通过总结心得体会,我们可以更好地规划未来的发展路径。请大家拿出笔记本,跟随以下范文一起反思和总结自己的成长和经验。
分享经验心得体会
导言:
在人生的旅途中,每个人都会积累各种各样的经验,获得宝贵的心得体会。而分享这些经验心得,不仅能够使自己受益,还能够帮助他人。下面,本文将从拓宽眼界、学习成长、建立人脉、增强自信和培养领导力五个方面,总结分享经验心得的重要性。
第一段:拓宽眼界。
分享经验心得有助于拓宽人们的眼界,让他们能够更好地了解和认识这个世界。每个人的经历都是独一无二的,通过听取他人的经验,我们可以从不同的角度看待问题,获得新的思考方式。比如,通过与他人分享旅行经验,我们能够了解到不同地区的风土人情和文化传统,从而拓宽了自己的视野。此外,分享经验还能促进跨领域的学习,让人们获得更广泛的知识。
第二段:学习成长。
分享经验心得对于个人的学习和成长也有巨大的帮助。通过与他人交流,我们可以从他们的经验中汲取教训,避免重复犯错误。同时,他人的经验和见解也能够为我们提供新的思考方式,激发我们的创造力和创新意识。此外,分享经验还能够让人们更加深入地思考和总结归纳自己的经验,有助于个人成长和提升。正所谓“经验是智慧的结晶”,通过分享经验,我们能够不断积累并应用这些智慧。
第三段:建立人脉。
分享经验心得有助于建立广泛的人脉关系,提升个人的社交能力。通过与他人分享自己的经验和见解,可以吸引更多的人注意到并与自己展开交流。在这个过程中,我们可以结识更多志同道合的朋友,建立起互相支持和帮助的关系。此外,通过与他人分享经验心得,我们还能够得到他人的指导和建议,提高自己的专业能力和职业发展。因此,分享经验心得不仅有助于个人的成长,也有助于扩大人际关系圈。
第四段:增强自信。
分享经验心得可以帮助个人增强自信心。当我们站在舞台上,将自己的经验和见解与他人分享时,我们需要充分地准备和展示自己。这个过程需要大胆面对他人的审视和评判,因此需要一定的勇气和自信。在分享过程中,我们能够感受到自己对某个问题的理解和能力,这将进一步增强我们对自身价值的认识和信心。同时,通过与他人的互动,我们也能够从他们的认可和回应中获得积极的反馈,进一步激励我们做更好。
第五段:培养领导力。
分享经验心得是培养领导力的有效途径之一。作为一个经验丰富且能够为他人提供帮助的人,我们能够吸引更多人关注和倾听我们的见解。在分享经验的过程中,我们不仅需要有一定的知识储备和经验积累,还需要具备良好的沟通能力和领导能力。通过培养这些能力,我们能够成为一个有影响力的人,引导和帮助他人解决问题,推动团队的发展和进步。因此,分享经验心得有助于培养我们的领导力,并让我们在职场和生活中更加出色。
总结:
分享经验心得对于个人的成长和发展至关重要。通过分享经验,我们能够不断拓宽眼界,学习成长,建立人脉,增强自信和培养领导力。因此,我们应该主动分享自己的经验和见解,以获得更多的反馈和成长机会,并帮助他人在自己的经验中受益。正如达·芬奇所说:“经验机缘上,一个人太狭隘,往往无法适应他境况的突变。”只有通过分享,我们才能真正拓宽自己的视野,实现自我价值的最大化。
银行经验分享心得体会
在银行工作中,做好服务,做好与客户的沟通,需要我们有一个良好的心态,认真面对。同时也让我在工作中感受到,一个高质量的服务往往能得到客户友好的反馈,可以让工作做得更好。对工作中的服务也有一些体会。
我们的工作需要良好的服务。没有良好的服务态度,我们的工作也很难开展下去。自从来到银行,我也知道银行不仅是金融行业,也是服务行业。为顾客服务,我们自己的态度和礼貌很重要。不管客户的态度如何,只有我们自己做好了,才能得到认可。很多时候,客户脾气暴躁。或者直白一点,但是我们已经做好了自己的服务。很多时候,客户可以知道自己的问题,道歉,甚至工作也会进展的更顺利。尤其是我们在和客户沟通的时候,有时候客户心情不好,或者问题的解释没有让客户理解清楚,可能会发脾气。但其实这个时候,我们不应该被这种情绪牵着鼻子走。这些情绪只是对事情的反馈,并不是对我们个人的攻击,我们在工作中也会经常遇到这样的情况。也要合理调整心态,继续做好工作。
服务不仅是一种态度,更是一种方法。在与客户沟通的过程中,不仅要有良好的服务态度,还要灵活运用技巧来化解客户的情绪或得到客户的认可来进行工作。服务不一样。不同的客户最终要采用不同的服务技巧才能做好。在具体工作中,每个客户都是不同的。他们的需求和他们的一些情况会和培训中的不一样,即使有经验也会有一些差异。所以我们在沟通的时候,不得不考虑客户的情况。银行虽然有要求,但是口头上的。也能更好的实现工作目标,而不是一成不变,所以和机器人没什么区别,做不好事情,甚至会遭受客户的一次投诉。
在银行工作,我也知道,要想服务好客户,不仅要懂得如何服务好客户,还要有良好的心态。同时我也要继续学习,积累工作经验,这样才能做的更顺利。同时,一个好的服务在很多时候会取得意想不到的效果,所以我要坚持下去,继续做好。
在银行工作一年了,这一年让我改变了很多。我曾经在毛毛鲁莽地工作,不管重要性。现在我已经改正了这些问题,这样的情况很少了。所以对今年的工作还是很有感触的。这里,我来说说我的感受和经历。
在任何一个行业,服务都是一个特别重要的工作。我在银行期间,一直在跟一些前辈学习。做好服务不是那么简单的,这往往挑战我们的毅力和耐心。再加上这是我第一年工作,所以很多地方做的不是很好。幸运的是,在这么多朋友和同事的帮助下,我才能够走得这么顺利。
刚开始的时候,我对公司的业务并不熟悉。有好几次客户来咨询我,我有时候也回答不了一些比较偏僻的事情。这时候,发生了这样的事情。因为我有一段时间没有回答客户的问题,客户马上就烦了。她就站起来骂我,那些话越来越难听。我当时年轻气盛,一时没把握住自己,就和她吵了起来。后来领导给我收拾了烂摊子。那一次,我也真正体会到了冲动会对人产生多大的影响。明明只是一件小事,却让我捅出了这么大的骨架。
我们从事服务工作。首先要摆正心态。那段时间,我可能因为没有真正适应这个环境,所以做事情不顾一切,不能容忍不能忍受的事情,就做了这么不争气的事情。从那以后,我更加关注自己的毒,也更加知道商业知识的重要性。这件事本来就是我自己的错,找不到其他借口,所以从那以后,我开始更加努力的学习专业知识,向别人学习服务管理,不断提高自己的服务水平,杜绝这样的事情发生。首先,我得从这些小事说起。
最近我的表现越来越好。我不仅能以更好的态度去服务,还能善用各种服务技巧和方法。这些都是我进步的象征,也是我成长的一些方面。我越来越好,在这份工作中也更加自然。我更有信心和决心走下去,我会朝着更好的目标出发。我会不辜负大家的帮助和期待,我会继续奋斗,继续前进!
安全经验分享心得
安全是我们化肥企业中一个永恒的主题,安全是企业生存和发展的基础,安全是家庭幸福的根本保障。我们企业每年的第一次会议都是安全生产会议、每月都有安全事故通报、每周都进行一次安全活动,即使是这样,安全事故依然时有发生。为什么会这样呢?就是因为大家只是将安全放在了纸面上和口头上,而没有真正落实到行动上,没有真正落实到“我”的身上。所以,要把安全切实落实到行动上,就必须从自我做起,从现在做起,从身边的小事做起。
想想年迈的父母、贤惠的妻子和可爱的孩子,不要因为自己一时的图省事、抢时间就让他们失去亲人,给他们带来巨大的悲痛。有时,由于天气炎热在工作中我们摘下了安全帽擦汗,在擦汗的过程中起身,头一下就撞在了上方的钢构架上。仅仅是摘下安全帽擦汗这么一个小小的违章就会让我们受到伤害,如果当时撞到了头,而是上方坠落了一个金属构件,那么就有可能因为摘下安全帽而受重伤,甚至是失去生命。所以,在工作中我们要严格遵守各项制度和操作规程,杜绝习惯性违章行为的发生,保障自身的安全。
否有不安全行为,如果有,要及时制止,防止由于他人的不安全行为造成自身的伤害。
最后,我们还要从安全事故案例中吸取教训,总结经验,避免同类事故的发生。在单位,每星期都有一次安全活动,在安全活动中学习安全事故案例。在学习事故案例时,要认真听取案例,分析案例中事故为什么会发生,自己在类似的工作中是否存在相同或类似的不安全行为,如何避免安全事故的发生。要用别人的教训来教育自己,而不是用自己的教训去教育别人。只有这样才能够避免在今后的工作中由于不安全行为而发生安全事故。安全是企业发展的基础,安全是家庭幸福的根本保障。为了企业的发展,为了家庭的幸福,同时也是为了自身的安全,我相信,只要将安全放在首位,在工作中时刻注意安全,就能够避免安全事故的发生,真正做到“高高兴兴上班来,安安全全回家去”。安全无小事,从“我”做起,从现在做起,从小事做起,杜绝安全事故的发生,实现安全生产。
分享育儿经验心得
喝水时,我与宝宝各拿一个装了温开水的杯子,我说:“干杯”,然后很愉快的碰了一下,我说“祝你身体健康,恭喜发财”,宝宝说“红包拿来”。(这是过年时他爸爸教他的,小家伙还记得)然后这段时间,小家伙有点逆反心理,居然边摇头边诡异地答:“红包不拿来”。
a法时间长了,小家伙没了兴趣,最近我有想了个方法。原由是小家伙发烧了,本来胃口就差,喝水还按上述方法,他一点都不奏效。于是就有了下面的方法:
给他喝第一口水时,我说:“宝宝喝下去,吓婆婆一跳”,原来,咱们喝水时咽到喉咙时不是有类似英文“good”的声音吗?这个声音小孩自己听得也很清楚的,只不过被我夸大了,然后被配合的大人也作出很惊讶的带有幽默感的声音:“呀,这是什么声音,打雷吗?”于是他也觉得好玩,而且咽得更响了,很愉快的接着一口一口地喝,我也象点兵将似的,把家里所有人都点了个遍。
其实,这个方法也可以用在喝汤/喝凉茶上,他不喜欢喝的东西我也用这招,哈哈,挺管用的。补充一下,此招对于能听懂大人话的小小孩我想都挺适合的。
管理经验分享心得
用教学管理理论指导实践,为高校的教学改革提供对策,提高教学管理效率和高校在市场竞争中的办学能力。下面是本站小编整理管理经验分享心得的范文,欢迎阅读!
自从事教育行业以后一直都有这种说法:没有学不会的孩子,只有教不好的老师。起初我听了这句话的时候很气愤,心想:不是你当老师,直接面对学生,脱离实际。我们做老师的,谁不希望自己的学生有出息,有哪个老师不希望自己的学生将来能成材,我们总是在尽心尽力地教,可他们不学啊?我们有什么办法,有的时候真恨不得能代替他去学。前些天,学校的校长和主任一起给我们80后的年轻老师做了一下交流。听了《教育教学管理和课堂中的技巧》后,我觉得有些地方确实是很实用的,他能让我们能更好的加强课堂管理和更好地解决师生间在课堂上的矛盾。就学习简单的说说我的几点感受:
1.学生之所以不爱学习这一学科,确实是基于教师没有吸引力。有一天中午,我没有回家,在办公室时发现有个学生在办公室,就随便和她聊聊,得知她是很乐于学物理,问其原因,她说:“物理要是学不好就觉得对不起田老师”一句话使我深深地感觉到了田老师的人格魅力对学生的影响。如果每一个学生都抱着这种态度学习的话,还怕学不好吗?这正是“亲其师,而信其道”的道理。
2、学生自尊心受到了伤害,比如遭到讽刺,挖苦,那么他就会对这个老师产生抵抗心理,进而就会影响学习。我自己本身就是个很好的例子。我在中学的时候物理可以说是学的比较不错的,经常研究一些题目的新解法或者是较为简单的解法,我也经常找物理老师去探讨,有时经常和老师争论。后来上课时老师总说自己讲的是最笨的方法。后来我经常是他讲课的时候,我不听讲。长大后才发现自己当时的愚蠢。
3、教师缺乏课堂管理的技巧,没有建立新的课堂学生行为规范,如有的老师发现学生上课不专心,明知学生因为不专心答不上来,就故意提高嗓门:“某某同学,你回答一下我我的这个问题。”明明知道他没有听讲还故意让他回答,这样做可以说什么目的也达不到,如果再跟上一句:“我刚讲过的问题怎么就不会呢?”这样很有可能就会激发师生间的矛盾,导致课堂教学难以进行下去。
4、如果课堂过于死板,就激发不起学生的学习兴趣。我在教学生做计算的时候,刚开始是我也是按照教材中练习开始的,我发现,简单操作后,学生的操作兴趣明显下降了,尤其是利用公式法。我灵机一动,把某单位工资表格给学生让他们计算每个成员的工资,很明显学生的积极性提高了。因为这个练习既讲明了公式法的好处,并且使学生意识到学有所用。
在课堂上要建立民主与规范,不能把课堂管死(毕竟爱玩是孩子的天性),但是课堂的学习行为规范必须使其明确;然后接着要在课堂上确立合理的教学内容,中学生的注意力最多也就20分钟,所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去,这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习;还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙,比如:穿插法、停顿休整法、个别提醒法以及幽默调侃法都值得借鉴的。最后是对学生的评价,在评价时要准确,肯定评价多于否定评价,只有这样,学生才能更为专注地投入到学习中来。因为我认为任何一个人的在肯定中才会的更快、更好的成长。
只有努力做到了这些,能被学生所认可、接受,那么教育教学想必应该不算是件难事了。
20xx年11月18日,雪霁初晴。“留村学区教学管理经验交流暨重点项目推进汇报会”在大贾庄小学召开。会议由留村学区业务组组织召开,全区10所小学的教学校长及主任参加会议。会议中,大贾庄小学、西北留小学及西内堡小学依据本校实际,就学校重点项目工作和教学管理经验分别进行主题汇报,业务组视导员王亚峰对本次活动进行了总结,对各学校下一阶段教学管理工作的重点内容进行了部署。
本学期,在学生中推进“让学生喜欢的学科”这一教学项目在留村学区各小学全面铺开。大贾庄小学、西北留小学、李家庄小学及西内堡小学4所学校的教学领导对此项工作进行了汇报。大贾庄小学以“多措并举兴学生喜欢的学科,双主共生做学生喜欢的老师”为目标,创造性地采用微信巡课、书信评课等手段,大胆提出“师本课程”、“班本课程”大力推进此项工作;西北留小学立足于校情、师情、生情,踏实工作,调动一切力量,从学生实际需要出发,通过大量的基础工作,稳步推进此项工作落实,为其他学校具体操作提供范例;李家庄小学及西内堡小学充分开发学校优势项目,以现代媒体技术为引领,让学生喜欢的学科成为学校实实在在的社团,具体操作触手可及。
大贾庄小学一直秉持着从关注学生的学习质量做起,规范教学常规。课堂中,依据学生学习的质量、显现的“五会能力”,评价教师课堂执教能力;作业中,用学生做的效果、呈现的问题、特点,帮助教师寻找提高教学质量的生长点。通过数学、语文、英语3个具体学科,分别从管理思路、内容设计、评价方式三个方面进行了汇报。此项工作,持之以恒,取得效果让人敬佩;西北留小学教学管理注重整体设计将学校的校本研修、课堂模式创建、校本课程等工作高度融合,创造性地提出“3+s”教学模式,构建富有西北留小学特点的生命课堂;李家庄小学构建并实施了“三式五步”备课模式,通过参与者思想火花的碰撞,集体智慧的分享,精华糟粕的取舍,促使教师加深对教材的理解和认识,拓展教学的方法与思路,最大限度地提升教师研修能力,促进学校教学水平的提升;西内堡小学教学管理“实”字为本,“真”字当先,通过赢在课堂——点对点管理,关注教师的每一节课,成在备课——面对面研究,关注每周的集体教研,变在培训——实打实培训,关注教师的“实际需求,三个维度提升学校教学管理水平;羊村小学关注学生,丰富作业管理形式,通过与一起作业网合作,定期布置一些网络作业。学生们在各种有趣的游戏中巩固了所学知识。充分发挥了现代信息技术手段和网络作用,拓展了学生知识面,丰富了作业形式,激发了学生参与热情;贾村小学与夹河小学关注学校备课形式,创造性地提出“试讲式备课”、“大、小备课”的理念,让教师在思维的碰撞中产生火花,加深对教材的理解,拓展教学思路。
视导员邸芹英对小学代表的主题发言给予充分肯定,并要求各学校在下一阶段工作中,关注集团化办学、学生核心素养的提升及减负增效工作。历时一个下午的汇报会,只是打开每个学校一扇小小的窗,我们却看到留村学区小学教育的阵阵精彩。此次汇报会总结了过往,更着眼于未来,传道解惑中,为留村学区各小学下一步教学管理工作指明了方向。
自从“教学管理年”活动开展以来,我深深地感觉到我们推行的教学管理是科学的管理,必须以人为本,以规范为基础,遵循教育教学规律及学生身心发展的规律;我们推行的教学管理是全面的管理,必须覆盖全体师生,全学科及全过程,关注知识能力、过程方法、情感态度价值观“三维目标”的全面达成;我们推行的教学管理是突出重点的管理,必须功夫用在教育教学上,力气花在专业提升,成果体现在学生富有个性的发展上。把看似简单事做优,把看似简单的事做精。而不是将师生盯严,把时间卡死;不是只有规范而没有人文关怀,而是有放有收、张弛有度;尊重人、凝聚人、发展人,为师生自主发展谋求更大的空间。
自从开展“教学管理年”活动以来,为了让自己真正成为学生学习的触发者,、帮助者和引导者,放下传统的教师居高临下的姿态,与学生平等交流,用“快乐”点燃了学生求知的兴趣,采用各种方式和手段,用最少的时间、最小的精力投入,取得最佳的教学效果。同时也认真听同事的课,取其精华,虚心听取他人评课、说课建议。在此同时也深深地自身教学理念的滞后、教学策略和教学手段的不当,尤其是自身业务的薄弱。所以为了不断提高教学效率和自身的业务素质,在教学中狠抓“六认真”(认真备课、认真上课、认真选编、批改、讲评作业、认真辅导)的同时,积极参加自学,进修,培训等活动。
总之,开展“教学管理年”活动以来,自己受益匪浅,相信在实施和推进有效教学的道路上,会越走越宽,取得让人感叹和令人折服的成绩。
合作经验分享心得
合作是需要通过人与人之间相互配合,积累经验,才能取得好的结果。下面是本站小编整理合作经验分享心得精选的范文,欢迎阅读!
总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的。
口号。
就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开统一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大作用,在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点是可以值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。
团队精神的。
心得体会。
我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想在工作中产生积极的影响,离不开团队价值趋向的定义,离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
足球是圆的,篮球是圆的,而我们的泡泡也是圆的,正因为如此,泡泡堂与球类运动有着共同的特点——团队精神。与大家默契配合,是不是比孤军奋战更来得快感呢,如果你也跟我喜欢配合的话,大家就一起来肩并肩地战斗吧!
所谓团队么,简单来说就是几个人在一起共同地、有意识、有规划地进行战斗,而不是像cs中冲锋式的自杀行为。小菜我通过这些天的游戏时间,摸出了一些战法,和大家一起探讨探讨。
团队行动中,团队合作可谓是重头戏,因此,打好团队合作,也算是胜利的基础。
一、开局的打法。
在多人的比赛中,不可能每次都和你的队友离得很近,因此,在没摸清对手实力的情况下,尽快地把自己和队友的路打通,虽然有时会被别人抱怨,说你抢自己人东西,但其实在中期的决战阶段,还是行之有效的。像古时军队打仗那样,前线的作战要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少还有队友可以迅速地将你救活。一旦打通了路线,你不但可以更快地和队友分享道具,还能以人数的优势来迅速歼灭你周围的对手;有些配合的好的玩家,可以让其中一人拖住对手,让队友更安全地增强自己的实力。
二、以多打少。
当我方以3v1的优势领先时,看着对方一次次狡猾地逃脱了我方的轰炸,最后居然被板平或被敌人逐个击破,是不是很恼火。先别急着向你队友发火,想想自身的配合失误吧。在有利的情况下,大家并不需要想着如何迅速地歼灭对方,而采取胡乱放雷的方式,这样非但炸不死人,还会伤及自己的队友。你的队友不但要顾及敌人的水球,还要想着躲闪你的水球,这样岂不是更加混乱?在有优势人数的时候,考虑的是要将对手围困在一处,而不要让他满屏幕瞎跑。我们可以设想一下,泡泡堂中一共只有4个方向:上下左右,无论你怎么跑,都只有4个方向,敌人一般逃跑的方向都是广阔的区域,因此,可以让一位技术较好的人与他周旋,其他人可以摸清他的撤退路线,在加以歼灭,直至对手被困死,就算他躲进了死胡同,采取了保命的战法:放一棵雷,逃,再出来放一棵雷,逃的方法,也不必急,毕竟我们有人数优势,让一位队友进去和他同归于尽,这招虽然很损,但是我就经常这样死于非命-_-!!
三、以少打多。
这个方法其实很难,而且要有相当的默契性,没有纯熟的操控技巧是很难达到的。因为讲的是团队配合,所以我以2v4来举例。我方在这种极为不利的情况下,随时可能被对方夹击而阵亡,在这种时候,有一颗平常心极为重要。因为要吃掉对方,无疑只能用各个击破的方法,冷静地判断对手的阵形,优先攻击那些负责断后的、切断我方撤退路线的人。在对方人数占优的情况下,必定会派出1-2人来负责卡位等等,不要犹豫了,以我们2个人的优势击跨他,再回过头来和对方正面进攻;想必这是对方正在改变策略,那是我们反败为胜的转折点,进攻吧。
四、与交通工具的配合。
慢乌龟被大家公认为最差的道具,其实我也这么想,但一个偶然的机会,我发现了一个利用慢龟来战胜对手的方法。在骑上慢龟时,敌人对你的警戒心至少下降一半(这是当然的,一个人和一个龟比,怎么看都是人厉害)但是,慢有慢的好处,敌人对你的布雷及到达时间的判断至少会重新估算,打对手一个时间差也是一个行之有效的办法。
在看到飞艇时我并不建议大家立即坐上去,第一,万一是个坏的,还给你浪费时间。第二,坐上飞艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足够泡泡和水柱时再坐。
团队配合不是一朝一夕所能养成的,希望大家不要气馁,好好练习。望这篇文章对大家有所帮助,谢谢。
军训。
能以军事化的管理来塑造美好心灵,锻炼强健体魄,焕发团队合作精神。这种军训,作为初一的新生,第一次参加,它让我认真的检视了自己的缺点,懂得了什么是集体生活,怎样融入班级这个大家庭等道理,培养了我吃苦耐劳,坚忍不拔的顽强精神。
军训真是磨炼人们意志的训练。每天清晨,上午、下午三次大强度的训练,刚开始简直让我们这些家庭的小皇帝苦不堪言。左转,右转,前进,后退,单调而乏味。教官让我们看前方,不准动,而我却没法让自己专注,老是想去看其他班做得怎样,于是好几次当我们班开始行进的时候,我总是被老师提醒。烈日下的爆晒,更让我们这些温室里的花朵,变得脆弱不堪,有的同学甚至晕倒,而我却咬往牙,坚持了下来。
这五天从早到晚,我们的生活井井有条,过得充实饱满。我欣喜地发现,原来我的生活能力还是比较强。每天我的洗漱和行李收拾总是我们寝室最快的一个,但是由于带的东西比较多,整理的时间相对较长,而早上起床到集合只有20分钟,所以偶尔还是会迟到。我记住了,以后在生活上要简单一些,动作还要再麻利一些,我们是一个集体,不能因为一个人的慢动作而影响大家。
好不容易熬过了前面5天,到了第六天的汇报表演时,老师和教官千叮咛,万嘱咐地告诫我们,今天是最后一天,好好表现,千万不可以出差错,一定要走好队列,展示自己最棒的一面,为集体争光。可是事与愿违,差错出现了,而且这个可恶的馅饼正好砸在了我的头上!
领导高声宣布,阅兵式开始,轮到我们班了。我们慷慨激昂地迈着大步走向主席台,快到主席台,该换到正步了,我意气风发地换好了步伐。谁知我右边的同学左手猛地向下一甩,刚好打到了戴在我右手上的驱坟圈。驱蚊圈如离弦的箭一般,嗖地一下弹到了离我身子一米多远的地方,镇定地躺在那儿望着我。我想都没想,本能地冲出队伍去捡它。台上台下几百双眼睛,顿时转移到我身上。我赶紧跑回队伍,将驱蚊圈塞进口袋。那窘迫的场面恨不得让我找个地洞钻进去。唉,倒霉的我又闯祸了!我咋没记住,我已是初中生了!我这是第一次军训,又不是小学的体育课,更重要的是我没认识到集体的荣誉远远高于驱蚊圈的价值!
六天的军训真的让我受益匪浅,我开始像初中生一样审视自己,要求自己。回家一量身高,一个星期又长高了5mm,大人们也都说我的背更直了。军训不仅增强了我的体质,还让我学会了思考。
我感谢这次军训,让我懂得了更多。
分享育儿经验心得
光阴荏苒,不知不觉已为人父母有三年多的时间了!初为人父母,对孩子的教育都是一边汲取前辈的经验,一边结合自己孩子的特点,摸索着走过来的!恰逢幼儿园要求交流育儿心得,我就简单的谈一下这几年养育宸宸的一些体会!
想起养育他的点点滴滴,有辛苦,有烦恼,但更多的是他给我们带来的欢乐和幸福!孩子的养育是一门很重要的学问,想当年曾经购买《怎样养育男孩》等育儿方面的书籍;曾经网上注册妈妈群交流育儿经验、孰不知每个孩子的性格,环境,体质等成长的历程都是不尽相同的,根本就不可以照本宣科!
作为家长需要以身作则,身体力行!这个阶段的孩子对事情的判断力基本上是没有的,在他们眼里没有对错,没有好坏!爸爸妈妈做的事情他都会去模仿!所以父母是孩子的第一任老师,一言一行都在时刻的影响着孩子!宸宸的爸爸本来是很少吸烟的,但是有亲戚同事来访时,爸爸为了应酬会偶尔吸一支,宸宸会问,爸爸吃的是什么,能不能给宝宝吃,还会拿起一支烟模仿爸爸的样子!爸爸会告诉宝宝这个是烟,对健康是有害的!后来宸宸一看到有人吸烟就会说他在吸烟,有害的!
孩子的好奇心需要满足!这个阶段的孩子对新事物有很强的好奇心,作为父母应该从好奇心开始培养他的兴趣,而不是敷衍了事,挫伤孩子的兴趣、宸宸是个可爱的”为什么”家,一天到晚都在问,比如看到一个积木玩具,他会问,这是什么啊?干什么用的啊?为什么这样用啊?要带他出去玩了会问,为什么出去啊?吃饭了会问,为什么吃这个啊?一些问题也许是父母觉得理所应当的,但是他还会提问!如果这时我们不回答他,或者是总是说这么烦啊,他就会不高兴,长期这样的话,孩子可能会不愿意提问,对事物的好奇心也会减少!
讲道理比训斥能使他更好的发展、这个阶段的孩子对事物的认识是不健全的,有些事情是错误的,但是在他看来是一个比较有趣的事情,这时候父母就要跟他讲道理,使他认识到错误的事情是不能做的,而不是大声的打骂孩子,让他们觉得父母的意愿不可违,使他的心灵受到伤害、如果他自己完成了一件父母需要帮忙才可完成的事情,比如穿衣服,收拾玩具,父母应该大大的赞扬他,使他认识到自己是一个有能力的孩子,他会很乐意的继续做下去!
家庭和谐是孩子快乐成长的基础!这个阶段的孩子已经可以察言观色,他可以看出父母是否高兴或生气!长期处在父母争吵的环境的孩子,很容易内心恐惧,导致孩子的心理疾病!有时父母之间的小小的不愉快都会被他发现,他会跑到妈妈面前说,妈妈不要生气!所以让孩子生活在一个祥和,快乐充满爱的环境中,使他有一个健康心理的成长历程!
养成良好的生活习惯!良好的生活习惯对身体的健康,心理的成长也是一个很重要的因素!良好的生活习惯需要慢慢的培养!之前宸宸是很不愿意洗澡的,他认为洗澡是一种折磨,当我们询问为什么不愿意洗时,他告诉我们洗澡不好玩,我们就在洗澡的盆子里面放一些玩具,结果他很乐意洗澡,现在他已经形成习惯,我们不想给他洗,他都自己要求了!在平常的教育中我们都是尽量的去引导说服他做事情,让他认为是他自己想要的,不是我们强迫的!这样他就会很乐意的去做、时间一长,习惯就成自然了!
以上,是我的简单的育儿心得,希望老师,家长可以共同交流分享育儿经验!希望宸宸可以健康快乐的成长!最后感谢老师对宸宸的教育与支持!
考研经验心得体会分享
我参加了新东方_年的考研英语强化培训班,在_年1月份的考研中取得了75分的成绩。这个分数不算很高,但是相对于我在英语学习上花费的时间精力,我已经对此很满意了,所以非常感谢成都新东方学校的老师对我的指导和帮助。
英语作为一门外语学科,最基础的当然是单词。作为一名理工科的学生,背单词一直是我最头疼的问题,每次看到一本本那么厚的单词书就让我感到很烦躁。但是新东方教会了我最快捷高效的记忆单词的方法,那就是只背真题词汇。没错,就是在历年真题中找出生词,然后抄写下来反复背诵。考研的整个过程中我都没有看过单词书,就是靠着新东方的这种背真题单词的方法进行学习,而且我感觉在正式考试的时候效果非常好。
考研英语和四六级在题型上最大的区别就是没有听力,所以阅读和作文就显得尤为重要。首先是阅读,考研英语阅读题目量不多,但是分值很重。所以一定要保证正确率,不用盲目追求速度。阅读首先还是要有词汇量,就是历年真题中的单词要尽量多掌握。然后就是句子分析,这方面新东方的培训讲得很透彻,只要用心听都没问题,而且还顺便把翻译拿下了。最后就是一些做题的小技巧,新东方的老师都会总结的很细致,记好笔记有空多看两眼就行。
作文也是考研时很重要的项目,不求文采飞扬,也要中规中矩。考研历年来题型就几种,每一种练习几篇就行了。最重要的是背模版,尤其是一些长难句和闪光句子,老师会给你很多,挑几个自己比较喜欢、觉得能用的比较好的记住,然后不论什么题目,都想办法把句子套进去就行了。
至于完形填空,有了以上的大基础,填一填就没有太大问题。有了单词和句子分析的基础,翻译和阅读也不会太离谱。
只要考试的时候放松心态,把自己会的东西发挥出来肯定就能取得满意的结果。
最后祝所有考研学子都能取得满意的成绩!
分享经验心得体会
分享经验心得体会是人们在工作、学习、生活中积累的宝贵财富,通过分享交流可以互相借鉴、互相提高。首先,分享经验心得可以促进人们的成长和进步。通过分享,我们可以从他人的经验中吸取营养,避免走弯路,提高自己的能力水平。其次,分享经验心得还可以增进人与人之间的联系和合作。通过分享,我们能够建立起共同的语言和共同的价值观,加强沟通交流,促进合作和团队建设。所以,分享经验心得的重要性不言而喻,是我们在成长的道路上不能忽视的一部分。
分享经验心得的途径和方法多种多样,可以通过各种各样的渠道和形式进行。首先,互联网技术的发展为我们提供了一个全新的分享平台。我们可以通过博客、微博、论坛等互联网平台,把自己的经验和心得以文字的形式进行分享。其次,参加相关的学习培训班和座谈会也是分享经验心得的好机会。这些活动通常都会有专家学者或者有经验的人士进行经验分享,通过亲身感受和深入交流,我们能够更好地理解和吸取他人的经验心得。此外,还可以通过出版图书、举办讲座等形式进行分享。总之,分享经验心得体会的途径和方法多种多样,我们可以根据自己的情况和需求合理选择。
分享经验心得体会有很多好处与收获。首先,通过分享经验心得,我们可以获得他人的认可和赞赏,增加自信心和成就感。当我们的经验被他人认可和赞赏时,我们会感到深深的满足感,激发我们更加努力学习和工作的动力。其次,分享经验心得还可以拓宽我们的视野,开阔我们的思维。当我们与他人分享经验时,往往能够从他人的观点和思维方式中得到启发,看到问题的不同侧面,思考问题的更深层次。此外,分享经验心得还可以帮助他人。当我们把自己的经验和心得分享给他人时,我们不仅可以帮助他人解决问题,也可以帮助他人更好地成长和提高。这种帮助他人的过程也是对我们自己学习和成长的一种反思和巩固。
分享经验心得体会的过程中需要注意一些事项。首先,我们不能仅仅追求炫耀和显示自己的能力,而是应该客观真实地分享自己的经验和心得。我们应该通过分享来帮助他人,而不是为了显示自己的高人一等。其次,我们要尊重他人的观点和意见。分享经验心得是一种互相的交流和学习,我们应该保持开放的心态,尊重他人的观点和意见,不断吸取他人的经验和教训。此外,我们还要注意分享的方式和语言。我们要以友善和探讨的方式进行分享,而不是以指责和批评的方式。通过友善的语言和态度,我们能够更好地与他人交流和分享,达到互相促进的效果。
分享经验心得体会是人们在成长和进步的过程中必须经历的一部分。通过分享,我们能够从他人的经验中获得启发和帮助,避免走弯路,节省宝贵的时间和精力。与此同时,分享经验心得也可以促进人与人之间的交流与合作,建立共同的语言和价值观,增进彼此的了解与联系。所以,我们要抓住分享经验心得的机会,积极参与其中,不断学习和成长,为自己和他人创造更美好的未来。
训狗经验心得分享
如果遇到什么事就打遇到个什么事就打。那狗会打废掉的(我非常不提倡这种打法,还有我也不建议一点都不打光奖励的。因为有很多人没有强大的气场狗不能信服你所以只能靠一点点暴力来让它信服你。
但是我发现好多人都把一样东西用到极致了。我看有的人要么就一味的包容。要么就一味的殴打。那都是不可取的。殴打只能让它害怕。包容只能让它藐视你,小哈是例外。小哈是倔强的狗所以需要包容和理解它是顺毛摸的狗。你越打越要扭转它的脾气它越跟你对着干。包容和顺着它它因为信任你才会顺从你。
像拉布拉多和金毛这样的狗属于蹬鼻子上脸型。不能包容。也不能一味殴打,要赏罚分明。立下规矩。有的人天生气场强大所以不需要殴打只要一瞪眼睛狗就会害怕。有的人如果气场不强大一味的包容溺爱狗狗只能欺负到你头上。我建议从喂饭开始喂饭一定要亲手喂。然后再吃东西之前一定要喊坐。玩球之前拿起球时也要先喊坐。当遇到别人或陌生人时也要喊坐,坐这个口令和禁止口令一样的重要,坐是一切服从命令的开始。没有坐一切都白费。。。不要轻视坐这个简单的动作。。。
还有狗如果特别主动的想打扰你睡觉或是想邀请你陪它玩。你不要迁就。要一切时间掌握在你的手上,你想要陪它时才陪。如果不想陪它就要无视它不要一边推它一边说“乖乖现在不行”因为狗听不懂人话。它只想你搭理它哪怕你是在凶它它都认为它的招数成功了它成功的让你搭理它了!!!!所以不要看它不要摸它不要用手碰到它几次之后它就知道主动权掌握在你手里了。立下规矩比胡乱的殴打!胡乱的包容!更有效果!!!!!这是我训练金虎时从它身上得到的经验。希望对大家有用。。毛毛和雪狼是个例外所以就不拿出来分享经验了呵呵。我相信大部分的孩子是金虎这样类型的。
对了。还有我建议把玩的时间挪到外面去。雪狼和毛毛从小规矩就立的很好。它们现在在家里就睡觉。出去就玩。可以说和小时候立的规矩是有一定的关系的。在家里不陪它们玩。然后把和主人的互动挪到房子外面。它们慢慢就知道房子是休息的地方。外面是玩的地方。这个规矩的好处是以后你就算不在家它也是把家当成休息的地方而不是把屋子当做野外又咬东西又搞破坏的。会省你很多很多的事!!!如果你把陪它玩的事放在房子里。那么是很麻烦的。
工作经验分享心得
每个人都有各自的销售特点和销售经验技巧,关键是要找出最适合自身的一套工作方式和方法,积累工作经验。下面是本站小编整理工作经验分享心得的范文,欢迎阅读!
销售是企业生存发展的命脉,也是企业运作的核心,没有销售企业的一切将化为乌有,那么,如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得,把这些销售经验与大家共同分享,希望能够对您有所帮助。
口才不重要,让客户信任才是最重要的。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
送礼不如送感情,要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
眼光一定要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
大学毕业就来泰盈工作,如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷,很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景,记得参加公司面试的前一天,意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了,马尔蒂尼之所以伟大,不仅仅是因为他的足球天赋,还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈,在ac米兰一家俱乐部一踢就是20xx年,着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大,门槛很低,但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引,那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销,但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下,我总结了以下几点销售心得,希望对大家有所帮助:
1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。
这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解是最好的方法。)。
2.身边的人际关系网络。
人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。
3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。(。
心得体会。
)如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!
4.学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户,感觉这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。
“销售”是我们行业内谈论很多的话题,那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程,一个介绍商品提供的利益,满足客户特定需求的过程。它更是一种积累,一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理,按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种,当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能,主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程,其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内,通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润,并让客户满意来实现自己的职能。
我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键,拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路,更快成长;希望对有经验的老销售也有启发,抛砖引玉,促进互相交流。
1.资料的搜集。
内容:公司成立时间,公司主营业务,公司规模,公司盈利状况,企业法人年龄,资金状况,人员架构,老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好),与上家的配合情况,公司的信誉,产品采购和付款流程,公司的近期设备功能或产品线需求,与竞争对手的接触情况和好感度。
方式:内部消息的掌握(掌握的信息最准切),侧面了解(信誉,人脉,口碑,付款状况,公司实力),网络查询(公司宣传手段,公司简介)。
2.资料的分析。
企业法人如年龄非常大,常出现资金紧张,公司信誉不好,则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色,知道谁负责决策,谁负责采购,谁负责付款,谁负责客户跟踪等,以便于有的放矢,针对性的展开工作,避免不必要的时间付出,提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。
在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法,将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注,每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名,职务,部门名称,采购角色,个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级,将各自的立场分为支持、中立、反对三种,然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。
3.客户需求分析。
掌握了客户的详细资料,分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人,就要分析客户的近期设备功能或产品线需求,如客户通过采购产品需要实现什么功能,对产品有什么特殊要求,在什么地方环境下使用,使用对象,产品采购预算,售后服务等,根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况,这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因,也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能,记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。
4.产品价值体现。
此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户,利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度,是产品利润空间大,能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好,让其公司省心,使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入,还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。
5.人脉关系的确定和维护。
维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度,近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况,太疏远的话则无法和客户打成一片,当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情,如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”,让客户感觉到是公司要调整,是业务需要调整,不是我们做销售的非调整不行,并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。
在关系的维护总还需要讲求“有的放矢,投其所好,重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作,并体现在工作和生活的很多细节方面,对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求,希望迅速看到所采购产品功能的实现,也能引导客户的采购指标并说服采购,所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时,切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而应彻底了解其详细信息,从其喜好和最关心的因素入手,并充分利用其公司内其他部门人员,展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要,相对于领导层来说,周边的部门的人员更容易接触,更容易得到真实信息,特别是他们对其领导有一定怨言时。
6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。
在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比,要避免客户在已经确定用我们的产品时,在同一品牌的不同的商家的诈价现象,如果自己的经营品牌为大品牌,市场占有率很高,产品价格也比较高,则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量,市场拉力,产品的保值功能,产品稳定性等方面,让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低,价格低,售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手,强调前期投入少,售后服务时间长,弱化强势品牌的拉力作用,从性价比方面入手,来帮助客户下定决心,一旦价格客户已接受,就一定要客户签订采购。
合同。
并交纳一定数量的定金这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定,只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货,尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件,万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉,如有doa机器出现,需立即通知客户需要注意的事项,迅速走产品退换流程,保证客户所采购产品能够顺利地投入使用,让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。
7.产品使用情况的回访。
这一点非常的重要,曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”,这是了解客户对产品的使用情况,对我们产品是否满意,还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉,当有需求时能第一个想到我们,当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系,如再有采购计划时,会增加我们的胜率。
以上七点以“资料的搜集”最为费时,但是又非常的关键,产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中,不用将自己的产品说的无所不能,将竞争品牌说的一无是处,否则有可能适得其反,如果自己销售的产品已经知名度很高,干脆就诚实一点,效果也许更好。
听经验总结的心得听取经验分享心得
今年调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成果,下面将任职来的工作状况汇报如下:
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关怀指导下,从不会到会,从不生疏到生疏,我慢慢摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(一)急躁细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的。
半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。依据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进行对账,没有消逝漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上,我认真搞好区分,依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理把握开支。合理把握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动关心管理处主任当家理财。特别在时常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。
(二)主动主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的.工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项时常性工作,我选择实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
完成了一些工作,取得了确定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫生疏基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简洁,微观上把握困难;。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)主动搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)管好财、理好账,把握好时常项目开支;。
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;。
(五)抓好小区绿化维护工作。
分享经验和心得体会
孩子自出生之日,家庭教育就开始了。家庭教育是一条布满艰辛、繁琐、需要付出大量精力的漫长之路,也是一条能陪伴孩子、见证点滴进步、反思自我共同成长的快乐之路。我和球爸在这条路上才走到第五年,关于家庭教育,浅谈一些我们自己的理解与心得。
我家孩子小名球球,在我和球爸身边长大,没有隔代抚养。作为父母,我们与他相处的时间是最长的。我们经常从球球的言语、行为中看到我们自己的影子,孩子就像是父母的镜子,我们的言行举止对他的影响很大。所以,家庭教育不仅是对孩子的教育,也是父母通过孩子这面镜子,不断发现自我、修正自我、挖掘自我,并用更好的自我来为孩子做示范和表率。孩子每天在成长进步,家长也不能原地踏步,我会阅读儿童教育方面的书籍,来帮助自己更好地与孩子沟通,更有效地面对、解决孩子成长过程中出现的问题。
孩子是有意识的、有思想的独立个体,应该得到家长的尊重与平等对待。我和球爸在日常与球球对话时,会将他放在平等的高度,倾听他要表达的内容,对他提出的问题、疑惑,正面回答,不敷衍、不欺骗;对他提出的要求,和他一起分析要求是否合理,合理的我们给予满足,不合理我们拒绝并告诉他拒绝的原因。我们认为,对幼儿的人格给予应有的尊重,是父母最深切的关爱。
班主任老师给我们班第一次开家长会时,就推荐了一本关于儿童发展指南的书,书中提到,儿童的发展是一个整体,应注重领域、目标之间的相互渗透和整合,促进幼儿身心全面协调发展,培养幼儿表达情感和发展想象力。这个目标,其实是家长和幼儿园配合共同努力的方向,幼儿园在教学内容的设置中,贯穿了健康、语言、社会、科学、艺术五大领域,我们作为家长,在关注幼儿道德和智力方面素质培养的同时,也不能忽略幼儿每个领域的全面发展。家庭教育和幼儿园教育是相辅相成的,离开了彼此,都无法单独承担起教育的重任,两方合作,家园共育,方能达到理想的目标。我们与幼儿园老师保持着良性的沟通,沟通方式有面对面交谈、微信、电话,家园合作帮助孩子更好的成长。
以上是我们结合孩子的实际情况,对家庭教育的一些认识,希望与老师、家长们多多交流,共同进步。
etc经验分享心得体会
在现代生活中,我们经常会听到“etc”的说法。这个词是英语“etcetera”的缩写,意为“以及其他”。在各种场合中,例如工作、学习和社交活动等等,我们都可以用到“etc”。然而,今天我想要分享的是我的“etc经验分享心得体会”,也就是在日常生活中如何运用“etc”来提高自己的自信和表达能力。
第二段:“etc”的基本含义。
在日常生活中,我们经常会用到“etc”这个词。它的基本含义是指在列出多个东西时,还有其他类似的东西没有列出来。这是一个非常有用的词汇,可以帮助我们更加清楚明确地表达自己的意思。例如,当我们列出一些假期活动的时候,我们可以说:“我喜欢去旅行、看电影、读书等等”。这个“等等”就是“etc”的一个更加口语化的表达形式。它的作用是告诉别人,我们所列举的东西不是全部,还有其他类似的东西。
第三段:“etc”在自我介绍中的应用。
当我们需要进行自我介绍时,我们可以使用“etc”来更好地展示自己的兴趣爱好。例如,“我叫张磊,我喜欢运动、旅行、看电影、听音乐等等”。这样的自我介绍方式可以更加地清晰地向别人展示自己的兴趣爱好。同时,它也可以使我们在自我介绍过程中更加自信。因为我们能够更加具体和详细地描述自己,让别人对我们的印象更加深刻。
第四段:“etc”在商务场合中的应用。
在商务场合中,我们可以使用“etc”来更好地表达自己的意见和想法。例如,当我们在开会时,我们可以说:“我觉得我们需要更加注重产品的质量、客户服务的水平、市场销售的渠道、员工培训的机会等等”。通过使用“etc”,我们可以更加全面地表达自己的意见,同时也可以更好地引导讨论的方向。这样,我们就可以更加有效地参与商务讨论,表现出自己的领导能力和专业素养。
第五段:结论。
在日常生活中,“etc”是一个非常有用的词汇。它可以帮助我们更加清晰明确地表达自己的意思,同时也可以使我们更加自信地展示自己。无论是在自我介绍中还是在商务场合中,使用“etc”都可以让我们更加准确地传达自己的意见和想法,同时也可以提高我们的自信和表达能力。因此,我认为我们应该在日常生活中更加勇敢地使用“etc”,让自己的表达能力更加出色。
分享经验心得体会
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家晚上好!我是人力资源部xx。感谢公司给予我机会站在这三尺演讲台上,深感荣幸的同时,就有了一种前所未有的压力。所以请理解我的紧张,允许我手足无措。今夜就会因我的勇敢与自信而熠熠生辉,成为我生命中最珍贵最美好的回忆。
现在我要演讲的题目是《手指与手》。
我是xx年入职粤豪的。至今已3年有余。回想这一千多个日日夜夜,感慨良多。记得刚入公司时,总公司的成员尚不足200人。短短三年时间,剧增到现在近1000人。其变化之大有目共睹,在业界内均有口皆碑。究其根源,一般会有诸多闪光词汇如潮水般立即涌入脑海:比如温暖、比如友爱、比如忠诚、比如感恩、比如奉献、比如战略、比如政策、比如责任、比如规则、比如进取、比如担当、比如拼搏、比如与时俱进等等。正是这些闪光的词汇串起了粤豪的点点滴滴,才成就了粤豪今日之辉煌。
但我今天要说的是另外一个词。这个词质朴无华,语不惊人,在众多精妙绝伦的词汇中实属普通平实,但足以揭示粤豪文化的底色,奠定粤豪文化的基调,因为我始终坚信,只有它才能真正彰显出粤豪人的精神,粤豪人的品格,粤豪人的智慧,粤豪人的本色。这个词就是——团结。只有团结才有力量;只有团结,才能迎难而上;只有团结,才能凝聚四方能源;也只有团结,公司才能锐意开拓,驰骋市场。
而这一切,与我们的手何其相似。我们的手指,普通人的手指,根根柔弱无力。就因为有了它们之间的团结协作,才可以筑起长城,垒起金字塔,才可以织出绝世佳帛,书写万卷神话。而我们每一位员工或者说我们的每一个部门就犹如我们的手指头:各有侧重,各有所长,只要我们各司其职,取长补短,精诚团结,伸出手,就可以温暖四面、友谊八方;大手一挥,就可号令群雄,应者云集;紧抱成拳,则是铜墙铁壁,坚不可摧;重拳出击,则更是所向无敌,志在千里。
粤豪就是这只巨灵之手。而我——佩玉,何其有幸,因为我就是这只巨灵之手中的那根指头。
我的演讲完毕,谢谢大家!
安全经验分享心得
每一次事故的发生,总在于疏忽与大意,要在行为上提前防范,提高安全意识,增强安全责任心。下面就由本站小编为大家推荐安全经验分享心得的范文,欢迎阅读。
如果说企业的存在是为了追求效益,那么安全生产就是企业最大的效益,所以安全生产是立业之本。对于广大企业职工来说,对安全生产的重视是我们的责任和义务,保证自己在正常生产的同时不受到伤害,是对企业负责,更是对自己和家庭负责。从进入企业的第一天起我们接触的第一堂课就是安全教育,企业对员工进行公司、车间、班组三级安全教育,层层把关,可见安全生产对于企业的重要性。
安全生产是每一个企业员工的护身符。谁违反了,就等于飞蛾扑火。安全也是一把双刃剑,遵守它的规则它就会保护你,违反他的规则他就会让你付出血的代价。违章导致如此严重的后果,不能说大家没有认识。那么为什么又常有违章的事发生呢?我想有一个关键的问题长困扰着我们。那就是:我们总是相信自己所谓的经验,原谅自己的疏忽,甚至放纵自己不遵规守纪的行为,最终,一足失成千古恨!
每个人都明白安全意味着什么,安全也是最容易被人忽视的。当我们注视这设备正常运行的时候,当我们看着场地上一辆辆装卸车缓慢驶过的时候,安全二字往往会被一时的松懈刹那间离开了我们的头脑,而就是这一刹那,安全事故可能就会在这一瞬间发生。其实安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是发生在那些我们认为本不该发生的地方,事实证明侥幸和疏忽大意是造成安全事故发生的重要因素,所以工作的同时我们一定要把安全二字牢记在心,完成工作任务之前一定要确认安全与否,主观上引起重视,三思而后行,对任何存在危险的不安全因素都要小心对待,不要麻痹大意,自以为是,做到胆大心细,圆满安全的完成工作任务。
安全生产是我们工作的基石,更是我们生活的保障。许多时候,不少警句往往我们耳熟能详“安全生产预防为主,安全第一以人为本”,但我们需要的并不完全是这些,最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中,谨于思慎于行。
每一次血的教训,都给了我们安全的警示,每一次事故的发生,总在于疏忽与大意,每一次事故的背后,总留有许许多多的懊悔与哀伤,但我们要在哀思中反思,在反思中牢记,牢记这用生命换来的教训。只要人人心中都能牢记“安全第一,预防为主”的思想,对安全工作在思想上加以重视,在行为上提前防范,提高安全意识,增强安全责任心,绷紧“安全这根弦”,我们就会营造出安全和谐的氛-围,我们的平安之花才会盛开的更加长久鲜艳。
最近我们都在学习安全知识,通过学习,让我学到了更多的安全知识,比如:在家用电时,应注意安全,家里没人时应关闭所有电源;炒菜时,应注意用气安全,若起火,不能往锅里倒水,应用锅盖盖住,防止火势蔓延;在过马路的时候,应注意交通安全,遵守交通规则;在拨打报警电话时,应按电话里的提示把问题说清楚,说具体,等等。
其实,只要每个人在生活中都多用一点心,做每件事都多想想会造成什么样的后果。这样,这些事故的发生频率将会大大降低,才能使我们的和谐社会真正的和谐、安宁。多用一点爱心对待任何事,就像这首歌唱的一样“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。
今天是一年一度的中小学生安全教育日,这天大家都在谈论安全知识。下面我就说说我自己的一些感受。
说到安全,这是一个多么重要的字眼啊!但凡有一点儿的疏忽,就会威胁到我们的生命,迷路走失,交通事故,高楼坠落,校园暴力,绑架勒索等等,由于我们的天真无邪与无知,这些危机随时都围绕在我们周围。我们都有爱自己的家人,一旦危机发生,就会给整个家庭造成无法估量的伤害与损失。
针对日常生活中的种种不安全,我们必须时刻防范着,因此,安全的意识是十分重要的。使我们跨出自我保护的第一步。
但是仅有安全的意识是不够的,我们还必须要学会正确的处理方法,只有这样才能远离危机,培养我们抗拒各种危险诱惑的自制力,是我们必备的防范武器。
我们在生活中一定要注意安全,多少社会新闻和实际案例都充分说明做到安全并非易事,这些血与泪的经验教训让我们在脑海中形成了安全的意识。远离恐慌,拒绝暴力,真正学会自我保护是每个人必须具备的基本能力。
安全,安全,是我们人生最大的幸福。只有在安全的前提下,我们才能够完成其它的心愿。
经验分享心得体会
经验,是人们在实践和生活中所获得的知识和技能的总结。人们通过经验的积累和分享,可以更好地应对各种挑战和问题。经验分享是一种文化传统,人们通过分享自己的体验和心得,使得他人受益,共同成长。在本文中,我将分享一些我个人的经验和心得,希望能够为读者提供一些启发和指导。
在工作中,我深刻感受到了经验分享的重要性。刚开始工作时,我经常遇到各种技术难题和沟通问题。为了解决这些问题,我主动向老员工请教,借鉴他们的经验和方法。通过他们的分享,我学会了更高效地解决问题,提高了工作效率。同时,我也将自己的经验分享给其他新同事,帮助他们更快地适应工作环境。通过经验分享,我们形成了一个良好的学习和成长氛围,共同推动了团队的发展。
生活中的经验分享同样重要。在生活中,我曾经面临过许多挫折和困难。通过经验的分享,我学到了如何处理和应对这些问题。例如,在一次重要的考试中我遇到了困难,无法集中注意力,导致成绩不理想。后来,我向学长请教,他分享了一些学习方法和技巧。经过一段时间的实践,我发现这些方法确实有效,大大提升了我的学习效果。我将这些经验和方法分享给我的同学们,帮助他们战胜困难,实现自己的目标。
除了工作和生活经验分享,我还注意到跨界经验分享的重要性。在实际生活中,知识和技能往往相互渗透。通过学习和参与不同领域的经验分享,我们可以获得更多元、更全面的视角。例如,我曾经参加过一场关于创业的经验分享会。在会上,来自不同行业的创业者分享了他们在创业过程中的成功经验和失败教训。通过他们的分享,我对创业有了更深入的了解,也对自己的未来有了更清晰的规划。跨界经验分享不仅开拓了我们的眼界,还促进了不同领域之间的交流和合作。
第五段:结论。
通过经验分享,我们可以避免重复犯错,学习他人的经验和教训。经验分享不仅可以解决问题,还可以启发思考,提高自己的能力。同时,经验分享也是一种互助和合作的方式,通过分享,我们与他人建立了更紧密的联系。在今后的工作和生活中,我将继续积极参与经验分享活动,与他人共同成长,共同进步。我也希望每一个人都能够珍惜自己的经验,善于分享,为他人带来帮助和启发。因为只有通过经验的分享,我们才能够共同进步,创造更美好的未来。
经验分享心得体会
第一段:引言(100字)。
经验分享是一种宝贵的资源,它能够帮助他人避免重复犯错误,以及快速学习成长。个人经验的积累是一种无形的财富,通过分享这些宝贵经验,不仅可以帮助他人,也可以让自己更加深入思考和总结。在这篇文章中,我将分享一些我从工作和生活中获得的经验,并表达一些个人的心得体会。
第二段:工作经验分享(300字)。
工作是每个人生活中占据重要位置的一部分。在我过去的几年中,我在一个国际大型企业工作,在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验。首先,我意识到与团队合作的重要性。一个成功的团队需要团队成员相互合作、互相支持和互相信任。此外,有效的沟通也是至关重要的,良好的沟通能够避免误解和冲突,并提高工作效率。最后,我发现及时反馈对于个人和团队的成长至关重要。通过及时反馈,我们可以发现问题并及时解决,不断改进自己的工作能力。
第三段:生活经验分享(300字)。
生活是多彩多姿的,每个人都有自己独特的经历和体会。在我过去的几年中,我开始更加重视健康的重要性。身体是革命的本钱,只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目标。除了身体健康,我还意识到情绪的管理也很重要。积极的心态和乐观的思维方式能够帮助我克服困难和挫折,并保持积极向上的生活态度。此外,与他人建立良好的人际关系也是一个重要的方面。通过与他人交流和互动,我不仅能够获得支持和帮助,还能够互相影响和共同成长。
第四段:经验分享的影响(300字)。
经验分享不仅对他人有积极的影响,对分享者自己也有重要的意义。首先,通过分享经验,我们能够帮助他人避免犯同样的错误和走弯路。我们可以通过分享自己的经验和教训,让他人少走弯路,从而更快地取得成功。其次,分享经验也可以增加自己的学习和思考。通过总结和整理自己的经验,我们能够更深入地思考问题,并找到更好的解决办法。最后,分享经验也可以扩大自己的社交圈,与更多的人建立联系和交流。这些人际关系的建立可以给自己带来更多的机会和资源。
第五段:结尾(200字)。
通过分享我从工作和生活中获得的经验,我希望能够帮助他人并表达自己的心得体会。生活的每一步都是一次宝贵的经验,我们应该珍惜并把这些经验与他人分享。通过分享,我们可以获得更多的反馈和帮助,不断提高自己的能力和水平。同时,经验分享也是一种互助和共同成长的方式,我们可以通过分享和交流,相互学习和启发。让我们一起分享经验,共同成长,为自己和他人创造更美好的未来。
工作经验分享心得
“销售”是我们行业内谈论很多的话题,那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程,一个介绍商品提供的利益,满足客户特定需求的过程。它更是一种积累,一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理,按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种,当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能,主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程,其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内,通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润,并让客户满意来实现自己的职能。
我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键,拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路,更快成长;希望对有经验的老销售也有启发,抛砖引玉,促进互相交流。
1.资料的搜集。
内容:公司成立时间,公司主营业务,公司规模,公司盈利状况,企业法人年龄,资金状况,人员架构,老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好),与上家的配合情况,公司的信誉,产品采购和付款流程,公司的近期设备功能或产品线需求,与竞争对手的接触情况和好感度。
方式:内部消息的掌握(掌握的信息最准切),侧面了解(信誉,人脉,口碑,付款状况,公司实力),网络查询(公司宣传手段,公司简介)。
2.资料的分析。
企业法人如年龄非常大,常出现资金紧张,公司信誉不好,则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色,知道谁负责决策,谁负责采购,谁负责付款,谁负责客户跟踪等,以便于有的放矢,针对性的展开工作,避免不必要的时间付出,提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。
在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法,将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注,每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名,职务,部门名称,采购角色,个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级,将各自的立场分为支持、中立、反对三种,然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。
3.客户需求分析。
掌握了客户的详细资料,分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人,就要分析客户的近期设备功能或产品线需求,如客户通过采购产品需要实现什么功能,对产品有什么特殊要求,在什么地方环境下使用,使用对象,产品采购预算,售后服务等,根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况,这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因,也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能,记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。
4.产品价值体现。
此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户,利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度,是产品利润空间大,能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好,让其公司省心,使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入,还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。
5.人脉关系的确定和维护。
维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度,近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况,太疏远的话则无法和客户打成一片,当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情,如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”,让客户感觉到是公司要调整,是业务需要调整,不是我们做销售的非调整不行,并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。
在关系的维护总还需要讲求“有的放矢,投其所好,重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作,并体现在工作和生活的很多细节方面,对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求,希望迅速看到所采购产品功能的实现,也能引导客户的采购指标并说服采购,所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时,切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而应彻底了解其详细信息,从其喜好和最关心的因素入手,并充分利用其公司内其他部门人员,展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要,相对于领导层来说,周边的部门的人员更容易接触,更容易得到真实信息,特别是他们对其领导有一定怨言时。
6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。
在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比,要避免客户在已经确定用我们的产品时,在同一品牌的不同的商家的诈价现象,如果自己的经营品牌为大品牌,市场占有率很高,产品价格也比较高,则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量,市场拉力,产品的保值功能,产品稳定性等方面,让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低,价格低,售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手,强调前期投入少,售后服务时间长,弱化强势品牌的拉力作用,从性价比方面入手,来帮助客户下定决心,一旦价格客户已接受,就一定要客户签订采购合同,并交纳一定数量的定金,这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定,只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货,尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件,万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉,如有doa机器出现,需立即通知客户需要注意的事项,迅速走产品退换流程,保证客户所采购产品能够顺利地投入使用,让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。
7.产品使用情况的回访。
这一点非常的重要,曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”,这是了解客户对产品的使用情况,对我们产品是否满意,还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉,当有需求时能第一个想到我们,当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系,如再有采购计划时,会增加我们的胜率。
以上七点以“资料的搜集”最为费时,但是又非常的关键,产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中,不用将自己的产品说的无所不能,将竞争品牌说的一无是处,否则有可能适得其反,如果自己销售的产品已经知名度很高,干脆就诚实一点,效果也许更好。