工作方案是在工作中制定并执行的一种计划和方案，它可以帮助我们有条不紊地完成工作任务。工作方案的制定需要考虑到工作目标、时间安排、资源分配等因素，以确保工作的顺利进行。看到这个分类，我想我们需要对工作方案进行一番思考了吧。在制定工作方案时，我们可以借鉴一些成功的实践经验。以下是一些典型的工作方案范文，供大家学习和参考。
疫情期间小学心理辅导工作方案
帮助学生知道什么是真正的自己，什么是对自己的正确认识，懂得什么是悦纳自己。通过活动，引导学生正确地评价自己。知道正确评价自己有利于身心健康。能够接纳自己的优缺点，充分利用自己的长处，使自己快乐地学习和生活。
写有关人物的形容词题板、格言条幅、个人小时候的.生活照片、森林动物演出大会故事配乐录音及录音机。
1.导入。
同学们，老师知道大家都是乐于助人的好学生，今天，老师为大家带来了一个小朋友，它最近的心情不好，请大家帮助它。
2.学文明理。
(播放课文录音故事)。
请每个同学对小黄莺说句话，老师把大家说的话录下来带给小黄莺。
(学生轮流发言的同时老师为学生录音)。
在我们的生活中在许多人，他们也有过小黄莺这样的烦恼，但是他们能正确的对待自己的问题。书中的课文就给同学们介绍了一名美国残疾人的故事，请一名同学给大家读一读。
3.活动明理。
(1)分角色表演“小马过河”。表演结束后。
a.请小马说说开始时为什么不敢过河?
b.请观众说说后来小马为什么又敢过河了，完成了妈妈交给的任务?
c.请演员与观众共同分析：如果小马不了解自己的身高与能力，结果会怎么样?
(2)模仿人物：请参加表演的同学尽量表现出被表演同学的特点与优点，然后请问同学们猜一猜被表演的同学是谁?这个同学还有什么优点?再请这位同学说说自己的优缺点以及自己的特点。
(3)发给每个学生一张图画纸，并将写有形容词的条幅贴在黑板上，请同学们参照词语为自己画像。
要求：画得不好没关系，但要在图画上表现出自己的优点。
冲动顺从好奇助人独立爱争论细心沉着节约的周到合作文静乐观固执有效率的。
4.总结全课。
今天，同学们在活动中开始学会怎样正确地找到自己的优缺点，回家后请你将课后[实践园]中的话读给妈妈听听，再把[实践园]中的小报作好，把它贴在你的床头，每天看看自己的长处，增加一份信心，就会增加一份前进的力量。
最后老师送给同学们一句话：要记住，不论美丑，世界上只有一个你。
疫情期间心理辅导工作方案
为疫情防控期间不同类别学生提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助学生预防和减轻疫情所致的心理困扰，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。
1、开展中学生心理健康教育，要立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康教育的实践性与实效性。为此，必须坚持以下基本原则：
a、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育。
b、面向全体学生，普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有深刻的认识，逐步提高心理素质；关注个别差异，根据学生的不同需求开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平。
d、尊重、理解与真诚友善相结合；预防、矫治和发展相结合；教师的科学辅导与学生的主动参与相结合；助人与自助相结合。
在学校心理健康教育指导委员会的领导下，每学年初根据工作岗位人员变动情况，动态调整各年级心理健康教育组织机构，健全学校心理健康教育网络。
2、开设心理健康活动课。开展多种形式的班主任、任课教师的心理健康教育活动。普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理健康知识，培养良好的心理素质。多方配合，协调统一，做好学生的心理健康教育。
3、全校各班开设心理健康教育课，由教师兼职任教。每两周上一次心理健康课，普及心理健康知识。能及时发现、解决学生存在的心理问题。
4、设立专门的心理咨询室，对学生提供单独性质的心理咨询。并对心理咨询的案例进行纪录、整理和入档，存档工作确保咨询对象的个人隐私情况的保密性。
5、开辟内容新颖，富有教育意义的心理健康教育宣传栏，营造校园心理健康教育的良好氛围，使全体师生受到潜移默化的影响。
6、疫情期间心理健康教育特别说明：疫情期间，因为学生在家学习，情况特殊，心理疏导显得尤为重要，可以通过以下方式进行：一是实地家访，针对特殊学生进行一次家访，面对面交流疏导，树立孩子的信心；二是电话、qq或微信家访，针对路途比较遥远的家庭，主要通过这些平台方式，至少每周进行一次；三是各班每周进行一次线上主题班会，进行集体疏导；四是联合科任老师，了解全班学生在家情况，根据需要分配重点疏导对象，要求随时关注、家访、疏导。
7、学校成立疫情防控期间心理健康教育工作小组。由专职心理教师、班主任和心理委员组建，在学校领导下，有序开展工作。
8、做好心理健康宣传教育通过公众号、微信等网络形式，发动社会力量，为受疫情影响的学生提供情绪调节方法、社会资源渠道等方面的内容。
（三）针对三类人群的帮扶措施。
第一类：近期受重大影响的学生，做重点关注和关怀，重点评估受影响学生的心理情况，有必要可考虑提供一对一心理咨询服务。
第三类：通过班主任群和公众号，向全体学生发送心理健康常识及心理求助资源渠道。
如有必要，寻求恩施州心理咨询师协会和恩施州新冠疫情期间心理危机干预小组的帮助，协助相关工作。
国庆期间疫情防控工作方案
“国庆节”将至，是外出人员返乡探亲和游玩高峰期，人员往来频繁，流动性大。为深入贯彻落实xx会议精神，切实做好新冠疫情防控工作，严格落实有关防控策略，降低疫情输入传播风险，保障广大人民群众生命安全和身体健康，结合住建行业实际，特制定本方案。
全面贯彻落实国家和省、市、县关于做好疫情防控及应对工作部署要求，加强建筑市场、房地产市场、保障性住房、物业小区、农贸市场、人员密集场所以及单位内部疫情防控指导和督查，提高疫情防控水平，及时、有效地采取各项防控措施，控制疫情的传播、蔓延，保障广大人民群众的生命安全和身体健康，维护社会的稳定。
为切实加强对疫情防控工作的组织领导，成立xxx应对国庆节期间疫情防控工作领导小组，具体成员名单如下：
疫情期间心理辅导工作方案
认真践行社会主义核心价值观，全面落实立德树人根本任务，坚持育心与育德相结合、新冠肺炎疫情防控与心理健康教育相结合、团体辅导与个体咨询相结合，树立生命至上与身体健康理念，结合教职工工作特点，结合新冠肺炎疫情的影响，结合学生身心成长与发展规律，开展心理健康教育，营造理性平和的工作、学习、生活环境，促进学生全面发展。
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：xxx、各年级主任、各班班主任、各班心理委员、宿舍管理员。
按照文件精神与具体要求，在全体师生中全面做好新冠肺炎疫情防控期间心理健康教育工作，加强新冠肺炎疫情防控期间心理健康知识宣传与普及，增强师生的心理健康意识，重点做好疫情期间的心理援助与危机干预，确保广大师生以健康积极心态开展学习与生活。
（一）提高政治站位，高度重视学生情绪波动。
全体工作人员要提高政治站位，高度重视学生心理健康教育，切实做好疫情防控期间学生的心理健康教育工作，并与学生日常思想政治教育、管理、服务统筹起来，一体推进，抓紧抓实抓到位，确保不出现因心理原因产生的极端事件。
（二）做好摸底排查，掌握心理动态。
各班主任要组织好班级心理委员、寝室室长开展工作，对所有学生进行心理状况摸底排查，实时掌握学生心理动态。
根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情、核酸检测、封闭管理等特殊情况可能对学生造成的心理困扰，促进校园和谐稳定。如有情绪异常波动的同学，班主任及时疏导，如果疏导无效，及时与心理咨询室联系。
具体排查内容：
1、学生情绪状态。尤其要关注因心理问题长期请假，刚刚返校的住校学生的情绪状态。
2、宿舍人际情况。避免冲突，有矛盾及时调解。
3、学生中舆情情况。引导学生不信谣、不传谣，坚定对老师和学校的信心，保持情绪冷静。
（三）加强宣传教育，做好心理防护。
1、通过班级微信群实现家校密切沟通与联系，让被管控在校的'住校生家长放心，协助稳定学生的情绪，帮助隔离在家的跑校生家长稳定孩子的情绪。
2、心理咨询室进行疫情防控期间心理防护知识的宣传教育，鼓励同学树立信心，减少恐慌，营造团结、安全、理性的氛围。
3、密切联系班主任工作群，指导班主任开展疫情期间心理健康教育工作。
（四）开展咨询服务，做好人文关怀。
1、公示热线电话。
做好学生线上、线下个体咨询和团体辅导工作。认真做好新冠肺炎疫情防控期间师生心理状况调查，严格执行咨询师轮值制，切实做好线上线下心理援助，通过个体咨询和团体辅导相结合的方式，及时解答师生心理困惑，为有需要的师生及时提供咨询转介。
2、聚焦重点人群。
（1）封闭管理的住校生。各班主任要对住校学生的人际关系、情绪波动情况进行关注。
（2）因心理原因请假后复学的学生。关注他们现在是否服药，药量能坚持的日期，情绪波动情况。
（3）家庭情况特殊学生。家中有人生病或其他事件的学生的情绪状态要及时关注。
（4）心理脆弱学生。对疫情有恐慌、害怕、担忧的学生，要及时安抚。
（5）密接、次密接学生。
3、成立宿舍心理互助小组。
各宿舍成立宿舍心理互助小组，积极发挥班级心理委员的作用，密切关注学生心理健康状况，做到早发现、早干预，团结一心，共同稳定情绪，平稳度过疫情。
4、做好个别辅导。
各班班主任对心理波动过大，无法有效安抚的学生，及时联系心理咨询室辅导老师。
（五）做好学生返校后防控工作。
1、严格执行心理异常及时报告制度。班主任、宿舍管理员、班级心理委员积极发挥各自职责，密切关注班级及宿舍同学的心理状态及变化，对于情绪、行为等方面出现异常变化，如情绪异常低落或暴躁、行为表现背离常态的同学，应在最大程度保护其隐私的情况下，及时上报政教处，由心理咨询室和学校提供力所能及的帮助。
2、开展科学评估，加强分类指导。学校要密切关注返校后师生心理状态及变化，确保在安全防护的情况下做好谈心谈话、咨询转介。科学评估师生健康状况，重点关注那些因新冠肺炎疫情出现焦虑、悲伤情绪的学生，分层分类提供帮助及必要的心理咨询服务。
3、规划课程活动，提升防疫能力。根据学校实际情况及师生需求，有针对性设计心理健康课程和活动，提升师生管理情绪、应对压力的水平，着力营造校园和谐平安氛围。
4、建立师生心理健康档案。校方应及时掌握师生心理状态与变化情况，建立师生心理健康档案，并加强对重点关注人员的信息更新与跟踪服务。师生心理健康档案应由专人保存，并防止隐私泄露。
5、努力提升队伍工作能力。多渠道提供各类培训与问题解答，完善与提升沟通交流、思想引导、情绪疏导与生活指导的专业知识与能力。
（一）加强领导，明确责任。学校要高度重视疫情防控期间学生心理健康工作，严格落实各项措施，确保师生心态平稳健康。
（二）履职尽责，加强监管。各工作人员应充分发挥各自职责，加强日常管理，发现情况及时上报，全面做好师生心理保健工作。
（三）关怀教育，注重方法。工作过程中要体现人文关怀、注意方式方法，保证工作质量的同时最大限度保护师生隐私。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。不管乌云再怎么肆意地弥漫，风云过后必是一片蔚蓝天地，而遮天盖地的云层上面，也永远是阳光灿烂。望七中人携手共进，共同打赢这场疫情攻坚战。
国庆期间疫情防控工作方案
根据《xxx县国庆中秋长假期间重点场所新冠肺炎疫情防控工作方案》（县疫情防控办[20xx]56号）精神、秋冬季疫情防控和新冠肺炎常态化有关要求，科学谋划疫情防控工作，有效防范新冠肺炎疫情，为人民群众度过一个愉快、和谐、安全的假期提供强有力的保障，结合我乡实际，制定本方案。
针对秋冬季可能发生的新冠肺炎疫情和国庆中秋长假人员流动加大的特点，预测可能出现的情况，制定应对措施，明确工作重点、及时防范和有效处置，压实各方责任，强化联防联控、群防群控，切实做好应对新冠肺炎疫情防控的各项准备。
（一）健全完善指挥体系。
1、坚持防控指挥体系不变。抓紧完善与疫情防控形势相适应的工作机制，进一步强化重点疫情返乡人员检测、重点场所防控、旅游景区防控、防控物资储备、宣传教育、社会稳定等方面的工作，针对疫情不同风险等级和响应级别，提出应对处置意见和方案，做到指令清晰、系统有序、条块畅达、执行有力。
2、调整充实防控工作专班。强化组织领导，合理调整充实防控队伍，保持防控力量，做到防控思想不松、力度不减、队伍不散，督促指导各行业各单位落实落细疫情常态化防控措施，推进常态化防控机制有效运转。
（二）强化监测预警报告。
1、医疗机构监测报告：乡卫生院要积极发挥监督检测作用，针对外来人员强化医疗监测，实现新冠肺炎相关病例的核实与报告、实时预警。
2、重点单位监测报告：学校机构、餐馆和农贸市场、企业、农家乐等重点场所要落实主体责任，做好机构内人员及从业人员健康监测，每天检测体温，观察询问，及时发现发热、干咳、腹泻等可疑症状人员，及时送至定点医疗机构发热门诊进行诊断排查。
3、农村监测报告：各村明确责任人，组织卫生服务人员、网格员等，主动开展巡查搜索，要汇总分析疫情线索，及时分类信息，对发现疑似症状人员，要及时将其规范送至医疗机构发热门诊诊断排查。
4、流动人员监测报告：各村、各单位要加强流动人员的管理，严格执行健康码等运行制度，并做好相关场所、交通工具卫生消毒等工作。
5、零售药店监测报告：零售药店对每日购买退热、止咳等相关药物的人员，要进行实名信息登记，并及时报告辖区药品监管部门，药品监管部门要加强监管。
（三）强化核酸检测检测：切实发挥核酸检测支撑作用，落实属地责任，用人单位（含机关企事业单位）要落实主体责任，对重点地区返乡人员落实“应检尽检”措施，严格实施集中隔离医学观察14天后继续实施居家医学观察措施7天的措施。
（四）强化村级精准防控：落实属地责任，按照常住人口、流动人口和重点人员进行分类管理，充分发动群众对辖区新进人员实施精准摸排，确保不漏一人。采取分片包干，责任到人，对相关人员及时发放健康告知书，开展健康状况问询，查验健康码等。
（五）强化重点公共场所疫情防控。各类公共场所尤其是景区、农家乐要加强“验码、测温、不聚集、戴口罩”防控措施。除此之外，要联合市场监管部门共同督促商店、农家乐等生活人员密集场所落实清洁消毒、通风换气、公共卫生和公共秩序维护等措施。
（六）做好应对疫情准备。要继续坚持前期有效经验做法，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”“四早”措施，及时有效阻断疫情传播。立足秋冬疫情防控需求，做好核酸检测、专业队伍、备用医院、隔离场所、医疗物资各项准备，在9月底前做到秋冬季疫情防控人员到位、设备到位、设施到位、物资到位、能力到位，做到有备无患。
（一）加强组织保障：加强组织领导，坚持党政主要负责人直接指挥疫情防控的工作机制，主动谋划可能发生的新冠肺炎疫情防控工作，压紧压实四方责任，确保组织领导、工作机制、人员队伍、经费保障、物资储备到位。
（二）加强资金保障：要按照“急事急办、特事特办”原则，开辟资金拨付“绿色通道”，优先保障和及时拨付疫情防控资金，保障疫情防控工作。
（三）加强物资保障：要建立应急物资储备机制，统筹应急物资分配，优化疫情物资采购，简化采购流程，缩短采购时间，保障疫情防控工作。
国庆期间疫情防控工作方案
深刻认识国内疫情防控成果的来之不易和国际疫情形势的复杂性和严峻性，要坚决杜绝麻痹思想、侥幸心理、松劲心态。要切实履行好疫情防控中的“四方责任”，抓早抓小，抓实抓细，过节不忘防控。要及时发现各自领域的苗头性问题和薄弱环节，及时完善防控措施和防控方案，坚决阻断新冠肺炎疫情传播。
(一）公职人员。各工作人员要充分发挥疫情防控表率作用，国庆、中秋“两节”长假期间原则上不赴省外旅游出行，如需出行须提前向所在单位、社区和村委登记报告，汇总后报县疫情防控办备案。
（二）社区（村）。国庆、中秋“两节”期间，以小区、村庄为具体单元，严格落实境外、省外入晋中人员等重点人群健康管理措施，特别是对进入小区、村庄和各类公共场所的外来陌生人员要严密关注，及时掌握来往人员情况，对出现体温异常、健康码或行程码异常的要立即报告县疫情防控工作领导小组办公室，按照规定采取相应管控措施。对去边境旅游人员做好登记。
（三）学校。各学校要对学生和教职员工开展国庆、中秋“两节”假期内行程追踪，及时掌握师生出行情况及健康状况。发现异常，立即县教育局，并报县疫情防控办。
（四）工企业。国庆、中秋“两节”期间，全镇各类企业要进一步强化主体责任，严格企业员工假期“回乡-返厂”健康管理，认真落实假期期间值班值守，厂区、车间消毒，对外来人员询问、测温、登记、验码等管理措施。企业食堂和宿舍要严格落实消毒通风、保持安全社交距离等防控措施。
（五）医疗卫生机构。医疗卫生单位要及时制定和完善国庆、中秋“两节”期间突发公共卫生事件应急预案，做好院内常态化疫情防控工作，严格落实患者全程佩戴口罩、减少陪诊人员、体温检测、健康码和行程码查验、一米以上间隔候诊、“一医一患一诊室”管理等措施，强化消毒、隔离、预防职业暴露、医疗废物管理等工作。
（六）商场、超市、农集贸市场、酒店、宾馆、餐馆。国庆、中秋“两节”期间，各场所严格落实健康管理制度，对场所内外来流动人员开展入店健康码、行程码查验，发现异常，立即报告主管单位并报县疫情防控办，采取必要措施。要积极推荐顾客自助购物、自助结算，缩短购物排队等候时间。
（七）防控物资储备。村（社区）做好秋冬季特别国庆、中秋“两节”期间的救治药品、医疗防护物资、医疗救治设备等方面的储备，加强个人防护、消杀、药品、试剂等物资储备，实行动态补充，确保“两节”期间的自我保障能力。
（八）其他。其他行业的国庆、中秋“两节”期间疫情防控工作任务由各单位按照常态化疫情防控工作职责分工分别负责。
各村（社区）秋冬季特别国庆、中秋“两节”假期期间严格执行动态信息、隐患苗头报告和重大突发事件处理报告制度。要严格落实排查责任，加强对境外人员、国内重点地区等来（返）祁人员的动态排查工作，出现可疑情况要第一时间及时报告各包片领导并报镇疫情防控办。
各村（社区）要强化秋冬季特别国庆、中秋“两节”期间疫情防控工作的宣传，教育引导全镇人民假期期间减少外出，减少聚集活动。各群团组织要引导倡议社会各界、广大群众提高个人防护意识，戴口罩、勤洗手、讲卫生，不信谣不传谣，对可疑线索要主动上报。
各村（社区）要严格落实秋冬季特别国庆、中秋“两节”期间疫情防控工作任务，建立健全应急机制，分类完善应急预案，明确各项应急措施和处置流程，强化预案培训和演练，积极做好应急值守，有效提高各项应急处置能力，坚决杜绝秋冬季特别“两节”期间疫情反弹，严防疫情“新燃点”。
疫情期间师生心理辅导方案
525-心理健康周——健康从心开始，生命因你绽放
1、为宣传我校心理健康的主题活动，努力营造积极向上、健康文明的文化氛围，培养学生的`健康心理同时，向全校师生宣传心理健康的重要性。
2、引导以良好、阳光、理智、健康的心态去面对生活。
1、利用国旗下讲话宣传。
2、充分利用校园媒体（横幅、黑板报、广播、校园网络等）。营造良好的舆论氛围。
3、利用班级主题班会课进行正能量宣传。
1、周一国旗下讲话：《健康从心开始，生命因你绽放》
讲话人：
2、周一班级主题班会：《珍爱自己》
责任人：班主任
3、校园广播：《525心理专题内容》
责任班级：8.2班
4、“525心理健康教育”手抄报展
责任人：政教处
5、心理健康咨询活动
责任人：郝培凤、周波（集中咨询时间：5月22日--5月26日的大课间）
6、观看心理健康教育视频。
疫情期间防控方案
根据xx省教育厅《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》和《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间网上教学工作的指导意见》文件精神要求，需各教学单位做好“延迟开学”、“全面停课”等情况的教学预案，为了确保停课不停学、停课不停教、不影响新学期教学计划和进度，特制订我校疫情防控期间网上教学工作实施方案。
针对疫情防控工作实际，充分发挥“互联网+教育”的作用，利用超星网络教学平台、学习通app实施在线授课(听课)、资源点播和线上辅导、讨论、答疑等活动，消减疫情对教学活动的影响，有效实现“延迟开学不停教、不停学”。
遵循“延迟开学不停学、计划不变变模式”的基本思路，坚持“只改变教学模式，不改变教学目标”的原则，结合我校教学实际，力争有效、有序、保质、保量落实20xx-20xx学年第二学期人才培养方案与教学计划。20xx-20xx学年第二学期教学计划共计xx周，因疫情暂定前3周进行网上教学。
1.本学期正式开课时间为2月17日。全体专兼职教师于20xx年2月17日起至正式开学(具体时间待定)期间，对全体学生进行网上授课。各院系应于2月10日前通知到所属学生，按时加入超星网络课程，督促学生按时进入网络课堂上课。
2.各教学单位需根据人才培养方案中本学期教学计划制定前3周的网上教学计划，全体专兼职教师根据20xx-20xx学年第二学期课表，于20xx年2月15日前建立与所授班级课程一一对应的超星网络课程。如因教师网上建课不足不能执行本学期教学计划，要求相关院系在每个班级遴选出不少于3门课程(不含公共课)进行网上教学(周课时不少于24学时)，并于2月10日前报教务处备案。各教学单位于2月15日前将教师所建课信息统计表(见附件1)、网上教学排课表发教务处。
3.提前做好网络选修课选课学生的信息录入和开课准备工作，网上选课时间：2月17—22日，网上学习考试时间：2月26日—5月31日，由学生按照常规要求开展网上自学活动。
4.20xx届毕业生毕业论文(设计)相关工作目前还有旅游管理系未进行完毕(原计划是在20xx年4月下旬进行毕业答辩)，按原定计划执行，请指导教师利用网络、电话等通讯工具对学生进行远程指导，保证毕业论文(设计)的质量。
5.调整实践教学活动。疫情防控期间，各院系暂停组织学生在学校、生源居住地或赴外地开展包括顶岗实习、技能竞赛集训等在内的所有实习、实训、实践活动;暂停一切团体或个人组织的社会实践活动。校外实习实训活动开展时间，在省疫情防控指挥部统一部署后另行通知。本学期已签订实习协议的学生，各院系应与实习单位积极协调，调整好实习时间，待实习单位恢复生产后，经学校通知再开始实习。各院系要严格要求实习师生按照实习岗位所在地政府及教育部门的要求，坚决做好疫情防控工作;要积极协调实习单位切实做好师生安全防护工作，并安排专人加强日常管理和预防教育，确保师生生命安全和身体健康。
(一)开展师生全员培训工作(2月3日—2月15日)。
1.由教务处、现代技术教育中心负责组织全校教师进行网上教学培训，各教学单位须做好教师培训的动员工作，所有教师均须参加培训，培训操作要点见(附件2)。2月10日前，所有教师需在平台上建成本人所教授课程的2个课时授课内容(含课前预习、网上授课、ppt及文字资料、作业题库等);培训结束后，教师能开展网上教学(含直播课程、交流互动、检查学生学习效果并及时反馈指导等)。通过培训各教学单位遴选出部分信息素养高、有在线课程教学基础、有热情的教师和已经实施网上教学的课程在2月11日—15日进行开课示范，在各单位分享开课经验，引导其他教师能够正常有序开展网上教学。
高考期间疫情防控工作方案
(一)省网络运营部负责全省疫情期间装移修总体保障调度统计工作;督促代维单位落实智装维人员及96480宽带专家个人安全防护用品的配置到位及检查;牵头制定疫情应急保障预案。
(二)分公司网络部负责应急保障预案的落实及细化;做好属地固网通信保障及装维服务组织、落实工作，确保正常的入户服务等工作的有序进行。
统一了解有疫情区域信息做好装移修调度;做好每日修障、装机工单记录;。
督促代维单位落实智慧家庭工程师个人安全防护用品的配置到位及检查。
接收上级或指定疫区通信保障需求等各类保障事项。
(三)代维单位按预案要求落实装移修服务保障;必须为在岗的装维人员、96480宽带专家配备口罩等预防药品;配置红外测温仪，每天做好体温检测。及时配合局方做好各类应急问题的响应和处理。
(四)客户服务部：负责做好疫情期间客户服务工作指导，对于隔离等特殊地区暂时无法提供客户上门需求的，组织、制定对外服务口径，并组织落实。
二、及时掌握装维人员、96480宽带专家人员情况。
(一)各市分公司、代维公司要做好装维人员、96480宽带专家的防护措施，配备医用或n95口罩、手套、酒精等防护用品;工作场所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司网络部牵头，组织代维公司做好装维人员、96480宽带专家人员返乡(外出)以及返回工作地的时间，有无发热、咳嗽等基本情况的统计。
对于交通受限无法按时返回工作地的情况，上报公司的同时，务必做好片区内入户服务工作安排，确保日常装维工作的正常运转。
其他疫情较重地区、最近14天密切接触过14天内来自湖北或其他疫情较重地区的人员、最近14天与疑似或确诊病例有过接触的员工，要求其居家或在固定场所不外出，进行自我监测。监测期满无异常方可工作。
3、装维人员、96480宽带专家人员每日上岗前要做好体温监控和记录工作。如发现有发热等疑似病例现象的，及时反馈上报公司主管部门，并组织其做好隔离处理。
4、装维人员应做好每日修障、装机工单记录，包括服务地址、服务人员、去向跟踪等信息统计，以便根据疫情变化随时对密切接触人员采取及时应对措施。
三、96480宽带专家在线排障。
(三)如遇大面积故障时，96480要及时给用户解释，并报告各市分公司网络相关部门或中心进行处理。
(四)对于实在不能在线解决的故障，区分有疫情和无疫情的区域分别处理。
1、针对有疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。”故障单派发，装维人员工单上进行阶段性回复，做好跟踪;疫情解除后，上门修障。
2、针对无疫情的区域："尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。工单派发后，装维人员与用户联系，如能上门服务，请按照疫情期间装维人员日常入户工作要求进行上门服务，如区域封闭，不能按时上门的，向用户做好解释，并在工单中进行阶段性回复，条件具备后，上门修障。
四、疫情期间装维人员日常入户工作要求。
疫情期间的.入户装维工作，请各市分公司务必做好组织和保障：
(一)暂停局方主动发起的各类上门服务。
防疫期间，客户对家庭宽带网络的依赖更为迫切，装维、智慧到家业务需求可能呈增长趋势。对于客户主动发起的装维服务需求，按照日常入户服务要求及时响应处理。为避免交叉传染，请装维人员尽量减少入户次数，原则上除用户发起的装拆移修服务需要上门外，暂停局方主动发起的各类上门服务(例如换猫、升级)等工作。
(二)处理故障时优先进行远程指导;。
接到客户主动报装、报修需求的，装维人员需及时与客户联系，主动汇报身体情况，同时询问客户有无发热现象，双方确认无误后，方可预约上门时间进行装维服务。对于故障报修，通过测试线路无问题的，建议和客户说明原因，避免上门交叉感染隐患，征得用户同意的，远程指导客户排障处理。客户无法处理的，做好防护上门服务。
(三)上门前与用户联系，不得强行进行小区或上门。
(四)入户前，做好安全防护。
入户前，做好安全防护，务必佩戴口罩、(如果有护目镜、眼睛等最佳)、鞋套入户。跟客户保持1米以上距离，保护好自己;入户后，先征求客户同意，最好洗手后施工。施工完成，再进行洗手后，带上施工垃圾离开。
(五)发生客户有发热等紧急情况发生的，及时上报分公司，并按照隔离要求做好自行隔离监测。
五、客服投诉处理应对。
针对客户对装移修服务不及时的投诉，由省客服负责拦截及解释，统一话术如下：
(一)针对有疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。涉及障碍处理先由我们宽带专家在线进行指导”。
(二)针对无疫情的区域：“尊敬客户!为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机、修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务"。
六、营业厅协助做好用户解释。
结合疫情期间装机服务保障要求，由营业厅协助做好前端用户的解释工作，统一添加用户告知内容如下：“尊敬的用户!为积极响应政府部门号召，更好保障人民群众身体健康，业务受理后，我们的智慧家庭工程师将在接收到装机工单后及时与您联系，提前与您确认上门服务时间，征得同意后再上门。个别区域根据疫情防护需要，将暂缓上门，敬请谅解。”并同步明确用户预约时间并做好系统备注，以便人员调配。
七、发现疑似病例应急处理。
一旦发现有装维人员、9640宽带专家人员疑似感染，立即逐级上报市公司网络部经理、分管领导、省公司接口人、代维公司领导，并向当地政府疫情防控机构报告。全力救治、坚决隔离、排查密切接触人员、根据统一规范发布疫情信息。
八、装移修工作应急调度。
(一)当出现装维人员、96480宽带专家人员疑似感染、思想抵触导致网格内在岗人员不能满足装移修服务保障需要时，启动应急调度机制。
(二)网格内还有在岗装维人员的，由网格长自行安排调度替补。无人在岗的情况下由地市网络部专业负责人及代维单位负责人联合调度处理。
疫情期间防控方案
按照党中央、国务院决策部署和区市党委、政府工作要求，始终坚持外防输入、内防反弹总策略和动态清零方针，一如既往绷紧疫情这根弦，一环不漏抓好外防输入措施，一抓到底夯实内防反弹基础，完善工作机制、加强监测预警、严防疫情输入、严格防控措施、强化应急处置，从严从实从细从快落实“人物同防”各项措施，推进疫情防控水平再提高、责任再压实、防线再加固，确保不发生规模性疫情输入和反弹，最大限度降低疫情影响，保证人民群众度过健康平安的节日。
（一）统一指挥。镇应对新冠肺炎疫情工作领导小组在县委、县应对新冠肺炎疫情工作指挥部统一领导下，科学研判疫情防控风险，及时通报最新防控形势及防疫措施，根据疫情发展形势及时召开工作会议，确保发生疫情第一时间响应，严格执行落实各项工作。
（二）统筹部署。坚持统筹疫情防控和经济社会发展两不误，统筹外防输入和内防反弹两手抓，统筹常态化防控和应急处置两提高，提升“两节”期间疫情防控效率，最大限度降低疫情影响。
（三）提级防控。在常态化防控工作基础上，提升“两节”期间疫情防控等级，早研判、早部署、早动手，保持高度警惕，针对风险漏洞和关键环节，从严从紧落实防控措施，全面主动积极应对。
（一）加强疫情监测预警。各村（社区）要密切协作，围绕村（社区）主动搜索、小区定期排查、公众主动检测报告等方面，健全完善多元监测、多点触发的疫情预警监测机制，做到即触即发、快速响应。洪广社区要联合市场监管所督导辖区小诊所医务人员至少每2日开展1次核酸检测，药店从业人员至少每5日开展1次核酸检测。各村（社区）要加强上级反馈信息核实处置，及时对公安、教育、医疗机构、农贸市场反馈重点人群进行核查，多渠道摸排境外、外省返乡人员，提高信息研判和预警响应及时性，同时快速展开风险评估和健康管控，及时上报贺兰县疫情防控指挥部。
责任领导：常颖。
责任单位：社会事务管理办公室各村（社区）。
（二）严防境外疫情输入。严格落实“三个抓好”措施，切实筑牢防范境外疫情输入坚固防线。各村（社区）要对辖区的境外人员要及时做好沟通，询问其有无回国意愿，提前做好教育引导和管控政策宣传工作，排查出拟回国人员要及时进行上报，确保启程前、行程中、终程后各环无缝衔接、闭环管理。
责任领导：强艳飞。
责任单位：综治中心各村（社区）。
（三）严防国内疫情输入。把严防国内中高风险地区疫情输入作为重中之重，严格执行防控制度，做到“四个落实”，即落实入贺人员核酸检测制度、落实隔离监测制度、落实乡村社区报告制度、落实入贺人员闭环管理制度。严格落实14天内有外省区旅居史人员社区报告、单位报告制度，及时教育引导相关人员做好自我健康监测，工作人员返岗须持48小时内核酸检测阴性证明。“两节”期间，各村（社区）要加强重点返乡人员排查,做好14天内中高风险地区所在县(区)旅居史人员，以及集中隔离场所、定点医疗机构和发热门诊高风险岗位人员等重点返乡人员的摸排和网格化管理，督导相关人员返乡后做好健康监测，非必要不外出、不聚集。要严格落实管控措施，凡发现有14天内中高风险地区旅居史人员要采取14天集中隔离医学观察措施,发现中高风险地区所在县(区)其他人员要采取7天居家健康监测措施;发现有病例报告但尚未调整风险等级的外省区相关县(区)旅居史人员要采取7天居家健康监测措施。
责任领导：常颖。
责任单位：社会事务管理办公室各村（社区）。
（四）严格人物同防同管。各村（社区）要始终坚持“人、物、环境”同防措施不松手。各村加强对从事进口食品（海产品、肉制品、水果及蔬菜）生产、加工、销售的经营单位进行摸底排查。坚持人防和物防一起抓，督促指导辖区内经营单位、快递物流企业严格落实消毒、检测等制度,规范工作流程,防止交叉感染。
责任领导：张鲲。
责任单位：综合执法办公室各村（社区）。
（五）严格人员出行要求。要确保“两节”期间人员有序合理流动。严格跨省区出行管理。镇机关、各村（社区）要积极倡导“非必要不离银”,严格限制镇机关干部、村（社区）“两委”班子成员及其他工作人员前往中高风险地区及所在县(区),非必要不前往中高风险地区所在地市的其他县(区)，确需出行的，向所在单位进行报备。要做好重点人群流动管理，各村（社区）要引导务工人员错峰返乡返岗。返乡返岗时可要求学生或务工人员持48小时内核酸检测阴性证明返校或返岗。以上出行要求仅针对跨省（区、市）流动。
责任领导：强艳飞常颖。
责任单位：综合办公室社会事务管理办公室各村（社区）。
（六）严格控制聚集性活动。要强化会议活动管理。镇机关、各村（社区）要严格落实会议、活动审批制度,严控人数规模,尽量举办线上会议或视频会议，按照“非必要不举办”的原则,严控庙会、文艺演出等活动。洪广社区、暖泉农场社区、欣荣村要减少农村集市规模和频次,控制人流量,落实通风消毒等防控措施。要严格聚餐聚会活动。洪广社区要联合市场监管所加强对承办5桌以上宴会等聚餐活动餐饮单位的监管，落实就餐人员扫码测温和佩戴口罩等措施，餐厅做好通风消毒。弘扬节约风尚,尽量不举办大规模人员聚集性活动,提倡家庭聚餐聚会等不超过10人,提倡“喜事缓办,丧事简办,宴会不办”,确需举办的尽可能缩小活动规模。各村（社区）要督导自行举办5桌以上宴会等聚餐活动的个人,主动向辖区社区居委会或村委会报备,落实疫情防控规定。
责任领导：朱雪艳顾斐张鲲。
责任单位：党建工作办公室综合执法办公室各村（社区）。
（七）加强重点场所疫情防控。压紧压实各方疫情防控职责，督导落实常态化防控措施。各村（社区）要加强辖区网吧、娱乐场所、药店、企业、餐厅、超市、建筑工地等重点场所常态化防控，确保各项防控措施落实到位。各村（社区）要做好外省返贺人员摸排登记工作，对中高风险地区及境外返贺人员详细登记上报，严格按照要求落实管控措施，各社庄点、居民小区要做好环境卫生整治及消杀工作。营业场所一律落实验码测温进入。
责任领导：张鲲马鑫常颖。
责任单位：综合执法办公室经济发展办公室社会事务管理办公室农业综合服务中心各村（社区）。
（八）加大宣传引导力度。要积极主动做好舆论引导，准确掌握社会反映，及时解释疑惑、回应社会关切，及时做好舆情监测处置工作，实时加强舆情监测，提升负面信息处置效率,坚持边调查、边处置、边回应。加大宣传力度，引导公众加强自我防护,在公共交通工具、电梯等密闭场所以及人群聚集的室外场所,全程规范佩戴口罩;注意勤洗手,咳嗽、打喷嚏时注意遮挡,保持1米以上社交距离,室内经常开窗通风,保持空气流通;14天内有外省区旅居史人员返宁后,自觉落实核酸检测措施,两周内不聚集、不聚餐、不到人员密集和密闭空间公共场所,加强自我健康监测等；60岁及以上老年人和严重慢性病患者等人群,应尽量减少前往人群聚集场所。同时进一步加大疫情防控法治宣传力度,把疫情形势讲清楚,把法律责任讲清楚,把防疫常识讲清楚,让群众明形势、知义务、强责任,夯实疫情防控群众基础。
责任领导：朱雪艳。
责任单位：党建工作办公室各村（社区）。
（九）积极推进疫苗接种。配合医疗卫生部门推进疫苗接种进度，加快推进加强针接种工作,实现重点人群应接尽接,确保高风险人群和有接种需要的人群及时获得加强针接种服务。进一步推进60岁以上老年人接种工作,重点做好70岁以上年龄段人群组织动员工作,做好接种服务,提高目标人群接种意愿。各村（社区）要对辖区内的村民加强宣传引导，通过多种渠道方式,讲清加快接种的意义和接种加强针的必要性,在坚持知情、同意、自愿的同时,进一步强调接种义务和责任,引导群众特别是60岁以上老年人提高加强针接种率。
责任领导：常颖。
责任单位：社会事务管理办公室各村（社区）。
（十）提升应急储备能力。要建立更加充分的应急储备机制。强化应急物资储备。做好口罩、消毒液、防护服等防护消杀物资的配备工作，保证在“两节”期间将疫情防控物资储备到位。统筹资源，科学配置大范围核酸检测人员、点位、采样人数等，为突发疫情大范围核酸检测做好充足的应急准备。
责任领导：常颖。
责任单位：社会事务管理办公室财经服务中心各村（社区）。
（一）强化组织领导。坚持底线思维,保持原则要求不能变、工作队伍不能散、运行机制不能停、领导责任不能松“四个不能”,强化疫情防控责任制,统筹做好疫情处置和民生保障工作。严格落实24小时值班值守制度，所有干部要始终处于激活状态,组织指挥、处置、管控等关键环节人员24小时待命，确保灵敏、快速、高效处置突发疫情。各责任领导要落实指导和监督职责,依法依规做好防控措施落实情况监督管理。
（二）强化责任落实。要不断完善疫情防控快速响应、监测预警、信息推送、人物同防、隔离管控、宣传引导、物资储备和应急处置等工作机制,抓早抓小,把各项制度健全在疫情前面。要强化疫情研判早干预、强化督导检查早整改,切实把各类风险隐患消灭控制在萌芽状态。要强化联防联控早衔接、强化培训演练早磨合,把各项责任措施压紧压实在基层一线,切实提升“最后一公里”措施落实质量。强化应急处置早准备,把提升突发疫情应急处置效率放在首位,切实降低疫情输入传播风险,确保“两节”疫情防控各项措施落到实处。责任到人，要严格落实常态化疫情防控的各项要求，及时堵塞漏洞，全面做好“两节”期间疫情防范准备。各室（中心）、各村（社区）要把疫情防控作为重要政治任务，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，确保每项工作、每一个环节落实到位。
（三）强化应急响应。一旦发生疫情,要立即启动应急响应机制,防控措施1小时内由常态化转向应急化，各责任领导带队靠前指挥处置,落实相关应急处置措施。要做好统筹安排，坚持科学精准、从严从细落实各项防控措施，要主动作为、密切配合，形成工作合力。
（四）强化督导检查。各村（社区）要认真学习本实施方案，迅速落实方案有关要求，全面开展疫情防控工作自查自纠，针对存在问题和薄弱环节加快整改。督查维稳组要加强日常督导检查，认真查找风险点和薄弱环节，对检查中发现的问题督促责任单位迅速高效整改。
本方案执行时间为印发之日至2022年3月15日,本方案确定的措施是基于当前总体平稳的疫情形势,若发生疫情,将视情适时调整策略措施,对人员跨区域流动和风险人员排查等采取更为严格的措施。
春节期间疫情防控工作方案
为切实做好疫情防控常态化工作，打好疫情防控工作的阵地战、持久战，巩固拓展疫情持续向好的发展态势，加快推进经济生产和人民生活秩序的全面恢复，用心用情为人民群众服务，本着认真严谨、科学精准、力度到位、高效协同的重要抗疫工作方针，结合我局实际，在总结前期疫情防控工作的基础上，特制定今冬明春肺炎疫情防控工作实施方案，如下：
认真贯彻“外防输入、内防反弹”防控策略，按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的防控方针，紧盯“防、控、治”三个环节，因时因势调整疫情防控工作。
政务服务大厅作为政府服务群众的重要场所，每天来访人数百余人，是疫情防控的重点场所，要切实做到：
（一）高度重视常态化。密切关注疫情形势变化，充分认识做好常态化疫情防控工作的重要性和必要性，疫情防控要强调再强调、坚持再坚持，始终保持警惕、严密防范，抓紧抓实抓细常态化疫情防控，持续推进各项改革任务，精准落实到促进企业复工复产和优化营商环境各方面。
（二）管好入口常态化。办事群众需进行人员身份信息识别，主动出示“健康码”，所有进入大厅人员必须佩戴口罩、接受体温检测，体温正常方可进入。大厅设置滞留区，体温异常群众需引导至缓冲区进行检测问询。发现不明原因发热、咳嗽等症状的.工作人员或办事群众，要严格按照县应对肺炎疫情防控工作领导小组有关文件要求，及时向防疫工作领导小组、相关机构报告。
（三）消毒杀菌常态化。加强开窗通风换气，保持空气流通。做好大厅、电梯、导办台和卫生间等公共区域及门把手、写字笔等高频接触物品的清洁消毒，保持公共区域和办公区域环境整洁，及时清理垃圾。
（四）控制流量常态化。加强秩序巡查，严控大厅峰值人数，对进厅人数进行动态监控，科学合理控制人员流量。对办事需求量大、办事群众较多的事项，安排人员进行疏散引导，保持安全距离，在做好个人防护的前提下，指导办事群众随到随办、快办快走，即办即走，尽可能减少人员接触。
（五）员工管理常态化。建立窗口工作人员健康监测制度，每日对窗口工作人员健康状况进行登记。窗口工作人员要加强个人防护，工作时应佩戴口罩，打喷嚏时采用纸巾或肘臂遮挡等方式遮住口鼻。
（六）宣传引导常态化。通过微信公众号、led、电视等平台持续宣传肺炎的症状、特征和预防措施等有关注意事项。宣传各级党委、政府对疫情防控的相关政策和专业知识，带头做到不信谣、不造谣、不传谣，对违规行为予以坚决抵制。
（七）线上办理常态化。要切实确保线上办理和预约办理工作的及时落实，确保“网上办、掌上办、预约办”的`畅通化和常态化。通过微信公众号、qq群、媒体快讯等方式，及时公布网上办理平台及窗口咨询预约电话，倡导办事人员优先选择“网上办、掌上办、预约办”。通过“省政务服务网”等线上办理渠道，在线提交申请，窗口及时接听群众咨询电话，实时答复、指导经办人网上申报。
另外，在申报过程中出现的材料不齐或欠缺情况，尽量通过电子邮箱将所需资料发送给经办人，为办事群众提供远程在线即时服务。
（八）服务下沉“就近办理”常态化。统筹安排各乡镇便民服务中心、村级代办点，确保政务服务的就近办理常态化，提高办事效率，县行政审批局及进驻单位加强远程指导，提高“就近办”事项的数量，配合防疫工作，减少人员流动性。
春节期间疫情防控工作方案
寒假、春节将至，为进一步做好学校安全稳定工作，使师生员工安全愉快地度过假期，根据市教育局《关于做好元旦春节期间学校安全稳定工作的通知》等文件要求，结合我校实际情况，现就假期期间有关事项通知如下：
各单位、部门针对本单位的工作职能，进一步落实“党政同责、一岗双责、失职追责”的校园安全工作责任。在假期期间举行的各类活动，本着“谁主管、谁负责”，“谁举办、谁负责”的原则，严格按照上级部门加强疫情防控的要求落实各项安全措施。
广大师生要高度重视疫情防控工作，无论是从思想上还是行动上绝不放松。各单位要加强留校学生的管理，提醒师生出行要严格遵循学校相关要求，对跨省出行的师生做好报备工作；提醒师生加强个人防护，尽量减少外出，不去人员密集的场所；对校外人员按照“非必要不进入校园”的原则进行管理，确实因业务需要的，须提前预约，凭访客码经门岗核验身份及体温检测后方可入校。各单位本着“谁审批、谁负责”的原则对校外人员进行审批。
各单位、部门在放假前对师生员工做好安全教育及疫情防控知识宣传教育。提醒师生在假期中自觉遵守各项疫情防控制度，尽量不跨省出行，尽量不去人员密集场所活动，外出做好个人防护，保持安全社交距离。自觉遵守交通规则，不乘坐无证“黑车”，不酗酒、不酒后驾车。提醒师生要自重自爱，不参与邪教、宗教的非法活动；不参与传销活动；不涉足黄、赌、毒等违法犯罪活动。对留校学生，尤其是留校学生（含境外留学生）、新疆和西藏等少数民族在校学生，要加强安全教育，做好留校学生生活保障，确保在校期间的人身安全。
各单位、部门要坚持“安全自查、隐患自除、责任自负”原则，在放假前对本单位所辖区域进行全面的安全自查，重点对教学楼、图书馆、会堂、学生宿舍、食堂、实验室、在建工程等进行一次认真检查，杜绝违规使用大功率电器设备、私拉乱接电线、堵占疏散通道、损坏消防设施等行为。对排查出的各类安全隐患，各单位要及时整改。假期期间若有师生要在校进行实验研究的，请各单位按照资产与实验管理处发布的《实验室安全管理》条例落实相关工作。
各单位、部门要认真落实值班工作，保持信息畅通，强化预案管理。各值班人员要认真履行职责，在岗在位，不间断地进行巡查，检查安全工作落实情况，做好值班记录。发现问题应立即报告，并及时妥善处置，确保安全。
望各单位、部门接此通知后，认真落实各项安全稳定工作，并将落实情况在平安校园精细化管理平台中填报。平安办将组织人员对全校各单位进行检查。