客服的专业培训心得(精选16篇)

时间:2023-12-11 05:34:54 作者:薇儿

培训心得的撰写可以提高我们的写作技巧和逻辑思维能力,培养个人学术素养。阅读以下的培训心得范文,可以帮助你更好地了解写作的要领和技巧。

入职专业培训的心得

在学习中成长,在成长学习。人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员,首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员,很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训,让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。

生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的'温暖和惊喜。周六,培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后,我们开始了一天的培训课程,也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下,自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之间交流的游戏,让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖,心灵之间的交流与碰撞,让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中,我明白了自己所了解的专业知识冰山一角,需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力,才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后,与组员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料,让我的内心得到了新的洗礼。

生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战,从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望,培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的讲解下,提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步,追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下,自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分,不断助力自己梦想,让自己的梦来的更快更真实。人生需要海阔天空的魄力,也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着我每个身体细胞。一天半的快速认识和了解公司的企业文化和公司的规章制度,也感受着家一般温暖的心灵呵护。在这里同事间散发着更多的是家人的情感,兄弟姐妹间的情义,温暖着新鲜血液。在前辈们的指导下,自己的工作能力提升到更高更强的境界。这次培训自己成长了不少,在这里收获知识与感动,温暖了心灵与灵魂。

最后,在这里感恩每一位在培训中付出辛勤劳动的同仁,道一声“辛苦了”。在国房这个大家庭温暖中茁壮成长,在今后的工作中与更多的国房同仁一起助力实现公司的未来目标规划,一起和国房走向更高更强的轨道!让自己的梦乘着国房心的翅膀走向幸福美好的明天!

来到食品加工有限公司已经一个多星期了,我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”,虽然时间不长,但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的了解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上,公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等,还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管理,才使得每一个员工都能积极的投入到工作中去。

进公司的第二天,。。。带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。

一进园区,首先被已经建成的综合办公楼所吸引,。。。介绍说办公楼占地9000平方米,预计在今年7月份我们就能搬进去办公了,真让人兴奋。接着。。。又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。

通过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想总结一下:

一、态度决定一切。

一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与。。。的接触,让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向。。。学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。

二、认真第一。

要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基矗在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。

三、加强学习。

1.从公司的角度来讲,是公司发展的需要。我们从各行各业,不同的地方走到一起,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习,才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司发展的脚步。

2.从市场的角度来讲,是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻,面对市场的需求,就很难做出正确的判断,那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

四、全新的团队精神。

我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量,摸不着,看不见,听不到,我们只有学会用心体会,去感悟,去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的最大化,这就要求我们在打造团队精神的过程中,一切工作要紧紧围绕“公司利益”这一核心,个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到,公司的利益是最根本的利益,只有公司的利益得以顺利地实现,个人利益才能得到保障。

在以后的工作中,我决心以老员工为榜样,努力做好以下两点:

1.严格执行公司制定的各种规章制度。

2.珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用,更好的将学到的知识融入到工作中去。从真正意义上领悟企业内含,并将其发扬光大。

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客服产品专业培训心得体会

客服产品专业培训是提高客服人员能力和素质的重要途径之一。我于xxxx年参加了一次为期一个月的客服产品专业培训课程,并在此期间收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在培训过程中学到的重要知识和技能,以及对客服产品专业培训的理解和认识。

第二段:培训内容及收获。

在培训的第一周,我们主要学习了关于产品知识的培训。我们了解到一个良好的产品知识是高效客服工作的基础。通过系统的学习,我们可以深入了解所提供的产品特点、优势和使用方法,以便在和客户沟通时能够提供准确和有用的建议和解决方案。此外,我还学到了如何根据产品特点来进行市场定位,以及如何通过市场调研来了解客户需求。这些知识不仅提高了我个人的专业水平,还为我今后的工作提供了很大的帮助。

在培训过程中,我们采用了多种教学方法,如讲座、案例分析、小组讨论和实践演练等。这些方法的多样化使培训更加生动有趣,并提高了我们的学习兴趣和参与度。特别是在小组讨论和实践演练环节,我们有机会与其他学员进行互动,并应用所学知识解决实际案例。这不仅加深了我们对知识的理解,还培养了我们的团队合作和解决问题的能力。

第四段:培训师的角色和作用。

在整个培训过程中,培训师扮演着重要的角色。他们不仅是知识的传授者,更是我们的导师和引导者。培训师通过授课、指导和实践指导等形式,帮助我们建立正确的学习方法和态度,提高学习效果。他们还时刻关注我们的学习进展,及时纠正我们的错误和不足,并鼓励我们勇于尝试和创新。正是有了优秀的培训师的指导和支持,我才能在这个培训中取得了优异的成绩。

通过这次客服产品专业培训,我深刻认识到专业的培训是提高客服人员能力和素质的关键。只有经过系统的培训,我们才能真正掌握专业知识和技能,并能够更好地为客户提供优质服务。同时,我也意识到客服产品专业培训与个人的职业发展密切相关。通过不断提升自己的专业水平,我相信我将有更多的机会取得成功,并为企业的发展做出更大的贡献。

在未来,我希望能够继续参加各类专业培训,不断提高自己的知识深度和广度。我还打算将所学知识应用到实践中,通过不断的学习和实践,不断提高自己的专业水平和综合能力。同时,我也希望将所学知识和经验与他人分享,帮助他人提升自己的客服能力。只有共同提高,我们才能为客户提供更好的服务,为企业创造更大的价值。

总结:

通过客服产品专业培训,我不仅学到了丰富的产品知识,还得到了实践与交流的机会。培训的效果超出了我的预期,让我深刻认识到专业培训对于个人职业发展的重要性。我相信通过不断学习和提升,我将能够在客服工作中取得更大的成就,为企业的发展做出更大的贡献。

汽修专业培训心得

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。

这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。

比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。

客服产品专业培训心得体会

作为一名客服人员,在面对客户时,善于沟通和理解客户需求是至关重要的技能。为了提高自己的专业素养和服务质量,我参加了一次客服产品专业培训。通过这次培训,我深刻体会到了不断学习和提升的重要性。以下是我对这次培训的心得体会:从学习的目标、培训内容、学习方法、培训效果和未来发展等五个方面进行了总结和反思。

首先,我们在参加培训之前应该明确学习的目标和意义。作为客服人员,我们的目标是为客户提供满意的服务,帮助他们解决问题。通过这次培训,我们可以学习更多关于产品的知识,了解客户需求,并提供更专业的解决方案。同时,这次培训还能帮助我们提升自己的沟通和表达能力,培养良好的服务态度和协作能力。明确学习的目标能够让我们更有动力去学习和实践,以实现自己的职业发展目标。

其次,培训内容是我们学习的重要内容。这次培训主要包括产品知识、沟通技巧和解决问题的方法。在学习产品知识时,我们通过学习产品的功能、特点和使用方法,提高了自己对产品的理解和掌握。这样能够帮助我们更好地为客户解答疑问,并提供准确的解决方案。同时,在沟通技巧的学习中,我们学会了如何倾听客户的需求,正确理解客户意图,并用清晰简明的语言回答客户问题。通过这次培训,我意识到沟通技巧对于客服人员来说至关重要,它能够帮助我们与客户建立良好的关系,让客户满意度得到提高。

其次,在学习方法上,我们要注重实践和反思。只有将学到的知识应用于实际工作中,才能更好地加深理解,并不断提高自己的专业素养。在培训期间,我们进行了一系列的实践操作,模拟了客户和我们的日常工作场景。通过反思和总结,发现了自己在实践过程中存在的不足和问题,并及时改进。同时,还要注重与他人的沟通和合作,互相学习和交流,以提高整体团队的服务水平。

培训的效果是衡量我们学习的关键指标之一。通过这次培训,我感觉到自己在产品知识和沟通技巧方面都有了很大的进步。我们在实践中遇到的问题和挑战越多,我们的成长和进步就会越大。在培训结束后,我们还进行了一次综合评估,以检验我们的学习效果。这样可以帮助我们更好地发现自己的不足和进步,并进一步提高自己的服务能力。

最后,在今后的发展中要持续学习和提升自己。客服行业发展日新月异,我们需要不断学习和适应变化。我们可以通过阅读专业书籍、参加行业交流会议和持续培训等方式来提高自己的专业素养。同时,我们还要关注客户的需求和市场的变化,不断改善自己的工作方式和方法,以保持竞争力。

总之,参加客服产品专业培训让我收获良多。我明确了学习的目标和意义,学习了产品知识和沟通技巧,注重实践和反思,提高了自己的服务能力。通过培训,我深刻认识到学习和成长是一个不断提升自己的过程。我会持续学习,不断提升自己的专业素养,为客户提供更好的服务。

客服产品专业培训心得体会

第一段:介绍培训的目的和背景(200字)。

客服产品专业培训的目的是为了提高客服人员的专业技能,使其能够更好地为客户提供满意的服务。这样的培训在当今竞争激烈的市场中尤为重要,因为客户的满意度直接影响着企业的声誉和市场份额。在我参加的这次培训中,我受益匪浅,学到了很多实用的技巧和知识。

第二段:培训内容和方式(200字)。

培训内容主要包括产品知识、沟通技巧、问题处理和客户关系管理等方面。首先,我们详细学习了公司的产品知识,包括特点、功能、应用场景等。其次,我们接受了沟通技巧的培训,在与客户交流时可以更加准确地理解他们的需求,同时以友善专业的方式回答他们的问题。最后,我们还学习了如何处理客户的投诉和疑问,以及如何建立和维护良好的客户关系。

第三段:培训收获和体会(300字)。

通过这次培训,我收获了很多知识和经验。首先,我对公司的产品有了更深入的了解,可以更好地推销和宣传产品。其次,我学会了如何与客户进行高效沟通,了解他们的需求并提供满意的解决方案。这些技巧不仅适用于客服工作,也可以在日常生活中帮助我与人沟通。最重要的是,我学会了如何处理客户的不满和抱怨,在解决问题的同时保持冷静和专业。

第四段:培训的实践应用(300字)。

在培训结束后的几个月里,我将所学的知识和技巧应用到了实际工作中。首先,我积极向客户推荐公司的产品,并向他们解释产品的特点和优势,这大大提高了销售量。其次,我运用沟通技巧与客户建立了良好的关系,他们对我们的服务非常满意,也愿意继续购买我们的产品。最后,在处理客户投诉的过程中,我按照培训中学到的方法,保持冷静和耐心,并及时解决了问题,这让客户感到很满意。这些实践的应用不仅提高了我的工作效率,也增强了客户对公司的信任和忠诚度。

第五段:对培训的建议和总结(200字)。

虽然这次培训对我来说非常有帮助,但也有一些可以进一步改进的地方。首先,培训中可以加入更多的实际案例和情境模拟,这样可以更好地培养我们解决问题的能力。其次,培训可以增加一些互动和小组讨论的环节,以促进学员之间的交流和学习。总结来说,这次培训使我受益匪浅,对客服产品专业有了更深入的了解,并在实际工作中取得了较好的效果。我相信通过不断学习和实践,我能够在客服岗位上取得更大的成长和进步。

建筑专业培训心得

20--年7月13日赴株洲职院进行湖南中职师资培训。株洲职院环境优美,职员热情。设备一流。一开始感觉很不错。住的条件不错,但吃的不怎么样。随着开学典礼的开始我们的培训第一天正式开始。

一:上午的开学仪式之后,朱双华先生就基于工作过程的开发进行了讲座。其内容为:课程内容涉及的两大类知识:陈述性知识。涉及事实概念以及规律原理方向的。过程性知识:涉及经验以及策略方向。六步骤:咨询,,决策,实施,检查,评估。

二:下午。

朱双华先生讲述了4s店的调研工作及其注意事项。王海波老师与学生进行了互动并就调研工作作出了进一步的指导和说明。这么一天下来感觉学到不少东西。也了解了更先进的教学模式。

第二天一大早由株洲职院安排我们去进行实地调研活动。这一点听起来不错。抱着学习的心态和热情的求知欲。我们来到了株洲汽车城。通过一番与企业人员的交流后再通过看他们的生产模式对汽车企业有了一定的深入了解。

与4s店专家及老总会谈:

曾宪宇:起步于石油公司,汽车方面从维修工开始到销售等方向做起,现为千里马公司老总。平生推崇袁隆平先生。

其说:培养一个人的生存技能很必要职业教育对社会的影响最深远。希望的员工是能从实际出发能做事的人。

吴华:兰天集团售后总监。技术熟练,为人沉稳,洞悉人性。

其说:实践能力高于专业能力。专业能力容易培养,厂家有标准的服务流程。关键在于个人素质。对员工的要求是:个人沟通能力强,具有服务意识,调节能力,团队合作精神。

通过五天的培训,使我对“基于工作过程系统化的课程开发与实施”这个总的概念有了一定的了解。从企业调研,到专家座谈,再到课程体系的开发,这一连几天的培训内容都是相辅相成,逐渐递进的。从一开始的基本概念,到实地调研,再到课程体系的开发,环环相扣。我们后面的培训,都要用到我们前几天培训的成果。因此,在我们完成当天任务的同时,也对前几天的培训内容进行了巩固与修正。不得不说,这种培训模式是非常具有实际意义的。通过不断的巩固,不断的学习,我们从一开始对培训内容概念的模糊,逐渐变得明朗起来,思维也更加的清晰。因此,在培训的同时,我们不断反思,将我们培训的内容与我们平时的教学模式联系起来,争取真正的做到理论与实际相结合起来。这几天的培训,让我们真正的收获了很多的知识,使我收益匪浅,这些知识,将会使我日后的教学方向更加清晰、明朗,使我受益终身。

同时,也非常的感谢上级领导给我这次培训的机会,以及株洲职院的领导老师给我无微不至的关怀,及时帮我们解决生活上、学习上的各种困难,让我感受到了家的温暖。同时,也使我对此次的培训充满信心。相信在我们大家共同的努力下,我们此次的培训一定会取得圆满的成功。

专业培训心得

通过这次培训,让我主要思考了以下几点:

一、教学先育人,人品很重要。

赵谦翔老师在讲座中说:“要育一流‘学生’,莫育一流‘生’”。赵老师以以身殉“名”、以身殉“星”、以身殉“钱”、以身殉“网”四类具有“疾病”的学生为例,说现在的有很多的学生患有精神疾病。并且还把精神疾病分为“贫血(爱心缺失)”、“缺钙(心理脆弱)”、“脑膜炎(思想疲软)”。赵老师对这三种学生不是排斥和放弃,而是通过自己的班队会感悟课,让学生通过心动、笔动(写自己的绿色作文)、行动,体会班队会感悟课的真正内涵。通过赵老师的班会感悟课让我认识到:要让学生有梦想,我们不能做盗梦贼;要解放学习的“奴隶”,培养学习的主人;要让学生学会感恩,唤醒学子的孝心等等。我们班主任要通过对问题学生的心理疏导,把他们培养成“以人为本、以德为先”的一流学生。

二、学习生活要搞好,习惯培养很重要。

李莉老师《用爱和责任引领学生健康成长》告诉我们“一个好习惯决定人一生的成就”,一个人的好习惯用21天就可以养成,如果家长不注意的话一个坏习惯也会在21天养成,而且早期教育花一公斤的力气就可以让学生拥有好习惯,晚期教育要花一吨的力气(甚至是自费)也不一定能让学生养成好习惯。李莉老师不管在课上课下都能多管齐下,培养学生良好的习惯。如:课上_运用认真记笔记法、“出其不意”法、当小老师法等等。课下_用自找资料充实法、指导积累法、家长评价法等。_通过运用这些方法,学生们的习惯在一天天养成,他的学生不管是课内知识、课外知识还是生活方面的自理能力,都比别的班的学生好得多。在今后的工作中,我也可以把这些好的习惯方法运用到自己的教学工作中,让我们的学生也受益。

三、班集体要建设,班级活动很重要。

在讲座中,每一位专家都阐述了班级活动对一个班集体建设的重要性。丁如山老师在《打造魅力课堂》中认为:班队会是班主任工作的重要抓手,是班主任工作的有效载体。赵谦翔老师对“人”字的感悟是这样的:一撇一捺互支撑,一灵一肉两相成,一情一理为双翼,一言一行赖悟功。他通过自己对“人”字的理解,运用班会感悟课教给学生怎样做一个大写的“人”。张邦浩老师则通过组织多种多样的学校班级,如:学生社团活动、道德实践活动、春秋游活动、学习法律知识活动、公益劳动、体育活动等,培养学生诚实、勇敢、善良、宽容的品质,让学生在活动中体验集体活动的乐趣。李莉老师则通过设计丰富的队活动,培养学生的参与意识、创新意识、责任意识、竞争意识……构建温馨和谐、团结协作、积极进取的班集体。

通过这些活动,在无形中影响了学生的人生观、价值观,也在无形中增强了班级的凝聚力,形成了积极向上的班风。

四、家校共配合,沟通很重要。

班主任只有得到了家长的配合,班级工作才会顺利进行。郑立军老师在《班主任,活出你的精彩》中说:“家长是我们最重要的同事。”我们在日常工作中,要经常与家长进行沟通、交流,我们要关注学生的进步、成长,不要总是一味的关注学生的学习成绩,也不要总是因为学生的学习问题与家长进行交流,这样久而久之家长就不会主动与老师进行交流,我们的工作也无法顺利进行。

李莉老师在讲座中说道:“在家长会时,我们要告诉家长改变学生的策略,这才是家长最想知道的。”_在家长会上告诉家长“怎样为孩子创造一个良好的家庭教育环境”,“怎样激发学习兴趣,培养孩子良好的学习习惯”还有“给家长的一些友情提醒”。_通过自己的方法总结,让家长学习了教育孩子最有价值的方法,这也是家长开家长会时最关心的问题。

班主任专业培训心得

本人很荣幸于上周前往__师范参加了__市举办的小学班主任培训,首先感谢学校领导给我这样的学习机会,此次培训为期五天。在培训期间,我认真听取了来自福建广播大学,教育学院等的专家,老师们关于班主任工作的讲座。讲座从法律,心理,德育,艺术等方面分别对班主任工作进行科学分析,告诉我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。本次培训,让我对班主任工作有了深刻的认识和理解。

从我国教育历史上的第一位班主任“孔子”开始,这个世上最小的主任诞生了,同时他也肩负着历史长期深远的任务。可以说孔子是位成功伟大的班主任。不同的时期,对班主任工作有着不同的要求。在21世纪的今天,随着社会对培养人的要求的改变,更迫切地向班主任提出了更高的时代要求。我想,作为新时代的班主任,我做到如下几点:

一.塑造富有个性的魅力形象。

随着各种魅力形象的展示,如魅力城镇,魅力大使等。班主任也应该具有其独特的魅力,成为教育战线上的魅力形象大使。这样在日常评选活动中才能吸引着班级里那群挑剔的小评委们。

在培训中,我们全体进行培训的老师参加了培训处邱孝感老师指导的“班主任魅力再造一日营”活动,感触颇深。“人的魅力是可以塑造的”。经常会听到:什么样的班主任就会带出什么样的班级。因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生,新课程,我们老师,尤其是班主任老师,更要塑造新的形象。为人师表为首位:班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。班主任魅力形象应该具有:1,将爱进行到底。只有爱学生的老师才会收获学生的爱。爱就是要宽容,面对天真可爱的孩子偶尔的小缺点,得宽容处且宽容。2,时尚无极限。除了衣着打扮要能给学生正确的时尚信息,言谈举止要让学生感到老师是可爱的,亲切的,热情的。比如,可以有意识了解学生中流行的话题,感兴趣的内容等等。3,一身书卷气。作为一个新时代的班主任,加强自身文化修养是大有必要的。班主任工作,从读书做起。读好知识书,如班主任的专业书刊,学科专业书籍,社会热点的书,学生爱读的书等等。人在江湖中,不能不通俗,但一定不能低俗,要有自己的底线,追求。总之,一个班主任,首先是一个人,我们都希望自己能是一个有魅力的人,人不一定要长的美丽,但是一定要有魅力。

二.营造富有特色的魅力班级。

魅力班级应该是有个性的,独特的,独一无二。一个好的班级评判标准,不在成绩的高低,名利的多少。魅力班级则应该是能让学生快乐成长的园地,在这个班级中,老师,学生都应该感到幸福,快乐。作为班主任,担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。掌握一个有魅力班主任的基本要素,就能把握好魅力班级营造的诀窍。邱孝感老师说“教会学生拍手,举手,握手”。魅力班级应该时刻充满歌声,掌声和笑声。比如;不同节奏的鼓掌等。掌声折射的是人的心声,它能从不同角度去影响着每一个学生。此外,还应该关注每一个学生,尤其是潜能生,鼓励其举手,善于观察,用其所长补其所短。再者,告诉学生握手能广交朋友,培养其团队合作精神。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”,让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动,引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策,培养班级主人翁意识。集集体的力量,共同开创独特的魅力班级。

专业培训心得体会话术

第一段:引言(120字)。

在现代社会中,良好的交流能力对于个人的职业发展至关重要。因此,许多人积极参加专业培训来提高自己的沟通技巧。在我最近参加的一次专业培训中,我学到了许多关于有效沟通的话术和技巧,这让我深受启发并对提高我的交际能力带来了巨大的帮助。在本文中,我将分享我从这次培训中学到的关于话术的心得体会。

第二段:理解对方(240字)。

在专业培训中,我们学到了在与他人交流时应该始终以理解对方为前提。这意味着我们需要倾听并关注对方的需求、意见和感受。通过提问和倾听,我们能够更好地理解对方的观点,并能更有针对性地回应。个人经验告诉我,与他人交流时首先关注对方会让对话更加顺畅和建设性。这种思维方式帮助我避免了因为自以为是而引起的误解和冲突,同时也增强了我与他人之间的默契和信任。

第三段:积极表达思想(240字)。

在专业培训中,我们也学到了如何积极地表达自己的思想和想法。这需要我们清晰地传达自己的意思,并尽量避免使用不明确或模棱两可的语言。学习到采用肯定型的词语和积极的语气,能够使我们的表达更有说服力和影响力。此外,当我们不同意他人时,我们可以采用转折的方式表达自己的观点,这样可以更好地避免引起紧张气氛或争吵。通过这些学习和实践,我发现积极表达思想不仅有助于提高交流效果,还能够建立更深入的人际关系。

第四段:处理冲突(240字)。

在交流中,冲突是无法避免的。在专业培训中,我们学到了处理冲突的方法。首先,我们应该冷静下来,避免情绪化的反应。然后,我们需要积极地倾听对方的观点,并试图找到双方的共同点。通过这种方式,我们能够更有效地找到妥协的解决方案,并避免冲突升级。此外,专业培训还教会了我如何适应不同类型的人,理解他们的处境和利益,以便更好地解决冲突。这些技巧确实对我处理工作和生活中的冲突起到了积极的作用。

第五段:总结(360字)。

通过参加这次专业培训,我深深体会到话术在有效沟通中的重要性。通过理解对方、积极表达思想和处理冲突,我在与他人的交流中取得了明显的进步。更重要的是,我意识到沟通是互动的过程,双方都需要付出努力才能达成良好的交流效果。我将继续努力学习和实践这些话术技巧,并不断提升自己的交际能力。我相信,通过不断地学习和实践,我能够成为一名更出色和成功的职业人士,并在与他人的交流中取得更好的结果。

班主任专业培训心得

xx月xx日,我有幸参加了教育局组织的小学班主任全员培训,通过这次培训我收获很多。从xx市xx小学的麦xx老师和xx市附小韦xxxx老师的专题讲座中,我深感教师这个职业是无比的光荣神圣与任重而道远。这次的学习,深深触动我的是在班级中看似不起眼的小事,也能折射出深奥的教育思想,班主任工作要认真执着,对每件事情都要认真进行反思、总结,才能不断进步;班主任工作中没有小事,任何一件事情,都要认真对待。现将自己参加这次培训以后的一些个人的想法——如何做好小学班主任工作总结一下:

做一个合格的班主任,必须努力去学习,不断提高自身的管理水平和能力。一是向书本去学,学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段;二是向同行学习,要经常向管理有方、管理有成效的优秀班主任学习,同他们互相切磋、互相交流、取长补短;三是做中学、学中做,人们常说教师要给学生一杯水,自己得有常流水,这就要求班主任在工作中不断地学习,在总结经验教训的基础上,不断地改进完善,让自己的班主任工作做得有声有色。

爱是教育永恒的主旋律。作为班主任更要爱学生,对于每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。要用真诚的爱去感化学生,触动他们的心灵。在学生偶尔犯错时,要动之以情晓之以理。对于留守儿童和学困生,尽一切努力,给他们爱,给他们尊重,给他们希望,不仅教师如此,还要教育其他学生如此,要学会欣赏他们,发现他们的闪光点。班主任用自己博大的爱心关心爱护自己的学生,让孩子们感受到时刻生活在爱的家园里。“亲其师,信其道”,这样,教育管理起学生来就会起到事半功倍的效果。

班主任对全班所有学生都要一视同仁,公平对待,不能歧视任何一个学生,对于有生理或心理残疾的学生应给予他们更多的关注与关爱。要用换位思考替学生着想。在教育学生的过程中,要多考虑事情发生的来龙去脉,想一想自己在与学生同龄时的行为与想法;正确把握学生行为的性质,分清是故意的,还是无意的,是恶意的,还是善意的,要从有利于学生的健康发展出发,选择合理的解决问题的方法方式,不简单粗暴,不去伤害学生。在课余时间,走到学生中,到学生休息的课间中去,到宿舍中去,到学生食堂去与学生平等交流,营造一种平等气氛,让师生关系更加融洽。

老师的言行对学生有潜移默化的影响。班主任是班集体的教育者、组织者和指导者,是班级工作的主要操作者,在班集体建设中起着主导、决定作用。如果我们能以自己的人格品质吸引学生,令学生钦佩,那么,我们的班主任工作已经向成功迈进了一大步。比如:学生退步了,送上一句鼓励的话;学生学习遇到困难,就给予耐心的帮助与辅导;对缺少家庭温暖的学生,给他送去体贴的关怀……这些看来都是小事,但我认为教师的人格魅力就是体现在这些小事上。

要做一个轻松的班主任,必须培养一批管理能力强,在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。这样的'班干部培养起来花一定的时间和精力,但有了这样的班干部,我们以后的工作就容易多了。我们可以在开学初就抽一节课选班干部,首先宣读担任各种班干所具备的能力、责任、义务以及所赋予他的权力,然后自愿报名,在全班同学面前表决心,再由全班同学举手表决,老师根据对他们的调查了解在心中打打分,合理安排班干部的职责与权力。这样选出的班干部有一定的群众基础,有全心全意为班上做事的决心,加上以后一段时间老师的点拨引导,把他们培养成在班上有权威,管理有方法的班干部也不是难事了。

孩子的进步,集体的成长,离不开教师,也离不开家长。要教育管理好学生,做好自己的班主任工作,除了做好学生的教育、管理外,还要做好家长的工作,要与家长联系,取得家长的支持与配合,这样校内外结合,双管齐下,才能把学生教好。因此,在班级管理中,班主任要经常和学生家长进行沟通,共同关心和教育儿童。如可定期举行家长会,开展一些亲子活动,根据需要不定期地进行家访等。

总之,这次班主任培训让我学到了太多太多,让我看到了自己的差距,让我找到了更好的班主任工作策略,面对具体细致、琐碎繁杂,艰苦而长期的班主任工作,我会用自己积极认真负责的态度做好班主任工作,总之,做一名班主任,就要做到“教学生一天,想学生一生”这样才能把工作做得更好。在今后的工作中,我要以更高的标准严格要求自己,力争做一名更加优秀的班主任。

教师专业培训心得体会

3月中旬,察右后旗丰华中学进行了20--年春季教师培训大会。由于疫情影响,学校共进行了四批次教师培训活动。作为一名一线的新手教师,不仅仅是将此次培训活动看作开学前的准备活动,更重要的是明白,这样的培训活动有利于新手教师的成长,在将来课堂上慢慢积累经验,逐渐贯彻丰华教学理念,并熟练运用。

“丰华教学理念”的精髓就是“从细节做起,从习惯抓起”。因此,在培训活动上更加强调对丰华教学理念具体细则的落实与贯彻。丰华独特的理念和教学模式是丰华人多年来探索总结出来的一套行之有效的教育教学方法,正是因为有这样独具特色的校园文化,才能让每一名教师都能明确自己的职责,让每一名学生的时间规划更加清楚合理,这是丰华学校一道靓丽的风景线。作为一线教师,我会认真落实丰华教学理念细则,认真执行早七晚三、起立诵读、前测学案、三姿五盯、红笔巡行、听写听练听改截然分开以及八不准等事项。

“拜师结对,对对说”这一教学理念的提出,让人耳目一新。在上学期只是将学生们分成二人小组进行了对对说,目的在于让两个学生在不影响他人情况下,在任何地方都能进行的一种互相说知识行为,可以背书,可以讲,可以讨论等,这样不仅使学生提高自己对知识的理解程度,同时也学会了交流与合作。在新学期,“拜师结对”这一新的教学模式,不仅仅适用于学生之间,同时也适用于老师之间。通过年轻教师拜老教师为师,老教师去带动新教师,在教学经验、教学技术方面得到了充分的交流和分享,不断地提升年轻教师的教学能力和管理能力,从而推动教研活动的进一步开展,更好地作用于教育教学。

万丈高楼平地起,再怎么强调基础的重要性都不为过。“先基础后能力”的教学模式,是今后教学内容的重点方向。苏霍姆林斯基从事教育工作30年,发现了一条特殊的教育学规律:到了中年级和高年级,就出现学业落后成绩不良的现象,这主要是因为学生在学基础的时候,没有把那些基础知识牢固地保持在记忆里,所以说让学生学好牢固的基础知识是非常重要的。我们作为教育活动的实践者,不能只喊素质和能力的口号,还需要静下心来,踏踏实实地帮助学生打好基础,只有在知识的基础上,才有可能提高能力。

总之,这次培训是一次很好的学习机会。教师培训为我们的教学生涯拉开了新的帷幕,新学期精彩的教学生涯才刚刚开始……我要将学到的新知识尽快地内化为自己的东西,结合我校的特色教学理念运用于教育教学过程中,同时要努力学习老教师们的求知精神、协作能力,将学到的知识运用于教育教学实践中去,在教学中不断反思,探索初中语文教学的新途径。

##结束。

专业培训心得体会

基于如何推动xx公司实现生产经营目标为前提,集团公司技术中心组织各分子公司相关管理人员、技术人员在总裁办会议室进行了为期一天的学习培训,着重讲了如何成为一名优秀的技术人员所具备的素养和条件,通过此次学习培训,不仅指明了我在实践工作中前进的方向,更体现了企业发展与技术相辅相成的重要性。

通过领导提出成为一名技术人员应具备的条件,引出集团公司在可持续发展过程中坚持的“三创理念”,说明企业的发展与创新密不可分,创新基于技术,技术在于人才,人才在于打造。然而如何成为一名优秀的技术人员是每一个人都应该深思的问题。

(1)“创新无止境,创新无禁区,创新无权威”

创新无权威,一个企业或一项技术的发展改变,基本都是在原有的经验总结基础上加以优化和改变,然而随时条件与思想的变化,技术人员不能一味迷信权威,必须要抱着敢为天下先的精神打破权威,敢于在原有经验上进行深层次的思考。

(2)创新首先是一种态度,理念决定一切。

“有人告诉我这行不通,比我能干的人都不敢干”,这是我们在实际工作中经常遇到问题,有人告诉你的意思是什么呢,谁告诉你,告诉了你什么,为什么行不通?一名技术人员首先应具备独立的思想,不被别人的想法所干扰。即使是权威告诉你的,我们也应该想想为什么,我们也应该思考思考这件事情行不通的原因在哪里。如果一名技术人员丧失了独立的思想,那就等于丧失了创新的灵魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么,能干是通过自己的努力不断取得进步和成绩,能干只有相对,没有绝对,作为一名技术人员,首先应相信自己能,然后坚信自己敢,只有敢了才会去想,也只有敢了才会去做。

(3)理论与实践相结合,注重实践。

成为一名优秀的技术人员,首先应具备丰富的理论知识,其次运用于实践,这看似是一个简单的问题,但其中所包含的问题却是值得我们思考的问题,理论来源于什么,理论来源于持之以恒的学习,只有持之以恒了,才能够不断积累,不断增强,那么这就为我们提出一个坚持的挑战。其次在运用于实践的过程中,必须不断总结、不断提升,能够解决实际生产中出现的各种问题,能够让员工信服你,那么我们所提倡的理论结合实践才能真正落到实处。

那么仅仅结合了并运用了就可以了吗?显然并不是这样的,技术工作是一项枯燥乏味的事情,如何在长期的工作过程中保持一种积极性,我们就必须要有一份对工作的热爱与激情,全身心的投入,才能够全身心的付出,才能够在出搞技术出现困难的时候仍然坚持,说到面对苦难我想到了关于解决的问题,一名技术人员除了要具备专业知识意外,还要着重加强的是什么呢?是协调,是沟通,是善于表达,是取得领导的信任,一个技术项目的改造和创新都离不开一个团队,团队最重要的是分工和凝聚,那么我们在工作中一定要加强组织协调能力和沟通交流能力,才能有效应对出现的某些困难。

(4)在工作中沉淀自己,准确定位。

都说21世纪需要的全面复合型人才,但每个人都可以成为这样的人才吗?显然这样也是不可能的,作为一名技术人员,我们应该思考的是什么?我认为应该是看清别人,看清自己,分析优劣,准确定位。为什么这样说,有句话叫“扬己之长,避己之短”,用自己最擅长的东西去做自己最擅长的事情,那么你取得成功的几率自然也就越大,所以作为一名技术人员一定要能够认清自己,在工作中把自己沉淀下来,从最基础的东西着手,分析自己的优势和劣势,然后找准自己的区域和定位,这样才能把自己最大的能力发挥出来。

每个人的实际情况都不一样,但学习和思考是每一个技术人员都应该坚持的东西,这就要求我们在付诸时间的过程中,充分了解实际情况,看清外部条件,坚持创新理念,发挥自己的工作主动性,加强理论学习与实践相结合的进城,在日常工作中做好本职工作,齐心协力推动集团公司全面实现战略转型的经济持续增长目标。

教师专业培训心得体会

_年11月13日至21日,我有幸来到“人间天堂”——苏州市,参加了江苏省特殊教育学校智障教育学前骨干教师的培训学习,感谢江苏省特殊教育师资培训中心给我们精心准备的特教学前方面的盛宴,也感谢学校给了我参加的机会。通过聆听专家教授的精彩专题讲座,与学前教育的专家及本省市的同仁面对面的研讨教案、观摩教学,分享经验,几次走进苏州市金阊培智学校,这些都为我在今后对学前特殊孩子的教育、教学及管理上,有着非常重要的意义。

一、更新观念、摆正心态。

这次培训的日程安排的很充实,让我聆听到了王辉、杨枫、谈秀菁、欧阳新梅等专家教授的精彩、细致的专题讲座,还体验到了两位台湾的专家和一位日本立命馆大学的博士带给我们新鲜的想法,最后由苏州市金阊培智学校跟大家交流研讨了她们的办学理念和办学特色以及办学方法。通过这次培训,让我对学前特殊教育有了更新的理解与启迪,让我饱享了高品质的“文化大餐”。为我今后如何做一个更加专业的学前教育教师打下了坚定的基础。

二、专业知识、得以提高。

(一)特殊儿童学前教育的现状和趋势。

南京特院的谈秀菁教授为大家分析了特殊儿童学前教育的现状和趋势。了解到学前残障儿童普遍低于普通幼儿的入园率,学前教育机构不能满足残障儿童的入学需求。多种特殊教育安置方式(特殊儿童幼儿园(康复中心)、特殊教育学校学前教育班和随园就读)并存局面仍将在我国长期存在。

(二)游戏教学法。

南京特院的杨枫教授以案例研习的方法给我们讲解了培智学校游戏教学法。她生动有趣的讲解方式,让大家听的津津有味;图文并茂的课件,让我们加深了对游戏教学的理解。杨枫教授在一开始给我们抛出了两个问题,让我们想一想,今天的孩子需要学什么?我在其中能教什么?今天的孩子应该怎样学习?我在其中该怎样教?现代儿童教育观念提示我们,教育的对象是人,儿童是积极主动的学习者,游戏是他们学习的重要方式。幼儿应当充分享用无忧无虑的生活,拥有快乐的童年。幼儿通过游戏来学,教师通过游戏来教,以游戏为基本活动。

杨枫教授通过案例,让我们了解让3岁孩子去玩不具备他能力的游戏活动时,孩子是没有乐趣的。游戏包含着多层次的快乐体验,首先组织游戏前教师要学会渲染气氛,让孩子有跃跃欲试的心理状态。然后让孩子进入游戏,在活动中体验到肢体舒展、体能疏释的绽放性体验。最后让孩子有胜任感,并在游戏活动后回味、期待下次游戏。

(三)学前智障儿童的发展性评估。

王辉教授给我们讲解了特殊儿童教育评估的内容,评估的范围,评估的程序,评估的项目,评估的注意事项以及如何撰写评估报告。由于我在_年参加过特殊教育评估培训班的学习,所以这次又通过王教授的讲解,加深了对发展性评估工具的了解,她给我们讲解介绍了丹佛发育筛查测验(ddst)、格塞尔婴幼儿发展量表、中国儿童发展量表(cdcc)、孤独症儿童发展评估表、peabody运动发育量表(pdms—2)、pep教育心理发展测验。其中《孤独症儿童发展评估表》适用心理年龄是0—6岁的智力或是发展障碍儿童。我们掌握了评估量表的测评目的、适用对象、评估表的结果及分析方法、剖面图转换方法等。评估表共由8个领域493个评估项目组成。其中前面7个领域是发展性评估,第8个领域是情绪与行为评估,属于功能性评估。

(四)台湾的融合教育。

台湾早期疗育协会秘书长林美媛与我们分享了美国学者smith提出了融合教育应具有九项指标:

1、每个学生属于班上的一分子。

2、幼儿园应为特殊学生提供个别化教育方案。

3、尊重每个学生。

4、普通及特教教师(巡回辅导师)充分合作,包括计划及教学。

5、足够的行政资源、政策及支持系统。

6、学生安全的参与及同伴的互动学习。

7、父母参与及态度支持。

8、有效教学,给特殊学生完整的课程,且尽可能改变课程内容以期能和班上普通孩子分享。

9、提供合适的评量方式,不因其能力而减少学习的机会。

教育,从全纳(融合)开始,这是台北市国立大学特殊教育学系的蔡昆瀛教授带给我们的题目,蔡教授通过理念给我们讲解了学前融合教育,并用一段视频,从刚刚入学到学期结束,这么一段长期的专题片,记录了关于融合教育的实例。片中,一个小女孩说:“不是我们改变了彼得,而是彼得改变了我们。”融合教育是一种在加拿大,美国,西欧各国都已经比较成熟的教育方式。让普通生和各类障碍生在同一课堂一起学习,提供给特殊孩子一个正常化的教育环境。它强调人和人之间的接纳和平等,认为弹性调整自己的心态,接纳不同的人,是融合教育最为核心的精神。在台湾,融合教育已经推广和实践了二十多年。实践的范围贯穿学前班、小学、中学。

三、同行交流、共同成长。

在小组讨论中,同仁们畅所欲言,提出了许多关于学前教育课程的观点、问题和想法,以及考虑了在教学中可能遇到的实际问题进行研讨,这些问题也得到了专家们的重视,他们的回答给了我们很好的启示,对我们在今后的教育教学中有着积极的促进作用。

整个培训学习过程紧张有序,在报告中让我领略更深的是专家的风彩。如果让我表达这次培训的感受,那就是:“爱学是成长之师,爱问是发展之神,爱思是发展之根。”

培训是一个反思进步的过程。通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念。通过这次培训,使我开拓了眼界,与专家和同仁间相互交流、沟通,取长补短,使我对学前教育教学的理论与方法掌握得更加系统,更加专业,更加细致。

数学专业培训心得体会

每一次学习,都是一次认知的飞跃。20__年12月5日,我参加了洛阳市教研室组织的苏教版教材培训。这次培训让我对运算教学的理解有了新的认识。

侯正海老师先从“运算何以影响解决问题”切入,通过具体的错例分析,让我们认识到运算教学并不是单纯的教会学生计算,而是要把运算和解决问题联系起来,才能让运算技能转化为运算能力。接着侯老师通过对运算教学历史的阐述,从历次课程改革,课程标准变化分析中,我们了解到:20__年数学课标实验稿已经提出:重视口算,加强估算,提倡算法多样化;减少单纯的技能性的训练,避免繁杂计算和程式化的叙述算理;避免计算与应用割裂开来,要在应用中去看待运算。根据刚出台的高中课程标准,侯老师提出,运算教学由以往注重运算技能的训练,到现在重视运算能力的培养,在理念虽然已经不错,但今后更应该站在运算素养的角度来看待运算教学。通过运算教学,除了让学生学会选择合理灵活的计算方法,能够正确迅速地计算外,还要促进数学思维的发展,形成规范化思考问题的品质,养成一丝不苟,严谨求实的精神。因此我们要从思维,能力,情感态度价值观三个层面来设计我们的运算教学。最后侯老师以笔算教学为例,总结出促使运算能力形成的运算教学过程,即理解算理——内化算理——概括法则——内化法则——迁移运用,结合具体实例讲解了如何以运算能力的形成为主线,让运算素养在教学过程得以落实。

听了侯老师的讲座,回顾自己的运算教学,发现很多不足之处。

1、运算与应用割裂,理念与实践脱节。

教材在编写运算教学时,都是从具体的情境引入,结合具体情境理解算理,归纳出运算的方法。这一方面我理解的还算可以,教学中也能按编者意图,结合学生的认知去教学。但是在处理想想做做和后面的练习时,对于解决实际问题,往往关注的是学生的解题思路,忽略了其中的运算练习,这样处理无形中把运算和应用割裂了。究其原因,是对数学课标研读不深入,对运算素养的认识不够全面。没有意识到学习计算的目的是为了运用,是用来解决问题的,更没有意识到,只有在解决问题的过程中,才能形成运算能力,而单纯的计算训练,学生获得的仅仅是运算技能。这让我认识到理念和实践之间的'脱节。

2、练习题设计意图理解不透彻,两个“内化”不到位。

在侯老师运算教学的五个环节中,有两个“内化”。

第一个“内化”是在学生初步理解算理之后要引导学生去内化算理。内化算理在练习题的设计中有两组练习,一组是分解、模仿的指导性练习,一组是完整、变式的自主性练习。培训结束,我翻了小学各年级的教材,从一年级10以内的加减法到六年级分数乘除法,每节课后的试一试,或想想做做、练一练,都是遵循这个特点编排的。指导性练习是把运算的过程以分解的方式呈现,以模仿为主,分解算理,让学生依据操作的过程,理解每一步的含义。在模仿练习的基础上,逐步过渡到初步的尝试自主进行完整或变式的练习。这两组练习都是聚焦算理,帮学生理解和巩固算理的,有了这些练习做铺垫,才开始概括法则。在这一点上,因为对教材编排理解不够,基本上都是在例题和试一试学习完之后,就开始概括法则,每到这个环节学生就会感到困难,总达不到想象中水到渠成的那种境界。有时候为了节省时间,就直接告知学生。听了侯老师的讲座,才明白学生没有经过内化算理这一环节,经验积累不够,对算理理解不充分,导致总结法则这一环节学习的困难。以前面对学生总结法则时的困难,找不到症结所在,所以就用告知的方法草草了事。今天才明白,学生总结法则这个环节对于学生在数学方面的发展有多重要。在总结法则时,学生要按照一些方法,去观察比较练习题目中运算的共同点,得到运算方法,梳理自己的语言,表达出来。这个过程是归纳推理的过程,是学生发展思维的机会。所以运算教学中一定要重视这一过程,切不可老师代包,让学生读一读就完事。经过这次培训,今后在运算教学设计方面肯定会有所改进。

第二个“内化”是在概括法则之后要引导学生内化法则。内化法则的练习,一般会这样要求,如“先想一想积是几位数,再计算”“先估计商是几十(百)多,再用竖式计算”“先说说商是几位数,再计算”“先看图想一想商是几,再计算”“先说说运算顺序,再计算”,这些练习都不是单单让学生去运算,而是指向了法则最重要的部分,体现了内化法则。这样的题目考试中是无法进行测试的,因此平时教学,也没太重视,细细想来,自己教学中应试教育的影子还是有的。

3、对学生学习中的困难分析不到位。

看到侯老师用一个个学生的错例来分析和讲解,我的内心既震撼又惭愧。一个在教育研究所工作的老师,能收集到那么多的错例,并逐一分析研究。而我作为一线数学教师,对于学生学习某个知识点出现的错例,脑海中能有几例?张嘴又能说出几例?平时课堂教学中,批改作业时,面对学生的错误,只是一遍一遍重复的给学生讲解正确的方法,却很少静下心来,分析错误的原因,读懂学生的想法。“以学定教”,关注学生的思维,读懂学生。理念都有,道理都懂,可是却没有真正做到知行合一。我想这也许是我这次培训最大的收获。

每次学习都收获满满,有人说人生是一场修行,我要说教育生涯也是一种修行。在这条路上,探索着,成长着,快乐着,幸福着。

青环专业培训心得体会

青环专业培训是为了提升年轻人的环保意识和技能而设立的一项培训项目。在这个追求可持续发展的时代,环保已经成为全社会共同关注的问题。在这样的背景下,我报名参加了青环专业培训,并在过程中收获了许多宝贵的经验和知识。

第二段:培训内容回顾。

在培训的几个月里,我学习了关于环保的各个方面的知识,包括环境保护法律法规、废弃物处理技术和污染物排放监测等。通过课堂学习和实践操作相结合的方式,我逐渐掌握了一些解决实际问题的基本方法和技能。而且,培训还注重培养我们的实践动手能力,每个人都有机会参与到真实的环保项目中,亲身体验并应用所学的知识。

第三段:实践体会分享。

培训结束后,我们还组成小组进行了一个环保项目。我们选择了一个附近的公园,制定了一套全面的环保方案。我们清理了公园里的垃圾,修剪了杂草,还建立了一个废物分类回收站。通过这个项目,我们深刻体会到环保并非只是知识的学习,更需要实际行动来推动和维护,每个人都应该积极参与其中。

第四段:心理体验和反思。

在参加青环专业培训的过程中,我也遇到了许多困难与挑战。有时候,我会感到疲倦和无望,觉得环保问题如此庞大,一个人的力量似乎微不足道。但是,通过和其他培训学员的交流和互助,我慢慢地找回了信心和动力。我们相互鼓励和支持,共同面对困难,最终取得了成功。这使我深信,只要我们每个人都能积极行动起来,共同努力,一定可以为环保事业做出贡献。

第五段:培训的收获与展望。

通过参加青环专业培训,我不仅学到了环保知识和实践技能,还收获了团队合作和沟通能力。我发现,在环保工作中,任何一个人的贡献都是重要的,团队协作是不可或缺的。在未来,我希望能将所学应用到实际工作当中,为保护环境做出自己的贡献。同时,我也希望更多的年轻人能加入到环保事业中来,共同努力,为我们生活的地球保护好每一个角落。

总结:

参加青环专业培训是我迈向环保事业的一大步。通过这次培训,我对环保有了更深入的认识和理解,并且掌握了一些实践技能。在未来的工作中,我将努力将所学应用到实践中,为环保事业做出自己的贡献。我相信,只要我们每个人都积极行动起来,环保事业一定能取得更好的成绩。

专业培训心得

已经是第四次参加区民政局举办的社会工作专业培训了,每一次的培训,都有新的主讲老师分享他们的知识和经验,每一次的培训都能给我以启发和收获,每一次的培训都能进一步打开我看待社会工作新的窗口和视角。

这次的培训,为我解除很久以来的困惑。传统意义上的社会工作是一个来自西方的舶来品,一些西方社会工作方法在实际的本土社会工作开展中并不适用,不接地气。还有现在人与人之间关系淡漠、疏离、社会矛盾激化的产生过程和根源症结等等。__女子学院的杨_教授从社会工作的起源和发展入手,通过分析本土的宗族祠堂式和西方宗教教堂的社会治理模式的共通点和不同点,引出中外社会工作发展的差异性。目前我们国内主要学习的是英美的社会工作的体系,在英国美国,社会工作没有自己的基础理论,只有操作性理论,社会工作主要来源于社会学;在德国,社会工作自身拥有一套完善的基础理论和完备的操作理论,德国的社会工作主要源于教育学。对于不同文化背景,社会工作也应当因地制宜,博采众长,择其善者而从之其不善者而改之。

这次的培训,让我对社会工作价值观有了更新的认识。中国传统社会虽没有严格意义上的社会工作,但已出现了社会工作的价值观,这种价值观深刻体现在中国传统文化中的人本主义思想、仁爱思想、爱国济世思想以及救助弱者的思想中。与其它社会科学学科不同,社会工作是一个以价值为本的专业,以利他主义为导向来开展工作。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应端正自己的品行注重自身的修养,同时也要具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

这次培训,让我知道想要做好社会工作,绝不是靠社工一己之力。中国__政治学院社会工作学院的孙_老师向我们分享了“三社联动与居民参与”让我认识到在社区社会工作,推动居民参与,发掘志愿者,培养社区领袖,积极引导驻区各单位、物业管理机构参与和谐社区建设,才能让社会工作开展得更顺畅,营造“人人了解、人人支持、人人参与”共驻共建的浓厚氛围。

这次的培训,让我对未来坚持社工之路有了更大的信心。齐老师为我们普及了很多国家政策层面对社会工作的重视,推进城乡社区治理的迫切需求,社工人才在社区建设中将要起到的重要作用,以及如何开展社会工作服务创新的方法和建议。为我们专业社工描绘了一个美好的前景,增强了信心和干劲儿。

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