度建设工作计划（精选15篇）

工作计划书不仅可以使工作有条不紊地进行，还可以让我们事先做好准备和应对各种挑战。在下面的范文中，你可以看到如何将工作计划书的制定与实际工作相结合，希望能给大家一些启示。

建设工作计划

通过党组织和全体党员的共同努力，力争取得较好的学习成效。

1.领导班子团结，凝聚力增强，学习氛围浓；充分利用校长专业成长信息库，及时填写相关栏目；工作和学习能力提高，圆满完成上级布置的任务和本单位的工作目标；全年至少有一项党建或业务工作新举措。

3.队伍结构优化，领导班子成员均获得本科及以上学历；全体教职工技术职称、学历层次、专业资格证书拥有量比前一年更趋合理。

4.建设典型事迹突出，可学性强；党员示范意识增强，在各类评比竞赛活动中率先垂范；服务学生、服务教师意识增强，满意度高于普通教师；党员积极参加社会公益活动，全年至少一次；全年无重大安全责任事故出现；无严重违反教师职业道德和社会公德事件出现；遵纪守法，无违法违纪现象。

5.有强烈的进取和创新意识，创新能力增强，校长专业成长信息库内有创新成果记载；群众评价高，工作成效显著。

建设工作计划

**年初以来，轨道交通工程建设质量安全效能监察工作继续以落实质量安全责任制为核心，聚焦重大风险源，通过强化风险源等级监管办法，黄牌警示，树立样板工程，深化事故企业责任追究等手段，使全市轨道交通工程建设质量安全工作基本受控。

**年以来，面对轨道交通建设高峰时期“任务多、风险大”的严峻形势，市效能监察办公室为加强工程建设中的风险监控，确保轨道交通工程质量安全，年初召开了全市效能监察大会专题进行部署，市监察委和市建交委领导讲话并提出要求。**年共召开质量安全效能监察工作会议12次，下发各类文件10份，进一步推进了监管工作机制的完善。全年共组织各类专项检查10次，整改各类隐患和问题120处；挂出了2张警示黄牌；评选了15个轨道交通样板工程；组织事故调查8次，处理责任单位3家，约谈事故企业1家，对8人进行责任追究处理；组织1次全市轨道交通工程应急处置演练。较好地通过了3次建设部全国轨道交通工程安全生产检查。

（一）分级识别工程风险源，细化工程重大风险源管理。根据轨道交通工程的三大特性（工程水文地质条件、工况条件、工程本身特征），将本市轨道交通工程的风险源细化分为五个等级，三种类别（a类、b类、c类），并组织建立在建轨道交通工程重大危险源数据库。根据不同的风险等级，细化工程重大风险源监管，有针对性地在不同风险阶段对本市在建轨道工程质量安全生产进行监督检查。

（二）评选轨道交通质量安全效能监察样板工程，规范安全质量管理。**年1月份和9月份分别开展了**年度和**年上半年度轨道交通工程建设质量安全效能监察样板工程命名检查工作，并评审出**隧道工程股份有限公司施工的轨道交通7号线6标长寿路站等15个工程为**市轨道交通质量安全效能监察样板工程，为本市轨道交通工程树立了一批品牌工程，引领更多的工程项目积极参与。在评选过程中，由各大集团（公司）优先推荐，建设单位、质量安全监督站严格审核，命名工作小组现场仔细审查，最后由评审委员会投票产生，有效地保证了样板工程的示范作用，提高了安全质量规范管理水平。

（三）吸取杭州地铁事故教训，加大责任追究的力度。**年本市发生了多起轨道交通工程建设质量安全险情事故，造成了一定的经济损失和社会影响。针对事故性质比较严重的工程，市效能监察办先后两次约谈事故单位的有关领导。要求施工单位认真反思，进一步对险情原因进行分析，并对目前所承接的工程风险进行排摸，提出有针对性的防范措施，同时要求对事故责任人坚决处理。有效地对本市轨道交通工程建设参建单位敲响了警钟，同时促使参建各方进一步落实责任制度，不断完善管理机制。杭州发生地铁事故后，市轨道交通监管部门立即召开关于“进一步加强本市轨道交通工程建设质量安全监管工作”的全市轨道交通工程建设质量安全工作会议，通报杭州地铁一号线湘湖站基坑坍塌重大事故情况，要求轨道交通工程参建单位对可能存在的工程风险全面排查并整顿。

（四）严抓专项检查，提高应急处置能力。**年是盾构推进的高峰期，为进一步加强对全市轨道交通工程建设风险源防范，3月组织了全市在建轨道交通工程盾构进出洞专项检查；6月开展防台防汛期间轨道交通深基坑和旁通道专项检查；9月开展轨道交通工程重大风险源专项检查；12月全面开展轨道交通工程重大风险源控制专项检查和本市轨道交通工程建设质量安全检查工作。通过有针对性地检查，进一步消除和减少了轨道交通工程建设质量安全隐患，强化了参建各方的质量安全责任意识，加大了责任落实力度。

为增强轨道交通工程参建各方应急抢险工作意识，锻炼提高本市轨道交通工程应急抢险队伍的实战能力，按照“资源社会化、处置程序化、指挥专业化、日常管理制度化”的要求，5月份组织举行了本市轨道交通工程突发事故应急处理演练。本次演练大大提高了参演单位的应急抢险队伍的高度机动、反应快速、处置有效的抢险救援能力，健全了相关应急保障制度。

（五）在关键环节引入专家资源，加强对重大风险源的预控管理。针对深基坑开挖、盾构进出洞、旁通道开挖等重大风险源，要求在施工前实施“建设单位组织，施工单位自检，监理单位验收，专家技术评估，政府程序监督、纪检效能监察”的监督管理程序。该程序进一步明确了参建各方责任界面，强化了相关各方在工程关键环节上的质量安全责任，同时在当前轨道交通工程建设管理浓度严重稀释的形势下，进一步挖掘和集聚了现有专家技术资源，强化了对重大风险源的监管力度。针对上述要求，效能监察办公室于11月份重新审核公布了一批本市轨道交通工程重大风险源节点验收专家人员，有效地充实了工程施工节点验收专家力量。

（六）聚焦关键环节，加强轨道交通工程穿越风险监管。随着轨道交通工程建设进入高峰阶段，高难度的工程本体施工和周边环境保护的矛盾越来越突出，尤其是目前普遍面临着轨道交通、敏感或高危建构筑物、重大市政管线之间存在交叉的问题，给施工造成了相当大的风险。根据轨道交通工程施工中存在的交叉施工风险点的初步排摸梳理，风险点众多，其中，处于高风险的超过10%。为进一步加强轨道交通工程穿越风险管理，对本市的轨道交通工程穿越风险进行梳理监管，组织专家召开地铁工程交叉施工风险控制研讨会，制定风险判别准则、判定程序、监管办法。严格按照监管办法对在建的轨道交通交叉施工风险进行过程监控，实施风险报告制度，确保风险处于受控状态。杭州地铁事故后，市轨道交通工程建设质量安全效能监察协调小组办公室要求轨道交通参建各方对工程目前存在的风险源进行排摸梳理，并制定相应措施，坚决杜绝重大安全质量事故发生。

由于本市轨道交通工程建设的特殊性和高风险性，风险监控能力尚不能完全应对当前严峻的轨道交通建设形势。**年本市轨道交通工程建设发生的有一定社会影响、经济损失的质量险情事故共15起，安全事故10起。目前本市轨道交通工程建设主要存在以下几方面问题：（一）监理单位人力资源状况堪忧，较难适应轨道交通工程监理工作的需要。（二）勘察设计工作深度不够，政府缺少有效的监管平台。（三）设计施工方案评审不全面，过程未严格闭合。（四）重大风险源关键节点施工条件评估覆盖面不够，专家库管理有待完善。（五）抢险决策系统尚不完善。（六）检测、监测监护工作尚不能完全到位。

一建设形势

**年**将面临7号线、8号线二期、9号线二期、10号线、11号线北段、13号线世博段、2号线东延伸、2号线西西延伸、11号线北段二期、12号线、13号线一期等11项轨道交通工程项目同时施工的局面。其中正在紧张建设的八条线基本处于土建收尾和装饰安装阶段，而将在**年动工开建的新三线48座地下车站中，有相当一部分为地下三层以上的超深车站，交汇站多，受粉砂土层或（微）承压水影响比较大，并大都集中在中心城区。**年施工的`区间隧道施工难度都比较大，而出入口、风井不仅数量庞大，且因紧邻周边建筑物，施工难度特别大，风险极高。与**年相比，**年本市轨道交通工程整体建设将达到新的建设高潮。

二指导思想

**年是实现本市“十一五”综合交通发展规划目标的关键年，迎接世博会的顺利召开对轨道交通工程建设和监管提出了新的任务和要求。轨道交通工程建设质量安全效能监察工作将继续以落实质量安全责任制为核心，聚焦重大风险源和中心城区工地文明施工，通过深化责任制建设，创新管理手段，强化责任追究，提高工作的针对性和有效性，确保轨道交通工程建设质量安全受控。

三主要任务

（一）细分责任界面，深化现场重大风险源控制责任体系建设。**年轨道交通工程重大风险源控制要以责任制细分为核心，凸显四个关键管理环节，加大对重大风险源责任控制的追究力度。轨道交通参建各方在工程施工前要识别可能存在的重大风险源，梳理控制重大风险源的关键环节，提出有效的防范措施，明确各关键环节的相关责任人，签约形成重大风险源责任控制体系。要确保工程质量安全责任层层落实到具体环节、具体岗位、具体人员，形成轨道交通工程建设参建各方人人有责、人人尽责的责任约束机制。

（二）聚焦关键岗位人员从业能力监管，促进现场风险控制管理水平的提高。**年轨道交通工程人员监管将聚焦关键岗位人员的从业能力。尤其是对现场风险控制起到重要作用的岗位：项目经理、总监和业主代表。**年将组织开展关键岗位人员从业能力培训，通过深化对项目经理、总监和业主代表这三类人员业务能力、工作业绩和管理在岗到位三方面的见证考核，实行考核上岗制度。同时实施项目经理、总监、业主代表日常不良行为计分红黄牌制度，保障轨道交通工程主要管理人员的基本从业素质，促进现场风险控制管理水平的提高。

（三）抓好工程风险的前期控制，全面推进工程三类五级监管。面对大规模轨道交通建设任务，为便于对工程风险的控制，**年总站通过对在建轨道交通工程的水文地质条件、工况和工程本身特征风险因素综合评定进行分级，初步建立了轨道交通工程差别化监管的模式，**年将在**年基础上针对不同风险级别的工程在方案审批、节点验收、到位监督、专项抽查、应急准备等方面分别制定有针对性的监管要求，从而全面推进轨道交通工程三类五级监管模式。

（四）加强对工程关键环节的监管，突出责任追究，强化效能监察的力度。**年，针对深基坑开挖、盾构进出洞等工程重大风险源的关键节点条件验收，将继续深化实施“建设单位组织，施工单位自检，监理单位验收，专家技术评估，政府程序监督，纪检效能监察”的监督管理模式，同时强化纪检效能监察能效的发挥，突出对发生重大安全质量事故工程的责任单位和人员的责任追究力度，强化政府行政监管对现场的威慑力。

（五）推行轨道交通工程招投标“施工措施费”单列制度，提升工程质量安全险情应急处置能力。为督促和推进建立统一、规范、有序、高效的应急处置体系，**年在轨道交通工程招投标时将试点推行“施工措施费”单列制度，保证工程在建设过程中各项技术措施实施到位，同时在各项检查中，将加强对应急预案的针对性、应急物资储备的及时性的检查，使应急工作成为施工现场的常态工作，做到警钟长鸣。要求每项应急预案都应有桌面演练，并适时组织实战应急演练，以检验在应急处置过程中是否做到“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的预期效果。

（六）紧抓工程质量安全，保障民生权益，维护社会稳定。今年轨道交通工程建设主要集中于旧八线的附属结构施工和新三线的深基坑施工，管线搬迁、道路翻交、盾构穿越、渣土运输、大型设备施工等无一不牵涉到老百姓的日常生活和基本权益。**年要狠抓轨道交通工程的质量安全责任，加强工地现场安全保卫和综合治理工作，加强对流动施工人员的监管，施工要做到便民、利民。严防重大安全质量事故的发生，确保人民群众的生命安全和财产安全，维护工地周边区域的和谐，确保本市轨道交通工程建设和谐开展。

建设工作计划

20xx年,全镇党风廉政建设工作坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央纪委十八届第三次全会、省纪委十届四次全会和市纪委十三届四次全会精神，切实加强党员干部党性修养，认真解决镇村干部作风方面存在的突出问题，坚决维护党的政治纪律，突出抓好领导干部廉洁自律工作，坚决制止奢侈浪费行为。加大党内监督工作力度，着力加强村级党风廉政设，严格执行党风廉政建设责任制，为促进田黄又好又快发展提供坚强有力的纪律保障。

一、总体要求。

认真学习贯彻党的十八届三中、四中全会、中央纪委十八届五次全会和习近平总书记系列讲话精神，全面落实省市县纪委全会及省、市人力资源社会保障工作会议要求，严格落实党风廉政建设责任制，严明党的纪律，加强作风建设，深化专项治理，维护群众切身利益，推动人力资源社会保障事业科学发展。

二、加强党的纪律建设，确保政令畅通。

(一)严明党的政治纪律。坚持把维护政治纪律放在首位，加强对党员干部教育和组织管理，增强党员干部的组织观念和纪律意识，始终在思想上、政治上、行动上同党中央、省、市、县委保持高度一致。加强党性修养和党性锻炼，讲党性、重品行、作表率，加强对党员干部遵守党的政治纪律的监督检查，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在执行中央、省、市、县委决策部署上打折扣、做选择、搞变通。严格落实党内民主集中和组织生活制度，在涉及重大问题、重要事项时按规定向组织请示报告，自觉接受组织安排和纪律约束，严明组织纪律，克服组织涣散和纪律松弛现象。

(二)确保人力资源社会保障改革发展重大决策部署的贯彻落实。围绕省、市人社工作会议部署的重点工作、目标任务和各项改革措施，针对职能部门履行职责情况，开展监督检查，加强跟踪问效，推动工作落实。对涉及项目资金、社保基金以及公务员考录、事业单位招聘等重点领域，组织力量重点检查，发现问题认真处理和整改，涉及违规的要严肃处理、严格问责。

三、深入落实"八项规定"，持之以恒反对"四风"。

(三)进一步落实作风建设有关规定。认真落实中央八项规定，不断巩固成果，防止反弹。巩固党的群众路线教育实践活动要求成果，扎实推进"四风"问题专项整治，坚决整治庸、懒、散、奢等不良风气。畅通群众诉求反映渠道，切实整改脱离群众、作风漂浮等问题。加大惩戒问责力度，及时查处违纪违规行为。

(四)严格落实厉行节约有关规定。认真执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《xx县党政机关公务接待管理规定》和《xx县人社局严格控制经费支出加强作风建设的十项规定的通知》，进一步规范公务接待、公务用车管理，从严控制行政经费支出。严禁以各种名义用公款吃喝、互相宴请、安排高消费娱乐行为，严禁借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游。

(五)认真执行廉洁从政各项规定。全面落实党员干部廉洁从政各项规定，严禁违规收送礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡以及利用职权谋取不正当利益行为。严禁接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请、娱乐、健身、旅游安排。严禁以召开会议等名义组织公款旅游。严肃查处领导干部利用婚丧喜庆、乔迁履新、就医出国等名义，收受下属及有利害关系单位和个人的礼金行为。

四、强化惩防体系建设，加强廉政风险防控。

(六)切实加强反腐倡廉教育。围绕社会主义核心价值体系建设，坚持深入开展理想信念、宗旨意识、廉政法规、党风党纪和廉洁自律教育，重点抓好政治品德、道德品质、廉政警示教育。坚持抓早抓小，及时运用函询、诫勉谈话等方式对党员干部发生的苗头性问题进行处理，做到早发现、早提醒、早纠正、早查处，防止小错酿成大错。

(七)大力加强惩防体系建设。按照党要管党、从严治党的要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以改革精神加强反腐败体制机制创新。强化制度建设，坚持用制度规范党员干部行为，用制度管权、按制度办事、靠制度管人，提高制度执行力，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，真正把权力关进制度的笼子里。

(八)着力深化廉政风险防控。继续推进廉政风险防控机制建设，健全和完善廉政风险防控制度措施和岗位责任体系。

五、加强专项治理，维护群众利益。

(九)深化和巩固窗口单位作风建设专项行动成果。全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范，普遍使用规范的文明服务用语。认真组织学习人社系统优质服务窗口和个人的典型事迹，牢固树立宗旨意识，为人民群众提供便捷优质的服务，树立人社部门良好的形象。

(十)继续加强社保基金和就业等专项资金监管。严格执行《社会保险工作人员纪律规定》，加大对社会保险基金专项检查力度，全面推进社会保险基金非现场监督工作。加强与相关部门协调配合，严厉打击骗取社保基金行为。严格执行《就业专项资金管理纪律规定》，进一步完善就业专项资金管理办法，坚持就业资金分配方案集体研究制度，加强对就业资金分配使用监督。

六、加大政务公开力度，进一步规范权力运行。

(十一)积极推行"阳光政务"。积极推进各项权力运行的公开化和规范化，健全行政决策公开、职权公开、办事公开、行政审批公开和结果公开等制度，及时、准确、全面公开涉及群众切身利益的政府信息，以及相关事项的内容、依据、程序、结果及监督渠道。着力推进就业、社会保险、人事人才和劳动关系等信息公开。进一步加强对政务公开的监督、考核和责任追究。

(十二)抓好"两单"的落实。认真抓好"权力清单"和"责任清单"的落实，确保按"单"用权，按"图"行权，不得在公开的清单之外行使职权，不得以其他方式变相行使职权。坚决杜绝随意新设、私设、暗设职权等现象发生。

七、工作要求。

(十三)提高认识，强化领导。要联系工作实际，加强领导，制定具体措施，细化办事流程，强化内部监管，常抓不懈，警钟长鸣，扎扎实实开展工作。

(十四)突出重点，抓好落实。要规范行为，文明服务，重点整治干部职工存在的"庸、懒、散、慢、奢"和"吃、拿、卡、要、贪"等现象，切实巩固党的群众路线教育活动和窗口单位作风建设专项行动成果，积极营造风清气正、廉洁高效的人社优质服务形象。

(十五)强化监督，严格问责。要严格按照廉洁自律、作风建设、效能问责的有关规定，明确内容，细化措施，责任到人，对执行力不强、效能低下、作风漂浮、服务意识差、履行职责不到位、管理不严格等问题的单位、部门和个人要进行责任追究和问责。

建设工作计划

市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足，帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下：

市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题，有针对性地开展工作。

只有认真调研，才能及时发现问题，对症下药解决问题。8月上旬，效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》，请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》，从各部门上报的情况看，效能革命开展以来，各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加，与去年同期相比平均增加78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少，罚款次数与去年同期相比平均减少19%，罚款金额同比平均减少25%，与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日，市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起，分成四个检查组，利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视，专门召开办公会议和相关部门负责人会议，对意见进行讨论，分解责任，迅速整改。整改工作有力，措施落实到位，做到通报意见事事有回音、件件有着落。，各部门对通报意见整改答复基本到位，仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位，供电局表示就该意见专门汇报。

为推动机关效能革命活动的深入开展，及时总结经验，查找不足，提高工作的针对性，市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式，开门纳谏。8月9日，向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表，征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日，邀请机关有关部门的分管领导，在师山宾馆召开座谈会，征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日，又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的，对效能办下阶段如何进一步完善工作机制，如何开展好机关效能革命，提出了一些中肯的意见、建议，经梳理，共收集到意见和建议12条。如：效能办在做好正面宣传的同时，要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的力度;要注重暗访内内容公开的时效性;要适时进行讲评，及时反馈、曝光等。

效能办采取内外结合的方式，积极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏，对投诉件的处理结果，部门落实整改意见情况予以刊登，接受群众的监督和评判，至今已见报7期，答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》，8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传，宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能战斗，无私奉献，只争朝夕的精神。旨在通过典型引路，形成人人讲效能、事事讲效能的氛围，推动和促进我市重点项目和重点工程建设。

效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点，保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份，根据市政府主要领导的指示，对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查，派出了四个小组，对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解，并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题，市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片，并在相关会议上进行了播放。今后，市效能办将进一步加大对会风的督查，并及时反馈，及时处理，努力促进我市会风的根本好转。

市效能办认真处理群众的投诉举报问题，8月份共接受投诉举报12件，已办结10件，并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视，指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚，已将调查报告报至两办。

效能革命开展至今，各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设，服务意识明显增强，工作作风明显改进，办事效率明显提高，突出重点，把握关键，上下联动，整体推进，促进了机关效能革命的深入开展。

各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则，以健全完善各项工作制度为载体，以改善投资环境为目标，以加快经济发展为主线，切实简化办事程序，提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件，只要乡镇有证明，提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办，对初次违规的企业做到教育不处罚。

一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查，机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强执法人员的队伍建设，通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式，规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度，体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里，人事服务到哪里，人才保障到哪里。”作为xx年机关工作的主题，将服务贯穿工作的全过程。

市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件，对来访、来信、来电投诉，做到热情服务，保守秘密，秉公办理，坚持“有诉必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有着落”，并及时把处理结果通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范：即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里受影响。群众对此比较满意，对效能革命很欢迎。

但是从本月暗访的情况看，少数部门效能建设还存在一定的不足：一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现象。二是个别单位的工作人员业务能力不强，个别项目不能在承诺时间内审批完毕。另外,据群众反映，少数单位在审批中心的窗口授权还不到位，审批事项还需两头受理。

效能办以解决问题，提高效能作为工作的落脚点，将继续围绕项目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容，着重抓好以下三个方面的工作。

通过正面典型引路，把效能革命不断引向深入。一是着力树立和表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型，以带动先进的不断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型，造成一定的威慑力。三是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落实情况，接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命讲评，总结成绩，查摆不足，分析原因,促进效能的再提升。

一是在部门开展效能革命“回头看”活动，看看工作制度是否规范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部门对照问题，分析原因，自查自纠，完善整改，部门工作更贴近市委、市政府的中心工作，更贴近经济发展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效能办前期有关暗访情况的专题片，通报有关会风情况和效能情况及8月份问卷调查统计情况，要求相关部门自查自纠，将整改意见或处理结果报效能办。

一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理分析，逐条提出整改意见。二是准备从今年1-8月成立的规模以上企业中筛选出20家左右的企业，组织人大、政协机关的同志与效能办一起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题，同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议，查找主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处，真正把效能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等形式，掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程中的承诺兑现情况，及时发现问题，及时督促有关部门加强整改，尤其对重点、难点问题，要经常抓，反复抓，一抓到底，真正让基层满意、企业满意、群众满意。

建设工作计划

扎实推进思想道德建设，不断拓展创建领域、创新活动载体，努力提高公民文明素质和社会文明程度，更加自觉、更加主动地推进文化大发展大繁荣，为巩固扩大维稳成果，加快发展、扩大开放提供强大精神动力，为继续解放思想、深化改革开放、促进和谐稳定营造良好环境。

建立领导机构，把精神文明建设工作列入重要议事日程，坚持围绕中心，服务大局，突出重点，整体推进，加快构建我县美好精神为目标，认真开展精神文明建设创建相关工作。

（一）加强学习，深化社会主义核心价值体系教育，全面加强思想道德建设。认真组织开展好20xx年“公民道德建设宣传月”教育活动。

（二）积极参与“身边的好人”评议活动，营造见贤思齐的社会氛围。

（三）积极参与道德模范的推荐评选和学习宣传活动及“讲文明、树新风”礼仪知识竞赛。

（四）会同相关部门认真开展关爱行动，深入推进未成年人思想道德建设，教育引导职工子女做好公民道德建设。

（一）认真开展“做人民满意公务员”、“创建文明机关、当好人民公仆”活动，重视和加强精神文明建设，切实巩固县级文明单位创建成果，发挥其在文明创建方面的表率和示范作用。

（二）继续深入开展行风评议和劳动保障“三优”文明窗口创建活动，不断提高服务水平和质量，树立人人力资源和保障部门良好形象。同时认真实施好就业促进惠民行动和农村社会养老保险工作，切实解决就业难和农村居民老有所养的问题。

（三）继续推进“川藏线千里文明走廊”创建活动。

（四）紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是人社系统发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提升人社形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。

（五）创建和谐劳动关系，营造和谐城市氛围。

建设工作计划

7、党建工作保持前三名；

8、土地建设进入前三名。

1、加大基础设施建设力度，积极争取项目资金支持，改善社区基础条件；

3、完成庐柯路升级改造征地拆迁任务，做好协调服务工作；

4、加大计划生育宣传力度，不断提升计生服务水平；

5、加大农环整治工作力度，按“三线三边”要求做好包干路段的整治和保洁工作；

6、积极做好低碳社区和标准化社区服务体系的项目申报及建设工作；

7、加强土地管理，力控违章建筑；

8、按上级要求及时完成低保、新农保、征兵等工作。

1、完成石头路、路南路道路硬化工程；

2、完成竹房路大桥、立树干渠桥建设；

3、完成十三连塘等四条渠道清淤达标工程；

4、完成十二口当家塘兴修任务；

5、公平公正的做好低保评议及困难救助工作。

建设工作计划

班组是企业的“细胞”，是企业和谐发展与跨跃发展的前沿阵地，也是安全生产的落脚点。班组管理是企业管理的基石，承载着企业现场生产的日常工作，因此抓好班组建设工作，发挥班组在安全生产中的作用极为重要。班组长是兵头将尾，是生产前线指挥监督者和操作者，是班组安全生产的第一责任者，起着桥梁与纽带作用。班组能否有序地开展安全生产工作，取决于班组长作用的发挥，其工作能力强与弱，管理水平高与低，将直接影响班组建设的成与败。那么作为班组长要怎样才能充分发挥其作用，抓好班组建设呢？笔者认为，班组长应当从以下几个方面做起。

班组建设，班组长的认识是关键。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力。班组中的领导者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着搞好安全生产、提高工程质量、提高生产效率、降低成本以及出勤管理、班组分配、生产组织、辅助上级、沟通下级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，只有充分认识到自己的职责和使命，才能变被动为主动，创造性的开展班组工作，确保班组这一企业“细胞”的健康。

班组长作为班组的领导者，被赋予了一定的职位权力，班组长要充分利用这些权力，行使班组管理的职能。但班组管理与高层管理不同，必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作，即：计划、组织、协调、控制和监督；五项内容，即：人、财、物、信息和时间。这也是我们班组长应尽的义务。但是作为一名班组长仅靠职位权力管理班组是不够的，我们常常看到拥有同样职位权力班组长，有的能够一呼百应，而有的却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞。其原因就是受班组长个人魅力作用的结果。个人魅力是由个人在工作和生活中所具有的对成员的吸引力、凝聚力和号召力。其主要包括个人技能、为人处事和个人影响力等。班组长必须正确理解和运用其职责权力和管理原则，同时还要努力培养个人魅力，一名班组长只有把职位权力和个人魅力有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。

积极性。人们常说，“领导主动，员工激动”，班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。以身作则，身先士卒的班组长，自然会受到员工欢迎。相反，只会动动嘴皮子，摆摆花架子，偷奸耍滑的班组长，就得不到员工的支持。面对自己的岗位，班组长应扪心自问，是否尽职尽责了，是否冲锋在前发挥表率作用了，工作中还有哪些薄弱环节需要改进？决不能只说不干、做表面文章，更不能把成绩归于自己，失误推给他人，要敢于承担责任，立足岗位，开拓创新，求真务实，敢喊向我看齐，作出班组应有的表率，这样才能得到员工的信任和支持。所以班组长必须做到言行一致，以身作则，率先垂范，有效地激励和团结员工，充分激发出员工才能，团结互助，群策群力，形成很强的执行力、战斗力、凝聚力，确保高效实现班组目标。

班组建设，自主管理是关键。如何进行有效的自主管理呢？首先，班组长要拿出敢想敢干、说干就干的锐气，能管善管、管就管好的胆气。大胆探索适合本班组的管理方式方法，敢作敢当，争做一只护群的领头雁。其次，班组管理要做到民主化，民主管理是班组成员判断班组长优劣的一个主要标准，也是对班组长的一大测试和考验。班组长实施管理中应采用科学的管理原则与评价标准，合理地对待班组中每一个成员，全方位、多角度地抓好班组建设。尤其是内部分配、工作安排、业绩评价、学习机会以及评选先进等涉及员工切身利益问题的处理，公正、合理与否对团队凝聚力的构建有直接的影响。再次，班组管理要做到制度化，组织班组成员共同制定安全、生产、质量、分配、激励、学习等切合班组实际，可操作性强的'班组内部管理制度，力求做到班组有纪律，工作有制度，执行有标准。同时，在执行制度时必须保证严肃性和一致性，不得因人而异，做到一视同仁、有理有据，避免人情管理。最后，班组长要充分调动成员参与班组管理的积极性，群策群力，发挥团队作用，共同搞好班组管理工作。

交办的各项工作任务，不断取得更加辉煌的业绩。俗话说：“人心齐，泰山移”就是团结和谐的伟大效果。

总之，班组长是兵头将尾，是班组的领导者，是班组建设的关键，班组长的管理技能和业务水平在一定程度上就代表该班组的综合水平，且将决定该班组的工作绩效。班组长应不断加强自身能力的锤炼，勤修“内功”，做好“五种人”。即：安全上的细心人，安全生产是煤矿永恒的主题，关系到员工的生命安全，来不得半点马虎，班组长在抓安全工作时一定要细心，不留隐患；学习上的引路人，在学习上班组长引领班组员工积极学习，提高班组整体素质能力；工作上的带头人，在工作中班组长要时时处处做好模范带头作用；管理上的有心人，在班组管理上班组长要做到有思路、有方法；生活上的贴心人，在生活中要关心和体贴员工。

建设工作计划

为进一步打造宜商、宜居、宜业的城镇环境，提升城镇建设品位，为经济发展奠定基础，结合我镇实际，特制定如下小城镇建设计划。

20xx年,镇将按照创建“活力、魅力、创业、平安、幸福”的总体目标，紧紧把握拼搏、务实、稳健、快速的工作基调，发扬“三年的事情一年完成”的拼搏精神和“一年的规划十年不落后”的负责精神，进一步加大基础设施建设力度，推动城镇建设进程，努力打造“环境优美、功能完备、整洁有序”的花园式小城镇。

一是节点建设。投资20万元完成城镇驻地及工业园区10个节点的规划、设计，搞好工程预算，对部分节点进行施工，进一步提升城镇和园区的档次。

二是文化建设。投资50万元对城镇驻地、工业园区各街道路灯牌设计、规划、安装；投资10万元设置规范美观的道路牌；投资10万元设置大型广告牌1个。

三是亮化绿化工作。投资20万元做好城镇绿化的养护和修补，提升绿化的档次和品位，建设花园式小城镇；按照前期规划，在部分路段安装路灯。

四是社会事业方面基础设施建设。城镇园区框架内，投资160万元完善中心小学校园院墙、操场、食堂等辅助设施建设。投资3000万元完成0平米学苑小区建设。

五是敬老院建设。投资600万元完成4000平方米老年公寓及功能房建设。

六是五洲商贸城建设。投资2400万新增五洲商贸城建筑面积20000平方米，使商贸城出具规模。

七是园区供热中心建设。投资100万元建设园区集中供热中心，对中心幼儿园、中心小学、卫生院、住宅区进行集中供热。

建设工作计划

美化绿化工作是学校环境建设的主要内容。抓好学校的生态建设工作活泼向上、形式多样的校园文化生活是儿童健康成长的必要条件。经学校德育工作领导小组研究决定，特制定06-07学年度第二学期生态学校建设和校园文化建设工作计划：

以加强校园生态建设和校园文化建设，优化育人环境，建设快乐校园，提升工作、学习环境的层次，陶冶学生情操，培养学生优良品德，增进师生生活情趣，提高教学情绪，增进教学效果，增强校园文明氛围，促进学生综合素质的稳步发展。

1、培植适合当地种植的名花异草，丰富校园绿化品种。

2、利用升国旗、校园广播以及宣传栏加大对学生爱国主义教育、安全教育、环保教育等思想品德教育。

3、使学生掌握一定的环保知识，养成良好的.环保习惯。

1、聘请专业人员指导生态学校建设和校园文化建设。

2、美化绿化实行包干制。

3、管理人员要根据不同的季节，培育好花苗，定期做好花苗树木的杀虫、防病工作。

4、坚持升国旗制度，坚持国旗下讲话10分钟，让师生在庄严的时刻接受良好的教育，要求全体师生在听到国歌声及时原地肃立，少先队员行队礼。

5、对学生进行文明、诚实、勤奋、向上的教育。

6、让面面墙壁会说话。把《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中小学教师职业道德规范》书写在比较醒目的地方，随时对师生进行教育。

7、设立广播室，主要用于播放升旗、两操音乐快乐大课间，午后教育宣传广播、大型活动指挥等。

8、学校设立图书室，各班均设立图书角，定时向师生开放。

9、聘请思想品质、文化素质好、专业技能强的社会人士或校内教师担任辅导员。

10、科学设置、认真设计学校的艺术节、科技节、文化节、读书节、体育节以及传统节日的庆祝活动，发动师生献技献策。

1、利用广播室，对学生进行思想教育。

2、营造高效快乐课堂环境，各班布置教室，将名言警句、教师寄语等张贴于教室门等地方。

3、成立各种兴趣小组和中心队。

1、开展植树节“植树护绿”活动，植树造林，移栽花苗。

2、读书笔记展评。

3、古诗文背诵及读名著心得演讲。

4、开展读书节活动。

5、各兴趣小组和中心队活动。

1、继续开展读书节活动。

2、世界地球日宣传活动。

3、对各班黑板报进行检查评比。

1、我成长、我快乐艺术节活动。

2、生物多样日宣传活动。

3、做好对学校的花草树木的管理工作。

1、庆“六.一”文艺汇演。

2、世界环境日宣传活动。

3、环保知识竞赛。

对各班各项活动进行检查、评比、总结、表彰。

建设工作计划

为深入贯彻落实党的十八大、十八届六中全会和中央纪委十八届五次全会精神以及中央、省、市有关深化党风廉政建设和作风建设的工作部署，进一步推进全镇党员干部党风廉政建设和作风建设，现就20xx年度石门镇深化党风廉政建设和作风建设提出以下计划：

一、总体要求。

以全面贯彻落实党的十八大、十八届四中全会、中央纪委十八届五次全会和省、市有关会议精神为指针，以贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”为主线，以推进党风廉政建设和作风建设常态化长效化为重点，以改革推进源头治腐为动力，以解决突出问题为导向，全面深化党风廉政建设和作风建设，进一步提振干部精气神，提升工作执行力，提高群众满意度，为推进石门镇经济发展提供有力的作风保障。

二、主要内容。

把贯彻执行中央八项规定、省委“28条办法”和“六个严禁”、市委“24条意见”作为一项长期任务，坚持党的群众路线，健全领导干部带头、深入基层调研、联系服务群众等工作机制，以党风廉政建设和作风建设的.新成效，促进深化改革各项任务落到实处，努力建设一支廉洁、精干高效的的党员干部队伍。

(一)抓学习严教育，明纪律守规矩。

镇机关要认真组织好周一夜学和不定期专题学习，镇属各党支部要定期组织党员干部学习，重点组织学习好三方面的内容。

1、

2、开展党章、党规、党纪教育，通过学习增强党性，增强遵守政治纪律、组织纪律的自觉性。

建设工作计划

把产业结构调整作为转型发展的主攻方向，坚持“以三产促一产，巩固提升发展二产”。一是坚定不移地实施现代农业提质增效计划。做好春耕备耕工作，严禁抛荒、严禁双改单、严禁直播，巩固高仓片高产优势示范片区。突出发展壮大特色蔬菜、中药材、生态养殖等新型农业项目，逐步形成布局合理、特色鲜明、规模发展、科技支撑、效益显著的现代农业产业体系。二是坚定不移地实施新型工业振兴发展计划。在新区规划建设一个高标准的新型产业园区，着力壮大特色农产品加工、机械制造、商贸仓储物流等产业集群，重点做好精华物流等优势企业招商工作，通过项目带动效应实现工业经济发展新突破。三是坚定不移地实施现代服务业培育壮大计划。重点打造20个各具特色的现代农庄及旅游景点，进一步做活、做大、做强特色休闲旅游观光产业。积极做好“天乙学校”、广电欢乐中国城的前期工作，努力构建与城乡统筹发展相协调、与民生需求相适应的现代服务业。

一是切实保障环保体系常态化运行。进一步加大环保宣传教育力度，继续实行两大板块管理模式，生态建设、环境治理工作实行村（社区）为主、村民自治工作机制，政府将分别与各村（社区）和企（事）业单位签订目标管理责任书，继续探索垃圾处置有偿服务机制，在全镇逐步推广福田模式。二是全面启动秀美“个十百千万工程”。“个”：加快推进生态公园创建步伐，打造一个省级森林公园。“十”：全面完成卫青公路两厢绿化，力争全年完成1/3镇域内道路绿化工作，打造十公里生态景观道路。“百”：启动文化广场周边等河道的清污治理和景观绿化建设，打造百里景观河（渠）道。“千”：启动“靓丽山塘”评比活动，打造千口靓丽山塘，今年计划评出500口。“万”：启动“秀美庭院”创建活动，打造万户“秀美庭院”，今年计划评出1000户。

以项目建设为抓手，以基础建设为载体，提升城镇化水平，推进城乡一体化发展。一是全力推进大道建设。加快完善项目环境评估、工可批复、土地报批等前期相关手续，确保大道项目筹备工作有序高效推进，倒排工作进度、抢抓关键节点、提高办事效率，力争7月1日实现项目开工开建，打破融城交通瓶颈，有效拉动经济发展。二是加快推进安置区建设。全面完成安置区道路硬化工程、商业门面街2-8号栋基础建设、公寓房基础及主体建设、凤家塘挡墙工程、c线挡墙工程、文化广场建设、污水处理厂周边水系一期改造、文化广场以南水渠改造、文化广场以北水渠及道路改造等9大项目建设，推动安置户启动建房，确保7月1日前顺利入住。三是大力完善基础设施。重点提质改造蒿塘、石常、新桥三个中心集镇核心区域，在石常和新桥集镇分别新建1个农贸市场，开展集镇绿化亮化、后街整改、招牌整改工程。积极争取上级支持，全年硬化农村道路不少于30公里，加快雷家桥重建工程进度，进一步完善镇域交通路网。完成明胶厂污水管网主管及支管网建设，实现污水处理厂正式运行。升级改造镇域农电，启动11万伏变电站建设，完成三个集镇的电网增容。全面完成4座小i型水库主干渠的疏浚与修缮工程，加快推进8座小ii型水库和年丰水库的除险保安工程。加快安全饮水工程二期建设，确保集镇居民年内饮用上自来水。

加快推进综合文化广场及其周边项目建设，充分发挥文化综合服务中心作用，加快推进人文建设步伐。一是成立一个协会。迅速组建成立“镇文化能人协会”，建立章程、加强指导，充分发挥文化能人作用，丰富群众业余文化生活。二是编印一本书籍。组建编写班子，在原的基础上，续编“人文编”、“自然编”、“发展编”、“成就编”，深入挖掘深厚人文底蕴。三是创建两个平台。努力打造现实生活平台和媒体网络平台，配套完善文化广场的多种功能，开放管理好绿色网吧，积极与县电视台衔接，在全面开通有线电视网络。四是开展四次活动。分季度开展好龙狮、腰鼓、舞蹈汇演，书画、美术、摄影比赛，广场舞比赛和文化广场落成庆典四次大型活动，创立“文化节”，实现群众文化娱乐活动常态化。

将群众呼声作为第一信号，将人民满意作为检验评判工作的第一标准，坚持以人为本，注重改善民生，建设和谐社会。一是促进全民创业充分就业。积极做好创业富民宣传发动工作，组织开办创业富民培训班，做好业务指导，帮助申报企业成功入选市县创业富民扶持项目。大力发展劳务产业，积极与县直相关部门做好衔接，力争在多举办几次就业培训班和大型现场招聘会，促进富裕劳动力充分就业。二是提升教育卫生服务水平。继续加大教育投入力度，持续提升教育质量。配合县直相关部门完善校车运行机制。深入推进医药卫生体制改革工作，全面完成村卫生室标准化建设，加强对村级医务人员的业务培训和临床应用指导。健全完善“五奖二免一干预”导向机制，突出技术服务、依法行政、流动人口管理、计划生育阵地建设四项重点，提升计生服务水平，促进人口均衡发展。三是健全完善社会保障体系。扎实推进城乡低保、养老保险、医保等社会保障事业，认真开展临时救助、特困救助、慈善助学等专项救助工作，努力创新婚姻登记、殡葬工作等专项社会行政事务管理。加快完善敬老院配套设施，确保年内正式投入使用，争创市级示范敬老院。健全完善灾害应对工作预案，大力提高灾害应急救助及综合减灾能力。四是加强和创新社会管理。积极化解社会矛盾纠纷，实施联排、联控、联防、联调的“四联”工程。有效整合综治办、司法所、派出所及信访办等现有资源，充分利用安监、经管、劳保、民政、环保、计生等社会管理成员单位的职能优势，加大以道路交通、食品药品、安全生产为重点的公共安全体系建设，保障人民群众生命财产安全，营造和谐稳定的社会环境。

我们将始终秉承“一切为了群众，一切依靠群众；集中时间为民干实事、求实绩，集中财力为民谋福祉、谋发展；积极倡导务实、勤勉、清廉、节俭四股新风”工作指导原则。压缩和简化会议活动，减少和规范各类培训考核。加强机关作风建设，实行上下班打卡制度，严格考勤奖惩机制。改革机关食堂，压缩接待标准，推行自助餐。完善财经管理制度，公务开支一律实行先批后报。要求全镇党员干部时刻保持清醒头脑，带头执行各项廉政规定，常怀敬畏之心，常思贪欲之害，勤勉尽责，清正廉洁，全心全意为人民服务。

建设工作计划

1、打造“诚信xx电力”品牌，树立诚信服务形象。

2、争创xx省文明行业创建先进单位。

3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

4、进一步加大供电所规范化管理力度，xx年实现供电所规范化管理达到100%。

5、积极推动示范窗口建设。6、规范**县供电公司的客户服务中心。

1、深入开展公司服务文化建设。

2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。

4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。

5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。

6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。

7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。

8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。

9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。

10、推行供电员工联系客户制度。

1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻和中央文明委，按照省公司大力开展“诚信xx电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信xx电力”服务品牌。

2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司，认真执行，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

5、积极探索扩展优质服务的新渠道和新品牌。认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度。不断拓展服务内容，开展多样化、个性化的特色服务，规范延伸服务行为，推行上门服务、员工联系客户制度等多形式的服务措施。力争为形成xx电力的优质服务系列服务品牌做出努力。

6、继续加强创建文明行业工作力度。继续加强和深化行业作风建设，建立健全行风建设责任制，在坚持走访调查、明查暗访制度的同时，完善行风监督员会议制度，及时召开客户座谈会、行风监督员会议，主动接受社会监督。对查访出的问题要严肃处理，对客户、监督员反映的问题，要及时进行通报和整改，坚决杜绝各种影响行业声誉的事件发生。要认真处理好客户的投诉和举报，严格责任追究，使投诉举报尽量解决处理在基层，避免越级举报的发生，降低投诉举报率。要继续深入开展双文明单位创建活动，不断提高公司的整体文明水平，树立良好的社会形象。

7、加强优质服务和行风常态机制建设。以完善客户服务中心建设为主要载体，坚持“首问负责制”，确保95598服务热线的畅通；以提高营销服务部门的运作效率为目标，优化业务流程、简化业务手续和规范服务行为，加快建设和积极推进营销技术支持系统的实用化进程，利用计算机信息技术提高服务水平，强化制度的执行和考核硬度；要对各单位优质服务工作进行随机抽查和年终评价，建立优质服务、行风建设常态运行机制。

8、进一步规范收费行为。要积极宣传服务方针和有关规定，界定有偿服务和无偿服务的界线。加强电费电价的执行监督管理，着重宣传同网同价政策，确保同网同价的正确实施，维护发供电企业及用电客户合法权益。严格执行制度规定，规范管理，确保不发生违规违纪问题；严格执行国家电价政策，认真落实责任制，坚决杜绝“三乱”，进一步规范涉农收费行为，防止损害农村客户利益的事件发生。

9、完善农电行风建设工作标准和考核标准体系建设。按照、的要求，促进农村供电所管理进一步规范化、制度化、信息化。规范xx县供电公司客户服务中心时，要加快“客户服务支持系统”建设，为优质服务常态运行机制提供物质和技术保障。要严格，建立健全并切实实行“四到户”责任制，严格责任追究，进一步规范农电服务和管理，提高农电服务水平，确保100％乡镇供电所实现规范化管理，完成xx县供电公司规范客户服务中心的目标。

10、加大明查暗访力度。要加大明查暗访工作力度，重点抓好“薄弱时段”、“薄弱环节”、“薄弱岗位”的管理。加强重大节日期间的供电服务，春节、“五·一”、“十·一”等重要节日期间，认真组织明查暗访，严格值班制度，加强抢修工作安排和管理，确保重大节日期间安全、优质供电。

建设工作计划

建设工作计划

20xx年是我县跨入大开发、大建设、大发展的重要时期。形势催人奋进，责任重于泰山，在新的一年里，我们将进一步振奋精神，解放思想，改革创新，努力推动我县住房和城乡建设工作全面协调可持续发展。

全县住房和城乡建设工作的总体要求是：高举科学发展旗帜，紧紧围绕“建设一个中心，打造五个汝城”的战略目标，以大力推进新型城镇化为主线，以改善民生为重点，以依法行政为保障，锐意进取，奋力拼搏；力争全县城市化率达到全市平均水平，尽力满足低收入居民、住房困难户对住房保障的要求，进一步完善城填基础设施建设，促进住房和建设产业在国民经济中的比重进一步提高。

城镇化率力争提高1.5个百分点，达到31%以上；房地产开发面积50万平方米以上，城建重点工程完成投资10亿元以上，建筑业总产值和增加值比上年增长15%以上，启动城镇污水处理二期工程（管网）和三星污水处理工程建设，力争将三江口瑶族镇申报为全省绿色小城镇试点示范镇，将热水温泉景区列为省级风景名胜区。

1、加大住房建设，确保住有所居。加快房地产开发步伐，20xx年房产开发50万平方米以上。抢抓机遇，努力争取中央补助资金，扩大廉租房和保障性住房建设规模；加快廉住房、保障性住房的建设速度，保质保量完成建设任务；配合有关部门做好农村危旧房改造工作，改善农民居住条件。

2、加快项目建设，完善城市功能。抓好九塘江复合式垃圾站等三创项目工程，启动新区第二自来水厂建设工程，启动建设大楼、国土大楼、水利大楼等工程建设，力争建成样板、示范工程，污水处理设施建设二期工程（管网建设）、庐阳停车场建设、两条高速公路连接线建设；莲花广场莲花池及金云路、金云桥建设、储能路等城区路网建设、新区市场建设和老城区市场改造、三个公园建设、二个五星级酒店建设等城建项目，完善城市整体功能，优化城区的投资环境，展现文明城市的形象。

3、深化行政管理，促进行业发展。一是规范建筑市场，把好“五关”，即施工前的施工企业资质关、监理队伍及其资质关，施工中的建筑用料关、工程质量安全关和竣工验收备案关；二是狠抓建设工程招投标工作的管理，建立健全公开、公平、公正的竞争机制，规范招投标工作程序；三是建立施工现场的监督检查制度，抓样板、树典型、创精品，推广工程建设的成功经验；四是认真贯彻和推行工程建设强制性标准，对实施情况和执行情况进行检查和监督，对违反工程建设强制性标准的行为，要依法予以查处，并进行不良行为公示，在媒体上予以曝光；五是加大监督检查力度，认真履行的工程质量安全监督职能，不断提高监管工作的水平。

4、加快小城镇建设，促进城乡协调发展。积极拓展中心城区，努力提高各小城镇的建设质量，使城乡建设协调发展，提高城市化水平。一是要重点建设中心城区，严格执行县城总体规划，按照县城扩容提质，合理开发土地的原则，实现城市建设与城市开发优势互补，充分发挥中心城区的辐射功能和集聚作用；二是要进一步提高小城镇建设的内涵质量，打造精品城镇和特色城镇，加大工作力度，争取将三江口瑶族镇列为全省绿色小城镇示范试点镇，将热水温泉景区列入省级风景名胜区，切实提升我县小城镇的品位；三是要不断深化改革，推进新型城市化进程，进一步改革城镇建设投资体制，引入竞争机制形成多元化投资体系，为市政公用事业实行市场化运作创造条件。

5、强化队伍建设，树立良好形象。强化服务意识和创新意识，创造性地开展工作，不断提高办事效率、服务质量和管理水平，树立良好形象。

建设工作计划

根据市机关效能办《关于常态开展县（市、区）效能交叉察访工作的通知》要求，紧密结合我县开展“效能建设提升年”活动，充分运用交叉察访的手段整合力量，互动联动，在治理庸懒散，提升效能工作水平上取得了明显效果。为持续推进该项工作，结合我县新时期治理庸懒散的工作要求，现将20xx年交叉察访及组织联合督查工作计划如下：

交叉察访是治庸治懒治散的有力抓手，是整合督查力度，推动相互学习交流经验的好做法。我县计划20xx年邀请浦城、松溪等县（市）开展交叉察访2次，上半年在3月底完成，下半年在10月底完成。

在不断总结与兄弟县（市）交叉察访工作的同时，今年计划在县直单位，乡（镇、街道）适时开展交叉察访活动，全年计划安排4次，时间定为每季度的最后一个月中下旬，组织效能监督员和各党委的纪检书记、监察室主任从横向纵向开展明察暗访工作，提升全县效能建设工作的整体水平。

联合督查是县直窗口单位及政府组成部门单位全年不少于2次邀请效能办开展对该单位工作人员及下属部门的工作绩效、服务态度、上班纪律等进行暗访，把发现的问题交给邀请单位，由邀请单位对违反机关上班纪律的人和事做出处理，并将处理结果上报县效能办。我县从20xx年开展联合督查工作以来，取得了明显的效果，真正起到县直各单位以制度管人管事的效果。

为了扎实开展工作，县效能办将认真做好各阶段的察访安排，严肃工作纪律，规范工作要求，并将各阶段的察访结果分级报备，一是与兄弟县（市）交叉察访结果及时按要求向市效能办报备，县效能办把察访结果录入效能考评日常台帐，纳入年度考评，凡是被查出问题单位的人和事，一律按相关规定予以处理到位。二是本县组织交叉察访发现的问题一律录入效能督查台帐，采取发放《督查函》和《整改通知书》等方式，重者由县效能办按规定处理，轻者责成被查出问题单位做出处理和整改。三是县直单位，乡（镇、街道）邀请效能办开展联合督查发现问题的一般不录入县效能督查台帐，但应将处理结果报备到县效能办。

进一步提升效能建设工作水平，通过与兄弟县（市）交叉察访，来相互学习，取长补短，不断探索总结治庸治懒治散工作的新经验；并通过信息、简报等方式加强宣传，不断提升我县机关效能建设工作水平。