中层管理技能提升培训心得（实用20篇）

通过写培训心得，可以帮助我们巩固所学的知识，并且深入思考培训过程中的收获和不足。最后，希望通过这些培训心得范文的分享，能够给大家提供一些写作思路和启示，也希望大家能够积极总结自己的培训心得，不断提高自身的能力和素质。

核心管理技能提升实战训练培训会的心得

20xx年6月20日（星期五），参加了邓优博士老师主讲的《中层核心管理技能提升实战训练》，在课堂上，培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，让我受益匪浅，感触颇深。

一、培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，通过《中层核心管理技能提升实战训练》，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认知，认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要；加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地认识工作的实质是什么？

从哪方面着手，面对的这一系列的困难，回避不是个好办法，我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失，最好的办法就是放松身心，整理思路，坦然的接收现实。

针对问题积极的想办法，只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了，但是办法是有很多种的，所说的最后的结果都是解决它，可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距，只有永远对自己的不满意，才能主动去发现问题，主动去解决问题，从而使自己的工作能力逐步提高。

总之，通过这次《中层核心管理技能提升实战训练》学习，使我既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法。如管理中“高层对中层的五大担忧”的讲评提到：

1.执行力不足，习惯于说“不”，畏难。

2.工作方式守旧，不会弹钢琴。

3.“各自为政”与“山头主义”。

4.“无后为大”与个人英雄主义、保守。

5.“承上无巧、启下无方、合作无量”。

使我充分领会到邓优博士老师所讲评的核心意义：解决问题构成了“工作”的主题，一靠智慧，深入查找原因；二靠责任心，深入分析问题；三靠决心，深入解决问题。解决问题就是能力，解决问题就是发展，不在问题中灭亡就在问题中崛起。

沧海横流呈本色，解决问题显身手，让我们勇做企业的自强自胜者！

中层管理人员能力提升培训心得体会

由于公司领导对中层管理的关心与重视，在今年7月份与8月份，专门请来了x群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。

在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。

在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。

综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。

中层管理能力提升培训心得

通过这次学习，结合具体工作和平时的思考与实践，我将从以下几方面努力改进自己的本职工作：

一、更加解放思想，更加大胆创新。

这次培训，我体会到浙江的发展，从大学到地方处处都体现出思想理念的先进性。我们总是习惯于把沿海发展归结到经济实力如江浙富有、地方优势等等客观条件，鲜有认识到思想理念才是真正最核心的影响因素。杭州城区的自行车道在十字路口设计了凉棚用于等红灯时的遮阳挡雨，又粗又畸形不值钱的杂树构成了森林般的绿化，河道两侧水生植物净化了河水又美化了环境，等等，从这些小小的细节就体会到思想与理念的巨大差异。培训老师们讲到的高校管理、发展的`很多先进思想理念，更是数不胜数。可以说，思想保守、总是找客观原因是制约我们发展的重要因素。

二、踏踏实实地践行，少当评论家，多当实干家。

再好的思想理念如果不去行动，也只是纸上谈兵。浙江大学之所以成为最有影响力的大学，从创校校长竺可桢起，历代浙大人都是以实实在在的行动来践行浙大精神。作为新生的医学与生命科学学院/附属妇幼生殖医院，与兄弟学院相比起步晚，先天不足，另一方面，承担的临床医学专业本科教育又是要求最高的本科专业。我们更应该踏踏实实地去做好每一件事情，而不是停留在口号上的纸上谈兵。

三、志存高远，对标先进，努力发展临床医学专业教育。

我院在2020年要完成国家专业认证。难度大，任务重。临床医学专业认证不是目的，而是促进发展，促进医学教育，提升毕业生竞争力。这次培训让我体会到发展好临床医学专业，不能只考虑短期成绩，不能只是盯着2020年国家认证，不能为认证而认证，而应该是着眼于实实在在的长远发展。为了发展临床医学专业教育，未来我们要着重做好以下几方面的工作：

1、建设一支高水平的基础和临床师资队伍。目前我院总体上还是只考虑了临床师资队伍的建设。我们应该象浙江大学医学院、南京中医药大学医学与生命科学学院等兄弟单位学习，临床医学教育是基础与临床并重，甚至基础重于临床。比如浙大医学院的长学制班，四年普通本科教育奠定了扎实和宽泛的基础。我们的师资队伍建设要同步考虑基础和临床师资，只有建设一批学识渊博、科研能力很强、教学水平很高的全过程师资队伍，才能真正发展好临床医学教育专业。

2、加强学科建设，带动科研的快速发展。可以说，目前我院还没有真正意义上的学科，更谈不上重点学科。如何建设一批高水平学科是我院未来发展的重点。学科建设将依托基础学科和有关附属医院的临床学科，充分整合全校资源，坚持学科建设服务于临床医学专业教育和医疗与科研的发展需求。

3、以牵头全国教材的编写为契机加强课程建设。经过将近1年的时间积极沟通，中国中医药出版社同意由我校与出版社共同牵头，组织全国所有中医药高等院校共同编写一套适合于中医药院校举办的临床医学专业本科教材，即《十四五全国中医药高等院校临床医学专业本科规划教材》。学习了浙大精神，增加了我们总牵头决心编写成高水平教材的信心。我们将以本套教材编写为契机，在现有精品课程基础上建设一批省级国家级精品课程。

4、实实在在的抓好教学全过程管理。临床医学教育最重要之一就是教学的全过程管理，既要开放式管理，也要闭环式管理。我们将向浙大医学院等学习，努力抓好过程管理，确保教学质量的稳定发展。

5、按照临床医学专业认证要求，建设好附属医院。可以说，没有附属医院就没有临床医学教育，其临床医学专业教育的水平和质量更是直接决定于直属附属医院。这次多位培训老师也专门提到，社会服务功能是决定和影响大学发展的重要因素，更是影响到政府对大学的直接重视。医科大学的社会服务功能首先体现在医疗服务功能上，没有足够数量的高水平直属医院，医科大学很难真正获得长足的发展。目前，我校些临床医学专业本科教育最大的短板就是没有三甲高水平行政隶属性质的直属附属西医院。国家专业认证要求，临床医学专业教育必须拥有至少一所以上行政隶属性质的三甲直属西医院，且生床比必须达到1：1。预计未来我院临床医学专业在校生将达到4000人左右，根据国家专业认证要求，则未来直属西医类别医院总床位数必须要达到4000张。根据总体发展来看，未来承担我院临床医学本科专业教学的行政隶属性质的直属医院当为附属第五医院、附属第六医院和附属生殖妇幼医院，也就是说这三家医院未来总床位数应该达到4000张，才能满足未来生床比为1：1。

四、以最坚定的信心加快建成高水平三甲生殖妇幼医院。

我们将更加解放思想，加速医院建设，力争2022年挂牌三级专科医院。2030年前完成第二院区建设，达到开放床位800张，建成医教研融合发展的高水平三甲大专科小综合医院。

浙江大学干部培训，使我自己感到使命感更加迫切。我一定要在学校的领导下，与学院医院全体班子成员一起，努力赶上学校双一流建设的步伐。

中层管理能力提升培训心得

所谓国有成均，在浙之滨。在浙里，感受到了百年高等学府的求是、包容的学术精神和人生追求;在浙里，道德关怀和独立自由并存，与时代精神、民族精神互相激荡，同频共振;在浙里，感受到了授课老师的满腹才华和传道育人的师德;在浙里，收获了知识、增进了同学、同事情谊。现将我的学习心得总结如下：

一、解放思想、克己奉公、锤炼看家本领。

在互联网大数据时代和共享经济的大社会背景下，人们在享受各种信息便利的同时，也将自己裸露于各种聚光灯下。作为党员干部要把严于律己、克己奉公践行到生活和工作的方方面面，筑牢思想防线。作为公司中层我要顺应时代发展要求、跟上时代步伐，将互联网手段融入到管理制度中，通过自主开发信息化软件优化和解决堆场过载、堆场找构件难、堆场盘存、堆场发货效率低等问题;通过采集生产过程中的大数据，为公司领导对pc公司重大事项的评估和决策提供重要依据。

二、理念要变更、思维要创新。

装配式建筑产业链上都是全新的业务板块，我不该用现在的管理制度和观念“以不变应万变”。要将装配式建筑这个事业做好，将pc公司做大、做强，我应从以下三个方面做好工作：一是强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂，pc公司作为一个预制构件材料供应商，要真正树立起“以客户为中心”的服务理念，关注客户需求和体验，做实做细服务基础工作，帮助客户解决问题，迅速响应客户需求，让服务超越客户期望，努力让服务更加贴近市场、更加贴近客户。二是强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严。精是做精，做好，精益求精;准是准确，准时，信息与决策准确无误;细是操作细化，管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。三是增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新理念，倡导“持续改进、勇于超越”的创新精神，开展技术工艺创新课题研究和qc小组活动，推广应用优秀管理成果和管理经验，推动管理创新成果的转化和应用。

三、多提练、善总结、出新招。

一是整体把握、具体细化。一个部门、子公司的工作内容五花八门、形形色色，要做到抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。二是关键词法，提炼出关键词。作为中层管理人员，要善于在众多工作汇报和文山字海中抓住核心，才能对工作进行把控和计划。三是旧材料、新组合。pc公司员工来自各个行业，我必须清楚地了解每一位职工的特长和过去的工作经历，重新调整组合，让他们在新的岗位上发光发亮。

学无止境、学海无涯。我将用有限的生命投入到无尽的学习当中，做到学以致用、边做边学，顺应时代发展步伐，适应公司快速发展的需要。

中层管理人员能力提升培训心得体会

岁末年尾，我从一年繁忙的培训工作中抽离出来，做一些总结工作，同时也受邀参与一些机构组织的培训师茶话会，一些企业的年终总结大会，一些企业协会的答谢会，等等。让我有机会置身事外、站高一线，对培训界的现状及趋势，有一些思考，情愿和各位共享如下：

1、培训师队伍：中国培训师的专业化程度越来越高，培训师的职业将越来越是高知阶层，资深管理人员从事的专业；经过之前几年优胜劣汰的过程，将来培训师的入门门槛将越来越高，原来那些只听了几门课，看了几张碟就上来讲课的"讲手'类讲师，假如不做内功的提升，将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的，将是那些内功深厚、外呈丰富的讲师。

2、培训课程走向：培训课程将越来越细分，比如，同一个课程分凹凸不同的级别，比如，ttt（企业内部培训师的培训）这个课程可分为初级、中级和高级班，旨在赐予不同阶层的人不同需求的课程，给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。

3、课程研发与设计：我所见到的`优秀的培训师，他们越来越能沉下心来，把课程的研发做的越来越越深化，越来越贴近"人性"的层面，"道'的层面，而且以深化浅出的方式，让学员看到平常看不到的层面，这样做的好处在于，避开了爱因斯坦所说的"人类的困惑，就在于在制造问题的层面来解决问题'，好的课程研发和设计，是能够让学员从高一层面解决问题的。

4、内功和外呈都追求精益求精：我所见到的优秀的培训师，不仅在个人修炼、课程研发方面，不断下深功夫，同时，在课件ppt设计、课程环节编排上也花了很多功夫，充分了解成年人学习的特点，适度有效地运用多种互动形式，让学员在轻松快活的心情下，产生深刻的思考，顿悟，产生转变行为的猛烈意愿，拿到方法，并创新使用。在讲课风格上，优秀的讲师也是摆脱了"个人秀"、表演式，而进入了启发式、教练式，以支持者的心态做学员进步的助推器，催化剂。

5、通用课程的精耕细作：现在很多企业需要有领导力或管理技能方面的普及课程，同时也有一些企业需要激励、沟通、培育、方案等专题课程，这就需要我们培训师把原来课程其中的某个章节精耕细作，在一个点上做深做透，这也将是一个趋势。

6、忽视课后评价，重视行为改善：越来越多优秀的培训师已经不是很重视培训结束时学员的评价和分数，而聚焦于培训后的一段时间里，参训人员的行为是否转变。我认为这是个质的转变，我很赞同，只有这样才真正做到了管理大师们经常提到的"聚焦改善，以终为始'的管理观点。由于我们都知道，企业支配培训的终极目标不仅仅停留在领悟、学习、思考，而是通过转变意识，从而转变行为，最终转变绩效。

核心管理技能提升实战训练培训会的心得

木小教师吴颜艳。

本学期开学之初，我校全校教师在学校领导的组织下，进行了“五课”技能的二次培训，时间虽然只有一个上午，但在培训老师的抛砖引玉和参会老师的相互交流之下，才让我深刻认识了什么叫“五课”，即“五课”教研技能，在培训中受益匪浅。现将培训加自学心得简单小结如下，不足之处还望大家批评指正：

一、什么叫“五课”。五课即备课、上课、听课、评课、说课。

二、五课之间既有联系有各有侧重点。备课、上课是要求教师在了解教学大纲要求、摸清学情的前提下，做有准备的教学工作，即明白自己教什么、如何教，以及学什么、如何学的问题。在此基础下，运用娴熟的教学手段把以上教学内容生动、形象地表达出来。不过，对于爱动脑筋的教师来说，尽管教学内容相同，但表达的效果可是完全不同的哟。即上课效果不同，这就是我们强调终身学习的意义所在。

至于听课、说课、评课这三个内容，它们看似与上课没有大的关系，但仔细想来，一个教师如果自己都不善于抓住重点，自己都不善于表达观点，又如何去培养学生的听、说、读、写等诸多能力呢？对于长期执教公开课的老师来说，他们往往都有一些比较成熟的教学方法和教学风格，那么，先进经验的传承就是依靠他们的说课来传递信息的，所以说，五课技能水平的再次提升过程，其实就是我们执教水平的提升过程。不过，如果执教的老师假如是年轻人，他们在教学过程中有什么不足，大家在评课、说课过程中也可以相互指正，共同提高。总之，一间学校如果在校本教研中五课活动开展得好，对提高大家的教学水平是很有益的。

以上这些，是我在以往的教学中从来没有好好学习与研讨过的内容，通过这次“五课”研修班的培训，才真正让我认识了“五课”研修的目的。并且，在这次培训中，又让我更进一步地认识了“五课”的理念与策略；同时也了解了“五课”能发展教师；也知道了“五课”的基本要求及策略与方法；也了解到了“五课”的作用。更让我知道了上级要求教师终生学习的意义。等等这些，都是我在这次培训中所掌握和学习的东西。要说的话、要总结的东西还很多很多，此时此刻亦难言表。我将在之后的时间里继续对本次培训中所学的业务知识进一步学习，将它利用于自己的教育教学活动当中。

中层管理者的技能提升心得

中层管理能力提升培训心得

五天的学习生活，紧张而充实，从课堂讲授到现场教学，一次次知识观念更新的洗礼，一堂堂生动的“不忘初心，牢记使命”主题教育课。借此，把学习的收获和体会进行梳理，“他山之石，可以攻玉”。

一、既做管理者，又做研究者。

管理顾名思义为管好和理顺。为此，管理不能简单的理解为“管和理”的服务职能，而应在“好和顺”上下功夫。管理者的工作，本质上是思考或脑力的活动，既研究工作。每一项管理工作都离不开思考的深度和研究的广度，能想多远就能走多远。浙江外国语学院宣勇书记的专题《推动高校治理方式转变的最佳路径》给我们很好的启示，只有做到对存在现象的系统研究，对教育问题的慎密思考，才能从中总结出有效的管理方法，在实践中提高管理效能。

二、既做受业者，又做传道者。

“教育改变一个人的心身发展，终生对学习、工作、生活充满热忱、兴趣和责任”。教育工作者除了引出潜藏在学生内心的智能外，还应造就心灵完美的人。浙江工业大学李小年校长的专题《地方高校学科与人才队伍建设的探索与实践》圈粉无数，通过地方高校学科与人才队伍建设讲共情力、讲意义感、讲交响力，从而发现系统与整合之美。在讲清理顺悟透“双一流”高校建设核心竞争力的同时，又与课程思政同向同行、融汇贯通。

三、既做追梦者，又做践梦者。

“为自己树立一个梦想”，敢于追梦，勇于践梦，才能梦想成真。“卓有成效的管理者都是通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯”，由此可见，管理者的成效源于实践。实践的过程是实践——创新——实践的螺旋上升过程。浙江农林大学校长应义斌的专题《大学的逻辑和关于未来大学教育的若干思考》，通过六方面的问题分析，顶层设计出“一流”涉农大学的梦，并付诸办校实践。如今，我们成中医人也正昂首阔步走在追梦的路上。如何把成中医人的梦想变为现实?如何把自己的工作对标学校“双一流”的要求?如何将自己融入到“双一流”建设的时代洪流中，做出自己的贡献?这都需要在具体的业务工作中通过实践来完成。如果每一名成中医人都能把每一件小事做到极致，在自己平凡的岗位上做出不平凡的事。相信总有一天，“奋进成中医、幸福成中医、美丽成中医、仁爱成中医”的一流建设目标，终将不会是梦。

核心管理技能提升实战训练培训会的心得

一、什么叫“五课”。五课即备课、上课、听课、评课、说课。

二、五课之间既有联系有各有侧重点。备课、上课是要求教师在了解教学大纲要求、摸清学情的前提下，做有准备的教学工作，即明白自己教什么、如何教，以及学什么、如何学的问题。在此基础下，运用娴熟的教学手段把以上教学内容生动、形象地表达出来。不过，对于爱动脑筋的教师来说，尽管教学内容相同，但表达的效果可是完全不同的哟。即上课效果不同，这就是我们强调终身学习的意义所在。

至于听课、说课、评课这三个内容，它们看似与上课没有大的关系，但仔细想来，一个教师如果自己都不善于抓住重点，自己都不善于表达观点，又如何去培养学生的听、说、读、写等诸多能力呢？对于长期执教公开课的老师来说，他们往往都有一些比较成熟的教学方法和教学风格，那么，先进经验的传承就是依靠他们的说课来传递信息的，所以说，五课技能水平的再次提升过程，其实就是我们执教水平的提升过程。不过，如果执教的老师假如是年轻人，他们在教学过程中有什么不足，大家在评课、说课过程中也可以相互指正，共同提高。总之，一间学校如果在校本教研中五课活动开展得好，对提高大家的教学水平是很有益的。

以上这些，是我在以往的教学中从来没有好好学习与研讨过的内容，通过这次“五课”研修班的培训，才真正让我认识了“五课”研修的目的。并且，在这次培训中，又让我更进一步地认识了“五课”的理念与策略；同时也了解了“五课”能发展教师；也知道了“五课”的基本要求及策略与方法；也了解到了“五课”的作用。更让我知道了上级要求教师终生学习的意义。等等这些，都是我在这次培训中所掌握和学习的东西。要说的话、要总结的东西还很多很多，此时此刻亦难言表。我将在之后的时间里继续对本次培训中所学的业务知识进一步学习，将它利用于自己的教育教学活动当中。

中层管理能力提升培训心得

走上中层岗位多年，也摸索了一些工作上的经验，但依然感觉到有学习的必要。因为工作时间越久更加体会到中层工作的必要性和重要性，越能体会到学习对于提高自己的能力和素质的帮助。培训中对浙江大学组织部副部长钟永萍的专题《高校工作的过程管理和执行建设》印象深刻，结合自己工作谈点体会。

所谓执行力就是把领导的决策、各种实施方案在实际工作中落实的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、多种能力结合的表现。高等学校的中层干部特别是学院领导涉及的部门广，工作头绪多，任务重，常常需要协调各种关系，衔接的难度大，稍有不慎，往往就会造成工作的延误或者损失，从而影响到学校的发展。在这样一个庞大的系统里，学校党委的决策落实得如何，在很大程度上取决于中层干部执行力的高低。学校的科学决策不能及时贯彻落实下去，形成政令不够畅通，或者半途而废，或者执行不力而事倍功半，都将不利于学校各项工作的开展。因此培养中层管理干部的执行力具有重要意义。

学院中层干部既是学校政策的执行者，又是学院工作的领导者，既是校级决策层与全体教职工的纽带，又是执行学校正确决策的带头人。一所学校的中层干部所发出的任何一道指令，从某种意义上说，它就代表学校，代表决策层。基于这一点，中层干部是否有担当，是否能带头，是否贯彻到底，作风的实与虚，效果的高与低，将直观地呈现在师生面前。因此，中层干部的能力发挥得好，就是校级领导与广大教职工的一座桥梁，发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。由此看来，中层干部的执行力至关重要，它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”，那么中层干部执行力就是体现在怎样“正确的做事”和“做正确的事”，重点在“做”，中层干部不在“做不做”，而在“怎样做”。

第一，要做到讲政德，树威信。政德即是一名干部的德行，也是管理干部的品德。德是一个人的立身之本、立业之基。古人说：“德者，才之帅也。有德言乃立，无求品自高”。中层干部只有注意在日常工作中加强学习，提升个人的理论修养，做到品德高尚，一身正气，才能树立在教师中的威信。“无信不立，有信则威”，只有威信高的中层干部，他的执行力才能高。

第二，积极主动，堪称表率。中层干部是学校发展的领军人物，养成积极主动、雷厉风行的工作作风是提高执行力的关键。学校的每一项决策、领导的意图都要通过中层干部组织落实的。如果中层干部办事拖拉，对于决定的事情不立刻落实，势必会给学校的整体工作带来影响甚至损失。因此，中层干部主动，教职工才能主动，整个学校工作就会主动。

第三，工作到位，不讲借口。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对工作不敷衍，认真办。要做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法;眼睛到位——及时发现问题并解决;耳朵到位——及时了解广大教职工对工作的意见和建议;腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第四，公平公正，团结和谐。公平公正是激发教师工作积极性和创造性的原动力，也是执行力的基础。中层干部在工作中要以公平公正的态度对待每一位教师，每一件事情，解人之难、记人之功。工作中出现的问题要对事不对人，一视同仁。想问题、办事情，要公道正派、是非分明。这样才能激发教师的工作热情和创造力，才能树立正气，才能赢得人心，继而提高执行力。

总之，学校中层干部的执行力提升对学校的发展意义重大，中层干部面对的不是机器和员工，而是有待引导的教师和可塑性较强的学生，是塑造心灵的工作。执行时需要更多在正确的基础上开创性地开展工作，把复杂的事做简单，把简单的事做认真，把认真的事做彻底，把人的工作做到心灵深处，把制度的执行落到实处。这样，中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力，才能全面推动学校“双一流”建设工作的全面开展。

中层管理人员能力提升培训心得体会

我以前也参与过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次雄鹰项目的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业进展阶段的管理者角色（包括领导技能、时间管理、工作理念等）作了较全面、清楚的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题；其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或支配最合适的任务，如何依据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简洁六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的`应对方式及不足之处。就如何提高团队乐观性这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。

首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次训练无果的成员，坚决清理出队伍；其次，依据每个人的意愿、力气、成长阶段等灵敏转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，关怀团队成员找到自己的职业成就感；再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的训练方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定共性化、持续化的学习与成长方案，关怀团队成员提升在职场的竞争力；最终，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成果准时做出确定和鼓舞，对其负面的心情、压力等准时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

最终，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，假如知行不能合一，或许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应当不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。

中层管理人员能力提升培训心得体会

为进一步提高中层干部管理人员的综合素养，提升管理人员的管理贯彻力。公司于9月25日至29日集中对中层管理人员进行了培训。我通过学习培训课程，对现代企业科学管理理念有了新的生疏，使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面，我就从以下几点浅谈一些心得体会：

作为一名基层管理人员，要想管好员工必需以身作则，为员工起好表率带头作用。要求员工做到的，自己先要做到，以一名优秀党员的标准来提高和约束自己，在员工中树立威信，做好员工镜子的作用，要事事为先，做到"己所不欲，勿施于人'。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束，通过表率树立起在员工中的威望，这样才能使管理事半功倍。

人生的成功源自于态度的力气，态度比力气更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。假如连最基本的乐观主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，又怎么能把工作做好，当然也就更不用说取得成功了。态度打算成败，一个人的心态是否正确，打算了他能发挥出多大的专业水平、制造出多大的业绩，也打算了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。倾听了老师的讲座后，我明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的心情、使你要处理的问题越积越多、使你一再患病心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的，这为我们企业的进展带了很多困难，这就需要我们关怀员工转变心态，变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度，我们只是一味的`罚款、责骂，并没有设身处地为员工着想，进行换位思考，从而造成了员工的打工心态，因此，我们要大力传承"勇于跨越追求卓越'的企业精神；将"促创干争一流'的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关怀疼惜员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业规划，明确进展目标，供应给员工更多的晋升、学习、熬炼的机会，关怀员工树立仆人翁意识，他们才会为企业更好地进展去努力。

有的工作不是费心费劲就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要擅长运用团队的力气，想方法调动员工乐观性，充分激发员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，乐观为具有管理才能的优秀员工制造实现自身价值的平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

作为一名基层管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应当具备的基本素养，所以，要做到上传下达不仅要清楚、透彻的理解上级交代的事情，还要精确无误的传达给下属。假如自身的沟通力气没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，假如能准时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完善，还能削减人与人之间的误会、削减工作中的失误、避开时间的铺张。

总之，本次培训使我受益匪浅，在以后的工作中，要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去，要珍惜公司赐予的平台，要勇于担当责任，努力提升自身综合素养，在实际工作中，不断"拓宽思路转换身份'，提升理解力和执行力、贯彻力，不断改进工作方式方法，全面提升自身素养和管理力气，不断提高工作效率、保证工作质量，把自己打造成力气全面，业绩显著的管理者。

班组长技能提升培训心得

1、领导高度重视。这次培训班从筹备到组织，各级领导都对此高度重视。对于一个大型企业来说，最小最基础的单元结构就是基层班组，激发基层的活力也是企业发展的关键。总部和大区都对此次培训非常重视，不但高薪聘请了国内著名的班组长系统能力提升教练唐殷泽老师，总部人力资源部总经理杨书华还来亲自为我们授课。

2、学员十分珍惜。作为一名基层的员工，每天除了活跃在生产一线上，很少有自己大把时间去进行学习，也更难得有这样的机会去进行系统培训。因此这次培训开班以后，每位学员都非常珍惜这个学习机会，忙着给自己充电，更新自己的知识库，武装自己，强化自己的基层管理能力。

3、内容切合实际。这次培训班整个课程设计巧妙，既不会让大家听起来索然无味，又不会让大家处于囫囵吞枣状态。从王朝阳总经理的讲话到杨书华总经理的授课，再到唐殷泽老师的培训课程，都结合了大量的实例，让我们在具体的情景中学到方法或理念，深入浅出，贴合实际。

1、基层管理者当看广角镜，全面统筹发展。基层管理者，当站得高望得远。基层是企业的一线部门，但并不意味着基层管理就要把思维局限于这个小小的班组，相反应当同领导保持高度一致，全面统筹，科学谋划。我们要作为上级领导和一线员工之间的连接桥梁，应当上传下达，反馈基层信息，传达上级政策。只有站在整个企业发展的大局上，才能够成为基层一线的骨干力量，更好的引领一线员工，朝着企业的发展目标前进。

2、基层管理者当看显微镜，关注细节成败。基层管理者应当察小节、观枝末。基层是企业的生产管理最为重要的单元细胞，基层的成败直接影响企业的发展。基层管理者必须“明察秋毫”，事无巨细。对于一线员工的情绪问题，我们应该第一时间知晓，对于焊接质量的好坏，我们应该第一时间掌握。基层管理者必须时时刻刻关注到班组的方方面面，并有针对性的采取应对措施。

3、基层管理者当看平面镜，不断提升自己。基层管理者应当照镜子正衣冠。班组长无疑是班组内基层员工的标杆和榜样，因此班组长们最当需要注意自身的作风建设，要时时刻刻警醒着周围盯着你的目光，那是来自员工的监督。一个小的失误很可能就失去了员工的信任，失去了团队的凝聚力。要时刻在心中竖起一面镜子，对自己严格要求，不断对照自完善自己，才能够树立起威信，从而带好团队。

1、找准一个底线。在今后的工作中，我要不断地加强理论学习，要从忙碌的生产工作中挤出时间给自己醒醒脑、充充电。要不断的加强自身思想建设，找到自己的一个底线，树立好的优良作风，给手下的兄弟树好榜样，影响他人、带动他人。

2、守住一个红线。在今后的工作中，我要不断学习各项管理制度，认识到什么当作为，什么不当作为，守住生产中的红线。同时要将制度应用到日常管理中去，坚持用制度管人、管事，坚持制度的刚性约束，规范一线员工的行为，提升一线员工的红线意识，实现工厂生产工作的安全规范。

3、消除一个界限。我们必须清醒地认识到自己的第一个身份，即企业的一名普通员工。因此在今后工作中，我们必须消弭一个界限，不能把自己的“官”太当回事。我们要始终记住，我们是一个大家庭，而不是一个个独立的个体。我们每个人都要弯下腰来，积极团结班组团队，紧紧地拧成一股绳，把力都往一处使。只有这样，我们才能在竞争激烈的外部环境中，取得企业的跨越式发展。

中层管理培训心得

根据公司统一安排，4月2日至4月30日，我参加了中层管理课培训，现将培训心得总结如下：

一、课程背景。

中层管理者很重要，上承接公司战略落地，下接一线每天业绩，带团队、管业务，是公司的腰部力量，同时这个角色也是每个人职业天梯都需要突破的第一步。很多人还没有经过系统学习就已经上岗，业务能力很突出，但管理能力跟不上。中层管理课就是描绘出中层管理者的作战地图，告诉我们在中层管理这个战场，每一阶段的进退分别是什么，有哪些衡量标准，通过一路走下来，掌握管理这门技术，懂理论，会工具。

二、课程内容。

老师通过讲课内容，从初入中层的抢滩期怎么“活下来”，稳住上级、稳住团队、稳住业务，到发力期“活得好”，带领团队打好一场大仗，再到规范期“活得轻松”，用制度和流程去做管理，最后到进化期成为高管，突破职场天花板，具备高层管理能力。带领大家走完从业务骨干到中层，甚至高层管理者的每个阶段，课程给了两个重要抓手，一个是管理工具，另一个是管理节奏。整期培训课程短小精炼，有理论有案例，具有较强的指导意义。

三、课程收获。

1、加深对中层管理目标的清晰认知。

中层管理者的目标：持续地完成转略目标、团队可复制;推动业绩的达成，有效提升下属能力。如何促进每一个目标的实现，都可以在抢滩期，发力期，规范期知识板块找到相应的管理措施和管理工具，可以通过运用工具逐步强化管理思维。

2、聚焦管理目标，用制度和流程做管理。

规范管理不能靠关系，而是靠制度和流程管理;学会落地战略，拆解高自由度任务，驱动目标实现。

3、角色的不同变化，工作界面要转换。

管理分管人和管事两个维度，人的维度，要学会通过培训和辅导他人，做一名教练，建流程去管理团队，也就是给人赋能。事的维度要主动去定义问题，做一个主动轮，驱动事情落地。

4、对自己有个清晰度认知。

明晰作为一名中层管理者，自己的优势和短板，针对短板，利用本课程学习到的管理工具，有针对性磨炼，不断成长。

5、学习永不停止。

认真取经，用心感悟，通过专业梳理，收获知识，学会工具，拓宽思路。课程培训结束，但学习永不停止。

四、学以致用。

1、端正心态。

心态很重要，意愿很重要，有一个积极的心态，发自内心的热爱，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索实践，才能有我们想要的收获。

2、勇于实践。

学习内容需要消化、悟道并结合平时的工作运用起来，才能真正掌握。个人认为可以首先从两件具体工作入手。

1)抓好滚动计划：公司目前的滚动计划是个很好的抓手，滚动计划涵盖了公司战略落地，四抓一破的重点工作，在推动滚动计划不断迭代的过程中，可以检验自己作为管理者的短板，比如，团队建设，比如向上管理等等，有针对性按照课程给的工具去补足。

2)推动产品化工作：课程一直在强调，作为中层管理者，要用流程和制度管理，那么把管理制度化，制度流程化，做成可复制的产品形态，会是“打粮草”“增肥力”的一个出发点和落脚点。

学以致用，在实践中学习、探索、磨砺中层领导力，顾大局，谋全局，提升格局，一路升级。

班组长技能提升培训心得

首先，非常荣幸能够赴北京参加此次由中国煤炭工业协会培训中心举办的20xx年第四期班组长素质提升培训班，能够与来自全国10个省份40多家煤炭企业的230多名优秀班组长一同相聚在首都北京进行该次学习交流活动，使我倍感自豪同时也获益良多。在为期三天的培训当中，我先后听取了班组长楷模、全国劳动模范白国周老师；山东科技大学教授李东兴老师；神华准能集团公司生产技术部奥博老师以及团队建设导师、员工管理专家郑奕老师的专题讲座。学习中，老师们的授课形式生动有趣，讲解的内容切合实际、针对性性强，为我们呈现了一道高品质、高水平、高内涵的营养大餐，在不知不觉中就使我们学到了新的知识，找到了在班组管理中分析问题和解决问题的新思路、新方法。通过学习、思考和总结，并结合自身工作实际，就如何改进与提高班组建设水平，我有了如下认识和体会。

班组长是整个班组工作开展的组织者和指挥者，同时也是直接参与者，其综合素质是否过硬，一定程度上影响着班组管理水平的高低。所以作为一名合格的班组长，就应该成为本行业、本班组各项工作中的行家里手。不仅要善于沟通、严于执行、注重工作细节、提高带领团队的能力，还要加强学习、熟练掌握本班组的各项工作技能以及认清自己在班组中的角色，明白自身的工作任务与职责；提高善于发现问题、剖析问题并解决问题的能力；发扬团队精神，充分调动班组成员工作积极性；工作中善于回顾总结，广泛听取班组成员意见。

在班组管理中，班组长作为班组安全的第一责任人，要带领班组成员坚持不懈的学习，学习文化知识、操作技能的同时，更要加强班组安全教育的培训学习，努力提升班组成员的安全意识，利用一切资源与形式从根本上杜绝班组成员不安全行为。使班组成员人人做到从“要我安全”到“我要安全”的质的转变。积极在班组中推进各类安全教育活动的落实，加强法律法规、规章制度以及事故案例的学习，并强化“sop”的建设，使班组岗位工作进一步达到制度化、标准化、流程化、安全化。认真开展“三违”分析会，认真开展班前、班中、班后安全“三确认”工作制度，时刻对照安全规程查找自身不足，教育班组成员牢固树立“安全为天”的安全工作理念，做好安全预想工作，落实责任考核形成每日一题必提安全、每周一课必讲安全、每月一考必考安全、每季一评必评安全的“四必”安全考核模式，确保将安全工作作为班组日常管理工作的重中之重。

一本好的畅销书籍必有其吸引读者的核心价值观念，同样一个优秀的班组也必有其独特的班组文化内涵。找到这个文化内涵并加以提炼总结，对宣传和推广这个班组具有极大的助力。过去的工作中，我们班组做了许许多多实际的工作，但在班组文化的提炼和总结上却鲜下功夫，论其原因应有三点，一是班组长自身文化素质不足，在提炼总结工作上存在“表述难”的实际情况，二是班组创建活动中定位不够准确，存在“定位难”的现象，在班组创建活动中过于束缚在“五型班组”的“五型”二字之上，虽力求全面打造，却缺乏特色，没有亮点。三是由于消防队伍的工作特殊性，在公司内部无法找到合适的对标对象，在向公司各单位进行对标学习的过程中存在“死搬硬套”的.现象，所对标的内容并不能诠释自身班组创建的特色，导致“对标难”的情况发生。就以上三点问题，我认为我班组今后的发展方向应做到以下三点：

1.班组长应加强学习，提高自身工作能力的同时，着重加强自身文化素质的培育，积极参与公司及单位组织的各项培训学习交流活动，努力成为一名会工作、会协调、会构思、会总结的综合性人才。

2.按照班组的实际情况，找准定位方向，在班组创建活动中找到自身工作的亮点，并以这个亮点为切入点凝练出符合自身班组的特色文化内涵，着重打造。

3.拓宽对标学习的范围，采用“走出去，请进来”的方式方法，多向同行业班组进行对标学习。

通过参加此次培训学习，我获益良多。精神上充了电，加了油，提高了认识，拓宽了视野，老师们的讲解对我在今后的工作思路上给予了很大的启发，同时借此学习交流的机会还收获了友谊，认识了许多新的朋友，在北京登上了天安门城楼，实现了我一个多年来未了的心愿。最后感谢公司、感谢单位，感谢领导和同事们给予这此在北京学习交流的机会。今后的工作中，我将进一步端正态度，善待自己的工作，以白国周老师为榜样，提高自身思想修养，做一个品质高尚、吃苦耐劳、踏实肯干、甘于奉献的好人。加强业务理论的学习，提高自身素质，做一个技能精湛、尽职胜任、内含丰富、素质出色的能人。尽自己最大的努力，为准能的发展与建设添砖加瓦。

中层管理人员管理能力提升培训班学习心得

在培训中，老师例举了很多发生在他身边的或是其他的案例，结合案例进行分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，通过查找别人问题的方式时刻提醒自己。

一要提升六种能力。进一步加强自身学习，要充分认识到当上了领导干部并不意味着水平一夜之间就提高了，仍需不断提高工作水平和能力。要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，讲党性原则，努力提升领导干部的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在原有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进;六是持续学习能力，就是要不断提升自身素质，把学习当成一种习惯。作为一名领导干部，只有努力提升这六个方面的能力，才能顺应时代的发展，才能切实履行好职务。

二要注重个人修养。领导干部的责任重大，做人显得尤为重要。一个人的心胸有多大，事业就有多大。个人修养影响到威信、工作效果和带队伍。做人要正直，办事要公道。正确对待权和利、名和利，大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，允许有个性，关键看工作。鼓励下属超越自己，切勿妒贤嫉能。首先，要做一名合格的共产党员，带好头，做好表率，永葆先进性。其次，要经常换位思考问题。与领导换位，与下级换位。一名合格的中层管理人员，必须思维缜密，考虑周详，团结同志，承上启下。最后，要保持三种心态：感恩之心——组织关心培养和同志们信任支持的结果;责任之心——领导岗位的责任更重;平常之心——保持谦虚谨慎。抓好三项工作：讲政治，钻业务，带好队伍。克服三种倾向：不能有过小日子的思想，要有长远眼光;作风要实，不搞面子工程;不搞小圈子，要团结。

三要理论联系实际。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不加强理论学习、提高政治素养和自身综合能力，就跟不上时代的步伐，干不好本职工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法是理论联系实际。我们既要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要结合实际，在实践中加深对理论知识的学习和理解，在实践中运用理论去检验实践，并总结出最行之有效的方法，指导自己的个人行为，不断提高自身综合能力。

此次培训，让我们开阔了眼界，丰富了知识，拓展了思路。今后，我将把培训中学到的知识和技巧融入日常工作当中，全面提升自身综合素质和管理能力，为公司安全生产和转型发展贡献自己的力量。

中层管理干部能力素质提升培训心得[]

“不忘初心、牢记使命”，对标一流，追求卓越，一周的学习感受良多，收获满满。

浙江大学作为近年来国内高校的后起之秀，理念超前，进步极快，发展迅速。短短几天的学习，我们聆听了来自浙江大学、浙江工业大学、浙江农林大学、浙江外国学院、安徽中医药大学的领导、专家和学者的精彩演讲，让我们领略了一个个优秀大学的建设、发展、崛起和飞跃的历程。综合课程学习内容，我系统了解了世界现代大学和中国大学的基本发展历程，大学的办学逻辑，办学思想，办学理念，办学目标等等。对大学的内部管理和治理有了较为系统的了解和认识，对中国当代大学的办学宗旨和定位有了全面的了解，对教书育人的使命有了更深刻的认识。尤其懂得了高校“双一流”建设不是一个学科的事，而是全校一盘棋，作为学校中层领导干部，无论在那一个工作岗位，都必须围绕学校中心工作，做一名忠诚、担当、奋进、创新的好干部。

结合四川省全科医师培训中心的具体工作，我认为，全科中心是学校面向全省高校、各级卫生行政部门、各级医疗机构和全省社区卫生服务中心（乡镇卫生院）的窗口和门户，是医教协同的良好载体，是大健康背景下的广泛交流合作平台。中心每一位领导干部和教师的工作思想、工作作风、工作面貌、工作状态，不仅体现了个人的整体素质，也反映和展现着成中医人的风采。所谓，他山之石可以攻玉，学习归来是总结、是思考、是创新、是创造。在未来的工作中，我将秉承“厚德、博学、精思、笃行”的须校训，坚守立德树人的初心，牢记一流建设的使命，追求事业卓越的梦想。

短短一周的学习，收益和感悟良多，结合医院管理处工作实际，汇报如下。

南湖革命纪念馆传达的“红船精神”，中美格局深入浅出的分析，世界一流大学的建设模式等等，从不同侧面立体地回答了什么是共产主义，共产主义信念在当代的价值和意义，不仅让我更深刻地理解和认识了作为共产党员的核心内涵，也更坚定了共产主义信念。落实到实际工作中，就是克服困难、不遗余力地推进学校附属医疗体系的全面构建，将服务学校“双一流”建设和服务附属医院统一起来，将医院管理处的具体工作与助力中医药事业的发展统一起来，在这样的视野和格局下，认识、看待和解决问题的方式方法将更加全面务实、创新进取。

2、凝练医院管理处奋斗目标――构建附属医院对大学精神与文化的深刻精神依附。

医管处作为新建部门，事务繁杂、诸多空白区块启待填补，我们在奋斗，也在困惑，甚至很难用一句话回答：医管处，干啥的？本次培训学习，我领悟到医管处作为校院纽带，其日常工作和突击任务，都是围绕着建立学校和附属医院的深刻联系，而这个联系的背后是附属医院对学校大学精神与文化的深刻认同和依附。作为各自独立的法人机构，怎么构建这种联系，无论是大学的学术学科引领，还是文化精神示范，最终都要构建起附属医院对大学精神与文化的深刻精神依附，我们的事业才能长远。而要实现这一奋斗目标，大到专业论证、实习见习，小到课题申报、会议通知，医管处的工作都要体现大学的厚德博学、精思笃行，用专业、精深、广博的大学文化打造可持续发展的、开放的附属医疗体系。

3、打铁还需自身硬――全面个人管理能力、学术能力等综合能力。

本次培训，不仅是知识、理念、视野、方法的培训，为我们讲授的老师们所传递的博学精深的专业背景、务实创新的工作实践、丰厚积淀的研究成果、独特睿智的人格魅力，无一不感染、激励、鞭策着我。道德经曰：是以圣人处无为之事，行不言之教。教育的最高境界无非如此。我迫切地感知到，全面提升自己个人的管理能力、学术能力等综合能力已成为我工作之最迫切的必需。无论是带领医管处这个职能部门，还是服务于附属医院，个人的综合能力事关工作的成效，事关学校附属医疗体系的建设。培训是一个激励和开端，我将通过从书本中学习，向上级学习，向医院学习，向同志们学习等多种形式加强自身的自学自律，全面提升个人能力，为学校“双一流”建设贡献绵薄之力。

作为第二期干部能力提升培训班的一员，走进浙江大学这个有着“东方剑桥”美誉的百年老校，经过七天的培训，丰富的内容、精彩的课堂、鲜明的观点、生动的案例，使我收益良多，归纳起来主要有以下几点。

1、不忘初心，牢记使命。教育的初心是什么，教育的初心是人才培养，教育工作者的使命是什么，是更好的为人才培养服好务。授课老师讲解生动有趣、旁征博引，既有较强的理论指导，又有成功的实践经验，不论是校领导还是专家、教授，他们传达给我更多的是一种精神，不管任何时候，他们都是一位站到讲台上为学生传道受业解惑的大学老师，这种精神值得我们去学习和传承。

2、加强能力提升。浙江大学叶高翔教授向我们讲述了大学软实力提升的重要性，浙江外国语学院宣勇书记推动高校治理方式转变的最佳路径，浙江工业大学李小年校长的地方高校的学科队伍建设的探索与实践，浙江大学应飙教授详细讲解了校园突发事件处理与媒体沟通等课程的学习，使我们在一定程度上提高了认识、加强了分析问题，解决问题的能力，提高了自己的业务素质和工作水平，同时也找到了自身差距和经后努力的方向。

3、为今后工作奠定基础。五天的培训，打入了一剂“强心针”，让我感受到了充电的必要性。我要把培训时专家教授们好的办法带回去，带到工作中去，努力将做到学以致用，在工作中去实践和创新。在今后的工作中，特别是在学生教育过程中，我要努力把学到的理论知识同解决实际问题结合起来，追求卓越，从小事做起，从给学生的一页纸（入学通知书，奖状，证书，成绩单，聘书，信笺）等小事做起，让学生真正感受到细节，从而为创造优良的学风打好基础。以求真务实的精神抓好工作落实，一如既往的为老师和学生服务。

此次在浙江大学的学习培训是一次丰富的精神大餐，是一次启发思维、提高境界的思想拉练，先后聆听了十位知名教授的授课，每位教授不仅是各自专业学术领域内声名卓著的专家学者，大部分还是从事高校管理的行家里手，对高等教育办学规律理解深刻，能置身于这样高素质、高水准、高规格的学习环境内，亲身聆听他们的教诲，这是不可多得的珍稀机会，经过一周的深度学习，深度思考，极大地拓宽了视野、开阔了思路、更新了观念，收获满满。

一、“悟”字当头，收获巨大。

开课伊始，我就把“悟”字作为这次学习的一个基本方法，每堂课争取有所悟，通过听课悟理念、悟方法、悟思路、悟规律，通过参观南湖革命纪念馆悟红船精神。“悟”字当头，做到刻苦学习，深度思考，学有所得，尤其是如何学以致用是经常思考的问题，深刻领悟了浙江工业大学校长李小年教授阐述的学科建设与大学核心竞争力、学科建设与专业建设、学科建设与师资队伍建设、学科建设与科学研究、学科建设与人才培养的内在逻辑关系，“悟”出的东西必将进一步指导以后的工作，在学校财务管理中要正确处理学科建设、专业建设、人才培养、科学研究、社会服务之间的关系，在有限的资金内，进一步加大对制约学校核心竞争力提升的投入，提高资金投入绩效，充分发挥预算管理的指挥棒和刚性约束作用。

二、解放思想，务实开拓贯穿本次培训的一条主线。

学习中始终在思考：浙江经济、高等教育高速发展的原因是什么？我校与浙江高校先进管理理念存在哪些差距？我们如何迎头赶上？从哪儿入手等等，虽然对这些问题还没有形成统一的答案，但我们实实在在得到了一些启示，浙江省观念变革之深、改革力度之大、创新发展之快，令人震撼。“自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神，浙江大学“求是创新”的优良传统，以天下为己任、以真理为依归，“勤学、修德、明辨、笃实”的浙大人共同价值观和“海纳江河、启真厚德、开物前民、树我邦国”的浙大精神，值得深度学习，深度思考。我校“双一流”建设和高质量发展需要不断学习实践浙江精神、浙大精神中的解放思想、摆脱禁锢、以实唯实的精髓，进一步理清校院的权责边界，赋予学院更多的人财物权自主权、创新精神，为开拓创新者背书，让干事者放下包袱，才能更加有效地激活一池春水，在法律框架范围内允许在实践中试错。通过深度思考，深度执行，对搞好学校双一流建设和高质量发展必将产生积极作用。

三、创新服务，永远在路上。

无论是授课教授的谦虚态度，还是浙江为经济社会高质量发展建设服务型政府，以及在杭州市区感受到的各种人性化的便民利民服务，都值得我们学习、反思。服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。认识深刻就会有强烈的服务意识，有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识。有了服务意识，还要具备相应的服务技能、技术和技巧。服务能力的强弱决定了一个组织、一个人在社会中的地位和形象，有为才有位，有大为才有大位。因此，在财务管理日常工作中，我们要正确处理管理与服务的关系，在管理中服务，在服务中管理，牢固树立管理即是服务的理念，更加注意服务意识，不断提升服务能力和水平，用心用情用力为师生、为教学科研人才培养服好务，结合当前的放管服改革，建立服务型处室，不断创新服务手段，以更高效、更优质的服务赢得师生的认可，让老师将精力集中到人才培养科学研究上，让学生将精力集中在潜心学业上。

虽然立秋后的西子湖畔仍然闷热潮湿，但讲台上专家们的观点、看法和生动事例以及他们散发出的人格魅力却能让人抛却烦躁，静心聆听。通过学习，拓宽了视野，丰富了思维维度，“不忘初心，牢记使命”的主题深刻贯穿于其中，让我深深体会到它的含义。

一、牢记起点，坚定信仰。

“不忘初心，牢记使命”是中华民族伟大复兴的信仰之源。“欲事立，须是心立”，“红船精神”就是我党开天辟地，敢为人先的最早立“初心”的表现。秀水泱泱，红船依旧；时代变迁，精神永恒。共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础，要把坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务。历史反复证明，一个政党有了远大理想和崇高追求，就会坚强有力，无坚不摧，无往不胜。理想信念是共产党人不懈奋斗的强大动力，也是保持初心和使命的定力之基。有了理想信念，就能够“风雨不动安如山”。

作为高校管理工作者，我们的目标就是要围绕培养社会主义建设者和接班人这个根本，并时刻牢记立德树人的教育初心。我们要围绕一切为学生服务的本源宗旨，进行顶层设计，研究教材教法课程，实现道与术的双重提升，做到既学做事又学做人，牢牢把握做事做人的初心。

二、问题导向，回归初心。

在“双一流”高校的建设背景下，地方高校机遇与挑战并存。改革的实践中当然不乏困难或矛盾，每当我们在前进的道路上遇到风雨坎坷时都应该多去想想我们走在这条道路上的初心是什么，这样既可以增加我们面对困难的勇气，又可以帮助我们找准解决困难的关键点。当下，我校学科与师资队伍建设的重要性十分突出，而这其中就有一个关于教学与科研权重的问题，就如浙江工业大学李小年校长的举例：地方高校长期纠结在“教学科研等效评价”和“科研冲击教学”的旋涡之中。回到高校育人树人的初心，以问题为导向，其矛盾的根本原因是其核心竞争力（人才培养能力和学术研究能力）弱，学科建设水平低等原因。因此，打造学术（教学与科研）研究团队促进教师成长，是地方高校学科与师资人才队伍建设根本的战略选择。一旦形成了强的学术研究能力促进强的人才培养，强的人才培养促进一流学科建设的良好循环，教学和科研的探索实践自然融入其中，两者有效结合，必形成互助共生的态势。

三、沉心静气，笃定前行。

一旦目标方向明确，唯有静下心来，在自己的工作领域潜心钻研，勤奋实干，才能有所建树和贡献。成功不是因为别人走你也走，而是别人停下来的时候，你仍然目标明确一直向前。浙江农林大学应义斌校长为我们做了题为《大学的逻辑和关于未来大学教育的若干思考》的讲课，不仅受益于他的思想见解，更感动他对于大学发展和学科体系建设研究的热忱和严谨，同时也激励了我要以科学研究的精神来对待自己的管理工作的决心。

学习归来，内心增添了坚定的力量；在未来的工作中，我将坚守国家、学校和自己的初心，以更加饱满的精神投入到神圣却也充满挑战的高校管理工作中。

五天，精心学习、认真聆听了多位来自浙江大学、浙江农林大学、浙江工业大学、浙江外国语学院等高校领导、教授分享的经验、感悟、思考，开拓眼界、收获颇丰、感触良多。

一、不忘初心，回归大学教育之本真。

大学教育的本真是点燃学子心中的热情，秉持对于理想和价值的追求，让学子置身其间的时候可以毫无犹豫的全情投入，勇于承担追求梦想道路上所遭遇到的所有挫折和困难，并坚定地走下去。然而当前我们的大学却越来越发挥着大众化、工具化的作用，而演变成了一门重要的“产业”：仅仅只是教授知识、发放文凭，而非启发学生的智慧、打造学生的灵魂。精神与情怀的沦落和缺失正在蚕蚀大学教育的本真。作为大学精神的重要传播者，我们责无旁贷，用对专业的热情、对学校的热爱，对学生的仁爱，激发他们的热忱、培养他们拼搏进取、终身学习的优秀品质。惟其如此，才能培养优秀的校友。

二、坚定决心，以一流学科铸一流大学。

“一流学科是大学昂首屹立于世界高等教育系统的最强大武器，是一流大学的主要标志”。在一流大学的建设过程中，学院应当把学科建设放在最重要的位置，内培外引，建一流高水平学术队伍，以一流科研成就一流师资，以一流师资培养一流学生。通过理念文化、精神文化、制度文化打造学科软实力，成就一流大学的文化和环境。

三、传承“红船精神”，敢为人先、百折不挠。

从现场教学，到教授飞扬的讲授，无不体现了“开天辟地、敢为人先的首创精神；坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神”。我们要坚持和发扬“红船精神”，有敢于突破前人的勇气和智慧，自觉克服安于现状、不思进取的思想观念，坚持用创新的理论成果武装头脑，用创新的思想观念谋划工作，紧紧扭住发展不放松，与时俱进，开拓创新，不断推进一流大学的建设。

在浙江大学为期一周的学习培训结束了，它带给我们的不仅是本领恐慌、能力不足的危机感，更是知重负重、勇于担当的责任感。从某种意义上说，这次培训于我们而言是建设“双一流”，奋进成中医征程上的“劝学篇”和“出师表”。结合学、思、践、悟，将主要思考与体会汇报如下：

1、守正初心，把牢推动行业进步、服务经济社会发展的办学走向。中医药院校办学既要遵从高等教育发展的普遍性规律，也要把握行业类高校发展的独特性规律，找到最优的发展路径。对于省属中医药院校而言，脱离了中医药行业和区域经济社会发展需求办学，就等于失去了生存的土壤。党的十八大以来，我国社会经济由高速度发展向高质量发展转变，如何主动适应中医药文化“创新性发展、创造性转化”新要求，如何主动适应中医药服务以疾病为中心向以健康为中心转变的新发展，如何主动适应四川省区域经济发展的新战略，都成为我们进行学科布局、专业建设和科研规划的重要考量。

2、特色强校，走出高等中医药教育的成中医“风范”。浙江农林大学与浙江大学错位发展的历程再一次启示我们，特色立校、特色强校应该成为贯穿学校改革创新全过程的主线。在我国高等中医药教育60余年的发展历程中，成中医本科教育“重经典、重传承”的特点得到了行业的普遍认可。但面临中医药院校学生“中医特色淡化、中医思维弱化、中医技能退化”的普遍现象，面临各个院校“一流本科”、“一流专业”建设快速发展的迅猛势头，我们如何做到不盲目跟从，不求全责备，坚持特色、守正创新，打造核心竞争力，在整个中医药高等教育体系中形成独具一格的“成中医风范”值得我们深入思考。

3、优化资源，积极推进医教研活动合理、分类评价。“高校教学与科研轻重主次之争的根本原因是资源不足”这是浙江大学培训第二堂课上最能引起我共鸣的一个观点。人才资源、平台资源、经济资源的有限，使得我们在奋力前行的路上常常感到力不从心，捉襟见肘。医教研活动成了压在教师身上的三座大山。在不能做大资源蛋糕的前提下，亟需在需求引导下有效配置资源，实现有限资源的最大利用率，亟需推进分类评价，促进教职员工各司其职，各尽其能，找到学校发展与个人成长的最大公约数。

夏三月，此谓蕃秀，天地气交，万物华实。在浙江大学西溪校区，学校举办了以“践行新思想，展现新作为”为主题的学习培训。在为期一周的学习中，我们与诗画江南、烟雨西湖相遇，与知识盛宴、诗文才华相遇。此行，收获颇丰，受益匪浅。

1、惟学无际，际于天地。无论身在何时、身处何地，不停止学习，不止步于眼前，这是浙大以及浙大的老师向我们传递的强有力信息，是身为“大学人”应有的情怀；是面对新时代新征程新使命，中国共产党人永葆青春的生命密码；也是当前在学校“双一流”建设背景全面提高管理服务能力的一项紧迫任务。因此，必须在这多元的世界中树立深度学习的理念，通过不断的求知，以海纳百川之胸怀，才能树立起真正的文化自信，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，努力实现“立德树人”这一根本任务。

2、开拓视野，创新思维。通过讲授、参观、互动等丰富的形式，让我拓展了视野，提高了学习思考和实践的角度、深度和广度。如叶高翔教授提出的“追求卓越，时时处处”、宣勇教授提出的“国际化是高等教育现代化的一种路径，是后进学习先进的过程，而不是目的”、李小年教授提出的“传播普遍知识是大学的最基本任务，激发学生终身学习是大学承担的社会责任”、王键教授对大学管理提出的“人财物、情理法、责权利、度脉势”16字诀等观念和理念，都给人以启迪和提升，促使自己进一步立足工作岗位实际，树立深度思考的理念。反思自己以往工作中大胆创新方面做得不够，很多时候循规蹈矩，学习后最深的感受就是拓展了视野，活跃了思维，在今后的工作和学习中，要以创新的精神从多角度去思考和实践。

3、知行合一，服务一流。学习的成果在于转化，努力的方向在于落实，要进一步树立深度实践的理念。浙大之所以能有今天的成就和地位，就是在于其担当精神与自信品格、行事低调与务实求真，在强烈的机遇意识里，他们对信仰的确立与坚守，他们对“干在实处、走在前列、勇立潮头”的自我践行。如今，学校“双一流”建设正当时，在高等教育和中医药事业发展的重大机遇期中，作为成中医的一员，我将以此次培训为契机，切实用理论知识指导工作实践，做到知行合一，奋发图强，砥砺前行，为推动学校“双一流”建设做出自己应有的贡献。

一、一次难得的机会。

本次暑期干部能力提升专题培训班为我们统一思想认识、锤炼党性修养、凝聚发展共识、增强学习本领提供了一次难得的学习机会。走进浙江大学，亲身体会改革前沿发展速度，亲身学习一流大学的先进理念做法，跟随浙大深厚的办学底蕴和“勤学、修德、明辨、笃实”的价值观，伴着“求实创新”、以“天下为己任、以真理为依归”这一亘古不变的中国大学精神；围绕“坚持办学正确政治方向，建设高素质教师队伍，形成高水平人才培养体系”三项基础性工作。本次参训无疑会全面提升我们深度学习、思考、执行能力，从而为更好开创奋进、幸福、美丽、仁爱“四个成中医”和“双一流”建设新局面不断贡献力量。

二、两个明显的变化。

本次专题培训既有“不忘初心、牢记使命”-习近平新时代中国特色社会主义思想的理论学习与现场实践，也有“双一流”中医药大学建设、高校治理方式与过程管理、医学教育改革与实践、学科与人才队伍建设，新时代媒体传播特点与网络舆情应对等内容，教育内容贴近高校工作实际，切实为我们赋能增效。一是授课内容具有新意和现实指导意义，比如，“高校工作的过程管理和执行建设”明确指出学生的未来就是学校的未来，强调生源的素质、培养的质量以及学风、大学精神的塑造，并明确提出改革机遇就是不断提升自身软实力。在“地方高校学科与人才队伍建设的探索与实践”讲授中，强调人才培养能力和学术研究能力是学校的核心竞争力，而师资与人才队伍是学科建设的战略性资源，最终提出师资强则学科强，学科强则大学强。二是参观嘉兴南海革命纪念馆，回顾建党历史，重温入党誓词，亲身感受革命摇篮红色基因，深刻领会“红船精神”穿越时空的永恒魅力和时代价值，进而从中汲取充沛的精神力量和前进动力，坚定理想信念、牢记初心使命，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态续写“中国共产党为什么能”的奇迹。

三、三个深度的要求。

习近平总书记指出“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育”。当前学校的发展正处于“双一流”建设的关键时期，作为推动事业发展“关键少数”的中层干部的状态、能力、水平，决定着学校发展的整体水平。结合自身工作实际，在未来的工作学习和生活中，我将努力提升深度学习能力，把学习作为一种政治责任、一种精神追求和一种生活方式，树立先进的学习理念，掌握科学的学习方法，学以立德、学以增智、学以创新，努力提高行政管理能力，胜任领导工作。二是努力提升深度思考能力。既学又问、学思结合，不断解放思想、开阔视野、拓宽思路。并将所学理论知识带到工作中、用到实践中，用新知识、新思路解决工作中的新问题、新困难，提升工作理念，提高工作质量。用发展的眼光、创新的思维研究新形势、新特点、新规律，争创工作新业绩。三是努力提升深度执行能力。参加培训、深度学习和深度思考最终目的就是提升能力、学以致用。要让自己的能力适应工作岗位和形势发展的需要。面对一流学科建设的目标任务，进一步增强使命感、危机感和担当意识，进一步增强精管理、抓落实、促团结的本领，为奋进成中医、幸福成中医、美丽成中医、仁爱成中医“四个成中医”和“双一流”建设做出新的贡献。

在本次培训中，让我印象最深的是到嘉兴南湖红色教育基地，重温建党历史，感悟红船精神。在讲解员的详细解说下，我们一路追溯历史，一幅幅中国人民、中国共产党为争取民族解放、国家独立而艰苦奋斗的画面生动展现。庄严地重温入党誓词活动，使我们都重新接受了心灵的洗礼，产生了强烈的共鸣，激发了全体党员的党性热情。

在“不忘初心、牢记使命”―学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的培训中，学习内容包括：一是做事要学会整体把握，再一一细化；二是学习要学会提取关键词；三是学会加强新知识的组合排列；四是学习深度解析分析原因，五是办事学会拓展思维方式。通过以上五点，对于后续自我学习思考、解决问题提供了新的思维逻辑。

通过“中高层管理者理念变革与创新思维”课程的学习，我体会到：首先要确立组织目标，树立理想目标与现实目标，同时还需要激活自我创新思维，通过发现新问题、找到新方法、形成新思维、采用新举措、开创新局面的整个过程，在工作中全面总结提高。

经过一周的集中培训，我深切感受到了知名学府浓厚的学习氛围，收获了高等学府教授的新知识新理论，提升了自己的综合素质和业务能力。我将把学到新知识运用到日常工作中，认真总结提高，勤恳工作，以实际行动回报公司的悉心教育和培养。

此次培训贴近工作、贴近实际，开阔了视野、拓展了思路，政治素养和履职能力等得到一定程度的提升，同时，通过这次学习培训，与同事有了更多的了解、交流的机会，融合了思想和感情。

一、弘扬红船精神，牢记初心、勇担使命。

“红船精神”承载着中国共产党的初心和使命，集中体现了中国共产党的建党精神。开天辟地、敢为人先的首创精神是“红船精神”的灵魂，它既是革命精神开天辟地的起点，又贯穿于社会主义革命、改革和建设的全过程。坚定理想、百折不挠的奋斗精神是“红船精神”的支柱，是支撑和引领社会主义事业不断取得胜利的重要理想信念。立党为公、忠诚为民的奉献精神是“红船精神”的本质，也是我们党区别于其他任何一个政党的显著标志，它时刻提醒着共产党人不忘初心、砥砺前行，是中国共产党始终保持先进性和纯洁性的精神源泉。红船精神是中国共产党人在建党实践中呈现的目标追求、精神状态、道德品质和人格操守，是中国革命精神之源，她贯穿于中国共产党的成长历程，照亮了中国共产党98年来一次次在腥风血雨中绝处逢生、在攻坚克难中不断走向胜利的历史航程，激励和鼓舞着一代一代共产党人义无反顾、奋勇前进的奋斗历程，照耀着我们实现了站起来、富起来，并正在向强起来的目标奋勇前进。

二、更加深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想。

浙江是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要萌发地和实践地，在浙江聆听《“不忘初心，牢记使命”――习近平新时代中国特色社会主义思想的解读》，对充分认识习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党的重大意义、整体理解和把握习近平新时代中国特色社会主义思想、把习近平新时代中国特色社会主义思想贯彻于解决实际问题、正确理解习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位有了更加深刻的领会。

一是深刻领会“必须坚持党对一切工作的领导”。党的十八大以来，针对党的领导弱化的突出问题，习近平总书记多次强调“党领导一切工作”的思想，“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，各个领域、各个方面都必须自觉坚持党的领导，突出党的核心领导地位，发挥好领导核心作用。习近平总书记在十九大报告中也明确指出：“提高党把方向、谋大局、定政策、促改革的能力和定力，确保党始终总揽全局、协调各方”，把党的领导原则、职能和作用予以明确，为在实践中更好地坚持党的领导提供了基本遵循，为如何坚持党对一切工作的领导指明了方向和道路。

二是深刻领会“必须坚持以人民为中心的发展思想”。习近平总书记在十九大报告中指出“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”。98年来，我们党之所以能够从小到大、从弱到强，关键就在于始终坚持以人民为中心。在中国特色社会主义新时代，我们要牢牢把握人民群众对美好生活的向往，把以人民为中心贯彻到治国理政全部活动之中，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，更好增进人民福祉，更好发展中国特色社会主义事业，更好推动人的全面发展、社会全面进步。

三、学习新思想，努力新作为。

在培训班授课老师的讲解既有高度又有深度、既有全局整体观又有针对性实践案例，学习中接收到的海量信息对地处盆地的我带来极大的震撼和冲击，也刷新了思想认识和思想境界。

一是在工作计划中要运用科学的态度与方法梳理分析现状、发现问题与差距，汇智聚力找准建设发展的目标、路径，在管理工作中形成目标清晰要可量化、时间要求要明确、指令要简洁明了、执行者要做出承诺、管理者要跟进督办、反馈机制要健全的工作闭环。我们要打破惯性思维和惯性管理，转变工作思维模式，将之应用于具体工作中以推动建设发展。

二是王键教授讲授“高等教育和中医药高等教育的“双一流”建设内涵式发展对内在需求、结构优化、质量提高、实力增强等方面关注的基本特点”、“构建一流人才培养体系、重大成果导向的科研机制和建设一流的校园文化”、“以有效的办学资源配置、提高办学效率以实现跨越式发展的目标”以及新时代中医药高等教育面临的五个适应需要和处理好五个关系需要等内容，针对性的指出在中医药大学如何进行“双一流”建设，为学校“双一流”建设管理、学院在学校“双一流”建设中的作为等方面极具指导价值。

三是从夏强老师讲授的《浙江大学医学教育的改革与实践》中对医学教育改革历史、现状、存在的诸多问题等有了更加系统深入的认识，发人深思，促使我们要认真思考如何紧紧围绕人才培养目标的实现进行质量保证构建，如何以质量保证为前提不断创新医学教育模式，如何建立与“双一流”建设相适应的科学的教育教学方案和教学计划，如何有效实施教育教学方案和教学计划，如何协调通识教育与专业教育之间的关系，如何树牢终身学习的意识等问题，以培养一流的、可持续提升的医学人才。

通过为期一周的学习，开阔了视野，启迪了思维，对“双一流”建设有了更加深刻的认识，尤其是对大学定位，人才培养，国际化和大学管理的理论和实践印象深刻。

一、认清形势。

学校“双一流”建设任务紧迫，“前有标兵，后有追兵，标兵渐远，追兵渐近”，时不我待，必须发扬“红船精神”：开天辟地、敢为人先的首创精神；坚定理想、百折不挠的奋斗精神；立党为公、忠诚为民的奉献精神。迎难而上，克服前进道路上的困难，树立教育报国的坚定信念，培养社会主义建设的合格建设者和可靠接班人。

二、研究规律。

要深入研究人才成长规律和教育教学规律，促进大学管理的科学化和民主化。要强化社会评价对大学的引领和导向功能，要树立“立德树人”是检验大学办学水平的试金石的理念，深化教育教学改革，敢于打破常规，建立新理念，制定新标准，摈弃急功近利，着眼长远发展，不以一时的得失论英雄。

三、保持定力。

不断增强大学治理能力和治理水平现代化，激发师生内生动力，科学制定绩效方案，大力加强本科教学，处理好教学和科研的关系，特别是要激发基层学术组织的活力，形成基层学术组织的学术合力，避免科学研究单打独斗，避免科学研究与教学脱节，要以科学研究带动教育教学，提高人才培养质量，保持定力，关注各类大学排行榜，但不能被排名牵着鼻子走。

四、找准定位。

大学定位不能模糊不清，模棱两可，要尽量避免同质化发展，争取错位发展优势，制定清晰的发展路径和明确的阶段性任务。比如大学办学的国际化问题，不能为了国际化而国际化，而是要通过高水平的办学和学科建设吸引外国留学生，是吸引而不是邀请，更不是迁就。

五、理顺机制。

理顺机制，激发活力，拓展中层干部的眼界，提高执行力，把纵向管理能力和横向协作能力作为干部的核心能力加以建设，要以问题为导向检验干部工作实绩。在干部任用方面要有岗位需要这样的人，而不是某人需要这个岗位的观念，要避免分工分家的情况，要鼓励分工不分家。在教师队伍建设方面，要激发教师的教学热情，以教风带动学风，进而营造师生向学的大学校园文化。

六、自我反思。

作为后勤保障服务部门，近些年来，在学校党政的正确领导和大力支持下，后勤工作取得了一定的成绩，但距离“双一流”建设和师生的真正需求和期盼还有较大的差距。现在学校发展面临前所未有的机遇，发展走上快车道，各项资源趋紧，后勤部门必须励精图治，锐意改革创新，既要解决眼前问题，又要着眼长远，不断满足学校发展需要。后勤部门要有“不能说不”的勇气面对师生需求，深入研究高校后勤保障服务规律和发展趋势，为学校的“双一流”建设、为立德树人做出应有贡献。

1、终生学习，快乐工作。一直以来，每到一个阶段我不禁会问自己，我到底能干什么，如果不在现在的工作岗位上到底自己还会做什么？这种感受随着年龄的增长更为明显，这就是对自己知识不够、能力不足的恐慌。浙江工业大学李小年校长对工作和学习的理念分享对我是深有触动。人不会输在起跑线上，但是一定要坚持终生学习，快乐工作，踏踏实实做好自己的工作，理想、梦想就在结果中等你。

2、创新理念，改进方法。地方高校、特色高校要怎么错位发展，怎么适应行业发展，怎样贴近地方社会经济建设需求，浙江农林大学应义斌校长、浙江外国语学院宣勇书记以自己的思考和学校的实践分享了推进地方行业特色高校高质量发展的成果。虽然世界上没有两片完全相同的叶子，但是“他山之石，可以攻玉”。

3、不忘初心，牢记使命。一条小船，诞生一个大党，想想中国革命是在什么样的情况下扬帆起航的，凝视着展览馆中一个个不平等条约，一片片列强势力范围，不禁深思在如此之困境下，中国共产党带领国家民族站起来、富起来、强起来，是何其伟大，重温入党誓言更是心血澎湃。学习了“红船精神”，创新、奋斗、奉献的精神内涵落实到学校“双一流”建设进程何其贴切，怎么去“不忘初心，牢记使命”，就是要传承“红船精神”，在自己的工作岗位上兢兢业业，为推进学校“双一流”建设撸起袖子加油干。

学习了，归来了，“江南忆，最忆是杭州”，忆的不是西湖美景，是学习的触动，触动后的行动。回到自己的工作，精神该有之振奋，理念该有之更新，方法该有之改进。学校正处于“双一流”建设的关键时期，“革命尚未成功，同志仍需努力”，作为一个学习在学校，参加工作在学校的成中医人，对于学校的建设发展要有着自己的“不忘初心、牢记使命”，和学校同行，且行且珍惜。

8月18-24日，在学校党委组织部的精心组织下，我有幸走进有着“东方剑桥”美誉的浙江大学，近距离感受名校风采，触摸“海纳江河、启真厚德、开物前民、树我邦国”的精髓，用短暂而又宝贵的一周时间潜心学习。

一、领略名师风采，享受快乐学习。

五天的学习研修，我们领略了来自浙江大学、浙江工业大学、浙江农林大学、上海中医药大学等名校名师的智慧与风采，每位老师在讲课中都独立阐述了自己的观点、思想和见解，使人耳目一新。这些极具大家风范的教授和专家们，在讲台上激扬文字、旁征博引、妙语连珠，风趣幽默，令人信服而惊叹。他们的每一句箴言、每一个思想的火花，都让我感悟和领略大师特有的犀利精准。每听一次课，无一不为他们渊博的学识、睿智的思想、敏捷的思维和独到的见解所折服、所震撼。让我汲取到新知，积累丰富了许多知识，感受到知识的更新，享受着学习的快乐，体会着学习带来的思想变化，极大地激发了学习兴趣和求知欲。

二、授课精彩纷呈、益智解惑励志。

细思而来，可用六个字来概括学习的收获，即益智、解惑、励志。学习中，叶高翔教授的《高校工作的过程管理和执行建设》、宣勇教授的《推动高校治理方式转变的最佳路径》提出构建师生成长与学校发展的命运共同体，这对高校办学治校提出了更高的要求；学习了应飚教授《校园突发事件处理与媒体沟通》，掌握了协调沟通和应对冲突以及应对危机和突发事件的方法、途径；年轻却饱学的卢江副教授从经济学角度解读习近平新时代中国特色社会主义思想，使我换个角度学马列，对当前全球与中国经济形势以及二者之间的关系和发展走势有了全新的认识与判断，更加增强了中国经济保持稳定保持增长的信心。王键教授以其深厚的教育理论素养中针对性地指出在中医药大学如何进行“双一流”建设管理，内涵式发展必须坚持学科与办学优势的特色发展，必须坚持服务地方经济社会发展的目标。我深切体会学校的“双一流”建设必须在校党委、行政的坚强领导下，系统考虑、整体推进，全校上下齐心一盘棋，同时要坚持目标导向、问题导向和价值导向，把学校当前正在推进的“双一流”建设工作与全面加强党的政治建设紧密结合起来，推动各项工作相互促进、良性互动，确保高标准、高质量地实现预期成效。

三、弘扬红船精神，牢记初心使命。

我们到了中国共产党的诞生地――嘉兴南湖，在现场教学中我们重温党史，学习领会“红船精神”。“红船精神”是中国共产党革命精神之源，是党的先进性的集中体现。踏着革命先辈的足迹，我们在这里面对鲜红的党旗，重温入党誓词。弘扬“红船精神”就是要不断推进党的建设的理论创新，不断推进党的制度建设与创新，不断推进党的建设的实践创新，保持和发展党的先进性，不断提高党的执政能力。弘扬“红船精神”，就是牢记中国共产党人为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。我们不仅要深刻领会“红船精神”的历史内涵和理论意义，更要把“红船精神”带回到工作中，体现到岗位上，不忘初心，牢记使命。

新学年，民族医药学院党委全体领导干部和党员同志要进一步深刻把握“红船精神”的丰富内涵和时代价值，自觉当好“红船精神”的忠实守护者、坚定传承者和自觉践行者。要旗帜鲜明地将政治建设摆在首位，真正做到思想再教育、灵魂再洗礼、整装再出发。要进一步筑牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决践行“两个维护”，牢牢把握社会主义办学方向，立德树人，坚持“四个服务”。要责无旁贷地扛起争创一流的历史重任，在校党委、行政的系统谋篇布局下，精准施策发力，一是加强政治思想教育，提高教师立德树人、爱岗敬业的思想；二是充分挖掘发挥教职工的内生动力，做好优秀人才的内培外引工作，打造高质量的师资队伍；三是加强师德师风建设，打造“金课”消“水课”，提高本科教学质量；四是推进藏医学虚拟仿真项目建设，积极跟踪藏医学、藏药学国家级一流本科专业建设点申报工作，进一步提升特色学科办学水平；五是积极推动科研团队建设，组织项目、科技成果奖、专利等申报，做好民族医药科学研究与传承创新工作；六是推动研究生招生及培养工作改革，提高研究生教育教学质量。力争在自己的工作领域中做出应有的成绩，为学校的“双一流”建设持续贡献。

在浙江大学为期一周的课堂教学和现场教学中，既有“道”的解惑，也有“术”的示范，我用心去感受“东方剑桥”“百年浙大”的人文底蕴，去体会“海纳江河、启真厚德、开物前民、树我邦国”的大学精神，去领悟“以天下为己任、以真理为依归”的大学之道，遂引发我思考：百年成中医大将是什么样的？作为成中医大一员的我目前能做什么？以下是结合自己工作角色的一些学习启发和思考：

一、既做一个有智慧的行政管理者，也做一个有激情的建设者。

高校的行政管理是一门复杂的学问，是一项困难的职业，特别是对于像我这样从教师行列“半路出生”的人而言。浙大培训课程“高校工作的过程管理和执行建设”“博弈论与管理思维创新”“校园突发事件处理与媒体沟通”等启示我，行政工作要有管理智慧，要懂政治、懂大学办学规律、懂学术发展规律、大学教育规律等等，并将自己积极地融入于行政秩序建设中，使我们成中医大成为培养中医学高素质创造性人才的摇篮，知识创新的前沿，传播先进文化、培育民族精神的堡垒，联结古今、沟通内外的桥梁。

二、既做一个有魅力的教育管理者，也做一个有家国情怀的教师。

大学的教育管理是对教授、学者的工作，在更多情况下不是凭借权力来推行，而是依靠管理者、领导者的说服力、影响力、人格魅力来实现的。浙大培训课程“大学的逻辑和关于未来大学教育的若干思考”“战略性管理与内涵式发展”“推动高校治理方式转变的最佳路径”“不忘初心、牢记使命――习近平新时代中国特色社会主义思想解读”等启迪我，大学的教育管理，与其说是“管”，不如说是“理”，要以礼相待、以理服人、以情感人、以文化人，从而建立起一支具有专业过硬、文化自信、民族精神的教师队伍，激发其教化育人的激情与情怀。同时，作为授业传道的教师、硕博士研究生导师，更要有家国情怀、社会使命感，要教育本科生、研究生树立“修身、齐家、治国、平天下”的人生价值，教育他们承担“为天地立心、为生命立命、为往圣继绝学、为万世开太平”的社会责任，从而让我校的中医人都能成为真正的社会主义建设者和接班人。

三、既做一个有思想的科研管理者，也做一个纯粹的科研人员。

大学是追求真理、传播真理的圣地，是创新知识、发展科学的源头。浙大培训课程“地方高校学科与人才队伍建设的探索与实践”“浙江大学医学教育的改革与实践”启发我，科研创新、学科建设是双一流大学的核心竞争力，从他们的授课中，我懂得了学科与专业的区别、学科是一种学术制度、学科该如何建设、团队该如何凝聚、团队持续力该如何保持，科研创新模式该如何筹划、科研人员的学术自由和尊严该如何维护等等，这些都将让我在今后工作中得到应用和实践，力争做一个有思考有想法的科研管理者，做一个有纯粹学术追求的科研人员。

寥寥数语，无法囊括浙大学习、南湖践行之所得、所思，惟有始终保持“终身学习”的理念和习惯，在实际工作中力争做到“学而有思，思而有得，得而有行，行而有成”。

一、从“软实力”看浙大发展。

浙大在近年来发展迅速，其赶超路径如何规划是我们关心的问题。超脱出数字化的指标，叶高翔院长提出“软实力”的议题，提出在非数字指标方面提高大学的竞争力，在众多要点中，我对“遵循高等教育规律；创建优良学风；关爱学生、负责学生；严格、高效、温馨的管理”等颇为感触，其核心即是创造一个高雅的属于自己的大学气质！对比国外一流大学，我们不可能像西方大学一样社会办学、捐赠办学，也不可能像西方大学一样经历一个漫长的建设期，也不太可能像香港大学一样身处国际交流前沿，能在短期内汇集国内优秀师资。我们在拼指标的时候，最需要做的即是加强内涵建设。以研究生管理岗位来说，我们即应该重视sci论文的发表，更应该重视中医药研究生教育的初心，因此如何培养人，锻造一个优良的学风更是一个核心关键问题，因而我们的工作存在顶层设计责任，更是一个长线事宜，责任重大。

二、从“信息沟通”看媒体接触。

应飚部长在讲座中提到声誉与舆情成正比。舆情对大学来说是个总梦想c位出名而总是以残酷方式降临的事情，大学中的大多数宣传团队很少有像商业宣传团队那样能够寻找话题吸引流量的高手，往往没有舆情就最好的状态，主要精力往往用于处理“负面”舆情，因此整体风格就是“低调”“被动”。在这种大背景下，我们如何面对舆情就是一个技术性问题。国内多次高校舆情事件表明，一旦舆情上了流量，往往不再受学校或舆情散播者控制，而朝着社会主观价值判断演进。因此网络和家属方往往会以道德、法律、历史各种维度对舆情中大学人员发表的每一句话进行解读。我们必须在这种工作中提高自我素质，明确责任主体，谨慎发表意见，降低舆情发酵的可能性，保护学校。

三、从江浙理念看浙江省大学的发展。

学习期间，浙江省各主要大学的校长们介绍了本学校的工作经验和校长们的工作理念。在我看来，校长们给了我们一把钥匙，但还有一把扭动钥匙的手需要我们去体会和学习。学习间隙有幸参观了浙江中医药大学，浙中医最近几年进步非常迅速，从参观过程中有几点感受：一是理念，建设目标定位于高水平，即信息化、可视化、平台化；二是人事，重大、艰难事件一把手负责，人事上理顺关系；三是资源，瓶颈工程保证足够的资源，项目留够发展冗余；四是速度，高速度完成工作。对于我们工作大有借鉴意义，工作中的事情，总有我们职责权限内的突破口，需要我们借鉴江浙发展理念速度去努力。

综上所述，大学之所以为大学，是在教学、科研、社会服务的功能及每所大学的特殊气质。坚持中医的传承，培养中医大师和现代中医药高素质人才是我们中医院校应该坚持的“初心”。

通过学习参观、各位专家的指导、同学间的交流互动，收获颇丰。再次感悟初心，更加笃定信念，持续拓展思路，深度明确目标，对切实做好“守初心、担使命，找差距、抓落实”提供了保障。

1、进一步加强本科教育的核心地位。持续把本科教育的核心地位落到实处。以持续完善中医学九年制培养方案为契机，丰富中医学教育教学改革的内涵，以促进学生的全面成长和帮助学生实现自我为最终目的。其中包含三个关键路径：其一，把中医专业教育与中医通识教育相融合；其二，表达能力与与逻辑思维能力同步增长；其三，中医人文素养与科学创新精神协调发展。为保障目标实现，要把顶层设计融入教学建设、学科建设、人才培养、科学研究、师资队伍建设等方面。尤其在强化学科专业负责人对本科专业与学科的统筹、本科专业持续加强课程建设、提升教师教育教学能力、精细化教学管理、促进本科生与研究生相互融通人才培养体系建设、促进本科专业间与学科等方面要花大力气。

2、持续加强师资人才队伍建设及资源整合。中医药高校师资岗位是事业，而非单纯的职业。把临床医学院/附属医院师资人才队伍建设作为最重要的基础性工作，努力建设一支与学校“双一流”建设相适应的师德高尚、能力卓越、数量充足、结构优化、充满活力、富有创新精神和国际竞争力的师资队伍，并成为国家高层次师资人才向往和首选的高地，努力使师资人才队伍内培与外引建设走在全国前列，彰显川派名师在全国的知名度和影响力。首先，努力提升教师成为学生身心健康成长的引路人和指导者能力。其次，更加完善师资人才队伍结构持续优化。拓宽公开招聘范围，严格岗位需求把握好入职门槛。第三，完善教师继续教育制度。完善教师培训机构和师资培训资格认定、课程建设、质量监控、经费保障等制度，高质量、高效率地开展教师培训。努力成为教师发展示范学院。

3、致敬革命前辈“不忘初心、牢记使命”。通过参观南湖革命纪念馆、重温入党誓词等活动，让我们更加感恩党的坚强领导，钦佩革命先辈的情怀与无私奉献。更加意识到肩上的使命和任务：我们将以“完善中医药事业发展的政策和机制”和“推进健康中国战略”为核心，将人民健康需求作为我们工作的重中之重，为加快推进健康中国建设、发挥中医药优势，为实现学校“双一流”目标凝聚共识、汇聚合力、贡献智慧，努力奋斗。

通过课堂与现场教学的学习，收获很大，感受颇深，提高了境界，明确了担当，强化了作风。现对学习期间的心得和收获总结如下：

一、进一步深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想。

通过专家授课，更加深刻系统地理解了习近平新时代中国特色社会主义思想的内涵。深刻体会到，作为党员干部，就要发挥干部先锋模范作用，党员干部要在实际工作中始终坚持冲锋在前、奉献在前、责任在前的精神，不断提高自身素质，应对新时期各项工作所面临的挑战。

通过学习，充分领会习近平总书记做忠诚、干净、担当的好干部的重要性。作为一名中层干部，要有紧迫感、危机感，要认真思考自己所担负的责任。一是应具备良好的思想素养、健康的心理、综合领导能力、高超的沟通艺术。要有高度的思想和政治担当，坚持正确的政治方向，坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针。二是要有主动担当精神。对于领导干部而言，权力就是责任，有责就要担当。对自己的岗位要有敬畏精神，要敢于担当，不推三阻四，逃避责任。三是是坚持科学管理，塑造党员干部形象，提升高校干部的综合素养。牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观，为广大师生做好服务，赢得师生的信赖与认可。

二、进一步提升对双一流高校管理和建设的认识。

通过本次学习，充分认识到建设一流的高水平中医药大学，必须实施战略管理，加强内涵式发展，彰显自身特色，着力构建一流的人才培养体系，建立重大成果导向的科研机制，并以一流的教学质量、一流的科技创新、一流的社会服务、一流的校园文化，支撑一流大学的建设。

在管理过程中，应注重建设效率，提高建设质量，所有的学院和学科都要在双一流建设的框架下进行统筹规划和建设，全校干部教师全员参与、抓落实，促发展。

“双一流”建设要坚持一流人才是核心，坚持以学科建设、科学研究为引擎的创新发展，坚持优化学科专业结构，突出学科与办学优势的特色发展。新时代中医药高等教育发展，一定要适应中医药的现代化、产业化、国际化及改革的需要。时代在变，需要管理者有新的思维，如何实现学校可持续发展，就要求我们必须思考：如何推动学科和专业的发展，如何做好本科教育，如何构建科学合理的学科体系，如何面对挑战和机遇等。不能按部就班、循规蹈矩，必须要有新目标、新思路、新举措，积极实施战略管理，推动学校发展上水平，上台阶。

此外，一流大学必须有强的学术研究能力，才能有强的人才培养能力，才能造就更加一流的学科，加强学科组织化建设至关重要。作为大学教师，不是中学教师，不能只有教学技巧，大学教师必须具有一定的学术水平，才能做好教学。

此次培训学习，进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，党性修养、高校建设等方面有不同程度的提高。透过此次培训，明确了努力方向，决心用业绩来回报组织的培养，用不懈的努力来争取更大的进步，成为无愧于人民的好干部。实现学校治理体系和治理能力现代化，综合实力全面提升，建成具有全球影响力的世界一流中医药大学，把握学校办学的正确方向，按照“双一流”的方向推进改革发展，主动和世界一流水平对标。做到不忘初心、围绕中心、下定决心、秉持公心，凝聚人心，誓为学校建新功。

员工管理技能提升心得

中层管理培训心得

20xx年2月26日-3月2日，本人有幸参加了由xx大学承办的xx市古镇人民医院中层管理干部高级研修班，通过几天的学习，收获颇多，受益匪浅。现将我的学习情况及学习心得小结如下。

一、学习情况介绍。

(一)课程包含了《医院绩效管理》、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》、《医院的风险管理》、《医院的文化建设与品牌建设》、《医院中层干部执行力提升》。

(二)授课的老师分别是xx大学的特聘教授及在各领域的重要领军人物，研究生、博士生导师等。

(三)2月28日上午参观了xx大学附属邵逸夫医院。了解了邵逸夫医院的建院历史及医院整体管理运营模式，特别是医院的标准化管理模式，是目前国内唯一一家通过国际jci认证的公立医院，实地参观了其门诊区域及标准化病房。

(一)总体感受。

这次学习对于个人管理理念的提升，管理思维的拓宽，及对绩效管理、风险管理、沟通、执行力、医院文化建立等方面知识有了进一步的了解。通过邵逸夫医院的参观，让我真正感受到一种良好医院文化的存在(“以我是邵逸夫人为荣”)，以及医院的细节管理成就。为如何在古镇人民医院手术室引入新的管理理念，围绕我院“优质服务平台及省级专家技术平台”工程的推荐，开展各项工作打下了良好的基础。

(二)绩效管理方面体会。

课程中主要讲述了绩效考核与绩效管理的概念、步骤、培训、考核、反馈面谈、总结改进等内容，以及两者的区别。绩效管理就是组织为实现共同发展战略和目标，制定科学的绩效考核体系，围绕绩效考核体系所展开的人力资源工作的子系统，是对个人和团队的绩效及综合素质进行监测、分析、评价、激励、反馈和改进的全过程。就是一个动态的管理过程。结合手术室的实际工作，如何提高手术室护理工作质量，提高护士的专科手术配合能力，为患者提供安全环境和满意服务，其实就是要建立有效的绩效考核制度与激励机制，并加以实施。以此提供良性竞争环境，有效考核提高护士的积极性，体现风险、劳动强度、责任、服务水平，促进专科护士队伍发展，降低各类因素引起的风险隐患。绩效考核制度的建立与落实也是手术室今年的重点工作之一。

(三)风险管理与医患沟通方面。

1、老师通过对当前国内形势分析、医患沟通心理、医患沟通技巧、危机沟通等知识讲述，并运用了大量的案例分析(如：王牧笛微薄、浙二医院事件、南京口腔医院护士事件等)为我们剖析各类原因及发生因素。媒体舆论导向、医疗体制的缺陷、以及医患之间没有良好的沟通、获知信息不对称等成为了医患双方不信任，矛盾的发生的焦点。

2、作为医院的管理干部，有义务清晰认识到沟通的重要性，在科室，围绕手术室的十大安全目标开展工作的同时，不断的发掘和发现室，将有效的沟通落实到每一项工作中去。养成良好的行为习惯。“毋意必固我，过去的经验也许就是今天的毒药”，千万不要做“我以为...”的事情。而应学会做得体的事，说得体的话，找准自己的位置，分清角色，多换位思考，具有良好的责任心。(举例：手术护士的清点、细心避免的自杀事故)。始终坚持：“做对的事情和用对的方式去做，服务质量在哪里，就在患者的认知中”。

3、手术室是个高风险的科各个环节工作的风险点尤为重要。防患于未然，即使是不可避免发生的风险亦应通过各种干预的措施进行干预，将风险带来的.危害降至最低点。(例如急诊抢救手术的患者术前准备不充分、新护士当值夜班遇突发事件等)。

4、科室进行情景模拟：将手术患者从入室到出室的全过程各个环节进行模拟服务(患者旅程)，形成科室工作流程，加以实践。

(四)医院文化与服务方面的体会。

本次学习中，通过老师对医院文化建设重要性，文化项目的内容与框架、如何形成医院文化等内容的阐述，使我也纠正了原来对医院文化的几个误区。医院文化在哪里呢?其实就在我们的平时的工作中，在我们每一位员工的组织行为中，每一位医院员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映了医院的文化理念和建设成效。以医疗、护理、咨询、药品生产或成药加工等服务医院，其品牌的背后其实就是“规范+创新+文化”。我院的医院文化的形成，要靠每一位员工的共同努力。我们医院有着自己明确的愿景与战略目标，所有员工都朝着共同的目标前行、奋斗，在此过程中使自我人生观与价值观得到很好的体现。面对新的形式，对手术室的挑战也是巨大的，如何提高患者满意度，如何形成手术室的护理文化、团队文化，制度、流程、规范的落实，护士职业生涯的规划，增强团队的凝聚力，是摆在我们面前的一项重要工作。今后的工作任重而道远。

(五)提高个人执行力。

作为一名护士长，认清角色非常重要，是医院上传下达，联系的重要桥梁，务必要做到，以身作则、令行禁止、客观公正。不要总是对偏差无所谓，不愿坚持标准，不停找借口、不想尽职尽责(“愿力胜过能力”)。加强自身的修炼(特别是第五项修炼：系统思考。举例：龟兔赛跑)。

在科室拟开展工作。

完善术前术后访视制度，拟在3月下旬开始，将术前及术后访视工作逐步展开。目的在于通过护士对患者进行手术环境，及手术过程的了解，降低患者紧张恐惧心理，从而提高患者的满意度。

计划在3月下旬举行科室举行手术患者情景模拟：将手术患者从入室到出室的全过程各个环节进行模拟服务(患者旅程)，形成科室工作流程，加以实践。

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中层管理培训心得

xx月xx日至xx日我有幸参加了在集团公司党校举办的调度所第2期管理人员培训班，顶着全局防洪工作全面铺开的巨大压力，所领导安排两期脱产培训班（每次有一半的管理人员参加），提升管理人员政治素养、管理能力、法律意识、心理健康等，充分体现了所领导对管理队伍建设的高度重视、对管理人员成长成才的殷切期望，经过短暂而充实的五天学习，我受益匪浅。现将本次培训的收获总结如下。

一、知识的获取。

本次培训课程涉及面广，贴合管理人员实际，对自身素质和管理水平的提升具有很大的帮助。通过党性教育课程的学习，提升了自己的党性修养和政治素养，通过对职场礼仪的学习，使自己认识到如何尊重别人，更好地展现自己，通过对心理健康知识的学习懂得了怎样管理自己的情绪和发现别人的心理状态并给予帮助，通过对法律知识的学习明白了怎么规范自己的工作才能避免出现一些问题甚至触犯法律，通过对互联网+铁路创新发展的学习使自己对未来铁路的发展前景和方向更加清晰、更具信心，通过对教练式管理的学习知道了如何调动员工积极性促进其潜能的发挥，通过在成都国际铁路港的现场学习自己更清楚了现场作业的实际情况与我们日常调度指挥如何紧密的联系。

此次培训收获最大的是冯副总、陈书记亲临现场，与大家进行了面对面的座谈交流，对大家提出的疑问和建议一一解惑。冯副总的讲话指明了调度所在全局安全生产中的作用，并通过实例讲解让大家明白了局部最优不等于整体最优的道理，提出了调度应该站在更高的高度勇于担当，这种担当既是能力的体现，更是集团公司、调度所发展的内在需求。

总而言之，通过本次培训，自己无论是在拓展知识面、开阔眼界方面，还是在具体的管理方法和技巧上都得到了较大的提升。

二、培训组织上的收获。

1、提前与授课老师对接，确保培训实际效果。按照培训计划，提前将本次参培人员的构成、培训目的、课时安排等与授课老师进行了充分对接，为授课老师的备课提供了必要的信息，老师的授课更具有针对性、贴合实际，达到了培训预期目的。

2、充分发挥班委、组长作用，确保培训顺利进行。本次培训班配备了班委和组长，在后勤、宣传、联络、组织等方面进行了明确的分工，落实到具体人员，整个培训过程实行分组管理，在学员报到、晨读、升旗仪式、课堂纪律、现场学习、分组讨论、教室卫生等方面，班委和组长主动发挥作用，为本次培训的顺利进行做出了积极贡献。

3、学有所思、学以致用，为调度所发展出谋划策。在第二期培训中专门安排了时间用于大家进行讨论，针对调度所目前的现状、未来发展的方向等以小组为单位进行了深入的交流，学员积极参与，充分发表意见，提出了许多切实可行的办法，最终各小组形成了成果材料，并在结业汇报中进行了展示，大家将所学知识用于对实际工作的思考，也给大家提供了展示的舞台。这是我们在后期其他培训中可以采用的一种良好方式。

1、调度日常工作专业性强，业余时间内接触新知识的时间不多，在今后的培训中可适当增加铁路发展规划、科技前沿等前瞻性内容，开阔大家的视野，激发大家的思维，对大家的工作创新具有一定的帮助。

2、优化部分课程的时间。对参培学员反馈的法制知识等课程需要增加课时的需求，在今后的培训组织中，根据参培学员反馈，积极与授课部门、老师沟通对接，对相关课程的课时行优化，提升培训效果。

3、施行培训班自己管理，在今后的培训中沿用本次班委组长牵头、学员自己管理的模式，充分发挥学员积极性，实现培训各项工作高效有序，达到预期目标。