工作个人总结报告(精选16篇)

时间:2023-11-27 07:46:30 作者:GZ才子

通过个人总结,我们可以更清晰地认识自己的目标、特长和不足,进而为自己设定更有效的发展方向。随着社会的发展,个人总结的意义越来越重要,以下是一些范文供大家参考。

个人工作总结报告

20xx年即将过去,新的一年即将开始。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将20xx年工作情况总结如下:

自20xx年2月19日进入xx公司工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,各项能力逐步提高。伴随着公司的蓬勃发展,根据工作需要,我从技术部调整到事业部运营中心电子杂志事业部从事电子杂志编辑工作。

加入到新的团队后,我积极主动与新同事沟通,很快适应了新的工作岗位;并得到新同事的广泛认可。在领导的信任和支持下,得以出任《xx》电子杂志内容主编一职。承担了更多的责任后,我对《xx》电子杂志越发热爱了。在实际工作中,我时时严格要求自己,力求对每一个细节做到完美。

俗话说:“火车跑得快还靠车头带!”由于过去一直从事传统行业,刚接触电子杂志编辑工作时,无论从业务能力、知识储备,还是从思想上都存在诸多不足。在这些方面我有幸得到了公司领导xx、xx,还有其他部门领导,如xx等的正确引导和帮助,使我各项能力得到快速提高。方向明确加上态度端正,对我的职业发展打下了良好的基础。在此不一一感谢!

20xx年是我工作的转折年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,以下两点是这一年来最深的感悟。

长期以来,我养成一个不好的习惯,习惯埋头冥思苦想,堆砌文字。从我入职的第一天起,就有幸聆听到公司培训中心为员工量身定做的系统培训课程。其中关于“沟通”的课程尤为影响深刻。“工作中每个环节都需要沟通!”为了保持电子杂志部的正常运转,内容编辑在部门内部不仅需要同设计、动画甚至其他部门进行沟通,还必须了解自己正在做的每一个决定会产生什么样的后果,方案到底可不可行;编辑在外部还要同企业客户沟通,主要包括读者、代理商、经纪人等。

而且,灵感的迸发往往也是在沟通中来获得。可以说,与人交流、与人沟通是最有效的获取信息的渠道。

研究者发现这样一条定律:任何一项商业行为能够取得成功,都是源自对消费者心理的了解。电子杂志作为xx公司八大赢利模式之一,要想获得成功,同样逃脱不了这样一个定律。作为电子杂志部的内容编辑,必须了解人性的需求,了解人性的脆弱和坚强。这样,编辑出来的文字才能触及消费者的心灵需求,让《xx》电子杂志有更强的生命力。《xx》电子杂志的知名度、广告效应才会越来越好,《xx》的商业价值才会越来越大。

1.参与超过十期《xx》电子杂志文字内容的编辑、撰写;

3.协同设计制作,策划两期企业电子画册的整体包装;

5.配合事业部运营中心软件部、广告部等部门的相关文字工作;

6.加强上情下达,与各级代理商、电子商务经纪人、企业客户积极沟通近千人次;

8.重视网络营销推广,全年在各类论坛发帖超千篇,在国内知名网站建设、更新博客空间超过百次。

面对20xx年,我将一如既往地积极响应公司所推出的一切号召,严格遵守公司的规章制度,以更加饱满的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。

以上为我20xx年主要工作汇报总结,请领导审阅指正!

个人工作总结报告

一年一度的年度个人工作总结又来临,咋写?不会的就看看下面吧,会的也还是看看下面的2017年度个人工作总结报告,哦!

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。

现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。

尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的`态度对待业务知识的学习。

一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。

平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。

业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

努力工作,认真完成工作任务,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。

由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。

一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:

(一)党政办工作。

在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。

同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。

主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。

综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。

今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。

另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

一学年来,我的工作情况总结如下:

一、加强理论学习,提高自我业务理论水平

我始终以“国家xx教育发展纲要”理论精神来武装自己的头脑,教学之余,常看与此类有关的文章。

诸如《xx日报》的社论,《人民教育》的理论文章。

坚持不懈的学习《教师法》、《教育法》、新《未成年人保护法》等法律法规,逐步深刻体会尊师重教,爱护学生,保护学生权益的含义。

订阅与教育教学有关的杂志:《特别关注》、《教学教案》,及时从中获取动态信息,吸取有关的理论营养。

二、廉洁自爱,树立师者良好形象

本人始终以一个教师的身份来严格要求自己,坚决不受任何不良思想、不良社会风气的影响。

拒“非法活动”于大门之外,洁身自好。

根据上级的文件精神,从未也绝不参与短信诈骗,不但如此,而且经常利用各种时机宣传“非法活动”和短信息诈骗的危害性,尤其是对学生进行此方面的教育。

三、及时完成学校的各项工作,积极做好本职工作

(一)坚决履行岗位职责,不打折扣地完成教导处的相关任务。

一学年来,我负责教导主任的教学工作,期初,积极协助排好功课表、安排好教导处的每周教学活动安排,及时做好老师请假时的调课工作,确保每节课都有老师上课,不让一节课空闲。

做好学籍建档和会考、中考的报名和志愿填报等工作。

(二)建立健全巩生措施,做好巩生工作。

为了巩生,建立了班主任量化考评制度,提高班主任的工作的积极性。

建立每节课点名制度等,将未到位的学生及时反馈班主任,班主任时做好电话联系,家访等工作,及时了解学生未到校的原因,化解学生厌学的情绪。

另外,学校每个月做一次溜生总调查,及时将溜生的名单造册,行政人员与班主任,科任走乡下村进行家访。

除此之外,将溜生名单及时送到乡教委。

尽心尽力做好控辍保学工作。

(三)积极做好“普九”和课改工作。

依据文件精神做好有关师资队伍建设的档案整理,及时做好有关教师培训的相关工作。

认真做好课改的各项工作,期初订好计划,及时通知组织教师参加课改,期末及时总结。

(四)协助做好教学常规检查工作,提高教学效果。

为此,设立了考绩奖,每个月一次对科任的各种工作手册、听课记录、教案、作业集中检查或抽查,建立教研组长检查,教导处监查、抽查制度,并将检查结果列表登记。

另外,还将检查结果作为今后评优评先的依据,通过以上措施来促进科任做好本职工作。

(五)带头做好教研工作,以身作则,率先垂范。

一学年中积极组织数学组开展教研活动,主动承担公开课,深入课堂,认真听课评课。

组织教师积极撰写论文。

(六)做好教学本职工作,提高学生的学业成绩。

我担任六(1)班数学教学工作。

为了提高学生的学习效果,我认真做好“备教批辅改考”等各项工作。

除认真上好每一堂课外,积极把“数学差生”组织起来,个别辅导。

四、存在不足如下:

1、对新课程理论学习有待深入,仍有应试教育的思想倾向。

2、对多媒体等新的教学手段有待进一步学习使用。

3、如何建立一种新型的行政和师生的关系,对我来说仍是一个挑战。

总之,一学年来,本人尽职恪守,在工作岗位中尽量克服缺点,完善自我,努力向前。

当然自己尚未发现的缺点定然不少,还望广大师生、领导的批评指正。

工作总结报告个人

20__年下半年的个人工作总结报告分为个人简介、学习工作报告、学生社团工作报告、公司合作报告、研究生计划进展、科研与专业技术工作报告、财务收支决算报告、优秀作品集锦、20__年主要工作重点等部分,欢迎钦鉴。

张帆,东华理工大学__级市场营销专业学生,东华理工大学大学生记者团副团长、东华理工通讯社社长助理,是经管学院院报《经管论坛》创始人之一,先后荣获经管学院优秀部长称号、挑战杯课外科技学术作品大赛校二等奖、中国农业银行优卡杯王牌营销员大赛最佳策划奖。20__年以来参与中国电信抚州分公司、中国农业银行的多个校园营销等多个活动的策划。在〈抚州日报〉、〈大学时代〉等报刊、杂志上发表十篇文章。学科方向为整合营销传播与跨界营销。

二学习报告。

1基础学科/非专业课程。

财经英语、财务管理、国际贸易实物、邓小平理论、信息检索与利用。

2专业课程。

消费行为学、营销策划学。

3专业技能学习。

photoshop软件使用技术提高、营销策划能力提升、社团管理能力提升。

4课外专业技术能力。

5年度主要策划方案、调查报告。

a主持完成与正在实施的项目。

十月-十一月组织江西省优秀青春动力创业社团申报材料。全程主持并策划校园歌手大赛宣传推广、网站制作与市场开发工作。参与公司媒体推介会议、评估公司现有与潜在媒体资源。

十二月为中国农业银行提供整合营销传播策划方案。受到公司领导、部门经理称赞并达成进一步的合作关系意向。着手抚州热线改版策划、抚州电信媒体资源评估工作。

五研究生计划进展。

十一月编制了各个学科的复习计划,开展了除政治以外各个学科的复习。

十二月传播学复习至第三章、媒介管理学第二章、马克思主义哲学第三章。

参与第十届挑战杯全国大学生课外科技学术作品大赛〈浅论中国uis的发展现状及其对我校的启示〉,获得学校二等奖。

8月2日,抚州日报刊发〈江西电信我的e家巡演落幕〉一文。

9月1日,《大学时代》发表《浅谈经管学院的英语教学改革》评论文。

七财务收支情况(密)。

八优秀作品集锦(另附)。

九20__年1-6月主要工作重点。

一学习上,各专业学科(企业管理、组织行为等)成绩保持全班前列。所有科目均在65分以上。

二以传播学考研为核心目标,完成主要学科第一轮复习。

三辞退记者团职务,在通讯社做好最后一班;抽空管理红门院落论坛,加强管理团队建设。

四为中国电信抚州分公司的媒体整合、宣传策划提供必要协作。

五加强外宣工作,力争在市、校级媒体上发表署名文章,编制博客文章选辑并印刷。

六做好策划专业技能的提升,参与挑战杯、科技创新基金等项目。

b参与完成与正在实施项目。

1东华理工大学大学生记者团任大学生记者团副团长兼总务中心主任。

九月筹备迎新工作,操盘迎新工作计划与宣传计划、改版新世纪读书导报报头与报眉、争取到抚州电信1000元赞助、主导与抚州电信签订战略合作框架协议(开创社团与企业合作新模式)。

十二月操刀制作新世纪读书导报新闻板块。

2东华理工大学通讯社(校内先锋传媒类社团)。

十二月竞聘东华理工大学通讯社社长助理职务。

3青春动力联盟。

九月率先在抚州创建中国电信江西公司青春动力联盟创业社团(亦是中国电信集团公司在国内正式组织的首个大学生社团),隶属校团委、取名青春动力联盟、会员8000余名,为校内第一大规模社团。开展秋季营销活动、久爱计划营销、青春动力商务领航校园通信示范性社团发展建设工作。

十月组织青春动力校园歌手大赛的前期部分。

十一月组织校园歌手大赛总决赛晚会与中国电信南电艺术团巡演。校主要领导、电信抚州分公司主要领导与__多学生共同观看晚会。晚会在校内首次实现了网络视频直播与短信投票等先进的通信技术。

十二月联盟成为江西省优秀青春动力创业社团。

四与中国电信、中国农业银行合作概况。

七-八月组织中国电信抚州分公司第十八营销团队(青春动力团队)参与公司”走进万家团队营销百日大战“活动。参与”抚州电信贺十家建材强强联保成立大型晚会“部分协调工作。为中国电信抚州分公司与市区15家企业为期2年的商业战略合作制作策划、奠定合作基础。参与编制公司秋季营销活动方案。为包年宽带卡价格的制定提供意见。参与编制《青春动力校园手册》。构架联盟网站。

九月与中国电信抚州分公司副总经理、市场经营部、政企客户部负责人讨论青春动力营销活动的执行问题。主持久爱营销、青春领航等校园营销活动策划工作。

个人工作总结报告

本年度负责教务处日常教学管理和考务管理工作,协助处长做好教务处其他工作。工作中,紧紧围绕学校发布的《各部门xxxx年重点工作任务分解》中工作安排,坚持“以人为本、科学管理、提高质量、创新机制”的方针,提高教学管理水平,增强服务意识,为开创教学管理工作新局面做出了自己的贡献,圆满完成了年度工作任务,现将主要工作汇报如下:

认真完成日常教务管理工作,进一步规范了教学检查工作程序,充实了教学检查工作项目内容,制定了教学工作制度;定期组织召开教师、教学秘书、学生座谈会,及时发现教学过程中存在的具体问题;教学检查工作紧密与iso9000质量标准相结合,经过教务处全体人员的努力和各系部的积极配合,我校顺利通过了iso9000质量认证年审工作。

1、负责xxxx年单独招生考试工作,在校领导正确指导和相关部门的大力配合下,圆满完成了3842名考生,256个考场笔试和面试考务组织工作,考务工作得到了学校及社会的一致好评。

2、严肃考风考纪,规范考务管理工作,本年度成功举行了校内、校外110次1196个考场的大型考试工作。xxxx年3月我代表学校在辽宁省大学外语考务会议上向全省高校做考务工作经验交流,我校的考试组织工作得到省招考办的认可。

3、负责考试方式、方法改革等校内研究实践工作,推进了我校课程考核方式与试题试卷形式内容改革,加大了过程考核比重。目前全校共有51门课程实施了过程考核、50门课程采用了口试与实操结合的考核方式、15门课程实行了教考分离,14门课程采用了理论考试与上机结合的考核方式,基础课加大了平时考核力度。

4、负责全校学生职业技能鉴定工作,负责向省人力资源和社会保障厅申请《旅游管理专业》、《会展专业》鉴定的新职种;负责于xxxx年4月28日获批的辽宁省行业特有工种职业技能鉴定站(快递业务员职业技能鉴定)的申报工作,并先后成功组织了5次2307人次参加的“辽宁省快递业务员职业技能鉴定考试”。

5、负责组织xxxx年7月3日我校承办的涉及全省29所高职院校98名选手参加的“辽宁省英语应用能力口语大赛”(复赛)工作;负责组织xxxx年5月26日我校协办的“xxxx年辽宁省高等职业院校专业技能大赛”中的四项赛事,包括“复杂部件造型、多轴编程与加工”、“汽车维修与故障排除”、“储配方案的设计与执行”、“企业经营管理沙盘模拟”;大赛得到了选手和教育厅领导的一致好评。

1、参与《学生过程考核成绩管理系统》开发运用。

教务处负责、信息系配合开发的《学生过程考核成绩管理系统》,已经在全校所有课程中使用,并将逐步升级更新。实现了教师考核学生的过程和成绩公开化,促进教师考核工作的公平公正,促进学风建设,推进过程考核改革工作。

2、参与修订现有学籍管理制度,有效促进学风建设。

经过充分调研与研讨,学校确定了学籍管理制度改革方案,在xxxx年7月9日召开的教学例会上,正式部署实施新的学籍管理制度。xxxx-xxxx第2学期末,学校出台文件,修订了学籍管理制度,取消重修制度,恢复留降级制度,决定新的学籍管理制度从xxxx-xxxx学年第1学期开始执行。

3、参与学校人才培养状态数据采集及全省数据汇总工作。

圆满完成我校xxxx年人才培养状态数据采集工作。受教育厅委托,我校教务处还承办了辽宁省高职院校数据采集工作培训会议,承担了全省高职院校数据采集汇总工作,并上报教育部。

认真完成机关二支部的有关工作:组织本支部党员同志积极参加学校各项政治活动;深入开展创先争优活动。

创新意识不强。随着学校的发展,教学改革的深入、对教学管理工作的要求更高,这就要求管理者能够不断创新,在工作中要有新思路、新举措。今后,将进一步深入实际、加强调研、扩大与各高校相关部门的联系,借鉴经验、取长补短。

1、进一步认真实施已通过认证的iso9000质量管理体系,通过内部审核提高日常教学管理工作质量和工作效率。

2、认真完成学校教学质量工程中的“专业教学包开发建设工程”、“基础课程综合改革项目工程”、“教师教学竞赛和学生技能竞赛系统化工程”建设项目。

3、做好课程考核方式、方法改革校内的推广工作。

4、继续加强考风考纪教育,促进考风、学风和校风建设。

5、认真总结评析新的《学籍管理办法》实施的效果,深入研究学分制改革创新思路,完善学分制学籍管理规定。

6、做好xxxx年单独招生考试工作。

7、加强技能鉴定的考核管理工作,拓宽学生能够获取的职业工种种类,提高“双证书”获取率。

个人工作总结报告

努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,用心向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。

二、加强客户营销,增加客户群体。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表此刻:

第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

第四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:

1、加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。

2、在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。

3、细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,用心做事,反复磨练自己,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。

4、增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

个人工作总结报告

时间过得真快,转眼间14年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析:

自从xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的'好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

个人工作总结报告

尊敬的王总、任总:

伴随着圣诞节的喜庆和元旦的气息,20__年的钟声又将敲响。首先,我祝你们新年快乐、身体健康,工作顺利!回首20__年,我已不知不觉在东恒盛工作了半年多的时间,在你们的指导下,在各位同事的支持下,作为一名西厨厨师长,我有必要对我们西厨的工作做出总结和反省,对工作中出现的问题作出正确分析和及时改正,同时也要对明年的工作有所展望和初步规划。能在新的一年里做出更好的成绩,呈现在你们面前。总结如下:

一、经营方面:我在你们的指导下,改变了一些出品的要求、制定了一些较合理的出品经营计划。

1、根据顾客的消费心理,我们也增加了和经常变换了一些档口。

2、根据季节性天气和原料供应的特点,出品也随之变化,等等。

二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训和讲解,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等。

四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;也认真听取你们给我们的意见。我们利用一切可以利用的力量,确保食品质量、卫生安全,防止顾客投诉和食物中毒,造成不必要的后果。

五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,把浪费减低到最小程度,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。

1、掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去。

2、研制无成本菜品,把主菜的剩余边角料做成托式菜品,以降低成本;如牛肉的边角料,我们把它制成肉酱和咖喱牛肉等等。

3、还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本、了解成本控制。当然我们也有存在的不足之处,见以下几个方面:

1、对产品知识把握不足,准备不够充分。

2、对市场不够敏感,造成客人对菜肴出品变换不及时,品种结构单一。

3、员工对管理、卫生、出品思想意识不强、执行力度不够,培训不到位。

4、员工对能源设施、设备保养、损耗存在一定的不清楚,需加强培训。

以上所述,在这半年多的时间里,通过团队的共同努力,我们在厨房管理,在菜品创新、菜肴质量、成本控制、厨房卫生、员工素质提高等方面都取得了一点点成绩。当然,我们也存在些不足,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断努力、勇于创新,做出更好的自助餐菜肴出品,让我们的顾客满意。

我们将在20__年的基础上,继续加强厨房管理、出品质量、卫生监督和成本控制,

同时要改进自己的工作思路,借鉴好的思想和意见,考察和学习其他酒店自助餐的菜品和摆放,加快菜肴的创新,从而寻求在20__年创造更好的经济效益和社会口碑。

此致!

个人工作总结报告

在过去的20xx年里,我作为初中二年级部的物理老师,在工作中,一直以严格的教师标准要求自己,秉承新的教育方针,勤恳致力于为学生想,教好学生的事业。

为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。

严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。

一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。

不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。

在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。

另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累。

在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。

但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。

主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步不是很快。

今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

个人工作总结报告

我叫###,于20xx年考取工人技师资格,在任职的过程当中,自已能认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改造和提高设备质量。工作中以新标准严要求、以新理念严控制,在管辖的28公里正线、41组道岔、6条股道和专用线的设备整治中,能不分正线、站线、专用线,一个标准对设备进行精心养护维修,通过设备集中整治,使设备质量达到了全优。现就本人任职以来主要工作汇报述职如下:

在碱柜工区的工作中,我以高昂的工作热情和高度的责任心积极完成领导交给的各项工作任务,从不讲条件,克服各种困难,全力以赴为管辖内的养路维修工作尽职尽责,为铁路运输安全作出了突出贡献。作为一名工人技师,我深知自己身上肩负的责任和重担,因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在检修时要认真仔细,消灭一切安全隐患。平时遇到脏活累活时,自己抢在别的职工前头干,而且要做好;遇到技术性难题时,挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难题。

在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。因此,在一年以来,我搜集了大量的学习材料,不断的学习专业知识,不仅扩展了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,并在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策,使车间设备管理有大幅提高。

被评选为技师以来,我不断总结工作经验,探索出一些行之有效的工作方法。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:1、先找出曲中点,然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

在班组业务、政治学习中自已既当教员、也当学员,常常和其他职工进行技术交流和探讨,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习到了自己所不了解的知识,实现了共同进步。另外,我还利用业余时间给徒弟和一些新工人讲解线路设备的使用及维修方法,帮他们提高技术水平。

以上是我任工人技师以来主要的工作回顾和简要陈述,不妥之处恳请领导批评指正。

个人工作总结报告

xxxx年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。

我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想,尤其是学习中国共产党第十七次全国代表大会精神和十七届三中全会精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

x年来,在局党委政府的正确领导下,在所的支持帮助下,我发挥自身特长,认真做好移民工作,积极办事,努力使每一个学生都学好,取得了一些成绩,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。

x年来,我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作,做好上情下达,将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻,对出现的问题及时整理和上报,完成局党委、本单位需写的文字材料,完成上级部门交办的各项工作和任务。

现将一年来的工作情况总结如下:

一、抓学习、强自身。

针对自已的工作特点,主要学习党的各种全会精神,中央1号文件,政策法规的学习,参加专家辅导专题学习。

自觉深入学习实践科学发展观;通过认真学习,深入实践,我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。

坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观,是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。

这个重要思想不仅对我们国家的'经济建设有宏观指导意义,对社会全方位发展都具有重要意义。

通过学习,不仅提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。

二、强化职能,做好本职工作。

我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服务水平。

在任务紧,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。

利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顾一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

总的来说,在各方面工作取得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。

二是在解决实际问题上办法不多,与群众对我们的希望值还有差距,今后我仍然需要不断学习,努力改进。

在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。

为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。

严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。

一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。

不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。

在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。

另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累。

在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。

但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。

主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步不是很快。

今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

个人工作总结报告

姓名:肖敏职务:教务部罗湖前台课程顾问一、20xx年主要工作业绩和工作成果光阴似箭,转眼在深圳新东方学校迎来了第二个年头,已由新员工变成了老员工。不知不觉中,半年多就这么过去了,回首工作的七个月中,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。对过去一年的工作做一个总结:

一:思想政治表现、品德素质修养及职业道德。严格遵守相关的职业道德守则,认真学习专业知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

二:专业知识、工作能力和具体工作。我从5月份入职进入教务部,我的工作是在前台负责课程咨询我要做的是面对每一位来新东方学习的学员,给他们介绍他们所需要的课程,外加负责收银报名工作,工作中积极参加各类相关课程如何咨询的培训,并参加咨询技巧、如何处理学员投诉及身为客服人员的服务意识等各类的培训学习。重视理论学习,坚定实际运用,明确服务宗旨。为了更好的工作我能做到积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内适应自己岗位的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。就自己本身而言我觉得我是一个对什么事都能细心认真的人。在面对学员时我做到了:微笑面对每一位客户,真诚的为他们服务,把每一位接待的学员都当成接待的第一个客户,我知道我们递给学员招简不仅仅是一个课程时间安排,我们递给他们的是真正的新东方文化,面对学员我们代表的不只是自己我们所代表的是新东方。为了使工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

四、工作中的不足和有待提高的方面工作中我知道自己的缺点所在:

一:力争做到说话简洁,和蔼语调平稳。

二:努力抓住每一个客户需求,让每个来新东方咨询的客户都成为新东方的学员。三:应该加深对课程的了解,提高自己的自身能力。不能只依靠于招简上介绍的内容,应该扩展对所有课程的了解程度,不应该在家长问的时候再翻资料。让所有的学员感觉到我们的专业度。三、个人发展的规划和需求在明确工作工作职责工作任务,熟悉工作方面的前提下,20xx年必须进一步加强自身锤炼做到业务知识,专业能力,工作绩效方面的提高。非常感谢领导和同事对我的帮助,存在很多的不足,在以后的工作中我一定更努力去弥补不足之处,做一个更优秀的新东方咨询人员。在这个岗位上我要做到更好。

工作总结报告个人

20_年是“十二五”规划开局之年,安源旅游景区在安源区区委和政府的坚强领导下,在省、市旅游主管部门的精心指导下,坚持以科学发展观为指导,不断解放思想,转变发展方式,为实现旅游产品多元化发展和产业链条开放式拓展不断探索、不懈努力,目标逐步明晰,措施更加得力,成效更加明显。小结如下:

一、20_年的主要工作:

1、景区发展规划逐步完善。

牢固树立“彰显特色、突出重点、打造亮点”的发展思路,通过开展专题调研、召开专题座谈会、进行专门拜访等多种形式,多方听取旅游开发建议、意见,集思广益,谋求旅游发展新思路。在对全区旅游资源深入调查摸底后,聘请国内知名的旅游策划和规划单位编制了《安源区文化旅游整体策划》、《安源区文化旅游发展总体规划》,对《安源旅游景区修建性详细规划》进行了修编。

2、重点项目建设扎实推进。

顷的安源红领巾少儿基地建设在区委和政府的高度重视和亲切关怀下,已开始征地拆迁,通过公开招标方式选择投资商的工作也已全面铺开,项目将采用政企共建和特许经营权方式进行,以减少政府投资压力,同时引入先进的旅游管理经验,加快景区发展步伐。

3、宣传促销力度不断加强。

针对景区旅游资源、发展规划、重点项目、建设动态等,设立网页加快信息流通,同时制作宣传资料近万份,先后参加国家、省、市组织的旅游宣传交易会4次,发放宣传资料五千多份,提高了安源旅游的知名度和吸引力。此外,与韶山、井冈山结成红色旅游区域联盟,形成韶山、安源、井冈山红色旅游绿色通道。

二、存在的问题及挑战。

1、旅游核心吸引力不强。

一幅“毛主席去安源”油画,国内发行九亿多份,使安源家喻户晓,安源对红色资源的保护也不逊色于其它地区,然而开发建设步伐明显落后,在旅游产品极为丰富、旅游市场逐步完善的今天,如何通过引入先进的理念和管理方式,发挥后发优势,快速提升景区知名度和吸引力,这个问题已成为安源人亟待探索和解决的重要命题。

2、旅游对经济拉动作用不大。

目前,由于旅游产品的单一性,景区旅游仅有“一日游”,游客逗留时间普遍较短,旅游业产生的经济效益不明显。如何通过项目建设,扩展和延申景区内涵,开通“二日游”、“三日游”旅游产品,实现旅游六要素的平衡发展,突显旅游对经济的拉动作用,此为问题之二。

3、旅游发展平台不健全。

一是三级四方的格局还没有得到有力的协调和统一,二是景区的范围还游离不定,景区总体规划无从下手,三是景区机构设置后,编制和经费没有得到落实。此为问题之三。

三、明年工作要点:

1、狠抓规划,构建宏图。

一是落实范围,做好景区总体规划,二是抓好几个项目的修建性详规,包括:安源锦绣城、安源红领巾少儿基地、安源国家矿山公园。三是做好安源工人运动纪念馆的提升改造规划设计。

2、开源节流,建设项目。

项目建设是景区发展的重要抓手,通过土地出让,经营权转让等方式广开融资之门,接纳社会资金投资景点建设将成为景区的一项重要工作。一是协助安源锦绣城二期顺利开工,二是主动靠前,积极配合,确保安源红领巾少儿基地建设顺利进行。三是积极开展招商引资,促进安源国家矿山公园的建设。

3、整合资源,共谋发展。

发展才是硬道理,也是大家的共识。为有效解决景区内景点资源三级四方的格局,我们将贯彻不求所有,但求所用的原则,切实兼顾各方的利益诉求,只要有利于景区的规划和管理,只要有利于景区的发展和壮大,景区都将予以支持,齐心协力,共同发展。

个人工作总结报告

在学院领导的关怀下,与时俱进、开拓创新,克服困难,扎实细致,经过多渠道收集就业信息,努力拓宽就业途径,妥善安排毕业生的就业工作,较好地完成了本学年的工作任务。

一、就业。

1、在思想上、行动上高度重视毕业生就业工作。

半年来,在招生就业工作岗位上,我以高度的使命感和责任感努力工作,全身心投入,用端正的工作态度、敬业的工作精神,热心为广大毕业生服。期间,我不断加强业务能力的学习和领会,提高应变能力,分析问题和解决问题的能力,并认真熟悉和掌握相关的政策,认真把握政策方向,尽快熟练业务和专业技术水平,进一步提高工作效率。同时,在工作之余还不断加强自身知识结构的更新,努力提高自己的学识水平。

2、拓宽思路、强化服务,积极开拓就业市场。

本着为学生提供优质就业服务的原则,我积极联系用人单位,利用各种关系,运用学院就业信息网、系部就业负责人、led大屏幕等多个渠道将单位的用人信息及时传递到毕业生,让毕业生有充分的时间来针对不同的用人单位的特点做好充足的准备。半年来,在我校招聘的单位累计35家,为应届毕业生提供114个工作岗位,意向招聘人数达743人。

二、下一学年度的工作设想。

2、进一步利用好学校的就业信息网站,使相关信息能够及时传递给每一位学生,形成良性循环。

3、利用各种渠道,广泛收集用人单位的需求信息。

4、积极组织用人单位与毕业生的供需见面会,主动为用人单位和毕业生提供全方位的信息服务。

工作总结报告个人

_年是泰兴公司成立的第十三个年头,对于泰兴公司的发展来说是一个摸索、规范、提高的过程。也是继续发展和壮大的一年,是迎接挑战、自我加压、探索如何更好更快发展的一年。这一年里全体员工充分发扬了“团结、求实、创新”的企业精神,大力倡导新的管理理念,同心同德、真抓实干,顺利的配合集团完成了主辅分离工作,并将运作已久的优化股权结构工作完成,这对公司今后的发展创造了更为广阔的空间。

随着市场竞争的日益激烈,我们在重重压力下,凭借着高质量的工程施工和高效率的'维护工作在联通北京分公司工程安装和基站维护这两个领域中取得了较好的成绩,顺利的完成了年初制订的各项工作目标。通过精细化管理,不断的完善和调整各项规章制度和工作流程,使公司的整体水平有了显著的提高。

下面具体的分析一下20xx-20xx年度各项工作的完成情况:

20xx-20xx年度我们的工作重点依然放在站稳现有市场的基础上努力开拓新的市场,扩大公司知名度,以质量、安全、服务为基础,做好各项工作。其主要分为两部分:

我们在这一年里想尽各种办法,采取各种措施充分调动大家的积极性,按照“安全质量第一,真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程,经过全体员工踏实、努力的工作,特别是各级管理人员的努力,安全和质量方面都取得了较好的成绩,乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位,并得到了联通相关部门的认可。在这一年里我们以安全文明生产为基础,以“服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。在工程施工中,我们把安全生产作为工作重点来抓,贯彻到每个人的心中,这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。并且在年我们共承接了个工程项目:小汤山等站网三期二阶段局外基站布线工程;京门传输机房等网三期工程二阶段局内布线工程;中原大厦等个汇接点__年重点城市本地网工程汇接点子框安装工程;北京古林机电电器制造中心、长安集团站专线室外增高架安装工程;国贸等个站专线布线工程;配电箱设备安装合同;北小营等室内覆盖二期北京工程(二)(直属工程局);京门机房等网三期二阶段局内布线工程(泰兴);通泰大厦等个站大客户专线接入布线工程(__版权所有泰兴);冠城园等个站大客户专线接入光传输设备安装工程;北京电信谷泉山庄等个站大客户专线接入光传输设备安装工程;哈里斯;郑州电业局中铝变电站配套微波通信工程电测项目;河南联通增值业务机房搬迁工程费;甘肃省党河等跳地杰微波整改工程;甘肃省庆阳市等跳地杰微波设备安装工程;京信通信系统广州有限公司工程费;京门二段二层总部机房安装机柜、布电源线工程;北京北天纵横科技发展有限公司的布线工程等。

随着公司规模的不断壮大,各项业务也在不断的增加,我们公司的管理水平也有了一定的提高,我们正在向着精细化管理方向发展。公司管理制度也逐步规范,制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程,让大家在工作中有章可寻,做到有头绪的工作。同时把工作细分到组,采取小组负责制,严格按照工作流程来执行工作,责任落实到人。通过绩效考核来发现员工自身的不足,并且有针对性的对员工进行培训,使员工能够更好的完成工作,提高工作效率。我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩,以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问题,真正做到合理分配,多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化组织结构,不断的改进管理模式,吸纳人才,适时的在各个岗位上注入新鲜的血液,让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。我们不求最好,只求找到最适合我们公司发展的人才,我们的最终目标就是适应市场需求,公司的发展方向要顺应市场的发展。

与此同时,我们在工作中还存在着这样那样的问题,这些也是我们不容忽视的。

首先,市场单一依然是阻碍我们公司运行发展的一大问题,我们未来的工作重点应该放在开发新市场上,只有不断的扩大市场领域才可能长久的站稳脚步,开发新市场是公司向前发展的一个必经之路。

其次,管理制度还应继续快速完善和发展,这样才能适应公司的需要。现在还是存在管理制度不完善,管理监督不到位等现象,严重阻碍了公司的向前发展,并且在管理流程上还存在漏洞,使得工作不能顺畅进行。管理制度的不健全对员工的工作效率也产生了负面影响,使得公司的发展进行缓慢,整体工作效率偏低。

再次,员工对规范化管理应当有待加强,对公司的各项制度规范应该严格执行,做到精细化管理,不要浮于表面,把工作要做深做细。现在存在出工不出力的现象,同时表现出绩效考核的不完善,使得一部分人不能自觉的工作,长此下去会严重影响一部分人的积极性。

为了保障__年公司能够顺利的完成制定的各项目标,结合公司具体情况,我们在__年的工作中应该具体抓好以下几方面的工作:

加强人才队伍建设,使员工队伍结构不断优化,人员招聘工作要有计划有目标的去实施,开发出最适合公司结构发展的人才,使人才使用和培养逐步走向制度化、规范化。

建立和完善现有的公司规章制度。结合公司的具体情况,不断的修订和完善公司的各项规章制度,这是公司向前发展所要长期做的一项工作。规章制度要订细,并且要与实际工作相吻合,切勿中看不中用。公司制订出来的制度要求大家严格执行,并加大监督管理力度。真正做到工作有章可寻。

加强技术学习,提高在职员工的自身综合素质,加大培训力度。给维护工程专业人员提供更多学习和交流的平台,不断的提高专业知识水平,组织有效的培训课程,使技术人员的专业知识符合当今市场的需求。

提高调度窗口人员的专业技术水平。要求调度人员从服务态度到服务质量都应有更高一层的提高,调度组的工作是核心,只有合理的派工才能使维护和工程有序的进行,所以还要努力提高调度人员的专业技术工作水平,不断的改进调度的工作方法,坚持边学边做,在工作实践中,不断巩固和丰富业务知识。

继续完善考核机制,制订详细的工作流程,使工作程序更加顺畅。把绩效考核逐步发展成为绩效管理,通过绩效管理最大化的调动大家的积极性,把绩效工作深入到实际工作中去,避免出现形式主义考核。把绩效作为一个完整的管理过程来实施,不要单纯的看作是考核,要把各个环节运作良好,才能使绩效管理行之有效。

继续加强安全生产的教育和监督工作,把安全措施落实到人,对安全制度要贯彻下去并加以监督。把安全工作放在工作首位来抓,不可麻痹大意,防患于未然。

加强时间观念,严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作,并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量,时刻以客户的需求为重。

团结合作,加强公司凝聚力,提升企业文化建设。注重公司内部团结,时刻以公司利益为重,大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习,相互交流共同维护公司的利益。

面对激烈的市场竞争,公司的生产经营和基础管理对公司的各项工作提出了更高的要求。为此,__年我们的工作还要加强稳固现有市场的占有率,利用一切可用信息扩大公司的知名度。在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项管理制度,建立完善一套规范化的奖惩机制,从而有效的带动大家的工作积极性。同时要努力开辟新的市场,以便更好的加快公司的经营建设,使公司经营效益有更多的提高,为公司的健康有序发展打下坚实的基础。

在明年的工作中,我们还要继续发扬我们的优良传统,改正我们身上存在的不足,踏踏实实的去完成我们的工作。我相信,只要我们团结一致,努力朝着一个方向前进,我们一定可以实现我们的梦想,泰兴公司的明天是属于大家的,是更加美好辉煌的!

个人工作总结报告

20xx年9月至20xx年7月,我担任望xx小学五年级1班班主任及语文任课教师职务。一年以来,我严格要求自己,努力做一名家长信任,学生尊敬的人民教师,做到与时俱进,认真学习,爱岗敬业,为人师表,热爱学生.基于“让每一个学生在现有水平上得到发展”的认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫的马虎,现将一年的工作总结如下:。

作为一名青年教师,我深知加强思想学习的重要性。在过去的一年里,我通过系统的学习有了基本的认识,使自己的思维更加开放,政治理论水平有了新的收获和提高.同时,本人积极参加学校组织的创建全国文明城区的活动,思想认识得到了进一步的提升。

一名优秀的教师必须要有广博的文化科学知识,扎实的教学基本功,还要有精深的`教育管理知识以及一颗处事公平、无私奉献的爱心。

这一年来,我以实际证明:我深深地爱着我的学生。作为班主任教师,我非常重视班风建设和学生思想道德教育。这一学年,我通过精心策划、组织班会、晨会对学生进行人生观,集体意识等思想教育。本学年,我把班干部培养作为班级工作的一项主要内容,通过班干部轮换制、竞职演讲、总结、班干部会议定期化等形式,发掘更多的班级管理人才,实现学生的自我管理目标。经过全班同学的努力,本学年,我们班荣获“校级优秀班集体”的光荣称号。

我清楚地知道,只有不断提升个人的业务水平,才能更好地为学生服务。因此,我努力利用业余时间阅读小学语文教学理论、书籍,了解小学语文最新动态,把握其方向,同时,我积极参加学校的各项教育教学研究活动,主动承担研究任务。在学校领导和同事的帮助下,本学年我承担了市级、校级研究课任务,取得了较好的教学效果。在一次次的试讲、修正中我得到了提升与飞跃。

综上所述,本人在一年中各方面均有所提高.但是,还存在着很多的不足。今后,我将在各位领导、同事的帮助下继续前行,争取结出更多的硕果!

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个人工作总结报告

xx年年下半年的分为个人简介、学习工作报告、学生社团工作报告、公司合作报告、研究生计划进展、科研与专业技术工作报告、财务收支决算报告、优秀作品集锦、20xx年主要工作重点等部分,欢迎钦鉴。

张帆,东华理工大学05级市场营销专业学生,东华理工大学大学生记者团副团长、东华理工通讯社社长助理,是经管学院院报《经管论坛》创始人之一,先后荣获经管学院优秀部长称号、挑战杯课外科技学术作品大赛校二等奖、中国农业银行优卡杯王牌营销员大赛最佳策划奖。xx年年以来参与中国电信抚州分公司、中国农业银行的多个校园营销等多个活动的策划。在〈抚州日报〉、〈大学时代〉等报刊、杂志上发表十篇文章。学科方向为整合营销传播与跨界营销。

1、基础学科/非专业课程。

财经英语、财务管理、国际贸易实物、邓小平理论、信息检索与利用。

2、专业课程。

消费行为学、营销策划学。

3、专业技能学习。

photoshop软件使用技术提高、营销策划能力提升、社团管理能力提升。

4、课外专业技术能力。

参与实施挑战杯创业计划大赛并主持整个项目运作、参与科技创新基金项目获批立项并形成完整报告。

5、年度主要策划方案、调查报告。

a、主持完成与正在实施的项目。

十月—十一月组织江西省优秀青春动力创业社团申报材料。全程主持并策划校园歌手大赛宣传推广、网站制作与市场开发工作。参与公司媒体推介会议、评估公司现有与潜在媒体资源。

十二月为中国农业银行提供整合营销传播策划方案。受到公司领导、部门经理称赞并达成进一步的合作关系意向。着手抚州热线改版策划、抚州电信媒体资源评估工作。

五研究生计划进展。

十月编制完成《考取江西财经大学20xx年传播学研究生计划》,购买了《传播学》、《媒介管理学》等课本。

十一月编制了各个学科的复习计划,开展了除政治以外各个学科的复习。

十二月传播学复习至第三章、媒介管理学第二章、马克思主义哲学第三章。

参与第十届挑战杯全国大学生课外科技学术作品大赛〈浅论中国uis的发展现状及其对我校的启示〉,获得学校二等奖。

8月2日,抚州日报刊发〈江西电信我的e家巡演落幕〉一文。

9月1日,《大学时代》发表《浅谈经管学院的英语教学改革》评论文。

七财务收支情况(密)。

八优秀作品集锦(另附)。

九20xx年1—6月主要工作重点。

一学习上,各专业学科(企业管理、组织行为等)成绩保持全班前列。所有科目均在65分以上。

二以传播学考研为核心目标,完成主要学科第一轮复习。

三辞退记者团职务,在通讯社做好最后一班;抽空管理红门院落论坛,加强管理团队建设。

四为中国电信抚州分公司的媒体整合、宣传策划提供必要协作。

五加强外宣工作,力争在市、校级媒体上发表署名文章,编制博客文章选辑并印刷。

六做好策划专业技能的提升,参与挑战杯、科技创新基金等项目。

b、参与完成与正在实施项目。

1、东华理工大学大学生记者团任大学生记者团副团长兼总务中心主任。

九月筹备迎新工作,操盘迎新工作计划与宣传计划、改版新世纪读书导报报头与报眉、争取到抚州电信1000元赞助、主导与抚州电信签订战略合作框架协议(开创社团与企业合作新模式)。

十月作为新一届团长候选人参与团长竞选、参与指导〈大学时代〉发行工作、对新世纪读书导报进行更深入的改革。

十一月主要负责合并各院级记者团事宜、与各院主要负责人签订协定、开展图书漂流活动、开展总务中心角色互换活动。

十二月操刀制作新世纪读书导报新闻板块。

2、东华理工大学通讯社(校内先锋传媒类社团)。

十二月竞聘东华理工大学通讯社社长助理职务。

3、青春动力联盟。

九月率先在抚州创建中国电信江西公司青春动力联盟创业社团(亦是中国电信集团公司在国内正式组织的首个大学生社团),隶属校团委、取名青春动力联盟、会员8000余名,为校内第一大规模社团。开展秋季营销活动、久爱计划营销、青春动力商务领航校园通信示范性社团发展建设工作。

十月组织青春动力校园歌手大赛的前期部分。

十一月组织校园歌手大赛总决赛晚会与中国电信南电艺术团巡演。校主要领导、电信抚州分公司主要领导与xx多学生共同观看晚会。晚会在校内首次实现了网络视频直播与短信投票等先进的通信技术。

十二月联盟成为江西省优秀青春动力创业社团。

七—八月组织中国电信抚州分公司第十八营销团队(青春动力团队)参与公司”走进万家团队营销百日大战“活动。参与”抚州电信贺十家建材强强联保成立大型晚会“部分协调工作。为中国电信抚州分公司与市区15家企业为期2年的商业战略合作制作策划、奠定合作基础。参与编制公司秋季营销活动方案。为包年宽带卡价格的制定提供意见。参与编制《青春动力校园手册》。构架联盟网站。

九月与中国电信抚州分公司副总经理、市场经营部、政企客户部负责人讨论青春动力营销活动的执行问题。主持久爱营销、青春领航等校园营销活动策划工作。

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