工作心得体会是我们在工作中积累的宝贵经验和教训的总结和概括。小编为大家准备了一些工作心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些启示和帮助。
基层群众心得体会
每个人的生命旅程都会遇到很多机遇和挑战。在此过程中，我们会和很多不同的人打交道，毫无疑问，在社区和基层群众打交道是非常重要的。这不仅是为了解决问题或提供服务，更是为了了解和关注基层人民的生活。在这篇文章中，我将分享我的一些基层群众心得体会，这些体验让我更好地了解人民的需要，并对我的生活产生了影响。
第二段：体验。
在和基层群众打交道的过程中，我意识到人民对于政治和社会环境的关注度是极高的。他们非常关心国家和地方的发展，并表达了对政府制定的政策和法规的热切期望，希望这些政策能够更好地满足他们的需求。此外，我还了解到很多人的基础生活和经济条件并不是很好，他们需要社会关注和帮助。这些体验让我更加深刻地认识到了人民对社会的贡献和需要，这种亲身体验让我对人民的关注和关爱更加深层次。
第三段：反思。
在和基层群众打交道的过程中，我也发现了自己的不足之处。有时我会忽略他们的实际需求，集中精力于自己的工作任务，这种做法是不利于解决社会问题并满足人民的基本需求。当我们在和人民打交道时，我们应该始终保持敏感，了解他们的实际需求，并努力满足他们的需求。我们应该时刻保持谦虚的态度，以便能够更好地与人民沟通、理解和解决他们的问题。
第四段：思考。
了解人民的喜好、信仰、需求和意愿，对于一个社区与基层工作者来说是非常重要的。这是因为通过这种途径，我们可以更好地了解和帮助公众，帮助他们实现自己的梦想。我们可以通过平等、尊重和合作交往的方式来建立自己和人民的良好关系，以实现公平、公正和可持续的发展。同时，也是通过这种方式，我们可以进一步培养一个更有活力、更具创新力、更加渴望成长的社区和国家。
第五段：结论。
从与基层群众打交道的体验、反思和思考中，我认为，我们作为一个向上管理的人，应该更加容易和人民沟通，理解和关注他们的实际需求。我们应该承认，人民是社会的基础，他们的需求是社会发展和进步的关键。我们应该保持敏感的心态和谦虚的态度，以便更好地理解和解决问题。这样做不仅有助于促进社会进步和发展，更有助于建设一个更美好、更富有活力和更加具有包容性的社会和国家。
基层服务群众工作心得体会
20_年11月，我有幸入职到莱山区解甲庄街道人社所。通过将近四年的窗口服务和两年的包村工作，感触良多。
“人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。”
上述话语是套话，却也是实话，是我们在基层工作一直秉承的理念。为什么好多人对政府工作人员存在偏见，存在怨念，说白了，就是没有做好全心全意为人民服务这一宗旨。在我们部门，几乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，办得好，服务的好，群众也会感谢我们，从而感谢政府;相反，你让群众多跑腿，爱理不理的态度对待办事群众，作威作福，群众自然而然会恶及政府。
基层的工作主要是跟群众打交道，基层干部就是党委政府的排头兵，身在基层一线，怎么跟群众打交道能让群众舒心，让群众信服，都是有技巧的，以下便是我对基层工作对待群众方面的总结：
察颜观色。
在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众，打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。
聆听呼声。
学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。包村工作中，很多时候村民对一些新政策新理念不理解，导致很多不稳定情况发生，上访案件不断。针对这些情况，一要坦诚地听，放下架子，坦诚相见，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来;二要全面地听，放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部、自居，保持客观立场;三要深入地听，完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，把村民反应的问题关键点找出来，切实站在村民的立场上想问题，尽可能找到合适的方式方法解决问题。
主动引导。
在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。
感情投入。
群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。群众来办事，很多是带着情绪来的，我们应该学会包容，理解群众的难处。在解甲庄街道，年轻劳动力大多在外工作，剩下的老年人比较多，来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事，对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事，我们自己有父母，都会孝敬父母，来办事的群众也是为人父母，应该得到我们的尊重和爱戴，不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色，服务好了，大家心情都会好。
我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，需要切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。我相信，跟大多数工作一样，只要投入感情，就没有干不好的工作!只要跟群众讲感情，就没有差评!
如何服务基层服务群众工作心得体会
各位大学生村官、大学生们：
当代青年有着勇于担当、乐于奉献的崇高精神。20xx年，面对筹办北京奥运会和残运会、抗击四川汶川特大地震等一系列大事、难事和急事，我们青年人自觉担当、不畏艰难，体现出高度的社会责任感，向祖国和世界展示了当代中国青年崭新的精神风貌和优秀的整体形象。
然而，勇于担当、乐于奉献更是一种需要长期坚持的品质。当前，我国的发展正处于一个新的历史起点上，迫切需要一大批有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年才俊积极投身社会主义新农村建设。
青年朋友们，为了共同发挥在读大学生和大学生村官们的各自优势，凝聚更多力量共建家园，我们倡议：暑假期间，回家的大学生和当地大学生村官主动互相联系，一同深入基层，了解“三农”，为当地群众做好事、办实事。我们可以做的事情有很多，例如，给家乡困难家庭学生辅导功课、调适心理，帮助他们更加顺利地升学、成长，让他们更加顺利地通过知识改变命运，并倡导更多的人共同努力，为促进教育公平做出努力;例如，一同走访基层群众，帮助孤寡老人、残疾人等困难群体做家务、干农活，给予力所能及的.帮助，以此增加对基层社会的了解，并在解决实际问题中提高自身综合能力。相信我们的努力，能成为别人改变命运的支点，相信我们的尝试，会成为自己改变一生的转折!
xx总书记强调：“对青年来说，基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨练意志、吸取力量的火热熔炉，只有深入到基层中去，深入到群众中去，才能加深对社会的认识，增进同人民群众的感情，提高解决实际问题的能力。”青年朋友们，到最需要我们的地方去吧，到最能锻炼我们的地方去吧，让我们结伴同行!
xx区大学生村官。
20xx年6月16日。
基层
随着社会的发展，挂职制度逐渐推广，越来越多的人选择到基层挂职锻炼。这其中，基层群众是挂职工作的一大重要方向。我曾有幸参与了一次基层挂职，这次经历不仅让我深刻认识到基层群众工作的重要性，也让我收获了许多宝贵的心得体会。
第一段：意识到基层群众工作的重要性。
在挂职之前，我对基层群众工作了解甚少，总觉得这个工作看起来简单，却重要性不高。然而，实际上，基层群众工作是连接党和人民群众的桥梁和纽带，是政府工作的重要一环。通过基层挂职的实践，我亲身体验到基层的人民群众对政府的期待和要求，也深刻认识到基层群众工作对于提高党和政府的形象、增强群众的获得感和幸福感的重要性。基层群众工作看似简单，但实际操作起来却非常复杂，需要我们全身心地投入其中，倾听群众的呼声，解决他们的实际问题，才能取得更好的效果。
第二段：挂职给予宝贵的锻炼机会。
挂职不仅是一种责任和义务，更是一次难得的锻炼机会。基层挂职的工作环境复杂多样，工作任务繁重，常常需要我们面对实际问题，迅速做出决策和处理。这种锻炼需要我们具备较强的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。在挂职的过程中，我通过与群众的交流与互动，学会了与不同背景、不同意见的人进行合作与协商，在团队中建立了良好的工作关系，锻炼了自己的领导能力和组织协调能力。挂职不仅是为了锻炼自己，更是为了服务群众，提升工作水平，做出更多的贡献。
第三段：深化对群众需求的认识。
群众是我们工作的中心和出发点，挂职给予了我深入了解群众需求的机会。通过实地调研和走访，我发现基层群众对于教育、医疗、环境等问题的关注十分迫切，他们希望能够得到更好的服务和保障。在与群众的交流中，我也意识到，很多问题的解决并非简单的政策调整，而是需要综合各方面的资源和力量。因此，我们要真正解决群众的问题，就要准确把握群众需求的脉搏，不断完善群众工作机制，将群众的意见和诉求转化为工作的有效力量。
第四段：提高工作的专业性和针对性。
挂职工作还让我深刻体会到专业性和针对性的重要性。在基层挂职期间，我们要协调各方面的资源和力量，了解相关政策和法规，同时还要对群众的具体情况进行详细的了解和调研，不断满足他们的需求。这就要求我们做到既懂政策，又懂实情，既把握大局，又注重细节。只有在对自己负责、对工作尽职的前提下，才能够更好地服务群众，推动基层群众事业的发展。
第五段：不断提高自身素质，为群众服务。
基层群众工作需要一支专业化、敬业化的队伍，作为挂职人员，我们应该不断提高自身素质，做到服务群众、奉献社会。只有不断学习和提高，才能在基层挂职中发挥更大的作用，更好地服务群众。同时，我们还应该树立正确的价值观和道德观，做到心怀感恩、勤奋实干、诚实守信，以典型的优秀品质影响身边的群众，为基层群众工作树立榜样。
总结：
基层群众工作是一项重要的工作，参与挂职可以让我们更好地认识到这一点。通过挂职的锻炼，我们不仅可以提升自己的能力素质，更能够深入了解群众需求，为他们提供更好的服务。只有在持之以恒地提高自己的专业性和针对性，真正做到为群众着想、为群众办事，才能够更好地推动基层群众事业的发展，为社会的进步和和谐作出更大的贡献。
如何服务基层服务群众工作心得体会
愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。
对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。
在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。
我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。
也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊!
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
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基层群众心得体会
基层群众是党和政府工作的重要对象，也是我国社会主义事业的基本力量。深入基层群众，了解其具体需求和关切，是我们党一贯坚持的工作方针。时间长了，我也深深地感受到，在基层工作中所积累的心得体会。
第二段：用心倾听群众诉求。
作为一名基层工作者，要时刻与群众心贴在一起。每次走访都要认真倾听群众诉求，不偏题、不走样，做到听得真、记得实、解决得好。群众的所需所盼成为了基层工作的重要依据，只有真正了解群众，才能更好地为他们提供实实在在的帮助。
第三段：始终做到服务群众。
基层服务要有担当、有责任、有作为。服务是工作的出发点、落脚点和着力点。服务群众需要用心、用情和用力，真正做到“先群众需求、方案现场制定、实现当场解决”。在服务之余，还要注重对群众的宣传教育，使其更加了解相关政策，并积极主动地参与到政策的实施中去。
第四段：学习与总结经验。
基层工作不同于其他岗位，需要具备丰富的实践经验。在工作中，我们要不断总结自己的经验，尤其是在解决实际问题过程中所获得的经验，积极吸取同行业其它地方的好经验和好做法，以不断提高基层工作的水平和能力。
第五段：结语。
回顾基层工作，历程不短，劳动也不少。但我们基层工作者都无怨无悔，因为我们深知：基层工作不但是一项责任和使命，也是对我们自己的锻炼和提高。如今，基层工作走在了新时代前沿，作为一名基层干部，我们要把脚踏实地工作、从群众需求出发、不停摆动到不停探索，不断增强自身质量和综合素质，不断开阔自己的视野。相信，在不久的将来，我们能够为实现中国梦、建设美好家园，为新时代的中国贡献应有的力量。
基层
基层群众挂职是一种特殊形式的干部选拔与培养机制，旨在让来自非领导岗位的群众代表挂职担任基层党政部门的领导职务，以实践和锻炼他们的执政能力和领导才干。本文将从我的亲身经历出发，探讨基层群众挂职的意义和体会。
第二段：意义。
挂职是一种弥补制度缺陷的方式，通过让基层群众掌握政府部门的权力，实现其参与政治决策，推动政务透明和民主监督的目标。挂职既能够让基层群众通过实践提高他们的管理能力和领导能力，也能够增进政府与人民之间的信任和沟通，激活基层治理的活力。作为一名基层挂职人员，我深切体会到这种制度安排带来的重要意义。
挂职期间，我全身心地投入到工作中。通过深入了解和倾听群众的需求，我意识到基层群众面临的问题远比我们想象的要多。他们关切着教育、医疗、就业等方方面面的问题，我们必须紧紧依靠群众，研究解决方案，推动问题的解决。在这个过程中，我更加深刻地理解到领导干部需要以公仆的心态服务于人民，将人民的利益放在第一位。同时，基层政府也应该加强和社会组织、专家学者的合作，共同探索解决问题的有效途径。
第四段：挂职的收获。
挂职是一次学习和成长的机会。在基层部门的领导岗位上，我接触到了各种各样的问题和困难，也面临着许多的挑战。但是，正是通过这些挑战和困难，我得以锻炼自己的人际沟通、问题解决和领导能力。此外，在和同事们的合作中，我不仅学习到了如何协调各方利益和平衡各种矛盾，更明白了团队合作的重要性。在挂职期间，我也结识了许多志同道合的朋友，一起交流学习，共同推动事业的发展。
第五段：结尾。
基层群众挂职是一项有益的制度安排，通过给予基层群众更多的实权，激发他们的活力和创造力，推动社会进步和民主治理的发展。作为一名挂职者，我深刻理解到领导干部的责任和使命，将更加努力地为群众服务，为实现人民的幸福生活贡献自己的力量。同时，我也呼吁更多的基层群众参与到挂职工作中，共同努力推动社会进步和发展。
如何服务基层服务群众工作心得体会
为积极贯彻落实团中央书记处会议要求，根据全国项目办的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基层开展为期一个月的“基层工作学习体验月”活动。
11月18日，我跟随蒸湘区雨母山乡乡政府工作人员深入雨母村开展送温暖服务活动，给农民同胞们送去祝福，送去温暖。21日，走访呆鹰岭镇新阳村一户农村家庭——王爷爷的家，据了解，王爷爷今年66岁，有一个上小学的孙子，儿子和儿媳妇都去了广州打工，生活十分艰苦。我得知这些情况后，主动向团区委领导汇报，又联系了当地的团委书记和社会上的一些爱心人士一起到王爷爷家教他孙子读书、写字，帮助他打扫卫生，送去了衣服、棉被，并与之亲切交谈。
12月1日，跟随团省委驻点干部廖成伟、团市委驻点干部学少部部长夏榕璟前往蒸湘区长湖乡开展调研活动，与长湖乡的团委书记们进行面对面的交谈，从而了解到长湖乡的团组织建设情况、青年团员开展活动的情况，青年就业创业情况，留守儿童情况，失地农民生活情况以及志愿者活动情况等等。据悉，目前基层团组织建设上，普遍存在经费不足，办公硬件设施有待加强，没有专职团干，均是兼职，志愿者活动开展比较频繁，主要集中在扶贫帮困方面，志愿者服务就业创业方面有待加强，基层团员积极性有待提高。
经过一个月的调研，学习实践，使我认识到，基层团组织建设还需加强，目前团组织建设存在着诸多问题，首先是经费不足，硬件设施不够完善，青年团员参与活动的积极性有待提高，学校团组织的活动不受重视，团干大都是兼职，身兼数职，没有足够的时间和精力做共青团工作，因此基层团组织建设，抓好基层共青团工作任重道远。需多管齐下，标本兼治，开拓基层团建新思路，充分发挥共青团凝聚青年，引导青年，服务青年的作用，为新时期建设社会注意和谐社会锻造一批优秀青年。
作为一名基层青年工作志愿者，要充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，真真切切的为当地青年干实事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多听听青年朋友的心声，用心去帮助青年，引导青年，服务青年。
建立qq群，给大家提供一个交流平台，共享有用的信息和资讯，让大家在学习中，共同进步。以活动为载体，高举团的旗帜，充分凝聚青年，让大家能够从欢乐中进步，从进步中迈向成功，从成功获得价值。
整合各方面资源，充分使用团内资源，依托党内资源，扩宽社会资源。策划“双赢、共赢”的好项目，让大家能在共青团的活动中，既能锻炼自己，又能提升自己。为实现“团的各项工作和活动影响全体青年”的目标而不懈努力!
基层群众心得体会
基层群众作为社会的最底层，常常承受着来自各方面的压力和困境，他们往往被忽视与被边缘化。然而，正是在这样的环境下，基层群众反而成为了最具有生机与创造力的群体。
作为一个身处基层的普通人，我深深感受到了基层群众逆境中的拼搏和奋斗。他们虽然贫困，但却拥有着丰富的人际资源和助人为乐的精神。在他们的生活中，习惯也成为了一种优秀的品质，他们常常在各种场合下表现出来。他们知道劳动的艰辛和帮助他人的价值，这份调适的心态也赢得了他们身边的人们的尊重和支持。
第三段：探讨基层群众的生活困境。
基层群众的成长环境和自身条件限制了他们的发展。他们缺乏先决条件，学历水平低、文化知识少、生活经验单一等，不利于他们的综合发展。而且，在基层社会中，大部分人的思想观念相对保守，难以有效接受新思想和新观念，这限制了他们在职场和生活中的施展空间。
第四段：讲述基层群众的积极行动。
尽管面对着诸多的困难，基层群众从未停步。近年来，不少基层群众在生活上主动加强理性消费，选择更加健康和有品质的生活方式，对进入市场的产品提出了更高的要求。同时，基层社会的大多数人对文化知识的需求也越来越高，在传媒的影响下，他们逐渐学会拓宽眼界，关注社会热点话题，用更有力的语言诉说自己心中的价值和观点。
第五段：总结。
作为基层群众的一份子，我时刻都在思考如何积极应对困境，在帮助他人的同时实现自身的价值。基层群众的成长与发展，需要我们互相支持和鼓励，拥有更广阔的视野和更加开放的心态，将有助于我们发现更多的人生可能与机遇，在生活与工作，共同为构建美好的社会而努力。
基层践行党的群众路线心得体会
——深入农村，服务群众群众观是马克思主义对待人民群众的总的看法和基本观点，是共产党人制定一切纲领、路线和政策的理论基础。坚持群众观点，善于做群众工作是我党的优良传统和政治优势。胡锦涛总书记曾指出：“来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。”“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。”“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”作为一名每天与群众打交道的大学生村官，怎样认识群众、组织群众、服务群众?应当树立怎样的群众观?自当成为一个个深刻的命题由我们去求解思索。
作为一名在任大学生村官，立足工作实际，我认为应该树立争取的价值观，主要是“朴素的群众观”。我们只有踏实做好村官本职工作，深入农户家中、走进田间地头，切身感受农村生活，了解群众疾苦，收集群众意见、排查群众矛盾，才能更好的服务群众，搞好农村建设。树立“把群众当亲人”的价值观要求大学生“村官”首先应把自己的姿态放低，放下架子甘当小学生，克服高人一等的心态；入乡随俗，适应乡村的风土人情，把自己真正融入到基层农村。把自己当成人民群众的儿女，把群众的疾苦放在心上，真心实意为老百姓解决困难。作为一名大学生村官要做好农村工作要从以下几个方面开展。
一、深入基层，熟悉村情民意。
农村是最贴近人民群众的基层，也是最能了解群众生活，融入群众内心的工作机会，作为大学生村官，首先应该把了解基层生活作为工作的必修课。通过对群众生活的了解，建立对于基层工作的初步认识，建立与村民群众的亲密联系。俯下身子到田间地头，到群众家中，和村民做贴心的朋友，修修电脑、电器，辅导孩子功课，帮助村民做一些力所能及的小事，才是群众观中对于农民群众最大的尊重。
农村工作无小事，小事当中见本性。只有亲身实践，走下去，走出去，走进去，才能真正实现大学生村官基层工作的宝贵价值，才能真正领悟群众的需求，也才能真正认识到村民群众的可爱。
记得到村里上班后，我们村书记就对我讲：“要做好工作，一定要熟悉群众”。从上班的第一天，我就感觉到了这句话的重要性。我发现，有些村民还在门口时，村里的其他领导就能估计出他们大概要问什么事情了，这样他们交流起来就比较得心应手。我还发现：什么人是什么样的性格?怎样和他们交流?村干部们都很熟悉。这些在日常工作中，都显得非常重要。作为一名大学生村官，一定要与群众多沟通、多交流，学会善于与农民群众打交道。
二、虚心求知，不断学习。
总是以“高材生”、“大学生”自居，和村民的距离就越来越远，这种疏离感不单单是恃才傲物，更是对于良好环境资源的浪费。以前，我一直以为，作为一名大学生，我已经拥有较多的知识。但是，走上新的工作岗位之后我发现，学校与农村完全不一样，在新的工作岗位上，要想做好工作，就要抓住一切学习机会，用知识丰富自己。首先，做什么，学什么。每当有一项新的工作，就应了解该工作所涉及的一些基本知识，以便更好的工作。其次，缺什么，学什么。在工作的时候，肯定会碰到许多自己还不懂的地方，这时就要把自己还欠缺的知识一一掌握。再次，通过各种方式，各种渠道来积累知识。我认为，作为一名大学生村官，无论是一个会议还是一个活动，都是一个学习机会，都应该积极参与。
三、相信群众，依靠群众。
群众的智慧博大精深，农村的实践不容小觑，纵览人类历史发展，任何人的发展都离不开广大人民群众。作为年轻的大学生村官们，在农村这个大课堂里，向群众学习，都要从思想上和行动上做到尊重群众、相信群众、依靠群众，摆正位置、放下架子，甘当群众的小学生。要坚持定期到农户家中住上一段，劳动一段，拉近与群众的距离，消除群众的疑虑，真心与群众交换意见，同时，邀请各方面的农民群众代表参加各种决策会议，提高决策的科学性和民主性，最大程度上做到符合民心、顺应民愿。
四、诚办民事，努力服务群众。
群众是最明亮的镜子，能力和政绩的好坏群众说了算。新形势下，交通、城建、教育、住房、医疗、环境保护、农村产业发展、农民致富增收、群众文化体育活动、社会保障等问题，都是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在这些方面，大学生“村官”都必须在农村基层开展一系列的调研活动，提早谋划，理清思路，采取措施，提高解决这些问题的能力。同时，大学生“村官”要坚持联系农村基层服务群众、帮扶困难群众制度，真心实意地为广大农民群众办一些看得见，摸得着的实事、好事，以优异的工作业绩取信于民。
基层践行党的群众路线心得体会
1929年9月28日，《中共中央给红军第四军前委的指示信》中第一次提出了群众路线”这个概念。群众路线是党的根本工作路线。以毛泽东为代表的中国共产党在长期斗争中形成了一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线。坚持党的群众路线，这是我们党在长期革命和建设中制胜的法宝，在新形势下我们更要发扬光大，总书记在党的十八届一中全会上讲:“我们要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，认真组织开展为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。”可以说在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重大决策，是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大举措。作为一名基层党员，我再次认真学习了党章，对党的群众路线教育实践活动有了更深的感触。
一、密切联系群众，关心群众，实实在在为居民办实事。
想着群众，念着群众，这正是党的群众路线的体现。我在社区中从事的是劳动与社会保障工作，平时在工作中我积极推进政策宣传，做到解疑释民惑，我想只有把党的政策带到基层、交给群众、回答好群众关心的问题，才能让群众满意，才能使工作踏实。所以只要有居民来问关于社保、医保、就业方面的问题我都耐心的给予解答，微笑服务。在工作中我时刻想着为人民服务，凡是有招聘信息我都一一打电话给社区里有求职意愿的居民。在关心群众方面，因为我从事社区退管工作，如果社区里有退休老工人生病，我得到消息第一时间带上慰问品看望老人，关切的询问病情。让老人切实的感受到政府的关心与关爱。
二、学会群众工作方法，践行群众观。
一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。这是党的群众路线，也是基层党员干部必须掌握的群众工作方法。基层党员要到每家每户深入居民家中要想办法拉近与群众的感情，用实际行动去感动群众，让他们明白你是专门为群众服务的。实践证明，群众是每位基层党员干有所成的重要基础，每一位群众都有值得我学习的东西，只要我们愿意去倾听，他们是很可爱、很可敬的。
总而言之，基层工作任务繁重，千头万绪。它不需要豪言壮语，只需要你的身体力行。而社区基层工作做的就是群众工作，而做好群众工作的关键在于用心。首先应该加强思想政治修养的锻炼，加强理论学习，提高政治素养。其次应该脚踏实地，多看，多问，多干。时刻告诫自己要勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，始终把工作摆在首位，坚定信念，积极向上，时刻为服务群众而努力，把服务好群众作为终极目标！
基层
基层工作是一个非常重要的环节，也是政府工作的基础。挂职基层，亲身体验基层工作，对于政府工作人员来说是一种锻炼与提高。在这次挂职中，我深刻体会到了基层工作的重要性，也感受到了群众对政府工作的期待。在与群众的互动中，我也获得了许多宝贵的经验和教训。
第二段：基层工作的重要性与挑战。
基层工作是政府工作的基础，直接关系到人民群众的利益。在基层工作中，政府工作人员必须密切关注群众的需求，积极主动为其提供服务。然而，基层工作也充满了各种挑战。一方面，基层工作面临着资源紧缺、压力大、任务繁重的问题；另一方面，基层干部还要面对人民群众的各种诉求，需要善于沟通与协调。这些挑战使得基层工作具有一定的复杂性和困难性，需要有专业的知识和能力来应对。
在挂职基层的过程中，我深刻认识到了基层工作的重要性。作为一名政府工作人员，我不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要关心群众，倾听他们的声音，解决他们的困难和问题。在与群众的交流中，我发现很多时候，他们需要的并不是繁琐的程序和文件，而是一种关怀和理解。因此，我将更加注重与群众的互动，增强自己的沟通和协调能力，做到真正的为群众服务。
第四段：与群众互动的经验与教训。
在与群众的互动中，我取得了一些积极的成果，也获得了一些宝贵的经验和教训。首先，要真诚地倾听和关心群众的需求，了解他们的诉求和问题。其次，要主动与群众进行沟通，通过开展各种形式的听证会、座谈会等活动，了解他们的意见和建议。最后，要及时解决群众的问题，通过各种途径，加大宣传和宣讲力度，提供政策解读和指导。同时，也要吸取一些教训，比如要注重细节，尽量避免给群众增加困难。还要增强工作的主动性和创造性，通过抓住关键点，提供更好的服务。
第五段：结语。
通过这次挂职基层，我深刻体会到了基层工作的重要性与挑战，也感受到了群众对政府工作的期待。在与群众的互动中，我获得了许多宝贵的经验与教训。作为一名政府工作人员，我将坚定信念，做到真心为民，忠诚履职，不断提升自己的工作能力和水平，为实现人民的美好生活不懈奋斗。
走访基层干部群众心得体会
走访基层干部和群众，是一种与人民群众直接接触、深入了解基层情况的方式。这种走访不仅能够增进对于基层干部和群众的了解，也能够更好地帮助我们了解他们的需求和困难，进而更好地为他们服务。以下是我在走访基层干部和群众中的一些心得体会。
第一段：走访基层，了解生活和困难。
走访基层干部和群众，我最深刻地感受到了他们的生活和困难。他们是社会的中流砥柱，每天在默默地付出着。但是，他们的基本生活条件还有待改善。有的基层干部的工作环境简陋，睡觉的地方又窄又潮湿；有的群众家庭生活困难，孩子上学费用压力大。走访中，我们用心聆听他们的诉求，为他们了解疑虑提供帮助。在与他们交流中，我深切体会到了社会的差距和不公平，也更加深入地认识到，作为一个干部，我们要密切关注群众的生活和需求，努力改善他们的生活状况。
走访基层干部和群众，能够促进与他们的联系和沟通。在走访过程中，我们通过与他们的面对面交流，了解到了他们的关切和问题。我们也借此机会向他们传达党和政府的政策，帮助他们解决实际问题。通过建立良好的沟通渠道，我们能够更好地了解他们所面临的困难和需求，为他们提供更好的服务。同时，我们在走访中也要虚心倾听他们的建议和意见，不断改进自己的工作方式和方法。走访基层，不仅是向群众宣传政策，更重要的是要与他们共同参与问题解决。
第三段：走访基层，提高工作能力。
走访基层干部和群众，还能够提高我们的工作能力。通过与基层干部的交流，我们了解到他们在工作中所面临的挑战和困难。我们能够学到他们处理问题的经验和方法，这对于我们提高自己的工作能力非常有帮助。同时，与群众的交流也能够让我们更好地了解到他们的需求和期望，在工作中更加注重大众利益。走访基层，是一种学习的机会，我们要虚心学习，不断提升自己的专业知识和工作技能。
走访基层干部和群众，让我们更加深刻地认识到我们的党的初心和使命。基层干部和群众是我们工作的对象，我们要为他们的利益和福祉而努力。走访中，我们亲身感受到了基层干部和群众的生活困境和需求，这激发了我们更加积极地为他们服务的决心。走访基层，使我们更加深刻地认识到我们党的初心和使命，我们要不忘初心，牢记使命，时刻为人民群众的利益而努力。
走访基层干部和群众，是为了建设和谐社会而努力。通过走访，我们能够直面社会不平等和不公平的问题，了解到广大干部和群众的生活状态和需求。我们要将这些问题反馈给上级部门，并帮助基层干部和群众解决实际困难。建设和谐社会，需要我们密切关注社会的动态和变化，及时采取措施解决问题。通过走访基层，我们能够更好地了解社情民意，为建设和谐社会提供有力支持。
走访基层干部和群众，是一种重要的工作方式和方法。通过走访，我们能够了解到基层干部和群众的生活和需求，加强与他们的联系和沟通，提高自己的工作能力，增强党的使命感，以及为建设和谐社会而努力。走访基层，不仅是我们工作的需要，更是党和政府服务群众的需要。
慰问基层干部群众心得体会
同志们:。
县委、县政府决定召开xxxx年全县经济工作会议。会议的主要任务是:全面总结我县xxxx年的工作和“十五”期间经济工作的成效与经验，认真分析社会经济中存在的困难和面临的形势，安排部署xxxx年经济工作，进一步动员全县上下在新的一年中更新现念、锐意进取、大胆开拓，实现全县经济和社会各项事业的又快又好发展而努力备斗。
出席今天会议的有县四大班子领导。参加会议的有各乡镇、社区副科以上领导干部;县直各部门、单位副科以上领导干部(包括上划单位);20个重点监控企业、煤炭企业董事长，纳税100万元以上的企业董事长或负责人;各行政村党支部书记、村委主任;农业龙头企业、商贸流通企业负责人;县委、县政府表彰的先进集体和先进个人;担任过实职的副县级以上离退休干部。共计850人。
今天会议的议程有4项:第一项，由县委副书记、x县长作全县经济工作报告;第二项，由常务副县长宣读《中共xx县委、xx县人民政府关于表彰xxxx年度先进集体和模范个人的决定》和《xx县人民政府关于表彰奖励xxxx年度目标任务考核兑现先进企业的决定》;第三项，为先进集体和模范个人颁奖;第四项，由县委x作重要讲话。
会议大约需要三个半小时，请参会人员自觉遵守会议秩序，不要抽烟，不要喧哗，保证各项议程顺利进行。
下面进行大会第一项议程，请县委副书记、x县长作全县经济工作报告;。
下面进行大会第三项议程，为先进集体和模范个人颁奖。
下面进行大会第四项议程，请县委x作重要讲话，大家欢迎。同志们，今天会议的主要议程已进行完毕。会上，x县长作了全县经济工作报告，客观地总结了xxx年以及“十五”期间经济工作所取得的成绩，精辟地分析了当前的经济形势，明确地提出了今年经济工作的指导思想、奋斗目标和具体措施。特别是x的报告不仅认真总结了我县“十五”实践中的宝贵经验，而且从战略高度出发，勾画出“十一五”经济社会发展的法伟蓝图，提出了针对性、操作性极强的保障措施。他们的报告实事求是，振备人心，是指导我县今年及“十一五”工作的纲领性文件。下面我就贯彻这次会议精神及当前工作讲三点意见。
一、及时传达贯彻会议精神。今年是“十一五”计划的开局之年，做好今年的经济工作对今后五年的发展具有十分重要的意义。大家回去以后，要迅速将这次会议精神特别是x、x县长的`讲话传达下去，统一思想，增强信心。各乡镇、各部门、单位要按照科学发展观的要求，结合工作职责，强化责任、细化措施，以不折不扣、卓有成效的工作把会议制定的各项目标落到实处，扎实推进在晋中率先发展的步伐。
二、狠抓各项目标任务的落实。各部门、单位、企业都要认真对照今年的工作计划，结合部门实际，立即行动起来，对每一项具体工作任务都要进一步量化细化，有具体明确的要求和措施，对各项重点工程项目都要将具体目标任务落实到人，不仅要定人员、定责任，而且要定时间、定措施，真正做到人人有责任，个个有压力。同时要突出“招商引资”重点，以项目为抓手，调动一切积极因素扩大招商，抢上项目，做大产业，力争在“十一五”开局之年有新的突破。
三、切实做好当前几项工作。一是抓住发展主题。涉农部门要瞄准市场，及早筹划，对已经立项或正在争取立项的农副产品加工项目要尽快筹措资金，保证建设进度。同时要切实抓好农业生产资料的组织调运工作，确保春播所需的种子、化肥、农药等生产资料满足供应。工此企业要围绕建设新型能源基地，充分发挥我县资源优势，以项目为抓手，推动产业规模扩张升级。各企业要尽量缩短“两节”的放假期限，增加有效生产时间，确保首季工业生产“开门红”。流通领域要在保证市场供应的前提下，加强对集贸市场管理和检查，严厉打击扰乱市场经济秩序行为，真正为全县广大人民群众创造一个良好的市场环境。
二是做好安全稳定工作。当前，全国重特大事故频频发生，安全形势十分严峻，对此，县安委会的有关部门要提高警惕，严格排查，杜绝各类事故。要以煤矿、非煤矿山、烟花爆竹和易爆物品、公共场所消防、道路交通和春运等为重点，集中开展安全专项检查，务必从源头上消除和减少事故隐患。并认真做好护林防火工作，绝不能因为一场雪而麻痹大意，必须落实好各项防范措施，确保万无一失。各系统、部门对各自所属范围内的信访问题要认真处理，确保“两节”期间不发生影响社会稳定的群体上访事件发生。“两节”期间，各乡镇、部门、单位都要保证24小时双人值班，特别是要害部门要制定安全保卫预案，加强力度，一旦发生事故，迅速组织力量排除。
三是做好宣传文化工作。宣传、文化、广播等部门要抓好“两节”期间的文艺活动，大力宣传“十一五”宏伟蓝图，宣传经济社会建设的新成果，宣传新人新事新风尚，活跃群众文化生活，激发人们的干劲与热情。特别强调的是“两节”将至，各部门、各单位要切实落实各项救助政策措施，认真做好对农村特困户、企业特困职工、老军人和老干部等的慰问工作，把党和政府的关怀、温暖送到千家万户。
同志们，在春节、元宵节来临之际，我代表县四大班子领导，给你们并通过你们给全县16万人民拜年，祝大家新年愉快，生活幸福，工作顺利，万事如意!
大会到此结束，散会。
慰问基层干部群众心得体会
尊敬的马*、各位领导，同志们、各位父老乡亲们：
大家好！
在传统新春佳节来临之际，市委马*一行，在百忙之中，来到我们南龙镇开展春节慰问活动，这充分体现了市委、市*对我镇困难群众的关心和厚爱。在此，我谨代表南龙镇党委、*对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面，请允许我介绍一下参加今天仪式的领导。参加今天慰问活动的领导有州委、市委马学礼*。
首先，进行第一项议程，请镇党委副*宣读市委文件。
下面，进行第二项议程，请市委马学礼*作重要讲话。大家鼓掌欢迎！
刚才，马*做了重要讲话，马*的讲话温暖又贴心，给了我们鼓舞和信心，我们要通过这次慰问活动，进一步树立亲民、爱民、为民的思想，让困难群众感受到党和*的关心和温暖，同时，希望广大困难群众发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，与我们大家一起手挽手、肩并肩，共创美好生活。为构建和谐南龙做出自己应有的贡献。让我们再次以热烈的掌声表达我们对马*的衷心感谢。
下面，进行第三项议程，为贫困残疾户、困难优抚对象、五保户、老党员等发放慰问品。
各位领导，同志们，父老乡亲们今天的慰问仪式到此结束，最后，祝各位领导、同志们、父老乡亲们工作顺利，身体健康，万事如意。谢谢大家！
走基层服务群众的个人心得体会服务领导,服务基层,服务群众
(一)完善现有信访体系。坚持分级负责、门口办理，谁主管、谁负责和属地管理，及时、就地依法依政策解决问题与思想疏导教育相结合的原则。建立职能明确，分工有序，协调协作，高效统一的新时代人民信访体制。一要加强领导，各级领导不仅要经常过问信访工作情况，亲自查办、督办大案、要案。还要针对信访中的问题，做好调研工作，推进信访体制的改革和创新。其次，强化信访部门的上下级指导、监督关系。明确各级信访机构接受同级政府和上级信访机构的共同领导，加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察，将信访督察纳入各级政府工作考核内容中。第三，破除地区界限和条块分割的信访旧观念，整合信访部门和资源，把条块管理和属地管理结合起来，以属地管理为主，成立综合信访办，在责任追究机制中强化属地管理责任。
(二)制定信访工作制度。从增强信访工作制度可操作性和促进信访工作制度化、规范化，提升信访工作质量的角度出发，着重将信访工作操作程序进一步细化，强化办理人员和涉案单位的责任，例如建立首问责任制、责任追究制、律师接待制、领导包案制等在实践中切实可行有效的制度。细化追究责任的处罚条款，明确执罚机关，避免出现信访问题互相推委，久拖不决和信访“石沉大海”的情况。
(三)加强信访法制化建没。首先，信访工作人员在办理群众来信来访事项时，要坚持依法办事，掌握好相关的国家政策、法规，做好信访群众的解释、疏导工作。其次，依法处理信访案件。对一些重大疑难案件，要充分运用法律手段，及时引入法律程序，以减少干群矛盾，维护群众利益。第三，引导群众依法上访。对正常的群众上访，要畅通渠道，认真接待，引导群众逐级上访。对少数以信访为名，组织串联，甚至煽动群众闹事，干扰机关和社会的正常秩序，造成严重后果，触犯法律的，要依法进行处理。
(四)加强信访网络建设。第一，加强基层信访网络建设。要按照“标本兼治，重在治本，防治结合，治本清源”的原则，建立控源治本机制。加强县、乡一级信访队伍建设，要配齐配强信访工作人员，保证必要的经费和办公条件。建立预防预警机制，包括建立苗头排查档案、信访跟踪档案以及定期向上级通报等制度。第二，建立自下而上、联系畅通、资源共享的各级信访网络。通过建立信访电子平台，分级归类建立电子档案，将信访接待、交办、转办、督办程序实行电子化。
按照组织安排，我于5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。
一、开展工作的基本情况。
信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。
我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。
二、如何做好新时期的信访工作。
近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府。群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点：
(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。
(二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。
(三)要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。
(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。
(五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。
党员走访群众心得体会_党员下基层走访群众心得体会
"贴心解难"大走访，是xx区委、区政府经过详细论证、精心部署，于今年4月开始的一项旨在"与百姓贴心、为百姓解难"的广泛的干群互动活动。按照"六零"、"四化"要求，全区千余名干部要走访8.2万个住户、300余家企业及27所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料，了解了一些情况，形成了粗浅的思考。
基本情况：
活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞;但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解;所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式;有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。
思考：
一，走访要目的明确，要着眼于"民生、发展"问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾.所以在走访过程中一定要有目的,目前的走访应该民生、发展问题为主.区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因,该社区华湘区域只有一个总水表,水管多处锈坏,居民只能在一个总水龙头提水生活.走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持.终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝"锈水"发愁了，无不称好.一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从20xx年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年"大走访"开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。
二，走访要建立机制,要着眼于"便捷、长期"联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化"大走访"活动，关键是要做到"三贵三忌"：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展"大走访"活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照"问政于民、问需于民、问计于民"的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展"大走访"活动不是权宜之计，而是根本要求。
三，走访要强化意识,要着眼于"服务、形象"提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动"坐堂"办事转变为主动"上门"办事，由"干与不干一个样"转变为"干与不干不一样"，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是"群众之家";8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到"三多"(即尊重群众，多倾听;俯下身子，多交心;掌握情况，多记录)，"三不"(即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民)。
尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说"群众话"，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考"怎么访"、"怎么讲"，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。