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信息所服务窗口先进事迹材料
质监局窗口真正建成了全市的民心工程和阳光工程。以下是其主要事迹：
一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质。
“十佳文明窗口”发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了。
读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨窗口在2019年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在2019年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平。
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：
一是严格制度管理。为严肃工作纪律，提高工作效率，按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则，制定了质监局窗口行为规范和。
规章制度。
推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度明确了服务职责规范了行为准则建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度有效做到了表彰先进激励落后形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班指导工作。一年来承诺件全部提前办结办结率100%。
二是加强监督考核。为切实履行承诺，提高服务质量，窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度，严格考核，加大组织领导和协调检查力度，扎扎实实抓落实，力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放，专项检查与经常检查相结合，明查与暗访相结合，表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
三是提高工作效率。本着“想企业之所想，急企业之所急”的换位思路，开辟了“绿色通道”，大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。印制各类企业新办年检明白纸，告知申办流程和所需材料，方便办事群众携带和查看。尽量缩短取证时间，由原来的5个工作日缩减至3个工作日，并实行特事特办、急事急办的优惠政策，认真实践“只要提交资料符合要求，简化手续，随到随办，随到随检”的社会承诺。
三、强化意识，规范行为，以优质服务提升窗口形象。
质监局窗口直接面对群众，服务质量的好坏直接关系着部门形象。为树立良好形象，特聘请高级礼仪讲师，对窗口工作人员进行了商务礼仪培训，形成了应对各种类型客户的方式、方法，实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式，使窗口工作人员达到了业务技能“五会”：即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。窗口工作人员着装整洁，举止端庄，热情有礼，使用规范服务用语，做到了文明服务。在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务，五个一即：微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一即：一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯开水暖心，一口清咨询服务，一手清发送资料，一次性办结服务，一声“慢走”相送，真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。
四、用心用情，注重细节，以实际行动保障服务质量。
中心窗口负责全市的代码、条码工作，业务量非常大，每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务，同时人手又特别少，特别是每年上半年年检期间，面对每天数百家的年检量，工作人员克服各种困难，坚持无特殊情况不请假，坚持早来晚走，本着“尽职尽责搞服务，全心全意促发展”的目标，把前来办事的群众看作是亲人和朋友，在政策上给予最大宽限，时间上给予最宽裕时限，方法上给予最大便利，态度上给予最大热情，效率上给予最高时效;提供便民设施，购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表，对初次申请不会填写表格的群众，手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时，专心工作，努力提高工作效率，减少等待时间，耐心解答提问，对来自比较偏远乡镇的单位还没办完或刚赶到的情况，为了让群众少跑一趟，工作人员都耐心的加班为他们办完。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。
莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心，以服务经济，促进发展为主题，强化内部管理，规范服务行为，创新服务方式，提高服务质量，兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺，达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。近年来，先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”，连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。2019年被评为全省系统“十佳文明窗口”;2019年、2019年被评为市级“文明窗口”。
服务窗口先进事迹材料
该同志自20xx年3月28日到政务服务中心窗口工作以来，积极适应窗口工作人员的新角色，以为高效优质服务企业为宗旨，在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时，积极配合政务服务中心做好各项工作。
按照市政府关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求，2013年3月28日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位，并且没有因为搬家耽误一天办证，真正做到了想企业之所想。
为顺利进驻中心，按照xx市政府关于进驻xx市政务服务中心的要求，xx市贸促会进驻的7个工作事项需进行详细申报。该同志在首席代表的带领下，用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析，对各个工作环节重新进行了梳理，并且制作了详细的流程图，在中心工作人员的指导下，经过反复地沟通研究，最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。
进驻中心后，该同志积极适应窗口工作人员的新角色，在业务素养上，时刻注意加强业务知识的学习，深知只有服务技能熟练，才能更好地为企业服务；在服务态度上，以高度的责任感和使命感对待服务对象，热情周到，规范到位，真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员，代表着政务服务中心和贸促会两个单位的形象，于是对自己高标准、严要求，希望维护良好的窗口形象，办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。
出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。2013年该单位共办理一般原产地证4355份，优惠原产地证237份，商事证明书534份，领事认证198份，涉外单证认证179份。其中，优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。2013年3月28日进入政务服务中心后，该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期，企业反映路途远，对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路，通过快递等新型服务模式突破了难题，最终保证了出证认证工作的顺利开展。
每年的5月到8月该同志会对原产地证注册企业进行年检工作。2013年，贸促会窗口共年检注册企业343家，申领员、手签员468名。此次年检，该同志除审查各注册企业的资质是否有效、印章是否完备规范外，还利用4个月的时间逐一对468名申领员、手签员进行了重新核对统计，并且从co出证认证系统与xx市贸促会法律部qq群两项载体上都进行了更新，加强了出证认证工作的规范性与严肃性。
根据国家贸促会和省贸促会开展eco的工作要求，她还积极推动企业进行了eco的申请备案工作，2013年共帮助67家企业完成eco备案，并完成了资料的收集提交工作。
出证认证工作是贸促会窗口的主要业务，为深层服务企业，进一步为企业排忧解难，该同志和同事们通过出证认证不断向企业宣传涉外法律服务内容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亚、荷兰多个国家，其中具代表性的有土耳其驻广州领事馆投诉我地区某饲料添加剂企业货物质量问题的案件，以及荷兰客户投诉沧州某管件企业产品不合格案件。这些案件，经过贸促会在沧州企业与国外客户之间不断沟通调解，终于得到了解决。她和同事们的这些工作不仅为企业正常开展贸易提供了保障，而且促进了对外贸易的发展。
政务服务窗口先进材料
______同志是____镇农业服中心主任，农经干部，在____镇遭遇百年不遇的特大洪涝灾害抗洪救灾过程中，不顾个人财产损失，奋不顾身地转移群众，保证了群众的生命安全，体现了农经干部一切为民着想的高尚情操。
6月21日凌晨四点多钟，山洪暴发，____镇立教村中涧寨处在一片汪洋之中，大部分民房倒塌，此时尚有40多名群众正在尚未倒塌的房顶等待救援，这些群众随时都有被洪水冲走的危险，灾情就是命令。家住立教上架小组的______同志，他的家同样存在被洪水袭击的危险。此时此刻，是回家抢运家具，还是抢救处在生命危险中的群众，对作为农经干部的______同志来说，是个人利益和群众利益观念的严峻考验。______同志想：养兵千日，用在一时，在群众处在生命危险时刻，应以人为本。家近在呎尺的______同志毅然和其他镇政府干部一道赶到中涧寨抢救正处在生命危险的群众。到中涧寨后，______同志和其他镇干部一齐想办法，透过扎木排，组织水性好的群众进行抢救，最后把被洪水围困的全部群众转移到安全地带。
被洪水围困的群众得到了营救，但______同志的家却遭到了较大的损失，家中房屋倒塌了7间，屋内小型耕田机、电动打谷机、小型碾米机各一台，21寸彩电2台、电风扇5台、缝纫机2台、摩托车1辆、自行车3辆及其他家具均遭到了不同程度的损坏，被洪水冲走小水牛一头、猪3头、大米约200斤，估计直接经济损失达5万元。
______同志还来不及对自己被洪水冲毁的家具进行清理，于22日和其他两位镇干部又到受洪水危害较大的善政村____寨慰问灾民，了解灾情，并担任工作组组长。从公路到____寨虽然仅是隔江相望，应对涛涛的洪水，到____寨只能绕道走山路。由于对路况不熟悉，并且当时还正在下雨，山陡路滑，他们到____寨足足走了四小时。当他们一身泥水走到灾区时，群众感动地说：我们在最困难的时候，是你们带来了党、政府的关怀和温暖，感谢党委、感谢政府。到了____寨后，他们顾不得休息，立即到农户逐户逐项登记受灾状况，按时完成了镇党委、政府交给他们的任务。
23日晚，处在____镇上游的良佑二级电站坝肩渗水，电站出现了险情。电站一旦垮坝，后果将不堪设想，务必立即通知下游的群众随时做好转移的准备。已经两天两夜都未休息的______同志，于当晚十一点多钟又连夜下到农户，逐家逐户通知群众做好转移的准备，一向到第二天凌晨四点多钟才回到镇政府。
洪水退后，______同志又投入到灾区协助灾民开展生产自救，帮忙房屋倒塌的灾民解决临时住址，帮忙他们搭建帐篷，为灾民分发救灾物资，协助供电部门尽快恢复用电，______同志所负责的灾区点是重灾区中最快恢复用电的点。
单位文明服务窗口评选汇报材料
单位窗口部门在上级部门的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，团结协作，开拓创新，力争“创先争优做先锋，服务为民当表率”，取得优异成绩，全方位推进单位整体工作的发展，获得了企业与群众的交口称赞。
一、认真学习，提高政治理论觉悟和业务工作技能
单位窗口部门意识到不断发展形势和工作创新对自己的工作提出了更高的要求，因此，每个星期五下午进行集中学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高自己的政治理论觉悟，加强精神文明建设，为企业和群众提供优质建筑材料检测服务，确保建筑工程质量合格。除认真学习政治理论知识外，努力学习业务知识和与业务知识相关的法律法规，进行检测仪器实际操作，每年按照上级业务部门的要求进行业务培训，切实提高自己的业务工作技能，以过硬的工作本领完成各项建筑材料检测工作。
二、明确目标，深入推进“创先争优”
单位窗口部门充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，增强了“创先争优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创先争优”活动中去，努力实现“创先争优”的活动目标。
一是加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础。单位窗口部门在“创先争优”活动中始终加强对党员的教育，要求每个党员在不同的工作岗位上，既做政治上的强者，更当工作上的能人，切实增强党员意识，牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。通过加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的`基础，每个党员基本在“创先争优”活动中发挥了表率作用、骨干作用、桥梁作用、先锋模范作用。
二是结合实际，促进创先争优活动深入开展。单位窗口部门在创先争优活动中，把创建文明行业与业务工作有机融合在一起，一同安排部署，一同检查落实。生产经营窗口遵守诚信经营的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强干部职工的诚信意识、责任意识、服务意识。实行科学管理，形成一套符合市场要求的管理机制，使得经济效益和社会效益稳步提高，产生较好的经济效益和社会效益。
三是服务质量优秀，行业风气良好。单位窗口部门健全完善投诉机制和申诉机制，设立投诉箱，公布主管领导的投诉电话，承诺服务宗旨是：诚信、及时、科学、高效，不出具假的检测数据报告。去现场检测时自觉抵制不正之风，不受请不吃喝不卡要。同时，窗口全体人员热爱本职工作，认真钻研业务知识，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，做到遵纪守法、诚实守信、乐于助人。积极开展创建文明行业活动，要求员工做到仪表端庄，文明礼貌，热情大方，熟练掌握业务知识，规范服务操作，以微笑打造服务品牌，推行服务承诺机制，自觉抵制、纠正和克服行业不正之风。窗口全体人员无违法违纪现象，无计划外生育，无安全生产责任事故。
三、环境整洁优美，热心公益事业
单位窗口部门在精神文明建设中，注重环境建设，种植花草，管好绿化，搞好卫生，使单位环境整洁、卫生、优美，使前来办事的企业与群众有一个温馨、宾至如归的感觉。积极参加社会治安综合治理和全防群控工作，使单位门前车辆停放整齐，交通秩序井然，周边环境治安状况良好，无治安、刑事案件，增加了群众的安全感。热心社会公益事业，完成和超额完成上级交办的创建任务。
单位窗口部门通过深入开展创先争优和创建文明行业活动，形成具有行业特色的服务品牌，促进了建筑材料检测工作的全面发展，得到了上级领导部门的充分肯定。
为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，xx市xx区国家税务局自2017年11月进行人事机构改革后，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅。经过两年的不懈努力，办税服务厅已成为xx区国家税务局的“名片”，成为全市国税系统一道亮丽的风景。办税服务厅负责受理xx区范围内增值税一般纳税人1145户、小规模纳税人511户，纯所得税户129户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作，现有干部职工12人，平均年龄33岁，其中男4人，女8人，党员10人，团员2人，均为本科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。
两年来，办税服务厅在局党组的正确领导下，在市、区文明办的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会，以全市国税系统纳税服务年、提高纳税服务工作等为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。并荣获2017年度xx市国税系统“四优文明单位”、“xx市直机关党员示范窗口” 、”xx市国税系统党员示范窗口”等荣誉称号，涌现出一批先进典型。
社区先进服务窗口材料范文优选
“青春”是一个多么美妙的眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。
男1982年出生xx年参加工作现任地税三分局。参加工作近6年来他始终扎根于征管一线热情待人、勤奋上进、勇于创新以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅_，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
xx年12月，担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
十佳服务窗口申报材料
为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。制定合理的投诉处理流程和制度，设立监督电话，虚心接受社会和群众的监督，对群众投诉的问题及时、认真做好受理、处理和反馈工作，进一步畅通汲取服务对象意见和建议的渠道，努力提高群众满意度。
十佳服务窗口申报材料
服务是保险公司的永恒主题。有人说，如果将保险公司比作一部高速运转的机器的话，那么我们每天面临的服务就是整部机器的轴心，我们客服工作的好与坏与正确关系到保险公司运作的好与坏。现在保险公司间的竞争日趋激烈，各个保险公司展开浑身解数，以各种手段，来缓解竞争压力，拉大行业间的差异。那么，保险公司之间的差异在哪里？产品吗、人员吗、设施吗？都不全是，对我们而言，是我们对待客户服务工作的态度，最起码的就是要做到文明优质。
正是基于这样认识在业管客服部的客服管理岗位上，我总是用一颗火热的心来对待工作。对待客户服务管理工作，我一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。态度决定一切，细节决定成败。对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响客户服务工作的质量。踏实的工作作风，强烈的'责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是我进入中国人寿保险股份有限公司台州分公司工作以来最高的追求。对待客户我轻声细语、文明热情、认真细致，如一阵清风扑面而来。通过“微笑服务”、“真情服务”，让客户听得明明白白，而且通过细致入微的服务，为客户谋取最大利益，得到了客户的理解和支持。有的客户还通过讲述自己的切身感受来宣传我们的服务工作，成了我们公司名副其实的编外“宣传员”。
时代在变、环境在变，保险客户服务管理工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不足在劣境中不断成长。我创新服务方式，以差异化的服务理念为客户排忧解难，为了方便客户，提高了工作效率。我在客户服务管理工作中转变服务观念，注意公务礼仪，在对外服务上自觉弘扬文明新风和人保公司“用心经营、诚信服务”的经营理念，努力在服务上下功夫，把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为服务标准。
优质文明的服务是永无止境的。在今后的服务工作中，我将继续总结经验，从小事做起，从一点一滴做起，把成绩作为新起点，为人保台州分公司的发展贡献自己的光和热。
政务服务窗口先进材料
xx村委位于xx县桂江沿岸，属第三批整村推进扶贫开发贫困村，自整村推进贫困村扶贫开发工作启动以来，xx就带领该村群众积极投入到扶贫开发建设当中，他针对路难行、饮水难等，组织村民实施生态建设、人畜饮水、村级道路建设，不断加大村上的基础设施建设力度，通过实施资金捆绑、整村推进、综合开发，该村水、电、路、配套到村，特色产业建设初具规模，农户居住条件明显改善，村容村貌焕然一新，社会事业全面发展。
一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路。
为了有针对性地做好交通扶贫开发工作，他经常走村串寨，深入村屯调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，龙田村委每一寸的土地都留下了他的足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对本村基本情况、经济发展现状、道路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，村委其它参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了本村扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，制定出台了“xx村委扶贫规划”，科学合理的确定了龙田村扶贫工作的目标、规模、重点。全面改善本村的生产、生活条件，为龙田村脱贫致富奔小康创造良好的条件。
二、做好带头人，为民办实事。
回想到以前，xx村的路是晴天一身土，雨天一身泥，村支部活动室建设差，几间危房，摇摇欲坠，无法发挥阵地作用，村里致富路子差，虽然有搞种植和养殖的习惯，可小农思想严重，意识不够开放，支部又没能及时为群众致富当好引路人。
xxx为及时了解情况，进入角色，他深入群众，倾听民声，积极开展村情民意走访，克服各种困难，走村串户与农民交谈，听民声、察民情。几年来，他走遍了全村每一个角落，重点走访了村民代表、组长、党员骨干、种养大户、困难户家庭。除了直接走访农户外。他还利用晚上业余时间，分片到村民家中召开多次民情恳谈会，直接倾听群众呼声，宣传党和国家方针政策，会后，他又及时整理群众反映的问题，分析原因，提出对策及建议，在村委会中集中讨论，通过他的积极反映，外出跑项目、筹措资金。新修村组扶贫道路3条8.5公里，全村通机耕路率达到100%;新建人饮工程3处，解决全村饮水困难260户，100%的群众解决了饮水困难问题。
三、勤于。
学习。
不断提高扶贫工作的能力。
他十分注重理论知识的学习和更新，利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;他刻苦钻业务知识，加强对党的理论知识有更深刻的认识和理解，善于洞察新的形势，具备较好的政治、业务素质和政策水平。积极参与干部教育培训、作风效能建设等活动。同时，他注重学习与实践相结合，通过学习，使个人的人生观、价值观得以升华，使理论转化为生产力，表现出良好的理论功底、业务水平和工作能力。
四、以身作则，做群众的贴心人。
xxx同志对自己各方面的要求十分严格，处处以党员的标准。
对照。
检查规范自己的行为。他严于律己廉洁自律以身作则处事公正，模范遵守各项。
规章制度。
关心群众，对同志以诚相待，善于做细致的思想政治。
工作。
注意倾听群众的意见和要求热心帮助群众解决实际困难。结合本部门工作实际把切实为民办实事当作转变工作作风的头等大事来抓解决群众的实际问题为群众办好事实事。
一份耕耘一份收获。如今的xx村委，伴随着一条条扶贫路的延伸，带动了村域经济的发展，农村面貌发生了很大变化：交通状况明显改善，高效农业迅猛发展;特色产业化经营步伐加快;干部群众思想观念明显转变，自觉按照市场需求调整种植结构和品种结构，搞活农产品流通，提高了农业综合效益。难怪xx村委老百姓都说：“扶贫使xxx村经济发展走上了“快车道”，而xxx更是“快车道”上的“领路人””。
文明服务窗口先进事迹精选_
xx，男，1982年出生，2006年参加工作，现任xx地税三分局。参加工作近5年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++”，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿。
随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。xx感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程。
2009年12月，xx担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。(99作文网整理)一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
事迹材料：标兵事迹材料
自20xx年参加农信工作以来，我先后从事过柜员，大堂经理等工作，前台柜员的工作经验，使我积累了相关业务知识，让我在从事大堂经理工作时，能更好的为客户解决问题，回答疑问，也正是在大堂经理的这段工作时间，让我真正体会到山东省农村信用立足三农，服务大众的理念，在一个个普通的工作日中，在我平凡的岗位中，收获着客户的信任与支持，也收获着属于自己的那份感动。
作为一名大堂经理，大厅就是我每天的工作场地，每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备，检查整理完毕后，立于叫号机旁笑迎我的第一位客户，开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难，疏理业务分流，提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念，那就是“三心服务”准则，所谓三心，我归纳为诚心，耐心，细心。
诚心：我曾经遇到这样一位客户，因急需购房来我社办理反存业务，却因收款账户性质问题对方行无法给予入账，由于事情紧急，加之事出时已接近银行结账时间，客户当时产生了抵触情绪，无论我们如何解释，客户仍然无法克制自己的情绪，把责任推给了前台柜员，认为我们没有尽心为其服务，要求我们立刻为其解决问题，当时的情况下，解决实际问题是客户最急需的，于是我主动向领导请示，立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题，就是这样一个举动，他立刻认识到我们确实是急客户所急，诚心的帮他解决问题，而不是采取事不关己，推卸责任的态度，于是客户平复了激动的情绪，不再埋怨吵闹，而是认真听我的解释，最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题，保证其资金按时到账，一切办理完毕已经到下班时间，我提出自己回单位，客户却执意要开车把我送回去，临别时，他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢，我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的来到营业部，说她的女儿是位残疾人，居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折，然而她去取款人家说必须改密码，密码要本人才能改，她女儿腿部残疾，外出不便，银行人员和她解释了需要带的证件，而由于大姨本身年纪大了，听力也不是很好，跑了两趟还是没带齐相关证件，于是她来到营业部，我听完大姨的解释，把所有需要的证件都用笔写下来，让她带回去比照准备资料，并留下了我的联系方式，有问题可以直接联系我，避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户，大爷是孤寡老人，视力不好，自动取款机无法自行操作，每次来我都会协助他来到自动取款机处，避免了等待的时间，同时减轻前台压力,久来久往，这已经成了我们的一种默契，大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户，虽然都是我们的普通客户，但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作，长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。
细心：日常工作中，我们需要客户填制许多单据，很多都是一式三联的，我在去外行办业务时，发现她们把单据分别撕开，一份份折角放置，这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费，于是我借鉴了同行业的这个做法，把这些小细节也用到了我们的工作中，虽然只是小小的一个动作，却得到了大家的认可，我们为客户定期更换最新的报刊，新的产品资料，下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台，造成不必要的麻烦等等，轻声的一句问候，暖暖的一杯热水，只要我能做到的从不推辞，小到别针胶水，大到杂志雨伞，工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说，细节决定成败，我相信，工作无小事，我们的努力，客户会看在眼里，感受在心里。我们虽然岗位平凡，但是很有意义，工作中有苦有乐，有时也会委屈，也会退缩，但是领导的信任，榜样的力量，责任的驱使，内心的勇气支持着我，我相信我可以做的更好。
现在我知道要学习的还有很多，不论是专业技能还是服务规范，无论是大堂经理还是前台柜员的工作，我们都要按照基本的服务流程严格要求自己，始终坚持微笑服务，认真引导每一位客户填写单据，耐心为每一位客户解答疑问，用微笑感染每一位客户，用真诚赢得客户的赞许，每一天的工作对我们是机遇也是挑战，有苦有乐，不管未来会遇见什么困难只要用心服务，真诚待人，细心工作，困难就会化解，我将继续用我的“三心”服务理念，在我平凡的岗位上，奉献自己微薄的力量，收获属于我的每一份感动。
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文明服务窗口先进事迹精选_
---步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、《政道：仇和年》等优秀书目，并撰写了读书笔记。在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨。窗口在xx年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在xx年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平。
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，范文top100多措并举，扎实---表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
400字-革命事迹。
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事迹材料
王爱英今年60岁，是淄川区般阳路街道城里社区居民代表，家住城里大街房改大院，是淄川第二宾馆退休职工。大院里的居民提起王大妈，都称赞她是个非常热心的好人。
在城里社区，说起王爱英，真是无人不知，无人不晓。她十余年如一日的只讲奉献不求索取，大家格外敬重她。
王爱英是热心的义务监督、宣传员。在创建全国文明城区期间，天天在社区里穿行，有时戴着志愿者小红帽在大街小巷进行文明劝导；有时拿着文明城区宣传卡，挨家挨户的上门宣传讲解。碰见可疑人员，就上前盘问；她非常注重保护环境，希望每个人都具备良好的素质，并始终坚持“保护环境、人人有责”的原则，遇见乱扔乱倒垃圾的住户，就进行说服教育，时刻监督，并且做到垃圾入筒，碰到不文明的情况，她就会主动上前劝导，心平气和的把对方说的心服口服。
王爱英为人随和、开朗，助人为乐是她的家常便饭，更重要的，她还是个义务调解员，谁家夫妻吵架，婆媳不和，只要她一出面就没有解决不了的矛盾。她所居住的小区是一个老住宅小区，污水管道都已老化，经常出现管道堵塞现象，每次出现这种情况都是她跑前跑后，联系疏通、挨家挨户收钱、无一不亲力亲为，经常累的腰酸腿疼，但从来没有任何怨言，只要问题得到解决，她比谁都高兴，她所做的一切，从来不计报酬，不计得失，并且无怨无悔。
这就是社区男女老少都尊敬和爱戴的王大妈。20xx年，她荣获了“淄博市热心大妈”的称号。她所做的每一件事都是平凡小事，但却感染着小区里的每一位居民，有事大家都主动帮忙，邻里之间非常团结，整个小区充满了文明和谐的气氛。
事迹材料
xx地处xx镇东部，与广丰交界，辖区面积3.6平方公里，其中耕地面积1036亩，有5个村民小组，人口1531人，30名党员。村党支部立足实际、着眼长远，以社会主义新农村建设为抓手，在党支部书记杨岳飞的带领下，扎扎实实为群众解难题、办实事。
xx是全县海拔最低的一个村，县志都有记载。原xx完小是全镇最高一个地方，又是20世纪60年代建在信江河的一个小山包上，学生每天4趟七上八下（上学往上爬70米，放学往下走80米），是一幢土砖土瓦的危房。教师和学生都持有恐惧的心理，家长天天惦念上学子女的安全。在这种情况下，村党支部带领全体党员干部采取上求下筹（向上求资金，向下群众自筹资金）方法，不到一年时间就做好一幢570平方的崭新教学大楼，地点做在xx中心点。同时，也做好1000多平方米的大操场围墙及其他设施，总造价20万元。
众所周知，涨坂是一个穷山僻址，交通又不方便的地方，想近板桥村隔河千里，往杨宅要绕一大圈，虽然有一条乡村公路，都是20世纪60年代开起来的，宽大约2至3米左右，经多次整修，没有解决根本，总是坑坑洼洼，崎岖不平，老百姓经常骂爹、骂娘，怨声载道。近年来党支部通过县农业开发办领导联系，帮我们涨坂至杨宅的公路拓宽到5至6米，大约投资了15万左右，为此，村民也自筹了一部分，还有在外工作或经商的乡友两种方法筹集了资金5万元。第一次把路基填实整平到杨宅路段，老百姓说，这次我们村党支部干部真为我们做了实事。然后，通过县、镇有关部门领导支持、扶助下，又改变了涨坂至杨宅的2.6公里公路水泥硬质化，宽5米，高20公分，总投资计人民币60万元左右。新农村建设近几年涨坂小组付家小组、塘石小组、白塘小组、杨家小组2.5米至4米的水泥路硬质化4.2公里，里弄小巷3600米，总投资63万元。我村党支部班子人员确实有计划，有步骤，改变了xx的新面貌。
几年来，党支部还为群众做了一些小事，一是为建设新农村，改变村容村貌，又新开了一条500米长的公路，改变了晴天一把刀，雨天一堂糟的旧面貌；二是在信江河边涨坂渡头建了三座谅亭，使群众路过时可以遮阳躲雨；三是修复了信江河上涨坂拦河坝等水利设施；四是引导和带领农民改变了传统观念，使许多农民已改变旧的种植模式，由单种水稻改种玉米、绿豆、花生、茭笋等市场适销产品，使农民增收；五是在计划生育、扶贫帮困、调处民事纠纷等方面，做了大量工作，维护了团结和谐的局面。
事迹材料：标兵事迹材料
他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥，身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人，只能在家里做些简单家务，父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭，面对这一切沉重的负担，早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!
20xx年的夏天他收到了大学的录取通知书，像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴，而欣喜之余却为高额的学费而发愁，父亲告诉他：“没事的，不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易，他立志要克服困难为家里减轻点负担，整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴，而是到饭店当服务员打工，2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些，第一年的学费终于算是筹够了。
刚进入大学的校园他还什么都不懂，但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求，再苦再累也努力做好每个动作，通过半个月的刻苦训练，他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现，以及作为班级临时负责人管理班级，工作能力得到老师和同学们的一致认可，在同学中树立了很高的威信，在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重，想管理好一个班级，仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的，他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教，慢慢的总结了自己的管理方法，将班级管理的井井有条，得到辅导员和同学们的一致认可。
由于家庭的贫困，他生活十分节俭，看到别人穿的是名牌用的是名牌，他从不与人攀比，他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工，曾在物流公司搬过洗衣机，商场门口发过传单，在商场当过促销员，还当过家教老师，在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作，最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多，再加上外出打工学习上就淡了一些，期末考试的成绩仅排在班级的12名，这让他很难受，让他很受打击，所以第二学期吸取了上一学期的教训，在打工之余对学习他也样没有放松，做到打工学习俩不误，成绩升到班级的第4名。同年七月，通过一年的预备期，思想上更加积极进步，他如期转正成为了一名中国共产党党员。
他积极参加学校举办的各种活动，在同学中起到很好的表率作用，民主评议班级第一，被评为“20xx院优秀学生干部”，获得了全国计算机三级证书，全国公共英语三级证书，cad技能证书，iso质量体系资格证书，还被评为优秀社团会员，优秀裁判员，所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”，面对这些荣誉他说：“如果没有老师和同学们的鼓励和支持，我也不能取得这些荣誉，是他们培养了我，使我各个方面能力不断得到提升，我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因为那一个月他得打工挣钱，暑假头顶炎炎烈日在海边打工，虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴，因为这样他就不用再从家里要生活费了，家里的日子就能好过一点，不用那么拮据了。功夫不负有心人，通过自己的不懈的努力，20xx年底获得了“国家励志奖学金”，这解决了家里很大的经济负担。
他是一个乐观的人总是与同学嬉笑，艰苦难过的一面从来都藏在心里，用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过，要让和我在一起的人陪我开心快乐”，大一的时光就这样过去了，大二的时光也所剩无几，再长的路一步一步也能走完，再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中，他得到了许多，收获了许多，即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着，没有牢骚、没有抱怨，有的只是坚强，因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格，在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子，所以他说：“这才是刚刚开始，我会一直这样奋斗到底的!”
只有踏实求索生活才会更有乐趣，人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵，踏实勤奋是他的个性，自立自强是他的品行，回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境，无畏前行生活的点滴使他成熟，不经历风雨怎能见彩虹，也许多一些坎坷人生才会更加充实，他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去，自己还需要继续前进着，创造出不平凡的人生价值。
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他，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。
朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。
他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。
有爱心，就不怕烦;心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。
修水高速服务区加油站。
20xx年5月7日。
事迹材料
6月26日，最高人民检察院、四川省委在成都联合召开命名表彰大会，追授苏知斌同志“全国模范检察官”“四川省优秀共产党员”荣誉称号。最高检党组书记、检察长曹建明号召全体检察人员向苏知斌同志学习。
苏知斌同志用自己的实际行动谱写了一首“对党和人民忠诚、对检察事业热爱”的完美曲章。作为一名西部山区的年轻干部，看到苏知斌同志的先进事迹后，即感动又惭愧。以他为镜，自己的不足暴露无遗，他的优秀品格值得点赞。
心中有党，坚持党性。苏知斌同志对党忠诚，积极工作。甘孜州是一个多民族混居地区，民族成分复杂，语言交流困难，地理气候恶劣，工作环境差等客观因素，苏知斌同志都通过努力一一克服。而这一扎根就是33年，他先后在四川省甘孜州石渠县、炉霍县、九龙县检察院工作，不管在哪里，苏知斌都坚持党性，不为金钱所惑，不为人情所困，严格依法办案，尽显共产党员的优秀品质。
心中有民，全意为民。在少数民族地区，因为民族成分复杂，风土人情不同，工作中往往会遇到交流障碍，而苏知斌同志每到一个新的工作环境，却总能和群众打成一片，没有“全心全意为人民服务”的宗旨及“为群众办好实事”的理念，这样的和谐局面恐难遇见，而个中艰辛付出只有苏知斌及受惠群众能懂。
心中有法，热爱事业。没有对事业的热爱，不会促使他在检察事业上一干就是33年，公平正义，依法办案，全心全意为人民服务就是苏知斌同志的理想和追求。而高原再高，没有苏知斌同志的理想高，他深知只有忠于党和人民，坚持原则，清正廉洁，依法办案，才能不负党和人民所托，而他也确实以实际行动向党和人民交上了一份满意的答卷。
事迹材料
王xx，男，汉族，xx县xx小学小学x（4）班学生，班级的`劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，王乐同学每一天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一齐打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，x（4）班的教室一向是窗明几净，连续多次获得校园卫生先进班的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。王乐同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎样也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每一天这样打扫并不能真正解决问题，就应告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次个性行动，课间站在水槽旁向同学们进行不乱扔垃圾，从我做起的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王乐他们为卫生小天使。
20xx年5月5日，校园少先队大队提出了建立xx小学红领巾环保安全路的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，王乐就第一时间报名参加。红领巾环保安全路是校园北侧的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。王乐同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，用心到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。王乐有句话是这样说的：此刻，看到垃圾就想捡。在全校环保小卫士的用心劳动下，xx小学红领巾环保安全路渐渐恢复了本来靓丽的面貌，既美化了校园周边环境，也为麟游建立和谐社区贡献了小小的一份力量。
王乐就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到王乐就亲切地称呼他：环保小卫士。在家里，王乐也用心宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到是否有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；望见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。王乐同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：我们的环境管理员来。
王乐告诉老师：环保精神是激励着我；我就应为保护环境做一点事，使地球永久秀丽！王乐，一个真正的环保小卫士！王乐在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，王乐和队友们一齐归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，王乐赶忙和同学一齐清扫。
事迹材料：典型事迹材料
张西良同志入党20xx年来一贯坚持共产主义远大理想?坚定中国特色社会主义信念?认真学习并自觉实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论?具有很高政治思想觉悟?始终与党中央保持一致。
爱岗敬业?忠诚党的教育事业?热爱崇高的教师工作。长期坚持在教学一线工作岗位?教书育人?勤奋塌实做好日常教学和育人平凡工作。在本科生教学、研究生培养指导和班主任工作中?为人师表?努力做大学生、研究生的良师益友?深入学生班级宿舍、研究所、实验室?工作认真细致、及时到位?不留有遗憾?关心学生思想、学习、生活等状况?引导学生树立正确人生观?克服困难、努力进取、积极上进?为学生解答考研、就业和创业中有关疑问?得到学生肯定和尊敬。担任光测研究生各年级级班主任?尽管班级人数不多?但在科研活动、参与大学生科研立项数比例、毕业论文评优、篮球比赛等文体活动等方面?所带班级处于学院前列。20xx、20xx和20xx年度连续三次年度考核校优秀?20xx年度考核院优秀?20xx年度被评为江苏大学优秀教师。
教学上?积极主动承担繁重的教学任务。近年来?开设过基础课、专业基础课、专业课和研究生课程共7门?每年指导本科生毕业论文6人左右?指导的学生获得校、院优秀毕业论文多人?教学工作量平均在2个教学编制以上?教学效果优秀?积极参加教学改革研究和实验室建设工作?参加教改和实验室建设项目5项完成2项?20xx年获江苏大学教学成果一等奖第220xx年获江苏大学教学成果二等奖?第3主动积极指导大学生参加科技创新活动?指导大学生完成省、学校和学院大学生科研立项和创新训练项目10余项?申请发明专利4件?授权实用新型专利2件?发表论文5篇?指导学生获得江苏省大学生机械创新设计大赛二等奖和全国无线单片机应用设计大赛(深圳市无线龙科技有限公司主办)二等奖?独立指导硕士研究生8人?已经毕业6人?获得一、二、三等奖学金5人次?校优秀毕业生2人次。
科研上?取得长足的进步?成绩突出。近年来?积极申报各类科研项目?主持或参加完成省、厅和市校级项目8项?省市级鉴定6项?验收2项?获得江苏省科技进步一等奖第5和机械工业科技进步二等奖各1项?第7镇江市科技进步二等奖1项?第3目前主持或参加在研国家、省部级项目6项?其中5项主要参加者?前3名省厅和市校级项目9项?发表学术论文30余篇?第一作者核心以上期刊论文10余篇?ei收录论文6篇?申请发明专利10余件?授权2件?实用新型专利授权2件。
在兼职工作方面?积极做好支部书记和系副主任工作。按照学校和学院统一部署和安排?组织好支部生活、系的政治学习?积极组织参加各类活动?出色完成党组织交给的各项任务?协作系主任开展教学研讨、管理等工作?在做好支部组织建设和发展工作中?密切联系群众?结合系青年教师党员多?老教师党外人士多特点?经常与老教师沟通、交流?了解他们对支部和党员看法和建议?每年开展多项系内党员和群众共同参加的参观、学习及联谊活动即时及时做好收缴党费工作?在教学研讨、专业建设、实验室建设和学科建设等各项活动中?不计较个人得失?多承担任务?如?协作系主任带领大家进行专业建设?测控技术与仪器本科专业20xx年获得江苏省特色专业建设点和江苏大学品牌专业?协作学科负责人做好教育部中央与地方共建高等学校专项资金实验室建设项目申报、规划、方案制定、落实、验收和日常管理等等工作?而没有任何报酬和工作量?在各项工作中起到应有的模范带头作用。
在其它方面?以优良成绩完成博士研究生学习?顺利完成博士学位论文答辩?并获得校优秀博士学位论文。
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事迹材料
为全力做好疫情防控特殊时期消防安全工作，兰州市城关区消防救援大队坚决按照总队、支队和区委区政府部署要求，深入分析当前时期消防安全形势特点，聚焦封控管理关键环节和火灾防范突出风险，快速响应、扎实开展，主动服务全市疫情防控工作大局，深入防疫一线全力做好防风险、保安全、护稳定等各项工作，彰显了新时代消防救援人员的使命担当。
提前研判，打好防疫主动战。大队党委第一时间部署安排，主动对接区卫健委、区民政局、区商务委等部门，详细了解定点收治医院、隔离酒店防疫管理情况，掌握场所布局、人员入住、设施运行等基本要素，迅速召开工作部署会，对各酒店消防安全现状进行分析研判，制定进驻方案，排定检查计划。自3月8日起，大队按照辖区分布成立6个“党员先锋”专项检查组，分组深入定点收治医院和集中隔离场所，开展收治前消防安全指导工作，让党旗在抗疫一线高高飘扬。
前置备勤，担当作为不后退。大队深入研判定点收治医院、隔离酒店消防安全风险点，协同责任区消防救援站进行桌面推演，制定完善灭火救援预案。前置备勤力量，派驻专人专车对兰州重离子医院实现24小时服务，开展非隔离区现场巡逻及隔离区防火服务指导，对周边消防设施进行日常检查和熟悉，并组织人员开展灭火救援拉动演练，全要素、全流程、全科目检验队伍实战响应能力。按照《医疗机构消防安全管理九项规定》，强化住院部、icu病房等重点场所，酒精、氧气等易爆品存储重点部位，高负荷运转、用火用电等重点设备，安全出口、疏散通道等重点区域的火灾风险管控，查看重点防疫区域、临时消毒间、消防水泵房等重点部位防火措施落实情况，查看消防车通道、疏散通道和安全出口情况，对因防疫实际确需关闭的出口，提出确保安全疏散的建议，确保防疫救治工作安全平稳运行。
紧盯重点，锚定目标不松懈。大队建立集中隔离点消防安全形势“每日研判、每日总结、每日反馈”战时机制，采取视频、电话、短信等形式，每日对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报消控室人员在岗在位情况，确保隔离点消控室人员24小时值班值守，并将检查后形成的隐患清单和检查报告，反馈至支队疫情防控指挥部和酒店管理方，通报整改进度，落实整改措施，形成酒店、医护、监督三方“1+1=1”的工作体系，推动酒店不断夯实消防安全主体责任，助力消防安全工作机制得到长效延续，为防疫期间社会面消防安全形势稳定保驾护航。3月19日起，大队所辖广场、广武门、焦家湾、西关、东瓯、碧桂园6个消防救援站各出动1车3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、兰博梁山酒店等6个重点隔离酒店驻点执勤，协同责任区雁南消防站对段家滩20号七天优品酒店进行驻点执勤，以“战时状态”、扛起“战时责任”的精神，投入到疫情防控执勤备战工作中，确保打好主动战、安全战、快速战。共出动执勤值守消防车168台(次)，消防员504人(次)。
依托平台，抢占防控主动权。结合疫情特殊时期的人员管控和火灾防控工作措施，大队坚持以重点专项检查和非接触式线上消防检查指导为主。对集中隔离点建立微信群，采取视频、电话、短信等形式对消防安全责任人、管理人进行远程指导，提供咨询服务，推送消防安全自查要点，提示日常消防安全注意事项;利用消控室注册平台，每日抽查并通报隔离点消控室人员在岗在位情况，确保消控室人员24小时值班值守;通过物联网平台，对800余家重点单位、30余家隔离酒店进行线上检查，查看重点部位消防安全情况及消防设施的运行状态;加强与企业在位的负责人、值班人员联系，提供消防安全指导服务，利用微信工作群发布消防工作提示信息，掌握单位消防工作开展情况，提醒值班人员特别是涉疫管控区、封闭区加强消防安全防范。
全面铺开，宣传教育不间断。充分利用app推送、微信、短信等媒体渠道，发布“疫情防控期间消防安全提示”“疫情期间消防安全管理要求”等针对性强的内容，强化提示性、警示性、消防宣传教育，特别是利用手机短信及时向全区群众发布消防安全提示警示2万余条。建立疫情防控点督导群，采用视频连线询问解答，推送消防安全学习资料，每日对涉疫点进行远程巡查推送，营造了良好的消防安全教育宣传氛围。
严守阵地，枕戈待旦保平安。针对城关区建筑密度大、人员流动性强、涉疫及封控场所多的情况，大队立足实际，对各隔离酒店进行死看死守，和防疫工作者们一同筑牢抗疫防线。街道网格员协助街道、社区疫情防护，参与人员达到100余人。大队文员和网格员在督促各街道、社区及物业服务企业加强居民小区消防安全管理的同时，纷纷投身到防疫安全工作中，既协助街道社区强化疫情的值班值守，又实时进行消防安全检查和宣传，全体“蓝朋友”齐心协力确保特殊时期全区的消防安全形势稳定。
初心不改，使命犹在;疫情面前不退却，危难面前我先上。城关区消防救援大队将继续发挥先锋模范带头作用，严格落实消防救援和监管职责，坚决打赢疫情防控阻击战。
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多少个万籁无声的凌晨，他行走在寂静的路上；多少次骄阳似火的正午，他穿梭于小区的每条路上。与笤帚垃圾车相伴，一干就是8年。8年中，他奋战在清洁卫生的岗位上。没人要求他，反而好多人劝他，可是，他越到节假日越忙。有人算过，一车垃圾500斤，每天5车，xx年就是xx吨，有20节的车厢装，至少要6列火车。“宁愿一人脏，换来万户洁”是他坚守的信念。
他就是宋xx，这个1976出生的汉子，是银水巷社区一位普普通通的居民，xx年下岗后他成为xx巷辖区内的一名清洁工人，他的吃苦耐劳、他的任劳任怨，让xx巷社区的领导认可他，周边的居民尊重他。
宋xx每天重复着清扫居民楼的卫生，把垃圾装上车运往垃圾转运点。银水巷地处老城区，居民垃圾倾倒方式比较原始，都是通过楼体垃圾通道排出，劳动强度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，气味难闻、令人作呕，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四点钟就起床开始工作，有些垃圾通道堵塞下不来，他常常累得筋疲力尽，但从不抱怨。
分内工作尽职尽责，但是分外的事情，宋xx一点也不含糊。做完这些他还要这走走那走走，看到顽皮孩子丢下的垃圾，他就顺手捡起来；看见谁家正在装修，他就帮忙抬抬东西；看见楼道里的杂物，他就帮着清理。时间长了，周边的居民都认识他，孩子们也愿意找他帮忙，“宋叔叔，看看我的自行车怎么了？”“没事，打上气就好了。”“下雪了！宋叔叔又帮我们扫出一条路来，太谢谢了！”“没关系，反正我起得也早，闲着也是闲着。”这样的小事每天都在发生，虽然都是小事，但是正是这些小事感动了小区的每一位居民。
宋xx经常舍弃自己的休息时间义务为社区的草坪、鲜花、树木浇水打药，疏通下水道，检修电路……在东山路128楼下有一下水井，一到雨天就会积很深的水，行人根本无法通过。每看到这种情况他就主动冒雨排水，直到居民们能够安全顺利地通过，全然忘记被淋得湿透了身体。银水巷8栋有一个70多岁的老人，身体非常不好，子女又不在身边，得知这种情况，修理水龙头、疏通下水道这样的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，卧床不起，他发现后，召集众人一起把老人抬到楼下的车上，老人的病得到了及时的救治。
人生贵在坚持、执着，一个人能够完成一天的任务并不难，难的是天天如此，银水巷社区的宋xx做到了，一年365天，不管刮风下雨，还是大雪纷飞，宋xx从来没有休息过，从没有因为自己的事情耽误过一天工作，就连有一天在处理垃圾时不小心被玻璃划破了手，也没有休息一天，仍然忍着痛苦忘我工作。
宋xx用自己实实在在的行动走过了这些年，其中的汗水自然不必多说。每一天，他都几乎是伴着辛勤和汗水过来的。没有过多的话语，却用实际行动践行了“社会主义核心价值观”的全部；他没有多高的学历，却让身处市场经济中的我们体会到了甘于奉献的精神。这就是他——宋xx。