随着时间的推移,我意识到工作心得体会对于提升自己的职业素养和工作效率非常重要。下面是小编为大家带来的一些经典的工作心得体会范文,希望能给大家带来灵感和启示。
税收管理员工作心得体会
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由为大家整理的税收管理员工作心得体会范文材料,希望对你有所帮助。
税收管理员是基层税务机关分片管理税源,负有管户责任的工作人员。税收管理员是税收管理的基础,税收征管工作的核心和首要环节。就本人多年从事基层税收管理工作的一点点愚见,具体如下:
税收管理员的职责范围较广,负有纳税宣传、采集信息、催报催缴、税源管理、纳税评估、日常检查等职责,各项事务性工作多、繁琐。而随着经济的发展,纳税人数量不断增加,新的税务基层工作形势是,工作时间一定,管理员人数一定,工作量不断增加,要合理安排好工作时间,才能在有限的时间内完成日常的基础管理工作。只有合理统筹安排工作,才能避免在日常开展工作过程中造成盲目重复。
作为税收基层一线税务干部,直接面对是的是纳税人。只有不断加强学习,才能提高自身影响力和树立自我在纳税人心目中的地位,便于开展税收工作。
(一)税收管理工作中最尴尬——没有企业财务人员掌握的知识多。在日常工作中要踏实学习、勤于钻研新的法律法规、新的政策、新的业务。只有不断加强学习新的知识,税收执法工作才不受限制。
(二)平时工作中,多向年龄较大的老同志学习,他们长期在税收一线搞征管工作,积累了丰富的管理经验,与纳税人特别是个体工商业户打交道能有一套很好的方法,应付自如。
(三)注重口头表达能力和驾驭文字能力的学习。
目前税收征收管理是就表征税,被动接受纳税人的申报和会计资料,而纳税人的申报数据不同程度存在水份。税收管理员不能仅利用纳税人现有的申报和会计资料,借助计算机的进行简单的审核等坐看报表的静态管理方式,应多下企业进行实地调查,及时了解收集纳税人的生产经营情况和税源变动情况,加强对未申报、非正常户、停歇业户、零散流动税源的管理,做到大户管细、小户不漏。
税收管理员要严格执行各项税收法律和政策,履行岗位职责,自觉接受监督。税收管理员要严格实行双人上岗、定期报告、定期轮换、执法过错责任追究等制度。
基层税务管理员直接面对纳税人,在平时工作中会有各种形形式式的诱惑。“君子爱财,取之有道”面对诱惑要认真思考、衡量个人得失,树立正确的世界观、人生观和价值观。
物流管理员工作心得体会
作为物流公司的一名管理员,我深知物流行业的重要性和复杂性。在长期的工作中,我经历了各种各样的问题和挑战,并不断总结经验。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,包括对于团队管理、流程优化和客户关系的看法和实践,希望对于同行和初学者有所帮助。
第二段:团队管理。
一个高效的物流团队需要有良好的领导和相互信任、合作的氛围。在我的工作中,我注重对员工进行集体激励和私人奖励,根据不同员工的特点和表现,进行绩效考核和职业发展规划。此外,我也时常组织团队建设活动,提高团队之间的默契和协作能力,并定期进行员工满意度调查,及时处理员工反馈和投诉,保证员工的积极性和稳定性。
第三段:流程优化。
物流行业的流程非常繁琐、易出错,所以优化流程是提高效率和服务质量的重要手段。在我管理的物流团队中,我不断地思考和改善各个环节的流程,以提高货物的运输速度和安全性。例如,我们引进了物流信息化平台,可以实时追踪货物的运输进度和一键查询货物信息,方便客户和司机的交流和协作,同时也提高了我们的工作效率和核算精度。
第四段:客户关系。
物流行业的核心是围绕客户的需求和满意度展开工作。为了提高客户的信任和忠诚度,我们努力保持满分的服务水平和交易体验。我和我的团队经常进行客户的沟通和反馈收集,及时处理客户投诉和满意度调查,并通过多种手段进行客户关系维护,比如,客户活动的举办、定制化服务的推介、客户知识普及和产品创新等。
第五段:结语。
总的来说,物流管理员的工作是极具挑战的。我们要在繁琐的流程和精细的操作中不断努力突破自我,以提高效率和质量。我们也要时刻保持敏锐的观察力和判断力,关注市场动态和技术发展的趋势。最重要的是,我们要坚守客户至上的服务理念,不断追求完美的服务体验。我相信,只要我们始终保持认真负责、敢于创新的精神,我们的物流团队一定会为客户带来更好的效果和口碑。
建筑管理员工作心得体会
建筑管理员是负责管理、维护和保护建筑物及其设施的专业人员。作为一名建筑管理员,我深深体会到了工作中的各种不易和挑战,同时也收获了很多宝贵的经验和教训。在本文中,我的重点是分享我在这个领域完成工作所获得的经验和体会,以及我能够为新入行者提供的一些宝贵的建议。
第一段:职责介绍。
建筑管理员的主要职责是确保所有建筑设施的正常运行和存续。这包括建筑物的维护、修缮和清洁;安全维护和卫生措施的实施;建筑物的安全和安保保障;客户服务和物业管理等。作为一个完整而复杂的组织,建筑管理员需要掌握专业技能,对建筑结构、电气系统、管道系统和机械设备了解充分。因此,对于建筑管理员来说,这不仅是一份工作,更是一项关键任务。他们是确保建筑物正常运营的保护者和维护者。
在我担任建筑管理员的几年中,我遇到过许多挑战和重压。作为一个负责保护建筑物和客户的工作人员,这份工作要求我每时每刻都保持警觉和沉着冷静。我要时刻关注周围的情况,并对任何异常情况做出快速反应。此外,维保工作也常常令我头痛。卫生和安全标准应该得到遵守,而有时候,维护的费用和任务的负荷会超过我的预期。因此,建筑管理员需要耐心和实力,勤奋工作并为客户提供最优质的服务,同时学会合理地规划自己的时间和精力。
第三段:工作技巧。
作为一名建筑管理员,我学到了很多方法和技巧,帮助我更好地完成工作。我常常利用软件技术来记录建筑结构的细节和历史,以便于在需要时做出更好的决策。此外,了解建筑物的纵向结构、势能和位能的知识,也很重要。我还利用了一些工具和设备来帮助我进行建设、清洁和维护工作。最后,我一直在学习和研究最新的技术和建筑趋势,以便做出更科学、更优化的管理和保护方案。
第四段:工作挑战。
尽管我的工作经验丰富,但我依然会面对许多挑战。有时人员和资源有限,导致工作难以完成;有时需要跨部门协调以达到目标;有时随着工作任务的增加,工作量也会变得压倒性。在这样的情况下,我需要冷静分析问题,一步一步地找到合适的解决方案。只有这样,我才能不断提高自己的专业水平,发现新的管理和保护方法,及时完善提升自身。
第五段:总结和建议。
总之,作为一名优秀的建筑管理员需要具备许多技能和素质。他们必须以不同的视角去看待整个建筑、客户和环境,以便能够更好地保护和管理这一系统。必须学会合作和交流,同时也需要精通技术和管理知识。此外,建筑管理员还需要具有创造力和创新能力,以便不断完善和提高自己的管理水平。对于新入行者,我的建议是专注于学习,不断地扩展知识范围和技能水平。多借鉴其他行业的经验,多使用现代技术,不断创新和发展自己。如果我们能不断地努力,就能够成为优秀的建筑管理员,为建筑物的保护和管理作出更大的贡献。
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下面是小编为大家整理的,供大家参考。
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
我不想按照常规的形式和要求来表达一个普通管理员的视角,我想回归真实,倾听心灵的呐喊。
作为一名图书馆协管理员,从值班的第一天起,就本着责任,真诚,和谐的工作理念为这间宽阔的屋子奉献自我。一张在荧光灯下闪闪发光的工作牌,一份写满正在努力奋斗的读者记录本,一支时刻充满活力的青春签字笔,一本本静止在书架上的知识海洋,一间偌大且浸满书香的净土,不知何时,却构成了自己最为亲切的领域。
逐渐的,我们学会了在自主管理的过程中,条理清楚是多么的重要,当一份份杂乱的书刊安然的堆积在桌面上时,就需要我们理清此时的头脑,将一本本弥散着书香的`珍贵记录回归原处。这是一种锻炼,也是一种条理的升华,这对于我们正在不断吸收外界的头脑,更是何等的重要。
伴随着阳光与明月走进阅览室的那一刻,我们懂得了什么是责任,什么是付出,身处其中,我们无时无刻不能轻视随时可能发生的突发情况,以及凭借自己有限的能力该怎样的面对,处理和解决。我们都知道这片宁静的领域早已超越了初来时的陌生,并在日子的前行中与家融为一体。
因此,不知不觉间,却深感这份责任的伟大,这份付出的倾心。以至于老师亲手将阅览室交于我们之后,没有因一次意外而耽误了学子们的学习环境,哪怕曾经令很多人都想放松身心的,清明节与五一长假,都有着我们忠诚的身影;哪怕在交接值班钥匙之时,在寒风中,在烈日下为彼此等很久的时间,不为别的,只因自主管理,只因为了我们共同的家今后会更加的美好。
时光真的如水,转眼,大一学年就这样无声无息的走了,但是面对我们这间自主管理并卓有成效的屋子,却总是显得那么亲切和熟悉。走近这里,打开一扇窗,一缕丰硕的清风袭入心胸,作别这里,关闭所有电器,窗扉紧掩,转身却带走迈向成功的安然。同时,通过这个自主管理的平台,也使我们在今后有了走向工作岗位时的经验,感谢老师和学姐源源不断的支持和鼓励。
相信在我们今后的服务中,会以最饱满的激情,最真诚的态度,最伟大的责任,自主管理好我们和万千学子这份难寻的净土!
税务管理员工作心得体会
第一段:引言(约200字)。
作为一名税务管理员,我已经从事这个职业多年。这个职位要求我处理各种税务问题,与客户沟通并提供咨询服务。通过这些年的工作,我积累了丰富的经验,并且取得了一些成就。在这篇文章中,我将分享我在税务管理员工作中的心得体会,希望能给正在从事或者将要从事这个职业的人一些帮助和启示。
第二段:沟通能力的重要性(约300字)。
在税务管理员的工作中,良好的沟通能力是至关重要的。我发现,与客户进行有效的沟通是完成工作的关键。首先,我们需要学会倾听,了解客户的需求和问题。只有通过仔细聆听,我们才能真正理解客户的痛点,才能给出准确的答复和解决方案。其次,我们需要清晰地表达自己的观点。税务问题通常涉及复杂的法规和规定,我们需要用简单明了的语言向客户解释清楚。最后,我们需要学会耐心和友好地与客户沟通。有时,客户可能会有一些困惑或者不满意,我们需要以积极的态度去处理,保持良好的客户关系。
第三段:专业知识的持续学习(约300字)。
在税务管理员的岗位上,专业知识是我们的核心竞争力。税法和税务规定是不断变化和更新的,我们需要不断学习和更新自己的知识,以应对新的挑战。我会经常参加培训班、研讨会和学术会议,了解最新的税务政策和相关法规。此外,我还会定期研读专业书籍和文章,与同行交流和分享经验。持续学习并能够应用新知识是我成为一名优秀税务管理员的重要条件。
第四段:解决问题的能力(约200字)。
税务问题通常是复杂且独特的,需要有一定的技巧和能力来解决。在我的经验中,我发现解决问题的能力是一个重要的素质。首先,我们需要具备分析问题的能力,深入挖掘问题背后的原因和本质。其次,我们需要灵活应对,找到合适的解决方案。有时,情况可能复杂多变,我们需要调整策略,灵活应对。最后,我们需要果断地采取行动,确保问题能够及时得到解决。通过锻炼和实践,我逐渐提高了自己的解决问题能力。
第五段:总结(约200字)。
税务管理员是一个充满挑战和机遇的职业。通过多年的工作经验,我深刻体会到沟通能力、专业知识的持续学习和解决问题能力是税务管理员的关键素质。只有掌握了这些技能,我们才能在工作中取得成功并为客户提供优质的服务。我将继续努力学习和提升自己,成为一名更出色的税务管理员。希望我分享的心得和体会能够给其他从事税务管理员的人一些启发和帮助。
宿舍管理员工作心得体会
担任着学生宿舍管理的服务者、协调者和联络者重任。下面是本站带来的宿舍管理员工作。
希望对大家有帮助。
本阶段学习了众多的寄宿生管理模式后,结合自身学校的情况制定了“安全、有序、优质”的管理目标。培养学生严格遵守纪律,和日常行为规范的思想作风和独立生活的自理能力;团结互助、相互关心的道德风尚;文明、卫生、整洁、美观的生活习惯和卫生习惯。确保学生的身体健康,提高素质教育质量。
一、组织管理学校领导亲自抓,经常督促检查工作,寄宿生管理员具体负责,与班主任,后勤人员,值日行政领导、教师,学生家长紧密配合,全员参与。共同管理好学生。培养学生骨干,发挥小助手的作用。建立各寝室的寝室长、组长、班长、各班联络员的管理网络。随时汇报,信息及时反馈,共同参与管理。
二、安全工作责任重于泰山,不可丝毫放松。寄宿生回校回家路上主要是强调交通安全,学习交通安全知识,遵守交通规则。学生发病,甚至重病,及时护送医院,并与班主任、家长取得联系,管理员晚上坚持值班制度,确保安全。经常检查寝室、床铺等住宿设施,用电设施,以及火灾等,及时彻底消除一切安全隐患。
三、学生能自觉遵守离校请假制度。晚间就寝时各寝室各组的寝室长,组长负责检查,校对就寝情况,若有不在寝室就寝及时报告给管理员。
四、培养学生的生活自理能力。教师多加指导,发动学生互相帮助,高年级,帮助低年级开展一帮一活动,主要是折叠衣被,整理床铺,生活用品的摆放要求整齐美观。
五、管理员的工作内容和工作职责都很分明。每天早上按时催促学生起床做早操后,一人负责到操场清点做操学生的人数,一人带领值日学生打扫宿舍卫生并考评各个房间的内务摆设,检查房间关灯情况;上午,学生进教室后,专职干事召集管理员开工作例会,了解上一天宿舍管理情况,解决疑难问题并强调有关事项;会议结束后,管理员集中对每个房间一一检查考评,对内务整理,门窗关锁,卫生保持,被子折叠,公物爱护等情况量化打分;十点钟以后,在每座公寓的公示栏里公布检查结果。中午和下午学生用膳时间,宿舍大门口有管理员站岗守住学生不能端饭菜进宿舍;下午上课铃声一响,管理员吹哨子催促学生起床进教室;下了晚自习以后,宿舍的灯光马上亮起来,管理员维护学生洗刷纪律;到了就寝时间,所有公寓马上关灯,管理员带领学生自律部成员一起检查就寝纪律,收集寝室长清点本房间的学生就寝人数的报告单。这样,学生公寓时时刻刻都在管理员的有效管理和考评之中,宿舍的安全和文明有了管理上的可靠保证。
六、学校通过行政领导会议,多方面结合制订了《常坟中学公学生寓管理制度》,张贴在每个房间门的反面,便于学生天天看到,从而更好地对照执行。管理制度要求各房间物品摆放——毛巾统一挂在规定的地方,鞋子按床沿一线摆好,被子折叠成豆腐方块放在床头的南向,折叠口朝房间门,桶子两个一组,全部平放在每个床位朝房门的床头地面,刷牙用具全部摆放在简易桌子上,牙刷把统一朝下,牙膏和牙刷按一个方向摆放。管理员天天要对照这些要求一一检查,并纳入宿舍考评。这样,保证了公寓内务整理得干净和美观。为了大家做的规范,每年新生。
军训。
都有公寓内务整理的训练内容和要求。
七、根据制度的要求,管理员每天对各房间检查情况——爱护公物,节约水电,内务整理,就寝纪律,早操效果,卫生打扫,卫生爱护,安全文明——的量化得分结果进行公布,每周累计一次各房间的得分总分,寄宿生的违纪扣分直接与该班班主任津贴挂钩;根据每周的得分累计,每月评一个文明房间,张挂文明房间流动红旗。评选到文明房间的班级,在学校对班主任的总体考评里加分,也直接与班主任津贴挂钩。这样,班主任对寄宿生的管理成了班级管理的主要内容之一,大大激发了班主任参与公寓管理的工作热情。
认真总结经验,多学习寄宿生管理多样化模式,消除安全隐患和管理上的漏洞,消除卫生死角。争取在下学期寄宿管理规范化、制度化,更上一层楼。
在高一当了一年的寝室长,这一年的工作让我感触最深的是两个字:“责任”。在这份沉甸甸的责任的磨练下,我也收获了许多:责任心更强了,管理能力提高了,自制力更好了。这其中有辛苦,但更多的是一种自我充实的喜悦,这也是我的一种成长。
当好一个寝室长也不是一件轻松地事,作为寝室长,管好寝室的纪律,卫生,这都是身为寝室长的责任。当寝室里有公务损坏时,要及时向宿管反映,当寝室谁有麻烦时,要帮助解决,这都是寝室长的责任,所以说当好一个寝室长也不比当好一个班长容易。要管好寝室,作为寝室长,那就要多付出一份耐心,一份关心,一份坚持。这一年的锻炼下来,对于寝室管理,我有自己的一些方式。
首先,内务整理。每天的内务整理,一不小心就被扣了分,所以我每天晚早都会提醒第二天打扫的室友,记得明天值日,然后第二天早上离开寝室时,我还会提醒:记得擦窗户,离开时要管好水和灯,床上别留衣物。中午我每天尽量第一个回寝室开门,因为有的同学没有配钥匙;然后离开时再提醒一遍:“最后离开的人要记得关水、灯和锁门。”有时寝室会突然停水,我会提醒最后一个离开的人要把水的两个总闸关掉。
因为四栋寝室时最新建的,设施、环境也是四栋寝室中最好的,自然要求达到的标准也是最高的,要求必须是牙杯统一放橱柜下层,牙刷、牙膏头朝右;上层放洗发露;上铺的鞋子放右,下铺的放左,统一鞋跟压蓝线;棉被呈方状,放超向阳台的这一头;桶子统一放在阳台等等。这些要求没达到的都要扣分,所以当寝室长都必须对这些特别的留心。
第二,抓得最紧的是熄灯后的纪律。每天熄灯后,我都会喊室友们快点睡觉,熄灯。有人讲话时,我总是会喊着:“不要说了。”总是不厌其烦地喊,喊到没人讲话为止。身为寝室长,必须肩负起这个责任。
管理方式方面,我是选择民主的方式。先听取寝室里成员的意见,让室友们各自发表自己的意见,和认为合适的方式,然后把它们进行归纳,再通过室友的同意,执行。因为这样的做法有有利于每个人,是公平的,并且无论是我们中谁犯了错,这个措施都是适用的。比如说:打扫卫生的结果如果是“达标”,那么当天的这个值日生第二天要一起和第二天打扫的值日生一起打扫;是“扣分”,则第二天再打扫一天;如果还是无法达到“优”,则一直如此,直到打到优为止。但是,如果是因为纪律方面被扣分,那么对当事人则跟进跟严厉的措施。
还有星期六和星期天的轮值。因为这两天是两个礼拜才有。所以我们寝室内部民主讨论之后,决定,每天都不按星期几谁打扫,只是按表上排列的人的顺序轮值下去。这样虽然和值日表上当天打扫的人对不上,但有利于每天的内务整理,有利于寝室内部成员和谐,不会为此时闹矛盾,甚至是扣分。
如果想要得到“温馨寝室”,那寝室长更要负责。得期末的温馨寝室的基础是必须每个月寝室不扣分,每天打“优”,“达标”都不能出现太多,得到每个月的文明寝室,这样年终才能被评为“温馨寝室”,被评为温馨寝室有,学校会有一定的奖励,所以,只要每个寝室成员,团结一心,共同努力,那一定是会有回报的。
其实回头想想,当个寝室长也是的是件很幸福的事情,因为你可以为别人提供你力所能及的帮助,在帮助别人是,自己也得到了许多平时学不到的东西,尤其是被评为文明寝室甚至是“温馨寝室”时,你那时的成就感和喜悦感世无法用言语能够概括的。辛苦与快乐并存,值!
自从3月24日被安排到一号宿舍楼当宿舍管理员以来,我已经在那工作有50天了。经过这段时间的工作,我认识到了学生管理的难处,体会到了做宿舍管理员的滋味。虽说是,“工作分工不同”,但自从我来到宿舍管理员的岗位上后,我就偶尔听到了些议论,说什么“大学生刚刚来就去看宿舍了……”,“学校以后就改革了,让后勤人员管理宿舍……”等等。的确,这样的工作是谁也不愿意去做的,何况我们学校本来就没有先例,让老师去看宿舍。工作总得有人去做,既然是领导安排了,那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上,我们的工作很简单,无非就是给学生们开门,关门,还有给他们的宿舍卫生情况打分,当然,还得处理突发事件。按照领导的安排,我们重点是要保证学生的午休时间。所以,每天中午都得在楼上转,知道学生们睡着。其他时间,也就是学生在教室学习的时间,我们就是把大门一关,在值班室待着,所以有很多的时间自己支配,我就是看看书,偶尔出去踢踢球。很平淡的生活,我认为不用总结,但领导还是得让交工作的总结,可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧!也可能是,高考就要来了,在增加一下紧张的气愤,让我们再在工作上严厉些!可是那些学生很多都放弃了学习,就是想度过这不到一个月的时间了,我们就是拿他们没办法了。
比如,学校严禁他们用方便袋带饭回宿舍,他们可不听,他们就是要带回来,想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着,两个老师,一边一个,象两只看门狗。每当学生拿回饭来,我们就制止,让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是,人家那把你放在眼里啊,有的直接就往里冲,我们就严厉禁止,有时候弄得大家都脸红脖子粗的,何必呢!有的,人家聪明啊,就把饭装在书包里,这样,你的眼睛又不能透视,再说了,你也不能翻人家书包啊!还有的更经典,直接就从窗户那递进来了,我们总不能来个“分身术”吧,所以工作是很难做啊!
至于,保证午休时间嘛,还基本能做到,虽然,他们每天都有点拖拉很久才睡觉。毕竟,高三了嘛,还是比较累的。不过,有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说,漫画等等。只要他们不说话,我们就阿弥陀佛了,也就学会了“视而不见”。
开学的第一天,学校把管理学生宿舍的重任交给了我,我是既高兴又担心。高兴的是我得到了一次锻炼自己,提高自己管理能力的机会,担心的是,我一点管理宿舍的经验都没有,还怕不能胜任。但是心里想一下,人一出生,哪有什么都会的呢,所以我下定决心,一定要把管理工作做好。
知道自己经验不足,责任重大,我主动向老师和家人请教,他们给了我很多很好的建议和意见,我总结了一下:
1.学生出勤问题。做好检查学生人数是否到齐和做好学生请假工作,请假必须争取家长的同意,在家长知晓和同意的情况下同意请假。
2.学生安全问题。杜绝和处理突发事情的发生。如:打架,生病,着火。
3.学生纪律问题。制定宿舍纪律制度,强调宿舍纪律问题,严格要求作息时间,不能大声喧哗,杜绝在宿舍玩火,聚赌等。
4.学生宿舍卫生问题。严格正规摆放生活用品,定时清理宿舍垃圾。
我相信,经过不断地总结反思,我一定能够把工作做好,把宿舍管理的有条理。
管理员工作心得体会
自主管理是企业管理方式的最高境界,理应成为我们的追求目标,尽管我们都在以各种方式推进这项工作,但从公司目前的管理情况来看,在认识上和落实上还各有不同,坚持以人为本、人为核心应该是我们的中心,因为所有的工作都是靠人来完成的。通过三天的学习和提高,自己对自主管理也有了全新的认识和理解,作为生产计划科科长,结合自己所在的部门,怎么做好下一步的生产管理工作,谈谈自己的看法:
认同感就是员工在长期从事某种职业活动过程中,努力做好本职工作,达成组织目标的心理基础,所以,在日常管理中,一方面要让员工对本岗位的工作内容、要求、重要性、目的有一个明确的认识,要使员工对自己的岗位从内心认可,认识到本岗位的重要性,认识到自己在本岗位对生产上的贡献,把对生产的贡献作为激励员工不断努力的.动力;另一方面要充分使员工认识到工作兴趣是不断创新的动力,在安全生产工作的基础上,培养员工在本职岗位上的工作兴趣,才会使员工在本岗位工作过程中有一种心情愉悦的感觉,而不是一种精神负担,为员工更好履行安全职责提供精神支持,更好地发挥员工在本职岗位的主动性和创造性。
安全感是人类生来具有的一种需要,煤矿供电是一种高压力行业,这是自有煤矿开采以来工作性质所决定的,这种根深蒂固的观念对参与煤矿供电的员工形成一种本质的思想影响,如何使员工树立煤矿供电事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特别是生产管理人员,要改变固有观念认识,让大家认识到自己的思想直接影响到生产系统的安全性,各个生产岗位的安全包括了人、机、物、环四个方面,它需要在日常管理中,通过生产的科学管理让员工对本岗位设备的安全性能、所使用工具的安全操作、环境的安全系数必须有一个清楚的了解和掌握,让员工在上岗前从心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,员工才有信心在本岗位上积极履行安全职责,规范操作,促进安全生产,确保矿区电网安全可靠稳定运行。
责任感是一个人对自己的所作所为负责,是对公司承担责任和履行义务的自觉态度,有责任感的员工大多能够处理好份内与份外的工作,主动解决问题,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任,对于煤矿供电而言,安全责任重于泰山,每名员工所在的岗位都事关矿井的安全生产,这也是我们在日常管理中一直重视的责任意识,在培养员工责任意识方面应抓好三个方面工作:一是作为管理者必须身体力行起到模范作用,行为教育最好的方式就是管理者身体力行,特别是生产计划科的每一名同志都直接参与到各个生产环节,因此,在做每一件事情之前,每个人都要目标明确、注重细节、尽职尽责、勇于担责,为基层车间管理人员起到榜样的作用,二是建立严格的工作流程,要保证员工尽职尽责,就必须合理设计工作流程,从领取工作任务到完成任务,都应做出严格细致的规定,促使员工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的监督制度,员工能否按照工作流程安全地完成工作任务,就需要建立和完善生产监督制度,形成相互监督、通力配合的监督机制,共同促进员工在岗位上自觉履行安全职责的意识。
成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时,为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就不一定是实现大目标带来的良好感觉,有时小目标得以实现,同样会有成就感。对于生产计划科而言,每一名岗位工在自己的岗位上凭借一技之长做出不同的贡献,而对于所做贡献的肯定,都是我们生产计划科的无形财富。我们生产管理者还应通过各种方式增强基层车间员工的自信心和责任心,使员工认识自我,坚定信心,发挥潜能,更好地在本职岗位上发挥积极的作用。同时,员工薪酬也是体现员工在本岗位上取得成就的关键经济指标,大家来工作在体现自身价值的同时,也需要用经济价值来衡量,每个员工在岗位上的表现往往都以薪酬的考核作为结果。因此,生产薪酬的分配一定要坚持公平、公正、公开的原则,严格考核,做到奖罚分明、奖优罚劣,杜绝滥奖滥罚,以免挫伤员工生产积极性。
总之,培养生产岗位自主管理不仅需要员工个人努力,更重要的是还需要管理者坚持不懈的引导,我个人也存在很多不足之处,今后将着重在计划能力、组织能力、指挥能力、协调能力、控制能力上下功夫。在生产管理工作中充分发挥每个人的作用,达到人尽其才,知人善用,同时注重在团队中工作,在团队中成长,提升综合能力,实现自主管理,推动公司安全生产。
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仓库管理员工作心得体会
大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。新的一年已经到来,现将我20__年度的工作做个简短的总结:
一、基本工作情况。
2、及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要;
3、营业前全面打扫卫生,营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离开。
二、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
2、同时,向客户宣传x的各项新技术,新业务,新政策,扩大x的知名度;
5、在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。
我到x工作后,一直兢兢业业、任劳任怨,想客户所想,急客户所急,协同其他部门共同搞好服务,取得了一定的成绩且获得了各单位会计人员和领导的信任和支持。
总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。在新到来的20__年,我将更加勤奋认真,努力做到更好!
安全管理员工作心得体会
当前,很多行业的安全员都是半路出家,大都没做过安全工作,因此必须不断地学习,丰富自身的安全知识,提高安全技能,增强安全意识。一个合格的安全员应具备如下知识:国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范和标准知识;安全生产管理知识、安全生产技术知识、劳动卫生知识和安全文化知识,具有有关专业安全生产管理专业知识,了解本企业生产或施工专业知识;劳动保护,工伤保险的法律、法规、政策知识;掌握伤亡事故和职业病统计,报告及调查处理方法;事故现场勘验技术,以及应急处理措施;重大危险源管理与应急救援预案编制方法;学习先进的安全生产管理经验;心理学,人际关系学,行为科学等知识。
三、是要有能文会武的才能。
四、良好的心理素质。
良好的心理素质包括:意志、气质、性格三个方面。安全员必须具有坚强的意志。安全员在管理中时常会遇到很多困难,比如说,对职工安全违纪苦口婆心地教导,职工却毫不理解;进行处罚别人会有抵触情绪,产生误会;发现隐患几经开导仍不进行处理;事故调查你遮我掩甚至被憎恨、被诬告、被陷害。面对众多的困难和挫折不能畏难,退缩,甚至消沉,也不能一气之下什么都不管了,要勇于克服困难,激流勇进。坚强的意志不是与生具有的,安全员必须在不断的工作中进行磨炼。
气质是一个人的脾气和性情,是决定一个人心理活动的全部动力,是个体独有的心理特点。气质影响着人们智力活动方式,决定人们心理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度和心理过程的强度,使人心里活动具有指向性,即人有内向型和外倾型。安全人员应具有长期的、稳定的、灵活的气质特点,并且性格外向。
安全员必须具有豁达的性格,工作中做到巧而不滑,智而不奸,踏实肯干,勤劳愿干。安全工作是原则性很强的工作,是管人的工作,总有那么一些人会不服管,不理解安全工作,会发生各种各样的矛盾冲突、争执,甚至受到辱骂、指责、诬告、陷害等不公平事件。因此安全员必须具有大肚能容天下事之风范,要有苦中作乐的毅力,时刻激励自己保持高昂的工作风貌。
五、崇高的职业道德。
职业道德是人们在职业活动中形成的并应遵守的道德准则和行为规范;是一般社会道德在特定职业范围内的反映;是从业人员职业思想、职业技能、职业责任和职业纪律的综合反映。安全管理不仅要管理好设备的安全,环境的安全,更主要的是人身的安全。一个合格的安全管理人员要取得较好的工作效果,首先要提高职工的安全思想意识,在工作中树立威信,这就必须有高尚的职业道德、高度的工作责任心和严谨的工作作风,严格遵守职业纪律,以身作则,带头遵章守纪;求真务实,不弄虚作假,克己奉公,胸怀宽阔;在进行检查监督时,做到坚持原则、决不姑息任何事故隐患的存在;对违章、违纪行为要严肃对待,无论违章对象是谁,都要从严处理,不怕得罪人,坚决杜绝违章行为;在进行事故调查和事故处理中,做到不偏不倚,公平公正,不怕讽刺中伤,不怕打击报复;本着对上级负责、对职工负责、对自己负责的态度做好每一项工作,为抓好安全生产工作尽职尽责。
六、有应变突发事件的能力。
管理员工作心得体会
我是一名普普通通的烟草专卖管理员。近几天来一首熟悉的旋律时常在我耳边响起:“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”《为了谁》,一首脍炙人口的老歌。每当听到它那熟悉的旋律时,总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月,总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天,我却想把这首歌献给我们——战斗在烟草专卖管理一线的同志们。
“你是谁,为了谁?”这是一个听起来简单,悟起来却很难的问题。但是,经过深刻的思索加上自己的亲身经历我终于找到了这个问题的答案。
记得,那是在12月17日的下午2时20分接到了一名群众打来的求助电话:在位于驻马店市中医院附近的乐宝超市购买了一盒很难辨认真伪的卷烟,请你们前来帮助辨认。接到电话后市区第二检查所全体人员在所长朱清峰的带领下迅速前往对求助人所购买的“红双喜”牌卷烟进行了进一步的认定。确认了该商户出卖的卷烟均是合法卷烟后那位消费者才的脸上出现了以微笑,满意的点了点头踏实地走了。那家商户也向我们投来了肯定的目光。
望着消费者远去的背影和商户肯定的目光,我想了很多。我想到:“你是谁,为了谁?”我是一名烟草专卖给管理员。为了维护广大消费者的合法权益不受到任何侵害;为了能让的商户通过合法经营卷烟而实现发家致富;为了国家的经济建设迅速腾飞;为了进一步净化我市的卷烟市场我不怕“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背”因为我深深的知道:也许我不能预知未来,但是我可以利用现在;也许我不能样样完美,但是我可以事事尽力!
这就是我,不,确切的说就是我们所有烟草专卖管理人员的心声!相信吧,在我们所有人员的心中都会唱响那熟悉的旋律——“你是谁,为了谁!”
管理员工作心得体会
图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为宗旨的职业,要求馆员不仅应具备一定的知识水平、业务技能和信息能力,而且要具备良好的职业道德。为此,图书馆员必须具备以下6种职业道德:
1.忠于职守的敬业意识。
作为馆员,首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用,明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不同,真正树立献身于图书馆事业的思想,把远大理想落实于具体工作,在平凡的岗位上勇于探索、奉献。
2.助人为乐的爱业情感。
图书馆工作本身就是一种后台职业,管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上,其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样,在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见,同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此,馆员必须树立做好本职工作的强烈责任感和使命感,安心和热爱本职工作,干一行,爱一行,踏踏实实,兢兢业业,当好“螺丝钉‘,全心全意为读者服务。
3.全心全意的献业精神。
作为馆员,必须树立“读者第一”的思想。在服务内容上,要从不同的领域、不同的层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上,要积极主动开放,变静态服务为动态服务,变封闭服务为开放服务,变被动服务为主动服务。
4.认真负责的勤业作风。
图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作,又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前,不少图书馆还是以手工操作为主,程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风;要树立职业责任感,严格按照图书馆各项规章制度办事;要坚守工作岗位,不玩忽职守;要互相支持,团结协作;要发挥主观能动性,创造性地开展工作。
5.熟悉博深的精业能力。
当前,不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏,不能适应科技发展的客观要求。为此,迫切要求图书馆员必须迅速更新观念,增强吸取新知识的敏感性和自觉性,努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术,培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。
6.文明礼貌的乐业行为。
图书馆作为公共文化场所,是精神文明建设的重要窗口,应首倡文明礼貌风尚。首先,馆员要有庄重的仪表。其次,要有文明礼貌的语言。第三,要有热诚的态度。第四,要有良好的卫生习惯。第五,要有爱书惜时的优良品质。
导
仓库管理员工作心得体会
时间过得真快,转眼间20xx年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这不到3年的时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!
在20xx年来临之际,回顾20xx的工作,具体体会如下:
1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2、做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3、严格把好验收关、按合同或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5、配合备件主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
7、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。
8、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
9、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
10、做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
11、做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定继续努力工作。以上为本人的20xx年工作体会,有些欠缺的地方,在以后的工作中我会努力做到最好,请公司领导批评指正。
金库管理员工作心得体会
金库管理员是金融机构中的一份重要职责,在金库管理员的职责范围内担任着对金钱财物安全的保护、管理工作,对金库管理员的任职要求十分严格和高。自己作为一名金库管理员,经过多年工作的历练,从中汲取了许多经验和教训,深刻认识到了金库管理员这个职位的重要性,也饱受着它带来的压力和挑战。在此,分享一下自己作为金库管理员的心得体会。
第二段:工作职责。
金库管理员是金融机构中银行的重要岗位之一,一般主要负责的职责包括现金、贵重物品、证券等重要率做的安全管理工作。因此,金库管理员需要具备一定的专业素质和专业技能。需要具备较高的兴致素质、沟通技巧、安全技能等方面的综合能力。除此之外,金库管理员还需要进行不断地业务学习和专业培训,提升自己的专业技能。
第三段:安全工作考虑。
作为金库管理员,提高金库安全的防范意识和管理能力是极为重要的。自身的操作规范要严格,每个流程考虑到安全问题,绝不能疏忽大意。金库安全涉及的各方面的问题较多,各项安全措施务必要严格落实。从人员、物品、技术和管理等多个方面全面考虑金库安全问题,预先制定科学合理的应急措施,确保安全工作的高效运行。
第四段:团队协作。
金库管理员在工作中不仅要保持自己的专业素质,还要能够与团队成员高效互动。优秀的金库管理员需要具备较强的团队协作能力,能够与每个人沟通、互动和协商,达成良好的工作共识,避免出现不必要的误解和失误。在团队协作中,互相帮助,分享工作经验和错误教训,共同让金库安全工作更加严谨、高效和安全。
第五段:总结。
在金库管理员的工作中,提高自身的专业素质、加强安全意识、保持团队协作精神都是非常重要的。只有将这些要求贯彻始终,才能保障金库的安全、稳固性,提升自身的成长。在以后的工作中,我将长期坚持这些工作原则和要求,保证金库工作的高效开展,为金库的安全、稳固和可持续发展做出新的贡献。
宿舍管理员工作心得体会
总得有人去做,既然是领导安排了,那么我就得把安排的工作做好吧。
事实上,我们的工作非常简单,无非就是给学生们开门,关门,还有给他们的宿舍卫生情况打分,当然,还得处理突发事件。按照领导的安排,我们重点是要保证学生的午休时间。所以,每天中午都得在楼上转,知道学生们睡着。其他时间,也就是学生在教室学习的时间,我们就是把大门一关,在值班室待着,所以有非常多的时间自己支配,我就是看看书,偶尔出去踢踢球。非常平淡的生活,我认为不用总结,但领导还是得让交工作的总结,可能是最近经常发现我们在上班期间去玩吧!也可能是,高考就要来了,在增加一下紧张的气愤,让我们再在工作上严厉些!可是那些学生非常多都放弃了学习,就是想度过这不到一个月的时间了,我们就是拿他们没办法了。比如,学校严禁他们用方便袋带饭回宿舍,他们可不听,他们就是要带回来,想在宿舍吃的悠闲。我们就在门口站着,两个老师,一边一个,象两只看门狗。每当学生拿回饭来,我们就制止,让他到餐厅吃完了再回宿舍。但是,人家那把你放在眼里啊,有的直接就往里冲,我们就严厉禁止,有时候弄得大家都脸红脖子粗的`,何必呢!有的,人家聪明啊,就把饭装在书包里,这样,你的眼睛又不能透视,再说了,你也不能翻人家书包啊!还有的更经典,直接就从窗户那递进来了,我们总不能来个“分身术”吧,所以工作是非常难做啊!
至于,保证午休时间嘛,还基本能做到,虽然,他们每天都有点拖拉非常久才睡觉。毕竟,高三了嘛,还是比较累的。不过,有的学生还是利用睡觉时间看自己喜欢的小说,漫画等等。只要他们不说话,我们就阿弥陀佛了,也就学会了“视而不见”。
金库管理员工作心得体会
金库管理员是负责所有珠宝、贵金属等贵重物品的安全存储、管理和监督的专业人员。作为一名金库管理员,我深刻体会到这份工作的责任、严谨和细致,同时也结合我的职业经验,总结了一些工作心得和体会,希望与大家分享。
第二段:保证金库的安全性。
金库的安全是金库管理员最重要的职责之一。因此,我必须熟练掌握所有保安措施、技术和安全规程,并确保所有人员都知道和遵守这些规程。我也必须保证金库和贵重物品的保险水平更高,定期检查视频和报警系统,确保所有安全措施有限期限并得到更新。在工作中充满细节,任何一个细节都可能影响金库的安全性。因此,我经常与保安团队沟通,共同改善金库的安全措施,确保不断提高金库的安全等级。
第三段:监管金库存储的准确性。
金库的存储不仅涉及金库财物存储数量和价值,还涉及到准确性。因此,金库管理员必须监管所有物品的存入、存出、加工和交付,并确保这些记录精确无误。每天结束前我都会审核当天存取记录和安全文件,确保所有的贵重物品都在安全的存储地方,并找出存储过程中的异常和错误,提高工作效率和存储准确性。
第四段:保持贵重物品的完好性。
维护贵重物品的完好非常重要,这不仅仅是一种保养,也是一个责任。金库管理员需要制定并维护标准程序来确保每个物品在存储和使用期间都得到适当的维护,確保所有物品在没有使用的情况下不会被簽名或破坏。更进一步细节,我会定期使用高显微相机拍摄细节贵重物品,及时发现和修复因时间、环境等产生的微小瑕疵,确保维护完好和价值无损。
第五段:保持团队合作和沟通。
每位金库管理员都需要善于沟通和合作,团队合作可以提高效率和质量。在金库管理中,与保安、操作员和内部员工的合作和沟通至关重要。因此,作为金库管理员,我会与不同团队成员定期会面,交流金库存储过程中的问题和改进建议,并分享我的工作经验和困难,最终实现金库高效和优质的管理。
结论:
金库管理员是金库管理的关键人物,其工作是确保贵重物品安全、准确存储、完好和管理的保障。通过我的工作体会和经验,我一直努力提高金库管理和团队合作,让整个金库运行效率和质量都得到提升。同时,我也希望我的经验和体会能够对其他金库管理员或刚入职的金库管理者有所帮助。
资料管理员工作心得体会
4月23日上午和下午,z物业z总专门安排了公司保洁和工程部经理和我们见面交流,由于这些职能部门经理要负责公司所有管理处的专业管理,非常繁忙,但是,短暂的3个小时交流几乎是给我们做了个系统的培训,足以见得对方的专业程度。在和保洁部z经理的沟通中,我们找到了z大厦保持如此高标准的保洁质量的原因,z经理不仅具备很强的专业技术,在管理方面也有很多经验,她一再强调保洁的过程控制重要性,强调计划和注重细节,强调对员工心态的掌握。她打了些比方来解答我们的问题,比如我们在清洗楼梯台阶而污损踢脚墙面的问题,她给我们传授了细节控制的诀窍,说这个实际上是保洁员工的培训和细节的处理方法问题……我们顿觉霍然明了,原来我们看似难以解决的问题其实方法是如此简单。关键是我们的心不够细、意识不够强烈,而并非专业技术的问题。在下午跟工程部z经理的沟通中,由于要跟z主任确认我们下一批次人员安排,我没能全程参加。但是,在最后的30分钟里,我同样理解到z在工程设备维护方面的专业程度来自何处。通过这次部门经理的交流,我切身感受到一种强烈的空虚,觉得我们在管理经验方面是何等的不足。也深刻理解了z国优的品牌并非一日之功,而正是在这些专业经验丰富的专家们日积月累中造就的。
4月24日-25日,我利用周末到国优小区zz花园和z山庄等现场进行了观摩。这些物业良好的硬件设施和规范有序的物业管理及物业员工非常优秀的专业水平和意识同样让我深思。由于只是走马观花,与z物业的"不重表面,内在厚实"的品质相比,国优物业z花园保安人员处理访客、巡逻及会所管理、保洁品质等外在的表面工夫给我留下深刻的印象,远远超过了我的想象。 4月26日--28日,z公司z总安排我跟随办公室z主任。两天时间里,我浏览了z物业在去年申报国优时所做的一些资料,跟z主任了解了些z物业公司的运作情况。z物业公司现在已经承接了5个管理项目,下设5个管理处,公司以管理处为核心,在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做,即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务,只有z主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理,另加z总和z总,公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静,整洁有序,整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高,非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解,比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现,包括具体的作业计划文件也没有看到,只是很多作业层面的表格,原来以为他们是做做样子的,但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用,就非常不理解了,总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程,在了解了z公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于z主任事务实在繁忙,自己又要筹备请假结婚的事情准备交接,所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。z主任给了部分z物业公司在去年申报国优得资料让我浏览,z的资料做的非常详细,公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现,仅基础管理部分的资料就有15本数千页,所有资料排版考究、装订整齐,令人大开眼界。
由于z物业公司的z大市场项目在5月1日开业,筹备工作很紧张,加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情,z主任也于4月28日正式请假,为了不影响z的正常工作,我们也不便于过多打扰,请示z总后我们于28日结束了本轮学习,于28日下午返回公司。
这次在zz物业公司的学习中,对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象,尤其是以下几个方面让我很受启发:
一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构,极好地适应了该公司多项目运作要求,实现了人力资源的合理有效利用,使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题,但是,通过仔细观察和与z管理层包括和z总的交流沟通,发现z总深谙此道,并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。z总对我说,他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的,这是公司发展的需要,现在和将来也肯定会出现一些问题,但是有问题不要紧,有了问题再改进。z总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法,表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与z管理处z主任及保安组队长的谈话中也感受到z的这个特点:敢于创新和务实。
三是该公司在管理上注重细节,z总和z其他管理人员都跟我们说过,他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录,尤其是工程部z经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性".这些给我留下深刻印象。四是该公司各层面都有良好的执行力。z公司管理层很少开会,我们学习的近10天里没有组织过一次公司例会,但是,具体的作业层从管理处开始则每天坚持班后有会。z总说,公司每阶段都会给管理人员一个目标,由管理人员按照目标来发挥自己的能力,每月对管理人员都有个考核标准,并与工资挂钩。无疑,z物业良好的执行力正是来自于层级管理和目标考核两条"腿".
五是该公司管理人员普遍具备很高的专业水平和管理经验,素质全面,而且敬业谦谨,处事稳沉。在与公司z总、z总、办公室z主任、工程部z经理、保洁部z经理、z大厦管理处z主任这些z的管理人员交谈和相处中,发现他们对自己要做的事情都很清楚,对自己的专业都了如指掌,在接待我们的过程中有理有节、该说的说、不该说的绝对不说、严守公司制度,而对我们的态度非常谦和让我们感动。在学习中我亲眼看到保安队长每天坚持替换保安员工吃饭上厕所,看到z主任值班早上6:30就准时到岗,看到z主任要结婚要考研但是并不因此而作为怠慢工作的理由,看到z经理麻利爽朗的作风,看到z经理在学习中被z总叫来给我们培训但毫无怨言,看到z总趴在简陋的工作台认真地修改文件…以为正是这个整齐的管理团队支撑了z物业公司超常规的发展和创造良好效益。
六是该公司运作很规范,在管理上有一整套港式管理程序和制度。在学习期间通过逐步深入考察,发现这套管理程序和制度内容丰富,包含有公司行政管理方面的制度编成的管理手册、专业作业层的工作手册、详实的表格系统三部分。其中管理手册我仔细阅读了一遍,发现其实就和我们的员工手册一样,该公司也是每个员工人手一册,但是内容与我们截然不同,包含了很多物业管理方面的专业知识,而我们的员工手册无疑还不完善、酒店管理方面的内容过多而物业管理方面的内容几乎没有。经过z总和z主任介绍,原来z公司前期曾经聘请了香港屋宇管理顾问公司做为公司的专业顾问,后来我也在z主任的国优申报资料中找到并浏览了这份为期一年的顾问合同。这些规范的管理框架正是在香港专家的指导下建立的。应该说,z的高水平来自于公司发展之初的高起点和高标准。
最后就是通过学习感受到了z物业的高效率。发现的问题一般都能迅速得到解决,而且解决必有回应。这些我们在实际工作中想到但做不到的事情,在z的管理处似乎并不是问题。管理层敢管敢说,不怕得罪人,员工老老实实做事情,我们看到z主任在班后会上批评主管毫不留情和交办事情都有限期,在各班组都看到员工没有嘻嘻哈哈的现象,没有消极怠工现象,工作气氛非常紧张。跟随各巡楼主管发现的问题都能迅速地得到解决,想是与z在管理上硬朗的作风有一定的关系。在回来前与zz总的交谈中z总又给我们谈到了z在员工考核中工作计划、标准与监督管理分离方面的经验。"人性化管理不等于柔情管理",在学习期间看到楚天都市报上这篇文章结合z的经验我们深受启发,我们的工程主管z当时剪下了这篇文章,表示回去后要加强员工的考核和监督,不做老好人,把公司的利益放在第一位。
仓库管理员工作心得体会
作为一名会所的库房管理员,经过一个多月的实际管理,从中也摸索出了些心得体会,库房管理主要是负责库房消费品进库,出库登记,根据用途,性质,类型进行分类,确保各类消费品的出售效率,为会所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全,做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来,为今后的工作奠定基础。
1、库房保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。管理公司内酒水,饮料等消费物品。统计每日管理物品的结存情况,便于公司对相关消费物品的采购。
2、做好各类物料和产品的日常核查工作,库房保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。铸件库房管理员必须定期对每种消费品进行核对并记录,如有变动及时向营业部、财务部反映,以便及时调整。
3、各营业部必须根椐营业计划及库房库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量,有条件单位逐步实行零库存;库房保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送营业部领导及财务人员,营业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见,责成相关部门及时加以处理。
1、物料进仓时,库房管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续,拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的`现象。
2、入库时,库房管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、一切货物的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销,无税票的,其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。
4、入库货物在未收到相应发票前,库房管理员必须建立货到票未到材料明细账,并及时填开货到票未到收料单(在当月票到的可不开),在收到发票后,冲销原货到票未到收料单,并开具材料票到收料单,月底将货到票未到材料清单上报财务。
5、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与发票单位一致,如属票到抵冲的,应在备注栏中注明原入库时间。收料单上必须有保管员及经手人签字,并且字迹清楚。
6、因质量等原因而发生的退回货物,必须由营业部财务部部相关人员填写退回处理单,办妥手续后方可办理入库手续。
各类材料的发出,原则上采用先进先出法。酒水等出库时必须办理出库手续,并做到限额领货,各部门领用的物料必须由各部门长统一领取,领货人员凭各部门长开具的流程单或相关凭证向库房领取,领料员和库房管理员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;库房管理员应开具领料单,经领货人签字,登记入卡、入帐。
1、库房管理员在月末结账前要与各部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
2、必须正确及时报送规定的各类报表,收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门,并确保其正确无误。
3、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货物失少或质量上的问题(如过期、受潮、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
4、库房现场管理工作必须严格按照6s要求、iso9000标准及各事业部分厂的具体规定执行。
文档为doc格式。
综合管理员工作心得体会
作为一名综合管理员,我有幸参与和负责了管理、协调和组织各项工作。在这一过程中,我不仅收获了宝贵的经验,更形成了独特的思考和观点。以下是我对综合管理员工作的一些心得体会。
第二段:成为全面的组织者。
作为综合管理员,我时刻要保持高度的组织能力。在协调和管理各项工作时,我需要确保不同部门之间的沟通畅通,以确保整个团队的协作顺利进行。我发现一个组织良好的团队能更有效地完成任务,提高工作效率。因此,我经常组织例会,与团队成员保持紧密的联系,及时解决问题和调整工作方向。
第三段:注重细节和时间管理。
作为一名综合管理员,我了解到细节管理和时间管理的重要性。细节管理意味着一丝不苟地处理每一个琐碎的事务,确保每个环节无缝衔接。时间管理意味着能够高效地分配时间,合理安排各项工作的优先级,以及在有限的时间内完成任务。通过合理利用时间和细心处理各项细节,我能够确保工作按时完成,高质量地交付给领导和团队成员。
第四段:保持良好的沟通技巧。
作为综合管理员,与其他部门和个人进行良好的沟通是至关重要的。我发现沟通技巧对于有效管理和协调工作进展至关重要。良好的沟通技巧包括倾听、表达和解释能力。通过倾听和理解他人的需求和问题,我可以更好地协助他们解决困难。同时,通过清晰和准确地表达自己的意图和要求,我能够更好地与他人协作,避免误解和冲突。
第五段:持续学习和提升。
作为一名综合管理员,我意识到自我提升和持续学习是必不可少的。在快速发展的社会中,管理工作需要不断更新和适应新的挑战。我经常参加培训和学习课程,以了解最新的管理思想和技巧,并将其应用于实践中。此外,我乐于接受反馈和建议,不断改进和提高自己的工作表现。
结尾段:总结。
作为一名综合管理员,我深知自己的责任和使命。通过不懈努力,我能够成为一名全面的组织者,精通细节管理和时间管理,并具备良好的沟通技巧。同时,我将持续学习和提升自己,以适应不断变化的环境。通过这些心得体会,我相信我能够更好地发挥综合管理员的职责,为组织和团队的发展做出更大的贡献。