实习报告的撰写有助于加深对专业知识和职业素养的理解和认识。小编为大家搜集了一些实习报告的写作技巧和注意事项,希望能对大家的写作有所帮助。
房地产公司实习报告
到房地产产业实习,可以上接触学校书本知识外的东西,也增长了见识开拓眼界。那么相关的实习报告该怎么写呢?下面是爱汇网小编为大家整理的房地产公司实习报告,供大家阅读!
xx年暑假,我到杭州xxx有限公司实习,这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在杭州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要卖到xxxx一个平方。杭州的房价在中国所有的城市中都是偏高的,但是即使政府进行宏观调控,还是无法控制杭州的房价一路飚升。杭州的土地资源是有限的,而杭州的人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在杭州有很多都是外来人员,而外来人员在杭州工作都需要有住所,而外来人员因为对杭州地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的两室一厅也要xxx左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是达到了xxxx/月。盛世管家最高的一单租赁收了将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像我爱我家,盛世管家这样的在杭州大有名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的,我也经手过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷,本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
总而言之,在xx实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧,感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。
我对房地产的高利润也是十分地感兴趣,所以我进入了日月豪庭二手房销售中心,一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀。许多专家给房地产下了一个美妙的定义:房地产=科学+艺术。正是这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力,我才能满腔热血的激情的去做这一行业,才能主动的在房地产的知识中自由的遨游!
日月豪庭二手房销售中心是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等。公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员,提供项目开发中的专业整合服务,从而创造集成最大绩效。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲房子的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价,帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪,我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量,为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。
房制度市场化变革为房地产中介服务业带来了春天,但春天毕竟是耕耘的季节,需要付出艰辛的劳动。随着房改的深入,尤其是切断实物分房,推行货币化分房,住房市场出现多元化、梯度化、集约化的趋势,这就既为房地产中介服务业带来了机遇,又向其提出了更高的要求,因此,必须采取对策精心培育。它尤如苗辅中的花木,房地产中介服务业既需要自身充分发育,又需要园丁辛勤培育。近几年,我国房地产中介服务业有一定的发展,但仍没有得到较好的发育,因此必须精心地培育。国外的经验告诉我们,活跃的住房市场必然要求有一个活跃的房地产中介服务业为其服务。可以说,房地产中介服务业的住房市场乃至房地产市场发展的“助力器”和“催化剂”,其发展水平又是衡量整个房地产市场的`“晴雨表”。
通过近两个月的实习,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一由于销售人员对楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致介绍不详实。我认为楼盘公开销售以前的销售讲习十分重要。每个员工要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的.
前言
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界。也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。
首先,我们先谈谈房产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称,有成不动产。房地产是一种不能移动的,或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种的特殊的商品,房地产是一种特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起,是最近一二十年的事,但其来势凶猛,一波三折,富有生命力,为世人瞩目。特别是1992年和1993年我国一度曾出现“房地产热”,1993年以后开始实施“宏观调控”,1998年提出把住宅建设培育为新的经济增长点,等等。房地产业,在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
第一章:工作内容
1.1实习说明
(2)实习时间:2012年1月1日至2012年3月29日
(3)实习地点:河北卓联房地产经纪有限公司
(4)实习性质:毕业实习
1.2实习单位简介
卓联房地产经纪有限公司成立于xx年、注册资金300万元,房管局备案房地产经纪公司二级资质。
主营业务:房地产信息咨询、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。
经营理念:在竞争中谋求生存,在困难中寻找机会,在绝望中创造希望,把不可能变成
可能。
河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业,在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立,在拥有高强生命力创业团-队的同时,以确保“客户利益最大化,员工利益最大化”为主要经营理念,创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。
公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点,全方位研究高质量服务的展现方式,向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后,我们不依靠于原始服务和销售模式,进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽服务销售层面,涉足一手房代理,存量房销售,商业、公寓及金融服务、不动产投资代理,资产联合及相关法律等多元化经营。
1.3工作环境
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策,帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解,有时配合连锁店人员处理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解过程
1月1日式我实习正式开始的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的,渴望着认识,了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参加培训、学习房产知识和话术,期间还考了3天的试,考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识并到最后的完全掌握。
通过公司系统的培训,我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段:
(1)、买卖双方建立信息沟通渠道,买方了解房屋整体现状及产权状况,要求卖方提供合法的证件,包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。
(2)、如卖方提供的房屋合法,可以上市交易,买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序),买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商,对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后,双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。
(3)、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请,接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后,管理部门要查验有关证件,审查产权,对符合上市条件的房屋准予办理过户手续,对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请,禁止上市交易。
(4)、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象,按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后,交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契,即大家所俗称的“白契”。
(5)缴纳税费。税费的构成比较复杂,要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。
(6)、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后,交易材料移送到发证部门,买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。
(7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续,银行审核买方的资信,对双方欲交易的房屋进行评估,以确定买方的贷款额度,然后批准买方的贷款,待双方完成产权登记变更,买方领取房屋所有权证后,银行将贷款一次性发放。
(8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款,卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。
1.2实际操作
在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了,我们是早上8:30分上班的。
8:30-9:30是开店长会议的,主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排。
9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己安排了,在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢,一般是从9:40-11:30打客户资料,给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房,在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的,如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间,然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp上,该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11:32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源,以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。
下午我们是1:30上班,下午的工作内容和上午的几乎是一样的,打电话约带看、刷口碑输房源,我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房,所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的,约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间,同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看,如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话,那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子,客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下,在房子客户喜欢,价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈,谈好后,就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了,后面还有很多售后服务等着我们做的,比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情。如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子,知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧,不然一不小心就会被其他中介公司成交了。
通常我们是下午6:00下班,但有时候我们经纪人晚上还是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托,还有就是写好每天的报表,也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内容,其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。
总体来讲,这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的,而且晋升空间是很大的,做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问,当然提成也就比见习职业顾问要高的多。
结语
在这次将近三个月的实习后,不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我们营销和行政人员的,随着时代的不断进步,经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习,学习,再学习!
21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代,营销教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。
21世纪的营销教育是终身教育。在知识经济时代,学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育,学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式,终身教育是营销教育的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,营销人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。
我们在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚心的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定会签单的,做事要一步一个脚印,踏踏实实的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的,在学校什么事都有老师教导的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的,只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。
不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标,然后向自己制定的目标不断地努力,一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问,多多学习。而做人上,一定要老实,不能太狡猾,在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮,不能帮的也尽自己最大的努力去帮。
先做好人再去做事一直是我坚信的!
实习心得
3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架,社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习可以使我们学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并为撰写毕业(设计)论文做好准备。在这将进三个月的实习时间里,我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题,了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业,在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介公司成交掉,即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的,因为毕竟买房子的还是要买的。其实,当今房产对中国的经济起到很大的推动作用,如果哪天一旦房产行业萧条了,相信对中国的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是中国最大的发展行业的。
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
致谢
感谢卓联房地产经纪有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们店长、行政助理以及尊敬的甄经理,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师杨波老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
最后,请允许我再一次真诚的感谢我实习所在的卓联房地产的各位老师,没有他们的耐心指导,我也不能有如此之多的收获。因此,真诚的对各位老师说一声:谢谢,你们辛苦了!
房地产公司实习报告
2011年的暑假,我在长沙市“卓阳地产”进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘,所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构,将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业,也是一个综合性很强的行业,一个房地产可以带动周边57个行业的发展,房地产工作与外界社会有着很密切,很广泛的联系,本身的实践性很强,它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流,所以在我上班的第一天,我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售,这也验证了一句话:“语言是一门艺术”。
我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子,针对客户每个人的要求不同,安排一个合适且合意的房子给他们,并且要学习虚盘、接待、带客户看房,介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自己修养,如何与不同的客户打交道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解:
1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验,但是不要傲慢地去说数,要有一个平常心,这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的,你的进步会越来越快。
2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,电话也不想接,靠老客户介绍业绩已经很不错了,没有激情了,这个时候不是因为你的激情用光了,而是因为你内心的目标已经实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你不要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好,不然这样的状态长久下去,必然会酿成苦果。
1、你要记住,这个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价投资型楼盘,所以对每一个客户一定要非常了解,年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了,这些都是你的财富,你做到了过些时候你就会明白的。
2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息,能记住生日最好,一条信息一毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆,这是很划算的买卖。
3、要针对比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的,所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都要根据实际情况,特殊情况特殊处理,可以让关系铁的同事帮忙接待。
4、要针对买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意,要掌握好度,这个度只能意会不可言传。
5、销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他们制造麻烦和没必要的思考,倾听客户的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。
6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广,这些知识会提高你的签约成功率。
7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记,要始终如以的给他足够的尊重,要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。
1、多微笑。
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗,像有一位同事就说了她得一个事例:当初,她帮一个客户看好了一个户型,正当他们在准备付首付的时候,总管告诉她,说那一个户型早就被别的客户预订了,是因为售楼部人员的疏忽,将这个户型摆了出来。凡事讲究先来后到,所以房子是不能再售给另外一位客户了,客户听了之后大发雷霆,当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过,所以我们同事遭到了一顿臭骂,尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了,但她还是没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推荐了另外一一个户型,很显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”。
2、会说话。
说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,说得好,别人愿意听,而且听进去了那你就成功了,说得不好你就失败了,所以销售人员的成败大多取决于那张嘴,会说话就是会尊重别人、理解别人,懂得什么话该说什么话不该说,我们给予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学问,你谦让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来另外的成功资本,这需要你的彻彻悟其理。
在这一次社会实践当中,我感受很多。在“卓阳地产”里面我时最小的销售人员,他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理,他们都把我当小妹妹,我不懂得问他们,他们都会用他们自己实践的经验来告诉我,也许我想对他们来说却是还不够懂事,毕竟我有学校这个“象牙塔”,在保护着我,但就像他们说得“凡事只要把心态放平了,处理事情起来就会游刃有余”。我想学习也是如此,记得最后一天上班,我说等下我马上就要回家了,他们都有些不舍,将电话号码和qq号码留给他们,其中有几个对我说,以后有什么要他们帮忙的,我可以去找他们,听到这些话我觉得很欣慰,这就暗示着,我成功了,他们把我当妹妹,当朋友。当我到总经理那结算工资准备走得时候,经理问我看我在这一个月里学到了些什么,我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解,还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。拿着工资尽管很少,但是是我自己辛苦换来的,所以很开心,也很欣慰,很感谢”卓阳地产“也谢谢这一些同事伴随我一路走来。
房地产公司的实习报告
2.在时间中了解社会,翻开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3.通过毕业实习,清楚地了解自己的缺乏之处,加以改正。
4.通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一局部,为顺利毕业做好准备。
20xx年11月20日——20xx年5月20日。
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室。
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘:跑盘〔实习小区〕是踏入房产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解x个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们企业有一个专门的erp系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了根底,当你接到客户时你的答复会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排适宜的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是表达你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。谈判根本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后效劳:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后效劳,这一局部是很重要的,这会为以后的开展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的剧烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进企业三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
一、由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。确实,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
二、不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
三、专业知识掌握的`不够踏实,我们的企业在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的时机,以及我的实习单位房产企业给我提供实习时机,让我成长了许多!
房地产公司的实习报告
**是以地产中介业务为核心全国化发展的房产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。企业立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)**的企业文化。
1、我们的企业愿景。
“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂。
对社会:**建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。
对房产交易客户:**有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。
对房产经纪行业:**将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房产经纪人:**帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚信正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观。
客户至上:我们明白**的存在对于有房产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。
诚信可信:我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚信,我们让人信任。
团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。
(一)实习所做工作。
作为一名房产经纪人,需要在房产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房产经营开发的全过程,对促进房产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。
我的工作资料大致总结如下:
开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户。
看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住。
1.开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里,我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口,这两种客户的比较准而且需求明显,易把握,跟这种客户务必及时沟通,尽快成交。
2.了解客户需求:不同的客户需求也是不一样的,所以务必要去了解客户想要什么样的房子,例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的,我们务必随时掌握客户的心理,与客户沟通,发现客户所需,这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源:在了解到客户的需求的同时,我们务必在脑中牢记至少10套房源,以应对客户各种不同的需求,按客户的需求去介绍客户所需的房源,做到想客户所想,忧客户所忧。
4.开发房源:只负责向外出租房子还是远远不够的,我们对客户出租的同时还得寻找房主,理解房主的出租委托,从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的,这样的房主心诚切急,务必好好把握和维护。
5.约客户看房:作为房产经纪人,没有带看肯定不会成交,而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话,约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是,我们务必从自己的有效资源中好好把握,挑选最准的客户,获得之后的带看。
6.带客户看房:带客户看房是成交之前最为重要的一步,每次带着客户看一套房是远远不够的,务必带着客户多看几套,使用bac法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求,从而为客户匹配更为适宜的房源,促进成交!
7.回访客户:每次带客户看完房子之后,务必给客户打电话回访一下,了解这天带看的成果怎样样,是否满意或者不满意在哪,从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主:回访完客户的同时,也务必给业主都打个电话,避免业主那边看完房子一点动静都没有,觉得经纪人潜力差,以后看房容易构成阻碍。而且多于业主沟通,增进与房主的感情,方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约:在双方都有意向之后,约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜,谈不好竹篮打水一场空,所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租,把双方分在两个谈判室,给客户把价儿稍微报告,给房主稍微报低,多次交流之后取中间价位,3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割:签约并不意味着一单租赁的结束,因为售后服务一样重要,我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割,避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源,好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住:客户入住后,也要找个时间拜访客户一下,看看有什么需要帮忙的,维护客户感情。
(二)实习中遇到的问题。
问题一:国家地区相关政策的变化都会引起区域房产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧,会直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动,有的人对此项变动做观望状态,有的人直接购买。
问题二:影响购房的因素有很多,诸如:政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的,同时,出于每个人的最大利益化,经纪人不可能直接了解客户的核心需求,导致匹配房源的不适宜,最终无法达成交易。
问题三:个人经验欠缺,资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短,所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于企业se系统内部资源和相关行业知识不够了解,导致无法完美的应对客户。
(三)如何解决问题的针对问题一,更多的关注新闻,了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动,如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。
针对问题二,更多的与客户交流,更多的带看,在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。
针对问题三,有问题自己先思考,再向同事请教,有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源,优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中观察学习。
对于经纪人而言,达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中,客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中,又存在很大的变量,这就导致经纪人的业绩受到影响。另外,强度的要求,不合理的扣费,虽然促使一部分经纪人努力工作,但也使得一部分经纪人对于企业的排斥。致使行业流动性较大,期望企业能够提高经纪人的生活保障。
过于频繁的电话骚扰,已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘,虽然能够寻找出一批有效客户,但是仅仅暂一小部分,更多的确实周而复始的电话骚扰,严重影响了**形象。期望企业在这方面做出相应的改变。
13个小时得坚守在岗位上,一齐成功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐,早已成为天江格调店a组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下:
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活,我已完全拥有了一副社会人的良好心态,不怕高压、不怕打击,一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我,已不怕任何压力,**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我将用这副心态勇敢得应对以后的学习和生活当中的困难,走出自己的一条路。
2.透过这次实习,我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里,每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户,这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力,并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活,并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。
3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中,由于空余时间比较多,生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态,在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来,使我懒散的毛病一去不回,这将使我毕生受用。
4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦,也有各种不愉快的小插曲,但这一切的一切最后都让我懂得了,营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作,只有透过这种锻炼,才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多,回报多的道理,更让我体验到了营销酸甜苦辣,但这不会阻挠我从事营销的热情,我必定会在营销方面越走越远、越走越好!
这次短暂而愉快的实习已经结束了,十分感谢学校给我们带给这次锻炼自我、磨练自我的机会。透过这次实习,我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明,付出必有回报,我会一向坚持营销方面的工作,以此来体现自己的人生价值,做最好的自己!
万科公司房地产实习报告
1984年5月万科企业股份有限公司成立。
1984年1988年介入房地产领域。
1988年12月公司公开向社会发行股票2,800万股,集资人民币2,800万元。
1991年1991年1月万科a股在深圳证券交易所挂牌交易。
1992年正式确定大众住宅开发为核心业务。
中国房地产百强企业综合实力top1020评选第一。
成为第一家进入全国纳税百强榜的地产企业。
万科十大股东。
万科高管。
未公布。
942,024.00262,670.00。
未公布未公布。
278,134.00278,134.00。
未公布未公布。
262,670.00。
未公布未公布未公布。
关联方万科是一艘庞大的航母,其关联公司有134个.其中受其控制的企业有120家,合营企业4家,联营企业9家,还包括其实际控制的中国华润总公司.关联公司名单,无重大关联交易.截止至20,万科为17个企业(15个为关联企业),共累计担保达3,514,590,000元.
房地产行业是典型的资金密集型行业,具有投资大、风险高、周期久、供应链长、地域性强的特点。国内房地产开发的资金来源几乎60-80%依赖银行贷款,近来国务院和央行出台了一系列宏观调控政策,压缩投资,抽紧银根。央行银根紧缩无异于扼住了目前我国房地产业的主动脉,如何开辟新的融资方式,建立新的融资平台,已成为众多房地产商性命攸关的头等大事。
房地产公司实习报告
品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造企业和产品,必然会成为未来房地产市场的赢家。
诚信营销在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。__年3月,万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。
文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。
环保营销随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。
关系营销其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。
万科公司房地产实习报告
时光荏苒,一个月的实习期很快就要过去了、时间如梭,转眼间就度过了短短一个月实习期,回首望,虽没有烈烈轰轰的战果,但也算经历了一段短暂而不平凡的考验与磨砺。
我的暑假会计实习是快到7月底才开始的,作为学习才一年会计的我,迫于无奈,就四处搜寻途径,终究让我找到了一个表哥所在的公司,这个单位是湖南合力矿业有限公司公司的财务部并没有太多人,设有一名财务部部长,两名出纳,两名会计此次负责我实习的是公司会计—陈明,陈叔叔根据我的实习时间,主要是让我了解了财务软件的使用,熟悉了会计核算方法和会计处理的流程,并做很多会计时光荏苒,一个月的实习期很快就要过去了、时间如梭,转眼间就度过了短短一个月实习期,回首望,虽没有烈烈轰轰的战果,但也算经历了一段短暂而不平凡的考验与磨砺。
我的暑假会计实习是快到7月底才开始的,作为学习才一年会计的我,迫于无奈,就四处搜寻途径,终究让我找到了一个表哥所在的公司,这个单位是湖南合力矿业有限公司公司的财务部并没有太多人,设有一名财务部部长,两名出纳,两名会计此次负责我实习的是公司会计—陈明,陈叔叔根据我的实习时间,主要是让我了解了财务软件的使用,熟悉了会计核算方法和会计处理的流程,并做很多会计凭证公司采用的是用友财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成掌握财务软件的应用对于我们会计人员很重要正如电算化老师所言,财务软件的应用是大势所趋,尤其是大企业更是如此如果你的思路和脑子没有及时跟上,那么在这些软件面前你会感觉很无助的!因为软件不是单纯的代替你的手工工作,而是包含着许许多多的先进的管理理念、内控机制的实践中,我更深刻的体会到了老师的那番话由于时间的仓促,虽然我认真学习了正规而标准的公司会计流程,但是思路并不很清楚不过,我始终想真正从课本中走到了现实中,了解公司会计工作的全部过程,掌握用友财务软件的操作虽然有时感觉到力不从心,但是我对自己不缺乏信心所以很认真的度过实习期间的每一天尽量每天都超过自己一点,学到一点实在的东西。
开始单位不会让我干什么,整日悠闲,只要简单的制作一些职工工资表,没有任何会计专业知识技能在我看来,都仅仅只是一些打字的活可能是在观察我是否有耐性全身心的投入此行业吧后来是大批量的工作,数量和难度都加大了,但是要求不高,这或许是考察我的能力,尽管我浪费了好多凭证,每次都是撕了重写,检查出错又重写,开始有点厌倦有点头昏的感觉了不过,我内心明了,这也是在考验我的耐力,考察我的能力其实会计凭证的填制并不难,难的区分哪些原始凭证,看清那些各种各样五花八门的发票,头脑一定要保持清醒的状态,那样做帐才会游刃有余这个单位,完全按能力来分配待遇,而不是学历社会的准则就是不能为企业带来效益的人是会被淘汰的,即便你是大学生、文化程度高、综合素质高、说话水平高、气质丽人等等这都不算什么,而虚心向他人学习有真材实学才是当务之急,那样才会真正受到上级的赏识,同事的敬重。
作学习了一年的会计,说句心里话,对会计专业知识的掌握还远远不够通过实践了解到,那些似乎也只是纸上谈兵倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那只会导致一个结果:无从下手,一窍不通以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,应该没问题了现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性离开实践,其它一切毫无用处皆为零!我们会计专业的人要学会在实际中学会做账做账中深知了会计核算是我的薄弱环节,同样也由于专业知识不够熟练牢固的原因,遇到复杂一点的业务,总要去问指导老师,或者有类似的业务就翻出课本看书根据课本提示方能继续下去不过,陈叔叔对我提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的基本操作流程,他都给予细心耐心的教导我非常感激他,同时也庆幸能遇到刘叔叔这样的实习指导老师实践中,深深领悟到了自己仍要加强更多这样的学习机会,方能充分了解自己掌握知识的程度,了解自己的位置,才能顺利地不断努力提升自己的能力。
我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户其二,会计的每一笔账务都有依有据,不容许半点虚假,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础体现了会计的规范性在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证然后,根据记帐凭证,登记其明细账期末,填写科目汇总表以及试算平衡表。
最后才把它登记入总账结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表等等年度报表这就是会计操作的一般顺序和基本流程在实践期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的数字和帐目而顿生厌倦之心,以致于登账登得错漏百出愈错愈烦,愈烦愈错,深知这只会导致心烦意乱,会计本来就是烦琐的工作不过慢慢觉得只要你用心地做好,反而会左右逢源,在此行业游刃有余从中体会更多的乐趣今后的学习也同样如此,不只细心,耐心更要用心现在正是大好的学习机会,在学校将自己的专业知识构建得更加牢固,以后出去工作了会更加轻松因此,我们在现在的生活中,学习中做任何事情时要注意切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁从现在开始培养自己的能力,有恒心、细心和毅力,那样才会抵达成功的彼岸。
总之,在这次会实践中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合在实习期间我遵守了工作纪律,按时出勤,认真完成领导交办的工作实习指导老师为我本次会计实习期间评价为良好我,内心欣喜不已。
文档为doc格式。
房地产公司实习报告
我是一名学会计的大学生,利用暑假的时间在一家房地产公司进行会计实习,来增加自己的工作经验,也为以后的'就业道路做铺垫。由于现如今的社会就业压力极大,尤其是对我们大学生来说想找到一份好的工作,真的好难,所以工作经验对面试的公司来说是一个重要的选取因素,我不得不把我这个机会,给自己增加一个有利的筹码。
随着市场经济的高速发展,会计成为了公司的重要组成部分。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇,同时也给我们带来了新的的挑战,作为一名刚走出学校大门的大学生,提高自身素质,增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力,就成为了我目前的迫切任务。会计实习是我从大学校园走入社会的第一个舞台。为了将有关会计的专业知识、基本理论、基本方法及结构体系变为自身的职业素质,避免纸上谈兵。因此实习为走向工作岗位打下坚实基础。
我实习的公司是一家房地产开发公司。我公司注重软、硬件建设,拥有各种必备的办公设施,使用正版财务软件为客户提供服务,全面实行会计电算化。本公司制定有规范的代理合同、严格的管理制度,依据《会计法》、《税收征收管理法》、财政部《代理记账管理办法》等规定从事代理记账和纳税申报服务,不做徦账。为客户把握财税政策,帮助企业做好合理税务筹划,规避财务风险,合理合法的企业谋求最大的经济利益,促进企业的发展。
我所学的是针对于公司制增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体户一般纳税人和小规模纳税人的账务处理以及提供每月抄税、报税、纳税服务,和会计咨询以及一些代办业务。对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前,我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度,因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
20xx年xx月xx号我怀着激动地心情来到公司上班,看到同事们都在忙忙碌碌的做事,氛围非常的好。第一天我们了解公司的基本情况,本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证,通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认证,当月认证当月必须抵扣,未认证的发票从开票日期至180天内有效。然后根据当地税务规定的的抄税时限。
将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去国税局抄税。最后在xx号之前报国税和地税,之后就开始做账务处理。
经过差不多半年的实习,首先从客户那里取得原始单据回来,我们开始粘贴原始凭证,粘贴原始凭证也有很多技巧,怎样粘贴的好看、整齐,等到时候附在记账凭证后面很美观。由于我们公司用的是速达财务软件,下一步我们就是在电脑上做账。账做完之后我们可以查看明细账和总账,然后通过速达直接生成资产负债表和利润表。
(一)关于凭证整理:我们首先从客户那取得真实、合法的凭证,其中的凭证必须是为生产经营所发生的相关收入,费用,其取得的凭证必须是符合会计法规定的要求,然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。
(二)关于申报纳税:我们通过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账,记账。通过收入我们可以填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收,按照其企业不同的基本情况的如实填写纳税申报表。每月的15日之前必须将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税,或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。通过这些数据如实填写一般人纳税人申报表。
(三)关于其他业务服务:我们通过这一段时间的学习,我懂得了办理一般纳税人的要求和流程,办理一般纳税人需要符合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡,金税卡的发行,流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检,其年检应在6月30日之前完成。
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新,完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外,经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行,随着经济信息化的出现,会计软件运用的越来越广泛,其会计软件已代替了老式的手工模式,使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨,软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet)成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入,及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
一、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力与专业的职业道德。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句优秀的团队早就优秀的个人。
四、作为即将成为这个社会的一名新人,我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的知识和积累,以及题外的很多做人做事道理。是我在学校不能学到的。
五、在知识经济时代,会计教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,会计人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。在知识经济时代,知识将不断创新,“不创新,就灭亡”,就会计教育而言,一方面,它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等;另一方面就是要不断地进行自我充电,让自己具备更坚实的理论知识,相信知识能给自己带来财富,带来机遇,注重知识更新的动态。
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识,能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识,我们学的再好那也是纸上谈兵。我们应将知识和实践相结合。
通过毕业实习是学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业会计的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。在两个月的实习时间里,我在我的实习单位,了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题,现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,教学能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、师兄,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
时间过得很快,转眼间我就要离开这里回到学校。这期间我在房地产工作接触了好多有关房地产的信息,对房地产市场也有了一个大概的认识。我也在此期间学到了许多与我专业相关的许多知识,受益匪浅。在此,我要特别感谢给予我这次实习机会的老总以及帮助过我的同事们,谢谢你们。我会继续努力学习理论知识,继续完善我的目标。
房地产公司实习报告
20xx年x月到20xx年x月,我到xx网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在xx,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在xx平方以上。xx的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如xx年xx开始的金融危机,对xx这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。xx的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进xx,房屋的租赁和买卖也非常的热火。顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖xx个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
xx成立于20xx年,在进入xx初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解,在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候,客户自己对行情不是很熟悉,在向我们咨询的时候,价格报高了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业,对行情,对市场动态也很了解,我们不专业的时候很容易丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患。从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
中介行业经常出现的一件事情就是调单,用xx话说就是“xx”。客户和房东在经过我们中介的带领下看房见面,在见面后却跟我们说这个房子没看上。让后等中介离开以后双方又接触,最终不通过中介完成成交。进公司的时候公司就对我们进行这方面的培训,有的调单是可以避免的,有的太过火了需要公司法律上的维护。有的房东或者客户在看房的过程中故意留电话递名片或者说自己的单位住宅地址等相关联系信息,这就要求工作人员在看房过程中对双方的一方进行全程盯防。另外一种,有的客户在看房过程中互相使眼色。看完房子后马上离开,房东还在房子没出来。如果这个时候中介离开的话,客户很可能绕回房子里面和房东沟通。在这方面,公司一般的要求我们陪客户离开,送走客户再说。当然,这样做也只能说避免部分调单,不可能完全杜绝,遇到一定会跳的目前我也没办法。
总而言之,在顺驰实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧。感谢顺驰给了我一个展现自我能力的舞台,同时检验学校学习的内容。准毕业生即将进入社会参加工作,这个时候参加实习真的很有帮助。相信这份经历为我以后参加工作会很有帮助,同时,这次实习积累了很多宝贵经验和财富,再次感谢顺驰,谢谢!
房地产公司的实习报告
我到杭州xxx有限公司实习,这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在杭州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要卖到xxxx一个平方。杭州的房价在中国所有的城市中都是偏高的,但是即使政府进行宏观调控,还是无法控制杭州的房价一路飚升。杭州的土地资源是有限的,而杭州的人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在杭州有很多都是外来人员,而外来人员在杭州工作都需要有住所,而外来人员因为对杭州地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的两室一厅也要xxx左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是达到了xxxx/月。盛世管家最高的一单租赁收了将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像我爱我家,盛世管家这样的在杭州大有名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的,我也经手过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的'太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷,本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
房地产公司实习报告
通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
江苏省高邮市瑞和阳光城。
为期一个月半的实习结束了,我在这一个月半的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月半的实习做一个实习小结。
首先介绍一下我的实习单位:扬州瑞和置业有限公司,隶属于浙江省经协房地产有限公司。公司开发的项目名称为瑞和阳光城,选址于原高邮啤酒厂及以东地块、东临屏淮中路,东靠文游中路,南临高邮中学,北靠高邮市新政大楼,知名商业街琵琶路贯穿整个小区,交通便利,环境优美,商业繁华,是高邮市新城市中心。瑞和阳光城总建筑面积约32万平方米,总投资约5亿人民币,分三期建设。
查了一些资料,我了解到高邮当地城市规划分为旧城改造和新城发展两个部分。随着市政府的东迁,政府相关配套机构,工商、供电公司,农机局、汽车东站也逐步东迁。人流、物流、资金流迅速向城东聚集,政府规划、基础设施方面投入在不断加大,东部地区的交通更便利,配套更完善,城东逐渐将成为高邮的心脏地带。而瑞和阳光城地处新市政府边上,在新城归哈的中心地带,有着极大的发展潜力。另外,苏果超市的进驻,更是为瑞和阳光城的发展添加了一颗重要砝码。据了解,高邮还没有一个真正意义上的居民社区,一个现代化、信息化和充满人性化、功能齐全的社区居住条件。瑞和阳光城正是为高邮人民带来一个可以满足他们居住条件的社区。瑞和阳光城的定位是首席社区,是高邮首个国家住宅性能认定示范小区,是目前高邮市规模最大的小区。虽然有几个竞争对手的存在,但由于各自的定位不同,其他条件的不同势必有不同的消费群体。
在实习期间,我跟着几位同事做了市场调查,其实就是行业中所谓的调盘。我们去了盛丰福邸、清华园、帝景龙庭、润和现代城、中国纺织服装城及文游府第六个售楼中心。我与几个姐姐以购房者的身份去调查他们楼盘的销售情况。调盘主要靠几个姐姐跟售楼小姐交谈,在交谈过程中获得自己所需要的信息,包括销售率、平均价格、配套设施等。在市场调查后我得出以下初步结论:润和现代城靠近新市政府,东临新长途东站,南面是瑞和阳光城,从地理位置,居住条件来讲,应该说瑞和阳光城处在同一水平上,是我们最大的竞争对手。而清华园毗邻高邮中学与南海中学,教育氛围浓厚,邻近成熟小区新华园,为清华园提供了销售便利。它的劣势就是地势较偏,周边配套不完善,不过目前销售情况还不错。中国纺织服装城在高邮属于一个大规模的市场,它是由浙商集团开发面向全球的羽绒服装业批发市场,但此市场还需要一段时间的成长。文游府第主要是沿街商铺,靠近文游路,交通便利。但其位置离市中心较远,北靠工业区,居住环境噪音大。而盛丰福邸和帝景龙庭目前位置较偏,就学、购物不方便,但随着新市政府的东迁之势,会有很大的升值空间。通过市场调查,有助于领导者了解市场行情以便进行决策,更有助于我们了解竞争对手,知己知彼,才能在竞争激烈的房地产市场处于领先的地位。
我们在销售过程中,也发现存在了一些问题:如商铺的销售不如预期的好。我们公司一直在致力于打造琵琶路休闲一条街!而高邮本地人口80万,由于在旧城北海地区已经形成了一个繁华的商业区,要想在新城地区再形成一个商业聚集地,目前来说还是相当困难的。查过一些资料,发现高邮市区里,我们阳光城商铺的价格是比其他的商铺偏高点,在这样的情况下,买商铺的人要衡量一下是否有回报率。毕竟琵琶路休闲一条街还没完全形成,目前只是在实施当中。但从长远来看,这个地块有很大的升值空间。困难肯定是有的,这也是暂时的,只要我们公司上下做好迎接困难的准备,相信一切问难都会迎刃而解!
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一个半月来的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个半月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,或者家教,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
房地产公司的实习报告
大学的最后一个暑假,为了解南宁房地产行业的现状以及业务流程,我去到广西华正房地产公司实习了一个月。广西华正房地产评估咨询有限公司组前身是政府房地产评估事务所成立于1992年,进行了脱钩改制,是广西目前仅有的房地产一级资质评估机构。在这一个月里我在房产业务的水平有了全面的认识;在待人接物,为人处事以及对办公室里工作的潜规则方面都有了新的认识,感触颇深,故作此文。
广西华正房地产顾问有限公司在南宁下属有三个公司,分别接管的业务是:房地产评估,房地产测绘,二手房销售。根据总公司人事部的指示,我被分派到房地产测绘公司。测绘工作和我所学的专业是没有根本关联的。当时我有点不知所措,但是当我想到大学我培养的就是自己学习的能力,于是我决定要挑战自我。
一
就这样,我开始了我在华正的实习工作。公司的上午上班时间:8:30~12:00,下午上班时间:2:30~6:00。可是我之前却没有细问,自以为是早上九点才上班,于是八点四十到公司,自以为还是提前到的。看到办公室里人们都开始做事情了,心里还有些奇怪,没想到这些职员这么热爱工作——没到上班时间就开始工作。在办公桌前坐了一会,带我的小莫哥过来和我打招呼,热情地问到:“刚到呵?”我回答,是啊,九点上班,现在还早呢!这时小莫哥才说公司是八点半开始上班的。这时我才突然意识到我的上司是在委婉地指出我的错误。这种委婉的方式让人很自然的接受。想想要是换了是我,我可能一见到迟到的人来了,就会走上去告诉他他今天迟到了……这是我在华正上的第一堂课。(小莫哥这个小小的言行给我留下了特别好的印象,感觉他是非常有气量的。我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我认为,细节是不容易掩饰的。)。
二
工作并不像我之前想像的那么紧张、艰难。测绘部这里的工作是相当轻松的。无非是根据测量回来的图纸,用3d-max画个正式的图。虽然之前没用过这个绘图软件,不过毕竟是有用过类似软件的经验,所以学起来也不是很费力。不过毕竟这是一个我没有接触过的行业,工作的过程中遇到很多专业术语。面对那么多不知道,心理上的确有点压力。虽然有些东西,如果不理,也可以做下去,但是那样是没有任何提高的。于是我开始不犹豫了,遇到不懂的,我会找合适的机会问问小莫哥。后来我发现,其实小莫哥是很乐意回答我的疑问的。可能一方面是他是一个乐于助人的人,另一方面这也是他引以为豪的资本。
办公室里的氛围还是不错的,并不像我之前想像的那么压抑。但也不是说大家可以一边工作一边说笑。大家都有自己的工作要做,说话也是偶尔讨论问题而已。这种自觉不亚于我们在自习室自习的情形。
三
到了中午十二点,下班时间到了。没有人宣布下班,但是只有当时间指向十二点整那一刻办公室里才开始热闹起来。一切都是井井有条,似乎已经是约定俗成的规矩。原来一个公司的氛围对新来的人有着潜移默化的影响。特别是我们这种还没有任何工作阅历的人,更要注意“先入为主”这种习惯的影响。
四
下班了,就是吃午饭的时间了。办公室里的同事家离这都不近,所以中午一般是不回家的。有家的同事一般从家里带饭来,单身的是都是在外面解决的。我的午餐也是和同事们一起在写字楼下的食堂解决的。说是食堂,其实就是一家快餐店而以。价钱又贵,质量又不高。这才认识到学校食堂的好,五块钱已经是两荤两素了,而且还是比较可口的那种。大家都知道这里的饭菜比较一般,但是这里还是有很多人的。因为只有这里是相对便宜的,外面的快餐一顿最少也要十二块一份……就算偶尔换换口味吃粉,也和这个食堂的价钱差不多。
原来生活是就是这样。
五
吃完饭,大家又回到写字楼,在公司长大厅闲聊了几句,就各自回各自的工作间了。下午还要上班的,大家靠在自己的椅子上午休了。这才明白原来大学里可以有张床睡午觉可以是那么幸福的事,而且还可以睡到自然醒……因为是第一次上班,所以几乎没怎么睡。当时间来到两点二十九分,办公室里还是很安静的。但是过了一分钟,就开始热闹起来。
原来大家对时间都是这么敏感,不提前工作,也不会晚一分钟上班。想到平时散漫的大学生活,真是惭愧不已。
六
下午的工作和上午的工作没有什么本质的区别。在封闭的写字楼里也觉察不到外面的天色,是天晴,是下雨,都不得而知,似乎也没有必要知道。反正办公室的灯和冷气一直开着,只要电梯别坏就什么事都ok了。
这种就是写字楼的生活……。
七
时间来到下午六点正,就可以回家了。虽然工作没有什么太复杂的东西,但是身体也不感觉轻松。毕竟这是实习的'第一天,心情还是很兴奋的。乘公车回到学校已经七点多了,学校食堂也关门了,只能到外面吃了。
八
就这样开始周而复始地过了一周。每天早上七点起床,中午吃着不习惯的伙食,下午赶着回学校,如果不堵车,还可以勉强赶上学校食堂那“最后的晚餐”。每天两个小时的公车,可以把人坐得晕呼呼的。对于这两个小时很是无耐,真不甘心自己的青春年华就是这样浪费。以前对那些上夜校的人的行为看得很淡,觉得那没有什么了不起。工作过才知道那是一件需要有毅力才能做的事情。工作了一天后是多么渴望娱乐,渴望放松。
九
第二周里跑了几趟房产局,因为要送一些文件给那边审批。其中给我印象最深的是那里面的人接电话这一行为。按照我所学的礼仪知识,电话铃响起三声左右就应该去接了。可是那里不是这样,电话铃声响了很久也不接,直到对方挂掉。原因是那个职员在和另一位顾客面谈。究竟这是不是一个好的职业习惯,值不值得去模仿,我想我还是得保留意见。但是这让我认识到,这个社会不是都那么整齐划一的,不是每个人都是按标杆去做事的。
十
第三周出了一趟差,具体工作就是去测量一楼办公室的面积。刚听到这项工作时,觉得工程有点浩大。到了实际工作时才发觉其实这也不是什么特别难的事情。想想很多行业的知识都是不深奥的,难就难在了解那一行每个流程的工作细节。学无止境,如果下定决心入哪一行,就要努力去把那一行的事情做透。只有既全面又专业才能有成就。
十一。
第四周,我旁听了交易部的例会。他们在总结上周没有业绩的原因。而这些原因也是导致做不好别的事的共同原因:
1、交流太少,沟通不够。对有希望的老客户,要紧跟,不要怕别人烦。客户要找二十万的,你就不能老介绍三四十万的给人家。一定要多交流,做到正确了解客户需要的是什么。
2、不够积极,不够主动。要不断地联系人家,不要浪费人际(客户)资源。跟紧一点,就算买到房,人家也会跟你说。就算不得,人家也会对你有很深的印象,以后有事,第一个想到的就会是你。很多财富都是潜在的,所以不要太功利地去做事。
3、没有目标,安于现状。一定要有业绩,再瘦的草地也会有肥牛,所以心里一定要有希望。不能放纵自己,要有目标,一放纵,就会堕落。上周,很多人都是在吹空调,聊qq,却没有多少愿意出去跑跑。虽然要么是大雨,要么是大太阳,出去很辛苦,但是要想到趁还年轻,要多辛苦一点,多付出一点。新来的人,经验少,接触的人少,所以只有比别人付出更多的汗水,更多的努力,才会有业绩。
4、没有换位思考,没了解客户的需求,没有灵活感受客户的心理。客户的感觉是会变的。
5、想得多,做的少。想到就要去做,大家坐一起总结了那么多,走出会议室,打开电脑就忘了那就永远不能成功。
6、不够坚韧。这个杯子不好,那就换一个,还是不合适,那就再换……直到换到满意为止。
7、没有学会同事间的合作。要学会资源共享。
一个月过去了,实习结束了,这个暑期也结束了。这其间有苦有累,有付出也有收获,过得很充实。这个世界并不是每个人都那么兢兢业业地工作,但是每个人都在为自己的生活、目标而奋斗。很快我们05届也要步入社会,融入另一种美好的生活中。我已经知道那很艰难,但是并不可怕。我期待着那个阶段的到来,同时也要过好我这最后一年的校园生活。
每天都开心快乐!
房地产公司实习报告
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。
1、通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会。
2、在时间中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3、通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
4、通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室。
我的实习工作主要有以下任务:
跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的erp系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习,我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的`心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题。
1、由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
2、不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
3、专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位xx房产公司给我提供实习机会,让我成长了许多!
房地产公司实习报告
房地产公司实习报告格式应该是怎么样的呢?下面是本站小编为大家整理的:“房地产公司实习报告格式”欢迎阅读仅供参考,更多内容请关注本站。
一、公司简介。
(一)xx发展史。
xx是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)xx的企业文化。
1、我们的企业愿景、
“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂。
2、我们的使命。
对社会:xx建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。
对房地产交易客户:xx有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。
对房地产经纪行业:xx将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房地产经纪人:xx帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观。
客户至上:我们明白xx的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。
诚实可信:我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。
团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。
二、实习资料。
(一)实习所做工作。
作为一名房产经纪人,需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。
我的工作资料大致总结如下:
开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户。
看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住。
1.开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里,我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口,这两种客户的比较准而且需求明显,易把握,跟这种客户务必及时沟通,尽快成交。
2.了解客户需求:不同的客户需求也是不一样的,所以务必要去了解客户想要什么样的房子,例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的,我们务必随时掌握客户的心理,与客户沟通,发现客户所需,这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源:在了解到客户的需求的同时,我们务必在脑中牢记至少10套房源,以应对客户各种不同的需求,按客户的需求去介绍客户所需的房源,做到想客户所想,忧客户所忧。
4.开发房源:只负责向外出租房子还是远远不够的,我们对客户出租的同时还得寻找房主,理解房主的出租委托,从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的,这样的房主心诚切急,务必好好把握和维护。
5.约客户看房:作为房产经纪人,没有带看肯定不会成交,而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话,约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是,我们务必从自己的有效资源中好好把握,挑选最准的客户,获得之后的带看。
6.带客户看房:带客户看房是成交之前最为重要的一步,每次带着客户看一套房是远远不够的,务必带着客户多看几套,使用bac法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求,从而为客户匹配更为适宜的房源,促进成交!
7.回访客户:每次带客户看完房子之后,务必给客户打电话回访一下,了解这天带看的成果怎样样,是否满意或者不满意在哪,从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主:回访完客户的同时,也务必给业主都打个电话,避免业主那边看完房子一点动静都没有,觉得经纪人潜力差,以后看房容易构成阻碍。而且多于业主沟通,增进与房主的感情,方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约:在双方都有意向之后,约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜,谈不好竹篮打水一场空,所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租,把双方分在两个谈判室,给客户把价儿稍微报告,给房主稍微报低,多次交流之后取中间价位,3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割:签约并不意味着一单租赁的结束,因为售后服务一样重要,我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割,避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源,好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住:客户入住后,也要找个时间拜访客户一下,看看有什么需要帮忙的,维护客户感情。
(二)实习中遇到的问题。
问题一:国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧,会直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动,有的人对此项变动做观望状态,有的人直接购买。
问题二:影响购房的因素有很多,诸如:政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的,同时,出于每个人的最大利益化,经纪人不可能直接了解客户的核心需求,导致匹配房源的不适宜,最终无法达成交易。
问题三:个人经验欠缺,资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短,所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司se系统内部资源和相关行业知识不够了解,导致无法完美的`应对客户。
(三)如何解决问题的针对问题一,更多的关注新闻,了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动,如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。针对问题二,更多的与客户交流,更多的带看,在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。
针对问题三,有问题自己先思考,再向同事请教,有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源,优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中观察学习。
三、给实习公司的推荐。
对于经纪人而言,达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中,客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中,又存在很大的变量,这就导致经纪人的业绩受到影响。另外,强度的要求,不合理的扣费,虽然促使一部分经纪人努力工作,但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流动性较大,期望公司能够提高经纪人的生活保障。
过于频繁的电话骚扰,已经一次次使得xx处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘,虽然能够寻找出一批有效客户,但是仅仅暂一小部分,更多的确实周而复始的电话骚扰,严重影响了**形象。期望公司在这方面做出相应的改变。
四、实习的收获。
13个小时得坚守在岗位上,一齐成功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐,早已成为天江格调店a组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下:
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活,我已完全拥有了一副社会人的良好心态,不怕高压、不怕打击,一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我,已不怕任何压力,**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我将用这副心态勇敢得应对以后的学习和生活当中的困难,走出自己的一条路。
2.透过这次实习,我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里,每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户,这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力,并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活,并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。
3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中,由于空余时间比较多,生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态,在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来,使我懒散的毛病一去不回,这将使我毕生受用。
4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦,也有各种不愉快的小插曲,但这一切的一切最后都让我懂得了,营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作,只有透过这种锻炼,才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多,回报多的道理,更让我体验到了营销酸甜苦辣,但这不会阻挠我从事营销的热情,我必定会在营销方面越走越远、越走越好!
这次短暂而愉快的实习已经结束了,十分感谢学校给我们带给这次锻炼自我、磨练自我的机会。透过这次实习,我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明,付出必有回报,我会一向坚持营销方面的工作,以此来体现自己的人生价值,做最好的自己!
迈进大学已经是的第三个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里,我们高兴,我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我。我们能够回报社会,我们能够服务国家,但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问我们准备好了吗是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选取一个过渡的桥梁,把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。
我的专业是工程管理,只要关于工程的都有可能成为我的工作,我选取了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀——xxx投资控股集团有限公司下设的锦业地产开发公司。
实习的一个月很快就要结束了,再回首这丰收的一个月,我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦,我将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的状况。
一、实习公司介绍。
xxx地产开发公司隶属于xxx控股集团,是国内最早从事房地产开发业务且具备最全面开发资质的中介服务机构之一,xxx地产开发公司以陕西为依托业务范围辐射全国,具有技术力量雄厚,信息灵敏,可靠服务,行为规范,规模信誉良好的优势。
公司的分财务部、策划部、工程部、销售部等部门。公司的主要业务包括前期市场调查,前期策划房地产投资分析可行性研究,房地产投资的资金融通,项目的规划,设计、审批、验收、绿化、房地产市场营销策划等。
xxx地产开发公司与国土资源部,建设部财政部,省及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系,能及时准确地了解国家各项政策法规,并融会贯通尤其与各省市土地管理部门关系密切,有协调各方面关系的潜力和经验。
能在这么有实力的房地产公司实习我十分的高兴,这就像给与了我一个巨大的舞台,让我在上面有机会挥洒自己的才华,演绎自己的青春,我也十分的珍稀这样来之不易的机会,好好的向同事们学习增长自己的知识与经验。
把我实习时间分为了两个阶段:第一阶段(前二个星期)的实习任务主要是了解房地产公司的运作状况,做一些办公室工作;第二阶段(后三个星期)的工作地点改在售楼部,主要任务是协助其他同事销售楼盘。下面分为两个阶段介绍我的实习生活和学习收获。第一阶段,办公室工作:我到该公司报到的时候,公司正在发展二期项目的前期市场调查,所以我在办公室里主要配合其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结。同时我还做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接听电话等等日常性的工作,这些工作比较琐碎,但是它需要十分细致的完成,在工作期间我没有出现过大的失误,就应说还是比较理想的完成了任务。
在工作之余,与同事的交流中,我从他们那里了解到了很多书本上课堂里学不到的东西,也正是在这两个星期里,我基本上了解了一个房地产开发公司的业务流程。以前,房地产曾是我们课后讨论的热门对象,但是我们万万没有想到的是:这是个中国经济发展的重要产业,是核心部分。开发商并不是我们想象中的一个机构庞大,人员众多的公司。我所实习的单位是xx市锦业地产开发公司,是一家实力较强的房地产开发商,在xx地区的主要人员也但是一、二十人,分为财务部、策划部、工程部、销售部等部门,他们是公司的主心骨,从一个项目的前期市场调查开始,住宅小区的规划,设计、审批、验收、绿化、销售等程序,在他们有条不紊的分工合作下顺利进行着,直到房屋全部销售完毕后,一个项目才真正的完成。与此同时,一个项目从无到有,从市场调查到住宅小区的建成以及户主的入住,他们先后要和设计院、建筑公司、监理公司、物业公司等公司合作,在我看来,开发商是构成一个项目的枢纽,是它连接了各个部门,最终使得一个个环境优美的住宅小区呈此刻我们的眼帘。该公司准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米五、六千。
该公司准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米三、四千。目前公司正在对二期项目进行前期的市场调查,这是一个长期的工作,对于整个项目开发是否成功起着关键作用,它包括区域房地产市场调研,类比竞争楼盘调研,各类物业市场调研,项目功能与主题定位分析,目标客户定性调查,目标客户定量调查,市场定位分析和价格定位分析,项目可行性总评估分析资料。这部分主要由策划部,工程部和销售部完成,大家配合得很好,调查顺利的进行着。
三、实习心得。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很简单。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
(一)自学潜力。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论,和实际脱节是比较严重的。在这个新时代,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
(二)工作很辛苦。
由于此刻还住校,所以每一天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们务必克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。所以越发显得挣钱不易。要开始有意识地培养自己的理财潜力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
(三)同事相处。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。情绪好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
四、实习总结。
经过一个多月艰苦而又快乐的实习旅程,我满载而归,我不仅仅仅学会到了房地产的更多知识,把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来,我们得到更加宝贵的东西就是经验与自信,我们不再害怕社会激励竞争的到,来我们此刻喜欢上了暴风雪的洗礼,我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人,实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
我到xxx有限公司实习,这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在xx市,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要卖到xxxx一个平方。xx市的房价在中国所有的城市中都是偏高的,但是即使政府进行宏观调控,还是无法控制杭州的房价一路飚升。杭州的土地资源是有限的,而杭州的人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在xx市有很多都是外来人员,而外来人员在xx市工作都需要有住所,而外来人员因为对杭州地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的两室一厅也要xxx左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是达到了xxxx/月。xxxx最高的一单租赁收了将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像xxx,xxxx这样的在xx市大有名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的,我也经手过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
房地产公司实习报告
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xx年暑假,我到杭州xxx有限公司实习,这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在杭州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子,也要卖到xxxx一个平方。杭州的房价在中国所有的城市中都是偏高的,但是即使政府进行宏观调控,还是无法控制杭州的房价一路飚升。杭州的土地资源是有限的,而杭州的人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进杭城,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在杭州有很多都是外来人员,而外来人员在杭州工作都需要有住所,而外来人员因为对杭州地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上,普通的两室一厅也要xxx左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在xxxx以上,酒店式公寓更是达到了xxxx/月。盛世管家的一单租赁收了将近四万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像我爱我家,盛世管家这样的在杭州大有名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的`,我也经手过一套管家房,租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷,本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
总而言之,在xx实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧,感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。
房地产公司实习报告
xxxx年6月到xxxx年7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如12年美国开始的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也十分的热火。顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务全房网,拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
重庆顺驰成立于xx年,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过xx年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的.时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。
现在重庆有很多都是外来人员,而外来人员在重庆工作都需要有住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的两室一厅也要1200左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是达到了xx/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
房地产公司实习报告
绪言。
在2009.11―至2010.5期间,我先后在科尼起重机(上海)有限公司、汇浩不动产有限公司开展了实习生涯。实习是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率行事。我们的肩上扛着法律责任,凡事得谨慎小心,否则随时有可能为小小的错误承担严重的后果,再也不是道歉所能解决的了。在这两个工作单位我都学习到了很多东西,但在汇浩不动产有限公司我感悟最多,受益匪浅。
成长历程。
在汇浩不动产有限公司实习3个月的期间,我收到了公司的培训,并实践了二手房交易流程的各个环节:查找房源、发布房源、看房洽谈、签定合同、付款过户、成交。我认为其中最基础也是最重要的就是发布房源,寻找客户了,没有客户就没有待看,更别提成交了。其实,工作真的很累。在市调过程时,我每天早出晚归,从这栋楼走向那栋楼,从该小区走向另一个小区,不停的调查,一天下来腿痛得都失去了知觉,但第二天还是得继续。有好几次都想放弃,就这样一走了之,太累了。但又想别人都能坚持,为什么我就不能呢?我就只能走到这了,就这么点能耐?不,我不服输,于是我坚持了下来。这还好,身体累休息一下就好了,心被伤了,若自己想不通,那痛就不会消失。刚开始打电话于可户沟通时,老是被拒绝,甚至被骂,感觉很委屈。我又没做错事,为何要承受那么多怒气,想不通。后来就习惯了,世上形形色色的人都有,有一些销售员素质低,经常欺骗客户,客户接到电话当然会反感。后来通过加强练习打电话沟通,不断总经沟通技巧,使这种不良情况得到了一定改善。工作,其实也很快乐。当我以乐观的态度面对所发生的一切,每天尽我所能改善形势时,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活变得丰富了。找到了工作重心,丰富了生活,心情也随之飞扬。从开始的被动到后来的主动,都归功于心志的成长。
实习领悟。
实习是我第一次独自一人生活,完全依靠自己,脱离了父母及关心我的人的帮助。因为独立,所以才能深深体会到生活的艰难,工作的辛酸及快乐,让我快速成长。在实习期间,我领悟许多,主要有以下几点:
1.准备工作是走向成功的第一步。
在房产交易中,在其他销售行业也应如此,你若没有准备就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,你就不知道产品特点,没有介绍重点,也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况,竞争对手的优劣势,你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑,不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你,相信你公司。没有信任自然不会让你服务。
因而,在刚开始时,公司就对我们新人进行了培训,让我们了解整个交易流程,并分析各个环节遇到问题该如何处理,注意事项等等。并让我们去市调,了解每个小区环境、各栋楼具体位置、介绍路线、房型、楼层、装修状况、物业管理等等。这都是让我们做好准备工作,让我们更专业。当你熟悉了你的市场,你的产品,你就会更有底气,更具备自信,能在介绍产品时结合客户需求,重点突出吸引客户的产品特点,加上你的专业形象,使客户很容易信任你,并希望你为他服务。
2.团队合作很重要。
“你给我一个苹果,我给你一个苹果,我还是一个苹果;你给我一种思想,我给你一种思想,我就有两种思想。”工作中遇到某些情况,一个人也许可以解决,但必定花费大量时间精力,有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了,团队人多,各有长处,各有各的想法,我们可以集思广意,共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面,能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题,因而能做好充分准备,使得事情更容易解决,并达到双赢局面。
团队合作,也可使我们互相学习,取长补短,更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速,大部分要归功与我的同事,他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时,给我一定提示,有时还一起合作。因此,我们无论从事何种工作,都应重视团队合作。
3.销售也需要技巧。
工作中,我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转,大到宇宙,小至一花一果,其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此,只要掌握其中的`规则,你就可以不断复制,创造出纷繁复杂的内容。
在汇浩不动产实习中,我借鉴他人经验,并结合自身经历,总结出了部分销售技巧,如“在某些特殊情况下,业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心,寻到其所需产品’,而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个,但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是,介绍的产品不可多,不能扩大客户选择范围,为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我们都应善于动脑,善于总结,找到其中简明的潜在规则,并熟练掌握,举一反三,聪明地做事。
4.做任何事情都要有激情。
激情不等于冲动,激情是发自内心,从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽,即使做到总裁的位置,工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥,因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作,并投入激情,你便会发现工作的乐趣,也会因受到他人的肯定,然后你就能发现这确实是一份好工作。当然,枯燥,不喜欢的感觉就会被你抛在脑后,只有了激情和兴趣。因而,我们要培养自己的激情,我们可以制定一个相对短期目标,当你实现该目标后,你会觉得付出会有回报,便会积极前进,并投入自己的激情。
我在实习期间,每天都会和以前的自己比较,若发现自己进步了,甚至只进步一点点,我也会更加激情地工作。因此,我每天都很快乐。做任何一件事情,一旦拥有激情,成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它,当你享受到成就的快感时,你就会延续你的激情,从而形式一种良性的激情循环。那么,做事情你便不会再排斥,而且进步越来越快。
5.勤奋要贯穿于整个工作过程当中。
勤奋不但是追求成功的必需方法,更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人,她反应很慢,但她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋,不懂就问,事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司,公司选择相信她会公司带来利益,只不过会慢点而已。
只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标,因而我们不能自认优秀,而放弃勤奋。
机遇永远都会走向勤奋的人,勇敢的人,坚持的人,多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功,甚至最基本的是工作顺利,生活安定,我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷,发展太快,若你进步太慢,也会被远远落下。工作生活中,我们都要学会乐观面对,善于总结,并赋值与激情,坚持下去,只有这样,我们的人生才有意义。
结论。
实习,让我成长许多,思想也变得成熟了许多。让我真正体会到了生活的酸甜苦辣,见识了社会的残酷及宽容。要想获得进步,我们必须不断鞭策自己学习;要想获得成功,我们必须勤奋;要想获得成就,我们就必须善于总结,找出事情潜在的简明规则,并不断复制,使之变得纷繁复杂,适应各种情况。
致谢。
感谢科尼起重机设备(上海)有限公司、汇浩不动产有限公司给与了我实习的机会,感谢周围的同事给与了我帮助及温暖,感谢所有关心我的人尊重了我的决定,并给与我一定的支持。感谢学校,感谢老师的培养,让我成长太多,感谢同学们对我的关心,能在我需要帮助时及时帮助我。
房地产公司暑期实习报告
作为一名大三的学生,今年寒假学校为我们安排了实习任务:要求我们学习把理论知识应用到实际工作中去,将理论与实践结合,增加自己的实际工作经验。
我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。
二:实习内容。
短暂的实习生活结束了,回想过去十九天的实习生活经历令人难忘不以。特别是第一天去实习单位面试的情景,至今记忆犹新,历历在目。虽然当时有好朋友在旁边陪伴,可见到公司管理人员时我还是有些紧张。不过还好他只是简单地问了几个问题,看了一下我的学生证和会计从业资格证,叮嘱了几句,就让好朋友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的接触发现其实他也挺好相处,特别平易近人。
我觉得自己很幸运,因为我的指导老师是我的小学同学更是好朋友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。
我的实习时间是从一月十八号开始,到二月五号结束,为期19天。师傅没有给我安排具体的实习内容,但她却要求我自己要积极、主动,善于思考,更要做到不懂就要问。
总结实习期间的实习内容主要包括以下几点:
1:做会计凭证。
虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生,一些细节问题容易被忽略。有些实际问题分析起来有点棘手。但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事,尽量找一些锻炼自己的机会。虽然还是会有问题,相比开始时却有了很大的进步。
2:学习使用装订机。
刚开始我并不会使用专业的装订机装订凭证,我主动请教师傅,请她帮忙,反复摸索、练习,算是基本掌握了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我使用装订机装订凭证时细节处的不足。
3:录工资表。
当时答应帮忙录工资表,还以为很简单。由于我的计算机基础不是很好,结果操作起来问题百出,而且还费时费工。经过这次实习我才真正体会到熟练掌握计算机操作对我们会计工作的重要。
4:发送表格。
有了录工资表的经验,这次发送表格前我把所有问题和操作步骤都详细了解了才发送的。结果还是出现了问题,其中的一张表格还没弄完就被我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的再三解释,才允许我们再重新发送一份完整的。
5:送银行卡。
房地产公司实习报告
2019年x月x日,我通过面试进入xxx房地产有限公司。实习期间我学到了很多东西,知道了真正工作的状态,赚钱不容易,做好一份工作更不容易埃很感谢xxx的同仁们在我困难的时候帮助我,指导我,让我成长。经过这3个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,对社会有了更好的熟悉,也对自己有了深刻的认识。
xxx有限公司,领导有杨经理,蒋经理。对待下属很热情,不懂就指点,这让我感到很亲切。xxx给你一个五星级的家。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
1、第一天过去的时候还是比较紧张的,宿舍是在一个农村改造房租的。第一天上班居然是搬床铺,搬桌子,设立自己的办公室,这让我很诧异。不过毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。
2、前半个月展点拓客,在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点,我们每天都要去那边拓客,填调查表格,放下身段,放下面子,这算是进入社会的第一步吧!
3、谈商家联盟,就是我们要和当地商家们谈交易,我们需要他们的客源,让他们间接帮我们做广告,我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品,设展架。我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理,貌似很谈得来,虽然我只是在傍边酱油了下,但是收益颇多,什么事情都不是那么难的,只要自己去行动就行了。
4、接下来应该是扫街了吧,展点找了很多,但是我们自己还要写报告,写流程,流程的审批还要过很多的负责人,所以我们只能扫街了,这真是很不适应,什么也没有就有那么些单页和问卷,就能让路人帮你填问卷说出自己的电话,姓名这些隐私?这让我觉得异想开?!但是呢,那些销售就不一样了直接就上了,第一天我就算在“观察”中结束可吧,我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效,但是他们完成了指标,我没有,我明白了点什么。
5、接下来应该是展厅开放的忙前忙后了吧。前期是电话邀约,这也是问卷起到效果的时候了,前期拓这么多客户是多么的重要,电话邀约要多,展厅开放的人才多,那样我们的效果也就达到了,这时候基数就很重要了。一切都是有计划的,才能鼓舞人去努力啊!
6、后期我就主要从事问卷处理的工作了,这下工作还是有点枯燥乏味的,但是每个工作都不是多余的,总要有人去做,就像一位著名学者说的那样-如果小说里出现了一把枪,拿着把枪必定要有人死。
1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作都是为了开盘时候的大卖,销售员则是为了那天接到手软的客户,都是钱啊,这是很诱惑的,但是巨大的成功前的拓客,培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真,特别的积极向上。也让我明白了,销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘,给客户解决疑惑就够了的,听听电话,发发文件就可以,需要的是毅力,老虎猎肉前期的忍耐。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向森达看齐。
2、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
这三个月的实习让我收获很多。
1、每次拓客的时候要说的是一个不是一个请求而是一个消息,我们xxx来到了xxx,要造老百姓们都住的起的超性价比的房子,这时候了解到应该是一种得益,而不是只是为了应付我们,也不是为了参加活动获得的小礼品。这才是一个强大,有实力的公司的职员的一种姿态,我们虽然不需要小蜜蜂,传单什么的都要自己来,但是我们也有我们自己的姿态,带着那份xxx的荣耀,全国房地产十强的霸气!
2、对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上经验不足,懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为;承诺,不太清的说辞都是不应该的。我们代表公司的形象,不能给客户不能兑现的承诺.
3、有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
5、杨领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
1)在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
一次换标签,我把批号都写成了1-1。纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像xx发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识.
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。前一秒钟提统计数据,就去找数据,记录,做表。别的,以前的就不管了。后一秒钟提领物料,就跑去一领物料,就不管统计数据。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
1、加强自身的修养,知识,在各种场合都能搭得上话,入得了别人的话题。
2、学习更多知识。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4、做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性。对工作投入。
通过三个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立完成指标的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
房地产公司实习报告
6月到7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也十分的热火。
顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年,前身为天津顺驰置业集团,10月27日,正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从初,顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。
顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务——全房网,拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
重庆顺驰成立于,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。
现在重庆有很多都是外来人员,而外来人员在重庆工作都需要有住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的两室一厅也要1200左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是达到了/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解,在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候,客户自己对行情不是很熟悉,在向我们咨询的时候,价格报高了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业,对行情,对市场动态也很了解,我们不专业的时候很容易丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患。从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的.工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
中介行业经常出现的一件事情就是调单,用重庆话说就是“翻院墙”。客户和房东在经过我们中介的带领下看房见面,在见面后却跟我们说这个房子没看上。让后等中介离开以后双方又接触,最终不通过中介完成成交。进公司的时候公司就对我们进行这方面的培训,有的调单是可以避免的,有的太过火了需要公司法律上的维护。有的房东或者客户在看房的过程中故意留电话递名片或者说自己的单位住宅地址等相关联系信息,这就要求工作人员在看房过程中对双方的一方进行全程盯防。另外一种,有的客户在看房过程中互相使眼色。看完房子后马上离开,房东还在房子没出来。如果这个时候中介离开的话,客户很可能绕回房子里面和房东沟通。在这方面,公司一般的要求我们陪客户离开,送走客户再说。当然,这样做也只能说避免部分调单,不可能完全杜绝,遇到一定会跳的目前我也没办法。
总而言之,在顺驰实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧。感谢顺驰给了我一个展现自我能力的舞台,同时检验学校学习的内容。准毕业生即将进入社会参加工作,这个时候参加实习真的很有帮助。相信这份经历为我以后参加工作会很有帮助,同时,这次实习积累了很多宝贵经验和财富,再次感谢顺驰,谢谢!
房地产公司实习报告
进入大学之后,终于迎来了大学生涯的第一个暑假。暑假是一个漫长的日子,我就想到了去外面打工。在快放假的那几天,终于在学校的勤工部上找到我自己感兴趣的工作。是厦门一家房地产开发公司。听说是一家比较有实力的国有房地产公司。由于是第一次应聘,而且有很多都是学长,所以基本上没有什么信心能成功取得这份工作。不过我还是很幸运的被这家公司所录用。接下来就是培训了,主要就是了解一些房地产相关信息。
我们正式开始工作是从放假后开始的。因为公司有一个比较大的开盘计划,所以找的我们暑期工。这个项目是在厦门翔安的两个地块,也等于是两个小区。准备在八月份开盘。我们进去的时候还没开盘,所以也和他们售楼处的工作人员一样,为来咨询的客户介绍这两个楼盘的相关资料。我们就培训了两三次后就开始了接待客户。每三个人跟一个他们的正式员工进行学习两天后,就开始单独接待客户了。
刚开始的时候有点紧张,培训让我们背的东西都没有被有效的利用。第二天慢慢的就习惯了。接待客户就有点自然了。随后的工作就会觉得很轻松啊。正所谓“会着不难,难者不会”,所以这个世界没有什么难得。只要自己努力学习就会有成绩的。
在工作的这几天,让我充分感受到房地产热到底热到什么程度。我在那里的时候,每天平均每个人都回接待二三十个客户,虽然开发商的房价都没有出来,但这并不能抵挡买房者的'热情,很多人字都抱怨房价太贵,但从没有听到有人说房价贵就不买的。虽然这里的周围都还是荒地,虽然很多人都不能确定这里的前景到底是什么样子的,但是他们还是坚定信念要买房子。让我感觉好像房子不要钱就能买到似的,让人无法置信。但这时我还是有一些怀疑的,怀疑这房子到底能不能卖出去呢。事实回答了我!
我们在八月十号开盘,公司选了十个点,其中厦门有三个,两个在岛内,一个在翔安。还有福州,泉州,龙岩等其他七个点,我正好被分到了福州,我们是八月二号出发到福州的,当天先准备东西,然后下午就开始工作了。刚开始的几天,人并不是很多,越接近开盘的日期,人就越多。听同事说,在开盘的前两天厦门的点就开始了排队,让我觉得不可思议。在九号晚上我们那边的负责人,怕有人排队出现混乱,也紧急加派了保安来维持秩序。到第二天我们下楼的时候,福州有200多人在排队。我们是九点正式开始销售。七点之前就基本不会有人再来了,因为要买房的基本都已到了。
我们这个点只安排了两个销售人员,和其他人员,是一个团队合作的小队。所以说我们的压力是很大的,我们两个都是大学实习生,但是我认为当天我们两个的表现都很不错,并没有出现怯场的情况,福建是个点是相同的房源,以电脑联网的形式进行预售。所以速度非常快。我们在两个半小时之内,就把所有房源基本售空。在这中间,还出现了一个小插曲,一个客户因为前一个客户耽误时间,而没有定到自己所看好的那套房子,就堵我那个销售窗口,影响后面的工作,在其他客户和负责人的一起调节下,终于让他放弃捣乱了,重新选了一套房子。从而没有出现大的乱子。我很庆幸!
开完盘后的第二天,我们就回到厦门。然后十二号公司开了庆功会,就在厦门亚洲湾大酒店开的,所有人都分享着各自的快乐。因为十号是订购,并没有签订正式的买卖合同,所以在接下来的几天,我们就开始准备签订正式的合同了。
这又是一场艰苦的“备战”。所有人都是在学习中工作,工作中学习。所以我们都是一个上午才能签订一份合同,随后就慢慢开始变成“熟练工人”了。随着越来越熟练,我们的客户也在逐渐增加。因为在订购协议中是要客户在十天之内把合同签完,所以工作量是很大的。一个人一天要签七八单的合同。
因为考虑到外地客户不方便到厦门,而且全部集中在厦门,人员和地方都不够用,所以又有部分人员要去外地,而我又非常幸运的被分到了龙岩去签合同。虽然只有两天,但是也够用了。回来后我们马上就投入到厦门的签合同队伍中了。虽然累得半死,但也不得不这样,不然会影响到以后的工作的。
在接下来的几天内,我都是在岛内,每天都得从集美坐车到岛内,回到集美的时间一般都差不多快十点了,累得我几乎连讲话的力气都没有了。而早上为了不上班迟到,又得六点半起床。连续十天的高强度工作,对我的体力和脑力,都是一个很大的锻炼。我相信我的工作是出色的。
这个暑假,我觉得我过的很充实,虽然有点累,但是我得到了很多东西。我从这次的打工经历中不仅认识了很多学长,了解了很多学校我还不知道的事情。而且从社会上知道了生活的艰辛,钱不是那么好赚的。我理解我的父母,我相信我知道了他们的辛苦。这一点是不用置疑的。花钱容易赚钱难,也不是随便说说的,那是我真实的想法。
对于大学生来说,暑假社会实践是一个很好的历练过程,不仅是肉体,更是从心灵上的历练,深深地体会生活得艰辛。不顾父母的艰辛,只想自己享福那是一个可耻的想法,现在社会上对这种人的一种描述就是“啃老族”,我非常的鄙视他们,同时也为他们感到可怜,因为他们并不会理解工作的乐趣,同时他们也决不会知道什么叫理解。因为连父母的辛苦都无视,那就是对父母没有理解。没有对父母进行理解,那又从何谈起理解他人,甚至是陌生人。
生活的艰辛,不是用嘴说的。而是实践中理解的。
这就是生活。