劳务的发展需要更广大的社会认可和关注，也需要相应的制度保障和政策支持。以下是一些劳务服务企业的市场分析和竞争对手调研，供大家参考分析。
网吧工作劳务合同
工作协议书范本（一）。
甲方：
乙方：
经由甲乙双方协商一致，在平等自愿、互利互惠的基础上，就甲方委托乙方寻找勤工助学工作岗位事宜，达成如下协议：
第一条：本协议为甲、乙双方共同商定之条文，自协议签订起，所有操作程序及将来可能涉及之争端，都必须严格按照本协议遵照执行。
第二条：受甲方委托，乙方介绍甲方到公司。
做工作，日（月）薪元，工作时间共天。乙方收取甲方支付委托费元，并由乙方开具收据给甲方。
第三条：乙方定于年月日时分甲方到集合进行面试，如面试未通过或甲方发现公司介绍的情况与乙方介绍的情况有不可接受的出入而拒签，则乙方必须在年月日时分――时分期间持乙方开具的收据及本人有效证件并必须由本人到公司退返所缴纳委托费的全额，乙方不可用任何其它理由拒付或截留部分费用，必须全额退还给甲方。如甲方本人不能提供有效证件或到公司的时间超过约定时间，则乙方有权拒付任何费用。
第四条：面试通过后，在甲方与录用单位商定的工作期限内，如由于甲方个人原因没能完成该工作周期，则乙方收取甲方的委托费不与退还；如因录用单位原因产生工作周期的变更致使该工作周期未满，则乙方应在工作周期中断的第二日到公司说明情况，经公司调查情况属实后，将所缴纳的委托费按未完周期天数占整个周期总天数的比例退还给甲方，如甲方弄虚作假，则乙方拒付任何费用并取消其会员资格，不再为其提供任何的工作信息。
第五条：经乙方推荐甲方被录用后，甲方应严格遵守录用单位的各项规章制度。能够完成整个工作周期且业绩出色者，将优先在乙方处获得其它信息；如甲方不能完成工作周期或经录用单位反映较差或违犯录用单位相关规定从而给乙方声誉造成不良影响者，乙方将减少对甲方的信息提供量直至取消其会员资格。
第六条：甲乙双方应本着负责和诚信的态度完成此次合作，未尽事宜，双方应本着友好协商的原则进行处理。
甲方本人签字：
联系电话：
证件名称：
证件号码：
乙方：
经办人签名：
公司盖章：
工作协议书范本（二）。
甲方：_________集团博士后工作站。
乙方：_________（用人单位）。
丙方：_________（博士后研究人员）。
为促进集团博士后工作的顺利开展，根据国家科委关于《博士后研究人员管理工作暂行规定》及《_________集团博士后研究人员管理工作的暂行规定（试行稿）》的有关精神，_________集团博士后工作站、用人单位与博士后研究人员就开展博士后研究工作期间有关事宜，签订三方协议如下：
1.丙方自愿申请进入甲方的博士后工作站进行博士后研究工作，学科专业为_________，导师为_________。
2.研究课题由乙方安排，题目为_________。
3.进站工作时间为：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
4.甲方负责为丙方办理进、出站手续。乙方应向甲方缴纳_________元/人/年的管理费。丙方除按规定填写申请表格外，还应提供所需的证明材料和进行体检，并在一年内，提交博士学位证书复印件，凡身体不合格或未获得博士学位者均退回原单位。
5.丙方做博士后研究的期限为两年，若乙方因工作需要丙方延长，可由甲方办理延长手续，但延长期一般不超过三个月，最长不得超过半年。
6.在站期间，丙方为乙方的非正式职工，住房、工资、生活补贴和福利开支（根据当地水平）等均由乙方按照职工待遇处理。配偶及子女的安置问题原则上由丙方自行解决。
7.丙方根据乙方科研需要与指导老师商定课题研究的具体方案，在两个月内写出选题报告。进站中期向专家组作一次学术汇报，由专家组成员对其进行评审，并填写考核表。
8.丙方应按所制定的科研计划进行研究工作，若丙方需中途变更计划，应征得乙方的同意。双方同意下的计划变更，对科研进程造成的影响和后果由乙方承担。
9.丙方工作期间的日常管理由乙方负责，丙方应遵守乙方的工作安排和各项规章制度。在站期间的研究工作由乙方考核，考核结果报甲方备案。
10.丙方的工作条件和研究经费由乙方负责提供，经费的管理办法由乙方与丙方另签协议。因工作需要的差旅费由乙方负责解决。
11.丙方在站期间应与乙方签署保密协议，研究成果按有关规定处理。
12.丙方在站期间，因病请假_________或事假累计_________以上者，应终止其研究工作。对于个人表现不适宜继续做博士后的，乙方有权上交甲方办理取消博士后资格。因病退站的可交全国博管会协助安排工作。
13.丙方在站期间，因研究工作需要，经甲方同意，可由乙方根据实际情况安排其出国参加国际会议或短期交流。一切费用由乙方承担。
14.丙方完成研究计划需要提前出站或因课题进度的原因需延期出站，均需与乙方协商解决，延期所需的费用由乙方承担。若因个人的原因造成的延期，费用由丙方自行承担。提前和延期手续由甲方办理。
15.丙方期满出站时，须对其研究工作认真总结，按照_________的要求提交《博士后研究报告》，并印刷、装订成册。
16.大学甲方组织有关专家对丙方所提供的《博士后研究报告》进行严格审核和评议，并作为其在站期间科研工作的考评，以及出站时评定专业技术职务任职资格和聘任专业技术职务的重要依据。
17.丙方若符合晋升任职资格，可在离站前申请高级技术职务资格。经乙方同意；报甲方审核，甲方后将其材料上报院评审委员会，按照专业技术人员任职资格评审要求进行。
18.丙方出站时由甲方为其办理《博士后证书》，若擅自离开，将作为自动退站处理，甲方不予以办理任何手续和《博士后证书》。
19.本协议一式四份，甲、乙、丙三方各执一份，原件存档。协议经三方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。
代表（签字）：_________代表（签字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
丙方（签字）：_________。
_________年____月____日。
工作协议书范本（三）。
_________大学（甲方）的法定代表人_________委托本单位_________为代理人与_________（乙方），就甲方派遣乙方出国（境）留学（进修、工作）事宜，签订如下协议：
第一条甲方根据人才培养和事业发展的需要，派遣乙方出国（境）留学（进修、工作），乙方接受甲方的派遣。
第二条甲方派遣乙方以_________身份赴_________国家（或地区）留学（进修、工作），期限为_________年_________个_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第三条乙方出国（境）留学（进修、工作）的内容是：_________。
乙方须达到的留学（进修、工作）目标是：_________。
第四条乙方在出国（境）留学（进修、工作）期间的待遇为：
1.乙方为甲方公派出国（境）留学（进修、工作）人员，在本协议第二条规定的期限内甲方保留乙方公职，并欢迎乙方按期回校工作。
2.出国（境）置装费（金额）及支付办法：_________；
3.出国（境）旅费（金额）及支付办法：_________；
6.在本协议第二条规定的期限内国内的工资：_________；
7.回国休假待遇：_________；
8.回国后经费结算办法（包括乙方在国外留学（进修、工作）期间取得外国资助的结算办法）：_________。
第五条甲方在乙方回国后，负责安排乙方的工作，并积极创造必要的工作和生活条件，发挥乙方的作用。
第六条乙方保证按本协议第二条、第三条的规定，在国外努力学习、工作，并按期回国服务。留学（进修、工作）期间每_________个月向学校人事处报告一次学习、工作情况。
第七条乙方无论因何种理由需中止、延期留学（进修、工作）期限或改变留学（进修、工作）内容，均应至少提前_________个月向甲方提出书面申请。未获甲方批准，不得改变。
第八条乙方留学（进修、工作）期满回国后，应在_________个工作日内到学校人事处报到，并按甲方规定办理有关手续。乙方须根据本协议第三条的规定，向学校人事处提交书面的留学（进修、工作）总结、学术报告（或科研论文、科研成果报告）以及中国驻乙方留学（进修、工作）所在国使领馆、乙方留学学校出具的证明书等文件。经人事处审核同意后，才能恢复有关待遇。
第九条乙方在回国后有责任为甲方服务，并遵守《_________大学关于教职工服务期的有关规定》。
第十条乙方如在批准出国（境）期限届满后逾期_________个月以上不回校工作，则作自动离职处理，并按甲方的住房条例处理甲方分配或售给乙方的住房；若乙方的配偶在甲方工作，应办理辞职手续。如配偶一方学位或职称高者愿继续在我校工作，须另提出书面申请，经学校批准后方可继续留在我校工作。
第十一条经甲方同意，由_________（姓名、与乙方关系、单位、住址）为乙方出国（境）留学（进修、工作）的国内担保人，保证乙方执行本协议书。
第十二条本协议书自公证之日起生效。签字各方均应保证执行。必要时，经甲方、乙方、保证人三方协商一致后，可对本协议书进行修改或补充。在执行本协议书时如发生纠纷，可申请裁决或向司法机关提起诉讼。
第十三条本协议书一式三份，甲方、乙方及乙方保证人各执一份。
甲方（盖章）：_________乙方（签字）：_________。
法定代表人（签字）：_________乙方担保人（签字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。
二人合伙经营协议书。
二人合伙协议书。
陈列协议书。
网吧工作心得体会
近年来，随着互联网的迅猛发展，越来越多的年轻人喜欢在网吧里打游戏、上网，而网吧作为一个特殊的场所，则涵盖着众多工作岗位，如网管、收银员、服务员等。我曾在一家网吧担任过兼职服务员，这个经历让我有了不少的体会和反思。
首先，作为服务员，我们的工作重点是保证网吧消费环境整洁、有序。每天在服务之余，我们要对网吧内进行清洁、卫生消毒等工作，让顾客能够在一个干净、卫生的环境中工作、娱乐。而且在忙碌的招待中，我们要注意把顾客的个人隐私保护好，避免大声喧哗、过度干预等行为，让顾客们能够感受到网吧服务员的贴心、专业。
其次，网络游戏已经成为年轻人最为热衷的活动之一，但是对于一些过度沉迷于网络游戏的人来说，为了保护他们的身心健康，作为服务员的我们也需要积极进行引导。在网吧中家长们总是会担忧孩子被次生烟害、不良信息的侵袭等问题，我们要依靠自身的专业知识为他们提供科学、合理化的建议，引导他们避免上网过度、坚决杜绝不良信息的影响，帮助家长及时发现和解决孩子上网的问题。
再次，作为一名服务员，我们除了需保证顾客的满意度外，还应当对顾客进行“素质教育”，引导他们遵循网吧内部的各项规章制度，维护良好的秩序。但是有些慕名而来的游客却不尊重规定，不停地打闹、辱骂。这时候，我们既要对他们进行规劝，又要注意不过度干预，协调身边其他顾客，避免出现不必要的冲突。
最后，作为一个集电影、游戏、音乐等多种娱乐为一体的地方，网吧环境相对来说较为复杂，我们只有在工作中不断学习、不断提高才能更好地适应这个环境。虽然服务员这个岗位看起来枯燥、轻松，但是只有自己亲身去尝试才会明白，这意味着需要我们在忙碌的工作中成功处理各种问题，把顾客照顾得周到细致，获得更多的满意度和赞誉。
总之，我在网吧服务的这段经历虽然短暂，但是让我深深感受到服务业所需要的耐心、细致、机智。在服务过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，但是只要我们不断发掘和提高自身的服务质量，善于倾听、了解顾客需求，重视团队沟通交流，不断创新服务模式，那么我们就能够在服务岗位上被更多人认可，构建一个更加和谐、美好的网络环境。
网吧工作总结
过去三年，在网吧全体人员的努力下，工作精益求精，思想稳定团结，取得了丰硕的经营成果，同时积极配合有关部门完成了各种检查和稽查工作，解决经营中突发事件的能力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营中心各项工作有序地发展，保证了我网吧的经营能力逐步提高。
在网吧经营起步时期，客流量和经营状况十分良好，同行业竞争不是那么激烈的情况下，实现网吧经营突飞猛进。网吧的环境和设备的升级与改进也得到了较好的发展。在20xx年一年，由于社会的进步和行业的竞争，经营状况每况愈下，一是从行业的划分的角度分析，网吧属特种行业，在经营的规范和经营的对象十分特殊。截止去年，网吧的收入只能基本维持最低的生产经营。
1、团结协作，确保各项经营工作的顺利完成
20xx年我网吧的经营在各级领导的大力支持下、在各有关部门的协助配合下，经过全体人员的苦心经营，积极改善网吧的环境和改进网吧的经营设备，积极保养和检修各种设备。
2、灵活经营，提高服务质量
当前市场经营价格普遍较低，在经营过程中，网吧采取的灵活多变的经营方式，取得了一定的成效，如：在网吧中配套销售各种饮料和零食，网络的虚拟产品的销售也保证的一定的收入。
3、加强网吧建设，进一步提高工作效率
基础设施的改善，有利于改进网吧经营的环境，有效的保证的客人的入店消费，在行业竞争不断加大的情况下，改进经营设备有效的保证了客人的上网环境，同时各部门人员确实保证网吧内部的治安、卫生、防火防盗、确保了网吧有序、健康的经营。
1、人员、制度、设备难以满足要求
目前经营过程中，由于网吧行业的人员流动性很大，在职人员几乎没有长期稳定的工作，使得网吧在职人员业务水平和自我要求没有达到。应该加强网吧人员的培训工作和改善网吧在职人员的待遇和福利。由于网吧行业的竞争，网吧需不断的改进升级设备满足顾客的需要，同时，在网吧经营只能基本维持的情况下，对于建设网吧的资金难度非常之巨大。
20xx年，由于社会的进步，网吧对于普通人的需求量不断减小，而同行业的竞争不断的加大，经营工作将会更加艰巨，这就要求经营不断的加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20xx年的经营工作的主导思想将着重加强网吧的规范经营和内部环境的改进，提高服务质量，加强人员的培训，进一步完善网吧建设。
20xx年已然过去，在全体经营人员的辛勤劳作下，我们获得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望20xx年，在繁荣的市场和良好的发展机遇面前，我们感到的是更大的挑战，我们将以积极的心态，汇聚所有经营人员的力量，积极进取、努力奋发，用扎扎实实的工作迎接光明灿烂的明天。
游戏工作室劳务合同
甲方：
住址：
法定代表人：
联系电话：
传真：
乙方：
住址：
法定代表人：
联系电话：
传真：
合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：
第一条?根据《_____》和《中华人民共和国合伙企业法》及《中华人民共和国合伙企业登记管理办法》的有关规定，经协商一致订立协议。
第二条?合作项目。
1、工作室名称：________________________________。
2、住所：?________________________________。
第三条?工作室经营范围：________________________________。
第四条?合伙人姓名及其住所。
合伙人一：________________，住所：________________________。
合伙人二：________________，住所：________________________。
第五条?各股东占的股本金、期权股、及股份比例。
合伙人一：
1、占股本金：________________。
2、期权股：________________。
3、股份比例：________________。
合伙人二：
1、占股本金：________________。
2、期权股：________________。
3、股份比例：________________。
总出资额为：________________（人民币：________________________________）。
第六条?股东的权利、义务和转让出资的条件。
股东作为出资者按出资比例享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利，并承担相应的义务。
1、股东的权利。
（1）出席股东会，并根据出资比例享有表决权。
（2）股东有权查阅股东会会议记录和公司财务会计报告。
2、选举和被选举为工作室负责人。
3、股东按出资比例分取红利。工作室新增资本时，股东可按出资比例优先认缴出资。
4、工作室新增资本金或其他股东转让时有优先认购权。
5、工作室终止后，依法分取公司剩余财产。
第七条?股东的义务。
1、按期足额缴纳各自所认缴的出资额。
2、以认缴的出资额比例无限承担工作室债务。
3、工作室成立之后，不得抽回出资。
4、遵守工作室章程规定的各项条款。
第八条?出资的转让。
1、股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资。
2、股东向股东以外的人转让其出资时，必须经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意的，不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。经股东同意转让的出资，在同等条件下其他股东对该转让的出资有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例。协商不成的，按照转让时各自出资比例形式优先购买权。
3、股东依法转让其出资后，工作室应将受让人的姓名、住所以及受让的出资额记载于股东名册。
第九条?股东会。
1、工作室设股东会。股东会由全体股东组成，股东会为工作室最高权力机构。股东会会议，由股东按照出资比例行使表决权。出席股东会的股东必须超过全体股东表决权的半数以上，方能召开股东会。首次股东会由出资最多的股东召集，以后股东会由执行懂事召集主持。
2、股东会行使下列职权：
（1）决定工作室的经营方针和投资计划。
（2）选举和更换工作室负责人，决定有关工作室负责人的报酬事项。
（4）审议批准执行工作室负责人的报告。
（5）审议批准工作室负责人年度财务预、决算方案以及利润分配、弥补亏损方案。
（6）对工作室增加或减少注册资本做出决议。
（7）对工作室的分立、合并、解散、清算或者变更形式做出决议。
（8）修改工作室的章程。
股东会分定期会议和临时会议。股东会每半年定期召开，由工作室负责人召集主持。召开工作室会议，应于会议召开十五日前通知全体股东。
3、股东会议应对所议事项做出决议。对于修改公司章程、增加或减少注册资本、分立、合并、解散或者变更公司形式等事项做出决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东同意通过。
4、股东会议应对所议事项做成会议记录。出席会议的股东应在会议记录上签名，会议记录应作为公司档案材料长期保存。
第十条?负责人为本工作室法定代表人。
第十一条?负责人对股东会负责，行使下列职权：
1、负责召集股东会，并向股东会报告工作。
2、执行股东会的决议，制定实施细则。
3、拟定公司的经营计划和投资方案。
4、拟定工作室年度财务预、决算，利润分配、弥补亏损方案。
5、拟定工作室增加和减少注册资本、分立、变更公司形式、解散、设立分公司等方案。
6、决定工作室内部管理机构的设置和公司经理人选及报酬事项。
7、聘任或者解聘工作室经理、财务负责人，决定其报酬事项。
8、制定工作室的基本管理制度。
9、主持工作室的生产经营管理工作，组织实施股东会决议，组织实施工作室年度经营计划和投资方案。
10、拟定工作室内部管理机构设置的方案。
11、制定工作室的具体规章。
第十二条?负责人应当遵守工作室章程，忠实履行职责，维护工作室利益，不得利用在工作室的地位和职权为自己谋取私利。负责人不得利用职权_____或者其他非法收入，不得侵占工作室的财产。
第十三条?负责人不得挪用工作室资金或者将工作室资金借给任何与公司业务无关的单位和个人。负责人不得将工作室的资金以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储，亦不得将工作室的资金以个人名义向外单位投资。负责人不得以工作室资产为本工作室的股东或者其他个人债务提供担保。
第十五条?财务、会计。
1、工作室依照法律、行政法规和国家财政行政主管部门的规定建立本工作室的财务、会计制度。
（1）资产负债表、损益表。
（2）财务状况变动表。
（3）财务情况说明书。
（4）利润分配表。
2、工作室分配每年税后利润时，提取利润的百分之十列入公积金，工作室公积金累计超过工作室资本百分之五十时可不再提取。
3、工作室弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东出资比例进行分配。
4、工作室除法定会计账册外，不得另立会计账册，作为重要的档案资料妥善保管。
第十六条?资产管理。
1、无形资产：所经营的网站由所有股东按出资比例拥有所有权。
2、资产：由负责人保管并有责任和义务确保硬件资产的安全及良好。人为原因损坏及遗失必须由当事人赔偿。
第十七条?解散与清算。
工作室财产在分别支付清算费用、职工的工资、社会_____费用和法定补偿金，交纳所欠税款，清偿公司债务后的剩余资产，有限责任公司按照股东的出资比例分配。
1、工作室发生了法律规定的解散事由，致使合伙无法存续、合伙协议终止，合伙人的合伙关系消灭。
2、工作室解散、经营资格终止，不得从事经营活动，只可从事一些与清算活动相关的活动。
3、工作室解散后，由清算人对工作室的财产债权债务进行清理和结算，处理所有尚未了结的事务，还应当通知和公告债权人。
4、清算人主要职责：
（1）清理部门财产，分别编制资产负债表和财产清单。
（2）处理与清算有关的合伙部门未了结的事务。
（3）清缴所欠税款。
（4）清理债权、债务。
（5）按股份比例处理合伙部门清偿债务后的剩余财产。
（6）清算结束后，编制清算报告，经全体合伙人签字。
第十八条?违约责任。
1、合伙人违反合伙协议的，依法承担违约责任，给其他合伙人造成损失的，由其个人先以入伙财产抵偿，入伙财产不够的，以其家庭财产赔偿。
2、合伙人履行合伙协议发生争议，通过协商或者调解解决，合伙人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以向_____机构申请_____。
第十九条?本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。
第二十条?本协议一式_______份，合伙人各_______份。本协议自合伙人签字（或盖章）之日起生效。
甲方：
法定代表人签字：
乙方：
法定代表人签字：
网吧工作总结
为保护未成年人切身利益，根据区委区政府统一安排，区文广体局从6月起全区范围内开展网吧专项整治行动。经过前阶段的部署落实，专项整治工作取得阶段性成效，网吧市场秩序得到规范，现将此次专项整治工作阶段小结汇报如下：
区文广体局领导高度重视网吧专项整治行动，成立了以任凤华同志为组长的专项整治工作领导小组，制订《**区文化广播影视体育局开展互联网上网服务营业场所专项整治工作实施方案》，同时积极深入文化市场了解网吧生产经营情况，并指示区文化市场执法大队一定加强执法力度，确保专项行动落到实处。
区文广体局于6月2日和6月13日，分别召开网吧业主大会，明确开展网吧专项整治工作的重要性，部署网吧专项整治工作的各阶段性工作，提出专项整治行动工作要求，要求业主履行主体责任。会上，发放了《联合通告》，要求各网吧经营场所已张贴在场所醒目位置，达到了专项整治行动人人知晓。执法队员在巡查中，积极宣传文化市场经营法律法规，深化业主责任意识，引导开展自查自纠，要求各场所落实实名登记制度，严禁接纳未成年人进入营业场所，及时消除安全隐患。
区文化市场综合执法大队按照分片区监管与集中突击检查相结合，以查处接纳未成年人进入营业场所和落实实名登记为重点，注重对各场所的消防安全和场所卫生，是否悬挂未成年人禁入标志，张贴禁止吸烟标志等进行全方位检查。网吧专项整治工作开展以来，对全区现有62家网吧进行了地毯式检查。截止到目前，专项检查已出动执法人员1300余人次，检查场所400余家次，责令整改安全隐患7处，对5家存在违规经营的网吧，作出了停业整顿2家，行政罚款2家的处罚。
网吧工作心得体会
最近，我在一家网吧工作，负责管理运营和服务客人。在这段时间里，我学到了很多东西，下面是我对网吧工作的心得体会。
首先，在网吧工作需要一定的技能。第一，必须熟练掌握电脑操作，能够处理常见的技术问题。第二，要能够与客户愉快地沟通和交流，解决他们的问题。第三，了解网络安全问题，能够做好防范措施，保护客户的隐私和安全。这些技能不仅对网吧工作有用，在日常生活中也很有必要。
其次，网吧工作有时候会面临一些不良影响，需要充分考虑如何解决。比如，部分客户可能会使用网络进行违法活动，经常会出现网络诈骗、非法传销等问题。这时，我们需要及时向公安机关报案，并积极协助调查工作。在此基础上，我们应该进行一系列措施来提高网吧的安全等级，保证顾客和工作人员的权益得到保障。
同时，网吧服务也需要贴心和细致。我们应该经常对设备进行清洁和维护，确保每位顾客有一个良好的网络环境。此外，我们还应该提供周到的服务，如为顾客配置好网络监管工具、为他们推荐适当的游戏等。只有这样，才能让顾客在享受网络乐趣的同时，体验到高质量的服务。
再者，网吧工作需要良好的团队合作。作为一名网吧员工，我们的工作大多为团队合作。在团队中，我们要相互协调，分工合作，以提高工作效率，为我们的客户提供更好的服务和管理。同时，我们还应该了解同事的需要和工作压力，多加支持和照顾。这样，我们才能够真正实现团队协作的目标，把一家网吧打造成一个团结和谐的小社区。
最后，网吧工作是值得肯定的，它不仅能够提高技能，还可以帮助我们锻炼思考和处理问题的能力。在这个过程中，我们还能结交到很多新朋友，并从中汲取到很多优秀经验，这样积累下去，某一天，我们就可能成为更专业的网吧经营者或者技术专家了。
总之，作为一家网吧的工作人员，我们需要具有一定的技能，同时要面对一些不良影响，提供贴心的服务，与同事团队合作，从而成为合格的服务提供者和管理者。这些经验不仅有助于我们的日常工作，而且还能让我们更好的了解现代社会的发展趋势和未来发展方向。
网吧收银工作总结
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编收集整理的网吧收银。
欢迎借鉴参考。
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项。
规章制度。
和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂!
不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。
在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任。
过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。
作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你相信我能够做好!
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!
关于那份工作，我能认当真实，脚踏实地的做好本职工作。固然我只充任一个通俗的脚色，那个脚色不但单是支钱那么简略，个中另有许多庞杂的步伐。正在工作时期我吸与了很多的履历，曾加了很多见地。
然则做为支银员必须要具有一颗主动、热忱、自动、殷勤的心态去效劳每位主顾。正在工作中奇我会逢到许多兴奋的事，然则我皆必需与胜，不克不及带有背点的情感，由于如许不只会影响本身的表情也会影响到对主顾的立场。
天天都市逢到差别的主人，差别的主人有差别的性格，针对差别的主顾我们应求应差别的效劳，由于那一止业稳定的主旨是：“主顾至上”。点临主顾，脸上初末要点带笑容，求应规矩的效劳，要让主顾体味到亲热感，即便正在效劳工作中逢到一些兴奋的事变，假如我们仍旧以笑容相迎，那末再在理的主人也来由收性格，所谓“重逢一笑，百事消”，如许一去主顾高兴本身也舒心。
固然那只是简简略单的一个支银员，正在他人看去是那末微乎其微，但是从中却教会人许多事理，进步我们本身的素养。不停地进修，不停地进步本身的品德教养，不停进步本身的效劳技能。“只要进修能力不停磨砺一个人的品德，进步品德教养，进步效劳技能。哪怕是通俗的一个支银员，只需不停的向前走，能力走我们本身念要的一片天!
以下是我个人正在那段工作时光中所感悟到的一些必需懂和必需自我请求的不雅念：
1、急主人之所急，念主人之所念。
天天都市打仗到差别范例的客户，针对差别范例的客户们求应差别范例的效劳。其效劳本主旨稳定：客户是天主!
2、对主顾笑容。
以最有亲热感的一点让主顾体味到门庭若市的感到。即便正在结账效劳工作逢到兴奋的事变，仍能以笑容相迎，信赖再在理的主顾也没事理收性格。
3、要对主人做出掌握的启诺。
当主人的需求需由其他部分或个人的辅佐高完成时，就应当征询明白后再做决议，由于主人念获得的是最正确的问复。但不管若何那其实不是意味着能够念尽统统方法为主人处置成绩，关键是让主人清楚他得成绩是您能够即速处置的，而您的确正在努力赞助他。
很多主人正在前台请求多开辟票，我们就委绝婉拒，并倡议主人能够正在其他运营点小费，计进房费项目，如许既能为旅店增益，又能满足主人的需求，但毫不可为赞同主人而违反本则。
4、斟酌若何补充同事及部分工作的掉误，包管主人实时结账令主人满足。
前台支银处是主人离店前打仗的最初一个部分，以是凡是会正在结账时向我们赞扬旅店的各种效劳，而那些成绩并不是由支银职员引发，这时候，最忌推委或许责备形成坚苦的部分或许个人，“事关己，高高挂起”的风格最不成与。不克不及补充差错，反而让主人思疑旅店的管理，从而减深客户的疑任水平，以是应镇静岑寂发扬中介功用，由支银向其他个人或许部分疏解状况，恳求赞助，成绩处置以后，应再次收罗主人定见，这时候主人每每被您的热忱赞助浸染，从而改动最后的良印象，以至会树立密切与相互疑任的客户与我们之间的关系。
5、不停进修，不停进步本身的品德教养，不停进步本身的效劳技能。
不停的自我进修，不停磨砺本身的个人品德，进步品德教养，进步效劳技能。让我们迈着强健的程序，不停的向前走，能力走我们的一片能够展翅高飞的天空。
信赖我，我能够把它做的更好，感谢带领的欣赏，我敬爱那份工作，我要把它做得最好!列位同事，让为我们一路并肩做与吧。
转瞬之间已经到年底了，我有欢喜，也有过失落。自己不但学到了很多专业知识，也学会了人与人之间的交往，同时也使自己取得了巨大进步，这对自己来说是十分宝贵的。
酒店收银员每天都会接触到不同类型的客人，其服务宗旨是“把宾客当做我们的上帝”，服务准则是“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求的服务的最高命令”。客人走进酒店，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归的感觉，即使再结账服务工作中遇到一些不愉快的事情，我们仍以笑脸相迎，正所谓“相逢一笑，百事消”嘛。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委婉拒绝，并建议客人可以在其他经营店消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加效益，也能够满足客人的需求，但绝不能为满足客人而违背原则。
也许收银工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名酒店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
工作中，我一直保持着工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名酒店的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。客人永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个客人，纵然客人有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与客人之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
岗位职责。
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)。
16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位。
合同。
特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
我从事本部门的收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我有毅力能够克服困难，有决心努力学习，有热情端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为金盛的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的*私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
网吧工作计划方案网吧工作计划方案
针对当前网吧经营中存在的问题，根据县委、县政府的重要指示，经县委、县政府领导同意，决定继续深化网吧专项整治工作，进一步加强网吧管理。现就此项工作提出如下意见。
一、提高思想认识，调整充实组织领导体系。
做好网吧管理工作事关未成年人的健康成长，事关社会主义精神文明建设，事关社会主义和谐社会的构建。各地要以“三个代表”重要思想为指导，从立党为公、执政为民的`高度，自觉落实科学发展观，充分认识深化网吧管理工作的重要性、复杂性、艰巨性和长期性，把深化网吧管理工作作为维护广大人民群众切身利益、保护未成年人健康成长的一件大事，切实抓紧抓好。
保持原有的工作体系和工作机制，充实和加强文化行政执法队伍，努力构建分工负责与齐抓共管、条块结合与以块为主、日常巡查与技术监管、宏观调控与市场机制、行业自律与社会监督相结合的网吧管理长效机制。
二、实行实名上网制，明确整治重点，加大执法力度要继续以严厉查处网吧接纳未成年人进入行为、取缔黑网吧和打击网上传播有害文化信息活动为重点开展工作。要针对前一阶段工作中暴露出的问题，突出重点时段、重点场所，加强巡查，建立巡查记录，严肃查处违法经营行为，有针对性地开展工作。
(一)文化站要严格执行县委的要求，在全乡范围内停止审批新的单体网吧；停止审批网吧增加计算机台数；非特殊情况，停止审批经营场所的变更。要建立现场检查记录制度，执法人员要严格按照规定，每次检查结束后均需制作现场检查记录，检查者与被检查者均需在记录上签字，确保日常检查责任落实。要对网吧接纳未成年人行为依法从重处罚。对累计2次接纳未成年人进入或者一次接纳3名以上(含3名)未成年人的网吧，要责令停业整顿，时间不得少于15天。对累计3次接纳未成年人进入、或者一次接纳8名以上(含8名)未成年人、或者在规定营业时间以外接纳未成年人的网吧，要坚决吊销其《网络文化经营许可证》。
(二)派出所要加强对网吧信息网络安全的监督管理，要组织专门力量严厉打击利用网吧传播反动、迷信、暴力、淫秽色情信息等违法犯罪活动。要指导、监督网吧业主切实落实用户上网登记、网民持记录自己真实身份信息的上网卡登记上网制度和上网信息记录留存措施，保证信息网络安全技术措施在线运行。对于擅自停止、干扰、破坏网吧安全技术措施运行的违法行为要依法从严予以查处。要加强对网吧的治安管理，发挥派出所优势，强化日常监管措施，有效预防、及时发现、严肃查处发生在网吧的治安案件。
(三)工商行政管理部门要加强对网吧的登记管理，严格依法确定网吧的市场主体资格。要依照国务院颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》和《无照经营查处取缔办法》，坚决查处取缔“黑网吧”等无照经营活动。要严防“黑网吧”向城乡结合部、农村转移蔓延。对前一阶段已取缔的“黑网吧”要进行“回头查”，防止其死灰复燃。要依法对网吧超核准计算机台数予以取缔。要发挥工商所等基层管理部门的作用，保证对“黑网吧”及超核准计算机台数的及时发现和严厉查处。对利用学校网络教室、计算机房和图书馆电子阅览室等场所变相经营网吧的，要予以查处取缔。
(四)文化站要加强对所属学校上网场所的监督检查，学校要加强对校内网络教室、计算机房、图书馆电子阅览室和其他上网场所的管理，此类设施一律不得出租、承包用于变相经营网吧，违者要追究学校负责人的责任。
(五)消防部门要加强对网吧的消防监督检查，坚决整治火灾隐患，严厉查处营业时间封堵、锁闭安全疏散通道或安全出口等违法行为，确保网吧消防安全。
(六)通信管理部门要加强对网吧互联网接入服务的管理，要根据文化、公安、工商等部门提供的名单，坚决切断对“黑网吧”及违规网吧的互联网接人服务。为保证国务院颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》关于网吧营业时间规定的有效落实，通信管理部门要加强对互联网接入服务提供商的管理，确保在每日0时至8时暂停对网吧互联网接人服务。
此次专项治理工作分三个阶段进行，具体安排是：
(一)动员部署阶段。乡党委政府要按照上级要求，明确各部门的职责和任务，提高认识，统一思想，在调查研究的基础上，结合本地实际，制定具体的实施方案。
(二)清理整治阶段。对网吧进行全面执法检查和集中整治。对违反规定的单位和个人，要坚决依法查处。省级各有关部门要重点协助、指导并参加昆明市的集中整治，督促检查工作进度，切实抓好网吧专项治理工作。
(三)检查验收阶段。乡党委政府对专项整治工作进行认真检查，检查的重点是专项整治工作措施落实情况、网吧违法违规行为是否得到有效遏制、管理责任是否落实、群众是否满意等。对群众意见大、问题突出的地区，要追究主要负责人和直接责任人的责任，并进行通报，同时由乡各有关部门组成联合督查组，进行督查整改，限期解决问题。
三、认真总结成功经验，完善长效管理机制。
(一)加强部门协调配合。
各单位、各部门要做好分工，在乡党委、政府的领导下，各司其职，各负其责，密切协作，把网吧管理工作落到实处。文化、公安、工商等部门之间要加强信息通报，有关执法文书要及时抄告。
(二)加强社会监督，坚持群防群治。
文化站、工商所要向投资者宣传网吧市场准入政策，遏制对网吧的盲目投资。要在本地区曝光、通报一批典型案例，震慑违法经营活动。要加强社会监督，本着就近就地、本人自愿的原则，将已离退休的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范、老党员、老工人等组织起来，担任网吧义务监督员，保证监督效果。要在农村推广城市网吧管理中一些行之有效的措施，充分发挥村民委员会等农村村民自治组织的作用，有条件的地方要做到每村一名义务监督员，以保证对“黑网吧”的及时发现、及时查处。要健全文化市场举报工作体系，定期向社会公布举报电话、举报信箱，认真办理群众举报。要建立和完善举报奖励制度，鼓励群众举报。举报奖励经费由地方财政解决。要通过行业协会等形式，努力实现行业自律，加强自我管理和监督。
(三)加强宣传教育，坚持疏堵结合。
网吧年终工作总结
信息交流、行业自律等方面做了大量工作，并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下：
一
1.看到客人进来，热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务。
2.工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报。
3.营建网吧形象推广工作，向顾客宣传网吧特色和活动内容。
4.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材，提高安全意识。
5.了解游戏软件资讯本厅室机器配置，每小时与吧台核对上机人数。
6.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题，（遇到解决不了的问题或多次发现共性问题应立刻向技术员反应，并做好相关记录。
7.积极清理桌上杂物，主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品。
9.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件，发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
1.积极开展宣传，树立自由人网吧形象。
2.拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发.
3.加强自律建设，树立行业形象，明年工作任务很重，我将全力以赴才能完成，把工作定位在：加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。
网吧工作总结
镜湖区目前持有《网络文化经营许可证》的网吧有136家，占全市的40%以上，占四个城区的60%左右；其中，机台数50台以下26家，50100台92家，100200台15家，200台以上的只有3家；网吧的分布为：东起神山口鸠江农贸市场，西至长江轮渡路，南起中山桥、中江桥，北至广福新村；区文化市场管理办公室目前在编5人，在岗3人；我区的网吧市场呈现出点多、面广，密度高、战线长，管理人员少、管理难度大的特点。
我们严格按照文化市场管理有关法律法规，始终坚持宣传教育与严管重罚相结合。经过对网吧市场的长期整顿，现已形成了政府高度重视，部门齐抓共管，注重长效机制的网吧管理格局。
1、领导重视，亲自督察网吧。长期以来，网吧存在的问题比较严重，牵动着很多人的视线，尤其是未年人上网问题，一直是社会各界广泛关注的焦点。为此，区政府十分重视网吧市场状况，政府常务会多次听取网吧市场管理工作的专题汇报，解决有关问题。尤其是卢仓报区长、潘东旭、裴亚飞副区长等领导平时经常过问网吧情况，并亲临网吧市场进行督导检查，直至深夜。卢区长还经常在有关会上要求领导层做到：“支持文体局工作，在对网吧进行行政处罚时，不要干预，不要说情，不要给文体局施加压力，要让他们轻装上阵，大胆管理，依法行政。”领导的重视、关心与体贴，为我们甩开膀子干工作免除了后顾之忧。
2、加强监管，确保创建成功。在创建全省文明城市中，“网吧无一例未成年人上网”作为硬性条件，并实行一票否决。文管办个别同志受外界影响，认为安全事故死亡每年还有准许的指标数，而创建工作一例未成年人上网都不允许，采取一票否决，未免太苛刻。发现这一情况后，文体局立即召开会议，宣传市委、市政府的决策，宣传区委、区政府的决心，宣传广大市民的美好愿望，强调了政府职能部门的职责，从而统一了思想必须死看硬守，保证创建成功。区政府领导出面协调，在镜湖公安分局、区市容局抽调部分警力到文体局集中办公，政府办在车辆使用上也给予大力支持，关工委更是积极配合协助。创建中，文体局结合网吧市场特点，利用中午学生放学、下午4点直至晚上9点半等重点时段，将执法人员分成三个组分片承包，采取定期检查、突击检查、专项检查、联合检查等多种形式，加大市场监管力度，使网吧管理在逆境中探索，在改进中发展，顺利地经受了省里的验收。在前不久的全省创建回访检查中，文体局合理调配本部门工作人员，集中力量，突击检查，也确保了万无一失。
3、建章立制，加强网吧管理。国有国法，行有行规，针对网吧市场的行业特点，区文体局创建立了《经营户档案制度》、《消防安全检查制度》、《文化经营许可证年审制度》、《市场日巡查制度》、《市场巡查记录制度》、《上网登记制度》、《处罚通报制度》等一系列规章制度，用制度管理网吧市场，以制度约束经营户。
4、强化措施，提高法律意识。在省文化厅、公安厅的统一要求下，镜湖公安分局和区文体局均督促网吧安装了监控系统；全省设立了文化市场“12318”举报电话，我区有专人接听，24小时全天开通，接到举报，即以最快的速度赶赴现场；文体局为网吧统一制作了《互联网上网服务营业场所管理条例》和“未成年人禁止入内及禁止超时营业”的`警示牌，要求悬挂在网吧的醒目位置；为落实实名制上网，区文体局为区境内各网吧统一印制下发了《上网登记簿》，要求规范登记，认真填写日期、上网者姓名、身份证号码、上网下网时间等内容。
5、依法行政，加大处罚力度。20xx年8月，广玉兰网络咨询有限公司严重违法，接纳未成年人上网。事后，区委、区政府联席会议专门听取了文体局汇报，并提出了有关整改要求。区文体局依据《安徽省文化市场管理条例》，作出了“吊销广玉兰网络咨询有限公司的网络文化经营许可证”的决定，并致函芜湖市工商行政管理局，建议吊销广玉兰网络咨询有限公司的相关证照。
之后，我们吸取了曾经一度的“宣传教育过多，严管重罚不够”的教训，在对经营户反复进行宣传教育的基础上，加大了处罚力度。20xx年，我区对118户网吧进行了行政处罚，罚款额近23万，其中，处罚接纳未成年人上网的网吧39户（次），吊销《网络文化经营许可证》1户，责令停业整顿30天的12户（次）；处罚上网登记不规范的107户（次），最高罚款额达到1.5万人民币。
6、拓宽渠道，发挥监督作用。网吧只靠一个部门或几个部门来管理，力量是有限的，它必须得到全社会的监督，依靠全社会齐抓共管。我区聘请了256名政治素质较高、工作经验丰富、身体状况良好的“五老”义务监督员，分派到各网吧，确保全区每个网吧都有相对固定的监督员参与监督管理，延长了网吧管理的触角，消除了网吧监督的死角。这些老同志无私奉献，勤奋工作，老有所为，每天都抽出一定的时间，对网吧进行监督检查，并保持和主管部门的联系，成效良好。
7、规范管理，建立长效机制。为巩固网吧整治成果，进一步强化管理，引导网络文化产业健康协调发展，我区依据《互联网上网服务营业场所管理条例》、《安徽省文化市场管理条例》、《安徽省互联网上网服务营业场所管理办法》等有关法律法规，在全市率先建立了齐抓共管与分工负责、条块结合与以块为主、日常巡查与技术监管、行业自律与社会监督相结合的网吧管理管理长效机制，明确提出了加强网吧行业的自身管理、主管部门的行政管理、社会各界的监督管理的工作思路。市文委充分肯定了我区的做法，专门对各县区转发了《镜湖区建立网吧长效管理机制的实施意见》；省文化厅也在《省文化市场简报》上刊登宣传。
20xx年，区文体局加强市场监管，共出动3300余人（次）、近1200车（次）;填写巡查记录5本，计1500户（次）;给5家下发了《整改意见书》，与136家网吧签订了《安全生产目标管理责任书》，先后下发《致网吧业主一封信》408封，致有关单位《告知函》7份。此外，区文体局还积极协调公安、工商，积极联合市文管办开展集中专项检查30余次，共出动文管稽查人员近800人（次），清理整顿距中小学200米以内“网吧”4家，配合镜湖工商分局、新芜工商分局取缔黑网吧3家。
自启动长效管理机制以来，我区网吧自身管理得到了加强，上网登记也逐渐规范，接纳未成年人已明显好转。
1、网吧接纳未成年人、超时经营、传播有害信息，一直是网吧存在的三大重点违规问题。而“传播有害信息和超时经营”通过互联网终端控制是可以解决的，惟有“接纳未成年人”，目前尚无任何技术手段可以控制。
2、我区网吧数量多、密度高、规模小、质量低，多呈小作坊式经营模式，给网吧管理工作造成了一定的困难。
3、我区文化市场庞大（歌舞娱乐场所48家，占全市的80%，音乐酒吧2家，游戏机室30家；网吧136家；印刷厂28家，书报刊经营户104家，电子出版物零售经营户6家，打字复印35家，音像出租零售经营户59家），随着事权的不断下放，演出市场、游泳馆、健身馆等体育市场的管理权限将陆续从市里放到区里，因此，我区的文化、体育市场还将进一步扩大。而我区的文管人员比较缺乏，文管工作还将面临着更加繁重的任务和更大的困难与挑战。
针对网吧存在的问题和管理上的困难，区政府采取了积极有效的措施，进一步加强了网吧管理。
1、齐抓共管，实行综合执法。网吧的管理是多头管理，需要各职能部门密切配合，形成合力，真正做到齐抓共管。区政府常务会已通过，决定将文化市场管理纳入市容的网格化管理之中，实行行政综合执法，提高行政执法效率。2、优化队伍，提高行政能力。区文化市场管理办公室受文体局委托，代表政府依法行政，管理文化市场。因此，文管人员的政治素质和执法水平决定了政府的形象。自广玉兰网吧事件发生后，区委、区政府高度重视文管队伍建设，针对创建期间文管办主任的工作态度和执法水平，当即作出了“停职检查”的决定，随后采取了“免职”的组织处理，现该同志已经调离文化市场管理岗位。区政府考虑到文管人员的缺乏，在全区总编中调剂了2人到文体局，以充实文管力量。
文体局加强文管人员队伍建设，确定了“政治坚定，业务精湛、清正廉洁、执法严明”的目标，每年都派送他们参加省、市有关培训班，本部门还定期组织法律法规的学习和处罚《卷宗》的讨论审理，以提高行政执法能力。同时，文体局要求文管人员要“吃得下辛苦，耐得住清贫，管得住小节，挡得住诱惑”，经常提醒他们注意与经营户保持一定的距离，真正做到廉洁自律，秉公执法。
3、普法培训，强化法制意识。网吧接纳未成年人的问题，屡禁不止，屡罚不改，其主要原因是经营户法律意识淡薄，没有守法经营；只注重经济效益，不重视社会效益。鉴于此，区文体局采取集中与分散相结合，口头与书面相结合，会议培训与上门指导相结合，在区大礼堂对全区网吧业主及网吧管理人员进行法律知识培训4次，参加人员达1500人次；针对各个网吧存在的不同问题，分门别类地多次举行部分网吧业主参加的小型培训班，以提高网吧业主的管理水平；在市场巡查中，文管人员注重对网吧管理人员的现场指导，发现问题，及时纠正，直至进行行政处罚；同时，区文体局还将法律法规上有关网吧处罚的条款进行摘录整理，下发给网吧业主，以示警觉。镜湖公安分局前不久举办了为期三天的培训班，对网吧业主加强了法制教育。
4、坚持长效，扩大监督队伍。根据网吧监管的相关要求，结合我区实际情况，继续实行网吧的长效管理，对重点时期采取集中整治，重点检查接纳未成年人和登记不规范问题，加大查处力度，净化网吧市场。
教育是一个系统工程，文体局作为主管部门，在加强网吧行政管理的同时，积极争取社会各届的监督管理。学校发挥教育优势，既要对学生进行教育，更要通过《家长学校》对家长加强法制教育。共青团等群众团体要加强未成年人思想道德建设，维护未成年人的合法权益。我区还将扩大“网吧义务监督员”队伍，充分发挥监督作用。
5、积极引导网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化方向健康发展。文体局确立了“引导大规模与限制小规模相结合，注重宣传教育与严管重罚相结合，全面管理与典型引路相结合”的工作思路，运用法律、经济、行政等手段，应用市场调节机制，鼓励做大做强，发展网吧产业。最近，文体局已将“兄弟缘（f1）”和“海洋”两家网吧作为试点，通过扩建，机台数都达到200台左右，并将娱乐休闲融为一体，将成为我区网吧行业的亮点。
主任、各位副主任、各位委员，非常感谢你们多年来对文体局工作的关心，对文化市场的关注。
区文体局作为政府的职能部门，将自觉接受人大常委会的监督，接受人民群众的监督，大事、要事及时向人大常委会报告。认真办理人大代表的议案和建议，密切与人大代表的沟通与联系，主动征询代表对办复情况的意见，不断提高办理工作质量，对人民负责，让群众满意。
网吧网管职责
1.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
2.检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3.没有得到接班人许可不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
4.如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。
5.当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
6.值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理.
7.注意店内客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即为客人服务应向客人致歉，让客人稍等。
8.顾客结账下机后，须及时清理桌面上的垃圾，擦净桌面，整理耳机、鼠标、键盘等物品，如发现客人遗留物品，及时上报主管，登记清楚，以便顾客回来寻找。
9.按照卫生标准，搞好网吧的卫生，保持网吧清洁。
10.熟悉网吧的消防安全制度，做好(防火，防盗，放破坏)。
11.排除电脑基本的故障(如换耳机、鼠标、插电源等)。
12.加强成本控制意识，随时注意节水、节点。
网吧工作总结
为切实加强对我县网吧的管理工作，我县于xx年成立了由副县长亲自挂帅，文化、公安、工商、教育、广电、电信、团县委等10几个部门分管领导参加的网吧工作领导小组，以联席会议形式，加强了网吧管理工作的组织领导。xx年6月17日，随着学生暑期的到来，领导小组及时召开了会议，制定了暑期专项整治方案并同时下发了《关于对网吧实行“零点关闸”的通知》。
根据我县网吧实情，本着“规范、有序、繁荣、发展”的方针，县文体局坚持以“宣传教育为主、整治查处并重”的工作思路，首先加强正面引导；抓好宣传教育工作。一是加强对业主的法律法规培训，提高业主依法经营的'自觉性。3月至4月份我局会同公安局组织召开了网吧主业培训工作，传达和宣传了盛市网吧管理和要求，学习了《条例》和规范性文件精神。xx年全县网吧业主及其管理人员共32人参加了法律法规培训，签署守法经营责任状16份。二是积极配合县教育局、各中小学校进行了校园及周边的专项整治工作，教育引导青少年不进营业性网吧，自觉抵制网络中的不良诱惑。三是结合上街普法工作，广泛宣传《条例》，扩大影响。四是在政务公开栏和新闻媒体上予以全方位的正面宣传引导，个别曝光。
根据网吧监管的相关要求，结合我县实际，我局将常规巡查与集中检查、专项整治结合起来，重点检查网吧是否接待未成年人，网吧经营是否按规定核对登记上网者在效身份证件，是否存在超时经营行为，是否存在安全隐患等违法违规经营行为，采取每日巡查和突击检查、群众举报与联合行动相结合的方式，加大了整治查处力度。
截止到6月底，我局共出动执法人员约120余人次，检查网吧50余家次，其中，组织“零点行动”共计五周次，查处违规经营网吧7家，其中查处接待未成年人网吧4家，未按规定核对登记上网者有效身份证件网吧约2家，停业整顿网吧1家，累计罚款约1万元。检查中，共取缔“黑网吧”4家并告知了工商部门。
今年上半年网吧的管理，继续实行文化市场经营警示和监督举报公示制度，再次公布举报电话并结合《龙岩市文化市场举报制度》，高度重视群众举报案件，切实做到“有访必答，有报必查、有违必处”，上半年我局共查处办理了群众信访举报“网吧”接待未成年人案件4起，办理和结案率100%，办理和拟文答复了1件县政协关于“网吧”的提案和建议。
今年上半年我局结合推进网吧行业文明创建活动，改善网吧场所环境，提高管理和服务水平，努力塑造文明、健康的网吧行业形象要求，利用市场机制改造和提升现有网吧产业，导网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化方向健康发展。上半年已完成了我县11家网吧的改造工作，福州“开思”和厦门“英雄在线”等运营商的连锁门店已落户连城。
我局在实施对网吧的管理过程中，始终严格督促网吧落实上网消费者有效身份证件，上网信息登记，场内巡查制度，对未成年人进入起到了一定的防止作用；积极通过各种媒体及宣传渠道呼吁家庭、学校、社会各方面力量共同参与网吧的监督与管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加强与电信运营商的协作，积极推行“零点关闸”。通过建立网吧业主自律制、社会举报投诉制、聘请行业监督员制和定时切断信号制，形成了政府各部门、社会各层面共同查堵网吧违法违规经营的网吧管理新格局。