营业员招聘合同(实用18篇)

时间:2023-12-14 19:03:38 作者:文锋

合同协议是商业合作中的法律依据,对于双方的权益保护至关重要。合同协议的范文可以帮助大家更好地理解合同的结构和内容,为起草合同提供参考。

营业员招聘合同

甲方:(以下简称甲方)。

乙方:(以下简称乙方)。

甲方聘用乙方成为正式销售员,就聘用事宜,双方本着真诚合作,友好协商达成如下协议:

一.聘用期限。

1、聘用期从年月日至年月日止,期限为年。

2、经营地址为:。

二.甲方责任。

1、甲方负责提供产品及最新价目表;。

2、甲方负责培训乙方营销模式、技巧提供整套方案,并保证乙方完全按照甲方营销方案实行可以完成销售指标。

三.乙方责任。

1、乙方要在甲方规定的价位范围之内销售;。

2、乙方须详细阅读本协议,并了解甲方的一切相关规定。认知及忠诚甲方的经营理念,并自愿维护和遵守甲方的'一切规章制度和员工守则。

四.乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息及时准确得提供给甲方。

五.营业员上下班必须要准时,早、晚打扫卫生,做到店内清洁、整齐、无灰、服装整齐,模特上的服装一个星期要更换2次(星期一、星期五)。

六.店员有责任对店里所有货品及固定资产进行登记,营业时间因个人工作失误导致货品丢失,该营业员负全部责任。分不清是什么时候、什么情况下引起货品丢失或固定财产损失的,营业员按销售价共同承担50%。

七.旷工处理按每日30元计算进行处罚工资待遇:20xx元+销售额2.5%提成+绩效工资(含加班工资)。

工作时间:(上午--下午)1小时吃饭时间。

八.店里因工作量大需要营业员加班,营业员必须加班,如遇节假日,甲方双倍提成给乙方。

九.本协议一式二份,甲乙双方各执一份。希甲乙双方共同遵守本合同。

酒店招聘营业员合同

出租方与承租方双方根据____,经协商签订本合同。

一、租赁企业概况(详见附表1)。

1.固定资产:____。

2.自有流动资金:____。

3.产品、产值、产量:____。

二、租赁期限共____年,即自____年____月____日____起至____年____月____日止。

三、交接手续:____。

四、经营目标。

承租方在承租期内必须完成下列指标:

1.总产值:____元,其中____年____元;____年____元;____年____元。

2.实现利润:____元,其中____年____元;____年____元;____年____元。

3.____________。

4.____________。

五、租金。

1.租金数额:____。

2.租金计算方法:____。

3.租金交付期限和交付办法:____________。

六、租赁收入的分配。

4.____________。

七、企业租赁前债权债务及遗留亏损的.处理____________。

八、担保。

1.承租方提供下列财产作抵押:现金____元;____、____、____,折价____元;总额计为____元。

2.____自愿作为承租方的保证人,提供下列财产作为担保:____________,总额____元。

3.________自愿作为承租方的保证人,提供下列财产作为担保____________,总额为____元。

九、双方的权利和义务。

出租方有权:1.____________。

2.____________。

3.____________。

承租方有权:

1.____________。

2.____________。

3.____________。

出租方有义务:

1.____________。

2.____________。

3.____________。

承租方有义务:

1.____________。

2.____________。

3.____________。

十、合同的变更和解除____________。

十一、违约责任。

出租方的责任。

1.____________。

2.____________。

3.____________。

承租方的责任。

2.不按期交付租金时,按下列方法和时间期限支付违约金:____________。

3.部分支付租金时,按下列方法和时间期限支付违约金:____________。

5.____________。

十二、租赁期满后资产的返还和验收____________。

十三、争议的解决方式。

双方因本合同发生纠纷时,应协商解决。协商不成时,以下列第____种方法解决:

1.提交____工商行政管理局经济合同仲裁委员会仲裁。

2.提交____人民法院审判。

十四、____________。

附件:1.企业概况材料____份;

2.____。

3.____。

出租方:(公章)承租方:

地址:地址:

法人代表(签章):承租经营者(签章):

代理人:

承租方保证人:1.____。

2.____。

签约时间:年月日。

签约地点:

酒店招聘营业员合同

二、乙方每日按保证缴纳押金人民币元。(合同签定之日缴纳押金)。

三、所产生的水电费及办公费均有乙方负责:甲方只负责场地与维护。

四、乙方应依法经营,遵守物业管理制度,与甲方签定《入场经营合同》,并缴纳保证金整。

五、经营者应办理国家规定的有关证照,亮证经营。证照不全者应及时补办,费用自理,凡入场着均由各公司安排统一制服,我司将发放工作证,每证10元,丢失需到物业办公室有偿办理。

六、乙方不得损害园区内的设施、不得更改经营范围,不得乱发、乱贴小广告,

七、乙方如在市场有违法行为,甲方有权终止合同。

八、本合同一式叁份,甲方贰份,乙方一份,签字之日生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

酒店招聘营业员合同

甲方:厂家代码:

乙方:合同编号:

第一条甲、乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,经充分协商达成以下协议。

第二条甲、乙双方必须是在^v^具有工商行政管理部门注册,同时具有法人资格的企业。乙方必须向甲方提供代理商营业执照副本、生产许可证、税务登记证(国税、地税)、法人代表授权委托书、商标注册证、产品质量检验报告、卫生许可证、商品代理授权证书或委托经销证明。如甲方对上述证件存有质疑可单方终止合同。

第三条乙方租用____商城四楼______平方米场地经营___________品牌的商品。

第四条在经营过程中如未经甲方书面许可,擅自变更或增加经营品类、范围或在商品质量上没有符合国家相关质量检验标准,甲方有权即时终止双方合同。

第五条甲方负责对专柜的营业员、商品价格、商品质量、销售收银及日常工作进行统一管理。营业员必须经甲方面试和培训方可上岗。

第六条乙方在甲方经营、存放的商品的财产保险由乙方负责办理或乙方承担费用由甲方代为办理,否则由此造成的损失由乙方负责。

第七条经双方商定,乙方在甲方经营月租金为________元。

第八条在不违反《劳动法》的前提下,乙方承担联营专柜发生的一切与经营相关的劳动关系责任及费用,并由乙方同专柜营业员自行签定劳务合同并支付薪酬。

第九条为维护商场良好形象,甲方对乙方经营进行统一收银,乙方不得以任何借口私收现金销售,一经违反将处以5000元罚款,并全部清除出场。

第十条甲方设定每月末最后一日结帐,次月8日至15日签收对帐单,18日给乙方结算货款。乙方经营之最后一个月的货款,甲方将在一个月后予以结算。期间甲方有权从货款中支付发生的退货款项而无须通知乙方。

第十一条联营专柜的商品必须自行建帐管理,商品保管由乙方负责。如有丢失、损坏均由乙方承担。专柜经营中发生的一切费用均由乙方负担,乙方必须保证专柜商品品种齐全,陈列美观、丰满。

第十二条联营专柜营业员必须遵守国家各项法规和甲方的规章制度、行为规范,如有违纪行为,甲方有权处罚、辞退。

第十三条专柜出售的商品,价格一律按统一价签六折以下出售,商品销售一律实行明码标价,并使用商城统一物价标签。

第十四条由于乙方商品质量原因,对消费者造成经济损失或造成危害而导致法律诉讼,由乙方承担经济责任或相应法律责任,甲方不承担任何连带责任。

第十五条甲方有对乙方所销售的商品进行退换的决定权,并有权在货款结算时扣除相应款项。

第十六条商城为维护整体形象或整体经营布局调整,供货商应无条件配合。

第十七条如遇特殊情况,任何一方无力经营需终止协议时,应提前_____天以书面通知对方,否则将承担违约责任。

第十八条如发生下列事由之一,甲方有权在任何时候书面通知乙方终止本协议,同时收回场地而无须对乙方承担责任。若乙方因提前终止协议,而使甲方遭受损失,甲方有权出售乙方商品及其他财产,如出售所得仍不能补足损失,乙方应负责用销货款或其他方式补足差额,甲方不用通知乙方。专柜撤柜时需扣其当月销货款作为撤柜后的商品质量售后服务保证金,三个月后如未有问题出现,方可结清货款。终止协议的事由包括:1、乙方违反本协议条款,在收到甲方书面要求补偿通知后7日内未作补偿的。2、如乙方未能清还债务或被提前终止经营,且不论自愿还是强迫进入清算的。3、乙方暂停营业或歇业连续超过7天以上的。4、乙方经销的品牌有假冒伪劣成分(不分情节轻重)或商品质量不符合国家标准的。5、擅自将经营场所转让、转租或转包给他人经营的。6、信用严重恶化,不服从商场管理,情节恶劣的。

第十九条甲、乙双方应严格履行本协议的各项条款,如果发生争议,双方友好协商解决。协商解决不了,可提出诉讼或由合同签定所在地工商行政管理仲裁委员会仲裁。

第二十条本协议从双方法定代表人或法定代表授权人签字之日起生效。有效期从____年____月____日起至____年____月____日止。

第二十一条本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

第二十二条本协议未尽事宜由双方协商另议。

甲方:乙方:

营业执照:营业执照:

法人代表:法人代表:

委托代理人:委托代理人:

开户行:开户行:

帐号:帐号:

税号:税号:

电话:电话:

传真:传真:

邮编:邮编:

通讯地址:通讯地址:

签定日期:年月日

营业员招聘合同

甲方:____________商场(以下简称甲方)乙方:________________(以下简称乙方)。

为了便于甲方投资经营的_______商场能够顺利运营,甲方决定聘请乙方作为该店的营业员,根据中华人民共和国劳动法的规定,经双方友好协商,本着自愿,平等的原则,达成合同条款如下,以资共同遵守:

合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止。合同期满即终止执行。因公司工作需要,在双方完全同意的条件下,可续订合同。

二、工作岗位。

经双方协商,乙方在合同期内于甲方经营的商场内从事营业员工作。甲方可以根据工作需要,变换乙方的工作内容,如双方就工作变换达不成一致意见,则本合同自然解除,双方互不承担违约责任。

三、劳动保护。

1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方在人身安全不受危害的环境条件下工作。

2、乙方因工负伤,按工伤保险条例的规定办理。

四、工作时间。

按乙方所在商场规定的营业时间工作。需要加班的,公司按国家有关规定支付加班工资或为员工安排同等时间的调休。

五、劳动报酬。

1、根据甲方现行工资制度确定乙方的劳动报酬为:

基础工资+职务津贴+通讯费+交通费+社保福利共计____元。

六、如乙方未办理社保卡,甲方有权代扣代交。

合同期内养老和医疗保险金由员工负责在其档案所在地缴纳,此后的一切后果由员工享有或承担。

七、劳动纪律。

1、员工必须遵守国家的法律法规。

2、员工应遵守公司的各项规章制度及员工守则,遵守公司规定的工作程序。

3、员工如违反企业的规章制度,公司可以根据情节轻重给予必要的处分。

4、员工如毁损或遗失公司财物的,依市场价格予以补偿员工所在商场的专柜,盘点少货的。查明是乙方的原因的,由乙方按照丢失货品的吊牌价的5折赔偿给甲方;未知原因的,由乙方所在专柜的所有营业员共同赔偿按吊牌价的5折赔偿给甲方。

八、规章制度。

1、符合下列情况之一的,公司可以解除本合同:

a、员工严重违反劳动纪律和公司的规章制度的;或有严重损害公司利益的行为;或严重失职;或收受客户回扣的。

b、员工因病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作的,也不能从事公司安排的其他工作的。

c、公司因生产经营情况发生变化而多余职工或公司企业宣布解散。d、员工违反国家法律被认定有罪或被劳动教养的。

2、符合下列情况之一的,公司不得解除本合同:

a、员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

b、女职工在孕期、产期、哺乳期内的(违反计划生育的或采取欺诈手段签订本合同的除外。)。

c、员工因病或非因工负伤在规定的医疗期内。

b、公司违反国家有关法律、法规,侵犯员工合法权益的;

4、需经双方协议解除合同的,提出解除合同的任何一方,必须提前10天书面通知对方,方可办理解除合同手续。

5、公司按本条1、项第b、第c项解除劳动合同的,如国家有规定应予经济补偿的,公司按该规定给予员工经济补偿。

6、员工未提前30日以书面形式通知公司解除合同的,应承担赔偿责任。双方确定赔偿金的计算方法为:

a、按正常情况下员工解除劳动合同前3月的月平均实得薪津计算;

b、或按公司的实际损失计算,包括:公司招收录用员工所支付的费用,公司为员工支付的培训费用;对公司的工作脱节而造成经营的经济损失。

7、甲方货品从乙方所在商场撤柜,失去销售场所时,本合同自动解除,甲乙双方互不承担任何责任。

十、教育培训。

公司鼓励员工参加与本职工作有关的各类培训,凡员工参加经公司同意的培训,公司相应地予以报销相关的培训费用。如公司外派员工参加培训,则双方另订培训合同。

十一、保密义务。

员工在任职期间以及离职之后对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司、或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担保密义务和不擅自使用有关商业秘密的义务。员工于离职办理交接时,返还全部属于公司的'商业秘密的资料,包括记载着公司秘密信息的一切载体。

十二、离职手续。

1、员工在终止或解除劳动合同时的最后工作日之前,按公司规定办理工作交接手续,包括工作中的未竟事项、文件、资料、各种办公物品等,须全部清点移交公司指定人员。

2、员工在终止或解除劳动合同时,还须按公司规定填写办理《离职会签单》。

3、公司在员工办完上述手续后为员工出具离职证明,对员工的工作表现作出符合实际的评价,并办理档案及社会保险关系转移手续。

4、有下列情形之一的,致使公司不能及时为员工办理相关手续,由此而产生的一切法律责任由员工承担:

a、员工未按公司规定办妥离职手续的;

b、员工未按时领取和签收离职通知和离职证明的;

c、员工不配合,致使公司无法将有关离职资料送达员工的。

本合同如有下列情形之一的,则本合同自始无效:1、根本违反法律法规的;

2、员工在《就业申请书》上提供虚假信息,欺骗公司而签订本合同的;3、员工为任何不合法,不正当目的而进入公司企业工作的。

十四、争议解决。

甲乙双方发生劳动争议时,可以双方协商;或在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十五、法律效力。

在合同期内,如本合同条款与新颁布的法律法规相抵触的,按新规定执行。

本合同正本一式三份,双方各执一份,另一份为办理社会保险使用,经甲乙双方签字后生效。签约双方已读懂并接受上述条款的约定,现自愿签字确认。

甲方:____________商场代表人:________(签章)。

乙方地址:____联系电话:____合同签署地:____。

合同签署时间:二0___年___月____日订。

酒店招聘营业员合同

甲方:

乙方:

为搞活xx酒店经营,转变经营方针,提高经济效益,按照^v^合同法和国家有关法律政策,经甲乙双方充分协商,一致达成如下协议:

一、将甲方原有的xx酒店所属的有形和无形资产以75万元整体拆股作价(具体有形资产见清单),甲方以原有资产,乙方以货币方式进行重新确股合作经营。

二、新合作经营的xx酒店共计资金100万元,甲方占总股份49%,乙方占总股份51%,法人由乙方推荐人担任。

三、甲方应承担的权利和义务。

1、甲方在合同签订后,在乙方资金足额打入的同时,移交所有的有形和无形资产由新合作人经营。

2、甲方应在本合同签订日内将xx酒店的所有债权债务进行清点核算,并承担所有的债权债务。如因债权债务不清影响新的合作人经营,要赔偿由此带来的一切经济损失。

3、甲方原有所有的管理人员和服务人员由甲方做好必要的思想工作,清偿好所有债权债务关系和解除聘用合同,接受新的合作企业的招聘录用。

4、在合同同意签订后,甲方应保证酒店原有的财产不受到毁损和破坏,以顺利完成移交工作。

5、新合作企业经营后,甲方以自己的股份共同承担合作后的一切经济活动所带来的经济责任,享有由它带来的经济权利。

四、乙方的权利和义务。

1、乙方在合同签订后24小时内,以货币形式一次性将人民币51万元注入xx酒店账务(其中26万元归甲方独有,25万元为xx酒店按股共有)。

2、乙方在合同生效后迅速进入新的合作企业经营,不得影响新的企业正常经营。

3、配合甲方做好财产登记、核算、移交工作,并在新的合作企业中与甲方一道做好新的员工招聘录用工作。

4、新的合作企业经营后,乙方以自己股份共同承担合作后的一切经济合同所带来的经济责任,享有由它带来的一切经济权利。

五、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。

六、本合同自签订后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

营业员招聘启事范文

根据公司业务发展需要,拟向社会公开招聘营业、客户服务人员数名。

一、应聘条件如下:

1、全日制大学专科(含)以上学历;。

2、年龄在28周岁以下;。

4、有一年或者以上销售业务工作经验者优先;具有机动车驾驶证者优先。

二、公司待遇:

试用期三个月,三个月后考核合格者与第三方签订劳务派遣合同,由其代缴五项社会保险,薪酬待遇面谈。

三、报名时间:

x月x日至x日(上午8:30-11:30,下午14:00-17:30,不含周末)应聘者携带本人身份证、毕业证(原件、复印件)到xx路xx号三楼)报名。

报名咨询电话:xxxxxx。

xxxxxxx公司。

20x月x日。

招聘合同

甲方招聘合同制职工,按有关规定,已报请有关部门批准。甲方已向乙方如实介绍涉及合同的有关情况;乙方已向甲方提交劳动手册。甲乙双方本着自愿、平等的原则,经协商一致,特签订本合同,以便共同遵守。

合同期限为____年(或____个月),从____年____月____日至____年____月____日止。

试用期限为____个月(或____年)。即从____年____月____日起至____年____月____日止。

(试用期限的长短,有关部门有规定的,按规定执行;有关部门无规定的,由招聘方根据受聘方的工作能力和实际水平确定。)

甲方聘请乙方担任____职务(或从事某工种的工作)。

每周工作____天,星期____休息。每天工作时间为____小时。上下班时间按甲方规定执行。

(以完成一定工作量为期限的合同,工作时间由双方商定。)

(一)乙方在试用期间,月薪为____元。试用期满后,按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定,根据所评定的级别或职务确定月薪。

(以完成一定工作量为期限的合同,亦可按工作量确定报酬,实行计件工资的,按计件付酬。)

(二)乙方享受的岗位津贴和奖金待遇,与同工种固定职工相同。

(一)补贴待遇:乙方享受交通费补贴、粮食补贴、取暖费补贴等与固定职工相同。

(二)假日待遇:乙方享受节日假、婚假、产假、丧假与固定职工相同,工作满一年以上需要探亲的,可享受____天(包括在路途中的时间)的探亲待遇,工资照发,路费报销。

(乙方的劳动保护按国家的有关规定执行。)

(本条国家有规定的,按规定执行;无规定的,由双方商定。)

(一)乙方在政治上享有同固定职工一样的权利,如参加民主管理企业的权利,参加党、团组织和工会的权利等。

(二)订立有一定期限的劳动合同的乙方,在担任领导职务以后,如职务是有任期的,在劳动合同期限短于领导任期的情况下,可以将合同期限视为领导职务的任期;如果职务是没有任期的,可以视为改订没有一定期限的劳动合同。

(三)乙方应当严格遵守甲方单位各项规章制度,遵守劳动纪律,服从分配,坚持出勤,积极劳动,保证完成规定的各项任务。

甲方应加强对乙方进行思想政治教育、遵纪守法教育、安全生产教育,根据工作和生产的需要进行业务、职业技术培训。

合同的变更

(一)发生下列情况之一者,允许变更劳动合同:

1、经甲乙双方协商同意,并不因此而损害国家和社会的利益;

2、订立劳动合同所依据的法律规定已经修改;

4、由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失但无法防止的外因,致使原合同无法履行;

5、法律规定的其他情况。

(二)在合同没有变更的情况下,甲方不得安排乙方从事合同规定以外的工作,但下列情况除外:

1、发生事故或自然灾害,需要及时抢修或救灾;

2、因工作需要而进行的临时调动(单位内工种之间、机构之间);

3、发生不超过一个月时间的短期停工;

4、甲方依法重新任命、调动、调换订立没有一定期限劳动合同职工的工作;

5、法律规定的其他情况。

解除劳动合同,除因乙方违法犯罪或乙方不履行合同给甲方造成损失,或者严重违反劳动纪律和本单位管理章程的规定被开除的,以及乙方擅自解除劳动合同的以外,甲方应按规定发给辞退补助费和支付路费。

解除劳动合同时,双方应按规定办理解除手续。甲方应按规定将解除合同的情况报告有关机关核准。

(一)甲方无故辞退乙方,除应发给辞退补助费和路费外,应偿付给乙方违约金____元。

(二)甲方违反劳动安全和劳动和劳保规定,以致发生事故,损害乙方利益的,应补偿乙方的损失。

(三)乙方擅自解除合同,应赔偿甲方为其支付的职业技术培训费,并偿付给甲方违约金____元。

(四)乙方违反劳动纪律或操作规程,给甲方造成经济损失的,甲方有权按处理固定职工的规定予以处理。

招聘合同

招聘方(简称甲方):____________________________.

受聘方(简称乙方):____________________________

甲方招聘合同制职工,按有关规定,已报请有关部门批准。甲方已向乙方如实介绍涉及合同的有关情况;乙方已向甲方提交劳动手册。甲乙双方本着自愿、平等的原则,经协商一致,特签订本合同,以便共同遵守。

合同期限为____年(或____个月),从____年____月____日至____年____月____日止。

试用期限为____个月(或____年)。即从____年____月____日起至____年____月____日止。

(试用期限的长短,有关部门有规定的,按规定执行;有关部门无规定的,由招聘方根据受聘方的工作能力和实际水平确定。)

甲方聘请乙方担任____职务(或从事某工种的工作)。

每周工作____天,星期____休息。每天工作时间为____小时。上下班时间按甲方规定执行。

(以完成一定工作量为期限的合同,工作时间由双方商定。)

(一)乙方在试用期间,月薪为____元。试用期满后,按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定,根据所评定的级别或职务确定月薪。

(以完成一定工作量为期限的合同,亦可按工作量确定报酬,实行计件工资的,按计件付酬。)

(二)乙方享受的岗位津贴和奖金待遇,与同工种固定职工相同。

(一)补贴待遇:乙方享受交通费补贴、粮食补贴、取暖费补贴等与固定职工相同。

(二)假日待遇:乙方享受节日假、婚假、产假、丧假与固定职工相同,工作满一年以上需要探亲的,可享受____天(包括在路途中的时间)的探亲待遇,工资照发,路费报销。

(乙方的劳动保护按国家的有关规定执行。)

(本条国家有规定的,按规定执行;无规定的,由双方商定。)

(一)乙方在政治上享有同固定职工一样的权利,如参加民主管理企业的权利,参加党、团组织和工会的权利等。

(二)订立有一定期限的劳动合同的乙方,在担任领导职务以后,如职务是有任期的,在劳动合同期限短于领导任期的情况下,可以将合同期限视为领导职务的任期;如果职务是没有任期的,可以视为改订没有一定期限的劳动合同。

(三)乙方应当严格遵守甲方单位各项规章制度,遵守劳动纪律,服从分配,坚持出勤,积极劳动,保证完成规定的各项任务。

甲方应加强对乙方进行思想政治教育、遵纪守法教育、安

全生产教育,根据工作和生产的需要进行业务、职业技术培训。

(一)发生下列情况之一者,允许变更劳动合同:

1.经甲乙双方协商同意,并不因此而损害国家和社会的利益;

2.订立劳动合同所依据的法律规定已经修改;

4.由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失但无法防止的外因,致使原合同无法履行;

5.法律规定的其他情况。

(二)在合同没有变更的情况下,甲方不得安排乙方从事合同规定以外的工作,但下列情况除外:

1.发生事故或自然灾害,需要及时抢修或救灾;

2.因工作需要而进行的临时调动(单位内工种之间、机构之间);

3.发生不超过一个月时间的短期停工;

4.甲方依法重新任命、调动、调换订立没有一定期限劳动合同职工的工作;

5.法律规定的其他情况。

解除劳动合同,除因乙方违法犯罪或乙方不履行合同给甲方造成损失,或者严重违反劳动纪律和本单位管理章程的规定被开除的,以及乙方擅自解除劳动合同的以外,甲方应按规定发给辞退补助费和支付路费。

药店营业员招聘简历

性别:女。

民族:汉族。

出生年月:1990年8月。

婚姻状况:未婚。

身高:163cm。

体重:50kg。

户籍:天津。

联系电话:×××××××××××。

电子邮箱:

求职意向。

职位性质:全职。

工作地区:天津;。

待遇要求:2500元以上。

到职时间:可随时到岗。

语言能力:英语良好;普通话标准。

20xx年9月-20xx年7月xx医科大学本科。

所在公司:天津××××医药连锁店。

时间范围:20xx年4月-20xx年4月。

公司性质:私营企业。

所属行业:医药行业。

担任职位:药店销售员。

工作描述:主要负责药剂的销售工作!

自我评价:沟通能力强,自信,活泼开朗,具有冒险精神……。

口头禅:相信自己一定行!

发展方向:我曾在湖南移动株洲分公司担任vip客户经理一职,多年的`工作经历让我学到了很多知识!积累了很多工作经验!特别是移动通信,计算机网络等通信原理,熟悉office等办公软件的应用;本人工作认真、踏实,并且富有工作和团队精神。我性格开朗,吃苦耐劳,有上进心,对工作充满热情。

营业员招聘启事范文

现我公司因业务发展需要,需急招以下超市员工多名。如下:

超市理货员、收银员、防损员、营业助理、组长、门店主管、门店经理。

二、条件要求。

三、福利待遇。

1、每天上班8小时,两班制。

2、试用期内每月两天带薪假期,转正后每月三天带薪假期。

3、薪资:

理货员:试用期工资元(含全勤)。

转正后工资2050元+每月绩效(300元*%)。

收银员:试用期工资2050元(含全勤)。

转正后工资2150+每月绩效(300元*%)。

防损员:试用期工资2050元(含全勤)。

转正后工资2150元+每月绩效(300元*%)。

营业助理:试用期工资2100元(含全勤)。

转正后工资2200元+每月绩效(400元*%)。

组长、主管、经理薪资待遇面议。

4、正式员工每年享有年终奖,并有广阔的发展空间,只要你有能力,有远见,机会就是你的。

四、工作地点:xx市xx街xx学院旁东侧xxxx(xx学院店,包住包一餐)。

注:1、如有需要,需协助其他岗位的,要服从安排。

联系电话:

联系人:

招聘合同

受聘方:______________(协议制职工)简称乙方 。

根据《中华人民共和国劳动法》和有关劳动政策法规,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本协议。

协议生效期限为___个月,从____年____月____日起至____年____月____日止。

1、甲方以招聘形式选择乙方,乙方自愿形式到甲方工作。

2、乙方负责餐厅、厨房安全、防火、卫生工作,不得有外人随意出入厨房重地,否则一经发现甲方有权对乙方进行经济处罚。

3、乙方负责厨房食品的安全卫生,不得发生食品中毒等事件,如发生食品中毒等事件由乙方负责。卫生防疫部门来检查,如果达不到卫生防疫部门要求,乙方及按要求改正,并对所造成的一切损失承担责任。(硬件设施除外)

4、乙方在工作期间应尽职尽责,在菜品,食品花样上不断推陈出新,满足不同顾客的要求。

5、乙方努力提高自身素质,在工作中爱护设备、节约能源,避免浪费。做到科学组织、工艺合理,做出物美价廉,搭配合理,营养丰富,色、香、味俱全的高品质菜品。

1、甲方应根据《劳动法》和有关规定,制定本酒店各项具体规章制度。

2、乙方应遵守国家法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度;严格遵守劳动安全卫生,操作规程和工作规范;爱护甲方财产,遵守职业道德;服从甲方的管理和教育。

3、乙方违反劳动纪律,甲方可依据国家法律、法规和本酒店相关规章制度,给予纪律处分、经济处分,直至解除劳动协议。

1、乙方月工资为: 元/月

2、乙方每月工资由甲方于次月_____日发放。若工资发放日适逢周日或假日,甲方可提前或推后一日或数日发放。若甲方推后半个月未发放工资,视为违约。

3、乙方在甲方工作期间,甲方除支付乙方工资外,负责乙方职工餐的提供, 及_____________________,除此不支付其它任何费用。

4、乙方在工作期间_________福利待遇,乙方如在工作期间请假,甲方不支付请假期间工资。

1、如乙方终止协议,必须提前半个月向甲方提出书面申请,经甲方同意后可办理终止手续。

2、如果乙方违约,造成甲方损失,乙方加倍赔偿甲方损失。

3、乙方要自觉维护和遵守国家法律、法规条例及甲方规定的各项规章制度。乙方触犯甲方规定的相关制度,甲方有权对其予以警告、处罚、直至辞退。

4、甲方因业务萎缩时有权终止本协议,并提前一个月通知乙方,协议终止时,甲方得结清乙方的工资,且乙方不必补偿协议期内的培训费。

1、甲、乙双方就履行本协议所发生一切争执,同意以劳动局为第一审理机关。

2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效,具有同等法律效力。

甲方: 乙方(姓名): (签字)

签约代表人:(签字) 身份证号码

职称: 户口所在地地址:

xx年 月 日 xx年 月 日

超市招聘营业员范文

xxxx个人用品商店有限公司长沙分公司在互联网上公布招聘营业员/高级营业员信息,主要内容为以下:。

工作地点:xx。

招聘人数:若干。

工作年限:应届毕业生。

学历:高中。

职位描述:。

工作职责:

1.完成所负责部门内产品的清洁、陈列、订货、收货、库存跟踪的工作;。

2.遵守收银的操作流程,完成收银工作;。

3.解答顾客的`提问,提供良好的顾客服务,负责店内货品的销售。

职位要求:

1.高中或以上学历,具商场、超市工作经验优先;。

2.诚实,刻苦耐劳,能接受轮休、轮班工作制,服从工作调动;。

3.综合条件优秀者,此职位可考虑应届毕业生。

所有职位一经录用,公司提供五险一金,带薪年假/病假及有竞争力的薪酬。

有意者请按以下方式投递简历及相关证件复印件:

1.请投递到xx店铺。

2.请发至以下邮箱:

3.联系电话:

地址:

公司网站:

联系人:

电话:

地址:

超市招聘营业员范文

现我公司因业务发展需要,需急招以下超市员工多名。如下:

一、招聘职位。

超市理货员、收银员、防损员、营业助理、组长、门店主管、门店经理。

二、条件要求。

三、福利待遇。

1、每天上班8小时,两班制。

2、试用期内每月两天带薪假期,转正后每月三天带薪假期。

3、薪资:

理货员:试用期工资2000元(含全勤)。

转正后工资2050元+每月绩效(300元*%)。

收银员:试用期工资2050元(含全勤)。

转正后工资2150+每月绩效(300元*%)。

防损员:试用期工资2050元(含全勤)。

转正后工资2150元+每月绩效(300元*%)。

营业助理:试用期工资2100元(含全勤)。

转正后工资2200元+每月绩效(400元*%)。

组长、主管、经理薪资待遇面议。

4、正式员工每年享有年终奖,并有广阔的发展空间,只要你有能力,有远见,机会就是你的。

四、工作地点:xx市xx街xx学院旁东侧xxxx(xx学院店,包住包一餐)。

注:1、如有需要,需协助其他岗位的,要服从安排。

联系电话:

联系人:

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营业员招聘启事范文

因业务发展需要,xxx公司特向社会公开招聘营业员若干名,具体要求如下:

市区及乡镇的待业人员。

二、招聘条件:

1、年龄25周岁以下,身高1.60以上。品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪守法。

2、大专及以上文化程度。

3、音质条件好,普通话标准,口齿清楚。

4、有较强的'文字、语言表达能力和沟通能力。

5、了解绍兴地域基本情况,具有一定的计算机文字输入能力。

6、具有良好的心理素质及营销服务潜质。

7、有相关工作经验的成熟人才优先。

三、用工性质:

为劳动保障事务代理中心合同制员工,派遣至xxx公司。

四、待遇:

工资报酬按照用工单位派遣制员工薪酬管理办法执行。享受养老、医疗等五大保险及公积金。

五、报名方式:

应聘者请将本人简历(请写明联系电话)、身份证复印件、失业证复印件、学历证书复件及一寸照片一张,于3月15日前寄至xxx收。

联系电话:

xx公司。

xx年xx月xx日。

招聘合同

甲方:乙方:

法定代表人:身份证号码:

公司地址:地址:

电话:电话:

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,在平等、自愿的基础上,经双方充分协商,乙方作为甲方公司的专职业务员。双方共同遵守如下条款:

一、合作形式。

乙方作为甲方的业务员,按甲方制定的市场运行模式及要求,在区域市场承接企事业单位、政府机构、社会团体等的业务。

甲方支付给乙方的工资与提成如下(食宿自理):

2、提成:业务员自己联系的信息并操作成功了,该业务的利润在%至%的按单项收款额的%提成,不低于%的按单项收款额的%提成;公司给业务员提供的信息,业务员操作成功了,该业务的利润在%至%的按单项收款额的%提成,不低于%的按单项收款额的%提成。

二、双方责任及义务。

(一)甲方责任与义务。

1、按乙方业务开拓需要,提供宣传资料和相关证件。

2、每周阅览乙方的工作日记,对相应的业务关系或进程进行指导,协助乙方完成业务目标。

3、负责乙方所接业务的设计、加工、配送等工作。

4、负责所有生产、包装、运输、检验、售后工作,并承担全部成本和费用。

5、努力控制、降低产品成本,确保其产品价格适合市场一般需求行情,在竞争、投标中其产品价格应是同行中的中间价格。

(二)乙方责任与义务。

1、努力开展业务,开拓市场,完成任务目标。

2、做好工作日记,记录每天的行程与拜访的客户资料,作好次日的行程或工作安排。

3、遵守公司各项规章制度,维护甲方企业、品牌形象及商标权,不得做出有损公司形象或利益的行为。

4、严格保密甲方设计方案及生产技术,在业务过程中,对操作项目有保密责任,不得向任何人泄露商业资料,严格执行国家商业机密相关条款,违约者每次将赔偿人民币万元违约金。

5、配合甲方按订单规定准时收回货款。

6、公司提供的设计方案或资料等征得甲方同意后,方可留给客户或借给客户;并由乙方负责外借资料的归还。

7、业务员招待客户费,应向公司提出申请,未经公司批准的招待费用,由业务员自理。

8、全程负责与客户订单的业务跟单工作,按订单规定保质、保量、准时完成与客户的收发货工作。

9、巩固老客户,开发新客户,代表个人更代表公司,对客户有礼貌,善待客户的意见与投诉,并及时向公司传递信息,建立良好的客户群体与客户关系。

10、与甲方正式签署本合同后,在本合同合约期限内,乙方不得和任何与甲方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本合同内容的合作,不得有炒单其它公司的行为,一经发现,甲方有权随时取消其合同并有权要求乙方赔偿损失。

11、关爱自己,对自己的人身安全负责。

三、工资、提成发放日期:

工资发放日期为每月日支付上个月的基本工资;提成发放日期为收到货款的当月底支付。每笔货款(含预付款、订金、分批款、余款、质保金等)。当月发放所有提成的%,剩余%作为风险押金,风险押金扣满元为止。风险押金,合同解除或结束后个工作日内(国家法定休息、节假日除外)退回乙方。

四、生效期及经营期。

聘用时间:年月日起至年月日止。合同期限届满,如甲乙双方其中任何一方不再续约时,则须于期满前日以书面形式通知对方终止。终止合同后,乙方不得以甲方的名誉开展任何活动,否则甲方有权追究乙方相关责任,乙方每次将赔偿人民币万元违约金。

五、合作合同的终止。

1、乙方违反本协议相关条款,并在收到甲方书面通知后,天内未能纠正过失。

2、乙方错误地使用或不同程度损害了甲方有关声誉,或在承接业务过程中,直接或间接损害了甲方商标的合法性和专有性。

3、乙方私自收取客户款项、回扣等,损害甲方利益,甲方有权立即解除本合同,并移交有关司法机关处理。

4、任何一方进入最终清算期,无需任何通知,本协议自动终止。

5、乙方连续二个月无任何业绩或者连续四不能完成约定指标,甲方有权终止合同。

七、本合同一式两份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效,各合同本具有同等法律效力。

招聘男营业员话术

9、从上一份工作辞职到现在,您做了什么 10、您将来想从事哪方面的职务 

11、.请告知我您的工作观(为何而工作,想从工作得到什么,年后想变成什么样) 

18、您除了我们,还应聘了什么公司     

第一条 以人为本是公司成功的首要因素。为吸引和保留优秀人才,特制定本办法 

5. 与教育培训机构联合培养 6. 离职员工复职; 7. 其他。 

5. 行业的发展性和前景; 

6. 良好的人际关系和雇佣关系; 7. 开明的领导; 

8. 具挑战性、喜爱的工作; 9. 快捷的晋升机会; 

10. 面试已给应聘者良好的形象; 11. 培训、进修机会; 

2. 安排安静、雅洁、舒适场所; 3. 主持者事先熟悉招聘要求; 

4. 与应聘者的对话,明确主题; 5. 要分配充分的面试时间; 

13. 询问其人生目标及安排。 

第十三条 涉及录用、面试须澄清的事项: 1. 待遇和福利; 2. 录用条件 

3. 是否愿意调换工作岗位、地点; 4. 出差和外调问题; 5. 报到日期; 

6. 能接受录用答复的期限; 7. 其他特殊工作要求。 

第十四条 发出录用通知时,附注报到须知。 

人事: 你好,请问是xx女士先生吗?这里是xx教育人事部,我姓修,维修的修。

请问说话方便吗?

应聘者: 方便

人事:很高兴在智联招聘上收到你发给我们的简历,请问你找到工作了吗?

(应聘者:不方便, 人事:那我十五分钟之后再打给你可以吗?嗯,好的打搅。)

应聘者:还没有呢 人事: 哦,我们对你的简历做了初步审核,发现你的简历与我们岗位要求比较符合。

决定邀请你于xx月xx日xx点到我们公司面试,来的时候请带一份本人简历,着正装。请准时参加。祝你好运。

应聘者:好的

人事:请问你知道我们的`地址吗?我们的地址是。。。。。。。如果不方便记录我以我本人手机短信的形式发到你的手机上,方便你查找,如果电话联系不到我,可以直接打我的手机,如果我不在,可由其他同事转告。(如不能如约前来请告知,可写在短信里)

应聘者:好的

应聘者:你这个公司是个什么样的公司 人事:青岛xx教育咨询有限公司是青岛市李沧区成立最早的一对一个性化辅导的专业机构,也是李沧区优秀的年青成长型企业,主要针对孩子们的学习,教育,成长等方面的问题进行科学有效的针对性的辅导和帮助。

应聘者:成立多少时间了

人事:三年多了,但是我们的影响力不是用三年来衡量的。

第二章 公司招聘和录用政策第二条 公司招聘录用原则: 精心组织策划,全面科学考评,善于发现人才,严格择优录用,宁缺勿滥。第三条 公司不定期成批招聘录用,不零星招聘,以利职前培训。录用外地人员须经当地劳动人事机关同意。

第三章 招聘申请第四条 各部门、下属企业根据业务发展、工作需要和人员使用状况,提出员工招聘要求,填写招聘申请书,报人事部。第五条 人事部为公司负责统一招聘的职能部门,依据各部门招聘申请汇总情况,提出公司招聘计划,报分管总经理、副总经理批准。第六条 人事部在编制招聘计划时,须优先从公司内部选择调配人才。

第四章 招聘方式和挑选第七条 公司招聘方式有:1. 通过新闻媒介(报纸、电视、电台)发布招聘信息;2. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘;3. 从各类人才库系统中检索;4. 大中专、职业学校毕业生推荐; 5.在职员工介绍;6. 管理顾问公司介绍;7. 知名人士介绍;8. 通过人才中介公司(猎头公司)寻找;9. 与教育培训机构联合培养;10. 离职员工复职;11. 其他。第八条 员工招聘应有明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。第九条 员工的挑选。公司成立招聘组负责对人员的筛选,至少由3人组成,分别来自人事、用人部门、公司领导或聘请外部人力资源专家。

招聘药店营业员技巧

药店的概念(药店营业员销售技巧解析)

1.出售药品的商店。销售药材的店铺。

2.方言:药铺。

药店是指零售药品的门市。药店销售催眠药、感冒药、泻药、退烧药等各种药品,以方便人民群众购买药品, 以利于人民群众健康。

营业员的概念(药店营业员销售技巧解析)

职业定义:在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

药店营业员销售技巧(药店营业员销售技巧解析)

在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。

一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。

1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望,如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心,顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣,从而远离销售活动。所以,药店营业员要抓住时机,争取销售成功。

2、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见,药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法,弊大于利。为了避免这类问题的产生,药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。

3、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见,药店营业员不要立即给予解释,因为这三种状态下的顾客,在心理上和药店营业员是处于对立状态的,如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否,只会加剧这种对立。

二、说服技巧。根据不同顾客的反对意见,药店营业员应选择相应的处理方式,并加以解释和说明。在说服过程中,药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应,失掉销售时机。

1、先发制人法。在销售过程中,如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时,最好的办法就是自己先把它指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生,同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可靠的印象,从而赢得顾客的信任。但是,药店营业员千万不要给自己下绊脚石,要记住:在主动提出药品不足之处的同时,也要给顾客一个合理的、圆满的解释。 例如:“您可能认为它的价格贵了一点,但这种药是同类型里最便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用,不必担心,副作用的影响微乎其微。”

2、自食其果法。对压价的顾客,可以采用这种方法。例如,某顾客:“你们的制度为什么那么死,不如别的商家灵活,你们能卖出去吗?”此时,药店营业员要用肯定的语气回答:“因为××药品是通过质量创建品牌,而不是通过销量创建品牌,药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的,也不能对顾客负责。您说呢?”。 顾客对药品提出的缺点成为他购买药品的理由,这就是自食其果法。

3、摊牌法。当药店营业员和顾客在互相不能说服对方的情况下(如顾客始终处于两难境地),药店营业员要掌握主动,可以采用反问的方式以表明自己的诚意,借此来答复顾客的反对意见,这样不仅可以获得顾客的好感,削弱反对程度,还可以使顾客不会再纠缠这个问题。

例如,顾客一再询问:“我用这种药品真的有那么有效吗?”药店营业员可以笑着回答:“您说吧,我要怎么才能说服您呢?”或“那您觉得呢?”。

4、归纳合并法。把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个,并作出圆满的答复,不仅会使顾客敬佩药店营业员的专业知识和能力,还会削弱意见产生的影响,从而使销售活动顺利进行。

5、认同法。对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客,药店营业员不要气馁,更不必与顾客争辩,如果强行让顾客接受自己的观点,只会增加对立感,造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因,然后用“是,„„但是„„”的方法先表示同意,再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见,改变其看法。

6、比喻法。对药品不太了解的顾客,药店营业员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻,以及使用实际展示等(如赠阅宣传资料)较生动的方式使问题容易理解,消除顾客的疑虑。

比喻能化抽象为具体,能把深奥的道理,变为一般的事实,特别有利于顾客的'理解。

7、同意法。有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客,药店营业员不必与他们讨论自以为是的看法,但为了不忽视顾客,药店营业员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境,从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在保证顾客不会做出强烈反对的情况下,药店营业员可以主动的推进销售进程,在药品的介绍中,自行消除这种反对意见。

例如:“对,说的对极了,您似乎对这个问题很在行。我们还是来看看药品的原料吧!”、“您真会开玩笑,这个药品与众不同的地方是„„。”或“对,您了解得真是太透彻了!”(然后再恰到好处的运用其他销售技巧和手段)。

请记住:只要满足这类顾客的虚荣心,就可以很好的抓住其购买心理。

8、截断后路法。有些顾客热心地挑选了一阵药品之后,突然找借口说不要了,这对药店营业员来说无疑是个打击。那么该如何来处理这类型的事情呢?是激愤?还是早早鸣金收兵,随其自便?优秀的药店营业员总是想办法让顾客重新“回心转意”。

顾客对药品提出反对意见是销售活动中的一种常见现象,它既是成交的障碍,又是顾客有购买意向的征兆。如果顾客没有购买的兴趣和动机,也就不必在药品上多费心思和口舌了。实际上顾客的反对意见使他参与到了销售活动中来,说明他期望与药店营业员沟通信息。为把反对意见转化为有利于销售的行为,药店营业员要抓住机会,探究顾客反对意见的原因,了解隐藏在顾客背后的真实动机,只有这样,才能有的放矢地处理好反对意见,做出合理的药品解释以满足顾客的要求,从而达到建立信任、促进成交的目的。药店营业员销售技巧都有什么内容(药店营业员销售技巧解析)

各行各业的销售人员都会有自己的销售技巧,药店营业员也不例外,尤其是在竞争如此激烈的现在,药店营业员销售技巧就成了销售人员提高销量的主要法宝,那么药店营业员销售技巧都有什么内容呢?我们一起来看一下。

药店招聘营业员,基本条件都要是学医专业的,无它,因为只有你懂才能更好的去建议消费者去消费药品。而且进入药店的消费者,他们是为了自己的健康而来,而药品知识是有很强的专业性的,因此药店销售,属于非对称性销售,药店营业员绝大时候是被消费者寄予很大信任的。同时,在销售行业还有一点需要强调,只有真正的是为消费者角度考虑的销售人员 才会取得销售的长久胜利。因此,药店营业员销售最核心的技巧,就是认真的,敬业的,为消费者考虑,消费者才会给你惊喜。

药店营业员销员销售技巧

通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。

店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。”

就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种“被调查”的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。

买核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。

倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。

2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。

3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。

一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说„„”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

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