写心得体会可以帮助我们发现自己的优点和不足，从而更好地改进自己。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能够给大家一些启发和参考。
春运抗疫志愿者心得体会
随着新冠疫情的爆发，全国范围内的春运进入了一个前所未有的考验。为了保障人民群众的安全出行，政府动员了大批抗疫志愿者参与到春运期间的服务工作中。作为其中的一员，我深切地感受到了这一特殊时期的责任与意义，也有了许多宝贵的心得体会。
首先，我意识到作为一名抗疫志愿者，我不仅仅是来提供帮助和服务的，更是要发挥自身的示范作用。在春运期间，人们的出行需求和流动性都大幅度增加，疫情传播的风险也相应增加。因此，我们志愿者要时刻保持良好的个人卫生习惯，正确佩戴口罩、勤洗手，遵守规定的防控措施，文明有序地参与到服务工作中去。只有做到身体健康、防控有序，才能更有效地保障广大旅客的安全。
其次，春运期间，我们对于旅客的安全情况要有敏锐的洞察力和判断能力。疫情没有完全结束，新冠病毒依然存在，我们必须提高警惕，及时发现可能存在风险的人员，以阻止疫情的传播。在工作中，我们要注意观察旅客身体是否有异常，有无发热、咳嗽等症状。对于有疑似病症的旅客，我们要及时引导他们就医，并做好相应的流程管理，以减少疫情扩散的可能性。只有全方位地保护好旅客，我们才能真正落实疫情防控的目标。
除了对旅客的安全问题有了更深刻的认识外，我还深刻体会到了春运期间的高强度工作与精神状态的重要性。春运期间是运输行业最为繁忙的时期，我们的工作任务繁重且时间紧迫，每天都处在高强度的工作状态。在这样的情况下，保持良好的精神状态显得尤为重要。我学会了如何正确管理自己的时间，合理安排工作和休息的时间，并在工作中调整自己的心态，保持乐观积极的态度。只有这样，我们才能更好地完成工作任务，为旅客提供更高品质的服务。
另外，春运期间，我还深刻认识到了团队合作的重要性。在志愿者队伍中，每个人都有自己的专长和责任，而只有团结合作，互相支持，才能更好地完成工作。遇到问题时，我们要相互协作，互相帮助，共同解决。我记得有一次，我们遇到了一位有特殊需求的旅客，他需要协助才能完成购票手续。当时，我们团队成员立即行动起来，一起协助他完成了所有流程。通过这次合作，我深刻感受到团队的力量，这种众志成城的精神，不仅能够更好地为旅客提供服务，也更好地保护了自己。
最后，春运抗疫志愿者的经历让我更加坚定了为人民服务的理念。作为志愿者，我们是为了共同的目标而奋斗，我们的身影如同安全的守护神，为旅客提供关怀和帮助。通过春运抗疫的经历，我深刻理解到了服务的价值和意义，同时也为自己选择了为公共利益和社会福祉工作的决心更加坚定。
在春运抗疫志愿者的心得体会中，我意识到作为志愿者需要注重自身的卫生与规范，要有敏锐的洞察力和判断能力，工作中要保持良好的精神状态，加强团队合作力量，同时更加坚定为人民服务的理念。我相信，只要我们共同努力，我们一定可以为广大旅客提供更加安全、舒适的春运服务，让他们放心、满意地回家过年。
消防志愿者春运心得体会
第一段：引言（字数：200）。
春运是中国最大规模的人口迁徙，每年都有数以亿计的旅客在这一时期出行。然而，人多路况复杂，容易引发各类安全事故。为了确保旅客的安全出行，消防部门组织并培训了大批的消防志愿者参与春运期间的安全维护工作。我作为其中一员，经历了一年一度的春运，深受感动，也获得了宝贵的经验。在此我将分享一些我作为消防志愿者在春运期间的心得体会。
第二段：责任与自律（字数：250）。
作为消防志愿者，第一要务就是对自己和他人负责。春运期间，我时刻保持警觉，严格按照消防安全规定进行巡视和宣传。我主动加强自身消防知识的学习，确保能够做到及时处理突发火灾等事故，并教育旅客消防常识。同时，我坚守规定的岗位，严格执行工作要求，自觉服从指挥，不擅自离岗。春运期间，我始终保持自己的职责意识和专业水平，这样才能更好地保障旅客的安全。
第三段：心理素质与应变能力（字数：250）。
春运期间，消防志愿者需要面对各种不可预见的情况，如人员拥挤、突发火灾等。在这个时候，我们必须保持冷静、果断的心态，迅速做出正确决策。我自己在春运期间遇到过一起火灾事故，当时人员众多，情况十分紧急，但我保持冷静，立即呼救，组织疏散，并用灭火器将火势控制住。最终，事故没有造成人员伤亡，这让我深刻体会到心理素质和应变能力在紧急情况下的重要性。
第四段：团队协作与沟通（字数：250）。
春运期间，消防志愿者一般以小组形式工作，必须与队友密切配合，并进行有效的沟通。我们要共同制定工作计划，确保各项任务高效完成。在我们小组里，每个人都有自己的专长和特长，我们要充分利用每个人的优势，并学会协调不同意见和利益。时刻保持良好的队伍纪律和团结合作的精神，这样才能确保春运期间的安全工作顺利进行。
第五段：收获与展望（字数：250）。
作为一名消防志愿者，春运期间，我不仅积累了宝贵的安全知识和经验，还体会到了社会责任感的重要性。通过参与春运安全维护工作，我深刻感受到了作为一名公民应当具备的义务和担当。同时，我也愿意将自己在春运期间所学到的消防知识和经验分享给更多人，希望能够提高公众的消防安全意识。相信在未来的春运时期，我们的消防志愿者队伍将更加强大，为旅客的安全出行贡献更多力量。
总结（字数：100）。
通过春运期间的消防志愿者工作，我认识到了自己的不足和不断提升的必要性。我将在以后的工作中继续努力，提高自己的专业水平和心理素质，为保障春运期间的安全做出更大的贡献。同时，我也呼吁更多的人加入消防志愿者队伍，用实际行动为社会做出贡献。
春运交警志愿者心得体会
第一段：引言（100字）。
春运期间，作为一名交警志愿者，我参加了春运安全巡逻工作。这段时间的经历让我深刻体会到，交警志愿者的工作是保障和维护春运安全的重要力量。在为期一个月的志愿服务中，我不仅收获了宝贵的经验，更加燃起了为社会贡献自己力量的热情。
第二段：倾听民众心声（300字）。
作为交警志愿者，我与各类乘客密切接触，经常倾听他们的心声。在这个过程中，我发现了一些普遍的需求。首先，乘客非常希望有一个安全、有序的乘车环境，他们需要交警志愿者的协助来维持乘车秩序。其次，乘客对交通出行的信息了解有限，他们需要志愿者提供准确及时的交通信息。最后，乘客希望他们的问题和困惑能得到合理解答，在面对交通状况不佳时，交警志愿者的耐心与细心给予了乘客们极大的安抚和支持。
第三段：责任与担当（300字）。
作为一名交警志愿者，我深深感受到了自己的责任与担当。春运期间，我们义无反顾地投入到了繁忙的工作中。每当清晨的第一缕阳光照射到我的脸上时，我便带着一颗勇往直前的心情，为确保乘客的安全顺利到达目的地而工作。在夜晚的漆黑中，无论寒风凛冽还是骄阳似火，我们都要坚持守岗，确保交通秩序井然有序。我们是道路的守护者，是人民群众的保护神，我们的责任感使我们甘愿为他人付出。
第四段：收获与成长（300字）。
在春运期间，我不仅为乘客服务，更收获了自己的成长。细心观察乘客的需求，我学会了主动帮助他人。在对待突发事件的处理中，我学会了快速反应和冷静思考。与同事们深入交流，我学到了团队合作的重要性。这段经历让我更加明白，人人心中都有一份善意，只要去发现、去激发，我们可以互相帮助、支持和理解。春运志愿者的工作给了我机会去守护爱与和谐，也让我变得更加善良与乐观。
第五段：感恩与展望（200字）。
回顾春运志愿服务，我深深感悟到了服务他人的价值和意义，同时也向那些默默付出的交警执勤民警们致以崇高的敬意。未来，我将继续投身于志愿服务中，用实际行动传递一份善意和温暖。我相信，在交警志愿者的行列中，我们将继续发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，用自己的力量守护着每一位乘客的平安出行。
春运志愿者服务心得体会
今天我参加了学校举行的一个志愿者服务活动。那就是去做募捐。为一个小朋友筹集治病的救命钱。我们抱着红红的纸箱走出校门。
这一天是周六，在我们学校附近的一个街道，我们一共有三十六个人，分成六队，每六人为一队朝着不同的街道去募捐。在开始的时候，我们每个人都进行了捐款，虽然捐的不多，但是我们队六个人是最先的捐款者，之后我们就开始找路人寻求他们的帮助。我们队一个同学走到一个陌生的路人前，跟路人说了很多话，并且把我们募捐的志愿者牌子让路人看，同时也把那位因病住院需要治疗的小朋友的相关信息给了他，希望得到他的信任。在经过了一番证实他终于同意，这也是我们真正意义上的第一个募捐者。
之后我们按照这个方式陆陆续续的向多个路人做简单的介绍，有的人拒绝，甚至直接就说我们是骗子，有的人慷慨解囊，有的人看到我们就远远的绕开了。随着时间流逝我们队回到了学校，六个小队每个人都有收获，我们的收获属于中等，之后我们把已经募捐到的钱全部上交给了我们的老师让老师把这一笔善款送给那位小朋友。
虽然这次服务活动非常劳累，但也让我感受到了人们的善意，很多人对于需要帮助的人都不会吝啬，因为他们心中存在这一份同情，哪怕是陌生人，也愿意帮助。有些人不愿意帮助，也是因为不了解，担心上当，这也是情有可原，在其他人遇到困难的时候，想要帮助他人，我们就必须要做到，能够伸手帮助一把绝不退缩，因为很有可能这一次的帮助至关重要。
社会需要这样的志愿者，去做一些对社会对大家有意义的事情，这次的活动我感受最深的是责任，是一份爱心，或许我们能够拿出来的很少，但是我们却能够帮助他人，一份心意不在多，只在于愿不愿意去帮助，做志愿者不但要有高尚的道德，更要坚守自己的底线，我们都没有任何人私藏，都把所有的捐款都上交，这就是一份责任心。
虽然累，但是却值得，应为我们帮助了需要帮助的人，可能我们的帮助，他们不知道，但是我们却已经伸出了援助之手，我们不在意名与利，只在于能不能够真正的帮助他人，这就是我们志愿者的义务。我以后还会参见类似的志愿活动，因为社会上有很大一群这样的人需要靠我们去帮助，去关心。我们只是花了很少的一部分时间去能够给他们带来莫大的帮助，这就是我们参加的意义，也是我喜欢去做志愿者的原因。以后我还会继续参加。
春运抗疫志愿者心得体会
随着新冠疫情的暴发，春运成为了一次关键的战役，也考验着每一位参与其中的抗疫志愿者。我在这场战役中担任志愿者，与众多志愿者们一同奋战，经历了许多难忘的事情，同时也收获了很多宝贵的经验和体会。
首先，守望相助。在春运期间，许多旅客因为疫情无法返乡，不少人面临困难，而我作为一名志愿者，尽力帮助他们。有一次，我遇到了一个老人，他已经错过了几趟车，情绪非常低落。我主动上前询问情况，了解到他返乡的意愿非常坚决，但是由于车票紧张，一直没有买到票。于是，我帮他打听了一下情况，最终找到了一张返乡车票，并帮他购买了。看到老人眼中的感激与欣慰，我心中也充满了成就感。
其次，解答疑问。由于疫情的影响，今年春运的信息变得异常复杂，许多旅客对于政策、车次等事项有很多疑问，作为志愿者，我们义不容辞地承担起了答疑解惑的责任。记得有一次，一个年轻的女孩在询问有关检测的问题，她满脸忧虑。在我耐心地为她解释了相关政策后，她脸上的忧虑逐渐消散，感谢地说道：“谢谢你，让我对回家有了更多的信心。”这一幕让我深感，作为一名志愿者，不仅要提供信息，还要给予他们温暖和安心。
再次，保障安全。疫情期间，防控工作是重中之重，作为志愿者，我们要时刻保持警惕，确保旅客的安全。比如，我们要求旅客佩戴口罩，测量体温，并严格执行人员流动管理、场所消毒等措施。有一次，一位旅客忘记了戴口罩，我及时上前提醒，他感慨地说：“谢谢你们的关心，护佑我们归家的路。”在工作中，我深刻认识到，抗疫是每个人的责任，只有保障好自己和他人的安全，我们才能共同战胜疫情。
同时，友善相待。在忙碌的春运时期，很多旅客心情浮躁，容易产生矛盾和冲突。做为一位志愿者，我们要以友善的态度与旅客相处。有一次，我遇到了一个父亲和儿子之间的争执，儿子发脾气，父亲也愤怒地回应，场面一度尴尬。我主动上前劝解，从疏导情绪开始，逐渐让他们冷静下来。最终，他们和好如初，感慨地说：“没想到我们的争执问题，居然还需要你们志愿者来做和事老。”这让我深刻地认识到，沟通和理解是化解矛盾的关键，我们的友善和耐心能够传递给旅客更多的温暖和理解。
最后，不忘初心。我深知，我之所以成为一名志愿者，并不是为了得到物质上的回报，而是为了付出自己的一份力量，尽自己的一份责任。在春运抗疫的战斗中，我看到了众多退休老师、离退休干部、大学生志愿者等各个团队的牺牲与付出，他们无怨无悔地坚守自己的职责，与疫情抗争到底。与这些志愿者们相处的时光让我更加明白，每一个人都有责任去为社会贡献自己的力量，并不断地保持初心，做一名对社会有益的人。
春运抗疫志愿者是一支默默无闻的队伍，他们的付出和努力是春运的有力保障，也是疫情防控的坚实阵线。通过参与春运抗疫工作，我更加深刻地体会到了团结协作、守望相助的重要性，并且时刻保持警觉，为旅客的安全提供保障。作为一名志愿者，我愿意继续朝着这个方向努力前行，为社会的发展与进步贡献自己的一份力量。
春运抗疫志愿者心得体会
春运是中国每年最大规模的人口流动事件，也是家庭团聚的重要节日。然而，2020年春运却遭遇了新冠疫情的严重冲击。许多志愿者挺身而出，参与到春运抗疫工作中，用他们的爱心和奉献精神为这个特殊的春运保驾护航。作为一名春运抗疫志愿者，我有幸能参与其中，下面我将分享一些心得体会。
首先，我深刻体会到了团结合作的重要性。此次疫情是全民共同面临的挑战，没有一个人能够单独应对。作为春运抗疫志愿者，我与许多志愿者一同配合工作。在工作中，我们充分发扬了团结互助的精神，相互支持、鼓励和帮助。大家形成一个紧密的团队，共同克服困难，为旅客提供最好的服务。这种团结合作的精神让我感到无比温暖和鼓舞。
其次，我认识到了责任和使命感的重要性。面对疫情，作为志愿者，我们承担着保护旅客生命安全的责任。在确保自身安全的前提下，我们要勇于担当，主动参与到疫情防控和服务工作中。作为抗疫志愿者，我充分意识到自己身上肩负着特殊的使命，这使我更加坚定了做好工作的决心。
除此之外，我也体验到了志愿服务的乐趣和意义。作为一名志愿者，我主动为旅客提供帮助，解答他们的疑惑，为他们提供温暖和关心。在这个过程中，我感受到了服务他人带来的快乐和满足感。每当看到旅客因为我微不足道的帮助而脸上洋溢着笑容，我觉得这就是我服务的意义所在。志愿者的工作不仅是为他人带来帮助，同时也是一个提升自我的过程，让我变得更加善良和包容。
在春运抗疫工作中，我还学到了专业知识和技能。为了更好地开展疫情防控和服务工作，我们必须掌握疫情的相关知识，学习并遵守相关规章制度。在实际工作中，我们需要掌握一些基本的技能，比如测量体温、消毒、防护用品的穿戴等。通过参与春运抗疫工作，我不仅增加了专业知识，还提升了自己的应对突发事件的能力。
最后，我深刻感受到了抗疫工作的艰辛和重要性。疫情给社会带来了巨大的冲击，每个人都面临着巨大的压力和风险。作为一名志愿者，我们不仅要承担与疫情防控相关的工作，还需要保护好自己的身体健康。在春运抗疫的过程中，我见证了许多志愿者默默付出，忘我工作的情景，更深刻地理解到抗疫工作的意义和重要性。
总之，作为一名春运抗疫志愿者，我通过参与其中，深刻体会到了团结合作、责任和使命感、服务的乐趣和意义、专业知识和技能的重要性，以及抗疫工作的艰辛和重要性。这次经历让我收获颇多，也让我更加坚定了为他人服务的信念。我希望自己能将这些体验和收获延续下去，在日常生活中做好志愿者服务，为社会贡献自己的一份力量。
春运志愿者心得体会
今年的寒假，我参加了由我校和xx铁路集团组织的20xx年春运志愿者乘务员工作。虽然今年的年不能在家和亲人过，不过，我深信这次的过年一定是我人生中独特的难忘的一次过年，一次与重信六组的师傅们和同学们的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春运列车开动了，是从广州到信阳的k2210/k2209次列车。凡事的第一次总会有点兴奋与紧张的，上车后，介绍这趟车的情况和注意事项，然后就回各自车厢作准备工作（检查边门，套垃圾袋，锁厕所），和等待火车被拉去广州火车站上客。我被分配在2、3号车厢，与梓英、路红和两位师傅共同管理这两节车厢。第一次出车，我当的是二班，负责教导我的师傅是：李老师。上车前的培训，我学到的是规条上的怎么做，在第一趟车行车中，我学到的是李师傅的工作经验和实际中的注意事项。列车到站后，当然是上客。第一次面对汹涌的客流，我当时的感觉绝对是紧张，既害怕在开车前不能上完客，又害怕有乘客上错车,不过，渐渐滴又淡定了下来，因为让这班车的旅客上完车是我的职责。开车了，锁紧边门，再慢慢滴挤到车厢另一头的乘务室，走过这短短的116米，说难也不难，但说简单也不简单，我觉得用“挤”来形容稍有牵强。旅程上，可能是坐火车有些单调，乘客们都很愿意和我聊天，问问我“为什么来当志愿者”、“大学生活怎么样”或告诉我他们的一些工作或有趣的经历等等。其实我觉得乘客们都挺和蔼的，虽然我只是一名自愿者，这次更是我第一趟车出车，每每走过车厢到边门等开门，他们都能自觉地给我让道，或是对我对工作的笨拙之处，他们都能一笑置之，我觉得这就他们对我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列车回到了广州。春节正在临近，在休息的几天，我都默默地养精蓄锐，为5天后的更大的人流作准备。
20xx年1月29日，这是第二趟车，是有广州到重庆的k776/775和广州到信阳的k2210/2209，历时5天。由这趟车开始，带我的师傅变成了李卫东师傅和谢丽娟师傅，而且我也由二班变为头班。这趟车的客流较上次更甚之，不过，我淡定了，因为无论人多人少，既然选择了当志愿者，就要负责好我的职责。这趟旅途中，我病了，可能是因为喊叫过多导致了咽喉炎和发不出声，也因为这次的病，我更加深刻的感受到车长和小组的同伴们的关怀，例如每每翠萍见到我，都不会忘了那句“好点了没？”，虽然只是短短一句，但就是这短短一句使我很感动，这可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，这是节前的最后一趟车，也就是说我们重信六车班的除夕夜将在列车上度过。列车上的除夕餐可以说是挺丰盛的，有鱼有鸡有肉更有果粒橙！过了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我们重六车班欢乐的跨年夜。车内有同学和师傅的表演，车外有远处的烟花，还有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他几位同学跳beat it和骑马舞，可能表演的不够精彩，但是看到大家的笑容，我知道这表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是给我深刻印象的一次，与车长师傅们和另外19位同伴们度过的快乐的一夜。
20xx年2月14日，这是节后的第一趟车，正月初五，人流陆续的返回，无论是北上还是南下都很多人，不过人多不要紧，要紧的是，我们还应该尽好我们的职责，真诚对待每一名乘客，努力做到0失误，最后我们也做到了。这趟车也是我们重信六志愿者车班的最后一趟车，车厢的气氛有点抑郁，我知道这都是大家对其他伙伴的不舍，当然我也有点小抑郁。记得回到广州的前一天晚上，我没有回去睡觉，而是和大家一起聊聊天，互相讲讲自己的故事，一天不睡觉不是我的精神特别好，其实这也只是我对大家的不舍。不过，既然不舍，为什么我们回到学校后就不能继续有交集呢？既然有了交点，就不能那么单调的只有一个交点。
20xx年2月18日，我再一次回到广州，也意味着这次的乘务员生活的结束。这个月，我感触和获益良多，我只想说的只有：“感谢大家一路上带给我的思考和笑脸。”
铁路春运志愿者心得体会
3月20日，北京铁路局团委在中国铁道博物馆召开20xx年铁路春运志愿者总结表彰暨学雷锋座谈会。北京市志愿服务指导中心、北京铁路局相关负责同志以及相关学校志愿者代表参加会议。
会上，授予105名志愿者为北京铁路局春运志愿服务活动“优秀志愿者”;授予北京站等14个基层单位和北京城市学院等8所高校“优秀组织单位”称号。同时，在回顾工作、总结经验的同时，与志愿者组织、各大高校和志愿者代表就双方进一步加强协调合作、积极运用成果、完善组织管理与运营保障等内容进行了深入探讨。
据了解，20xx年春运期间，北京铁路局、市志愿服务指导中心连续第四年面向社会招募青年志愿者参与北京铁路春运工作，也是连续第三年组织实施“志愿北京・春风行动”这一全市志愿服务品牌项目。在各级领导的精心指导、大力支持下，超前谋划、及早动手，全面、细致地部署各项筹备工作，在较短时间内形成了完善的整体工作格局和切实可行的运行机制，为春运志愿者活动开展打下了坚实基础。
自1月26日春运首日，由8所高校780名高校大学生组成的社会青年志愿者和300余名铁路青年志愿者两个群体，在北京、北京西、北京南等车站同步上岗，开展乘降咨询、购票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示、客流调查以及为重点旅客提供从实名制验票到进站乘车的“一站式”志愿服务等。活动期间，志愿者们始终以饱满的热情、一流的服务、真诚的微笑服务南来北往的旅客，赢得社会的广泛认可和好评，为全局春运客运服务各项工作圆满完成发挥了积极的作用。据统计，20春运的40天中，志愿者累计上岗15680人次，服务时间达到67900小时，直接服务旅客达80余万人次。
春运志愿者心得
长沙2月25日电(袁钢邹琳)今年春运，细心的乘客会发现，在春运志愿者的队伍里出现了很多新鲜面孔，其中不乏四五十岁的中老年志愿者。原来，这里的志愿者除了来自法兰盘中南大学、湖南农业大学、西南石油大学的高校学生，还有“义工助学万人行”志愿团体的志愿者。服务秘籍：“波波”候车通“请问k577在哪里候车?”“第三候车室!”“k9019呢?”“上二楼往右转第一候车室!”节后，在长沙火车站，无论您什么时候问志愿者这样的问题，他们都能在五秒钟内答复您。“简直能与专业客运员相比了!”长沙火车站客运车站副主任郭畅在亲身体验后感叹道。原来，他们每个人手上都拿着一份简易车次候车厅的对照表，表上用“k、t、z”等字母分成大类，再按车次大小和相应的候车厅有序排开。这样，无论什么时候都能一目了然地看清车次和候车厅。据志愿者介绍，大家管这个服务秘籍叫“波波车候通”，这是中南大学龙顺波和唐建波两位同学设计发明出来的。“太好用了，有了这张表，我就成了车候通了!”金牌义工有金牌的服务质量“我是湖南省第一届金牌义工!”王青，长沙市“义工助学万人行”志愿团队负责人，有着11年的志愿服务经验。“参与过很多服务项目，铁路春运服务是第一次!这一次和以前不一样，更忙，更辛苦，但收获更多，成就感也更强。”今年春运，长沙站一天最多发送过4.4万旅客，其中需要咨询或者提携行李服务的至少有50%的人，想象一下，都能感觉到志愿者工作量的庞大。“我是金牌义工，从服务礼仪，到服务技巧，到我的团队管理，我都要有金牌的质量!……”话没说完，王青又看见一个抱着孩子的旅客拖着两大箱行李，马上奔了过去。别叫我阿姨，叫大姐谢仁辉，“义工助学万人行”志愿团队的老队员，报名参加长沙火车站志愿服务时出示的身份证上赫然写着1955年出生。最初，火车站志愿活动的组织者拒绝了她的'志愿报名，“阿姨，春运志愿服务很辛苦，很多旅客的行李又多又重，我怕您闪了腰，会受伤埃”“别叫我阿姨，叫大姐!”谢仁辉说，“咯多旅客需要服务，我有服务经验，自我保护意识也很强，肯定冒问题。”就这样，55岁的谢大姐上岗了。她温馨的笑容和周到的服务马上为她赢得了极高的人气，向她咨询、请她帮忙的人越来越多，身旁的小志愿者也俨然把她当成了服务标杆。
“疲劳照片”成为电脑桌面主题。
在春运志愿者服务期间，火车站几乎就成了他们的家。这些志愿者每天7时从学校以集体晨跑的方式去火车站，到了火车站后，还要开早会布置当天各组的任务，20时则要开会总结当天的工作。“虽然每天我都累得倒头就睡，但能帮这么多人我很开心，而且同学们在一起就像和家人在一起一样。”船电1001班的王先俊说道。
当志愿者的日子是艰辛的，湖北襄阳的王毅对此深有感触。不说日复一日的清洁打扫，不说整天的顶风冒雪，就说一张丢失的车票就让他忙碌了8个小时。
正月初三上午，王毅在扫地时发现了一张蓝色的车票。捡起来一看，是一张将要从九江发往深圳西的软卧票。王毅立刻找到了车站广播，通过车票上的姓名寻找失主，在广播多次未果的情况下，他便自己去寻找这位失主。从1号候车室到2号候车室，从楼上到楼下，从车站里到站前广场，嗓子喊哑了，腿跑疼了，他仍不放弃。在苦苦寻找了8个小时以后，他终于在临时售票大厅内找到了正在排队重新购票的失主，而这时离上车时间只有20分钟。而当这位旅客接过票一个劲儿地表示感谢时，王毅却只是笑着说：“终于找到您了1看着乘客登上列车，逐渐远去后，疲劳的王毅坐在候车室里一动不动，身边的同学给他拍下了一张照片，王毅把这张照片放在了自己的电脑桌面上，他说：“每当看到这照片，心中就有淡淡的甜。”
平凡琐事温暖回家路。
接受采访时，曾敏告诉记者：“其实我们做的事情都是很平凡的小事，不过是扫扫地，引导一下乘客，扶一下老人，抱一下小孩等，没什么大不了的。”面对琐碎的小事，志愿者们依然会认真仔细地完成。曾敏说：“很多事情对我们来说是小事，但对乘客来说却是大事。”一位都昌的女乘客坐车前往广州，因为扭伤了脚，行李又多，只能在车站通道里拖着东西走，眼看火车就要开走了，她心里十分着急，泪水在眼眶里打起了转。这时，一位志愿者走过来，帮她拿起了行李，并赶上火车，这位女乘客边流着泪边大声说着谢谢。一位火车站的工作人员说：“他们做的事情很平凡，身上体现出的精神却很伟大。”
正月初六的中午，刚刚从岗位上轮换下来的韩伟强、黄俊杰、吴枭和董伟峰4人正准备吃饭，就听到1号候车厅传来一阵骚动。4人撂下手中还未来得及下口的饭菜，就跑了过去，才发现一位孕妇出现了危险情况。第一次碰到这种情况的4人有些手足无措，镇定下来后，立刻就让一名志愿者去通知在火车站轮值的医务组，剩下的3人则负责疏散围观人群和安抚孕妇及其亲人。医务组赶到后，4人又协助医生小心翼翼地把孕妇抬上担架，送上救护车。韩伟强告诉记者，事后听说由于救治及时，孕妇脱离了生命危险，还生了一个男孩时，志愿们都特别高兴。
志愿精神感动社会你我他。
每一个人都有一颗向善的心，志愿者的服务感染了很多人。正月初七晚上，服务结束后，志愿们一起返校，由于天下起了雨，同学打的返回，在车上无意中和司机说起自己是在火车站工作的学生志愿者，司机师傅立马把计价器推了上去，当时他们以为司机不给打表计价，到了学校后，当大家把车费给司机时，他却执意不收，说：“你们能为社会服务，我为什么不能为你们服务呢？”
家在内蒙古乌兰察布的刘建飞对志愿服务有着自己的执着，为能如期参加本次春运志愿服务，他在除夕中午与家人吃过团圆饭后，就提着行李踏上了回九江的旅程。而在到达九江火车站之前，他已辗转了数辆火车，他先从家乡坐火车赶到了北京西站，又在候车室等了十几个小时才坐上了南下九江的火车。到达目的地九江火车站后，他不顾旅途的疲惫就开始了志愿服务工作，让九江车务段的工作人员和其他志愿者都深受感动。事实上，正是考虑到这一情况，一开始学校并没有同意他进入志愿者的行列，但最后学校还是输给了他的执着。“只想做点力所能及的事情，家人也很理解我。”刘建飞表示，尽管没在家过完年，但他并不遗憾。“其实，元宵节我们也是在车站和旅客们一起过的。”他笑着说道，虽然送元宵时忙得满头大汗，但只要旅客简单的一句“谢谢”，他们就能高兴半天。
采访结束了，这些可爱的志愿者们告诉记者，虽然服务只有短短的40天，但却收获了很多无法在校园里学到的东西。在今后在大学生活中，他们将会参加更多的志愿服务活动，给他人带去帮助和温暖，更好地体现出当代大学生志愿者的服务精神。
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春运志愿者心得体会
作为一名春运志愿者，能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、贡献一份力量，我感到非常荣幸。或许有时候我们会感觉疲惫，但能为旅客解决一个小问题，我们的内心也是快乐的。我们有责任，也有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。
作为铁路春运青年志愿者，我们要感谢很多人-----。
感谢____市团委、____铁路局团委、____车站能够提供提供这样一个平台，锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野，谢谢你们！从发布招募启事到现在，你们为组织好此次春运志愿服务，让我们的志愿能够精神饱满地投入到工作中，不知费了多少心，你们时常关心我们的饮食和休息情况，多次在工作繁忙之余深入到火车站看望我们大家。我们真的很感动！感谢火车站的工作人员，是你们教会我们如何更好的为旅客服务，怎样把车站的温暖传递到每一位旅客心中，是你们陪伴着我们走过了这个特殊的春节，渡过了这个很有意义的寒假，感谢你们！你们辛苦了！
我还要对所有的志愿者说：我们为了共同的目标走到一起，我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们服务了旅客，奉献了春运，也收获了自我，我们拥有这个寒假同样的精彩。我相信，不管我们以后在哪里，都不会忘记20__年春运在____车站这段难忘的经历，都不会忘记我们的友谊，即将开学了，我衷心祝愿大家学业有成、身体健康、万事如意！
伟大的时代激扬青春的风采，宏伟的事业成就青春的理想，我们一定会在中国共青团旗帜指引下，将志愿者精神继续发扬和传承，弘扬新风正气，服务奉献社会，撒播文明之种，用责任心和爱心奏响一曲嘹亮的青春之歌，也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的足迹。
春运志愿者心得体会
20__年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。
第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！
通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。
春运志愿者心得体会
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧!!!