。你开始了一百件，只完成了一件，你的效率就是1%。
所以提高效率的办法，一个是你多完成事，第二个是你少开始事。
3.打造自己的知识系统。
人的大脑天生喜欢记忆结构化系统化的知识。零碎的知识点太多，也只是隐藏在大脑的某个角落，经常被忽视。
关键是建立体系化的知识结构，去帮助生活和工作上的决策。
4.机会留给主动的人。
主动向项目组同步进展，主动向领导汇报，主动把事情推向正确的方向。你会发现自己的运气在变好。
5.凡事需要平衡。
一个算法要想获得更快的时间，势必要牺牲更多的空间。
同样，无论项目方案还是架构设计，都没有对和错，要权衡当下更重视什么，可以容忍什么，做出适当的选择即可，后边可以再调节。
6.任何事都是一个ipo。
i是input，p是process，o是output，凡事都可以归为输入-处理-输出的路径，想好依赖方，处理方式以及交付物，事情就可以变得简单。
7.公司是你的放大器也是你的限制器。
公司是一种组织，组织能辅助个人做成一些事，比如个人在组织中做项目得到成长，能得到优秀同事的帮助，能享受公司发展的红利，能获得公司的学习资源和其他福利。
但个人做事往往会受组织的限制，比如制度约束，工作时长，发展方向等等。
需要好好利用放大器，同时也要评估限制器是否超出了自己的容忍度。
职场的心得
大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次的职场体验经历。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会职场实践的道路。想通过亲身体验社会职场，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。从工作中我也学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人.打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧！暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.
慢慢走向成熟.
通过应聘，正式成为一名药店员工，直接参与药店日常工作，服务顾客，告诉顾客相关的药品知识，为药店做活动宣传。
目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。
经历：这学期的暑假，我在家乡桂林资源找工作，资源是桂林的一个县城，资源近年来经济发展迅速。近年来入选中国十大最美乡镇之一，因为自己的家乡是在资源，所以就把资源做为我的实践地点;在资源十字街附近，我找到了一家药店，应聘成为了药店的店员，从7月15日开始了为期1个多月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些药店的工作流程，经过我耐心的观察和同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。首先要有良好的药学基础知识，要有耐心向顾客解释药的用途。一个多月的实习当中，我亲身感受着药店的梅一项工作，听说着其他店员们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时在工作中我感觉到自己的知识增长了很多。
实习结束后，老板给予了我900的工资，这是我的劳动所得。职场体验成果：社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准!
通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：
1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在店员的过程中，我总把自己当作是个顾客，以顾客的角度来考虑着一些问题，说到底，不管是什么服务行业，最终还是以盈利为主，所以在顾客发钱的同时我们要考虑在服务上不能有怠慢，要有耐心。今后不管做什么工作，都要学会如何让与别人沟通，这样工作起来就事半功倍了。现在我脑中的专业知识少之甚少，即便是些药学方面的知识，运用起来也很吃力。大学毕业之后，我是否也会像现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，在大学的时期并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。我们要学会在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是每天都做着相同的程序，打扫卫生、整理药品，卖药，开单?我耐不住这样的生活，但其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。
总之，这次社会实践我收获很多。
职场的心得
今年暑假我没有回家,而是在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文件,准备材料.这个兼职虽没有挣到多少工资,但我学到了很多.这将成为我走出校园后走向职场的宝贵财富.我个人比较喜欢做总结,就总结一下我的一些收获吧.
我们中华民族自古就是礼仪之邦,身为职场中人,应该熟知职场礼仪,也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节,婆婆妈妈.但是,我觉得我们还是必须去了解这些礼仪,这是我们能在职场混的必备条件之一.每个人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我们得到尊重的前提,因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人.谦逊,是最最基础的,或许,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,学会收敛,虚怀若谷.
对自己的职业要有一个较为详细的职业规划
勤奋是一个奋进的人必不可少的素质,对自己的事情责无旁贷.对他人的事情,不要只做旁观者.不仅要把自己分内的事情做好做漂亮,更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”――表面上看来是无关的,其实没有什么是与自己无关的,毕竟我们是一个集体,一个团队.当你习惯了这样并且一直坚持下去的话,你定能赢来很好的口碑,在你遇到事情时,他们也会主动帮你的.至少人们会觉得你和别人不同,你不是那种“够精”的人.
宽容是一种美德.海纳百川,有容乃大.大度能容,容天下难容之事,初入职场,尚在基层,阅历甚浅,这就意味着我们是新人,或者叫做后生.无论在领导面前,同事面前,或者客户面前,我们都会显得有些稚嫩.有些时候不能不吃些亏,受些气,但我觉得很多时候我们应该思考亏由何来,气从何出.很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话.只有心胸坦荡,大度能容,才能海纳百川,胸怀天下.也只有这样,我们才能在事业的征途中取得成绩,有一个可以展示自己的平台,进而步步高升,成就卓越.切忌,宽容不是退避三舍.
“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁.人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹,无论是在商界、仕途,还是交友、情爱、谋职等等,都需要掌握“方圆”的技巧,才能无往不利.“圆”是处世之道,是妥妥当当处世的锦囊.现实生活中,有在学校时成绩一流的,进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的,进入社会却当了老板的.为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识,忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则.正如卡耐基所说:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领.”
圆滑是一门艺术,为人处世,方式方法不得当,就很可能事事不顺,处处受阻.人与人的相处,也就是事情解决的过程,很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的,无论喜欢与否,接受与否,都得与人合作.我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的,概括一点说,应是解决问题的能力.总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马,“礼尚往来”等歪风邪气,我不赞同,我认为这是长久不了的.有些时候,一句妙语,一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决,省心省力,既节省时间,又节约成本.当然,违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻,得而诛之,在当今这个复杂的社会,着实步履维艰,想做点事,混点仕途,不得不多费点心思.