从写述职报告中，可以发现自己在工作中的不足和需要提高的地方。小编为大家整理了一份实用的述职报告范文集，希望对大家的写作有所帮助。
课程顾问述职报告
大学毕业后,我选择应聘发展中心课程顾问的职位。当第一次进入中心,便被这里温暖的氛围所吸引,每一位员工似乎都带着温暖的微笑欢迎我加入这个大家庭,这更让我确信选择了这个职业的正确性。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”
早期教育中心是孩子们的快乐健康训练场地,是父母专业交流平台,也是我们每一个员工温暖的家庭，我将继续在这个大家庭中学习，从而不断的提高自身的能力，不断的成长。
理财顾问述职报告
尊敬的领导：
您好!
进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现在述职如下：
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使xx服务真正的深入人心。
加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
课程顾问述职报告
尊敬的各位领导、各位评委：大家好!
我叫__，31周岁，中共党员，本科学历。我所竞聘的岗位是：__后勤服务中心综合办公室副主任。
一、主要完成的工作。
(一)脚踏实地抓好分管工作。
岁月留痕，往事可忆。工作上我能以科学的发展观为指导，认真贯彻落实上级的各项指示精神;在本职岗位上敬心敬业，尽职尽责。带领公用楼所属人员认真执行各项规章制度，完成了门卫、保洁等常规服务工作;深入实际广泛征求师生员工的意见和建议，不断改进工作方法，拓宽服务范围;抓好安全工作，责任落实到人，各项安全检查制度落到实处，杜绝搞形式、走过场现象，师生员工满意率达到98%以上。检查工作组织的紧张有序，做到月有计划、周有汇报、日有检查。对重要时期、重点部位和重要人员进行跟踪式检查;检查过程中做到眼勤、腿勤、手勤。充分发挥了检查组的作用。
(二)认真负责做好“iso9000”质量管理体系认证工作。
受中心领导委托负责“iso9000”质量管理体系认证工作，重新修订了中心组织结构图，拟定公寓门卫、更夫、保洁员和维修部作业流程图及作业指导文件，收集了有关于后勤管理的法律文件;组织中心全体员工进行了“iso9000”质量管理体系知识培训;对各种数据、指标进行了重新采集和登记，对各种文件进行细致的分类和建档，顺利通过考核验收。
(三)积极主动完成领导交办的其他工作。
在做好本职工作的同时，协助领导制定《目标管理实施细则》《后勤服务中心奖惩办法》《服务工作检查扣分标准》等规章制度;协助办公室整理文字材料15万余字，收发各种邮件、网上通知等150余次;积极配合中心做好迎新工作;在20集团党委举办的“学习十七大报告和新党章及奥运知识竞赛过程中”，我作为参赛选手，认真准备，取得了第一名的好成绩。
二、竞聘理由。
一是爱岗敬业，思想上保持先进性。作为一名党员，不论是在部队还是到校区中心以后，我对工作始终抱着认真负责的态度;对待工作，我从不讲价钱，不讲条件，总是克服困难，努力完成。
二是敢于吃苦，有较强的工作能力。
在日常生活和工作中,不断地加强个人修养和党性修养,以“堂堂正正做人,扎扎实实干事”为座右铭。经过多年学习和锻炼,自己的文字综合能力、组织协调能力、判断分析能力、处理问题能力都有很大提高。因此,我深信自已能够在校区中心这个集体中“挑大梁”,担重任。
三是精力充沛，有较好的年龄优势。
我正值而立之年，身体健康,精力旺盛。军人的职业磨炼了我的性格,部队的作风锻造了我的毅力,使我养成了敢打硬仗的工作作风。能够以饱满的热情、高昂的士气、旺盛的精力、健壮的体魄在校区中心这个前沿阵地,寻找最佳位置,扮演最佳角色,创造最佳效应。
三、对下一步工作的设想。
一是讲实干。协助中心领导做好日常工作，服从安排，顾全大局，当好参谋、做好助手。
二是求实效。认真抓好分管的工作，建立和完善一系列规章制度，使工作规范有序，做事有章可循;抓好部门员工岗位培训，不断提高员工岗位责任意识。
三是创实绩。工作不怕脏累，事情不分大小，只要有利于工作，有利于师生员工，有利于中心建设，我将义无反顾，无怨无悔;同时将一如既往地以诚心团结同事，以热心服务师生，以创造开展工作。
各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，我将珍惜这个机会，用心，用情、努力干好工作，为学校的建设贡献自己的力量。谢谢大家!
课程顾问述职报告
大学毕业后,我选择应聘发展中心课程顾问的职位。当第一次进入中心,便被这里温暖的氛围所吸引,每一位员工似乎都带着温暖的微笑欢迎我加入这个大家庭,这更让我确信选择了这个职业的正确性。通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”
早期教育中心是孩子们的快乐健康训练场地,是父母专业交流平台,也是我们每一个员工温暖的家庭，我将继续在这个大家庭中学习，从而不断的提高自身的能力，不断的成长。
各位领导、同事们：
加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么?人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语?要学英语的什么内容?而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然，以上所有的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有用心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高，良好的交流和沟通能力可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信，如果我们以真心去面对顾客，他们也一定可以感受到。以上是我从课程顾问的角度出发，从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说，市场竞争十分激烈，但是激烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中，可以看到市场的资源整合是必然的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大部分已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性，简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高，那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。
同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应该有自己的目标顾客群体，不可能这个产品开发出来适合所有的顾客，如果是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进，不断提出新的变化，新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在未来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先，专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么?只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同，我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
非常荣幸能够成为xxx的一员，并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭，我也更加的清楚认识自己的价值所在，同时我也希望通过自己的不断努力，希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。
课程顾问述职报告
各位领导、同事们：
加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问，其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然，最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看，我们卖的是英语课程，但从更深层次的方向分析，我们的销售是一个更好的未来的愿景，也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么？人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语？要学英语的什么内容？而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然，以上所有的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有用心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高，良好的交流和沟通能力可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信，如果我们以真心去面对顾客，他们也一定可以感受到。
以上是我从课程顾问的角度出发，从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说，市场竞争十分激烈，但是激烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中，可以看到市场的资源整合是必然的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大部分已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性，简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高，那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。
同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应该有自己的目标顾客群体，不可能这个产品开发出来适合所有的顾客，如果是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进，不断提出新的变化，新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在未来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先，专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么？只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同，我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
非常荣幸能够成为xxx的一员，并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭，我也更加的清楚认识自己的价值所在，同时我也希望通过自己的不断努力，希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。
课程顾问工作述职报告3一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设。
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教。
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
课程顾问工作述职报告4四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。
在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于，课程顾问需要注意以下几点：1接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2保持微笑让客户感觉到友好；3不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5详细记录电话结果；6要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1为客户提供选择方案；2诚实的向客户承诺；3适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！
课程顾问述职报告
经过三个月试用期的学习和实践后，我顺利的通过考验并成为一名合格的课程顾问。在这三个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到英语培训行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。我认为作为一名好的课程顾问，最重要的一点是可以了解顾客的需求并提供符合其需求的课程。当然，这当中最重要的一点是需要具备良好的沟通能力。可以让顾客对我们充分的信任。
虽然表面看来，我们销售的是英语课程，但是从更深层来说，我们销售的是对美好未来的愿景，那就是给顾客一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么？人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语？要学英语的什么内容？而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然，以上所有的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有用心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高，良好的交流和沟通能力可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信，如果我们以真心去面对顾客，他们也一定可以感受到。
以上是我从课程顾问的角度出发，从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说，市场竞争十分激烈，但是激烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中，可以看到市场的资源整合是必然的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大部分已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性，简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高，那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应该有自己的目标顾客群体，不可能这个产品开发出来适合所有的顾客，如果是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进，不断提出新的变化，新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在未来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先，专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么？只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同，我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
顾问的述职报告
日月如梭、时光飞逝，转眼间我来到这个团队也有半年多的时间了20xx年11月11日我加入到博雅置业开发有限公司这个大家庭中。在这个特殊的日子我从一个单思想的90后学生转变为一个忙碌的上班族。
从第一天上班的时候，我就已经开始明白了我自己不在是以前那个无知、不懂事、调皮的那个小女孩了。从那一刻起我的内心就已经给自己订下了一个目标，自我认为有目标不一定要说出来，因为目标定在我心里我就会有压力，一有了压力的话自然而然的动力就一涌而上。人只要有了目标，就有了生存的意义。
我加入到这个大家庭中的一个销售团队中，作为一名置业顾问。从实习期到试用期再到正式上岗，每一步、每一个跨度都让我从中成长。回顾这半年年的工作，感觉收获有颇丰。20xx年11月份到20xx年6月，对于我来说，是不平凡的半年。在这半年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对销售上辛苦作业的偏见，让自己在公司基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所需要的各项工作任务。现在已经可以独当一面，在规定时间内出色地完成领导指派的任务，至今为止我已销售了21套商品房。
但我也提醒自己必须停下来、静下来，认真回顾半年来所做的工作，及时地进行梳理、总结，在反思中找到前进的动力。现在将半年我思想的进步，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职：
自从我加入到这个团队以来，我觉得这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。我们是星沙区域销售市场的`强力军。不管遇到怎么样的风风雨雨，我们博雅团队是不会停止前进的脚步的。从12月19日的连续开盘作战到现在我们的团队没有任何抱怨，没有任何要求和借口一直朝着我们的目标奋进。不说我们团队有多么优秀、多么的了不起，但有一点我们团队是敢奋勇作战的团结队伍，一个团队只要团结那就不怕有什么事办不到!
作为一个合格的置业顾问，我认为以下几点是我必须要做的：
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。
3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程。
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。
1、作为置业顾问需要把握销售的几大要素;客户需求、产品价值、客户关系、价格、使用体验、售后服务。
2、自身方面：需要不断学习房屋基础知识和销售技巧，温故知新。因为客户买房是件大事情所以同时需要加强培养个人的整体素质，在接人待物，谈吐气质方面加强对自己的要求。
3.把握客户：对于不同类型的客户心理去分析做到“对症下药”，促使成交。
4.培养个人谈判特点：通过不段的尝试找到适合自己的谈判风格，在自己的销售方式有一套属于自己的套路。
总结：从事房地产商销售是我的第一份工作，也是我捞的第一桶金。
法律顾问述职报告
20xx年是*****转入试生产运行的开局之年，面对管理提升的严格要求，我们按照国务院国姿委对总法律顾问制度的总体要求和集团公司法制工作的总体部署，狠抓制度创新，加强队伍建设，增强法治观念，落实目标任务，将总法律顾问制度建设与企业内控体系建设有机融合，初步实现了总法律顾问工作融入日常管理、融入经营决策、融入业务培训的“三融入”。本人作为总法律顾问，紧密结合《国有企业法律顾问管理办法》对企业总法律顾问和法律事务机构的规定，以及法制工作第三个三年目标的要求，认真履行七项职责，在公司领导班子的大力支持和广大员工们的积极配合下，对完善法律风险防范机制、完善总法律顾问制度、完善法律工作组织体系、全面提高法律顾问队伍素质、全面断推进法治工作进程开展了大量切实有效的工作。
一、完善总法律顾问制度、完善法律风险防范机制
1、20xx年1月18日起，我兼任企业总法律顾问，态度决定行动，兼职必须当作任职干，本人虽然不是法律专业出身，但为了胜任总法律顾问工作，对相关民商法进行了刻苦钻研，并将理论知识充分运用到实际工作。担任总法律顾问以来，我全面组织领导本企业法律事务工作，以企业规章制度、重大经济合同和重要经营决策的法律审核为切入点，实现了对重大决策、重要规章制度的全面法律把关，将企业法制工作不断推向纵深。
2、法律事务部门（合同管理处）设在****，****部合同管理处专职负责合同管理及法律事务，负责协助公司领导正确执行国家法律法规及政策，配合公司总法律顾问对公司重大经营决策活动提出法律意见，审核公司重要规章制度等法律事务。总经理工作部配备专职法律事务人员，对合同订立、履行及法律事务进行把关，协助公司依法决策、依法经营和依法管理。
3、20xx年度，公司共制定规章制度***个，法律审核率100%；合同管理处联合监察审计部共对****家厂商、施工单位资质进行了法律审查；签订经济合同****份，合同总额****亿元，法律审核率100%；重要决策法律审核把关率100%。
4、由于公司规章制度、经济合同及重大决策均通过法律审核把关，所以20xx年度公司无因违法经营发生的新的重大纠纷案件，*起因欠款事宜引起的法律纠纷（诉讼和仲裁）均得到了圆满的解决。
二、完善法律工作组织体系，全面提高法律顾问队伍素质 建立实施了《法律事务管理办法》、《重大法律纠纷管理办法》、《重要决策法律审核办法》；公司法律事务人员具备国家、集团公司法律顾问岗位从业人员资格，持证上岗率达到100%；总法律顾问及法律工作人积极参加上级公司组织的法律知识培训，并最大程度实现了理论指导实践的目标。
三、全面提高依法治企能力
为全面提高企业各级人员依法治企能力，******制定、实施了20xx年度普法计划及方案，定期组织领导人员、关键岗位人员学习相关法律知识，全面提高公司员工法律意识及涉法岗位人员应用法律知识的实践能力；成立了落实企业法制工作第三个三年目标的领导机构、工作机构，并将依法治企纳入年度考核，确保相关法律规章制度得到有效执行。
四、普及法制教育，增强法治观念
一是落实普法计划，及时订阅发放普法教材，有针对性地普及相关法律知识，给普法工作的开展提供了充分的学习保障。二是狠抓领导干部学法用法，认真落实党组理论中心组学法制度，通过学习，提高了依法执政、依法办事的能力和遵纪守法、廉洁奉公的自觉性。三是创新宣传形式，注重发挥广播、电视、报纸、网络等载体的作用，积极组织有关人员参加集团公司法律知识讲座，通过征文、知识竞赛等活动让员工切实参与普法、学法活动，引导其将所学到的法律知识熟练地运用到实际工作中去，提高工作效率，防范法律风险，履行社会责任。
五、存在的问题及20xx年工作计划
度法律审核把关方面，因人员的法律素质不够高，还有一定的隐患。
20xx年，我们将不断探索法制宣传教育的有效途径，围绕公司年度工作重心，进一步建立健全企业总法律顾问和企业法律事务管理的各项规章制度，按时按质完成公司重大决策、规章制度和合同的法律审核把关工作。同时，进一步加强基层企业普法工作管理，不断加强企业法制建设，为企业的持续健康发展营造良好的法制环境，为企业的持续健康发展保驾护航。
法律顾问述职报告
2017年是实施“十三五”规划的重要一年，也是集团公司深化燃料体制改革的关键一年。在集团公司的正确领导下，燃料公司法治工作认真贯彻集团公司2017年法治工作会议精神，紧紧围绕集团公司“全面提升年”工作要求和燃料公司“1151”总体工作思路，坚持“价值思维，效益导向”核心理念，深入推进“法治大唐”建设。作为总法律顾问，在推进法治建设，创新普法工作，加强法律纠纷处理等方面做了一些工作，取得了一些成绩，为燃料公司的改革发展提供了坚实的法治和内控保障。
遵照集团公司的有关要求，现将这方面的一些工作述职如下。不妥之处，敬请批评指正。
第一部分：2017年履职情况。
一、积极行动，对标先进，推动完善法律管理事务机构建设，加强企业法律顾问队伍培养。
2017年4月份，在集团公司的大力支持下，燃料公司成立了独立运作的法务合同部，全面负责燃料公司的法律事务工作。9月份，根据改革发展的需要，燃料公司将风险和内控管理、公司章程管理等职能赋予法务合同部，进一步明确了和其他部门的工作界面。
法务合同部配备了专职人员，进行了合理分工，组成了由1名部门领导总体负责，2名持证专职法律顾问具体负责的工作体系。10月，组织相应人员积极参加集团公司第一批公司律师试点工作，目前已有1名专职法律顾问通过了司法部的审核，为更好地服务燃料公司中心工作、建设高素质法律顾问队伍奠定了基础。
全年，通过岗位培养、工作锻炼、组织参加专业培训等方式，逐步提高法律顾问的专业素质。
二、预防与治理并重，加强对各类风险的防范与管控。
2017年，燃料公司采取预防与治理并重的措施，在加强对各类风险的防范与管控的基础上，进一步加快历史风险事项的处理。
一是完善风险管理联系人工作机制。针对燃料公司年度部门职能调整的实际，安排法务合同部协调本部各部门、所属各单位将业务骨干（尤其是已获得集团公司风险管理资格证书的人员）设立为各组织的风险管理联系人，并明确工作职责，确保风险管理工作的全覆盖和相应责任落实。
二是将风险防控与法律事务职能相结合，以专业知识积极辅助公司经营管理决策，协助业务部门（单位）分析、解决日常经营管理工作中遇到的各类问题，防范可能出现的风险。如东方08轮滞期费问题、河北文册扣款问题、苏美达履约问题等。
三是积极推进公司各类风险事项的解决。截至12月底，列入公司建档销号管理的未处理完的8项风险事项中，有2项正在通过贸易方式解决，有2项进入法律诉讼程序，有4项在强制执行。
四是以确保集团公司全面风险管理系统年底上线为契机，完成燃料公司相应组织、章程、2017年度全面风险评估等数据的录入与核对等工作，进一步提升燃料公司全面风险管理信息化水平。
三、规范管理，常抓不懈，夯实法律合规基础工作。
燃料公司高度重视规章制度、经济合同、重要决策的法律审核等合规基础工作。目前，燃料公司的规章制度、经济合同、重要决策的法律审核率达到100%，总法律顾问专职率、法律顾问持证上岗率实现100%。
一是进一步规范和完善公司法治制度体系。制定了燃料公司《应收账款诉讼时效管理办法》，结合实际修订了《法律纠纷案件管理办法》、《授权委托管理办法》、《重要决策法律审核管理办法》等。
二是加大合同管理力度。组织法务合同部与计划发展部共同制定了燃料公司第一个管理标准——《燃料公司合同管理标准》，结合公司经营管理实际，推行合同的分级分类管理，大力推行合同模板，在提高工作效率的同时，进一步防控风险。截止12月底，启用并备案合同模板2个，不仅规范了相应的合同，还大大简化了合同审核的流程，节约了审核时间。安排法律顾问配合总经理工作部修订了公司《印信使用管理办法》，进一步规范了公司系统合同专用章、合同签订时间及用印管理。同时以合同履行台账为抓手，加强对合同履行过程的监督，实施闭环管理。
三是加强经济合同的法律审核工作，切实做好事前法律风险防范。2017年审核把关近千份合同，从合同谈判、合同起草、合同审查、合同签订、合同履行等整个流程进行了仔细甄别、严格把关、监督审查。
四是做好规章制度的法律审核关。按照《规章制度制定程序管理办法》，2017年对16项制度进行法律审核把关，确保制度的合法性和规范性，真正使制度起到规范、指引和约束的作用，确保公司的运转依法、合规、规范。
五是做好法律风险的事前防控。按照修订后的《重要决策法律审核管理办法》，法律关口前移，做好法律风险的防范工作。对燃料公司的重要决策，决议前提供法律依据，决议后进行法律审核。
这些工作的有序完成，为企业发展起到了保驾护航的作用。
四、一案一策，最大限度维护公司合法权益。
2017年以来，作为总法律顾问，领导法律团队针对不同类型的案件，以最大限度保障燃料公司合法权益为宗旨，分别制订诉讼策略，有序推进相关案件的解决。
全年，共处理法律纠纷案件12起，其中：2起终审胜诉，2起一审胜诉，对4起执行中的案件均申请了强制执行，其余案件尚在处理之中。
作为总法律顾问，领导法律团队经过扎实地工作和积极地努力，为燃料公司共避免和挽回经济损失约841.3万元。
在燃料公司诉山西鑫能一案中，山西鑫能提起反诉，要求燃料公司赔偿在业务过程中给其造成的损失约xxxx万元。我和法律团队认真分析案情，多方查找证据，精心准备应诉方案。通过积极应诉和答辩，山西鑫能最终申请撤回了反诉，燃料公司从而避免了可能造成的经济损失约xxxx万元。
在天水兴源公司诉大唐甘肃物流公司原总经理损害公司利益责任纠纷一案中，天水兴源要求赔偿损失约xxx万元。我组织法务人员，会同原甘肃物流经营管理人员和外聘律师，反复研究案情，悉心准备应诉方案，全力以赴进行应诉答辩。最终，法院判决驳回了天水兴源的诉讼请求，从而避免可能造成的经济损失约xxx万元。同样，兰州中浩诉燃料公司股权纠纷一案，以燃料公司终审申诉，为公司避免损失xxx万元。
在淮北军荣执行案中，领导法律团队通过与业务人员共同努力追回欠款xx万元；在淮北金丽执行案中，追回欠款xx万元；恒顺泰富执行案中，追回欠款x万元。
五、推进依法治企，加强普法工作。
一是及时传达学习集团公司法治工作会议精神。3月6日，燃料公司召开专题会议,燃料公司党委委员、总会计师李甲林传达了集团公司2月28日召开的2017年法治工作视频会议精神。燃料公司总经理xxx就做好燃料公司2017年法治工作提出了明确要求。
二是组织印发了《2017年普法依法治企工作要点》。明确了燃料公司2017年普法工作的重点和任务，并根据要点全面系统地加强了普法工作。
三是根据集团公司下发的《关于进一步落实“谁主管谁普法”普法责任制的实施意见》的有关要求，组织制定了《关于进一步落实“谁主管谁普法”普法责任制实施工作方案》，明确了各部门的普法责任。
四是在公司主要领导的亲自指导和关心下，组织法律顾问开辟了《三分钟说“法”》小课堂。利用周例会、月度经济活动分析会前的几分钟，结合公司经营管理实际，进行法治知识宣讲，使普法工作常态化。全年共开展了34期。
五是组织法律顾问每月编辑并刊出一期《法治信息》，结合公司经管管理中遇到的常见问题进行法律研究，更好地为公司的经营发展提供法律服务。
六是组织法律顾问精心准备讲课材料，以参加微课大赛为契机，向集团公司系统宣传法律知识并扩大公司影响。《三分钟说“法”——谈谈履约保证金的性质及适用》获得集团公司微课大赛三等奖，也是唯一获奖的法治类作品。
七是举办了《民法总则》等专题培训。9月28日，作为主讲人在燃料公司党委中心组学习中，解读了《民法总则》创新与亮点；并利用一张表解读了《公司法》司法解释（四）。10月27日，邀请具有丰富实务经验的北京德恒律师事务所的律师结合经营管理工作中的实际讲解了10月1日正式施行的《民法总则》，进一步提高了燃料公司全体干部员工的法律素质和风险意识。
八是组织深入学习贯彻党的十九大精神，以“学习贯彻党的十九大精神，维护宪法权威”为主题，2017年12月份，组织开展了形式多样、内容丰富的国家宪法日暨全国法制宣传日活动。员工积极参加，活动气氛热烈。
九是以燃料公司网站、微信公众号、微信群、qq群等为平台，及时更新法律法规和经营管理相关案例，并有针对性的进行解读。
通过多形式多渠道，有效推动全体员工法律素养的提升。领导干部和全体员工严格按照法律法规、规章制度管理企业的意识不断得到增强，主动依法决策、依法经营、依法管理、依法办事。
第二部分：存在的问题和不足。
2017年，燃料公司依法治企和工作得到有序地推进，但我们也清醒地看到法治工作还有不少差距，主要表现在：
一是法务工作与经营管理的深度融合还需进一步加强；法治工作的机制与经营管理工作的要求有差距，需进一步提升。
二是企业法治工作进展与“法治大唐”建设的要求有差距，各项工作开展不平衡，后续仍有请多工作要做。
三是针对燃料公司经营业务中的天然气项目前期开发和直接进口煤的法律研究还存在较大缺口。
四是虽然普法形式有所创新，但形式和内容与员工的要求仍有差距，需进一步创新。
第三部分：2018年工作思路。
一、进一步抓好“法治大唐”建设的落实工作。
一要根据《x公司“法治大唐”建设实施方案》中明确的措施，结合燃料公司改革发展的实际，有针对性的推进燃料公司的“法治大唐”建设工作。
二要根据《x公司系统各企业总法律顾问履职管理暂行规定》的有关要求，不断强化和规范各项经营管理行为、“三重一大”决策程序以及各种会议议事规则，合规、合法、合程序开展贸易业务和管理工作，保证决策依法合规。
二、进一步提升企业法律事务和合同管理水平。
一是切实抓好法治工作和合同管理各项规章制度的落实。
二是加强对进口煤业务的法律研究，防控可能存在的法律风险。三是跟踪天然气市场法律研究，有序做好进军天然气市场法律范畴内的相应工作。
四是持续关注业务部门经营工作开展情况，以合同管理为抓手，积极配合业务部门防控可能出现的各类法律风险，最大限度维护公司的合法权益。
五是集中公司内部人员和外聘律师的智慧，有效推动法律诉讼案件的解决；对已经胜诉的案件，积极协调法院做好后续执行或强制执行工作，尽最大努力维护燃料公司合法权益。
六是开展外聘律所和律师后评估工作，建立评估档案、优质资源库和黑名单。
四、创新形式，深入推进燃料公司普法工作。
一是结合“谁主管谁普法”普法责任制的有关要求，组织各部门认真履行职责，深入推进燃料公司普法工作。
二是通过组织培训、办好《xxx课堂》、开展主题日活动、刊发《法治信息》，借助微信平台、公众号、qq群、oa系统等多种媒介，有针对性地开展好普法工作，提高全体员工知法、懂法、守法的意识，推进燃料公司的依法依规经营。并结合全国宪法日活动，开展丰富多彩的普法宣传教育活动。
三是通过参加培训、工作锻炼、沟通探讨，向第三方机构、兄弟单位学习，以及部门内部相互学习等多种形式，加强部门人员的学习，带动部门的各项工作迈上新台阶。
四要继续深入开展好法律专业人员和合同管理等经营管理人员的法律业务培训，积极推动企业法制工作向深层次开展。
作为xx公司总法律顾问，责任重大，使命光荣。我将更加恪尽职守，不辱使命，发扬只争朝夕的精神，以全面贯彻落实《x建设实施方案》为抓手，努力建立起一套制度完善、管控科学、充满活力的依法治企管理体制和运行机制，建成与一流煤炭贸易公司相匹配的法治工作体系，不断提升依法治企的整体水平，为“x建设各项目标的实现而不懈努力。
xxxxxxxxxxxxxx。
置业顾问述职报告
各位尊敬的中原领导、房地产同仁：
我先简单的介绍下自己，我叫xx，现在是森林1＃项目的一名置业顾问。今天是我在中原服务的第二步40个月xx天。很庆幸，3年前我选择了中原地产，全国最大最强的房地产代理机构。开始我的房地产职业生涯。
我的房地产的启蒙在中原，房地产的进步在中原，房地产的职业成长在中原，业务的娴熟也在中原。我想在未来的日子，中原还将赋予我房地产知识和技能的自我突破和挑战。同时中原也带给我物质和精神的双重财富，带给我志同道合的朋友，还有老师。
说到“老师”，我觉得与其称呼各位为领导、同仁、经理总监，倒不如老师更为贴切，因为几乎我的每位上司都会教给我些许捷径和经验。
我认为一名优秀的销售人员，其次才可以谈合格的销售经理。公司能赋予我更高的职位和薪酬是我的荣幸，我现在可以胜任一个项目的管理工作，因为我相信自己和中原的熏陶及培养。更重要的是，凡是预则立，不预则废。
我已经做好了充分的准备，一个项目不是让我来试的，而是来做的。但如果说我现在就是一名合格的甚至优秀的项目经理，我不会这么说，因为从不随便的做承诺，是我接待客户的一贯原则，这个原则已经渗入了我的血液。
但我已经找到了路，通往优秀项目经理的路，就是自我砥励和在工作工程中的励练，以及各位的指点。到时希望各位不吝赐教。
我现在已经，在路上。有一说一，我是yq。
置业顾问述职报告
过去的20xx年对我来说是一个不凡的岁月。就在这一年我完成了一个华丽的转身，从我熟识的遵义保利将来城市到充溢未知和挑战的毕节招商花园城。这一步其实有许多的艰辛。这就标示着自己在真正意义上的长大。
自从今年6月18号我加入到毕节招商花园城以来，我觉得这支营销队伍，有着坚决的为营销尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为，工作虽然繁琐和辛苦。起先作为一名外场拓展人员工作的确有很大的难度，主要来自心理方面，但在各位领导的帮助及细心指导下很快就适应了。不管遇到怎么样的风风雨雨，我是不会停止前进的脚步的。在8月下旬进入售楼处。更是让我感受到了一个团队的力气。从9月22日的开盘作战到现在的签约团队没有任何埋怨，没有任何借口始终朝着共同的目标奋进。我们团队是敢奋勇作战的团结队伍，一个团队只要团结那就不怕有什么事办不到！回顾这半年工作中的点点滴滴，可以说自己在不知不觉中已经有了很大的进步，从项目前期的客户积累、认筹、开盘、持续强销期到现在的签约期，系统的一路走过来，感受颇多。我觉得销售中最重要的首先是对待工作的热忱，始终并且自始至终的保持下去，我坚信经营每一个客户都是在经营自己的人生，每一次良好的热忱的沟通，会让客户从心底里认同自己，认同公司，每一个客户都是挚友，在自己将来的生活之路中起到的或许是不行估量的帮助;其次要保持一个良好的心态，在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，主动地看法最能反映出良好的价值观念。虽然我是20xx年入职，但要在一个生疏的地方开展工作、适应新团队、新领导。背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。都知道置业顾问的工作量大，要学的也是无比的多，销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的'是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售工作中快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有正合这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年9月中旬又一次以置业顾问身份参加开盘到目前这段销售期内，我总共销售2000多万的金额，对于公司的销售任务能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的起先。回望参与飞鹰整个过程，其中的欢乐无穷，在接触到个类型销售高手之后，想法更是面貌一新。在接下来不断的学习培训过程中，我希望可以快速成长，快速成为一名合格的销售经理人。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。虽然房地产严冬为过，从二贷的缩紧到一、二线城市的限购以及利率上调。表面上看好像有抑制房价上涨的可能，同时更有很多人起先预料新一年房价必定下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及公司销售渠道工作中对毕节城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，毕节楼市仍将保持坚挺。理由有三：首先：房市的旺盛是和百姓的购房需求分不开的。毕节作为四线城市，还有大部分人没有自己的“安心小窝”。
而结合毕节市的整体规划—————大力发展南部新区。这标记着会有大部分城乡人员往市区涌，而住房则是必需品。随着时代的发展，毕节的消费思想以及住房观念也在悄然改变，购置高档物业（而项目自身配套完善），追求人居幻想以及投资消费将成为主流。大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着很多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年毕节楼市的整体走向。
得天独厚的气候和地理位置（大量旅游景点如：百里杜鹃）也会吸引大量的外来人口定居和外来游客，这会大大提高本地居民的副收入。这一点在前期的客户群个体组成也是一个很有力的支持。
还有：随着高铁即将建成。大大拉近了毕节和遵义、杭州、成都、重庆的距离。而招商花园城作为最具竞争力的项目，以其配套完善、交通便利、针对性强等特点将大大赢得毕节及外地商家的青睐。
在毕节其他项目的严冬季节我们创建了销售奇迹。因此，我认为虽然严冬未过，但项目的春天即将到来。所以，在这充溢希望的新一年里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润！
目标：
1、销售业绩，商业1,5亿。高层0,8亿。
2、我将进一步加强各方面学问的学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为自己为公司再创佳绩作出应有的贡献。
1、服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。公司应坚持每月做客户满足度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问，可以得到适当的嘉奖，也可以用服务明星奖来以示激励和表扬，并可以制定肯定奖惩机制。
2、公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和安慰。
3、在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁呈现自己。如创业规划、场景训练等。
4、在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
5、公司应当更加注意人才培训，素养培训等。
以上谨作为个人看法，如有不妥之处望领导指正指责。总结：把握命运，扬起自信的风帆。人生如若海苍茫。每人都把舵手当，荡起波涛千层浪。要活潇洒当自强。变更，请从今日起先。
置业顾问述职报告
各位尊敬的中原领导、房地产同仁：
我先简单的介绍下自己，我叫xx，现在是森林１＃项目的一名置业顾问。今天是我在中原服务的第二步４０个月xx天。很庆幸，３年前我选择了中原地产，全国最大最强的房地产代理机构。开始我的房地产职业生涯。
我的房地产的启蒙在中原，房地产的进步在中原，房地产的职业成长在中原，业务的娴熟也在中原。我想在未来的日子，中原还将赋予我房地产知识和技能的自我突破和挑战。同时中原也带给我物质和精神的双重财富，带给我志同道合的朋友，还有老师。
说到“老师”，我觉得与其称呼各位为领导、同仁、xx经理总监，倒不如老师更为贴切，因为几乎我的每位上司都会教给我些许捷径和经验。
我认为一名优秀的销售人员，其次才可以谈合格的销售经理。公司能赋予我更高的职位和薪酬是我的荣幸，我现在可以胜任一个项目的管理工作，因为我相信自己和中原的熏陶及培养。更重要的是，凡是预则立，不预则废。我已经做好了充分的准备，一个项目不是让我来试的，而是来做的。但如果说我现在就是一名合格的甚至优秀的项目经理，我不会这么说，因为从不随便的做承诺，是我接待客户的一贯原则，这个原则已经渗入了我的血液。
但我已经找到了路，通往优秀项目经理的路，就是自我砥励和在工作工程中的励练，以及各位的指点。到时希望各位不吝赐教。
我现在已经，在路上。有一说一，我是xxx。
置业顾问述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：
大家好。
年终了，融化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，充满着不一样的风情。一段时间，放下了很多，觉得该轻松一下，不过回过头，发现那只是一个错误。因为年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的遗憾。最近很多人都写了我拿流年乱了浮生，其意我也是刚弄明白，就是说我用一世的忙碌打乱了一生的清闲。或许这就是80后，特别是85后的迷茫吧。当神马都是浮云飘荡整个大街的时候，一代人的灰暗开始蔓延。很多时候，我们总是徘徊在清醒与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的清醒总是不断折磨着我们的意志。
坐在太阳湖边，静静的回忆这一年走过的路，貌似没有色彩，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的12个月组成了我24岁的足迹。其实一直想很努力，可是更多的时候总是在逃避，逃避现实，逃避追求。清醒的时候，罗列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波纹。
关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺利走通，但是基于各种原因，总的业绩效果是不尽人意的。
本人置业来自顾问方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进行。
在接下来的20xx年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多注意办理情况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。
关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去寻找那种平淡的感觉。
关于生活，总是有得有失吧。得到了经验，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。
到海边去走走、看看，是我一直以来的梦想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的海南应该是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉一定是非常惬意！想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞涩，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开开心心的去玩吧。
最后祝乐红公司全体同仁新年有新气象万事如意。
销售顾问述职报告
尊敬的领导：
您好！
我是xx销售部的置业顾问xxx，于20xx年x月加入xx项目部，在部门领导和同事们的帮助下，业务上日渐成熟。在公司领导的带领下，我更加严格要求自己，不断的学习，不断的发现问题，解决问题，并能过做到不断完善自我，使工作能够更有效率的完成。我相信在未来的工作生涯里一定会做好工作，成为xx销售精英的一份子，不辜负领导对我的期望。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同，更是在20xx年x月获得月度销售冠军。现将本人试用期的`工作期间做如下总结：
一、工作方面。
我于20xx年x月底开始担任销售组长一职，在担任组长职务的这段时间，不仅带领组员超额的完成了公司下达的各项销售指标。在受国家政策影响、市场不好的情况下，积极配合部门领导对组员进行培训和鼓舞，更是带领组员们“走出去”，进行了巡展以及参加房展会，改变了传统的营销模式，让一线销售更快的适应当前的市场。
我们组成员大部分都是男生，为了增加团队的凝聚力，利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛，让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。本人认为竞技比赛的积极意义在于：
1、通过实践体现团队的能力。
2、锻炼战略、战术性思考。
3、放松身心，缓解工作的压力。
4、让同事之间培养了"战友"般的友谊，并能够多面的了解自己的同事。
7、强化换位思考、主动补位的意识，使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅。
二、个人对企业文化的认知。
xx企业文化中企业价值观是“xx”，企业价值观四句话，十六个字，言简意赅，深邃，外延广阔，是我们集团的灵魂和准则，有效地规范了员工的态度和行为准则。我坚信只要每一名员工都能够按照xx的价值观去工作，那么我们的企业在激烈的市场竞争中，必定能够朝气蓬勃，欣欣向荣，成为充满生机、活力和希望的企业。
总之，在这三个月试用期工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，xx公司给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
此致
敬礼！
述职人：xxxxx。
20xxx年x月xxx日。
法律顾问述职报告
法律部：
按照集团公司法律部《关于2013年总法律顾问述职工作的通知》要求，作为贵州石油公司的兼职总法律顾问，2012年8月以来，我能够积极带领贵州石油法律事务的工作人员，认真学习贯彻和落实总部年度法律事务工作要求，较好地完成了贵州石油法律事务管理工作。按照这次述职报告的内容和要求，下面我就一年来的实际工作情况简要汇报如下：
（一）加强学习，提高认识。
企业总法律顾问的职责定位、作用发挥和业务素质是否到位，对于做好企业法制工作具有全局性的重要意义。只有充分认识自己所肩负的责任，增强学习的自觉性和主动性，不断更新知识，刻苦钻研业务，才能更好地提高专业素养和工作能力。通过党委理论中心组集中学习和自学的方式，系统学习了《食品安全法》、《石油天然气管道保护法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环境保护法》、《节约能源法》等有关企业社会责任的法律法规，进一步深刻理解到“打造高度负责任、高度受尊敬企业”、践行“每一滴油都是承诺”、等要求背后所隐涵的沉甸甸的法律责任。
（二）坚持事前预防、事中控制为主，合同管理逐步走上了制度化和规范化的轨道。
始终将合同管理作为防范法律风险的重要环节来开展工作，并逐步将法律咨询、法律审核、法律意见固化到合同管理流程中，在确保覆盖面的前提下，努力实现合同的全过程管理。
1.根据《中国石化贵州石油分公司合同管理实施细则》和内控相关控制点，按照中国石化流程编制的统一规范编制了一般合同管理流程及其子流程，使合同管理事务流程更加明晰，强化关键点控制，防范法律风险，避免签订违背真实意愿的合同造成损失，主张、实现和维护贵州石油分公司合法权益。有效减少管理界限不太清晰、部门间沟通不够通畅、制度执行不到位等管理问题。切实巩固了合同管理的基础，提高中石化贵州公司依法管理水平。
2.要求法律人员参与省公司及各州市公司层面招投标及商务谈判活动，加强合同的事前参与。
3.要求职能部门跟踪合同履行，将合同付款审查环节固化于结算申请中，督促相关部门严格按合同约定支付款项。4.坚持实施合同管理信息系统（cmis）的推广运用，充分发挥该系统对合同基础管理的重要支撑作用。
（三）全面参与生产经营决策，确保决策的合法、合法性。
自任职以来，我参加公司领导班子会议、办公会议以及经营分析会议等决策会议时，对公司各项经营管理决策都以.法律角度进行分析并提出法律意见，实现法律管理工作在各环节、各项目的全覆盖，保证决策的合法性。
（四）加强诉讼工作管理，进一步完善报告（备）制度1.深刻领会集团公司法律事务工作基本准则。强调“打赢官司是本事，预防和避免官司是更大的本事”。坚持“减少诉讼案件，降低诉讼成本”和“诉讼案件分级负责，谁主张、谁举证”两个原则，加强对诉讼案件的管理。2.严格要求地市分公司在省公司授权范围内进行诉讼，并要求按照省公司有关规定，逐步做好报告（备）工作。
（五）围绕中心、突出重点努力提升法律宣传工作1.注重法治理念的弘扬和传播。不断传承发扬“决策先问法，违法不决策”，“安全生产禁令是生产一线人员的高压线，法律是经营管理人员的高压线”等理念，通过多种方式在全省系统进行宣传，引导广大干部职工尊重法律、遵守法律、信仰法律、依靠法律、弘扬法律、践行法律，形成依法治企、诚信经营的法治文化。
2.注重发挥领导的关键作用。认真落实每个季度的“领导干部学法”，强化领导干部的法制观念、法律意识。通过坚持不懈学法活动，公司领导深刻认识到企业法律工作通过防控法律风险，避免各种损失，实际上就是为企业创造经济效益，就是节约成本。
3.注重法制宣传教育方式。我们坚持普法宣传要采用员.工喜闻乐见的灵活形式促进法治文化的养成和普及，用大家听得懂、看得明白的方式去普法，我们利用在普法宣传日通过oa手机短信平台发出宣传短信，号召广大干部员工认真学习法律，正确使用法律，严格遵守法律，“弘扬宪法精神，服务科学发展。”发送对象覆盖了公司领导、中层干部和一般员工。在3.15以及12.4等特殊宣传日通过宣传栏、户外现场宣传点进行宣传活动。同时，利用网络、视频、培训班等方式进行普法，比如铜仁分公司举办了10期培训班，并将培训课程录制下来，将录像发至所有加油站，全员签到，全员学习。用现代传媒手段提升法治文化的渗透力和影响力，大力营造依法合规经营的文化氛围。形成了丰富多采的立体化宣教格局，增强法治文化的亲和力、感染力和凝聚力。
二、存在的问题和不足。
总的说来，贵州石油公司的法律工作尽管有了一定起色，但与先进的兄弟企业相比，还存在较大差距，体现在：
（一）法律事务工作介入到公司经营活动还不够深入法律工作参与企业管理的深度和广度需要进一步深入，作为在法治国家中的一个现代企业来讲，法律工作的重要性是不言而喻的，在企业的中心工作中，可以说随时随地都要与法律打交道，但是按照公司目前法律工作开展的情况来看，在提示公司经营过程中存在问题，避免经营风险和法律风险方面，法律事务工作还难以完全延伸所有的业务、所有的经营.环节，法律工作范围主要在合同管理、纠纷处理及少数事务性工作；从深度来看，也仅仅是做一些简单的程序性工作，从实质上起到维护企业权益方面还需加强。
（二）法律队伍力量薄弱。
从省公司到地市公司都比较缺乏既懂法律，又懂企业法律骨干，加之缺少系统的培训和足够的工作经验，使得我们的法律工作开展起来受到较大的制肘。尽管近几年我们也在广泛宣传和普遍动员大家参加法律顾问职业资格考试，但受专职人员数量、人员素质以及工作强度等各方面客观原因的影响，报考率、培训率和通过率都比较差。目前全省取得法律顾问任职资格的比例还达不到上级要求的80%。
（三）一线员工的普法工作仍有待加强。
从目前的情况来看，一线员工主要还是通过自学自练的方式来学习法律知识，对其普法效果很难监控，缺少切实、可行、有效的手段来加强对这一最大群体的普法教育。
三、下一步工作打算。
（一）建设中国石化法律综合管理系统。
根据总部安排，要加大工作力度，按时上报中国石化法律综合管理系统各模块的数据采集工作，确保各项工作任务按时按量完成。
（二）改进诉讼管理，提高诉讼效益，杜绝无效益诉讼。
（三）加强排查，做好打假维权相关工作，净化公司外部经营环境。
继续保持公司打假维权工作态势，认真落实工作责任制，加强与工商部门协调联系，对发现的侵权站点坚决予以取缔。
（四）完善法律风险识别体系和机制。
进一步建立健全公司法律风险防控体系，真正把法律事务工作融入企业管理，把风险控制理念注入企业管理，抓好重点领域的法律风险防控，通过法律风险识别体系来发现企业中存在的各种法律风险，持续抓好法律风险防控，做到防患于未然。扎实推进贵州石油分公司法制工作稳步有序推进和取得实效。
（五）加快法律人才培养，推进人才队伍建设和储备。
尤其是在法律人员持证上岗方面，坚持无证人员100%报名、100%培训、100%参加考试的做法，使法律人员持证率向100%的目标扎实推进。
（六）做好“六五”普法中期自检，进一步推动“六五”普法规划的贯彻落实。
按照总部要求，做好“六五”普法中期自检及迎检工作，.对照检查考评标准，发现问题，查找薄弱环节，进一步推动“六五”普法规划的贯彻落实。
在履行法律顾问职责的过程中，我深切体会到法务工作的开展，法律意识的养成，不是一朝一夕能够达成的。法律事务工作今天所取得的成绩，是在法律部的领导下、各部门和法律工作者支持配合下逐步形成的成果。今后的法律工作任重而道远，仍然不容丝毫懈怠。我决心牢记总法律顾问职责，增强责任意识，以更加饱满的工作热情，尽职尽责地履行好这一职责。为“做精、做强、做大”贵州石油的战略目标作出应有的贡献。.
置业顾问述职报告
20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
述职人：
20xx年xx月xx日