社区工作者培训学习总结(模板19篇)

时间:2023-12-04 21:44:41 作者:笔砚

通过学习总结,我们可以发现自己的学习优势和劣势,进而制定针对性的学习计划。小编整理了一些学习总结范文,希望能为大家提供一些写作思路和方法。

社区工作者培训学习心得体会

总共六课时的培训课程在上周结束了,在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。

首先,在社交礼仪方面,原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以,通过社交礼仪教育这一课,让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少,所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养,培养我们应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪,我们的社区将充满和谐与温馨。

其次,是在团队精神方面。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。譬如,我们社区在采集人口信息的工作中,大家面临人员少,时间紧,缺少办公设备、任务重等诸多困难,但没有一个人叫苦叫累,更多的是交流经验,团结协作,发现问题及时改进,以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力,保质保量地完成了任务,也更好地扎实了社区基础工作。可见,在社区工作中团队精神尤其重要。

最后,是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才,蕴藏着极大的创造力,对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设,都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁,方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人,让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯,营造温暖和谐的社会氛围。慈善不仅仅是出钱,还有志愿者也是慈善的行为,在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情,奥运会志愿者超过了100万,地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了,捐赠万元是慈善,捐出零用的一分钱也是慈善,捐款捐物是慈善,献智出力同样是慈善。无论企业精英,还是社会公民,无论耄耋老人还是学龄儿童,“人人参与慈善,人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善,参与慈善,分享慈善带来的快乐。

在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。

8月9日,县社工委组织我们参加了为期四天的社区工作者岗位培训。本次培训既提高了我们自身的理论水平,也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长,夯实基础。此次培训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了,从刚参加工作时的岗前培训,对社区的懵懂认识到现在对社区的了解,一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重,责任重大。社区就是一个小社会,社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有良好的认同感,能够把党的方针政策传达给居民,同时把居民的意见要求反映给政府是我们应承担的责任。这就要求我们,掌握好党的政策,密切联系群众,做好连接政府和居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重,社区建设不是简单的简单的建房子,应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标,把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参与社区建设,以通过在职党员进社区活动为纽带,调动在职党员的积极性,最大限度的实现社区资源共享。突出社区特色,增强社区凝聚力,有步骤的实现社区建设发展目标。

深刻的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》,武金红老师为我们展开了一堂生动有趣、充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了,最多的是与社区居民接触与沟通,在这段时间中也遇到了形形色色的居民,这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开、为居民服务。

最后一课是《社区建设新趋势、新特点》,通过北京市社工委邢桂丽处长的介绍,我认识到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件,使我们全面明确的认识了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的介绍,我们对社区工作有了信心,作为一个正在蓬勃发展的新兴事物,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,应不断提高自己的专业素质,更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。

通过这次培训,激发了我们的工作热情,回顾这几天的培训内容,深深感染着我,激励着我,面对自己的工作,还需快马加鞭。在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。

我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了2011年9月5日举行的社区工作者入职培训,参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人,每个人都怀着既好奇,又期待的心情来参加这次培训活动。

三天的入职学习虽然时间很短,但还是让我受益匪浅,感触颇深。俗话说:“玉不琢,不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习,也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励,我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性,让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自己的未来的工作充满了信心,也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己,努力提高自身素质,做好自己的本职工作。

在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中,区社工委的王书记为我们做了详尽解读,使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容,这让我认识到北京社区建设工作的重要性和发展的新趋势,随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述,我们对社区工作有了新的认识,作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,专业程度还很低,所以在进入新的工作岗位同时,应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质,更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。

在第二天上午的培训当中,来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和技巧,从她详尽的讲解,我们知道要做好群众工作,首先要了解人的性格和心理,其次,要去倾听,要用心去听他们讲述,一定要听明白他们所要表达的真正意思,不要凭自己的经验去判断,而随意去打断他们。最后,就是要很好的去沟通,要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台区发改委综合科的关明博副科长为我们解读了丰台区十二五规划,丰台区地广人多,要努力去建设和发展丰台,打造一轴、两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》,李副校长结合自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议:要求我们要有志气、育灵气、树正气、展才气、炼静气、聚人气、强底气、扬朝气。李副校长说:“人品是做人的根基,做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一番话对于我们来说非常重要,只要能够放平心态,坚持做到这些,今后无论在什么岗位上,我们都一定会坚实地走好人生的每一步。我会牢牢记住李副校长给送给我们的这几点忠告,并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做人做事。在第三天下午的社区工作者经验交流,有干了一段时间的老社区工作者,也有和我一样刚入职的社区工作者,我从他们工作经验的讲述中受益匪浅,对社区工作有了更深刻的理解。

社区作为基层组织,一头连着政府各部门,一头连着千家万户,起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位,要主动与他们沟通,听取他们的意见,切实解决好他们的实际困难。社区工作者,不光要管理社区内的一些日常小事,更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说,我有以下几点心得体会:

第一,要坚持“以人为本、服务居民”的原则,牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念,真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众,自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中,要坚持“群众利益无小事”的原则,以居民群众的情绪为“第一信号”,把居民群众的需求作为“第一需求”,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。

第二,要有强烈的责任意识。“责任重于泰山,无为则殆。”做而不学等于蛮干,学而不做等于白学。这次培训,使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作,我们要从小事做起,把小事做好,只有自己做好了,群众才会信任你,更好的开展工作。

第三,要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的,在坚持原则的前提下,同志之间讲信任、讲理解、讲谅解,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,各抒己见,畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。

第四,要不断加强自身修养,不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,更好地胜任本职工作。

第五,要与时俱进,不断学习和总结经验,及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天,“知识日新月异,不学则惘”,时代在发展,社会在进步,国家为了百姓着想,出台了越来越多的惠民政策,我们做为一名基层工作者,要跟上时代的步伐,不断调整工作方法,使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策,让阳光照亮祖国的每一寸土地,努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。

文档为doc格式。

社区工作者学习心得总结

随着我国现代化和城市化建设的蓬勃发展,寄托了许多居民对未来美好生活向往的城市社区,其治理在现实中的意义也日益凸显。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于社区工作者学习心得总结吧。

社区在街道党委的领导下,深入贯彻落实党的“三个代表”和“xx大”精神,切实加强社区党的建设,充分发挥社区党总支部的凝聚力、战斗力,加强社区党政班子组织建设,动员和带领全体党员,抓住机遇,开拓进取,一年来社区党总支部开展工作如下:

一、统一思想,完善和健全社区党健机制。

因本社区地处市中心,区域范围广,社区常住居民1728户,暂住户1000余户,各类商业网点500多家,给社区管理造成一定困难针对这一实际情况:

1、社区成立了党支部,设立了三个党支部,共有直管党员90名,在职党员232名,这些党员在社区党支部的领导下,队伍不断完善,他们积极配合社区参与社区建设,发挥党员先锋模范作用。

2、社区成立了协商议事委员会,成员由社区单位主要领导、居民代表共11位同志组成并设立了组长、副组长,该议事委员会每季一次召开会议,对社区各项工作作出决策和参谋,并监督社区各项工作。

二、整体推进,抓住重点,加强党的基层基础工作。

坚持按照上级党委的统一部署和要求,明确提出了阶段性的工作目标,保证各项工作平衡发展,呈整体推进的良好态势。在些基础上,我们着眼抓好了以下关键环节:

1、配强班子、建好队伍。社区成立了党总支,配备了总支书记,设立了三个党支部,分别配备了三个支部书记,并把一些年纪较轻、素质较高的居民党员补充进支部班子,改善了居民区党支部班子的年龄结构,目前,本党支部共有5名领导班子组成。

2、加强学习、提高素质。

社区全体干部和党员在社区党总支部的带领下,继续深入学习党的“xx大”精神和“三个代表”重要思想,全面贯彻落实科学发展观。今年社区还成立了党校,积极组织党员开展学习教育工作,每月一次组织党员和社区干部到社区开展各种内容丰富的电化教育等学习活动,和“三会一课”制度,增强了党员的理想、信念、宗旨、观念,增强了党性,形成了社区党员和居民党员学习活动合力,提高了社区干部和社区党员的整体素质。

3、充分发挥社区党建、共建优势。

(1)充分发挥社区共建单位的优势,在他们的支持和帮助下,深入开展了文明社区创建工作。社区成立了由社区单位党建负责人参加的社区党建联席会,成立了8支社区党员志愿者队伍,每支队伍设立了组长,定期为社区开展各项服务。形成了党在社区的政治优势和组织优势,确保党的各项任务顺利完成。尤其是社区牵头单位——农村信用联社今年为配合社区搞艺术节策划了大量的节目,受到了较好的群众效果。每年该单位还捐献了许多资金慰问社区所有的困难户。

(2)发挥党员先锋模范作用。在社区党支部的带领和发动下,今年社区党员还纷纷为社区成立图书室而涌跃捐书。在市政府的统一组织下,开展“一个党员一面旗,我为社区作贡献”的主题活动。许多党员还为特困家庭献爱心、为社区开展环境卫生整治活动,特别是为维护小区治安,今年社区成立了6支党员义务巡逻队,两名党员一组,从周一至周六每天在社区各路段、居民区巡逻,广泛收集社区内各类治安动态信息,及时向社区反馈,为此社区治安案件同比下降。广大党员的积极参与文明社区的建设,主动为群众服务,起到了很好的示范和引导作用,也增强了党组织在居民群众中的凝聚力,也是落实”三个代表“的具体表现。

三、充分发挥党支部的领导核心作用,大力创建文明社区创建工作。

今年是创建省级文明城市的关键年口,在社区党支部的带领下,根据社区实际情况,在小区建设上,我们从环境整治入手,共拆除违章建成筑4处,清理楼道、小区各堆积物无数车。绿化小区面积近100平方米,封闭小区原有垃圾洞,全部实行垃圾代装化,统一安装绿化塑料垃圾筒,为居民创造了整洁有序的生活环境。

在社区服务上,我们坚持以人为本,贴进群众的原则,把全心全意为人民服务的宗旨落实到每一社区干部身上,进一步健全了社区服务体系,明确了服务指导思想,制订了社区服务计划,1、在社区内做好下岗、失业人员求职登记,及时反馈给街道服务中心,并及时为下岗工人办理《援助卡》和《优惠卡》,为50多位下岗工人提供了再就业岗位。2、开展扶贫帮困送温暖活动,社区及时了解居民家中生活情况,把社区内的困难户及时上报到民政部门列为最低生活保障户。并定期为他们开展服务。3、不断完善义工队伍,自去年11月成立义工队伍以来,共有62名义工参加,他们定期为社区开展各种服务,做到有求必应。

在维护社区治安稳定上,我们把加强社区党建工作同维护社区治安稳定相结合,构造安全防范体系:

1、今年社区专门组成了夜巡队,每晚11时至凌晨4时在路、路一带巡逻,小区内的刑事案件明显下降。

2、落实了人防物防措施,在社区党建部门的发动下,我们对小内的环城东蓬莱公寓一带安装了电子防盗门,并对民居楼群落水管涂上牛油,加强了防范性能。

一眨眼,在玖久实习三周的时间就结束了。虽然时间很短,但是感触还是不少,也收获了很多东西。这次实习可以分为两个阶段,第一阶段:也就是第一周,主要是留在玖久社会工作服务中心机构那边实习,简单了解了些机构的宗旨、理念、组织运营状况、以及已经开发过的项目。第二阶段:也就是第二、三周,转移到金水区金色港湾社区金夕阳托老服务中心实习,除了做些简单的日常工作外,主要协助托老中心驻岗社工策划了两次活动,学到些老年社会工作实务方面的方法和技巧,体会到了实务和理论知识间的不同。

实习是我们石老师统筹安排的,但实习单位是自己选择的,我在结合学姐学长和老师意见后,就果断选择了在玖久实习,因为玖久在咱们郑州发展早,做实务也比较专业。来玖久实习后发现果真是这样,第一天见到孙主任就被她的人文关怀深深打动了,感谢玖久为我们提供的这次实习机会,感谢玖久给我们实习成长的平台!

下面谈谈自己的实习心得:

首先,在机构运营上,切实感受到在内陆地区社会工作机构发展的不易,虽然政府在社会工作机构运营上给予了支持,但是支持力度有限,重视程度也有待提升。不过我相信随着社会制度的发展和完善,社会工作机构也会在郑州不断地发展强大起来。同时,看到孙主任带领玖久的社工们勇于开拓、扎实进取所做的努力,在这样一群可爱的人的共同努力下,希望玖久社会工作服务中心能够越办越专业,越来越强大!

其次,要学会理论知识和实际操作的灵活变通。转移到金色港湾社区金夕阳托老服务中心后,参与策划并组织了两次活动,收获还是挺多的。先是为社区老人们举办了一场“元旦联欢会”,从筹备工作到最后“元旦联欢会”结束,我体会到,任何一个活动,要想办的成功是需要各个方面都做好准备工作的,并且有备选方案和应急措施。从宣传通知老人们参与活动到最后的总结,这个过程中有许多值得注意和反思的细节,我认识到信息反馈是很必要的,在活动后听听老人的意见和看法,听取下老人的建议对以后开展工作大有裨益。然后,在托老中心驻岗社工张秀娟的带领下,我们的“金夕阳托老站老人建档活动”也如期开始,这次活动通过入户填写调查问卷的方式开展,无疑是一项具有挑战性的任务,虽然我们还没有完成全部调查问卷实习时间就结束了,但还是收获了入户访谈方面的知识和技巧,以及一些注意事项,体会到做实务是件不简单的事儿,里面有很多学问的,要学会将自己所学运用到实际操作中去,逐步积累经验,扎实工作。

最后,要学会与人交往,建立起自己的人际关系网络,并学会灵活运用身边的人力资源。在托老中心的实习中发现,社区社会工作真的是要挖掘并整合社区和社会资源,调动一切可以动员的力量参与进来,共同做好服务工作。这让我切实体会到不论是在社会工作实务中,还是在以后自己的发展中建立起良好的人际关系网络,并学会灵活运用是很重要的。当然建立良好的人际关系网络有许多要学习的技巧和值得注意的细节,这就要求我们社工要动用自己所学,秉承社会工作的专业理念,提升自己的专业素养和个人品质。

当然,自己的收获和心得不只是这些,还有许多细节就不在这里一一列举了。

总之,在这短短的三周时间里,不论是在专业知识上还是在个人成长上收获都是挺大的,感谢三周以来玖久社会工作服务中心特别是孙主任的关怀和照顾和指导,感谢金夕阳托老站的社工张秀娟带领我们认真开展工作,让我们接触实务,并不断给我们纠正不足,让我成长了很多,谢谢!

社会工作,是助人活动,是一种艺术,是一个专业。现代社会工作的本质特征:秉承利他助人的价值观,综合运用社会工作专业知识和方法,为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理,系统地将知识分块整理后传授给我们。同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时,展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者,应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念,其有两方面:即从社会使命看,强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,促进社会公平正义。从专业使命看,强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其提供专业的服务和支持,所谓“自助”是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来,社会工作在我国有了很大的发展:工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士,从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务,从治疗到预防;工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区,间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究;助人价值观的变化:从施舍到服务,从帮助到协助,从自上而下到平等合作,专业主义与文化敏感性。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为,通过学习我了解到,社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分:一是价值理念。与其它社会科学学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务对象建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的。

工作方案。

和发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。

经过系统的学习,我更加有信心和决心做好自己的本职工作,更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多做事,做实事。

社区工作者个人学习心得总结范文

20__年1月11日,市委组织部联合北京“著名经济学家论坛”在京举办第二期“提高社区干部管理能力培训班”,我非常荣幸的被选送并参加学习,经过了一周的学习窗体底端,我的感受颇深,受益匪浅,收获之大。

我们这些社区干部很多以前并未从事过社区工作以及党组织书记工作,大多是在工作中边学边干,非常缺乏相关的理论知识和工作经验,因此我们非常重视和珍惜此次培训学习的.机会。

此次培训,我们共培训了五整天,七个方面的内容,组织周密,课程安排的非常科学合理,师资力量强大,请来了非常知名的专家学者教授为我们授课,从而看出了从中央到地方都非常重视社区工作,重视民生工程,因此,在几天的学习当中,我也深深的感受到了学习的重要性和必要性,同时也增加了我做社区工作的信心和决心。几天来的体会如下:

一、理论知识的提高。

在社区日常的工作当中,我们只注重每天的事务性工作,理论学习的时间安排的很少,在这一周的学习期间,我们学到了七门课程即:社会管理体制改革与社区建设、业主群体与社区治理的冲突与和谐、社区公共服务的路径选择、国外社区实践与国内社区比较、社区建设新思路、启发社区服务创新练习、社区项目管理,这七门课程从不同角度、不同程面,从国内到国外,从小社区到大社会,从社区的兴起到现在的发展壮大,让我们听了耳目一新,感到自己就象井底之蛙,但在几天的学习中我也深受启发。特别是北大教授王思斌老师讲的“社会管理体制改革与社区建设”这一课时,通过实例把社区工作提到了的一个更高的位置,比如说,在5。12大地震的时候,四川灾区的一个学校倒塌,造成很多孩子死亡,虽然说是自然灾害,但很多家长不太理解,却还是认为,学校建楼时质量不合格,造成今天的后果,无理要求政府赔偿很多钱,提出了让人难以接受的天文数字,政府工作人员经过一周的时间,耐心的做工作,确没能达成共识,在这种情况下,政府从北大派来了几个专学社工专业的教授,经过几番调解,最后达成共识,这说明社会工作离不开社区,社区工作离不开专业的社工,社工更需要理论知识的指导,从而得出理论知识的重要性,因此,我下定决心不断充实自已,提高自已的理论水平,用科学的方法来指导社区工作。

二、实践工作的拓展。

我所在的社区即沈河区永环社区,曾经也是个闻名遐迩的老牌社区,最近几年,随着经济的发展、社会的进步,新社区的不断掘起,永环社区显得有些落后,主要表现在硬件上,但我们社区一班人在硬件水平不如人的情况下,在软件上下功夫,几年来,我们社区工作得到了国家、省、市区的认可,获得各种荣誉百余项,并成立了太极、合唱团、英语角等十几个协会,社区的主项工作有序进行,社区的志愿工作健康发展。但比起全国先进的社区距离还相差很远,工作还缺乏创造性、实效性、细致性。

通过这次学习,我感到,我们的工作大多数都是循规蹈矩,缺乏爆发力和创造性,北京海淀区中关村街道华清园社区的做法就值得我们学习,根据社区居民的实际需要,更多的工作可以通过项目的申请来完成,项目的申请分三种类型即:政府购买的公共服务项目、政府补贴一部分资金的公益服务项目、还有政府没有补贴,通过政府奖励申请的便民服务项目,通过几天的学习,我更加认识了项目,更加了解了项目,并感受到,通过项目的申请,更能很好的规划社区的工作,使社区的工作更加有序化。虽然沈阳市没有对项目申请进行统一的规划和管理,但我感觉非常实用,因此在2015年我要适着申请一个100%志愿服务的便民项目,即“四助三服务,阳光百分百”项目,四:助老、助残、助困、助学;三服务:服务教师、服务同学、服务家长。这个项目是一个资源共享共驻共建的项目,主要参与单位是永环社区和实验学校,学校为我们社区68户低保户针对实际情况,一对一的提供助老、助残、助困、助学,我们社区为减轻学校老师的负担,为他们上门提供行政性的公共服务;为解决孩子放假没人管理的问题,为他们提供学校放假社区开学的假期大本营服务;为解决新时期困惑家长教育孩子的问题,我们成立家长俱乐部,为家长提供如何教育孩子成长的服务;这样既整合了社区的资源,又完善了社区的服务,这个项目能够体现城市青少年健康教育的水准,也能够让青少年从中感受到结交伙伴、提供帮助、释放情怀、获得资源的成就,对青少年的思想道德素质、科学文化素质和心理素质都有深远的影响,并为将来青少年融入社会、跨越障碍、解决困难、健康生活、全面发展,成为社会有用的人才提供有力的保障。对社区提供的三服务,也是不断扩大服务空间,提高服务品位,体现了小政府大社会的服务理念,同时也体现了社区干部不辞辛苦、无私奉献的伟大精神,确实也是广大居民的实际需求,一个项目实现了多赢的目标。根据社区的特点、设计项目,以人为本,立足需求,这是设计项目的宗旨,我要带领社区一班人,在2015年初步探索,走出一个社区建设的新路子。

三、对创新工作的新认识。

过去对创新工作的认识比较浮浅,只是表面的创新,也就是比正常工作有些不同就是创新,通过这次学习,听了宋庆华教授的认真讲解,我才恍然大悟,创新有五点最基本的要求:一是思想关念上首先要解放;二是不是只观注结果,要关注过程中的努力;三是想法产生的行动,这种模式是可以复制的,可以在更大的层面上扩大影响;四是要提供一个很好的服务,有服务就有需求,项目才能长久;五是敢于用很小的资源去创造更大的价值。宋老师举了一个例子,那是在80年代初期,英国的经济比较萧条的时候,有位英国青年叫托尼,当年20多岁,他当时失业了,以捡破烂为生,他,人失业了,思想却很前卫,当时他居住的地方周围有很多大型企业,在拾荒的过程中,他捡到了很多废品及家用电器,而且数量不少,这时他想到成立一个收购废品的组织,即废品收购站,大家共同去收购就会创造更大的效益;同时去做工厂的工作,请求他们把扔掉的旧家电送给托尼的收购站,也免去了付运费的负担,又给废品站提供了很多资源,实现双赢,企业非常高兴,愿意合作,又一个想法变成了现实;托尼又想,废品多了如何处理更能够给社会带来更大的效益呢?他又把失业职工组织起来,把收回来的废品进行修理,然后再利用,这时又苦于没有技术工人,他又请来技师,来培训他们的工人,这样又成立了技术学校,技术学校成立以后,经过培训的学员一部分可以到其岗位再就业,另一些学员用学到的技术把废旧家用电器维修好,送给更多需要的人,这样又成立了一个慈善组织,给国家的慈善事业做了很大的贡献,他的做法被很多人关注,政府部门也正式为他的慈善事业提供一些支持。他的这些想法不是一蹴而就的,而是从工作中不断探索,不断发现,循序渐进,用最小的资源创造最大的社会价值,这种思想创新确实值得我们学习。听宋老师讲的案例,我的感觉已经身临其境了,同时也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。

以上就是我参加这次学习的一点感悟,当然还有很多学到的知识不能一一列举,待今后有机会再交流,同时在此感谢市委组织部为我们提供了这样一次很好的学习和培训的机会,希望今后还能参加更多这样的培训班,使我们的工作能更加有抓手、更加有思路!

重实效,基层党校办学出成果。

社区工作者培训学习总结

自今年的上半年开始,经过了三个多月的考试准备、层层选拔和忐忑的等待,我终于有幸作为一名新入职的社区工作者和各位同事坐在丰台区委党校的礼堂里迎来了7月26日的社区工作者入职培训。共同坐在礼堂中的新同事,既有丰台区面向社会公开招录的社区工作者,也有北京市统一招录的应届毕业生和大学生村官,看着这一张张年轻的面孔充满着活力与朝气,我更加满怀希望地期待着能在新的工作岗位上和大家互相学习、一起进步,共同为建设新型***社区做出自己的贡献。

在开展培训的三天里,北京持续着闷热难耐的“桑拿天”,但绝大部分同志仍然坚持参加了两天的培训课程和第三天的社区工作经验交流,虽然一坐就是整整一天,但大家都很认真地听讲、做着记录。最难得的是我们都被彼此积极的精神激励着,作为新工作的开始,这让我感到非常鼓舞人心。

两天多的入职学习和工作经验交流让我受益匪浅,感触很深。通过这次培训,我对自己社区工作者的新的岗位有了一个全面的理解,对自己也有了一个全新的认识,也帮助我更快地从学生的身份中转变过来。俗话说:“玉不琢,不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习,也离不开外界对他的不断鞭策。

通过各位领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励,我们充分了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性,让我对社区工作者这样一个岗位有了全面的了解。各位领导的鼓励使我对自己的工作的未来充满信心,自己也有了努力的方向、奋斗的目标,也激励着我在以后的生活中更加严格的要求自己,努力提高自身素养,使自己更快的成长起来。

在第一堂《新形势下首都社区建设》的课程当中,通过北京市社工委孙处长的介绍,我们认识到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。

在第一天下午的《社会建设“1+4”文件》课程当中,区社工委的王书记为我们详尽解读了北京市社会建设的各重要文件,使我们全面明确地认识了北京市委市政府对社区建设工作的指导精神。通过孙处长和王书记的介绍,我们对社区工作有了新的认识,作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。

我们作为一支年轻的社区工作者队伍,专业程度还很低,所以在进入新的工作岗位同时,应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质,更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。在第二天的培训当中,区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才的成长》,他的讲话对于刚刚步入社会参加工作的我们来说尤为重要。

社区工作者岗位培训总结

20xx年8月9日,县社工委组织我们参加了为期四天的社区工作者岗位培训。本次培训既提高了我们自身的理论水平,也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长,夯实基础。此次培训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了,从刚参加工作时的岗前培训,对社区的懵懂认识到现在对社区的了解,一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重,责任重大。社区就是一个小社会,社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有良好的认同感,能够把党的方针政策传达给居民,同时把居民的意见要求反映给政府是我们应承担的责任。这就要求我们,掌握好党的政策,密切联系群众,做好连接政府和居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重,社区建设不是简单的简单的建房子,应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标,把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参与社区建设,以通过在职党员进社区活动为纽带,调动在职党员的积极性,最大限度的实现社区资源共享。突出社区特色,增强社区凝聚力,有步骤的实现社区建设发展目标。

深刻的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》,武金红老师为我们展开了一堂生动有趣、充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了,最多的是与社区居民接触与沟通,在这段时间中也遇到了形形色色的居民,这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开、为居民服务。

最后一课是《社区建设新趋势、新特点》,通过北京市社工委邢桂丽处长的介绍,我认识到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件,使我们全面明确的认识了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的介绍,我们对社区工作有了信心,作为一个正在蓬勃发展的新兴事物,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,应不断提高自己的专业素质,更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。

通过这次培训,激发了我们的工作热情,回顾这几天的培训内容,深深感染着我,激励着我,面对自己的工作,还需快马加鞭。在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。

社区工作者培训学习心得体会

1991年9月金秋季节,我从街道保洁员岗位踏进了东风街道居委会这个工作岗位,到现在已经了,在这20年的工作时间里,使我认识到,居委会工作表面看是些琐碎的小事,其实每件工作都与群众的生活息息相关。以前,大家一提起居委会,就马上想到一群肩戴红袖章的大妈们,天天走街串巷分发老鼠药、宣传材料,管着夫妻吵架、邻里纠纷的家长里短。但是,随着改革开放的发展,整个社会发生了翻天覆地的变化,“大锅饭”的旧体制被打破,人们的观念不断更新,从业更自由,生活更丰富,人口的流动性也更大,社区取代了居委会,许多工作都下放到社区,人们从单一的“单位人”向更具活力的“社会人”转化。于是,人们的生活与所在社区的关系也日趋广泛和密切。从近几年工作来看,无论是便民服务还是计划生育工作,无论是社区宣传教育活动还是扶贫帮困,都对社区工作者提出了新的要求。

在社区工作20的时间里,从一名对社区工作了解甚少的居委会委主任转变为一名社区干部,我每天面对的是众多的居民,接触的是居民大大小小最琐碎的事,可以说每天面对的都是新的工作,新的情况。所以这就要求我在工作中必须做到“主动”。

一是主动深入基层,了解居民区的基本情况和人口类型情况。从一开始我对所管辖的居民区基本情况不了解的情况下,街道书记给了我第一个锻炼的机会,安排我多跟随老居委会主任深入居民家中入户走访,通过这一次次的入户走访使我从老居委会主任身上学到了很多工作经验和方法,并且了解和掌握了许多好政策、新政策,为我成为一名合格的社区干部打下良好的基础。

二是主动学习,提高自身素质。熟悉工作的过程其实很简单,就是在工作中学习,在学习中适应。但是能真正将政策运用得当,能够为每一位居民解清疑难,将政策讲解清楚让居民都听懂听明白,确不是一朝一夕能熟练掌握的事,每个居民来到居委会都带着不同的问题,平时我仔细观察和倾听老居委会主任是怎么为居民答疑解惑。通过一次次的悉心学习我发现,我了解的各个业务口的政策知识在原来的基础上不知不觉的增多了。在老居委会主任的热心帮助下,我进一步深入了解并掌握了各个业务口的工作。这为我成为一名全面的社区干部拓宽了道路。

三是主动创新,发挥知识优势来充实基层力量。作为一名居委会主任,爱岗敬业是起码的要求也是基本责任。我在提升自身素质的同时也要利用自己的知识优势,把创新精神贯彻到每一个工作细节,当今时代是个知识化信息时代,我把所学的计算机知识运用在社区各项工作中,为社区建立博客,把社区的重要工作和所发生的新闻、社区动态及时发表到社区博客上,增添了与各社区相互交流工作的平台。在工作中我承担起社区里所有业务口的档案管理和电子台帐录入工作,真正为我所在的大家庭出了自己的一份力量,而所在的社区整体也因为我的工作而更加优化了。使我更深切的感受到自己真正融入了社区这个工作大家庭,成为了光荣的一份子。

在实际工作中,使我深深体会到,社区居委会常常被当成政府的延伸。居委会承担了太多的政府职能,我们要管理着辖区内每个常住人口从出生到死亡的所有事情,出生报户口、义务教育盖章、政审、失业保险金申请、怀孕办理生育证、生完小孩办理独生子女证、开具居住证明、死亡证明、贫困证明等,都必须来找我们,遇到卫生、计生检查、火灾、一些突发事件等,加班加点是常有的事,社区工作者每天忙碌于社区,问一下周围的居民:“居委会究竟都管些什么?”从来都没听到过一个比较全面的说法,每个人说法不一。有的人说居委会的主要工作就是抓计生。孕妇走在路上经常要被追问,小孩才出生几天就有居委会打电话来家中询问很多问题。有的人说居委会就象万能膏药,哪里有事就往哪贴。有的人说,经常看到居委会人员提着手电筒,拿着记录本,晚上七八点来敲门登记资料。我们失业了,找不到结婚对象,家里生活困难,居委会都没法解决,生第一胎,户口不落在这里,却天天要盯着人家怎么避孕。现在大家都那么忙,整天还搞什么入户调查,总侵犯私人生活。居民的抱怨和不满我们都能够理解,因为居民接受我们也是需要一个过程的。在工作中我们随时都会遇到困难,需要冷静地去处理各种问题,我们所能做的就是眼勤、腿勤、脚勤、手勤和嘴勤,不厌其烦地向居民宣传政策法规,对居民热情、耐心、细致周到,急居民之所急,拥有一颗奉献之心,用真情打动居民,用真心去帮助居民,增强居民认同感,营造更适宜人们居住的新型社区。

如今社会进步,科技发达,信息飞速发展,但人与人之间却变得冷漠、自私,反感陌生人登门拜访,甚至连话也不愿多说一句。而社区工作却偏要不断地去敲居民的门,问居民很多私密的事,因此社区工作人员真是有苦难言啊!就说社区工作中的计生工作,没有做过这项工作的人根本不会想到要登记要录入电脑的东西那么多,连人家结几次婚、人流几次、用何避孕措施都要问得一清二楚,有的工作人员在语气上稍微不注意,居民就会破口大骂。本来离婚就是人家很不愿提及的事,又偏要问得那么详细,连年月日都要,我们的工作人员有些还是未婚,真的非常尴尬。但是居委会的一切工作都和计生脱离不了关系,计划外生育,我们就要被一票否决,一年的辛苦工作都是白费。我觉得,杜绝计划外生育单靠我们几个计生人员的努力实在是势单力薄,政府应该加大计生宣传力度和处罚力度,全民动员,各计生部门、单位、房东都要行动起来,而不要把计生的重担全压在居委会计生人员柔弱的肩膀上。在我们管辖的区域内见到孕妇都要上前询问是否有证,若是无证,居委会人员就要落实情况。有的计生人员在路上一见到孕妇就害怕,因追问孕妇而曾被骂得体无完肤;有的计生人员连做梦也在奋力围堵计划外生育人员。

我们生活在一个必须创新的时代,社区工作是一项新的职业,既然已经加入到这个队伍中,就不应该嫌弃这份工作和待遇,只能面对现实,以理性、理解、宽容的态度去面对居民,去创新工作。如果连自己都看不起这份工作,还怎么让居民来尊重和支持我们的工作呢?因此平时我们就要注意学习各种专业知识,学习社会学、心理学、公共关系学、行政理论、风俗民情等知识,在工作中我们要表现得自信、大方、底气十足,注重自身的着装、言语和行为,入户登记时不卑不亢,有礼有节,碰到那种态度差、言语尖酸刻薄的居民,要尽量避免正面冲突,讲究说话的方式,动之以情,晓之以礼,尽我们的所能去做好这项工作。

社区居委会是最基层的组织,翻开中国版图,根本找不到它的位置,而我们这一群社区工作者更象一株微弱的小草,不管别人怎样看待我们,每天仍然默默辛苦地工作,承受着各种压力,认真完成各项任务。我们始终本着真诚对待每位居民,坚持以人为本,为居民服务的理念,树立居民利益无小事的思想,以强烈的责任心,扎实了解居民困难,尽我们所能为居民服务的信念进行着社区工作,我们希望自己的真心付出能得到居民的认可,能得到社会的肯定,能为社会的和谐发展尽一份微薄之力!

社区工作者培训学习心得体会

我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了9月5日举行的社区工作者入职培训,参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人,每个人都怀着既好奇,又期待的心情来参加这次培训活动。

三天的入职学习虽然时间很短,但还是让我受益匪浅,感触颇深。俗话说:“玉不琢,不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习,也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励,我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性,让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自己的未来的工作充满了信心,也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己,努力提高自身素质,做好自己的本职工作。

在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中,区社工委的王书记为我们做了详尽解读,使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容,这让我认识到北京社区建设工作的重要性和发展的新趋势,随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述,我们对社区工作有了新的认识,作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,专业程度还很低,所以在进入新的工作岗位同时,应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质,更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。

在第二天上午的培训当中,来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和技巧,从她详尽的讲解,我们知道要做好群众工作,首先要了解人的性格和心理,其次,要去倾听,要用心去听他们讲述,一定要听明白他们所要表达的真正意思,不要凭自己的经验去判断,而随意去打断他们。最后,就是要很好的去沟通,要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台区发改委综合科的关明博副科长为我们解读了丰台区十二五规划,丰台区地广人多,要努力去建设和发展丰台,打造一轴、两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》,李副校长结合自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议:要求我们要有志气、育灵气、树正气、展才气、炼静气、聚人气、强底气、扬朝气。李副校长说:“人品是做人的根基,做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一番话对于我们来说非常重要,只要能够放平心态,坚持做到这些,今后无论在什么岗位上,我们都一定会坚实地走好人生的每一步。我会牢牢记住李副校长给送给我们的这几点忠告,并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做人做事。在第三天下午的社区工作者经验交流,有干了一段时间的老社区工作者,也有和我一样刚入职的社区工作者,我从他们工作经验的讲述中受益匪浅,对社区工作有了更深刻的理解。

社区作为基层组织,一头连着政府各部门,一头连着千家万户,起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位,要主动与他们沟通,听取他们的意见,切实解决好他们的实际困难。社区工作者,不光要管理社区内的一些日常小事,更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说,我有以下几点心得体会:

第一,要坚持“以人为本、服务居民”的原则,牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念,真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众,自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中,要坚持“群众利益无小事”的原则,以居民群众的情绪为“第一信号”,把居民群众的需求作为“第一需求”,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。

第二,要有强烈的责任意识。“责任重于泰山,无为则殆。”做而不学等于蛮干,学而不做等于白学。这次培训,使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作,我们要从小事做起,把小事做好,只有自己做好了,群众才会信任你,更好的开展工作。

第三,要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的,在坚持原则的前提下,同志之间讲信任、讲理解、讲谅解,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,各抒己见,畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。

第四,要不断加强自身修养,不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,更好地胜任本职工作。

第五,要与时俱进,不断学习和总结经验,及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天,“知识日新月异,不学则惘”,时代在发展,社会在进步,国家为了百姓着想,出台了越来越多的惠民政策,我们做为一名基层工作者,要跟上时代的步伐,不断调整工作方法,使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策,让阳光照亮祖国的每一寸土地,努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。

年社区工作者培训心得总结

来到__。

社区工作到现在,已经有三个月的时间,在忙碌和快乐的社区工作中,我感觉到了自己的成长。三个月的学习,使我对社区的认识都发生了很大变化;三个月的社区工作,让我的思想实现了从最初的干着试试看,到把它作为一项事业来完成的转变。

在这段时间里,我深深感受到了来自各方的关心和爱护,街办的期望、主任对我工作的引导和支持、同事们的热心帮助,还有居民真心的欢迎。这一切使我迅速树立了正确的工作目标,以满腔的热情投入到工作中去,在工作中学习,深入了解各项政策,学习掌握各种工作方法,正确处理突发情况,在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。三个月时间过得很快,在我看来,每天面对的工作都是学习的机会,每次处理的事务都是经验的积累,在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获,哪怕只是些烦琐的小事,都让我得到历练。

社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带,社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的是众多居民,接触的都是居民大大小小最琐碎的事。有人称社区干部是“小巷总理”,面试的时候我回答过这个问题,三个月后,我对这个称谓充满了更多的感悟和理解。别人眼中的琐碎小事,对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事,为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事,是社区工作者的工作出发点和落脚点。我们不仅要帮居民办好实事,也要充分发挥纽带桥梁作用,做好政策的上传下达,在这段日子里,我体会到社区干部们每日繁琐工作的背后,其实包含着他们对社区每位居民的爱与关怀,从事这份工作,能成为他们中的一员,让我觉得自身的价值得到了体现。

三个月的工作让我体会到:要做好社区工作,需要用心、用情、用爱。

用心:居民的诉求就是我们工作的内容,为居民办事,不仅仅只是把一件事做完,更要用心办好,例如居民发生矛盾纠纷,我们不单是分清谁对谁错,更重要的是将心比心,要站在居民的立场上,设身处地为居民着想,不要仅仅解决这一次纠纷,而是要解开矛盾双方的心结,最大限度的维护社区安乐团结。

用情:为居民办事,重内容轻形式,真正对居民投入关怀和真情。例如关爱社区特殊家庭,开展“帮扶、帮困、帮教、助学、助残、助就业”等帮扶活动,针对不同困难群众实际,采取不同的帮扶措施并做好服务。我们不仅要在节日送去慰问物资,更重要的是不定期的走访,和困难群众谈心,帮他们树立正生活信心,帮助安排就业,解决实际困难。

用爱:爱社区、爱社区工作、爱居民。我作为本社区的居民,要把社区当做自己的家一样爱护;作为社区工作人员,热爱自己的本职工作,明确一切工作都是以群众利益为根本出发点,为工作投入极大的热情和耐心;爱居民,我们是为人民服务的一员,对待前来办事的居民群众要热情接待,耐心讲解,把居民的事当做自己的事来办。为居民处理好每一件小事、急事、难事,是社区工作者的出发点和落脚点,时刻把居民群众的利益放在心上,居民满意,我们的工作才有意义。

正确的引导他们的思想,关心他们的方方面面,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难。我们要把上级的方针政策和工作部署带下去,向居民宣传、解释、教育,成为居民群众的自觉行为,同时要把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报,作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。

其次,作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正,我们只是为人民服务的普通一员,对待前来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,要有耐心,把居民的事当做自己的事来办,如果他们对政策不理解,没听明白,我们要耐心仔细的反复为他们讲解,直到居民群众明白为止,满意为止。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。

最后,作为一名大学生社区工作者,我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨,从点点滴滴严格要求自己,从大事小事上积极锻炼自己,树立良好的大学生社区工作者形象,加强自身素质,通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向老社区工作者学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。

随着时间的推移,我对社区以及社区工作的认识在改变,感受在加深,工作经验慢慢得到积累,工作能力渐渐增强,我越来越清楚的认识到社区工作的重要性以及社区工作的不容易,通过三个月的锻炼,使我学到了不少知识,并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。

今后的工作中,我更要坚定政治信念,明确服务宗旨,时时刻刻严格要求自己,服从组织的安排,重视理论学习,积极对待身边的每一件事,不断的加强自身的学习,加强自身素质,提高工作能力和办事效率。只有不断的学习,正确贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,才能更好地服务于人民。

我将在今后的工作中,不断地剖析自己,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力。我还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自我,同时要积极加强与同事互相协作,虚心请教,更有利于工作的顺利完成。我坚信,在未来的岁月中,我会用心用情用爱倾注社区,伴随社区共同成长!

年社区工作者培训心得总结

总共六课时的培训课程在上周结束了,在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。

首先,在社交礼仪方面,原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以,通过社交礼仪教育这一课,让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少,所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养,培养我们应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪,我们的社区将充满和谐与温馨。

其次,是在团队精神方面。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。譬如,我们社区在采集人口信息的工作中,大家面临人员少,时间紧,缺少办公设备、任务重等诸多困难,但没有一个人叫苦叫累,更多的是交流经验,团结协作,发现问题及时改进,以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力,保质保量地完成了任务,也更好地扎实了社区基础工作。可见,在社区工作中团队精神尤其重要。

最后,是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才,蕴藏着极大的创造力,对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设,都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁,方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人,让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯,营造温暖和谐的社会氛围。慈善不仅仅是出钱,还有志愿者也是慈善的行为,在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情,奥运会志愿者超过了100万,地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了,捐赠万元是慈善,捐出零用的一分钱也是慈善,捐款捐物是慈善,献智出力同样是慈善。无论企业精英,还是社会公民,无论耄耋老人还是学龄儿童,“人人参与慈善,人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善,参与慈善,分享慈善带来的快乐。

在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。

社区工作者培训学习总结

在这金秋时节,为了共同的目标,我们相约来到了美丽的武汉,和谐的百步亭。在取经路上,我们一路狂奔。今天,很高兴能够代表我们第二组学员,和大家一起分享交流这几天的培训心得。

首先,很感谢中宣部、民政部以及武汉市百步亭社区,为我们安排这么高标准、接地气的学习培训。我想,我和在座的每一位同学一样,非常珍惜这难得的学习机会!虽然培训时间很短,但学习内容丰富、形式新颖,不管是平面的、立体的、动态的、还是静态的知识,应该说我都从有限的时间里,学习了很多,获得了很多。

几位老师生动的讲课,也使我们在座的每一位学员,受益非浅。对照百步亭经验,再反思自己的社区,感触很深,感到了前所未有的震撼和压力,百步亭社区建设,挥洒可泼毫。面对现今各种复杂多样的社区环境和居民越来越高的需求,如何发挥好基层组织作用、如何发动居民广泛参与社区治理,是我们这些社区书记一直在思考的问题。这样的课题,具有特别深远的意义,对于如何开启新的社区工作思路,提出了更高更远更强的目标任务。

谈责任。

总书记视察湖北期间,强调社区是基层基础,只有基础坚固,国家大厦才能稳固。社区工作是社会的稳定剂,家是社会的细胞,只有家和谐了整个社会才会和谐。作为一位社区负责人,我为能从事这样的工作而感到自豪,同时我也感到自己肩上的沉甸甸的责任,落实好习近平总书记的要求,我们还有很多工作要做。

谈学习。

学习最核心的是学理念。人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限。而社区是一棵树,政府就是阳光和雨露,我们就是那拨开树叶让阳光渗透的辛勤园丁。百步亭社区实施“红色引擎工程”,强化“红色引领”、培育“红色头雁”、激活“红色细胞”、打造“红色物业”,个个细微具体、务实管用,将党组织、党员的先锋模范作用在社区建设中发挥得淋漓尽致。而如何在今后的工作中运用好总结出来的经验,如何把党的政策惠及千家万户是我们首要的任务。

谈服务。

就是要全心全意为老百姓服务。社区服务是社区工作中的重中之重,做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。百步亭社区志愿活动的服务理念、服务温度和服务创意,让我惊叹不已。通过学习,我深刻总结了我们与百步亭社区的差距,不仅仅是在一些服务意识和服务模式上,更大的是在服务方式上,关爱无缝隙、服务无间隔,真正做到了“四个有”,即事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺,让邻里关系更和谐、社区生活更温暖。

尊敬的领导和同学们,短暂的学习时光眨眼就要过去,但学习中的收获如一颗种子,正等待着我们用实际行动中去浇灌。这次学习让我们开阔了视野、找到了目标,点亮了我们工作中该努力的方向,为我们的奋斗目标亮起了明灯。愿我们大家都以这次培训学习为契机,以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大关于社区治理的战略部署精神为理念,在各自的社区岗位上创造更多优异的成绩,也希望我们在今后的工作中多交流、多沟通,让这份同学情谊天长地久!

社区工作者个人总结

xx镇xx村抢抓政策机遇,不断挖掘自身优势,紧紧围绕“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”总要求,探索了一条富有特色的乡村振兴之路,有效推动了农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。

一是精心培育特色产业,夯实乡村振兴根基。着力补齐农业基础设施短板,投资xx万元建成水肥一体化高效节水灌溉项目1处,依托该项目,引进xx农业科技有限公司,以每亩xx元流转土地1200亩,种植籽用西葫芦800亩,葵花、红花400亩。

二是持续推进人居环境整治,提升乡村振兴内涵。立足村情实际,不断创新思路举措,确定了以青砖、青瓦、白壁、马头墙为标准的前庭改造和后院1座养殖暖棚、1幢库房、1片菜园、1分果园、1间卫生厕所的“5个1”改造思路,实施风貌改造xx户、改厕xx户,其中,污水集中收集式xx户,三格化粪池式xx户,旱厕xx户,改炕xx户;村内补植补栽苗木xx株,在xx路xx段建设交通大林带xx亩,栽植各类风景树种xx株。着力提升人居环境档次。扎实推进农村垃圾革命,建立“三定一集中一处理”环境卫生长效机制,聘任保洁员xx名,购置垃圾斗xx个,配发垃圾桶xx个,推行保洁员周日上门收集生活垃圾运行模式,环境整治实现了常态化、长效化。

三是不断提高群众幸福指数,激发乡村振兴动力。深入挖掘丰富独特的文化资源,建成xx村河西宝卷传习所,使优秀民间文化活起来、传下去。持续加大文化服务设施建设力度,建成党建文化广场3000平方米、乡村大舞台一处,广场小游园一处,公厕一座。

四是扎实开展脱贫攻坚工作。xx村共有贫困户12户42人,至目前已脱贫6户18人。年内对贫困户和困难群众救助6人次xx万元,对xx实施三化工程,为4户五保户发放煤炭2吨。结合脱贫攻坚回头看工作,对贫困户收入进行了认真核算,确保剩余6户24人贫困户20xx年底实现全部脱贫。

一是计划对xx村上、下西面子1800亩土地进行土地整理,进一步夯实农业基础设施,促进产业结构调整,精心培育特色产业,提高人民收入。支持大学生创业带头人张兴鹏继续完善民乐县田园假日生态游乐园设施,并在杏树园子周围流转土地100亩,种植花卉、小杂粮、高原夏菜等作物。

二是计划实施亮化工程项目,架设路灯103盏。

三是持续巩固xx村乡村振兴示范村建设成果,对村内的2.8公里破沟烂渠进行修建,彻底改变乱倒垃圾的不良行为,提升村内人居环境。

四是推进农村精神文明建设,深化中国特色社会主义宣传教育,大力弘扬民族精神和时代精神。完善村民道德评议会、村民议事会、红白理事会等村民自治组织和村规民约,依托建成的新时代文明实践站、道德讲堂,常态开展政策宣讲、“移风易俗我带头”实践活动和“文明家庭”“好婆婆”“好媳妇”等好人评选活动,文明乡风、良好家风逐步养成。

社区工作者培训心得体会

大家下午好!我是社区的工作人员,很高兴能站在这里和大家一起分享这一周的培训的所感所悟。为期一周既紧张又丰富多彩的培训就要画上句号了。在师市民政局的大力支持下,我们有了这次难得的学习交流的机会,我的心中充满了感激之情。这次培训课程针对我们社区工作需要,为我们开展了党的十九届六中全会的宣讲、社区工作者心里调试、社区民政业务和社区工作方法以及如何做好群众工作、社区调解工作、社区民族宗教工作、社区居家养老。这些课程都是和我们社区工作息息相关的,也使我受益匪浅。

社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的是众多的基层群众,接触的是居民大大小小最琐碎的事,所以我们的工作更有意义,也更重要。

我深刻体会到,作为一名社区工作者应该做到以下几点:一是对党的政策、方针进行理论系统化的学习,并且认真贯彻执行。积极利用多种宣传方式,如:社区黑板报、宣传栏等阵地,经常性入户走访等活动,把党的好政策及时向居民群众宣传。深入群众,关心他们的疾苦,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难。二是,作为一名社区工作者,要摆正自己的位置,我们只是为人民服务的普通一员,对待来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,把居民的事当做自己的事来办。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。最后,作为一名社区工作者,要严格要求自己。树立良好的社区工作者形象,要从小事大事上积极锻炼自己,加强自身素质。通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向社区前辈们学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。

培训的第三天,我们参观了红色教育基地军垦博物馆和周总理纪念碑,深刻的感受了我们中国共产党百年奋斗的艰苦历程,也让我更加热爱我们伟大的中国共产党以及我们千千万万为了祖国繁荣昌盛做出贡献的千万萤火,萤火虫的光虽然微弱,但千千万万的萤火聚在一起,就是力量,就是希望,必将会代领我们走出黑暗,走向光明!

在军垦博物馆,有一位让我印象深刻的女拖拉机手的雕像金茂芳。零下45度的寒冬因为车熄火,她立刻跳下车拔出油管,用嘴往外吸油。油吸出来了,可是嘴唇却牢牢地粘在铁板上,狠心一拽鲜血直流。就这样,原本75公里的路程,金茂芳在戈壁滩上整整折腾了四天四夜才安全返回。人们见到她时,她的嘴肿得几乎不能说话,手已经握不住东西了。这是一位多么坚强而伟大的女性,我们应该像英雄学习,学习她不怕困难、艰苦奋斗的优秀品质,习近平总书记说过:幸福是奋斗出来的!正是有了这一代代军垦人的不抛弃,不放弃,才有了我们这座美丽的戈壁明珠石河子。我们应该结过这支接力棒,在我们平凡的工作岗位上奉献我们的青春与汗水,用我们的热情、耐心去为居民排忧解难。

有人说,社区工作是一种奉献的职业,这一点不假。社区的工作不能简单地理解成婆婆妈妈,它粗中有细,细中见粗。我想既然从事了社区工作,就要恪尽职守,竭尽全力,干好每件份内之事。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩,能得到领导社区居民的认可,能真正为社区居民办实事、做好事、解难事,就是人生价值的一种体现。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。让我们带着老师们传授给我们的宝贵经验,整装待发,向着明天出发!最后,感谢这一周为我们授课的各位老师以及我们的宋姐~谢谢你们的精彩授课使我们收获满满,在这个春天渐渐暖和起来的日子,愿我们的心情也如春天般灿烂!也祝福老师们各位同事们小伙伴们身体健康!工作顺利!阖家团圆!

新城街道23社区。

2022年2月25日。

社区工作者学习心得

经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后,我成为了一名社区工作者,对于初学者而已,社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别,这也让我深感要在社区工作并没有那么容易,需要学习的东西也很多。

转眼间过了一年多的时间,我一直负责社区的宣传和计生工作,能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

在工作期间,我从老同事身上学到了担当、责任和奉献,在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为“老太太”,每次社区只要有需要都随叫随到,无论是周末节假日,还是恶略天气,她们都用自身的`行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作态度,兢兢业业,任劳任怨,这是值得我进一步学习的奉献精神。

在从事社区工作的过程中,我发现了我们社区老年人特别多,他们中的很多人子女都不在身边而且有的都在国外,含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边,照顾关心、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的,我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐心倾听、详细解释、手写提示等,热心细心耐心地为老人服务。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分,日后我也会在这方面多下功夫,同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用,明年要拿到职称。在今后的工作中,自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验,完善自己的专业知识及自身修养,争取早日达到自己的目标。

文档为doc格式。

社区工作者个人总结

我于20xx年9月服从安排安排,从xx调任社区副主任。任职近三年来,我坚持以学习实践科学展开观为辅导,在区委、区政府及有关部门的关怀、支撑和大街班子的团体领导下,联合和带领分担线干部职工,仔细实行职责,务实进步、开拓立异,很快习惯大街底层作业并获得了必定的成效。任时期,分担作业中获全国归纳减灾演示社区3个,“百乡和汛”省级领先团体,市第一批扶残助残爱心大街,区民政、科协、森林防火等作业领先团体,自个也屡次被评为全区单项作业领先作业者,20xx年度归纳查核被评定为“优异”等次。回忆任职以来实行岗位职责和承当的实践作业履行完结情况,总结如下:。

我一直坚持学习不放松,以做一个“学习型”干部的标准来严格要求自个。平时重视加强政治理论和业务常识的学习,做到边作业边学习,不断增强政治职责感和社会职责感,结实建立科学展开与效劳底层理念,在其位谋其政,履其职尽其责。坚持把大众的利益放在首位。做到常常深化大众展开查询研讨,长于倾听大众呼声,把保护大众的正当利益与本身的作业实践严密结合起来,着力为大众排忧解难,办实事、办好事。一起以进步本身归纳素质为方针,积极参与学历学位教学,经过在职研讨生学习、论文编撰和答辩,顺畅获得了亚洲(澳门)世界揭露大学工商管理硕士学位。

任职以来,我坚持以求真务实、开拓立异的作业作风,以优异、便民、亲为的作业情绪,精心策划,强化履行,联合和带领分担线干部职工扎厚实实抓好各项作业,赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支撑,并获得较好成效。首要表如今:一是农林水利作业较好悉数实施,大街农业作业每年获区经济作业会议奖赏。加强水环境整治作业,在全区首先完结市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治使命。深化展开森林美化演示创立活动,创立省级森林大街经过省级初审,创立区级以上美化演示村6个。强化辖区森林防火设备和才能建造,森林防火态势接连坚持平稳。“百乡和汛”工程深化推动,根本构成区、大街、村(居)和公司四级防汛系统。

在作业中,我重视作业方法方法,既积极为“一把手”和团体想办法、出主意,又长于联合和依托部属干部职工大胆立异地展开作业。一是在试点作业中探究立异。2011年末,大街确定为全区村级安排换届推举的唯一试点,作为分担民政和农经的我,担负着辅导大街各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届推举的重担,一起受新《村民委员会安排法》实施后新规则增多,省、市委领导对村经济合作社班子建造提出的新要求等要素影响,给推举试点作业增加了难度和复杂性。

我坚持边请示边学习,提出了排解各类复杂疑问的对策与办法,并将村民委员会推举与村经济合作社、村务监督委员会推举有机结合起来,为顺畅完结村级安排换届试点供给了确保,在此根底上提炼出来了村委会换届推举“九环作业法”,受到了市、区领导的充分肯定。二是在查询研讨中推动立异。紧紧环绕作业要点和难点,展开了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的查询研讨,既摸清了现状、剖析了疑问,又对推动作业进行了立异探究。此外,《城市社区科普作业的实践与考虑》、《椒江城区防洪才能建造的查询与考虑》、《椒江城区山林消防安全作业初探》等先后在《椒江政务调研》刊物上宣布,既扩展了宣扬,又推动了作业。

我常思量自个作业岗位的来之不易,常衡量自个担负的职责之重,以此增强荣誉感和职责感,爱岗敬业,不断强化宗旨观念和效劳认识。严格履行廉洁自律的各项规则,仔细学习遵循对于反腐倡廉的一系列主要论说,仔细研读区纪委寄发的廉政文章,并展开读文思廉活动,着力进步拒腐防变才能。

一直坚持谨慎的作业作风,从大众中来,到大众中去。结实建立准确的权利观、位置观、利益观,真正知道到手中的权利是公民的,只能用来为公民造福,不能用来为自个投机,做到想大众之所想,急大众之所急,谋大众之所利。时刻坚持自重、自省、自警、自厉,养成文明健康的生活习惯和生活方法,坚决对立拜金主义、享乐主义,做到言谈举止文明正经,作风正派,一直把耐得平平、舍得付出、默默无闻作为自个的原则。在作业中,以准则、纪律标准自个的悉数言行,严格遵守机关各项规章准则,尊敬领导,联合同志,狂妄自大,自动承受来自各方面的意见,不断改进作业,建立和保护机关的杰出形象。

社区工作者个人总结

20xx年我社区本着营造良好的社区文化,弘扬博爱精神的工作方针,扎扎实实的开展社区教育工作,全面提高社区居民生活质量,丰富社区文化娱乐生活,充分发挥好社区居委会服务职能,现将各项工作完成情况总结如下:

坚持"物质文明和精神文明两手抓"的方针,充分利用辖区企事业单位、居民区,广泛开展宣传,不断提高社区居民的整体素质、科学文化素质。从社区实际出发广泛开展群众喜闻乐见、健康向上不同规模、不同层次的社区文化活动,陶冶社区居民的情操,提高社区居民的思想、道德、文化水平,增强社区成员共建家园的社区意识,形成与地域环境、历史文化、成员价值趋向相适应的社区精神,不断丰富社区居民的精神生活。

1、大力开展多层次、多内容、多形式的教育培训活动。开展教育培训,是社区教育的基本工作。我社区重点抓好量大面广、受到社区居民普遍欢迎的各类短期培训活动,加强老年人群社会文化体育活动,提高社区居民的科学文化素养。就我社区教育发展的实际来看,坚持以成人教育、特别是以弱势群体(如下岗失业人员、外来务工人员等)的教育培训为重点,开展各项工作。

2、加强宣传力度,营造良好的社区文化。为提高社区居民科学素质,服务群众生活,配合社区建设,我社区把普及科学知识、弘扬科学精神、传播思想及科学方法作为一项重点工作来抓,积极推进科普工作群众化、社会化、经常化,使社区科普工作融入到日常工作中。利用社区图书室、展牌,以社区志愿者为依托,本着贴近社区、贴近居民、贴近生活的原则,开展科普宣传活动,根据居民群众的实际需求,及时更换科普宣传栏的内容,切实起到了宣传教育普及作用。通过科普活动,社区居民们低碳生活、科普知识有了科学的认识,意识到节约能源要从自我做起,做到节约生活中每一滴水,每一度电。通过社区内开展这种科学知识、科学思想、科学精神的普及教育,推动居民生活方式健康发展,以改善居民的生活质量。

3、活跃社区文化,丰富居民文化生活。为丰富社区居民的文化生活,利用重大节日、纪念日为社区的居民带来了由他们自编自演的节目,丰富了我们社区的文化生活,增添了节日的气氛,深受居民的欢迎。

利用党员学习日,组织社区党员为辖区的青年、少年讲述党史,弘扬党的优良传统和作风,更加热爱我们伟大的党,热爱我们的祖国,更加珍惜我们今天幸福生活,并激励了广大社区党员充分发挥党员的模范带头作用。

为了关爱社区中老年人的身体健康,由退休老医生坚持每月来社区进行健康知识讲座。社区还利用黑板报、橱窗、专栏、横幅等多种形式,为社区的居民进行健康知识的宣传。

为了丰富青少年的假期生活,我社区利用寒暑假为青少年开展健康、科普、文明交通、法制安全知识培训等讲座活动,让青少年走进社区为社区的居民发放宣传手册,还利用休息日为青少年开展羽毛球、篮球、滑板、骑自行车、溜冰等比赛,让青少年在假期能远离网络的诱惑,也能增强青少年的体质。

总之,一年来在上级的正确领导下,在居委会主任和社区志愿者的积极配合和帮助下,教育工作为社区居民做了一些事情,但也存在着不足之处,我们会克服困难,增加信心和干劲,使我社区教育工作更上新台阶。

社区工作者培训心得体会

20xx年8月4日,我参加了区委党校和区委组织部共同举办的社区支部副书记和社区支居两委新进人员培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平,让我作为一名社区工作者受益匪浅。

经过两天的紧张学习安排,已经完成了集中培训阶段的学习任务。总的来看,本次培训班指导思想明确,教学内容集中,同志们精神饱满,学习认真,具体我有以下几点心得及感想:

党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们枫桥湖社区是破产改制的社区,所有居民都是从有工作单位到无业人员,观点的转变和坏境的改变,社区工作人员在这十几年来做了大量思想和安抚的工作,目前有了明显的好转,居民对社区的满意度、归属感更强。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。

积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织居民群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发居民群众的参与社区工作和社区服务的意识,使居民群众实现自我教育和自我服务相结合。

新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,我要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名社区副书记的我更应该积极向老一代社区工作者学习,多深入群众,联系群众,了解民情民意,代社区工作者学习,多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。同时,要充分发挥我们年龄的优势,牵固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素,成为社区工作的生力军。

经过这两天的学习,我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视,我更加有信心和决心做好自己的本职工作,更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事,做实事。

社区工作者培训策划方案

为适应社区改革后社区工作的需求,切实提高社区工作效率,保证民生工作的顺利开展,根据社区实际情况,市社区党工委拟对社区工作人员进行相关业务培训,具体方案如下:。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,立足于社区党工委的事业发展需要,结合社区工作者实际情况,通过多层次、多形式、多途径的培训,社区工作者队伍思想观念不断更新,业务能力和素质不断增强,全心全意为人民服务的工作水平不断提高,以促进龙井市社区党工委的事业的快速协调发展,为构建和谐社区党工委、和谐社区做出更大贡献。

二、基本原则。

(一)统筹性原则。加强领导,分工负责,建立市、社工委、社区三级业务管理系统,统一规划,统筹管理,分工协作,共同负责,确保培训工作顺利进行。

(二)创新性原则。运用现代信息技术与传统教育模式相结合,建立新的培训模式,在管理、辅导、考核等方面不断创新的同时,使社区工作者真正成为终身学习的主体。

(三)实效性原则。集中高校优秀的教育资源,建立科学的管理平台,及时开展有针对性的个性辅导妥善解决社区工作者工学矛盾,确保学习效果扎实有效。

三、目标任务。

(一)通过对社区工作者的全员培训,全面提升社区工作者的理论水平、管理能力和综合素质。培养学习型、研究型、务实性的社区工作者专职队伍,为和谐社区建设提供坚实保障。

(二)建立和完善适应龙井市社区建设需要的现代化培训制度,形成较完善的现代化教育学习体系,积极探索通过现代教育手段,开展社区工作者培训的有效运行机制和模式。

(三)完善培训资源的共建共享体系。依托高校资源重点推出实用性、专业化的培训课程,结合我市社区建设的工作实际研发社区工作者的学习资源,形成社区工作者教育资源库。

(四)健全社会要作者评价与考核体系,建立社区工作者全员持证上岗制度。成绩记入学员培训档案,经考试合格者颁发《龙井市社区工作者职业培训证书》。

(一)培训对象。全体社区工作人员(包括社区党委成员、居民议事监督委员会成员、窗口工作人员、网格工作人员和服务队人员)。

(二)培训时间和方式:9月中旬集中培训以及岗位业务培训。

(三)培训内容。

(1)、城镇居民养老和医疗保险相关知识、下岗失业人员优惠相关优惠政策。

(2)、流动人口、计划生育相关政策。

(3)、社会救助政策、低保户相关优惠政策。

(4)、残疾人优惠、优待政策。

(5)、老年人优惠、优待政策。

(6)、法律常识、司法调解技能。

(7)、公共卫生服务政策。

(8)、发展党员流程以及信息员培训。

(四)成绩考核。考核以实际操作和笔试的形式,每门课程均采用实际操作考核和考试相结合的形式进行。总评成绩达到60分以上为合格。达到考核要求的社区工作者,即为完成本年度学习,成绩计入本年度的培训档案。

培训考核成绩列入年度考核内容。培训周期考核成绩全部合格者,颁发《社区工作者职业培训证书》,未获得《社区工作者职业培训证书》的不再续聘为社区工作者。

五、基本要求:。

(一)广泛动员,高度重视。

社区党委要对本次培训引起足够的重视,专门召开动员大会,做到社区工作人员对培训目的和内容的普遍知晓,提高参训意识,保证全体社区工作人员的参训率。

(二)提高认识,注重实效。

社区工作人员要进一步统一思想,提高认识,增强培训学习的主动性和积极性,全面准确理解服务民生工作的相关知识和政策,做到有笔记、有心得,切实把培训所学应用到服务民生的具体工作中去。

(三)解放思想、拓宽思路。

社区党委和其他工作人员要在提高基本业务水平的基础上,结合自身岗位工作实际,拓宽工作思路,不断探索新的工作方法,在实践中不断加强业务学习和经验,更好的为辖区居民服务。

社区工作者个人总结

20xx年1月11日,市委组织部联合北京“著名经济学家论坛”在京举办第二期“提高社区干部管理本事培训班”,我十分荣幸的被选送并参加学习,经过了一周的学习窗体底端,我的感受颇深,受益匪浅,收获之大。

我们这些社区干部很多以前并未从事过社区工作以及党组织书记工作,大多是在工作中边学边干,十分缺乏相关的理论知识和工作经验,所以我们十分重视和珍惜此次培训学习的.机会。

此次培训,我们共培训了五整天,七个方面的资料,组织周密,课程安排的十分科学合理,师资力量强大,请来了十分知名的专家学者教授为我们授课,从而看出了从中央到地方都十分重视社区工作,重视民生工程,所以,在几天的学习当中,我也深深的感受到了学习的重要性和必要性,同时也增加了我做社区工作的信心和决心。几天来的体会如下:

北大教授王思斌教师讲的“社会管理体制改革与社区建设”这一课时,经过实例把社区工作提到了的一个更高的位置,比如说,在5.12大地震的时候,四川灾区的一个学校倒塌,造成很多孩子死亡,虽然说是自然灾害,但很多家长不太理解,却还是认为,学校建楼时质量不合格,造成今日的后果,无理要求政府赔偿很多钱,提出了让人难以理解的天文数字,政府工作人员经过一周的时间,耐心的做工作,确没能达成共识,在这种情景下,政府从北大派来了几个专学社工专业的教授,经过几番调解,最终达成共识,这说明社会工作离不开社区,社区工作离不开专业的社工,社工更需要理论知识的指导,从而得出理论知识的重要性,所以,我下定决心不断充实自已,提高自已的理论水平,用科学的方法来指导社区工作。

我所在的社区即沈河区永环社区,以往也是个闻名遐迩的老牌社区,最近几年,随着经济的发展、社会的提高,新社区的不断掘起,永环社区显得有些落后,主要表此刻硬件上,但我们社区一班人在硬件水平不如人的情景下,在软件上下功夫,几年来,我们社区工作得到了国家、省、市区的认可,获得各种荣誉百余项,并成立了太极、合唱团、英语角等十几个协会,社区的主项工作有序进行,社区的志愿工作健康发展。但比起全国先进的社区距离还相差很远,工作还缺乏创造性、实效性、细致性。

经过这次学习,我感到,我们的工作大多数都是循规蹈矩,缺乏爆发力和创造性,北京海淀区中关村街道华清园社区的做法就值得我们学习,根据社区居民的实际需要,更多的工作能够经过项目的申请来完成,项目的申请分三种类型即:政府购买的公共服务项目、政府补贴一部分资金的公益服务项目、还有政府没有补贴,经过政府奖励申请的便民服务项目,经过几天的学习,我更加认识了项目,更加了解了项目,并感受到,经过项目的申请,更能很好的规划社区的工作,使社区的工作更加有序化。虽然沈阳市没有对项目申请进行统一的规划和管理,但我感觉十分实用,所以在20xx年我要适着申请一个100%志愿服务的便民项目,即“四助三服务,阳光百分百”项目,四:助老、助残、助困、助学;三服务:服务教师、服务同学、服务家长。这个项目是一个资源共享共驻共建的项目,主要参与单位是永环社区和实验学校,学校为我们社区68户低保户针对实际情景,一对一的供给助老、助残、助困、助学,我们社区为减轻学校教师的负担,为他们上门供给行政性的公共服务;为解决孩子放假没人管理的问题,为他们供给学校放假社区开学的假期大本营服务;为解决新时期困惑家长教育孩子的问题,我们成立家长俱乐部,为家长供给如何教育孩子成长的服务;这样既整合了社区的资源,又完善了社区的服务,这个项目能够体现城市青少年健康教育的水准,也能够让青少年从中感受到结交伙伴、供给帮忙、释放情怀、获得资源的成就,对青少年的思想道德素质、科学文化素质和心理素质都有深远的影响,并为将来青少年融入社会、跨越障碍、解决困难、健康生活、全面发展,成为社会有用的人才供给有力的保障。对社区供给的三服务,也是不断扩大服务空间,提高服务品位,体现了小政府大社会的服务理念,同时也体现了社区干部不辞辛苦、无私奉献的伟大精神,确实也是广大居民的实际需求,一个项目实现了多赢的目标。根据社区的特点、设计项目,以人为本,立足需求,这是设计项目的宗旨,我要带领社区一班人,在20xx年初步探索,走出一个社区建设的新路子。

过去对创新工作的认识比较浮浅,只是表面的创新,也就是比正常工作有些不一样就是创新,经过这次学习,听了宋庆华教授的认真讲解,我才恍然大悟,创新有五点最基本的要求:一是思想关念上首先要解放;二是不是只观注结果,要关注过程中的努力;三是想法产生的行动,这种模式是能够复制的,能够在更大的层面上扩大影响;四是要供给一个很好的服务,有服务就有需求,项目才能长久;五是敢于用很小的资源去创造更大的价值。宋教师举了一个例子,那是在80年代初期,英国的经济比较萧条的时候,有位英国青年叫托尼,当年20多岁,他当时失业了,以捡破烂为生,他,人失业了,思想却很前卫,当时他居住的地方周围有很多大型企业,在拾荒的过程中,他捡到了很多废品及家用电器,并且数量不少,这时他想到成立一个收购废品的组织,即废品收购站,大家共同去收购就会创造更大的效益;同时去做工厂的工作,请求他们把扔掉的旧家电送给托尼的收购站,也免去了付运费的负担,又给废品站供给了很多资源,实现双赢,企业十分高兴,愿意合作,又一个想法变成了现实;托尼又想,废品多了如何处理更能够给社会带来更大的效益呢他又把失业职工组织起来,把收回来的废品进行修理,然后再利用,这时又苦于没有技术工人,他又请来技师,来培训他们的工人,这样又成立了技术学校,技术学校成立以后,经过培训的学员一部分能够到其岗位再就业,另一些学员用学到的技术把废旧家用电器维修好,送给更多需要的人,这样又成立了一个慈善组织,给国家的慈善事业做了很大的贡献,他的做法被很多人关注,政府部门也正式为他的慈善事业供给一些支持。他的这些想法不是一蹴而就的,而是从工作中不断探索,不断发现,循序渐进,用最小的资源创造最大的社会价值,这种思想创新确实值得我们学习。听宋教师讲的案例,我的感觉已经身临其境了,同时也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。

以上就是我参加这次学习的一点感悟,当然还有很多学到的知识不能一一列举,待今后有机会再交流,同时在此感激市委组织部为我们供给了这样一次很好的学习和培训的机会,期望今后还能参加更多这样的培训班,使我们的工作能更加有抓手、更加有思路!

重实效,基层党校办学出成果。

社区工作者总结

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,通过对《思想道德修养与法律基础(实践)》这门课的学习,让我有了做义社会服务的机会,从而对义工有了更深一步的了解,使我明白了义工是用自己实际的行动给予别人帮助,是把自己的爱心奉献于社会,是尽自己的力量去帮助那些更需要帮助的人并把帮助她们当作日常行为。同时,义工又是不求名利、不求回报的。其服务范围可扩展到为个人、为家庭、为社会。所以作为一名当代大学生,我们在毕业前,很有必要提前接触社会,投身于社会,对社会做出贡献,不仅利于社会,更利于自己。

二、收获。

时间过的很快,转眼义工活动就结束了。义工活动,我从中体会到了义工劳动的辛苦,但更深深的感受到了由于付出而收获到的快乐。我走出了理论知识,落实于实际生活,真正做到了理论与实践相结合。如以后去公共场所我一定会严格遵守公共秩序,保持公共场所的整洁,我也会提醒身边的人注意保持公共卫生,因为这次社会服务义工活动让我重新体会到劳动者的艰辛,体会了劳动成果的来之不易,明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实生活不仅仅是为自己和自己的家人而努力,还可以为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳,不怕脏,不怕累,懂得与人交流。同时我认为做义工最重要的是一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。

此次义工活动更重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升,让我体会了为他人、为社会做贡献的乐趣,懂得了尽自己所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人快乐的事,明白了服务社会是我们每个人所应尽的义务。社会就是一个大家庭,而我们每个人都是这个家庭的一员,我们每个都有为这个家庭服务的义务,也只有我们每个人都为社会奉献一点自己的爱心,我们的社会才会不断的进步,最终建成和谐社会,义工既是一种服务社会的不错形式。

(1)大学生社会服务的意义。

大学生社会服务对社会而言,义工在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流。举一个简单的例子,北京奥运志愿者王大妈在街上义务清理。发现有一对男女正在磕瓜子随手把瓜子壳扔在地上,王大妈并没有批评这对男女,而是默默无闻的将他们丢在地上的瓜子扫进簸箕。一次两次,终于这对男女感动了,不但主动承认了错误,还自愿加入了志愿者的行列为社会服务。其实我们做义工首先就要保持好一个好的心态,不是对社会不良现象的指责而是宽容,用自己的宽容包容社会用自己的行动感动他人。大学生社会服务对建立和谐社会而言,义务工作,是提供社交和互相帮助的机会,加强人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐。(符合_提出的构建和谐社会的思想)。

大学生社会服务对促进社会进步而言,社会的进步需要全社会的共同参与和努力。义务工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。(不要看眼前我们的工作还不够吸引眼球和所起到的作用不大影响是深远的,比如说你现在所做的就会影响你身边的人和自己的下一代面不断的扩大影响就更深远。)。

大学生社会服务对服务对象而言,义工服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能,从而令服务对象受益。帮助融人社会,增强归属感,通过义工服务,能有效地帮助服务对象扩大社交圈子,增强他们对人、对社会的信心,同时,义工以亲切的关怀和鼓励,帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感,从而建立其自尊心和自信心。

大学生社会服务对自身而言,义工通过参与义务工作,有机会为社会出力,一尽公民责任和义务。(同时能达到修身养性陶冶情操)丰富生活体验,义工利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自已的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,有益于自身的成长和提高。提供学习的机会,义工在参与义务工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

三、总结。

所以,身为一名当代大学生,在参加义工活动时,要勇于担当。不怕脏、不怕累,全心全意地投入到每一个活动中。同时,充分发挥自己的聪明才智或一技之长,为社会做些力所能及的有益之事。要想做好一名义工,还必须要不断加强理论学习,提高思想境界,树立正确的人生观、价值观和世界观。这样,才能使自己的人生修养和道德修养水平得到更好的提升,也更会用心关注民生,做出更有利于社会的贡献。在参加义工活动时如此,平时学习生活时也应如此。不论生活、学习还是工作,都可用义工的标准来要求自己,切实做一名实实在在、有益于社会的好人,还要鼓励身边的人,一起参加到这项活动中。同时也非常感谢《思想道德修养与法律基础(实践)》这门课让我有了这样的经历,这次义工将是我一生的宝贵财富。

作为一名大学生志愿者,经常参加入学校和社会的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。做志愿者工作,在工作的时期里,我们在他人还在睡懒觉的时候,便已经出现在了校园里,经受阳光的洗礼。所以,当别人问起我们是否疲累的时候,我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们北京师范大学珠海分校国际商学部的声誉。所以你做得越好那么这所学校,这个学院给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着,衣着整齐的做自己的工作,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。

志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者,公共场所少吸一支烟,你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调,你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福,你就为社会和谐出了一份力,如此尔矣。

要成为一个出色的志愿者,就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈,但是惟独在工作中成长起来,才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间,你就要踏进社会,从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历,是你现在所需要的。

每一个人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,调整自己,克服自己的困难,是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同你今后的工作,如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话,我相信,成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体,需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作,才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时,时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务,无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的,我已做好的思想准备,没有任何理由不去做好。其实,活也不是很累,就是累心里总是觉得很知足了。

做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台,真正全身心投入地去工作,因为我们每一个志愿者都明白,此时此刻我们需要的,是社会经验与公共关系。

作为志愿者,辛苦之余,颇有感想:志愿者,以振兴中华为己任,以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值,不仅仅在于创造了多少物质财富,同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时,人生的价值就会得到充分彰显。

每位志愿者之于社会,无异于沧海一粟,而正是这无数的沧海一粟,构成了川流不息,构成了波澜壮阔。社会需要志愿者,人类的发展需要志愿者。

我想,做志愿者最重要的是成为一个有心人,也许我们做不出惊天动地的事情,但却可以从身边做起,从力所能及的事情做起,用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。

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